dataExport Abril 2014 by Agexport Guatemala

ontenido

Especial Mundial 08 Balanza comercial con África es positiva

Sectores de Exportación 24 Primera edición de Expomueble Verano

Actualidad 12 Los retos logísticos en Centroamérica

26 Por el desarrollo de las Verapaces

En Portada 14 Negocios ecológicos, opciones para el presente y el futuro

Realidad Aumentada

La Realidad Aumentada (RA) es una tecnología que sirve para tener una visión de otros elementos adicionales al entorno a la revista. Con la ayuda de su Smartphone o su Tablet, puede acceder a videos, galerías de fotografías y presentaciones, para complementar la información de la revista. Usted puede acceder a ello cuando observe estos íconos. Más información en la página 21.

Impacto Local 27 Productos para el desarrollo Mercadeo Digital 28 Las ventajas de la gamificación

Negocios 22 Con amor para las mascotas

| La Revista de Comercio Exterior | Abril 2014

Data Export en Mayo abordará los temas: • Madres y exportadoras de Guatemala • El Internet y el comercio internacional • XXII edición del Apparel Sourcing Show Síguenos en:

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AGEXPORT Carbono Neutral

ditorial

Las oportunidades de los econegocios

Ing. Fernando Herrera Director de Servicios al Exportador AGEXPORT

l 22 de abril se celebra el Día de la Tierra, una conmemoración que ha cobrado auge debido al impacto ambiental de las últimas décadas.

| La Revista de Comercio Exterior | Abril 2014

Para el caso de las empresas, si bien es cierto el cuidado del medio ambiente supone que los costos y los tiempos de producción aumenten, esto también ha proporcionado en el comercio exterior un valor agregado a sus productos. Existen tres tendencias que están modificando el consumo a nivel mundial: la salud, los alimentos naturales y el ambiente. Estas tres están relacionadas en que las personas están más informadas y están más conscientes de lo que pueden estar inquiriendo. En cuanto al ambiente, existe una fuerte tendencia a que los consumidores estén exigiendo, cada vez más, que los productos sean responsables y que no causen mayores impactos ecológicos. En el futuro, esto se convertirá en una cultura y los productos que sean responsables con el medio ambiente, tendrán una mayor predilección por encima de aquellos que no lo cuidan. De hecho, hoy por hoy ya tienen cierta ventaja y en algunos mercados es difícil que se logre su ingreso si no son responsables. El sector exportador no debe ver esta nueva exigencia del mercado mundial como un obstáculo. Al contrario, esto se constituye en una nueva oportunidad de negocio, para ofrecer los productos y los servicios con un valor agregado.

Asimismo, cabe recordar que las prácticas amigables con el ambiente (eficiencia energética, reciclaje) han ayudado a reducir algunos costos de la producción. Con la tecnología de ahorro de electricidad, se ha logrado disminuir hasta en un 40 por ciento la factura de energía. O con las prácticas de reciclaje, se puede reutilizar materia prima, o bien obtener ingresos extra a través de la venta del material recopilado. Para esta edición, ofrecemos algunas ideas para innovar en econegocios (responsables con el ambiente) que pueden servir para emprendimientos, o para diversificar los productos o los servicios que ya presta en su empresa. Por último, quiero resaltar que AGEXPORT es una institución con prácticas amigables con el ambiente. Desde 2012, fuimos reconocidos como carbono responsable, al medir, reducir y mitigar las emisiones de CO2 a través de programas de reforestación, entre otras actividades. Y esto no solo se refiere a la institución, sino a todas las ferias y eventos que se organizan. El año pasado fuimos reconocidos nuevamente, y esperamos continuar de la misma manera. Todo ello auditado por la empresa Green Development, que nos acompaña en el camino de ser amigables con el planeta. Además, se creó la Unidad de Gestión Ambiental, que ha guiado a la institución a realizar mejores prácticas; y se cuenta con el Comité de Líderes Verdes, conformado por colaboradores que de forma voluntaria participa en actividades verdes. Espero, pues, que usted pueda encontrar algunas ideas inspiradoras y se realce la importancia del ambiente, primero como una forma de responsabilidad social, y segundo como una oportunidad de negocio, aprovechando la tendencia de los consumidores a nivel mundial.

ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT15 Avenida 14-72 Zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 FAX: (502) 2422 3434 E-mail: jair.monsanto@agexport.org.gt www.export.com.gt Filial de Occidente 7a. Calle 29-25, Zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412-13-15, 77636450 Fax: (502) 7767 5078 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt

JUNTA DIRECTIVA AGEXPORT Presidente: Lic. Estuardo Castillo Vicepresidente: Ing. Rolando Paiz Directores: Lic. Carlos Gabriel Biguria Lic. Ivar Pérez Ing. Estuardo Castro Licda. Gloria Elena Polanco Lic. Alfonso Muralles Ing. Antonio Malouf Ing. Olaf Rash Ing. Francisco Menéndez Ing. Carlos Amador Director General: Ing. Luis Godoy Directores Ejecutivos: Licda. Fanny D. Estrada Ing. Fernando Herrera Ing. Ricardo Santa Cruz Edición General: Lic. Mario Cordero • Diseño y Diagramación: Licda. Susan Ocaña • Colaboradores: Alicia Barrientos, Ingrid Gaitán, Paola Álvarez y Sophía Chacón • Consejo Editorial: Ing. Luis Godoy, Licda. Fanny D. Estrada, Ing. Fernando Herrera, Lic. Carlos Tárano, Periodista Antonio Morán del Cid, Licda. Marlene Martínez, Lic. Jair Monsanto, Licda. Susan Ocaña, Lic. Mario Cordero • Staff: Henry Gómez, Christian Soto, Sai López • Impresión: Mayaprin Derechos Reservados 2014: Los artículos publicados en Data Export solamente pueden ser reproducidos con autorización escrita por parte del editor. La responsabilidad de los artículos publicados en Data Export incumbe a sus autores y su publicación no necesariamente significa que AGEXPORT los sancione.

special Mundial

Balanza comercial con África es positiva

Exportaciones a ritmo del azúcar Camerún, Costa de Marfil, Nigeria, Ghana y Argelia, serán las selecciones que representarán a ese continente en el Mundial 2014. Redacción

a clasificación africana a la Copa del Mundo es una de las más difíciles, ya que por la gran cantidad de países, se hace una eliminatoria previa con las 24 selecciones más débiles, y luego se integran diez grupos de cuatro equipos cada uno. Se sortean a los diez ganadores en encuentros directos de ida y vuelta, para que resulten los cinco clasificados. De tal suerte, hubo contrastes como el de Egipto, que no perdió ni un solo partido en la cuadrangular y fue el equipo más goleador. Sin embargo, no logró clasificar, al caer ante Ghana en la eliminatoria directa.

Camerún La presencia de este equipo en los Mundiales ha sido casi constante desde su primera aparición en España 82. Desde entonces, solo han faltado a las citas de 1986 y 2006. Gracias a las buenas participaciones de esta selección, es que la FIFA decidió aumentar las plazas para el continente africano, sobre todo en el Mundial de Italia, en que llegaron hasta los cuartos de final. Camerún está liderado por su goleador Samuel Eto’o, que es uno de los jugadores africanos más cotizados de la historia, así como de Alex Song, jugador del Barcelona, Benoît Assou-Ekoto, Stéphane M’Bia, Achille Emana, o Joel Matip, que llevan varios años militando en las mejores ligas de Europa. Se encuentran en el Grupo A, junto al anfitrión Brasil. Su clasificación a segunda fase se prevé complicada y deberá pelearla con Croacia y México, que son equipos fuertes.

Costa de Marfil

Exportaciones

Túnez US$ 57 millones

Ghana US$ 50 millones

Clasificación: [A] Argelia [B] Costa de Marfil [C] Ghana [D] Nigeria [E] Camerún

Camerún US$ 23 millones

Sudáfrica US$ 18 millones

Sección patrocinada por:

Fuente: FIFA.com

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de Guatemala a África

2013

Lograron encadenar su tercera clasificación consecutiva a una Copa del Mundo, gracias a una buena generación de jugadores, que junta a Didier Drogba, Gervinho y Salomon Kalou en el ataque, un medio campo de autoridad con Yayá Touré y Didier Zokora, y una defensa sólida con Emmanuel Eboué y Kolo Touré.

special Mundial

Nigeria Otro de los países africanos de los que ya se ha vuelto habitual verlos en la Copa del Mundo, puesto que han participado en cuatro de las últimas cinco ediciones. En los Mundiales del 94 y el 98, sorprendieron clasificándose a segunda ronda. Sin embargo, en las siguientes no han logrado superar la fase inicial. Jugarán en el Grupo F con Argentina, Irán y Bosnia Herzegovina, lo que supone que podría ser viable su pase a Octavos de Final. Confiarán en un buen sistema defensivo, con Vincent Enyeame en el arco, y Taye Taiwo y Jon Obi Mikel en la zaga.

Ghana Es el equipo africano que ha tenido mayor éxito en las recientes ediciones de la Copa del Mundo. En 2006, superaron la primera ronda, pero cayeron en Octavos de Final ante Brasil. Y hace cuatro años, protagonizaron uno de los más emocionantes partidos de Sudáfrica 2010, al perder en penales ante Uruguay en Cuartos de Final. Poseen jugadores con mucha experiencia en las principales ligas europeas, además de ser rápidos y fuertes. Si supera las lesiones, Michael Essien será su capitán, acompañado de Asamoah Gyan, Anthony Annan, Sulley Muntari y Kevin-Prince Boateng. Jugarán en el difícil Grupo G, junto a Alemania y Portugal, los favoritos para clasificar, y con Estados Unidos.

Argelia Argelia logró de nuevo una clasificación consecutiva (2010-2014), luego de hacerlo para los Mundiales del 82-86. Sin embargo, nunca han logrado pasar de primera ronda. Entre sus estrellas se pueden mencionar a Karim Ziani, Madjid Bougherra, Anthar Yahia, Rafik Saifi y Ryad Boudebouz. Ubicados en el Grupo H, el que se considera el más flojo del Mundial 2014, se considera que no tienen muchas oportunidades de clasificar. Bélgica, Rusia y Corea del Sur serán favoritos, aunque ninguno de los cuatro son dominantes en el futbol mundial, por lo que cualquiera podría dar la sorpresa.

Exportaciones En cuanto a exportaciones de Guatemala a África, en su mayoría este continente compra azúcar del país. La balanza comercial es positiva, puesto que prácticamente no se importa mucho de esos países.

Guatemala pierde el equivalente a 19 campos de futbol en bosques cada hora. Un árbol hace la diferencia,

¡Sembremos uno! El principal comprador es Túnez, que el año pasado compró US$57 millones en azúcar, superando los US$22 millones del mismo producto que adquirió en 2012. Además, superó en compras a Ghana, que en 2012 compró US$66 millones de azúcar guatemalteca, pero en 2013 bajó su compra a US$50 millones. Pese a ello, se ubica en el segundo lugar en compras de países africanos a Guatemala. Camerún pasó de no haber tenido contacto comercial con Guatemala en 2012, ha adquirir US$23 millones el año pasado, en concepto de azúcar, para el tercer lugar. Y en cuarto lugar, Sudáfrica, que pasó de US$6.6 millones en 2012 a US$18 millones en el año pasado, en su mayoría en azúcar, aunque también adquirieron café (US$2 millones) y máquinas y aparatos para usos electrotécnicos (US$1.7 millones).

Exportaciones en enero De acuerdo con datos del Banco de Guatemala (Banguat), en enero de 2014 las exportaciones generales sumaron US$895.9 millones, US$67.7 millones más que en el mismo mes del año pasado. Ello significó un aumento del 8.2% en las exportaciones en el primer mes del año. En enero de 2013, esta cifra fue de US$828.2 millones. Los productos más importantes, según su participación en el total de exportaciones, fueron: Azúcar, con US$91.6 millones (10.2%), Artículos de Vestuario, con US$90.6 millones (10.1%); Frutas frescas, secas o congeladas, con US$57.4 millones (6.4%); Banano, con US$45.9 millones (5.1%); y Café, con US$43.7 millones (4.9%); y, productos que, en conjunto, representaron el 36.7% del total. Los principales destinos de las exportaciones en enero de 2014 fueron: Estados Unidos de América, con US$354.0 millones (39.5%); Centroamérica, con US$230.3 millones (25.7%); Corea del Sur, con US$58.6 millones (6.5%); México, con US$41.8 millones (4.7%) y Venezuela, con US$29.3 millones (3.3%), países que, en conjunto, representaron el 79.7% del total.

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Esperan que en esta edición por fin logren su pase a segunda ronda, hecho que se les negó en las dos pasadas ediciones, sobre todo porque han integrados grupos muy difíciles. Para esta ocasión, podría ser diferente, porque el Grupo C parece accesible, con Colombia, Grecia y Japón, aunque no pueden fiarse.

ctualidad

Con la vista puesta en el aumento de las exportaciones

Presentan plan de trabajo para 2014 En el marco de su asamblea ordinaria de socios, AGEXPORT dio a conocer los proyectos más destacados para el 2014, enfocados a que en este año se supere la cifra de exportaciones, estimando que podría llegar a ser de US$10.8 mil millones. Redacción

lgunas de las estrategias, según cada sector, son las siguientes: explorar el mercado mexicano para las plantas ornamentales; trabajar en el protocolo de admisibilidad de frutos cítricos en Japón; lanzar el programa “La ruta del exportador de la madera”; identificar nuevos nichos para el sector de plásticos en Miami, México y Caribe; certificar las clínicas médicas nacionales en el sector de turismo mundial de salud, explicó Estuardo Castillo, presidente de AGEXPORT. Además, el sector exportador apuesta a la aprobación de la iniciativa de Ley de Fomento a la Inversión y Empleo y a la Ley del Sistema de Competitividad y Productividad, como herramientas para que las oportunidades de desarrollo integral del país sean maximizadas, explicó Castillo. Asimismo, se espera crear la conciencia y fomentar el impulso para la enseñanza del idioma inglés, puesto que con ello se podrían generar entre 50 mil y 100 mil empleos de calidad en el país.

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Logros Entre los logros que la Junta Directiva resaltó, están los 105 proyectos específicos de los sectores de AGEXPORT, los cuales estuvieron enfocados en la internacionalización de las empresas, con el apoyo de la Unión Europea a través de Al Invest, y el programa Feed de Future, que se desarrolló en el altiplano para el desarrollo rural con aporte de USAID. En el tema de innovación, Castillo señaló que en 2013 se identificaron 150 oportunidades y veinte ideas de negocios que ya fueron validadas para ponerlas en marcha. De esa cuenta, para 2014, cien empresas de TICs, Manufacturas y Turismo tendrán la oportunidad de tener recursos del BID/PRONACOM para acompañamiento en la ejecución de estos nuevos proyectos.

La Junta Directiva de AGEXPORT 2014-2015 Como parte de las formalidades de la Asamblea Ordinaria de Socios, se llevó a cabo la elección de nuevos miembros de la Junta Directiva. De esa cuenta, se juramentó como Vicepresidente a Rolando Paiz, en sustitución de Juan Sánchez Botrán. Y se eligió a Antonio

Malouf como nuevo integrante.

English for Work Una de las metas que se ha planteado la Junta Directiva de AGEXPORT para 2014 es el impulso del idioma inglés, ya que ello podría generar más y mejores empleos. “Tenemos industrias que se están desarrollando en Guatemala, como la turística y call center, en las cuales se puede dar cabida a 50 mil personas si hablaran inglés”, dijo Estuardo Castillo, presidente de AGEXPORT. Rubén Morales, gerente del Sector de Servicios de AGEXPORT, expresó que el potencial de empleos bien remunerados (75 por ciento más que el salario mínimo) es alto en el país, sin embargo el mayor obstáculo es el nivel de inglés. “Trabajamos con el Ministerio de Educación en estudios sobre los estándares de este idioma y saber el nivel real. La idea es crear un Programa Nacional de Inglés”, señaló. Además, resaltó que han elaborado planes con la Escuela de Ciencias Lingúisticas de la Universidad de San Carlos.

Ser carbono neutral significa medir y reducir las emisiones de carbono, y ejecutar programas de reforestación compensando el CO2 que se genera. ¡Su empresa

puede medirse y ser carbono neutral!

ctualidad

El comercio en la región ha aumentado en 8 por ciento en los últimos años

Los retos logísticos en Centroamérica

| La Revista de Comercio Exterior | Abril 2014

Recientemente, el Banco Mundial publicó un estudio sobre los precios del transporte terrestre en el istmo. Entre algunas conclusiones que emitió, se estimó que el costo del transporte terrestre es el doble de lo que supone hacerlo en África y cuatro veces más que en economías más competitivas.

Redacción

l estudio “¿Qué factores aumentan los precios del transporte terrestre de carga en Centroamérica?”, concluyó que el transporte de bienes por carretera en Centroamérica aumenta los costos de importación y exportación de productos y constituye un elemento que afecta negativamente los sistemas logísticos de la región. “Los precios del transporte terrestre que utiliza la mayor parte del comercio internacional centroamericano son altos. El estudio analiza las causas y encuentra que la falta de competencia es el factor preponderante, por encima del efecto que tienen la calidad de las carreteras, el congestionamiento vial o los largos tiempos de espera en puertos y puestos fronterizos”, señaló Felipe Jara-

millo, director del Banco Mundial para Centroamérica, durante la presentación del informe. El servicio de flete terrestre en las carreteras de Centroamérica tiene costos promedio de 17 centavos de dólar por tonelada-kilómetro. Sin embargo, en las rutas internacionales que atraviesan puestos fronterizos, donde pueden competir empresas de transporte de toda Centroamérica, los precios promedio son de 9.5 centavos de dólar por tonelada-kilómetro; mientras que en las rutas nacionales, donde la competencia es débil, esos precios oscilan entre 20 y 62 centavos de dólar. En comparación con Centroamérica, los precios de transporte terrestre de carga en economías más desarrolladas se mantienen por debajo de los 10 centavos de dólar por tonelada-kilómetro, mientras que en carreteras comerciales de África, consideradas menos eficientes, no superan en promedio los 10 y 13 centavos de dólar por tonelada-kilómetro.

“Centroamérica necesita atender estas barreras logísticas -principalmente en los pasos fronterizos- mediante esfuerzos conjuntos entre gobiernos y medidas que no requieren altos costos fiscales, pero que ayudarían a facilitar el comercio y mejorar la competitividad de la región.” Felipe Jaramillo Director del Banco Mundial-Centroamérica

“Se necesita una mayor competencia internacional en el transporte terrestre en Centroamérica, pero también se requiere la atención de todos los actores involucrados para hacer frente a este cuello de botella, que tiene consecuencias negativas en los niveles de comercio, de crecimiento económico y a la larga en la calidad de vida de toda la población”, agregó Jaramillo.

ctualidad

El comercio en Centroamérica ha crecido significativamente en la última década, principalmente luego de la negociación y entrada en vigencia de acuerdos comerciales entre países y como bloque regional con otros mercados. Así, el comercio en la región (como participación del PIB) creció 8 por ciento entre 2000 y 2011. Además, ha aumentado el comercio intrarregional: para la mayoría de países centroamericanos, el Istmo es ahora el segundo mercado de exportación. Sin embargo, de acuerdo con análisis económicos, el potencial comercial de Centroamérica todavía se encuentra limitado por obstáculos logísticos y de transporte. Una serie de estudios del Banco Mundial revelan que los altos costos de transporte doméstico, sumados a los cuellos de botella en los cruces fronterizos, son las principales barreras para el comercio entre los países centroamericanos y con otros mercados alrededor del mundo. Según esa investigación, la falta de carreteras secundarias de buena calidad, los caros servicios de transporte terrestre y prolongados procedimientos en los pasos aduaneros son factores clave que no facilitan el comercio. Estos factores logísticos afectan negativamente la competitividad de Centroamérica. Uno de estos estudios del Banco Mundial analizó cinco corredores comerciales en Centroamérica y halló que los cuellos de botella logísticos pueden incrementar el tiempo para llevar un producto desde el centro de protección hasta el puerto más cercano en la costa Atlántica. Este tiempo adicional puede ser del 21 por ciento en Panamá y hasta el 60 por ciento en Nicaragua y El Salvador. Por ejemplo, tomando en consideración la infraestructura vial y la topografía, cubrir la ruta entre Nueva Guinea en Nicaragua y el Puerto Limón en Costa Rica debería tomarle 10 horas a un camión de carga. No obstante, retrasos por mala calidad de las carreteras, desvíos por puentes en mal estado y tráfico en zonas urbanas aumentan una hora y 40 minutos al recorrido. Y la espera para pasar la frontera agrega al menos dos horas adicionales, lo que significa que un camión puede tardar 13 horas y media, en lugar de 10, para recorrer la ruta.

La operación logística emite gases de dióxido de carbono también. ¿Ha estimado la huella de carbono de su empresa?

Siete Consejos Para poder tener una mejor gestión logística en todo nivel, tome en cuenta los siguientes puntos:

1. Tener disponible el producto correcto: Es importante tener materias primas con las características ideales para la elaboración de los productos o para la prestación de servicios.

2. Poseer las cantidades correctas: Mantener inventarios óptimos garantiza un mejor uso de los recursos y se minimiza la pérdida o el deterioro de materiales, materias primas y productos.

3. Proveer las condiciones correctas: Hay que tener mucho cuidado con el transporte y almacenamiento, especialmente cuando se trabaja con productos orgánicos, frágiles o con una vida útil corta. Para ello, es necesario tener los embalajes, los almacenes y las bodegas adecuadas para no correr riesgos de pérdidas.

4. Ofrecer el lugar correcto: Con esto se logra la maximización de la eficiencia. Algo muy importante para el área de producción.

5. Estimar el tiempo correcto: Es un recurso demasiado valioso como para desperdiciarlo, por ello debemos lograr que las cosas estén justo a tiempo en el lugar que deben estar.

6. Identificar al cliente correcto:

Todos los esfuerzos son vanos si no se dirigen al objetivo adecuado. Es vital que el modelo de negocios apunte al segmento de clientes “ideal” y se organicen los procesos de tal manera que se pueda poner el producto en las manos del cliente en el momento y lugar adecuado.

7. Establecer el costo correcto:

La eficiencia en costos es un factor determinante. Se deben elegir aquellas soluciones que brinden mayores ventajas en costos pero sin sacrificar la calidad y condiciones óptimas del producto. ¿Conviene transportar por vía aérea, por mar o por tierra? ¿Debemos usar cajas de cartón o de otro material? ¿Es mejor contratar un servicio de almacenaje externo o hacerlo por nuestra cuenta?, etc.

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Sin alcanzar el potencial comercial

n Portada

Las tendencias de consumo se dirigen hacia los

Negocios ecológicos, opcione

El 22 de abril se conmemora el Día de la Tierra, una jornada dedicada a reflexionar sobre el planeta y sobre su equilibrio ecológico. Si bien el deterioro ambiental aún no se ha detenido, al menos ya se tiene cierta conciencia para evitarlo y que esto continúe su avance. Por Mario Cordero Ávila AGEXPORT

n el caso de las empresas, se podría considerar que las prácticas ambientales podrían ser un “obstáculo”, ya que esto genera procedimientos extra y costos mayores, para evitar que la producción tenga un mayor impacto en el ambiente. Sin embargo, estas “trabas” podrían convertirse fácilmente en una oportunidad de negocios.

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La tendencia de los consumidores va hacia productos responsables con el ambiente, especialmente en el extranjero. Esto favorece al sector exportador, sobre todo al que se dirige a Europa, Estados Unidos, el Pacífico Sur y algunos países de Latinoamérica, en los cuales la preocupación ambiental ha crecido. De esa cuenta, las empresas que son responsables con el medio ambiente han adquirido un valor extra en el mercado. Y, en el futuro, no solo tendrán esta calidad agregada, sino que prácticamente será imposible ingresar a un país si no se amigable con el planeta. De hecho, la mayoría de los acuerdos y los tratados co-

merciales entre países o bloques, ya establecen normas mínimas con el medio ambiente, para poder ingresar los productos al país destino.

Consumidores más informados Forest Stewardship Council (FSC) recientemente presentó un estudio que recogía datos aportados por los consumidores sobre su actitud hacia las marcas sostenibles, sus valores ecológicos y los hábitos de compra en el escenario internacional; en especial, al investigar la lealtad hacia las marcas verdes. Las conclusiones recabadas demuestran que muchos de los consumidores mundiales asignan gran parte de la responsabilidad de resolver la crisis ambiental mundial a las empresas, dado que el 80 % de ellos aseguró estar de acuerdo con que sean las compañías las que asuman la responsabilidad de solucionar el problema del medio ambiente.

Asimismo, los datos recogidos demuestran la existencia de una interrelación entre las marcas de certificación y las grandes marcas empresariales: los consumidores confían más en las afirmaciones ambientales de las empresas que están respaldadas por marcas de certificación que indican que los productos proceden de fuentes responsables. Del mismo modo, las marcas de certificación son más convincentes para los usuarios cuando han sido aprobadas por firmas de confianza convencionales. La credibilidad que ofrece un sello de certificación junto con el valor de una marca de confianza supone una influencia mayor que la que cualquier grupo puede ejercer por sí solo. Por otro lado, el estudio reveló otros aspectos interesantes: La mayoría de los consumidores están preocupados por la contaminación ambiental y el cambio climático global, y creen que pueden marcar la diferencia aumentando su gasto en productos ecológicos. Más del 80 % de los consumidores calificaron la contaminación del medio ambiente y el cambio climático/calentamiento global como asuntos que les causan gran preocupación. Asimismo, los consumidores responden a su preocupación por la contaminación y el cambio climático actuando de forma ecológica. La motivación para esta actitud es más alta si el comportamiento ecológico puede ser fácilmente incorporado a la vida cotidiana. Por el contrario, las acciones ecológicas son menos probables si el consumidor tiene que invertir tiempo y energía en llevarlas a cabo. Y, por último, desde una perspectiva global, la mayoría de los consumidores piensa que sus compras podrían marcar la diferencia y muchos tienen intención de aumentar su gasto ecológico en el próxi-

n Portada

es para el presente y el futuro Algunas ideas: productos orgánicos Entre el sector exportador no es ninguna sorpresa que la agricultura orgánica es mucho más rentable que la tradicional. Ello le da un valor agregado y es más apreciada por consumidores europeos y estadounidenses, y facilita la labor de aceptación de las normas de inocuidad. Y no solo la agricultura; también otras actividades del campo se insertan dentro de esta categoría orgánica, como la apicultura, por ejemplo. Una buena idea de negocio verde y que será muy apreciada en el mercado de exportación es el cultivo de hierbas. Cada día más personas usan productos naturales como alternativa de alimentación, cuidado personal y salud. Se trata de sembrar la producción y ofrecerla para el exigente mercado exterior, que se inclina hacia los alimentos orgánicos y naturales. La ventaja de este negocio es que se puede iniciar en un espacio reducido, como un patio o pequeño terreno. O bien, para quienes ya poseen otros cultivos, pueden sembrarse en los espacios que se deben dejar libres por el tamaño de las plantas. De esa manera se aprovecha mejor el terreno. Para el sector de la floricultura y plantas ornamentales, otra opción son los centros de mesa naturales. En especial, estas alternativas se están utilizando en bodas y otros eventos en Norteamérica y en Europa, ya que consumidores jóvenes están cada vez más conscientes del desperdicio que pueden generar las fiestas. Y una forma de reducir la factura son estos adornos reutilizables. Las bodas ecológicas cada vez cobran más fuerza entre las jóvenes parejas. Y es que en un intento por frenar los daños causados al medio ambiente, los futuros matrimonios eligen esta opción pensando en las condiciones del planeta en el que habitarán sus hijos.

Sin importar que esto encarezca aproximadamente el 10 por ciento los presupuestos de una boda, hoy día es cada vez más frecuente este estilo. Básicamente consiste en ofrecer las mismas plantas ornamentales, pero sin cortarlas, sino que se entrega en una maceta decorativa. Un buen uso de la hidroponía (que además ofrece muchas ventajas ecológicas y de espacio) puede ayudar a mejorar este econegocio. Y una alianza con artesanos del barro, puede también ofrecer un adorno con un toque regional (que es apreciado de la misma forma que la característica ecológica de un producto). Un aspecto muy importante para la agricultura orgánica es el uso de fertilizantes adecuados. La compañía COFYA, S.A., por ejemplo, produce desde 1985 el fertilizante orgánico marca BIOCOFYA, elaborado a base de gallinaza y minerales de origen natural, ofreciendo un producto homogéneo, de excelente calidad, con un bajo porcentaje de humedad y fácil aplicación. Surgió a raíz de la contaminación ambiental que se generaba en las granjas avícolas, por lo que esta empresa aprovechó a gran escala el abono orgánico, utilizando los residuos que antes se desechaban en afluentes de agua. Aunque el uso de abono orgánico tiene un origen ancestral, el “boom” de los fertilizantes químicos que se diera mundialmente en 1920-1930, cambió radicalmente las prácticas agrícolas “verdes”. Fue una ardua tarea recordar al agricultor los beneficios de la fertilización orgánica, y convencerlo de utilizarlo intensivamente con fines de rentabilidad.

Para la industria manufacturera Este sector es el que usualmente está más vinculado a la idea de la contaminación, ya que los consumidores lo asocian con chimeneas. Pero, al contrario de lo que se cree, las manufacturas son el sector que más han dado muestras de innovación a favor del ambiente. Un ejemplo de econegocio es toda la línea de productos biodegradables, es-

pecialmente en el área de limpieza y de cosméticos. En el primero, porque existe la preocupación de la contaminación del agua, ya que usualmente se mezclan y se vierten en la cañería. Está comprobado que los hogares son los responsables de generar 20% de los agentes que reducen los niveles de oxígeno en el agua y que imposibilita su tratamiento para potabilizarla. Al año, una persona llega a consumir hasta 20 kilos de detergente e invertir hasta 50 litros de agua por minuto cada vez que lava platos y la vajilla. El motivo: no sigue las indicaciones de cómo usar el producto y suele emplear más del necesario. La disposición de agua potable ya es un tema que está siendo fuertemente regulado en Estados Unidos y Europa. Los productos de limpieza biodegradable, a diferencia de los detergentes y jabones comunes, no contienen fosfatos ni componentes derivados del petróleo, así como conservadores ni colorantes o aromas artificiales. En cuanto a los cosméticos biodegradables, cobra realce ante la mayor preocupación de los consumidores (especialmente mujeres) en el cuidado de la piel. Continúa >

| La Revista de Comercio Exterior | Abril 2014

mo año. Asimismo, la mayor parte de las respuestas dadas revelaban la intención de los usuarios por pagar más por productos ecológicos y su rechazo a cambiar una marca verde por otra que no lo es.

Vea más información en >

productos y servicios ambientalmente responsables

n Portada Ello ha hecho que las plantas con propiedades curativas (avena, romero, té verde, ginko biloba, aguacate, tomillo, manzanilla, etc.) estén siendo cotizadas. La popularidad de estos productos se entiende porque, además de pertenecer al lucrativo mercado verde, poseen importantes ventajas para la salud de la piel. El marketing se ha encargado de divulgar el conocimiento de esta cualidad entre los consumidores. Otra buena idea es unir la cultura del reciclaje, tan creciente como remunerado en los últimos años, con la producción. Es decir, no quedarse simplemente con reciclar ciertos productos, sino que estos se conviertan en la materia prima para la producción. Las artesanías ecológicas son un buen ejemplo, y no pocas empresas guatemaltecas han tenido éxito en esto, sobre todo para dirigirse al mercado femenino. Los accesorios para mujeres son populares en todo el mundo. Todas las culturas tienen sus preferencias y sus estilos para las joyas, pero, en general, los materiales utilizados son sintéticos y difíciles de eliminar una vez desechados. Esto constituye un grave problema ya que las modas cambian de manera muy rápida, por lo que la vida útil de algunas joyas puede ser muy corta. Como respuesta a esta problemática, emprendedores crearon una solución denominada Ecobisutería (o joyas ecológicas). Esta ya se impone como una nueva moda en países como Chile, Brasil, España, Colombia, Argentina, entre otros. En una tendencia, consiste en utilizar materiales de reciclaje para elaborar esta bisutería. Otra opción es utilizar la fantasía que se desechó en la basura para volver a crear piezas.

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La reutilización del cartón está dando buenos resultados también. Ya existe una cultura extendida para su reciclaje, y de ahí puede resultar que en vez de volverlo a utilizar como cajas, se elabore un producto diferente. Si todos reciclaran el papel y el cartón, se salvaría 33% de la energía que se necesita para producirlos. Cada tonelada de cartón reciclado representa un ahorro de dos metros cúbicos de vertedero, 140 litros de petróleo, 50 mil litros de agua y la emisión de 900 kilos de dióxido de carbono.

Para el sector de servicios Para el sector servicios también hay muy buenas ideas. En el caso de AGEXPORT, la Comisión de Turismo Sostenible ha tenido mucho éxito para diferenciarse del turismo tradicional. De la misma forma, muchos de los consumidores quieren descansar, entrando en contacto con opciones responsables, mucho mejor si es en la naturaleza. Especialmente, porque últimamente se ha hablado mucho del impacto ambiental que el turismo está realizando. Por ello, muchos viajeros están interesados en que sus vacaciones no golpee al ambiente. El turismo sostenible, y en especial el de aventuras y el ecológico, surge como una respuesta del creciente mercado verde para satisfacer las necesidades de la nueva corriente de ecoviajeros, quienes desean pasar sus vacaciones de una forma más saludable y tranquila, alojándose en establecimientos que respeten el entorno. Al hospedarse en rutas verdes, los viajeros consiguen reducir su impacto de manera significativa, ya que se les garantiza el manejo

sostenible, utilizando energías renovables y haciendo todo lo posible para reducir sus emisiones de carbono. La oferta de este tipo de turismo es una tendencia que se extiende con mucha fuerza por Europa, en países como España, Portugal, Inglaterra, Irlanda, Alemania y Suecia; además de Australia, Estados Unidos, Costa Rica y Brasil. Pero no solo el turismo puede ser ejemplo de sostenibilidad. Prácticamente cualquier servicio puede ofrecer un aspecto ambiental, que además puede ser muy atractivo. De acuerdo con un estudio realizado por la agencia Letsheal.org, los consumidores de los 16 países con el Producto Interno Bruto más alto a nivel mundial prefieren las marcas amigables con el medio ambiente y socialmente responsables. Por su parte, la agencia Havas Worldwide realizó una encuesta para averiguar qué consideraban los consumidores antes de tomar una decisión de compra. Así: •

65% ha elegido al menos un producto, por encima de otras ofertas, basándose en la conducta de la empresa. • 80% asegura que la reputación corporativa, las acciones de Responsabilidad Social y las iniciativas para el cuidado del medio ambiente son un factor clave para ganarse su confianza. • 69% considera que las empresas más exitosas y rentables del futuro serán aquellas que practiquen la Responsabilidad Social. • 86% dice que es importante que las empresas se destaquen por algo más que por la rentabilidad del negocio. Una idea de econegocio es brindar los servicios de Marketing ecológico o “verde”. De acuerdo con la agencia peruana B-Green, se define como “aquel marketing que incluye la variable ambiental con las variables clásicas de precio, calidad, disponibilidad, servicio y diseño en la relación de intercambio empresa y consumidor. En este intercambio, buscan el mayor beneficio para ambos pero subordinados al respeto al medio ambiente”. Como se observa, en todos los sectores de la economía puede haber opciones de econegocios, los cuales en el futuro estarán dominando las tendencias de consumo, por lo que es buena idea ir modificando la producción hacia estos modelos.

n Portada

AGEXPORT, ambientalmente responsable

En 2013, se logró por segundo año consecutivo el reconocimiento de carbono neutral. “Esto se ha logrado, debido a que la institución cuenta con una clara estrategia ambiental empresarial, ha creado una Unidad de Gestión Ambiental Empresarial a través de la cual se manifiesta el compromiso claro que se tiene por impulsar y aplicar prácticas ambientalmente responsables”, explicó Luis Godoy, director general de AGEXPORT. Como parte de la estrategia ambiental, AGEXPORT creó el año pasado la Unidad de Gestión Ambiental Empresarial, además de contar con el Comité de Líderes Verdes, que está formado por voluntarios del equipo de colaboradores de la institución. Uno de los logros del año pasado fue que se midió la Huella de Carbono de cada trabajador.

Para compensar esas emisiones de CO2, con el apoyo de The Nature Conservancy (TNC) e HIVOS, se llevó a cabo la reforestación de 450 árboles de encino, sauce, alisos, pinos y cipreses, en 0.5 hectáreas de la montaña El Soco, localizada en Zaragoza, Chimaltenango, los cuales servirán para garantizar el futuro del recurso agua a la Ciudad de Guatemala. En dicha actividad participaron 61 personas entre colaboradores y familias. En 2012, el total de la Huella de Carbono de AGEXPORT fue de 332.05 toneladas de dióxido de carbono equivalente (TCO2e), representando un 13% menos que el año anterior. De esa cuenta AGEXPORT, compensó sus emisiones llevando a cabo el Proyecto de Reforestación en la Región Ixil, Quiché y entregando estufas ahorradoras de leña y filtros de agua. Asimismo, desde 2012, AGEXPORT ha buscado que sus eventos y ferias sean carbono responsables. El primero que marcó el camino fue New World Crafts, la que fue considerada la primera feria de artesanías Carbono Neutral de Latinoamérica. Hoy por hoy, todos los eventos de la institución son ambientalmente responsables.

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GEXPORT fue la primera institución del sector privado en Guatemala en obtener el reconocimiento Carbono Neutral Green, tras haber medido, reducido y compensado las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI). A raíz de ello, otras cámaras empresariales se han sumado en la búsqueda de esto mismo.

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Mesa Mesoamérica ha impulsado 150 proyectos de exportación

A la conquista de Querétaro y Santo Domingo

Nuevas ciudades se incluyeron en la edición 2014 y continuará en dos ya exploradas: D.F. de México y Ciudad de Panamá. Redacción

l Distrito Federal y Querétaro (México), Santo Domingo (República Dominicana) y Ciudad de Panamá, son ciudades con grandes oportunidades comerciales, por lo cual la tercera edición de la Mesa Mesoamérica se enfocará para incentivar negocios. La Mesa de Acceso al Mercado de Mesoamérica y El Caribe de AGEXPORT llegó a sus ocho años de ejecución, con un 71 por ciento de efectividad, colocando más de 150 proyectos de exportación en el mercado regional.

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De acuerdo con los organizadores de la Mesa Mesoamérica, han elegido esas cuatro ciudades por considerarlos con una cultura de importación intensamente sólida.

“Mesa Mesoamérica será un radar detector de negocios para las empresas participantes en las ciudades de enfoque. Nuestra metodología busca, en término de ocho meses, la profesionalización del ex-

Guatemala paga el costo más alto de energía eléctrica en toda Latinoamérica. Una buena práctica para reducir la factura es

apagar las computadoras a la hora del almuerzo.

portador, a través de una atención personalizada a sus proyectos, incluyendo contactos filtrados, perfil de consumidor, tendencias de consumo por industria, investigación de mercados, análisis de admisibilidad, network regional, formación especializada y logística de exportación”, indicó Paola Álvarez, coordinadora de la Unidad de Inteligencia de Mercados de AGEXPORT.

Estudios de mercado

Según la entrevistada, la novedad para esta edición es la inclusión del Caribe. Se acercará a las empresas interesadas a 14.7 millones de potenciales consumidores, además de crear una red de contactos útiles para sus gestiones de proyectos de exportación, como negocios en el corto, mediano y largo plazo.

Panamá ha crecido en sus importaciones provenientes de Costa Rica (14% más), Guatemala (12%), Honduras (7% ) y El Salvador (1%). Es decir, la región está volteando a ver hacia Panamá con productos que crecen aceleradamente, como las sandías costarricenses, los envases de vidrio nicaragüenses, las tapas de metal hondureñas y las manufacturas de plástico guatemaltecas. “Además, en un plazo no mayor de dos años, vamos a tener libre comercio con Panamá, debido a que harán su plan de desgravación, ya que forman parte de la Integración Económica Centroamericana desde el 2013”, explicó Álvarez.

Gracias a anteriores ediciones de Mesa Mesoamérica, México está recibiendo alimentos procesados (miel de maple, salsa de tomate, productos especializados para diabéticos y gelatinas), productos agrícolas (ajonjolí y maní) y productos de madera). Mientras que Panamá está recibiendo productos de madera y muebles, cosméticos (geles para cabello).

Mientras que las exportaciones guatemaltecas a República Dominicana han crecido un 5 por ciento. Por su parte, Querétaro es la ciudad mexicana con mayor crecimiento económico en los últimos tres años, por lo que hay optimismo en que los sectores agrícola y de manufacturas tienen grandes oportunidades para impactar con sus productos.

Balanzas Comerciales 2013 (US$ millones) País

Panamá

Rep. Dominicana

México

Exportaciones

237

127

469

Importaciones

538

126

1860

Querétaro

Santo Domingo

Nuevos Asociados

AGEXPORT le brinda la más cordial bienvenida a los empresarios dinámicos que a través de las exportaciones generan desarrollo y progreso a nuestro país. Manufacturas Diversas

Productos Agrícolas con enfoque al Mercado Regional

ASOCIACION NACIONAL DEL FRIJOL Israel Galvez Marroquin adegoipajol@hotmail.com Semillas y grano para consumo de frijol negro y rojo seda, semillas y grano para consumo de maíz. Artesanías

EGUPA, S.A. Alicia Giovanna Pappa Poveda gpappa@imaya.gt Bisutería Típica, bolsas de diseño, figuras talladas en madera, cerámica.

FEDERACION INTEGRAL DE COOPERATIVAS DE PRODUCCIÓN ARTESANAL Luis Felipe Paniagua Sarmíento logistica@artexcorl.com Artesanía textil, vidrio soplado, hilo tenido.

SONITUS UMBRARUM Herman Roberto Ponce Estrada sonitusumbrarum979@gmail.com Pintura, escultura, joyería, dibujo, cerámica.

Plásticos

COFAMA

TODO D´ MADERA Hiram Alejandro Moino Sierra amoino@gmail.com Comedores, camas, muebles de cocina y madera aserrada

PLASTICOS MODERNOS Fernando Alfredo Leal Osorio fernando_lealo@yahoo.com Lámina y bobina poliestireno alto impacto. SIEX

Cosméticos

SANTA FE, S.A. Juan Pablo Azurdia Ayuzo juan.azurdia@santafesa.com Aceites esenciales, productos de limpieza. Miel

HANDMADE GUATEMALA Carlos Eduardo Santos csantos@handmadeguatemala.com Bolsas para dama, brazaletes, almohadas, zapatos, bufandas.

CONSTRULAMINAS, S.A. Fernando Alfredo Leal Osorio fernando_lealo@yahoo.com Lámina troquelada

PRODUCTOS DE GUATEMALA, S.A. Marta María Maegli Novella tita.maegli@gmail.com Miel y ajonjolí

DIMERC USA, S.A. Patricia Vielman patricia@dimercusa.com Agencia de carga y trámites aduanales.

ENES TRANSLATIONS Gladys Marisol Teos Recinos info@enestranslations.com Interpretación telefónica, simultánea, consecutiva y de escolta. Traducciones.

Plantas Ornamentales, Follajes y Flores

KINKABE WEARING CULTURE Francesco Nadalini kinkabewear@gmail.com Carzado típico artesanal, artesanías con propósito de calzado.

BEAUTY LINE GUATEMALA, S.A. Mauricio Aldana mauricio.aldana@danguatemala.com Esquejes de Plantas Ornamentales

SMART ENERGY, S.A. Jose Alfredo Marroquin Yurrita jose.marroquin@smatenergy.gt Sistemas enérgicos para la medición, control y reducción del consumo energético.

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Conmemoran quinto aniversario de TLC con país sudamericano

Chile, un país de oportunidades

Para este año, el Departamento de Información Comercial e Inteligencia de Mercados (InfoExport) de AGEXPORT estará conmemorando los aniversarios de los Tratados de Libre Comercio (TLC) con los diferentes países y regiones que tiene Guatemala, ofreciendo actividades para exponer las oportunidades comerciales que se pueden explotar. Redacción

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a primera de ellas fue con motivo del aniversario del TLC con Chile, que el pasado 22 de marzo cumplió cinco años de haber cobrado vigencia. Para ello, se ofreció un foro para exponer las oportunidades con este país sudamericano, identificar posibles negocios, observar la evolución del comercio y promover la diversificación del mercado. Esto en alianza con los ministerios de Economía de Guatemala y el de Relaciones Exteriores de Chile (ProChile).

Análisis Chile ha destacado a nivel mundial como el mayor exportador de arándanos, uva de mesa, ciruelas frescas, ciruelas deshidratadas, manzanas deshidratadas, trucha y salmón del Pacífico. Además, es el primer productor de cerezas frescas en el hemisferio sur, explicó Paola Álvarez, coordinadora de InfoExport. Además, ese país tiene una tasa de crecimiento anual promedio de sus importaciones del 11 por ciento, y en ese sentido, Guatemala es proveedor de productos como azúcar de caña, caucho, ajonjolí,

Chile aprobó a finales del año pasado su Estrategia Nacional para el Crecimiento Verde. Puede consultarla en http://tinyurl.com/mhpkybs

ron, artículos de plástico, entre otros. En 2013, se exportaron más de US$138 millones. En la región centroamericana, El Salvador les exporta azúcar, papel higiénico y productos PET; Honduras, prendas de vestir, deshechos de papel y manufacturas de plástico; Costa Rica, piñas frescas, neumáticos y fruta congelada; Nicaragua, ron, prendas de vestir, azúcar y café. La región también está exportando a Chile otros productos de valor agregado, como envases, tapas y muebles de plástico, pañales, artículos de panadería, escobas y otros. “El consumidor chileno tiene características de ser exigente, informado y consciente de sus derechos como consumidor”, mencionó Álvarez. De acuerdo con la Coordinadora de InfoExport, el consumidor chileno tiene predilección y un alto poder adquisitivo con capacidad de pago de productos como bebidas y alimentos gourmet, los cuales están creciendo un 30% anual. De igual forma, tiene una demanda de aproximadamente 27 prendas de vestir al año, lo cual supera al resto de países de Latinoamérica. “El chileno es un consumidor que viaja, conoce y está influenciado por otras culturas que ha descubierto en sus visitas a otros países, teniendo así éxito sobresaliente en la oferta de restaurantes étnicos originarios de otras culturas”, explicó.

TLC María José Castillo, directora de la Representación Comercial de Chile en Guatemala, explicó que su país es considerado con la mayor red de TLC del mundo, ya que cuenta con más de veinte acuerdos comerciales firmados con 60 países, teniendo así un acceso privilegiado a un mercado que supera los 4.2 mil millones de habitantes.

Mayor información: InfoExport realizará actividades durante todo el año para exponer las oportunidades de negocios con los países y regiones con los que se tiene un TLC. Si desea participar en ellas, comuníquese con: Paola Álvarez 2422-3470 paola.alvarez@agexport.org.gt

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Aumentaron exportaciones de concentrado

Con amor para las mas

Crece la tendencia a nivel mundial de ofrecer nutrición de calidad a perros, gatos, peces, entre otros. Redacción

a exportación de concentrados para animales de Guatemala a Centroamérica en el 2013 aumentó 22%, comparado con el año anterior. En ventas para el istmo, el país vendió casi US$60 millones de estos productos; mientras que para el resto del mundo, se lograron ventas por US$2 millones más. Para el 2012, la cifra fue de casi US$50 millones de venta de concentrado para animales en Centroamérica. De acuerdo con las estadísticas, Honduras es el principal comprador, con el 33 por ciento de la participación, seguido de Nicaragua (29%) y Belice (18%). En cuanto al uso, más de la mitad (56%) se destina para alimentos para peces, mientras que la cuarta parte (23%) se refiere a materias primas para la fabricación de estos alimentos. Los alimentos para perros y gatos representan el 9 por ciento, y el restante (12%) en alimentos para otros animales. En cuanto al concentrado específico para peces, se destina en su mayoría para la alimentación de tilapias usadas en los criaderos, cuya producción ha aumentado, lo cual impactó también en las ventas de los suministros para esta actividad.

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Mascotas Con respecto a las mascotas, se evidencia que a nivel mundial está creciendo la tendencia de ofrecer una alimentación de calidad para los animales domésticos. De tal cuenta que hay un mayor gasto entre los consumidores en concentrado y otros artículos. “Efectivamente la tendencia en este mercado está enfocada a que cada vez más las personas buscan brindar alimentación nutritiva a sus mascotas en lugar de desperdicios de alimentos. Cada vez los servicios especializados para mascotas aumentan; en la región hay hoteles, psicólogos, salas de belleza y spas para perros y gatos, esto se debe a una cultura de consumidor preocupado por el bienestar de su mascota. Asimismo, son consumidores informados que leen las etiquetas de los alimentos para sus mascotas, tratando de brindarles lo mejor y alargar su tiempo y calidad de vida, preocupa-

Muchas especies animales de Guatemala están en peligro de extinción. La mayoría de ellas para la

comercialización de mascotas o venta de plumas, pieles, etc.

dos por su salud y bienestar”, explicó Paola Álvarez, coordinadora de la Unidad de Inteligencia de Mercados de AGEXPORT. Por tal razón, los alimentos para mascotas es uno de los sectores de mayor crecimiento en la industria de la región, y este efecto se ha dado a causa de la innovación de los productores y el aumento de la segmentación del mercado especializando los productos, explicó Álvarez. “En los anaqueles de supermercados, vemos el crecimiento del espacio que ocupan los alimentos, juguetes y accesorios para mascotas; asimismo, en las plazas comerciales, casi en todas existe una tienda especializada en mascotas, lo cual evidencia una demanda creciente entre los consumidores de servicios y productos para animales, lo cual ya no solamente se reduce a perros y gatos, sino que el consumidor tiene mascotas menos tradicionales como serpientes, iguanas, peces de agua salada, tortugas, cerdos y otros”, concluyó la coordinadora de la Unidad de Inteligencia de Mercados. Según indica el “Pet Foods – Global Strategic Business Report”, elaborado por la Global Industry Analyst, Estados Unidos es el mercado más importante para la industria de mascotas, seguido por la Unión Europea y Japón; los dos primeros representan un 80% del mercado mundial, y países como India, Arabia Saudita y Rusia tienen un crecimiento importante anualmente.

En Estados Unidos Perros y gatos se han convertido en parte del núcleo familiar en los últimos 20 años: duermen en sus propias camas, o en las de sus dueños, comen alimentos preparados especialmente para ayudar sus digestiones, beben agua purificada y descansan en cojines térmicos para evitar artritis. Además de veterinarios, algunas mascotas tienen sus propios peluqueros, entrenadores, cuidadores y paseadores ocasionales.Todo eso indica un brillante futuro para una industria que ha crecido junto con la popularidad de las mascotas, expendiéndose a una tasa de entre 4% y 6% anual desde que la American Pet Products Association comenzó a mantener registros en 1996. Los estadounidense se gastaron una cifra récord de IS$55.7 mil millones en sus mascotas el año pasado, y esos gastos se acercarán a US$60 mil millones este año, explicó Bob Vetere, presidente de American Pet. La mayor porción de los gastos en 2013, US$21.6 mil millones, fue para comida de mascotas, gran parte de ella más costosa y saludable. En 1996, los gastos totales en mascotas fueron de apenas US$21 mil millones (US$31.3 mil millones ajustando por inflación). La humanización de las mascotas comenzó hace 20 años, dijo Vetere. A medida de que las mascotas se adaptaron a su nuevo papel en la familia, los fabricantes introdujeron productos que les ayudaron a mudarse del patio a la sala de estar.

egocios

o para animales

“Lo que está alimentando este auge son los miembros de la generación de la posguerra cuyos hijos han dejado el hogar y que ahora buscan formas de encontrar el amor y el afecto que solían recibir de éstos”, dijo Vetere. “En el pasado, nuestros hijos eran un reflejo de nosotros, y la gente ahora está extendiendo eso a sus mascotas”, dijo la doctora Jessica Vogelsang, una veterinaria y dueña del portal pawcurious.com. La gente no lleva a las mascotas al veterinario solamente por razones de salud actualmente, también quieren que luzcan bien y huelan bien, dijo. “Desde mi punto de vista, es algo bueno. Me gusta ver a la gente preocuparse tanto por sus mascotas”.

InfoExport: Para mayor información sobre estas y otras tendencias en el mercado internacional.

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scotas

Paola Álvarez 2422-3470 paola.alvarez@agexport.org.gt Julio Ortiz 2422-3471 julio.ortiz@agexport.org.gt

ectores de Exportación

Junto a la Feria de la Proveeduría -Promueble-

Primera edición de Expomueble Verano El evento de proveeduría de la industria del mueble y la madera más importante de la región centroamericana. Agrupa a los principales productores y distribuidores de materias primas para toda la cadena productiva.

En Promueble lanzarán productos como tableros de madera de hule o maple tropical, los cuales tienen la característica que provienen bosques renovables.

Redacción

a Feria de la Proveeduría (Promueble), para su séptima edición, cuenta con 2 mil 800 metros cuadrados de exhibición, 80 expositores y 4 mil visitantes nacionales e internacionales. Paralelo a la exhibición se desarrollan diversas actividades, como demostraciones y talleres de armado de muebles, giras a fábricas de muebles, conferencias y charlas comerciales. Por primera vez dentro de Promueble se realiza el pabellón de Expomueble Verano, el cual se incluye como una respuesta a las solicitudes que se han recibido tanto de visitantes como de expositores de contar con dos Expomueble al año. En el pabellón se exhibirán las principales mueblerías de Guatemala, que exponen líneas frescas para el verano para todos los ambientes del hogar. También habrá pérgolas y muebles de mimbre. El evento esta dirigido a propietarios de bosque, comercializadores, carpinteros, industria manufacturera de madera y tapices, arquitectos, ingenieros, estudiantes de carretas técnicas y universitarias.

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Promoción internacional

Como resultado a la estrategia de promoción internacional, para esta edición estará participando dos empresas de Brasil, cinco empresas de México y una de Republica Checa y España, que expondrán productos innovadores, como maquinaria, recubrimientos para madera, sistemas de software para el diseño de muebles entre otros. También contaremos con recubrimientos para chapa y madera con alta transparencia, humecta el poro y evita la formación cráteres tanto en chapa como en maderas muy resinosas. Asimismo podemos mencionar las maquinas CNC las cuales son fabricadas 100% en Guatemala y se tendrán como lanzamiento nuevos modelos computarizados que incluye cortes con sistema Water Jet y láser, de

alta capacidad para cualquier tipo de material. Estas son algunas de las novedades, sin olvidar que también se exhiben variedad de productos como madera, insumos para tapices, herramienta, maquinaria, equipo de protección, tableros de aglomerado y melamina, herramientas de banco y neumáticas, barnices, chapas, maquinaria forestal, servicios de corte, adhesivos, lijas, tintes, revestimientos, servicios financieros y de exportación entre otros.

Actividades Una de las principales es el Taller del Carpintero, el cual tiene como objetivo capacitar de forma vivencial, sobre el aprovechamiento de materiales y las buenas prácticas de fabricación de un mueble de modelo sencillo y moderno. Para esta edición se realiza por primera vez un mueble fabricado con madera de hule o maple tropical, para que se pueda comprender las bondades de este tipo de madera y los beneficios que tiene. Al final de cada Taller se rifa el mueble dentro de los participantes. El taller se realiza tres veces por día durante los tres días del evento. Otra de las actividades son las giras de campo, en las cuales se visita el Centro de Atención al Carpintero San Miguel y MADECENTER. Ambos con múltiples servicios para carpinteros.

En cifras: • • • •

Se esperan recibir a 4 mil visitantes. Se estima realizar un promedio de Q8 millones en negocios Se lleva a cabo del 3 al 5 de abril El costo de la entrada es de Q10

ectores de Exportación

Productores participan en Agro Encuentro Rural

Por el desarrollo de las Verapaces Con la participación de 30 asociaciones y cooperativas, más de 450 pequeños productores rurales, 23 empresas exportadoras y 22 casas comerciales, se dieron cita en el tercer Agro Encuentro Rural, que se llevó a cabo en Cobán, Alta Verapaz, realizado por la Plataforma AGRITRADE de AGEXPORT. Redacción

os organizadores consideraron que la región de las Verapaces tiene un gran potencial para nuevos cultivos de exportación, como especias, pimienta gorda, pimienta negra, achiote, clavo de olor, canela, vainilla, entre otros, debido a la ubicación geográfica de la región y sus bondades de clima y tierra.

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“En Cobán fluye también la producción de las Verapaces, Petén y la Zona Transversal del Norte. Con este Agro Encuentro, se espera sentar las bases para iniciar un proceso de diversificación fuerte e importante en el tema del sector de especias, espe-

ramos también generar la estrategia del sector de cacao para que aumente zonas productivas, y no está de más decir que Cobán se adapta a estos requisitos para incrementarlo a largo y mediano plazo. Así como mostrar la importancia que tienen los cafés especializados”, explicó Rodolfo Rivera, presidente de AGRITRADE. De acuerdo con el entrevistado, esta tercera edición enfatizó en el tema de las especias de esta región. Además, estuvo enfocado en productos diferenciados, como el café gourmet, el cual ha tenido una excelente aceptación, especialmente el originario de Cobán. De igual forma, se está innovando en el mercado con el chocolate gourmet y la vainilla, la cual es considerada un cultivo de alto consumo, valor y demanda. Para el sector café fue de particular importancia participar en esta actividad ya que existen más de 90 mil pequeños productores a los cuales, por razones de escala, se les hace sumamente difícil entrar al mundo de las exportaciones, aun produciendo café de calidad. Los exportadores podrán aumentar su oferta significativamente, ya que se tuvo la oportunidad de conocer y negociar con varios productores en un mismo día y en el mismo lugar facilitando así la búsqueda de oferta, comentó Roberto Díaz, miembro de la Junta Directiva de AGRITRADE. En el segundo día del Agro Encuentro, se realizó la rueda de negocios entre productores y exportadores, con expectativas de negocios por Q1 millón, y, con ello, involucrar a organizaciones rurales a la cadena exportadora.

Una de las innovaciones de este Agro Encuentro Rural fue la realización del Día Orgánico, en el que productores orgánicos de la región buscaron poder sumarse a la cadena exportación.

Cardamomo El cardamomo, un producto que se cultiva en su mayoría en las Verapaces, ha despertado las alertas, debido a la sobreproducción y a la mala calidad, por lo que las empresas vinculadas proponen un plan para paliar esta situación. El Comité de Cardamomo de AGEXPORT hace un llamado a sumar esfuerzos de país para atender las necesidades de la cadena productiva de más de 350 mil personas involucradas, con acciones concretas que van desde asistencia técnica, diversificación, investigación y desarrollo de capacidades empresariales a grupos productores. Aumentar el presupuesto de las instituciones y programas de Gobierno, y desarrollo de tecnología en pre y poscosecha, aumentar proyectos de reforestación, proponen a las autoridades nacionales para atender la problemática que ha venido a afectar a los agricultores.

mpacto Rural

AGEXPORT consolida su modelo de encadenamientos empresariales rurales

Productos para el desarrollo En el marco de la iniciativa Feed The Future, AGEXPORT, líder del consorcio del Proyecto Cadenas de Valor Rurales (RVCP, siglas en inglés), con el financiamiento de la USAID, promueve la generación de empleo e ingresos contribuyendo de esta manera a la disminución de la pobreza rural.

l proyecto tiene como principal objetivo aumentar el crecimiento económico sostenible, impulsado por el acceso a mercados, a través de las cadenas de valor en las zonas rurales como medio de reducir de manera sostenible la pobreza rural y la desnutrición. Este proyecto está siendo implementado en doce municipios de los departamentos de Quiché, Totonicapán y Quetzaltenango, en los cuales se ejecutan 140 cadenas de valor de productos, como arveja en grano, arveja dulce, arveja china, col de Bruselas, cebolla, ejote francés, café orgánico y convencional y artesanías. La metodología del Programa de Encadenamientos Empresariales de AGEXPORT está certificada ISO 9001-2008 desde 2010, la cual se enfoca en brindar asistencia técnica especializada a las organizaciones de productores en temas de acceso a los mercados, fortalecimiento empresarial, asistencia técnica productiva en campo, promoción comercial, y buenas prácticas agrícolas y de manufactura. Además, en el marco de la estrategia de los mil días, en cada una de las organizaciones se desarrollan actividades de seguridad alimentaria y nutrición.

En el Programa de Encadenamientos Empresariales, se desarrollan planes de

mitigación ambiental para reducir los impactos de las actividades

productivas.

Conscientes del impacto del problema de la roya en el área Ixil, el Programa de Encadenamientos Empresariales propició un espacio con los líderes de nueve organizaciones que agrupan a más de 3 mil pequeños productores de café en la región, para la conformación de la mesa técnica para el manejo de la roya, con la cual se logró gestionar ante USAID la compra de 15.8 mil quintales de lombricompost para apoyar en los procesos de fertilización de los cafetales.

Artesanías En este sector, se apoyan a cuatro organizaciones de artesanos, desarrollando colecciones de acuerdo con la demanda de compradores de productos, como lienzos de mostacilla para cojines, alfombras de lana orgánica de chivo, fajas bordadas a mano como componente de bolsa de dama, artesanías en madera, pompones de colores, alfombras de cuero, textiles tejidos en telar de cintura y pedal, así como productos de maguey y cuero. Es importante resaltar que la estrategia de género del proyecto se enfoca en promover el empoderamiento económico de la mujer, estimulando y propiciando oportunidades de ingresos y empleos a través de las exportaciones, que permitan mejorar su nivel de vida en cualquiera de los sectores que se esté desarrollando.

Resultados alcanzados en un año: • Se generaron 43 cadenas de valor rural en total, de las cuales 30 son de hortalizas, siete de café y seis de artesanías. • Se beneficiaron a 5,557 productores, de los cuales 1,549 son mujeres. • Se han generado ventas por más de US$3 millones, así como 655 empleos permanentes, que representan 170 mil 430 jornales con valor de US $1.6 millones.

| La Revista de Comercio Exterior | Abril 2014

Encadenamientos Empresariales de AGEXPORT

ercadeo Digital

Nueva tendencia para las empresas y la Web

Las ventajas de la gamificación La cultura de los videojuegos, que empezó a finales del siglo XX, está por llegar al mundo de los negocios en Internet, y los usuarios buscarán páginas que sean afines a esta tendencia.

| La Revista de Comercio Exterior | Abril 2014

a Gamificación (Gamification, en inglés) es la tendencia en diseño Web de introducir un ambiente habitual de los videojuegos, con la finalidad de hacer los sitios de Internet más amigables.

empresas como Dropbox, El Corte Inglés, Starbucks, Pepsi, entre otras, han adoptado estrategias de gamificación.

Los usuarios empiezan a relacionarse mejor con empresas que tienen sus sitios Web más amigables, y para ello se está implementando esta estrategia, la cual incluye recompensas por interactuar. Por ejemplo, por comentar en el blog, por votar, planes de fidelización, ofertas por compras en línea, concursos, juegos con puntuaciones y que animen a competir con el resto de usuarios.

Una empresa con gamificación puede cambiar su forma de atención al cliente de la frustración a la diversión en pocos segundos. El paradigma está modificándose y más que una conversación entre un cliente y una empresa, ahora es una interacción con múltiples puntos de contacto.

Ello podría permitir también aumentar la experiencia del usuario, catalogándolo en un escalafón como cliente (básico, plus, premium, oro, plata, platino, por ejemplo), lo cual le podría representar ventajas en la interacción o, incluso, en ofertas. Esto generaría que el cliente esté más dispuesto a volver y a que permanezca más tiempo en línea. Un ejemplo es la página mistortillitas.com de Central de Alimentos, S.A., que ofrece juegos, especialmente para niños y jóvenes, sus mercado objetivo. En el extranjero,

comercio electrónico

Redacción

Oportunidades de negocios

Para una empresa en general, la oportunidad consiste en captar más clientes en sus sitios Web y que ellos permanezcan más tiempo. Y para los desarrolladores Web, es una tendencia que podrían aprovechar, puesto a que esto generaría una renovación del Internet en muchas empresas. Sobre todo porque en algunos años los consumidores que crecieron con los videojuegos, crecerán y tendrán mayor poder adquisitivos, por lo que una Web estática no les llamará la atención, en contraste con un sitio Web gamificado.

puede ser beneficioso para le medio ambiente, ya que ayuda a reducir materiales de empaque.

Ejemplo La Autoridad del Canal de Panamá (ACP) anunció sus nuevas aplicaciones para dispositivos móviles, como parte de su estrategia de comunicación nacional e internacional. “Las nuevas aplicaciones móviles permitirán que el Canal de Panamá llegue a más personas”, dijo el administrador del Canal, Jorge Luis Quijano. El funcionario indicó: “Contamos con excelentes contenidos sobre lo que día a día hacemos en la vía acuática, y con las nuevas aplicaciones lo llevaremos directamente a nuestras audiencias”. En la versión para iPad, los usuarios tienen a mano también el Reto Canal, el primer juego en línea sobre la vía acuática, el cual permite a los jóvenes aprender más sobre la ruta interoceánica.

ovedades Empresariales

Presentan Wine Society

inoteca lanzó oficialmente su exclusivo programa WINE SOCIETY, diseñado para consentir a todos los amantes del vino y que permitirá gozar de una serie de beneficios y proyectos llamativos. Con el WINE SOCIETY nace la intención de formar una comunidad de amantes del vino, para que compartan sus experiencias de exploración del mundo del vino, tanto en línea como presencialmente. Otro de los objetivos de este programa, es colaborar con la proyección, difusión y disfrute de la cultura del vino en Guatemala, a la vez que se ofrece a sus miembros una forma fácil y práctica de disfrutar cada mes de vinos especiales de distintas regiones y cepas. Los miembros del WINE SOCIETY recibirán cada mes en su domicilio cuatro vinos Premium.

Anuncian Marcas en el Mercado

mbev Centroamérica y su socio estratégico CBC anunciaron la incorporación de las marcas: Modelo Especial y Corona Extra a su portafolio de cervezas, consolidando así su liderazgo en la distribución de cervezas premium. Modelo Especial, Negra Modelo y Corona Extra son las marcas más destacadas del portafolio de cerveza de Grupo Modelo de México, parte de Anheuser Busch-InBev, la compañía cervecera más grande del mundo. Michele Marsicovetere, Gerente de Mercadeo Ambev Centroamérica, estimó que llegan a 10 mil puntos de venta a nivel nacional. “Estamos muy orgullosos de nuestras marcas locales y globales. El consumidor guatemalteco, que ha desarrollado un paladar más exigente en los últimos años, y cada vez más atento a las tendencias globales.”

Larga Historia de Ayudar contra el Dolor

| La Revista de Comercio Exterior | Abril 2014

urante 115 años, Aspirina se ha convertido rápidamente en un éxito de exportación. Ha alcanzado varios récords mundiales y es un sinónimo de analgésicos, de los cuales se convirtió en el más popular del mundo. Por 115 años es el más popular en el mundo. En los países de Centroamérica y El Caribe comparten este éxito con satisfacción: “La Aspirina es uno de los productos más reconocidos y con mayor prestigio no sólo dentro de la industria farmacéutica, sino de todas las marcas que existen hoy en día”, refiere Maria del Pilar Méndez Navas, Brand Manager de Aspirina para esta región. Todas las innovaciones de la Aspirina tienen efecto analgésico . Es una de las marcas líderes de la División Bayer Consumer Care en Centroamérica y El Caribe.

Aportan positivamente a la Educación de Niños

on la presencia de autoridades locales y líderes comunitarios de la Aldea Panajabal, del Municipio San Juan Comalapa, Chimaltenango, Transportadora de Energía de Centroamérica S.A., TRECSA, inauguró el mejoramiento de la infraestructura de la Escuela Oficial Rural Mixta, Sector Cuatro, de dicha localidad. El proyecto consistió en la colocación de techado para el patio escolar de este establecimiento educativo, por un monto total de Q103 mil, beneficiando a 4,698 habitantes de la Aldea Panajabal y a una población escolar de 485 niñas y niños. Esta iniciativa forma parte del programa de Proyectos Voluntarios de Beneficio Comunitario, PBVC, los cuales TRECSA lleva a cabo a partir de diálogos comunitarios.

USB de diseño para Latinoamérica

anDisk Corporation anunció que su edición especial de la unidad flash USB Cruzer Pop, diseñada por Romero Britto, ya está disponible en puntos de venta minoristas de toda Latinoamérica. Esta alianza con Britto es un ejemplo del compromiso de SanDisk con el desarrollo de nuevos diseños para la región. “Participar en esta alianza con SanDisk es muy importante para mí y estoy muy contento con el lanzamiento de este USB y con nuestra colaboración que, estoy seguro, tendrá un gran éxito”, afirmó Romero Britto. “Me interesaba, así como a SanDisk, crear un producto colorido que reflejara verdaderamente la pasión por el fútbol. Era importante diseñar un producto que los consumidores quisieran ver y el cual pudiera servirles de inspiración”.