Mercado de Noticias

L

'Étape Brasil by Tour de France incluiu no seu programa de prova as bicicletas elétricas para a edição 2020, que será disputada de 4 a 6 de dezembro, em Campos do Jordão (SP). A categoria e-bike é exclusiva em competições deste porte no País e fará parte do percurso de 66 quilômetros de distância.

A organização fará um pelotão separado para as bikes elétricas, garantindo a segurança dos mais de 2 mil participantes esperados nas estradas de Campos do Jordão (SP), Santo Antônio do Pinhal (SP), São Bento do Sapucaí (SP) e Sapucaí Mirim (MG).

A ideia do E-Bike Experience foi trazer a experiência do L'Étape para pessoas que não tem tempo para treinar. Todos os inscritos na nova categoria ganharão uma jersey personalizada dessa experiência assim como a medalha de finisher. A largada exclusiva será no último pelotão e os inscritos não participam da premiação. ''O crescimento das e-bikes no Brasil é nítido e a tendência é de aumentar cada vez mais. É fácil ver nas grandes cidades mais gente usando as bicicletas elétricas como meio de transporte e lazer, tudo de maneira sustentável''. ''Os nossos hábitos estão mudando e agora ainda mais com tudo isso que estamos vivendo no mundo. Vemos grandes marcas e até competições, como a Formula E, dando destaque à mobilidade elétrica'', disse Bruno Prada, medalhista olímpico e organizador do evento.

Um relatório da associação Aliança Bike publicado antes da pandemia indicou que o mercado esperada crescimento anual de 20% em vendas de bikes elétricas, chegando à marca de 90 mil comercializadas em 2020. Uma nova atualização mostrou que os números seguem com tendência de alta.

O L'Étape tem o percurso principal com 107 quilômetros de distância e 2.330 metros de altimetria acumulada, o equivalente a subir um prédio residencial de 770 andares. A versão mais curta tem 66 quilômetros.

Os inscritos também recebem no kit oficial uma jersey de ciclismo com chips de cronometragem, números para bicicleta e costas, além de receberem suporte durante a corrida, como atendimento mecânico, médico e de fisioterapia.

Em 2019, a prova teve pela primeira vez a presença do alemão Didi Senft, mais conhecido como o Diabo do Tour ou Didi, the Devil. O animador que se veste de demônio

nas etapas do Tour de France esteve na cidade paulista apoiando os ciclistas.

Grandes nomes do esporte, como o treinador Bernardinho Rezende, o campeão olímpico Nalbert e o piloto Ricardo Maurício da Stock Car, participaram do Tour de France. As principais assessorias esportivas do País também mandaram seus representantes.

O título de 2019 do L'Étape Brasil ficou mais uma vez com o ciclista Otávio Bulgarelli, com a marca de 3h07min02s20. O resultado foi definido praticamente no photo-finish, na disputa com Ricardo Pichetta, segundo colo-

cado, colado na linha de chegada.

No feminino, a alemã Nadine Gill não deu chances às adversárias e completou o percurso de 107 quilômetros em 3h15min36, com mais de 15 minutos na frente segunda colocada (Taise Benato). A ciclista amadora também foi bicampeã consecutiva da prova.

As inscrições do L’Étape Brasil 2020 seguem abertas.

Link para as inscrições Mais informações: Site oficial – https:// www.letapebrasil.com.br/ Facebook – https:// www.facebook.com/letapebrasil/ Instagram – https:// www.instagram.com/letapebrasil/ Youtube – https://www.youtube.com/ channel/UCKq1bBlIu2szJDU-oj4McuQ Strava – https://www.strava.com/clubs/ l-etape-brasil-by-tour-de-france-1

Akzonobel

E

m sua primeira edição regional, o Paint the Future – Startup Challenge Brazil fechou a fase de inscrições com 135 soluções cadastradas. País escolhido entre os mais de 150 em que a AkzoNobel está presente para receber o programa colaborativo de inovação com foco em startups, o Brasil mostrou que, mesmo diante do adverso cenário atual, é um mercado rico em ideias. Como referência, a versão global do programa alcançou 160 propostas em 2019.

Dividido em quatro desafios, o que mais atraiu inscrições foi o tema sobre Cadeia produtiva e Logística Inteligente, com 64 submissões, seguido por projetos de Experiência do Cliente (33), Ciclo de Vida Mais Sustentável (22) e Novas Funcionalidades (16).

A plataforma online engajou mais 283 novos membros brasileiros, que realizaram 849 interações no ecossistema – ainda é possível haver mais participações, já que a plataforma segue aberta para colaboração e enriquecimento das ideias. Em tempos de pandemia, o relacionamento também se fez presente via lives, para apresentar as temáticas e tirar dúvidas das startups interessadas. Quase 180 empresas, de 13 estados e 59 cidades, participaram dos bate-papos. O bate-papo virtual contou com participantes das mais diversas cidades, como Sobral (CE), Joinville (SC), Ananindeua (PA), Londrina (PR) e Campinas (SP).

“Os resultados na fase de submissão de ideias para o Paint the Future superaram nossas expectativas. Agora iniciamos uma etapa de avaliação para selecionarmos as startups que estarão conosco no evento de aceleração.

Demos um grande passo na construção do nosso programa de inovação aberta no Brasil, conectando o ecossistema de inovação para impulsionarmos a indústria de tintas e revestimentos”, comenta Elaine Poço, diretora de P&D e Sustentabilidade da AkzoNobel para América do Sul. As próximas fases do projeto incluem a divulgação dos finalistas em setembro e a realização de um evento de aceleração em outubro, quando também serão escolhidos os vencedores – que, além de colaborar na solução de um desafio relevante, receberão propostas de acordo com o perfil e estágio de maturidade da solução. Isso pode envolver acordos de fornecimento, colaboração e de codesenvolvimento. Eles serão premiados com a cooperação e o apoio necessários para enriquecer seus projetos e fazer seus negócios decolarem. Não há “receita de bolo”, e o suporte pode incluir orientação; acesso a clientes, investidores, especialistas no assunto e mercado; programa de aceleração; ter a AkzoNobel como cliente, investidora inicial ou organi-

akzonobel

zando parcerias; entre diversas possibilidades.

No Brasil, o Paint The Future conta com o apoio da LM Ventures, que estima a existência de um ecossistema de 12 mil startups em 30 comunidades espalhadas pelo país. De acordo com a consultoria em inovação e de investimentos em startups, para 20,5% dessas jovens empresas nacionais, o principal problema do cliente atendido está relacionado à inovação em produtos e serviços, seguido por simplificação de processos (19,7%).

AkzoNobel A AkzoNobel é apaixonada por pintura. Somos especialistas e temos orgulho de produzir tintas e revestimentos, estabelecendo o padrão em cor e proteção desde 1792. Nosso portfólio de marcas de classe mundial – incluindo Coral, International, Sikkens e Interpon – conta com a confiança dos nossos clientes em todo o mundo. Com sede na Holanda, atuamos em mais de 150 países e empregamos cerca de 33.500 pessoas talentosas que são apaixonadas em entregar os produtos e serviços de alto desempenho que nossos clientes esperam. Para mais informações, acesse www.akzonobel.com. © 2020 Akzo Nobel N.V.

Q

uando se fala nos setores que mais crescem no mundo, é impossível não falar da área da beleza e bem-estar.

De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), o setor cresceu cerca de 10% nos últimos dez anos. Por conta do isolamento, para evitar a propagação do novo coronavírus, a procura por esse tipo de serviço aumentou ainda mais.

Segundo o aplicativo para contratação de serviços da América Latina, GetNinjas, que monitora os impactos da covid-19 no ramo de serviços autônomos desde o começo de março, entre os dias 12 e 18 de abril, a procura por terapias alternativas como acupuntura, massagem estética, massagem antiestresse, massagem oriental, massagem modeladora, entre outros, registrou crescimento de mais de 36%. Se comparado com o mesmo período do ano passado, houve um aumento de 170% nas solicitações.

O crescimento do setor fez com que muitos empresários enxergassem esse nicho como uma oportunidade promissora, como é o caso da Júlia Guimarães. A empresária que trabalhava como engenheira química, decidiu investir em uma franquia de bem-estar justamente em um período que muitos consideram incerto por conta da pandemia. Ela inaugurou uma unidade da SPA Express na região do ABC, em São Paulo. O diferencial é que não é necessário sair de casa para realizar quaisquer dos procedimentos, que inclui tratamentos corporais, tratamentos faciais, e pacotes bem-estar e SPA day: tudo é feito na casa do próprio cliente.

“Todos os nossos profissionais adotaram novos procedimentos preventivos contra a Covid-19, então, na hora de atender os clientes, todos utilizam EPIs como máscara facial, avental descartável, tela protetora e sapatilhas antiderrapantes laváveis, além disso, os clientes precisam preencher um formulário falando sobre seu estado de saúde ou se fazem parte de algum grupo de risco”, explica Júlia. Além de contribuir para autoestima através dos tratamentos estéticos oferecidos, a massagem é uma importante aliada para a saúde mental e uma ótima opção para quem precisa dos benefícios que o relaxamento traz.

Um outro fator importante é que todos os profissionais realizam o deslocamento até a casa do cliente em um veículo próprio. Como se trata de um serviço prestado apenas em domicilio, a franquia pode ser operada de casa, o que favorece Júlia, que é mãe do Theo, de apenas um ano e meio. “Consigo atender as demandas da empresa e ao mesmo tempo dar atenção e cuidar do meu filho”, ressalta a empresária.

SPA Express ABC A Franquia SPA Express ABC entrou no mercado com conceito único de Spa, tendo como premissa ser eficaz para o público feminino. Foi oferecendo um diferencial de praticidade que a Franquia SPA Express ABC se estabeleceu, visando a maneira mais prática e conveniente de oferecer o máximo de bem-estar para mulheres modernas que buscam otimizar seu tempo diante das atividades do dia-a-dia. Com atendimento único e personalizado, a marca possui variados serviços em domicílio, tais como: massagem relaxante, modeladora, drenagem linfática, limpeza de pele, entre outros.

A

empresa gaúcha Pompéia consolida seu plano de expansão e anuncia, para o final de setembro, a inauguração da terceira loja em Santa Catarina, localizada no município de Itajaí. Em dezembro de 2019, a Pompéia chegou ao estado vizinho, inaugurando suas primeiras lojas fora do Rio Gran-

O

comércio de rua foi parcialmente liberado, e comerciantes comentam sobre as adaptações para a retomada de seus serviços. O segmento de salão de beleza já pode voltar ao funcionamento, porém, neste momento, com restrições. O proprietário do espaço Maison Meyer, Eduard Fernandes, fala sobre as adaptações e mudanças em seu estabelecimento. Saiba mais: Eduard comenta que não é simples retomar conforme o novo normal, mas, sabe que é fundamental se readaptar e estar preparado, com todos os cuidados exigidos pelas normas de saúde. Como neste primeiro momento ainda não podem ser oferecidos todos os procedimentos, o espaço oferece: corte de cabelo, coloração e manicure. O profissional está aproveitando para trazer novidades aos seus clientes em breve. Uma das readaptações é o agendamento, apenas com hora marcada, trazendo um atendimento individualizado. O horário,

de do Sul, localizadas em Florianópolis e Joinville.

A nova loja segue o mesmo projeto arquitetônico que as demais, com cerca de 500 metros quadrados e disponibilizando o mix completo de produtos da Pompéia, com moda feminina, masculina, infantil, calçados, beleza, além de produtos para cama, mesa e banho. Além disso, a rede de fast

fashion também oferece seu exclusivo de consultoria de moda, além de outros serviços como o cartão Pompéia e a Possibilita: os serviços financeiros especiais para clientes.

Pompéia Fundada em 1953, no interior do Rio Grande do Sul, a Pompéia é uma das maiores marcas de moda do Estado e se destaca por levar o fast fashion a diferentes regiões do Brasil. Atu-

também foi reduzido, das 11h às 17h. Dentre as adaptações ele conta: “Fizemos um trabalho de readaptação para que nossos clientes se sintam confortáveis e seguros. Fizemos a higienização do salão. Na entrada, colocamos um tapete higienizador para desinfectar as solas dos sapatos, incluímos no atendimento da chegada, um termômetro para aferir a temperatura dos clientes.

No momento, não usaremos o ar condicionado, aproveitando que nosso espaço é bastante arejado e estamos no inverno. Reduzimos as cadeiras de atendimento, e utilizamos kits descartáveis, além do uso constante e fornecimento do álcool gel. Estamos nos preparando para seguir atendendo com toda qualidade necessária, assim como com todo cuidado”, conta o empresário.

Com todo este cuidado, Eduard celebra. A casa recebeu pela prefeitura, o Selo de Excelência e Qualidade das Boas Práticas de Prevenção à Covid-10. O selo confere que todas as normas de cuidado estão de acordo. Neste

almente, conta com 79 lojas físicas, situadas no Rio Grande do Sul e Santa Catarina, além de atingir todo o território nacional por meio da loja online e aplicativo. A rede conta com nove marcas próprias, que apresentam produtos diferenciados, vendidos exclusivamente nas lojas Pompéia. Junto com a Gang, forma o Grupo Lins Ferrão.

momento, o profissional tem se preocupado com todos os detalhes, desde o cuidado personalizado, como a preocupação com os agendamentos, que jamais podem atrasar, para que tudo corra com a máxima segurança e qualidade. Eduard comenta que neste momento é preciso que todos tenham paciência e compreensão.

Para ele, as expectativas com a abertura significam uma retomada da economia para o setor que estava há mais de 3 meses parado.

“Precisamos ter criatividade para vencer com cuidado, este momento difícil. Acreditamos que tudo isso vai passar e vamos conseguir vencer esta etapa”, ressalta.

Conhece as regras de funcionamento para salões e barbearias? Saiba mais: Atendimento por agendamento; Água e café com descartáveis e uso único; Kits de tratamento, personalizado e individuais; O funcionamento do estabelecimento com limite de 1/3 da capacidade.

Horário reduzido das 11h às 17h

M

uito além de registros ou meras estatísticas, grandes empresas já utilizam dados para aumentar a produtividade e como argumento para direcionar o futuro de negócios.

São ferramentas prestes a impactar também empreendimentos de outros tamanhos, independente de área de atuação. O chamado data driven (uso de dados para apontar caminhos) será o tema central de webinar realizado às 17h30 desta quinta-feira (16), promovido pela catarinense Indicium Tech, entre as principais companhias de análise de dados da América Latina. O evento online tem a participação de especialistas no segmento que atuam na Engie e na Uber.

Além de Matheus Dellagnelo, fundador e CEO da Indicium, o webinar conta com Rafael Conte, gerente de programa aos motoristas da Uber em todo o mundo, e Guilherme Moresco, analista de inteligência comercial da Engie. O evento tem o tema “Dados para decisões estratégicas: um paralelo entre EUA e Brasil” e discute como a área de dados tem impactado e vai influir diretamente nos negócios nos próximos anos, além de mostrar a diferença na aplicação nos dois países neste momento.

“A ideia é aproximar gestores, diretores e profissionais da área de dados para terem relatos e experiência com profissionais que estão há mais tempo lidando com isso, que já passaram por dificuldades e desafios e sabem os benefícios que essas ferramentas trazem.

Vamos contar com um profissional da Uber, umas das líderes mundiais na utilização de dados para inteligência e tomada de decisões em seus programas, e nosso outro parceiro no evento atua na Engie e vai apresentar como utilizam a inteligência de dados para a geração de energia. Vamos traduzir esta realidade para empresas de todos os portes”, adianta Dellagnelo.

A participação é gratuita e aberta para interessados no segmento, embora voltada para profissionais da área, tomadores de decisão e diretores de empresas. Não há limite de participantes. Basta fazer a inscrição pelo site da Indicium Tech - https:// webinars.indicium.tech/dados-360-2020-07/.

Este é o primeiro webinar da série chamada Dados 360°, promovida pela consultoria de big data, que projeta um seminário por mês. O projeto busca abrigar profissionais de empresas referência na aplicação de dados e esclarecer que a transição ao uso de dados será o futuro dos negócios nos próximos anos.

Atualmente, segundo o CEO da Indicium Tech, há áreas como construção civil, varejo e logística que investem em inteligência de mercado e big data. No entanto, para a maioria dos negócios, inclusive destes mesmos segmentos, a introdução desta ferramenta na gestão deve ser imediata. “O mercado tem mudado muito rápido. Cada vez mais empre-

sas usam dados e inteligência de mercado para tomar decisões. Acredito que em curto ou médio tempo, quem não implantar ficará sem mercado ou em grandes dificuldade financeira. Hoje, quem utiliza dados e informações é visto como a exceção, mas em breve período essa percepção vai se inverter”, prevê Dellagnelo.

Indicium A Indicium foi elencada como a terceira maior companhia de análise de dados da América Latina pela Clutch, líder mundial em pesquisa e avaliação para serviço de compradores e contratantes para serviços B2B. Fundada em 2017 para trabalhar com análise para previsão de tendências, mudou a abordagem para atender o mercado que tinha necessidade de primeiro ter tratamento mais adequado e assertivo de dados existentes para, então, ter argumentos para o planejamento. Com base em Florianópolis (SC), a Indicium Tech atende empresas de

todos os portes com soluções de big data e analytics e está próxima de expandir serviços aos Estados Unidos.

Os palestrantes Rafael Conte É formado em Engenharia Civil na UFRGS e mestre pela University of Southern California.

Possui vasta experiência em organizações como Uber e Disney. Atualmente Conte atua como gerente sênior de operações de produto na Uber, em San Francisco (EUA), e comanda globalmente o lançamento de novos produtos para motoristas.

Guilherme Moresco É mestre em Engenharia Mecânica pela Universidade de Columbia (EUA). Especialista na gestão e implantação de projetos no setor de energia, atua como analista comercial na Engie, a maior geradora privada de energia do Brasil.

Matheus Dellagnelo É engenheiro de materiais com mestrado em Gestão de Projetos pela University of Southern California. Dellagnelo é co-fundador e CEO da Indicium Tech e possui experiência como gestor de projetos de inteligência de dados para empresas de pequeno e médio porte.

C

om mais de 20 anos de experiência em Marketing e Novos Negócios, Eduardo Fernandes assume liderança no País, principal mercado da escola

A EF English Live, maior escola de inglês online do mundo, anuncia Eduardo Fernandes como seu novo country manager no Brasil. Com mais de 20 anos de experiência em Marketing e Novos Negócios, o executivo tem ampla experiência no segmento de educação online e assumirá a companhia em um momento relevante para a empresa, quando registra um aumento expressivo na busca por cursos diante das exigências de isolamento social por conta da pandemia do novo Coronavírus.

Fernandes assumirá um dos países mais estratégicos para a English Live, onde a escola possui mais de 100 mil clientes ativos e mais de 1 milhão de alunos atendidos nas últimas décadas. “O mercado brasileiro tem um potencial altíssimo, tendo em vista que 95% da população não fala um segundo idioma. E, se somarmos isso ao momento em que estamos vivendo, onde as pessoas estão cada vez mais buscando soluções de Distance Learning, sem dúvidas temos um potencial enorme de impactar e transformar a vida de milhares de pessoas”, comenta o executivo, que se diz animado com o novo desafio.

Com diversas especializações em Marketing e Negócios, Fernandes já atuou com growth, reestruturação e transformação digital em empresas como Yahoo!, Submarino, Saraiva, Editora Abril, CVC e UOL Edtech.

Sua última passagem foi na Laureate Digital, onde atuou como Diretor de Estratégias Digitais por mais de dois anos.

Eduardo Fernandes é o Country Manager Brasil da English Live, maior escola de inglês online do mundo. Fernandes é um intraempreendedor do mercado de internet, com mais de 20 anos de experiência nas áreas de Marketing e Novos Negócios, sendo oito deles desenvolvidos no segmento de educação online. Atuou com growth, reestruturação e transformação digital em empresas como Yahoo!, Submarino, Saraiva, Editora Abril, CVC, UOL Edtech e Laureate.

Eduardo Fernandes é formado em Comunicação Social, cursou pós graduação em Marketing pelo Ibmec, e possui especializações na área de negócios pela Queensland International Business Academy ( AUS ) e pelo Insper, e MBA pela BSP (Business School São Paulo).

English Live -Com mais de 20 anos de história, a EF English Live é a maior escola de inglês online do mundo. Fundada em 1996, tem sido pioneira na utilização da tecnologia para ministrar cursos de inglês online, oferecendo ensino de alta qualidade por meio do acesso a professores de inglês de todo o mundo. A escola tem aulas individuais e em grupo disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, com professores qualificados. Pertencente ao grupo EF Education First, líder mundial em educação internacional, possui um legado de 50 anos de excelência acadêmica e mais de 20 milhões de alunos atendidos. No Brasil,são mais de 100 mil clientes ativos e mais de 1 milhão de alunos atendidos nas últimas décadas.

./Foto: Divulgação

* Sandro Stanczyk é Director Business Unit Customer Experience da FH, empresa de tecnologia especializada em processos de negócios e software.. * Sandro Stanczyk

T

ransformação digital e adaptação das lojas físicas aos canais virtuais – há alguns anos, o modelo de negócio online batia à porta do varejo. E o que era uma opção para ampliar as vendas se tornou uma necessidade, diante da pandemia que temos enfrentado, afinal, muitas lojas, tanto de rua quanto de shopping, trabalham com o atendimento em horário restrito, fator que impacta diretamente nas vendas.

Inovação digital é a palavra de ordem para todos os segmentos. Nesse caso, não apenas para aumentar as possibilidades de comercialização, mas também para a segurança de todos, dos varejistas e dos consumidores. Não há dúvida que esse é o caminho mais seguro no atual momento.

Por isso, shoppings e lojas, em geral, têm apostado nos marketplaces, isto é, uma espécie de shopping center virtual, que reúne as lojas físicas dos shoppings em uma única plataforma digital, ou seja, em um grande marketplace.

Essa foi a maneira que os shoppings e lojistas encontraram para continuar operando e vendendo, independente das restrições estabelecidas. É a possibilidade real das lojas permanecerem “abertas” 24 horas, sete dias na semana, porém, em um mundo virtual, que rompe com as barrei-

ras físicas.

Hoje, ser ou vender em um marketplace é o desejo de muitas marcas e e-commerce.

Para isso, existem soluções inovadoras, como o SAP Customer Experience, uma alternativa para as empresas alçarem novos voos em um momento tão complicado. A plataforma reúne ferramentas de vendas e relacionamento ao cliente, com módulos Sales, Services, Marketing, Customer Data e Commerce. Tudo isso de forma integrada, com acesso simples e interativo.

Ao viabilizar as vendas via marketplace, os lojistas possibilitam que os consumidores tenham experiências digitais e físicas, dispondo de mais de um canal de vendas e relacionamento, que funciona 24X7, além de uma plataforma confiável de informações e visão 360° dos clientes. Essa integração multicanal permite, ainda, a jornada unificada de compras dos clientes.

Outras vantagens aos lojistas é obter uma rica fonte de informações, incluindo as preferências e hábitos desses clientes, por meio da centralização de dados. Além disso, a plataforma faz a recomendação inteligente, que ajuda os vendedores na sugestão de produ-

tos na retirada, eventuais trocas e promoções.

Já os clientes, ao utilizarem o marketplace para suas compras, podem participar de programas de bonificação, pontuação, games, eventos físicos e digitais exclusivos, passam a receber conteúdos personalizados, melhores promoções, tudo isso com consentimento e facilidade na gestão dos dados.

Todos saem ganhando, inclusive os gestores de shopping centers que, por meio de uma plataforma única, podem centralizar os dados cadastrais, registros e histórico de relacionamento de clientes, entendendo os seus interesses, perfis e hábitos.

Assim, com base em dados analíticos, passam a criar promoções e gerar informações relevantes e individualizadas. É uma evolução importante ao segmento, uma verdadeira transformação para o modelo de negócio, que têm se reinventado, por meio de um serviço de inteligência de mercado, com a gestão de vendas automatizada, campanhas personalizadas e de baixo custo em mídias digitais, além da possibilidade de expansão de vendas, mesmo com o isolamento social.

Sobre a FH – Ao completar 20 anos de atuação de mercado, a FH, empresa de tecnologia especializada em processos de negócios e software, passou a integrar o Grupo itelligence. Líder mundial de consultoria SAP, a itelligence conta com uma equipe global de 9,2 mil colaboradores, ao qual os 700 profissionais da FH também fazem parte. A empresa, consolidada no mercado de TI desde 1999, possui mais de 250 clientes ativos, seis sedes – Curitiba, São Paulo, Porto Alegre, Joinville, Rio de Janeiro e Brasília e atuação em mais de 30 países nos mais variados segmentos da indústria, como: varejo, manufatura, utilities, financeiro, agroindústria e setor público. A companhia conta ainda com três linhas de negócio: Services, formada pelas áreas de Consulting, Customer Experience e Fiscal – dedicadas à venda e implementação de projetos SAP, projetos omnichannel e projetos fiscais; Managed Services – suporte online 24 x 7 – e Software – Solução Fiscal GUEPARDO e ECG (mensageria cloud). Possui reconhecimento e posição de liderança em implementações de SAP S/4HANA, segundo a ISG Provider Lens. Mais informações em: http:// www.fh.com.br.