Territorio e collettività

Una delle strategie chiave di AQP, anche in una visione più a lungo termine, è quella di aumentare la consapevolezza di una “educazione” alla sostenibilità che coinvolga ogni soggetto appartenente alla comunità esterna e quindi all’ambiente circostante di AQP che influenza e viene influenzato nelle scelte aziendali. Per comunità intendiamo tanto i soggetti pubblici quanto quelli privati (si pensi al ruolo chiave dell’ambiente accademico nell’ambito della formazione delle Persone di AQP), i quali realizzano iniziative dal punto di vista regionale, nazionale e internazionale al fine di un progresso sostenibile della società.

Sono state svolte nel corso dell’anno una serie di attività, che hanno coinvolto i cittadini e gli stakeholder al fine di scambiarsi in maniera reciproca informazioni e soprattutto le conoscenze acquisite in merito ai servizi che AQP ofre a tutte le realtà appartenenti alla comunità; lo svolgimento efettivo di queste iniziative non è stato influenzato in maniera negativa dalla progressiva “espansione” della pandemia. In questo senso, la sopracitata digitalizzazione delle attività AQP ha riguardato anche questo ambito poiché molti eventi sono stati svolti online, attraverso delle dirette streaming, consultabili anche tramite le applicazioni. I sistemi informatici AQP, all’avanguardia per questo settore, hanno permesso, oltre a una maggiore eficienza nelle performance dei servizi oferti, una più veloce e produttiva divulgazione delle notizie alla comunità, sempre tramite social o app; infatti, vista la situazione attuale, ci si è astenuti per quanto riguarda l’organizzazione di eventi pubblici. Gli eventi online che si sono svolti durante l’anno, anche in collaborazione con istituzioni pubbliche e private, sono stati organizzati al fine di aumentare la consapevolezza della sostenibilità per i cittadini, facendo accrescere in loro una responsabilità ambientale riguardo un uso più sostenibile della risorsa idrica; gli eventi si sono intrisi di uno scambio di conoscenze su come promuovere un progresso sostenibile della società, conformandosi alle politiche welfare (pubbliche ma soprattutto aziendali) e tenendo conto anche dello stato attuale della gestione della risorsa idrica nel nostro territorio.

Tra le iniziative da annoverare, particolare importanza assume la presentazione del Report Integrato “H2O la formula che connette territori e comunità” a luglio 2020, dove hanno partecipato il presidente Michele Emiliano, sindaco di Bari, Antonio Decaro, il presidente dell’AIP, Antonio Matarrelli e molti rettori delle università pugliesi, nonché manager e sindacati; durante la presentazione si è discusso della sostenibilità e di tutte le sue sfaccettature, inclusa la dimensione economica. Il report integrato stesso è stato scelto, infatti, come strumento di comunicazione poiché afianca le informazioni economiche a quelle relative alla gestione della sostenibilità, mettendole sullo stesso piano ed è stato scelto anche in base alle caratteristiche intrinseche dell‘attività che AQP svolge ogni giorno, fondata sulla gestione della risorsa idrica che deve essere appannaggio di tutta la comunità, abbracciando tanto gli aspetti ambientali quanto quelli sociali. Sul sito web poi, si è voluto “dare

voce” all’Acqua tramite la pubblicazione online del quotidiano AQP, rivisitato stilisticamente rispetto agli anni precedenti, in cui si vuole aggiornare la comunità sulle iniziative, eventi svolti dall’azienda per la sostenibilità, con un occhio sempre vigile alla storia dell’Acquedotto (in costante progresso) partendo dal secolo scorso e arrivando sino al nostro; è stato inoltre difuso il mensile L‘Acquedotto e la newsletter tramite email che raccontasse tutte le varie azioni per la comunità che si svolgono in azienda, informando i cittadini di quanto essa sia funzionale ad uno sviluppo sostenibile del territorio, il quale avviene soprattutto mediante l’apporto attivo del cittadino per il Bene della comunità; e AQP si pone in questo senso, aumentando la coscienza sostenibile dei cittadini, tramite queste iniziative:

• “Giochi d’acqua”, al fine di una sensibilizzazione maggiore tra i giovani; • “Ancora la devi mettere?” per favorire il montaggio dell’autoclave; • “Goccia a te”, per un utilizzo più sostenibile dell‘acqua; • “Hai un APPuntamento”, che ti supporta per accedere ai nuovi sportelli AQP; • “Pedius”, per facilitare l’accesso ai servizi AQP ai non udenti (tramite riconoscimento e sintesi vocale); • “Siamo in riserva,” per insegnare metodi e tecniche volte al risparmio dell’uso dell’acqua, vista l’attuale crisi idrica.

Per raggiungere un‘audience più ampia, oltre ai cittadini, abbracciando quindi anche la realtà istituzionale, è stata creata la campagna “L‘Acquedotto che verrà” che illustra i paesaggi suggestivi delle 3 regione di riferimento (Puglia, Campania e Basilicata) attraversati dall’Acquedotto. In un’ottica di brand awareness e quindi di raforzamento del servizio di AQP nella comunità è stata creata una nuova “social content strategy”. Al fine di implementare nuove pratiche volte all’innovazione e alla sostenibilità della risorsa idrica, sono stati creati dei programmi in collaborazione con docenti universitari, istituzioni e imprenditori del territorio come:

• “Re-water”, al fine di riusare l’acqua depurata per altri scopi, tramite una piattaforma digitale; • “Kometa”, per addestrare, tramite app, gli esperti addetti agli impianti di depurazione e idrici; • “Aspidi”, per controllare gli odori che fuoriescono dai depuratori (in collaborazione con AIP e altre industrie del settore).

Nell’ambito culturale, AQP si è attivata con la mostra “La fontana si racconta”, contenente la storia dell’azienda.

Impatto diretto e indiretto di territorio e collettività sugli SDGs e sui Capitali

“...Raggiungere la sicurezza alimentare, promuovere un’agricoltura sostenibile...” e “Raforzare i mezzi di attuazione e rinnovare il partenariato mondiale per lo sviluppo sostenibile”, cioè gli SDGs 2 e 17, vengono impattati indirettamente da AQP. Per l’SDG 2, l’approvvigionamento di acqua apporta benefici anche all’agricoltura e indirettamente supporta la sicurezza alimentare; con le partnership e i progetti condivisi, per esempio con Fondazione Sodalitas e Utilitalia Global compact, invece, AQP giunge indirettamente all’SDG 17, difondendo in azienda know-how e buone pratiche tra questi partner e gli stakeholder chiave. Possiamo notare l’influenza positiva che queste attività hanno sul capitale relazionale e finanziario.