fala fa la presiide dent nte e fala la pre resi side dent nte e fala presidente
EDITORIAL
#
passem pelo evento. Com formato inovador e dinâmico, o objetivo é “construir uma ponte” entre agências de Recursos Humanos e quem está em busca de uma oportunidade no mercado de trabalho, seja como estagiário, primeiro emprego ou quem quer uma recolocação. Além das ações e eventos, a equipe da entidade está sempre atenta às obrigatoriedades relacionadas ao comércio, como a questão da fiscalização dos laudos PPRA e PCMSO e também a legislação que envolve o Cupom Fiscal Eletrônico. Por isso, nesta edição da Varejo em Foco, trazemos explicações sobre os dois assuntos nas colunas Serviços ACE e Ponto de Vista, respectivamente. Aproveito o espaço para dar as boas-vindas para Jefferson e Aline Oliveira, da TRC Sustentável, que são recém-chegados ao mercado de Jundiaí. A história deles está na coluna Associado em Destaque.
[Começou a corrida]
O
A todos os empreendedores que se associaram à entidade, também descritos na matéria, desejo sucesso. Que os próximos dias, meses e anos sejam prósperos e repletos de bons negócios. A ACE está sempre de portas abertas! Boa leitura!
segundo semestre chegou e veio com tudo! Para este mês e os próximos, a ACE Jundiaí tem preparado diferentes ações e eventos para contribuir com o crescimento do comércio da cidade – encontros sobre segurança, feira para promover empregos, campanha de Dia dos Pais...
Reges Donatti Filho Presidente
[EXPEDIENTE]
A Feira do Emprego, por exemplo, chega à sua 3ª edição e a expectativa é de que seis mil pessoas Presidente Reges Donatti Filho Textos e fotos COMpasso Comunicação Diagramação e Projeto Gráfico Nort Marketing Estratégico Jornalista responsável Elis Soares - MTB 48.990/SP
Diretoria e Conselho ACE Marcos Meerson Carla Maltoni Armando Tomaducci Mara Migliato Danilo Rosa Fabiano Roncoletta Giulliana Milamonti Mário Sérgio Murilo Offa Domingo Zaniqueli (in memoriam)
Tiragem: 4 mil exemplares Revisão: Gilmara Berverte Magro
ACE Jundiaí
Rua Rangel Pestana, 533 - loja 1 Edifício Palácio do Comércio Centro - Jundiaí/SP CEP: 13.201-903 (11) 3308-4305 www.acejundiai.com.br
A Revista Varejo em Foco é um produto da ACE Jundiaí e Nort Marketing Estratégico, em parceria com a COMpasso Comunicação. Contato Comercial Thiago Bastos (11) 9.7092-6324 comercial@agencianort.com.br
EMPREENDEDORISMO INDIVIDUAL
MEU NEGÓCIO: SEGURANÇA
14 16 PONTO DE VISTA: GUSTAVO PICCOLO
CAPA: DIA DOS PAIS
24 26 FINANÇAS: ACCELULAR
FEIRA DO EMPREGO
índice índice
12
ín índi ndi dice c
6
empreendedorismo
ACIDENTES ACONTECEM.
VOCÊ ESTÁ PREPARADO? M
[
[
Ocorrências de incêndios em Jundiaí aumentaram nos últimos quatro anos. Sobrevivência do negócio, após tragédia, depende de prevenção, treinamento e seguro empresarial
malmente acontecem a partir de detalhes. “Uma lâmpada que estoura pode ser um princípio de chama e, então, algo que parecia escondido e sem importância do ponto de vista do risco, no ambiente da empresa, torna-se vilão”, alerta o profissional.
axi Shopping, Coim, Destro MacroAtacado, Spuma Pac, Dow, Silvia Ramos e Atmosfera são algumas das empresas que tiveram suas instalações comprometidas por conta de incêndios nos últimos quatro anos em Jundiaí e região. De menor ou maior abrangência, o prejuízo financeiro foi inevitável em todas elas.
Conhecimento técnico, funcionários conscientes das tarefas e implantação de procedimentos escritos minimizam os riscos. “São as pessoas que trabalham no local que sabem
Segundo Rafael Gonçalves, de 23 anos, técnico em meio ambiente, os acidentes nor-
6
varejo EM FOCO
da rotina e percebem as falhas do dia a dia, por isso precisam ser capacitadas para tomar a melhor decisão em caso de urgência”, ensina. Antes de qualquer empresa funcionar, é obrigatório ter o Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB). “Trata-se de um documento emitido pelo Corpo de Bombeiros em que constam os tipos de riscos daquele ambiente. A partir daí, o empresário consegue estipular as fases de uma contenção de chamas, por exemplo”, explica Rafael. “Quando prevenção e treinamento não dão conta da proporção do incêndio, aciona-se o seguro, que ameniza as perdas”, relata. Para Sílvio Gebram, de 61 anos, diretor da Gebram Seguros, empresa com 77 anos de mercado, o seguro é que garante a sobrevivência do negócio. “Já vi carreiras acabarem porque o empresário não conseguiu arcar com os prejuízos de um acidente”, lamenta. Segundo ele, uma empresa que sofre um revés continua vivenciando o mercado da mesma forma, sem regalias ou alívios da par-
te de governo, bancos, credores ou clientes. “Sem reservas financeiras, o empresário vai precisar de empréstimo, porém a taxa de juros não será menor só porque ele perdeu tudo”, conscientiza. Diferentemente de um seguro de automóvel, mais caro por causa dos riscos, o seguro empresarial é bem mais barato, pois há menos chances de acontecer um acidente, roubo ou estrago. “O preço depende do tipo de construção, ramo de atividade e sistema de prevenção da cidade onde o estabelecimento está. É possível contratar a partir de R$ 500 anuais”, mensura Sílvio. “Sem contar que, se alguém perde um carro, consegue repô-lo novamente depois de um tempo, mas como fica se essa mesma pessoa perder o ganha-pão?”, questiona. Sílvio afirma que a segurança de uma apólice tem a mesma importância da criação da marca, escolha de local e desenvolvimento do produto. “Ninguém pensava, por exemplo, que o Brasil ficaria sem o Neymar nesta Copa do Mundo, mas acidentes acontecem, e os prejuízos podem ser irreversíveis”, finaliza.
ACE NO DIA A DIA JANAÍNA MUNIZ
D
esde 2009, a ACE Jundiaí é uma unidade de atendimento para emissão do certificado digital, que contribui para que as pessoas resolvam pendências burocráticas com maior agilidade e substancial redução de custos.
nados, garantindo confiabilidade e agilidade ao processo. Para validar a emissão de uma NF-e, por exemplo, os empresários precisam ter certificação digital. O mesmo acontecerá com o CF-e-SAT (Cupom Fiscal Eletrônico do Sistema Autenticador e Transmissor), em que é necessário ter o certificado para poder emiti-lo (leia mais sobre o assunto na coluna Ponto de Vista).
Antigamente, tudo o que era solicitado tinha de ter autenticação e reconhecimento de firma em cartório. Agora, com o certificado digital, todos esses procedimentos são elimi-
8
varejo EM FOCO
O certificado digital tem validade de 1 a 3 anos. “É importante esclarecer que a certificação serve para transações online com segurança e confidencialidade”, enfatiza Janaína Muniz. Certificação digital na ACE: • 780 certificados emitidos no 1º semestre deste ano; • média de 100 empresas atendidas por se-
mana; • o preço é a partir de R$110; • associados da ACE têm, aproximadamente, 15% de desconto. O ponto da ACE atende pessoas físicas e jurídicas de Jundiaí e também das cidades da região. O atendimento fica por conta de Janaína Muniz, Cecília Pereira ou Edmara Turbiani.
ACE INVESTE Para a campanha de Dia dos Namorados, quase R$ 3.500 foram arrecadados com a adesão de 225 empresas. Já o gasto - entre jantar, material e divulgação da promoção foi de, aproximadamente, R$ 13 mil.
Para comemorar os 91 anos da entidade, a entidade investiu R$ 31 mil – diferença entre valor gasto e valor arrecadado (patrocínio e venda de convites).
SERVIÇOS
ACE
As empresas, por meio da implantação de programas preventivos, reduzem riscos no ambiente de trabalho e também oferecem ambiente seguro, promovendo o bem-estar do funcionário. Sempre preocupada com a questão, a ACE Jundiaí tem parceria com a CMA, que há oito anos atua no mercado da cidade e região.
•O PPRA (Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais) e o PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional) são essenciais no dia a dia de uma empresa e devem ser feitos antes dos exames.
•Associados da ACE têm descontos em exames admissional, periódico, de retorno ao trabalho, de mudança de função e demissional.
•A CMA conta com equipe qualificada, como médicos, engenheiros, enfermeiros do trabalho, técnicos de segurança de trabalho e peritos para que todos os procedimentos sejam feitos corretamente.
10
varejo EM FOCO
meu negócio
SEGURANÇA NA ÁREA CENTRAL É PREOCUPAÇÃO
DA ACE Diretoria da entidade trabalha ativamente para que comerciantes sintam-se mais seguros no Centro de Jundiaí 12
varejo EM FOCO
[
[
D
esde o início de julho, a diretoria da ACE Jundiaí vem se reunindo com representantes da Polícia Militar, Polícia Civil, Guarda Municipal e Prefeitura para discutir a segurança na área central da cidade. “Já pontuamos os problemas que têm sido recorrentes na região, que estão prejudicando os comerciantes e também que nos preocupam”, afirma Reges Donatti Filho, presidente da entidade. Dados da Secretaria de Segurança Pública, informados pelo Capitão PM Esdras Morales, comandante da 1ª Companhia da Polícia Militar e responsável pelo policiamento ostensivo na área, apontam que no primeiro semestre deste ano foram registrados 353 casos de furtos na região central, número 20% menor que o constatado no mesmo período em 2013, ocasião em que houve 443 casos. “A prioridade são os casos de criminalidade violenta, como homicídios e roubos, nos quais há ameaça iminente de agressão à vida das pessoas. Porém, o problema dos furtos a estabelecimentos comerciais na área central também nos sensibiliza e nos leva a procurar estreitar a interação com o poder público e a comunidade, o que inclui os comerciantes, para que uma solução compartilhada e viável seja encontrada”, explica Morales. O objetivo da união é buscar soluções para minimizar alguns problemas, como furtos, arrombamentos, entre outros. “Sabemos que o resultado não será imediato por haver várias questões envolvidas, mas esse primeiro passo
é essencial. A ACE quer que os comerciantes e seus funcionários possam trabalhar com tranquilidade”, enfatiza Reges. O próximo passo será sensibilizar a população. “Precisamos do apoio de todos para alcançarmos nosso objetivo. Entre as ideias está a implementação de uma campanha de conscientização da população por meio dos meios de comunicação, bem como, por outro lado, a divulgação de dicas importantes que contribuam com a segurança do comércio”, relata Reges. Dicas de segurança • Tenha monitoramento em tempo real no comércio; • Antes de ir embora, confira se todas as portas e janelas estão devidamente trancadas; • Certifique-se de que suas travas e fechaduras são de qualidade; • Nunca deixe dinheiro nos caixas, restrinja os valores apenas às quantias necessárias para troco; • Não instale caixas nas entradas dos estabelecimentos; • Instale alarme no comércio, pois pode ser útil em caso de sinistro.
ponto de vista
CUPOM FISCAL
ELETRÔNICO DO SAT A
partir do dia 1º de novembro deste ano, a emissão do CF-e-SAT (Cupom Fiscal Eletrônico do Sistema Autenticador e Transmissor) será obrigatória para empresas inscritas no cadastro de contribuintes do ICMS (Imposto Sobre Operações Relativas à Circulação de Mercadorias e Sobre Prestações de Serviços de Transporte Interestadual, Intermunicipal e de Comunicação) do setor de varejo. Em substituição ao cupom fiscal emitido pelo ECF (Emissor de Cupom Fiscal) e da nota de venda ao consumidor, o CF-e-SAT estabelece um novo padrão para a área do varejo.
Com padrão parecido ao que é utilizado pela NF-e (Nota Fiscal Eletrônica), o CF-e-SAT é um documento fiscal eletrônico que serve para documentar uma operação de circulação de mercadoria no varejo. Ele possui validade jurídica, uma vez que a legitimidade é garantida pela assinatura digital feita pelo equipamento SAT através do certificado digital.
Os contribuintes terão duas alternativas para registrar suas operações a um custo bem menor na comparação com o ECF, se levarmos em conta o volume de operações.
As soluções fiscais trarão novidades também para os consumidores. Quando os dois sistemas estiverem em funcionamento, o consumidor poderá optar pela impressão completa do cupom ou a versão resumida, que informa apenas o valor total da compra. No site da Sefaz, caso opte pela impressão resumida, o consumidor poderá visualizar o cupom fiscal de forma detalhada. Além disso, como as informações sobre as vendas chegarão mais rapidamente aos sistemas do fisco, o consumidor terá acesso aos dados de sua compra em dois ou três dias, em vez do prazo máximo atual de 90 dias. De acordo com a portaria CAT-147, de 5 de novembro de 2012, e a portaria CAT-30, de 28 de fevereiro de 2014, é importante salientar que as datas para o início da obrigatorie-
14
varejo EM FOCO
dade variam de acordo com a classificação da atividade econômica do estabelecimento e da receita bruta dos contribuintes. I - em substituição ao Cupom Fiscal emitido por equipamento Emissor de Cupom Fiscal ECF, a partir da data da inscrição no Cadastro de Contribuintes do ICMS, para os estabelecimentos que vierem a ser inscritos a partir de 1º de novembro de 2014; II - em substituição à Nota Fiscal de Venda a Consumidor, modelo 2: a) a partir de 1º de abril de 2015, para os contribuintes que auferirem receita bruta maior ou igual a R$ 100 mil no ano de 2014; b) a partir de 1º de janeiro de 2016, para os contribuintes que auferirem receita bruta maior ou igual a R$ 80 mil no ano de 2015; c) a partir de 1º de janeiro de 2017, para os contribuintes que auferirem receita bruta maior ou igual a R$ 60 mil no ano de 2016; d) decorrido o prazo indicado na alínea “c”, a partir do primeiro dia do ano subsequente àquele em que o contribuinte auferir receita bruta maior ou igual a R$ 60 mil. III - para os estabelecimentos cuja atividade econômica esteja classificada no código 4731-8/00 (comércio varejista de combustíveis para veículos automotores) da CNAE: a) a partir de 1º de novembro de 2014, em substituição ao Cupom Fiscal emitido por equipamento Emissor de Cupom Fiscal - ECF; b) a partir de 1º de abril de 2015, em substitui-
ção à Nota Fiscal de Venda a Consumidor, modelo 2. Gustavo Piccolo, contador e sócio-fundador da Enfoque Contábil. Atua na área contábil desde 1987. É formado pela Faculdade Padre Anchieta, pós-graduado em Administração Financeira, tem MBA em Gestão de Negócios pela FGV. É professor universitário e também atuou em diversas empresas como Crown Embalagens, C&A Modas, HR Vet, Grupo Akzo, Grupo Vicunha, entre outras.
PAIS
[Pais são aposta para alavancar vendas no mês de agosto
P
assadas as festas relacionadas à Copa do Mundo e as férias, a próxima data que deve movimentar o comércio é o Dia dos Pais, que acontece em 10 de agosto. A fim de atrair o consumidor para as lojas associadas, a ACE Jundiaí está realizando a campanha Acelera Paizão 2, de 15 de julho a 18 de agosto. A cada R$ 100 em compras, o cliente recebe um cupom para concorrer a prêmio: moto, bicicleta, curso de hamburgueria, GPS e extrator de suco de laranja. “Quanto maior o valor da compra mais chances o cliente tem de ganhar”, reforça o presidente da entidade, Reges Donatti Filho. A estratégia da ACE para atrair mais interessados é oferecer prêmios em dobro, para lojista e consumidor. “Por isso são dois itens de cada tipo. Um fica com o consumidor e outro com a loja que participou da campanha”, esclarece.
[
matéria de capa
DIA DOS
O sorteio acontece em 20 de agosto de 2014, às 15h, na sede da ACE. Conheça as mais de 240 lojas que aderiram à campanha no site www.acejundiai.com. br. “Os estabelecimentos participantes estão decorados com cartazes de divulgação, é só comprar e participar”, convida Reges. Prêmios da campanha ACELERA PAIZÃO 2: • 2 motos modelo Fazer 150 Cc Yamaha; • 2 bicicletas RBW 29 Modelo Rx8 24 marchas; • 2 cursos de Hamburgueria na HG Gastronomy em Jundiaí; • 2 aparelhos de GPS Multilaser; • 2 extratores de suco de laranja Valitex.
16
varejo EM FOCO
TIPOS DE PAI
Para agradar ao seu pai, conheça o estilo dele
O Dia dos Pais é comemorado oficialmente desde 1954 sempre no segundo domingo de agosto. Vejam algumas dicas para não errar na hora de comprar o presente: PAI CLÁSSICO: Bebidas com acompanhamentos vão agradar. A melhor opção são os vinhos, porém você pode combinar cervejas de várias partes do mundo, por exemplo. Adegas e supermercados oferecem preços acessíveis e variedade. Empórios e tabacarias oferecem kits completos e exclusivos. Relógios, carteiras, estojo de caneta, kit de jogos e caixas de ferramentas também são boas ideias. PAI ESPORTIVO: Para os que praticam esportes ou alguma atividade física de forma regular, as dicas são muitas. Bicicleta é uma ótima opção para pais que gostam de pedalar. Tênis e perfumes esportivos para aqueles que praticam corridas frequentemente. Camisas de times de futebol e uniformes completos do esporte preferido dele também têm grandes possibili-
dades de fazer sucesso.
PAI TECNOLÓGICO: Aparelhos eletrônicos como notebooks, smartphones, tablets, videogames e acessórios são a melhor dica para os pais que gostam de novidades da informática. Câmeras digitais também são bem-vindas, para que ele possa registrar todos os momentos em família. PAI INTELECTUAL: Livros, agendas e canetas estilo tinteiro vão fazer sucesso. Se ele for do tipo que faz coleções, basta comprar algo inédito. PAI DESPOJADO: Cestas de café da manhã ou cestas de presentes estão no ranking de presentes mais entregues no Dia dos Pais. A cesta é uma excelente opção de presente porque é prática e personalizável. Calçados, aparelho de barbear e roupas são itens que caem muito bem como presente nesse dia, principalmente se estiver apertado com as contas.
meu negócio
JÁ DEU MINHA HORA Por que é tão difícil, no Brasil, chegar, começar e terminar os compromissos no horário? Será que é possível mudar o costume de se atrasar?
18
varejo EM FOCO
[
[
S
er britânico. Além de significar a origem de uma pessoa ou um produto, o adjetivo pode se referir também à capacidade de alguém em cumprir horários. Maria Carolina Rigoni-Heelis, 36 anos, graduada em Letras, pós-graduada em Tradução, professora de Inglês e de Português para estrangeiros, vive a pontualidade britânica na pele desde que se mudou para a Inglaterra, em novembro de 2012.
dade britânica. Acredito que alguém menos pontual sofra um pouco, principalmente com a agenda dos transportes e do comércio. Se o trem sai da estação às 10h33, não adianta chegar 10h35 porque ele já saiu. Também não adianta entrar em uma loja faltando cinco minutos para o fechamento. A loja vai fechar no horário previsto e você não vai fazer suas compras”, destaca.
Segundo ela, o mesmo vale para os pontos turísticos. Se um museu fecha às 17h, pode-se Em pouco mais de um ano e meio, os pon- entrar, no máximo, até às 16h. “Depois disso, teiros do relógio covolte outro dia, não meçaram a fazer mais tem conversa”, gasentido na vida da prorante. fessora. “Ser ou estar Na Inglaterra, quanComparando com os atrasado não é bemdo um convite para -visto aqui. Seja nos um evento é enviahábitos brasileiros, transportes ou em reudo, por exemplo, os Carolina diz que por aqui niões e confraternizahorários são inforções em geral, esperamados por escrito. ser atrasado é algo -se que tudo aconteça “Vejo que a pontuna hora programada, alidade está intimacomum, normal e início e término. As mente ligada com o aceitável. pessoas confiam na senso de organizapontualidade umas ção e planejamendas outras. Quando há to que os britânicos atrasos, eles não satêm. Pode parecer bem lidar muito bem com isso”, explica. estranho para quem está acostumado a dar um jeitinho, mas esse modo de vida deles Comparando com os hábitos brasileiros, Ca- deixa tudo mais tranquilo e menos caótico. rolina diz que por aqui ser atrasado é algo Existe um respeito muito grande, tanto pelo comum, normal e aceitável. “Para uma gran- funcionário do mercado que está ansioso de parcela da população parece que está para terminar o expediente e não quer atenenraizado na cultura não ser pontual, e isso é der ninguém depois do turno, quanto pelos aceito socialmente, ou até esperado, como horários dos pubs e entretenimento em geral. em churrascos, casamentos e aniversários. Às Shows devem terminar até às 23h”, esclarevezes, até em reuniões”, lamenta. ce. A professora diz não ter tido dificuldade em se adaptar ao novo país. “Adoro a pontuali-
Sendo professora de Inglês e dependendo muito dos horários dos alunos, os atrasos
meu negócio
tradicionalmente brasileiros comprometiam o trabalho de Carolina. “Eu não conseguia passar todo o conteúdo programado e não costumo compensar atrasos com minutos extras no fim da aula”, reforça. Como ainda atende alunos brasileiros, dando aulas via Skype, Carolina estipulou uma regra. “Antes de alguém iniciar o curso, explico a importância da pontualidade para o aproveitamento e que não posso me estender. Não porque eu não queira, mas porque não posso prejudicar o próximo aluno que está no horário e não tem culpa do atraso do anterior”, posiciona-se. Os hábitos pontualíssimos dos britânicos renderam boas histórias à professora. “Lembro que peguei um ônibus e, ao chegar a um determinado ponto, o motorista parou e desligou o motor. Não entendi nada, pensei que talvez fosse o ponto final e peguei minha tabela com os horários. Para minha surpresa, ele havia chegado ao ponto dois minutos antes e estava esperando dar o horário para sair”, relembra. Em outra situação, o trem atrasou devido a obras na ferrovia. “Quando isso acontece, basta o passageiro preencher um formulário e a empresa reembolsa o valor correspondente ao período. E funciona perfeitamente”, surpreende-se a professora. Na terceira situação, os envolvidos não gostaram tanto assim de não cumprir a pontualidade. “Foi um aniversário. Um casal convidado se atrasou para chegar e todo mundo já estava impaciente. Na minha curiosidade, perguntei o que os outros achavam da demora. E a resposta foi: ‘Inaceitável!’ ”, conta Carolina. Não tão intolerante, mas também não menos disciplinada, são as reuniões dos empresários que fazem parte do maior grupo de networking no mundo, chamado Business Networking International (BNI), que em Jundiaí já soma cem integrantes, divididos em três grupos. Nas reuniões semanais, todos devem chegar por volta das 6h30, pois a reunião começa às 7h em ponto. Caso atrasem, os integrantes perdem o direito de fazer apresentação de seu negócio naquele dia. “Ninguém reclama, pois é algo bem definido desde a inserção do empresário à equipe”, explica Eduardo Collinett, de 40 anos, diretor regional do BNI em Jundiaí e Sorocaba. Segundo o diretor, a regra da pontualidade pode contribuir para outros aspectos na vida
do empresário. “Os atrasos interferem diretamente na imagem da pessoa. Quando o participante não se importa em chegar no horário, manda um recado inconsciente aos outros membros alertando que talvez também não seja comprometido com alguma indicação ou com o prazo de um trabalho”, aponta Eduardo. Buscando ajudar quem tem dificuldade em seguir horários, Eduardo indica ao atrasado se perguntar: você gostaria de ser tachado como aquele que nunca é pontual? Quem reforça o coro de que é necessário e possível ser amigo do relógio é a consultora em Desenvolvimento Humano e coaching, Denise Ouros Vicentin, de 51 anos. “É importantíssimo se colocar no lugar do outro e, mesmo que você ache que para ele está tudo bem com seu atraso, talvez essa não seja a verdade”, rebate. Denise considera que as pessoas podem ter motivações e visões diferentes, quando o assunto é pontualidade; alguns exemplos: •Superatarefados - preferem não restringir sua atuação e por isso fazem mais do que poderiam. Subestimam o tempo disponível e se sentem restritos se fizerem menos. •Tempo mental – são aqueles que estão mais na imaginação, no pensamento e não olham tanto para a realidade. Na cabeça deles, por exemplo, não haverá trânsito quando forem sair de casa. •Egocêntricos – são aqueles que consideram que o tempo deles vale mais do que o do outro, por isso não se importam em deixar que o esperem. Podem até já saber que vão se atrasar e colocar a responsabilidade no trânsito. •Intolerantes – não atrasam e não suportam que os outros atrasem. Esse extremismo pode ir além da conta, não aceitando, por exemplo, algo que realmente tenha saído do controle. Segundo Denise, para a mudança de atitude dos atrasados acontecer é essencial se conhecer. “Ter consciência do próprio comportamento é o primeiro passo. A partir daí, podem-se criar ferramentas, como agenda, sempre se planejando para que o horário dê certo, sem contar apenas com o acaso”, ensina. Outra dica da coaching é saber antecipa-
20
varejo EM FOCO
damente sobre o compromisso e os convidados. “Em alguns lugares, é possível chegar um pouco atrasado sem maiores consequências, porém, em outros, tudo pode se perder se você não respeitar o horário e não chegar pontualmente”, finaliza.
Carolina mora na Inglaterra desde 2012. Se adaptar à pontualidade britânica foi algo fácil para ela que sempre valorizou esse hábito em seu trabalho como professora. Ao fundo da foto, o Big Ben, ponto turístico de Londres.
Em Jundiaí, são quase cem integrantes no BNI, divididos em três grupos: Bandeirantes, Japi e Alvorada. No Brasil, a franquia está em dez regiões por meio de 26 grupos. No mundo, existe em 55 países e é formado por mais de 161 mil membros.
DESTAQUE [ Gestão do consumo de água é trabalho de empresa
D
epois de 23 anos atuando em uma empresa na área química, o engenheiro Jefferson Oliveira abriu o próprio negócio há pouco mais de um mês. Nascido no Rio de Janeiro, veio a Jundiaí pelo trabalho e acabou elegendo a cidade para morar e empreender. Localização, crescimento e qualidade de vida pesaram na escolha. Junto com a esposa Aline, que é administradora de empresas, Jefferson tornou-se franqueado da TRC Sustentável. A seguir, seu depoimento: “Sempre tive vontade de trabalhar na área de sustentabilidade ambiental e, pelas facilidades, optei pela franquia. Estamos otimistas em relação ao mercado local! Nosso trabalho oferece um conjunto de soluções para que os resultados – economia de água e o consumo consciente – sejam alcançados. Para isso, é feita a localização e reparo de vazamentos eletronicamente. São instalados restritores de vazão e estabilizadores de pressão, bem como aplicadas
[
associado em destaque
ASSOCIADO EM
técnicas para economia de água. Além disso, monitoramos diariamente o consumo e o nosso sistema alerta quando há aumento. Assim, evitamos desperdícios e surpresas desagradáveis, como vazamentos e aumento no valor da conta. Clientes com objetivo financeiro, ecológico ou ambos ficam satisfeitos com nosso trabalho. Atendemos pessoa física, empresas, condomínios, comércios, escritórios, entre outros. Enfatizo que o custo é acessível e que, pela economia que oferece, o projeto se paga em menos de um ano. Um alerta para as pessoas que têm a conta de água em débito automático é que comecem a observar o consumo dos últimos meses, principalmente em tempos de reservatórios com baixos níveis. Muitas vezes, só há comparação com outras contas e a de água passa despercebida, por ter um valor menos expressivo. Outra questão importante é que o metro cúbico de água também impacta na taxa de esgoto e coleta”.
22
varejo EM FOCO
NOVOS ASSOCIADOS
A
os recém-chegados à ACE Jundiaí, toda a equipe está sempre à disposição para atendê-los e agradece a confiança! •Elite Transporte Executivo •Única •No Stress Consultoria •W.B Empreendimentos •Targa Assessoria Empresarial •Famatur •Águia de Prata •Myself •Studio KR •Renata Reis Rodrigues •Supermercados Boa •TRC Sustentável •Sistema de Ensino Profissional e Universitário •Evolução Serviços Empresariais •Felício Contabilidade •Expert Administração de Condomínio •Finamax
•Pactual Transporte •J. Zanetti ME •Rafael de Castro dos Santos •Rodolfo César dos Santos •Ângela Batista Natali •Taís Laurendo de Oliveira •David Camargo de Assis •Gaia Decorações •Jund Care •Indesc •Imobiliária Morada Nobre •Aline Gonçalves de Almeida Lourenço •Óptica Rangel •Fiscoseg •W G Iluminação •Zip Lube •Mr. Woonka Buffet •Nascimento Administradora de Cartões •So Vitória Capas •Le Fashion •Vila Baobá
finanças
TELEFONIA MÓVEL
É O NOVO SERVIÇO
DA ENTIDADE
24
varejo EM FOCO
[
[
De olho na prestação de serviços de telefonia móvel, a ACE Jundiaí oferece às empresas o ACCelular, que traz segurança financeira, atendimento personalizado e direto, auditoria do consumo da conta e outros benefícios
D
e acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel, o país tem mais de 217,1 milhões de linhas móveis. O número representa um aumento de 3,55% no número de celulares no Brasil, ante 2012. Com o crescimento constante de linhas móveis e o dia a dia dinâmico dos empresários, a comunicação com o cliente não pode falhar, pelo contrário, deve ser eficaz. Sabendo disso, a ACE Jundiaí oferece o serviço ACCelular, que traz inúmeras facilidades para o associado. “Além do atendimento personalizado, os empreendedores têm total controle dos gastos e também mais economia, o que faz toda a diferença”, enfatiza Reges Donatti Filho, presidente da entidade.
de sua empresa; •Tele Gestor - sistema de gestão via web, no qual é possível consultar o consumo de cada linha, verificar as ligações efetuadas em tempo real, saldo e limites, tipos de ligação e abrir chamados; •Deslocamento Nacional Isento - o usuário pode viajar por todo o território nacional sem ter de se preocupar com a cobrança de deslocamento. No ACCelular esta cobrança não existe.
O controle financeiro evita sustos com a chegada da fatura. “O empresário escolhe quanto quer pagar no ato da contratação. Sendo assim, a programação de contas a pagar dá mais segurança financeira”, ressalta. Outra facilidade desse novo serviço da ACE Jundiaí são os avisos por mensagem, que acontecem quando o aparelho estiver desligado ou sem sinal. O sistema também alerta o percentual de consumo, apontando quantos minutos já foram utilizados pelo cliente. Mais benefícios: •Tarifa Zero - permite que o usuário fale ilimitadamente entre todas as suas linhas sem ser tarifado, além de poder falar da mesma forma com os demais usuários do plano; •Auditoria da Conta – audita as contas do cliente evitando cobrança indevida de ligações, dessa forma o cliente estará sempre tranquilo quanto ao uso de todos os usuários
Proteja seu negócio, regularize sua empresa. Marca protegida é marca registrada.
12 anos de Parceria com a ACE Jundiaí 0800 703 9009 | (11) 4521-5159 | www.vilage.com.br
PROCURAM-SE
COLABOLADORES!
26
varejo EM FOCO
[
[
Candidatos e vagas abertas, lados cada vez mais distantes de um abismo que nĂŁo para de crescer. Feira do Emprego tem sido a ponte entre agĂŞncias de emprego e quem precisa de uma oportunidade
S
e pudéssemos voltar no tempo e ter uma visão panorâmica das enormes pilhas de currículos que se formavam nos departamentos de pessoal das empresas e agências de emprego anos atrás, conseguiríamos ter uma leve noção do quanto a área de Recursos Humanos mudou. Há 15 anos, sobrava gente no mercado de trabalho brasileiro e faltavam vagas nas organizações. Hoje, o cenário é oposto, e o crescimento da necessidade da mão de obra, juntamente com os altos índices de rotatividade, fizeram a tarefa de atrair, selecionar e reter talentos, uma conquista para os bravos. Percebendo a dificuldade das agências e também dos empresários em encontrar a mão de obra, Imer de Souza, de 50 anos, idealizou, em 2011, a Feira do Emprego. “Trata-se de um evento em que aproximamos os candidatos e as agências de emprego, maiores detentoras das vagas abertas no mercado”, explica o coordenador do evento. A Feira do Emprego, como foi batizada, já foi realizada 36 vezes, em 18 cidades, entre elas Jundiaí, Barueri, Santos, Guarulhos, São Bernardo do Campo, Suzano etc. Os números são expressivos: 180 mil pessoas participaram, 465 empresas e, aproximadamente, 36 mil pessoas foram empregadas. “Cerca de 20% dos que passam pela feira conseguem uma oportunidade”, comemora Imer.
caneado e disponibilizado para todas as agências participantes, diminuindo o tempo de espera do candidato pelo atendimento e multiplicando as chances de encontrar uma oportunidade. Imer pretende expandir a ideia da feira para mais cidades e estados. “Acredito que a dificuldade em encontrar candidatos vá aumentar, principalmente pela tendência da busca por mão de obra especializada, mais cara e difícil de encontrar”, lamenta. “A forma de diminuir o tempo gasto para encontrar candidatos, e, consequentemente, economizar no capital investido para a captação de currículos, é movimentando grande quantidade de pessoas e de empregadores ao mesmo tempo, no mesmo local, a essência da Feira do Emprego”, finaliza. É dia de feira! Em 18 de agosto, Jundiaí recebe a 3ª edição da Feira do Emprego e espera receber seis mil pessoas na sede central do Grêmio. Para participar como agência, apoiador ou patrocinador entre em contato pelo telefone (11) 3308-4300.
Antônio Silva, de 50 anos, diretor da A.S.T. Consultoria e Desenvolvimento Empresarial, presente no Brasil todo, conheceu a Feira do Emprego e agora participa dela em todas as cidades em que o evento acontece. “É a melhor e mais rápida maneira de captar currículos que conheci nos últimos anos”, elogia o parceiro. Apesar de estarmos na era da tecnologia, para Imer ninguém ainda conseguiu uma forma melhor de gerar o contato com a mão de obra do que o currículo. “O papel que apresenta o candidato é a porta de entrada para a empresa e representa 99% das contratações. Temos também as indicações e o trabalho dos head hunters, mas, no geral, essa forma de aproximação ainda é bastante inexpressiva”, compara o coordenador da feira. Na Feira do Emprego, todos os visitantes são atendidos pelas agências, deixando um exemplar de seu currículo. O material é es-
Imer de Souza idealizou a Feira do Emprego em 2011 e desde então realizou 36 eventos. Expandir para todo o Brasil está nos planos do coordenador.
[Dica de Leitura] [Dica de Ouro] A obra O Monge e o Executivo conta a história de John Daily, um executivo bem-sucedido, técnico voluntário de um time de beisebol, casado e com dois filhos. De repente, John percebe que está fracassando como chefe, marido e pai. Então, decide participar de um retiro sobre liderança, aprendendo conceitos fundamentais para melhorar sua capacidade como líder e também o convívio com o próximo.
Empreender é assumir riscos e ter um diferencial. Para quem está chegando ao mercado como empreendedor, é importante valorizar a equipe, ser transparente e ter visão do negócio. Toda atenção é necessária, principalmente para quem está começando.
28
varejo EM FOCO
[Aprendendo online] Para os empreendedores que estĂŁo com tempo reduzido para participar de cursos presenciais, existem alternativas virtuais para aprender, como os sites Veduca e Coursera. O Veduca oferece mais de 200 cursos gratuitos das melhores universidades e o Coursera, cerca de 600. Ambos trabalham com vĂdeo aulas e apostilas para download.
acontece na ACE
ACONTECE NA ACE N
o dia 26 de junho, aproximadamente 70 pessoas puderam aproveitar o jantar organizado pela ACE Jundiaí no restaurante Beira Rio. Os participantes eram 15 consumidores sorteados da campanha, com seus respectivos acompanhantes, e os lojistas dos estabelecimentos onde o cupom
[
[Premiados curtem jantar romântico foi preenchido.
Na ocasião, além de degustar o jantar preparado pelo Beira Rio, os convidados puderam curtir um ambiente romântico, à luz de velas, e música ao vivo.
30
varejo EM FOCO
Não deixe que a comunicação seja um peso para você
MEDIA TRAINING – Comunicação em Público e com a Imprensa Você já hesitou diante do público? Já se negou a responder perguntas de jornalistas em momentos de crise? Então, chegou a hora de treinar as principais ferramentas de comunicação verbal e corporal. Falar com a imprensa ou expor determinado assunto para uma plateia requer competências técnicas e comportamentais. A boa notícia é que é possível se aprimorar para falar bem. É o chamado Media Training, um treinamento que prepara porta-vozes, políticos, executivos, profissionais liberais, artistas e atletas para aproveitarem da melhor maneira possível a exposição conseguida nos meios de comunicação, em congressos e eventos. Para treinamentos individuais ou “in company”
www.compassocomunicacao.com.br | 11 9.7393-7236