DataExport - Octubre 2010

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ontenido

Editorial 06 ¡Bien merecido! Actualidad 08 Empresarios anuncian daños en cultivos como resultado de las lluvias copiosas

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Hecho en Guatemala 10 Empresas guatemaltecas de turismo con reconocimiento de calidad mundial Especial 19 Galardón Nacional a la Exportación 2010

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Sectores de Exportación 28 Aplicaciones de las técnicas de biología molecular en Guatemala Negocios 32 Ochenta de actitud veinte de conocimiento Desarrollo Rural 33 ASINKADI al frente de sus nuevas parcelas demostrativas

| La Revista de Comercio Exterior | Octubre

Mundo Verde 35 Walmart de México y Centroamérica es parte del programa “Enverdeciendo la Cadena de Proveedores”

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» Para mayor información visite wwww.revistadataexport.com

ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT15 Avenida 14-72 Zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 • FAX: (502) 2422 3434 E-mail: ventas@agexport.org.gt www.export.com.gt Filial de Occidente 7a. Calle 29-25, Zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412-13-15, 77636450 Fax (502) 77675078 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt www.export.com.gt/filialoccidente

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Ing. Carlos Amador Ing. Francisco Menéndez Lic. Guillermo Montano Ing. Juan Sánchez Botrán Ing. Tulio García Ing. Roberto Díaz Ing. Romano Dallamora Lic. Carlos Gabriel Biguria Ing. Olaf Rasch Ing. Luis Godoy Licda. Fanny D. Estrada Ing. Fernando Herrera

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ditorial

¡Bien merecido!

Ing. Fernando Herrera Director de Servicios al Exportador AGEXPORT

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ueron treinta las empresas que este año, estuvieron dispuestas a llevarse el Galardón Nacional a la Exportación. Sin embargo, los jueces que tuvieron la ardua tarea de hacer la selección, solo podían decidirse por una y fue así como, en una noche de gala y emoción, la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), entregó el reconocimiento a la empresa Popoyán, productora y exportadora de frutas y vegetales hacia países como Estados Unidos, Holanda, Canadá y el resto de Centroamérica.

presea que reconoce la labor social y económica que realizan, pues son fuentes de empleo y la calidad de sus productos, lleva positivamente el nombre de Guatemala más allá de las fronteras.

Aunque cada una de las compañías ha dado pasos significativos para ser un exportador de calidad mundial, Popoyán se distinguió por poseer certificaciones internacionales, así como por su aporte en la innovación y mejora continua en la adaptación de la agricultura moderna en el cultivo de tomate, chile pimiento, piña y pilones. Pero lo más importante para Popoyán es el capital humano, pues dentro de sus políticas, tienen la firme idea de motivar a sus colaboradores y desarrollar al cien por ciento su potencial.

Pero además del Galardón Nacional a la Exportación, también se celebró el Día Mundial del Turismo y por tal motivo, la Comisión de Turismo Sostenible (COMITURS), llevó a cabo una actividad en la que se reconoció a las empresas de este sector que han trabajado incansablemente para obtener certificaciones que los acrediten como destinos de calidad mundial. Este año, trece empresas guatemaltecas fueron verificadas por Rain Forest Alliance, una entidad internacional que respalda la excelencia de las empresas sostenibles que involucran a sus comunidades y que de esa manera, obtienen un desarrollo integral para todos y, de este grupo, siete, recibieron la certificación “Green Deal”, la cual ofrece un respaldo adicional, bien identificado en todo el mundo.

Con una intensa actividad exportadora, la empresa, representada por Francisco Viteri, fue la protagonista de esta noche en la que se contó con invitados especiales dentro de los cuales sobresalió la presencia del Presidente de la República, Álvaro Colom y parte de su gabinete, así como un grupo de distinguidos empresarios y medios de comunicación. Pero este reconocimiento no fue el único. Éste fue el día más esperado por los exportadores guatemaltecos y por esa razón, AGEXPORT también distinguió a otro grupo de compañías que han realizado gran esfuerzo y dedicación en este sector. Fue así como Takalik Maya Lodge, Kiej de los Bosques, la Asociación de Cooperación al Desarrollo Integral de Huehuetenango (Acodihue) y Polímeros y Tecnología (Polytec), también se llevaron a casa una

En nombre de estos guatemaltecos galardonados que representan a miles de comunidades de aquellos que se ven beneficiados por la actividad exportadora, exhortamos a todas las empresas a seguir adelante y que no dejen para después, la oportunidad de forjar hoy, un futuro para nuestro país.

En AGEXPORT sabemos que uniendo esfuerzos, todo se puede lograr y estas certificaciones son una muestra de la capacidad de nuestras empresas en contribuir al máximo con la diversidad del sector turístico, uno de los más importantes para la economía guatemalteca. Sigamos adelante en el fortalecimiento de nuestro sector para que Guatemala se distinga a nivel mundial por la calidad de sus exportaciones y por su exuberante belleza natural.



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mpresa del Mes

El sabor italiano

continúa su expansión en el país La cadena de restaurantes Al Macarone continúa capturando mercados populares mediante una estrategia de acercamiento y conveniencia a sus clientes. Para el segundo semestre de 2010 esperan aperturar cinco establecimientos más.

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on una filosofía empresarial y una estrategia de negocios basada en la tradición italiana de sabor y al alcance de los guatemaltecos Al Macarone inauguró cuatro nuevos establecimientos ubicados, dos de ellos en la Ciudad Universitaria zona 12, otro en zona 1 y zona 17 de esta metrópoli. Esta estrategia responde al resultado de una serie de estudios y conocimiento de los hábitos del consumidor y premiar así la preferencia de sus clientes capturando nuevos mercados como en el caso de dos de estas cuatro nuevas aperturas ubicadas dentro de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Los otros dos establecimientos se encuentran en dos diferentes centros comerciales que se caracterizan por tener un fuerte flujo en el comercio. Uno de ellos se encuentran en la médula de la Plaza Los Amates, zona 1 y el cuarto establecimiento se encuentra en el centro comercial Hiper Paiz del Norte zona 17.

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El formato de operación de estos cuatro establecimientos es en calidad de franquicia, con un monto de inversión de alrededor de US$ 500 mil y una generación de empleo directo a 20 personas. Con estas aperturas la corporación logra sumar ya 63 restaurantes, posicionando a la compañía como la cadena de comida italiana más grande de Guatemala y Centroamérica. Estos establecimientos corresponden a la categoría Front Store o Venta al Paso como los denomina la corporación, a excepción de Híper Paiz Metro Norte que además es Food Court.

“El éxito obtenido es el resultado del arduo trabajo y dedicación promoviendo mejoras continuas dentro de toda la corporación contribuyendo a la economía nacional como lo hemos hecho por más de 30 años”, dijo Salvador Contreras, Director Comercial de esta cadena de restaurantes de comida italiana. “La tendencia de los mercados cambian, los hábitos alimenticios también y en el caso de la Universidad de San Carlos estamos llevando a los estudiantes una nueva opción de comida italiana de alta calidad, económica e inmediata debido a que este segmento de la población es muy importante ya que la mayoría trabaja”, agregó Contreras. La apertura de los otros dos establecimientos ubicados en centros comerciales se debe a su gran afluencia y es así como buscan acercarse a sus clientes en lugares de conveniencia a precios accesibles. La marca Al Macarone es representada por la Compañía Manufacturera y Distribuidora de Alimentos S.A. (COMDALSA) inicia operaciones en Guatemala en 1977 ofreciendo al consumidor la primera pizza instantánea o pizza por porción. Actualmente ofrece al consumidor un menú variado de comida rápida y cuenta con 63 establecimientos, llegando a ser la cadena de comida italiana más grande de Centroamérica. COMDALSA basa su filosofía empresarial en cinco pilares: Excelencia en el servicio al cliente, expansión geográfica, expansión de categorías, productividad y desarrollo de la capacidad organizacional.

La empresa ha realizado varios estudios de consumo.

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squina Legal

Reparos o ajustes

al crédito fiscal para exportadores

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n la actualidad la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), ajusta créditos fiscales relacionados con gastos de seguridad, transporte seguro, administración, primas de seguro, mantenimiento de equipo de cómputo, honorarios profesionales, arrendamientos de oficinas, mantenimiento de vehículos y vigilancia, entre otros. Sin embargo estos ajustes son equivocados ya que se está interpretando erróneamente el alcance del artículo 16 de la Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA), por parte de la SAT en los referidos reparos o ajustes al crédito fiscal. La posición de la SAT es extremadamente perjudicial para el exportador, quien no puede recuperar el IVA que pagó y de esa ma-nera pierde liquidez, pierde capital de trabajo y aumenta sus costos. Lo más grave es que estas resoluciones de la SAT han sido avaladas por las sentencias de algunas salas de lo contencioso administrativo. Pero lo alentador es que la Cámara Civil de la Corte Suprema de Justicia, no ha respaldado totalmente el criterio antes mencionado y, al resolver los recursos de casación interpuestos ha considerado que “los gastos que se derivan de la seguridad que la entidad contribuyente contrata para el resguardo in situ de la producción de …, así como el producto durante su traslado a la planta procesadora y, posteriormente, al puerto de embarque, son costes utilizados en cada etapa ineludible, hay que reconocer de su actividad productiva y exportadora…”.

Las sentencias recalcan además que: “… sin embargo, en el caso que nos ocupa, los gastos de servicios de telefonía celular, primas de seguros, mantenimiento de equipo de cómputo y honorarios por estos servicios –soporte técnico-, arrendamiento de oficinas, servicios de mantenimiento de vehículos agrícolas y servicios de seguridad, obviamente están directamente vinculados con la actividad, proceso o comercialización que desarrolla la entidad contribuyente que es la exportación de …, enLic. Carlos Ortega Salguero Ortega & Asociados tendiéndose como exportar a la venta de géneros a adquirientes fuera del territorio nacional, por su propia naturaleza. Esto implica comercializar, aunque la definición para el reclamo del impuesto no lo señale expresamente…” “...Lo que busca la ley del IVA que se reconoce esté relacionado con la actividad que desarrolla quien lo reclama, si son gastos aplicados a actos gravados dan derecho al crédito fiscal; esto no es una concesión al exportador, sino más bien una devolución de lo que ha pagado y no pudo cobrar a quien vendió o prestó sus servicios, como en el presente caso…” De lo anterior podemos concluir que si a un exportador le formulan un ajuste o un reparo, puede oponerse al mismo defendiéndose ante la SAT, y si esto no produce ningún resultado, se puede plantear un proceso contencioso administrativo. Si aún así no obtiene una respuesta favorable, se puede acudir al recurso de casación.

Para leer más acerca de temas legales relacionados con exportación diríjase a nuestra página en internet www.ortegayasociados.com Teléfonos oficina: 2361-9331 y 2361-9951. NOTA:

Lic. Carlos López Ortega & Asociados

Licda. María José Campins Ortega & Asociados

Lic. Wernner Luther Ortega & Asociados

El autor de este artículo señala que el mismo constituye una opinión y posición personal y que con esto, no pretende que el mismo sirva para fundar un proceso ni para tomar decisiones financieras, legales o tributarias, por lo tanto se exime al autor de cualquier responsabilidad.

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Es de vital importancia que los exportadores estén enterados del tema de los ajustes que la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), formula a los créditos fiscales para la devolución de los mismos.

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ctualidad

Empresarios anuncian daños en cultivos como resultado de las lluvias copiosas provocando la defoliación de los arbustos, sumándose a ello, un poco de caída de grano, indicó el Coordinador de Cafés Diferenciados de AGEXPORT, Sergio Mazariegos. “Se estima de manera inicial una pérdida de 10 por ciento de la cosecha por los daños causados por la lluvia.” aseguró Mazariegos. Sin embargo, el sector más afectado ha sido el Agrícola el cual reporta desde pudrición de raíces y frutos, hasta las carreteras inaccesibles para transportar productos. “El aguacate está enfrentando pudrimiento de raíces, caída de la fruta y problemas con la floración debido a las pocas horas de luz; otros, como el tomate, chile, plátano y brócoli también tuvieron frutos podridos y hongos”, indicó la Coordinadora del Sector Agrícola de AGEXPORT, Marta Castañón.

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En otros casos, el limón y cardamomo, también enfrentaron problemas de traslado por el desborde del río Polochic y cortes de energía eléctrica, en el caso del Cardamomo; mientras que con la producción del limón, no fue posible empacarlo debido a que no se recibió el material correspondiente.

La Asociación Guatemalteca de Exportadores realizó un balance sobre los resultados de los efectos de las intensas lluvias de las últimas semanas en los diferentes sectores, siendo el Agrícola el que más daños reportó. Mariángel Ruiz Analista de Comunicación AGEXPORT

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os empresarios del sector agrícola, cafés diferenciados, pesca y acuicultura y artesanías han calificado las recientes lluvias como reto a la capacidad empresarial para enfrentar los embates de la naturaleza, debido a que el agua afectó los cultivos. Afortunadamente, los colaboradores de las empresas están bien y no hubo daños en sus viviendas. Sin embargo, estos trabajadores, sí enfrentaron obstáculos para poder llegar a los centros de producción en el interior del país. Por ejemplo, en Colomba Costa Cuca, Quetzaltenango, se identificó que el cultivo de café, presenta enfermedades fungosas por la lluvia, la cual fue constante desde mayo a octubre. Otra de las enfermedades que se identificó es el ataque de ojo de gallo,

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Aún están a salvo los cultivos de mango y arveja china, dado que ésta no ha iniciado la temporada alta, y los problemas han ocurrido en el acceso e infraestructura vial. “El río Achiguate se desbordó por la aldea Botón Blanco y está causando desastres en todo el litoral del Pacífico desde Puerto San José hasta Lindamar. Todo está inundado por lo menos un metro de altura o más”, aseguró uno de los empresarios afectados. Castañón aclaró que los departamentos afectados han sido en su mayoría de la Costa Sur, pero también Chimaltenango, Jalapa, las Verapaces, Carretera a Chiquimulilla, Quiché y el municipio de San José Pinula, Guatemala. Como Asociación Guatemalteca de Exportadores estamos apoyando a nuestros socios para superar estas situaciones de manera rápida y efectiva, por ese motivo, estamos coordinando acciones con Covial con quien se está en constante comunicación y monitoreo de actividades.

Otro de los Sectores que dio a conocer los resultados que tuvieron después de las lluvias es el de Artesanías y Pesca y Acuicultura. Este último, aún está en etapa de evaluación de daños, sin embargo consideran que las inundaciones del área es superior a lo que sucedió con el paso de las tormentas Ágatha y Alex. Mientras que Artesanías, indicó que pese a que no ha habido ni pérdidas en productos ni en infraestructura, sí ha habido una disminución en ventas y bajas en la producción, especialmente en textiles y productos de madera.



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ubli Reportaje

“La propuesta de valor de BICSA se fundamenta en dar un servicio personalizado con eficiencia y confianza” Raúl Salazar, Gerente de la oficina de representación del Banco Internacional de Costa Rica (BICSA), habla de las propuestas financieras que ofrecen a sus clientes para que se sientan respaldados en las operaciones financieras que realizan en el extranjero. Cómo nace BICSA en Guatemala? BICSA es un banco que inició operaciones hace 34 años en Panamá, lugar en donde se encuentra su casa matriz. Tiene 17 años de operar en Guatemala y al principio, fungió como Banca Corresponsal, atendiendo principalmente al mercado bancario para realizar operaciones de comercio exterior a través de la agencia de Miami, Florida. De esta manera, BICSA se convirtió en un vehículo perfecto para la apertura de cartas de crédito, financiamientos a las importaciones y exportaciones; otorgamiento de garantías y/o avales en el exterior, factoring internacional y la promoción directa con Eximbank.

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¿En qué otros países del istmo centroamericano está presente BICSA? Se tiene presencia en toda la región centroamericana a través de oficinas de representación registradas y autorizadas por los entes reguladores de cada país. Aquí en Guatemala, contamos con la autorización de la Superintendencia de Bancos (SIB). Nuestro principal interés es fortalecer nuestra relación con los bancos y las empresas locales a través de nuestras operaciones de comercio exterior por medio de nuestro banco en Miami y en Panamá.

¿Considera que 2010 es un buen año después de la lección que dejó 2009? Sí. Este año es de mantenimiento y retención de activos crediticios en Guatemala y en toda la región. Siempre hemos considerado que nuestro compromiso es continuar haciendo un trabajo eficiente que nos permita estar listos en el momento que la economía tome otro giro y se abran más y nuevas oportunidades para todos y, en el tema del comercio exterior, la eficiencia y la confianza son palabras clave para seguir adelante. En ese sentido, estamos completamente preparados.

¿Cuál es su principal objetivo a cumplir en un mediano plazo? Incrementar nuestras operaciones con aquellos clientes corporativos y grupos regionales que operen en donde BICSA tiene presencia. También es importante continuar con el trabajo que se ha hecho hasta ahora con los proyectos de la banca local, pues considero que somos un aliado importante en la productividad, diversificación y crecimiento de este país y el de nuestros vecinos.

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Lic. Raúl Salazar, Gerente General de BICSA Guatemala.

¿Cómo considera BICSA a los clientes guatemaltecos? Las empresas en Guatemala tienen una experiencia, trayectoria y honorabilidad indiscutibles. Además tienen visión a largo plazo que proyecta un crecimiento importante entre los países centroamericanos. Este país tiene una economía fuerte de la que somos parte gracias al trabajo que realiza BICSA de forma ágil y personalizada.

¿Tiene planes de expansión? Expansión a nivel de infraestructura, no. Sin embargo, continuamos trabajando arduamente como oficina de representación atendiendo a nuestros clientes actuales y futuros interesados en nuestros productos financieros de comercio exterior, pues considero que BICSA tiene amplia experiencia en esta área y ofrece altos estándares de servicio.

Especialistas en: • Comercio exterior (Cartas de Crédito, Cobranzas, Financiamiento de Exportación/Importación) • Líneas de crédito regionales

En la web: Para más información visite www.bicsa.com



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echo en Guatemala

Empresas guatemaltecas de turismo con reconocimiento de calidad mundial

La Comisión de Turismo Sostenible, COMITURS, de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), celebró el Día Mundial de Turismo otorgando a trece empresas guatemaltecas de turismo, la marca de verificación Rain Forest, la cual respalda su calidad mundial. | La Revista de Comercio Exterior | Octubre

Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT

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urante la celebración del Día Mundial del Turismo, la Comisión de Turismo de AGEXPORT, COMITURS, junto al representante de INGUAT, Ennio Solombrino, el Alcalde de Antigua Guatemala, Dr. Adolfo Vivar, la Delegada de Patrimonio Mundial de la dirección del Patrimonio Cultural y Natural, Arq. Blanca Niño Norton, Vicepresidente de Rain Forest Alliance, Ing. Ronald Sanabria y representante de Al Invest IV, Lic. Byron Morales, hizo entrega a 13 empresas guatemaltecas la verificación de Rain Forest, la cual se les otorga a las empresas que han cumplido con la implementación de buenas prácticas en turismo sostenible.

Finca Filadelfia fue escenario de esta actividad.

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Estas certificaciones le dan a Guatemala el respaldo de contar con seis tour operadores, seis hospedajes y hoteles ecológicos y un centro recreativo, todos ubicados en diferentes puntos del país, con reconocimiento a nivel mundial debido a que han completado los criterios globales de turismo sostenible. “Para ganar esta certificación Rain Forest verificó el desarrollo social de la empresa, la capacitación a los empleados, la sostenibilidad de la empresa como ahorro de agua, luz, clasificación de basura, entre otros” aseguró el propietario de una de las empresas certificadas.


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echo en Guatemala

Este reconocimiento se da en momentos en que se celebra el Año Internacional de la Diversidad Biológica de las Naciones Unidas, y Guatemala, a través de la COMITURS de AGEXPORT, se ha unido a la celebración que todo el planeta está realizando bajo el lema «Turismo y diversidad biológica». La conversión descontrolada de la tierra, el cambio climático, la contaminación y otras actividades humanas insostenibles están haciendo que la diversidad biológica disminuya a un ritmo muy superior al de la extinción natural, y el turismo sostenible, contribuye a un equilibrio adecuado entre los aspectos medio ambientales, económicos y socioculturales del desarrollo turístico, lo cual es fundamental para maximizar la contribución positiva del sector a la diversidad biológica tanto en el plano local como en el nacional e internacional, aseguró la Directora de COMITURS, Licda. Lourdes Maldonado. Como parte de la celebración, el vicepresidente de Rain Forest Alliance, Ronald Sanabria, impartió la conferencia: Biodiversidad y Turismo, en la cual indicó que anualmente viajan 800 mil personas alrededor del mundo y se prevé que para el 2020, sean 1.6 millones. “Guatemala tiene todo para ser un destino turístico por excelencia pero no puede promocionarse como Guatemala, sino tienen empresas turísticas que implementen acciones de sostenibilidad.” aseguró Sanabria. De acuerdo al experto, actualmente el consumidor tiene mayor conciencia sobre el impacto de su compra, el cliente está más consciente de que cada compra tiene un impacto en los recursos naturales y en la biodiversidad. En el caso de Guatemala, la Comisión de Turismo Sostenible, COMITURS, se ha propuesto la misión de promover y fortalecer el

crecimiento del turismo en el país, mediante la exportación de servicios turísticos sostenibles de manera competitiva e integral, desarrollando estrategias que velen por el cumplimiento de los principios de la sostenibilidad. De esa cuenta que hoy, 13 empresas se han certificado, sin embargo son 37 empresas activas las cuales están trabajando de la mano con COMITURS, Rain Forest Alliance y Al Invest para incrementar los criterios globales, “Para ello nos hemos propuesto promover y fortalecer las buenas prácticas de turismo sostenible en Guatemala para que contribuyan a su vez la competitividad del sector. Así mismo, la COMITURS quiere contribuir a la declaración de sitios nacionales como “patrimonio de la humanidad” y crear nuevas rutas y destinos.” Aseguró la Directora de COMITURS. En AGEXPORT estamos convencidos que para que el Turismo Sostenible sea una fuente de desarrollo para el país, es necesario tener la visión de invertir para crear un ambiente propicio de oportunidades y alternativas para expandir la oferta de turismo y abrir nuevos mercados con los productos de exportación, que nos distinguen y posicionan en el mundo. Las 13 empresas que recibieron la verificación de Rain Forest son: 1. Operador Latino, tour operador de Guatemala 2. Four Directions, tour operador de Guatemala (Great Green Deal) 3. Viaventure, tour operador de Antigua Guatemala (Great Green Deal) 4. Mayan zone, tour operador de Guatemala (Great Green Deal) 5. Takalik Maya lodge, hospedaje ecológico en Retalhuleu (Great Green Deal) 6. Uxlabil, hotel ecológico en San Juan La Laguna, Sololá 7. Turismo Aventura, tour operador en Petén 8. Adrenalina Tours, tour operador en Quetzaltenango (Great Green Deal) 9. Hotel Ajau, hotel en la zona 1 10. Hotel Peten Esplendido, hotel en Petén (Great Green Deal) 11. Las Cumbres, ecosauna en Quetzaltenango (Great Green Deal) 12. Casa Capuchinas, hotel en Antigua Guatemala 13. El Sombrero, lodge en Petén

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Adicional a esto, siete de las 13 empresas recibirán la certificación “Great Green Deal”, lo cual les da un respaldo internacional adicional.

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ubli Reportaje

A la vanguardia

en el mundo de los fertilizantes La empresa Yara tiene más de 45 años de distribuir productos de alta calidad en el mercado de fertilizantes.

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uatemala es un país agrícola por excelencia. Sus micro climas y la fertilidad de sus tierras han colocado a sus productos dentro de los más solicitados a nivel internacional. Pero esta calidad de primer nivel, también cuenta con algunos complementos vitales que ayudan a ese desarrollo, como es el caso de los nuevos sistemas de riego y los fertilizantes. Estas características que distinguen los cultivos guatemaltecos no son nuevas. Desde hace décadas, los productores han dedicado muchas horas al cuidado de cada planta germinada. Aunque Yara cumplió 105 años en el mercado global, fue hace 45 años, que un noruego que vivía en este país, se dio cuenta de la magnífica riqueza del suelo y decidió emprender un negocio que beneficiara a su país de origen y a las tierras nacionales. A partir de esta idea surgida hace más de cuatro décadas, la empresa Yara se instaló en Guatemala, con el fin de proveer productos de la más alta calidad y así generar productos Premium. Fue una oportunidad que no se podía dejar pasar, siendo este país uno de los principales y distinguidos productores de café a nivel mundial.

Operación Guatemala

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Cada día, en promedio se despachan alrededor de 15 camiones de las instalaciones de la empresa, dentro de las actividades principales se envasa el producto, se pesa y luego se envía a sus más de 100 distribuidores a nivel nacional. De acuerdo con Sergio Rivera, ejecutivo de Yara Guatemala, de toda la república, los departamentos que más demandan los fertilizantes son los productores de café en Huehuetenango, Santa Rosa; las empresas de hortalizas en Chimaltenango y Sololá, y las meloneras de Zacapa. Pero la apertura de mercado va más allá del territorio nacional. De acuerdo con Rivera, en Belice, El Salvador y Honduras, también cuentan con tierras fértiles que necesitan la nutrición necesaria para producir más y mejores comestibles. Supervisores especializados y capacitados por Yara, se encargan de visitar las parcelas sembradas y dar la asesoría necesaria. Además, se realizan demostraciones de prueba para verificar y corroborar la eficacia de los productos. La empresa también atiende consultas en su página de Internet, ofrece charlas y participa en ferias de exposición para promocionar sus innovaciones.

Planes

Yara y sus proyectos de RSE

Aunque 2009 fue un año difícil para la economía a nivel mundial, en Yara las cosas han resultado positivas. El 2010 ha sido un buen año para el mercado pues en los primeros seis meses, fueron recibidos cuatro embarcaciones con producto, mientras que en períodos anteriores, eran solo dos barcos los que llegaban en el mismo lapso de tiempo.

La empresa Yara Guatemala tiene algunos proyectos de Responsabilidad Social Empresarial, dentro de los cuales, destaca la seguridad y protección con la que cuenta su personal. En es ese caso, el capital humano cuenta con la atención de un médico general y en el área de trabajo, tienen equipo especial como casco, mascarillas y guantes para evitar accidentes y cualquier tipo de intoxicación.

Por ahora, Yara Guatemala está enfocada en expandir sus servicios y está realizando análisis mercadológicos para traspasar las fronteras. Sin embargo, para ser más eficientes, la compañía sugiere que los servicios portuarios nacionales sean más eficientes para cargar y descargar el producto, pues de esa manera se contribuye al desarrollo económico en general.

Con el respaldo y garantía de Yara Internacional, la compañía está ubicada en el Puerto San José, Escuintla, desde donde opera con

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la más completa y eficaz logística de distribución de fertilizantes tales como mezcla física, NPK´S y Fertilizantes Solubles, entre otros productos.

Fuera de sus instalaciones, Yara también planifica otro proyecto corporativo de RSE, el cual consiste en otorgar parte de su producto a escuelas de agricultura. Esto tiene como principal objetivo que los alumnos lleven a cabo con éxito su práctica profesional de campo. Por lo general, las donaciones consisten en dar fertilizante con nutrientes básicos.

Licda. Reyna Zavala PBX (502) 2421- 2600 Lic. Sergio Rivera PBX (502) 7932-6800



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ctualidad

Exportaciones en constante crecimiento, pero falta fortalecer institucionalidad del comercio exterior La Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), hizo un balance de las exportaciones a julio 2010 y los empresarios del sector se sienten motivados al comprobar que la tendencia sigue siendo positiva, mas evalúan que la institucionalidad para el comercio exterior, aún está débil. Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT

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errar el mes de julio con un aumento del 17 por ciento más, contra el acumulado a julio del año pasado, es un aliciente para la exportaciones de Guatemala y nos invade el optimismo por que este crecimiento se ha manifestado de forma constante desde noviembre de 2009, pero aún nos falta fortalecer estructuras, porque el mundo tiene interés en Guatemala, pero el país no está produciendo suficiente para responder a la demanda” aseguró el Ingeniero Francisco Menéndez, Vicepresidente de AGEXPORT.

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El total de las exportaciones a julio del presente año, representan US$5 mil 051 millones, es decir, US$739 millones más que en 2009. Tanto productos no tradicionales como tradicionales se han visto beneficiados con esta positiva constante, de tal forma que estos últimos tuvieron un crecimiento del 23.3 por ciento, especialmente por el azúcar y el caucho, cuyas ventas han aumentado en un 80 por ciento.

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De igual forma, otros productos que han logrado este crecimiento son: plásticos con un 17 por ciento; manufacturas con un 13 por ciento y, en el caso de las flores, subió un 10 por ciento. En general, sumando los productos No Tradicionales, excepto por el rubro de Vestuario, ha significado un crecimiento favorable del 14.8 por ciento, principalmente en los mercados centroamericanos y México.

“Vemos con entusiasmo el crecimiento de vestuarios y textiles debido a que de enero a julio de 2010 exportó US$830 millones, teniendo un crecimiento del 19.5 por ciento respecto de 2009, un año que cerró con números negativos”, indicó Menéndez. No obstante, los productos de verduras y legumbres no corrieron con la misma suerte. Esto debido a que los embates de la naturaleza han dejado huella y tuvieron una variación del -10 por ciento, con relación al año anterior. Éste es un tema en el que se tendrá que tener en observación su comportamiento durante los meses venideros, indicó Menéndez. Pese a que el mercado de Estados Unidos es el principal socio comercial de Guatemala, la baja en las ventas de verduras y legumbres ha sido notable en los últimos tres meses. Otros mercados han ido en constante crecimiento como es el caso de la agrupación de Mesoamérica Ampliada (mercados regionales cercanos) que representa el 38 por ciento de las exportaciones del país, con un aumento del 18.7 por ciento contra 2009. Las exportaciones hacia países como Alemania, Reino Unido, Italia, Bélgica y los Países Bajos, han crecido con números positivos y a decir del Vicepresidente de AGEXPORT, de continuar así, se podría empezar a vislumbrar un crecimiento real. “En las ferias y plataformas de promoción que impulsa AGEXPORT se ha evidenciado el interés de los compradores internacionales por la oferta guatemalteca, sin embargo nuestro país aún no tiene la capacidad total para atender la demanda. Por eso se hace necesario reactivar las inversiones del país, estimular a comunidades completas a producir nuevos productos y que haya condiciones reales, como accesibilidad al crédito, infraestructura, sistemas de riego, carreteras en buen estado, es decir, un mejor clima de negocios”, aseguró Menéndez. Como Asociación Guatemalteca de Exportadores creemos que ha llegado el momento de fortalecer la institucionalidad del país para la promoción de la competitividad, el comercio exterior, las inversiones y las exportaciones, para generar fuentes reales de empleo y contribuir directamente al desarrollo del país.


EDICIÓN ESPECIAL


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special Galardón

Discurso del Ingeni Galardón Nacional a

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ienvenidos al día más importante y más esperado del año para nuestros exportadores… El 2010 se presentó para los exportadores con incertidumbre pues veníamos saliendo de un 2009 negativo para todos. En la medida que empezaron a correr los meses, el optimismo nos fue invadiendo, pues los números empezaron a cambiar hasta llegar al mes de julio con cifras bastante alentadoras que reflejan una recuperación del 17 % en las exportaciones del país. Han mostrado un buen comportamiento el azúcar y el caucho que han aumentado sus ventas en más de un 80%, vestuario y textiles con un 19%, el café y los plásticos un 17%, las manufacturas diversas 13%, las flores 10%, las frutas y los alimentos procesados en un 5%. Aún con dificultades se encuentran el cardamomo, el banano, la pesca y acuicultura, los muebles y los vegetales, que son los que más están resintiendo los efectos climáticos.

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Agatha y la temporada más lluviosa en la historia del país, vinieron a ensombrecer el panorama. Las pérdidas humanas, la obstrucción y daños en la infraestructura, nos hacen prever que las metas de este año, no serán tan fáciles de alcanzar debido a pérdidas en la producción y alza en los costos de logística. En este tema, los esfuerzos hechos por mantener abiertas las vías de comunicación hacia el Atlántico, el Pacífico, las fronteras con Centroamérica y México y adicionalmente la apertura en su momento del Aeropuerto La Aurora, cuando el Volcán de Pacaya lo llenó de arena, han sido un gran alivio para la exportación y los guatemaltecos.

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Sin embargo, hoy quiero llevarlos por el camino que juntos hemos recorrido en 28 años para hacer de Guatemala un País Exportador... analizar a dónde hemos llegado... qué hemos hecho bien, qué hemos hecho mal y dónde nos encontramos en este momento para poder visualizar qué podemos mejorar. Si hablamos de lo que el sector privado ha hecho para promover el comercio exterior, vemos que surgen dinámicas que se enfocan hacia orientar sus empresas a la globalización y la inserción en esa lucha por los clientes del mundo... Esfuerzos que realizan cámaras del sector empresarial, entre ellas la labor que lleva a cabo nuestra institución Agexport, que se especializa con el tiempo y se convierte en un ente incansable de impulso a las exportaciones. Dicho de otra forma, lo que queremos dejar sentado, es que la labor de promoción comercial y negociaciones de tratados, que conlleva la creación de actividad productiva y generación de empleos, se ha tenido que financiar en gran parte con recursos externos de cooperación y de las mismas empresas. Si nos detenemos un momento a analizar lo que se ha hecho bien o lo que se ha hecho mal en los últimos 8 gobiernos, podemos

El Ingeniero Carlos Amador, Presidente de AGEXPORT, dijo que los

ver lo que tenemos que ajustar o modernizar en materia de comercio exterior. Lo que si es claro es que a pesar de ser las exportaciones la fuente más viable para generar empleo y eliminar pobreza, los resultados que tenemos a la fecha que son buenos, pero verdaderamente distan por mucho de llegar a lo que como sociedad tenemos la responsabilidad de ofrecer a la población y en especial a los jóvenes en materia de empleos. Creemos que ese momento de cambio ha llegado pues nos encontramos con que hoy, la Institucionalidad del país para la promoción de la competitividad, el comercio exterior, las inversiones y las exportaciones, está débil y no está muy clara… Creemos que urge revisarla y fortalecerla. La promoción comercial en el exterior que se lleva a cabo, es casi inexistente. Es cierto que vamos a eventos internacionales a buscar compradores, pero hemos tenido que conformarnos con presentaciones modestas, comparadas a las de otros paises. Lo que si es cierto es que ganas y compromiso de los expositores no hacen falta. En ese sentido, AGEXPORT desea hacer un llamado a este selecto grupo de autoridades, líderes del sector público, privado y miembros del Congreso, para que en lo que resta de 2010 y 2011, trabajemos en tener una institucionalidad fuerte, en el marco de la legislación del país, que sea promulgada por el Congreso de la República. Consideramos que se debe fortalecer al Conapex, foro


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special Galardón

iero Carlos Amador la Exportacion 2010 Estados Unidos, con toda la fortaleza que tiene, nos está dando la razón al anunciar su programa de duplicación de las exportaciones, con 2 mil 300 expertos en comercio en 78 países del mundo, el cual, curiosamente inicia con la creación del Consejo de las Exportaciones que Guatemala ya tiene desde hace 24 años y la propuesta que nosotros presentamos hace dos años para duplicar las exportaciones. Para muchos, pedir que innovemos en las instituciones que promueven el desarrollo economico, puede sonar atrevido, pero el que no se atreve, el que no innova, se queda atrás. Si deseamos una Guatemala con la capacidad de generar 200 mil nuevos empleos anualmente, implica cambios en la mentalidad, pero sobretodo cambios en actitud. Estos cambios que tenemos que hacer son mas obvios cuando comparamos nuestra institucionalidad para la competitividad con la que tienen otros países cercanos a Guatemala para crear empleos promoviendo el comercio exterior y las inversiones, como es el caso de Costa Rica, Chile y Colombia.

que ha demostrado tener la capacidad de sobrevivir exitosamente 24 años con la administración de ocho gobiernos. Lo que estamos pidiendo es que empecemos a fortalecer las instituciones que tienen a su cargo el desarrollo productivo, el apoyo a las Pymes y la promoción de las inversiones y las exportaciones. Ese fortalecimiento lo que requiere es VOLUNTAD POLÍTICA, voluntad que va a provenir del entendimiento de que si no activamos las inversiones no se generaran los empleos que a gritos la sociedad esta pidiendo. En lo que a recursos adicionales se refiere, AGEXPORT ve con buenos ojos la iniciativa planteada por el coordinador de PRONACOM, en la cual se fija una ambiciosa meta de crecer el PIB sostenidamente al 8%, y al mismo tiempo, subir la carga tributaria al 18%. La iniciativa menciona qué es lo que se puede hacer para subir la tasa de inversión entre un 18% y 25% del PIB de forma sostenida, a través de proyectos concretos y un trabajo coordinado entre Gobierno y sector privado, exportadores y no exportadores. Todos estos temas orientados a la generación de empleos… están siendo abordados en mesas de trabajo. Es allí donde estaremos lanzando una propuesta de fortalecimiento institucional del comercio exterior, para la que quisiéramos el apoyo de todos ustedes.

Debemos ser capaces de fortalecer las instituciones que están a cargo de la competitividad, las inversiones, las exportaciones y el crecimiento de la producción, en fin, todo aquello que se llama crear riqueza, crear actividad económica que redunde en más ingresos para los guatemaltecos, en más empleos, en mayor recaudación para el Estado ... en resumen reducir la pobreza. En conclusión, si queremos bajar el desempleo y la informalidad, estamos hablando de fortalecer este foro del Ministerio de Economía, el CONAPEX, en su rol coordinador de la Política Integrada de Comercio Exterior, el PRONACOM y el GTI... Hablamos de hacer detonar como hace 28 años el modelo exportador, como camino para el crecimiento económico y para dar la oportunidad de un empleo a más de 4 millones de guatemaltecos que lo necesitan. Señor Presidente, Señores miembros de CONAPEX, Diputados, empresarios, comunicadores y público: el año pasado, los invité a soñar en grande, a ubicarnos dentro de 20 años. Ese sueño aún lo podemos convertir en realidad si tomamos hoy el compromiso de orientar esos esfuerzos hacia innovar y fortalecer lo que nos hace falta. Gracias por su presencia y les reitero la invitación a la acción, para hacer de Guatemala un país exportador, próspero, seguro y con menos pobreza.

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exportadores están comprometidos con el desarrollo económico del país.

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Categoría Exportador del Año

Triunfo con sabor a fruta fresca

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Ingenieros Francisco y Francisco Jr. Viteri, Ejecutivos de Agropecuara Popoyán

El Galardón al Exportador del Año 2010 ocupa un lugar en cada una de las personas que trabajan en Agropecuaria Popoyán. El Ingeniero Álvaro Colom, Presidente de la República, entregó este reconocimiento a esta empresa por su experiencia y la calidad de sus productos.

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l ingeniero Francisco Viteri recuerda cuando los tomates que empezó a cultivar estaban bajo un invernadero improvisado con unas columnas de madera. Eso solo lo recuerda porque ahora, Agropecuaria Popoyán se ha convertido en un grupo empresarial capaz de llenar a tope unos 15 contenedores por semana, llenos de tomates, piñas o chiles pimientos. La lucha no ha sido fácil, pero la constancia, la capacitación del personal y la aplicación de la tecnología para el cultivo, han hecho que esta compañía se haya convertido en una fuente de trabajo para cientos de guatemaltecos y sus productos, se han convertido en el deleite de sus clientes extranjeros. Este año, después de un detallado veredicto, los jueces del Galardón al Exportador del Año de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), decidieron que Agropecuaria Popoyán se llevaría a sus instalaciones, la estatuilla que reconoce su labor a nivel social y económica para el desarrollo del país.

Con un emotivo aplauso, durante la noche de gala en la que esta entidad entregó el reconocimiento, el Ingeniero Viteri, Gerente General de Agropecuaria Popoyán, recibió de manos del Presidente de la República, Ingeniero Álvaro Colom, la ansiada estatuilla que representa unas manos entregando el producto empacado para que cruce las fronteras. “El éxito de la exportación de nuestros productos ha sido posible gracias a los productores que colaboran con la compañía, pues sus conocimientos y sus manos, permiten que ahora tengamos variedades novedosas como el tomate cherry, el tomate en racimo, los chiles blocky de colores y el chile pimiento”, dijo el empresario. Además, señala que los avances de la tecnología y las prácticas israelíes y holandesas (cultivos en invernadero) aplicadas


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special Galardón

En la actualidad, Agropecuaria Popoyán exporta a mercados como Estados Unidos, Canadá, Holanda, España y de países del Caribe. El Presidente de AGEXPORT, Ingeniero Carlos Amador, expresó su satisfacción por los nominados este año, quienes compitieron entre más de 30 empresas, y fueron elegidas por 17 reconocidos profesionales de distintos campos.

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Son muchas las características que se reconocen en Popoyán, pero la calidez y la unión de sus colaboradores, la buena actitud de quienes producen las frutas, la limpieza de los productos, la calidad e higiene del empaque, así como la puntualidad de entrega, fueron aspectos que sobresalieron a la hora de la votación por parte de los jueces.

Desde su fundación, en 1977, Agropecuaria Popoyán se ha dedicado a la agricultura de alto rendimiento, apoyándose en un grupo de empresas de la corporación como La Carreta, Popoyán, Pegón y Nachito.

Categoría Exportador del Año

en los invernaderos que utilizan los productores ha permitido el desarrollo de la compañía, la cual cuenta también con el certificado bajo la norma de calidad ISO 9001-2000.

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Categoría Sector Servicios

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Categoría Encadenamiento Rural

Café de mujer, corazón de emprendedoras La estatuilla para el Encadenamiento Rural Agrícola 2010 ocupa un lugar en las oficinas de ACODIHUE gracias al trabajo de sus asociadas.

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a Asociación de Cooperación al Desarrollo Integral de Huehuetenango, (ACODIHUE), es producto de la necesidad de los pequeños productores de esa area y, desde su fundación, ha desarrollado actividades de rentabilidad, crecimiento sostenido y autogestión, en beneficio de los asociados y de sus comunidades. Actualmente comercializan varios productos siendo el más importante el café tostado y molido con su marca I´XKAPEH; también cuenta con la producción de café en pergamino y oro, además de otra diversificación de productos entre los que se destacan: manía, rosa de Jamaica, papa y miel de abeja, todos, comercializados bajo la marca “La Meseta”.

Dentro de los principales objetivos de ACODIHUE destacan: mejorar el ingreso de los productores y productoras a través del acopio, compra, venta y exportación de café y otros productos de sus organizaciones asociadas y de las comunidades de su área de influencia. De acuerdo con sus representantes, también es imprescindible para todos prestar servicios técnicos y profesionales especializados a través de consultoria, asesoría, asistencia técnica, administración y ejecución de programas y proyectos de desarrollo, pues de esta manera, se puede ver reflejado el éxito obtenido después de realizar todos los procesos de manera constante y profesional. Esta asociación es un claro ejemplo de perseverancia, pues en el area de Huehuetenango fue un lugar muy afectado por el conflicto armado, sin embargo, sus habitantes, han dejado atrás los problemas de la guerra y han dado un salto hacia la visión exportadora porque saben que al ser emprendedores exitosos, pueden desarrollar su negocio más allá de las fronteras.

Una iniciativa natural y comunitaria

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akalik Maya Lodge es una iniciativa privada que surge con el propósito de diversificar la producción agrícola de la empresa AGRECO, S.A. La idea surge como una alternativa propiciada por el potencial de los recursos naturales y culturales del área, e influenciada por la caída de los precios internacionales del café. En el 2003 se dio inicio al proceso de fortalecimiento comunitario, conformando y asignando funciones a los miembros del comité pro-mejoramiento de la comunidad. Por propia iniciativa, la comunidad formó comisiones de trabajo en distintas áreas y actividades productivas. Actualmente la comunidad está conformada por 22 familias y organizada en un Consejo Comunitario de Desarrollo (CO-

CODE), legalmente registrado como tal en la Municipalidad de El Asintal y en la Gobernación Departamental de Retalhuleu. El proceso de capacitación y adiestramiento de la comunidad para brindar la totalidad de los servicios turísticos se ha realizado desde el 2003. A partir de inicios del 2004, la comunidad es co-propietaria de una sección de la finca, hecho que consolidó a la comunidad de San Antonio, Cantón Barrios, nombre por el cual es reconocida la comunidad de ex colonos de la finca. Takalik Maya Lodge abrió sus puertas al público en enero 2005, desde inicios del año anterior se han recibido varios grupos organizados de turistas quienes funcionaron como grupos de prueba.


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E special Galard贸n

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Categoría Nuevo Exportador

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Categoría Sector Manufacturas

Empaques hechos a base de creatividad y disciplina

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olímeros y Tecnología S.A., Polytec, inicio sus operaciones en 1989, luego de una visita a la exposición de Plásticos NPE 88 en Chicago, a raíz de una inquietud de comenzar a hacer algún negocio dentro de la industria del plástico. En los últimos años, una política constante y rigurosa de permanente inversión, seriedad en su gestión y políticas de calidad humana, han transformado a Polytec, en una de las empresas más referentes en la industria del empaque flexible de la región. Hoy la empresa, que empezó con esas 30 toneladas de bolsas de polietileno, tiene una capacidad instalada para producir mil toneladas mensuales, de las cuales

300 toneladas son impresas. Producen un producto comercial, que es toda clase de bolsas, películas y materiales de empaque para el comercio, con y sin impresión. Se maneja dentro de esta línea, y para empacar líquidos y sólidos, las bolsas para venta al detalle. Tienen su línea estrella que son bolsas de basura en rollo. Para el sector Industrial tienen especialidades para sectores tan específicos como lo son la industria de la alimentación, bebidas, para la industria farmacéutica. Sus mercados de exportación son Centroamérica y el Caribe e iniciando a exportar a México y USA.

Manos mágicas que generan desarrollo La empresa Kiej de los Bosques se llevó la estatuilla que la acredita como Nuevo Exportador 2010.

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Según la visión de todos aquellos que forman parte de Kiej de los Bosques, lo vital es el cambio de las personas y no el de su ambiente. “Nosotros podemos cambiar el mundo...pero no es el mundo el que debe cambiar primero sino nosotros... Volviendo a nuestras raíces... Amando la tierra...Gozando la vida...Viviendo en armonía...Con nosotros...Y con los otros” “Dos manos cambian una vida... Las manos de todos, cambian la historia”.

En la actualidad dichas marcas, consolidan las producciones de siete grupos empresariales, localizados en los departamentos de Sololá, Sacatepéquez, Retalhuleu y Guatemala, generando de esta forma un ingreso mensual sostenido a sus integrantes.

El modelo de desarrollo de la empresa Kiej de los Bosques, se basa en los siguientes factores: • La creación de alianzas del tipo ganar-ganar entre comunidades rurales y empresas privadas. • La integración vertical de las cadenas productivas para capturar el mayor valor agregado e ingresos por parte de la comunidad. • Aprovechamiento de ventajas comparativas y creación de ventajas competitivas. • Motivación de las comunidades y de otros actores relevantes por medio de ideas sencillas pero muy poderosas.

iej De los Bosques es una empresa que fue instituida en 2003, sin embargo es una iniciativa que inició en 1993, cuando Maria Pacheco, fundadora de Kiej y un pequeño grupo de 10 agricultores, hicieron su primera alianza. Esta empresa vincula comunidades rurales con mercados, generando negocios incluyentes, los cuales tienen como fin, la comercialización de productos bajo las marcas Wakami y Maya Botanika, las cuales nacieron en 2006 y 2008 respectivamente, con el objetivo de generar ingresos a grupos de mujeres del área rural.


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ectores de Exportación

Transactel, celebró sus 15 años

La empresa Transactel celebró su cumpleaños número 15 y a la vez inauguró la Torre Transactel, la cual cuenta con áreas especialmente diseñadas para la especialización y recreación de sus colaboradores.

Transactel es una empresa de origen cien por ciento guatemalteco que inició operaciones en 1995 como una empresa de administración de carteras hipotecarias y posteriormente se convirtió en pionera en la industria de Contact Centers en Guatemala al tomar la primera llamada internacional en el 2004. Actualmente Transactel se encuentra conformada por 4 mil 500 colaboradores y tiene presencia en El Salvador, Honduras y Nicaragua. Es la única compañía de este tipo con presencia en la ciudad de Quetzaltenango. El equipo Transactel se encuentra integrado por “Héroes”, porque con cada llamada que un miembro del equipo Transactel atiende, soluciona el problema de alguien que no conoce y que se encuentra a muchas millas de distancia. Los “héroes” Transactel se inspiran día a día en guatemaltecos que con empeño y orgullo se han destacado en diferentes disciplinas representando al país, es por eso que el equipo de colaboradores Transactel, para celebrar su décimo quinto aniversario, otorgaron un reconocimiento a un grupo de guatemaltecos ejemplares que han puesto el nombre del país en alto.

Acerca de la empresa Transactel es una compañía de origen guatemalteco, pionera en la industria de los Contact Centers en Guatemala, que se encuentra cumpliendo quince años de existencia gracias al trabajo y búsqueda por la excelencia por parte de su equipo de colaboradores. En estos quince años de trayectoria se ha convertido en una empresa líder en la industria de servicios tercerizados de la región centroamericana. Tiene presencia en Quetzaltenango, El Salvador, Honduras y Nicaragua.

Los héroes de Guatemala, que inspiran a los héroes Transactel a dar su mejor esfuerzo, son: Malacates Trébol Shop, Dr. Eduardo Suger, Jaime Viñals, Gisela Morales, Jessica Scheel, Los Tres Huitecos, Emilio Méndez, Geraldine Solórzano, Sylvia Gereda, Kevin Cordón, Carlos Batres y los miembros de Viento en Contra. Como parte del festejo, también se inauguró Torre Transactel, instalaciones que integran en un mismo lugar operaciones, oficinas, centro de reclutamiento, áreas de capacitación, centro de deportes y recreación para colaboradores. Transactel se identifica como The People Center, porque es una empresa apasionada y comprometida con sus colaboradores.

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a empresa de Contact Center, Transactel, con motivo de su décimo quinto aniversario inauguró la Torre del mismo nombre, junto a sus colaboradores, denominados como “Héroes Transactel”, así como con sus clientes, proveedores e invitados especiales.

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ectores de Exportación

Aplicaciones de las técnicas de biología molecular en Guatemala Cuando se habla de Biología Molecular, generalmente se refiere a la biología del ADN, molécula que contiene el material genético en los seres vivos. Carolina Richter Presidenta COMISION GUATEMALTECA DE LABORATORIOS DIRECTORA DE CALIDAD BIOLAB

Diagnóstico de enfermedades genéticas y farmacogenética

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Otra aplicación de gran importancia, es el conocimiento de la secuencia de ADN en regiones específicas de los diferentes cromosomas, para el diagnóstico preventivo de diferentes enfermedades de origen genético. Ejemplo: Alzheimer, epilepsia, diabetes mellitus, y cáncer, así como la evaluación genética de la capacidad de respuesta a diferentes medicamentos.

escifrar la estructura del ADN resultó esencial para comprender los procesos celulares, y para desarrollar técnicas de biología molecular y de ingeniería genética, que contribuyeron al avance de la biotecnología moderna. Fue a partir de 1963, cuando se logra la amplificación del ADN, mediante la técnica de PCR (Reacción de Cadena de Polimerasa) que da inicio al desarrollo de las técnicas moleculares, teniendo a la fecha un gran campo de aplicación en las ciencias analíticas.

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Los ácidos Nucleídos (ADN y ARN) cuentan con características estructurales especiales que los hacen altamente sensibles y específicos. Mediante el uso de las técnicas de Biología Molecular, es posible la detección e identificación de una gran variedad de moléculas y microorganismos en cualquier tipo de muestras biológicas, siendo altamente selectivos y diferenciales, dándole un valor predictivo importante.

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Actualmente, Guatemala ya cuenta con la tecnología necesaria y el recurso humano ofreciendo diferentes análisis basados en las técnicas de Biología Molecular, entre las que podemos mencionar: En la certificación de alimentos, la investigación de la presencia o ausencia de microorganismos patógenos mediante PCR tiempo Real, provee resultados con mayor sensibilidad en menor tiempo, ventajas realmente apreciables, en los procesos de inocuidad, certificación y exportación de alimentos. En el diagnóstico clínico, permite la detección del ADN y ARN con alta sensibilidad de agentes patógenos (Virus, bacterias, parásitos, hongos) que afectan la salud humana, animal o vegetal. La identificación de los microorganismos mediante la secuenciación genética, posibilita el diagnóstico certero y oportuno para el éxito del tratamiento, como en los estudios epidemiológicos necesarios para el control y la prevención de las diferentes enfermedades infecciosas.

Dentro del camino que todos estamos recorriendo, innovando e incursionando hacia nuevos objetivos, la Comisión Guatemalteca de Laboratorios de AGEXPORT esta alerta a las necesidades específicas, presentes y futuras de las empresas guatemaltecas, dirigiendo nuestros esfuerzos al desarrollo, implementación y validación de las nuevas metodologías. El uso de tecnologías de última generación en los laboratorios le permite a los empresarios guatemaltecos tener a la mano las herramientas necesarias para contar con resultados confiables, que garanticen la calidad de sus productos y los lleven a toma de decisiones certeras y en el tiempo oportuno. Como comisión estamos trabajando por la salud, el bienestar y el desarrollo de Guatemala. La HUELLA GENÉTICA es el conjunto de marcadores únicos en el ADN de todo ser vivo, con amplias aplicaciones: • La caractererización de semillas con modificaciones genéticas específicas. • La Prueba de Paternidad, consiste en el análisis y comparación de la huella o mapa genético entre el padre/madre e hijo(a), confirmando la paternidad o permitiendo conocer la relación biológica. • En Ciencias Forenses y Criminalísticas, para la identificación de personas. • De la misma manera, en la identificación única de animales (Animales de raza, sementales, etc)


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ectores de Exportación

Guatemala participó con éxito en el III Congreso Mundial de Turismo Médico

La actividad se llevó a cabo en la ciudad de Los Ángeles, California y fue organizado por la Asociación de Turismo Médico de Estados Unidos.

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a Comision de Turismo de salud y Bienestar de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), participó en el III Congreso Mundial de Turismo Médico, en el cual estuvo presente su coordinadora ejecutiva, la Licenciada Claudia De León Aguirre, así como otras personalidades como Cecile Billiet, Presidenta de Medical Tourism Guatemala; Doctor Rafael Mejicano Soto, del Centro Dental de Especialistas, y la Licenciada María Luisa Acuña, del Hospital Centro Médico. Durante este actividad, se pudo observar que el interés por Guatemala como destino medico y de bienestar esta creciendo. Si antes los asistentes no conocían acerca de este país, ahora es diferente: las empresas participantes se acercaron al stand de Guatemala con el propósito de obtener información de cómo enviar pacientes, como es la infraestructura médica y hospitalaria; cuidados post operatorios, acreditaciones y vacaciones, entre otros temas. Se invitó a las participantes a visitar el stand de Guatemala en donde se les proporciono la información solicitada y se les habló

acerca de las ventajas competitivas, de la capacitación del personal, asi como de las certificaciones internacionales obtenidas por los diferentes centro hospitalarios, hoteleros y de turismo. Con esto, se reforzó la marca país y de esa manera se logro hacer una excelente lista de contactos con los que se espera firmar algún negocio. “Como punto positivo del patrocinio de plata, hay que destacar que el stand de Guatemala tuvo un lugar estratégico dentro del pasillo de exposición, frente a la entrada y cerca del area del café, lo cual aumento el tráfico y interés hacia nuestro stand”, dijo la Licenciada De León. El Turismo de Salud tiene un potencial enorme, debido a la creciente demanda de servicios médicos por parte de Estados Unidos, donde la reciente reforma del sistema de salud y el envejecimiento de la generación de los “Babyboomers” aumentarán sin duda el flujo de pacientes hacia América Latina, creando así para Guatemala un nicho con buenas oportunidades y efectos multiplicadores de crecimiento.

El III Congreso Mundial de Turismo Médico, va dirigido a trabajadores, gobiernos, compañías de seguro, facilitadores de turismo médico y hospitales a nivel mundial. Su meta de asistencia fue de 2 mil participantes, 10 mil citas de negociación y 120 exhibidores de más de 60 países.


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egocios

Comercio aumenta en área de Santa Amelia La cadena de supermercados Walmart de México y Centroamérica inauguró su tienda número 30 en la zona 17 capitalina.

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l nuevo Paiz Santa Amelia es el supermercado número 30 de la cadena Walmart de México y Centroamérica. Recientemente inaugurado por ejecutivos de la compañía. Esta tienda, al igual que el resto, cuenta con áreas de Frutas y Verduras; Carnes y Aves; Quesos y Panadería, todos, cumpliendo con los altos estándares que caracteriza a este formato.

namiento. Para quienes tengan dificultad de movilización dentro de la tienda podrán hacer uso de carritos eléctricos. Con esta apertura, la cadena internacional creó 78 nuevas plazas de trabajo, sin embargo, sumando todos los cargos, el supermercado será atendido por un total de 97 colaboradores.

“Este nuevo Paiz tiene un área de 2 mil 513 metros cuadrados y 115 parqueos. Además, cuenta con características sostenibles en ahorro de energía pues se consideró un balance entre iluminación natural e iluminación led, así como la utilización de materiales e implementación de procesos que reducen las emisiones de gases (CO2), desechos y utilización de agua”, señaló Carlos Carrillo, Gerente de Operaciones de Supermercados en Guatemala para Walmart de México y Centroamérica. También tiene habilitadas carretillas con portabebés y carretillas diseñadas para niños, pues se les considera clientes en entre-

Expertos impartieron taller acerca En una charla organizada por Cámara Oficial Española de Comercio de Guatemala e impartida por ejecutivos de Fox Channels Latin América, se expuso un taller en el que se habló de la relevancia y alcance de la plataforma de Facebook para manejar una estrategia de mercado efectiva.

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ámara Oficial Española de Comercio de Guatemala y Fox Channels Latin America organizaron un “Facebook Workshop”, con el objetivo de informar acerca de las versatilidades de esta plataforma tecnológica y los retos que presenta a las estrategias de mercadeo. La charla fue impartida por los Licenciados Alexander Miranda y Roberto Vassaux, de Fox Channels Latin America, quienes dieron a conocer a profundidad las ventajas que ofrece Facebook. Uno de los ejemplos citados por los expertos, fue el uso de las aplicaciones como la de “fan page” para empresas o productos y la de “engagements ads”; entre otras. Este taller es una continuación más avanzada de otra charla acerca de redes sociales y los retos que éstas presentan a las estrategias de mercadeo, que se organizó en agosto pasado por parte de la Cámara Oficial Española de Comercio de Guatemala.

Durante la primera presentación, los conferencistas enfatizaron que en Guatemala, cerca de 730 mil personas están utilizando Facebook y en todo el mundo 500 millones, lo que la convierte en la red social con mayor crecimiento alrededor del mundo. Esta segunda edición fue coordinada por la mencionada entidad, con el fin que los empresarios guatemaltecos conozcan cómo optimizar los recursos de estas herramientas y sacar el mejor provecho para sus empresas u organizaciones, agilizando la comunicación de marca a través de esta vía, cuyo uso se expande con enorme rapidez.

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de las redes sociales y las estrategias de mercado

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egocios

Ochenta de actitud y veinte de conocimiento

“Un buen balance entre conocimientos y actitud hará que el empleado sea más competitivo y dará al empleador beneficios dentro de su organización”.

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e acuerdo con un informe de la empresa de selección Manpower, entre los empleadores es común escuchar decir: dame 80 por ciento de actitud y 20 por ciento de conocimiento. Esto responde a varias razones: La primera, porque las actitudes son la base del comportamiento, definen nuestra forma de actuar y desde luego de trabajar. La segunda razón es porque cambiar actitudes negativas, como por ejemplo soberbia o negligencia ante el trabajo y la organización, es mucho más complejo que proporcionar conocimientos o adiestramiento.

directriz o dinámica sobre la respuesta del individuo ante todos los objetos y situaciones a que se enfrenta”. Otro aspecto a tomar en cuenta es que, además de las monetarias, es conveniente recurrir a recompensas de otro tipo, tales como viajes de trabajo, conferencias, congresos, capacitación especializada, etcétera, recompensas que representan más una inversión en capital humano que un gasto.

Y la tercera, es porque gran parte de las instituciones de formación de capital humano como universidades, tecnológicos, etcétera, se empeñan más en dar conocimiento a sus egresados que en fomentar valores, base fundamental de las actitudes y motivaciones positivas.

Finalmente, la vía autoritaria es otro camino para el cambio de actitudes; sin embargo, no es la más recomendable debido al impacto negativo que tiene dentro del clima organizacional, elevando los costos más que los beneficios.

Como lo señala Keith Davis, gurú de la administración de personal, “la actitud es: un estado mental y nervioso de disposición, organizado a través de la experiencia, que ejerce una influencia

Todo lo anterior no quiere decir que el conocimiento no sea importante. Sin embargo, un buen balance entre conocimientos y actitud hará que el empleado sea más competitivo y dará al empleador beneficios dentro de su organización.

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En búsqueda de talento humano Según el experto de Preselección Empresarial, Wolfgang Hoffman, es vital que las empresas capaciten a su personal para que desarrollen sus aptitudes.

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a empresa Preselección Empresarial, presentó recientemente la conferencia magistral sobre “El coaching como herramienta en el desarrollo del talento humano”, a cargo del experto Wolfgang Hoffman. Durante la actividad, se habló de la importancia que se le debe dar a la capacitación de los colaboradores y que se les brinde la oportunidad de crecimiento personal y profesional en sus puestos de trabajo, pues esto les permite un mejor desarrollo de sus labores. Según comentó el Licenciado Hoffman, la importancia de contar con asesoría de expertos, permite que las empresas cuenten con colaboradores que desarrollen sus aptitudes bajo lineamientos profesionales que guíen sus atribuciones y les permitan aportar significativamente en el crecimiento de las empresas. En ese sentido, el experto señaló que uno de sus principales objetivos es encontrar las personas idóneas para los espacios laborales de las empresas, basados en la formación y experiencia laboral

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del candidato, así como en resultados de pruebas psicológicas, de inteligencia, personalidad y habilidades específicas, que permiten conocer el perfil y la capacidad del candidato, así como la adecuación a la demanda y oferta laboral de las empresas. Todo esto, basado en una estricta confidencialidad, transparencia e imparcialidad en todos los procesos que se ejecutan. Preselección Empresarial está presente desde el 26 de septiembre de 1996 en la región de Centroamérica y Panamá y desde su creación, se ha dedicado al área de Recursos Humanos.


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esarrollo Rural

ASINKADI al frente

de sus nuevas parcelas demostrativas

La idea de hacer este proyecto es que los productores aprendan a experimentar en el campo y de esa manera elaborar estudios y análisis que les permitan competir en el mercado internacional, el cual es cada vez más exigente, sobre todo en los productos de consumo. Geraldina Rodríguez Encadenamientos Empresariales AGEXPORT

Durante la actividad de inauguración se dieron a conocer las diferentes instituciones que los apoyan, el avance que al momento tienen en el tema de implementación de BPA´s, considerando que ellos como organización están conscientes que, para competir en el mercado de las hortalizas, deben realizar diferentes prácticas que garanticen que el producto comercializado es inocuo. En dicha actividad participaron representantes de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT); la Food and Agriculture Organization (FAO); Municipalidad de Sololá, PROSOL y la compañia BAYER, entre otras. Los directivos de ASINKADI, aprovecharon la oca-

Los socios productores ASINKADI, se dedica a la producción y comercialización de hortalizas con calidad de exportación, principalmente arveja dulce ASINKADI cuenta con 40 socios productores, quienes han sido apoyados por el Programa de Encadenamientos Empresariales y el pueblo de los Estados Unidos a través de USAID , en los siguientes temas: • • • • •

Imagen Empresarial Capacitación en la parte empresarial Asistencia Técnica Agrícola Capacitación e implementación de BPA´s Apoyo en la rehabilitación productiva post Tormenta Ághata

sión para agradecer a AGEXPORT todo el apoyo brindado y otorgaron un reconocimiento público. Para el Programa de Encadenamientos, esto, es de gran satisfacción pues se observa como las organizaciones apoyadas por el Programa han aprovechado su intervención y han comprendido que para poder permanecer en el mercado, necesitan generar un valor agregado a sus productos, así como el cumplimiento de la normativa de los países importadores. Hasta ahora, su mayor comprador es la empresa de Servicios Internacionales de Exportación (SIESA).

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a Asociación Indígena K´aqchiquel de Desarrollo Integral (ASINKADI), trabaja desde el 2002 para mejorar su producción, muestra de ello, fue la inauguración de las parcelas demostrativas que cumplen con las Buenas Prácticas Agrícolas ( BPA´s), y de esa manera, los asociados podrán experimentar por ellos mismos la forma correcta de producir su cultivo y experimentar en el campo la aplicación de insumos que exige la certificación de BPA´s. Además, aprenden a mantener la inocuidad de sus productos y servir de ejemplo para los demás productores de su comunidad.

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echo en Guatemala

El sabor de la tradición guatemalteca su sabor es alabado por la mayoría que lo prueba, además de su valor nutricional.

Este plato tiene muchas variaciones, pero suele mantenerse en cada familia pasando la receta familiar de padres a hijos. Este platillo es parte de la tradición guatemalteca desde hace siglos.

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l primer día de noviembre de cada año se acostumbra por tradición reunirse en familia para hacer gusto del fiambre, un platillo guatemalteco especial que lleva varios ingredientes mezclados, entre ellos diferentes tipos de embutidos, variedad de mariscos, quesos, verduras, entre otros. Esto a la vez genera una creatividad de cocina que se va heredando entre familias desde tiempos coloniales.

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Durante esta fecha, en algunas comunidades de la república, el platillo de fiambre se combina con la tradición de llevar al cementerio, el día de Todos los Santos, los platos favoritos de los familiares fallecidos. Las familias llevaban comida para la celebración y todas las ofrendas se mezclaban, formándose así una especie de ensalada. Así los ingredientes pueden incluir pedazos de salchicha, maíz, cebollas, remolacha, frutas, diferentes quesos, aceitunas, pollo, u otros más. Esta tradición hace que el fiambre se comparta con familiares y amigos. Al lado de las tumbas de los antepasados se acostumbraba comer tamalitos blancos de maíz y la llamada “cabecera”, que consiste en pedazos de ayote o jocotes en dulce. Hay varias clases de fiambres: el fiambre “morado” así llamado por el color a base de remolacha que, además, contiene variedad de encurtidos ahogados en un exquisito caldillo de pollo y papa que está acompañado de carnes, unos pescados, como sardinas, y verduras curtidas, sobre todo esto se coloca en forma vertical un chile chamborote verde. El fiambre dulce es realmente agridulce y no lleva remolacha, pero tiene todos los demás ingredientes, a los que se agregan ciertos granos como cebada y habas y es aderezado con miel. El fiambre “divorciado” es llamado así porque se sirve en forma separada: el curtido y las verduras en un plato, las carnes frías en otro, y los quesos en otro, para que cada uno de los comensales los mezcle a su gusto.El aspecto de este plato es criticado por algunos, pero

Comer fiambre y cabecera en el Día de los Santos y de los Difuntos, dentro de las formas descritas, es una costumbre ancestral que supera las afirmaciones que señalan que fue una comida improvisada por unas monjas o una cocinera muy versátil. El fiambre es la comida guatemalteca más importante que el país ha aportado al mundo. Probablemente la “comida de muerto” más exquisita que se ingiere en toda América Latina, superando con creces otros platillos que conmemoran el día de los difuntos en otros países con culturas exuberantes del mundo americano. La riqueza de sus ingredientes y la manera de aliñarlo, coloca muy en alto la creatividad de los guatemaltecos y lo convierte en un verdadero manjar para los paladares más exigentes. Por su barrolquismo y procesos tan elaborados de cocción, el fiambre expresa la cosmovisión y la manera de ver el mundo del guatemalteco, tanto mestizo como maya. En esa comida puede establecerse toda la identidad del guatemalteco: el uso de las verduras y su aderezado es herencia evidente del mundo prehispánico; el empleo de distintos tipos de carnes y embutidos, de ascendencia española, y el uso de quesos, alcaparras, aceitunas y otras especias, de autentica herencia árabe. No obstante su origen, la creatividad de las anónimas cocineras guatemaltecas le han dado su connotación especial y nacional. Es costumbre comer el fiambre seguido de un postre de jocotes, ayote, un tipo de calabaza, o garbanzos en miel. En algunos lugares se acostumbra comer el fiambre y el postre en los cementerios con el deseo de que tanto los parientes vivos como los muertos compartan los platillos. La preparación del fiambre es una actividad que une a las familias. Cortar las verduras lleva mucho tiempo, porque generalmente se dejan en cuadros pequeños. Lo mismo ocurre con las tiras de embutidos, que deben ser largas y delgadas. Thomas Gage, un viajero que visitó Guatemala hacia 1625, ya mencionaba la existencia de un plato frío, muy delicioso por cierto. Aunque, según Lara, existen referencias de este platillo hacia 1595.


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undo Verde

Walmart de México y Centroamérica es parte del programa “Enverdeciendo la Cadena de Proveedores” El programa estuvo dirigido a los proveedores de Walmart de México y Centroamérica en Guatemala, para contribuir a la adopción de buenas prácticas que los hace competitivos en el mercado nacional e internacional.

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Ing. Marcio Cuevas, Gerente de Asuntos Corporativos de Walmart Guatemala.

El programa “Enverdeciendo la Cadena de Proveedores” forma parte del proyecto Alianzas para una Producción Más Limpia con el Sector Privado, financiado por el Departamento de Estado de los Estados Unidos y es apoyado técnicamente por el Centro Guatemalteco de Producción más Limpia. Dicho programa, ha permitido que las empresas proveedoras participantes recibieran capacitación y de esa manera, sumarse a los esfuerzos de una producción eficiente y competitiva. Esto también se ha reflejado en el crecimiento económico a través de la creación de nuevos empleos, incremento en la producción y mejora en su desempeño ambiental. “El programa estuvo dirigido a los proveedores de Walmart de México y Centroamérica en Guatemala, para contribuir a la adopción de buenas prácticas que los hace competitivos en el mer-

cado nacional e internacional”, explicó Marcio Cuevas, Gerente de Asuntos Corporativos de Walmart de México y Centroamérica en Guatemala. Los proveedores de Walmart en Guatemala ahora tienen acceso a la experiencia de WEC para mejorar sus procesos relacionados con producción sostenible, adquiriendo cada día nuevos conocimientos para obtener ahorro en los costos y prácticas de seguridad industrial, mientras reducen el uso de recursos energéticos, agua y materias primas. Por su participación en el programa y las mejoras realizadas por las empresas participantes, han logrado ahorros económicos por más de $219 mil 723 en sus negocios, habiendo realizado una inversión de $202 mil 985. Lo cual representa un período de retorno de inversión de un poco menos de un año. “La participación de los proveedores de Walmart en este proyecto ha sido de mucho beneficio para ellos mismos y su entorno, pues han tenido la oportunidad de recibir asistencia técnica y estos factores les ha permitido ser empresas más eficientes en la utilización de sus diferentes recursos, mejorando así su desempeño ambiental”, comentó Ernesto Samayoa, Director de Proyecto y de Operaciones para Latinoamérica del World Environment Center.

| La Revista de Comercio Exterior | Octubre

almart de México y Centroamérica junto con World Environment Center (WEC, por sus siglas en inglés) dieron a conocer los resultados finales obtenidos del programa “Enverdeciendo la Cadena de Proveedores”, lanzado en enero de 2009, con el objetivo de promover prácticas de Producción más Limpia y Eficiencia Energética, entre los proveedores participantes en su programa “Una Mano para Crecer”.

En los 18 meses de vida del proyecto, de enero de 2009 a junio de 2010, once empresas participaron en el programa. Algunos de los logros más significativos de estos proveedores son: ahorro en combustibles (62,045 galones), recuperación de producto (82 toneladas y 1,713 m3), ahorro de energía eléctrica (1,126 KWh) y reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (876 toneladas de CO2).

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ida & Estilo

La temporada de cruceros ya ancló en Guatemala

| La Revista de Comercio Exterior | Octubre

Este período de visitas que concluye en mayo de 2011, tiene programada la llegada de 68 barcos, distribuidos en los puertos de Santo Tomás de Castilla en el Atlántico y Puerto Quetzal en el Pacífico.

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Guatemala, Corazón del Mundo Maya, se ha caracterizado por la impresionante diversidad en cuanto a regiones y actividades turísticas donde los crucerista pueden apreciar todo esto durante sus cortas estadías en nuestro país, situación que se convierte en una interesante oportunidad para nuestra industria, ya que se tiene comprobado que el 50 por ciento del total de cruceristas que nos visitan, regresan para ver lo que dejaron pendiente o para volver a ver lo que más les gustó”, agregó Robles.

l Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT), dio por inaugurada la temporada de la actividad crucerista en el país, con el arribo del barco Ryndam en la terminal Marina Pez Vela de Puerto Quetzal.

Después de llegar a la costa del Pacífico, las actividades turísticas de los visitantes se centran en hacer recorridos y planifican una agenda de turismo colonial, religioso, deportivo, cultural y arqueológico, por ese motivo, se trasladan a lugares como La Antigua Guatemala, Monterrico y el Altiplano, entre otros.

Con un aproximado de 1,300 cruceristas a bordo, la línea Holland America reactiva uno de los segmentos turísticos más importantes del país, generador de empleos directos e indirectos para el beneficio de las micro y pequeñas empresas situadas en las comunas de Escuintla e Izabal.

En el Atlántico algunos de los destinos más visitados son Sendero Las Escobas, Cerro San Gil, Amatique Bay, Quiriguá, Proyecto Ak Tenamit, Castillo San Felipe, Cañón de Río Dulce y Lívingston, entre otros.

Autoridades del INGUAT, la Diputada Mirna de Coro, Presidenta de la Comisión de Turismo del Congreso de la República y siete congresistas, recibieron el primer barco de la temporada de cruceros 2010-2011 haciendo énfasis en la importancia de esta actividad turística para la economía del país. Con esto, el turismo natural, de aventura y cultural se ven directamente beneficiados a partir de la presente fecha, hasta el mes de mayo próximo, en donde se contempla el cierre de la temporada de cruceros, esto gracias a los recorridos que los turistas emprenden durante su estadía en el país. “La Industria de Cruceros es uno de los segmentos que mayor impacto ocasiona dentro de la Industria sin Chimeneas, ya que trae consigo la oportunidad de fortalecer de manera directa a las comunidades, a través del ingreso de las divisas que este segmento genera”, comentó Roberto Robles, Director del INGUAT.


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esponsabilidad Social

Estudiante universitario gana pasantía en Roma El premio de este certamen, que se realizó en conjunto con algunas universidades del pais, fue otorgado al estudiante de arquitectura Erick Enrique López González, quien presentó el proyecto “The Palm Hotel”.

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a empresa guatemalteca FERCO y Rak Ceramics, como parte de su programa permanente para contribuir con el desarrollo del país, realizaron el Primer Certamen de Arquitectura FERCO, el cual fue dirigido a estudiantes universitarios de los últimos dos años de la carrera de arquitectura. El premio de este certamen, que se realizó con las universidades Francisco Marroquín, Rafael Landívar, San Carlos y Del Istmo, fue otorgado a Erick Enrique López González, quien presentó el proyecto “The Palm Hotel”. Este estudiante de la URL, ganó una pasantía de dos meses en el estudio de uno de los arquitectos más reconocidos en la actualidad, el italiano Maurizio Papiri, quien visitó Guatemala el año pasado invitado por FERCO y Rak Ceramics para impartir charlas sobre las últimas tendencias de la arquitectura mundial. ”Nos da gusto que el ganador reciba un premio fuera de serie, ya que durante dos meses trabajará en el estudio del Arquitecto Papiri ubicado en la Roma arqueológica y tendrá la oportunidad

Erick López González (derecha) fue el ganador del Certamen FERCO.

única de adquirir muchísimos conocimientos que serán de gran valor para su carrera.” , comento Enrique Arenas Echeverría, Director General de FERCO. La logística para participar en este certamen, consistió en realizar un proyecto de hotel-boutique de playa, una propiedad lujosa de amplios ambientes,25 suites ejecutivas y 5 suites presidenciales, todas con vista al mar, además de todas las facilidades para un hotel de alta categoría con un terreno de 10 mil metros cuadrados. Los trabajos finales fueron calificados por una terna formada por un grupo de reconocidos arquitectos guatemaltecos. El Arquitecto Maurizio Papiri ha sido el creador de inigualables hoteles en Europa como el Hotel Ritz de París, el Hotel Excélsior de Roma y el Hotel Carlo IV en Praga, entre otros. Actualmente trabaja en el que será el hotel más lujoso del mundo, el único de siete estrellas, ubicado en las exclusivas playas de Al Jazeera en los Emiratos Árabes Unidos

El Banco Agromercantil destinará un presupuesto entre Q800 mil y Q1 millón para cubrir los gastos de entrenamiento que necesitan 25 jóvenes atletas.

Este es un vínculo directo que hemos generado con los atletas guatemaltecos para hacerles la vida más fácil y hemos proyectado la ejecución del 25 por ciento del presupuesto para este año, por eso decimos BAMos por los atletas!, declaró Luis Fernando Cáceres, Gerente de Mercadeo BAM.

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l Banco Agromercantil (BAM), con el deseo de apoyar el talento nacional, ha puesto en marcha la iniciativa de hacer un donativo a 25 atletas guatemaltecos, de alto rendimiento. El apoyo consiste en proporcionarles equipo para entrenamiento como ropa y zapatos deportivos. Además, recibirán atención de un entrenador personal, nutricionista y médico, cuyas funciones son la preparación física, planificación y metodología de entrenamiento de los atletas para el logro de un mejor desenvolvimiento en cada una de sus disciplinas, así como la evaluación y control del régimen alimentario. Tambien se tiene contemplado, atender estudios de laboratorio y los cuidados de un masajista profesional.

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Apoyo a deportistas guatemaltecos

Guatemala cuenta con jóvenes atletas de alto rendimiento.

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ovedades Empresariales

Color impresionante sin utilizar tinta

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a empresa Documentos y Digitales y su marca Xerox, presentaron la primera impresora multifunción de tinta sólida de alta velocidad, que proporciona beneficios de precio y cuidado del medio ambiente, sin comprometer el desempeño y la calidad de imagen. Se trata de la impresora multifunción Xerox ColorQube™ 9200, la cual reduce el costo de impresiones a color en casi un 62 por ciento, si se compara con las impresoras láser a color. Esta nueva tecnología, reduce el impacto medioambiental de la impresión de oficina. El diseño libre utiliza barras de resina no tóxicas y genera un 90 por ciento menos desperdicio de insumos que las impresoras láser a color.

Inauguran sucursal en zona 11

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a cadena de restaurantes Kentucky Fried Chicken inauguró un nuevo local en Miraflores, por considerar esta área como un sector de crecimiento y un punto estratégico para el comercio y la industria. Con este establecimiento, la empresa ofrecerá a sus comensales, variadas opciones de menús para desayuno, almuerzo y cena con la “receta del coronel”. De acuerdo con sus ejecutivos, KFC, también cuenta con servicio de sándwiches, ensaladas y sus famosos “twisters”. Este segundo local ubicado en la zona 11 capitalina, fue diseñado pensando en un concepto más moderno, con ambiente familiar y también para compartir con un grupo de amigos.

Alimento fortificado y con agradable sabor

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limentos, S.A. con el respaldo del Instituto de Nutrición de Centro América y Panamá, (INCAP), presentó la nueva Incaparina en sabores chocolate y fresa, los cuales son avalados por la Asociación Pediátrica de Guatemala. El lanzamiento de estos dos nuevos sabores es la ampliación y complementación de la línea de Incaparina, la cual se esta distribuyendo en más de 30 mil puntos de venta en los 22 departamentos del país y se puede adquirir en tiendas Super 24, supermercados y tiendas de barrio. La presentación tetra pack de 200ml, ofrece una fuente de proteína completa a un precio accesible de Q 2.50. Para mayor información del producto, los consumidores pueden consultar: www.incaparina.com.

| La Revista de Comercio Exterior | Octubre

Más luz, menos gasto de energía

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on el objetivo de tomar el liderazgo en el diseño y desarrollo de luminarias focalizadas al ahorro energético y protección del medio ambiente, Havells Sylvania dio a conocer su nueva línea de luminarias, que otorga soluciones responsables e innovadoras. Además se presentó la introducción de nuevas tecnologías de iluminación como son los diodos emisores de luz de alto desempeño. Las nuevas luminarias son altamente eficientes y usan tecnologías de gran eficacia energética, que representan hasta un 40 por ciento de ahorro. Los materiales y procesos utilizados en su producción y distribución fueron desarrollados para causar el menor impacto ambiental.

Ayuda de corazón

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omo cada octubre, se llevó a cabo el Mc Día Feliz 2010, evento que año con año, la cadena de restaurantes McDonalds realiza con el objetivo recaudar fondos para su Fundación Ronal McDonald. En este día los ingresos completos por concepto de venta de su hamburguesa Big Mac son destinados a la donación de 1,500 aparatos auditivos, la construcción de 50 casas para familias en extrema pobreza que perdieron sus hogares por los desastres naturales, cirugías de corazón a niños y mantenimiento de la Sala Familiar UNICAR. En este día, varios artistas y reconocidas personalidades, así como diferentes medios de comunicación hicieron presencia en diversos restaurantes para invitar a la gente a consumir una Big Mac.




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