Guatemala . Julio 2013 . 510
Nicholas Virzi
8 Pymes generadoras de desarrollo horizontal
22 La ciudad de las oportunidades
28 La exquisitez de la casa Walker
Urge promover la inversi贸n
EDITORIAL
Inversión, incentivo para el desarrollo El crecimiento y el desarrollo de un país dependen de una serie de factores, uno de los más importantes es la inversión, a través del Estado o del sector privado. Muchos retos, tales como educación, salud, lucha contra la violencia y otros temas sensibles, debieran ser contrastados mediante la inversión, ya que los recursos del Estado son muy reducidos para enfrentar estos retos. Así lo presenta En Portada, que cuenta a los lectores sobre las recientes actividades que el sector privado ha realizado en busca de promover la confianza en el país. Pedro Trujillo está de acuerdo con que “atraer inversión es una necesidad fundamental para promover desarrollo”. En su columna de Opinión agrega que, ésta no es una tarea novedosa, pero sí debe ser clara, porque se ciñe a promover la colaboración público-privada y el aprovechamiento de las oportunidades que el marco geográfico y la situación del país ofrecen de forma natural.
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Gerencia afirma que la Pymes son generadoras de desarrollo horizontal, y señala que por lo menos 5 millones de la Población Económicamente Activa pertenecen a este segmento, el que aporta un 40% de Producto Interno Bruto del país. El proyecto Quetsol, que provee tecnología apropiada para satisfacer necesidades energéticas para una gran variedad de usuarios, fue incluido en Responsabilidad Social. A corto plazo, la meta de esta compañía es electrificar 100 mil casas en Guatemala. Divercity es un Emprendimiento en donde los niños mediante el juego aprenden sobre las responsabilidades de un ciudadano. Este proyecto, que se originó en Colombia y en los próximos días abrirá sus puertas en Guatemala, le permite a los niños desempeñarse en los distintos roles del diario vivir. Un escritor guatemalteco encontró la fórmula mágica de hacer Mercadeo en Amazon. Desde el sitio mundialmente conocido, promueve los nueve libros de su colección, que trata a profundidad las guerras militares.
El lector opina
Señores Revista Gerencia Asociación de Gerentes de Guatemala Ciudad Estimados Señores: Atentamente los saludamos deseándoles toda clase de éxitos en sus actividades diarias. Con mucho gusto hemos recibido la excelente Revista GERENCIA, edición 507 del mes de abril 2013. Esta noble institución agradece su amable colaboración que recibimos a través de sus interesantes publicaciones, las cuales nos serán de mucha utilidad para la información veraz de nuestros visitantes. En el listado de Internet de nuevas adquisiciones se incluirán sus publicaciones las que se difunden a una gran mayoría de entidades culturales. En espera de afirmar aún más nuestro nexo informativo, reciban nuestro saludo cordial. Periodista María Eugenia Gordillo M. Directora Hemeroteca Nacional Norma E. López M. Encargada de Sala de Revistas “Salvador Girón Collier”
La Casa Walker y su variada etiqueta de güisquis se perfila dentro de los mejores, al figurar en el ranquin Impact 2011, como uno de los 100 espirituosos premium más consumidos del mundo. Vida & Estilo le da opciones para el maridaje de esta bebida escocesa. Literatura le recomienda La buena empresa, un estudio sobre Responsabilidad Social Corporativa, del famoso investigador y columnista británico Clive Crook.
Esperamos Esperamos sus sus comentarios comentarios o o sugerencias sugerencias sobre sobre temas temas de de su su interés interés en en jaqueline@agg.org.gt. jaqueline@agg.org.gt. En En la la medida medida de de lo lo posible, posible, daremos daremos respuesta respuesta a a sus sus inquie inquietu tudes des o o necesidades necesidades de de información. información.
Julio • 2013
REVISTA GERENCIA
Guatemala . Julio 2013 . 510
Nicholas Virzi
8 Pymes generadoras de desarrollo horizontal
22 La ciudad de las oportunidades
íNDICE
DIRECTORIO
28 La exquisitez de la casa Walker
CONSEJO EDITORIAL
Los retos de la inversión
En Portada
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Urge promover la inversión
Esther Brol Hugo Maul Pedro Trujillo Nicholas Virzi
EDITORA Ileana L— pez ç vila
La inversión es importante para crecer, pero para promoverla hay que terminar con sus enemigos
GERENTE GENERAL AGG Alvaro Urruela
JUNTA DIRECTIVA
Gerencia Pymes generadoras de desarrollo horizontal
8
Opinión Los retos de la inversión en Guatemala
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RSE Ciencia, estrategia de negocios y alianzas equivalen a Quetsol
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Emprendimiento La ciudad de las oportunidades
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Mercadeo Ideas para el comercio de las letras
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Vida & Estilo La exquisitez de la Casa Walker Literatura La buena empresa. Estudio sobre responsabilidad social corporativa Noticias On Line
Roberto Way MenŽ ndez Connie Beneitez de Paiz Stuardo Zimeri P î scar Estrada Ram— n Zaghi M. Manuel E. Berreondo Q JosŽ Carmelo Torrebiarte B Julio Grazioso A Fernando Dacaret M Roberto E. Miselem L Manuel A. Gordo J
COLABORADORES Eduardo Fern‡ ndez Ileana L— pez Rub’ L— pez Carlos Morales Roberto Samayoa Pedro Trujillo Nicholas Virzi
ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Jaqueline Monterroso
DISEÑADORA GRÁFICA Virginia Bracamonte
FOTOGRAFÍA
28 32
Werner Jegerlehner wjeger@gmail.com
COMERCIALIZACIÓN Guisela D’ az, Tel. 2427 4952 Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 revistagerencia@agg.org.gt
IMPRESIÓN
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Corporación Litográfica Revista GERENCIA es una publicaci— n mensual de la Asociaci— n de Gerentes de Guatemala. Los art’ culos firmados representan la opini— n de sus autores. Edici— n nœ mero 510 de Revista GERENCIA 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: editorialgerencia@agg.org.gt www. agg.org.gt
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GERENCIA
Pymes generadoras de desarrollo horizontal ROBERTO M. SAMAyOA O.
Las pymes aportan al crecimiento económico del país pero sus necesidades no siempre son reconocidas Foto: Werner Jegerlehner
países centroamericanos en donde se alcanza un 72%. Este dato es importante si se toma en cuenta que la tasa de trabajo informal en el país asciende al 74.5% de la PEA.
8 Manfredo Reyes, presidente de la Fepyme.
La economía de Guatemala es empujada por la micro, pequeña y mediana empresa. Aunque es una realidad evidente, pareciera que este sector es invisible para una parte de la sociedad y para los gobiernos. Según el estudio “Diagnóstico de las Mipymes en Guatemala, publicado en el año 2010 por el Banco Mundial, se estima que estas ascienden a 1.2 millones de unidades productivas, lo que se complementa con los datos de la Encuesta Nacional del Empleo 2012 que señala que, 5 millones de la población económicamente activa están involucradas en ellas aportando un 40% del Producto Interno Bruto del país. Se calcula que en Guatemala las Pymes son responsables del 85% de los empleos formales lo que, según el Centro para la Promoción de la Pequeña y Mediana Empresa en Centroamericana, está por encima de lo que las Mipymes aportan al empleo en el resto de Julio
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No es difícil afirmar que al apoyar a las pymes automáticamente se está apoyando la creación de empleos y la generación de riqueza, dos problemas que requieren atención urgente. Según las “Perspectivas económicas de Guatemala 2013”, un estudio elaborado por Fundesa, de los 140 mil jóvenes que ingresan a la fuerza laboral cada año, solamente 25 mil consigue empleo formal. Además, se calcula que 145 mil guatemaltecos, mujeres y hombres, emigran cada año en busca de mejorar sus ingresos. Manfredo Reyes, presidente de la Federación de la Pequeña y Mediana Empresa (Fepyme), señala que apoyar a las pymes redundaría directamente en la disminución de las tasas de migración y de desempleo. Esto porque la Fepyme está convencida de que son un eslabón importante en la reducción de la pobreza. Añade que una de las razones por las que Guatemala resintió poco la recesión económica mundial, fue porque este es un país formado por pequeñas y medianas empresas dedicadas a la producción de materias primas, de artículos de consumo diario y de alimentación. La Fepyme aglutina a 1,200 empresas afiliadas, a diferentes grupos gremiales y a 15 mil mujeres afiliadas. Pero, las pymes no son solamente los pinchazos, las panaderías de barrio o los
comedores, sino que hay también exportadoras. Las pymes de mayor crecimiento son las dedicadas a los servicios, al software y a las tecnologías de la información y de la comunicación. Una característica del comercio de las pymes es su dinamismo, debido a lo cambiante de la demanda y a que en casos como la producción de textiles, es más rentable solamente vender y no producir. Diversidad de opciones La principal dificultad que manifiestan quienes están en las mipymes, según Reyes, es la renuencia a cambiar de mentalidad y a considerar otras opciones. El presidente de la Fepyme comparte una experiencia exitosa de una empresa que hace tres años decidió cambiar y dejar de cultivar maíz y empezar a cultivar cinco manzanas de pachulí, un componente fundamental para la producción de perfumes. Actualmente cultivan 200 manzanas y la producción se exporta a Francia. El abrirse a la posibilidad de cambiar de producto redunda en un beneficio evidente. Por cada manzana de pachulí cultivada se obtiene un beneficio hasta del 400%. “Ahora que la gente ha visto que esta experiencia ha resultado, otros empresarios se están animando a cultivar pachulí”, señala Reyes. El cambio implica también compartir las propias experiencias y los procesos y dejar de percibirse como competidores sino más bien verse como complementarios. El compartir las experiencias y las dificultades y encadenarse tiene como efecto, por ejemplo, dismi-
Foto: Archivo
nuir los costos de producción. “No hay que verlo por el lado de qué va a averiguar de mí sino en qué se va a beneficiar mi negocio de su experiencia”. El cambio en la mentalidad está relacionado directamente con la forma como se concibe la persona. El Banco Interamericano de Desarrollo está impulsando diversos proyectos que buscan fortalecer la innovación y la creatividad para que las personas refuercen su capacidad de hacer cambios en sus productos o en la forma como los presentan y los comercializan.
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La capacitación es otro de los elementos catalizadores para las pymes. En una alianza con la organización no gubernamental Swiss Contact, la Fepyme gestiona la visita de profesionales que asesoran a empresas y organizaciones de cualquier actividad. De esa cuenta han traído expertos en metalmecánica, embutidos, zapatería o panadería. Lo más provechoso es cómo los beneficiarios caen en cuenta de lo mucho que se puede hacer con recursos limitados. Otra de las dificultades es el acceso al crédito. “Todos el mundo dice, venga al banco que aquí le damos, y eso no es cierto”, afirma Reyes. La dificultad es que los bancos solicitan requisitos que las mipymes no pueden cumplir porque no cuentan con una garantía real. Esto a pesar de que son “una cartera muy creíble que paga, pero no tienen con qué respaldarse, más que con su palabra”, por lo tanto no pueden garantizar una operación. Para contrarrestar este problema considerando que la inversión local es la que puede generar desarrollo de forma más horizontal, la Fepyme ha solicitado Q5 millones del fondo comercio y desarrollo para la micro y pequeña empresa, del Ministerio de Economía, para los próximos cinco años. El objetivo es detectar focos de empresarios que necesiten apoyo financiero y organizaciones a quienes se les otorgarán los fondos “a una tasa adecuada entre el empresario y la fuente de dinero”. La Fepyme no se convertirá en Julio
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La Fepyme gestiona la visita de profesionales que asesoran a empresas y organizaciones de este segmento.
una intermediadora financiera ni será quien analice la capacidad de pago ni los riesgos sino que esto estará a cargo de las organizaciones. La ventaja de esta estructura es que, es un compromiso mancomunado y en las comunidades las personas “saben a quién se le puede dar el dinero”. A este fondo, que cuenta con 25 años de existencia, es la primera vez que tiene acceso para la Fepyme, por lo que esperan obtener en los próximos años hasta Q500 millones. Anteriormente, la colocación de estos fondos “era muy reducida y no dejaba oportunidad a nuevas organizaciones”, señala Reyes. Probablemente el mayor problema que enfrentan las pymes es la violencia y el cobro de extorsiones, el que ha aumentado en el último año y que incrementa los costos. Según datos de la Unidad contra las extorsiones de la Fiscalía contra el Crimen Organizado del Ministerio Público, durante 2012 se capturaron 23 estructuras de extorsionistas conformadas por entre 10 y 40 personas. Además, señala que se ha apoyado la desarticulación de estos grupos principalmente en los departamentos de Guatemala, Quetzaltenango, Totonicapán, Baja Verapaz, Escuintla y Mazatenango. A junio de 2013 se registran 310 personas detenidas por este delito y 18 estructuras desarticuladas. Los datos evidencian el por qué en muchos casos los pequeños y medianos empresarios prefieren cerrar los negocios ante la imposibilidad de seguir pagando la extorsión.
A futuro, lo que se espera para el fortalecimiento de las pymes es poseer y brindar una oportunidad, dice Reyes, la que puede ser traducida en inversión local de acuerdo a análisis y estudios de las fortalezas de cada lugar, u oportunidad de ampliar el mercado o de orientar la producción o de fortalecer el encadenamiento. Por ejemplo, en el caso de la galleta escolar o de la impresión de textos del Ministerio de Educación, el gobierno podría hacerlo no solo a través de una empresa sino exitosamente a través de pequeñas y medianas empresas en todo el país y solamente habría que supervisar la calidad del producto. Acciones como estas generarían desarrollo local, aumentarían la inversión y distribuirían mejor la riqueza. También será necesario avanzar con temas que por antiguos parecen olvidados: la unión aduanera y la integración centroamericana. Completar este proceso permitiría a las pymes acceder a un mercado cautivo cercano a los 35 millones de personas. Solventar estos pendientes permitiría que las pymes crecieran. “Es como cuando sube la marea, señala Reyes, el beneficio llega a todos”.
Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
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ACTUALIDAD EMPRESARIAL
Ahorre en combustible
Puma Energy y Banco Promérica presentaron la tarjeta Puma Visa. En el primer trimestre del lanzamiento, la compañía bancaria premia al cliente con un 10% de cashback y con un 5% de forma permanente. El tarjeta habiente cuenta con el beneficio de adquirir plásticos adicionales sin costo, membrecías gratis en el primer año y optar por retiros de dinero en efectivo y extra financiamientos. También participa en las promociones de las estaciones Puma y sus tiendas de conveniencia Súper 7 y acumula puntos por consumos en otros comercios, los que pueden ser canjeables en establecimientos afiliados o para abonar a la tarjeta.
Día de fiesta en Coatepeque
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El programa de Escuelas ABC, de Fundación Tigo, invitó a la prensa nacional a formar parte de las actividades que se realizaron en beneficio de la educación. El programa abarcó un día de trabajo en la Escuela Oficina l Rural Mixta del Caserío El Refugio, de Coatepeque, en donde se entregaron kit de mochilas y útiles escolares. Además de los 340 alumnos se benefició el centro educativo, pues a la fecha se han construído dos aulas, dos baños y una cocina. Para concluir, los periodistas mostraron su creatividad y solidaridad al pintar de azul y blanco la fachada de la escuela.
Productos con estrategia empresarial
Buses de última generación
Grupo Q aportó al mercado guatemalteco el autobús Mercedes Benz G7, O-500, RSDD 2742, que ofrece un desplazamiento estable y proporciona comodidad al operador y a los pasajeros. Los avances tecnológicos se reflejan en la plataforma y la carrocería, además, ofrecen espacios para viajeros VIP, clases media y económica. Los vehículos son seguros, de doble piso, aerodinámicos, con motor Euro III accionados con diesel. Por otro lado, son de doble eje delantero, 420 caballos de fuerza, sillones ergonómicos equipados con tabletas y pantallas de DVD. Las innovaciones también incluyen servicio de cafetería y baño. Este innovador diseño fue adquirido por Litegua y puede apreciarse en su reciente flotilla.
Acto de conciencia social
Hace dos meses comenzó la iniciativa “Corazones x la vida”, en la que más de 50 mil estudiantes de diferentes centros educativos formaron esculturas humanas con diseños de corazón, como manifiesto en contra de la violencia intrafamiliar. El objetivo primordial fue crear conciencia en la juventud y, de esa forma, combatir el maltrato y evitar que este se convierta en un foco generador de la violencia social. La Asociación de Colegios Privados de Guatemala, la Cámara Guatemalteca de Educación, Empresarios por la Educación y el Ministerio de Educación apoyaron a Jóvenes por Guatemala y la Embajada Británica de nuestro país, quienes lideraron este movimiento, que comenzó en 2010 con Rompe el ciclo y Subida por la vida, en el volcán de Agua.
Con la finalidad de construir ambientes más saludables, seguros y productivos, la compañía Kimberly-Clark Professional (KCP) desarrolló “La salud está en tus manos”. Un proceso que busca prevenir el esparcimiento de gérmenes, evitar la contaminación cruzada y minimizar el riesgo de las infecciones en oficinas, establecimientos y hogares. A decir de los directivos, esta campaña forma parte del compromiso social para reducir el ausentismo laboral y estudiantil.
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Más confiable y segura
Maquillaje para un look sofisticado
Competir por una buena causa
Para los apasionados al futillo –fútbol de mesacrearon la Copa Revive. Los consumidores de la bebida isotónica de 300 ml y 600 ml, de Alimentos Maravilla, participaron de los mini combates a 5 goles, que les brindaron la oportunidad de acumular puntos e ingresar al sorteo de una mesa de futillo, otros premios fueron playeras y producto. La promoción, que duró tres meses en una aplicación virtual, fue difundida mediante las redes sociales y los resultados pueden consultarse en Facebook.
La marca de cosméticos Mac presentó los nuevos Fashion Sets, el maquillaje que presenta al mercado guatemalteco colores atrevidos, modernos y vibrantes. Los conjuntos incluyen sombras de ojos, esmalte de uñas, delineador, lápiz y brillos labiales, disponibles en tonos: naranja brillante, fucsia, violeta y rosa.
Beneficio a través del arte
La Fundación Castillo Córdova, con el apoyo de la Galería Ana Lucía Gómez, presentó una exposición del arte latinoamericano a beneficio de la Aldea Tzununá. La actividad promete recaudar fondos para el desarrollo del Centro de Recuperación Nutricional, un complejo que provea lo necesario para reforzar la alimentación, mejorar la calidad de vida de la población guatemalteca y disminuir los niveles de desnutrición. Entre las 85 obras expuestas, se observaron piezas de artistas como: Maurizio Colombo y Dino Ventura, de Italia; Juan Manuel Díaz Puerta y Alejandro Mastro, de Argentina; Sergio Payares, de Cuba; María Fernanda Carlos y Javier Peláez, de México; Hugo Palma Ibarra, de Nicaragua; María Ceballos, de El Salvador, y los guatemaltecos Carlos Mérida, Verónica Riedel y Maggie Bickford, entre otros.
La función primordial de las toallas femeninas es absorber la mayor cantidad de fluidos sin descuidar la comodidad de la mujer. Ladysoft conoce esta necesidad, por ello inspiró Natural y nocturna, con cobertura extra suave y aloe vera, su diseño es anatómico, es de doble ala y perfumada naturalmente con manzanilla. Se diferencia de otras por ser elaborada en material absorbente y por ofrecer un sistema adherente que se asegura a la ropa interior.
“Correr con el corazón” es el nombre con el que GNC nombró a la competencia a beneficio del Instituto Neurológico de Guatemala, que aporta al desarrollo de niños y jóvenes de escasos recursos que cuentan con capacidades especiales. Con lo recaudado se capacitarán a los docentes en el área de estimulación temprana y terapia del habla PECS. Además, se rediseñará el modelo educativo, para mejorar las habilidades de los infantes. El costo de participación fue de Q70, en las distancias de 5 a 10 kilómetros, y contó con las categorías: libre femenino, masculino y capacidades especiales. La actividad fue apoyada por Samsung, Decatlón, las 40 principales, Gatorade, Sports & Marketing, Radio Infinita, Aseguradora Mapfre, Guatevisión, Barista, Arca de Noé, Limini y Helios, entre otros.
El que ahorra siempre tiene
Grupo Financiero Bantrab lanzó la promoción “La Ahorradita”. Una campaña que premia al ahorrante con un sorteo anual de 2 millones de quetzales, que van desde mil quetzales diarios, Q10 mil semanales hasta Q100 mil mensuales. A decir de los directivos, este año las cuentas de ahorro se incrementaron en un 8 por ciento, en comparación a 2012. y las cuentas en dólares y otras monedas reflejaron un aumento del 11.3 por ciento, más que el año anterior. Este producto fue relanzado en junio de este año y contó con la participación de la banda musical mexicana Los Tigres del Norte.
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ACTUALIDAD EMPRESARIAL
Bebida hidratante nombra campeones
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OPINIÓN
Los retos de la inversión en Guatemala PEDRO TRUJILLO
Atraer inversión es una necesidad fundamental para promover desarrollo. Un país -cualquier país- no puede generar empleo y progreso mas que sobre la base de las inversiones privadas que puedan realizar emprendedores nacionales o internacionales. Por consiguiente, todos los esfuerzos deben de dirigirse a que las condiciones para atraer capitales sean las mejores posibles. Una vez claro el problema, por parte pública hay acciones a emprender, igual que por la iniciativa privada. Los gobernantes deben prestar atención a la justicia, al Estado de Derecho, a la seguridad y a la infraestructura vial, portuaria y aeroportuaria, entre las principales. El sector privado, por su parte, puede contribuir visualizando alianzas estratégicas con empresas internacionales que permitan la creación de empresas conjuntas, lo que incidirá mucho mejor en el marco de la idiosincrasia nacional y en la adaptación. 14
Buscar las ventajas competitivas, es decir aquellas áreas de negocio en las que se hacen mejor las cosas, requiere de colaboración público-privada. El clima, la situación geográfica, las peculiaridades culturales, etc., conforman cada lugar como un espacio más idóneo para unas cosas que para otras. Centrarse en lo que mejor se hace es la forma de optimizar lo que se produce. Generar bienes que otros son capaces de poner en el mercado en mejores condiciones, significa derivar recursos hacia algo que posteriormente no tendrá la aceptación necesaria y/o tendrá que contar con subvenciones estatales para su venta, lo que distorsionará la información en el mercado y creará clientelismo. Es frecuente escuchar propuestas políticas sobre la creación de un determinado número de puestos de trabajo, sin percibir que el gobierno no crea empleo que no sea público, lo que consume necesariamente los recursos que abonan los contribuyentes. El empleo debe de ser mayoritariamente privado, lo que implica generar riqueza y el consecuente pago impositivo para que el gobierno, ahora sí, realice su función principal en relación con ciertos ámbitos de las actividades sociales y para mejorar la atracción de inversiones. Modificar estos parámetros (desvirtuarlos) conlleva al fracaso, por no tener las ideas claras al respecto. Los recursos públicos deben de conducirse a manera de conformar un espacio de percepción de seguridad: física, jurídica, etc., y de previsibilidad. Cualquier inversión empresarial lo es a plazo medio/largo, requiriendo parámetros que no cambien súbitamente y lleven el proyecto al fracaso al modificar los aspectos que sustentaron el planteamiento inicial. Los retos nacionales no son difíciles, pero deben de estar claros. No se trata de hacer nada diferente a prestar la debida atención en cuanto se ha expuesto, promoviendo la colaboración público-privada y el aprovechamiento de las oportunidades que el marco geográfico y la situación del país naturalmente ofrecen. www.miradorprensa.blogspot.com
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EN PORTADA
Urge promover la inversión CARLOS MORALES MONzóN
La inversión es importante para crecer, pero para promoverla hay que terminar con sus enemigos Foto: Werner Jegerlehner
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Hay una palabra mágica para alcanzar un mejor desarrollo y crecimiento. Se trata de: inversión. Todos coinciden en ello, incluso los que divergen en ideología y sistema político para dirigir a un país. y es que, de cualquier forma, aquellas naciones que quieran tener mejores niveles de crecimiento y desarrollo no tienen más que invertir, ya sea a través del Estado o del sector privado. El principio de todo es la inversión. Guatemala necesita mejorar los niveles educativos y eso requiere dinero. También urge mejorar el sistema de salud, pero también requiere dinero. Es apremiante combatir la delincuencia y el narcotráfico para disminuir los niveles de violencia, y eso también requiere dinero. Al final, todo ese dinero no es más que inversión. El resto de los cambios no necesitan de dinero, solo dependen de la voluntad de quienes tienen en sus manos hacerlo. Por ejemplo, la reforma judicial, más que dinero requiere de voluntad de los tres poderes del Estado. Entonces, queda claro que a Guatemala le urge promover la inversión, pues los recursos del Estado son demasiado reducidos como para enfrentar este reto. Sin embargo, qué hacer cuando estamos enredados en un círculo vicioso que nos mantiene como un pantano de mediana profundidad, paralizados pero sin ahogarnos. Julio • 2013
Al programa Business Future of the Americas, organizado por la AmCham, asistieron m‡ s de 100 empresarios de varios pa’ ses americanos.
Los expertos poseen sus propias ideas y creen que si algo hay que hacer, debe hacerse lo antes posible. Motivación para inversores De momento, ya se han hecho algunos esfuerzos para atraer inversión. En menos de treinta días Guatemala contó con la oportunidad de albergar en sus tierras a decenas de empresarios y funcionarios públicos de otros países. Algunos con la idea concreta de buscar nichos de mercado para sus inversiones, y otros, para discutir temas regionales, pero también aprovecharon para observar, analizar y quizá pensar en la posibilidad de que sus coterráneos posean oportunidades de traer sus capitales a este país. Primero fue el Investment Summit 2013, que hospedó en Guatemala a más de 200 inversionistas del mundo con la idea de conocer las oportuni-
dades que para sus capitales existen en esta parte del centro de América. A los posibles inversores se les intentó motivar con ideas como, que Guatemala es la economía más grande de Centroamérica (37.5 por ciento del Producto Interno Bruto –PIB- regional), ofrece acceso a 67.5 millones de personas del mercado mesoamericano, tiene un mercado local de 15 millones de habitantes, de los cuales el 70 por ciento es menor de 30 años, y está catalogada como la 5ª economía latinoamericana más abierta a la Inversión Extranjera Directa (IED). También se vendió la idea de realizar alianzas estratégicas, conocer proyectos de inversión y realizar contactos con las altas autoridades de gobierno. Por otro lado, se presentaron exposiciones sobre el marco legal para las inversiones en Guatemala y los proyectos de inversión en el sector público.
Fotos: Werner Jegerlehner
Carolina Castellanos, directora ejecutiva de la AmCham Guatemala.
Asimismo, otro de los eventos importantes fue el Business Future of the Americas, organizado por la Cámara de Comercio Americana en Guatemala (AmCham), al que y al asistieron más de 100 empresarios pertenecientes a las AmCham de varios países americanos. En el cónclave pudo escucharse conferencias sobre el Comercio e integración: Oportunidades de crecimiento y desarrollo, lavado de dinero en los negocios, sostenibilidad social e impacto global. En La base de los negocios, se habló sobre tecnología e innovación: Haciendo posible el desarrollo sostenible en América Latina. En Seguridad y Estado de Derecho: Una necesidad para la inversión y el desarrollo, entre otros temas. y a estos eventos debe agregarse la realización de la 43 Asamblea de la Organización de Estados Americanos, desarrollada en Antigua Guatemala, en donde representantes de gobiernos de toda la región se hicieron presentes para discutir diversos temas, pero un encuentro que también se aprovechó para acercar más a los países en temas comerciales a través de reuniones bilaterales. Una visión guatemalteco-americana Carolina Castellanos, directora ejecutiva de la AmCham Guatemala,
Foto: Archivo
Juan Carlos Zapata, director ejecutivo de Fundesa.
cree que estamos en aprietos, pero solucionables. Dentro de su visión empresarial, considera que más eventos como los que se han mencionado pueden facilitar la traída de capitales a Guatemala. Sin embargo, cree que se debe trabajar más en temas locales como la consolidación del Estado de Derecho, el clima de inseguridad y la conflictividad social. Castellanos pone énfasis en la necesidad de una reforma profunda al sistema de justicia, ya que considera que en la actualidad es ineficaz, ineficiente y corrupto, por lo que si no se hace algo inmediato para cambiar esas características, será difícil que exista certeza jurídica para quienes quieran venir a invertir en el país. Menciona dentro de su análisis la pérdida de la institucionalidad, principalmente ahora que se conocen concretamente tantos casos de alcaldes corruptos. ¿Cómo creer en la autoridad local si los alcaldes son corruptos?, se pregunta. Otro tema en el que no duda en que debe trabajarse es en el de la seguridad. Lejos de mejorar empeoramos, sostiene, y eso ahuyenta el capital. Los empresarios estadounidenses, por ejemplo, tienen temor de invertir en Guatemala, por eso es que en los últimos años ya no se ha conocido de
Para atraer inversi— n, el pa’ s necesita de un sistema de justicia eficiente.
más empresas de ese país colocando su dinero acá. Castellanos menciona como ejemplo el crecimiento de la inversión colombiana en Guatemala, y la analiza como lógica pues son empresarios acostumbrados a lidiar con este tipo de problemas. “Saben manejarse dentro de climas inseguros. Tienen experiencia en ello y eso les da ventajas sobre otros empresarios. Por eso los colombianos están insertándose muy bien en este país”, apunta. Pero dentro de todo menciona cifras y dice que muy pocos empresarios en el mundo están dispuestos a incluir dentro de su presupuesto anual un 10 por ciento para seguridad. “Esa es una cifra fuerte y sobre todo sin retorno”, afirma. y concluye diciendo que otro tema importante es la facilitación aduanera. No se trata de eliminar los controles, dice, sino de anular los criterios de discrecionalidad que asumen los vistas y lograr mayores índices de agilidad en la movilización de las mercancías, tanto en las que entran como en las que salen. Urge una nueva legislación Juan Carlos zapata, director ejecutivo de la Fundación para el Desarrollo de Guatemala (Fundesa), no tieJulio
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Foto: Werner Jegerlehner
David Casasola, analista e investigador asociado del CIEN.
ne el menor empacho en afirmar que si Guatemala quiere mejorar sus niveles de inversión, debe empezar por aprobar una serie de leyes que faciliten el ingreso de capitales. 18
Como ejemplo central menciona una iniciativa de ley que se encuentra en el Congreso y que, en sus palabras, crearía la institucionalidad de lo que hoy se conoce como Invest Guatemala, para que con autonomía pueda trabajar en la mejora de la atracción de capitales. Por supuesto que esto debiera acompañarse de otras acciones como la de mejorar la imagen del país ante el mundo. En el Doing Business, por ejemplo, de entre 144 países analizados, y en donde el 144 es el peor, Guatemala ocupa precisamente ese sitio si de costos asociados al crimen y la violencia se trata. y si hablamos de educación y calidad, la cosa no varía más que siete puestos hacia arriba. Algo similar ocurre en los temas de desnutrición crónica y en el de corrupción. “Aunque se ha tratado de mejorar en todos ellos, aún no salimos de los puestos en los que se encuentran países a donde un inversionista no está dispuesto a asistir fácilmente con su dinero”, apunta zapata.
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Los cuatro temas inmediatos para garantizar inversi— n sostenible son: seguridad, inversiones estratégicas, empleo e incentivos fiscales.
Este año, zapata menciona que el Programa Nacional de Competitividad (Pronacom) ha desarrollado 43 acciones encaminadas a mejorar la visión del país de cara al exterior. Sin embargo, estos aún no son suficientes para despejar el clima de incertidumbre existente. Se debe trabajar también en promover al país, en una agenda conjunta entre el sector privado y el gobierno, y en reducir la conflictividad, así como en fortalecer la institucionalidad y reformar la Ley de Partidos Políticos, todo ello con el propósito de generar un marco legal y social que nos permita convivir localmente y anular esas malas imágenes que tenemos en el exterior. Falta definición concreta Para David Casasola, analista e investigador asociado del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CIEN), hablar de inversión es hablar del elemento más importante para el crecimiento económico.
más cercanos vecinos, Casasola dice que la inversión en Guatemala representa más o menos el 15 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB). Esa cifra quizá no sería mala si en otros países no estuviesen mejor. Por ejemplo en El Salvador representa el 17 por ciento, en Honduras el 23 por ciento y en Nicaragua el 22 por ciento. Aún así, no hemos sido tan malos imanes para la Inversión Extranjera Directa. Casasola considera que son cuatro los temas inmediatos a resolver si queremos garantizarnos más inversión sostenible, pues durante muchos años lo que hemos hecho es atraer capitales golondrina, aquellos que sólo vienen temporalmente para aprovechar ventajas coyunturales, pero luego se alejan y dejan vacíos difíciles de llenar.
El investigador asegura que en los últimos 20 años más de la mitad del crecimiento del país ha dependido de la inversión.
El primero de los temas a resolver es el de la seguridad, que se ha convertido en el cuco de los gobiernos de turno y que, en el actual, aunque fue su caballo de batalla electoral y que al final de cuentas le dio el triunfo en las urnas, ha sido un tópico que no han podido solventar y más bien se ha ido empeorando.
y al aportar datos de cómo estamos en la actualidad, comparado con nuestros
El otro tema importante es el de definir las inversiones estratégicas.
y entre sus conclusiones, Daga, entre líneas expuso que los gobiernos deben dejar en manos del sector privado lo relativo a la inversión, aunque siempre manteniendo controles adecuados, si en realidad quieren ser competitivos. “Los países no son los que compiten, son las empresas, porque los países solo se benefician de lo que estas logren”, advirtió.
La certeza jur’ dica en el tema salarial es vital para todo inversionista.
Es decir a qué campos de inversión queremos apostarle. y es que si finalmente nos decidimos por el desarrollo minero y las hidroeléctricas, debemos buscar los mecanismos inmediatos y efectivos para evitar la conflictividad que estos han venido demostrando en los últimos años. Un tema no menos importante es el del empleo. Para que un inversionista esté dispuesto a llegar a un país con sus capitales es importante darle certeza jurídica en el tema salarial, por ejemplo. Nadie quiere llegar a una tierra donde cada año cambian las políticas y el mecanismo para determinar un tema vital. Por último, Casasola menciona los incentivos fiscales. A su criterio es trascendental y más cuando el próximo año, según la Organización Mundial del Comercio (OMC), deben quedar anuladas ventajas como el decreto 29-89 (Ley de Promoción de las Exportaciones) y la Ley de zonas Francas. La nueva tendencia mundial será la de promover las subvenciones horizontales; es decir, que existan ventajas similares en todos los países, para que nadie tenga ventajas sobre los demás y pueden tener acceso a otros países sin complicaciones.
De números y reflexiones Durante el Business Future of the America 2013, Sergio Daga, Analista Visitante Senior de The Heritage Foundation para América Latina, dejó varias reflexiones durante su exposición. Por ejemplo, dijo que “los países más abiertos al comercio son los menos pobres y menos desiguales en relación a los ingresos y la redistribución de la riqueza”. Lo anterior no hace sino ratificar le necesidad de generar mecanismos de apertura y anulación de las medidas proteccionistas, pues concluyó diciendo que “las regulaciones proteccionistas son barreras”.
Si se le pone atención a estas máximas, sin que el Estado pierda su estatus de controlador y supervisor de las acciones, quizá lleguemos a un buen puerto. En Estados Unidos, según Daga, cada dólar importado genera dos plazas de empleo. Así las cosas, todo parece estar más claro que el agua. Si el país, no trabaja por mejorar la seguridad, crear legislaciones adecuadas para atraer inversión, generar agendas de ruedas de negocios para motivar a los inversores, cambiar el sistema de justicia y reducir la conflictividad social, hablar de una inversión adecuada para el desarrollo y el crecimiento está aún muy lejos de nuestra realidad. Guatemala necesita cambios, pero cambios de verdad y no sólo de palabras dentro de propaganda.
Los países no son los que compiten, son las empresas, porque los paises solo se benefician de lo que estas logren Actualmente Guatemala no está entre los menos competitivos del mundo, pero según las cifras de la fundación que se encarga de analizar todos los mercados con base en entrevistas de percepción, estamos a sólo un paso de llegar.
Carlos Morales Monz— n Periodista y Consultor cmoralesmonzon@yahoo.com
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RSE
Ciencia, estrategia de negocios y alianzas equivalen a Quetsol RUBí LóPEz
La meta a corto plazo: electrificar 100 mil casas en Guatemala Foto: Werner Jegerlehner
Foto: Quetsol
20 Juan Ferm’ n Rodr’ guez, astrof’ sico.
Questol nació como un proyecto y hoy es una empresa que ha crecido exponencialmente a base de innovación y visión futurista. ¿Quiénes han sido responsables de este éxito? Los socios fundadores, Antonio Aguilar (astrofísico) y Juan Fermín Rodríguez (administrador de empresas). Juntos mezclaron ciencia y pericia administrativa para fundar Quetsol, cuyo lema es “iluminando tu futuro”.
En Guatemala hay m‡ s de 500 mil hogares sin acceso a energ’ a elŽ ctrica.
Esta empresa provee tecnología apropiada que satisface necesidades energéticas para una gran variedad de usuarios, y lo hace de forma sostenible a un menor costo económico y social. Es decir, venden tecnología para que el usuario sea energéticamente independiente. Gracias a esta empresa, ganadora del concurso Guateverde en 2009, más de 3 mil 500 hogares de 300 comuni-
Productos al servicio de los hogares guatemaltecos sin energía eléctrica
“Fundamos Questol a partir del deseo de alinear nuestras actividades a nuestros valores. Por eso estamos en el mercado de la energía renovable”, dijo Rodríguez a revista. En Guatemala hay más de 500 mil hogares sin acceso a energía eléctrica. Sin embargo, el país posee un potencial de generación muy alto. Si se habla de energía solar, recibe anualmente alrededor de 200 mil TWh; la captación del 0.05% de este recurso sería suficiente para cubrir la demanda total de energía del país, según el Perfil Ambiental de Guatema-
Kit
Horas de luz con un día de carga en el sol
10 Watts
4a5
Para conectar 3 focos y 1 celular
30 Watts
4a5
Para conectar 5 focos, 1 celular y un enchufe
Datos de contacto
75 Watts
4a5
Para conectar 8 focos, 1 celular y tres enchufes
Sitio web: http://quetsol.com/
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Capacidad
dades rurales y lejanas cuentan con iluminación y energía generada por radiación solar.
la (IARNA, 2006). Pero, más del 50% de electricidad en el país se genera a base de recursos no renovables. Mercado amplio y disperso En el mundo hay 1.2 billones de personas que carecen de energía eléctrica, según el informe “Energía sostenible para todos”, publicado en mayo de 2013 por la Organización de las Naciones Unidas. Según el documento, el 80% de los afectados vive en zonas rurales. “Es un mercado enorme que está desatendido y lo más preocupante es que la tasa de desarrollo es correlativa a la tasa de electrificación”, explica el gerente. En Guatemala, un total 2.4 millones de personas no reciben suministro de energía eléctrica. En su mayoría se ubican en áreas rurales y los departamentos con mayor índice de pobreza. Una familia puede gastar Q3 diarios en la compra de velas, adicional a ello, pagan Q10 a la semana para cargar un celular. Eso equivale a Q130 mensuales. Pero con el sistema de Quetsol, lo usuarios obtienen un ahorro del 35% mensual. Según representantes de la empresa, sus clientes con el servicio también reciben una mejora económica, educativa y de salud. “El 96% de nuestros consumidores confirma que ahorran dinero todos los meses, el 75% confirma que sus hijos están estudiando de una a cuatro horas más al día, y el 93% de los clientes recomiendan los productos”, expresó.
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Nuevo enfoque de negocios El creciente negocio ha encontrado la forma de expandirse aún más. y es que darán un giro de 180 grados en el enfoque del cobro. En octubre lanzarán un novedoso modelo de pago por servicios. Además de ampliar el portafolio de productos. “Hemos desarrollado este proyecto piloto que lleva a prueba cinco meses y ha sido exitoso. Con ese modelo electrificaremos 100 mil casas en Guatemala, pero la meta es un millón de casas en cinco años. Nuestro objetivo es expandir y replicar el modelo de beneficios en Centro y Latinoamérica. En la región centroamericana hay nueve millones de personas que no cuentan con el servicio de luz, mientras que en Latinoamérica hay 35 millones”, explicó el administrador de 29 años.
Rub’ L— pez Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
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EMPRENDIMIENTO
La ciudad de las oportunidades ILEANA LóPEz
En donde el juego se convierte en responsabilidad Foto: Werner Jegerlehner
Fotos: Diversity
Érase una vez, una ciudad en donde los niños jugaban a ser grandes. Sin la compañía de los adultos salían en busca de nuevas aventuras en un complejo de 42 atracciones. Así, por momentos se desempeñaban como bomberos, doctores, periodistas, actores, modelos, cantantes y otras tantas profesiones.
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Este no es un cuento, sino una idea colombiana que se perfila para Guatemala al concluir el primer trimestre de 2014. Lo que sucede es que, érase una vez, siempre será una forma interesante de captar la atención del público objetivo de este parque temático, niños de entre los 3 y los 13 años. Divercity es una plataforma idónea para que ellos creen una atmósfera de magia que los transporte a lo desconocido y que despierte su imaginación, para que por un momento se conviertan en adultos y ocupen las plazas de los profesionales que desean ser mañana. Sistema controlado A la entrada al parque, los niños reciben un brazalete con el que las autoridades los ubican dentro de las instalaciones. Este es el pasaporte para todos los puntos de la ciudad a escala, en donde algunas veces juegan y se divierten, y otras trabajan para aumentar el capital –en moneda Divercity- que reciben a su ingreso, el que cobran mitad en efectivo y mitad con tarjeta de débito mediante los cajeros automáticos. Este es un mundo de maravillas que nutren el espíritu infantil porJulio • 2013
Yaquelin S‡ enz de Lewin, gerente general, Divercity.
que presentan la realidad en forma de juego. Allí fortalecen sus deberes y responsabilidades como ciudadanos; aprenden, asimilan y se afianzan a ciertos comportamientos, como el respeto a las señales, las reglas de convivencia o la escogencia de alguna profesión, de forma individual enfrentan algunas situaciones que los obligan a tomar decisiones, lo que refuerza su autonomía. Las vivencias orientan a los niños sobre civismo, cultura de ciudad y normas de conducta. El modelo surgió en Bogotá, Colombia, y se ha replicado en Medellín y Barranquilla, así como en Lima, Perú y, próximamente y de forma simultánea, en Guatemala y Ecuador. En el largo plazo, prometen abarcar las ciudades más importantes de América Latina y del mundo, porque han demostrado ser una alternativa de formación para los futuros ciudadanos.
El parque se ubicar‡ en el tercer nivel del centro comercial Pradera Concepci— n.
Semillas para una mejor ciudad Para hacer crecer el capital que reciben al ingreso, los niños deben prestar sus servicios en cualquiera de las actividades. De allí que, el complejo se ha denominado “la ciudad de las oportunidades”, y se ubicará en el tercer nivel del centro comercial de Pradera Concepción, en el km 15.5 de la carretera a El Salvador.
Dentro del grupo familiar se nombra a un líder, que es el único que recibe el pase para retirar a los pequeños en caso de no hospedarse en la Guardería para Papás yaquelin Sáenz de Lewin, la gerente de Divercity Guatemala, comenta que un niño permanece dentro del parque un
mínimo de cinco horas. Como ejemplo de lo que pueden hacer en su estadía, menciona: “en el supermercado pueden trabajar como cajeros y colocadores de producto; en la estación de bomberos aprenden a conocer y usar los distintos tipos de extinguidores para apagar el incendio de la casa de doña Gertrudis. Para lograrlo deben atravesar -en el carro de bomberos- la ciudad en tiempo récord”, ilustra.
estudios para nuestro país, es de 300 mil personas al año, entre adultos y niños. La supervisión estará a cargo de educadores, personal capacitado en actuación y manejo de menores. Ellos también se encargarán del discurso de las marcas, el que facilitarán de manera educativa y didáctica. Sáenz recalca que en este parque las marcas cuentan con grandes posibi-
Divercity contar‡ con 42 atracciones en donde los ni– os aprenden a ser ciudadanos responsables.
Las actividades del parque son posibles mediante el apoyo de los patrocinadores; es decir, el banco de la ciudad lleva el emblema de la institución bancaria que lo patrocine, lo mismo sucede con cada entretenimiento: la estación de radio, el muro de escalar, el periódico, el canal de televisión, el hospital, la universidad, la embotelladora, el salón de belleza y todo aquello vital para el funcionamiento de una ciudad. En Guatemala, la ejecutiva explica que han comenzado a visitar las marcas premium, para ofrecerles un espacio dentro del parque. Construcción de una ciudad infantil ecodivertida El parque se encuentra en la fase de construcción, la que durará unos 9 meses, dispone de un área de 4 mil metros cuadrados y abrirá 120 plazas de trabajo. La meta de visitas, según la experiencia colombiana y los
lidades, porque los niños aprenden y establecen un vínculo sensorial con ellas, que está ligado a conceptos de diversión. “Los niños aprenden a generar identidad y lealtad con la marca, producto de una vinculación afectiva”, agrega.
tre ellas una sala de televisión, un salón de belleza, un spa, una sala de Internet, un café y una escuela para los aficionados a chef, lo que puede cambiar porque depende del apoyo de los patrocinadores. También pueden aprovechar a hacer sus compras en el centro comercial, seguramente, al volver se sentirán satisfechos al ver las caras de sus retoños después de haber cobrado un cheque en el banco, retirado dinero de un cajero, realizado una intervención quirúrgica en el hospital o, simplemente, al haber gastado su capital al hacer las compras para un hogar imaginario o para beneficio propio en la tienda de los juguetes. En Divercity los niños pertenecen a un mundo ficticio, pero que refleja la realidad. Un reino de fantasías verdaderas en donde ellos son los protagonistas y de quienes depende un final feliz. Porque así como pueden invertir su tiempo en la universidad para recibir una mejor remuneración al trabajar en las atracciones, también pueden disipar su capital en el juego y con ello minimizar su estadía a un abrir y cerrar de ojos.
Uno de los lemas de este parque, que contará con una inversión de 5 millones de quetzales, es “si lo vivo, nunca lo olvido”. Por eso facilitan a los patrocinadores la oportunidad de realizar concursos radiales, desfiles, eventos, degustaciones, lanzamientos, patrocinios y enlaces web. Otras opciones son, el uso de mascotas corporativas, la toma de la ciudad y el artista invitado. Por otro lado, los padres, mientras sus hijos juegan y se divierten, invierten su rol porque son quienes se quedan en la Guardería de Papás, equipada con 7 atracciones, en-
Ileana L— pez ç vila Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
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MERCADEO
Ideas para el comercio de las letras ILEANA LóPEz
Un escritor guatemalteco vende sus obras en Amazon
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Paul Auster, escritor, guionista y director de cine estadounidense, dijo alguna vez “si hay un lápiz en tu bolsillo, existe una buena posibilidad de que algún día te sientas tentado a usarlo”. Lo mencionaba al relatar cómo se convirtió en escritor. Sobre el mismo tema, Isabel Allende decía: “el escritor solo sufre una incontrolable necesidad de contar la historia”. Agregaba que los escritores son como esos ladrones buenos, que “sacan algo que es real… y con un truco de magia lo transforman en algo totalmente nuevo”. Así, el escritor, político, periodista y ensayista peruano -nacionalizado español-, Jorge Mario Pedro Vargas Llosa expresó que, “se escribe para llenar vacíos, para tomarse desquites contra la realidad, contra las circunstancias”. Se puede decir que muchos han sido los detonantes de las letras que logran armonía total para un público selecto, lo cierto es que, escribir siempre ha sido interesante. Antes, al ritmo de la pulsación de unas teclas Remington. Hoy, acicalados por la tecnología, que muchas facilidades le ha proveído a aquellos a quienes la musa les dicta obras al oído. Aunque el talón de Aquiles siempre ha sido y sigue siendo: ser escritor como medio de vida, porque en muchos casos más que negocio debe fungir como deporte, debido a la Julio • 2013
Amazon le abri— las puertas del mundo a un escritor guatemalteco.
complicación que representa firmar con una editorial. De hecho, el escritor guatemalteco Victor Aguilar Chang, quien ha centrado sus obras en las guerras del mundo, comenta que un autor medianamente conocido recibe de las editoriales un 30% por ciento de las regalías por la venta de su libro; pero, cuando se es amateur, apenas si se alcanza un 10 % de las ganancias. De allí su interés por ofrecer los nueve libros de su portafolio en las listas mundiales de Amazon, que le han permitido la venta de por lo menos 600 ejemplares. Este escritor nacional relata a GERENCIA qué lo llevó no solo a des-
Victor Aguilar Chang escribe sobre guerras militares.
cubrir a la musa de sus textos sino a la que le abrió las puertas de Amazon, con lo que elevó sus escritos al éxito comercial deseado, a pesar de su limitado mercado. A partir de la hoja en blanco Aguilar Chang vivía una vida alejada de las letras, de las que guardaba un interés intrínseco. Se dedicaba de lleno a las actividades forestales, ocupaban su mente los árboles, los cultivos y la tierra. Sus horas productivas se reservaban para el aprovechamiento, en tiempo y espacio, de los recursos naturales y del medio ambiente. Así sucedió hasta que protagonizó un accidente fortuito, que le dejó
como saldo una lesión y nueve meses fuera de combate, los que aprovechó para librar su propia batalla y para escribir sobre las guerras del mundo, producto de un interés nato y de la vena artística que lo ha acompañado durante todos los tiempos. “yo escribía de joven, pero fue en la convalecencia que retomé lo que antes hacía de manera casual”, cuenta el escritor. Lo interesante para Aguilar Chang fue descubrir que con una pluma no solo podía matar el tiempo, sino que al hacerlo experimentaba un sentimiento de realización. “Empecé a escribir, y cuando sentí tenía cuatro cuadernos llenos. Al concluir mi período de reposo fui a Estados Unidos a estudiar una maestría en Relaciones Internacionales, al volver tomé la decisión de publicar mis escritos y me lancé con todo a perseguir mi sueño, el gran catalizador fue la aparición de Kindle”, cuenta. 26
Sin duda, en ese momento Aguilar Chang habría estado de acuerdo con Vargas Llosa, porque comenzó a escribir cuando le sobró tanto tiempo y cuando necesitó desquitarse contra la realidad y las circunstancias. “Hay situaciones a las que no podes renunciar”, dice, -como recuperarse de una lesión- “que no solo requieren de actos de fe sino de capacidad para tomar decisiones. Por eso me dije: a quemar mis barcos y a seguir adelante”. Así nació Historia Política, su primer libro de la serie Combate Naval. Escribir la última página del libro aproxima al escritor a una nueva realidad, es una felicidad a medias, porque falta la otra mitad, que es conseguir que la obra sea leída y, ojalá, la más leída. Lo que significa convertirla en comercial. Para sobrevivir en este competido mercado, Aguilar Chang comenzó a investigar la forma de posicionarse en Amazon, antes había experimentado
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El primer libro de Aguilar Chang se llam— Historia Pol’ tica y forma parte de la serie Combate Naval.
con las grandes librerías nacionales y había participado en la feria de Chihuahua, México, experiencia que aumentó su confianza. Cuando el mercado es muy reducido no son rentables los libros impresos. Por eso, el guatemalteco optó por el lema print on demand (impresión por demanda). “Pregunté a las imprentas, y el mínimo que me reproducían eran 300 libros, a Q50 cada uno. Un desembolso de Q15,000. y cuando me pedían libros, por ejemplo, en México, se reducían aún más las ganancias, por eso me decidí a imprimir con el dinero de quien solicitó el libro, aunque de forma individual es más costoso”.
Escribir la última página del libro aproxima al escritor a una nueva realidad: lograr que su libro sea leído Por esas experiencias, Aguilar Chang describe al libro electrónico como maná caído del cielo, aunque hay una diferencia considerable en el precio, porque de US$23 el costo baja a US$4 por unidad, los que Amazon envía en cheque certificado o deposita a las cuentas en el extranjero cada vez que se juntan US$100.
El procedimiento para vender los libros en Amazon fue presentado en un video de 10 minutos que fue incluido en el sitio web de Victor Chang (http://combate-naval.blogspot.com/), allí explica los pasos básicos, descritos por su autor como una actividad sencilla. Aunque Aguilar Chang dice que escribe los libros para él, los fanáticos de las guerras militares agradecen con correos provenientes de cualquier parte del mundo por publicar literatura de este tipo, que es tan escasa. El escritor concluye en que, el libro electrónico no es el futuro sino el presente. y no porque vaya a desaparecer el libro físico, sino porque cada vez aumentará la gente interesada en leer libros electrónicos y poseer unos 300 o 400 de ellos en las ya popularizadas tabletas y los kindle”.
Ileana L— pez Directora Revista GERENCIA gileanalopez@gmail.com
VIDA Y ESTILO
La exquisitez de la Casa Walker NICHOLAS VIRzI ARROyAVE
Líder en la categoría de güisquis en el ranquin Impact 2011 de los 100 espirituosos premium más consumidos del mundo Las maltas de alta casta de Escocia siguen aportando información útil. En esta edición presentamos las mejores mezclas, que celebran la suavidad y la complejidad de los mejores güisquis escoceses.
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La casa Johnnie Walker ofrece una carta de güisqui escocés mezclado, una de las cinco categorías en que se clasifica esta bebida, las otras son escocés de malta sencilla, escocés de grano sencillo, escocés de maltas mezcladas y escocés de grano mezclado. Todas excluyentes; es decir, el güisqui solo puede pertenecer a una de las cinco. El más común y popular de los güisquis es el escocés mezclado, diseñado con la intención de ser el más suave de las maltas sencillas. La marca que domina el mercado es Johnnie Walker, el caminante que recorre las góndolas en más de 200 países del mundo. El embajador de la Casa Walker, Arturo Savage, explica las ventajas de esta bebida espirituosa. “El master blender puede emplear distintos güisquis, que muchas veces no son conocidos, pero de la mezcla resulta una bebida más popular que cualquiera de sus componentes”, cuenta Savage, quien advierte que también cuidan la estructura, “es importante resolver con qué lo vamos a mezclar”. Cuando se habla de añejado en un güisqui escocés, la edad refiere al más joven de la mezcla. Sin embargo, Julio • 2013
este dato es superado por el perfil del sabor. Lo que confirma que el tiempo no implica calidad. “Si imaginamos que el güisqui mezclado es limonada, sus ingredientes serán agua, limón y azúcar. Si limitamos el agua, la bebida se vuelva más poderosa. Es por eso que, lograr un güisqui poderoso no requiere de la afirmación de la edad”, advierte el experto. De esta forma, se le da al maestro mezclador una amplia discreción en la manera de elaborar el perfil de sabor. A pesar de la creciente popularidad de las maltas sencillas, el güisqui escocés mezclado es, por mucho, el más popular. Simplemente, es la razón por la que se conoce el güisqui escocés. Hace dos siglos, los caballeros preferían tomar jerez, oporto y coñac de España, Portugal y Francia. Posteriormente, hubo un cambio producido por tres factores, en donde John Walker tuvo que ver en el asunto. El primer factor fue el avance tecnológico, que permitió producir de forma fácil y económica el güisqui de grano a escala industrial. Sin embargo, el licor que se obtuvo gozó de poco sabor. El segundo factor dio lugar a la popularización del güisqui, en donde destacó la visión de algunos emprendedores, como John Walker, que consiguió un resultado excepcional al mezclar güisquis de grano, que son más económicos, con los güisquis de malta. Así surgieron marcas distinguidas, en donde
Cada etiqueta se adapta a la ocasi— n y al gusto del consumidor.
sobresale Johnnie Walker, una bebida no solo más suave sino más consistente que destaca en su perfil de sabor. El tercer factor fue el predominio mundial con que contaba en ese entonces el imperio británico, lo que facilitó que el escocés incursionara por todo el mundo. Como referencia de su popularidad, Savage menciona que, el güisqui escocés mezclado que toman los franceses en un mes supera a la cantidad de coñac que consumen en un año. Etiquetas para cada ocasión Según el embajador del güisqui, el consumo de cada etiqueta depende del gusto de cada persona, pero también de la ocasión. Por ejemplo, si está en una fiesta y desea una bebida refrescante, la mejor opción es la etiqueta Roja, mezclada con agua mineral para crear un delicioso High Ball. Cuando se está en una reunión íntima con los amigos, nada mejor que
Etiquetas de la Casa Johnnie Walker Red Label (Etiqueta Roja) Es un güisqui blend premium y el más vendido del mundo. Se produce a partir de la mezclas de güisquis de grano y de malta. Cuenta con una fuerza de carácter y redondez de sabor. Es famoso por su sabor acentuado, brillo equilibrado, incluso cuando se mezcla.
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Black Label (Etiqueta Negra) Es un blend de lujo con carácter enigmático que desde el primer sorbo deja una fuerte curiosidad. Es el resultado de la mezcla de hasta 40 güisquis, cada uno añejado con un mínimo de 12 años, que van desde las maltas de la costa oeste de Escocia hasta los más sutiles sabores de la costa este. Se basa en todos los aromas y crea una mezcla única de carácter suave, profundo y complejo. Green Label (Etiqueta Verde) Es un güisqui blend de malta, producido a partir de 15 diferentes güisquis, en los que predominan el Taliker, Cragganmore, Linkwood y Caol Ila. Se añeja durante 15 años. La Casa Walker piensa retirarlo a raíz del surgimiento de una nueva propuesta que pronto saldrá al mercado. Platinum Label (Etiqueta Platino) Es un sofisticado blended, mezcla de güisquis de malta y de grano que han sido madurados durante al menos 18 años. Está diseñado para un consumidor moderno que disfruta de la exclusividad en las reuniones privadas. Es de toque ahumado que refleja el profundo, dulce y elegante estilo de la región
escocesa de Speyside. Es rico, refinado y sofisticado. Gold Label (Etiqueta Dorada) Es un blend de lujo. Resulta de la mezcla de 15 güisquis de malta sencilla, en donde el protagonista es Clynelis, que da una textura cremosa cuenta con toques de pasas de uva suave y caramelo, malta fresca, crema de leche, miel con almendras y mazapán. Contiene láminas de oro dentro de la botella, por eso no se recomienda guardarlo, ya que el paso de tiempo daña esta obra de arte. Fue creado para celebrar los primeros 100 años de Johnnie Walker, en 1920. Posee con un distintivo carácter suave, dulce y lujoso, con un estilo elegante y calidad refinada. Blue Label (Etiqueta Azul) Es el blend cumbre de la marca que originalmente solo se ofrecía a la realiza británica. Es un compuesto de 40 güisquis hechos en destilerías -algunas que ya no existen-. Las barricas son seleccionadas a mano y elegidas por su calidad, carácter y sabor . Cada güisqui es añejado hasta por unos 50 años. Las botellas, de vidrio soplado, pulido y grabado a mano por uno de los tres maestros artesanos del mundo, vienen en caja con la historia y el número de serie. La bebida, de olor extraordinario, es compleja, poderosa e increíblemente suave, y va idealmente con agua helada para percibir su olor y la explosión de sabor en la lengua, la que impregna el paladar.
Whisky o güisqui La RAE propone la adaptación gráfica güisqui, de la voz inglesa whisky, o whiskey en su denominación irlandesa y americana. Proviene del gaélico escocés uisge beata o del irlandés uisce beata, que significa “agua de la vida”.
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un etiqueta Negra sobre hielo. La etiqueta Azul, por su complejo perfil de sabor, se recomienda saborearla “neat”; es decir, en un vaso como único ingrediente. Es la forma de apreciar el perfil de esta mezcla súper premium, con agradable olor a pastel navideño y un suave y robusto cuerpo. Mucha gente se pregunta si se debe mezclar el escocés con comida, y qué tipo de comidas serían las mejores para el maridaje. En esto tampoco hay reglas estrictas, pero los expertos hacen algunas recomendaciones. Savage recuerda, “mi padre tomaba su Red Label diluido con agua siempre que comía salmón ahumado. Con Black Label, empleaba un vaso corto en las rocas, acompañado de carnes muy intensas como el cordero o una salsa de fondo de ternera. Se puede consumir solo o con un poco de agua, soda o ginger como un gran trago. El Green Label es ideal para un postre”. El experto dice que para el Platinum Label aún estudia una alternativa de maridaje, aunque existe una propuesta perfecta, que son los quesos grasos. “El Platinum no es para sentarse a comer, sino para buscar la complacencia y también viene bien con chocolate”. De cualquier forma, en gustos se rompen géneros. Todo depende del deleite que cada mezcla da al consumidor. Esa es la ventaja del güisqui escocés mezclado, la flexibilidad que permite innovar en nuevas bebidas y maridajes, sin sentir que se violan siglos de tradición.
Nicholas David Virzi Arroyave Consejero Editorial Revista GERENCIA nicholasvirzi@gmail.com
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HISTORIA DE ÉXITO
LITERATURA
La buena empresa, estudio sobre RSE EDUARDO FERNáNDEz LUIñA
“The proper business of business is business” CliveCrook La buena empresa, estudio sobre la responsabilidad social corporativa, es un trabajo editado en español gracias a la colaboración entre la Universidad Francisco Marroquín y el conocido semanario británico The Economist.
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El autor del texto es el famoso investigador y columnista británico CliveCrook. Su esfuerzo produce un trabajo de investigación relacionado con el mundo de los negocios, los bienes públicos y la ética empresarial. Todo ello para desarrollar un argumento crítico alrededor de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). El primer capítulo está dedicado al origen, desarrollo y proyección de la RSC. A través de un análisis, sin duda atrevido y políticamente incorrecto, se pretende mostrar cómo el movimiento de la RSC está equivocado y sus efectos son terriblemente negativos para la sociedad. Posteriormente, el texto se sumerge en un segundo capítulo en donde se presentan los tipos de RSC existentes en la actualidad. El investigador inglés presenta cuatro tipos de RSC: la buena gestión, la “virtud ajena” y, por último, las responsabilidades sociales y delirantes. La categorización desarrollada se basa en la relación existente entre utilidades –objetivo lógico en un proyecto empresarial- y bienestar social –concepto realmente problemático y generador de muchas dudas por su alto nivel de abstracción-. Julio • 2013
Las preguntas que se hace Clive Crook son ¿Tiene la empresa que practicar la filantropía obligatoriamente y por norma? ¿Es bueno que las empresas se preocupen de la provisión de bienes públicos y bienestar social? Con base en lo anterior se abre un tercer capítulo sobre la naturaleza del propio sistema capitalista, que casi, sin querer, nos conduce al penúltimo apartado del texto dedicado a Adam Smith, uno de los mayores exponentes de la economía clásica, y al verdadero significado del concepto “bien público”. El argumento del economista y filósofo escocés es la esencia –para nuestro autor- del sistema capitalista y lo que explica el desarrollo de un gran número de países y sociedades. Adam Smith y su teoría dibujan, además, el razonamiento más potente contra la RSC. Su mano invisible considera que la búsqueda del interés propio ayuda a la comunidad y eso se opone a los argumentos de la RSC. Clive cierra su trabajo al responder dos preguntas ¿qué deben hacer las empresas? y ¿qué debe hacer el gobierno? El autor señala que las primeras deberían dedicarse a lo que mejor se les da, generar productos de máxima calidad al menor precio posible para satisfacer la demanda de los consumidores. El gobierno, por el contrario, tendría que ocuparse de los bienes públicos y de mediar entre los conflictos existentes en la sociedad. La RSC parece ser la respuesta a muchos de los proble-
Un libro que trata la responsabilidad social corporativa.
mas de naturaleza pública que existen en la actualidad; sin embargo, su baja comprensión del sistema capitalista y su miopía a la hora de ver qué funciones deben cumplir las empresas e instituciones gubernamentales no sólo complica, sino que mina el camino para solucionar la amplia batería de problemas que nuestras sociedades tienen a futuro.
Eduardo Fern‡ ndez Lui– a Profesor UFM efernandez@ufm.edu
NOTICIAS ON LINE
Capacidad para archivos pesados
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El envío de archivos grandes entre usuarios de Facebook ya es posible, gracias a la aplicación Pipe, desarrollada por Pipe Dream Technologies. Su función es compartir datos de hasta de 1 GB. Para utilizar el programa, el emisor debe ingresar a Facebook App Center y seleccionar a la persona que desea contactar. Una vez identificada, basta con arrastrar y soltar el documento por la tubería, -un conducto virtual verde como los de Super Mario Bros-. Para este envío, el receptor no necesita la aplicación ni estar conectado, porque al ingreso se le notifica. En caso de estar offline, el documento es temporalmente almacenado hasta que el receptor acceda. Más información en http://ohmyphone.orange.es/redes-sociales/ pipe-la-app-para-enviar-archivos-de-hasta-1-gb-en-facebook.html
Compre uno y lleve tres
El Asus Transformer Book Trío es un equipo que se convierte en tableta, ultrabook y ordenador de sobremesa, al conectarle una pantalla externa. Opera con dos procesadores independientes y con los sistemas operativos Android y Windows 8. La pantalla táctil opera por sí sola como tableta Android y el teclado, por su lado, es una computadora. Al juntarse, los aparatos se transforman en un ultrabook dual, compatible con ambas plataformas. Más información en http://blogs.20minutos.es/clipset/asus-transformerbook-trio-primer-contacto-video-preview/
Pases de balón con tecnología
Recargas de celular, al ritmo de la caminata
Gol tecnológico
Mi amigo el traductor
Adidas tecnifica el fútbol gracias a Smart Ball, la pelota inteligente equipada con sensores que funcionan mediante una batería interna recargable. Este invento muestra la velocidad del disparo e incluso la trayectoria del golpe, lo que ayuda al jugador a mejorar el entrenamiento y mostrar un mayor control de la técnica futbolística. Los resultados son enviados, por medio de bluetooth, a los iPhone 4S y 5 y a las iPad. Se desconoce el precio y la fecha de lanzamiento, aunque se espera que sea en 2014. Más información en http://blogs.20minutos.es/ clipset/adidas-smart-ball-micoach-elbalon-de-futbol-inteligente/
En el torneo de la Copa Confederaciones, en Brasilia, fue donde se estrenó el Detector Automático de Goles (DAG). Un sistema de 14 cámaras conectadas a una computadora y ubicadas en la parte alta del estadio, alrededor del rectángulo que fija las porterías. Desde allí triangulan la posición de la pelota y determinan si entra o no al arco. Cuando el tiro es efectivo, el árbitro principal y sus tres asistentes reciben una señal por vibración en su reloj que dice “gol”. Más información en http://www. inkawebdesign.com/noticia/comofunciona-tecnologia-que-determinara-si-fue-no-gol.html Julio • 2013
Sole Power es un sistema en forma de plantilla que se acopla a cualquier zapato. Al caminar recarga la batería de dispositivos móviles, su suela contiene un sistema de cables que van por el interior de los cordones y que se conectan con una pequeña batería sujeta al tobillo o incrustada en el zapato. A decir de los directivos, el producto estará de la mano de Kickstarter, para desarrollarse comercialmente. Más información en http:// ohmyphone.orange.es/gadgets/ anda-y-recarga-tu-movil-con-solepower.html
Bing Translator es una herramienta que se estrena en la tienda de Windows 8 y que hace uso de la cámara web de la computadora para realizar traducciones automáticas. Los resultados se reflejan en la pantalla junto al texto que se desea. Esto es útil, sobre todo si se encuentra en países en donde no se comprenda o se hable al 100% el idioma. El software es capaz de reconocer 40 lenguajes y su uso es gratuito. Más información en http://www. tecnologiaid.com/bing-translator-traducir-en-tiempo-real-lo-que-capte-tucamara.html
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Junio • 2013