Relazioni istituzionali

Impatto diretto e indiretto della formazione e sviluppo professionale sugli SDGs e sui Capitali

Le attività di formazione e sviluppo professionale che AQP svolge impattano indirettamente e in maniera positiva sull’educazione delle persone, appartenenti a tutte le fasce d’età (SDG 4); l’educazione qualitativa, fornita a tutti, ha un risvolto positivo, più a lungo termine, per quanto riguarda la crescita del tasso di occupazione e quindi una crescita economica, più in generale (SDG 8). Si tratta di generare valore sul capitale umano, relazionale e intellettuale di AQP, attraendo talenti e alimentando le competenze hard e sof delle proprie risorse umane con potenziali impatti sulle performance economiche e quindi sul Capitale finanziario dell’Azienda.

La gestione della risorsa idrica passa anche dalle relazioni industriali. L’obiettivo comune è quello di fornire un servizio eficiente, sotto tutti i punti di vista, quindi innanzitutto partendo dall’osservanza degli standard ma soprattutto non andando a ledere la tutela delle Persone (interne, esterne, comunità) di AQP, specialmente durante il periodo di emergenza sanitaria che si sta afrontando. Per tale motivo, c’è stata una riorganizzazione delle relazioni industriali con l’obiettivo di assicurare una certa stabilità nel tempo dei processi, senza ricorrere a misure straordinarie per amministrare le relazioni di lavoro, continuando, poi, nell’ottica di un costante aggiornamento sullo stato del servizio con i soggetti coinvolti, promuovendo una comunicazione tra più parti chiara, corretta e trasparente. Questo costante dialogo avviene con le Organizzazioni Sindacali (OO. SS); in totale si sono svolti 62 incontri con esse in modalità telematica, nello specifico: • • 29 con le OO.SS. di riferimento del CCNL Gas-Acqua • • 10 con le OO.SS. di riferimento del FISE • • 5 con le OO.SS. di riferimento del P.M.I. (ASECO) • • 9 con le R.S.U. • • 8 con le R.S.A. Dirigenti

Oltre a questi incontri, hanno assunto particolare importanza i rapporti con le U.O., le quali hanno aiutato a concretizzare disposizioni volte a garantire la continuità del servizio oferto da AQP alla comunità tenendo conto della situazione pandemica attuale

Tramite un accordo con le OO.SS regionali di riferimento, è stato creato un protocollo per evitare la difusione del contagio da Covid, istituendo il Comitato “ex art. 13 protocollo Governo/OO.SS. del 14/03/2020”. Tutte le attività operative sono riprese a pieno ritmo dal 22 giugno, grazie al miglioramento della situazione sanitaria contingente e chiaramente tramite sottoscrizione di un accordo quadro regionale, dopo

aver consultato le R.S.U. territoriali. Dal 20 luglio si è deciso per un’alternanza al 50% tra telelavoro e presenza “sul campo” del personale, anche quello amministrativo oltre che tecnico; ciò è avvenuto sempre grazie al continuo miglioramento delle condizioni generali e grazie ad un continuo dialogo tra Comitato Paritetico e OO.SS.

È stato ripreso il doppio canale gestionale a ottobre del 2020 (come lo scorso marzo), per un nuovo aggravamento della situazione sanitaria. Alla luce dei nuovi DPCM emessi dalle autorità governative, infatti, si è proceduto col telelavoro per i dipendenti di AQP che si occupano del lato amministrativo; per i dipendenti con funzioni tecniche e operative, invece, si è proseguito con il lavoro “in presenza fisica” grazie anche al successo del protocollo aziendale per le misure anti-covid.

Dai continui dialoghi in ambito sindacale (anche sull’argomento pandemia e conseguente rallentamento dell’assegnazione dei premi) si è stabilito di erogare il Premio di Risultato 2019 e si è disposta l’assegnazione del Premio di Risultato 2020. È stata inoltre predisposta la Retribuzione Variabile Incentivante (M.B.O.) per i Dirigenti, in riferimento all’anno 2020. Il 19 novembre 2020 c’è stata la sottoscrizione di un accordo per la mappatura dei profili aziendali AQP, tenendo conto dell’assetto organizzativo attuale ma anche delle varie novità che si sono susseguite nel corso degli anni (il primo accordo analogo è stato infatti sottoscritto nel 2015). La mappatura comprende anche la struttura e i processi aziendali oltre che i profili e ha il fine di influenzare positivamente la performance aziendale, garantendo un equilibrio interno mediante una riduzione dei conflitti e una correttezza, trasparenza, chiarezza e oggettività delle strategie operative e gestionali di AQP.

Impatto diretto e indiretto delle relazioni istituzionali sugli SDGs e sui Capitali

Una partnership tra i diversi soggetti economici è apparsa necessaria (si pensi agli accordi stipulati tra Comitato Paritetico e OO.SS di riferimento) per raggiungere gli obiettivi prefissati di sviluppo economico e sostenibile (SDG 17) tanto dell’azienda quanto della comunità servita; il partenariato si è rivelato fondamentale in un anno di crisi come questo dovuto alla pandemia da Covid-19 e ha arricchito ulteriormente il Capitale umano e relazionale, oltre che finanziario, tra l’Azienda e i suoi portatori di interesse.