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Editorial 06 Las zonas francas, generadoras de desarrollo y competitividad Actualidad 08 No más luz roja para arveja china producida en Guatemala 10 Receta holandesa para exportar pasteles
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En Portada 14 Guatemala es la sede de la reunión anual Latinoamericana de zonas francas Sectores de Exportación 17 Síndrome del edificio enfermo 18 Autoridades del MAGA y de AGEXPORT visitan sector pesquero 20 El nuevo ciclo del marketing 22 Destinos divertidos y sostenibles alimentan la economía sustentable Internacionales 23 India mira a Uruguay con buenos ojos México destaca entre países que incentivan negocios
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» Para mayor información visite www.revistadataexport.com ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT15 Avenida 14-72 Zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 • FAX: (502) 2422 3434 E-mail: jair.monsanto@agexport.org.gt www.export.com.gt Filial de Occidente 7a. Calle 29-25, Zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412-13-15, 77636450 Fax (502) 77675078 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt www.export.com.gt/filialoccidente
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Las zonas francas,
generadoras de desarrollo y competitividad
Ing. Fernando Herrera Director de Servicios al Exportador AGEXPORT
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n 2010, en las zonas francas de Guatemala, fueron exportados productos valorados en US$350 millones y US$800 millones en concepto de importaciones. Con estas cifras, se demuestra que el país tiene una importancia relevante en este tema y no en vano fue elegido como el lugar sede de la XV Conferencia Anual Latinoamericana de Zonas Francas, en la que se espera una participación de más de 400 empresarios provenientes de 40 países.
Como instrumento de atracción de inversiones, de generación de empleo y de crecimiento económico de los países, las zonas francas se han convertido en verdaderas fuentes de desarrollo, atraen la inversión extranjera directa, fortalece el uso de las nuevas tecnologías y, por lo tanto, las exportaciones e importaciones que se mueven en estos lugares, son de beneficio para la balanza comercial de Guatemala.
El Comité de Zonas Francas de las Américas, cuya Secretaría se ubica en Panamá, ha creado este espacio para discutir los cambios que está experimentando el comercio mundial después de la crisis económica, las nuevas modalidades de hacer negocios creando alianzas estratégicas entre países e incluso entre continentes. En ese entorno, el mecanismo de las zonas francas y otros regímenes aduaneros especiales o modalidades de producción en zonas extraterritoriales, están teniendo un resurgimiento especialmente en América Latina.
Hasta hoy, el país tiene 17 zonas en la cuales funcionan 250 empresas que generan más de 2 mil 500 empleos directos e indirectos y este evento, es la ocasión ideal para reunir a lo más granado de la comunidad empresarial, autoridades y organizaciones interesadas en las zonas francas, pues es una actividad que también está dirigida a operadores y usuarios, agencias de carga, logística, aduaneras y transporte, por mencionar algunos. Cabe recordar que, a nivel mundial, existen alrededor de 3 mil zonas francas, las cuales generan el 20 por ciento del comercio mundial.
El Comité organizador que se ha conformado para llevar a cabo este importante evento, está integrado por el Ministerio de Economía quien lo preside, la Asociación de Zonas Francas de Guatemala, la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), Cámara de Comercio (CCG), Cámara de Industria (CIG), y Zona Libre Santo Tomás de Castilla (ZOLIC).
La cita es en La Antigua Guatemala del 26 al 28 de octubre de 2011, en el Hotel Casa Santo Domingo, un escenario inigualable en donde, estamos seguros, se desarrollará con gran éxito el programa de ocho conferencias impartidas por 22 expertos internacionales.
Con estas referencias, el Comité Organizador de esta XV Conferencia, ha preparado una agenda de contenidos entre los que destacan los cambios económicos mundiales y las nuevas tendencias geocomerciales, los incentivos, nuevos regímenes aduaneros de facilitación, las políticas públicas, benchmarking, encadenamientos productivos globales y el fomento de la inversión a zonas francas de Latinoamérica. También se presentarán modelos innovadores como las “Chárter Cities, o Ciudades Chárter” desarrolladas por el doctor Paul Romer de la Universidad de Stanford.
Para Guatemala, ser la sede de esta actividad de talla internacional, es un logro que demuestra la confianza que tienen los organizadores en el país, pues se tiene la tarea de dar la bienvenida a empresarios procedentes de Latinoamérica, España, Portugal, Estados Unidos, China, Taiwán y Filipinas. En ese sentido, estamos seguros que, al trabajar unidos en la proyección positiva del país, podremos hacer buenos negocios y atraer inversión para generar crecimiento económico.
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No más luz roja para arveja china
producida en Guatemala
Energía renovable y el valor de la basura
Esta medida ayudará a reducir los altos costos en los que debían incurrir los exportadores, debido a los análisis de laboratorio que se utilizan para verificar los niveles de Methamidophos. Redacción Data Export AGEXPORT
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AGEXPORT y COGUAPLAST, organizaron la tercera edición de las ExpoConferencias de Reciclaje. La actividad tuvo una significativa afluencia.
Con esta decisión, ya no será necesario someter a consideración de la FDA las solicitudes de remoción de la detención automática empresa por empresa. Esto ayudará a reducir los costos tan altos en los que se debía incurrir, debido a los análisis de laboratorio para verificar los niveles de plaguicida Methamidophos.
Redacción Data Export AGEXPORT
a Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA por sus siglas en inglés), eliminó la detención automática aplicable a los embarques guatemaltecos de arveja china, tal como se establecía en la alerta de importaciones 99-14.
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Para hacer esto realidad, el Comité de Arveja de AGEXPORT jugó un papel fundamental debido a que realizó gestiones a través de instrumentos legales como el Acuerdo Ministerial 487-2008 emitido por el MAGA que prohíbe la comercialización y uso de Methamidophos en todo el territorio del país y la publicación del Decreto Número 13-2009 del Congreso de la República de Guatemala: “Ley que Prohíbe el uso, comercialización y producción de plaguicidas que contengan el ingrediente activo Methamidophos”.
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Este comité también tuvo a su cargo, velar por la Divulgación del Acuerdo Legislativo No. 13-2009, en el marco del Programa de Uso y Manejo Responsable de Plaguicidas, el Monitoreo de Residuos de Plaguicidas, el Control de Importaciones, el Monitoreo a Expendios Distribuidores de Insumos y la Campaña de NO uso de Metamidofos. También se llevaron a cabo visitas a autoridades de la FDA en Washington.
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as ExpoConferencias de Reciclaje se han convertido en un punto de encuentro clave para intercambiar ideas y experiencias, así como brindar herramientas prácticas, orientadas a la implementación de la gestión integral de residuos y desechos sólidos en los municipios, las instituciones, las empresas y el hogar. En la tercera edición de este evento organizado por la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) y la Asociación Guatemalteca del Plástico (COGUAPLAST), cada año tiene la meta de dar a conocer la importancia de la sustentabilidad para contribuir con el mejoramiento del medio ambiente, así como hacer conciencia a la sociedad sobre el reciclaje. Además, en su piso de exhibición, fueron presentados los avances en cuanto a la innovación de distintos productos fabricados a base de materia prima reciclable, así como las iniciativas realizadas por distintas entidades en cuanto a proyectos viables de reciclado. En su ciclo de conferencias, fueron tratados los temas del reciclaje en el hogar y en los negocios, así como el valor que tiene la basura y el costo tan alto que daña la acumulación de depósitos con desechos sólidos sin reciclar. De acuerdo con Fernando López, presidente de Coguaplast, en Guatemala, la actividad del reciclaje genera al menos 10 mil empleos directos, y solo el sector de manufacturas recicla alrededor del 15 por ciento de sus desechos. Francisco Menéndez, presidente de AGEXPORT señaló que las exportaciones de materia prima a partir de residuos plásticos sumó US$3.3 millones en el 2010. Este monto equivale a seis millones de kilos.
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Medio siglo de un
auténtico destino termal El 3 de mayo de 1961, durante la fiesta patronal del municipio de Amatitlán, se fundó el primer balneario de aguas termales en Guatemala. Cincuenta años después, Baños Termales Santa Teresita, es un renovado y auténtico Spa Termal que invertirá en un hotel para dinamizar el turismo sostenible del país. Licda. Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT
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as aguas termales de Baños Santa Teresita, provienen de filtraciones de vertientes profundas del Volcán de Pacaya lo cual, desde su construcción, ha sido de muchos beneficios naturales y saludables para sus visitantes.
“Nuestro plan maestro está diseñado para que a finales de 2012, esté construido un hotel, con el cual tendremos la categoría de Spa Destino”, dijo el ingeniero Víctor Urbina, Gerente Administrativo de Santa Teresita. Con este plan, la empresa planea invertir US$1 millón, distribuido en una edificación que albergará 18 habitaciones. “Nuestro sueño es que Kawilal Hotel sea el primer hotel en Centro América certificado Leed, una entidad Estado Unidense que vela por la sostenibilidad”. Según Urbina, en Santa Teresita, complementado con el nombre de Kawilal Spa (salud en Quekchí), la cantidad de visitantes nacionales promedia en 1,500 por semana, y desde hace un año recibe un promedio de 30 turistas internacionales semanalmente. Además, reveló que la generación de empleo de dicho Centro aumentó de 30 a 80 personas en los últimos 5 años siendo el 95 por ciento originario del municipio de Amatitlán.
Atención personalizada De acuerdo con la Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT, en su mayoría, el turista sostenible analiza que los proveedores de servicios presten un servicio de calidad y que estén hechos a la medida. Según indicó la Coordinadora de dicha Comisión, Ana Echeverría, el turista sostenible es un turista especializado, de edad avanzada y que está dispuesto a gastar más que el turista tradicional. El Spa Santa Teresita está incrementando el turismo internacional de forma constante, en su mayoría vienen de Estados Unidos. Actualmente, las instalaciones cuentan con: 12 Piscinas Termales, Circuito Termal (4 piscinas adicionales), 40 Baños de Vapor e Hi-
droterapia, Kawilal Spa, la cual consiste en 10 amplias salas de masajes y tratamientos, Jacuzzi, el Restaurante La Fonda del Castillo (comida internacional) y el Café-Bar Las Velas. La visión de los jóvenes hermanos Urbina es hacer de Santa Teresita, un hotel y Spa, estrictamente verde y sostenible. Para esto, los tratamientos de relajación que utilizan, son realizados con productos 100 por ciento orgánicos y no utilizan calderas sino las aguas termales.
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Basados en el significado original de Spa (Salud a través del agua), hace cinco años se inició un proceso de remodelación para transformar el balneario en un auténtico Spa de aguas termales, con servicios como circuito termal, masajes, baños de vapor y restaurante, entre otros.
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Receta holandesa para ponerle la cereza al pastel y exportar más El especialista Bert Schoorlemmer, originario de Holanda, visitó varias empresas guatemaltecas dedicadas al área de la panificación y la pastelería. Durante su visita, dio recomendaciones para exportar más y mejores productos. Licda. Patricia González Editora General Data Export
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l horno está a buena temperatura para Guatemala. Este país, en 2010 exportó más de US$120 millones en el rubro de la industria de Alimentos y Bebidas. De esto, el 15 por ciento está relacionado con la panificación y por lo tanto, es un número bastante significativo para las empresas nacionales que siempre están a la vanguardia de las nuevas tendencias en la elaboración de panes y pasteles. Aunque el negocio ha tenido un giro positivo, el Programa de Expertos Senior (PUM por sus siglas en holandés), desarrollado por el Reino de los Países Bajos y la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), invitó a un asesor especializado en el área de la industria panificadora con el fin de que, con su amplia experiencia, hiciera un diagnóstico detallado del desarrollo de los procedimientos de cada compañía.
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Durante su visita al país, el holandés Bert Schoorlemmer, dijo estar impresionado de la manera tan impecable que tienen los guatemaltecos para trabajar y resaltó que, en otros países en donde ha tenido la misma agenda, no había visto esas condiciones tan higiénicas que se tienen aquí en la manipulación de los productos.
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En su estadía, el experto visitó las empresas Panifresh, Pastelería La Holandesa y Servicios de Gerencia, lugares en el que observó cada movimiento de la producción y a las cuales les elaboró un informe con comentarios y recomendaciones. “Noté que estas compañías son muy responsables con su capital humano y que toman todas las medidas de seguridad industrial, así como en el cumplimiento de las reglas de inocuidad, horneado, empaque y envío de los productos al extranjero”, señaló Schoorlemmer. También dijo que elaboró una serie de recomendaciones en algunos aspectos que, están bien, pero que pueden estar mejor. En
Bert Schoorlemmer.
ese sentido, aconsejó invertir, siempre en tecnología, pues esto ayuda a mejorar el desempeño de cualquier industria. También dijo que las empresas tienen capacidad de hacer nuevos productos porque cuentan con la maquinaria y el personal adecuados. “No deben tener miedo en crear nuevos productos. Tienen que lanzarse porque la innovación es algo invaluable para cualquier negocio”, dijo.
Danesas y masas laminadas Una de las compañías en las que participó el experto, fue Panifresh, una empresa que busca comercializar sus productos en Europa, Asia y Brasil en los próximos meses. “Con la visita y las sugerencias del señor Schoorlemmer, nos dimos cuenta que se puede ofrecer al cliente una amplia gama de productos como danesas, panes navideños, masas laminadas, así como nuevas formas y nuevos rellenos”, comentó Anna Theresa Negreros, Gerente de investigación y desarrollo de Panifresh. De acuerdo con la ejecutiva, es recomendable fortalecer las áreas de investigación y desarrollo para la innovación de los productos porque es de esa manera que surgen las buenas ideas para conquistar a los merecados internacionales como Europa, Asia y Brasil. De acuerdo con la coordinadora de la Comisión de Alimentos y Bebidas de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), Julissa Flores, esta industria exportó US$120 millones durante 2010 y que, de ese rubro, el 15 por ciento corresponde a la panificación.
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pinión
mpresa del Mes
La mejor plataforma Un centenario para la exportación de al cuidado de la piel servicios
SERVICE SUMMIT promoverá una importante Rueda de Negocios y dará a conocer las nuevas tendencias en un programa de 12 conferencias. El 29 y 30 de septiembre en el Hotel Westin Camino Real Guatemala. Licda. Claudia de Del Águila Gerente Sectores de Exportación de Servicios AGEXPORT
Para lograr este objetivo, se cuenta con alianzas importantes como la del Programa AL INVEST IV de la Unión Europea; con la Asociación Latinoamericana, El Caribe y España de las Cámaras de Tecnologías de Información y Comunicación (ALETI), así como con Rainforest Alliance y la participación de siete tour operadores de Europa y Estados Unidos, quienes participarán en el Programa Tour Operators Promoting Sustainability (TOPS). . El sector de Tecnologías de Información y Comunicación realizará el “Foro de Políticas Públicas para el Desarrollo de TIC´s”. También se hará entrega, a los candidatos presidenciales, la Propuesta del Sector para el Desarrollo del Sector TIC´s en Guatemala. En el área de contenido digital, se presentarán los casos de éxito a través de una exposición de medios digitales de última generación. En el caso del Turismo habrá dos recorridos para que los compradores conozcan los destinos de turismo sostenible y la infraestructura médica que ofrece Guatemala. SERVICE SUMMIT es el evento internacional por medio del cual las empresas y profesionales tienen la oportunidad de conocer nuevas tendencias y de realizar negocios exitosos. Más información: www.servicesummit.com
La empresa BDF realizó una gira mundial para celebrar los 100 años de su marca líder: Nivea. Redacción Data Export AGEXPORT
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n una gira mundial, la empresa alemana BDF inició las celebraciones en Centroamérica de los 100 años de su producto líder: Nivea, Bajo el lema “100 años cuidando tu piel a cada momento ”. En Guatemala, la presentación incluyó el lanzamiento de la campaña de marketing y una promoción digital dirigida a los consumidores más jóvenes. Como parte de las actividades de aniversario, Nivea contará en sus principales puntos de venta con un display que permitirá al consumidor conocer toda la línea de productos dentro de un diseño que hace remembranza a la centenaria lata azul. En estos 100 años, Nivea es reconocida por millones de personas en todo el mundo como una marca confiable que entró en sus hogares creando una relación de fidelidad y lealtad. Durante este tiempo, se consolida como una línea de producto dedicada enteramente al cuidado de la piel y continúa creyendo que el cuidado de la piel es esencial, que es importante ayudar a mantenerla limpia, fresca y en su mejor forma para lucir suave y radiante. En otros temas, Nivea planea reforzar sus acciones de Responsabilidad Social Corporativa. Por ello, un porcentaje de las ventas de producto serán destinadas a la ONG Plan International, siendo Guatemala uno de los países beneficiados por esta acción en el área de educación rural. De esta manera, BDF refuerza sus lazos y apoyo a la comunidad guatemalteca.
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os sectores de exportación de servicios de Software, Contact Centers & BPOs, Laboratorios, Turismo Sostenible, Turismo de Salud y Bienestar, y Desarrollo y Contenidos Digitales, presentarán su oferta de servicios a más de 60 compradores internacionales, durante la Tercera Edición de la Cumbre de Exportación de Servicios (SERVICE SUMMIT).
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esarrollo Rural
Asociación Caal Cacao tiene un nuevo centro de acopio para mejorar la higiene de sus productos La construcción del centro contó con la colaboración del Programa de Encadenamientos Empresariales, institución que ha apoyado para la producción y comercialización de ejote francés desde 2009. Redacción Encadenamientos Empresariales AGEXPORT
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as nuevas instalaciones del centro de acopio de la Asociación de Desarrollo Comunal “Caal Cacao”, ubicada en la Finca Chimax Potrero, San Pedro Carchá, Alta Verapaz, fueron entregadas por el personal del Programa de Encadenamientos Empresariales de AGEXPORT y por la Cooperativa Cuatro Pinos a los miembros de esa comunidad agrícola. Con esto, resultan favorecidas más de 450 familias, que ya están recibiendo los beneficios del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos, vigente para Guatemala desde 2006.
obtenido por la comercialización con la Cooperativa Cuatro Pinos, quien es la que destina estos productos a los mercados de Estados Unidos y Europa.
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Características de la obra La construcción del centro de acopio fue complementada con la capacitación en BPA´s y BPM´s a más de 90 socios, el equipamiento y la construcción de centros de recepción de producto en dos de cuatro sectores que componen la finca que tiene una extensión de 28 caballerías. Con esto, se facilita la recepción y manejo post cosecha de los productos agrícolas. “Ésta es la forma de salir de la pobreza y hoy ustedes han puesto sus manos para producir”, indicó José Tut, Técnico de la Cooperativa Cuatro Pinos. “Estas acciones permiten mejorar las condiciones de vida, el acceso a la salud y la educación para los habitantes del área rural”, indicó José Cano, Especialista de Negocios del Programa de Encadenamientos, institución por medio de la cual USAID invirtió recursos conjuntamente con la Cooperativa Cuatro Pinos por un monto de Q410 mil en Asistencia Técnica especializada con temas de Gestión Empresarial, Producción, Comercialización y Ambiente. Agregó que con el apoyo del Programa de Encadenamientos Empresariales, la Cooperativa Cuatro Pinos y el PDER gestionan la construcción de otro centro de acopio que tenga la capacidad de recibir más producto de la Asociación y de otras organizaciones que se dedican a cultivar productos agrícolas destinados a la exportación. Caal Cacao produjo 489 mil 105 libras lo que en total representa más de Q1.6 millones. El 100 por ciento de este monto se ha
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El centro de acopio cuenta con piso de cemento lavable, paredes de block a una altura de 1 metro y lámina corrugada con estructura metálica para su soporte, lo cual hace un total de 32 metros cuadrados para el maquilado de 600 cajas de hortalizas cada tres días. La inversión del PEE/USAID asciende a un costo de Q78 mil e incluye un aporte comunitario en mano de obra no calificada con costo de Q15 mil y un terreno con un costo aproximado de Q 45 mil. También se asignaron Q290 mil para el equipamiento de los centros de recepción, el centro de acopio incluye: módulos higiénicos, basureros plásticos, cajas plásticas para almacenamiento fitosanitario, juego de señalización de BPA’s y BPM’s, indumentaria para cosecha y poscosecha, botiquines médicos, tarimas plásticas para estibar, estantería de metal, mesa de selección, iluminación, canastas para transportar producto y extinguidores. También se contrató un servicio para la capacitación de directivos, productores y operarios de planta en la implementación de buenas prácticas agrícolas y de manufactura.
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a Entrevista
“Guatemala debe
exportar calidad a Europa” El ingeniero Jürgen Popp, Director de DESCA, visitó las oficinas de AGEXPORT en donde tuvo un intercambio de información con los directores de esta asociación.
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ürgen Popp, Director del Programa de Desarrollo Económico Sostenible en Centroamérica (DESCA), un proyecto de la Cooperativa Internacional para el Desarrollo (GIZ por sus siglas en alemán), estuvo en las oficinas de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), en donde sostuvo una reunión con los directores de esta entidad. Popp realizó un intercambio de información con el ingeniero Luis Godoy, Director de AGEXPORT.
¿Cuál es el objetivo del programa DESCA? Este programa nació luego de que Centroamérica firmara el acuerdo comercial con Europa en 2010. La idea es ofrecer de manera gratuita la asistencia técnica que las Pymes de Centroamérica necesitan para poder ofrecer una excelente calidad en sus productos y que, de esa manera, puedan exportar a Europa.
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Internet celebró su día La Comisión de DIGITAL GT de AGEXPORT apoyó al Centro TIC’s de INTECAP, para celebrar el Día de la Internet, esto, en la conmemoración del Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información.
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na serie de conferencias fueron realizadas con el propósito de dar a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar el nivel de vida de los pueblos y de sus ciudadanos, así como aprovechar este día, para educar y culturizar sobre las nuevas tecnologías de la información y comunicación. El evento estuvo abierto a todo público y, tuvo dentro de sus metas, enriquecer los conocimientos y tendencias mundiales a través de una serie de conferencias gratuitas y especializadas. Dentro de los temas que fueron abordados, sobresalieron: Fidelidad del cliente y la red, atributos y uso de la web móvil, sitios web vrs Facebook, tendencias de la internet 2011, la evolución de los medios, entre otros. “En el primer día de la actividad, estuvieron conectadas 144 personas para recibir por esta vía las capacitaciones programadas”, señaló Patricia Lucki, Presidenta de la Comisión Digital GT. De acuerdo con Lucki, más de un 60 por ciento de la población guatemalteca nunca ha utilizado Internet y con este tipo de acciones, el sector de Desarrollo y Contenidos Digitales contribuye con el crecimiento económico, la divulgación de información y las empresas, la formación de comunidades virtuales. El Día de la Internet, surge en España en 2005.
Hemos notado que las Pymes en el istmo todavía tienen ciertas limitaciones como el caso del poco avance en temas de tecnología, desconocimiento de cómo se desarrolla el mercado europeo y de cómo pueden innovar en su producción. En ese sentido, el proyecto les ofrece ese tipo de información, por ejemplo, cuáles son los productos de más consumo en Europa, sus reglas fitosanitarias y los centros de distribución, entre otros temas.
¿Cuánto tiempo dura esta asistencia y a cuántos empresarios beneficia? Esto tiene una duración de 6 a 8 meses. El beneficio puede llegar a muchos. La idea es iniciar con 100 microempresarios y luego se sigue una cadena multiplicadora porque ellos transmiten sus conocimientos a otro grupo similar para crear un efecto dominó positivo.
¿Cómo ve a Guatemala en el mercado Europeo? Ahora se ve más como bloque centroamericano, sin embargo, puedo asegurar que Guatemala siempre se distingue por productos como café, banano, arveja china, piña y mariscos. Sin embargo, pueden ir por más. Este país necesita exportar excelente calidad para que el porcentaje de las importaciones que se reciben allá, sea significativo.
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¿En qué consiste esa asesoría técnica?
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Guatemala es la sede Latinoamericana La XV Conferencia Latinoamericana de Zonas Francas se realizará en octubre, en el Hotel Casa Santo Domingo, ciudad de Antigua Guatemala. La actividad tiene como propósito reunir a la comunidad empresarial, autoridades y organizaciones en las Zonas Francas, como instrumento de atracción de inversiones. Licda. Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT
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l Comité Organizador, integrado por Ministerio de Economía, AGEXPORT, la Asociación de Zonas Francas de Guatemala, Cámara de Industria, Cámara de Comercio y Zona Libre Santo Tomás de Castilla, Zolic, llevará a cabo la XV Conferencia Latinoamericana de Zonas Francas, con la participación de más de 400 personas de 25 países de Latinoamérica.
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Guatemala fue designada por la Asociación de Zonas Francas de las Américas, como país sede de este evento, el cual tendrá lugar del 26 al 28 de octubre en la Ciudad de Antigua Guatemala. La XV Conferencia tiene como propósito reunir a la comunidad empresarial, autoridades y organizaciones interesadas en las Zonas Francas y otros regímenes de facilitación del comercio, como instrumento de atracción de inversiones, generación de empleo y crecimiento económico y social de los países de Latinoamérica. “Las zonas francas son un instrumento de aplicación universal para la atracción de inversión, generación de empleo y desarrollo. En el mundo, se calcula que existen cerca de 3 mil zonas francas, y ellas generan el 20 por ciento del comercio mundial”, aseguró, Francisco Menéndez, Presidente de AGEXPORT. Las Zonas Francas Una Zona Franca es un instrumento de comercio exterior, que tiene lugar en el espacio geográfico en el cual se desarrollan actividades de comercio, manufactura, almacenaje, procesamiento, reconversión o perfeccionamiento de insumos, productos o servicios, en un ambiente exento de aranceles de importación y de exportación. Generalmente las zonas francas son zonas geográficas, (no necesariamente parques industriales) que están establecidas fuera del territorio aduanero general del país anfitrión y que tienen como propósito la producción de bienes industriales, agroindustriales y servicios, tanto para la exportación como para el consumo local. Este concepto puede verse reforzado con exenciones sobre los impuestos nacionales, procedimientos aduaneros simplificados, facilidades para el establecimiento y operación de las empresas, programas de desarrollo de proveedores locales y de apoyo a la formación de capital humano, programas para el desarrollo de infraestructura, entre otros.
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Durante la actividad también se discutirá, cómo los cambios geocomerciales en el mundo han abierto oportunidades de negocios a los países latinoamericanos y se conocerán las tendencias y modalidades en zonas francas, parques industriales y otro tipo de mecanismos de fomento a la inversión. “Aquí se darán cita cientos de empresarios de todo el continente y expertos de China, Estados Unidos, Filipinas, México, Taiwán, Chile, Uruguay. También habrá desarrolladores y usuarios de Zonas Francas y Parques Industriales, instituciones públicas, empresas, aduaneras y transporte”, resaltó Luis Velásquez, Ministro de Economía. Este evento está dirigido a Operadores y usuarios de Zonas Francas; Gobiernos de la región y sus instituciones; Instituciones privadas, Empresas e inversionistas; Agencias de carga, logística, aduaneras y transporte, y a todos los interesados en el crecimiento económico y social de Latinoamérica.
Un nuevo galardón En las diferentes actividades, los expertos invitados abordarán temas como los modelos de negocios entre las grandes cadenas minoristas y productores de la región latinoamericana, así como los instrumentos utilizados por Estados Unidos para operaciones
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de la reunión anual de Zonas Francas Actividades Panel, titulado: “América Latina y el Caribe, región clave para outsourcing mundial”, en el cual expertos abordarán los modelos de negocios entre las grandes cadenas minoristas y productores de la región latinoamericana. Se entregará por primera vez el “Galardón Latinoamericano a la Zona Franca del Año”. Darán a conocer también temas de tecnología, aumento de las exportaciones y la promoción del encadenamiento de pequeñas y medianas empresas. Más información en www.zonasfrancas2011.org
Además, durante el evento, se entregará por primera vez, el “Galardón Latinoamericano a la Zona Franca del Año”, para el cual se tomaron en cuenta diferentes evaluaciones de criterios cualitativos y cuantitativos, tales como: generación de empleo, inversiones realizadas, facilidades que ofrecen las zonas francas, programas de responsabilidad social empresarial, entre otros.
De acuerdo con los miembros del Comité Organizador, las Zonas Francas sumado a otros regímenes especiales, son generadores de empleo, no sólo en la ciudad capital sino también en los departamentos, de tal manera que se estima que las empresas amparadas bajo estos mecanismos generan alrededor de 400 mil puestos de trabajo. Adicionalmente, generan actividad colateral en otros sectores de la economía, estimulando también la transferencia de tecnología, aumento de las exportaciones y promoviendo el encadenamiento de pequeñas y medianas empresas.
Impacto de la Ley de Fomento a la Actividad Exportadora y de Maquila y Ley de Zonas Francas en Guatemala: •
959 empresas
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17 zonas francas con 259 usuarios
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Las Zonas Francas en funcionamiento generan 2 mil 500 puestos de trabajo.
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6 Zonas Francas en proceso de establecerse.
•
Estos programas generaron en 2010, US$ 350 millones en exportación y US$800 millones en importación.
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Representan un 35 por ciento del total de las exportaciones y un 80 por ciento de las exportaciones que se destinan fuera del mercado centroamericano.
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de outsourcing dirigidas al mercado global. También se darán a conocer contenidos acerca de la alianza Estratégica de Estados Unidos con Centroamérica y África, por mencionar uno de tantos tópicos que han llamado la atención de los visitantes latinoamericanos.
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oro Público
Las oportunidades
están en la economía sustentable Canavan, aseguró que proyectos sustentables como cacao, café, banano y madera han crecido a los últimos tres años por encima del 200 por ciento, a nivel mundial. “Esta tendencia está marcando cambios en bienes de consumo con regulaciones ambientales a nivel mundial; productos importados con la huella de carbono, similar a lo que sucedió con la Información Nutricional que se coloca ahora en los alimentos. De igual forma, el consumidor se está volviendo más exigente y prefiere productos con huella de carbono porque sabe que son optimizados y que está contribuyendo al ambiente, y en algunos casos prefiere pagar unos centavos de más porque sabe que apoya a las comunidades”, explicó María P. Navas, Analista de Proyectos de Reducción de Emisiones de Bunge.
Tres especialistas de la empresa Bunge Emissions Group, dieron a conocer a empresarios del sector exportador los retos y oportunidades de la Economía Sustentable, como una de las tendencias del comercio internacional.
Según los expertos de Bunge, son cuatro ventanas a través de las cuales se puede ver la sustentabilidad de la empresa: eficiencia energética y cambio climático, eficiencia de procesos, recursos naturales, especialmente en el uso de agua, comunidad y diversidad. Lo importante es buscar la foto de la empresa, y luego iniciar por un producto verde, y no precisamente toda la empresa, indicaron.
Licda. Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT
Según un estudio realizado por la empresa inglesa The Economist Group, casi nueve de cada diez empresas en el mundo sufrieron el impacto del clima en los últimos tres años, lo que ha obligado a más ejecutivos a ubicar riesgos, tomar acciones precautorias y ver nuevas oportunidades de negocio. “En ese sentido, AGEXPORT está facilitando las herramientas a los empresarios exportadores para ir considerándolas y que puedan tomar las acciones más indicadas para el sector”, finalizó el Licenciado Buitrón durante el foro de expertos.
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on el objetivo de dar a conocer las oportunidades que ofrecen los mercados de carbono, en el marco de las nuevas tendencias globales de reducción de emisiones, así como las tendencias que los mercados ya están pidiendo con respecto a un planeta más verde, AGEXPORT realizó el Foro Ambiental: “Economía Sustentable; retos y oportunidades”.
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“Esta asociación tiene un compromiso serio con el tema ambiental a través de la actividad exportadora, por eso desde 2010 se cuenta con una estrategia institucional, la cual cuenta con varios componentes desde la creación de comisiones de trabajo tanto institucional como empresarial, hasta la formación y divulgación sobre el tema. Es por ello, que hemos invitado a Bunge Emissions Group, empresa holandesa que tiene desde 1818, de estar en el negocio de la compra-venta de créditos de carbono en mercados regulados”, dijo el Gerente de la División de Desarrollo, Licenciado Iván Buitrón. Mercados de carbono y proyectos de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), Sostenibilidad en las Empresas, Proyectos de Reducción de Emisiones por Deforestación y Degradación (REDD), fueron algunos de los temas que abordaron los tres expertos procedentes de México y Colombia. “Las oportunidades de la sustentabilidad es vital, pues en poco tiempo los mercados exigirán las certificaciones obligatoriamente; además que cuando la empresa se vuelve más eficiente con sus recursos, se vuelve más rentable”, señaló Karla Canavan, Directora Regional de Bunge Emissions Group para Latinoamérica.
“Debemos estar atentos a los gritos del cambio climático” Iván Buitrón
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Síndrome del edificio enfermo
Carolina Richter de Penados Presidenta de la Comisión de Laboratorios BIOLAB, S.A.
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uatemala es un lugar donde normalmente no acostumbrábamos a emplear aire acondicionado. Ahora, “hace más calor”, cerramos las ventanas y puertas por seguridad, trabajamos en grandes edificios, con ambientes cerrados, en donde el empleo de sistemas que controlen la temperatura y humedad de los ambientes de trabajo son inevitables. Todos trabajando en equipo. Coincidentemente, somos varios en la oficina que se sienten mal y se preguntan “¿qué estará pasando?”, ¿nos estamos contagiando todos? Generalmente asociamos estos síntomas a resfriados. Los síntomas se asocian al lugar de trabajo porque los padecen simultáneamente varios empleados, y algunas veces se asocian a la jornada laboral, ya que aumentan durante las horas de estancia en la oficina y se reducen al abandonar el trabajo. Incluso, los síntomas llegan a desaparecer durante las vacaciones. La enfermedad del legionario o legionelosis es potencialmente peligrosa, y es provocada por la bacteria Legionella Pneumophila, que se encuentra en lugares húmedos y cálidos como las torres de enfriamiento. La infección por Legionella puede presentarse como neumonía típica o como una enfermedad febril sin focalización pulmonar denominada Fiebre de Pontiac. De acuerdo a www.legionella.org la mayor fuente de contagio es el sistema de aguas de grandes edificios, hoteles y hospitales, humidificadoras, máquinas de rocio, SPA’s y fuentes de agua termal. La Organización Mundial de la Salud lo definió en los años 80 como el “Síndrome del Edificio Enfermo”. La OMS estima que afecta entre un 10 por ciento y 30 por ciento de los ocupantes, de un 30 por ciento de los edificios modernos.
Causas del “Edificio Enfermo” Aunque no se conocen con exactitud las causas, se ha sugerido que las más probables son por sustancias químicas (desodorantes ambientales, materiales de limpieza, plaguicidas), biológicas - microorganismos (Virus, hongos, esporas, ácaros), físicos (Iluminación, temperatura, humedad relativa) y psicosociales (Stress, ansiedad). El polvo, el agua estancada y la humedad favorecen el crecimiento de hongos y bacterias. Las esporas de mohos y otras partículas que lleva el aire pueden producir infecciones o reacciones alérgicas. Medidas preventivas Las medidas preventivas reducen la probabilidad de problemas con la calidad de aire, al hacer un énfasis especial, en un buen diseño del edificio, un mantenimiento eficaz del sistema de climatización y una remodelación inteligente. Es recomendable evaluar las distintas áreas del edificio, en busca de puntos de mal funcionamiento de la climatización, midiendo, la temperatura, la humedad, las concentraciones de bióxido de carbono y de partículas. Es recomendable un análisis microbiológico del ambiente y de los sistemas de aire acondicionado. En la comisión de laboratorios podemos ayudar a localizar los laboratorios que pueden realizar los análisis que requiere su personal y el edificio. En nuestra página de Internet www.guatelabs.com se puede encontrar el listado de socios y sus especialidades. También está disponible la página de Facebook.
La Legionella puede llevar a complicaciones pulmonares, sus síntomas son fatiga, dificultad para respirar y en ocasiones diarrea o dolores musculares. Entonces, no es de extrañar que, en el caso de un “edifico enfermo”, podemos ver con frecuencia, ausentismo, baja productividad e incluso, aumento en la rotación de personal.
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En los centros de trabajo, las enfermedades se originan por la contaminación del aire en espacios cerrados, en donde se ha sustituido la ventilación natural con sistemas de aire acondicionado.
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Autoridades del maga
agexport visitan el sector
pesquero, su magnitud, inversión y alto nivel tecnológico utilizado por este importante sector en sus procesos de producción. Durante la visita se pudo destacar la importancia de cada uno de los componentes del sector, que se describen a continuación:
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1. Planta de Procesamiento de Camarón: conformada por instalaciones modernas, equipo y tecnología de punta. Esta planta implementa en sus procesos de producción el HACCP, BPMs, SOOPs, incluyendo monitoreos y registros de sus procesos. Los productos procesados en esta planta son de alto valor agregado como por ejemplo, camarones empanizados, camarones cocidos, brochetas, etcétera. Esta planta está autorizada para exportar a la UE y otros mercados.
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Comisión de Pesca y Acuicultura, agexport Licda. Maria Olga Menéndez Comisión de Pesca y Acuicultura AGEXPORT
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n el mes de mayo, autoridades del MAGA y AGEXPORT realizaron una visita al sector pesquero, la cual incluyó un sobrevuelo a lo largo de la Costa del Océano Pacífico (donde se encuentran las fincas camaroneras); la planta de procesamiento de camarones NOVAGUATEMALA en Champerico; la finca camaronera ESTEROMAR en Iztapa; la planta de procesamiento de dorado PRODEXGUA en el Puerto de San José, y el laboratorio de producción de postlarvas de camarón blanco, Litopenaeus vannamei, La Candelaria, ACUAMAYA en Monterrico. El objetivo de esta visita fue para que las autoridades, tanto del MAGA como de AGEXPORT, conocieran algunos componentes del sector
2. Finca Camaronera: utiliza sistemas intensivos de producción, con siembras de 125 camarones/m² en estanques de tierra o recubiertos con material de polietileno de 2 - 5 Ha de espejo de agua, aireación mecánica y alimentación a base de alimentos balanceados. Esta finca tiene períodos de engorde de tres meses y utiliza dos ciclos de engorde por año, alcanzando los camarones tallas de cosecha entre 12 y 18 gr.
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maga y de
pesquero 3. Planta de Procesamiento de Dorado: procesa dorado o mahi mahi, Coryphaena hippurus, procedente de la pesca extractiva y exporta a Estados Unidos en presentaciones de fresco, descabezado, eviscerado, enhielado, las cuales se exportan en cajas parafinadas con hielo por vía aérea. 4. Laboratorio de Producción de Postlarvas de Camarón: produce nauplios y postlarvas de camarón blanco, Litopenaeus vannamei, con instalaciones de estanques de tierra recubiertos de polietileno para el mantenimiento de reproductores, área con tanques para: maduración sexual de reproductores, de apareamiento, de desove y fertilización, de larvicultura y desarrollo de postlarvas hasta PL-15 y un área destinada a la producción masiva de micro algas marinas para la alimentación de las larvas de camarón. Este laboratorio produce 1.2 millardos de postlarvas anuales las cuales son utilizadas para la siembra de las fincas nacionales y para exportar a Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Ecuador.
Consejos prácticos para la compra de pescado y mariscos
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xpertos en nutrición continúan enfatizando la importancia de comer frecuentemente pescados y mariscos y si se quieren preparar en casa, lo que hace la diferencia es comprarlos lo más frescos posible. Los pescados y mariscos por su naturaleza contienen proteínas muy saludables y son bajos en grasas, calorías y carbohidratos. Los especialistas ofrecen los siguientes consejos para ayudar a evaluar la compra de pescados y mariscos frescos en los mostradores de mercados locales y de supermercados.
Pescado Ojos: deben estar claros y si los ojos están opacos, el pescado probablemente fue capturado hace más de cinco días y empieza a perder su frescura. Branquias o Agallas: deben ser de color rojo encendido. Si éstas son de color rosado o gris parduzco, el pescado ha sido mal manejado o está perdiendo su frescura con el tiempo, lo cual es indicador de una baja calidad. Olor: no debería haber ningún olor desagradable. El pescado fresco no debe tener un olor ofensivo, debe oler a húmedo y fresco. Si hay algún olor inusual, el pescado probablemente ya está viejo y no debería comprarse.
Filetes Frescos: deberían lucir húmedos y firmes. Revise no solo roturas pequeñas, ya que la separación de la carne en un filete indica que el pescado está perdiendo su frescura. Un alto grado de separación de carne y una carne suave son buenos indicadores de que el filete no debería consumirse. Revise si hay magulladuras. Las manchas rojooscuras en los filetes indican golpes, los cuales son causados por un mal manejo. Los filetes con golpes son comestibles, pero no reúnen los estándares más altos de calidad.
Camar’on Camarón Camarón Fresco: debe estar húmedo, translúcido y firme. También revise que el camarón tenga un color brillante y vivo.
El sector de pesca y acuicultura nacional exportó durante el 2010 un total de 109 millones de dólares a mercados de la Unión Europea, México, Estados Unidos y Centroamérica y recientemente se han iniciado algunas exportaciones de camarón a Japón y Taiwán. El producto más importante, en términos de valor, ha sido y continúa siendo históricamente el camarón.
Camarón Crudo Congelado: debe tener una coloración natural que puede ser ámbar, gris, azulado o rosado pálido de acuerdo a la especie y no tener un olor desagradable. Camarón Cocido Congelado: debe tener en su parte exterior un color rosado-naranja encendido y en su parte interior un color blanco. Si todavía tiene caparazón, asegúrese de que ésta sea brillante y translúcida y no opaca. También revise que el cuerpo esté firme y que conserve su forma curva.
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Textura: la carne del pescado debe estar firme y ser suficientemente elástica. Si después de haber tocado y presionado el pescado queda alguna depresión sobre su cuerpo, entonces probablemente se trate de un pescado que ya no está muy fresco.
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El nuevo ciclo del Marketing día, en los últimos seis meses ha crecido en 474,420 usuarios, el equivalente al 58.73 por ciento. Por lo tanto, el comercio, canal y contenido deben apuntar a crear una comunidad y potenciarla. Puede parecer costoso obtener un nuevo cliente, pero un cliente satisfecho en línea puede replicar en todas sus conexiones o comunidades porque él puede hablar con miles de personas dentro de su red social de manera simultánea; éstas conllevan un crecimiento exponencial que potencialmente podrá llegar a tener exposición mundial en cuestión de horas.
De lo tradicional a lo moderno Todos conocemos las cuatro P’s del Marketing mix tradicional. En el Marketing Digital están las 4 C’s potenciadas, o el C4.
Licda. Zoizic Freyschmidt Gerente General TTP E-marketing Socia de la Comisión de Desarrollo y Contenidos Digitales
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na estrategia de marketing digital poderosa se basa en el desarrollo y creación de una comunidad. Atrás están quedando los modelos tradicionales para mercadear un producto o servicio. Las tendencias ahora se dirigen a un nuevo sistema.
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Comercio: Excluyendo los commodities, ningún producto y servicio es el mismo, ya que todas las empresas son distintas. Considerando que el mundo digital permite más oportunidades, una posición de replicación generalmente no los llevará al éxito. Dentro de su comercio deberá buscar el medio que mejor se acopla a su tipo de comercio. Por ejemplo, el auge actual es el Facebook pero uno deberá preguntarse si administrar una cuenta, realmente le dará un valor agregado. La respuesta se encuentra en su negocio o comercio: ¿A qué se dedica? ¿En dónde están sus consumidores? ¿Debe utilizar el Facebook de una manera innovadora? Canal: De la misma manera en que se debe seleccionar el lugar adecuado para vender o promocionar los productos y servicios; se debe seleccionar el medio digital adecuado. A diferencia del Marketing Tradicional, el Marketing Digital permite una segmentación más específica y se puede lograr llegar de manera más efectiva al objetivo. El canal permitirá seleccionar a las personas de determinados géneros, edades, además de ubicaciones geográficas. Contenido: Para los emprendedores Cash is King (Dinero es Rey), pero para los internautas Content is King (Contenido es Rey). El flujo de caja en el mundo físico es equivalente al flujo de contenido en el mundo digital. Las personas son tan exigentes con la información, que existe una demanda increíble de información llamativa, interesante, actual y verídica refrescada constantemente. Comunidad: El valor más grande en el mundo digital es la comunidad o el tamaño del network. Para cualquier plataforma digital, el goodwill está directamente relacionado con la cantidad de usuarios que posee. No fue sorpresa cuando Microsoft estaba considerando adquirir Yahoo y AOL, frente al crecimiento de Google. Tampoco es sorpresa porqué la red social de Hi5 fue temporal, y Facebook aún permanece. Facebook adquiere más usuarios cada
ROI Digital Un ROI tradicional es lineal; se obtiene un retorno financiero sobre la inversión, pero un ROI Digital es multidimensional. El impacto no solo es financiero sino que también tiene un alcance sobre: • Financiero: ventas, transacciones, y clientes nuevos • Presencia Digital: link building (SEO), tráfico orgánico, y defensa de marca (SERPS) • Desarrollo: eficiencia de procesos, grupos utilizables, y creación de oportunidades • Comunicación: influencia en reputación, respuesta a crisis, RRPP y exposición • Retención: servicio al cliente, ventas a largo plazo, y educación al consumidor • Marketing: diferenciación, crecimiento de la comunidad, y media ganado. Cada uno de los aspectos anteriores representa un retorno ya que todas pueden contribuir en un impacto financiero. En el mundo digital no sólo se cuenta con una pirámide invertida de inversión, sino que lo acompaña la pirámide poderosa de la media social.
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Salud, Bienestar y comunicación al día
Fortaleciendo las artesanías guatemaltecas
Esta comisión presentó un informe de las actividades que ha realizado en los primeros meses del año y de la cobertura que ha tenido en los medios de comunicación.
Desde 2009 la Comisión de Artesanías de AGEXPORT es un socio activo del Centro de Estudios y Cooperación Internacional (CECI) organismo financiado por la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional (ACDI).
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a Comisión de Turismo de Salud y Bienestar presentó su Plan Estratégico 2011-2015 y dentro de esto, se contempló un sistema de comunicación para evaluar la cobertura de los medios y así lograr con la meta de difundir qué es lo que se está haciendo en esta comisión en beneficio de las empresas que se dedican a estos servicios.
Ing. Daniel Ballesteros, MBA. Cooperante Internacional del CECI-Uniterra Comisión de Artesanías -AGEXPORT-
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l CECI en su programa UNITERRA tiene una trayectoria de más de 50 años enviando ciudadanos Canadienses como cooperantes que apoyan proyectos específicos de sus socios en más de 19 países. En América Latina el CECI tiene actividades en Bolivia y Guatemala donde se impulsan proyectos con cuatro orientaciones estratégicas: gobernabilidad y desarrollo local; voluntariado nacional e internacional; ayuda humanitaria, y reconstrucción y seguridad e igualdad de género.
Durante la presentación del plan, se contó con la participación de 12 empresas miembros de la Comisión y otras 70 personas representantes de entidades como el INGUAT y también de medios de comunicación como Prensa Libre, Siglo XXI, Guatevisión, Notimex. Con esta cobertura, la noticia tuvo presencia en Estados Unidos, México, Honduras, Uruguay, Argentina, Colombia y Taiwán.
Desde julio del año pasado, CECI ha apoyado a la Comisión de Artesanías en las actividades relacionadas con la inteligencia de mercados del sector al igual que la promoción del Comercio Justo y Solidario. Además, ha colaborado a fortalecer el sector en temas como: análisis de la oferta y la demanda a nivel nacional e internacional, y el fortalecimiento de capacidades en inteligencia de mercados a través del desarrollo de una metodología para la selección de mercados, entre otros.
En esta reunión se dio a conocer el calendario de actividades que se han llevado a cabo en lo que va de 2011 y en este listado sobresalen: charlas como “Oxígeno-Ozono Terapia para Problemas de Espalda y Columna Vertebral”, “Cuidados de Belleza para la Mujer de Hoy” y “Visión Empresarial en los Servicios de Salud”.
La metodología desarrollada ya fue implementada en un proyecto de inteligencia de mercados para el sector maderero con Rainforest Alliance y como material de sensibilización sobre este tema ha sido compartido con grupos de artesanos como ADIMIL en Lachuá, Alta Verapaz.
Los conferencistas siempre señalan puntos como la planificación del desarrollo de la profesión, costos, gestión de calidad, servicio al cliente, mercadeo, obligaciones tributarias y consultas a los expertos.
Por ahora, se continuará con el proceso de socialización de las herramientas desarrolladas y el apoyo en el seguimiento a compradores internacionales para la cuarta edición de la Feria Centroamericana de Artesanías New World Crafts a desarrollarse en Septiembre del presente año. Con esto, se espera contar la presencia de nuevos compradores provenientes de Canadá y Sudamérica.
Lo que falta En el área de Salud y Bienestar habrán dos congresos en el próximo semestre: • “Foro Global Turismo Médico”, México. Del 25 al 26 de agosto de 2011 en Puerto Vallarta. www.congresodeturismomedico.com/portal/servicios • “4th World Medical Tourism & Global Healthcare Congress, Estados Unidos. Del 25 al 28 de octubre de 2011 en Chicago. www.medicaltourismcongress.com
Ingeniero Daniel Ballesteros, Cooperante Internacional del CECI-Uniterra.
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Licda. Claudia De León Aguirre Turismo de Salud y Bienestar AGEXPORT
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Destinos divertidos y sostenibles alimentan la economía sustentable La Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT, busca contribuir a la conservación del patrimonio natural y cultural del país, así como al desa-rrollo socioeconómico de las comunidades de la región del Mundo Maya. Licda. Ana Echeverría Comisión de Turismo Sostenible AGEXPORT
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ada vez son más los turistas nacionales y extranjeros que prefieren visitar un espacio verde en sus vacaciones. Es por eso que, uno de los destinos que ha causado mayo impacto en Petén es el parque Ixpanpajul, ubicado a 10 kilómetros del aeropuerto de Santa Elena. Tiene una extensión de 9 kilómetros cuadrados que equivalen a 450 hectáreas. Posee más de 200 especies de árboles, más de 150 especies de aves y alrededor de 40 especies de mamíferos. Ixpanpajul es un lugar en donde además de buscar atraer el turismo local e internacional amante de la aventura y la naturaleza, se tiene como objetivo apoyar en la conservación de los bosques, dándole a éste un uso racional, buscando diversas alternativas de recreación para lograr con ello una interrelación de convivencia y equilibrio entre el visitante y la naturaleza. El turismo de aventura ofrece muchas posibilidades de diversión, entre las que destacan:
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Sky Way Puentes Colgantes: Impresionantes puentes colgantes y los serpenteantes senderos repletos de exuberante vegetación, usted tendrá la oportunidad de tener un contacto directo con la naturaleza.
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Tarzan Canopy Tour: Atrevidas plataformas y un sistema de cables transversales, colocados en los árboles más altos y frondosos harán que esta aventura sea inolvidable. Paseos a caballo y en tractor: Para estar en contacto directo con la naturaleza. Safari Aventura: Ideal para observar la actividad de los habitantes de la selva y apreciar la flora y fauna. Safari Nocturno: En este recorrido nocturno con vehículos de doble tracción, con potentes reflectores y lámparas de minero, para observar la actividad de la selva pero cuando ya cayó el sol.
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nternacionales
con buenos ojos
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ndia y Uruguay negocian la creación en el pequeño país sudamericano de un centro que sirva para el almacenamiento y redistribución de las mercancías indias para toda la región. Estas negociaciones se produjeron durante la visita al país del ministro de Industria y Comercio de India, Jyotiraditya Scindia, quien participó en un foro empresarial en Montevideo entre inversores de ambos países. Según señaló el responsable de la Embajada de la India en Buenos Aires, para el comercio entre el gigante asiático y Uruguay, Raúl Pastorini, ambos gobiernos se encuentran diseñando “un memorando de entendimiento” para que se pueda instalar un depósito libre de impuestos en el país para convertirlo en el hub regional de productos de la India. “Se están ofreciendo instalaciones para hacer un depósito de diferentes rubros de India, para contar aquí con un stock permanente y desde aquí hacer las labores de marketing y logística para distribuir a toda la región”, explicó Pastorini. El funcionario también adelantó que el acuerdo, que aún se está negociando, es del gusto del Gobierno uruguayo y que está “a punto de concretarse”. (EFE)
México destaca
entre países que incentivan los negocios
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na encuesta realizada en 24 países reveló que, dentro de esa muestra, México está entre los países con un clima más positivo para nuevos emprendedores, mientras que Colombia tiene la cultura de negocios menos propicia para la innovación y los nuevos emprendimientos. En el sondeo se le preguntó a alrededor de 24 mil personas qué tan difícil era para gente como ellas iniciar un negocio en sus respectivos países, hasta qué punto en su país se valora la creatividad y la innovación, si los emprendedores son valorados por la sociedad y si las personas con buenas ideas pueden por lo general ponerlas en práctica. Tomando en conjunto las respuestas a esas preguntas, el sondeo concluyó que Indonesia era el país con un ambiente más propicio, en tanto Colombia era el que tenía una cultura menos favorable a estos. Las dos principales economías del mundo (EE. UU. y China) están entre las que más favorecen la innovación y la creatividad, según los resultados del sondeo. En ambos países, el 75 por ciento de los entrevistados señala que en su país se valora la innovación, aunque por debajo del 85 por ciento de Indonesia, y muy por encima de economías emergentes como Brasil (54 por ciento) e India (67 por ciento). Por otra parte, la mayoría de los encuestados en 23 de los 24 países concordaron en que es difícil iniciar un nuevo emprendemiento. Los brasileños, para sorpresa de muchos, están entre los más pesimistas, ya que 84 por ciento de los entrevistados señalaron que es así, en tanto que los alemanes resultaron ser los más optimistas: 44 por ciento de ellos está en desacuerdo con la afirmación y un porcentaje similar tienen Australia y Canadá. Entre los países de América Latina tomados en cuenta para el estudio, México tiene la tasa más alta en el índice de sociedades con una cultura propicia para los nuevos emprendedores. Colombia resultó ser el país con el peor clima entre los 24 países analizados. El 67 por ciento de las personas entrevistadas allí sienten que sería difícil iniciar un negocio propio. En el índice de sociedad propicias a los nuevos negocios, elaborado en base a los datos de la encuesta, Brasil quedó debajo de la media y cinco de cada diez brasileños sienten que los nuevos emprendedores no son valorados La encuesta revela que, por lo general, la gente en los países en vías de desarrollo tiene más posibilidades que en el mundo desarrollado de salir con ideas para emprender nuevos negocios, y aquí nuevamente América Latina figura de forma prominente. (BBC)
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India mira a Uruguay
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ecnología
Más conectados que nunca
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okia lanzó en el país novedosos smartphones de su portafolio mundial: Nokia E7 y Nokia C601. Los equipos forman parte de una nueva familia de teléfonos que traen distintos servicios integrados, como correo electrónico, tienda de aplicaciones y mapas, además de grandes recursos multimedia. Diferenciado por su diseño innovador y grandes recursos de conectividad, el Nokia E7 tiene una pantalla táctil y teclado físico “qwerty” que facilita el envío de correos electrónicos y mensajería instantánea. Los usuarios del Nokia E7 tendrán un teléfono ecológico, pues todos sus materiales pueden ser reciclados, desde el empaque de venta hasta las partes del teléfono. También trae un sensor automático que regula la luminosidad de la pantalla de acuerdo al ambiente.
Son para verte mejor
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a compañía Olympus, líder en tecnología óptica, ofrece en el mercado centroamericano una nueva línea de modelos de binoculares que permitirá disfrutar al máximo de los espectáculos deportivos, conciertos musicales y admirar las bellezas de los parques nacionales, entre otros sitios. De acuerdo con Susana Mora, Gerente de Trade Marketing de Olympus, los binoculares brindan la visión perfecta para observar cualquier detalle en actividades como eventos deportivos, viajes a la montaña o la playa, avistamiento de flora y fauna. Por ejemplo, la potencia óptica del Trooper permite una visión ampliada de 30 por ciento junto con esa ventaja ofrece otras facilidades como: ajustador de enfoque central, protección UV para ver con seguridad, recubrimiento de polímero elástico y amplio campo de visión. El estilo Roamer 7X está disponible en tiendas Radio Shack de Guatemala, Honduras, El Salvador y Nicaragua.
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Poder, diseño y
ahora video en alta definición
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a nueva cámara SP-800UZ de Olympus, es la más pequeña del mundo con zoom óptico gran angular y, además de fotografiar puede capturar videos en alta definición (HD). Este modelo ofrece las características ideales para disfrutar sin los inconvenientes de cargar un equipo pesado. La SP-800 UZ viene equipada con características y tecnología de las SLR en un tamaño compacto. “Esta cámara ofrece el poderoso Ultra Zoom que ha hecho famosas a las SP de Olympus, en conjunto con controles automáticos, filtros incorporados para tener el control artístico de las escenas. Es elegante y fácil de usar”, indicó Susana Mora, Gerente de Trade Marketing de Olympus en Centroamérica.
¿Televisor o computadora? ¡ambos!
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amsung Electronics presentó al mercado guatemalteco su última novedad tecnológica: el Smart TV, un producto diseñado para los clientes que están constantemente buscando nuevas maneras de disfrutar de una experiencia visual en televisión. Samsung ha usado la última tecnología e innovaciones en hardware y software para crear un TV tan avanzado, que ubica al usuario en la vía rápida al futuro en televisión. La tecnología innovadora, combinada con el diseño único “ONE Design”, de un marco súper delgado, sumerge al televidente en una experiencia 3D más real, que, con la conexión a Internet, se convierte en una sensación inigualable. Su sistema Search All, provee una fácil y rápida manera de buscar a través de la red y dispositivos conectados entre sí de manera inalámbrica por All Share, mientras el usuario ve televisión y, su Web Browser, permite navegar libremente por la WEB e interactuar disfrutando de una experiencia en línea por TV nunca antes vista.
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ovedades Empresariales
El aroma del espíritu indomable
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uego del gran éxito de Pulso, Ésika se une nuevamente a Christian Meier para crear Bravío, el nuevo aroma de los hombres de espíritu indomable. La fragancia lanzó recientemente una campaña regional para ocho países de Latinoamérica. Bravío está inspirada en los personajes de telenovela protagonizados por Cristian Meier, caracterizados por ser hombres apuestos, de piel bronceada, con aspecto gallardo y fuerte. Bravío es una fragancia exclusiva y duradera, con un intenso aroma a cuero y seductoras notas de ámbar, maderas de amyris y tabaco. Esta fragancia, perteneciente a la familia olfativa maderosa aromática, evoca la esencia varonil.
Expansión de la comida casual
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l segundo restaurante de la franquicia americana Chili´s fue inaugurado en la ciudad de Guatemala, en esta ocasión ubicada en la 14 calle y 4a. avenida de la zona 10. Chili’s es un restaurante casual que se especializa en la deliciosa cocina Tejana o “SouthWestern”. Luis Fernando Montenegro, Presidente de Corporación Dinámica, operadora de la marca Chili´s en Guatemala, destacó que, con una inversión de más de US$1.1 millones, se genera empleo que beneficia directamente a 97 familias e indirectamente a más de 1,400. Chili´s creó la fórmula ganadora que lo ha llevado a crecer con más de 1800 restaurantes en 29 países alrededor del mundo. Se especializa en hamburguesas, costillas, fajitas y la bebida Margarita.
Un menú para cada antojo
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a cadena de restaurantes McDonald’s inició una nueva fase de su campaña McMenú del Día, en todos los restaurantes del país. El objetivo es brindar un menú diferente cada día, de lunes a viernes, a un excelente precio, para satisfacer todos los gustos. Entre las novedades que ofrece esta nueva fase se encuentra la hamburguesa Americana con Tocino, preparada con una torta de carne de res, tocino en tiras, lechuga, tomate y mayonesa. Esta hamburguesa puede ser degustada con papas y soda mediana por solamente Q27 los días viernes. La campaña McMenú del Día está disponible en todo el país y es válida únicamente en restaurantes.
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Un tequila con sello “black”
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istribuidora Alcazarén llevó acabo el lanzamiento oficial en Guatemala de José Cuervo Black, un tequila 100 por ciento añejado por no menos de 12 meses en barricas de roble americano carbonizado. Su peculiar sabor es más suave que las otras presentaciones de esta marca, ideal para disfrutar en las rocas o con cola. Las normas de producción de este tequila establecen que el 100 por ciento de sus ingredientes deben ser naturales y un poco más de 50 por ciento provienen del Agave Azul, asimismo debe ser destilado dos veces. José Cuervo Black es producido en Jalisco, México en una botella de vidrio que contiene 750 ml.
El señor de los quesos
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a empresa Don Fromaggio, abrió sus puertas en Guatemala desde octubre del año pasado. Aunque su apertura es reciente, el giro de negocio que ha tenido, es considerado como exitoso, pues su carta de presentación ha sido la calidad de los quesos y vinos que ofrece a sus clientes. De acuerdo con sus ejecutivos, cada uno de los productos Delicatessen cuenta con un sello que demuestra su origen, esto, con el fin de que los comensales tengan la confianza de consumirlos. Las importaciones de Don Fromaggio provienen de Holanda, Francia, España, Suiza y Estados Unidos. Los vinos tienen un sabor de toque argentino, español, francés, chileno y australiano, entre otros. Además, la empresa ofrece regalos y espejos de quesos para eventos profesionales y familiares.