Guatemala . febrero 2009 . 457
8 “La economía
salvadoreña no está en crisis”
16 Cinco décadas
de aporte al desarrollo
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Marcados por
un retraso vial
Los nuevos retos para la gerencia
Un verdadero socio estratégico para su selección de personal
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EDITORIAL
Infraestructura vial, pilar del desarrollo En Portada ratifica que la red vial no responde a las necesidades de comunicación y de transporte del país. En aras de cumplir un cometido social, el gobierno se plantea dos objetivos centrales: dar cobertura total de mantenimiento para evitar mayores deterioros y elevar el nivel de servicio de la red vial, “hasta donde el presupuesto se los permita”. La promesa es dar tratamiento especial a 600 kilómetros y ampliar carreteras en otros 600 kilómetros. Dina Fernández tituló su columna de Opinión: Récord de ineptitud. En ella expresa la ineficiencia que impera en Guatemala en cuanto a la resolución de los problemas básicos de infraestructura vial. Rodrigo Ávila, de Arena, expone en una entrevista sus principales propuestas como candidato a la presidencia de El Salvador. Mientras que Mauricio Funes, del FMLN, aún no responde a nuestra solicitud. La información forma parte de la sección Visión Global.
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El año 2009 es propicio para hojear la historia de la AGG, pues el 13 de octubre arriba a 50 años de contribuir al desarrollo de la sociedad por medio de la capacitación de los ejecutivos. En esta edición presentamos cómo se formó la cincuentenaria Asociación de Gerentes de Guatemala. Un trozo de valencia en Guatemala habla de los exquisitos platillos que se sirven en la Tasca El Rocío, la recomendación gastronómica del mes. Empresarios, analistas políticos y ejecutivos analizan en Gerencia cuáles son los retos más importantes para este año. Las Casas Tipo Canadiense se han vuelto populares y más de 4,100 ejemplares se han construido en nuestro país. En Estrategia Empresarial, Carlos Enríquez, el creador de estas residencias de madera, cuenta los detalles de este negocio que surgió hace 25 años. Quién no ha disfrutado de un café mientras lee un buen libro en Sophos. Seguramente muchos guatemaltecos, pues este recinto, que alberga más de 30 mil títulos y está diseñado para recrearse e instruirse solo o en compañía, atiende a los asiduos lectores desde hace diez años. Conozca más en Historia de Éxito. La oferta hotelera en Panamá es muy competida y demanda el ingenio, los conocimientos y la entereza de ejecutivos de alto nivel. En Para Tomar Nota, el guatemalteco Edgar Ricardo Pérez, quien administra el hotel Gamboa Rainforest Resort, comparte su experiencia en la industria hotelera, la que ha sido premiada en varias ocasiones. Para finalizar, Vida & Estilo abre un espacio para las amas de casa y las madres de familia, al presentar la franquicia Curves, un gimnasio al que se puede acudir si se cuenta con 30 minutos diarios.
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El lector opina
Señores Revista GERENCIA AGG Estimados Sres.: Es un gusto saludarlos y poder diri girme a ustedes para agradecerles que cada mes recibamos en nuestras manos tan prestigioso medio de comunicación. GERENCIA ha creado un cambio positivo ante tanto amarillismo. Es un medio que apoya y ayuda a enriquecer los conocimientos, nos actualiza con su diversidad de temas. Es interesante, dinámica y creativa. En los diferentes artículos o noticias nos convence de que no hay límites y podemos conocer lo que sucede en nuestro país y fuera de él. Gracias por la dedicación, por preo cuparse que en cada edición quede plasmada la excelencia que muchos buscan cada día. Muy agradecido por su atención, les deseo un excelente día y sin otro particular. Atentamente, Óscar González SolucionWeb.com / Asesor Comercial
Si desea hacer comentarios o sugerencias, escriba al email revista@agg.org.gt o mande un fax al 2427 4971. En la medida de lo posible trataremos de dar respuesta a sus inquietudes o necesidades de información.
REVISTA GERENCIA
DIRECTORIO
íNDICE
CONSEJO EDITORIAL
En Portada
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Marcados por un retraso vial
EDITORA
Guatemala cuenta con una red vial que ya
Ileana López Ávila
no responde a sus necesidades
GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela
de comunicación y transporte
JUNTA DIRECTIVA
Visión Global
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“La economía salvadoreña no está en crisis” Opinión
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Récord de ineptitud 50 Años AGG
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Cinco décadas 6
Alfred Kaltschmitt Dina Fernández Hugo Maul Carlos Tárano Carlos Zúñiga Fumagalli
de aporte al desarrollo Recomendación Gastronómica
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Un trozo de Valencia en Guatemala Gerencia
24
Los nuevos retos para la Gerencia Estrategia Empresarial
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Casas de madera para saber vivir Historia de Éxito
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Más de dos décadas en la industria hotelera Vida y Estilo
COLABORADORES Victoria Alvarado Dina Fernández Antonio Girón Ignacio Laclériga Ileana López Rubí López Carlos Morales Roberto Samayoa
ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Jaqueline Monterroso
diseñADORA GRÁFICA Virginia Bracamonte
FOTOGRAFía
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Diez años de Sophos Para tomar Nota
Ricardo Mansilla Paetau Antonio José De la Riva Estradé José Raúl González Merlo Cristina Díaz Jorge Eskenasy Sánchez-Latour Paulina Paiz Roberto Way Menéndez Stuardo Pazos Francisco Ruiz Pano Dimitrakis Sergio Bosque
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Un santuario que hace mujeres felices Noticias on line
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Literatura
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Samuel De León samyft91@yahoo.com
Comercialización Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Guisela Díaz, Tel. 2427-4952 revistagerencia@agg.org.gt
impresión Print Studio Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 457 Revista Gerencia 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt
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VISIÓN GLOBAL
“La economía salvadoreña no está en crisis” Carlos Zúñiga Fumagalli
Rodrigo Ávila, candidato de Arena, afirma que mantendrá la estabilidad en su país Foto : Archivo
El Salvador está próximo a celebrar las Elecciones Presidenciales, el do mingo 22 de marzo. Con el pro pósito de conocer las propuestas de los dos principales candidatos, Revista GERENCIA gestionó entre vist as con Mauricio Funes, del Frente Farabundo Martí para la Liberación Nacional (FMLN), y Ro drigo Ávila, de la Alianza Republica na Nacionalista. 8
En esta primera entrega, el candidato de Arena expone aquí sus principales propuestas políticas, económicas y sociales. Mientras que el candidato del FMLN no ha respondido a nues tra solicitud de entrevista. ¿En qué situación económica en cuentra a El Salvador? Pese a que hay una crisis económica a nivel mundial, a nuestro país le ha ayudado la estabilidad monetaria que nos da el bimonetarismo. Contra rio a como ha sucedido en naciones como Nicaragua y Honduras, vemos que la economía de El Salvador ha podido resistir frente a los proble mas económicos en Estados Unidos, que por tratarse de la primer econo mía del mundo también ha repercu tido en los mercados europeo y asiático. Vemos los informes del Banco Mun dial y del Banco Interamericano de Desarrollo, que señalan problemas económicos en todos los países del mundo, y América Latina no es la excepción. Por tratarse de econo mías emergentes o en vías de de Febrero • 2009
Rodrigo Ávila, del partido Arena, encabeza las listas de intención de voto junto a Mauricio Funes, del FMLN, en la contienda electoral de El Salvador.
sar rollo, vamos a enfrentar una se rie de problemas que afectarán las economías locales. Una de las cau santes fuertes fue el alza del petróleo, pero ahora vemos que los precios han disminuido y esperamos que se mantengan estables, para permitir disminución en los precios de la canasta básica, que es donde más se golpea a las familias. ¿Qué medidas económicas implan taría, ya fueran de continuidad o de cambio, respecto del gobierno anterior? La situación económica mundial está cambiando constantemente, por lo que atarse a un programa específico sería inseguro. Lo que sí deben tener claro los salvadoreños es que escucharemos a los diferentes sectores para que hagan sus propuestas con respecto al tema económico. Hemos hablado de una mejor recau dación de impuestos y de un pacto fiscal. Ya hablamos de no crear nue
vos impuestos, combatiremos la evasión, la especulación y el con trabando. El bimonetarismo nos ha beneficiado, se bajaron los intereses, aunque sí existen alzas en los pre cios de los productos no es a nivel alarmante si nos comparamos con otras economías. El turismo se ha convertido en uno de los pilares de la economía na cional, como sector productivo. Des pués de las remesas familiares son la principal fuente de ingreso de divisas, le apostaremos a reforzar ese rubro. Apoyaremos el agro, crearemos pro gramas de seguridad alimentaria y modelos de encadenamiento produc tivo, aumentaremos la producción y la productividad, el almacenamiento, ca pacitaciones, créditos, buscaremos de pender menos de las importaciones. Consolidaremos un programa de fi nanciamiento con fideicomisos y ga rantías. Estableceremos el Consejo Nacional de Comercio Exterior, im
Foto : Archivo
pulsaremos la diversificación, apoya remos a los micros, pequeños y me dianos empresarios con programas es pecíficos a sus necesidades. Esas son de forma general algunas medidas. ¿Mantendrá la apertura comercial que han practicado los gobiernos anteriores? Claro que continuará. Esa es una de las principales libertades de las que gozamos los salvadoreños. En un mundo globalizado es imposible estar cerrado.
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¿Cómo será su relación con Estados Unidos? Como ha sido hasta ahora, se trata del hogar de más de dos millones de compatriotas y del mercado número uno para nuestros productos. Las re laciones entre ambos gobiernos y pue blos deben ser cordiales, en el marco del respeto. Seguiremos trabajando con programas específicos, con nues tro deseo de combatir crímenes in ternacionales como el narcotráfico, el contrabando y el terrorismo. Ahora que ganó Barack Obama es peraremos conocer su forma de gobierno y estoy seguro que coinci diremos en muchas necesidades y posibles soluciones. Pero más allá de hablar de la relación con Estados Unidos, buscaremos agilizar el Tratado de Asociación con la Unión Europea, con Asia, los países árabes y de fortalecer los lazos con nuestros hermanos centroamericanos y las relaciones con Suramérica. ¿Mantendrá o reforzará las medidas destinadas a aumentar la integración centroamericana, como la unión aduanera? Sí, descubrimos que un mercado es más interesante en la medida que ofrece variedad y amplitud. Cen troamérica es pequeña, con una amplia riqueza y variedad, jun tos somos más de 26 millones de personas y eso nos hace más atrac tivos. El éxito de Europa ha sido la unificación… y es un ejemplo que tomamos los centroamericanos. Febrero • 2009
de esa manera. Pero si algo le pue do garantizar al país es que el re sultado de las próximas elecciones será respetado, y eso no significa derrotismo, al contrario, se trata de una seguridad.
Ávila dice que los salvadoreños están escogiendo entre capacidad y populismo.
La unión aduanera ha permitido fa cilidad en el intercambio de produc tos, comercialmente hay beneficios palpables. Los países del CA-4 he mos alcanzado importantes acuerdos. Ahora todos formamos, junto con Mé xico, parte de un mega proyecto re gional que nos beneficiará a todos. Según las encuestas, el candidato del FMLN le superaba en preferencia de electores. ¿Cómo ha contrarrestado esa tendencia? Recordemos que el FMLN y su candidato tienen más de un año de estar haciendo su trabajo, y en aquel entonces las encuestas eran con una amplia ventaja a su favor. En la medida, ARENA fue haciendo presencia en este proceso, con su candidato y ahora con Zablah, vemos que la brecha se ha disminuido. Hemos recorrido el país, hemos tenido reuniones con sectores del país, y es una realidad que se puede comprobar, no como el FMLN que dice que su propuesta es producto de escuchar a todos los sectores, hay muchos que no fueron convocados, ni tomados en cuenta. Las recientes encuestas reve lan que los salvadoreños reconocen en ARENA el partido con más capacidad, y eso lo que demuestra es que se está apuntando a escoger entre capacidad y populismo. Como presidente del partido que defiende las libertades, y como can didato presidencial, me siento hon rado que los salvadoreños piensen
¿Cree usted que la presencia me diática le ha favorecido al candidato Mauricio Funes? En El Salvador gozamos de libert a des, y la de expresión es una de las que más nos debemos sentir orgullo sos. Él hizo su trabajo por el país desde su trinchera como periodista, ahora como candidato de un parti do revolucionario y socialista, que se identifica con el marxismo y el le ninismo… se trata de una posición tot almente diferente. Ser periodista le permitió conocer la realidad del país desde varios án gulos, y es de felicitar que los me dios de comunicación sean parte de la construcción de la democracia. Recuerdo haber sido entrevistado por él varias veces, y una de sus ca racterísticas era que presionaba para que sus entrevistados le respondie ran y aclararan sus posiciones, pero ahora que él es el entrevistado evade dar respuestas. Él no quiere opinar sobre temas que le interesan al salvadoreño, no opina sobre la relación de su partido con las FARC, de los nexos que se le señalan con el Presidente Chávez, esos son temas que preocupan a la población. Recordemos que también su servi dor tuvo presencia mediática, pero yo no uso eso para proyectarme, pe se a que brindamos seguridad a mu chos salvadoreños y les dimos mejo res condiciones de vida en sus comu nidades. Lo que a mi me interesa es servir, hablando con claridad y aten diendo las inquietudes de los medios y aclarando dudas, si existen.
Carlos Zúñiga Fumagalli Colaborador Revista GERENCIA
ACTUALIDAD EMPRESARIAL 12
Vea el turismo con otros ojos
Afeitada de campeón
Bajo la coordinación del Buró de Convencio nes de Guatemala y el apoyo de INGUAT, la Society of Incenti ve & Travel Executives (SITE), desarrollará un programa educacional en el país, que creará una nueva visión e incentivará el progreso del turismo en las comunidades locales. Tam bién ofrecerá oportunidades al segmento en convencio nes, congresos y viajes para promoverlos, y que de esa cuenta visiten otras regiones.
Gillette Mach 3 premió al guatemalteco Orlan do Sipán y al costarri cense Jesús Rodríguez por ser los ganadores de la campaña “Rétalos y conócelos en Europa”. El premio los llevó a la Champions League en Euro pa, en donde saludaron a los futbolistas Theirry Hen ry, Leo Mecí y Rafa Márquez. Asimismo, asistieron a los encuentros entre Barcelona FC Vrs. FC Basel y Ba sel Switzerland Vrs. St Jacob Park. También vieron al tenista francés Roger Federer al participar en el torneo de Tenis PNB Paribas.
Más educación para la niñez
Puntualidad al volar
La marca Cloro Ma gia Blanca, de Proc ter & Gamble, lanzó la campaña “Noso tros ponemos el blan co, los niños ponen la magia”. Por la compra de cualquier producto de la mar ca, las consumidoras contribuyeron a la educación de dos mil niños de la Asociación Aldeas Infantiles SOS. La corporación Wal-Mart Centroamérica también for mó parte de este esfuerzo, al poner sus 35 Supertiendas Paiz e Hiper Paiz al servicio de esta actividad.
Copa Airlines re gistró una preci sión del 87.5% en sus vuelos duran te 2008 y un 99.6% en el cumplimiento de sus destinos. La aerolínea mide y re porta la puntualidad de forma trimestral de acuerdo con los estándares establecidos. A decir del presidente ejecutivo de la compañía, Pedro Heilbron, “los pasaje ros valoran llegar a tiempo a su destino, ya sea por ne gocios o placer”.
Mc economiza su presupuesto McDonald’s Mesoamé rica presentó “Gran des placeres, peque ños precios”, una nue va plataforma de va lor disponible en los 68 restaurantes de Guatemala. Con ello, la variedad de clien tes se adapta al abani co de productos según sus posibilidades eco nómicas. Esto refleja el compromiso del restaurante de comida rápida por continuar satisfaciendo a los guate maltecos, mediante productos de calidad al alcance de los bolsillos.
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Reconocen travesía en bicicleta La empresa Bim bo dio la bienveni da a nuestro país a Felipe Cervan tes, ciclista mexi cano que está ha ciendo un recorri do en solitario des de Ushuaia, Argen tina, hasta México. El deportista, de 24 años de edad, inició este viaje en febrero 2008 con el objetivo de acercarse a la gente la tinoamericana para demostrar que las metas se pueden alcanzar, que la actividad física se acompaña de una buena alimentación y para hacer conciencia del respe to a la naturaleza y la importancia de cuidar el medio ambiente.
Guatemala a la vanguardia en tecnología La primera HP Store Centroamericana fue abierta en Guatemala en el centro comercial Oakland Mall. El bene ficio para la comunidad es ser los primeros en conocer y experimen tar lo más reciente en tecnología que ofrece esta marca mundial. Los produc tos van desde computadores portátiles y desktop hasta accesorios, impresoras y dispositivos multifunciona les. Las tiendas forman parte de la expansión geográfi ca propuesta por la compañía, que antepone las expe riencias y soluciones a los productos individuales.
A la vanguardia de la convergencia móvil Sony Ericsson intro dujo la nueva era de las comunicaciones móviles, al anunciar el XPERIA X1, teléfo no diseñado para sa tisfacer las necesida des del usuario y que además está integrado con Windows Mobile 6.1. El celular está disponible en Agencias Way, Fuji Film y Tikal Futura. Además, en Punto Cel, Unicentro, MAX Distelsa y Sony Center.
HP expande portafolio mini Diseños modernos y ultra portátiles es lo que demanda el nuevo mercado aficionado a la tecnología. Por ello, HP después de lan zar la Mini PC Educa tiva agregó dos mode los más a la familia de computadores “Mini”. Cada uno mide menos de una pulgada de an cho, pesa casi 2 libras y cuenta con un teclado 92% más pequeño que el estándar. Además posee una pantalla ancha, BrightView Infinity, homogénea y retro-ilumi nación LED, cámara Web integrada, micrófono y pro cesador Intel Atom N270 de 1.6 GHz.
Maratón con recorrido urbano Gatorade brindará el servicio de hidrata ción a los participan tes de la carrera Max Tott, durante el reco rrido en su 72 edi ción. El compromiso es apoyar el deporte nacional en esta com petencia de gran antigüedad y tradición en Latinoamé rica. Durante sus siete décadas de existencia, la Carre ra Max Tott, que abarca una distancia de 21 kilóme tros, ha contado con la participación de grandes atletas como Victoriano López Coco, Virgilio Herrera y Hugo Allan García, entre otros.
Tercera fábrica de cemento en el país Los movimientos de tierra y la preparación del terreno para la construcción de la tercera fábrica de Cementos Progreso ya comenzaron. La construcción forma par te del proyecto San Juan, ubicado en la Finca San Gabriel Buena Vista, en Sacate péquez. Estas plantas se caracterizan por producir cemento de alta calidad y por seguir las normas nacionales e internacionales para la protección del medio am biente, la salud y la seguridad industrial.
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OPINIÓN
Récord de ineptitud Dina Fernández
Guatemala podría estar a punto de apuntarse un nuevo récord mundial. Lástima que no sea por una hazaña ejemplar –como superar metas de calidad educativa- o siquiera simpática, como elaborar el tamal más grande del mundo. No. Me temo que nuestra proeza radica en esa insuperable lentitud que hemos demostrado para ampliar carreteras. El otro día íbamos con mi familia rumbo a Atitlán y decidimos viajar por la Carretera Interamericana en vez de tomar las rutas alternas que acostumbramos. Mientras avanzábamos por ese camino tortuoso y polvoriento, mi hija de once años me preguntó si algún día el gobierno podría terminar el camino. Me di cuenta entonces que los trabajos de ampliación y reparación de esa ruta comenzaron a principios de la década del 2000, cuando Alfonso Portillo presidía el país, y estas son las horas que aún no han concluido. En otras palabras, desde que mi hija tiene memoria, la Carretera Interamericana se encuentra inconclusa. 14
Resulta inaudito. Si calculamos que de la capital a Los Encuentros -la encrucijada donde se separan las rutas hacia Sololá, Quetzaltenango y Totonicapán- hay apenas 126 kilómetros, resulta que hemos avanzado a razón de 43 metros al día, tomando como momento inicial el año 2001 (en Covial, qué raro, no me pudieron dar la fecha exacta de inicio de trabajos en esa ruta). Pero días más días menos, la conclusión es la misma: apuesto que si pudiéramos resucitar obreros de la edad de piedra con todo y sus herramientas, ellos podrían hacer el camino más rápido. La Carretera Interamericana es una de las tres vías comerciales más importantes de nuestro país. Por ahí se transporta casi toda la verdura que abastece a la ciudad y la que se exporta a otros países. Por ahí también pasan los turistas con rumbo al segundo destino más popular que tenemos, el lago de Atitlán. Resulta inaceptable desde todo punto de vista que la ampliación de la Carretera Interamericana se haya convertido en una pesadilla perpetua, cuando debería ser una prioridad nacional que el tránsito fluyera cuando menos a 65 kilómetros por hora en esa vía. Y aquí permítanme enfatizar que en pleno siglo XXI, 65 kilómetros por hora es la velocidad mínima tolerable. Lo ideal sería que tuviéramos al menos una autopista que nos llevara al Occidente del país y a la frontera mexicana a 100 kilómetros por hora. Lamentablemente, ese sueño parece tan inalcanzable como contar con una nave espacial para visitar la Luna. Hoy por hoy, desplazarse hasta Panajachel puede tomar hasta cinco horas si se tiene suerte. Ahora bien, si uno se levanta con el pie izquierdo y se topa con algún embotellamiento en Chimaltenango, el trayecto puede tomar otras dos horas. Se los diré yo, que estuve ya una vez varada en ese pueblo durante cinco horas desesperantes en un nudo de tráfico. Mientras nuestras autoridades se muestren incapaces de resolver esos problemas básicos de infraestructura vial, resulta entendible por qué chapoteamos en la miseria.
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50 AÑOS AGG
Cinco décadas de aporte al desarrollo Ileana López
Asociación de Gerentes de Guatemala cumple 50 años
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Un 13 de octubre de 1959 consolidaron sus intereses los fundadores de una institución que ha fortalecido la historia de nuestro país. Con el firme propósito de promover el intercambio de ideas y experiencias entre profesionales por medio de diversas actividades de formación y capacitación dieron vida a la hoy cincuentenaria Asociación de Gerentes de Guatemala, la gremial que durante medio siglo ha orientado sus actividades para contribuir a la formación del liderazgo. El Acta No. 1 de esta asociación da fe de la relevancia de este acon tecimiento dentro de la comunidad gerencial del país. “Después de ha ber sostenido varias pláticas con hombres de empresa de Guatema la y plenamente convencidos de la necesidad de mejorar las prácti cas y técnicas de la administración de negocios en general, y convenci dos también que uno de los mejores medios para lograr este fin es a tra vés de una agrupación de hombres de negocios, los firmantes desean dar por fundada la Asociación de Gerentes de Guatemala”, así rezaba el primer párrafo. Esos hombres visionarios dejaron establecida una Declaración de Pro pósitos que aún rige la dirección de la Asociación. A decir de Carlos Simons Paganini, uno de los fundadores y el segundo presidente de la institución, est a directriz se ha conservado a lo Febrero • 2009
AGG está próxima a cumplir 50 años. En la fotografía presentamos la Declaración de Propósitos que surgió en 1959.
largo de medio siglo. “La declaración que hicimos y firmamos se ha man tenido int acta, no le han cor regido ni una coma. Esto es importante, primero porque destaca la fortaleza de una institución que se adhiere a las ba ses del desarrollo del país y, segundo, porque indica que tuvimos visión hacia el futuro”. Expertos en formación Simons rememora que las ideas de agruparse en una Asociación surgie ron de la necesidad que tenían co mo gerentes y empresarios de con tar con personal capacitado. “Por eso formamos también la Asociación de Secretarias de Guatemala y la de Tra ductoras Simultáneas, porque co menzamos a contratar conferencistas del extranjero y eso nos creo otras ne cesidades”, apunta el fundador de la cincuentenaria Asociación. En la celebración de los 25 años de AGG, en 1984, el primer presidente, Armando Amado (+), dijo que la for mación de la institución se basó en tres valores: la unidad del empresario, la fortaleza productiva y la extensión de la personalidad institucional al país. Amado recordó que en la década de los años 50 hubo un despertar en el ambiente comercial e industrial del país, y que muchos guatemaltecos habían logrado superarse creando empresas comerciales, industriales y agropecuarias. Por ello, “los jóvenes gerentes de esos tiempos sentíamos la urgencia de buscar nuevos hor i zontes, rompiendo los moldes de las estructuras conservadoras que im pedían el surgimiento de una clase media dirigente”, apuntó el directivo en esa ocasión. “De esa cuenta”, indicó Amado, “la Asociación de Gerentes de Gua temala se convirtió en el foro autén tico y objetivo de discusión de los diferentes aspectos de la vida na cional y en el elemento central del desarrollo ejecutivo en Guatemala”. Agregó que el mensaje preciso de la institución en sus inicios se resumía
Foto : Archivo
en un solo tema: la capacidad del hom bre para responder a la variedad de retos que la vida plantea. Amado decía que el pájaro que quiere nacer debe romper el cascarón, y que fueron ellos quie nes rompieron el cascarón de lo que hoy enclaustra la AGG, por lo que el trabajo de aquellos ejecutivos que se han ido uniendo a la Asociación a lo largo de 50 años condensa una vida de creci miento, maduración y capacidad para en frentar la vida pro ductiva desde distin tas perspectivas.
Carlos Simons Paganini es uno de los fundadores de la Asociación de Gerentes de Guatemala.
Una cualidad so bresaliente de la cincuentenaria AGG, ha sido con tar con ejecutivos destacados que al alinear sus ideales con los de la Asociación han conseguido posi cionarla como una respetable insti tución de cinco décadas.
Trabajar en la AGG es motivo de orgullo porque con ello se contribuye a forjar el desarrollo de nuestro país
orgullo porque con ello se contribuye a forjar el desarrollo de nuestro país. Y formar parte de la Membresía es también un compromiso de su peración personal, laboral y em presarial, que todo aquel que lo asume, sobre todo en una época de globalización y competencia, merece un reconocimiento. Felicidades a los Socios, Colabora dores y Directivos de la cincuen tenaria Asociación de Gerentes de Guatemala.
El mayor logro para quienes de al guna forma hemos pertenecido a la institución, sin duda, ha sido ca pacitar en forma consistente y con programas de calidad a los ejecutivos del país que lideran las unidades de trabajo del sector productivo. Ileana López
Sin temor a equivocarnos, podemos decir que trabajar en la Asociación de Gerentes de Guatemala es motivo de
Gerente Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
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G astronom í a
Un trozo de Valencia en Guatemala Antonio Girón
La comida casera mediterránea es la propuesta de Tasca El Rocío
Pablo Guillermo Pérez Ramos, propietario de la Tasca El Rocío.
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Cuatro generaciones de cultura culina ria encierran los menús de la Tasca El Rocío. La cocina casera es el principio de acción que rige el compromiso de su propietario, Pablo Guillermo Pérez Ramos, un valenciano-guatemalteco orondo amante del fútbol. Por esto, en las próximas semanas, en la Tasca se podrán ver los partidos de La Liga, una de las competiciones futbolísticas más seguidas en el mun do y de las favoritas de los aficiona dos guatemaltecos. Es esa misma afición la que Pablo quiere despertar por la comida ca sera española, que él heredó de su bisabuela, abuela y madre. Por eso, el empresario valenciano se dio a la tarea de rescatar aquel bagaje de gusto, sabor y variedad, para trasladarlo a los amantes de los placeres de la comida y las buenas bebidas. “Ofrecemos cuatro generaciones de co mida: bisabuela-abuela-madre y ahora nosotros”, afirma Pérez Ramos, cuya vida ha estado a salto de mata entre Guatemala y España. Con parientes aquí y allá, se siente en ambos países como en casa. Ahora más arraigado a Centroamérica porque su principal socia es su esposa, una abogada gua temalteca que ha decidido aventurarse Febrero • 2009
Foto : Samuel De León
El restaurante ofrece comida casera española preparada con las recetas culinarias de cuatro generaciones.
en el negocio de la comida que impulsa su marido. La historia de la Tasca El Rocío comen zó años atrás cuando la mamá de Pa blo, Dolores, empezó a vender comida española que ella misma preparaba, utilizando sus propias recetas y las que había heredado de su madre y su abuela, todas ellas valencianas. “La Cocina de Lola” se hizo famosa en la Antigua por la calidad de sus guisos, que no escaparon a la curiosidad e interés de Pablo, quien años después abrió su primer restaurante, “Cañas y barro”, en la zona 14 de la ciudad de Guatemala, que en noviembre de 2008 se transformó en la Tasca El Rocío. El origen del nombre es la tradición andaluza de festejar a la Virgen del Rocío, y es esta peregrinación el motivo que sirve para adornar los menús del restaurante. Los motivos tradicionales de esa fiesta, así como de las antiguas tascas españolas, están presentes por doquier en el nuevo local, de dos pisos, y donde la cocina y sus chefs están a la vista del consumidor. Las especialidades de la Tasca van desde la tradicional paella valenciana –marinera, mixta y de vegetales-, a la carne asada que tanto gusta a los guatemaltecos. El cliente puede pedir
otros platillos españoles, como callos a la madrileña o fabada asturiana. Y si se es amante de los productos del mar, El Rocío propone especialidades en mariscos, como sepias, gambas, róbalo a la vizcaína y calamares. Pa ra otros gustos están las costillas de cordero, con carne importada de Aus tralia; lomito; sopa de ajo, receta de la bisabuela; ensalada aragonesa, y las típicas tapas españolas. Para cerrar su consumo, pida cualquie ra de los postres de la Tasca El Rocío, como crema catalana, churros y flan ca sero. Y, por supuesto, Pablo sugiere a sus clientes una amplia variedad de vinos españoles y chilenos, imprescindibles para acompañar sus platillos y ayudar al paladar y a la buena digestión. La Tasca El Rocío se encuentra en el primer nivel del centro comercial Fontabella, en la 4ª. avenida y 12 ca lle de la zona 10. Incluye parqueo pa ra más de 700 autos, seguridad y la posibilidad de disfrutar su comida al aire libre en sus plazas. Y, por su puesto, la presencia permanente de Pablo y Claudia, con su equipo de chefs y meseros. ¡Buen provecho! Antonio Girón Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
EN PORTADA
Marcados por un retraso vial Carlos Morales Monzón
Guatemala cuenta con una red vial que ya no responde a sus necesidades de comunicación y transporte Foto : Samuel De León
porte, mucho menos para los reque rimientos internacionales como cone xiones con el resto del planeta.
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El año 2008 cerró con una red vial destruida.
El crecimiento y el desarrollo sólo se consiguen con progreso, y lograr esto requiere en buena medida de mejor infraestructura vial. Un informe de la Universidad de Los Andes, en Bogotá, Colombia, sobre la red vial de ese país dice que, la infraestructura vial es uno de los pi lares de crecimiento y desarrollo sos tenible de un país. Pero, pese a su importancia económica y social, pre senta altos niveles de atrasos. Quien se refiera al caso de Guatemala, no debiera decir algo muy alejado de esas expresiones. La primera parte es vital, pero quizá sólo la comprendan quienes tienen un nivel académico elevado. La segunda parte no es me nos importante, pero la entenderá cualquiera que haya recorrido de
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Para conocer más de cerca el pa norama actual de la red vial, revista Gerencia habló con los dos entes encargados de dar vida a este tema. Por un lado el viceministro de In fraestructura del Ministerio de Co municaciones, Wilfredo García, y por el otro con el presidente de la Cámara Guatemalteca de la Construcción (CGC), Álvaro Mayorga, quien tam bién está íntimamente relacionado con el sector privado desarrollador de infraestructura.
alguna manera las carreteras del país y, más aún, si esas carreteras no son de las importantes o, lo que podría ser peor, están catalogadas dentro de los llamados caminos vecinales.
Ambos personajes reconocen el re zago de nuestra red vial y también coinciden en las prioridades. Sin em bargo, cada quien tiene su propia ex plicación al problema.
Todo entonces es una realidad, el hecho de que la infraestructura vial es un pilar del crecimiento y el desarrollo, pero también que sus ni veles reflejan un verdadero rezago. Y ese no es ningún secreto. Gobierno y sector privado lo comparten y acep tan. El problema aparente es que, aun cuando todos lo sabemos, poco se hace al respecto para mejorar la red.
La infraestructura en 2008 Desde el gobierno de Álvaro Arzú, re conocido aunque también criticado por ser el más desarrollador de infra estructura vial de los últimos tiem pos, poco han hecho sus sucesores en esta materia.
Las razones son muchas y variadas, pero, en todo caso, el resultado es el mismo: Guatemala cuenta con una red vial que ya no responde a sus necesidades de comunicación y trans
Casi todos se han dedicado con ma yor énfasis al mantenimiento, pero los esfuerzos no han llegado al área del crecimiento, tanto en lo cuan titativo como en lo cualitativo. Y el gobierno de Álvaro Colom no ha marcado diferencia, al menos en el primer año de su gestión. Claro
Foto : Cámara Guatemalteca de la Construcción.
condiciones, por lo que se debió ini ciar un programa de emergencia pa ra atenderlos y devolverles su tran sitabilidad. Ese mantenimiento tuvo un costo de alrededor de Q700 mi llones, que incluye unos 600 kiló metros a los que, según García, se les dio un tratamiento especial. Álvaro Mayorga confirma de alguna manera la información oficial. Em pezando por reconocer que el año pasado fue complicado para la in fraestructura vial. En sus palabras, al final del año, producto de un in vierno fuera de la media histórica, se vio una red vial destruida.
Álvaro Mayorga preside la Cámara Guatemalteca de la Construcción.
que el viceministro García tiene sus propias explicaciones. Según el funcionario, quien hizo más de 25 años de carrera en la Di rección General de Caminos, 2008 se caracterizó por un invierno fuerte y devastador que puso en evidencia el mal estado de la red vial. Tan así que al finalizar el año se vio una una red vial destruida, dice, y refuerza sus argumentos explicando que quizá haya sido el invierno más fuerte de los últimos 30 años, aun que sin compararlo con eventos es peciales como los de los huracanes Mitch y Stan. La situación obligó al gobierno a prest ar atención a unas 4 mil emer gencias que no sólo absorbieron re cursos financieros, sino también in versión en recurso humano. De acuerdo con García, de los cerca de 18 mil kilómetros de carreteras, los cuales se dividen en tres niveles bási cos (asfaltadas, de terracería y cami nos rurales), unos 16 mil kilómetros son responsabilidad del gobierno, el resto está bajo la jurisdicción de los gobiernos municipales. Tras el invierno del año pasado, unos 2 mil kilómetros quedaron en malas
Pero el dirigente empresarial le agre ga algunos detalles interesantes al análisis. Por ejemplo, habla de tres factores que incidieron y agravaron el problema. El primero, dice, fue el cambio de gobierno, pues muchos de los funcionarios, como es lógico, to man tiempo en conocer el estado de las cosas y sus funciones. A eso agre ga que el gobierno arrancó su gestión con una deuda flotante heredada de unos Q1,800 millones, a lo cual debe sumarse que recibió un presupuesto aprobado con la mitad de lo ejecutado en 2007. Esos tres factores, en conjunto, le complicaron la situación, y si a ello se suman las emergencias generadas por el invierno, el panorama se tornó mucho más difícil. Por supuesto que la iniciativa privada relacionada con la construcción de in fraestructura vial no tiene culpa en ello, pero sí se ve afectada. Por un lado porque los pagos se volvieron irregu lares y, por otro, porque muchos re cursos planificados para mejoras o nuevas obras, debieron desviarse para hacer reparaciones no previstas. Como dato puntual, Mayorga men ciona que a octubre del año pasado el reporte de la Cámara Guatemalteca de la Construcción indicaba que 8 empresas habían quebrado ante los problemas financieros que les generó la falta de pagos gubernamentales.
Ello significó la pérdida de unos 109 puestos de trabajo. Para evitar que esas desviaciones de recursos afecten las planificaciones, Ma yorga es de la idea que debiera de crear se un fondo exclusivo para la cobertura de emergencias, de lo contrario, dice, será difícil salir del atraso en el que se encuentra nuestra red vial. Como dato importante, Mayorga apun ta que los países desarrollados in vierten anualmente en infraestructu ra vial entre el 4 y el 7 por ciento del Producto Interno Bruto, nosotros en cambio andamos por el 1 por ciento. Pero algo positivo hubo en 2008 pa ra los contratistas y es el hecho de que la deuda flotante se redujo en unos Q600 millones. Ante ello, Ma yorga dice que su sector espera que en 2009, además de los pagos co rrespondientes al período, el go bierno logre amortizar otros Q800 millones de la deuda flotante, para que ésta quede en niveles manejables, aunque lo ideal es que no sea mayor a los Q400 millones en cada cambio de período fiscal. Qué depara 2009 La historia no va a variar drástica mente, pero en palabras del vicemi nistro García los planes del área a su cargo tienen dos objetivos centrales: dar total cobertura de mantenimiento para evitar mayores deterioros y elevar el nivel de servicio de la red vial. Con ello el funcionario considera que se cumplirá el cometido social del gobierno, en los términos que el presupuesto les permite. Este año, otros 600 kilómetros re cibirán un tratamiento especial por estar en estado crítico, pero a ello se sumarán 600 kilómetros de am pliaciones de carreteras que ahora tienen dos carriles para que tengan cuatro. Como ejemplos menciona los 85 kilómetros de ampliación de la carretera Barberena-Cuilapa-El Molino, así como los 35 kilómetros entre Agua Caliente y Sanarate. Febrero • 2009
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Foto : Samuel De León
LAS CARRETERAS DEL PAÍS Total en kilómetros En nivel terciario*
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(*) Carreteras de terracería sin condiciones adecuadas de transitabilidad. Fuente: CEUR, Universidad de San Carlos.
El gobierno plantea aumentar las carreteras asfaltadas en unos 2 mil kilómetros.
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Un propósito general del gobierno es aumentar las carreteras asfaltadas en unos 2 mil kilómetros, y allí incluye los 330 que conforman el tramo que se conoce como la Franja Transversal del Norte, que constituye uno de los tres ejes principales que recorrerían el país de extremo a extremo (oc cidente-oriente). Y aunque en tér minos comerciales esta ruta no ten dría un impacto tan grande, tanto el gobierno como el sector privado creen que serviría para desarrollar proyectos turísticos de la región, así como incentivar la producción agrí cola del área. Este ambicioso proyecto, que viene planeándose desde la década de los 80, se calcula que tendrá un costo de unos US$203 millones (unos Q1,600 millones al tipo de cambio de Q7.90 por US$1). Lo que estaría en un tiempo más re ducido son los 185 kilómetros entre San Julián, en Alta Verapaz, y el Estor, en Izabal, con lo que se completaría un segundo eje. A la fecha, el único eje completo es el de la Carretera Pana mericana, conocida como CA-1, que atraviesa todo el territorio, conectando México con El Salvador. En opinión de Álvaro Mayorga, de llegar a cumplirse estos propósitos el país tendría mayores oportunidades y se generarían mayores áreas de desarrollo. Sin embargo, dice estar consciente que para ello se requiere Febrero • 2009
de recursos, de los cuales el gobierno carece en suficiencia. Anualmente los gobiernos han in vertido unos Q4,500 millones en in fraestructura vial, pero ya se ha visto que eso es insuficiente. La curva de crecimiento de la infraestructura com parada con la del crecimiento del parque vehicular es desproporcionada y eso redunda a la larga en un desgaste acelerado de lo poco que se logra hacer, apunta el empresario. Soluciones inmediatas De acuerdo con Mayorga, dos podrían ser los puntos prioritarios que darían salidas inmediatas al problema del retraso en la infraestructura vial del país. Uno sería la aprobación de la ley de Alianzas Público-Privadas, y el otro es subir considerablemente el presupuesto para la generación de infraestructura.
recupere en un tiempo apropiado, pero en esas partes propone que el gobierno podría cubrir la diferencia entre los ingresos que genere el peaje y lo que falte para llegar a un punto de equilibrio que facilite la recuperación de las inversiones en tiempos razonables. Estos planteamientos ya se han he cho llegar al gobierno y se está a la espera de respuestas. Mientras tanto, si el gobierno actual de verdad tiene intenciones de introducir al país entre aquellos que buscan el desarrollo de una manera más acelerada, deberá poner sus planes en remojo y agilizar los procesos, de lo contrario, el re traso que ahora padece la red vial po dría profundizarse y disminuir las po sibilidades de convertir a Guatemala en un país de oportunidades más claras y competitivo en material co mercial y turístico.
Con la ley, que ya se discute en el Con greso de la República, Mayorga cree que se agilizaría el proceso de cre cimiento y mejoramiento de la red vial. Además, considera que el gobierno podría optar a planes de concesión de tramos carreteros, de manera que los empresarios los construyan y, a través de peajes, como ya sucede en la autopista entre Palín y Escuintla, se recupere la inversión. Claro que reconoce que habrá tramos en los que el flujo vehicular no sea suficiente para que la inversión se
Carlos Morales Monzón Periodista cmorales@themediaservices.info
GERENCIA
Los nuevos retos para la Gerencia Ignacio Laclériga
El año 2009 plantea desafíos importantes para la actividad económica nacional Foto : Carlos Tárano
Foto : Samuel De León
mo los principales factores que están incidiendo en el mismo. Mantenerse bien informado es la pri mera medida para tomar decisiones en un momento como el actual. “Si comprendemos de forma adecuada nuestro entorno, será posible identificar las medidas más efectivas para implementar en el año 2009”, afirma Thomas Dougherty, presidente de la Junta Directiva de la Cámara de Industria de Guatemala. Ante la aparente calma, es mejor prevenir posibles consecuencias que esperar que los indicios cada vez mayores de recesión se hagan patentes.
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Miguel Gutiérrez, de Central American Business Intelligence.
El gobierno ha presentado su Pro grama Nacional de Emergencia y Re cuperación Económica. Una idea de liderazgo ejecutivo que contribuiría a aliviar las consecuencias de la cri sis financiera. La base del Plan es la llamada Política Fiscal Anticíclica, o lo que es lo mismo, un aumento de la deuda externa para incrementar la inversión pública. Analistas como Miguel Gutiérrez, de Central American Business Inte lligence, o Jorge Suárez Vélez, di rector de Global Plus, han coincidido en sus comentarios a los medios de comunicación, en la necesidad de contar con más gasto público. Aunque son muchos otros los que critican estos mil millones de endeudamiento por parte del Estado. Febrero • 2009
Thomas Dougherty, presidente de la Junta Directiva de la Cámara de Industria de Guatemala.
Sea como fuere, ni el alivio de la ba ja de los precios del petróleo, que ya se anuncia podría alcanzar los 30 dólares en el precio por barril de Texas, va a conseguir frenar los gra ves efectos de la crisis económica en Guatemala. Lo anterior plantea grandes retos para las gerencias, es pecialmente en la búsqueda de opor tunidades para mantener el nivel de las operaciones actuales. El ojo del huracán Ante el descenso de las informaciones relacionadas con escándalos finan cieros en el exterior, la aparente cal ma en la que se desenvuelve la eco nomía guatemalteca no debe ser un factor de seguridad para el em presario. Es importante entender el entorno político y económico, así co
El pasado año, seis de cada 10 em presas redujeron su producción, según la Encuesta Empresarial de la Asociación de Investigación y Estu dios Sociales (ASIES), que entrevistó vía telefónica a los dueños y gerentes de 893 empresas. El sondeo muestra como el encarecimiento de los precios generó perspectivas pesimistas en el 49% de los encuestados, que pien sa que la situación empeorará en estos primeros meses del año. Según los datos empresariales, el país ha perdido unos 200 mil empleos en el último año. Opciones de crédito “Actualmente, se ha reducido la dis ponibilidad de crédito e incremen tado las tasas de interés como con secuencia de los eventos internacio nales y de la política monetaria de las autoridades del Banco de Gua temala”, apunta el representante de la
Foto : Samuel De León
Reynold Walter, director ejecutivo de la Fundación Fafidess.
Cámara de Industria. “Nuestra reco mendación es que se debe reducir la tasa líder, dado que se han bajado las expectativas de inflación”, añade. De tal modo, una menor tasa líder rela jará la tensión en las empresas y en las personas que tienen crédito contratado, lo que fomentaría el crecimiento al hacer más barato el dinero. Para Dougerthy, “las garantías de éxito de cualquier inversión van a ser el resultado cuidadoso y el buen análisis que se haya hecho de la misma”. La línea de crédito más conveniente será aquella que mejor se adapte a los flujos de caja de cada proyecto y maximicen el rendimiento de la inversión. En los últimos meses se ha encarecido el precio del dinero, al mismo tiempo que las entidades de préstamo es tán siendo más cuidadosas en evaluar proyectos. Las entidades financieras piden más garantías de quien solicita el crédito, lo cual limita las posibilidades de obtener financiamiento. Las posibilidades de inversión en la industria nacional están gravemente menguadas por las condiciones del mercado, y algunos sectores, como el textil, ven muy difíciles los retos que se plantean a nivel de gerencia. No es
para menos, si se toma en cuenta que empresas como Koramsa, la principal fábrica de ropa del país, anunciaba en noviembre pasado el despido de cuatro mil empleados. La industria textil y de vestuario de Guatemala sufrió una caída del ocho por ciento en sus exportaciones durante los primeros nueve meses de 2008, según cifras del Banco de Guatemala.
La falta de empleo en el mercado local podría generar pequeños emprendimientos. Ya que 4 de cada 5 trabajadores operan en la informalidad Esto impide que industrias, como la textil, opten por opciones crediticias. “La industria textil no está sujeta a crédito, porque depende del volumen de crecimiento en los pedidos”, expli ca Alejandro Ceballos, presidente de la industria de Vestuario y Textiles (Vestex). Para Ceballos, si no existe un incremento en el volumen de transacciones, no hay posibilidad de capital para invertir. “Las condiciones de inversión”, señala el industrial, “vienen marcadas por el costo de la mano de obra, que en la actualidad es la más cara de Centro América”. Por esa razón, Ceballos es de la opinión que 2010 será un año malo en ventas y que las medidas a tomar deben estar vinculadas con la competitividad. El optimismo con el que se viera la implementación del Tratado de Libre Comercio ha menguado por los pro blemas del comercio exterior y por la crisis internacional.
presarial. “Se puede acudir a servi cios financieros convencionales y no convencionales, conociendo las con diciones y que más le pueden ofrecer al inversionista a la hora de obtener un crédito”, dice Reynold Walter. “Hay que elaborar un plan de negocios y animarse”, continua el Director de Fafidess, “ya que a nivel macro si que hay impacto de la crisis, pero se tie nen que buscar opciones alternativas de desarrollo”. Para Walter, ante el desempleo en el mercado formal, como la construcción y servicios, es probable que aparezcan pequeños emprendimientos, ya que se estima que 4 de cada 5 trabajadores operan en la informalidad. Fafidess es uno de los ejemplos de este tipo de financiamientos, con los que lleva trabajando por más de 20 años y ha otorgado alrededor de cien to cuarenta mil créditos, sobretodo a mujeres del área rural. Son mi crocréditos que oscilan entre los Q5 mil, si se trata de financiamientos in dividuales, y Q70 mil quetzales, si son en grupos solidarios, a manera de bancos comunales. Mediante es tas líneas de crédito las personas reciben un pequeño aporte econó mico y capacitación empresarial, “lo que les sirve para trabajar en gru pos autogestionados”, explica el en cargado de Fafidess. Se trata de una fórmula más para ges tionar empresas familiares, que en la práctica han demostrado ser próspe ras y cumplidoras. Una esperanza pa ra los cientos de emprendedores gua temaltecos, que no deben ver la crisis sólo como una oportunidad, sino como un cambio de las condiciones con las que les toca construir su futuro.
Al rescate de la inversión La crisis financiera internacional tam bién afecta a los sectores agrícola y comercial. Reynold Walter, director Ejecutivo de la Fundación Fafidess, una institución privada de apoyo al desarrollo de la pequeña y mediana empresa, recomienda una educación financiera básica y una formación em
Ignacio Laclériga Periodista Revista GERENCIA
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ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Casas de madera para saber vivir Roberto M. Samayoa Ochoa
Más de 4,100 viviendas tipo canadiense se han construido en Guatemala, Belice, El Salvador, Nicaragua y México Foto : Samuel De León
El inicio de la entrevista con Carlos Enríquez, de Casas Tipo Canadiense, es difícil. Luego de tres intentos por comenzar, dos llamadas telefónicas con clientes, solucionar un problema administrativo y esperar a que se acicale para la foto, finalmente está frente a su escritorio.
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Enríquez es inquisitivo, detallista, quiere saber los detalles de la en trevista y – si fuera posible – con ducirla. Es también complejo deter minar si Enríquez es el gerente ge neral, el gerente de ventas, el fi nanciero, el publicista autor del es logan “Póngale techo a sus sueños”, o el vendedor, porque es un poco de todo. Delega funciones aunque acep ta que le cuesta hacerlo porque le gusta estar al tanto de todo lo que sucede. Su continua actividad, su ir y venir dentro de la oficina, el tener a mano diversas publicaciones sobre temas relacionados con la vivienda, denota mucho entusiasmo por lo que hace y un completo dominio de su negocio en el que se ha desarrollado por más de 25 años. Entusiasmo en época difícil Enríquez sabe que hay quienes hablan de la crisis económica y de los efectos que ésta tendrá para la industria de la construcción. Sin embargo afirma que “ante la crisis se debe reaccionar con entusiasmo”. Es por eso que ha remozado la parte externa de la sala de exhibición ubicada en la zona 13 de la ciudad
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capital, donde muestra quince casas con distintos diseños y la pauta de dos publireportajes que publicó con el fin de compartir las ventajas de invertir en la adquisición de una casa tipo canadiense, la que el llama “una solución ideal, de respuesta inmediata moderna, versátil, de fácil mantenimiento, segura y ecológica”. La idoneidad de las casas de madera ha sido un proceso en el cual el mismo Enríquez se ha visto involucrado. Ahora predica con el ejemplo y desde hace cinco años vive en una casa de madera. “Desde que vivo en esta casa de madera no me he enfermado”, indica. Enríquez señala que su principal competencia –aunque no lo es en sentido estricto– son las construccio nes de cemento y block. La mayor ía de guatemaltecos –afirma– construye con estos materiales por costumbre y luego se quejan de vivir en casas o muy calientes, o muy frías o húme das “que huelen a cementerio”, afirma con total convicción. “Es cuestión de costumbre. En Europa, Estados Unidos y Canadá, el cemento y el concreto se utilizan solamente para construir muros, paredes, sótanos y piscinas, no para vivienda”. Al contrario, añade, la madera es considerada un excelente material para la construcción por su precio, porque las construcciones son anti sísmicas, porque el tiempo de en
Carlos Enríquez, gerente general de Casas Tipo Canadiense.
trega es menor y porque debido al trat amiento que recibe la madera, no es susceptible a problemas como la humedad y el moho. Conocimiento y capacidad Nadie en Guatemala, afirma Enrí quez, tiene la capacidad instalada como la de Casas Tipo Canadiense que pueden instalar entre 20 y 30 casas simultáneamente en cualquier parte del país. La empresa ha desarrollado tecnología que les permite construir la casa en la planta y llegar al lugar destinado solamente a ensamblarla. Enríquez insiste en que las casas son ecológicas por dos razones. La primera es que la madera con la que se construyen las casas tipo ca
nadiense proviene de plantaciones que la empresa tiene en Tecpán, Chimaltenango, en donde se tiene todo el proceso desde la siembra de la semilla hasta el aprovechamiento industrial de la madera que se hace en la planta ubicada en san José, Villa Nueva. Es un proceso no improvisado en el cual la empresa lleva implicada 20 años. “Nosotros en lugar de des truir un recurso de la Tierra, lo re
La mayoría de los clientes de las Casas Tipo Canadiense son comerciantes, empresarios y profesionales “que ga nan muy bien” y también guatemal tecos que residen en Estados Unidos quienes conocen el producto porque viven en casas similares. Mensual mente, en promedio, los guatemaltecos en Estados Unidos le compran dos casas a Casas tipo Canadiense. Decidirse por construir una casa de madera es un proceso que puede Foto proporcionada por Casas Tipo Canadiense.
La conversación con Enríquez –flui da, interesante y amena– podría extenderse por mucho tiempo más. Al preguntarle por el libro “Perfil de los genios” ubicado en la credenza detrás de su escritorio cuenta que es de sus favoritos, que lo ha leído varias veces y prestado otras tan tas. No llega a definirlo como su ins piración pero se puede adivinar que es un referente para el desarrollo de su estrategia empresarial. En el libro se encuentran las biografías de personajes como Bill Gates, Ted Turner, Akio Morita, Soichiro Honda y Steve Jobs, entre otros. “Yo no me considero un genio”, afirma. Lo que hay aquí –añade– es el resultado de un equipo de trabajo que incluye a más de 250 personas. Cuando hace ya ocho años se le hizo una entrevista a Enríquez, él señaló varias características empresariales con las cuales comulgaba. Revisa detalladamente conceptos como la honestidad, inconformidad, iniciativa, creatividad, se ríe y añade que tam bién es importante no quejarse, ser agradecido y “saber vivir”.
Las Casas Tipo Canadiense no guardan humedad y son cálidas en invierno y frescas en verano.
novamos”, señala. La segunda razón hace referencia a que son casas con un diseño arquitectónico amigable con el ambiente, son casas saludables que no guardan humedad y que son cálidas en invierno, y frescas en verano, siendo menos necesario el uso de aire acondicionado. Mercadeo exitoso A la fecha se han construido más de 4,100 casas en toda Guatemala, Belice, El Salvador, Nicaragua y México tanto para vivienda como para casas de campo, casas de playa, segundos niveles, restaurantes, entre otros. En los últimos nueve años la producción de casas tipo canadiense se ha incrementado en un 200%, señala Enríquez.
llevar varios años y para lo cual “hay que tener paciencia”. Enríquez relata cómo muchos de los clientes llegan a la sala de exhibición, ven las casas una y otra vez, revisan los planos, preguntan sobre la durabilidad de la casa –garantizada por 50 años contra pudrición y termitas– planes de financiamiento y se van para luego volver a hacer varias visitas. “Es un proceso de enamoramiento de la casa” en el que a veces una de las dos partes de la pareja quiere la casa y el otro no. Enríquez les aconseja tomar la decisión con calma y no discutir. La experiencia le ha enseñado que tarde o temprano, quien quiere una casa de madera, termina por adquirirla.
Ve por la ventana hacia la sala de exhibiciones y divisa a un cliente que llega desde Petén. Damos por ter minada la entrevista y sale a atender a los viajeros, da instrucciones, po sa para las fotografías, verifica el cobro de un cheque, invita a conocer las casas y vuelve con sus clientes. Enríquez sabe que ante la crisis lo mejor que se puede hacer es moverse y saber vivir.
Roberto M. Samayoa Ochoa Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
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HISTORIA DE EXITO
Diez años de Sophos Rubí López
El lugar donde las letras y la compañía se disfrutan con un café Fotos : Samuel De León
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Philippe Hunziker Pennington, de la librería y café Sophos.
No cualquiera puede decir que com parte su lugar de trabajo con Miguel Ángel Asturias, Milan Kundera o Mi guel de Cervantes. De esta oportu nidad gozan Marilyn Pennington y Philippe Hunziker Pennington, a quienes puede verse entre títulos y pasillos de la librería y café Sophos. El pasado diciembre cumplieron diez años de ser algo más que un expendio de libros. Y lo celebraron a lo grande pues cambiaron de dirección y aho ra se encuentran en la Plaza Fonta bella, zona 10. “El hecho de que una librería se mantenga por diez años y crezca, ya es un éxito”, expresó doña Marilyn a Revista Gerencia. Y lo es, si se toma
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Sophos cuenta en la acitualidad con más de 30 mil títulos.
en cuenta que el índice de lectura del país es bajo. En un artículo pu blicado en un matutino hace algunos años, citan al Consejo de Lectura de Guatemala (CLG), organización que explica que uno de cada 100 guate maltecos lee por placer. El Ministerio de Educación se basó en estudios de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO, por sus siglas en inglés) y reportan que menos del 1 por ciento de la po blación tiene hábitos permanentes de lectura. Guatemala presenta un nivel muy por debajo de otros paí ses como Japón, en donde el prome dio de lectura es de 47 títulos per cá pita por año.
Libros y más Según sus administradores, el secre to de su éxito radica en ser “algo más que una librería”. “Hay gente que dice que esto es un centro cultural, más bien lo veo como un punto de encuentro. Aquí tenemos un lugar en donde la gen te se puede encontrar y hacer cosas que les interesan como asistir a la presentación de algún libro, partici par en charlas o coloquios, etc. Real mente el objetivo final es que la gente se encuentre e intercambie impresio nes”, comentó Don Philippe. “Yo más bien lo veo como una exten sión de mi casa porque he tenido la suerte de que mis hijos se involucraran
Foto : Samuel De León
Librería Sophos Está ubicada en la Plaza Fontabella, 2º nivel (12 calle y 4ª avenida de la zona 10). El horario de atención es de 9:00 a 21:30 de lunes a sábado y el domingo de 9:00 a 20:30. Con táctelos al teléfono 2419 7070. Sitio web: www.sophosenlinea.com en el negocio, así que lo veo como nues tra casa”, cuenta la señora Pennington. Los pasillos de Sophos son recorridos por personas que tienen diferentes ideologías pero comparten un gusto especial por la lectura. “Aquí se reúne mucha de la gente que está pensan do en Guatemala. Es muy interesante porque a veces uno va al café y en dos mesas continuas están personas que tienen puntos de vista contrarios”, ex presa el joven Hunziker. 30
Agrega, mientras le da un sorbo a su taza de té, que este espacio es un pun to de encuentro porque “se puede en contrar con el libro que estuvo buscan do durante tanto tiempo, con una lec tura reveladora que le cambia la vida o simplemente con un viejo amigo”. Sophos hoy cuenta con más de 30 mil títulos, pero inició en un peque ño local en la avenida La Reforma y 14 calle. “Era uno de esos sueños que uno tiene y piensa que nunca los va a realizar, pero de pronto se dieron las circunstancias para hacerlo y dije: lo hago ahora o ya no. En ese entonces tenía cincuenta años y tenía muchas energías”, recuerda la fundadora. Su hijo cuenta que “cuando empeza mos, daba pena vender un libro por que quedaba el hoyo en el anaquel”, sonríe. Pero actualmente el negocio ha multiplicado por cuatro el núme ro de colaboradores del comienzo. “Tenemos unos 25 trabajadores. Co menzamos con seis. Mi oficina era muy pequeña – sonríe -, según yo que allí iba a recibir todos los libros y hacer los pedidos. Rápido quedó
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El número de trabajadores en Sophos ha aumentado cuatro veces desde su fundación.
pequeña”, dijo doña Marilyn. Y a los seis meses de abrir sus puertas, el lo cal comenzó la expansión. El nuevo local brinda a los consumido res mayor espacio y opción de títulos. “Afortunadamente tenemos bastan te más gente, que fue como se proyec tó. Todo apunta a que las circunstan cias y las instalaciones nos van a per mitir hacer muchas cosas que había mos querido hacer y no habíamos po dido”, expresa Hunziker, quien se gra duó de biólogo en la universidad. Se han ampliado áreas como nego cios, auto ayuda y la lectura infan til; y se reforzaron otras que son im portantes para sus dueños, las de los autores guatemaltecos y sociopolíti ca. Además se cuenta en planifica ción con diversas actividades a las que se les dará el banderazo de sali da en febrero. Charlas, café y lectura para 2009 En Sophos, además de disfrutar de un buen libro, se puede degustar de un delicioso menú como una ensala da de camarones y frutas frescas, un cordon bleu o un lomito de corteza de especies, y para finalizar una bue na conversación impregnada del aro ma a café. Para el año en curso, los administra dores de la librería continuarán con
el club de lectura para niños que se realiza el primer sábado de cada mes, pero además ofrecerán clubes temá ticos de lectura de manera periódi ca. “Anteriormente el club de lectu ra al que asistían los adultos se reunían los sábados, vamos a cambiar la modalidad y ofreceremos clubes de lectura temáticos como de nego cios, de autores guatemaltecos, psi cología, filosofía, autoayuda, etc. Es peramos tener algunos en la maña na, en la tarde y otros los sábados” expresa Philippe. Se espera también que dichas activi dades proporcionen a la gente excu sas para leer y compartir con otras personas. En el sitio web y el suple mento “El Acordeón”, de un matuti no en su edición dominical, la libre ría publica sus actividades periódi camente. Si le gustan los libros, las charlas y el café no dude en visitar el centro cultural.
Rubí López Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
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PARA TOMAR NOTA 32
Más de dos décadas en la industria hotelera Ileana López
Un guatemalteco es reconocido por su capacidad como anfitrión del turismo panameño
El Gamboa Rainforest Resort es un complejo hotelero de primera categoría que compite con una oferta de alrededor de 50 hoteles en Panamá.
Recibió el galardón “The Best of the New Comer”, por la apertura de Holiday Inn. En 2002, la cadena hotelera Six Continents Hotels and Resorts le otorgó el premio “Best of the Best Manager of the Year 2002Las Américas”, por su liderazgo y visión al establecer la marca Holiday Inn como una de las mejores de Panamá. También obtuvo el premio “Best of the Best General Manager”, a nivel mundial, y la máxima insignia, el “Torch Beear”.
preparó como financista en la Uni versidad de San Carlos de Guate mala y en la Universidad Iberoame ricana de México. Holiday Inn fue su primer trabajo y su mayor es cuela de formación hotelera, simul táneamente a sus ocupaciones obtuvo dos certificaciones internacionales: Advance Administration Management y Advance Operation Management. La demanda de trabajo le exigió prepararse también en mercadeo y aprender un inglés fluido.
Saber interpretar y resumir los de seos del equipo y hacerlos que fun cionen de acuerdo a los objetivos planteados, es una habilidad cul tivada por Edgar Ricardo Pérez, el ejecutivo a quien en varias oca siones se le ha reconocido su habi lidad administrativa en la industria sin chimeneas.
Todo esto sucedió en un lapso re lativamente corto. Pues cuando Pé rez dejó Guatemala para radicar por motivos académicos en México, con taba con sólo 22 años. “Mis padres me facilitaron estudiar en el interior, pero después regresé a Guatemala para aportar al ramo hotelero en diferentes proyectos”, comenta.
La gerencia desde los salones de clase Pérez es de origen guatemalteco, se
El Hotel Camino Real fue por once años la casa laboral de Pérez. “Dirigí
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Edgar Ricardo Pérez, gerente general del Hotel Gamboa Rainforest Resort.
el Hotel Camino Real Tikal, en Petén, y fui el máximo ejecutivo del Hotel Camino Real Managua, también de capital guatemalteco”, afirma. Al parecer la vida siempre ha di bujado frente a Edgar un camino sobre la senda hotelera. Pues hace 26 años llegó a Panamá para participar en el área operativa del entonces pe queño Holiday Inn. Con mucha emo ción este gerente recuerda sus pasos acelerados en la escala jerárquica: “en el entrenamiento, pasé del área operativa a la ejecutiva, y terminando mis estudios fui nombrado contralor. Pero en menos de 4 meses llegué a ser gerente residente, puesto del que salté a gerente general”. Después de esa experiencia han sur gido otras en siete empresas hoteleras distintas, todas marcadas por un ro tundo éxito. En cuanto al tiempo que Pérez ha dedicado a cada proyecto, responde: “la gerencia hotelera tiene que
tener una rotación para que sea fresca, diría que cinco años es el máximo que se puede estar. En donde más duré fue en Crowne Plaza, permanecí operando este hotel por seis años”, apunta. Oficio: gerente de hotel El ejecutivo dice que para que una gerencia en el ramo hotelero gene re beneficios deben tomarse en cuen
namá. Decía el periodista Víctor Torres, en una publicación digital, que Panamá está en el umbral de una era hotelera dorada que abre el paso a importantes oportunidades de negocios, no sólo en la industria del turismo y hospitalidad, sino también a una pluralidad de sectores conexos como la construcción, los servicios y el transporte. Cabe men cionar que en estos momentos se cons
La ubicación es de primer orden. Se enmarca entre el Parque Nacional Soberanía y converge con el río Cha gres. La infraestructura es un re ferente visual entre el exuberante bosque tropical panameño, un si tio al que los turistas acceden en so lamente 30 minutos desde la ciu dad de Panamá. Y el éxito empresa rial obtenido es el acostumbrado por Fotos : cortesía de Gamboa Rainforest Resort, Panamá
El hotel Gamboa Rainforest Resort cuenta con diversidad de comodidades para los visitantes, tales como: teleférico, servicios de spa y safari nocturno, por mencionar algunas.
ta varios factores. Señala como primor dial ser un buen interlocutor. “Cual quier líder, sea político, económico o empresarial debe ser un buen in térprete. En el caso de los hoteles, hay que aprender a escuchar al huésped, al accionista que espera el máximo rendimiento de sus utilidades, y a los colaboradores, que ansían un mejor sistema de vida, un ambiente agradable y un trabajo productivo”. En resumen, el directivo indica que la buena gerencia hotelera se enfoca en el servicio, la capacitación y la motivación, que dan como resultado la rentabilidad. Dice Edgar que el éxito no es más que la consecución de metas. “Sobre las metas alcanzadas hay que disfrutar lo que se ha hecho, y volver a planear para seguir creciendo. Reconocer que hace falta hacer mucho más”, puntualiza. Oferta variada Las estrategias administrativas de Pérez han encajado en un país como Pa
truye el ambicioso proyecto de la Cin ta Costera.
Pérez, en su trayectoria de más de dos décadas.
La relación de su análisis indica la densidad de la competencia. “En los últimos cinco años probablemente en Panamá se han realizado más in versiones en hoteles, que en los diez años que le precedieron”. La historia ratifica que fue hasta en 2004 que este país recibió por primera vez un millón 6 mil 266 visitantes anuales, 12.2% más que en 2003, según datos obtenidos en el Instituto Panameño de Turismo (Ipat).
Este hotel, caracterizado por la bio diversidad que puede apreciarse me diante los sentidos, fue inaugurado en el año 2000. Sus instalaciones ofre cen las facilidades para realizar reu niones corporativas y familiares. Ade más cuentan con los servicios de spa, discoteca, restaurantes, teleférico, safari nocturno, tour por el Canal de Panamá y pesca en el Lago Gatún. Se puede hacer avistamiento de aves y visitar el sendero Chunga Chagres, la Isla de los Monos y el río Chagres.
Son más de 50 los hoteles ubicados en Panamá, la oferta supera las 17 mil 256 habitaciones. A lo que se suman al rededor de unos 40 hoteles pequeños que atienden a un grupo objetivo de menos recursos. El Gamboa Rainforest Resort, dirigido en la actualidad por Edgar Pérez, es un complejo que com pite con una variedad de opciones de primera categoría.
Ileana López Gerente Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
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VIDA Y ESTILO
Un santuario que hace mujeres felices Victoria Alvarado
Una rutina de media hora de ejercicios garantiza bienestar Fotos : Samuel De León
Ofrecer a la mujer madura, ama de casa o ejecutiva un lugar en donde encontrar salud, belleza, amigas y bienestar, fue el objetivo del fundador del gimnasio Curves, Texas, Gary Heavin.
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El empresario se inspiró en las nece sidades de su madre, al crear un con cepto en donde este segmento pu diera ejercitarse. Por tradición, los gimnasios estaban pensados para personas jóvenes en busca de una buena figura, y no había un lugar pa ra las amas de casa y las mamás en donde estuvieran pendientes de sus resultados personales. Práctica rutina Los propósitos de fin de año generan una agenda cargada de metas por cumplir, entre ellas suele aparecer la de reducir medidas y bajar algunas libras. Este objetivo es apoyado por Curves, en Guatemala, un lugar que demanda como única condición la buena disposición y treinta minutos diar ios. Lo demás corre por cuenta de ellos, quienes son expertos en bie nestar integral. Jessica Lucas de Calito, gerente y una de las propietarias de Curves Mi raflores y San Cristóbal, comenta que el horario es práctico. Abren de lu nes a viernes y solicitan a la usuaria media hora diaria de su tiempo, pues están conscientes de que las madres y amas de casa dedican los fines de semana a la familia. “Las mujeres no llegan por competir por la mejor
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La franquicia Curves cuenta con unos 12 mil gimnasios en más de cien países del mundo.
figura, sino por salud y por mejorar problemas de columna, rodillas, colesterol alto, diabetes y, por su puesto, reducir peso y con ello adop tar una mejor actitud ante la vida”, afirma la empresaria. Los treinta minutos diarios de rutina en Curves equivalen a hora y media en un gimnasio tradicional, esto se debe a que las máquinas son hidráulicas, no de peso. Este equipo permite que los movimientos de tensión y extensión se manejen en dos grupos musculares mientras que el tradicional trabaja solo un músculo a la vez. Las adivinanzas, concursos, juegos y dinámicas también forma parte de las actividades en Curves. Los premios se otorgan en dólares y son canjeables
Jessica Lucas de Calito, gerente de Curves Miraflores y San Cristóbal.
dentro de la tienda del gimnasio. El ambiente genera confianza y una entrenadora es puesta a disposición de las alumnas para controlar que no exceden su potencial. Pormenores del negocio Curves es una franquicia con origen en Texas, Estados Unidos. Actual mente la cadena cuenta con unos 12 mil gimnasios en más de cien países del mundo, los más recientes están en Japón y Rusia. En Guatemala hay seis, ubicados en las zonas 14, a la entrada de La Cañada; 15, en Vista Hermosa; 17, en el comercial Santa Amelia; San Cristóbal; Miraflores, y Carretera a El Salvador. La historia de Curves comenzó a escribirse en Guatemala gracias a
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Foto : Samuel De León
Curves se esfuerza por fortalecer a las mujeres, para que se sientan contentas, animadas y saludables.
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tres visionarios, uno de ellos, Iván Alejandro Lucas. Jessica comenta que en una convención de franquicias decidieron comprar la que se vendía más fácil, la de Curves. “Estamos a la par de McDonald’s, pues por cada Curves hay dos de estos restaurantes, así de grande es la marca”, dice la ejecutiva quien también es hermana de Iván.
por la preocupación de las libras ga nadas en diciembre, y por la época de verano. Las segundas son a fin de año, porque a las madres se les complica llegar cuando sus hijos están de vacaciones. Sin embargo, el porcentaje de bajas por vacaciones de los hijos, problemas de salud, metas alcanzadas o cambios de domicilio de las clientas, es de un 5%.
Cabe resaltar que, pese a que los pri meros propietarios de Curves son hombres, este género no llega a sus gimnasios. “Curves es un santuario femenino, cuidamos que los hombres no pasen de la recepción para no romper ese ambiente de intimidad”, expresa la emprendedora.
Cuando Curves llegó a la zona 14 fue un éxito, porque no había una op ción parecida, contaban hasta con 300 clientas en lista de espera. La franquicia requirió de estrategias y mentores que apoyaron la apertura del mercado, hicieron publicidad en negocios específicos, tales como sa lones de belleza, colegios, lavan derías y comercios.
Desde hace casi cinco años, esta ca dena de gimnasios se esfuerza por cumplir con su eslogan: Curves, for taleciendo mujeres. “Creemos que una mujer fortalecida es una mujer más contenta, animada, saludable, extrovertida y segura”, afirma Jessica. Agrega que, el éxito de su empresa lo refieren las casi dos mil alumnas satisfechas. “El reto más grande no es hacer que lleguen, sino que se mantengan dentro”, asiente. Como en todo negocio, hay tem poradas altas y bajas. Las primeras son en el primer trimestre del año, Febrero • 2009
El gimnasio planifica cada año tres actividades que consisten en charlas de asesoría nutricional, cursos para aprender a evaluar las etiquetas de los productos, enseñanzas para ba jar de peso y cómo comer fuera de casa, entre otros temas. Fue Curves Miraflores quien comenzó esta diná mica el 28 de enero, por lo que du rante febrero se realizará en el resto de gimnasios del país.
Franquicia Curves La primera franquicia se inauguró en 1995. En 36 meses Curves con taba con un mil centros, y con 10 mil en tan sólo 9 años. La revista Entrepreneur la clasificó como “una de las franquicias nuevas”, y el Libro Guinness, de récords mundiales, los incluyó como “la franquicia de centros de bienestar físico más grande del mundo”. Inversión Ser miembro de Curves representa una inversión mensual de Q.295. Al cancelar con Visa Cuotas se obtienen dos meses gratis y los pagos ascienden a Q246.
todo porque atendemos al eje de la familia, a esa persona que motivada y feliz puede asegurar un mejor futuro para el país”, concluye.
Victoria Alvarado
Para Jessica de Calito, ser socia de esta empresa es su pasión, “sobre
Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
Recarga eléctrica de bolsillo La ingeniosa lista de gadgets incluyó una pluma ideal para recargar el celular, las cá maras digitales, los reproductores de mú sica y otros dispositivos. Por un precio de US$19 y una pila AA, los usuarios ya no tendrán que preocuparse de las recargas eléctricas de sus aparatos cuando es tén fuera de casa. Más información en: http://deserto rurbano.com/pluma-para-cargarel-celular/
USB de gran capacidad Kingston Technology Company, Inc. anun ció la disponibilidad del USB Flash DataTra veler 150 (DT150). A decir de los directivos, dentro de la línea de memorias Kingston el DT150 es el de mayor capacidad al poseer 32 y 64 GB, lo que permite transportar y com partir colecciones completas de música, vi deos, fotografías y documentos, además posee 5 años de garantía y soporte téc nico. Es compatible con Windows Vista, XP y Windows 2000, Mac OS X 10.3 y Li nux 2.6. Más información en: http://www.kingston. com/tools/default.asp.
Fácil de usar y con un zoom avanzado Canon lanzó tres nuevos modelos de Cámaras de Video Digital ZR. La Video Cámara ZR900 ofrece un zoom avan zado de 41x, sensor de imagen CCD, 680 píxeles y una terminal de micró fono. Así, la Video Cámara ZR930 cuenta con un zoom de 48x, sensor de imagen CCD, 1.07 megapixeles, control remoto multiángulo y terminal de micró fono, y la ZR950 posee una ranura para tar jeta de memoria SD, alta capacidad para cap turar imágenes fijas y una terminal USB para conexión Pictbridge. Más información en: http://www.canonlati namerica.com/Guatemala/Spanish/news/6/.
Reportan Wii Padecimientos El uso descontrolado del Wii dio lugar a la “wiititis”, un dolor ocasionado por la práctica exagerada del Nintendo. Desde dolores musculares, tendinitis hasta accidentes por golpes son los reportes declarados en la publicación inglesa WiiHaveAProblem.com. La recomendación de los expertos es realizar un precalentamiento, jugar en un lugar amplio, usar calzado deportivo, respetar los movimientos de otros jugadores y descansar, para reducir el peligro de esta novedosa consola. Más información en: http://www.diarioti.com/gate/n. php?id=20912
Haga ejercicio y cargue la batería del celular Recientemente se dieron a conocer los cargado res para baterías de móviles Ohm y Watts Maker. Estos aparatos son amigables con el medio am biente, pues no dependen de un tomacorrien te sino de la electricidad generada al peda lear una bicicleta. Más información en: http://www. poertas.com/ohm-y-watts-maker-nuevoscargadores-de-celulares-que-funcionancon-el-poder-de-tu-bicicleta.
Emigre sus correos electrónicos La consultora Forrester sugiere a las empresas trasladar los correos electrónicos de sus bases propias a aplicaciones de la Web que se alojan de forma externa. Esto constituye un ahorro de recursos financieros, puesto que elimina o minimiza el uso de los servidores propios. La compañía publicó dos estudios relacionados con este tema: los costos, la infraestructura y los gastos operativos. Más información en: http://www.diarioti. com/gate/n.php?id=20894.
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Cómo retirarse 10 años antes LITERATURA
Martín Bamford
El objetivo de este libro es mos trar que se puede elegir el momen to del retiro. Proporciona ideas, herramientas e información pa ra preparar en condiciones ese momento, bajo la premisa de que las decisiones de hoy influirán en el mañana. Esta obra ayuda a proyectar el plan futuro, anticipar la jubilación, terminar con las deudas, asumir riesgos, reducir gastos, trabajar menos y vivir más.
El poder de Seis Sigma Subir Chowdhury
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De manera amena y descripti va, lejos de trivializar sobre el fenómeno Seis Sigma, esta obra mantiene el equilibrio en tre lo conceptual y lo práctico. Sin recurrir a excesos metodo lógicos o estadísticos, ofrece un panorama de los elementos clave para conseguir re sultados mediante iniciativas de mejora. El autor ajusta una innovadora estrategia empresarial en el ámbito de la cotidianeidad a través de un lenguaje ágil y sencillo.
Hacer más en menos tiempo Fergus O’Connell
El autor analiza que la mayoría de las personas cuenta con una pila de ideas clasificadas en: tengo que hacer, quiero hacer y me gustaría hacer. La can tidad de asuntos pendientes es notablemente mayor a la cantidad del tiempo que se dispone para hacerlos. Por lo tanto, lo que se necesita es no tratar de abarcar una gran cantidad de tareas, sino ejecutar menos para conseguir más. Web Site: www.artemisedinter.com E-mail: artemisedit@gold.guate.net.gt 12 calle 1-25, zona 10 Edificio Geminis 10 Tel.:2335-2649
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Ahora descubra sus fortalezas Marcus Buckingham y Donald O. Clifton
Este libro ofrece al lector una for ma de evaluarse frente a 34 temas de talento. Para ello, deberá res ponder el perfil de fortalezas, el primer instrumento de evaluación sobre la personalidad normal desde la perspectiva de la psicología positiva. La persona debe atender 180 pares de frases y contestar en 20 segundos la que mejor la describa. El resultado evidencia los cinco talentos dominantes; es decir, aquellos que lo distinguen y son la fuente más grande de fortalezas.
Cómo ser un consultor exitoso William A. Cohen
El autor da a conocer los elemen tos básicos para iniciarse y man tenerse en el negocio de la con sultoría. La obra incluye sec ciones sobre la consecución de clientes, la fijación de honora rios por servicios, la aleación del cronograma del proyecto de con sultoría, la comercialización del negocio y la inclusión de la práctica en estos conceptos.
Cómo generar ideas
Jack Foster
“Ser creativo puede ser fácil”, di ce Foster, “sólo hay que aprender a serlo”, puntualiza. Este libro muestra al lector, de cualquier edad u ocupación, la mejor ma nera de aportar ideas de forma rápida y sencilla. El autor pro porciona herramientas para pre parar la mente y aumentar la pro pensión de las personas a las ideas. Esto despierta curio sidad, visualización de metas y repensamientos. De allí surge la combinación de ideas y la disolución del temor al rechazo.