Guatemala . Octubre 2012 . 501
8 A favor de
las gerencias emprendedoras
16 Los retos para encauzar
el presupuesto estatal
30 Empresa social,
cambiar el destino desde adentro
Reformas constitucionales, oportunidad para mejorar o empeorar
EDITORIAL
Las modificaciones constitucionales deben discutirse El académico Eduardo Fernández comenta en Opinión que, “Guatemala afronta una reforma constitucional que pondrá a su sistema político contra las cuerdas en caso de fracaso”. Y es que, ésta es una oportunidad de doble filo para el Gobierno, pues tal como lo afirma En Portada, las reformas pueden mejorar o empeorar la arquitectura político-institucional. De allí que, varios temas se encuentran en mesa de discusión, y dos han despertado mayores argumentaciones. Por un lado, los costos de la reforma que preocupan a algunos sectores y, por otro, la atención que demanda el sistema de justicia. La constitución guatemalteca fue aprobada en 1985, lo que dio lugar a la nueva era democrática en el país. En 1993, el Congreso aprobó 37 modificaciones que fueron ratificadas en Consulta Popular el 30 de enero de 1994. Un intento más se dio en 1999, para incluir en la Carta Magna lo establecido en los Acuerdos de Paz, sin embargo, los guatemaltecos dijeron no en la Consulta Popular del 16 de mayo de ese mismo año.
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En ocasión del Día del Gerente, que se celebra en Guatemala el 13 de octubre, Gerencia presenta a un personaje valioso en las organizaciones, porque hace uso de todo aquello que le fue enseñado, porque recorre el mundo desconocido gracias a su interés personal de seguirse perfeccionando y porque se automotiva para conseguir nuevas oportunidades y rentabilizar los recursos de terceros. Conozca más sobre el gerente emprendedor. En Paseo Cayalá abrió sus puertas una nueva propuesta gastronómica: Bistro Naná, el Emprendimiento de Rosa María Martínez, quien laboró en relación de dependencia, se aventuró después en por lo menos 20 negocios, uno de ellos muy exitoso, y ahora presenta una oferta culinaria de exquisito toque italiano. El gobierno de Otto Pérez Molina enfrenta un reto más con el proyecto de presupuesto, que asciende a Q66,985.4 millones. Más alto que el anterior heredado del pasado gobierno. Economía y Finanzas analiza los montos asignados en el proyecto y las expectativas de los contribuyentes respecto al consumo, quienes exigen que se gaste en lo necesario para la gobernabilidad, estabilidad y prosperidad. Responsabilidad Social entrevistó a líderes de proyectos privados que buscan obtener ganancias, pero también el beneficio directo para las personas y comunidades con las que trabajan. Lo invitamos a descubrir los beneficios de este encadenamiento empresarial. Lo histórico y lo moderno convergen en un primer hotel de diseño de lujo en el país. Mil Flores, en la Antigua Guatemala, es la propuesta de Vida & Estilo que pone al descubierto una nueva tendencia en hotelería, que va más allá de los hoteles boutique o de encanto. Para Toma Nota, señala que nuestro país está lejos de alcanzar un puesto predilecto en el Índice de Competitividad Global, en donde para el presente año se situó en el número 83 de 144 países. Según el estudio, la inseguridad continúa siendo la piedra en el camino de este factor, necesario para el desarrollo.
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El lector opina
Señores Revista GERENCIA: Sirva la presente como una oportunidad para agradecer a la Revista GERENCIA, por la valiosa información que nos brinda, mes a mes. Es por demás enriquecedor leer las historias de personajes guatemaltecos, que haciendo gala de su emprendimiento e ingenio, apuestan por nuestro país, y con ello se convierten en fuente de trabajo para la población que más lo necesita. GERENCIA es una referencia obligada para quienes queremos estar al día sobre la realidad nacional, porque no solo expone en forma imparcial las opiniones de expertos en economía o finanzas, sino también nos orienta sobre las últimas tendencias en tecnología y entretenimiento. Los contenidos que se publican nos permiten evaluar la posibilidad de replantearnos, sobre cómo visualizar a la competencia, al consumidor, a los trabajadores, al sector empresarial y al sector de gobierno, todo dentro de un mundo cada vez más globalizado. Les insto a que sigan ofreciendo la misma calidad en sus artículos, para todos los lectores habidos de reportajes con información valiosa y de actualidad. Carolina Mazariegos Woltke Auditora Interna
Esperamos sus comentarios o sugerencias sobre temas de su interés en jaqueline@agg.org.gt. En la medida de lo posible, daremos respuesta a sus inquietudes o necesidades de información.
REVISTA GERENCIA
DIRECTORIO
Guatemala . Octubre 2012 . 501
CONSEJO EDITORIAL
8 A favor de
las gerencias emprendedoras
16 Los retos para encauzar
el presupuesto estatal
30 Empresa social,
cambiar el destino desde adentro
Esther Brol Alfred Kaltschmitt Hugo Maul Carlos T‡ rano Pedro Trujillo Nicholas Virzi
íNDICE En Portada
Reformas Constitucionales, oportunidad para mejorar o empeorar
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Reformas constitucionales, oportunidad para mejorar o empeorar
GERENTE GENERAL AGG Alvaro Urruela
JUNTA DIRECTIVA
La propuesta ya está en el Congreso. Pero, a juicio de expertos, debe discutirse a profundidad para que beneficie a todos
Gerencia 6
Roberto Way MenŽ ndez Conny de Paiz Emilio MŽ ndez Stuardo Zimeri P. Manuel Berreondo Quezada Julio Grazioso Arag— n JosŽ Carmelo Torrebiarte Roberto Miselen Laca Stuardo Pazos
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A favor de las gerencias emprendedoras Opinión
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Reformas constitucionales: 16
Los retos para encauzar el presupuesto estatal Emprendimiento
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lo espera en Bistro Naná 30 32
FOTOGRAFíA
Samuel De Le— n samyft91@yahoo.com
Guisela D’ az, Tel. 2427 4952 Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954
ImpRESIÓN Corporación Litográfica
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Un paso en el buen camino Noticias on line
DISEñADORA GRÁFICA
revistagerencia@agg.org.gt
Surge nueva categoría de hoteles en Guatemala Para tomar nota
Jaqueline Monterroso
COmERCIALIzACIÓN
Empresa social, cambiar el destino desde adentro Vida & Estilo
Esther Brol Menegazo Eduardo Fern‡ ndez Antonio Gir— n Ileana L— pez Carlos Morales Roberto Samayoa Nicholas Virzi
Virginia Bracamonte
El exclusivo gusto italiano RSE
COLABORADORES
ASISTENTE DE LA REDACCIÓN
una reflexión desde la Ciencia Política Economía & Finanzas
EDITORA Ileana L— pez ç vila
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Revista GERENCIA es una publicaci— n mensual de la Asociaci— n de Gerentes de Guatemala. Los art’ culos firmados representan la opini— n de sus autores. Edici— n nœ mero 501 de Revista GERENCIA 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: editorialgerencia@agg.org.gt www. agg.org.gt
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GERENCIA
A favor de las gerencias emprendedoras ILEANA LóPEz ÁVILA
En ocasión del Día del Gerente, el 13 de octubre nes óptimas. “Tiene que asumir riesgos calculados, aunque, a diferencia del emprendedor que es propietario del negocio, éste no pone en riesgo su capital, pero sí responde ante la junta directiva o sus jefes por el capital de terceros. Por lo que, es su imagen la que queda expuesta”.
Un emprendedor hace negocios producto de su voluntad, de sus ganas de trabajar y de su capacidad para olfatear el éxito. Sin embargo, estas características no necesariamente describen a un empresario, porque el emprendedurismo también se puede ejercer desde las gerencias.
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Los emprendedores gerentes son sumamente efectivos, porque además de su buena vibra para los negocios y su valor para cumplir metas, también poseen una preparación académica útil y una experiencia basta. Pues, para obtener el puesto, debieron pasar por pruebas de conocimiento, mostrar características de su personalidad, valerse de su pasado laboral para comprobar experiencia, competir con los logros de su formación escolar, entre otros elementos clave en las contrataciones actuales, tales como la inteligencia y la estabilidad emocional. Porque, aun cuando poseen amplios conocimientos sobre administración y negocios, las personas son juzgadas por la forma en que ejercen las funciones de su especialidad y por los resultados que consiguen, lo que depende de la utilización de los recursos a su alcance y la facilidad de buscar nuevas posibilidades. Líderes de proyectos De allí que, un gerente emprendedor es un personaje valioso en las organizaciones. Porque su gestión hará uso
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Rodolfo Castillo Aldana, director ejecutivo de la AGER.
de todo aquello que le fue enseñado, lo llevará a recorrer el mundo desconocido gracias a su interés personal de seguirse perfeccionando; pero, además, hará alarde de su motivación por la búsqueda de oportunidades, su necesidad de conservar los recursos y su sentido de pertenencia y de urgencia, que son características básicas del emprendimiento. El director ejecutivo de la Asociación Gremial de Exportadores Rurales (AGER), Rodolfo Castillo Aldana, dice que el emprendedor dentro de la empresa es aquel que muestra una actitud de cambio cuando no considera que el trabajo se dé en condicio-
“El gerente construye una casa y vive ahí para siempre. El emprendedor construye una casa, y cuando termina ya está haciendo los planos para la próxima” La ventaja es clara a todas luces. El emprendedor invierte tiempo, conocimientos y parte de su capital o todo su capital en un negocio propio. Mientras que el gerente emprendedor trabaja con el capital de terceros; pero, si no es responsable también pierde, y algo tan valioso como su credibilidad como trabajador. Por otro lado, el emprendedor se enfrenta a más tensiones derivadas de la alta incertidumbre. En cambio, el gerente emprendedor cuenta con un poco más de tranquilidad, lo que le permite más resistencia y perseverancia para seguir intentando frente al fracaso, a menos que cuente con limitaciones de capital.
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Castillo dice que los empresarios son los responsables de estimular el emprendimiento de sus gerentes, mediante el reconocimiento público, la preparación y profesionalización de su gente y delegándoles la dirección. “No hay nada más frustrante que trabajar con alguien que a todo dice: no, no y no se puede. Eso cierra La clave para desarrollar gerentes emprendedores radica toda posibilidad de en el grado de confianza que les otorguen sus jefes. crecimiento”, indiLa confianza genera dividendos ca el directivo de la AGER. Para que la relación colaborador se fusione con la de emprendedor, “En Japón se refuerzan constantela organización debe trabajar para mente los lazos de fidelización de crear un ambiente corporativo que los colaboradores con la misión de promueva el emprendimiento. Por la empresa. Derivado de ese alineaejemplo, aceptar que el gerente em- miento de valores y principios surge prendedor es capaz de identificar las la frase: en Japón no cuesta tanto enoportunidades de negocio, y a partir trar a la empresa de un conglomerade allí permitirle libertad de acción. do, lo que cuesta es salir, porque uno se queda encantado”, cuenta Castillo El gerente emprendedor es un indivi- a GERENCIA. duo que no le teme a la toma de decisiones, y admite que puede equivocarEl 13 de octubre se muchas veces, pero también rectificar cada una de ellas hasta volverse fue aprobado por el Congreso un experto. “El problema es que las de la República empresas no desarrollan programas el Día del Gerente, para fidelizar a los trabajadores, y esa a propuesta de la Asociación es la clave de lograr el emprendimiento en la organización”, dice Castillo. de Gerentes de Guatemala “Las juntas directivas deben buscar la fidelización de los cuadros de mando. Y de eso han dado grandes ejemplos las compañías norteamericanas, quienes ofrecen, incluso, acciones del capital de la compañía o una serie de motivaciones, que van desde darle importancia a las propuestas de los gerentes, permitirles elegir a sus colaboradores, hasta asumir con ellos los retos que implican los cambios o innovaciones, que incluye compartir beneficios, logros y fracasos”, indica.
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fundada en esa fecha hace 53 años
La conclusión resume que la clave para desarrollar gerentes emprendedores radica en el grado de confianza. “Esto no tiene que ver sólo con retribuciones, sino en la importancia que se le dé a las decisiones que toman los gerentes. Los inversores o propietarios deben estar dispuestos a asumir los cambios, porque si no,
para qué contratan gerentes. Lo que implica asumir también los errores como parte de la corresponsabilidad en el riesgo.”, señala. Castillo dice que es mejor contar con ejecutores de grandes ideas que con mandaderos de las juntas directivas. “Uno busca no andar pidiendo permiso hasta para saber qué papel higiénico comprar. La libertad es necesaria, por supuesto hasta ciertos límites, sin afectar la condición patrimonial”, recalca y añade que “es mejor ser cabeza de ratón que cola de león”. Asimismo, agrega que ese es el problema en las dependencias estatales, porque allí les imponen hasta los trabajadores que deben contratar. Entonces, las cabezas de grupo trabajan con profesionales sólo para racionalizar el uso de los recursos y para proveer servicios, pero de emprendimiento nada. De allí que las actividades con los colaboradores son necesarias. “Las empresas deberían realizar actividades para compartir con los colaboradores y sus familias, para conocerlos en aspectos fundamentales. Un ejemplo es reconocer públicamente el trabajo de muchos años, para que los trabajadores fieles se sientan parte del gran objetivo”, comparte Castillo. Los emprendedores pasan de la nada a la idea, de la idea al proyecto y del proyecto al negocio. Los gerentes emprendedores pasan del proyecto a nuevas ideas de gestión y a innovaciones en los negocios, en donde arriesgan su nombre como gestores del capital de terceros, en una relación en donde todos ganan.
Ileana L— pez ç vila Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
ACTUALIDAD EMPRESARIAL
Refrescos India Quiché de venta en la capital
Los refrescos embotellados India Quiché, que cuentan con 86 años en el mercado, ahora están disponibles en la ciudad capital. La compañía, que comenzó sus operaciones de forma artesanal en Santa Cruz del Quiché, en 1926, pone a disposición de los capitalinos un depósito de los refrescos, en sus variedades crema soda, limón, piña, naranja, uva, fresa, toronja y mandarina, en los tamaños 12 y 20 onzas, y 2 y 3.3 litros. La bodega de despacho se encuentra ubicada en la Avenida Mariscal 14-46 A, de la zona 11, y ofrecen servicio a domicilio para toda la ciudad capital, sujeto al volumen del pedido, que puede solicitar al número telefónico 2473 3662. Para más información visite el sitio www.indiaquiche.com, y prepárese para disfrutar una experiencia refrescante producida por guatemaltecos.
Almay innovación en maquillaje
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La compañía especializada en maquillaje para piel sensible introduce las nuevas líneas que prometen un look radiante y renovado. Su más reciente contribución son las bases, sombras, delineadores, rubores y corrector de ojeras líquidos, con los que se consigue una apariencia saludable y vigorizada, según dicen sus directivos, aunque la persona no cuente con las 8 horas de descanso. El rubor se ofrece en tonos pink, rose y berry; mientras que las sombras combinan 9 colores para un acabado luminoso. El delineador no se corre ni se desvanece, y muestra frescura en la aplicación porque contiene agua encapsulada. Estos productos se formulan con aloe vera, pepino, té verde, antioxidante, minerales y cafeína, elementos que benefician la zona de los ojos y humectan la piel en cada aplicación.
Un rincón social exclusivo
Villa Los Añejos se ha convertido en la ventana de Industrias Licoreras de Guatemala, en donde las personas disfrutan de una variedad de bebidas, entre ellas, las preparadas con ron, güisqui, tequila, así como los aperitivos o pluses y vinos. El lugar fue diseñado para los festejos, las reuniones de negocios o, simplemente, para relajarse. Durante la visita, se puede conocer sobre las diferentes clases de ron, como zacapa Centenario, Botrán Añejo y Añejos de Guatemala. El negocio integra una sala de ventas, bar, business center, servicio de eventos y Lounge (el único salón VIP del Aeropuerto La Aurora). Octubre • 2012
Diseño futurista sobre ruedas
Las llantas de las camionetas Santa Fe, en su tercera generación, sostienen una maquinaria que le apostó a la funcionalidad y al confort, al diseñar un modelo futurista y urbano, pero a la vez deportivo y dinámico, que ha impresionado a por lo menos 2.56 millones de personas en el mundo, que corresponden al número de unidades vendidas. La subcoreana Hyunday, en su versión SUV Premium, puso a disposición del público el prototipo en versión diesel y gasolina, en motores de 2.2 y 2.4 litros, con tracción 4x2 ó 4x4, equipada con bolsas de aire y un sistema seguro de frenado, que incluye frenos ABS, repartidor electrónico del frenado, así como botón de freno. Santa Fe llegó a Guatemala por medio de Tecún Automotores, y es distribuido por Uniauto.
Disparos instantáneos para momentos clave
El fabricante japonés, líder en electrónica de consumo, Sony, presentó dos modelos de cámara fotográfica que sobresalen en el mercado: por su facilidad de uso, por alcanzar un disparo rápido y, además, por proveer vídeo de alta definición. Las Alpha SLT A37 y NEX-F3 ofrecen descargas en modo automático y otra superior, así como visor electrónico, aumento de imagen claro, espejo translúcido y encuadre mecánico para retratos. En Guatemala, los productos están a la venta en Sony Store, en Multiplaza, así como con otros distribuidores autorizados.
Marca perecedera con nueva imagen
La Organización Eléctrica Guatemalteca, que desde 1969 abasteció al mercado chapín de material eléctrico, cambió su razón social y hoy se presenta como OHM (en honor a la Ley fundamental de la electrodinámica, del físico alemán George Ohm). Con la visión de reinventarse e innovar ante la exigencia de un mercado global cambiante, la transformación abarcó la cultura y estrategia empresarial, la imagen y la comunicación de la organización. El proyecto fue liderado por un equipo de trabajo que manifiesta su pasión por la electricidad, mediante la excelencia en el servicio al cliente y el apoyo de marcas nacionales y extranjeras. Las nuevas oficinas se ubican en el Calzada Atanasio Tzul, 22-00 zona 12, Empresarial El Cortijo II, Bodega número 110.
En la actualidad, adultos y jóvenes están expuestos a muchos lastres, como las adicciones (drogas, alcohol, juego, tabaquismo), o enfermedades de carácter emocional: trastornos de personalidad, neurosis, depresión, codependencia, anorexia o bulimia, que no sólo afectan sus capacidades de vida y sus posibilidades de éxito, sino que, además, los sumergen en situaciones de riesgo de graves consecuencias. Por ello, como un potente brazo social surgió el centro de recuperación Libre de Adicciones, especializado en prevenir y rehabilitar a las personas mediante un trato personalizado y confidencial, proveído por un equipo multidisciplinario que trabaja mente, cuerpo y espíritu; encargado de que las personas mejoren y cambien sus hábitos y actitudes. La promesa del centro es ayudarlos a recuperar su libertad, dignificar su calidad de vida, elevar su autoestima y favorecer su reinserción familiar, educativa, laboral y social. Para más información sobre terapias alternativas y asistidas por perros, desintoxicación, rehabilitación y programas de atención integral, comuníquese a los Tels. 5630 5498 y 5781 7181, o diríjase al Km 33 Carretera hacia Antigua Guatemala, Aldea zorzoya, San Lucas Sacatepéquez. libredeadicciones2012@gmail.com - www.libredeadicciones.org.
50 años de atender a los pacientes guatemaltecos
Bayer celebra cinco décadas de vida empresarial en el país. La multinacional es la única en su rama que se estableció en la región, y cuenta dentro de su portafolio con tres áreas de negocios: Consumer Care (con las marcas Alka Seltzer, Aleve, Cardio Aspirina, Tabcin y Aspirina); CropScience (con Alion, Adengo y Merlin) y Pharmaceuticals (con Jaz, Yasmín, Levitra, Ciproxina, Avelox, Nexavar y Xarelto). Sus productos ofrecen el combate y el alivio para enfermedades del tracto respiratorio, molestias estomacales, antiinflamatorios, prevención de la tromboembolia venosa, infecciones, protector cardiovascular y analgésicos; así como, anticonceptivos y productos para la disfunción eréctil.
Revista GERENCIA, trayectoria inigualable
El 6 de septiembre, la Asociación de Gerentes de Guatemala presentó en un cóctel la edición No. 500 de la Revista GERENCIA, primera en Centroamérica en alcanzar este récord. Durante la actividad, el presidente de la AGG, Roberto Way, se refirió al dinamismo que ha caracterizado a la Asociación, y a la importancia de este medio de comunicación como parte de los beneficios que reciben los Socios. La directora de GERENCIA, Ileana López Ávila, resumió la historia del medio y los avances con que éste cuenta a lo largo de su trayectoria de 45 años. Asimismo, agradeció a los exeditores, que formaron parte de este momento histórico en la vida de GERENCIA, por su contribución en años anteriores; así como al equipo actual de reporteros, columnistas, colaboradores, asistentes, diseñadores gráficos, fotógrafo y al Consejo Editorial, integrado por Alfred Kaltschmitt, Carlos Tárano, Hugo Maul, Esther Brol, Pedro Trujillo y Nicholas Virzi, con quienes, como muestra de agradecimiento, develaron la portada de esta edición conmemorativa. El colaborador de la AGG y miembro del Coro Pretorianos, Álvaro Gálvez, interpretó en saxofón la melodía “happy birthday” para festejar a GERENCIA, un momento emotivo que culminó con la partida de un pastel por estas cuatro décadas y media de miles de artículos, columnas y reportajes dedicados a la comunidad gerencial de Guatemala. ¡Muchos éxitos más para nuestra querida Revista GERENCIA!
Cree un fondo en prevención del cáncer
Aseguradora Rural propone a los guatemaltecos el plan Vivo Segura, diseñado especialmente para mujeres con el fin de prevenir el riesgo de cáncer. Este seguro ofrece precios accesibles, cubre dos citas ginecológicas anuales, exámenes preventivos y tratamientos. Por aparte, provee descuentos en medicamentos, respaldo económico para la asegurada en caso de un diagnóstico maligno de cáncer (mama, ovario, cervicouterino, colon y recto o de estómago) y seguro de vida. El servicio puede ser contratado por madres, hermanas, esposas, hijas o dependientes de los cuentahabientes del Banrural, que estén en el rango de 15 a 64 años, y puede renovarse hasta que la asegurada cumpla los 70. Más información a servicio.cliente@aseguradorarural. com.gt o 2338 9999. Octubre
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ACTUALIDAD EMPRESARIAL
Libres de adicciones, en defensa de la salud
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OPINIÓN
Reformas constitucionales: una reflexión desde la Ciencia Política EDUARDO FERNÁNDEz
Guatemala afronta en el futuro una reforma constitucional que pondrá a su sistema político contra las cuerdas en caso de fracaso. Esta democracia desconocida, joven y debilitada por la falta de eficiencia y eficacia para implementar y evaluar políticas públicas y los problemas de comunicación entre la ciudadanía y las instituciones del Estado, encara el reto de mejorar su arquitectura político-institucional. El actual Gobierno de la República pretende llevar a cabo dicha modificación para mejorar el funcionamiento cotidiano del Estado y ayudar a revertir la imagen negativa que las principales instituciones del país tienen en este momento.
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¿Qué podemos aprender de otras experiencias de reforma constitucional? ¿Qué herramientas existen en la ciencia política actual para aconsejarnos en estas aventuras? Desde una óptica estrictamente politológica, el estudio de la producción académica del profesor italiano Giovanni Sartori puede ser de gran utilidad para el Gobierno y para todas aquellas personas interesadas en desarrollar una opinión alrededor de la reforma constitucional. Sartori es uno de los grandes teóricos de la democracia. A lo largo de su obra el profesor florentino ha mostrado cómo deben ser llevadas a cabo las reformas constitucionales y qué elementos debemos tomar en cuenta cuando un sistema político encara este tipo de reto. ¿Qué enseñanzas podemos extraer de la teoría general sobre la democracia edificada por el profesor Sartori? En primer lugar, tranquilidad. Las reformas no deben ser realizadas apresuradamente. Los cambios son gradualistas, poco a poco, reflexionados y serenos. No se pueden proponer cambios alocados, porque al intentar mejorar el sistema político con el que interactuamos podemos generar más inestabilidad y conflictividad de la que ya sufrimos. En segundo lugar, viabilidad. De nada sirve proponer transformaciones dentro del sistema que sabemos son imposibles de implementar por razones técnicas, económicas o humanas. Las modificaciones constitucionales deben estar pensadas para ser puestas en práctica. El proyecto de reforma debe realizar un análisis de los costos que dichas transformaciones implican. Ser conscientes de los medios a disposición, es fundamental a la hora de promover un proceso de reforma. Tenemos que conocernos a nosotros mismos, analizar puntillosamente nuestros recursos y ser lo más eficiente en el manejo de los mismos. La tercera variable a tener en cuenta es la sencillez. Los sistemas políticos democráticos necesitan del apoyo de la población que los sostiene. Para que dicha población defienda y legitime su sistema político primero debe conocerlo, entenderlo. La comprensión de la democracia por parte de la ciudadanía es fundamental para su supervivencia. El proyecto de reforma debería facilitarle las cosas al ciudadano. Lo anterior puede ayudar a que el Gobierno diseñe un mejor camino para implementar su reforma constitucional y para que, como ciudadanos, participemos y aconsejemos a nuestras autoridades sobre cómo gestionar y estabilizar un proceso tan vital para el país.
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ECONOMÍA & FINANZAS
Los retos para encauzar el presupuesto estatal NICHOLAS DAVID VIRzI ARROYAVE
El proyecto presentado al Congreso asciende a Q66,985.4 millones Foto: Archivo
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El Gobierno de Otto Pérez Molina presentó al Congreso de la República una propuesta del Presupuesto el 27 de Agosto.
El Presupuesto General de la Nación de 2013 será el primero de la administración de Otto Pérez Molina. Lo que llama la atención es el incremento en el monto. Si bien se dice que el gasto público de Guatemala es bajo en relación a otros países que se puedan tomar como modelo, tampoco se puede negar que desde 2008, el presupuesto se ha incrementado, en promedio, un 9.71% anual. En el mismo lapso de tiempo, la inflación promedio anual ha sido aproximadamente de un 5%. Esto significa que, el incremento promedio del presupuesto estatal ha sido el doble que el de la tasa de inflación. Octubre • 2012
En 2013, se calcula que el PIB de Guatemala será de Q425,265.5 millones. Eso significa que, el presupuesto asciende a 15.75% del PIB, su nivel más alto de participación estructural en la economía guatemalteca de la historia.
El incremento promedio del presupuesto estatal ha sido el doble que el de la tasa de inflación No obstante, la carga tributaria sigue siendo insuficiente para financiar el
presupuesto estipulado. En términos porcentuales del PIB (que no necesariamente es la mejor manera de medir), los ingresos totales del gobierno no superan el 12.7% del PIB, o el 80.65% del presupuesto. Dicho de otra manera, existe una brecha de financiamiento de casi un 20% entre los gastos y los ingresos estatales. Esta brecha se tendrá que cerrar con endeudamiento externo. El incremento en lo asignado para el pago del servicio de la deuda se calcula en un 21.45%, lo que representa un riesgo político enorme para el actual gobierno, pero también una oportunidad.
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Foto: Archivo
la educación infantil, la salud y la seguridad social. No obstante el descontento por el monto del presupuesto y el incremento en el endeudamiento de los contribuyentes, el gobierno actual cuenta con la oportunidad de cerrar esa brecha de confianza. Esto se puede lograr fácilmente con acciones como asignar los recursos prometidos a la seguridad. Aquí preocupa el hecho de que lo asignado al Ministerio de Gobernación y al Ministerio de Defensa se incrementa en un 10.52% en total, menor que lo que se incrementa globalmente al presupuesto. Para recuperar la confianza del contribuyente, no basta con reducir el nivel de corrupción de los anteriores gobiernos.
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La administración de Otto Pérez y Roxanna Baldetti cuenta con la oportunidad de hacer historia, al cumplir por primera vez con las promesas de campaña de hacer las cosas diferentes, con transparencia, sin clientelismo, compadrazgo y corrupción. Las probabilidades de éxito son altas, porque las expectativas son bajas, y es aquí donde el gobierno actual le debe un favor al anterior. Por el manejo desastroso que se ha dado históricamente en Guatemala con el tema del endeudamiento de los gastos tributarios (presentes y futuros), sobre todo en el gobierno de Álvaro Colom, la administración actual hereda una gran desconfianza en cuanto al manejo público de la deuda estatal y en el gasto público en general.
rrecta. La realidad pública más contundente en Guatemala no es la inseguridad, ni la pobreza, sino la brecha de desconfianza total que existe entre quienes pagan los impuestos y quienes los gastan.
Durante el pasado gobierno, la deuda pública de Guatemala creció más del 60%. La percepción general fue que no se obtuvo un beneficio a cambio de este endeudamiento
Durante el pasado gobierno, la deuda pública de Guatemala creció más del 60%. La percepción general fue que no se obtuvo un beneficio a cambio de este endeudamiento.
Para recuperar la confianza del contribuyente, no basta con reducir el nivel de corrupción de los anteriores gobiernos. Si el actual gobierno tiene un verdadero plan estratégico, debería enfocar los recursos recaudados en lo que más preocupa a quienes pagan impuestos.
Esta percepción no se debe de desestimar, en primer lugar porque es co-
Esos temas son la seguridad, el clima de negocios, la certeza jurídica,
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Esto obedece principalmente a la rigidez presupuestaria del Estado guatemalteco, que asigna por ley, los ingresos estatales a rubros determinados que no obedecen a las principales preocupaciones del contribuyente, sino más bien a las necesidades de los que viven del erario público. El gobierno de Pérez-Baldetti debería tener claro que el contribuyente guatemalteco exige que el dinero que paga en impuestos se gaste en lo que considera necesario para la gobernabilidad, estabilidad, y prosperidad. Si no lo hace, corre el riesgo de ser un gobierno fallido más.
Nicholas David Virzi Arroyave Consejero Editorial Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
EN PORTADA
Reformas constitucionales, oportunidad para mejorar o empeorar CARLOS MORALES MONzóN
La propuesta ya está en el Congreso. Pero, a juicio de expertos, debe discutirse a profundidad para que beneficie a todos
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Fotos: Samuel De León
Una Constitución es el alma de un Estado. En ella se establece el marco jurídico base que regulará la convivencia de la sociedad. Por eso es que cuando se habla de reformarla, las propuestas deben ser sometidas al más minucioso y detallado debate, de tal forma que los cambios sean para bien y no simplemente para satisfacer las necesidades e intereses de uno o varios grupos. Esta es precisamente la historia que se vive en Guatemala. El gobierno del Presidente Otto Pérez Molina ha presentado ante el Congreso una serie de reformas que, según él, son necesarias y urgentes para garantizar la gobernabilidad del país. Y aunque tiene sus seguidores, la iniciativa presidencial también tiene sus detractores y, por supuesto, existen aquellos que ni se oponen ni las aprueban, pero sí exigen que si algo debe modificarse se deberá hacer luego de un amplio debate y seguros de que será para beneficio de la sociedad y no de grupos particulares. Los contenidos Varios son los temas que están en la mesa de discusiones, pero quizá sólo dos son los que están despertando argumentaciones de todo tipo. Por un lado están quienes se preocupan por los costos que implicará la im-
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En 2010 se imprimió una Constitución de pasta plateada, por los 25 a– os.
Pedro Trujillo, analista pol’ tico y director de la EPRI, de la UFM.
plementación de las reformas y, por otro, los que sostienen que el punto al que debe ponérsele la atención máxima, es al de la reforma al sistema de justicia.
nueva era democrática del país. En 1993, el Congreso de ese entonces aprobó 37 modificaciones, las cuales se ratificaron en Consulta Popular el 30 de enero de 1994.
Ambos tienen sus propias razones y, por supuesto, planteamientos que dan validez a sus argumentos, pero también es cierto que nadie tiene la verdad absoluta y quizá los pensamientos que expresan los ponentes de cada visión tengan aspectos que deben contraponerse a otros para establecer su verdadero nivel de certeza.
Un nuevo intento de reformas se llevó a cabo en 1999, luego de la firma de los Acuerdos de Paz, que intentó llevar a la Carga Magna lo establecido en esos acuerdos. Sin embargo, la mayoría de guatemaltecos dijo no a esos cambios en una Consulta Popular efectuada el 16 de mayo de 1999.
La Constitución guatemalteca fue aprobada en 1985, y con ella se dio lugar a lo que ahora se denomina la
Hoy día, estamos a las puertas de un nuevo proceso de cambio, así es que el pueblo debe estar atento a las acciones que se practican en esa ruta y
Foto: Archivo
Instituciones como la Universidad de San Carlos de Guatemala debieran calcular sus necesidades y tomar en cuenta los objetivos del Estado, y no basar sus presupuestos en mínimos o máximos aportes anuales.
así fiscalizar que todo se desarrolle en pos del bien común. De finanzas y costos Por supuesto que efectuar muchos de los cambios que se pretenden para la Carta Magna no será algo gratuito. Muchas de las reformas requieren de inversiones que garanticen la puesta en marcha real de las modificaciones. Pedro Trujillo, analista político y profesor de la Universidad Francisco Marroquín, es de quienes creen que todo tiene un costo y, por supuesto, habrá que afrontarlo, pero considera que antes de darle vigencia a esos cambios debe debatirse de dónde saldrán esas erogaciones. Trujillo también piensa que cuando se habla de aportes constitucionales, estos no debieran establecerse de la manera que ahora se calculan. Más bien debieran ser discusiones anuales para la elaboración de las propuestas de Presupuesto General de la Nación. “Ya basta de porcentajes mínimos o máximos de aportes anuales. Deben calcularse las necesidades de las instituciones y los objetivos del Estado, y de allí establecer con claridad las cifras que deberán asignarse a las instituciones que así lo requieran”, puntualiza el analista.
Trujillo se refiere a entidades como la Confederación Deportiva Autónoma de Guatemala (CDAG), la Universidad de San Carlos (USAC) y el Organismo Judicial, última entidad que incluye en su presupuesto a la Corte de Constitucionalidad y a la Contraloría General de Cuentas, todos con asignaciones porcentuales que en muchos de los casos ni siquiera se hacen realidad.
Trujillo propone que cada año se hagan cálculos serios de las necesidades institucionales y, traducidas en cifras, se trasladen al Congreso para su sana discusión y aprobación Al deporte federado, por ejemplo, se le asigna un 1.5 por ciento del presupuesto general de ingresos ordinarios, lo cual podría redondear unos Q704.57 millones en este 2012, si se toma en cuenta que los ingresos corrientes del Estado están calculados en unos Q46,971.2 millones. El gran problema que Trujillo ve en este tipo de cálculos es que, por un
lado, no garantizan a las instituciones el ingreso, por cuanto dependen en un mayor porcentaje de la recaudación. Pero, por otro, no necesariamente satisfacen las necesidades institucionales de quienes reciben el aporte. Por ello es que el analista propone que cada año se hagan cálculos serios de las necesidades institucionales y, traducidas en cifras, se trasladen al Congreso para su sana discusión y aprobación. El caso de la Universidad de San Carlos no es muy distinto del de la CDAG, pues, según la Constitución Política deberá recibir un aporte anual de no menos del 5 por ciento de los Ingresos Ordinarios del Presupuesto General de la Nación. Si nos basamos en el cálculo anterior, ello significaría que a la USAC debiera tocarle este año alrededor de Q2,348.56 millones y al Organismo Judicial unos Q939.42 millones. La pregunta del millón es, será mucho o será poco para estas entidades. Seguramente las autoridades de cada una de estas instituciones argumentaría que es muy poco, lo cierto es que, por ejemplo, con las reformas, de ser aprobadas, la cifra del Orga-
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Fotos: Samuel De León
nismo Judicial mínimamente se duplicaría, es decir que si se aplicara este año sería por un monto de Q1,878.84 millones. Entonces, dice Trujillo, deben discutirse las prioridades del Estado y en torno a ellas decidir a quienes les dan más y a quienes menos. En su criterio, entonces, hacer una reforma constitucional para que queden aportes poco reales para la medida de las necesidades institucionales, no redunda en ningún beneficio ni para las entidades ni para la sociedad misma.
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Otros costos El proyecto de reformas, entre otras cosas, también reconoce oficialmente la existencia de 24 idiomas indígenas, que modifican el artículo 143 de la Carta Magna. Pero eso no es problema. Según Pedro Trujillo, el asunto preocupante está en la parte que dice que el Estado podrá determinar el ámbito de aplicación material de estos idiomas, de acuerdo con criterios técnicos, lingüísticos y territoriales. En ese sentido, el analista se pregunta si eso significa que si una comunidad quiere que todos los rótulos comerciales y las señales de tránsito estén escritos en su idioma maya, ¿deberán cambiarse todos? Y se responde de inmediato diciendo que están en todo su derecho. El problema, asegura, es en torno a quién financiará esas modificaciones de los rótulos. Seguramente querrán que sean financiadas por el Estado, “pero eso significaría erogaciones que en las condiciones actuales del Estado guatemalteco se hacen innecesarias y hasta elevadas para las magras finanzas de la Nación”, sostiene Trujillo. Y para dejar claridad en lo caro que podría costar la implementación de este tipo de reformas, el politólogo cuenta que en España cuando se hicieron reformas parecidas a éstas, sólo el aspecto lingüístico costó alre-
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Alejandro Balsells Conde, presidente del Cedecon.
dedor de 2 millones de euros. “Y eso que por allá apenas y suman unos 5 idiomas reconocidos”, agrega. Lo urgente y necesario Pero más allá de los costos, hay otros puntos que resultan importantes de analizar en las reformas. Alejandro Balsells Conde, presidente del Centro para la Defensa de la Constitución (Cedecon), dice que si algo debe ser rescatado de las críticas a las reformas constitucionales es el hecho de buscar reformas al sistema de justicia. Según Balsells, en ese sector las modificaciones son urgentes. Es tan tajante en esa parte de su análisis sobre las reformas que se atreve a decir que “o decidimos mantener la administración de justicia bajo el control de la estructura actual del Organismo Judicial o mejor se crea otro ente que de verdad la garantice”. Según el abogado, el sistema de justicia es uno de los grandes responsables del clima de violencia que actualmente enfrenta el país. De allí su firme convicción en cuanto a que debe cambiarse. Balsells no duda ni un instante en asegurar que es imperante cambiar la forma en que se elige a los magistrados, buscando mecanismos más
Ricardo Rojas, Juez de lo Criminal y profesor invitado de la UFM.
apropiados para garantizar su independencia. Lo anterior deja claro que tampoco es que esté totalmente de acuerdo con las reformas tal cual las planteó el Ejecutivo al Congreso de la República, pero sí que comparte la necesidad de discutir a fondo en el seno de la sociedad los cambios que sean necesarios para beneficio de todos. Por ejemplo, menciona que debe aprovecharse para evitar lo que denomina la “nefasta existencia de magistrados suplentes en la Corte de Constitucionalidad”. Eso, para el analista, es perjudicial para el sistema de justicia, por cuanto deja la posibilidad de que sean juez y parte en algunos casos, pues a éstos se les permite seguir actuando como abogados y/o notarios, pudiendo a veces encontrar intereses encontrados y favorecer a personas o agrupaciones con sus decisiones. Ricardo Rojas, de nacionalidad argentina, donde labora como Juez de lo Criminal, y profesor invitado de la Universidad Francisco Marroquín, está en una línea de análisis muy parecida a la de Balsells. Sin embargo, es mucho más específico en lo necesario de modificar el sistema de justicia y, fundamentalmente, el sistema de elección de jueces y magistrados.
Foto: Samuel De León
que está seguro y estable en términos laborales. La cierto es que las reformas a la Constitución están a la vuelta de la esquina. Cuánto nos costará financieramente implementarlas como sociedad, es algo que aún se desconoce, pero también es algo que no puede dejarse de lado, porque tiene que llegar el momento de la acción. Y qué es lo que debe o no reformarse, también debe estar en la agenda nacional, porque si no existe un debate serio y frontal entre los distintos sectores de la sociedad las posibilidades de que haya fallas son mayores. El proyecto de reformas constitucionales, que propone la modificación de al menos 35 art’ culos, fue entregado por el Gobierno al Congreso el 27 de agosto.
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Para Rojas, los mecanismos actuales facilitan la corrupción y el tráfico de influencias, y advierte que debe tenerse sumo cuidado con las reformas que se harán. Por ejemplo, dice, hay muchas cosas buenas que ya tiene la Constitución guatemalteca y por allí alguien puede dar al traste con esas partes durante el proceso. Entre ellas menciona la no reelección de quienes han ocupado la presidencia y, por supuesto, también el veto a la posibilidad de que sus familiares puedan convertirse en la cara de seguimiento de esos regímenes. De acuerdo con Rojas, las reelecciones suelen llevar al enquistamiento de personajes en el poder y vedan la posibilidad del relevo al que tienen derecho las nuevas generaciones. Para ejemplificar su análisis menciona que, en Argentina se acepta una reelección, la cual ya ha logrado la actual presidenta Cristina Fernández. Pero dice que hoy en día ya se conocen esfuerzos de la mandataria por reformar la Constitución de su país, y así permitir nuevas reelecciones. En el caso de la elección de magistrados y jueces, Rojas recomienda un amplio debate social, pues deben buscarse mecanismos en los que se Octubre • 2012
garantice la mayor apoliticidad posible de los grupos electores. Reconoce que elegir jueces para períodos preestablecidos no es la mejor opción y más bien debiera buscarse que sean para tiempo ilimitado, como sucede en Estados Unidos. La reforma promovida por el Presidente Otto Pérez Molina eleva de 5 a 10 años el período de un magistrado, pero eso, de acuerdo con los planteamientos de Rojas, sería más de lo mismo.
Las reelecciones suelen llevar al enquistamiento de personajes en el poder y vedan la posibilidad de relevo al que tienen derecho las nuevas generaciones Guatemala debe buscar, dice, los procedimientos consensuados que den mayores garantías a la sociedad, en cuanto a que su sistema de justicia tiene las menores probabilidades de corromperse y un magistrado que sabe que en cierto tiempo quedará fuera del sistema, tiene más motivaciones para corromperse que uno
La Constitución es un contrato social en el que un grupo de seres humanos que habita un área determinada y debe convivir en esa área, se pone de acuerdo para establecer la reglas para esa convivencia. Por eso, la discusión debe ser amplia y no precipitada. Los cambios afectarán a toda la sociedad, así es que no porque a un gobierno se le ocurre que deben cambiarse las reglas para que su equipo pueda trabajar mejor, debe apresurarse el paso y echar a perder todo. La participación social es importante y, por supuesto, debe promoverse. Sólo de esa forma podrá garantizarse que las modificaciones que finalmente se hagan a la Carga Magna sean las más adecuadas y de verdad beneficiosas para los habitantes de este territorio llamado Guatemala.
Carlos Morales Monz— n Periodista y Consultor cmorales@themediaservices.info
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VIDA Y ESTILO
Surge nueva categoría de hoteles en Guatemala ESTHER BROL MENEGAzzO
Lo histórico converge con lo moderno en el primer hotel de diseño de lujo en el país Fotos: Leonardo Izaguirre
En el mundo hay una nueva tendencia en la hotelería, la cual ha dado paso a una nueva categoría que supera y va más allá de los hoteles boutique o con encanto. Son hoteles con diseño de lujo o luxury desing, como se le denomina en inglés. Es un estilo en donde se transforman casas históricas en hospedajes contemporáneos, en donde se aplica una mezcla armoniosa de lo viejo con lo nuevo para un escape verdaderamente único.
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Grupo Vista Real se ha colocado a la vanguardia al poner a la disposición de visitantes nacionales y extranjeros el primer hotel de diseño de lujo en La Antigua Guatemala: Hotel Mil Flores, ubicado a 300 metros sobre la calle principal de la entrada a la ciudad colonial, en el barrio Santo Domingo, y a pocas cuadras del Parque Central.
Lobby del Hotel Mil Flores en Antigua Guatemala.
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Su ubicación, arquitectura y diseño interior ofrecen a sus visitantes una experiencia única. El hotel forma parte de la Casa de las Mil Flores, construida en el siglo XVI, por lo que posee una rica historia, herencia de una de las ciudades coloniales de Guatemala más hermosas del mundo, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, en 1979. Su arquitectura ha sido conservada, pero su diseño interior y decoración han combinado modernidad y confort. La tonalidad de la flor que lleva de nombre cada una de sus seis suites (Las Rosas, Las Hortensias, Las Orquídeas, Las Jacarandas, Los
Lirios, Las Azaleas) inspiró la decoración y ambientación, haciendo que el huésped se traslade a través de colores y texturas a diferentes escenarios sensoriales de lujo, ya que sus suites han sido equipadas y decoradas de tal forma que se experimenten las sensaciones sutiles del material natural y visual de los elementos que la conforman. “Mil Flores ha redefinido el concepto de lujo en Guatemala, al ofrecer una estadía en un lugar geográfica e históricamente privilegiado, rodeado de un espacio íntimo que seduce los sentidos por medio de una propuesta decorativa y de servicio”, explica Mariano Beltranena Falla, director general de Vista Real Guatemala. Agrega que, “el verdadero lujo se percibe en la tranquilidad, privacidad, servicio y originalidad en el diseño. Su decoración fue hecha con los mejores materiales y empleó a importantes artistas nacionales y extranjeros para elaborar detalles que constituyen verdaderas obras de arte para deleite del público”.
Mil Flores Luxury Design Hotel abrió sus puertas con historia, encanto y exclusividad en La Antigua Guatemala, en una edificación del silgo XVI, que conserva su arquitectura, con un ambiente de diseño único y una decoración sin precedente Mil Flores Luxury Design Hotel ofrece áreas de estar en patios al aire libre, una sala bajo techo con un mural que data del siglo XVII, un lounge biblioteca, un lounge bar y un restaurante con capacidad para 22 comensales. Asimismo, cuenta con estacionamiento propio contiguo al hotel; piscina (lap pool); área para tomar sol, sauna y área de masajes. Mil Flores Luxury Design Hotel (hotelmilflores.com) pertenece a Vista Real Guatemala, grupo que con más de 15 años de experiencia ha innovado el mercado hotelero y, con la apertura de este establecimiento, nuevamente marca historia en el país, al aportar un producto innovador que eleva la calidad de la oferta hotelera en Guatemala, como país, y en la Antigua Guatemala, como destino.
Fotos: Leonardo Izaguirre
Mil Flores Luxury Design Hotel
Ingeniero encargado de la edificación y estructura: Amerigo Giracca Diseño Interior: Antología Suites: cuenta con 6 suites, diseñadas y decoradas de forma única. Servicios en cada suite - Televisión de pantalla plana con cable - Cajilla de seguridad - Mini-Bar - Internet inalámbrico - Secadora de pelo - Camas con colchón Doble Pillow, menú de almohadas, cobertores de plumas y sábanas del más fino algodón egipcio - Amenidades de lujo L’Occitane Otros servicios - Suite Service - Tours y agenda de traslados en La Antigua, Guatemala
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Datos de contacto Dirección: 3ª. Calle Oriente No. 16 “A”, La Antigua Guatemala Teléfono: (502) 7832-9715 y (502) 7832-9716 Sitio web: www.hotelmilflores.com Correo electrónico: info@vistareal.com Mil Flores ofrece áreas de estar en patios al aire libre, una sala bajo techo con un mural que data del Siglo XVII, un lounge biblioteca, un lounge bar y un restaurante con capacidad para 22 comensales.
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Esther Brol Menegazzo Consejera Editorial Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
RESPONSABILIDAD SOCIAL 30
Empresa social, cambiar el destino desde adentro ROBERTO M. SAMAYOA O.
Para que los sueños no se evaporen es necesario concretar y tejer alianzas María García Carrillo vive en Pochuta, Chimaltenango. Hasta hace un año no tenía una fuente de ingresos permanente. O dicho por ella “no teníamos donde trabajar, no hacía nada”. Aunque en realidad hacía mucho: cuidaba a sus hijos, hacía sus trabajos domésticos y a veces cortaban café en las fincas cercanas. Ahora también hace accesorios de moda que se venden en Estados Unidos y Europa. “Mujeres de Concepción” es el nombre del grupo que lidera Matilde García, quien vive en Pastores, Sacatepéquez. Matilde cuenta su historia mientras sus manos tejen en un stand instalado en el evento “Empresa social: un nuevo modelo para el desarrollo”. Como quien habla de una aparición, Matilde dice que su vida cambió cuando en 2006 conoció a María Pacheco, de Kiej de los Bosques. El vincularse con la producción de productos Wakami hizo que la vida de Matilde “cambiara muchísimo” y se concretara su deseo de tener un ingreso fijo. Una hija y uno de sus hijos están por graduarse de educación media, lo que para ella es un sueño hecho realidad. “Siempre he soñado ver a mis hijos graduados para que después vayan a la universidad, y gracias a esto –dice mientras señala con su boca a las manos tejedoras– lo hemos podido lograr”. Los beneficios que obtienen tanto María como Matilde se deben a muchos factores, aparte del compromiso personal que ellas han asumido. Las dos están involucradas en el modelo de empresa social el cual se viene gestando con el cooperativismo desde 1844, Octubre • 2012
cuando un grupo de tejedores decidieron unirse bajo principios que han sido modificados varias veces.
Fotos: Samuel De León
La última modificación, realizada en 1995 por la Alianza Cooperativa Internacional, señala los 7 principios: adhesión voluntaria y abierta, gestión democrática por parte de los asociados, participación económica de los asociados, autonomía e independencia, educación, formación e información, cooperación entre cooperativas e interés por la comunidad. Empresas privadas con beneficio comunitario La empresa social no es exactamente una cooperativa, aunque hay principios que se comparten. Una empresa social es una iniciativa privada que busca obtener ganancias y el beneficio directo de las personas y las comunidades con quienes trabaja. María y Matilde, como muchas mujeres que trabajan en Wakami, son parte de un encadenamiento empresarial que satisface las necesidades de todos lo que intervienen. El objetivo principal de las empresas sociales es hacer negocios con las personas involucradas y generar beneficios para impulsar sus objetivos sociales a través del mercado. Ronaldo Mejía, subdirector de la Alianza para el Turismo Comunitario, explica que se trata también de un cambio de mentalidad y lo ejemplifica diciendo que las señoras de Wakami “no producen artesanías sino accesorios de moda hechos a mano”. Este modelo promueve una relación abierta con las comunidades quienes plantean cuales son los problemas sociales y am-
María Pacheco, líder de Kiej de los Bosques.
bientales que se quieren solucionar con la puesta en marcha del negocio. Cada uno de los socios sabe lo que se va ganando en la cadena de producción y de comercialización. Desde la fase de la planificación hay una visión clara de cómo se va a manejar el negocio y cuál es el producto que se va a vender. “Se trata de una doble o triple línea de desarrollo económico, que hace que las empresas sociales sean diferentes a las empresas tradicionales”, señala Mejía. En consecuencia, no se debe confundir una empresa social con los programas de responsabilidad social de una empresa tradicional o con acciones de filantropía o con una organización no gubernamental. En la empresa social mientras mejor funcione el negocio más se contribuye a solucionar los problemas. Un ejemplo de empresa social en Guatemala es el gestado por Grupo Saqil, formado por Comunidades de la Tierra y Kiej de los Bosques. La primera es una ONG que desarrolla capacidades en co-
munidades rurales para que puedan crear formas de vidas prósperas y sostenibles. Cuenta con la Metodología de Negocios Incluyentes, que transforma a grupos rurales en empresas rurales formales, que puedan ser parte de cadenas de valor internacionales. También cuenta con la Metodología de Wakami Villages, que permite llevar a comunidades rurales un menú de productos y servicios en los que pueden in-
temala, señala que la importancia de este modelo radica en que se involucra a jóvenes y mujeres de las mismas comunidades que están buscando generar ingresos a nivel comunitario y gestar un cambio, “se ve que tienen una visión de largo plazo y están mostrando a los demás que pueden hacer lo mismo”. Kelly añade que el apoyo de Counterpart International consiste en abrir puertas en mercados internacionales donde se puedan vender
Matilde García y María García Carrillo, forman parte de la red Wakami que promueve el concepto de empresa social.
vertir, para mejorar su calidad de vida. Por otro lado, Kiej de los Bosques es una empresa social que diseña, desarrolla y exporta productos a más de 15 países bajo la marca Wakami. En la actualidad, son 15 empresas rurales, conformadas por más de 300 personas. Entre quienes se encuentran María y Matilde. Otro ejemplo es MABELI S.A., que surge en 2002 como estrategia de la Coordinadora de Desarrollo Regional de Occidente (CDRO), que buscaba la “creación de capacidad técnica y productiva en la comunidad, acompañada de acceso al financiamiento para los pequeños productores y micro empresarios”. CDRO contaba con 15 años de experiencia en la utilización de plantas medicinales. En la actualidad, la empresa se compone principalmente de mujeres (70%) y sus insumos principales son plantas medicinales, productos que la comunidad es capaz de producir. Proyecto de y para las comunidades Kevin Kelly, director de USAID Gua-
los productos. De hecho, los productos Wakami empezaron distribuyéndose en 50 tiendas en Estados Unidos, actualmente son 250 y pueden ser muchas más. Los cambios generados en las comunidades son evidentes, sobre todo cuando son las mujeres quienes administran el dinero ya que lo invierten en educación y salud para su familia. Gracias a este interés es que las mujeres del proyecto Wakami se encontraron con Ecofiltro, con las estufas mejoradas Onil y con los generadores de energía solar Quetsol, las tres empresas sociales.
Grupo Mondragón (www.mondragon-corporation. com/) es un ejemplo de un exitoso modelo social conformado por más de 100 empresas, que reportó, en 2011, ventas por 13,969 millones de Euros, y que emplea a 83,569 personas. un número limitado de grupos que se supone deben sostenerse con las actividades de comercialización. Este grupo recibe financiamiento a través de la Alianza para el Turismo Comunitario y USAID, ya que se sabe que muchos de los emprendimientos necesitan financiamiento y tener un período de gracia, que puede ser incluso de meses. “Hay mujeres que en unos meses han obtenido hasta Q2 mil de ganancia, lo que es un aporte económico fuerte para un hogar del área rural”, señala Mejía. Para María pertenecer a una empresa social le ha significado un cambio en su vida. Antes “no teníamos dinero. Ahora compramos las cosas que necesitamos para nuestros hijos, sus útiles escolares”. Pero no solo se trata de que ahora pueda comprar más, sino que ahora ella además de ser líder de grupo se siente feliz y contenta de tener este trabajo. “Cuando yo empecé no sabía nada de esto, no creía que esto iba a ser una realidad”, apunta. Matilde, por su parte, sueña con tener su propio taller donde enseñar a más mujeres para que puedan vender más productos. Sin detener sus manos tejedoras afirma que, “con eso podemos cambiar el destino y la forma de vivir de cada miembro de la comunidad y en especial de nuestros hijos”.
Para encontrar nuevos emprendimientos que puedan convertirse en empresas sociale,s primero se identifican grupos de productores que luego pasan por un proceso donde se evalúa “el nivel de organización de los grupos, el nivel de deseo, de la pasión y de las habilidades para producir artesanías”. Posteriormente, se selecciona
Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
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EMPRENDIMIENTO
El exclusivo gusto italiano lo espera en Bistro Naná ILEANA LóPEz ÁVILA
Una propuesta emprendedora
32 El menú de Bistro Naná ofrece 35 platillos de la especialidad mediterránea italiano-francesa.
Una región situada en Italia sirvió de inspiración para recrear Bistro Naná. Un restaurante ubicado en el nuevo Paseo Cayalá, de la zona 16 capitalina, que tomó en cuenta no solamente la belleza natural y arquitectónica de los lugares gastronómicos de La Toscana, sino también el sabor típico mediterráneo, caracterizado por el uso de aceites de oliva, quesos y salsas, empleados en la preparación de pastas, mariscos y carnes. Por supuesto, los vinos también forman parte de la tradición toscana que ha impuesto el nuevo Bistro Naná, el lugar que complementa la carta con una variedad de postres aderezados con el gusto peculiar de Pedro Rueda, un joven pero experimentado chef. Sueño gastronómico Rosa María Martínez es la emprendedora de este sueño, que ofrece un
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espacio cómodo y acogedor para 50 comensales, decorado con el toque de la vena artística de la administradora. “Cada vez que iba a un restaurante siempre decía: yo quiero tener uno. Pasé como cinco o siete años repitiendo esta frase, porque yo veía en mi mente y deseaba poner un restaurante romántico. Mi sueño me transportaba a La Toscana, que veía en las películas”, comenta a Revista GERENCIA. El deseo cobró más fuerza con las producciones en los lugares de La Toscana. De hecho, Rosa María comenta que pedía que pausaran los documentales o películas para analizar detalles de la comida y la decoración de los lugares emblemáticos. “Por ello, me siento feliz de haber creado este lugar romántico, en donde los clientes nos buscan para celebrar sus compromisos de parejas o sus aniversarios”, dice Martínez, quien asegura que su ideal está logrado.
Aunque en el comienzo era una obra gris, hoy es un restaurante acogedor de colores cálidos, decorado en ocres, con muebles en colores tierra, blanco y negro, que demandó valor, determinación y constancia. La emprendedora dice que los sueños son buenos, pero que si no se ejecutan acompañados de perseverancia, no producen frutos. “Desde el momento que fui a Cayalá y decidí que ese era el lugar donde iba a cumplir mi meta, me tomó alrededor de ocho meses abrirlo”, comenta. Los resultados Para arrancar con buen pie, Rosa María se rodeó de gente que sabía del negocio. “Yo me ocupé de la decoración, porque me gusta y quería conservar el estilo italiano de La Toscana. Pero como con la comida soy exigente, contraté a un experto. Antes de aprobar un platillo, lo regreso al chef hasta que quedo satisfecha”.
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Rosa María es una emprendedora nata, comenzó a trabajar desde los 13 años, y antes de materializar este sueño se aventuró por lo menos en otros 20 negocios, uno de ellos muy exitoso. “Nunca me di por vencida, incursioné antes en un restaurante de comida típica, también tuve una venta de verduras y otra de ropa. Y esas experiencias me ayudaron a enfocarme y elegir el momento oportuno para decidirme por esta idea. En mi mente pasaron muchos negocios, hasta uno de lavado de carros”, afirma la emprendedora. Pedro Rueda, chef de Bistro Naná.
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Martínez cuenta que antes se empleó en relación de dependencia. “Cuando dejé esos empleos sentí una sensación de libertad absoluta, y se siente tan bien”, aconseja. “Siempre me repetía, doy tanto de mi y por qué no hacerlo por mi negocio. Mi hija mayor me decía que la abandonaba por el trabajo, pero esto forma parte de mí, porque me entrego completamente a lo que hago”, asiente la líder de Bistro Naná. Un ingrediente del éxito que la empresaria privilegia es la fe en Dios. “Si Dios está conmigo soy capaz de todo. Tengo mucha fe, pero para que nos beneficie hay que ser diligentes, ágiles y trabajar duro, no solamente quedarse esperando la bendición, ésta hay que perseguirla”, recomienda. Los comensales dicen que el lugar es mágico. A las parejas les encanta un balcón en el segundo piso, desde donde se puede apreciar el lobby y la entrada de piedra de la ciudad entallada en Cayalá. Como muestra de la satisfacción, uno de los visitantes dejó escrito en el buzón de sugerencias la siguiente nota: “qué bonito tener en Guatemala un lugar como del extranjero, sin salir del país”.
Bistro Naná se ubica en el Paseo Cayalá, de la zona 16 capitalina.
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El restaurante confirma que Martínez una vez más logró un sueño, y lo hizo en un lugar relativamente nuevo: le apostó a Cayalá para que crecieran de la mano. “Cada día viene gente nueva, y eso nos llena de mucha ilusión y esperanza”, confirma.
Bistro Naná
Bistro significa pequeño, y Naná, de la mama o de la nana. Cuentan con atención al público en horario de almuerzo desde las 12:00 horas, y de cenas hasta las 10:00 de la noche, que se puede extender al estar dentro del restaurante. Los domingos atienden de 12:00 a 16:00 horas.
Sus planes de celebración suman a la lista a un lugar novedoso, tranquilo, con seguridad y amplio parqueo. Bistro Naná, inspirado en La Toscana, le ofrece en un ambiente acogedor, musicalizado con clásicos italianos, un menú de 35 platillos de carnes, mariscos, pescados, pato, vegetales, ensaladas, sopas, pastas y entradas, preparados por un chef que emplea su creatividad para la decoración y para sorprender con la sazón a la que no puede faltarle el toque italiano-francés del mediterráneo.
Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
PARA TOMAR NOTA
Un paso en el buen camino ANTONIO GIRóN
La inseguridad continúa siendo la piedra en el camino a la competitividad
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La inseguridad y la delincuencia son los principales obstáculos al avance económico. Los empresarios también señalan la corrupción, la oferta inadecuada de infraestructura y la burocracia, entre otros.
De acuerdo con el académico estadounidense Michael Porter, la competitividad es el conjunto de políticas, instituciones y factores que determinan el nivel de productividad de un país. Como resultado, depende de la integración de las instituciones y organizaciones que conforman el Estado. La más reciente edición del Índice de Competitividad Global nos mostró que todavía estamos lejos de alcanzar esa meta. Guatemala se situó en el puesto 83 de 144 países evaluados, lo que significa que mejoró un lugar con relación al año pasado. Pero el avance se relativiza más porque este año, el indicador, elaboraOctubre • 2012
do por el World Economic Forum (WEF) sumó dos países más que el año pasado. Sin embargo, hay optimismo. Juan Carlos zapata, director ejecutivo de la Fundación para el Desarrollo de Guatemala (Fundesa) cree que, aunque fue solo un lugar de avance, estamos un poco mejor que el año pasado en competitividad. Paso a paso se alcanza el triunfo, como decía Reinaldo Merlo, conocido entrenador argentino de fútbol. Pero la inseguridad y la delincuencia son todavía los principales obstáculos al avance económico guatemalteco. Los factores que los empresarios juzgan los más problemáticos para
Juan Carlos Zapata, director ejecutivo de Fundesa.
hacer negocios son: crimen y robo, 25.5%; corrupción, 17.1%; oferta inadecuada de infraestructura, 10.6%; burocracia e ineficiencia gubernamental, 9.4%; fuerza laboral poco educada, 7.6%, y regulaciones fiscales, 6.8%. A mediados de julio pasado, el gobierno guatemalteco recibió un préstamo de US$29 millones, de parte del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para apuntalar la débil competitividad de las estructuras estatales. El dinero debe servir para financiar la Agenda Nacional de Competitividad. El asunto trasciende lo meramente público y se instala más dentro del quehacer privado. A fin de cuentas,
el gobierno debe ser generador de condiciones adecuadas para que los empresarios y emprendedores hagan sus tareas, una de las cuales y no la menor, es generar empleos. Sin embargo, la labor gubernamental es absolutamente clave en todos los aspectos que le conciernen, pero particularmente para ayudar a generar un buen clima de negocios. Este es el ambiente en que se han de desarrollar las tareas productivas de la sociedad, que son la base material para el desenvolvimiento de otras actividades humanas.
rioro de sus instituciones, un clima macroeconómico más complicado y pérdida de eficiencia en su mercado laboral, señala el estudio de Fundesa. Las ventajas competitivas que la Fundación ha encontrado para Guatemala se resumen en las siguientes: suscripción de telefonía móvil, solvencia del sistema bancario, Índice de Derechos Legales, cooperación en las relaciones patrono-colaborador y precios razonables de los servicios financieros. Pero hay barreras que estorban la capacidad productiva del trabajador
está trabajando de la mano con el Ministerio de Economía y Fundesa en una agenda para mejorar en el Índice Doing Business, que sin duda tendrá un efecto positivo en la próxima evaluación del índice de Competitividad Global”, afirmó el comisionado presidencial de Competitividad e Inversión, Juan Carlos Paiz. Los altibajos han sido una constante en la participación guatemalteca en algunos indicadores de productividad y competitividad. Podemos destacar que este año ha mejorado posiciones en el Índice Internacional de Derechos de Propiedad y en el Índice de Desempeño Ambiental, pero descenso en el Informe Global sobre Tecnologías de la Información y Comunicación. En el Doing Business, Guatemala ocupó el puesto 97 de 183 países evaluados; está en el sitio 82 de 179 en el Índice de Libertad Mundial, y en el 50 de 144 países en el Informe sobre Libertad Económica en el Mundo, todos correspondientes a este año.
El World Economic Forum presenta anualmente el Índice de Competitividad Global, que evalúa a 144 países.
La región En Centroamérica hubo dos países que hicieron mejor la tarea que el nuestro. Panamá avanzó nueve posiciones en el indicador y se ubica ahora en el lugar 40, mientras que Costa Rica mejoró cuatro puestos y queda en el 57. Detrás de Guatemala no hubo buenas noticias: Honduras es puesto 90, El Salvador es el 101 y Nicaragua, el 108. Preocupa especialmente el caso salvadoreño, no solo por la manifiesta caída de sus potencialidades competitivas, sino porque se trata de uno de los más importantes socios comerciales individuales de Guatemala. Es el país centroamericano que más competitividad ha perdido, debido a un dete-
y el empresario guatemaltecos. La principal, según el indicador, es la delincuencia, pero también inciden notablemente la corrupción, la oferta inadecuada de infraestructura, la burocracia y la ineficiencia gubernamentales, una fuerza laboral con escaso nivel educativo y las regulaciones fiscales.
El Índice de Competitividad Global lo prepara el WEF, cuya sede es la ciudad helvética de Ginebra. Para los indicadores del caso guatemalteco se apoya en la encuesta ejecutiva de opinión de competitividad que realiza Fundesa, además de información estadística oficial. “En 2013 mejoraremos sin duda. Nuestra meta es estar por arriba de Costa Rica”, comentó Paiz. Una expectativa que debe cimentarse en ejecutar muchas tareas pendientes.
Como elemento esperanzador, Guatemala está a media tabla de los países que han tratado de hacer los deberes en competitividad, aunque en el Istmo nos superan, en cumplimiento, Panamá, Honduras y Nicaragua. “Se está trabajando en una agenda para eliminar los cuellos de botella para hacer negocios en el país y se
Antonio Gir— n Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
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NOTICIAS ON LINE
Viva como en la ciencia ficción
La realidad virtual se está convirtiendo en el contexto diario. Empresas como Google han hecho posible lo que antes fue inimaginable. Sus más recientes inventos son los lentes de realidad aumentada a la altura del ojo, Google Glass, y los guantes inteligentes, que funcionan en conjunto para sorprender como si se tratara de ciencia ficción. Por ejemplo, al ir por la calle y no leer las letras de un anuncio, con el simple pellizco para aumentar podrá conseguir acercar la imagen, gracias a este combo que sustituye al teclado, al mouse, a la pantalla táctil y a los sensores externos de movimiento. Los guantes incluyen cámara en los dedos, giroscopio, brújula, acelerómetro, procesador, memoria RAM y comunicación inalámbrica a otros dispositivos. Es como un celular de alta gama convertido en guante. Más información en: http://www2.esmas.com/bits/noticias/499597/google-patenta-guantes-inteligentes/
No más claves de acceso
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El nuevo siglo prometía innovaciones sorprendentes, lo que cumple todo el tiempo sin descanso. Una prueba de ello, es la nueva tecnología que ofrece accesar a las cuentas bancarias, las redes sociales y los correos electrónicos con un simple movimiento de la palma de la mano, en vez de hacerlo mediante una clave de seguridad. Pues Intel Labs desarrolló una tableta con sensor biométrico que identifica al usuario según los patrones de las venas de la mano, y envía la información a donde se requiera. Más información en http:// www.inkawebdesign.com/noticia/intel-desarrolla-sistemapara-sustituir-contrase-as-movimiento-mano.html
Impida el robo de señal mediante Wi-Fi Para conocer cuántas personas están navegando mediante su cuenta, sólo tiene que seguir unos pasos. Ingrese a las direcciones “http://192.168.0.1” ó http://192.168.1.1. Posteriormente seleccione la opción “Attached Devices”, “My Network”, “Status”, “Device List” o “DHCP Clients List”. Funciona cuando le muestre el mensaje “IP filtering” o “Mac Address”, que no se refiere al sistema Macos de Apple, sino a las siglas en inglés de Control de Acceso al Medio. Cuando capture a aquellos que roban su señal, reajuste sus claves y reinicie el módem. Más información en http://walhez. com/2012/08/como-saber-si-hay-intrusos-conectados-en-nuestra-red-wi-fi/
Octubre • 2012
Visite el Machu Picchu desde su escritorio
Sin duda, hoy en día todo es posible mediante las nuevas tecnologías. San Martín de Porres, una universidad peruana, le permite realizar un paseo sin precedentes y desde su escritorio hacia una recreación real del Machu Picchu. De esta forma, podrá conocer al antiguo poblado Inca, porque además de su presencia virtual en, por lo menos, el 60 por ciento de lugar, podrá conocer datos históricos y arquitectónicos desde el centro de información del sitio. El proyecto forma parte del Second Life y se convierte en un pilar de apoyo para el turismo del Perú. Más información en http://www.inkawebdesign.com/ noticia/machu-picchu-llega-a-internet-con-detallado-paseo-virtual.html
Tela inteligente, amiga de la seguridad
Se imagina usted una tela fabricada con hilos conductores y conectada a un sensor que emita una alarma al ser violentada y que, por si fuera poco, soportara cualquier temperatura y grado de humedad. Pues investigadores alemanes del Instituto Fraunhofer, no sólo la imaginaron sino la materializaron, con la idea de servir de protección para piezas de museo, joyerías y bóvedas bancarias. Le han apostado tanto, que le ven utilidad como cobertura de edificios, protección de camiones que portan mercancías, para superficies de suelos o la elaboración de uniformes militares. La tela no es invisible, pero ¿quién podría imaginar que emitiría algún sonido? De eso se convenció Ettlingen, quien patentó el producto. Más información en: http://noticias.latam.msn.com/xl/ ciencia_tecnologia/articulo_bbc.aspx?cp-documentid=253724462
Un rival para las iPad y Android
El mercado de las tabletas mantiene a los fabricantes en una disputa constante. Microsoft lanzó recientemente Surface, un modelo que opera con Windows 8 y chipset de Intel, con capacidad de memoria de 16 y 64 GB. Esta vez, el aviso aclara que no competirán por precio, sino por funcionalidad, por lo que cada dispositivo se cotiza entre 800 y 300 dólares estadounidenses. Los primeros pedidos se despacharán el 26 de octubre, en el país del norte. Más información en http://diarioti.com/noticia/Steve_Ballmer_ desmiente_que_ Surface_vaya_a_ser_una_ tablet_barata/32987
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Octubre
• 2012
PARA TOMAR NOTA 40
Octubre • 2012