Activiteitenverslag 2015 by ADMB

ACTIVITEITENVERSLAG 2015

INHOUD

1. Welkom bij Groep ADMB

2. DĂŠ partner voor u en de mensen rondom u

Terugblik & vooruitblik......................................................................................................................................................................................6

Uw uitdagingen zijn de onze...................................................................................................................................................................11 Op alle sleutelmomenten de gepaste ondersteuning....................................................................................................20 1.300 gemotiveerde en gedreven experten staan voor u klaar............................................................................ 26

3. Groep ADMB onder de loep........................................32

Waar we voor gaan.......................................................................................................................................................................................... 33 Waar we voor staan ........................................................................................................................................................................................ 34 Wat we voor u kunnen doen...................................................................................................................................................................35 Hoe we ons organiseren.............................................................................................................................................................................36

ACTIVITEITENVERSLAG

01 WELKOM

WELKOM

Welkom bij Groep ADMB

Op tal van vlakken was 2015 een jaar zonder voorgaande. Zowel voor de samenleving, als voor de economie. Ook in dit bewogen jaar konden vele duizenden ondernemers en organisaties op ons rekenen als hun vertrouwde compagnon de route. Alles wat u in dit activiteitenverslag leest, was erop gericht hen optimaal te ondersteunen. Van de ontwikkeling van innovatieve diensten tot de versterking van onze teams, van de opening van nieuwe kantoren tot het aangaan van waardevolle partnerships. Samen met onze medewerkers, onze klanten en onze partners bouwen we aan een samenleving die zinvol onderneemt. Daar blijven we voor gaan, meer dan ooit.

Philip Van Eeckhoute gedelegeerd bestuurder Groep ADMB

Jozef Vandenberghe voorzitter Groep ADMB

ACTIVITEITENVERSLAG

WELKOM

Terugblik & vooruitblik Beste voorzitter en gedelegeerd bestuurder, wat zal jullie vooral bijblijven van 2015? Jozef Vandenberghe: “Het was zowel een boeiend als een erg bewogen jaar. De maatschappelijke drama’s in Brussel en Parijs hadden ook hun repercussies op onze economie. Of je nu een winkel in de Brusselse binnenstad uitbaat, of een horecazaak aan de kust hebt: heel wat ondernemers wisten zich geconfronteerd met de gevolgen van wat gebeurde. Er zijn geen zekerheden meer. Ook in ons dagelijkse werk merkten we dat elke dag. Het onderscheid tussen bedienden en arbeiders, de berekeningswijze van sociale bijdragen voor zelfstandigen, preventietarieven op basis van het risicoprofiel van de individuele werknemer: al deze vertrouwde concepten ruimden in 2015 baan voor nieuwe ideeën. Het voorbije jaar toonde zo nog maar eens het belang aan van mentale souplesse. Wie er een flexibele geest op nahoudt en de nodige veerkracht toont, is het best

WELKOM

gewapend tegen onzekere tijden. En met enige trots kunnen we zeggen dat elk van onze units hier in 2015 aardig in slaagde.” Philip Van Eeckhoute: “Het mag duidelijk zijn dat ondernemers en werkgevers in die omstandigheden nog maar eens hun weerbaarheid bewezen hebben. Dat moest ook wel, want veel tijd om stil te staan bij wat op hen afkwam, kregen ze niet. Als hr-dienstengroep deden wij er alles aan om voor hen ook in 2015 een betrouwbare partner te zijn. De uitdagingen van onze klanten zijn immers ook de onze. Onze 1.300 medewerkers zoeken – schouder aan schouder – iedere dag opnieuw naar de beste proactieve aanpak. Groep ADMB maakt er een erezaak van dat ondernemers en werkgevers vooral niet wakker hoeven te liggen van alles wat met hun mensen te maken heeft. Dat aspect van ondernemen kunnen ze met een gerust hart aan ons toevertrouwen.”

ACTIVITEITENVERSLAG

WELKOM

Een sterke dienstverlening garanderen in woelige tijden lijkt nochtans niet evident. Hoe gaat Groep ADMB hier mee om? Jozef Vandenberghe: “We zetten meer dan ooit in op een waardengedreven ondersteuning voor onze klanten. Iedereen bij Groep ADMB – van bestuurslid tot dossierbeheerder, van arbeidsgeneesheer tot verzekeringsmakelaar – kent zijn rol door en door. Met zijn 1.300 delen we dezelfde waarden en dat creëert een fantastische basis voor samenwerking.

We zetten meer dan ooit in op een waardengedreven ondersteuning voor onze klanten. Jozef Vandenberghe

In zekere zin lijken we heel erg op onze klanten. We streven dezelfde kwalitatieve dienstverlening na die wij ook zelf van onze partners verwachten: diensten en begeleiding waar klanten écht iets aan

ACTIVITEITENVERSLAG

hebben. We delen met onze klanten een uitgesproken ‘goesting’ om te ondernemen en bouwen samen aan een samenleving die dat ondernemen op een zinvolle manier aanpakt.” Philip Van Eekchoute: “We blijven investeren in de best mogelijk ondersteuning voor onze klanten. Door de juiste mensen met de juiste expertise samen te brengen, maar ook door werk te maken van performante systemen waar klanten op eender welk moment op kunnen vertrouwen. En, last but not least, door onze interne organisatie verder af te stemmen op de noden van onze klanten. Op sommige momenten volstaat het daarbij dat we op administratief vlak een helpende hand bieden, maar steeds vaker merken we dat het soms ook wat meer mag zijn. Ook in die situaties kunnen klanten op ons rekenen, voor helder advies en – voor wie dat wil – zelfs voor begeleiding tot op de werkvloer.” Wat mogen klanten in de verwachten van Groep ADMB?

toekomst

Jozef Vandenberghe: “Onze familie wordt elk jaar uitgebreider. Zo kwamen we het voorbije jaar in Limburg tot een akkoord over

WELKOM

In de toekomst willen we nog nauwer samenwerken met onze vertrouwde compagnon de route Zenito. Philip Van Eeckhoute

de integratie van de Sofim-dienstengroep in Groep ADMB. Deze integratie was niets minder dan een mijlpaal in de strategie van Groep ADMB, met als doel onze groep niet alleen in Limburg, maar in het hele land op de kaart te zetten als dé vertrouwde partner in mensenzaken.

Philip Van Eeckhoute: “Vanuit dezelfde doelstelling willen we in de toekomst nog nauwer samenwerken met onze vertrouwde compagnon de route Zenito. Groep ADMB en Zenito kennen al een lange traditie van samenwerken, gefundeerd op een gezamenlijke geschiedenis en een gedeelde visie op de ondersteuning van zelfstandige ondernemers en werkgevers. De komende maanden en jaren willen wij fors verder gaan in het bundelen van onze krachten. De ultieme betrachting van beide organisaties is om de ondernemer en de werkgever op een geïntegreerde manier te ondersteunen van A tot Z, van vóór de opstart tot na het pensioen of de bedrijfsoverdracht.”

Op deze basis bouwen we verder in 2016. We gaan resoluut voor een versterking van onze dienstverlening. Met stevige investeringen in mensen en middelen, maar ook in structuur, capaciteit en kwaliteit.”

ACTIVITEITENVERSLAG

02 DĂŠ HR-partner voor u en de mensen rondom u

UW UITDAGINGEN ZIJN DE ONZE

Een intense betrokkenheid bij de klant en een nauwgezette kwaliteitsbewaking vormen de rode draad doorheen onze dienstverlening. Dit vertaalt zich in een sterke vertrouwensband, wat op zijn beurt leidt tot mooie groeicijfers én externe erkenning.

Dankzij de sterke toename van klanten en een hoog retentiecijfer, groeide het aantal loonberekeningen van ADMB Sociaal Bureau in 2015 met 117.000 stuks tot 2.781.000.

Sinds 2011 werkt Groep ADMB samen met het onafhankelijk onderzoeksbureau d-Sense. Via regelmatige klantenbevragingen gaan we na of we onze engagementen nakomen. • In 2015 gaf 95 % van de bevraagde klanten aan tevreden tot uiterst tevreden te zijn over de diensten van ADMB Sociaal Bureau. • 1 op de 5 klanten is een actieve ambassadeur voor onze diensten. • 7 op de 10 klanten is zeer tevreden tot uiterst tevreden over de medewerkers van ADMB Sociaal Bureau.

ACTIVITEITENVERSLAG

UW UITDAGINGEN ZIJN DE ONZE

Partnerships Dankzij langetermijnpartnerships met beroepsorganisaties en sectorfederaties houden we voortdurend een vinger aan de pols van ons werkveld. Samen ontwikkelen we een breed palet aan initiatieven om deze sectoren te sensibiliseren, te informeren en te adviseren over alle aspecten die te maken hebben met het tewerkstellen van medewerkers. In juni sloot onze groep een nieuw partnership met de Koninklijke Belgische Wielrijdersbond. Voortaan staat Groep ADMB in voor de loonberekening voor het hele profpeloton én voor alle medewerkers van de federale en regionale wielerbonden. Bovendien kunnen ex-wielrenners een beroep doen op ons bij de overstap naar het tweede beroepsleven na de koers.

Als partner van initiatiefnemer UNIZO zette Groep ADMB ook dit jaar zijn schouders onder de ‘Dag van de Ondernemer’. Deze dag is een grote dankuwel aan alle ondernemers voor hun durf en doorzettingsvermogen. Voor de gelegenheid verrasten we enkele willekeurige klanten met een fles champagne. In ruil gingen ze maar al te graag met ons op de foto.

UW UITDAGINGEN ZIJN DE ONZE

ACTIVITEITENVERSLAG

UW UITDAGINGEN ZIJN DE ONZE

Een warm welkom

Ondersteuning zorgsector Via het investeringsfonds ADMB Social Invest biedt Groep ADMB ondersteuning aan zorgorganisaties bij het realiseren van belangrijke onroerende projecten. Dit resulteerde tot nu toe in de realisatie van twee knappe projecten. In 2013 opende Middelpunt zijn deuren in Middelkerke. Middelpunt is een uniek verblijf voor mensen met een zorgvraag of een beperking. Met steun van Groep ADMB opende WZC Onze Lieve Vrouw van Lourdes in 2015 domein Kloosterhof in Wakken: 48 unieke woongelegenheden voor senioren die zelfstandig willen wonen.

Een optimale dienstverlening is pas mogelijk als zowel de dienstverlener als de klant zich goed voelen. Daarom investeren wij voortdurend in aangename kantoren, waar onze medewerkers dagelijks graag werken en onze klanten goed ontvangen. Ook in 2015 konden we enkele belangrijke immoprojecten afronden, opstarten of verderzetten. In Gent mochten we samen met UNIZO en Zenito onze nieuwe kantoren aan de Drongensesteenweg inhuldigen. Zeventig collegaâ&#x20AC;&#x2122;s vormen er voortaan hĂŠt aanspreekpunt voor ondernemers in de regio.

UW UITDAGINGEN ZIJN DE ONZE

In Eeklo legden we de laatste hand aan een nieuwe thuis voor ADMB Kinderbijslagfonds en ADMB Sociaal Bureau. Onze collegaâ&#x20AC;&#x2122;s verhuisden in april 2016 naar hun nieuwe uitvalsbasis.

In Westerlo ging in november een grondige make-over van onze kantoren van start. De benedenverdieping wordt er uitgebreid en er komt een nieuwe parking naast het gebouw.

ACTIVITEITENVERSLAG

UW UITDAGINGEN ZIJN DE ONZE

Klanten ontmoeten

Het hele jaar door trokken we erop uit om onze klanten te ontmoeten. Tijdens tal van partnerevents en infosessies verspreid over het hele land spitsten we onze oren voor hun ondernemersverhaal.

Samen met ING organiseren we in januari jaarlijks een nieuwjaarsconcert. De Jeugden Muziekorkesten van Antwerpen en Gent gaven ook dit jaar het beste van zichzelf in het Concertgebouw in Brugge. In datzelfde Concertgebouw reikten Groep ADMB en Provikmo op 12 november al voor de 15de keer de ADMB Awards uit. Bij de studenten kaapten Lara Serpentier (Universiteit Gent) en Alain Deloore (Syntra West) de prijzen weg, bij de professionals mochten Ilse Jansoone (Digital Agency Wijs) en Philippe Peeters (Dienstenbedrijf BOD) een award in ontvangst nemen.

UW UITDAGINGEN ZIJN DE ONZE

Jobstudent van het Jaar De 19-jarige Ghizlane Baddene, jobstudent bij Bakkerij Raf in Boom, werd eind augustus verkozen tot ‘Jobstudent van het Jaar 2015’. Met deze verkiezing zetten Groep ADMB en UNIZO het grote belang van jobstudenten voor heel wat bedrijven in de verf.

ACTIVITEITENVERSLAG

UW UITDAGINGEN ZIJN DE ONZE

Sponsoring Groep ADMB zet via sponsoring de schouders onder heel wat projecten. Zo prijkte onze naam ook in 2015 op de uitrusting van voetbalploeg Cercle Brugge en waren we trotse sponsor van evenementen zoals de Lotto Z6sdaagse Vlaanderen-Gent en de uitreiking van de Gouden Baksteen, een initiatief van Bouwunie.

Op een nazomerse ochtend steeg de gloednieuwe en enige echte ADMBluchtballon op voor zijn maidenvlucht.

Altijd mee Via allerhande publicaties, opleidingen, infosessies en evenementen informeerden en ondersteunden onze experten onze klanten in actuele HR- en preventietopics. Een greep uit de thema’s die aan bod kwamen:

“Van bij de opstart van onze zaak via het ondernemingsloket konden wij op een vlekkeloze ondersteuning rekenen. Of we nu met een verzekeringsvraagstuk of een concrete personeelskwestie aankloppen: steeds is de info die we krijgen helder en to-the-point.”

• Sociale actualiteit • Coaching, welzijn en timemanagement in de zorgsector • Burn-out en stresspreventie • Loonbonus en groepsverzekering • Conflictmanagement • Succesvol rekruteren via sociale media • Leren gebruikmaken van een AEDtoestel •…

Cédric Dupont, zaakvoerder CoRePro (energie-audits, verwarming & sanitair)

| SINT-CLARASTRAAT ADMB HR-PARTNER

ADMB HR-PARTN

ER | SINT-CLAR

ASTRAAT

puur ste | 1 JAARGA JUNI 2014

Ruim 50.000 abonnees ontvangen tweewekelijks ADMB Actua, de nieuwsbrief van Groep ADMB boordevol sociaaljuridische actualiteit, duiding en nuttige tips.

NG | DRIEMAA

NDELIJKS

BRUGGE 48 | 8000

| AFGIFTEK

ANTOOR

| P 409699 GENT X

puur

| DRIEMAANDELIJK | 1ste JAARGANG SEPTEMBER 2014

UW HR-MAGAZI

MAGAZI

| AFGIFTEKANTOOR 48 | 8000 BRUGGE

S MAGAZINE

ADM

B HR-

PAR

TNE

AFG

IFTE

KAN

TOO

thema

SINT

-CLA

RAS

TRA

201

e 2 JAA 5|

RGA

| T X

P 409

| DRI

EMA

NER | SINT-CLA

ANDELIJ

RASTRAA T 48 | 8000 BRUGGE

KS MAGAZ

INE

| AFGIFTEK

ANTOOR

GENT

UW HR-M

X | P 409699

thema

ADMB HR-PARTNER | SINT-CLARASTRAAT 48 | 8000 BRUGGE | AFGIFTEKANTOOR GENT X | P 409699

FESTIVAL

S KOBE DESRAMAULT 2015 | 2 brood Bruin gebakkenJUNI in De Superette

N JOBSTUDENTE t in Een overzich 006588_PUUR_2_v_2.i cijfers ndd tien nuttige

estival 27 jaar Cactusf op de teller

SOLLICITEREN Zo bekent u kleur tijdens een gesprek

ELISE CROMBEZ Topmodel kleurt JAARGANG | DRIEMAANDELIJKS MAGAZINE de wereldbol

UW HR-MAGAZINE Wijs feest

op het werk

Eindejaarsr

WAELE

ush in winke

SPAR EN

trend (de (m.); -s 2 (bij uitbr.) richting waarin een aantal 006786_PU UR_3_v_2 samenhangende verschijnselen .indd 1 zich ontwikkelt, syn. neiging, tendens, ontwikkelingslijn; mode: een of de trend zetten, die bepalen, die aangeven: dat is een trend aan het worden; de nieuwe, de huidige trend is: …;

14:58

28/05/14

5/09/14 08:49

BART DE

AND

UR_v7.indd

006588_PU

HR-PART

NG | DRIEMA

CACTUS

699

RAETE LIEVEN VERST E , werken ZIN Passie voor GA MA KS én Brazilië cafeïne ELIJ

ART

R GEN

INE AGAZ HR-M UWPATRICK KEERSEBILCK

BER 2014 | 1 ste JAARGA

AGAZINE

kleur puur ie t n a k a v uur GG

ADMB

DECEM

WIN

0 BRU

puur

· · dagtickets

| 800

GENT X | P 409699

UW HR-MAGAZINE

SEP

TEM EXELLENT BER

201

5| 2e

JAA

Feesten in

HR-

PAR

TNE

SIN

T-C

LAR

diversiteit

JOHAN BRAEC

AST

RAA T 48

| 800

0 BRU

KMAN

| DR

IEM

ELI

JKS

AFG

IFTE

KAN

TOO

HR-M

AGAZ IN

RTNER

| SINT-C

LARAS

TRAAT

48 |

puur DECE

MBER

2015

e JAAR |2

id”

kerhe

ze in on

HR-PA

GANG

AAND

puur ADMB

E MAGAZIN

Zo pakt u ze aan

HR-PA

RTNER

| SINT-C

LARAS

TRAAT

48 | 8000

BRUGG

E | AFGIF

TEKAN

TOOR

GENT

Professionele kledingtips Be ords LERE| 3 JAAR N VA GANG Ba | DRIEM N MA khui AANDELIJKS s MAGA MA ZINE

X|P 40969

2/15

17:4

25/0

007

703

007579_PUUR_5_ADMB_JUNI.indd 1

_PU

28/05/15 08:53

UR_

6_A

DMB

_SE

PT.i

ndd

Ilse

NTAL E

Van SO

UW HRAcke

EPEL

MAGAZIN E

HEID

Leve

EXPE

RTS

nslan

VERT

g ler

ELLE

_4.in

699

MAAR OP auDE TRENDY T 2016 vo WERKVLOER

BURN-OUTS

UUR

P 409

trend(de (m.); -s 1 (stat.) het 9 P 40969 X |dat algemeen verloop cijfers GENT TOOR TEKAN een periode vertonen, gedurende AFGIF afgezien van de toevalligheid en seizoensafwijkingen

UW HR-

erheid TH IM “Zek LISBE

GE |

SMAAKMAKERS

KE SC

RIJ LANG

kere onze het ELD voor S IN BE zen ER Zij ko IE START

BRUG

AZINE en Borginsole g Achielle ELIJKS L jslaMAG rbi HAKE

Kinde

| DRIEM

8000

E 16:00

ADMB

R GE

27/11/14 ZIN

N HO

32_P

0074

27/0

8/15

09:1

ssens

Peter Goo

CREAX Leven

LICHT

in het

donker DE &

EN LIEF

KOK

STERREN ius NDEN N BRA Rec AANWEZ ticel IGHEIDSB ELEID

& Möb

PJE DOE

IERE

LA LUM

EEN LAM

008179

Pensioe

ONDERN

n zonder

EMERS

_PUUR

_8_ADM

B_NL2.

indd

zorgen

KIJKEN

VOORUIT

Steven

CYBERCR

Vynckie

IMINALIT

EIT

26/02/1

6 14:16

ACTIVITEITENVERSLAG

OP ALLE SLEUTELMOMENTEN DE GEPASTE ONDERSTEUNING

OP ALLE SLEUTELMOMENTEN DE GEPASTE ONDERSTEUNING ADMB koppelt een stevige knowhow over de materie aan sterke, innovatieve tools op maat van ondernemende mensen. ADMB Online groeide in 2015 verder uit tot hÃ©t virtuele portaal waar onze klanten hun dossiers en gepersonaliseerde tools terugvinden. Dit zorgde er mee voor dat we eind 2015 afklokten op 15.000 unieke gebruikers per maand.

In 2015 waakte Provikmo samen met haar klanten over de gezondheid en het welzijn van ruim 438.000 werknemers.

OP ALLE SLEUTELMOMENTEN DE GEPASTE ONDERSTEUNING

Sterke positie 1 op 5 startende ondernemingen klopte in 2015 aan bij Zenito Ondernemingsloket. Alles samen hielpen we aan onze loketten voor het eerst meer dan 45.000 klantenondernemingen, waaronder meer dan 17.000 startende bedrijfjes.

Zenito Sociaal Verzekeringsfonds Brugge verzorgt vandaag de sociale zekerheid van ruim 53.500 West-Vlaamse zelfstandigen en 23.500 vennootschappen. Eind 2015 kwam een einde aan de preventietarieven berekend op basis van het risicoprofiel van individuele werknemers. Dankzij het nieuwe KB Tarifering Externe Diensten krijgen Provikmo-klanten voortaan een uitgebreid menu aan preventiemaatregelen aangeboden, waaruit zij de dienstverlening op hun maat kunnen kiezen. Voor onze externe dienst voor preventie en bescherming op het werk stond 2015 dan ook deels in het teken van een optimale voorbereiding om aan dit nieuwe hoofdstuk te beginnen.

ACTIVITEITENVERSLAG

OP ALLE SLEUTELMOMENTEN DE GEPASTE ONDERSTEUNING

Flexijobs Een betaalbar e hospitalisa tieverzekerin g voor uw me dewerkers?

Maatregelen ter compensatie van het geregistreerde kassasysteem zoals de flexijobs stelden horeca-uitbaters voor een nieuwe uitdaging. In samenwerking met Horeca Vlaanderen werkten onze experten van ADMB Sociaal Bureau twee erg gesmaakte opleidingscycli uit rond arbeidsrecht in de horeca.

Dat kan!

Zelfs voor min der dan €10 per maa nd. Degelijke hospitalisa tieve bedrijven? Dat is verle rzekeringen enkel den tijd. voor grote medewerk Kmo’s met ers kunnen nu intekenen minstens kwalitatiev drie e hospitalisa op ADMB HospiFlex. tieverzeke rondom u Deze ring biedt de nodige u en zekerheid, zonder verve aan een betaa de mensen lende admi lbaar tarief nistratieve procedures én .

ADMB Hos

piFlex in een

notendop Hospitalisatie  verzekering vanaf drie medewerke rs Vermijd verve dank lende medi sche zij eenvoudig

vragenlijste n e aansluiting sform

aliteiten Uitzonderlijk lage premies en vrijstellinge n Wereldwijd zieke e dekking, vrije keuze van

nhuis

Eenvoudig met e betaling van AssurCard ®

arts en

ziekenhuis

factuur

Vraag van daag nog online een offerte op maat aan

www.adm

bhospiflex

008443_ADV_AD

MB_hospiflex

220x275.indd

FSMA 013334A

- NV ADMB

Verzekeringen

.be

28/04/16 14:47

Mensen, middelen en aansprakelijkheid ADMB Verzekeringen bestendigde in 2015 zijn positie in de top tien van de verzekeringsmakelaars in België. Via uitgebreide campagnes zetten we verschillende innovatieve polissen in de markt. De vernieuwde polis bestuurdersaansprakelijkheid, bijvoorbeeld, beschermt bestuurders van vennootschappen en vzw’s tegen individuele schadeclaims. Met ADMB HospiFlex bieden we werkgevers al vanaf drie medewerkers de mogelijkheid om in te tekenen op een voordelige hospitalisatieverzekering.

OP ALLE SLEUTELMOMENTEN DE GEPASTE ONDERSTEUNING

Groei In de zomer viel de beslissing om Sofim-dienstengroep te integreren in de ADMB-familie. Hiermee kozen we resoluut voor ! RK een versterking DA’S STE van onze dienstverlening in Limburg. Met stevige investeringen in mensen en middelen, maar ook in structuur, capaciteit en kwaliteit. Het doel is de Limburgse ondernemer hiervan de vruchten te laten plukken en Groep ADMB ook in Limburg als dé vertrouwde partner in mensenzaken te lanceren. admb.be

SOFIM B WORDT ADM

ie te maken in uw organisat wat met de mensen , van reHR-dienstenloonadministratie zeker! Sofim en van opstart tot Sterk, dat is het van sa- heeft: kinderbijslag over een lange traditie tot preventie, van groep ADMB hebben om die krutering s hebben we besloten ingen tot HR-advie menwerken. Recent de werking verzeker er voor u en de en we n staan versterke nog te Iedere dag opnieuw gesamenwerking één visie, met een n in ADMB. rondom u, vanuit mensen van Sofim te integrere op een stabiehierdoor rekenen passie en veel goesting. Als klant kan u voor alles deelde nte ondersteuning le en zeer performa

assterk

al op admb.be/d

Ontdek ons verha

In het najaar besliste de raad van bestuur van SODIRO, het erkende sociaal secretariaat uit Roeselare, dat de organisatie integraal deel wordt van Groep ADMB. Wij verwelkomen graag onze 22 nieuwe collega’s van SODIRO, die dagelijks knap werk leveren voor ruim 1.150 aangesloten werkgevers en hun 13.000 werknemers.

7/01/16 12:59

008066_maxi ad

Bedrijvig Limburg.indd

Onze groep realiseerde in 2015 een omzet van 134 miljoen euro.

ACTIVITEITENVERSLAG

OP ALLE SLEUTELMOMENTEN DE GEPASTE ONDERSTEUNING

Werkgevers die werknemers niet zagen opdagen wegens ziekte, konden ook in 2015 een beroep doen op onze unit Medicontrol om een controlearts te sturen. Afgelopen jaar werden net geen 5.000 controles uitgevoerd. Hiervan konden 360 werknemers het werk vervroegd hervatten, goed voor 1.490 uitgespaarde ziektedagen.

ADMB Finance Ondanks de lage rente slaagde ADMB Finance Record Bank er toch in mooie resultaten te boeken. Dit vertaalde zich onder meer in een gestage groei van het klantenbestand.

Bouwsector op koers Onze collegaâ&#x20AC;&#x2122;s van de Bouwunie Borgstellingskas kunnen terugblikken op een goed jaar. Uitblijvende overheidsinvesteringen werden mooi gecompenseerd door succesvolle prospectie in de privĂŠsector. Ook de Patronale Vereveningsdienst bleef in 2015 mooi op koers.

Talent zkt. uitdaging In totaal hielpen de consulenten van ADMB HR Services 2.583 uitzendkrachten aan een tijdelijke job, goed voor ruim 56.000 gepresteerde dagen. 1.589 kandidaten kwamen langs voor een assessment in het kader van een selectieprocedure. Daarnaast volgden 541 mensen een outplacementtraject en kozen 102 mensen voor loopbaanbegeleiding via ADMB HR Services.

Krachten bundelen Groep ADMB en UCM ondertekenden een protocol van samenwerking tussen hun respectievelijke kinderbijslagfondsen. Anticiperend op de komende regionale hertekening van het landschap zullen we alles uit de kast halen om ook in de toekomst in alle regio’s van het land actief te blijven. Als partner van de Bedrijvencentra van Brugge en Oostende werkt onze groep actief mee aan de ondersteuning van ondernemers in de regio.

ADMB Kinderbijslagfonds betaalt de gezinsbijslag uit voor 87.500 rechthebbenden, samen goed voor 154.000 kinderen.

“Een grote zorginstelling als de onze krijgt te maken met heel specifieke vragen op het vlak van personeelsbeleid. De snelheid van handelen en de transparante, persoonlijke communicatie van Groep ADMB zijn hierbij goud waard.” Nele Verlaecke, manager personeel & organisatie, AZ Sint Lucas, Brugge

ACTIVITEITENVERSLAG

1.300 GEMOTIVEERDE EN GEDREVEN EXPERTEN STAAN VOOR U KLAAR

Onze medewerkers zijn onze grootste troef. Elk vanuit hun kennis en kunde ondersteunen ze onze klanten op de best mogelijke manier. Daarom investeren wij graag in betrokken, oprechte, competente en enthousiaste mensen.

Om onze interne vacatures in de kijker te zetten, organiseerde Groep ADMB op zaterdag 28 februari in ons hoofdkantoor in Brugge een Meet & Greet. Zo’n 160 jobzoekers ontdekten de vele interessante carrièremogelijkheden binnen een groeiende HR-dienstengroep.

1.300 GEMOTIVEERDE EN GEDREVEN EXPERTEN STAAN VOOR U KLAAR

Sportkriebels In 2015 verwelkomde Groep ADMB zo’n 128 nieuwe gezichten. Deze nieuwkomers konden tijdens de driemaandelijkse introductiedag uitgebreid kennismaken met elkaar en met onze groep.

Van de In Flanders Fields Marathon, over Urban Trails in diverse steden tot en met de Ronde Van Vlaanderen: heel wat ADMB’ers lieten zich in hun oranje plunje van hun sportiefste kant zien.

Ook in 2015 volgden onze mensen heel wat opleidingen. Nieuwe medewerkers kregen zoals gewoonlijk een gedegen basisopleiding in de materie en de aanpak van hun specifieke job. Ervaren collega’s konden hun skills bijschaven in het kader van een permanente vorming.

ACTIVITEITENVERSLAG

1.300 GEMOTIVEERDE EN GEDREVEN EXPERTEN STAAN VOOR U KLAAR

Schouder aan schouder Op 9 januari zette Groep ADMB het nieuwe jaar feestelijk in. Voor het eerst organiseerden we een nationale nieuwjaarsviering. Verspreid over vijftien locaties kwamen al onze medewerkers samen voor een terugblik op het voorbije jaar en een vooruitblik naar wat 2015 zoal in petto heeft. Op hetzelfde moment zetten we de jubilarissen in de bloemetjes.

In juni organiseerde onze groep de jaarlijkse roadshow voor al onze medewerkers. Het directiecomitĂŠ trok erop uit en ging op verschillende locaties toelichten waar onze groep op strategisch vlak naartoe wil en wat de tussenstops op dit traject zijn. Tijdens het jaarlijkse zomerdiner verwelkomden we de bestuurders van de verschillende entiteiten van onze groep samen met hun partners voor een gesmaakte terug- en vooruitblik op alles waar we als groep mee bezig zijn.

1.300 GEMOTIVEERDE EN GEDREVEN EXPERTEN STAAN VOOR U KLAAR

Plan(c)kgas

Tapas, het personeelsmagazine van Groep ADMB, blies eind 2015 een eerste kaarsje uit. In een lezersonderzoek naar aanleiding van die eerste verjaardag gaven onze medewerkers het blad een beoordeling van 8 op 10. Dat smaakt naar meer! 8599 PB- PP B- BELGIQUE

8599 PB- PP B- BELGIQUE

BELGIE(N)

8599 PB- PP B- BELGIQUE

BELGIE(N)

KEUKEN

AFGIFTEKANTOO

B ADMAS TAP

WELKOM IN

ONZE INTERNE

KEUKEN

Van Eeckhoute

ONZE INTERNE

2015 STE EDITIE NOVEMBER 4· 1 JAARGANG NUMMER JKS MAGAZINE· BRUGGE AT 48· 8000 DRIEMAANDELI SINT-CLARASTRA X ADMB HR-PARTNER· R BRUGGE

2016 E EDITIE FEBRUARI 5· 2 JAARGANG NUMMER JKS MAGAZINE· BRUGGE AT 48· 8000 DRIEMAANDELI SINT-CLARASTRA X ADMB HR-PARTNER· R BRUGGE

V.U. Philip

WELKOM IN

Van Eeckhoute

B ADMAS TAP

V.U. Philip

Van Eeckhoute

BELGIE(N)

V.U. Philip

Op 12 september kleurden 2.000 ADMB’ers en aanverwanten dierenpark Planckendael in Mechelen oranje. Ondanks een spatje regen in de namiddag werd de eerste gezinsdag van Groep ADMB een beestig succes.

Tapas

AFGIFTEKANTOO

DE INTERNE

NOVEMBER

1ste JAARGANG 2015 |

| DRIEMAANDE

KEUKEN VAN

DE INTERNE

LIJKS MAGAZINE FEBRUARI

2e JAARGANG 2016 |

| DRIEMAANDE

PLAN(C)KGAS!

ADMB.BE

B ADMAS TAP

WELKOM IN

ONZE INTERNE

KEUKEN

2016 E EDITIE APRIL 6· 2 JAARGANG NUMMER JKS MAGAZINE· 8000 BRUGGE DRIEMAANDELI AAT 48· SINT-CLARASTR X ADMB HR-PARTNER· OR BRUGGE AFGIFTEKANTO

KEUKEN VAN

DE INTERNE

LIJKS MAGAZINE e | 2 JAARGANG APRIL 2016

| DRIEMAANDE

KEUKEN VAN

LIJKS MAGAZINE

SAMEN MAKEN WE ER EEN VAN TOPJAAR

‘T ZIT IN DE GENEN ADMB.BE

ADMB.BE

ACTIVITEITENVERSLAG

1.300 GEMOTIVEERDE EN GEDREVEN EXPERTEN STAAN VOOR U KLAAR

Eén finance-team

Ook voor de collega’s van onze interne finance-afdeling stond 2015 in het teken van verandering. Voortaan ondersteunt een eengemaakt finance-team de hele groep. Bovendien werkte het team hard aan de implementatie van een nieuw softwarepakket.

Work for change Op 22 oktober kregen enkele collega’s hulp uit een ongewone hoek. Tien studenten (zes in Brugge en telkens een in Hasselt, Brussel, Halle en Leuven) trokken in het kader van Zuiddag 2015 een ADMB-plunje aan. Het werd een leerrijke ervaring voor hen, maar net zo goed voor ADMB.

In de prijzen Op 13 januari ontving Gert Cogghe, preventieadviseur-arbeidsgeneesheer bij Provikmo de prijs van de Belgische Beroepsvereniging voor Arbeidsgeneesheren. Gert kreeg deze bekroning voor zijn project rond ‘spraakin-ruis testen’, een nieuwe techniek om vroegtijdig gehoorverlies op te sporen.

“Onze sector – die er een is met veel eigenaardigheden en uitzonderingen – kent geen geheimen voor Groep ADMB. Bovendien kunnen ook kleinere ondernemers bij hen op dezelfde, kwaliteitsvolle service rekenen. Dat maakt van Groep ADMB een partner op onze maat.” Danny Van Assche, afgevaardigd bestuurder, Horeca Vlaanderen

ACTIVITEITENVERSLAG

03 Groep ADMB onder de loep

WAAR WE VOOR GAAN

“Ondernemende mensen vinden in ADMB dé partner voor alle mensgerichte aspecten van hun organisatie.”

“Samen bouwen we aan een samenleving die zinvol onderneemt.”

“Wij staan er iedere dag opnieuw voor u en de mensen rondom u.”

ACTIVITEITENVERSLAG

WAAR WE VOOR STAAN

WAAR WE VOOR STAAN Waar of voor welke materie ze ook klant zijn bij Groep ADMB, onze klanten ervaren elke dag de waarden waarop onze groep steunt.

Schouder aan schouder De medewerkers van de verschillende units binnen onze groep werken samen, ook met de collega’s die hen hierbij intern ondersteunen, in het belang van de klant. Samen met onze klanten staan we sterk en bouwen we als partners aan een succesvolle toekomst voor elk van hen.

Voeten op de grond Net zoals onze klanten koesteren wij zin voor realiteit. Wij gaan voluit voor een nononsense aanpak en bieden onze klanten diensten en begeleiding waar ze écht iets aan hebben..

Echt en oprecht Op een eerlijke en persoonlijke manier focussen wij op de doelstellingen die onze klanten voor ogen houden. Wij doen voor de klant wat wij willen dat onze leveranciers voor elk van ons zouden doen.

Enthousiast en toekomstgericht Wij doen onze job elke dag met veel ‘goesting’. Voor onze klant willen wij proactief zijn en mogelijke problemen voorzien en vermijden. We denken vooruit, samen met onze klanten. Dat ontdekken zij voortdurend. Ook breedmaatschappelijk gaan we duurzaam en toekomstgericht te werk.

WAT WE VOOR U KUNNEN DOEN

WAT WE VOOR U KUNNEN DOEN Wij bieden onze klanten op elk moment het gepaste HR-dienstenpakket. Een willekeurige greep uit de vele sleutelmomenten waarop wij er staan voor hen.

Opstart als zelfstandig ondernemer

Aanwerving medewerkers

Wij ondersteunen ondernemers al bij hun opstart als zelfstandige. Wij verzorgen hun inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen en regelen de noodzakelijke vergunningen. Wij bieden de zekerheid en bescherming die zij nodig hebben. Zo voorzien wij de nodige verzekeringen en verzorgen wij hun sociaal statuut, waaronder de ziekteverzekering én het aanvullend pensioen.

Wie een eerste medewerker wil aanwerven, is bij onze groep aan het juiste adres. Wij nemen graag het voortouw in de zoektocht en rekrutering van die eerste en volgende werknemers, en verzorgen alle personeelsadministratie. We regelen alle wettelijke verplichtingen, zoals de uitbetaling van de kinderbijslag, het uitvoeren van medische onderzoeken en zorgen voor de arbeidsongevallenverzekering.

Uitdiepen van een HR-beleid

Nieuwe maatregelen of verplichtingen

1 3

Werkgevers, die een performant HR‑beleid wensen, vinden in onze groep een sterke partner. Wij bundelen graag de krachten om hen op elk ogenblik gepaste informatie, advies of begeleiding te leveren. We bieden ondersteuning bij een brede waaier aan vragen en projecten, van loonkostoptimalisatie via loopbaanbegeleiding tot het inperken van het ziekteverzuim.

2 4

Wij ondersteunen onze klanten ook wanneer zij te maken krijgen met externe factoren zoals nieuwe wetgeving of sectorspecifieke omstandigheden: de striktere pensioenregels, de traditionele drukke periodes in de horeca en andere sectoren, gerichte acties van de sociale inspectie, overheidsmaatregelen die wegen op het personeelsbudget, … Op al die momenten staan onze deskundigen klaar met raad en daad.

ACTIVITEITENVERSLAG

HOE WE ONS ORGANISEREN

Hoe sterker ADMB als een hechte groep kan functioneren, hoe beter onze organisatie gewapend is voor de uitdagingen van vandaag én morgen. En vooral, hoe beter we onze klanten kunnen ondersteunen. Verschillende overleg- en beslissingsorganen zorgen daarom voor de sterke aansturing van de groep en zijn units. De samenstelling van onze Raden van Bestuur is dé garantie om voeling te houden met wat er leeft bij ondernemende mensen. Dankzij de aanwezigheid van belangrijke partners en een representatieve vertegenwoordiging van klanten uit zowel de privé- als de zorgsector in die bestuursorganen, kunnen we snel inspelen op de wensen en noden van onze klanten.

Het ‘Uitvoerend Bureau’ is samengesteld uit een delegatie van onze bestuursleden en komt regelmatig samen als strategisch klankbord voor de directie van de groep. Voor de dagelijkse aansturing van onze groep en zijn units zorgen het groepsdirectiecomité, de diverse managementteams in de units en domeinen, en het tweemaandelijks groepsoverleg waarin ook andere managementleden vertegenwoordigd zijn.

UITVOEREND BUREAU

vlnr

Piet Vandeputte Luc Desmet Kathleen Peeters Koen Vandelanotte Chris Temmerman Jozef Vandenberghe Philip Van Eeckhoute Karel GhesquiĂ¨re Bernard Vanden Avenne Philippe Bijnens Ruben Vancoillie

ondervoorzitter Groep ADMB voorzitter Provikmo lid Uitvoerend Bureau lid Uitvoerend Bureau lid Uitvoerend Bureau voorzitter Groep ADMB gedelegeerd bestuurder Groep ADMB lid Uitvoerend Bureau lid Uitvoerend Bureau lid Uitvoerend Bureau Bedrijfsjurist

ACTIVITEITENVERSLAG

DIRECTIECOMITÉ EN MANAGEMENT

Directiecomité vlnr

ACTIVITEITENVERSLAG

Nicolas Van Kerschaver Bob Jacobs Frank Decorte Sabien Lemaire Philip Van Eeckhoute Rik Verhulst Geert De Cooman Joost Degrande

directeur productontwikkeling en innovatie extern adviseur finance & accounting directeur ADMB Sociaal Bureau HR-directeur gedelegeerd bestuurder & voorzitter directiecomité adjunct-algemeen directeur algemeen directeur Provikmo directeur sales & marketing

Management en staffuncties Kurt Boelens Wim Boussier Matthias Debruyckere Lieven Fiers Sara Keirse Virginie Lenssen Eddy Mortier Koen Note Pol Pirard Rik Vanden Bussche Alain Vanhaverbeke Tine Van Reybrouck

directeur ADMB HR Services facility manager directeur juridische dienst directeur Zenito Ondernemingsloket programmamanager strategische projecten directeur Zenito succursale Brugge diensthoofd finance communicatiemanager directeur ADMB Kinderbijslagfonds directeur ADMB Verzekeringen directeur PV & Borgstellingskas Bouwunie diensthoofd Medicontrol

ACTIVITEITENVERSLAG

DĂŠ partner voor u en de mensen rondom u 1.300 ADMB-medewerkers ondersteunen dagelijks het personeelsbeleid van vele tienduizenden ondernemers en organisaties. Aan deze klanten bieden we op elk moment het gepaste HR-dienstenpakket: van opstart tot loonadministratie, van rekrutering tot preventie, van kinderbijslag over verzekeringen tot HR-advies. In dialoog met onze klanten pakken we hun hr-uitdagingen aan van vandaag en morgen. Zo maken we samen werk van een succesvolle toekomst. admb.be â&#x20AC;&#x201C; info@admb.be B/000027/16/05/001/NL

facebook.com/admbhrgroep linkedin.com/company/admb @ADMB