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Impatto diretto e indiretto della formazione e sviluppo professionale sugli SDGs e sui Capitali Le attività di formazione e sviluppo professionale che AQP svolge impattano indirettamente e in maniera positiva sull’educazione delle persone, appartenenti a tutte le fasce d’età (SDG 4); l’educazione qualitativa, fornita a tutti, ha un risvolto positivo, più a lungo termine, per quanto riguarda la crescita del tasso di
LA RENDICONTAZIONE NON FINANZIARIA
occupazione e quindi una crescita economica, più in generale (SDG 8). Si tratta di generare valore sul capitale umano, relazionale e intellettuale di AQP, attraendo talenti e alimentando le competenze hard e soft delle proprie risorse umane con potenziali impatti sulle performance economiche e quindi sul Capitale finanziario dell’Azienda.
Relazioni istituzionali La gestione della risorsa idrica passa anche dalle relazioni industriali. L’obiettivo comune è quello di fornire un servizio efficiente, sotto tutti i punti di vista, quindi innanzitutto partendo dall’osservanza degli standard ma soprattutto non andando a ledere la tutela delle Persone (interne, esterne, comunità) di AQP, specialmente durante il periodo di emergenza sanitaria che si sta affrontando. Per tale motivo, c’è stata una riorganizzazione delle relazioni industriali con l’obiettivo di assicurare una certa stabilità nel tempo dei processi, senza ricorrere a misure straordinarie per amministrare le relazioni di lavoro, continuando, poi, nell’ottica di un costante aggiornamento sullo stato del servizio con i soggetti coinvolti, promuovendo una comunicazione tra più parti chiara, corretta e trasparente. Questo costante dialogo avviene con le Organizzazioni Sindacali (OO. SS); in totale si sono svolti 62 incontri con esse in
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modalità telematica, nello specifico:
situazione sanitaria contingente e chiaramente tramite sottoscrizione di un accordo quadro regionale, dopo
INTEGRATED REPORTING 2020
• 29 con le OO.SS. di riferimento del CCNL Gas-Acqua • 10 con le OO.SS. di riferimento del FISE • 5 con le OO.SS. di riferimento del P.M.I. (ASECO) • 9 con le R.S.U. • 8 con le R.S.A. Dirigenti
Oltre a questi incontri, hanno assunto particolare importanza i rapporti con le U.O., le quali hanno aiutato a concretizzare disposizioni volte a garantire la continuità del servizio offerto da AQP alla comunità tenendo conto della situazione pandemica attuale Tramite un accordo con le OO.SS regionali di riferimento, è stato creato un protocollo per evitare la diffusione del contagio da Covid, istituendo il Comitato “ex art. 13 protocollo Governo/OO.SS. del 14/03/2020”. Tutte le attività operative sono riprese a pieno ritmo dal 22 giugno, grazie al miglioramento della
