ADMB HR-PARTNER | SINT-CLARASTRAAT 48 | 8000 BRUGES | BUREAU DE DÉPÔT GAND X | P 409699
pur
MARS 2017 | 4E ANNÉE | MAGAZINE TRIMESTRIEL
VOTRE MAGAZINE RH
#12
De la magie sur le lieu de travail
La formule magique menant au succès
La magie, cela existe vraiment
FAMIFLORA & ICO TERMINALS
STUDIO 100 & DELEYE
COMEDIAN-MENTALIST GILI
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BIENVENUE
Magie Philip Van Eeckhoute · administrateur délégué Comme beaucoup d’autres entrepreneurs et organisations, nous voici à nouveau repartis pour une année tout aussi chargée que la fin de l’année dernière avec le Groupe ADMB. Et comme dans de nombreuses autres organisations, cette charge de travail est la conséquence d’ambitions positives et saines, aussi bien sur le court que sur le long terme. Être disponible jour après jour pour nos clients, c’est là notre ambition à court terme sur laquelle nous ne lésinons jamais. Il s’agit de notre raison d’exister. En parallèle, nous avons également des rêves à long terme, auxquels nous travaillons avec entrain avec de nombreux collègues, main dans la main, et notre conseil d’administration. En résumé ? Soutenir des entrepreneurs pour tout ce qui concerne leurs collaborateurs. Toujours mieux, de manière toujours plus intégrée, et dans des domaines toujours plus nombreux. Et cela comprend des informations et de l’administration, des conseils et un accompagnement, jusque sur le lieu de travail si cela s’avère nécessaire. Tout ce que nous faisons, nous tâchons de le faire avec la même énergie que tous ces entrepreneurs pour qui nous aimons travailler. Nous nous ressemblons donc beaucoup, nos clients et nous. Il est vrai que ce qui nous occupe diffère quelque peu, mais l’envie est la même. Et chaque nouvelle étape que nous franchissons constitue un moment magique. Dans ce magazine, vous découvrirez comment des collègues entrepreneurs tentent de créer des moments magiques à leur manière, tant pour leurs clients que leurs collaborateurs. Je suis convaincu que la douzième édition de ce Pur ADMB vous donnera largement matière à réflexion. Et malgré les ambitions et les rêves d’avenir qui vous animent certainement, il est toujours bon de parfois savoir s’arrêter pour regarder en arrière. La distance que vous avez déjà parcourue peut s’avérer impressionnante, ce dont vous pouvez naturellement être fier. Et cela vous permet alors de repartir de plus belle pour affronter les défis d’aujourd’hui et de demain. En route vers le moment magique suivant. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans tout ce que vous entreprenez, tant sur le plan privé que professionnel.
PUR ADMB VOTRE MAGAZINE RH
“Chaque nouvelle étape que nous franchissons constitue un moment magique.”
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SOMMAIRE
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Que pouvons-nous faire pour vous ? 1 300 collaborateurs d’ADMB soutiennent quotidiennement la gestion du personnel de plusieurs dizaines de milliers d’entreprises et organisations. À ces clients, nous proposons à tout moment une offre de services RH adaptée : du démarrage à l’administration des salaires, du recrutement à la prévention, des allocations familiales au conseil RH, en passant par les assurances.
dialogue Que faire pour continuer à émerveiller vos clients ? Pur vous dévoile les secrets de Studio 100 et Deleye
pop-up Les rencontres les plus frappantes en image
épuré Deux managers en RH expliquent comment certaines personnes font des miracles sur leur lieu de travail
PUR ADMB Dans le magazine « Pur ADMB », vous trouverez un large éventail d’actualités, d’articles et de conseils. Vous cherchez plus d’informations sur certains sujets ? Consultez le site admb.be ou nos newsletters (www.admb.be/fr/inscrire), suivez l’une de nos formations (admb.be/fr/formations) ou prenez contact avec l’un de nos collaborateurs. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
PUR, VOTRE MAGAZINE ADMB
ADMB HR-PARTNER | SINT-CLARASTRAAT 48 | 8000 BRUGES | BUREAU DE DÉPÔT GAND X | P 409699
pur
MARS 2017 | 4E ANNÉE | MAGAZINE TRIMESTRIEL
VOTRE MAGAZINE RH
#12
général 6
Bref et concis Provikmo assure l’avenir à Eupen
11 post-its Le marché du travail va-t-il se développer dans les années à venir ?
14 pur sang
La formule magique menant au succès
La magie, cela existe vraiment.
STUDIO 100 & DELEYE
COMEDIAN-MENTALIST GILI
La magie de l’illusionniste Gili
15 relax
De la magie sur le lieu de travail FAMIFLORA & ICO TERMINALS
La magie de l’impression 3D
COLOPHON adresse de la rédaction Sint-Clarastraat 48 - 8000 Bruges T 050 474 111 - pur@admb.be
professionnel
comité de rédaction Marie-Paul Bibaer, Lien Depoorter, Ruben Ketels, Thierry Boland, Joost Degrande, Koen Note, Martijn Vanhinsberg
17 pure solution
éditeur responsable Philip Van Eeckhoute
Leman Cake Decorations a laissé son personnel prendre les choses en main
18 update Tout ce que vous devez savoir sur la marge salariale
23 ponctuel
Autorisé ou pas ?
24 formations Connaissez-vous l’importance des personnes de confiance ?
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photos (sauf mention contraire) ellengoegebuer.com · fayepynaert.be illustrations michelevanparys.com graphisme cayman.be impression roularta.be tirage 139.000 ex. membre de Medianetwerk Plus admb.be
Tom Vandamme de KBWB sur la magie du sport de haut niveau
26 l es allocations familiales en chiffres Tous les chiffres en matière d’allocations familiales PUR ADMB VOTRE MAGAZINE RH
Le contenu rédactionnel de ce magazine est préparé et rédigé avec le plus grand soin. Néanmoins, au vu de l’évolution rapide des informations (socio-)juridiques, ADMB ne peut pas garantir l’exactitude et l’exhaustivité de toutes les informations. ADMB décline dès lors toute responsabilité en cas d’informations inexactes ou incomplètes. Les articles du présent magazine sont purement informatifs et ne peuvent être considérés comme une offre spécifique ou un avis contraignant.
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BREF ET CONCIS
Un côlon géant pour lutter contre le cancer du côlon À la fin de l’année dernière, Provikmo, le service de prévention externe du Groupe ADMB, est parti rendre visite à l’entreprise de construction routière ATF, dans le district anversois de Zandvliet. Le 22 décembre, l’entreprise y a organisé une journée de formation entièrement placée sous le signe de la santé de ses collaborateurs. Les collaborateurs d’ATF ont été répartis en six groupes, et au total, ils ont combiné 7 ateliers. Provikmo s’était inscrit pour un atelier dédié à la lutte contre le cancer du côlon. Pour ce faire, notre service de prévention avait fait appel au Côlon géant (Reuzendarm) de l’a.s.b.l. Stop Darmkanker, qui lutte contre le cancer du côlon.
Des vacances tous frais payés pour les travailleurs, comme par magie
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Des employeurs qui donnent tout pour améliorer l’atmosphère et augmenter la productivité au sein de leur entreprise et qui se font quand même rappeler à l’ordre. C’est ce qui est arrivé à Tom Herrijgers, CEO d’une entreprise de communication numérique située à Anvers, quand il a proposé à ses employés de leur payer leurs vacances. Il avait en effet décidé d’offrir à son personnel des congés payés illimités pour autant que les employés parviennent à suivre le rythme et atteignent leurs objectifs. Mais aussi de rembourser leurs voyages, ce qui, à l’égard de la législation, allait un cran trop loin. Le fait de rembourser les voyages de travailleurs est en effet vu comme un coût salarial dissimulé plutôt que comme des frais de fonctionnement, et il est nécessaire de prélever des contributions sociales sur ces montants.
Provikmo assure l’avenir à Eupen Depuis le début de cette saison, Groupe ADMB et Provikmo ont l’honneur de pouvoir sponsoriser le club de football KAS Eupen. Notre service externe de prevention est engagé dans ce projet parce que nous croyons à l’entrepreneuriat dans cette région. En tant que prestataire de services national, notre groupe se veut être pour ces entrepreneurs et organisations le partenaire pour tout ce qui a trait à leur personnel. Voilà pourqoui, le 5 decembre, on a posé la première pierre symbolique du futur bâtiment Provikmo à Eupen. Le bâtiment accueillera une vingtaine de collègues qui soutiendront la forte croissance de notre groupe dans la région. Les travaux de construction s’achèveront à l’automne 2017.
Réduction des cotisations sociales d’indépendant en 2017 Dans le cadre du taxshift, le gouvernement a décidé de réduire les cotisations sociales des indépendants. Cette diminution sera progressive de 2016 à 2018. En 2016, les travailleurs indépendants payaient encore maximum 21,5 % de cotisations sociales ; en 2017, ce taux sera de 21 %. En 2018, ce taux baissera à 20,5 %. Les travailleurs indépendants paieront en 2017 des cotisations sociales provisoires calculées sur leur revenu imposable net de 2014 (cotisations provisoires proposées). Une cotisation forfaitaire est proposée à ceux qui n’étaient pas encore indépendants il y a 3 ans. Les cotisations seront régularisées dès que la caisse d’assurances sociales (telle que Zenito) connaîtra les revenus réels de l’indépendant pour 2017.
cotisations provisoires. L’indépendant doit remplir à cet effet un formulaire de demande, à envoyer par recommandé à son responsable client. Cette demande doit être clairement motivée et accompagnée des pièces justificatives adéquates. Augmentation des cotisations provisoires Si l’indépendant pense que son revenu de 2017 sera supérieur à celui de 2014, nous lui recommandons de payer des cotisations provisoires plus élevées. Ainsi, il évitera des décomptes importants lors de la régularisation de ses cotisations sociales. > Plus d’infos sur zenito.be
Diminution des cotisations provisoires Si l’indépendant estime que son revenu imposable net de 2017 sera considérablement inférieur à celui de 2014, il pourra, dans certaines situations et moyennant des conditions strictes, solliciter une diminution de ses
Merci pour vos bons souhaits! Au Nouvel An, chez Pur ADMB, c’est comme si nous étions retournés dans le passé, à une époque où SMS et vœux virtuels n’existaient pas encore. Suite à l’appel lancé dans l’édition précédente de Pur, nous avons reçu un grand nombre de cartes de vœux nostalgiques contenant de belles paroles originales et enchanteresses. Les trois premières cartes que nous avons reçues venaient des familles Daubresse, Klinkenberg et Israël. Elles remportent toutes une bouteille de champagne, qui leur sera envoyée par la poste. Toutes nos félicitations !
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DIALOGUE
« Le fait d’y ajouter un ingrédient de temps à autre permet d’arriver à cette recette magique. » Kobe Van Herwegen
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La formule magique menant au succès Studio 100 & Deleye
Identikit Nom : Studio 100 – Kobe Van Herwegen et Jan Chalmet Fonction : créateur indépendant et producteur créatif Activité : le divertissement Nombre de collaborateurs : plus de 1 000 (à travers le monde)
Pour développer une entreprise qui marche, bien souvent, il ne suffit pas de proposer de bons produits ou services à un prix correct. Les clients que vous parviendrez à surprendre, à étonner, et même à ensorceler, reviendront ou deviendront de vrais fans. Mais comment mettre cette magie en place ? Pur a été voir ce qui se passait du côté de Studio 100 et du magasin de vêtements Deleye et y a déniché deux recettes pour atteindre le succès.
Tout ce que Studio 100 fait semble véritablement magique. Des parcs à thème chez nous comme à l’étranger, des spectacles pour enfants étourdissants, un grand nombre de jeux, films et programmes TV : dans tout ce qu’ils entreprennent, ils parviennent à fasciner enfants et adultes. L’entreprise de divertissement, dont le siège se situe à Schelle et qui compte plus de 1 000 collaborateurs à travers le monde, écrit depuis 20 ans déjà l’histoire des enfants. Pour ce faire, Studio 100 fait notamment appel à Kobe Van Herwegen, surtout connu pour être le magicien de service sur Ketnet. Chez Studio 100, il est l’un des esprits créatifs à présenter les spectacles les plus sympas qui soient. « Enfant, j’ai découvert un coffret de magie dans
mon grenier, et mon père m’a appris toutes sortes de tours de cartes. J’étais mordu de magie, et je rêvais clairement d’une carrière en tant que magicien. Puis tout est allé très vite, et je me suis retrouvé sur Ketnet avec ma baguette magique. Il n’y a rien de plus précieux que de voir les yeux des enfants briller. C’est pour ça que je le fais. Et quand je prépare mes spectacles, j’essaie aussi d’offrir des moments de magie au public. » Pas un jeu d’enfants Kobe fait parfois du brainstorming avec son collègue Jan Chalmet, qui se décrit comme un « ingénieur marrant » et qui conçoit avant tout des jeux (de société). « En général, je n’ai qu’un mois pour inventer un jeu de plateau. Une fois que la PUR ADMB VOTRE MAGAZINE RH
maquette est terminée, on teste le jeu dans notre local et on invite des enfants. On filme leurs réactions, et on cherche surtout l’émerveillement dans leurs yeux pour voir si le concept accroche. C’est superbe à voir. » Chez Deleye aussi, ils misent gros sur l’émerveillement pour que les gens viennent à leur rencontre dans l’un de leurs trois établissements. Dans chacune de leurs très grandes boutiques, on trouve pas moins de 300 marques de vêtements branchées. Mais une offre large ne suffit pas à fidéliser des clients. « L’expérience, c’est notre motclé », nous explique Stijn Deleye. « L’objectif est que les gens puissent faire leur shopping ici en toute quiétude des heures durant.
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DIALOGUE · SUITE
« Nous voulons surtout être une source d’inspiration. Et si nous y parvenons, les gens reviennent à coup sûr. » Stijn Deleye
C’est la raison pour laquelle nos établissements sont suffisamment grands et que l’on trouve un peu partout des coins salon où les visiteurs peuvent boire quelque chose à leur aise. Malgré le fait que nous ayons plusieurs établissements, nous ne sommes pas une chaîne. L’atmosphère ici reste celle d’une boutique, bien que notre équipe compte désormais quelque 140 collaborateurs. » Avec sa boutique en ligne aussi, Stijn ne veut pas se limiter à concevoir un canal de vente en ligne : Là aussi, nous insistons sur l’expérience du client. Ainsi, les clients peuvent chatter avec nos collaborateurs s’ils ont besoin d’aide ou de conseils. Et bientôt, ils pourront également réserver des vêtements pour un essayage en magasin. Tout sera alors prêt à être acheté directement. » Carte blanche Tandis que l’expérience constitue une part essentielle de la formule de Deleye, chez Studio 100, tout tourne autour d’un « contenu » fort. « Les grandes lignes restent
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généralement inchangées. On trouve le personnage, l’arène dans laquelle il évolue, les obstacles et les objectifs qu’il souhaite atteindre. Ces éléments sont notre point de départ », explique Kobe. Une fois que le personnage est né, ça peut aller dans toutes les directions : un programme TV, un spectacle, et le merchandising qui va avec. Tout cela se fait de manière assez naturelle. « Si les enfants deviennent fans, nous essayons de répondre à toutes leurs attentes, dans le sens large du terme. Il ne faut pas oublier que les enfants se seront tout aussi vite désintéressés. Ils grandissent, s’endurcissent, et du jour au lendemain, Samson ou K3 ne les intéresse plus. » Raison pour laquelle on place la barre haut chez Studio 100. Il n’est pas simple de réussir à surprendre continuellement. Créer signifie surtout beaucoup expérimenter. Tout le monde sait ce qu’il faut pour faire une soupe à la tomate. Le fait d’y ajouter un ingrédient de temps à autre permet d’arriver à cette recette magique », conclut Kobe.
Identikit Nom : Stijn Deleye Fonction : CEO Activité : multi-brand fashion stores (Roulers, Bruges et Kuurne) Nombre de collaborateurs : 40 Entre-temps, Deleye peut s’appuyer sur une expérience de 25 ans. Il n’existe pas de formule magique, mais ici aussi, ce sont les expériences magiques qui permettent de faire la différence. « Récemment, nous avons organisé un jour spécial communion, avec un coin pour enfants et bonbons sympa et un coiffeur. Pour les enfants, ce genre de visite dans notre boutique est inoubliable, et pendant ce temps-là, maman peut partir à la recherche de la tenue idéale pour le grand jour. Nous accueillons également régulièrement des associations de femmes à qui nous faisons faire un tour dans les coulisses et donnons des conseils en matière de stylisme. Pendant ce genre de soirées, le but n’est pas de vendre. Nous voulons surtout être une source d’inspiration. Et si nous y parvenons, les gens reviennent à coup sûr. »
NEWSLETTER
POST-ITS
Le marché du travail poursuit son développement À la fin de l’année, la Banque nationale (BNB) a présenté une rétrospective et un pronostic du marché du travail. Le message était on ne peut plus clair : 2016 a été une excellente année. Mais les prévisions sont également bonnes pour les années à venir.
Vous voulez rester au courant des tendances et des formations dans le domaine des RH et de la prévention dans votre secteur ? Abonnez-vous à nos newsletters à l’adresse admb.be/inscrire
SOCIAL MEDIA 1
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nouveaux emplois en 2016 La Banque nationale invoque la diminution des coûts salariaux comme facteur principal de la croissance exceptionnelle de 2016..
Des emplois supplémentaires Cette tendance positive devrait se poursuivre dans les années à venir. D’ici la fin de 2019, cela devrait entraîner la création de pas moins de 120 000 emplois supplémentaires.
+55.000 +45.800
+42.100
2016
2017
2018
2019
On s’attend surtout à ce que des emplois soient créés dans l’industrie et le secteur des services. En revanche, la diminution des dépenses aura pour conséquence une diminution des emplois dans le secteur public.
secteur public
Industrie secteur des services
2015
+38.000 +36.600
Source : Banque nationale
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POP-UP
La nouvelle année au son de la Flûte enchantée Comme le veut la tradition annuelle, le 18 janvier se sont ouvertes les portes du Concertgebouw de Bruges pour accueillir le concert du Nouvel An du Groupe ADMB et d’ING. C’est la 14e fois que les deux entreprises organisaient conjointement cet événement à grande échelle pour les partenaires et clients. Au total, on dénombrait pas moins de 900 invités. Cette année, les musiciens de l’Orchestre symphonique des Jeunes d’Anvers ont présenté un superbe spectacle musical. À la fin du spectacle, les invités pouvaient discuter à l’occasion d’une grande réception. Pour plus de photos, rendez-vous sur flickr.com/admb
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Le Groupe ADMB à l’honneur au congrès du meuble de la Navem Une bonne nuit de sommeil est essentielle au bien-être et à la santé. C’est ce qui est ressorti le mardi 6 décembre 2016 du complexe cinématographique de Malines, Utopolis, où la Navem, la Fédération Nationale des Commerçants en Meubles, organisait son 38e congrès du meuble. Comme la Navem organisait cette édition en collaboration avec l’a.s.b.l. De Slaapraad, tout était placé sous le signe d’une nuit de sommeil de qualité. Le Groupe ADMB était lui aussi présent tout au long de la journée sur un stand permettant de mettre à l’honneur nos services auprès de 250 professionnels. Pour plus d’informations, rendez-vous sur navem.be
photos NAVEM
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PUR SANG
C’est dans la tête Gili - comédien-mentaliste
Vous vous attendez peut-être à ce que je me lance dans une description lyrique de ce que la magie représente pour moi. Mais permettez-moi de vous décevoir... De vous désillusionner, en quelque sorte. Car nous sommes constamment victimes de charlatans. Ils nous font miroiter un produit, une société ou une histoire bien trop beaux pour être vrais. Et parce que nous voulons tellement y croire, nous nous précipitons tête la première. Un jour, je me suis ainsi laisser refiler une alarme, placée gratuitement, à un prix incroyable. Tout ce que je devais faire, c’était en payer la location tous les mois. Jusqu’à ce qu’il s’avère que, pour le montant demandé, j’aurais pu m’en acheter une ailleurs... De l’escroquerie pure et simple, donc. Mais comme je vous le disais : nous choisissons ce que nous voulons croire. Je sais que l’alcool n’est pas bon pour la santé, mais une enquête ne disait-elle pas qu’un verre de vin par jour est bon pour le cœur ? Alors, santé ! (J’oublie bien volontiers qu’il y a peut-être un lobby de l’alcool derrière cette affirmation.) On pourrait dire qu’il n’y a qu’une seule chose qui compte dans ce monde, et cette chose, c’est l’argent. Contre de l’argent, vous recevez de la magie. Mais ce n’est qu’une illusion, un mensonge. Si vous pensez que je suis devenu cynique, je peux vous rassurer : la magie, cela existe vraiment. On peut l’observer tous les jours, entre les personnes. Chez des inconnus qui s’entraident, sans rien attendre en retour. Chez un enseignant qui, en dépit de tous les préjugés, croit en cet élève. Chez un soignant qui, malgré toutes les économies, s’efforce de donner aux personnes âgées une existence digne. La magie de mon spectacle ne se produit pas sur scène, mais dans la salle, dans la tête de mon public. Lorsque des centaines de personnes se prennent au jeu de l’illusion et rient de bon cœur. Ça, c’est vraiment magique !
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« La magie, cela existe vraiment. On peut l’observer tous les jours, entre les personnes. »
RELAX
3D
Les imprimantes 3D transforment des matières brutes en perles d’un coup de baguette magique L’industrie manufacturière est en pleine croissance. Ainsi, les imprimantes 3D deviennent monnaie courante, mais la surprise reste de la partie. Les imprimantes 3D permettent de créer des objets plus fous les uns que les autres : d’un bol design à un énorme avion qui vole pour de bon. L’impression 3D offre nombre de possibilités aux entrepreneurs belges, qui sont résolument les meilleurs du classement mondial dans ce domaine. Leurs créations aident ensuite d’autres entrepreneurs à rationaliser leurs processus de manière plus efficace et abordable. Magie
à la mode
Magie
architecturale
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artistique Magie
médicale Grâce à cette impression 3D, l’industrie médicale fait un fameux pas en avant. Ainsi, les modèles 3D, fabriqués sur la base de données précises de patients, aident les docteurs à améliorer la préparation des opérations. En outre, il est également déjà possible de fabriquer des prothèses ou du cartilage devant être implantés chez des patients.
Grâce à l’impression 3D, les artistes modernes peuvent directement transformer leurs idées en œuvre finie dans la matière souhaitée. Comme dans d’autres secteurs, les possibilités d’impression 3D dans le secteur de l’art sont presque infinies.
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photos © ZIGG ZAGG
Le secteur de la mode a déjà découvert les imprimantes 3D depuis un certain temps. Ainsi, on s’en sert notamment déjà pour imprimer les prototypes de chaussures. Mais ce n’est pas tout. On fabrique également déjà énormément de véritables bijoux, nœuds papillon ou encore des robes longues au moyen de cette nouvelle technique.
De plus en plus d’architectes, promoteurs immobiliers et agents immobiliers font appel aux imprimantes 3D pour transformer leurs plans en maquette 3D. Contrairement aux maquettes traditionnelles, la nouvelle technique est souvent plus abordable, bien plus rapide, et son résultat tout aussi impressionnant.
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peuvent influencer le succès de votre entreprise ? Pour vous, nous avons déjà répertorié 13 des ces moments-clés. Choisissez un ou plusieurs en fonction de votre parcours et créez votre Business Plan Social personnalisé, assurant ainsi une meilleure sécurité pour vous, vos proches et pour votre entreprise.
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PURE SOLUTION
Une situation win-win pour l’employeur et l’employé grâce à la numérisation Une croissance rapide a également un revers pour de nombreuses PME. Les processus administratifs ne sont bien souvent pas prévus à cet effet. Didier Leman, gérant de Leman Cake Decorations, l’a appris à ses propres dépens. À la recherche d’une solution visant à rationaliser l’administration du personnel, il a opté pour le package logiciel RH e-OK.
s’est transformée en PME très active, spécialisée dans les décorations de pâtisserie en chocolat, massepain, sucre, azyme et plastique. Pour ce faire, elle peut compter sur 36 collaborateurs enthousiastes.
En 1963, George Leman, fils aîné d’une famille de boulangers d’Aalbeke, s’est lancé dans la production de fleurs en massepain. Trente ans plus tard, en 1992, son fils Didier Leman a repris l’affaire en tant que gérant de Leman Cake Decorations. L’entreprise familiale
« Il n’y a pas si longtemps encore, je m’occupais moi-même d’une grande partie de notre administration du personnel », raconte Didier. « Quand un collaborateur voulait par exemple demander congé, il remplissait une lettre qu’il me remettait. J’intégrais alors ces lettres à un fichier Excel. À mesure que notre équipe s’est agrandie, nous nous heurtions de plus en plus à nos propres limites. Par manque de temps, les lettres ont commencé à s’empiler sur mon bureau. Nous étions en retard sur les événements,
La solution
eux-mêmes bon nombre de choses.
Lors d’une rencontre avec d’autres entrepreneurs, Didier a entendu parler pour la première fois du package logiciel RH e-OK. Il a tout de suite été conquis : « Grâce au module Employee Self Service, mes collaborateurs peuvent désormais gérer eux-mêmes leur dossier personnel. La gestion des demandes de congé, absences pour cause de maladie et documents : au moyen d’une application web claire et d’une application mobile pratique, ils sont en mesure de régler
« Avant, les fichiers Excel me prenaient facilement une demijournée par semaine », nous confie Didier. « Maintenant, je n’ai pour ainsi dire plus qu’à cliquer sur « ok » ou « pas ok » pour m’assurer que les dossiers sont à jour. Le package communique d’ailleurs sans problème avec le moteur salarial d’ADMB Bureau Social . Si nous voulons enregistrer les horaires d’un nouveau collaborateur, nous ne devons plus le faire qu’une seule fois. » PUR ADMB VOTRE MAGAZINE RH
ce qui fait que nos collaborateurs ne savaient pas toujours clairement s’ils pouvaient ou non prendre congé. »
La nouvelle approche a directement remporté du succès auprès des collaborateurs de Leman Cake Decorations également. « Pour certaines choses, ce sont désormais eux qui tiennent les rênes. Ils apprécient beaucoup ce sentiment de responsabilité. Par ailleurs, par cette approche numérique, nous montrons que nous vivons avec notre temps. Et sur le marché du travail, c’est un atout important », conclut Didier. Pour plus d’informations, rendez-vous sur admb.be/fr/e-ok
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UPDATE
LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL CONFIRME UNE MARGE SALARIALE DE 1,1 % La marge salariale pour 2017 et 2018 s’élèvera à 1,1 % au maximum. Le jeudi 2 février 2017, le gouvernement fédéral a approuvé l’accord des partenaires sociaux. Plus tôt, la base, tant du côté des employeurs que des syndicats, confirmait l’accord. Les dialogues peuvent désormais commencer dans les différents secteurs. Ci-dessous, trois questions importantes au sujet du nouvel accord. Qu’entend-on par marge salariale ? La marge salariale est une augmentation salariale maximale au-delà du mécanisme d’indexation automatique. Pour les deux années à venir, il est donc certain que les indexations des salaires prévues seront maintenues. Par ailleurs, les partenaires sociaux de chaque secteur individuel négocieront aussi l’ampleur de la marge salariale. L’accord stipule que l’augmentation ne peut pas être supérieure à 1,1 %. Comme une inflation de 2,9 % est prévue pour les deux années à venir, les salaires ne pourront donc augmenter que de 4 % environ. Le Conseil National du Travail reprend cette norme de 1,1 % dans une convention collective de travail déclarée d’application générale.
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Que trouve-t-on d’autre dans cet accord ? L’accord comprend également une adaptation des allocations sociales et de l’aide sociale. Les groupes cibles les plus vulnérables sont au centre de cette mesure. Ainsi, les allocations de congés thématiques pour célibataires avec enfants augmentent même de 38 % en cas d’une suspension à temps plein ou à mi-temps. Par ailleurs, l’accord prévoit notamment que les pensions minimum doivent augmenter. Outre cela, quelques prolongements traditionnels sont proposés. Il s’agit notamment des éléments suivants : • La contribution patronale de 0,10 % pour les efforts en faveur des groupes à risque ; • le système de la prime d’innovation ; • l’exonération de l’obligation premier emploi pour une contribution patronale de 0,15 % pour les groupes à risque ; • le système du tiers payant pour les trajets domicile-travail ; • le maintien d’une amende totale de 1 800 € si un accompagnement en outplacement n’est pas proposé.
L’accord mentionne ensuite que les CCT cadres relatives à la prépension (RCC) et à la fin de carrière changent. C’est avant tout le maintien de l’âge de 56 ans pour le RCC dans les entreprises en restructuration pour les 2 années à venir qui étonne. Normalement, cet âge devait passer à 57 ans. Mais il est vrai que l’objectif final reste inchangé : en 2020, cet âge passera à 60 ans. Enfin, on retrouve un volet orienté défis sociétaux. Différents thèmes tels que la problématique du burnout et le chômage chez les jeunes y sont abordés, mais l’attention est également accordée à la question de la mobilité et du budget. Quid de la suite ? Maintenant que le gouvernement fédéral a approuvé l’accord interprofessionnel des syndicats et des employeurs, c’est au tour de chaque secteur de jouer. Ils doivent continuer à remplir la marge salariale. Tous les secteurs n’appliqueront sans doute pas l’augmentation maximale de 1,1 %, et certains choisiront d’autres options telles que des jours de congé supplémentaires. Nous vous tenons bien sûr au courant à ce sujet.
Le trajet de réintégration du Groupe ADMB Un « trajet de réintégration », c’est la quête commune, tant de la part de l’employeur que du travailleur, de manières réalisables de se réintégrer dans l’entreprise en tant que travailleur en incapacité de travail. Dans ce trajet de réintégration, le conseiller en prévention/médecin du travail joue un rôle clé. Il n’est en effet pas étranger aux conditions de travail et au travail en entreprise, et il est un point de contact connu de toutes les parties. Par ailleurs, d’autres conseillers en prévention peuvent être impliqués dans le trajet. Sur la base de l’étude de réintégration, le conseiller en prévention/médecin du travail prend l’une des décisions suivantes : •
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Le travailleur est temporairement en incapacité de travail pour le travail convenu, mais il est en état d’exécuter un travail adapté ou un travail d’une autre nature dans l’intervalle Le travailleur est temporairement en incapacité de travail pour le travail convenu, mais il n’est pas en état d’exécuter un travail adapté ou un travail d’une autre nature dans l’intervalle Le travailleur est définitivement en incapacité de travail pour le travail convenu, mais il est en état d’exécuter un travail adapté ou un travail d’une autre nature Le travailleur est définitivement en incapacité de travail pour le travail convenu, mais il n’est pas en état d’exécuter un travail adapté ou un travail d’une autre nature Pour des raisons médicales, il n’est pas (encore) opportun d’entamer le trajet de réintégration.
L’employeur dresse un plan de réintégration en concertation avec le travailleur, le conseiller en prévention/médecin du travail et éventuellement d’autres personnes susceptibles de contribuer au succès de la réintégration. Provikmo accompagne des entreprises dans les différentes étapes du trajet de réintégration, de la demande de réintégration à l’élaboration d’un plan de réintégration. À cet effet, différents modèles sont mis à disposition. Par ailleurs, il est toujours possible de contacter le conseiller en prévention/ médecin du travail pour discuter de et élaborer une politique de réintégration globale pour l’entreprise. ADMB Bureau Social accompagne des entreprises dans la réintégration de travailleurs en incapacité de travail. Ainsi, ADMB Bureau Social propose un modèle d’annexe au contrat de travail visant à modifier de manière temporaire ou définitive le travail, et ADMB Bureau Social peut répondre à des questions relatives à l’emploi modifié. Dans le cas où le résultat du trajet de réintégration est négatif et qu’il n’est pas possible pour le travailleur en incapacité de travail d’effectuer un autre emploi dans l’entreprise, l’ADMB Bureau Social peut vous accompagner pour la résiliation du contrat de travail sur la base de force majeure médicale définitive. Attention, un travailleur qui a été jugé comme étant en incapacité de travail de manière définitive peut aller en appel contre cette décision auprès du « médecin inspecteur social de l’inspection Contrôle du bien-être au travail ».
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DE LA MAGIE SUR LE LIEU DE TRAVAIL Conclure un contrat correct entre employeur et employé, c’est un bon début, mais comme dans le cas d’un mariage, il ne suffit pas d’un simple bout de papier pour parvenir à une collaboration de longue durée réussie. Pur a demandé à 2 managers en RH comment un peu de magie pouvait permettre à certaines personnes de faire des miracles. Un travail magique !
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ÉPURÉ
« On ne peut pas attendre des gens qu’ils restent travailler ici à vie, mais en réalité, l’intention doit tout de même y être. » Kim Deconinck
Quand nous nous rapprochons du port de Zeebrugge, nous sentons directement qu’il y a de la magie dans l’air. Pas moins de 2 millions de voitures neuves transitent chaque année par ICO terminals. Étant donné que de nombreuses voitures sont vendues pendant la traversée, la dernière retouche se fait généralement à quai. « Et on ne manque pas de “toys for boys” ici. Nos travailleurs portuaires ne sont pas seulement autorisés à rouler avec les voitures les plus récentes, ils sont également responsables de leur finition manuelle. Une chose est sûre, les voitures ont l’attrait nécessaire. Raconte le manager en RH Philippe Bogaerts. Quelque 1 200 personnes travaillent chez ICO, qui a des sites à Zeebrugge et Anvers. Il s’agit de profils très différents les uns des autres : « Outre les travailleurs portuaires, nous employons beaucoup d’ouvriers métallurgistes. Nous avons également 200 employés, qui s’occupent entre autres du planning et de l’administration douanière. C’est un secteur très particulier. L’aspect international attire beaucoup de gens. » PUR ADMB VOTRE MAGAZINE RH
Propriété Chez Famiflora à Mouscron aussi, la diversité sur le lieu du travail entraîne une dynamique particulière. Le centre de jardinage et de décoration se situe juste à la frontière wallonne. « Ici, le bilinguisme est un atout. Et on reçoit donc des candidatures des deux côtés de la frontière linguistique. Certains de nos collaborateurs viennent même de France. Toutes les générations et cultures sont représentées. Bien qu’il faille également travailler le dimanche, notre équipe est très enthousiaste et motivée », nous explique la manager en RH Kim Deconinck. Famiflora existe depuis à peine 3 ans, mais l’entreprise compte déjà 161 collaborateurs fixes. Pour motiver ces collaborateurs davantage, Kim croit beaucoup au principe de la propriété. « C’est une sorte de système “boutique dans la boutique”. Chaque collaborateur est responsable de son propre coin du magasin et s’occupe lui-même de la gestion du stock et des commandes. Cela donne à nos collaborateurs un sens de liberté et d’autonomie. Nous organisons également régulièrement des formations, ce qui permet aux
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collègues de concevoir leur plan de carrière de manière tant verticale qu’horizontale en interne. »
Philippe Bogaerts • Organisation: ICO terminals • Fonction : Manager en RH • Activité : roll-on/roll-of véhicules et cargo • Nombre de collaborateurs : 1 200
Une fois que la magie a fini d’opérer L’entreprise ICO investit elle-aussi plus que jamais dans les formations et l’accompagnement. « Cela a déjà permis de réduire les accidents du travail de 20 %, et cela donne à nos collaborateurs davantage de possibilités d’évolution. Jadis, les collaborateurs issus du baby-boom travaillaient parfois pendant 45 ans pour le même employeur. À l’heure actuelle, c’est devenu plutôt rare. Il est également logique que les gens aient parfois envie d’autre chose au cours de leur carrière quand une occasion se présente. Mais c’est l’entreprise qui doit s’assurer qu’il y a des possibilités en interne. Cela entraîne moins de mouvement. » Si un collaborateur décide tout de même de quitter l’entreprise, un entretien de départ est toujours organisé chez ICO. « Il s’agit d’un entretien avec une personne des RH. On ne communique le feed-back de cet entretien au responsable de département et au CEO qu’une fois que la personne est vraiment partie. Nous en tirons des leçons. D’ailleurs, si un ancien collaborateur qui nous a quittés change d’avis, notre porte lui est toujours ouverte. »
Kim Deconinck • Organisation: Famiflora • Fonction : Manager en RH • Activité : centre de jardinage et de décoration • Nombre de collaborateurs : 161
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Le même état d’esprit règne chez Famiflora. « Une fois que la magie a fini d’opérer, on ne va pas compliquer les choses. Mieux que ça : la toute dernière heure a lieu un entretien de départ que je prépare attentivement. Il est important de savoir pourquoi les gens partent. Et oui, il est déjà arrivé que des gens reviennent parce que l’ambiance familiale leur manquait. »
« Nous tirons des leçons d’un entretien de départ. » Philippe Bogaerts
Dévouement Pour garder les gens, les deux entreprises plaident toutes les deux pour une politique de présence positive. « Ces dernières années, les RH ont énormément évolué », affirme Philippe Bogaerts. « Avant, je m’occupais surtout du payroll. Et actuellement, je suis principalement en charge de l’accompagnement, et même des étapes qui le précèdent, le recrutement des bonnes personnes. Nous mettons tout en œuvre pour coacher les bonnes personnes tout au long de leur carrière. Nous préférons d’ailleurs les collaborateurs qui suivent des formations, quitte à ce qu’ils finissent un jour ou l’autre par nous quitter, à ceux qui n’évoluent pas du tout et restent dans l’entreprise. » « On ne peut pas attendre des gens qu’ils restent travailler ici à vie, mais en réalité, l’intention doit tout de même y être », avance Kim Deconinck. « À l’inverse, nous devons aussi faire preuve d’engagement et investir dans nos collaborateurs. Les gens qui aiment leur travail font des merveilles. Ou appelez plutôt ça de la magie. »
PONCTUEL
Autorisé ou pas ? Nous vivons dans une société démocratique et bénéficions en général d’une grande liberté, y compris sur le lieu de travail. Cela ne signifie pas pour autant qu’il n’y a pas de règles à respecter. Certes, certaines de ces règles sont plutôt nébuleuses. PUR ADMB est là pour vous éclairer.
Un employé a-t-il le droit de prendre des congés non payés quand bon lui semble ? Un employé n’a pas le droit de prendre des congés non payés sans que son employeur lui ait donné son accord. Les congés non payés ne sont pas un droit. Conformément à son contrat, un employé est obligé d’exécuter le travail convenu, comme cela figure dans son contrat de travail. Si l’employeur accepte une telle demande de son employé, ils peuvent décider ensemble de fixer plusieurs modalités, telles que la durée de l’absence, la possibilité de conserver la voiture de société.
Un employé peut-il prendre une pause cigarette quand ça lui chante ? Le sujet qui fâche de nombreux non-fumeurs : des collègues qui interrompent leur travail pour un oui ou pour un non pour aller fumer une cigarette. Mais les employés ont-ils le droit de le faire ? Un employeur n’est certainement pas obligé d’autoriser des pauses cigarette supplémentaires en plus des pauses obligatoires. Il est pourtant indiqué d’établir un règlement en la matière au sein d’une entreprise afin d’éviter des tensions. On peut ainsi établir quand les pauses cigarette sont autorisées et/ou il est également envisageable de mettre en place un système de pointeuse.
Un employé a-t-il le droit de postuler ailleurs pendant son préavis ? Quand un employé se fait licencier ou donne sa démission, il faut généralement respecter une période de préavis. Pendant cette période, mon employé a-t-il déjà le droit de postuler auprès d’autres employeurs ? La réponse est simple : oui. C’est d’ailleurs à cet effet que le législateur a prévu le fameux « congé de sollicitation ». Cela signifie que pendant sa période de préavis, l’employé a le droit de prendre des congés payés pour postuler ailleurs. Le nombre de jours auquel il a droit dépend de la durée de la période de préavis, du fait que l’employé a droit ou non à un accompagnement en outplacement et qu’il travaille à temps plein ou temps partiel.
Un employé a-t-il le droit d’utiliser sa voiture de société pour ses déplacements à titre privé ? Dans la plupart des cas, un employé est en droit d’également utiliser sa voiture de société pour des déplacements à titre privé. Cependant, c’est toujours l’employeur qui est en droit d’en décider. Ainsi, ce dernier peut par exemple clairement établir dans une car policy pour quel type de déplacements la voiture de société peut être utilisée. PUR ADMB VOTRE MAGAZINE RH
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FORMATIONS
Formation Secourisme industriel
Formation 1ière intervention lors d’un incendie
Formation Personne de confiance
Pourquoi ?
Pourquoi ?
Pourquoi ?
La loi oblige oblige l’employeur, en fonction de la nature des activités et des résultats de l’analyse des risques, à prendre les mesures nécessaires en vue d’assurer aussi vite que possible les premiers secours aux travailleurs victimes d’un accident ou d’un malaise, et si nécessaire, de transmettre l’alerte aux services spécialisés. Dans cet esprit, le secouriste est un travailleur qui dispense les premiers secours sur le lieu de travail, après avoir suivi au minimum la formation et le recyclage nécessaire, qui sont adaptés aux risques inhérents aux activités de l’employeur.
Le feu peut être très utile pour l’homme mais dès qu’il échappe à son contrôle, il peut devenir très dangereux. Les nombreux incendies des entreprises en font preuve chaque année, causant beaucoup de décès, de brûlures et de dégâts matériaux. En plus de prévenir les dommages humains et la perte de production ou de la part de marché, il y a également des obligations légales à remplir dans le cadre de la prévention des incendies et du planning d’intervention. C’est à l’intérieur de ce cadre que la première équipe d’intervention doit recevoir la formation nécessaire.
Cette formation d’une durée de cinq jours vise à donner aux personnes de confiance les connaissances et les compétences nécessaires pour pouvoir assurer le rôle de personnes de confiance (Loi du 27 février 2014 et son AR du 10 avril 2014). Après avoir suivi cette formation, les participants ont acquis des connaissances et des notions sur le cadre légal, les risques psychosociaux au travail et la problématique de la violence, du harcèlement moral et sexuel sur le lieu de travail. En outre, les participants ont développé les compétences requises concernant les techniques d’entretien et ont appris des techniques pour maîtriser les situations problématiques sur le lieu de travail.
Quand et où ? Namur le 20 juin Liège le 25 septembre
Quand et où ?
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Liège le 19 avril
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Quand et où ? Namur le 4 mai Liège le 19 septembre
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27 17 5 22 27 17 5 19 4 23 11 19 4 23 11 3 13 19 8 37 24 13 619318 7 24 6 31
VISION
La magie de l’huile de massage et du cliquetis des chaînes Tom Van Damme · président de la RLVB
Le week-end d’ouverture de la saison cycliste belge – qui promet, cette année encore, d’être passionnante – vient de se terminer. Ce n’est pas un hasard si le désir d’enfourcher soi-même son vélo se fait plus aigu au printemps. En effet – avouez ! – qui ne rêve pas en secret de mettre sa roue dans celle des Tom Boonen et des Greg Avermaet de ce monde ? Rêver l’espace de quelques instants que vous êtes un champion. Ce n’est pas magique, ça ? Et c’est tellement plus merveilleux encore lorsque l’on a la possibilité de le faire sur le théâtre-même des duels épiques des meilleurs coureurs au monde ? Parce que c’est bien là le grand avantage du cyclisme sur d’autres disciplines : pouvoir expérimenter de première main la pente raide du Mur de Grammont, les pavés du Vieux Quaremont ou le vent violent qui souffle sur les Moëres. À moins que vous préfériez partir à l’assaut du Taaienberg. À la télévision, tout cela à l’air d’être de la petite bière. Jusqu’à ce que vous vous retrouviez vous-même dans la rigole et que vous découvriez que le simple fait de ne pas tomber est déjà un exploit. Les joueurs de tennis amateurs ont-ils jamais l’occasion de taper la balle sur les cours de Wimbledon ? Les supporters de foot ont-ils la possibilité de cadrer un tir sur la pelouse mythique de Wembley ? La réponse est simple : non, et deux fois non. Sans compter que vous bénéficiez en plus, lors de vos sorties récréatives, de ces décors à couper le souffle. Le cyclisme se pratique sur la voie publique. Et c’est précisément le grand charme de ce sport. On peut approcher les champions, et la lutte pour le podium se déroule juste sous vos yeux. L’odeur de l’huile de massage, le cliquetis des chaînes, le bourdonnement du peloton lorsqu’il file à toute allure : pour les dizaines de milliers d’amateurs amassés le long de la route, voilà à quoi tient toute la magie de la petite reine. La passion de la course et l’immense admiration pour les prestations des champions motivent de plus en plus de passionnés à sauter eux-mêmes sur leur deux-roues.
« Rêver l’espace de quelques instants que vous êtes un champion. Ce n’est pas magique, ça ? »
Alors, en selle ! PUR ADMB VOTRE MAGAZINE RH
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CHIFFRES DES ALLOCATIONS FAMILIALES vous trouverez plus de chiffres utiles sur admb.be
Allocations familiales Tableaux barémiques à partir du 1/6/2016 en application de la Loi générale sur les allocations familiales (LGAF)
I. ALLOCATIONS FAMILIALES DE BASE 1. Allocations familiales ordinaires (art. 40)
1er enfant 92,09
2e enfant 170,39
3e enfant et suivants 254,40
2. Orphelins (1) (art. 50 bis)
par orphelin
353,76
3. Allocations familiales forfaitaires d’enfants placés chez des particuliers par enfant placé
61,79
4. Supplément enfants de travailleurs invalides(2)(art. 50 ter) 1er enfant 100,86
2e enfant 29,06
3e enfant* 23,043
3e enfant** 5,10
*3e enfant et chacun des enfants suivants élevés dans une famille monoparentale **3e enfant et chacun des suivants
5. Supplément de travailleurs au chômage (art. 42 bis) de plus de 6 mois et pensionnés(2) 1er enfant 46,88
2e enfant 29,06
3e enfant* 23,43
3e enfant** 5,10
*3e enfant et chacun des enfants suivants élevés dans une famille monoparentale **3e enfant et chacun des suivants
6. Supplément enfants élevés dans une famille monoparentale(3) (art. 41) 1er enfant 46,88
2e enfant 29,06
3e enfant et suivants 23,43
II. COMPLÉMENTS 1. Allocation supplémentaire enfants handicapés < 21 ans (art. 47) Ancienne réglementation degré d’autonomie 0 - 3 points degré d’autonomie 4 - 6 points degré d’autonomie 7 - 9 points Nouveau système au moins 4 points dans le 1er pilier et < de 6 points dans les trois piliers 6 - 8 points dans les trois piliers et < de 4 points dans le 1er pilier 6 - 8 points dans les trois piliers et au moins 4 points dans le 1er pilier 9 - 11 points sur les trois piliers et moins de 4 points dans le 1er pilier 9 - 11 points dans les trois piliers et au moins 4 points dans le 1er pilier 12 - 14 points dans les trois piliers 15 - 17 points dans les trois piliers 18 - 20 points dans les trois piliers + 20 points dans les trois piliers
414,28 453,49 484,78
pas d’un supplément pour familles monoparentales ni d’un supplément social)
enfant 6-11 ans enfant 12-17 ans enfant 18-24 ans 16,04 24,43 28,16 autres enfants (y compris les enfants atteints d’une affection et ceux qui bénéficient d’un supplément pour familles monoparentales ou d’un supplément social)
enfant 6-11 ans enfant 12-17 ans enfant 18-24 ans 31,99 48,88 62,15 handicapés nés avant le 1er juillet 1966 bénéficiaires du 1er rang sans sup- 53,94 plément pour famille monoparentale autres bénéficiaires
62,15
3. SUPPLÉMENT ANNUEL (4) enfant de 0 à 5 ans enfant de 6 à 11 ans enfant de 12 à 17 ans enfant de 18 à 24 ans
A 28,16 59,76 83,66 112,62
B 20,40 43,86 61,20 81,60
A = familles avec art.50bis, 50ter, 42bis, art.41 ou art.47 B = autres familles (art. 40)
III. ALLOCATION POSTNATALE 1re naissance 2e naissance chaque enfant d’une grossesse multiple
1.247,58 938,66 1.247,58
L’allocation postnatale peut être demandée à partir du sixième mois de grossesse et son paiement peut être obtenu deux mois avant la date présumée de l’accouchement.
IV. PRIME D’ADOPTION 1.247,58 V. MONTANTS SEUILS POUR LES REVENUS OU ALLOCATIONS SOCIALES 1.MONTANT SEUIL POUR L’ENFANT BÉNÉFICIAIRE
80,75 107,55 414,28 250,97 414,28 414,28 471,07 504,71 538,36
(1) L’orphelin dont le parent survivant est remarié ou en ménage bénéficie des allocations familiales ordinaires. / (2) Ces bénéficiaires doivent avoir la qualité de « bénéficiaires avec personnes à charge », si ce n’est pas le cas, les allocations familiales ordinaires (voir I,1) sont versées. / (3) Le revenu mensuel brut ne peut pas dépasser le montant seuil autorisé (voir montants seuils V) / (4) Les allocations annuelles sont versées en même temps que celles du mois de juillet (début août).
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2. SUPPLÉMENTS D’ÂGE 1er enfant au taux ordinaire (pas atteint d’une affection et ne bénéficiant
Montant du salaire ou des allocations sociales sur base mensuelle au-delà duquel le bénéficiaire impliqué n’a plus droit aux allocations familiales 530,49 Sont concernés : - le jeune sous contrat d’apprentissage ; - le demandeur d’emploi qui exerce une activité lucrative ou perçoit des allocations sociales ; - le bénéficiaire qui n’est plus soumis à l’obligation de scolarité et qui suit un des types d’enseignement secondaire à horaire réduit organisés conformément aux normes déterminées par les communautés et qui en outre exerce une activité lucrative ou perçoit des allocations sociales ; - l’étudiant qui effectue un stage rémunéré, lequel constitue une condition à l’obtention d’un diplôme, certificat ou brevet légalement réglementé.
2. MONTANTS SEUILS POUR LES BÉNÉFICIAIRES
Montant mensuel brut total des revenus de remplacement et de revenus professionnels (activité autorisée et/ou activité du conjoint ou partenaire) au-delà duquel aucun supplément n’est octroyé à une famille dont le bénéficiaire est invalide, (pré)pensionné, au chômage depuis plus de 6 mois, reprend le travail, perçoit une allocation de faillite ou pour une famille monoparentale, si : - le bénéficiaire/l’allocataire vit seul avec l’enfant 2.385,18 - le bénéficiaire et le partenaire vivent avec l’enfant 2.462,77
ADRESSES * Service de guichet VILLE
ADRESSE
2000 Anvers
Oudeleeuwenrui 25
2440 Geel
Diestseweg 7
BUREAU SOCIAL
ALLOCATIONS FAMILIALES
03 213 92 80
PROVIKMO *
Bataviastraat 11
2200 Herentals
Hainaut Limbourg Liège Namur
Belgiëlaan 52A
014 57 89 00 014 44 35 89 014 22 37 33
Atealaan 65 bus 3
*
Kruisbogenhofstraat 23-27
03 488 43 61
*
2800 Malines
Oude Brusselsestraat 8
015 41 10 47
*
2870 Puurs
Rijksweg 9
03 866 12 26
*
2300 Turnhout
De Merodelei 236
014 42 17 62
*
014 54 61 34
*
2260 Westerlo
de Merodedreef 100 Rue Emile Tumelaire 69
7700 Mouscron
Gustave Fachedreef 3 bus 1 Maastrichtersteenweg 254
011 26 30 30
Leopoldlaan 55
011 64 24 81
Aachenerstrasse 7 Rue Mabîme 58
5101 Namur (Erpent)
Pl. des Jardins de Baseilles 4 bus 21 Korte Keppestraat 9 bus 21
014 44 35 87
011 26 31 71
050 47 42 04
081 24 39 40
02 250 00 20
FlandreOrientale
Brabant Flamand Région de BruxellesCapitale Brabant wallon
Molenstraat 160 bus 0101
011 26 31 80
087 59 35 20 042 22 16 55 *
081 73 27 93 081 22 94 49
053 60 61 00
*
09 376 76 97
*
053 73 74 00
Dirk Martensstraat 67 9900 Eeklo
03 860 25 59
056 48 18 18
02 250 00 20
Pl. des Jardins de Baseilles 4 9300 Alost
03 886 03 56
02 250 00 20
3500 Hasselt
4700 Eupen
03 491 85 90
071 31 34 82
3900 Overpelt 4432 Liège (Alleur)
014 84 93 06 014 84 94 90
050 47 42 04
2500 Lierre
6000 Charleroi
053 78 09 96 09 377 11 93
Molenstraat 160 bus 0001 9000 Gand
Nadine Crappéstraat 1 bus 101 Business Center d'Oude Fruitveiling Gentse baan 66
03 760 13 70
*
1500 Hal
Vanden Eeckhoudtstraat 13 bus 1
02 360 31 83
*
3000 Louvain
Diestsevest 82
016 22 45 95
09 235 49 23
Tessenstraat 3
09 377 18 08
*
9100 Saint-Nicolas
*
09 235 49 61
03.760.17.30
*
016 31 09 70
3300 Tirlemont
Goossensvest 42
016 81 24 45
*
1000 Bruxelles
Koningsstraat 75
02 250 00 30
*
02 212 22 30
1301 Bièrges
Rue de Champles 70 bus 2
010 49 50 70
8000 Bruges
Sint-Clarastraat 48
050 47 44 01
*
050 47 44 84
02 687 63 30
02 250 00 20
’t Zand 20
050 47 44 84 050 47 49 29
050 47 49 47
Dirk Martensstraat 26 bus 1
050 47 47 47
8600 Dixmude
Gasthuisstraat 1
051 50 23 54
8300 Knokke
Elizabetlaan 209
050 55 29 88
8400 Ostende
Archimedesstraat 7
059 55 19 20
8800 Roulers
Ovenstraat 5
*
Ovenstraat 37
051 26 90 60
Accent Business Park Kwadestraat 151A bte 4.1 (adresse temporaire Bureau Social Izegem)
051 33 62 72
051 50 04 01
*
059 56 87 56 051 26 06 00
050 47 42 04
Arme-Klarenstraat 55
FlandreOccidentale
051 22 01 92
8820 Torhout
Zuidstraat 18
050 22 08 96
*
050 21 66 30
8630 Furnes
Lindendreef 9
058 31 07 50
*
058 31 57 27
8970 Poperinge
Burgemeester Bertenplein 10
057 33 36 20
*
8500 Courtrai
Koning Leopold I-straat 18
056 23 94 60
Duinkerkestraat 17
058 29 69 40
Reepkaai 4 8900 Ypres
Mk. Fochlaan 34
03 238 18 38
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BELGIE(N) - BELGIQUE
NUMÉRO 12• 4 ANNÉE MAGAZINE TRIMESTRIEL E
ADMB HR-PARTNER• SINT-CLARASTRAAT 48• 8000 BRUGES BUREAU DE DÉPÔT GAND X• P 409699
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Qui sommes-nous ? Les 1 300 collaborateurs du Groupe ADMB apportent chaque jour leur concours à la politique du personnel de plusieurs dizaines de milliers d’entrepreneurs et d’organisations. Nous offrons à ces clients un ensemble de services RH adapté à leur situation propre : du démarrage de l’activité à l’administration des salaires, du recrutement à la prévention, des allocations familiales aux conseils RH en passant par les assurances. Nous aidons nos clients à relever leurs défis RH d’aujourd’hui et de demain, et ce faisant, nous dessinons ensemble un avenir fructueux.
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