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ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT-
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Ávidos por conquistar nuevos mercados
15 Avenida 14-72 Zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 • FAX: (502) 2422 3434 E-mail: ventasdataexport@agexport.org.gt www.export.com.gt Filial de Occidente 7a. Calle 29-25, Zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412-13-15, 77636450 Fax (502) 77675078 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt www.export.com.gt/filialoccidente
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tiene un enorme potencial para satisfacer el mercado ruso”
JUNTA DIRECTIVA AGEXPORT Presidente: Vicepresidente: Secretario: Tesorero: Directores: Director: Directores Ejecutivos:
Ing. Carlos Amador Ing. Francisco Menéndez Lic. Guillermo Montano Ing. Juan Sánchez Botrán Ing. Tulio García Ing. Roberto Díaz Ing. Romano Dallamora Lic. Carlos Gabriel Biguria Ing. Olaf Rasch Ing. Luis Godoy Licda. Fanny D. Estrada Ing. Fernando Herrera
Inicia la convocatoria del Programa de Becas Solidarias
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19 • Gerente de Comercialización y Mercadeo: Lic. Stuardo Morales • Edición General: Licda. Patricia González • Diseño y Diagramación: Licda. Susan Ocaña • Impresión: Zimtek • Colaboradores: Geraldina Rodríguez, Zsolt Gerendas, Diana López y Anayté Guardado. • Departamento de Comercialización y Mercadeo de AGEXPORT: Lourdes Méndez, Luis Oliva, Juan Pablo Rivera, Guisela Pérez, María Eugenia González, Susan Ocaña, Henry Gómez, María Eugenia Ramos, Alejandro Soto.
Derechos Reservados 2010: Los artículos publicados en Data Export solamente pueden ser reproducidos con autorización escrita por parte del editor. La responsabilidad de los artículos publicados en Data Export incumbe a sus autores y su publicación no necesariamente significa que AGEXPORT los sancione.
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Empleadores guatemaltecos mantendrán expectativas de contratación estables para el tercer trimestre de 2010
22 Lanzan premio para las empresas
con Producción Más Limpia
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JUNIO
Editorial
Ávidos por
conquistar nuevos mercados
Ing. Fernando Herrera
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También en las áreas de artesanías y muebles de madera fina, se ha demostrado que en Guatemala existe la creatividad y una mano de obra calificada para elaborar productos de excelente calidad y que cumplen con los requisitos de un público exigente como el estadounidense y el europeo.
Pero ahora, esa apuesta exportadora guatemalteca es una realidad, y cobra mayor relieve en este año que se presenta como el idóneo para levantarse de la crisis económica mundial que afectó a todos los sectores en general.
En AGEXPORT sabemos que es necesario diversificar mercados para no permanecer en el mismo lugar y, hasta ahora es evidente que el éxito obtenido no ha sido casualidad. Los resultados han sido positivos y es momento de seguir actuando con optimismo y transparencia, pues son elementos que siempre han caracterizado a nuestro sector.
Director de Servicios Técnicos AGEXPORT
asta hace algunos años vender mini vegetales a gran escala y exportar comida típica guatemalteca en polvo o en conserva o enviar congeladores a África era solamente un sueño para los empresarios.
Hoy, ante el afán de buscar mercados, los empresarios nacionales tienen bajo la lupa a decenas de países alrededor del planeta para ofrecer sus productos. La tarea no es fácil pero tampoco imposible de realizar. Además, esa voluntad de ir a la conquista de nuevos mercados no inició con la crisis. Es un ejercicio que las empresas locales están haciendo desde hace varios años y de hecho, en AGEXPORT, hemos venido desarrollando una agenda optimista para lograr nuestras metas. Aunque el crecimiento que hemos tenido todavía se muestra modesto, lo importante es que los empresarios se están arriesgando a vender sus productos en países que hace años eran impensables. Destacan ejemplos como el de compañía Ya Está! que vende con éxito en Estados Unidos pepián y jocón en polvo y conservas de frutas tropicales y tacos preparados entre otros.
Existen varias maneras de buscar la forma de profundizar nuestras relaciones comerciales con nuevos mercados ávidos de mercadería proveniente de este país. De esa manera se evita tener dependencias que puedan afectar nuestra balanza comercial. Y un claro ejemplo de esto es la relación que Guatemala ha tenido con Rusia. Durante años, el comercio bilateral entre estos dos países, no ha rebasado un promedio de US$40 millones y de esto, el mayor porcentaje lo tienen las importaciones y no las exportaciones. Los rusos nos envían metales, papel y fertilizantes valorados entre US$29 y US$35 millones, es decir, que Guatemala a penas y logra enviar azúcar y unidades de vestuario y textiles que han tenido una serie de altibajos que van desde los US$71 millones, cayendo a US$1.2 millones y luego otra vez con una subida a US$5.6 millones.
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El mercado de Rusia constituye un enorme potencial que debemos aprovechar a través de un trabajo eficaz y activo. Debemos hacer más promoción para que Guatemala esté en el listado de países importadores directos para ese país de Europa Oriental. Un dato curioso es que Rusia importa más de US$1 millardo por concepto de cítricos y de ese monto nada proviene de las plantaciones nacionales, mientras Costa Rica se lleva la mejor parte. Actualmente, la Cancillería guatemalteca está en un diálogo permanente con la Embajada de Rusia ubicada en el país, con el objetivo de suprimir la visa que se requiere para viajar a ese país. Pero ese sería solo un paso en la larga caminata que nos espera para entablar ruedas de negocios, misiones comerciales y visitas que mezclen el turismo con foros que lleven a firmar contratos a largo plazo. Además de Rusia, es claro que Guatemala tiene más opciones para diversificar su mercado. Muy cerca de nuestro territorio está México y Estados Unidos, los cuales tienen un importante número de consumidores. También recordemos que los asiáticos y los europeos constituyen otro enorme bloque con poder adquisitivo favorable para nuestros productos. Estamos a tiempo de lograrlo si nos proponemos hacer bien las cosas y llevar el nombre de Guatemala hasta las góndolas de los supermercados de estos destinos, pues debemos recordar que la mayoría de dichos mercados cuentan con una economía emergente que no podemos dejar pasar inadvertida.
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Empresa del Mes
Una fusión mediterránea
guatemalteca
Pans & Company es el nombre de la nueva cadena de restaurantes dedicados a los sándwiches y snacks que viene a competir al mercado local.
P
ans & Company, una de las cadenas de comida rápida más importantes de España, inauguró su primer restaurante en Guatemala a partir de la alianza del grupo Eat Out y la multinacional Pollo Campero. De acuerdo con Juan José Gutiérrez, CEO de la empresa guatemalteca, la sociedad con la compañía española, planea invertir US$400 mil en cada uno de los restaurantes que abrirán este año. “El plan contempla tener tres locales en Guatemala y dos en El Salvador”, señaló Gutiérrez.
Dentro del concepto de este restaurante se ofrecen desayunos y una gran variedad de sándwiches acompañados de las tradicionales guarniciones de papas bravas, aros de cebolla y papas fritas.
“Creemos que los empresarios debemos crear riqueza y ofrecer nuevas opciones a nuestros clientes y no darnos el lujo de cruzarnos de brazos”, agregó. Los directivos también mencionaron que entre los planes se encuentra la apertura de no menos de 70 restaurantes Pans & Company en un plazo de 5 años para Guatemala y El Salvador en conjunto y para 2011 esperan tener presencia en Honduras y Costa Rica.
Guatemala es el primer país de Latinoamérica en el que incursiona la cadena española de comida casual Pans & Company. Esta propuesta es resultado de la alianza entre Pollo Campero y el grupo español Eat Out, la cual surgió a inicios de 2008. La nueva franquicia llega a competir con otras cadenas como Subway, Quiznos y Bagel Factory. Ignasi Ferrer, presidente del grupo español Eat Out, señaló que la crisis económica que afectó a todos los sectores durante 2009 no afectó los planes de inversión.
Ignasi Ferrer y Juan José Gutiérrez, ambos, presidentes de Eat Out de España y Pollo Campero de Guatemala, respectivamente.
Estampa de Guatemala
La puerta de entrada a Alta Verapaz Tactic es un municipio dedicado a la ganadería y agricultura; allí están ubicadas las principales productoras de lácteos de la región. Además, posee hermosos atractivos turísticos.
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actic, Alta Verapaz es una bella población que atraviesa la carretera CA-14 entre Guatemala y Cobán. Es paso obligado y el valle donde se ubica es majestuoso. El nombre actual de Tactic no se sabe exactamente de qué vocablo proviene, ya que a través del tiempo y la historia ha sufrido una serie de transformaciones en español antiguo: Taltic, Pantic, Taltique y Jatik, entre otros. Este lugar ha sido bautizado como la puerta del departamento, por lo que para sus visitantes tiene un significado especial ya que cuenta con áreas turísticas tales como el Turicentro Chamché en donde la transparencia de sus aguas es increíble y su abundancia extraordinaria. Por lo intensamente fría se le atribuyen cualidades curativas. También está el Santuario Chi-Ixim ubicado en una colina pintada de colores oro y plata, por las minas que existen en el
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lugar. Aquí, miles de fieles concurren a pedirle a una imagen la cura de sus males espirituales o materiales. Pozo Vivo es otro de sus atractivos. Sus tranquilas aguas se tornan violentas sin que el movimiento de la tierra y arena del fondo enturbie el líquido. Del otro lado del pueblo, pueden apreciarse las ruinas de Chican guardan el testimonio de la raza poqomchí. Distancia desde Guatemala: 184 Km. Distancia desde Cobán: 28 Km. Extensión Territorial: 85 Km.2
Población: 26 mil habitantes Idiomas: Español - Pocomchí Feria Titular: 12 al 15 de Agosto Patrono católico: Santa María de la Asunción
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Actualidad
“Guatemala
tiene un enorme potencial para satisfacer el mercado ruso” para estas dos naciones, pues en febrero, Rusia recibió la primera visita oficial del canciller de Guatemala, Haroldo Rodas y un mes después, la del Presidente de Guatemala, Ingeniero Álvaro Colom, quien se hizo presente en ese país europeo, con el fin de estrechar los lazos diplomáticos y comerciales con Rusia.
Nikolay Vladimir, Embajador de Rusia
Nikolay Vladimir, Embajador de Rusia en Guatemala, asegura que Guatemala tiene potencial para hacer un plan de negocios serio y completo, que tenga como objetivo primordial, motivar a los inversionistas rusos.
“Las relaciones con Rusia son importantes para Guatemala y Centroamérica y por tal motivo, estamos contentos por esta visita, pues estamos convencidos de que las distancias no marcan las diferencias sino las actitudes políticas y eso es lo que hemos venido a hacer”, dijo Colom. El mandatario guatemalteco, también destacó que durante su reunión con el presidente de Rusia, Dmitri Medvédev, se firmaron tres documentos: uno de relaciones exteriores, otro sobre asuntos de seguridad y un protocolo de entendimiento en el ámbito cultural y de turismo. Acerca del resultado de estos encuentros, el embajador ruso en Guatemala, Nikolay Vladimir realizó un acercamiento con miembros de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), para discutir cuáles son las acciones que deberían tomar ambos países para aumentar los números de sus balanzas comerciales.
H
¿Cree que la primera visita oficial del Presidente Álvaro Colom a Rusia marca un hecho histórico?
Sin embargo, la balanza comercial no se ha movido como se esperaba, así que 2010 es un año especial e importante
Sí. Tanto la visita del Presidente Colom como la del Canciller de Guatemala, marcan a 2010 como un año importante, muy activo. Este tipo de encuentros están completamente ligados con nuestras economías y en Rusia estamos seguros de que este país centroamericano tiene mucho para dar, sobre todo a los rusos, pues hasta ahora hemos hecho negocios bilaterales que no llegan ni a los US$40 millones, es decir, esto para Rusia, es una
ace 65 años que Guatemala y Rusia tienen relaciones diplomáticas. Sin embargo en el aspecto comercial, no fue sino hace 10 que dio inicio un diálogo para establecer nuevos negocios que beneficien a ambos países. Esta última etapa floreció luego de la visita del Ex Presidente ruso, Vladimir Putin, en 2007, a la ceremonia del Comité Olímpico Internacional (COI), el cual fue realizado en instalaciones guatemaltecas.
cantidad simbólica porque somos capaces de ampliarla 20 ó 25 veces más.
¿Y qué debe hacer Guatemala para lograr esto? Un trabajo eficaz y activo. Debe haber más promoción porque, por ejemplo, Rusia importa más de US$1 millardo por concepto de cítricos y ninguno, nada de lo cítrico que llega a Rusia, proviene de Guatemala mientras que de Costa Rica sí. También se importan miles de millones por la compra de banano y flores y el 70 por ciento de estos productos son originarios de países latinoamericanos como Ecuador y Colombia. Además, compramos US$458 millones de cacao que llega de África, mientras que en Guatemala hay excelente chocolate también, no digamos el café, del cual Rusia invierte US$246 millones por año para la compra del aromático; US$4.2 milllardos en carne; US$1 millardo en pollo; US$1.4 millardos en muebles; US$3.7 millardos en vestuario, y US$1.7 millardos en bebidas alcohólicas y de estas últimas, no tenemos ron de Guatemala. En el caso de Guatemala, las importaciones que vienen de Rusia son principalmente de papel, fertilizante y metal.
¿Considera que este país tiene potencial para satisfacer las demandas de Rusia? A mi juicio, es evidente que Guatemala tiene un enorme potencial para venderle muchos productos a Rusia. Pero para eso se debe trabajar rápido y de esa manera alcanzar un nivel digno para ambos países. Hasta ahora ha habido un desbalance porque lo poco que llega a Rusia desde Guatemala, es a través de intermediarios y no de contactos directos. Entonces, ambos tenemos que estar listos para desarrollar nuevos mercados. Hasta ahora ya hemos firmado convenios entre la Cámara de Comercio de Guatemala y la Cámara de Comercio e Industria de
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Rusia, con el fin de establecer ruedas de negocios que se conviertan en negocios concretos.
Además de las ruedas de negocios ¿qué otras opciones considera necesarias para que Guatemala pueda exportar más a Rusia? Estamos trabajando para facilitar convenios de tipo comercial, educativo y diplomático. Por ahora, los guatemaltecos necesitan visa para ir a Rusia, pero estamos en diálogo con el Ministerio de Relaciones Exteriores para que, al igual que los nicaragüenses, brasileños o argentinos, no necesiten más ese documento para poder viajar. Es algo que está pendiente de resolución pero estoy seguro que pronto se dará para que sean realizadas misiones comerciales, visitas a ferias y cursos de capacitación. En el plano educativo, este año se fueron 10 alumnos guatemaltecos a estudiar a Rusia: unos fueron por la carrera de medicina, otros de ingeniería y también para estudiar literatura. Allá tenemos 200 carreras para ofrecer. El idioma no es una barrera porque se les prepara durante un año, lo más importante es la actitud y el esfuerzo que se ponga.
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¿Qué motivación necesita un empresario ruso para invertir en Guatemala? Guatemala debe invertir en la elaboración de un plan de negocios, pero un plan serio porque, si bien, a veces se incluye la parte turística, la idea no es solo pasear, sino tener casos concretos con números, estadísticas y todo. Un ejemplo: si alguien le dice a un ruso que aquí hay campo para invertir en energía eléctrica, no es suficiente. Se le tiene que indicar, cómo sería el proyecto, cuánto podría generar, en qué área del país, qué río, qué extensión, qué comunidad, cuáles serían sus garantías jurídicas, el marco legal, etcétera. Es decir, un planteamiento que no deje ninguna duda para que puedan atraer el interés de los empresarios de allá pues los rusos son inversionistas serios.
¿Qué planes a corto plazo tiene Rusia para entablar nuevas relaciones con Guatemala? Son muchos los planes, pero el más cercano es la invitación que se le hizo al señor Álvaro Arzú, Alcalde Metropolitano, para que vaya a la ciudad de Sochi, en donde habrá un encuentro empresarial. Ésta sería una excelente oportunidad para que empresarios guatemaltecos lo acompañen. Sochi es un lugar turístico, pero más que un balneario, es una sede para hacer foros económicos relacionados con la industria y el turismo. Considero que AGEXPORT es una asociación ideal para promocionar a este país que tiene mucho que dar. Estamos a tiempo de hacer un trabajo serio para beneficio de Guatemala y Rusia.
Balanza Comercial entre Guatemala y Rusia en los Últimos Años En miles de US$
1998
2001
2003
2005
2007
2009
IMPORTACIONES
29,564
2,409
8,667
11,380
69,441
35,571
EXPORTACIONES
71,075
31,320
46,812
1,265
14,590
5,674
Fuente: BANGUAT
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MANUFEXPORT 2010
la feria de productos para góndola más importante de centroamérica Los días 15 y 16 de julio del año en curso, La Antigua Guatemala será el lugar en donde compradores internacionales se reunirán con exportadores centroamericanos durante una rueda de negocios especializada. Marco Tulio Recinos Gerente de Manufacturas
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ste año se celebrará la quinta edición de MANUFEXPORT, una herramienta internacional que busca promover la región centroamericana como socio proveedor de los supermercados, así como de Estados Unidos, México y el Caribe. Para esta edición el Comité Organizador, ha fijado la meta de generar negocios en el largo plazo por US$50 millones. Buscando que el sector empresarial logre el mayor provecho del evento con la generación de negocios internacionales, este año se dictó una nueva estrategia
para MANUFEXPORT, dando a la feria una especialización en canales específicos de distribución: productos para supermercados y tiendas de conveniencia, además de productos que pueden venderse al detalle. Estos canales de comercialización facilitan la generación de negocios para varios sectores como alimentos procesados, bebidas, confitería, productos plásticos para el hogar, productos desechables, cosméticos, cuidado e higiene personal, limpieza, y otros de consumo masivo.
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Actividades principales: 1. Programa de nueve conferencias con la participación de expertos internacionales. Entre los temas se abordarán áreas estratégicas de negocios en torno a supermercados y el mercado detallista. La conferencia magna es el foro titulado “¿Hacia dónde van los supermercados?”; el cual contará la participación de altos ejecutivos de cadenas de supermercados que hablarán de estrategias de crecimiento y tendencias de sus negocios. El evento contará además, con una conferencia que dará a conocer la evolución de las marcas privadas y cómo éstas podrían ser una estrategia comer-
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Actualidad
• El sector Manufacturero de Guatemala, por su dinamismo y su diversidad, se ha convertido en uno de los sectores de exportación más importantes del país, generando en 2009 el 27% de las exportaciones al contabilizar US$ 1,962 millones. • La diversidad de productos manufactureros le ha permitido al sector acceder a mercados internacionales diversos, siendo Centroamérica el principal mercado, el cual absorbe el 60% de las exportaciones del sector. • Hacia Estados Unidos se exporta el 14%; a México, 3% y a la Unión Europea el 1%. El 22% restante se exporta a otros mercados, resaltando la importancia del mercado caribeño especialmente República Dominicana y Jamaica. cial para desarrollar nuevos mercados. Así mismo, se abordarán otros temas como: las tendencias del consumo masivo en Centroamérica y la experiencia de un distribuidor sobre el desarrollo de su negocio en torno al retail. 2. MANUFEXPORT 2010 contará con un área de exhibición de 100 stands con la participación de expositores de Guatemala, República Dominicana, El Salvador, Honduras y otros países. En este espacio, las empresas podrán dar a conocer su oferta exportable, posicionar sus marcas ante compradores
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y visitantes, conocer otras empresas exportadoras de la región y evaluar las tendencias de consumo en los diferentes sectores. 3. El corazón del evento será la rueda de negocios en la cual se generarán agendas de citas entre expositores y compradores internacionales registrados. Éstas serán desarrolladas de tal manera que se una el interés del comprador con la oferta disponible en el piso de exhibición. Se tiene contemplada la participación de más de 75 compradores de Centroamérica, Estados Unidos, México y República Dominicana.
Manufexport tiene proyectado, recibir a más de 60 compradores internacionales interesados en adquirir productos en las categorías de alimentos, plásticos, cuidado personal, limpieza y calzado, entre otros.
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Estrategias
Inicia la convocatoria del Programa
de Becas Solidarias
Este programa tiene como objetivo dar 2 mil becas a aquellas personas que estén interesadas en trabajar en empresas dedicadas a los Contact Centers & BPO.
Los institutos de enseñanza de inglés, ofrecen variedad de cursos a la alta demanda de jóvenes que desean capacitarse para cumplir con el requisito de ser bilingüe.
La ubicación geográfica, su infraestructura y la expansión en el área de telefonía, hacen de Guatemala un país atractivo y con muchas ventajas para el desarrollo de los Contact Centers & BPO.
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ecientemente, en el Palacio Nacional, el Presidente de la República, Álvaro Colom, lanzó el Programa de Becas Solidarias el cual contempla las 2 mil becas de perfeccionamiento de idioma Inglés, que serán ejecutadas por las empresas de Contact Center & BPO asociadas a la Comisión del mismo nombre de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT). Dentro del propósito de estas becas, se tiene contemplada la inserción laboral de los becarios que alcancen el conocimiento del idioma inglés establecido por esta Industria, que por lo general se basa a partir del 80 ó 85 %, según los requerimientos de cada compañía. La implementación de este programa ha sido coordinado por las empresas de Contact Center & BPO, el consorcio de academias asociadas, por la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia, (SEGEPLAN) y por Comisión del de AGEXPORT. El financiamiento de este proyecto está a cargo del Fideicomiso Nacional de Becas
y Crédito Educativo (FINABECE), mecanismo utilizado para financiar parcial o totalmente, la participación de personas que han sido favorecidos por becas ofrecidas por la Comunidad Internacional o el Gobierno Central, en materia de estudios de pregrado, maestría, doctorado y a nivel de cursos de especialización y actualización.
Gama de servicios Actualmente, Guatemala, a nivel general cuenta con servicios de español y bilingües, en inglés y portugués. Entre la gama de servicios que puede prestar el mercado guatemalteco están los cargos de llamadas entrantes, cargos salientes, ventas cruzadas, actua-lización de datos, atención al cliente, créditos y cobranza, investigación de mercados, soporte al cliente, soporte técnico y manejo de boletos. En aspectos de valor agregado se cuenta con análisis crediticio en bancos, logística y planeamiento de rutas de reparto para servicios a domicilio, envíos de correos electrónicos y comunicaciones masivas,
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DATOS DE LA BECA: Dirigida a: personas entre 18 y 40 años de edad con nivel intermedio de inglés Duración del curso completo: 160 horas Costo para es estudiante becado: Q408 y Q440 según el plan Planes: de lunes a viernes y de lunes a sábado Documentación requerida: formulario de solicitud en línea, debidamente lleno e impreso, fotocopia de título de nivel medio y fotocopia de documento de identificación o partida de nacimiento.
Para mayor información ingrese a: http:// www.becassolidarias.org o comunicarse con Ana Guillén a ana.guillen@agexport.org.gt
digitación de datos, generación de lotes de información, documentos y diapositivas para ejecutivos de alto nivel, así como manejo de logística y reembolsos por correo electrónico.
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Estrategias
Nueva norma mexicana exige información sanitaria y comercial en el etiquetado Tiene como objetivo establecer la información comercial y sanitaria que debe contener el etiquetado de los alimentos y bebidas no alcohólicas. Entrará en vigor en enero de 2011.
L
a Secretaría de Economía y la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) publicaron la Norma Oficial Mexicana (NOM), que rige las especificaciones generales de etiquetado para alimentos y bebidas no alcohólicas pre envasadas. La NOM 051-SCFI/SSA 1-2010, publicada en abril, entrará en vigor en enero del próximo año y tiene como objetivo dar más información sanitaria y comercial a los consumidores para alinearse con los estándares internacionales y de esa manera proteger a los consumidores. Además, aumenta la competitividad y productividad de las empresas, y busca proteger al consumidor en territorio mexicano pues aplica tanto a productos hechos en el vecino país como también a los productos importados. La norma tiene dentro de sus prioridades, establecer la información comercial y sanitaria que debe contener el etiquetado de los alimentos y bebidas no alcohólicas de fabricación nacional o extranjera, y determinar las características de lo que describe cada etiqueta. Dentro de la información sanitaria de mayor relevancia que deberán contener las etiquetas destacan: lista de ingredientes, identificación de lote, fecha de caducidad, información nutrimental y declaración de propiedades. El tema de la declaración de propiedades, también es vital, pues de esa
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manera se evitan los alimentos o bebidas que son prohibidas y las que son potencialmente engañosas.
Generalidades
• Alimentos y bebidas que estén sujetos a disposiciones de información comercial y sanitaria contenidas en otras normas mexicanas que explícitamente excluya de su cumplimiento la presente norma. • Productos a granel
Dentro de las generalidades de esta nueva norma, las etiquetas deben fijarse de tal manera que permanezcan disponibles hasta el momento del consumo en condiciones normales y deben aplicarse por cada unidad, envase múltiple o colectivo. También se establece que la información co-mercial obEl documento completo de la Norma Oficial Mexicana NOM-051-SCF/ SSA1-2010 la puede encontrar en su version original y oficial en el sitio: www.economia.gob.mx Información adicional: 2422-3400 Ext. 3478
La NOM 051-SCFI/SSA 1-2010 no aplica en:
InfoExport
• Productos envasados en punto de venta • Productos que determine la autoridad competente conforme a sus atribuciones.
ligatoria de los alimentos o bebidas, y que se indique el lote, la fecha de caducidad o de consumo preferente. Los datos que deben aparecer en la etiqueta deben indicarse con caracteres claros, visibles, indelebles y en colores contrastantes, fáciles de leer por el consumidor en circunstancias normales de compra y uso. Los datos relativos al lote, fecha de caducidad puede ser colocado en cualquier parte del envase. También se hace énfasis en el envase, pues si éste está cubierto por una envoltura, debe figurar en ésta toda la información aplicable y también deben aparecer en la superficie principal de exhibición del producto cuando menos la marca,la declaración de cantidad y la denominación del alimento o bebida.
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Estrategias
El Programa Productividad Total
cosecha éxito en 14 empresas guatemaltecas
Las compañías que han puesto en práctica este programa, han mejorado su productividad gracias a la generación de ideas, una mayor conciencia en el costo de los desperdicios y un mejor monitoreo de la gestión empresarial. Anayté Guardado Gerente de Comunicación
E
l programa Producción Total de la Asociación Guatemalteca de Exportadores, (AGEXPORT) se ha convertido en una importante herramienta para las empresas guatemaltecas, pues ayuda a resolver cualquier inconveniente que surja en período de crisis. Dentro de este programa, se contempla hacer un monitoreo de la administración en áreas de mayor impacto, tener la fotografía del status de la productividad y tomar una decisión oportuna para concretar más y mejores negocios. Este es el tipo de resultados que busca la Asociación a través de su Unidad de Productividad. Otro de sus objetivos es la implementación de una metodología de gestión basada en la filosofía del Doctor Sumanth abarcando cuatro aspectos vitales: medir, evaluar, planear y mejorar.
empresas que han puesto en práctica los contenidos de este programa, hoy gozan de un clima en donde el trabajo en equipo busca una mejora productiva, donde existe generación de ideas, se tiene una mayor conciencia en el costo de los desperdicios y un mejor monitoreo de la gestión empresarial con el compromiso de incrementar la productividad y la mayor calidad posible.
“El programa me permitió la implementación de índices para la toma de decisión y administración de la productividad en áreas de Recursos Humanos, Materiales e Insumos, Energía Eléctrica, Capital de Trabajo, Capital Fijo y otros gastos. Por ejemplo logramos ahorros en Recursos Humanos en un 15 % de lo presupuestado”
La consultoría contempla 32 horas de capacitación en TPmgt, un software para medición de índices de productividad y el coaching de un consultor especializado para transferir el modelo a la empresa.
“Financieramente fue lo mejor para la empresa. Durante el tiempo que duró el programa, logramos acumular ahorros en compra de materias primas, ahorro en desperdicios, mejora del consumo energético, reducción de cuentas por cobrar, etc., por un monto mayor a los US$ 300 mil versus la inversión que hicimos por participar en el proyecto”
Información: Para más información y agendar una cita, puede contactar a Esteban Hernández al teléfono 2422-3606 o al email esteban.hernandez@agexport. org.gt.
Licenciado Byron Calderón,
PAUL ECKE DE GUATEMALA, S.A., Exportadora de pascuas
Ejecutivos de INPROLACSA,
Exportadora de bases para helados y bebidas.
Con este programa se ha apoyado a 14 empresas de los sectores de alimentos, plásticos, plantas ornamentales, manufacturas y muebles entre otros. Según el Licenciado Byron Calderón, Gerente de la exportadora de pascuas y plantas ornamentales, PAUL ECKE DE GUATEMALA, S.A., gracias a Producción Total, se han mejorado los sistemas administrativos y han bajado los costos de algunas áreas como el consumo de energía eléctrica, entre otros beneficios. De acuerdo con informes de la Unidad de Productividad, las
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Estrategias
Certificado en Gerencia de Exportación: herramienta clave para saber exportar La Escuela de Comercio Exterior presentó los detalles del Certificado en Gerencia de Exportación el cual está dirigido a gerentes, ejecutivos y propietarios de empresas interesadas en internacionalizar sus productos de forma exitosa.
“Nuestra ubicación geográfica nos permite ser muy competitivos pero debemos unirnos y capacitarnos para tener éxito. Es satisfactorio saber que podemos generar miles de empleos, pero para eso, la capacitación es vital” Ingeniero Tulio García
San Juan Agro-Export
“L
“Antes, cuando no había tecnología ni sabíamos mucho de exportaciones, iniciamos nuestra internacionalización enviando 50 cajas semanales de producto. Ahora, ya llegamos a 20 mil. No ha sido fácil; hemos tenido que innovar y cumplir con todas las normas requeridas para alcanzar el éxito”.
os años ochenta fueron un período de prueba y error pero ahora, para las empresas modernas, todo debería ser más fácil porque ya tenemos acceso a la tecnología y a novedosos sistemas de capacitación”. Con esas palabras, el Arquitecto Carlos Porras, motivó a los empresarios asistentes a la presentación del nuevo Certificado en Gerencia de Exportación, promovido por la Escuela de Comercio Exterior (ECE) de AGEXPORT.
cómo tomar decisiones acertadas, la importancia de una buena comunicación, ética, trabajo en equipo, metodología de marketing, conocimiento de mercados internacionales, finanzas, innovación, acceso a nuevos nichos de mercados, conocimiento de las normas de calidad en el comercio internacional, logística, técnicas de negociación, bases legales y planes estratégicos, entre otros temas relacionados.
Durante su discurso, Amparo Montiel, exportadora de artesanías, enfatizó que hace treinta años, los empresarios guatemaltecos debían sufrir un calvario para que sus productos traspasaran las fronteras. Dijo que no había estadísticas, planes estratégicos, ni siquiera teléfonos para poder comunicarse con los clientes.
De acuerdo con la Licenciada Fanny D. Estrada, Directora de AGEXPORT, un certificado como éste, tiene una serie de beneficios que pueden destacar a una empresa y destacó que una capacitación de esta índole incrementa la competitividad, reduce costos de operación y desarrolla herramientas para crear nuevos productos y servicios. Otros aspectos positivos del curso, permite también conocer tácticas y estrategias de negociación, así como aprender a elaborar un plan para la internacionalización de la empresa.
Pero todo eso ha cambiado y por tal motivo la ECE ha desarrollado este programa, el cual inicia el 21 de junio. Dentro del contenido del certificado, los asistentes podrán entender y administrar los negocios de exportación, pues el objetivo principal del curso es desarrollar una gerencia efectiva que haga las empresas rentables. En ese sentido, se darán a conocer principios fundamentales de la gerencia,
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Ingeniero Francisco Menéndez
Conservas y Congelados Ya Está!, S.A.
“Quienes nos dedicamos al área de la madera, debemos entender que los árboles no se deben cortar como un pan sándwich y vender los trozos. Es importante darle forma, un valor agregado que convierta este material en un mueble fino y de esa forma ganar más. Eso es algo de lo que hemos aprendido en los programas de capacitación de AGEXPORT”. Arquitecto Carlos Porras
de Famex, S.A.
Inicio del curso: 21 de junio de 2010 Días: lunes y miércoles Horario: de 17:30 a 20:30 horas Inversión: Q9 mil (diferentes formas de pago) Para mayor información: Escuela de Comercio Exterior 2422-3440 al 43.
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Inversión
Nuevo ron guatemalteco a la conquista del mundo Como parte de sus planes de expansión, Industrias Licoreras de Guatemala (ILG) dio a conocer al nuevo miembro de los Rones Añejos Botrán.
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Éste es el primer ron de Industrias Licoreras de Guatemala añejado en barricas que anteriormente resguardaron Oporto, lo que le brinda notas afrutadas únicas y es una bebida “Premium” para cócteles o de“Nos sentimos orgullosos elaborar gustarse puro o en las de este nuevo Ron, ya que rocas. Esto también es parte de la estrategia estamos seguros de que que utiliza ILG para la será de su agrado por su promoción de su más sabor único y distinguido reciente creación.
on Botrán Reserva es la nueva creación de la empresa guatemalteca Industrias Licoreras en su gama de rones añejos, los cuales se distinguen por utilizar únicamente mieles vírgenes en su creación. La empresa tendrá una producción de 50 mil cajas de 12 botellas cada una, las cuales piensa vender en lo que queda de 2010. De acuerdo con Roberto García Botrán, la esencia del nuevo Reserva une el sabor y aroma de rones añejados entre los 5 y los 14 años.
aroma, fruto de un laborioso proceso exclusivo de los Añejos Botrán”.
“Esta bebida proporciona una sensación Su recién lanzamiento tuvo fresca para los sentila primicia en Guatemala, dos con su color cobre sin embargo, el empresario y varias notas dulces asegura que los mercados Roberto García Botrán perceptibles al olfato de Panamá, El Salvador, EsPresidente de ILG y paladar, pensando tados Unidos y España, son en los gustos más los siguientes. “Creemos que para finales de Julio o a exigentes que buscan principios de Agosto, ya habremos lanzado opciones novedosas y con carácter”, señala este nuevo producto en esos lugares para ex- García Botrán, Presidente de la empresa. pandir el nombre de Guatemala”, agregó.
La magia del ron guatemalteco • Con su calidad de materia prima, ILG afirma que se retiene la mayoría de sabores y aromas originales de la caña de azúcar, los cuales constituyen parte de los principales atributos de los rones guatemaltecos. • Los rones añejos del país se remontan a los años 50, por lo que más de 60 años de experiencia y su exclusivo proceso de elaboración le otorgan una reconocida calidad. • Por estas razones, las marcas Ron Botrán Añejo y Ron Zacapa han recibido los mejores premios internacionales. • La presentación de la nueva bebida se realizó ante empresarios, cuerpo diplomático y medios de comunicación, en el Palacio Nacional de la Cultura.
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Destilería de Industrias Licoreras de Guatemala
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Laboratorios
Innovando en busca de nuevas oportunidades por sus siglas en inglés (Polymerase Chain Reaction), una técnica de biología molecular descrita en 1986 por Kary Mullis. Su objetivo es obtener un gran número de copias de un fragmento de ADN particular, partiendo de un mínimo; en teoría basta partir de una única copia de ese fragmento original, o molde. Esta técnica sirve para amplificar un fragmento de ADN; su utilidad se basa en que, tras la amplificación, resulta mucho más fácil identificar virus o bacterias causantes de enfermedades, contaminaciones en alimentos o en productos farmacéuticos. También se aplica para la identificación de ADN humano, por ejemplo: en pruebas de paternidad.
La capacidad de mejorar y adaptarse constituye el principal elemento de generación de valor en un mundo que cambia constantemente.
Las estructuras de mercado no son eternas, las compañías que lideran un mercado en la actualidad, pueden volverse obsoletas en un futuro si no innovan. Zsolt Gerendas / Diana López Comisión de Laboratorios
E
l cambio técnico y tecnológico, los nuevos paradigmas de mercado y el constante progreso administrativo obligan a las empresas a innovar y las ideas nuevas y bien estructuradas son las que podrán imponerse en el mundo global. Las innovaciones pueden darse en varios aspectos de la empresa como por ejemplo en la forma de prestar el servicio, sistemas de distribución o entrega, que en los laboratorios puede aplicarse tanto a la parte de toma de muestras como entrega de resultados o sus interpretaciones; formas de organización de la empresa, o nuevas formas de actuar en el mercado para enfrentar los cambios y las oportunidades. Las estructuras de mercado son bastante frágiles, y las empresas deben pensar, replantear, reposicionar e innovar sus posiciones constantemente para no quedarse
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atrás en sus participaciones de mercado, o peor aún, sin ningún mercado.
La innovación en el servicio también es vital. Existen alianzas estratégicas que facilitamos para que los laboratorios pueden ampliar la gama de servicios que ofrecen, multiplicando su capacidad con el trabajo conjunto con otras empresas complementarias a su negocio.
En una economía competitiva, el progreso es constante, y lo que hoy representa una fortaleza de mercado, puede convertirse en una debilidad en el futuro. Es por eso que es necesario desarrollar un sistema de búsqueda constante de oportunidades de mercado para darle sostenibilidad a la empresa a largo plazo. Este sistema es la implementación de la innovación.
Competitividad
Innovar
Ejemplos de este compromiso son el apoyo para que la acreditación ISO 17025 emitida por OGA sea reconocida internacionalmente, lo cual nos coloca como uno de los ocho países con esta ventaja competitiva en el continente, el desarrollo de servicios de control externo de calidad para laboratorios industriales y el desarrollo de un consorcio de empresas de análisis que permita revolucionar la oferta de servicios de laboratorios en la región.
La innovación nos da la oportunidad de implementar nuevos servicios que aún no se encuentran disponibles en Guatemala o por medio de nuevas formas de buscar al cliente. Cualquier metodología que se aplique depende de los resultados de investigar las necesidades que tiene el mercado, conocer el alcance de los laboratorios, e implementar los servicios y productos que aún no tenemos. Un ejemplo de innovación por medio del desarrollo de nuevos servicios en el sector es la acción realizada por BIOLAB que implementó la metodología de PCR (reacción en cadena de la polimerasa)
La Comisión de laboratorios ha procurado desarrollar servicios innovadores para los laboratorios que al mismo tiempo les permita ser más competitivos como empresas de servicio en los mercados de exportación.
Todas estas nociones, nos demuestran que para ser un buen emprendedor es necesario saber innovar, buscar oportunidades y trabajar mucho, replanteando constantemente los objetivos a perseguir y las metas a las que se debe apuntar.
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Enfoque
“Una empresa no puede renunciar a crecer” El expositor español, Eduardo Albalá Ubiergo del Grupo Barrabés, estuvo de visita en Guatemala para impartir un curso a las PYMES. El experto señaló en su presentación que la originalidad de un producto le abre las puertas de cualquier mercado
Y eso ¿cómo se logra? Se debe asistir a ferias y exposiciones por muy pequeñas que éstas sean. Las ruedas de negocios son muy importantes porque allí se ven otras marcas, diseños, infraestructura, en fin, es aquí en donde se logra un intercambio interesante en el que se enseña y se aprende al mismo tiempo. Además, en un mundo en donde la tecnología es la protagonista, también es de suma importancia que las PYMES estén actualizadas porque en las ferias, quien no tiene página web, por ejemplo, no es tomado en cuenta, pues no cumple ni con las bases mínimas.
Algunas PYMES señalan que la innovación requiere mucho capital y que muchas veces no lo tienen Eduardo Albalá Ubiergo
Cuál es el motivo de su visita a Guatemala?
?
Fui invitado por la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) para dar un seminario a los representantes de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), para que estén actualizados en el tema de desarrollo de productos. Para el Grupo Barrabés es de vital importancia contribuir en el desarrollo de la región y una manera de hacerlo es poner en contexto a los empresarios, sin emportar el tamaño de su compañía.
¿Cuál considera que es el punto en el que las PYMES guatemaltecas deben enfocarse para desarrollar su negocio? La innovación y la originalidad son las claves del éxito. En este seminario se habló de temas
agroindustriales, flores, frutas, verduras y ganadería, entre otros tópicos y, en todos, es básico evolucionar para ofrecer a los clientes un valor agregado. Sin eso, es casi imposible penetrar en los mercados, sobre todo en uno tan exigente como el europeo. Las transformaciones básicas, por mínimas que sean, provocan un impacto.
Según su experiencia en Guatemala ¿qué fallas han tenido las PYMES locales? Más que fallas he notado cierta confusión de términos. Por ejemplo, en una ocasión, entrevisté por separado a varios empresarios y todos me dijeron que la característica más importante de sus productos era la calidad. Todos respondieron y coincidieron en lo mismo: “la calidad”. En ese sentido, el error es tomar la calidad como característica, cuando en realidad eso es algo básico que todos los productos del mundo deben tener. Entonces este tipo de cursos sirve para dar a conocer que más allá de presentar como bandera lo cualitativo, es importante tomar en cuenta la originalidad porque el cliente se aburre de lo mismo y siempre busca innovación.
¿Cómo se puede innovar de forma exitosa? En primer lugar, se debe estar bien enfocado en que el producto será innovado y luego de establecer ese objetivo, entonces se debe hacer la tradicional lluvia de ideas, pero es importantísimo que de todas esas propuestas que surjan, se debe concretar una. Ya teniendo clara cuál fue la idea ganadora, se debe saber vender.
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Es cierto, pero no es necesario tener ganancias de millones para innovar. Si se va a cambiar un empaque, no tiene porqué ser el más caro. Lo importante es que sea diferente, original, nuevo. Las estadíticas muestran que la gente, para la Navidad, de todo lo que compra, el 80 por ciento de estos productos fueron creados ese mismo año, sobre todo si se trata de ropa, zapatos y electrónicos. Una empresa no puede renunciar a crecer poniendo excusas. Es simple: si no crece, no llega a más gente. EL GRUPO BARRABÉS Barrabés es un grupo de empresas que actualmente trabaja en comercialización, logística, editorial, informática y consultoría de negocio y se especializa en PyMES. Cuenta con más de 80 profesionales en las oficinas de Madrid, Zaragoza, A Coruña, Sevilla y México. Para más información o consultas, puede comunicarse con Eduardo Albalá Ubiergo al correo electrónico: ealbala@barrabes.com o en www.barrabes.biz.
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Empleo
Empleadores guatemaltecos mantendrán expectativas de contratación estables para el tercer trimestre
De acuerdo con la más reciente encuesta de Manpower, las mejores expectativas se encuentran en los sectores Construcción y Manufactura.
L
a encuesta de Expectativas de Empleo Manpower, señala que los empleadores guatemaltecos indican que mantendrán un ritmo de contrataciones estable para el tercer trimestre de 2010, lo que significa una mejora conside-rablemente respecto al año pasado. Al igual que hace tres meses, las perspectivas de empleo son más fuertes en los sectores Construcción y Manufactura. Según los resultados, 17 % de los empleadores encuestados anticipan un incremento en sus plantillas, 7 % esperan reducirlas y 76 % predicen que se mantendrán sin cambios, por lo tanto, la Tendencia Neta del Empleo resultante es de +10 %. “Se espera que el mercado laboral en Guatemala continúe estabilizándose al igual que el resto de la economía, con los empleadores manteniendo confianza en las condiciones del
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mercado interno”, dijo Juan Carlos Quan, Gerente de País para Manpower Guatemala. “Los datos de la encuesta muestran que los empleadores no solo tienen la intención de seguir contratando personal a un ritmo constante, sino que desean retenerlo, ya que 76 % de los empleadores encuestados dijeron que no planean hacer cambios en sus planillas laborales durante los próximos tres meses. Claramente podemos ver que los empleadores están pensando más cautelosamente acerca del talento que necesitan para tener éxito en la recuperación económica y sobre la mejor manera de aprovechar al máximo el talento que ya tienen”, continuó Quan. En comparación anual, los empleadores reportaron expectativas más optimistas en los seis sectores. Los empresarios del sector Manufactura reportan un incremento notable de 19 puntos porcentuales. También se reportó un aumento de 10 puntos porcentuales en los sectores Comercio, Construcción y Transportes y Comunicaciones. De acuerdo con el informe de Manpower, la encuesta también toma en cuenta a las regiones. Por ejemplo, en comparación con
el trimestre pasado, los empleadores de Oriente y Occidente, reportan un incremento en la tendencia de 4 puntos porcentuales, mientras en el Centro la tendencia disminuye 5 puntos porcentuales.
Comparativo Internacional
De acuerdo con los resultados de la Encuesta de Expectativas de Empleo Manpower, hay más optimismo en el mercado laboral global, ya que los empleadores en 30 de los 36 países y territorios encuestados, reportan planes de contratación más fuertes que hace
un año y en 23 de ellos son más optimistas que hace tres meses. A pesar de la incertidumbre en el mercado europeo, pocos empleadores anticipan pronósticos negativos para el próximo trimestre. Mientras tanto, los empleadores en China y Taiwán reportan sus expectativas de contratación más optimistas desde que se unieron al programa en 2005 y las previsiones de los empleadores en Estados Unidos son similares a las de hace tres meses, y han mejorado respecto a hace un año.
Aumentará %
Disminuirá %
Sin Cambio %
No sabe %
Tendencia neta del empleo %
3er trimestre de 2010
17
7
76
0
+10
2do trimestre de 2010
20
9
70
1
+11
1er trimestre de 2010
19
7
72
2
+12
4to trimestre de 2009
12
11
77
0
+1
3er trimestre de 2009
11
12
76
1
-1
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Responsabilidad Social Por su parte, Gates, multimillonario estadounidense, admitió que ésta “es una temporada difícil para hacer donaciones” pero animó a gobiernos y empresas a sumarse a la iniciativa.
BID y empresas privadas se unen
por la salud de Mesoamérica El Gobierno de España y las fundaciones de los empresarios Bill Gates y Carlos Slim lanzaron la iniciativa Salud Mesoamérica 2015, en la que invertirán US$150 millones de los cuales, Guatemala podría beneficiarse con el 10 % de esa cifra.
E
l 20 % de los niños de Mesoamérica no reciben vacunas. Estadísticas como ésta, proporcionada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), fueron el motivo por el que el gobierno español y las fundaciones de los dos hombres más ricos del mundo, el mexicano Carlos Slim y el estadounidense Bill Gates, se unieron para invertir US$ 150 millones y así mejorar la salud de la población más pobre de Centroamérica y el sur de México. De acuerdo con Luis Alberto Moreno, Presidente del BID, la llamada “Iniciativa
Salud Mesoamérica 2015” prevé que esta donación será administrada en los próximos cinco años en proyectos que ayuden en el ámbito de salud por medio de programas de vacunación, nutrición, cuidado materno-infantil y el combate contra la malaria y el dengue. “El empresario moderno tiene una responsabilidad social y la parte más importante es la salud porque de ella depende todo lo demás”, dijo el magnate Slim, cuya fortuna asciende a los US$53,500 millones, según la revista Forbes.
Los proyectos estarán diseñados y ejecutados por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y los gobiernos de ocho países de la zona llamada Mesoamérica: Belice, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y México.
Bill Gates, Carlos Slim y Luis Alberto Moreno.
Nuevos Socios
abril y mayo 2010
Artesanías
• Misión de Taiwán de Servicio a la Inversión y al Comercio en Centroamérica
COFAMA
• Industria de Muebles Aqabal, S. A. • Nuevo Ambiente
Contact Center & BPO
• ACS BPS de Guatemala, S. A.
Laboratorios • Vertical
Manufacturas • MACAP
Plantas Ornamentales, Follajes y Flores
• Agroindustrias La Joya, S. A. • Diversica, S. A. • Operaciones Comerciales Khios, S. A.
Comité de Desarrollo y Contenidos Digitales
Pesca y Acuicultura
• Soluciones Web, S. A.
• Paraíso Springs Aquaculture Guatemala y Compañía Limitada
COMITURS
Servicios
• Casa Club La Trinidad, S. A. / Takalik Maya Lodge • Finca Chapultepec, S. A.
• American Real Estate Investments
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SOFEX
• GOM SOLUTIONS • ACS BPS de Guatemala, S. A.
Turismo de Salud y Bienestar
• Net Health Abroad • Productos Farmacéuticos de Centro América, S. A.
Vegetales
• VEGUARC, S. A.
Hagamos de Guatemala un país exportador. JUNIO
Enfoque
Autoridades extranjeras
de visita en AGRISEM
El Sub Secretario de Estado para América Latina, el Embajador de Estados Unidos, la Administradora de USAID Interina para América Latina y el Director de USAID visitaron el encadenamiento empresarial AGRISEM - 4 Pinos.
D
urante la visita a Guatemala del subsecretario de Estado de Estados Unidos para América Latina a Guatemala, Arturo Valenzuela, junto con el embajador de Estados Unidos Stephen McFarland, el director de USAID, Wayne Nilsestuen, la sub directora de la oficina de empresa Comercio y Ambiente de USAID, Jennifer Tika, y la delegación de USAID/Guatemala, viajaron recientemente a la Aldea Cholá de Uspantan, Quiché a 255 kilómetros de la ciudad capital, para conocer a la Cooperativa Integral Agrícola El Sembrador (AGRISEM). AGRISEM, Produce ejote francés, arveja china, entre otros productos con el apoyo del Programa de Encadenamien-
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tos Empresariales de AGEXPORT, el Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola FIDA, el Pueblo de Estados Unidos a través de USAID y otras alianzas estratégicas. Exporta a través de su principal socio comprador, la Cooperativa Unión de 4 Pinos.
los recursos de suelo y agua, la implementación de BPA’s y BPM’s, para obtener productos con calidad e inocuidad total, así como capacitar el recurso humano de la organización, mediante la participación en ferias internacionales en Estados Unidos de América y México. “Si no contamos con calidad ni con volumen, no salimos del mercado”, dice Juan Santos, líder y encargado de comercialización de AGRISEM.
familias de las comunidades, aumentando sus ingresos y cuidando mejor su medio ambiente.
Los visitantes observaron las parcelas en donde se encontraban mujeres productoras cosechando así como la planta empacadora la cual cuenta con todas las características necesarias de inocuidad para poder exportar el producto a su principal mercado: Estados Unidos.
EL Programa de Encadenamientos fortalece las capacidades empresariales de cada uno de sus socios, con el fin de garantizar su permanencia y crecimiento en el mercado internacional. Brinda asistencia técnica especializada a los asociados, con apoyo en la certificación de su producción y mejoramiento de su imagen empresarial.
El Director de USAID, Wayne Nilsestuen mencionó la importancia de replicar estos modelos de Cooperativa ya que dejan en evidencia el enorme potencial que tiene Guatemala en el área agrícola el cual le da mejores oportunidades a las
El modelo de Encadenamientos Empresariales aporta directamente a que las familias rurales tengan la capacidad adquisitiva para garantizar la seguridad alimentaria y mejorar nutrición y acceso a servicios básicos como educación y salud.
En la actualidad generan anualmente 180 empleos en el área de producción y 80 empleos anuales para mujeres, que trabajan en las labores de clasificación, selección y empaque de ejote francés en la planta empacadora de AGRISEM. Además se desarrollan actividades para la implementación de prácticas de reforestación, desarrollo de bosques energéticos e implementación de sistemas agroforestales para la protección de
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Enfoque
Lanzan premio para las empresas
con Producción Más Limpia
Uno de los objetivos de este premio es incentivar a los empresarios guatemaltecos a adoptar la Producción más Limpia como una estrategia de competitividad empresarial con beneficios ambientales.
E
l Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales (MARN) lanzó la convocatoria para el premio nacional de Producción Más Limpia 2010, Industria al Natural. En este pueden concursar empresas pequeñas, medianas y grandes que incluyen dentro de sus prácticas de producción una visión ambiental.
ción de P+L en el sector privado, tales como los Ministerios de Economía, Agricultura y Ganadería, y Salud; sector académico (Universidades), Cámaras del sector privado, organizaciones de Ciencia y Tecnología, Consultores y Organizaciones No Gubernamentales ambientalistas.
Uno de los objetivos de este premio es incentivar a los empresarios guatemaltecos a adoptar la Producción más Limpia como una estrategia de competitividad empresarial con beneficios ambientales. En ese sentido, el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MARN) realizó una reunión inicial de consulta para la creación del Premio Nacional a la Producción Más Limpia (P+L) y luego, el lanzamieno oficial.
El objetivo específico es dar un reconocimiento a las empresas que demuestren un mejoramiento en su desempeño ambiental a través de la implementación exitosa de procedimientos de P+L, como una herramienta para la mejora de su imagen de mercado”.
En el encuentro participaron representantes del MARN, así como de otras carteras de Estado involucradas en la promo-
La propuesta
El Premio Nacional de P+L de Guatemala se desprende del actual Premio Regional a la Producción más Limpia, una iniciativa de la Comisión Centroamericana de Ambiente y Desarrollo (CCAD), que se realiza cada dos años y que constituye un incentivo para las empresas que han mejorado su desempeño ambiental a través
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Autoridades del MARN participan activamente en el concurso.
de estrategias preventivas, de tal forma que se obtenga la reducción del impacto ambiental negativo y se cumpla con la legislación ambiental, a la vez que la competitividad de las empresas se incrementa. A la fecha, en el Premio regional han participado y ganado galardones varias empresas guatemaltecas. Durante la reunión de consulta del Premio Nacional de Guatemala se expusieron los conceptos y aspectos generales en los que se basa la propuesta; la integración y funciones de los actores involucrados en la propuesta de mecanismo de implementación del Premio: secretaría, comités técnicos evaluadores, jurado calificador e instituciones nacionales invitadas a conformarlos; convocatoria y participación; así como el procedimiento general para el montaje del proceso de la propuesta del Premio Nacional. La actividad forma parte de la cooperación ambiental del Gobierno de los Estados Unidos, a través de la Agencia de los Estados Unidos para el desarrollo Internacional (USAID), para apoyar al país en el cumplimiento de los compromisos ambientales del CAFTA-DR.
INFORMACIÓN La premiación será en septiembre de este año y los interesados pueden participar en las categorías de materiales, agua, energía, sistemas de gestión y eco-diseño. Dirección General de Políticas y Estrategias Ambientales del MARN 20 calle 28-58 zona 10, Edificio MARN • Teléfono: (502) 2423-0500 www.marn.gob.gt.
Centro Guatemalteco de Producción más Limpia
Ruta 6, 9-21 zona 4, Edif. Cámara de Industria de Guatemala, 4º Nivel Teléfonos: 23809000 y 23809128 www.cgpl.org.gt
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Alianzas
La unión hace la fuerza para
desarrollar el Turismo Sostenible Acerca de Rainforest • Dentro de los objetivos de Rainforest Alliance (Alianza para los Bosques), está promover el turismo sostenible como herramienta para lograr la competitividad de las pequeñas y medianas empresas garantizando el bienestar de las poblaciones locales y la protección de la naturaleza. • La misión de Rainforest Alliance es proteger los ecosistemas, así como a las personas que dependen o viven en ellos, mediante la transformación de las prácticas del uso del suelo, las prácticas comerciales y el comportamiento de los consumidores.
Rainforest Alliance y la Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT se comprometieron a unir esfuerzos para trabajar en beneficio del sector de turismo sostenible guatemalteco. Anayté Guardado Gerente de Comunicación
E
• Rainforest Alliance es una organización independiente que colabora con personas, comunidades y compañías cuyos productos dependen de la tierra para reducir el impacto medioambiental y lograr un incremento de los beneficios sociales y económicos. • Rainforest Alliance lleva más de 20 años siendo pionera en la elaboración de normas y la certificación de bosques bien gestionados, y ha desarrollado unos principios y reglamentos exhaustivos para el desarrollo de una agricultura sostenible.
l Turismo Sostenible es una de las piezas más importantes del desarrollo económico de Guatemala. En ese sentido, Rainforest Alliance y la Comisión de Turismo Sostenible de AGEXPORT, trabajan en objetivos comunes tales como desarrollar y promover el turismo sostenible en Guatemala, como una herramienta para el crecimiento económico tanto a nivel local como nacional; promover la conservación del patrimonio natural y cultural y buscar financiamiento para proyectos turísticos que se desarrollen en conjunto. Al tomar en cuenta estas características, ambas instituciones tomaron la decisión de trabajar de la mano para fortalecer al sector. Irene Rodriguez, Presidenta de la Comisión de Turismo Sostenible, con beneplácito dijo que Guatemala tiene todas las cualidades para aprovechar este potencial y uno de los medios para lograrlo es uniendo esfuerzos a través de la realización de alianzas estratégicas como el Convenio con Rainforest Alliance. Algunos de los acuerdos que se mencionan en el documento se refieren a la búsqueda conjunta de proyectos de turismo sostenible, viajes de familiarización, ruedas de negocios, capacitaciones específicas, la realización de campañas de sensibilización e implementación de buenas prácticas en el sector. De acuerdo con la Licenciada Ria Stout, representante de Rainforest Alliance, esta firma fortalece el trabajo conjunto a favor de la responsabilidad económica, sociocultural y ambiental de las empresas turísticas y facilita el desarrollo y promoción del turismo sostenible en Guatemala. En la firma del convenio y como testigos de honor participaron Counterpart International, la Asociación de Reservas Naturales Privadas y la Universidad Del Valle.
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AGEXPORT y Rainforest Alliance están comprometidos con la conservación del ambiente.
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Responsabilidad Social
Ayuda solidaria a los damnificados Acudir con prontitud y eficacia a apoyar a los vecinos, es uno de los valores que guían a Cementos Progreso y a la Fundación Carlos F. Novella.
L
a Fundación Carlos F. Novella se solidarizó con los pobladores damnificados por la tormenta Ágatha y de la erupción del volcán de Pacaya en las comunidades cercanas a las plantas de Cementos Progreso.
Amas de casa Santa Clara la Laguna Sololá
Acciones inmediatas se llevaron a cabo en comunidades de los municipios de Sanarate y San Antonio La Paz como El Chile, Dolores, Cucajol, Cucajolito, Sinaca y El Carrizo, en El Progreso entre otras que se quedaron incomunicadas. Cementos Progreso con la experiencia de movimiento de tierra y la maquinaria adecuada, apoyó a estas poblaciones de Sanarate y San Antonio La Paz, las cuales sufrieron la pérdida total o parcial de sus bienes. De acuerdo con los ejecutivos de la entidad, se cubrieron las necesidades inmediatas de cientos de personas y ahora se realizará una auditoría para empezar en conjunto con autoridades y población. la reconstrucción de las áreas afectadas. En la ciudad de Guatemala, se unió con las Municipalidades y los Comités Únicos de Barrio para brindar la maquinaria que asistió, a las colonias y barrios cercanos, en la recolección de la arena y dejar limpias las áreas cubiertas de la misma. “Nuestra labor es ayudar en el momento más crítico y motivar a otras entidades y a todos los guatemaltecos a que siempre colaboren con los damnificados que tanta ayuda necesitan. Esta es una oportunidad para mostrar nuestro compromiso con nuestros compatriotas”, expresó Cristiana de Amenábar, Directora Ejecutiva de la Fundación Carlos F. Novella.
Kirsten Sánchez, Directora Administrativa de Henkel, Anastasio Ajsoc, Alcalde de Santa Clara La Laguna Sololá, Arturo Melville, Director Ejecutivo Helps International
Acercamiento empresarial con la comunidad de Santa Clara la Laguna
Recientemente, miembros de la empresa Henkel visitaron este municipio de Sololá con el objetivo de dar consejos a los pobladores acerca de la importancia de cuidar su economía y el ambiente.
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ecientemente, colaboradores de la empresa de origen alemán, Henkel, dedicada a la elaboración de productos de limpieza y cuidado personal, visitaron a la comunidad de Santa Clara la Laguna, Sololá con el objetivo de compartir técnicas de lavado, lo cual les permitirá utilizar de mejor manera los productos de limpieza en su hogar para ahorrar dinero cuidando el ambiente. Como parte de su plan de Responsabilidad Social Empresarial, Henkel realizó el Taller de Lavado en el Parque Municipal de Santa Clara, donde se realizaron demostraciones a cargo de “La Lavadora Henkel” con divertidos concursos que permitieron la interacción del público. De esta manera, fueron compartidos con las amas de casa de Santa Clara la Laguna, los mejores tips de lavado y al mismo tiempo, se recordó a la comunidad la importancia de proteger y usar de manera eficiente los recursos naturales con los que cuentan. Con el uso de productos amigables con ambiente, la comunidad colabora para evitar la contaminación de los diferentes depósitos naturales de agua con los que cuentan y se abastecen para llevar a cabo sus actividades diarias. Una comunidad consciente y preocupada por la contaminación del agua y su más valioso tesoro, el Lago de Atitlán, se mostró participativa y entusiasta, siendo partícipes de las diferentes actividades que se llevaron a cabo.
La ayuda de esta Fundación consistió en abrir caminos con maquinaria adecuada y después ingresar para hacer entrega de bolsas con víveres, colchonetas y frazadas.
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“Estamos implementando diversos planes para el tratamiento de aguas residuales y desechos sólidos, así que esta actividad viene a reforzar el trabajo que estamos haciendo.” Indicó Anastasio Ajsoc, Alcalde de Santa Clara la Laguna Sololá.
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Responsabilidad Social
Entregan alimentos a damnificados Luego de los efectos de la Tormenta Tropical Ágatha, Visión Mundial Guatemala organizó un Centro de Operaciones de Emergencia interno, para hacer una Evaluación de Daños y Análisis de Necesidades de las poblaciones en las que tiene cobertura.
C
on el paso de la tormenta Ágatha, Visión Mundial priorizó su ayuda en los departamentos de Chimaltenango, Sololá y Huehuetenango. Al respecto la Directora Nacional, licenciada Reyna De León de Contreras, junto al equipo de respuesta rápida, priorizó la entrega de ayuda humanitaria, enfocada en la protección y seguridad alimentaria enfocada en la niñez. En las primeras dos semanas después de ocurrido el desastre, fueron entregadas 810 raciones familiares de alimentos y agua purificada, de las cuales 210 fueron entregadas en San Martín Jilotepeque, Chimaltenango, distribuidas en la cabecera municipal y en las comunidades de Vega de Godínez, la aldea Las Escobas y Xetinamit. En Santa Apolonia, Chimaltenango, se entregaron 125 raciones de alimentos y agua embotellada a familias afectadas. En San José Poaquil, Chimaltenango, las familias del recibieron un total de 200 raciones alimenticias y agua purificada.
En el departamento de Sololá, se entregaron 100 raciones; San Juan Sacatepéquez, entregó 10, y en la Región de Huehuetenango se adquirieron localmente el equivalente a 165 raciones. Las Afectados en Chimaltenango recibieron 810 raciones aliayuda por parte de personal de Visión menticias distribuiMundial. das hacen un total de 43,335 libras de alimentos a un costo de US $ 17,114.29. Las raciones contienen dos latas con frijoles volteados de 6.5 libras cada una, diez libras de arroz, cinco libras de azúcar, dos libras de sal, diez libras de harina de maíz, dos libras de atol fortificado, un litro de aceite y un frasco de café instantáneo de 50 gramos y un galón de agua purificada.
Mayor información: Tel. 2411-5000 • www.visionmundial.org.gt
Acciones para colaborar con guatemaltecos afectados Ante la crisis que afecta a Guatemala, la Fundación Castillo Córdova habilitó centros de acopio en todo el país y ha llevado la ayuda a diferentes áreas, beneficiando a más de 6 mil familias.
L
a Fundación Castillo Córdova, proyección social de Cervecería Centro Americana, S.A., informa que en respuesta ante la emergencia que se ha suscitado en el país los últimos días, ha abierto diferentes centros de acopio, desde los cuales ya se ha beneficiado a 6,448 familias, entre ellas 16,120 niños. Como parte del proyecto de Apoyo a los Guatemaltecos, la Fundación decidió ser parte del esfuerzo que emerge ante la necesidad inmediata de guatemaltecos afectados tanto por la tormenta Ágatha que provocó inundaciones, deslaves y
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dejó a comunidades aisladas, como a las personas afectadas por la erupción del Volcán Pacaya, que claman por ayuda. Por parte de la empresa cervecera, fueron habilitados varios centros de acopio para recibir la ayuda de los habitantes del país y así recolectar, de preferencia, maíz, frijol, Incaparina, azúcar, aceite, alimentos enlatados y otros; que serán entregados a los habitantes de estas áreas, manifestó el doctor Fernando Rivera, gerente de la Fundación Castillo Córdova. Los lugares visitados por la Fundación Castillo Córdova, son: Puertos de San José e Iztapa, Chiquimulilla, Taxisco, Masagua, Patulul, , Quetzaltenango, Guastatoya, El Rancho, El Jícaro, Sanarate, Gualán, Puerto Barrios, Ciudad de Guatemala y Chinautla, entre otros.
Miles de familias recibieron bolsas con alimentos.
Las donaciones pueden llevarse al centro de acopio que se encuentra en el Museo Bodegas del Siglo XIX, de Cervecería Centro Americana, S.A. ubicado en la 3ª. Avenida Final, Finca El Zapote zona 2, así como a tiendas Súper 24 de todo el país.
Fundación Castillo Córdova Teléfonos: 2289-1555 o 2289-1666 con Aracely Esteban a la extensión 106711 y con Liliana Urbina a la extensión 102358. e-mail: fernandorivera@icasa.com.gt
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Portafolio
Tecnología
automotriz para
coleccionistas
La tecnología Detektor LoJack estuvo presente en la IX Convención Centroamericana de Autos Históricos, el evento de carros clásicos más importante de Centroamérica, que se llevó a cabo en la Antigua Guatemala. Detektor LoJack fue uno de los patrocinadores del evento, pues está consciente de la necesidad de proteger y preservar activos vehiculares que constituyen un importante patrimonio familiar, cultural y nacional para Guatemala y Centroamérica. “En Detektor sabemos el valor monetario y sentimental de estos carros clásicos”, señaló Luis Pedro Cabarrús, Vocero de la empresa. La Convención contó con la participación de 317 vehículos fabricados entre 1900 y 1975.
Nueva Tarjeta de Crédito Con la finalidad de ofrecer grandes beneficios a sus usuarios, MAX y BAM lanzaron la nueva tarjeta de crédito MAX BAM Visa. Este nuevo plástico podrá utilizarse en más de 10 mil establecimientos y acumulará 3 MAX Cash en compras en tiendas de MAX y 1 MAX Cash por compras en otros establecimientos, permitiendo así que los usuarios puedan canjearlos por diversidad de artículos. El servicio de compra protegida es exclusivo de la Tarjeta de Crédito MAX BAM Visa, el cual ofrece garantía total por las compras hasta 60 días después de la adquisición del producto. A diferencia de otras formas de pago, las tarjetas de crédito, tienen como ventaja primordial ofrecer a sus usuarios extrafinanciamiento hasta 48 meses y plan de Visa cuotas.
Presentan nueva Crossover El Grupo Automotriz Tecún presentó su más reciente línea de la marca francesa Peugeot. Se trata de la innovadora 3008. Esta impactante crossover, catalogada como una “joya de la ingeniería automotriz”, es descrita por sus creadores como un vehículo que ogra una armonía en todas sus formas, que van desde su poderoso frente en el que destaca su gran parrilla de aluminio, hasta su parte trasera en donde sobresalen las ópticas de tipo LED en sus luces de freno. La Croosover 3008 tiene un motor de 4 cilindros con una potencia de 156 HP. También cuenta con seis bolsas de aire, además de cinco cinturones de seguridad de tres puntos con una alarma acústica de ajuste y dos soportes para asientos de bebés.
26 DATA EXPORT - La Revista de Comercio Exterior -
Tiendas oficiales de la copa mundial La cadena de supermercados Walmart México y Centroamérica anunció que colaborará con Global Brands Group (GBG), el licenciatario exclusivo de la FIFA en el mundo, para operar las tiendas oficiales de la Copa Mundial en todos los países de la región. La compañía presentará las tiendas de FIFA dentro de locales selectos, las cuales ofrecerán productos oficiales. “Queremos que los amantes del fútbol participen en el evento deportivo más espectacular del mundo, dándoles acceso a mercadería exclusiva de la Copa Mundial de la FIFA 2010™,”, dijo Marcio Cuevas, Gerente de Asuntos Corporativos de la empresa. Dentro de la mercancía a comercializar habrá gorras y maletines, balones y camisetas entre otros productos.
Prueba de manejo en parque la democracia El nuevo modelo de la motocicleta Pulsar 220cc fue presentado al mercado guatemalteco durante una actividad realizada en el Parque La Democracia ubicado en la zona 7 capitalina. La Pulsar 220 es la única motocicleta en el mercado con 220cc y 21HP caballos de fuerza, lo cual ha hecho que en India Bajaj la fábrica constructora, la haya calificado como la más rápida, pues desarrolla de 0 a 60 kilómetros en menos de 4 segundos. Mientras que logra de 0 a 100 kilómetros en 8.3 segundos. Esto es dos segundos más rápido que otras motocicletas de su categoría. Este modelo garantiza por lo menos un recorrido de 160 kilómetros por galón. Actualmente, en el mundo funcionan más de 100 clubes del modelo Pulsars.
Tigo Nokia La empresa de telefonía Tigo introdujo en el mercado dos dispositivos que traerán precargados los servicios de Nokia Messaging y Nokia Gol 2010, especial para seguir los resultados de Sudáfrica en su base de consumidores guatemaltecos. Además, los clientes de Tigo podrán descargar múltiples aplicaciones en la tienda de servicios de Nokia Ovi Store. Con esto se puede obtener cobertura completa de todos los partidos de Sudáfrica en vivo con todas las estadísticas e información detallada de todos los partidos. Pedro Echeverría, Gerente de Terminales y Equipos de Tigo, mencionó que se contará con planes de navegación disponibles desde Q65 al mes. Información: store.ovi.com
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