2017

CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO OPERATIVO Construyendo equipo

Octubre-Diciembre 2017 [Nombre del profesor]

CONTENIDOS

1

DIAGNÓSTICO OPERATIVO

2

Introducción

2

Estrategias utilizadas

3

RESULTADOS

4

Lo que funciona bien: fortalezas

4

Lo que pesa y ejerce de lastre

5

Soluciones intentadas

5

Lo mejorable, a afrontar como retos

6

PROPUESTA DE SUPERVISIÓN

7

ANEXOS

11

La esencia del trebol

11

El cuco de nuestros sueños

13

INTRODUCCIÓN Generalmente, en nuestras organizaciones estamos habituados a señalar lo que no funciona.

Una vez detectado, y vistas todas las dificultades de golpe, comienza a crecer el germen de la desmotivación, nos bloqueamos porque la situación nos parece inabordable, y porque tenemos la sensación de que hemos intentado todo para lograr el cambio, sin ningún éxito.

Ahora bien, ¿cuál es ese cambio esperado? ¿hay consenso al respecto en el equipo? ¿pretendemos cambiar la forma de ser del compañero o compañera, o hacer más eficaz el trabajo?.

De esta forma, bajo el paradigma de la resiliencia, se analizan las capacidades que el equipo ha puesto en marcha de manera proactiva para absorber cambios y rupturas, tanto internas como externas, sin que ello afecte a su intervención, no sólo manteniendo un ajuste positivo y recuperándose frente a situaciones inesperadas y adversas, sino además construyendo a partir de la dificultad misma.

Por otra parte, como se constata en la práctica, la creencia del equipo en su propia capacidad y competencia le hace tener una predisposición al logro frente a nuevos desafíos.

Esto, si bien no garantiza un éxito en el afrontamiento, les

2

da cierta seguridad, les hace sentirse capaces al menos de intentar afrontar lo que va surgiendo, evitando una rendición precipitada. Así, si damos por hecho que la adversidad es parte de la vida laboral, tener conciencia de cómo el equipo ha ido realizando adaptaciones positivas les ayuda a conocer ese gran catálogo de soluciones que les han servido en otros momentos, y que constatan su capacidad para salir fortalecidos frente a las dificultades.

Por otra parte, dado que el equipo de educadores y educadoras es una pieza fundamental en la estructura de la organización, resulta especialmente interesante indagar sobre las actuaciones y estrategias que se llevan a cabo de manera eficaz, así como los recursos personales y contextuales que ponen en juego para afrontar los desafíos de una manera exitosa.

Y, dado que el punto de partida en el trabajo en equipo es lo que cada miembro aporta en el trabajo colaborativo, fortalecer las dinámicas e interacciones entre sus miembros, partiendo de las fortalezas de cada individuo, va a garantizar la consolidación de un clima constructivo y facilitador.

ESTRATEGIAS UTILIZADAS EN LA PRIMERA PARTE DE LA SUPERVISIÓN Durante la primera parte de supervisión, que se realizó en cuatro sesiones durante el último trimestre de 2017 (con un total de 12 horas), se realizó un análisis operativo centrado en el reconocimiento y fortalecimiento de las capacidades y recursos del equipo, las dinámicas relacionales y las dificultades reconocidas. Al mismo tiempo, la propia metodología de las sesiones favoreció la consolidación de una dinámica grupal y colaborativa.

Para ello, se fueron proponiendo técnicas de trabajo grupal, todas ellas diseñadas bajo el paraguas de la resiliencia, que favorecieron la creación de un clima de conocimiento y confianza, la utilización del humor y la creatividad, la asunción de tareas concretas y la generación de expectativas de logro como equipo.

3

A continuación, se incluye un resumen de las principales cuestiones detectadas en el análisis, que sustentan la propuesta de supervisión para el curso 2018 y que fueron devueltas al propio equipo en la sesión de cierre de la primera parte (enero de 2018).

LO QUE FUNCIONA BIEN: FORTALEZAS Durante la realización de las técnicas grupales se han ido detectando actitudes y comportamientos que suponen un recurso de valor para la organización, dado que es sobre este equipo sobre el que se sostiene la intervención. Si bien muchos de ellos no han sido verbalizados, se constata en la práctica la presencia de todos y cada uno de ellos, de manera que, hacerlos explícitos, permite consolidar la idea de que es posible utilizar prácticas saludables en su contexto laboral. Así, podemos rescatar las siguientes fortalezas en este equipo: . La responsabilidad hacia la tarea que se les encomienda . La exigencia en los resultados .

Las sinergias entre gente del equipo (fundamentalmente cuando funciona en grupo pequeño) . La evolución en su implicación a lo largo de las tareas . El cambio de actitudes concretas, tras detectar y verbalizar el compromiso de cambio objetivable. . La asunción de tareas desde un compromiso con el equipo, incluso sin ver el sentido de las mismas. . La existencia de un clima constructivo . Las ganas de conocer más al resto del equipo. . necesidad de cambio de perspectiva (casa) . creatividad a raudales: PINZAS . Los sentidos del Trébol: emoción, cerebro, sentido común, sentido de responsabilidad, sentido del humor, sentido del equilibrio. . Flexibilidad y capacidad de adaptación. . Autonomía en el trabajo . Vinculación y cercanía con los usuarios y sus familias

4

LO QUE PESA Y EJERCE DE LASTRE: A lo largo de las sesiones, se detectaron algunas actitudes y situaciones que, a modo de lastre, en momentos puntuales de alta exigencia por parte de la tarea, impiden un desempeño eficaz del equipo. Algunas de las que se han evidenciado a lo largo de la supervisión son: . Asumir tareas que no motivan . Lo que no se dice . Las inercias adquiridas . El peso de la historia en su faceta dolorosa . Lecturas negativistas, focalizadas en lo que se repite, con sensación de enquistamiento, sensación de fracaso. . Frases lapidarias: "siempre pasa igual", "esto ya lo hemos hecho", "nunca cambian", "más de lo mismo",etc . La inseguridad de una parte del equipo, el cansancio de otra parte. . Las dificultades personales . Los estereotipos y etiquetas otorgadas a cada miembro del equipo, con las consecuentes expectativas. . Dificultad para planificar . La escasez de tiempo

SOLUCIONES INTENTADAS: Si bien se van tomando soluciones colectivas ante las dificultades que surgen, algunos intentos por resolver la situación son ineficaces, convirtiéndose ellos mismos en el problema. Así, se detectan varias soluciones intentadas algunas de las cuales se han incorporado como únicas soluciones posibles, a pesar de su demostrada ineficacia en el contexto actual del equipo :

5

. Buscar "expertos" que nos ratifican que algo no funciona. . Explotar cuando ya no se aguanta más y exigir el cambio de actitud al compañero o compañera. . Evitar la asunción de tareas que no competen a uno. . Personalizar la responsabilidad de que algo no funcione ("la caza de culpables"). . “comunicación telepatica”

LO MEJORABLE, A AFRONTAR COMO RETOS En función de cómo el equipo interprete las crisis y responda a ellas, las dificultades pueden convertirse en una una fuente de aprendizaje y fortalecimiento para la organización. De hecho, aquellas organizaciones que mantienen una notable tendencia a renovar y hacerse más fuertes en medio de la crisis, podrían considerarse organizaciones resilientes.

Así, en un primer momento, el equipo identificó las siguientes dificultades, algunas de ellas expresadas como necesidades: ● Operativizar, sanear, consolidar sinergias, tomar y recordar acuerdos ● Explicitar, hablar de lo que molesta, buscando soluciones. Expresar lo que no gusta, acompañado de propuesta de mejora. ● La gestión del tiempo, los ritmos y los espacios ● El afrontamiento en situaciones de estrés.buscar claves fortaleza del equipo ● Redistribución de espacios: espacio para tranquilidad (biblioteca) ● Equilibrio entre orden y kaos. Aceptar e incorporar las diferencias como algo enriquecedor para el equipo ● Asumir cada cual la responsabilidad del cambio. pequeño movimiento personal. compromiso público ● Desarrollar la confianza individual y grupal Sexto desafío: Poner orden en el kaos y kaos al orden Quinto desafío: Control de tiempo cuando no hay tiempo.

Cuarto desafío: A tiempo y con asertividad

Tercer desafío: En conexión organizada

Segundo desafío: Me cuido y me cuidan

6

Primer desafío: Identidad grupal del equipo

PROPUESTA INICIAL DE SUPERVISIÓN TRÉBOL 2018 Dada la propia naturaleza de la intervención educativa y la actual coyuntura social y económica, es frecuente que surjan en las organizaciones situaciones imprevistas, cuyo abordaje exige la introducción de variables no contempladas hasta ese momento. De esta forma, cualquier acontecimiento puede convertirse en una adversidad siempre y cuando sea percibido como una amenaza. Un matiz importante es que los agentes estresantes no tienen por qué ser una amenaza real, basta con que, bien por en el sistema de creencias o debido a la experiencia previa, sean percibidos como tales, al imaginarlo o simplemente recordarlo. Esto explica, en parte, por qué dónde unos equipos ven una amenaza, otros ven un desafío.

Basada en el diagnóstico operativo realizado previamente a través de las sesiones, y tras la recogida de necesidades por parte del equipo para dar continuidad a la supervisión, esta propuesta, compuesta por cuatro momentos grupales (de tres horas de duración cada uno) y dos momentos de tutoría individual (de una hora por tutoría con cada trabajador) responde a la necesidad de explicitar aquellos aspectos del funcionamiento del equipo que han sido definidos como un problema, posibilitando el paso a ser considerados como un desafío y acompañando al equipo en el diseño de estrategias y compromisos para lograr un afrontamiento eficaz.

OBJETIVOS: De manera preventiva, la supervisión está diseñada de modo que se rescate y consolide aquello que funciona, avanzando en el diseño de estrategias de equipo eficaces para afrontar los desafíos identificados, de una manera constructiva y saludable.

Para ello, en las sesiones se acompañará al equipo en la revisión sistemática de las mejoras que se hayan ido introduciendo o consolidando, en relación con el afrontamiento eficaz de las dificultades identificadas.

7

METODOLOGÍA: De inspiración constructivista, enmarcada bajo el paradigma de la resiliencia, utilizamos técnicas proyectivas y algunas inspiradas en los talleres de futuro, técnicas narrativas y del problem solving estratégico para favorecer la implicación de los participantes en la elaboración de sus propias soluciones.

1. Momentos de equipo: Con la idea de generar momentos en el equipo para compartir información acerca de los avances y dificultades, se mantendrán varias sesiones grupales en las que, a través de distintas propuestas de trabajo, se seguirá avanzando en la consolidación de un clima afectivo y de confianza que favorezca la colaboración entre los profesionales.

Por otra parte, se plantean como un acompañamiento hacia la autogestión de espacios grupales de saneado. En cada sesión de tres horas: . Se trabajará uno de los retos (extraídos de lo que definieron como dificultades) . Se pondrán en juego estrategias que podrán seguir utilizando por su cuenta y se les acompañará en el diseño de algunas propias. . Se explicitará el avance y logro en ese tema, así como los compromisos personales al respecto. . Se celebrará el logro . Se realizará una prescripción para trabajar durante el mes

2. Tutorías: Recogiendo la demanda explícita de todos los miembros del equipo, se configura este espacio como una oportunidad para contrastar de manera personal inquietudes y soluciones intentadas en la resolución de las dificultades señaladas en la fase de diagnóstico, así como un momento para constatar las fortalezas y los avances en su proceso.

8

FECHAS Y CONTENIDOS SUPERVISIONES:

PARA

LAS

Una sesión por mes, 3 horas las tres primeras y dos horas la última. (18 horas en total). En horario de mañana la mayoría, salvo alguna que se realice por la tarde.

(Pendiente cerrar fechas) FEBRERO (1h x educador/a). Primera tutoría: Revisando proceso. En esta primera tutoría se hará una devolución personalizada de algunos aspectos observados durante la supervisión, dando pie a verbalizar tanto las dificultades como las fortalezas de cada educador o educadora.

MARZO (3h). Primer desafío grupal: Identidad grupal del equipo. Cada cual, aun perteneciendo a un proyecto concreto, forma parte de algo más grande, más global.

Acercarnos a esa identidad grupal reafirmará el sentido de pertenencia, dotando de sentido la intervención desde un proyecto concreto, al completar la visión de centro, cohesionando al equipo.

ABRIL (3h). Segundo desafío: Espacios que cuidan.

Partiendo de la necesidad de autocuidado, avanzaremos en las claves para favorecer el respeto y cuidado del otro, así como para generar un entorno de trabajo saludable y buscar estrategias de descomprensión y espacios de vaciado que permitan canalizar y transformar el malestar y la sobrecarga de trabajo.

MAYO ((1h x educador/a). Segunda tutoría: Me cuido.

Momento personal para revisar las estrategias que utilizan para protegerse, el tipo de afrontamiento y la gestión del estrés.

JUNIO (2h). Tercer desafío: A tiempo y con asertividad Claramente identificada por el propio equipo como una de las principales dificultades de su interacción diaria, entrenar y consolidar estrategias que favorezcan una comunicación eficaz resultará una medida preventiva de futuros conflictos y saludable.

9

SEPTIEMBRE (3h). Cuarto desafío: Poner orden en el kaos y kaos al orden Se propone avanzar en la búsqueda de equilibrio entre el orden y el kaos, partiendo del conocimiento y valoración del aporte de cada una de estas formas complementarias de funcionar, asumiendo la responsabilidad de tolerar, incorporar mejoras y construir juntos y juntas.

FECHA

(pendiente

TÍTULO

TIPO DE ACTUACIÓN

Primera tutoría: Revisando

Individual

concretar)

Febrero

proceso Primer desafío grupal: Marzo Abril

Identidad grupal del equipo Segundo desafío: Espacios

Grupal Individual

que cuidan Mayo

Segunda tutoría: Me cuido

Individual

Junio

Tercer desafío: A tiempo y

Grupal

con asertividad Septiembre

Cuarto desafío: Poner orden en el kaos y kaos al orden

10

Grupal

DEFINICIÓN DE LA "ESENCIA TRÉBOL":

11

12

EL TRÉBOL DE NUESTROS SUEÑOS:

. Un espacio donde relajarse (cama) . Psicomotricidad, sala amplia, colchonetas . Espacios abiertos, diáfanos, polivalentes, que invite al juego libre, util y funcional. . Abierto al barrio, abuelos mirando . Amplio . Jardín tropical, naturaleza bruta . Sala trébol, distendida, confort . Baños . Mucha luz, ventanas,

13

. Parking . Zona exterior con canchas . Biblioteca . Sala donde recibir familias, cercana. seria, formal, íntima, para hablar de tú a tú. . Sala de talleres . Transformable, flexibilidad . Cosas inamobibles . Creatividad, simbólico . Recogido y ordenado, organizado, cosas cuidadas y accesibles (a mano, entra y coge). . Kaos, desorden