DataExport Noviembre 2010 by Agexport Guatemala

ontenido

Innovación: 06 de las ideas a la realidad En Portada 14 Reconocimiento a las empresas MILKn´COOKIES, OFFICIENT y ECOSISTEMAS por ser las más innovadoras

Negocios 20 Unión de cuatro gigantes del aire Desarrollo Rural 24 Un negocio que florece con aroma a rosas y crisantemos

Sectores de Exportación 26 Oportunidades de empleo en Contact Centers para los estudiantes de la “U” Mundo Verde 35 La cianobacteria en el lago de Atitlán es reflejo del cambio climático que afecta a Guatemala

Responsabilidad Social 37 Lanzan campaña social para renovar escuelas 39 Especial Navidad

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ditorial

Innovación:

de las ideas a la realidad

Ing. Fernando Herrera Director de Servicios al Exportador AGEXPORT

or lo general, la palabra innovación está ligada a muchos términos relacionados con las computadoras, pero en realidad, el uso de tecnología de punta no lo es todo. Obviamente es un elemento importante a considerar y un claro ejemplo de esto, es el avance de las telecomunicaciones y de la digitalización pues éstas han acortado las distancias y han mejorado sustancialmente, los tiempos de producción y entrega, por mencionar algunos beneficios.

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El éxito de las compañías innovadoras no se basa solamente en la inversión de equipo sino también en la producción de ideas que luego son convertidas en productos o servicios reales y útiles para las sociedades. Así pues, la innovación está en la mente de aquellos que, con su creatividad, logran hacer un cambio sustancial en lo que se ofrece al mercado.

Además de las mejoras tecnológicas, también toma protagonismo la evolución de otros aspectos tales como los procesos, buenas prácticas, ergonomía, empaques, capacitación de personal, marcas, enfoques de mercadeo y nuevas formas de distribución, entre otros detalles que tienen que ver con la renovación productiva y en el uso moderno de mecanismos y herramientas que no necesariamente son materiales. Pero no se trata sólo de inventar por inventar. El concepto de innovar va más allá de crear algo, darle alas y lanzarlo al mercado. En realidad se trata de tener ideas y basados en éstas, realizar un proyecto y desencadenar una investigación de desarrollo que permita la aplicación exitosa de un producto o servicio. Y, ¿cómo se mide este éxito? Los expertos han llegado a la conclusión que el desarrollo e implementación de una innovación es realmente útil cuando tiene una alta aceptación y aprobación de los consumidores, haciéndoles la vida más fácil. En ese sentido, Guatemala es un país que cuenta con empresas grandes y pequeñas que se preocupan por mejorar cada día sus capacidades y no se conforman con lo básico, pues están conscientes que el intercambio de ideas y una buena gestión de proyectos, ayudan a la correcta renovación de sus productos o servicios.

Por estas razones, la Comisión de Servicios de Exportación de AGEXPORT, conformada, entre otras empresas, por Software de Exportación (Sofex), Contact Center & BPO y Laboratorios, recientemente reconoció el trabajo y desempeño de aquellas empresas que ven en la innovación, una herramienta importante para sobresalir y traspasar las fronteras. Es por ese motivo que recientemente, fue entregado el Premio a la Innovación en una ceremonia en la que tres empresas se llevaron el reconocimiento para compartirlo con sus colaboradores. Se trata de compañías como Milkn´Cookies, cuya inversión en el Desarrollo de Software Innovador, la hizo acreedora de este premio gracias a la creación de una herramienta tecnológica llamada Mini Mundi, en la que se motiva al usuario en el tema de reciclaje. La estatuilla a la Excelencia en el Servicio fue para Officient, empresa que brinda servicios de oficinas virtuales a precios competitivos. Con su sistema de “asistencia compartida”, abrió nuevas plazas de trabajo para jóvenes y su crecimiento se ha definido en un área nueva que asesora a emprendedores en la creación de negocios y apoyo de procesos para empresas nacionales y extranjeras. En el área de Laboratorios, ECOSISTEMAS, fue el ganador en la categoría de Mejor Aporte en el Foro de Innovación, pues está certificado con el ISO 17025, herramienta que le permite validar sus resultados a nivel internacional. Esta empresa se dedica al análisis de aguas, suelos y otros materiales para la detección de presencia de metales pesados, entre otros requerimientos. En AGEXPORT nos sentimos orgullosos de contar con la presencia de empresas que se preocupan por ofrecer valor agregado a sus productos y servicios, utilizando su excelente capacidad humana para lograrlo. Estamos seguros que esta ventaja comparativa las hace merecedoras de reconocimientos y también las hace dignas de confianza por parte de los clientes extranjeros que reconocen su calidad integral que fusiona las nuevas ideas con la aceptación del consumidor final.

ctualidad

Anuncian la creación de un nuevo Grupo Financiero en el país Grupo Financiero Bantrab atenderá a nuevos segmentos de la población, sin descuidar a los trabajadores del sector privado y público, así como el micro y pequeño empresario de las áreas urbanas y rurales.

ecientemente se dio a conocer la creación del Grupo Financiero Bantrab, el cual está integrado por un banco, una financiera y una aseguradora. El anuncio fue realizado por Ronald García Navarijo, Director General Corporativo del Grupo.

La resolución de la Junta Monetaria JM-99-2010 de fecha 29 de septiembre es la que legalmente da soporte al Grupo Financiero Bantrab. “Esto se traduce en una garantía para nuestros clientes porque de esa manera, tiene la certeza que las operaciones de la financiera y la aseguradora están respaldadas por el banco”, dijo García. “Empezaremos con una fase de consolidación de la estructura de Grupo Financiero y el desarrollo de nuevos productos de acuerdo a nuestro plan estratégico, pero podemos adelantar que contaremos con seguros contra daños, de vida, descuento de facturas, inversiones y todos los servicios de banca entre otros”, agregó el ejecutivo. Por su parte Sergio Hernández Lemus, Presidente del Grupo Financiero Bantrab, explicó que la conformación del nuevo Grupo es el resultado de factores fundamentales como el trabajo en equipo de la alta dirección de Bantrab, la confianza de los clientes y los más de 700 mil accionistas de la institución.

Algunos números del Grupo Financiero Bantrab

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En su exposición García Navarijo explicó que con este anuncio, el nuevo grupo adquiere dos ventajas competitivas inmediatas: la consolidación de las operaciones de tres empresas y la solidez que implica el sumar los patrimonios de las distintas unidades de negocio.

Total de activos.............Q 6 mil 286.5 millones* Número de agencias ........... 75 en todo el país Accionistas................................. Más de 700 mil 07

ubli Reportaje

“Las empresas no necesitan un vendedor sino un experto asesor en logística para asegurar su carga” Carla Cecilia Bruno, Gerente de Telemercadeo de GTLogistics recomienda a las empresas, contar con la asesoría de un agente especializado en el tema de carga para evitar cualquier problema durante el recorrido de la misma, desde la salida hasta su destino final. Por qué es importante la logística en el proceso del transporte de carga? Antes, esta empresa se dedicaba solo al transporte de carga pero a medida que pasa el tiempo, hemos tenido una evolución positiva porque ya no vemos este proceso simplemente como un flete, es decir, llevar algo de un lugar a otro, sino que vamos más allá. La logística es importante porque crea una conexión entre el cliente y lo que éste necesita. Es algo indispensable porque todo el ciclo logístico provee garantía respaldo y confiabilidad en el soporte que se brinda.

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¿Qué características debe tener un asesor en logística? El servicio de esta compañía es integral. En el caso de los asesores, tienen que llegar más allá de solo tener un diálogo de venta. Un asesor tiene que estar capacitado y preparado para enfrentar cualquier circunstancia de tipo fiscal o de mercado internacional. Además, el manejo de términos generales es vital y no sólo en español sino en inglés y alemán. Todo el mundo puede vender pero en este negocio es imprescindible tener esta serie de conocimientos para que el cliente se sienta protegido y satisfecho con la negociación. Un asesor es una guía, es como un faro en el trayecto de la carga.

ido guiando en la creación de nuevos servicios. Ahora, ofrecemos personal para carga, custodios para resguardar la seguridad de la carga, seguro de mercadería, documentos de exportación e importación; almacenaje, bodegas, inventario y manejo de carga peligrosa. Además, quienes manejan los vehículos no son “choferes” sino “Operadores Representante de la Carga”, capacitados para realizar cualquier tipo de trámite. En resumen, nuestros servicios hacen que el cliente aproveche su tiempo en otros asuntos de su empresa porque sabe que tiene nuestro respaldo.

¿Qué planes tiene la compañía para sobresalir en este mercado tan competitivo? Tenemos planes de ampliar nuestra red comercial internacional, ya que contamos con atención de logística en cargas marítimas y aéreas, pues tenemos como objetivo ampliar operaciones. Gracias a la tecnología y a la información, hemos podido crecer. En ese sentido, también estamos capacitando a nuestros clientes para que aprendan a utilizar la página web de la empresa y ellos mismos rastreen sus cargas desde la salida hasta su destino. También estamos en las redes sociales y con un plan de publicidad para promocionar nuestra marca a nivel local e internacional. Además, contamos con la certificación ISO 9001:2008 por la mejora de procesos. Este sello, sin lugar a dudas, hizo un cambio en la empresa y eso es algo que se puede medir en los resultados que hemos obtenido.

¿Qué tipo de capacitación recibe un asesor profesional? La capacitación es vital. Por ejemplo, en la Escuela de Comercio Exterior de AGEXPORT, hemos cursado una serie de diplomados de alto nivel que nos han permitido tener un mejor desempeño en el trabajo como asesores de ventas. Es importante subir el perfil y tener conocimientos en temas como comercio exterior. En GTLogistics contamos con dos tipos de vendedores: el Senior que cierra los contratos y el Junior, quien hace su trabajo vía teléfono, es decir, telemercadeo.

¿Además del transporte y la logística, qué innovaciones tiene la empresa para sus clientes?

Al principio nos dedicamos al transporte terrestre y nada más, pero la globalización y las necesidades de los clientes nos han

Licenciada Carla Cecilia Bruno

mpresa del Mes

Las hamburguesas de la pelirroja continúan su expansión en el país

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La empresa Wenco Guatemala, S.A. invirtió unos US$ 800 mil para la construcción de su restaurante número nueve, ubicado en la zona 15 de la Ciudad de Guatemala.

a cadena de hamburguesas Wendy´s sigue en el camino de la expansión en Guatemala y la apertura de su nuevo local en Vista Hermosa, zona 15 de la Ciudad Capital, lo confirma. Un exterior totalmente distinto a lo convencional en restaurantes de comida rápida, espacios cómodos en la línea de un concepto innovador distinguen a el noveno restaurante, Wendy’s. Con esta apertura, la empresa confirma el posicionamiento de esta cadena, ya que en tan sólo un año, la inauguración de dos tiendas los consolida entre los favoritos del mercado, según señalaron sus ejecutivos. Wenco Guatemala, S.A. realizó una inversión aproximada de US$ 800 mil para la construcción de éste moderno restaurante. Asimismo, se contribuyó al ornato de la ciudad, con la reconstrucción de las banquetas adyacentes, así como la modificación al carril auxiliar del Bulevar Vista Hermosa de la zona 15. “Día a día los clientes visitan nuestros restaurantes, y es para nosotros muy importante podernos acercar cada vez más a ellos para facilitarles el acceso. Este restaurante se distingue de los otros ocho, por tener una imagen renovada bajo el sello internacional de la cadena de restaurantes Wendy’s” comentó Stephanía Calderón, Gerente de Mercadeo de Wenco Guatemala, S.A. Dentro de sus productos Wendy’s cuenta con platillos como el “chili” y “las papas al horno”, además de sus hamburguesas Premium de carne de res, de pollo, pollo en piezas, pechuguitas. En esta ocasión,

también introducen en su menú nuevas y variadas ensaladas, que brindan una opción más saludable de alimentación. Sus menús también incluyen desayunos completos, y menús económicos conocidos como “Econo Wendy’s” y el infantil llamado la “Loncherita Mágica”. Además, de las ya tradicionales hamburguesas, Wendy´s se distingue por ofrecer a sus comensales “Menús Gourmet” que incluyen opciones con recetas exclusivas.

Los proyectos La empresa Wenco Guatemala, presentó al inicio de 2010, sus proyectos de expansión, mismos que iniciaron desde 2007 y que ahora confirman su confianza en Guatemala, al continuar invirtiendo en nuevos restaurantes que le brindan a la población guatemalteca, una opción accesible, variada, con recetas únicas, calidad de la comida preparada al momento, frescura de sus ingredientes y sabor, atributos que los destacan en el segmento. Wenco Guatemala, S.A. cuenta al día de hoy con nueve restaurantes mismos que están ubicados en la zonas 1, 4, 7, 9, 10, 13, Carretera a El Salvador, Quetzaltenango y ahora en Vista hermosa Zona 15. Esta cadena de comida rápida brinda empleo directo a más de 250 personas.

n Portada

Reconocimiento a las empresas MILKn´COOKIES, OFFICIENT y ECOSISTEMAS por ser las más innovadoras

a innovación es una palabra clave para el éxito de las empresas, pues es una manera de mantenerse a la vanguardia en temas como tecnología, servicio al cliente y comunicación, entre otras áreas y Guatemala es un país que cuenta con compañías que tienen estas mejoras en su agenda diaria. En ese sentido, y como un reconocimiento a su desempeño, el Sector de Servicios de Exportación de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) otorgó el Premio a la Innovación a aquellos negocios que han implementado procesos y acciones innovadoras. “Innovación, es la línea estratégica que AGEXPORT ha estado incorporando, no sólo a nivel empresarial sino que a nivel institucional; esto debido a que es algo fundamental para sobrevivir en el mercado a mediano y largo plazo y también para ofrecer productos diferenciados”, aseguró el Ingeniero Francisco Menéndez, Vicepresidente de esta Asociación.

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“Estos premios motivan a los empresarios y son oportunos para reconocer el esfuerzo y compromiso de las Pequeñas y Medianas Empresas innovadoras”, agregó el Ingeniero Menéndez. La primera empresa reconocida durante la ceremonia, fue Milkn´Cookies, la cual recibió el premio otorgado por el Sector de Software de Exportación, (SOFEX). Los representantes de la compañía, recibieron el reconocimiento de manos de la Doctora Rosa María Amaya, de la Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología (SENACYT). Con este premio se reconoce a las empresas guatemaltecas desarrolladoras de una solución innovadora de software que haya contribuido a los procesos de automatización y mejora de la competitividad de las empresas o instituciones en las cuales se haya aplicado.

Ecosistemas. Milkn’Cookies y Officient fueron los galardonados.

Las Comisiones de Sofex, Contact Center & BPO y Laboratorios de AGEXPORT, hicieron entrega del Premio a la Innovación, a las tres empresas que han implementado acciones y procesos innovadores, en busca de nuevos mercados. Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT

Milkn´Cookies es una empresa desarrolladora y tecnológica, enfocada a mercadeo y publicidad. Creó una herramienta para apoyar la capacitación del reciclaje para Ecoembes España. La solución se denomina Mini-Mundi y es una mascota virtual llamada “Tamagotchi”, un pequeño planeta en línea que enseña a niños y adultos cómo reciclar los materiales y así evitar la contaminación de la Tierra. Dependiendo de lo bien que se haga, el usuario de Mini-Mundi, puede disfrutar de sus 16 mini-juegos disponibles y de esa manera, el planeta evolucionará, llenándose de árboles, ríos y divertidas criaturas. Esta solución ha obtenido: Reducción en costos de capacitación a Maestros, 162 mil visitas desde su lanzamiento en marzo de 2010 y más de 39 mil usuarios registrados. Para el Premio Innovation se postularon seis empresas, y el jurado calificador estuvo compuesto por el Ingeniero Ricardo Méndez

n Portada

El segundo lugar fue para Soluciones Estratégicas y la empresa Vía Asesores, obtuvo el tercer puesto. El Contact Center & BPO, Premio a la Excelencia fue para OFFICIENT, trofeo entregado por el Ingeniero Juan Carlos Paiz, Coordinador del Programa Nacional de Competitividad (PRONACOM). Este reconocimiento fue creado en 2009 para estimular y reconocer públicamente la iniciativa y buen desempeño de las empresas socias proveedoras de servicios y productos. OFFICIENT fue fundada como un concepto innovador de Business Location Outsourcing. Brinda servicios de oficina virtual, con una forma flexible y con costos competitivos. Con la creación del servicio de asistente compartida, en 2008, abrió nuevas oportunidades de empleo para jóvenes guatemaltecos. También presta el servicio de reclutamiento para Contact Centers y dedica tiempo y esfuerzo para apoyar la meta de crear 50 mil nuevas plazas de trabajo. OFFICIENT se define como un “Centro de Éxito” tanto para los colaboradores, como para gente que busca trabajo, personas que desean abrir su propio negocio y empresas locales e internacionales que necesitan apoyo en sus procesos. El segundo y tercer lugar en esta categoría, fueron para la fábrica de muebles Cuarta Dimensión y la empresa IBA, respectivamente. El sector de Laboratorios reconoció el Mejor Aporte en el Foro de Innovación y en este caso, ECOSISTEMAS fue la empresa elegida.

Este Premio surgió de la necesidad de motivar a los socios del Sector de Laboratorios con el tema de Innovación. Para ello, se creó el Foro de Innovación en el Área Privada de Socios, debido a que los Laboratorios han sido tradicionales en sus métodos, en su forma de promocionarse y en la manera de prestar sus servicios. Con este premio, se creó el objetivo de fomentar a los socios el deseo de innovar y mejorar sus servicios, dándose a conocer por empresas modernas, sin miedo al cambio y que fácilmente se adaptan al comportamiento del mercado. ECOSISTEMAS es un laboratorio guatemalteco establecido para realizar análisis en agua, suelos, sedimentos y otros materiales para la detección de presencia de metales pesados y otros análisis requeridos por la industria, consultores ambientales, así como el Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales Cuenta con la certificación ISO 17025 de la Oficina Guatemalteca de Acreditación desde 2004. Presta sus servicios a todo tipo de empresa que requiere de servicios ambientales para el monitoreo o elaboración del estudio de impacto ambiental o para los sistemas de gestión ambiental. Este laboratorio también ha compartido ideas útiles y prácticas para la implementación de la innovación en las empresas del sector así como artículos publicados en revistas internacionales los cuales contribuyeron a sensibilizar sobre la importancia de la innovación. El segundo y tercer lugar en este Sector lo obtuvieron, BIOLAB e INLASA, respectivamente. AGEXPORT se siente complacida al haber reconocido la labor de estas PYMES dirigidas por empresarios que tienen una actitud innovadora, capaz de desarrollar valores y actitudes que impulsan ideas y cambios que mejoran, cada día, la eficiencia de sus empresas.

Miembros de la Junta Directiva de AGEXPORT entregaron los reconocimientos.

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Gerente del Centro TICs de INTECAP, y por la Licenciada Ligia Orantes, Asesora en Innovación y Tecnología del Programa Desarrollo Económico Sostenible en Centroamérica, DESCA/GTZ. “Ellos calificaron aspectos como: atención al cliente, eficacia, agilidad y tiempo de respuesta al usuario; marca, imagen, creatividad, innovación de sistema tecnológico, valor agregado mediante el uso de interactividad y multimedia, entre otros aspectos”, indicó el Ingeniero Edgar Santos, Presidente de la Comisión.

ubli Reportaje

Proyecto Integral Puerto Chiapas El lugar ideal para los negocios Además de sus ventajas geográficas, esta empresa cuenta con una conexión con Autopista Internacional, vías de Ferrocarril, Aeropuertos cercanos y servicios de logística, manufactura, distribución y Comercio Exterior.

Tapachula a 11 kilómetros, y a 40 kilómetros de la Aduana de Ciudad Hidalgo, con el puente Fronterizo Suchiate II en donde existe el 90% del intercambio comercial terrestre entre México y Centroamérica. Sumado a esto, la empresa también ofrece servicios de la más alta calidad en materia logística, manufactura, distribución y comercio exterior.

Infraestructuras que ofrece Puerto Chiapas

l litoral con el Océano Pacífico y su localización en la Franja Fronteriza Sur, ofrece una infinidad de oportunidades para el comercio mundial, ya que es la puerta de entrada y salida del creciente mercado Centroamericano. Por este motivo, nace el Proyecto Integral Puerto Chiapas, orientado a hacer de esta región el polo de desarrollo industrial, comercial y logístico más importante del sur de México, pues cuenta con Parque Industrial, Puerto Marítimo y el primer Recinto Fiscalizado Estratégico, ubicado en un Puerto Marítimo.

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Gracias a esta posición geográfica, el sureste de Chiapas es capaz de manejar productos a través del Océano Pacífico, conectando a Asia, Estados Unidos, Canadá, Centro y Sudamérica, así como con el resto del mundo, vía el canal de Panamá, permitiendo al puerto fungir como puerto HUB (de transbordo). También cabe resaltar que Chiapas cuenta con una extensión territorial de 75 mil 634 Kilómetros cuadrados, ocho distintos tipos de climas y el 28% de la capacidad de almacenamiento de agua dulce en México, todo ello canalizado para las actividades comerciales, factores a favor del desarrollo económico. Además de las ventajas propias del proyecto, en menos de 30 kilómetros de distancia se cuenta con una conexión con Autopista Internacional, vías de Ferrocarril, el Aeropuerto Internacional de

El Recinto Fiscalizado Estratégico Puerto Chiapas, inmueble habilitado por la Administración General de la Aduana, ofrece múltiples ventajas fiscales, como la exención del pago del Impuesto al Comercio Exterior e Impuesto al Valor Agregado, para todas aquellas empresas que se instalen dentro del área de dicho régimen aduanero. El Puerto ya está habilitado para la recepción de embarcaciones con un calado de 11 metros de profundidad, que permite la atención de barcos hasta de tercera generación, ya sean de carga o de turismo. El Parque Industrial “FIDEPORTA” garantiza la infraestructura y servicios de conformidad con la Norma Oficial de Parques Industriales, con un área urbanizada y zona de crecimiento que permite al inversionista garantizar una cadena logística que ubique en tiempo y forma correcta a su producto, manteniendo intacta la calidad de éste y un precio competitivo en el mercado. El Proyecto Integral Puerto Chiapas, proporciona una plataforma de servicios única en su tipo, que ofrece al inversionista todas las herramientas necesarias para comprender y soportar decisiones comerciales, con esquemas que permiten concretar el intercambio comercial de cualquier índole, en un escenario altamente dinámico y de rápido crecimiento.

Para más información puede contactarse a los teléfonos:

+52 (962) 628 9450 ext. 47037 y 47073 o bien visitar la página web: www.puertochiapasmexico.com.

ctualidad

Ya está listo el ReKdo para la fiesta La empresa de productos alimenticios Ya Está! tiene en el mercado una nueva gama de productos para el deleite de los paladares más exigentes a nivel local e internacional. Su serie de ReKdos ha causado sensación en los comensales, por la textura, sabor y aroma de las salsas.

Cobán y otras de la capital, se fusionaron los ingredientes y las fórmulas necesarios para producir las salsas de manera industrial.

Patricia González Editora AGEXPORT

“No fue algo sencillo de recolectar recetas y ponerlas en frascos. Todo llevó un proceso porque iniciamos dando degustaciones a los clientes y en focus groups para ir evaluando la consistencia de cada recado hasta llegar a la fórmula final”, explica el joven ejecutivo, quien a sus 23 años, es el líder en la creación de nuevos proyectos para la empresa familiar.

ara servir un Pepián, comida típica por excelencia, ya no se necesitan cuatro horas para asar, picar y cocer los ingredientes. Basta con abrir un recipiente de los nuevos Re K dos Ya Está! los cuales están al alcance de la mano en los supermercados. Aunque esta empresa guatemalteca, especializada en productos alimenticios, ya contaba con una serie de comidas listas para calentar, realizó un estudio y llegó a la conclusión que a los consumidores les hacía falta un abanico de salsas preparadas y que tuvieran el sabor, la consistencia y la textura de un platillo preparado de forma artesanal.

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El proyecto no fue fácil y la responsabilidad de su éxito, cayó sobre los hombros de Francisco José Menéndez Peñate, Gerente de Proyectos Nuevos, quien, en la primera fase de su estrategia, se reunió con las coci-neras más experimentadas de las diferentes regiones de donde se originan las recetas originales de los recados. Fue así como en tertulias con señoras de la Antigua Guatemala,

Productos Alimenticios Ya Está! es una empresa 100 por ciento guatemalteca que inició sus operaciones en 1971 y Conservas y Congelados Ya Está! S.A. hizo su apertura en 1995. Ambas compañías cuentan con productos como conservas, nachos, salsas, recados, tacos, bebidas instantáneas, frijoles, frutas congeladas, pulpas, tamales y gorditas.

Bajo la sombrilla de “Authentinc Mayan Cuisine”, Menéndez echó a andar el plan y fue así como nacieron los cinco recados de Pepián, Salsa Verde, Mole, Hilachas y Kak-Ik, así como otras cuatro salsas picantes de chiles Habaneros, Chipotle, Chiltepe y Manzano. También destaca otro producto denominado “7 Mares”.

Innovación La apertura de nuevos mercados también es otro de los objetivos por los que Ya Está! decidió crear esta línea de productos basados en la cocina tradicional guatemalteca. “Ésta es una innovación en la empresa porque hasta ahora no tenemos una competencia directa, pues es algo que se basa en la cultura de nuestro país y en la historia que hay detrás de cada una de las recetas.”, agrega Menéndez. El negocio inició en los supermercados y se ha amplió en la distribución a restaurantes mexicanos. Además, luego de el lanzamiento que coincidió con la apertura de la feria MANUFEXPORT realizada por la Asociación Guatemalteca de Exportadores, las negociaciones para exportar a países como Estados Unidos y España, entre otros, no se hicieron esperar. También la marca tuvo presencia en Expo Shangai 2010, una feria mundial que duró seis meses. “Desde 2009 teníamos la plataforma pero fue hasta este año en el que dimos luz verde a todo el proyecto”, señala. Las expectativas son altas para Ya Está! pues consideran que sus nuevos productos son versátiles pues su preparación no rebasa los quince minutos y es fácil combinarlos con diferentes carnes y platillos elaborados con tortillas de maíz o harina.

egocios

Inauguran nuevo

Centro de Distribución Integral Regional

a base de operaciones administrativas y de manufactura de Duwest S.A y empresas del grupo se encuentran establecidas en Guatemala desde hace varios años y opera para toda la región a través de sus sucursales, distribuidores y clientes directos tanto en la línea de productos para la agricultura, así como para la rama de pinturas, recubrimientos y otros productos afines. Las nuevas instalaciones de este centro de distribución están ubicadas en el Kilómetro 27.5 carretera al Pacífico, en Amatitlán. Esta importante obra se realiza con el objetivo de poder satisfacer en una forma eficiente y rápida la demanda de clientes del Grupo Duwest que incluye Pinturas El Volcán. Las nuevas instalaciones comprenden el nuevo Centro de Distribución Integral Regional, así como la ampliación de la capaci-

dad instalada de fabricación de la planta de pinturas, recubrimientos y línea automotriz, productos cuya tecnología y calidad está respaldada por el prestigio mundial de la marca DuPont. El Centro de Distribución Integral Regional abarca un área cubierta de más de cinco mil metros cuadrados que se unen a la infraestructura ya construida en dicho complejo industrial. Dentro de esta nueva instalación existirá también un depósito fiscal aduanero privado. Las nuevas ampliaciones de manufactura permitirán un incremento en la capacidad instalada superior al 50 por ciento convirtiéndose así en una de las empresas de mayor capacidad productiva de pinturas y recubrimientos en Centro América. El complejo industrial y de distribución emplea a más de 200 trabajadores experimentados y comprometidos con la calidad que siempre a distinguido a toda la gama de productos de Pinturas El Volcán. La inversión de este proyecto es una prueba más de la confianza y fe que el Grupo Duwest y sus socios de DuPont de Nemours tienen en el futuro de Guatemala y de nuestra región.

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Recientemente fueron inauguradas las nuevas instalaciones de Pinturas El Volcán. Con más de 100 años de operación y experiencia en Guatemala, es la división de pinturas y recubrimientos del Grupo Duwest, un consorcio con la multinacional norteamericana DuPont de Nemours.

egocios

USAC y AGEXPORT

egresarán especialistas en Estudios de Posgrado en Comercio Internacional de capacitación en el ámbito de Comercio Exterior y temas relacionados, dirigidos a dotar de capacidad teórica y técnica a los estudiantes de pre y post grado, catedráticos y otros sectores, fortaleciendo las prácticas de investigación y desarrollo. “Este es el primer programa bajo la administración externa que realizará la FIUSAC, porque el posgrado será dado directamente en AGEXPORT y la USAC hará la evaluación y auditoria externa”, indicó el Ingeniero Paiz. En este sentido, uno de los primeros proyectos que se pondrá en marcha será el Posgrado En Comercio Internacional, el cual se impartirá a partir del 22 de enero de 2011. “El objetivo de la Escuela de Comercio Exterior de la AGEXPORT es contribuir a una de las metas de la Institución, la cual es la transferencia de conocimientos y destrezas a los empresarios que ya están exportando o que deseen iniciarse en esta importante actividad económica, para el desarrollo de nuestro país”, indicó el Ingeniero Godoy.

Para profesionales

| La Revista de Comercio Exterior | Noviembre

El Postgrado está dirigido a profesionales y estudiantes con pénsum cerrado que estén involucrados o que deseen adquirir los conocimientos para incorporarse al mundo de las exportaciones.

La Universidad de San Carlos de Guatemala y AGEXPORT suscribieron un convenio de cooperación técnica para desarrollar proyectos de educación a nivel superior, con el propósito de desarrollar conocimiento, investigación, aplicación y sostenibilidad de administración y gerencia del Comercio Exterior en el país. Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT

a Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), y la Universidad de San Carlos de Guatemala (USAC), suscribieron un convenio de Cooperación Técnica con el propósito de brindar educación a nivel superior en pre y posgrado para promover y apoyar el conocimiento y aplicación de temas sobre comercio exterior en estudiantes, catedráticos, profesionales e industria, con el fin que adquieran y apliquen herramientas de competitividad y productividad. El Director General de AGEXPORT, Ingeniero Luis Godoy y el Decano de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de San Carlos de Guatemala, FIUSAC, Ingeniero Murphy Olympo Paiz Recinos, tuvieron a cargo la firma del Convenio por medio del cual ambas instituciones se comprometen a planificar y desarrollar programas

Son 220 horas las que serán invertidas en cursos tales como: Desarrollo de habilidades para la toma de decisiones, Ambiente del Comercio Internacional, Administración del Comercio Internacional y Plan de Exportación, Cálculo de Costos y Formación de Precios, Cadena Logística y Normativa, Acceso a Mercados, entre otros, el profesional egresado será competente en el manejo de las herramientas necesarias para la gestión en el Comercio Internacional.

“Este convenio afianza la relación entre AGEXPORT y esta importante casa de estudios, pues esta serie de cursos permitirán desarrollar proyectos que apoyen al sector exportador y que motiven a los empresarios a validar su experiencia, iniciarse en este campo o mejorar las actividades que actualmente desempeñan”. Ingenerio Luis Godoy, Director General de AGEXPORT

“La Facultad de Ingeniería de la USAC tiene 100 años así que nos falta inyectarle energía, recursos y programas como este convenio porque solo de esa manera cumpliremos con nuestro plan estratégico, pues en un mundo tan competitivo, no podemos actuar solos” Ingeniero Murphy Paiz, Decano de la Facultad de Ingeniería de la USAC

egocios

Unión de cuatro gigantes del aire Director General para México y Centroamérica de Lufthansa, señala que de ahora en adelante, los viajeros tendrán la posibilidad de combinar aerolíneas para realizar trayectos con un solo contacto al momento de la compra del boleto y un obtener así un servicio homogenizado.

Con la nueva alianza, Atlantic Join Venture tiene acceso a:

Air Canada, Continental Airlines, Lufthansa y United Airlines, (socios de la Star Alliance) se unieron recientemente en una iniciativa llamada Atlantic Joint Venture, la cual les permitirá tener un mayor número de rutas, más conexiones y menos tiempo de espera.

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implificación, mayores opciones de destinos y valor agregado en todo el viaje son los objetivos de la reciente alianza anunciada por Air Canada, Continental Airlines, Lufthansa y United Airlines, las cuatro aerolíneas que ahora forman Atlantic Joint Venture, un lanzamiento que se dio a conocer en Guatemala.

Según Salvador Marrero, Director Regional para Centroamérica de Continental Airlines, con esta unión, los gigantes de los aires pretenden dar a sus pasajeros conexiones que cubren rutas transatlánticas entre Norte y Centroamérica; Europa, Medio Oriente y África, hacia más de 450 destinos en el mundo. “Realizamos estudios que reflejan la necesidad de los viajantes de tener vuelos que no sean tan agotadores, sobre todo si se trata de hombres y mujeres de negocios que deben bajar del avión y llegar a sus oficinas. También es importante reducir los tiempos de espera para las familias que viajan con niños o adultos mayores”, reconoce. Con esta iniciativa las cuatro aerolíneas esperan mejorar la eficiencia en horarios y tener un eficiente y ordenado manejo de ingresos y comercialización. De acuerdo con Fernando Palacios, Gerente General para Costa Rica de Air Canada, aunque ahora están unidas, cada una de las empresas, mantendrá su individualidad corporativa, marcas, productos y servicios. “La idea no es confundir a los pasajeros y que piensen que se está creando una marca nueva, sino ofrecerles cuatro opciones diferentes que se adecuen a la necesidad de cada uno de nuestros clientes”, señaló el ejecutivo. La Atlantic Joint Venture busca brindar a los pasajeros simplicidad, mayores opciones y un valor agregado a su viaje. Wolfgang Will,

• 50 ciudades en Canadá • 210 ciudades en Estados Unidos • 120 ciudades en 35 países europeos • 30 ciudades en ocho países latinoamericanos • 17 ciudades en 11 países del Medio Oriente • 17 ciudades en 13 países africanos • 7 ciudades en India. Air Canada Primer vuelo: 1 de setiembre de 1937. Opera aproximadamente 1,300 vuelos diarios a más de 160 destinos mundialmente. Hubs: Toronto, Montreal, Vancouver y Calgary. Air Canada es la aerolínea de servicios integrales más importantes de Canadá y el proveedor más grande de servicios regulares para pasajeros del mercado canadiense, del mercado transfronterizo entre Canadá y Estados Unidos, y del mercado internacional desde y hacia Canadá. Continental Airlines Primer vuelo: 15 de Julio de 1934. Aerolíneas regionales- Continental Express: ExpressJet y Chautauqua Airlines; Continental Connection: Cape Air, Colgan Air, CommutAir, y Gulfstream Int’l Airlines. Junto con Continental Express y Continental Connection, diariamente tiene más de 2,700 salidas en América, Europa y Asia. Tiene más de 40 mil trabajadores y opera centros de conexión en Newark, Houston, Cleveland y Guam. En colaboración con Continental Express, cada año transporta alrededor de 63 millones de pasajeros. Lufthansa Deutsche Lufthansa AG es un consorcio del rubro del transporte aéreo, con alrededor de 400 filiales y empresas asociadas en todo el mundo. La empresa, cuya casa matriz se encuentra en Alemania, tiene actividades en las áreas de transporte aéreo, logística, catering y servicios de IT. Durante el año 2009, las aerolíneas del Grupo Lufthansa saludaron a más de 76 millones de pasajeros a bordo de sus aviones, siendo así una de las aerolíneas líderes de Europa. El consorcio Lufthansa cuenta con 118 mil empleados. United Airlines Primer vuelo: 6 de Abril de1926. Aerolíneas regionales– United Express: Chautauqua Airlines, Colgan Air, Go Jet Airlines, Mesa Airlines, Shuttle America, SkyWest Airlines y Trans States Airlines. Opera 3,300 vuelos diarios a más de 230 destinos mundialmente. Hubs: Los Angeles, San Francisco, Denver, Chicago y Washington DC. En 2009, United fue considerada línea No. 1 en desempeño de puntualidad, de acuerdo con mediciones del Departamento de Transporte publicadas en el Air Travel Consumer Report.

egocios

Jóvenes estudiantes van a la Competencia Latinoamericana de Bancos en Acción

ancos en Acción es un simulador de administración y economía, en el cual los estudiantes son los gerentes de un banco virtual y toman decisiones para dirigirlo, recibiendo 8 sesiones de capacitación paralela que les permite entender la visión general lógica de cómo se desarrolla la actividad bancaria. La capacitación se hace gracias al apoyo de voluntarios de Citi y otras empresas. Luego de la capacitación, los estudiantes entran a una competencia nacional de la cual sólo un equipo de tres estudiantes es el ganador y el que representa a Guatemala en la Competencia Latinoamericana de Bancos en Acción, Desde julio, 1,450 estudiantes participaron en el simulador de administración y economía bancaria “Bancos en Acción”, teniendo la oportunidad de conocer los principios que fundamentan las operaciones de la industria bancaria y la repercusión e incidencia que las mismas conllevan en el espectro de la actividad económica. El programa es apoyado por el banco Citi a nivel latinoamericano y junto a Empresarios Juveniles - Junior Achievement hacen posible que los jóvenes tengan la oportunidad de emprender y aprender aspectos indispensables para su formación personal. “Es un gran logro para los estudiantes participar en este tipo de programas, porque lo que aprenden les servirá en su vida profesional. En Citi creemos que el conocimiento es uno de los mejores activos de una persona, por eso invertimos en educación financiera, para que los jóvenes logren aprender

Ganadores Final Bancos en Acción Primer Lugar: IPSE 1. Olga del Cid 2. Roxana Gómez 3. Brayan Segundo Lugar: Pistolini Kinal 1. Fernando Castillo 2. Alex Sicajau 3. Narciso Moran Tercer Lugar: Banco Seguro: 1. Kevin Rivas 2. Douglas Flores 3. Maynor Perez lo necesario para tener estabilidad financiera y crecer profesionalmente”, señalaron los organizadores del evento. La Fundación Citi está comprometida en las comunidades con las que trabaja en el crecimiento económico de individuos y familias, particularmente quienes más lo necesitan, para que eleven su nivel de vida. La Fundación Citi enfoca sus donativos en áreas prioritarias: Microfinanzas y Microempresa, Pequeña Empresa, Educación, Educación Financiera y Construcción de Activos. También trabaja con sus socios en Microfinanzas y Microempresa, así como en Pequeña Empresa, para apoyar programas e innovaciones ambientales.

Empresarios Juveniles Empresarios Juveniles, es una organización no lucrativa, afiliada a Junior Achievement, que ayuda a las nuevas generaciones a desarrollar su espíritu emprendedor, les educa y motiva para valorar la libre empresa, la economía y les proporciona las herramientas necesarias para su exitosa incorporación a la vida productiva. Los programas son impartidos en Guatemala y en 110 países, diseñados para todos los niveles de educación escolar.

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esarrollo Rural

Mejor acceso al mercado

crea oportunidades para la población rural

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FIDA y Encadenamientos Empresariales abordaron el tema del desarrollo rural durante un taller internacional llevado a cabo en Panajachel, Sololá.

rganizaciones como el Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola (FIDA) crean oportunidades para que los pequeños productores tengan acceso a mercados grandes, un importante paso en la lucha contra la pobreza rural. Unido a esto, el Programa de Encadenamientos Empresariales de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), brinda apoyo a las comunidades para que tengan herramientas que los ayuden a salir de la pobreza. En ese sentido, con la intención de replicar el éxito de sus proyectos en Guatemala – en los que pequeños campesinos ya venden sus productos en mercados grandes con clientes como Wal-Mart, con incrementos en sus ingresos hasta de 50 por ciento en algunos casos – el FIDA presentó el “Taller de Acceso a Mercados: Encadenamientos Empresariales, un Instrumento de Apoyo al Desarrollo Rural” el cual tuvo lugar en Panajachel, Sololá. Directores y coordinadores de todos los programas apoyados por el FIDA en la subregión de México, Centro América y el Caribe participaron en el evento internacional, así como también se contó con la presencia de líderes del sector privado, autoridades de AGEXPORT y de los Ministerios de Agricultura de Guatemala y Honduras. “Gracias a nuestra relación innovadora con el sector privado y el Gobierno, estamos creando nuevas oportunidades para los pequeños productores,” explicó Josefina Stubbs, Directora de la División

de América Latina y el Caribe del FIDA. “Estos productores han sido exitosos en aumentar las exportaciones de cebolla, café, cardamomo y otros productos especializados”, agregó. Los proyectos financiados por el FIDA en Guatemala, como el Programa de Desarrollo Rural de las Verapaces (PRODEVER) y el Programa Nacional de Desarrollo Rural– Primera Fase: Región Occidental (FIDA Occidente), han ayudado a miles de campesinos a mejorar sus ingresos.

esarrollo Rural

Más acceso a nuevos mercados El éxito de los programas apoyados por el FIDA es evidente al conversar con los participantes en los mismos. Por ejemplo, Felipe Cotoja, un participante en el programa FIDA Occidente, ha visto un incremento de 50 por ciento en sus ingresos.

“Nuestra relación con el sector privado, especialmente con la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), ha permitido que

productores como Felipe Cotoja tengan un mejor nivel de vida,” dijo Enrique Murguia, Coordinador de Centro América, México y el Caribe para el FIDA. “Reconocemos la importancia del tema de la comercialización para los hogares pobres rurales. De hecho, más de un tercio de todos los programas financiados por el FIDA en los últimos 25 años han incluido componentes relacionados con la comercialización agrícola y rural”, señaló Murguia. Desde 1986, el FIDA ha otorgado $114 millones en préstamos para ocho proyectos en Guatemala. Los proyectos han beneficiado a unos 120 mil hogares en las zonas rurales del país. Este año, el FIDA concluirá el programa PRODEVER, de $26 millones, el cual ha ayudado a unos 1,800 campesinos y pequeños empresarios a aumentar sus ingresos. El programa ha mejorado el acceso al mercado con varios proyectos de infraestructura y capacitación, incluyendo la rehabilitación de aproximadamente 169 kilómetros de caminos rurales.

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“Personalmente, he invertido estos nuevos ingresos en mis hijos, para darles la oportunidad de estudiar,” afirmó Cotoja. Cuatro de sus ocho hijos ya se graduaron de la escuela y los otros continúan sus estudios. El programa FIDA Occidente, al que le fueron entregados US$48 millones, está diseñado para reducir la pobreza y la discriminación en esta área habitada principalmente por poblaciones indígenas.

esarrollo Rural

Un negocio que florece con aroma a rosas y crisantemos

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Directivos de ASOFLORSA estiman que, entre la última semana de octubre y la primera de noviembre, venden alrededor de 200 mil rosas, cinco veces más de lo que venden en el año, y alrededor de 12 millones de crisantemos.

Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT

l día comienza bien para Esteban Cotzajay, quien disfruta la compañía de sus amigas Rafaela, Cristel, Class, Santa Fé y Pekubó. Todas las mañanas está pendiente de quitarles las hojas secas y cuidarlas de las plagas. Cotzajay dice que a todas las ve lindas y se siente satisfecho cuando crecen con sus tallos rectos y verdes. Pero estas amigas no son comunes, pues ellas forman parte del abanico de variedades de rosas que produce la Asociación de Floricultores Sanjuaneros (ASOFLORSA), ubicada en el municipio de San Juan Sacatepéquez. “Hacemos cortes cada 60 días para que la planta se conserve bien y las flores se vean más bonitas”, dice.

Con sus vivaces colores, los invernaderos de este grupo de productores, pintan el paisaje del lugar, pues además de rosas, también se dedican a la siembra, cuidado y cultivo de crisantemos. “Al principio, iniciamos el negocio dentro de Guatemala pero ahora hemos pasado la frontera, ahora vienen camiones del Salvador y Honduras, pues gracias a la implementación de buenas prácticas agrícolas, nos hemos desecho de las arañas y de otros insectos que se comían los pétalos o las hojas y ahora el producto es de excelente calidad”, señala Óscar Tuquer, Presidente de la Asociación. “Nosotros, como parte del Programa de Encadenamientos de AGEXPORT, apoyamos a ASOFLORSA, en cuatro puntos básicos: la parte de sistemas empresariales que incluye capacitación y asistencia técnica en sistemas administrativos, contables, y tributarios; el de producción, en el cual se contrató a especialistas que conozcan el cultivo de flores de corte, específicamente rosas y crisantemos; así como asistencia técnica al área de invernadero de la Asociación, y a cada uno de los 72 productores asociados en su propia área de producción”, indicó José Cano, especialista de Negocios de Encadenamientos de AGEXPORT.

esarrollo Rural

De acuerdo con el experto, como parte de las buenas prácticas, se ha trabajado en el análisis de suelos y agua, lo cual será útil para que la Asociación lleve a cabo un plan fitosanitario adecuado a su producción. Por otra parte, el Programa de Encadenamientos les ha dado asesoría en comercialización y para ello se creó la imagen empresarial de la Asociación, con logotipo, marca comercial así como materiales promocionales, banners, tarjetas de presentación, carpeta, folletería, papelería membretada y página web. “También han participado en ferias internacionales como AGRITRADE, en la que han hecho contactos y han conocido las tendencias de mercado. En la Feria AGA que realiza el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación (MAGA), uno de los productores obtuvo el Premio al Mejor productor de flores de corte del año, agregó Cano. ASOFLORSA genera 150 plazas de empleo, la mayoría ocupadas por gente de su comunidad. Esto, sumado al trabajo de los 50 socios, el año pasado vendieron a los mercados de Honduras y El Salvador, más de 9 mil 900 paquetes de rosas, tomando en cuenta que cada uno de ellos tiene 24 tallos. Esta cifra es por demás significativa, si se toma en cuenta que un año antes, no superaron los 4 mil paquetes.

En la web: Para más información de ASOFLORSA visite www.ticoj.com

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La asociación cuenta con un área de bosque natural con pozos artesanales para llevar a cabo su sistema de riego por goteo. Anualmente, las ventas por cada productor oscilan entre los US$3 mil 750 a US$4 mil 250.

ectores de Exportación

Oportunidades de empleo

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en Contact Centers para los estudiantes de la “U”

Las Universidades Rafael Landívar y Galileo fueron los centros de estudios en donde se llevó a cabo esta actividad en la que se tuvo como objetivo, analizar el potencial de los estudiantes que hablan inglés.

a Global Contact Fair (feria del empleo) del Sector de Contact Centers de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), fue realizada con el objetivo de atraer talento humano y analizar la potencialidad de mano de obra calificada con idioma inglés. Por primera vez, la Global Contact Fair, se llevó a cabo en las Universidades Rafael Landívar y Galileo, con el apoyo de la Unidad de Egresados y Bolsa de Empleo de dicho centro de estudios. Allied Contact Center & BPO, Transactel, Banco Industrial, Atento, ACS y 24/7 Customer, son las empresas que ofrecieron oportunidades de trabajo y para lograr las metas, fueron impartidas charlas en el transcurso de la feria, el fin de informar acerca de las posibilidades de carrera que existe en el sector.

Esta es la tercera vez que el Sector de Contact Center de AGEXPORT realiza estas ferias las cuales han sido herramientas efectivas, para que jóvenes deseosos de trabajar en horarios flexibles, gozando de beneficios e incentivos, se acerquen al las empresas que brindan este servicio. No obstante, las oportunidades laborales de esta área, están abiertas a todas las personas que deseen conjugar trabajo y estudios universitarios, o bien, combinarlo con otras actividades. Actualmente, la industria del Contact Center & BPO genera 15 mil empleos directos y 60 mil indirectos, estimándose un crecimiento anual del 10 por ciento.

ectores de Exportación

Desde frutas tropicales hasta verduras para la cocina oriental ofreció Guatemala en la Feria Fresh Summit en Estados Unidos Empresarios guatemaltecos del Sector Agrícola, con el apoyo de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), participaron en la feria Fresh Summit, la cual presenta las últimas tendencias del mercado de frutas, verduras frescas y flores. La muestra fue realizada en Orlando, Florida. Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT

Este año, “Rejuvenecer el negocio”, fue el tema que la convención y exposición internacional estuvo promoviendo, de tal forma que, las 13 empresas que representaron a Guatemala, prepararon productos como: frutas tropicales, fruta mixta deshidratada, concentrado natural para bebidas frías, semillas de sésamo, rambután, mini zanahorias, elotín, carambola y papaya, entre otras variedades. Los empresarios guatemaltecos tuvieron una serie de reuniones con líderes de cadenas de suministros del sector agrícola de todo el mundo y en durante estas citas de negocios, lograron realizar contactos para el incremento de sus ventas.

Nancy Tucker, , Vice Presidenta de Desarrollo Global de Negocios de Produce Marketing Association (PMA)

El año pasado, a pesar de la situación económica en Estados Unidos, los empresarios guatemaltecos realizaron más de 500 contactos, generando a largo plazo, acuerdos comerciales por $10.5 millones.

Nancy Tucker e Ing. Estuardo Castro, Vocero de la Platoforma AGRITRADE

Cifra récord Según los organizadores del Fresh Summit, en 2009, se registró un número récord de asistencia con 19 mil 070 asistentes de 58 países, y este año, la exposición contó con más de 800 expositores de 25 países y con 592 mil pies cuadrados de piso de exhibición. “Estos números nos motivaron a participar debido a que el año pasado, vimos mucha participación de compradores interesados en la oferta guatemalteca, alcanzando un monto considerable de negocios, lo cual generó más de mil empleos directos en Guatemala” aseguró el Ingeniero Francisco Ménéndez, Vicepresidente de AGEXPORT. En esta feria participaron por parte de Guatemala empresas como: Aliar, Jacobi fruta, Mr. Juz y Pakil Awal entre otras. Junto a esta comisión local, viajaron representantes del Fondo Nacional Para La Reactivacion y Modernización de la Actividad Agropecuaria (FONAGRO) y de la Misión Taiwán, quienes siempre acompañan a los empresarios guatemaltecos en este tipo de eventos para brindarles apoyo. “AGEXPORT, como motor guatemalteco de las exportaciones cree en el desarrollo y la competitividad que estos eventos aportan a Guatemala, debido a que son una plataforma que abre oportunidades y apoya a la creación de nuevos contactos para el sector agrícola, y esto promueve negocios y generación de empleos para la Región”, concluyó, el Ingeniero Estuardo Castro, Presidente de AGRITRADE.

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a ubicación geográfica y su inigualable clima, hacen de Guatemala, un país de tierras fértiles y es por eso que, por vigésima quinta vez, el Sector Agrícola, con el apoyo de AGEXPORT, promocionó la oferta del Sector, en la Fresh Summit, la feria más importante de Estados Unidos especializada en frutas y verduras, y la cual es organizada por la Produce Marketing Association (PMA).

ectores de Exportación

Nuevas tendencias

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de muebles y accesorios en Occidente

La Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), junto a otras organizaciones, apoyó a la Asociación Forestal de Quetzaltenango en la realización de la Novena Edición de Expomueble ExpoForestal, realizada en el Occidente del país.

a Novena Edición de Expomueble ExpoForestal Xela, es una plataforma con la cual se pretende ampliar el círculo comercial del Sector Forestal del Occidente del país, así como a contribuir al desarrollo sostenible y apoyo de las empresas locales. Por ese motivo, la muestra de este año, ha sido una de las más concurridas. Además de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), esta Feria estuvo apoyada por la Comisión de Fabricantes de Muebles (COFAMA); el Instituto Nacional de Bosques (INAB); la Gremial Forestal; el El Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (INTECAP), y por la Municipalidad de Quetzaltenango. Cerca del 90 por ciento de las empresas participantes en Expomueble-ExpoForestal Xela se dedican a la cadena productiva

del Sector Mueblero, y de acuerdo a los organizadores, este año, se contó con la presencia de nuevas empresas que se dedican a estilizar la madera y convertirla en muebles con estilos modernos y clásicos, combinados con otros materiales complementarios como el hierro forjado y otro tipo de accesorios. “Este año, durante los cinco días que duró Expomueble Expoforestal Xela, unos 8 mil visitantes, se dieron cita para admirar el trabajo de estas manos laboriosas y por supuesto, para cerrar

ectores de Exportación

contratos de negocios, de los cuales estimamos, podríamos tener un cierre positivo que supere los Q2 millones”, aseguró Lucía Jacobo, representante de AGEXPORT en esta actividad.

Nuevas tendencias Esta Edición 2010, le dio prioridad al fortalecimiento de los negocios locales, de tal manera que, tanto los asistentes, como los 75 expositores, tuvieron la oportunidad de recibir capacitación especializada, sobre todo en temas de carpintería para micro y mediana empresa. En el recorrido de esta muestra, se pudo apreciar que las empresas presentaron nuevas tendencias de muebles de sala, comedor, cocina, jardín y oficina, así como maquinaria y productos y subproductos del bosque. Esta Feria contó con el apoyo de empresas locales como: Cable DX, El Quezalteco, Tvo Canal 9, Grupo Tajín, Agua pura Salvavidas y Productos de Madera Sinaí.

Las cifras

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En 2009, Expomueble-Expoforestal Xela tuvo la participación de 55 empresas, 6 mil visitantes y un cierre de negocio que llegó a Q1.5 millones.

ectores de Exportación

“Este reglamento es dinámico y es una herramienta que ayudará al ente generador a ser más competitivo”

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Ing. José Miguel Leiva Pérez, Viceministro de Recursos Naturales del Ministerio de Ambiente.

El Ingeniero José Miguel Leiva Pérez, Viceministro de Recursos Naturales del Ministerio de Ambiente, habla acerca del Acuerdo Gubernativo 236-2006 correspondiente al “Reglamento de Descargas y Reuso de Aguas Residuales y de la Disposición de Lodos”. Ingeniera Silvia Argueta Tejada Ecosistemas Proyectos Ambientales S.A. www.ecosistemas.com.gt Miembro de la Comisión Guatemalteca de Laboratorios.

En qué forma han respondido las empresas guatemaltecas en estos años a la entrada en vigencia del Acuerdo 236-2006? El “Reglamento de Descargas y Reuso de Aguas Residuales y de la Disposición de Lodos”, ha tenido una buena aceptación. Este reglamento se ha socializado, es dinámico y es una herramienta que bien utilizada ayudará al ente generador a ser más competitivo cuando se den cuenta que cumpliendo con las medidas de

mitigación propuestas pueden lograr ahorros incluyendo materia prima (especialmente con el modelo de reducción progresiva). De 406 entes generadores monitoreados en el área metropolitana, 202 cuentan con Estudio Técnico evaluado. Los entes generadores monitoreados se dividieron en 12 sectores entre los cuales tenemos sector de Hoteles y Restaurantes, sector Textil, sector de Alimentos, etcétera.; En el sector de Alimentos tenemos que un 68 por ciento de los entes monitoreados se encuentran cumpliendo apenas con la etapa inicial para el parámetro de Aceites y Grasas. En la Demanda Bioquímica de Oxigeno el 43 por ciento cumplen con la etapa inicial, en el sector Textil tenemos monitoreos de metales pesados como el plomo que los entes generadores monitoreados el 80 por ciento cumple con la etapa cuatro y el 12 por ciento se encuentra cumpliendo apenas con la etapa inicial, en cromo hexavalente el 63 por ciento cumple con la etapa cuatro, el 13 por ciento cumple con la etapa inicial y el 14 por ciento, con la etapa uno. Así tenemos resultados de todos los parámetros, los cuales se han monitoreado a los distintos sectores. En conclusión, el Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales considera que un buen número de empresas guatemaltecas han iniciado a adoptar un buen nivel de conciencia ambiental respetando y aplicando el referido acuerdo, lo cual significa que en

ectores de Exportación grandes ahorros en estos rubros, recordemos que los planes de gestión son instrumentos preventivos y correctivos que ayudan a los entes generadores a mejorar en sus procesos. No obstante, se recomienda hacerles una encuesta a ellos para determinar el impacto directo.

El cumplimiento del Acuerdo 236-2006 ¿da un valor agregado a nuestra industria y empresas ante los cumplimientos internacionales en acuerdos ambientales (Estados Unidos, Unión Europea y otros)?

¿Cómo ha trabajado el MARN el tema de hacer conciencia en los empresarios acerca del uso responsable del agua y su devolución al ambiente? Se han realizado talleres de capacitación e información a distintos entes generadores localizados en todo el país. Las capacitaciones se han llevado a cabo con la participación de direcciones y Unidades del Ministerio encargadas de estos temas. Además, se elaboraron campañas de difusión de la entrada en vigencia del reglamento a través de anuncios en televisión por un espacio de tres meses; se imprimieron y distribuyeron afiches, se harán talleres de capacitación e información consensuados con la COMACIF y varias empresas asociadas a la Cámara de Industria. En convenio con el Ministerio de Educación, se realizó el “Manual de Educación Ambiental sobre el Recurso Hídrico en el Área Metropolitana” y un DVD con el tema “El Agua Nuestro Recurso Más Preciado” los cuales están enfocados para trabajar con el nivel de secundaria. Por último se desarrolló el Programa MIMEDE, el cual consiste en otorgar un reconocimiento a las empresas que cumplan con la normativa legal ambiental y que implementen Programa de Producción Más Limpia (P+L).

¿Logra el empresario ver realmente que la implementación de medidas ambientales, a la larga, estará alcanzando ahorros importantes por ejemplo en agua, energía y por consiguiente en dinero? Se les ha indicado a los entes generadores que en la realización de sus planes de gestión implementando P+L pueden lograr

amigables con el ambiente.

¿A futuro las normas ambientales guatemaltecas tenderán a ser más estrictas? ¿Cuál es la política del MARN al respecto? Ante la problemática ambiental que estamos enfrentando a nivel nacional e internacional, como claro ejemplo tenemos el cambio climático, nos vemos obligados a tener políticas más restrictivas frenar los graves niveles de contaminación que tenemos. Con respecto al “Reglamento de Descargas y Reuso de Aguas Residuales y de la Disposición de Lodos”, el mismo indica en el artículo 64 que se debe revisar cada cuatro años, por lo que actualmente se encuentra en fase de revisión el mismo, en el cual se establecen límites máximos permisibles con valores más restrictivos en materia de carga y se acortan las etapas de cumplimiento.

¿Cómo ha respondido la industria exportadora a la implementación del acuerdo 236-2006? Algunas empresas nos solicitan que les evaluemos su Estudio Técnico y procedamos a monitorear sus descargas. La mayoría de estas empresas son industrias exportadoras del sector textil, ya que los países de destino de sus productos son muy estrictos con la normativa ambiental y deben cumplir con la normativa nacional para poder ser más competitivos a nivel internacional.

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el mediano y largo plazos, el nivel de contaminación por descarga de aguas residuales disminuya significativamente.

Claro. Recordemos que ante la firma, de los distintos Tratados de Libre Comercio con distintos países y la globalización, cada vez se hace más exigente el cumplir con normativas ambientales, para poder exportar y poder demostrar que son productos considerados

ectores de Exportación

“Guatemala tiene lo que otros países quisieran tener” Jaime Ramón Bruquetas, Asesor de la empresa ProXectos estuvo en AGEXPORT, donde se reunió con 12 empresas del sector turístico, las cuales le expusieron cuáles son sus estrategias y objetivos y, en base a eso, trabajar nuevas alternativas para la internacionalización de sus negocios.

En qué consistió la capacitación de ProXectos a los asociados de AGEXPORT? Éste es un curso de marketing de turismo, en el que ofrecemos tutorías individualizadas de temas que se acoplan a las empresas que se dedican a esta área. Con este tipo de asesoría, junto con los empresarios asistentes, vemos los objetivos y estrategias que están utilizando para ver si de verdad funcionan o no y, basado en eso, hago un diagnóstico que revela si lo que se hace y los resultados son congruentes con la realidad.

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Basado en su experiencia ¿cómo vio los resultados de este diagnóstico?

Todas las empresas son diferentes y todas tratan de hacer un buen trabajo; hay persistencia y muchas y grandes ideas pero no siempre se plasman. Falta conocimiento del segmento al que van dirigidos, tienen que enfocar más sus objetivos, atender las necesidades específicas del cliente y hacer más promociones, así como recibir capacitación de servicio al cliente.

¿Cuántas empresas participaron en esta actividad? Como parte de la IV fase del Programa Al Invest, durante tres días, me reuní con 12 empresas de sector turísitico, incluidos hoteles, tour operadores, balnearios, SPA y otros. Aunque todas prestan servicios diferentes, tienen un objetivo en común que es en el que debemos trabajar más y se trata de la internacionalización. Es vital trabajar más en ese tema porque de esa forma se dan a conocer sus marcas en todos los países del mundo.

¿Cree que también falta apoyo de las autoridades gubernamentales? Las entidades de Gobierno son importantes en todo nivel y por supuesto que su apoyo siempre es positivo, pero las empresas, cualquiera que sea, no debe atenerse a que las autoridades lo harán todo y verlas como nuestros padres que nos ayudan en cada movimiento que hacemos. Sería ideal tener más programas que funcionen a todo nivel y así poder dinamizar el sector del turismo guatemaltecos pero se dé o no, las empresas deben ser independientes y trabajar por su cuenta para obtener mayores beneficios.

Jaime Ramón Bruquetas, Asesor de ProXectos.

¿Considera que Guatemala tiene buen potencial a pesar de los desastres naturales que han azotado algunas regiones turísticas? Claro que sí. Los desastres naturales son algo que están fuera de nuestras manos y de nuestra voluntad pero no son motivo para quedarnos con los brazos cruzados. Los slogans de “Alma de la Tierra” y “ Corazón del Mundo Maya”, me parecen excelentes para la promoción de este país que tiene lo que otros países quisieran tener. Es importante que las empresas participen en ferias internacionales y que tengan más comunicación porque esa es la clave del éxito ahora.

Pero en Guatemala las telecomunicaciones no están tan avanzadas en algunas áreas. Es cierto y también es cierto que algunas carreteras no están como quisiéramos y que el tema de la inseguridad también está latente, pero la motivación y las ganas de trabajar de los guatemaltecos, opacan todos estos problemas porque lo que no tienen, luchan por conseguirlo y cada vez más, se han abierto a las capacitaciones que son tan importantes, sobre todo en el tema del turismo que es un negocio estacionario que tiene fluctuación de clientes y que por lo tanto, es algo que repercute en el número del personal contratado. Falta mucho por hacer pero no nos damos por vencidos. Mientras las empresas tengan motivados y satisfechos a sus colaboradores, seguirán por el buen camino, pues ellos son el alma del negocio y a partir de esto, todo lo demás, se da de manera espontánea.

undo Verde

agricultura sostenible

Walmart anunció que reducirá los desechos de alimentos y promoverá la siembra de productos bajo prácticas amigables con el ambiente.

a cadena de supermercados Walmart anunció su nuevo compromiso global de agricultura sostenible, mediante al cual se apoyará a los pequeños y medianos productores para que desarrollen su negocio de manera rentable y amigable con el ambiente, ayudándolos a implementar mejores prácticas de producción sostenible, para que generen productos frescos, accesibles y de la mejor calidad para los clientes de la cadena. Según comentó Mike Duke, Presidente & CEO de Walmart, “existen más de un millardo de personas alrededor del mundo que viven de cultivar la tierra y cientos de ellos viven con menos de US$1.25 al día”.

Nuevas técnicas

Capacitación y asesoría en Buenas Prácticas Agrícolas, manejo integrado de cultivos y plagas son la base del programa AgroVida de Bayer.

ayer Guatemala realizó a través de la visita de campo agrícola al Centro Educativo Utz Samaj, ubicado en Tecpán, capacitaciones a líderes agrícolas de diversas zonas del país, logrando compartir herramientas prácticas para una mejor técnica en la siembra del tomate y el pepino.

La estrategia de sostenibilidad de Walmart está sustentada en tres áreas de enfoque:

Bajo el programa AgroVida, implementado en toda Latinoamérica, se ofrece capacitación en Buenas Prácticas Agrícolas y un buen manejo integrado de cultivos. Temas de interés como manejo de plagas en cultivos como del tomate y el pepino, fueron presentados a los productores agrícolas.

1. Apoyo a pequeños productores y sus comunidades: • Vender alrededor de US$ 1,000 millones en alimentos provenientes de un millón de pequeños y medianos agricultores para 2015. • Capacitar a un millón de agricultores y trabajadores agrícolas. • Duplicar la venta de alimentos de producción local en Estados Unidos.

“En Guatemala se ha trabajado aproximadamente con 60 mil productores, desde 2001 (incluyendo sus familias) para producir alimentos de alta calidad para su nutrición y los mercados objetivo, satisfaciendo las demandas de los consumidores más exigentes. AgroVida es una herramienta valiosa para la productividad, sostenibilidad, ayudando a la certificación de los productores” comentó Álvaro Aguilar, Product Stewardship Manager Centroamérica y Caribe.

2. Producir más alimentos con menos recursos: • Transparencia en la cadena de suministro solicitando a sus proveedores que reporten la cantidad de agua, energía, fertilizantes y pesticidas que utilizan por unidad de alimento producido. • Invertir más de US$ 1,000 millones en su cadena global de abastecimiento en los próximos cinco años.

Uno de los mayores aportes del programa es el enfoque preventivo de la salud y lo referente a las buenas prácticas agrícolas ya que capacita al agricultor en el cuidado responsable de su salud y de la naturaleza.

3. Productos clave de agricultura sostenible: • Se exigirá el uso de aceite de palma de procedencia sostenible en todos sus productos de marca privada a nivel mundial a finales de 2015. • Abastecerse de carne de Brasil que garantice que no contribuye a la deforestación de la selva amazónica, pues se estima que el 60 por ciento de la deforestación está relacionada con la expansión de la ganadería.

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Metas de

undo Verde

“La salud está en tus manos”

una campaña para evitar enfermedades La campaña de la empresa Kimberly Clark resalta que el lavado de manos con agua y jabón puede ser clave para la supervivencia de millones de personas, sobre todo de los más pequeños.

on motivo de la celebración del Día Mundial de Lavado de Manos, Kimberly-Clark presentó recientemente su campaña “La Salud está en tus Manos”, cuyo propósito es comunicar la importancia del adecuado lavado de manos con diversos sectores educativos, de salud e industriales del país. Esta práctica es una de las maneras más efectivas y económicas de prevenir enfermedades como la diarrea y la neumonía, a las que se atribuye la mayoría de muertes infantiles. Según datos de UNICEF, cada año, más de 3.5 millones de niños y niñas no llegan a celebrar su quinto cumpleaños debido a la diarrea y a la neumonía. A pesar del potencial para salvar vidas que tiene el lavado de manos con jabón, rara vez se practica y no siempre resulta fácil promoverlo. La campaña de sensibilización “La salud está en tus manos”, promovida por Kimberly-Clark, hace un llamado a la población para que tome conciencia sobre la importancia de lavarse las manos de manera adecuada a fin de mejorar la salud en Guatemala.

Dra. Krysta Kestler, encargada de programa La Salud esta en tus manos Lic. Cynthia Gonzalez, Gerente de Marca de KCP Ing. Hugo Torres, Gerente de Ventas de KCP.

“Una sencilla rutina como lavarse las manos puede hacer la diferencia entre una vida saludable y el contagio de enfermedades. Es por ello que Kimberly Clark se ha comprometido en una campaña de divulgación del correcto lavado de manos” Comentó el Dr. Guillermo Marroquín, encargado del programa. • 6: Cantidad de personas con las que una bacteria puede tener contacto. • 24 – 48: Número de horas que las bacterias pueden vivir sobre una superficie. • 77%: total de bacterias que disminuyen al utilizar toallas de papel para secarse las manos. • 20,961: cantidad promedio de bacterias por pulgada cuadrada de un escritorio.

Una empresa | La Revista de Comercio Exterior | Noviembre

comprometida con el desarrollo

Educación, salud y vivienda son algunas de las áreas en las que el Ingenio Pantaleón ha implementado proyectos de RSE, siendo la generación de empleo, su mayor aporte al desarrollo del país

no de los pilares de los proyectos de Responsabilidad Social Empresarial de Grupo Pantaleón es su compromiso con el mejoramiento de la calidad de vida de sus colaboradores, a quienes otorga oportunidades de desarrollo personal y profesional. Esta visión, que trasciende a las comunidades en las que opera con programas de educación, salud y vivienda, fue la que motivó a esta empresa a generar empleos dignos en los municipios de Camotán y Jocotán del departamento de Chiquimula, luego que el Gobierno declarara estado de calamidad en 2001 en dichas áreas. El objetivo primordial era contribuir con la generación de ingresos que les permitiera a los habitantes de estos mu-

nicipios tener acceso a mejores niveles de vida. Fue así como Pantaleon realizó reclutamiento para corte de caña, aún sabiendo que los pobladores de estas comunidades no tenían idea de lo que implicaba trabajar en la agroindustria azucarera, pues sus competencias y actividades estaban más orientadas hacia otros tipos de labores y otros cultivos en la agricultura de subsistencia. El primer grupo de 100 cortadores fue reclutado en noviembre de 2001 y ahora ese número se ha converitio en 400 personas de Camotán y Jocotán las que trabajan en Pantaleón en época de zafra, triplicando el salario mínimo. A estos ingresos se suman los servicios de alimentación gratuita y nutritiva, respeto por sus condiciones y ambientes de trabajo, acceso a programa de educación de adultos y cajas de ahorro, entre otros beneficios. La empresa cuenta con el proyecto Escuelas Visionarias: Construyendo Ciudadanía, que fue reconocido en 2007 con el Premio al Mejor Ciudadano Empresarial del Año.

undo Verde

La cianobacteria en el lago de Atitlán es reflejo del cambio climático que afecta a Guatemala de la niña y el del niño; actualmente hay nuevas reglas en las que la naturaleza se tiene que ajustar, porque los países desarrollados y poderosos han contaminado el pulmón de la tierra”, dijo el Ministro de Ambiente y Recursos Naturales, Dr. Luis Alberto Ferraté Felice.

on el fin de determinar los retos, fortalezas, capacidades y prioridades para diseñar la estrategia a seguir en casos de emergencia y monitoreo rutinario de cianobacterias y cianotoxinas en Guatemala y conformar la comisión nacional para la prevención, manejo y recomendación de la problemática asociada a los afloramientos de cianobacteria tóxicas y con ello lograr trabajar de forma organizada y evitar duplicidad de esfuerzos por parte de las organizaciones e instituciones relacionadas, se llevó a cabo en Guatemala el Primer Simposio sobre Cianobacterias y Cianotoxinas. En este simposio, se contó con la participación de expertos en temas ambientales y especialmente en recursos hídricos, tanto nacionales como extranjeros, dirigido a miembros de la Asociación Guatemalteca de Ingenieros Sanitarios (AGISA), profesionales de otras entidades y estudiantes de carreras afines al tema central de esta actividad. Se trató tres temas específicos: Agua Potable y Saneamiento, Cianobacterias y Cianotoxinas y Aspectos Legales, Sociales y Económicos. Para lograr un mejor aprovechamiento del simposio, se conformaron mesas de trabajo y posteriormente los resultados obtenidos fueron presentados a los demás participantes y expositores; con esta fase se buscaba encontrar las mejores soluciones y dar respuesta a todas las interrogantes respecto al problema de la cianobacteria que afloró en Guatemala, específicamente en el lago de Atitlán. “La vulnerabilidad existente en Guatemala, tiene otro multiplicador que es el Cambio Climático y éste se refleja en Atitlán, pues el régimen climático-marítimo de Guatemala depende del fenómeno

“Ante el problema de la cianobacteria en Atitlán, los científicos debemos buscar las soluciones adecuadas, aceptar y saber oír las opiniones de otros, porque de ello y del esfuerzo realizado surgen soluciones viables, para resolver los problemas ambientales a los que nos enfrentamos como país y debemos trabajar con bioética basada en honradez y transparencia” concluyó el Ministro Ferraté. El simposio contó con la colaboración de la Agencia para el Desarrollo de Los Estados Unidos USAID, la Organización Panamericana de la Salud, el Instituto Mexicano de Tecnología del agua (IMTA), la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), entre otros. Al final del Simposio los participantes hicieron entrega al Ministro Ferraté de una declaratoria.

Declaratoria del 1er. Simposio de Cianobacterias y Cianotoxinas Los participantes del Primer Simposio de Cianobacterias y Cianotoxinas debido a la vulnerabilidad ambiental y el riesgo a la salud pública provocado por el florecimiento de las cianobacterias, se comprometieron a: • Buscar el fortalecimiento de la capacidad analítica de laboratorios para determinar la toxicidad de las cianobacterias. • Propiciar la creación de la Comisión Nacional de Cianobacterias (CONACI) la cual debe ser presidida por el Ministro de Ambiente y Recursos Naturales y el Ministro de Salud Pública y Asistencia Social; con la participación de entes académicos, industriales y la sociedad civil.

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Recientemente, se llevó a cabo un simposio que contó con la colaboración de la Agencia para el Desarrollo de Los Estados Unidos USAID, la Organización Panamericana de la Salud, el Instituto Mexicano de Tecnología del agua (IMTA) y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), entre otros.

De acuerdo con el Ministro de Ambiente “la situación socioambiental de Guatemala y su ubicación geográfica nos convierte en un país altamente vulnerable; estamos en medio de tres placas tectónicas, la de Norteamérica, la del Caribe y la de Cocos, ello nos genera una cadena volcánica conformada por 37 volcanes, de los cuales 33 son pasivos en forma cónica y cuatro activos de escudo. Además, el país se ubica en la ruta de los huracanes del Atlántico y la ruta de las tormentas del pacífico”.

• El seguimiento al intercambio de experiencias e investigaciones realizadas en el tema, por medio de simposios bianuales. • La Asociación Interamericana de Ingeniería Sanitaria (AIDIS) y Capítulo Guatemalteco AGISA sea el medio para divulgar las conclusiones y recomendaciones de este simposio, en atención a la cobertura con que cuenta.

ida & Estilo

Cata exclusiva de

vinos chilenos en Guatemala

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El experto Sommelier Douglas Montoya, especialista en catación de vinos, dio a conocer los conceptos básicos para disfrutar mejor esta bebida, basándose en los colores, texturas y aromas de la misma.

istribuidora Alcazarén, una empresa con más de 50 años de distribuir y comercializar vinos, cerveza, champagnes, licores y alimentos, ofreció una exclusiva degustación de los mejores vinos chilenos de la marca Undurraga, una de las primeras viñas exportadoras de vino del país sureño. La cata fue dirigida por el reconocido Sommelier Douglas Montoya, quien tiene una amplia experiencia en el mundo del vino. Los participantes en esta exclusiva cata, tuvieron la oportunidad de conocer diferentes conceptos básicos, además de una adecuada degustación basándose en colores, texturas, aromas y sabores, siendo la vista y el olfato factores fundamentales para apreciar las cualidades y bondades del arte del vino. En esta ocasión se pudieron degustar las cepas de los vinos Altazor, el cual constituye un ensamblaje de diferentes variedades, donde domina el Cabernet Sauvignon, Carménère, Syrah, un pequeño porcentaje de Carignan y Petit Verdot. Los viñedos de Altazor se encuentran ubicados en el Valle del Maipo, en las tierras de Santa Ana Talagante, y Los Morros en el Maipo Alto. La Viña Undurraga desde su fundación en 1885, goza de la más alta reputación de calidad internacional, pues sus estándares inalterables y constantes en el tiempo, la ha hecho merecedora de dicha distinción.

Las cepas más exquisitas Founder’s Collection: Este vino es un Gran Reserva, elaborado con uvas 100 por ciento Cabernet Sauvignon procedente de un territorio excepcional de los viñedos del fundo Santa Ana, Valle del Maipo. El color de este vino es rubí brillante, con tonalidades arcillosas, su aroma es fino y persistente, en el paladar es aterciopelado, de sabor intenso y prolongado. Sibaris Carménère: La cepa Carménère es originaria de Bordeaux, Francia. La planta se extinguió en el siglo XIX y redescubierta en Chile en la década de los años 90. El vino que se obtiene es procedente del Valle del Colchagua, es de color rojo intenso, de exuberante aroma y buen cuerpo. En el paladar se distingue por su suavidad y delicadeza. Aliwen Chardonnay: Es una de las cinco variedades de cepas de la línea Aliwen. Este vino se caracteriza por su color dorado. En el paladar se destaca por su perfecto balance con el roble, su marcada expresión frutal y su fresca acidez.

esponsabilidad Social

Lanzan campaña social para renovar escuelas

Con el objetivo de continuar invirtiendo la de educación en Guatemala, Chevron, a través de su marca Texaco, lanzó la campaña social denominada “Texaco con Techron Renovando Escuelas.”

sta campaña, la cual forma parte de la iniciativa “Energía para Aprender,” tiene como propósito apoyar la educación y así crear oportunidades para jóvenes de formarse y adquirir habilidades y conocimientos que los conviertan en ciudadanos productivos de la sociedad. El objetivo de la actividad es de recaudar fondos para la renovación y mejoramientos de centros escolares que están en estados de detrimento y que tienen mucha necesidad. La dinámica de la misma es sencilla, ya que durante el período del 18 de octubre hasta el 10 de diciembre, por cada compra de gasolinas Premium, Plus o Diesel de la marca Texaco, se destinará un porcentaje de la venta para cumplir con este objetivo. Chevron arranca esta campaña con la reconstrucción de tres centros escolares y se espera, que con la ayuda de la comunidad, alcancemos la meta de por lo menos 10 centros escolares en el país.

Para realizar esta labor, Chevron ha creado una alianza estratégica con El Club Rotario Int´l Guatemala, cuyos miembros conocen y tienen identificadas las áreas de mayor necesidad. El número de centros escolares que serán beneficiados depende de todos los clientes que utilicen productos Texaco. “Chevron cree en inyectarle energía en las mentes de nuestros jóvenes y aportar al desarrollo educativo y, contar con un lugar adecuado de estudio para ellos, es un factor importante para su aprendizaje”, comentó el Ingeniero Ludwing García, Gerente de Distrito de Chevron para Guatemala.

El Desfile Navideño G&T Continental tuvo un recorrido de cuatro horas y media. Sus coloridas carrozas marcaron la llegada de las fiestas de fin de año en Guatemala.

rupo Financiero G&T Continental llevó a cabo su desfile navideño “G&T Continental”, el cual se realizó por segundo año consecutivo en el Anillo Periférico con un recorrido desde la Universidad de San Carlos de Guatemala hasta el puente de la Colonia Villa Linda en la zona 7. Esta actividad, marcó el inicio de la época navideña en el país y tuvo una duración aproximada de 4 horas y media. “Nos complace realizar una vez más este gran desfile que tiene como objetivo llenar el corazón de los guatemaltecos con la alegría, magia y fantasía de la Navidad. Además es una muestra de agradecimiento por la confianza que la familia guatemalteca ha depositado en nuestro banco”, comentó Karla de Calderón, Gerente de Mercadeo Corporativo del mencionado Grupo Financiero. Para la realización de esta actividad, la cual conlleva varios meses de arduo trabajo de planificación y logística, se contó con el apoyo de cuerpos de socorro y entidades públicas tales como Emetra, Emixtra, Policía Nacional Civil, Bomberos Voluntarios y

Municipales y la Cruz Roja, las cuales fueron indispensables para garantizar la seguridad y control de movilización de los millones de espectadores. Grupo Financiero G&T Continental presentó hace un año por primera vez esta actividad para celebrar 10 años de estar realizando diversas actividades para el público guatemalteco, tales como la obra musical Navidad de Ensueño, High School Musical, Daniela Luján, Código Fama y el show de Graciela Maury, entre otros espectáculos. En su edición 2009 el desfile navideño “G&T Continental” fue disfrutado en directo por millones de guatemaltecos quienes se hicieron presentes en el Anillo Periférico, o a través de la transmisión en vivo que se tuvo por radio y televisión.

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La Navidad de los guatemaltecos tuvo un toque de magia

ovedades Empresariales

Seguro de vida con un mensajito

“S

eguro Hoy”, se denomina el seguro de vida que BAM y Claro ofrecen a los guatemaltecos, mediante el pago diario de Q1.75 debitado del saldo principal de su celular prepago. Los clientes Claro prepago simplemente envían un mensaje de texto con la palabra seguro, al número 3223. Luego, recibirán un mensaje de bienvenida, al cual deberán responder enviando su número de cédula y su nombre . Por el mismo medio, Claro envía la confirmación de la suscripción. La cobertura aplica en servicio funerario y gastos médicos.

El pollo voló a Barcelona

ollo Campero inauguró un nuevo restaurante en Barcelona, como parte de su plan de expansión que contempla la apertura de un total de 100 restaurantes en la Península Ibérica durante los próximos 10 años. Este establecimiento, el tercero que se abre en la Ciudad Condal, está ubicado en el céntrico Centro Comercial Glorias, próximo a la plaza del mismo nombre. La marca incrementa también su presencia en Europa, Asia y América con la próxima llegada a los mercados de Reino Unido (Brighton), Italia (Milán), y nuevas aperturas en Delhi (India) y Estados Unidos (Disney World, Florida).

Menos fosfatos, más limpieza

L | La Revista de Comercio Exterior | Noviembre

a empresa Henkel lanzó la nueva imagen del detergente Rendidor, marca que ha estado presente en el mercado guatemalteco desde 1996. El factor clave en la evolución de este producto es el valor agregado como el alto rendimiento al igual que su fórmula libre de fosfatos es de 100 por ciento segura para el ambiente. Los fosfatos son ingredientes comunes en la fórmula de los detergentes, los cuales al tener contacto con el agua de ríos, lagos y mares, estimula el crecimiento indeseable de algas. Henkel tiene 60 años de experiencia en la producción de detergentes y productos para el hogar.

Sonrisas que transforman vidas

na sonrisa puede cambiar la vida de un niño o de un joven con padecimiento de labio leporino y paladar hendido. Para hacer realidad el sueño de estas personas, la Organización No Gubernamental “Operación Sonrisa”, llevará a cabo una jornada de operaciones en abril de 2011. “Para reunir los fondos necesarios para estas intervenciones, los clientes que compren productos Colgate, contribuirán porque la empresa donará un porcentaje de estas ventas para colaborar con esta noble causa”, señaló Margarita Cabrera, representante de Colgate Guatemala.

Nueva línea de medicina genérica

anofi-aventis, dedicada a la industria farmacéutica y a la vanguardia mundial en terapias innovadoras, lanzo al mercado de Guatemala su nueva marca Medley, una línea de medicamentos de precios accesibles. Con esto, la empresa pretende dar a los pacientes, acceso a un tratamiento para las enfermedades que más aquejan, tales como: gripa, resfriado, gastritis, dolor, alergias, hipertensión y diabetes, entre otras. Franck Hamalian, director de Sanofi-aventis para Centroamérica y Caribe indicó que el lanzamiento de Medley está alineado con la ambición de la empresa en convertirse en un líder global de la salud, centrado en las necesidades de los pacientes.

special Navidad

Después de 25 años llega un nuevo árbol navideño La tradición del Árbol Gallo de Cervecería Centro Americana, este año tendrá algo diferente: la estructura y diseño de este ícono, ahora tendrá un aspecto natural y las luces que lo alumbran son ahorradoras de energía.

ervecería Centro Americana, por vigésima quinta ocasión, dio la bienvenida a la temporada de fin de año con su Festival del Árbol Gallo, una de las actividades familiares y recreativas más grandes de estas fiestas. Esta vez, la empresa dio a conocer que serán 32 los árboles Gallo que estarán expuestos a nivel nacional. Para conmemorar los 25 años de esta tradición y de marcar el ritmo de la Navidad guatemalteca, el árbol de la Plaza Obelisco creció de 35 a 40 metros de altura, con una apariencia natural de 8 mil 328 ramas adornadas por 1.5 millones de luces led y espectáculos sincronizados de luces y música. Posterior a la inauguración, el Nuevo Árbol Gallo y su show de luces led y música sincronizada, el público puede apreciar el espectáculo musical todos los días, cada hora a partir de las 6 de la tarde hasta las 12 de la noche.

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“Se ha vuelto una tradición ofrecer sano entretenimiento y diversión con un espectáculo como éste, además fuegos pirotécnicos, el cual ya es el símbolo del inicio de las festividades navideñas y de fin de año en nuestro país”, explicó Federico Muñoz, gerente de marca Gallo.

Seguridad y limpieza En la Plaza Obelisco, se contó con un montaje especial para la realización de un show, el cual contó con pantallas gigantes y adornos de temporada. Además de la inauguración de los Árboles Gallo, en la ciudad de Guatemala fueron instaladas guirnaldas y adornos en postes desde la 8va. a la 18 calle de la 6ta. Avenida de la zona 1, así como en la Avenida Reforma, Avenida de Las Américas, Bulevar Liberación y Bulevar Los Próceres. En ciudad de Guatemala fue planificada llevar a cabo una campaña de comunicación vial con el fin de facilitar la movilidad de los habitantes de la ciudad alrededor de la Plaza Obelisco, es por esto que fueron publicados anuncios de prensa e información por radio, por redes sociales, pantallas electrónicas, entre otros medios, además de la señalización de vías alternas. Para garantizar la seguridad de los asistentes al espectáculo de apertura del vigésimo quinto Festival Árbol Gallo 2010 en la Plaza Obelisco, se contó con la presencia de 140 agentes privados, apoyo del Centro de Emergencias, COE, integrado por elementos de la Policía Nacional Civil y del Ejército, así como la Municipalidad de Guatemala con oficiales de EMETRA y Bomberos Municipales. También se ubicaron 75 sanitarios portátiles y recolectores de basura para mantener el lugar limpio durante y después de la presentación.

Arbolitos en todo el país Este año fueron iluminados los Árboles Gallo ubicados en la Plaza Obelisco, Mixco, Amatitlán, Tikal Futura, Feria Coperex, Condado Concepción, Paseo Sexta Avenida, Teculután, Tactic, Cobán, Chiquimula, Petén, Puerto Barrios, Salamá, Zacapa, Sololá, Quetzaltenango, San Marcos, Quiché, Huehuetenango, Mazatenango, Coatepeque, Malacatán, Jutiapa, Jalapa, Sanarate, Barberena, Santa Lucía Cotzumalguapa, Escuintla, Chimaltenango, Tiquisate y Chiquimulilla.

special Navidad

Decoración navideña y sus tendencias para 2010 El mundo de la decoración navideña no tiene límites. Para este año, los diseñadores han desplegado su talento en la creación de nuevos estilos que hacen la Navidad, una época única, llena de luz y color.

“Blanca Navidad” Inspirado en los hermosos paisajes de los climas árticos, con accesorios con una combinación de colores plata, blanco y cristal transparente. Comprende una variedad de accesorios decorativos como bolas, cintas, mallas, flores, adornos para el árbol de acrílicos y ramas. Ideal para ambientes modernos y contemporáneos.

multicolor que emociona a chicos y grandes y llena alegría y diversión sus hogares.

“Choco-Navidad” El sabor del chocolate y las siempre navideñas galletas de jengibre, son dos elementos que no deben faltar en esta época. Compuesta por divertidas figuras de galletas y personajes ataviados en colores marrones, con toques en dorado y beige hacen de esta colección una delicia visual para esta Navidad.

“Classic Country”

“Navidad Champagne”

Incluye la tradición navideña de hacer los adornos manualmente, pero con el toque de modernidad que mezcla diseños con materiales de colores verdes y rojos vibrantes que dan vida a divertidos personajes como hombres de nieve, santas, renos y ángeles.

Solo comparable con la sofisticación de una copa de champagne, esta inspiración será el deleite de cualquier hogar con clase y distinción que busque algo nuevo para estas fechas; delicados arlequines y hermosos santas engalanan esta decoración.

“Dulce Navidad”

“Esplendor Navideño”

Para el deleite de los niños, es bueno jugar con una amplia paleta de divertidos colores como el fucsia, turquesa, naranja y verdes manzana en alegoría a caramelos y confites, logrando crear una fantasía

Una elegante propuesta en Rojos y Dorados vibrantes para una navidad llena de amor y del espíritu navideño. La perfecta y clásica combinación de todos los tiempos.

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as tendencias de decoración navideña que marcarán la moda en los países de Latinoamérica muestran una serie de colecciones fáciles de poner en práctica.Adornos navideños más versátiles y variados, son los que aparecen cada año y el mercado siempre tiene un sin fin de opciones y estilos para que las familias disfruten armando la decoración a su gusto, complaciendo a los más exigentes y a los pequeños de la casa que esperan con ansias la época navideña, la cual siempre trae consigo, un mensaje de esperanza y alegría y magia.

special Navidad

Tecnología de punta para Navidad Liviana y fácil de usar

ompactas y elegantes, las nuevas Alpha NEX-3 y NEX-5 son las cámaras DSLR más livianas y fáciles de utilizar del mundo, capaces de reproducir las imágenes más increíbles con un simple click. Con características únicas e innovadoras, estas cámaras se destacan claramente del resto de las cámaras digitales compactas así como de las demás cámaras de la categoría DSLR. La Sony NEX-3 tiene un sensor Exmor APS HD CMOS de 14.2 megapíxeles, pantalla LCD articulada de 3 pulgadas con tecnología TruBlack que aumenta la visibilidad en exteriores y detección de rostros y sonrisas.

Potencia y conectividad

l modelo Genezi FST-GTK1i de Sony incorpora varias características innovadoras en un sistema de gran potencia que ofrece conectividad USB y iPod así como calidad de sonido sin igual que permite a los usuarios comenzar la fiesta a donde quiera que vayan. Es un sistema de audio asequible que permitirá a los usuarios disfrutar de su música digital favorita conectando al sistema sus reproductores MP3, iPod, dispositivos USB o teléfonos celulares. Además, la conexión Audio IN permitirá a los usuarios disfrutar de música y juegos con el máximo y más potente volumen conectando sus PC o PlayStation. Perfectas para una fiesta en casa, las luces LED de los altavoces se sincronizan con la música y los ajustes de volumen, agregando un vivo entusiasmo a un entorno social común.

Multifuncional de alta precisión

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exmark presentó la más reciente adición a su línea de impresoras multifuncionales de inyección de tinta conectadas a Web: Lexmark Génesis. Esta marca presentó una línea de multifuncionales de inyección que entrega una poderosa tecnología de impresión diseñada para las oficinas conectadas a Web de forma inalámbrica. La Lexmark Génesis construida sobre la misma plataforma, extiende la línea y apunta a los profesionales, pequeños negocios y clientes de oficinas en el hogar que buscan un dispositivo con tecnología innovadora, que sea altamente productivo, audaz y elegante.

Diseño compacto

l elegante color titanio de la SP-600UZ de Olympus, en conjunto con su compacto tamaño, entrega una experiencia superior en imágenes a lo largo y a lo ancho, Capaz de captar imágenes con excelente calidad en cuerpo muy compacto, la cámara SP600UZ es ideal para los viajeros que requieren de un poderoso zoom sin la inconveniencia de cargar un equipo pesado y es capaz de capturar imágenes fijas o videos en Alta Definición (HD).

Teléfono de avanzada

otorola presentó en Guatemala, el MOTOCUBO A45 Eco, un equipo que se destaca por su diseño slider con teclado QWERTY y que por su avanzada tecnología, facilita una experiencia de comunicación completa gracias a su conectividad a redes sociales. Tiene pantalla de alta resolución, la cual brinda a los usuarios la posibilidad de mantener múltiples conversaciones móviles y permanecer conectados siempre y en todo lugar. El MOTOCUBO A45 Eco se convierte en un aparato ideal para escribir y enviar de manera rápida mensajes de texto, o para chatear.

special Navidad

El Paquete “Shoppin’ & Stylin”

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de The Woodlands Resort para compradores serios

Houston ofrece un vistoso abanico de opciones para descansar e ir de compras en la época de fin de año. The Woodlands es un área que tiene un ambiente seguro, con un paisaje impresionante y con más de 200 tiendas para los compradores más exigentes.

En este espacio, cuando las compras despiertan un gran apetito,

Planeando la más exclusiva experiencia en shopping? El

Para transportarse, en este centro recreativo y de compras, está

área de The Woodlands en Houston, Texas, tiene un sistema

disponible el trolley gratis a The Woodlands Mall, en el que se

especial para las compras navideñas. A unos 29 kilómetros

puede hacer un recorrido por más de 200 tiendas tales como

desde el Aeropuerto Intercontinental George Bush está situado

Macy’s, Dillard’s, BCBG MaxAzria, bebe, Banana Republic, Aveda,

este complejo que cuenta con boutiques, afamadas tiendas y res-

Coach, y Sony, entre otras.

taurantes imposibles de encontrar en otras partes de Houston pues sus establecimientos, solo están abiertos en el Market Street, y de The Woodlands Mall. Market Street es un centro comercial de esparcimiento patrocinando boutiques tales como Dolce Bella, Maggies’s, Lilly Pulitzer, y Tickled Pink con óptimas mezclillas de Citizens of Humanity, Seven for all Mankind, AG, y True Religion. Algunas líneas afamadas incluyen Tommy Bahama, Sur La Table, y la recientemente abierta Cos Bar.

es bueno hacer un alto y disfrutar de las muchas opciones gastronómicas localizadas en el Market Street o de un sabor más casual en Berryhill, Café Express o Uni Sushi. Luego, llegó la hora de degustar una copa de su vino en el Bar Cru seguido de un tentador postre en Truffles Chocolate Lounge al lado de este local.

special Navidad

El Resort

Asentado dentro de 28 mil acres de frondosos bosques al norte de Houston, fácilmente accesible desde la carretera Interestatal 45, “The Woodlands Resort” es un destino para divertirse y relajarse. A pasos de las 440 habitaciones de lujo se encuentran dos canchas de golf de campeonatos y la firma propietaria “Forest Oasis Waterscape™” con cascadas y caídas de agua danzantes sincronizadas. Los huéspedes disfrutan de cenas a los lados de la piscina durante la estación veraniega, películas en cine-teatro al aire libre y actividades familiares recreativas programadas.

En la web: Visite la página de “Shoppin’ & Stylin” www.woodlandsresort.com.

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El centro también cuenta con un SPA de servicio completo y gimnasio; 145 millas de naturaleza, senderos para el ciclismo y canchas de tenis internas y en el exterior, así como cuatro restaurantes y salones de entretenimiento, además del centro comercial cercano.

special Navidad

Escape de fin de año

iajar para celebrar el fin de año se está convirtiendo, cada vez más, en una tradición que tiene muchos adeptos. Eso de pasar las campanadas del otro lado del mundo o a pocos kilómetros de la ciudad, tiene su atractivo, pero es importante sopesar el lugar elegido e informarse bien antes de tomar una decisión en firme. Estas son algunas de las recomendaciones de los viajes más buscados para fin de año.

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Nueva York, la Gran Manzana con su Rockefeller Center incluido. El 31 de diciembre suelen reunirse en Times Square alrededor de un millón de personas donde la gran bola de luz es seguida por estos y muchos más telespectadores para celebrar el fin de año. Aquí no hay campanadas pero suele hacer bastante frío.

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Los Alpes en su zona alemana para disfrutar de los increíbles saltos de esquí en directo, en Garmisch-Partenkirchen, el primer día del año. Además de pasarlo en grande viendo este espectáculo, los fanáticos de este deporte podrán practicarlo en sus estaciones de Garmisch Classic y Zugspitze, de lo mejor de Europa.

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Viena y su mundialmente conocido concierto de Año Nuevo. La capital austríaca vive de una manera especial estas celebraciones ya que se viste de gala para el archiconocido concierto, un evento que adornan con otras atracciones como el mercadillo navideño de Rathaus, uno de los más grandes del continente.

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El pueblo de Todos Santos, una pequeña localidad de calles empedradas en la península de Baja California, se ha incorporado a la lista de Pueblos Mágicos del país. Todos Santos se sitúa a 80 kilómetros al suroeste de La Paz y 75 kilómetros al norte de Cabo San Lucas, una región elegida por numerosos turistas, especialmente de Estados Unidos, por sus playas y campos de golf. Todos Santos está situado en un frondoso oasis, en medio de una carretera desértica, y se caracteriza por sus coloridas casas antiguas y sus huertas.

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Un viaje golfístico a Dubai supone jugar en los mejores campos, alojarse en sofisticados resorts y descubrir los encantos del entorno, en este caso, el universo dorado, excesivo y rutilante del Arabian New Luxe y darse una escapada, del 6 al 10 de diciembre, recorriendo cuatro de los campos de Dubai. Los golfistas más sibaritas descubrirán esta metrópolis a orillas del Golfo, de brillos y luminosidad abrumadoras, y los jóvenes campos de la zona. Su existencia es posible gracias al particular ecosistema de este oasis, antaño importante enclave de rutas de caravanas, gracias a la proximidad del agua y a la sombra de las palmeras.