Revista Gerencia - Febrero 09 - No. 457

Guatemala . febrero 2009 . 457

8 “La economía

salvadoreña no está en crisis”

16 Cinco décadas

de aporte al desarrollo

24

Marcados por

un retraso vial

Los nuevos retos para la gerencia

Un verdadero socio estratégico para su selección de personal

HR CENTER

Capacitación, evaluación selección y consultoría

AMITAI, Prueba de Honestidad

Mide las tendencias al robo, soborno, drogas, acoso sexual, credibilidad y lealtad.

HR MAnAGER, Evaluación por Competencias Sistema automatizado de evaluación con un catálogo de 250 competencias laborales.

ARMSTROnG, Sistema de Pruebas Psicométricas 12 pruebas psicométricas, perfilamiento de puestos, guía de entrevistas, evaluaciones cognoscitivas, expediente electrónico y mucho más.

Outsourcing, Reclutamiento y Selección de Personal

Aplicamos las mejores herramientas de evaluación para seleccionar personal competitivo que requiere su organización.

info@hrcenter.com.gt (502) 2251-7317 2251-3545

Soluciones tecnológicas en seguridad aérea, marítima, cruces fronterizos, prisiones, banca e industria.

Alta tecnología con una gama de más de 40,000 productos y equipos de seguridad tecnológica www.prosersaxray.com

cmarroquin@prosersaxray.com

2ª. Avenida 15-37, Zona 10 – Guatemala, Ciudad 01010 PBX : ( 502 ) 2385-8555 • FAX : ( 502 ) 2385-1319

EDITORIAL

Infraestructura vial, pilar del desarrollo En Portada ratifica que la red vial no responde a las necesidades de comunicación y de transporte del país. En aras de cumplir un cometido social, el gobierno se plantea dos objetivos centrales: dar cobertura total de mantenimiento para evitar mayores deterioros y elevar el nivel de servicio de la red vial, “hasta donde el presupuesto se los permita”. La promesa es dar tratamiento especial a 600 kilómetros y ampliar carreteras en otros 600 kilómetros.

Dina Fernández tituló su columna de Opinión: Récord de ineptitud. En ella expresa la ineficiencia que impera en Guatemala en cuanto a la resolución de los problemas básicos de infraestructura vial.

Rodrigo Ávila, de Arena, expone en una entrevista sus principales propuestas como candidato a la presidencia de El Salvador. Mientras que Mauricio Funes, del FMLN, aún no responde a nuestra solicitud. La información forma parte de la sección Visión Global.

4

El año 2009 es propicio para hojear la historia de la AGG, pues el 13 de octubre arriba a 50 años de contribuir al desarrollo de la sociedad por medio de la capacitación de los ejecutivos. En esta edición presentamos cómo se formó la cincuentenaria Asociación de Gerentes de Guatemala.

Un trozo de valencia en Guatemala habla de los exquisitos platillos que se sirven en la Tasca El Rocío, la recomendación gastronómica del mes. Empresarios, analistas políticos y ejecutivos analizan en Gerencia cuáles son los retos más importantes para este año.

Las Casas Tipo Canadiense se han vuelto populares y más de 4,100 ejemplares se han construido en nuestro país. En Estrategia Empresarial, Carlos Enríquez, el creador de estas residencias de madera, cuenta los detalles de este negocio que surgió hace 25 años.

Quién no ha disfrutado de un café mientras lee un buen libro en Sophos.

Seguramente muchos guatemaltecos, pues este recinto, que alberga más de 30 mil títulos y está diseñado para recrearse e instruirse solo o en compañía, atiende a los asiduos lectores desde hace diez años. Conozca más en Historia de Éxito.

La oferta hotelera en Panamá es muy competida y demanda el ingenio, los conocimientos y la entereza de ejecutivos de alto nivel. En Para Tomar Nota, el guatemalteco Edgar Ricardo Pérez, quien administra el hotel Gamboa Rainforest Resort, comparte su experiencia en la industria hotelera, la que ha sido premiada en varias ocasiones.

Para finalizar, Vida & Estilo abre un espacio para las amas de casa y las madres de familia, al presentar la franquicia Curves, un gimnasio al que se puede acudir si se cuenta con 30 minutos diarios.

Febrero • 2009

El lector opina

Señores Revista GERENCIA AGG

Estimados Sres.:

Es un gusto saludarlos y poder diri­ girme a ustedes para agradecerles que cada mes recibamos en nuestras ma­nos tan prestigioso medio de comunicación.

GERENCIA ha creado un cambio po­sitivo ante tanto amarillismo.

Es un medio que apoya y ayuda a enriquecer los conocimientos, nos actualiza con su diversidad de temas.

Es interesante, dinámica y creativa.

En los diferentes artículos o noticias nos convence de que no hay límites y podemos conocer lo que sucede en nuestro país y fuera de él.

Gracias por la dedicación, por preo­ cuparse que en cada edición quede plasmada la excelencia que muchos buscan cada día.

Muy agradecido por su atención, les deseo un excelente día y sin otro particular.

Atentamente,

Óscar González SolucionWeb.com / Asesor Comercial

Si desea hacer comentarios o sugerencias, escriba al email revista@agg.org.gt o mande un fax al 2427 4971. En la medida de lo posible trataremos de dar respuesta a sus inquie­tu­des o necesidades de información.

REVISTA GERENCIA

DIRECTORIO

íNDICE

CONSEJO EDITORIAL

En Portada

20

Marcados por un retraso vial

EDITORA

Guatemala cuenta con una red vial que ya

Ileana López Ávila

no responde a sus necesidades

GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela

de comunicación y transporte

JUNTA DIRECTIVA

Visión Global

8

“La economía salvadoreña no está en crisis” Opinión

14

Récord de ineptitud 50 Años AGG

16

Cinco décadas 6

Alfred Kaltschmitt Dina Fernández Hugo Maul Carlos Tárano Carlos Zúñiga Fumagalli

de aporte al desarrollo Recomendación Gastronómica

18

Un trozo de Valencia en Guatemala Gerencia

24

Los nuevos retos para la Gerencia Estrategia Empresarial

26

Casas de madera para saber vivir Historia de Éxito

32

Más de dos décadas en la industria hotelera Vida y Estilo

COLABORADORES Victoria Alvarado Dina Fernández Antonio Girón Ignacio Laclériga Ileana López Rubí López Carlos Morales Roberto Samayoa

ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Jaqueline Monterroso

diseñADORA GRÁFICA Virginia Bracamonte

FOTOGRAFía

28

Diez años de Sophos Para tomar Nota

Ricardo Mansilla Paetau Antonio José De la Riva Estradé José Raúl González Merlo Cristina Díaz Jorge Eskenasy Sánchez-Latour Paulina Paiz Roberto Way Menéndez Stuardo Pazos Francisco Ruiz Pano Dimitrakis Sergio Bosque

34

Un santuario que hace mujeres felices Noticias on line

37

Literatura

38

Samuel De León samyft91@yahoo.com

Comercialización Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Guisela Díaz, Tel. 2427-4952 revistagerencia@agg.org.gt

impresión Print Studio Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala.

Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 457 Revista Gerencia 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala.

PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt

• Enlaces de Datos • Internet Corporativo • Enlaces IP-VPN • Colocation • Data Center

VISIÓN GLOBAL

“La economía salvadoreña no está en crisis” Carlos Zúñiga Fumagalli

Rodrigo Ávila, candidato de Arena, afirma que mantendrá la estabilidad en su país Foto : Archivo

El Salvador está próximo a celebrar las Elecciones Presidenciales, el do­ min­go 22 de marzo. Con el pro­ pósito de conocer las propuestas de los dos principales candidatos, Revista GE­REN­CIA gestionó entre­ vis­t as con Mauricio Funes, del Fren­te Farabundo Martí para la Liberación Nacional (FMLN), y Ro­ dri­go Ávila, de la Alianza Repu­blica­ na Nacionalista.

8

En esta primera entrega, el candidato de Arena expone aquí sus principales propuestas políticas, económicas y sociales. Mientras que el candidato del FMLN no ha respondido a nues­ tra solicitud de entrevista. ¿En qué situación económica en­ cuen­tra a El Salvador?

Pese a que hay una crisis econó­mi­ca a nivel mundial, a nuestro país le ha ayudado la estabilidad monetaria que nos da el bimonetarismo. Contra­ rio a como ha sucedido en naciones como Nicaragua y Honduras, ve­mos que la economía de El Salvador ha podido resistir frente a los proble­ mas económicos en Estados Unidos, que por tratarse de la primer econo­ mía del mundo también ha repercu­ tido en los mercados europeo y asiático.

Vemos los informes del Banco Mun­ dial y del Banco Interamericano de De­sarrollo, que señalan problemas económicos en todos los países del mundo, y América Latina no es la excepción. Por tratarse de eco­no­ mías emergentes o en vías de de­ Febrero • 2009

Rodrigo Ávila, del partido Arena, encabeza las listas de intención de voto junto a Mauricio Funes, del FMLN, en la contienda electoral de El Salvador.

sa­r rollo, vamos a enfrentar una se­ rie de problemas que afectarán las economías locales. Una de las cau­ santes fuertes fue el alza del petróleo, pero ahora vemos que los precios han disminuido y esperamos que se mantengan estables, para permitir disminución en los precios de la canasta básica, que es donde más se golpea a las familias. ¿Qué medidas económicas implan­ taría, ya fueran de continuidad o de cambio, respecto del gobierno anterior?

La situación económica mundial está cambiando constantemente, por lo que atarse a un programa específico sería inseguro. Lo que sí deben tener claro los salvadoreños es que escucharemos a los diferentes sectores para que hagan sus propuestas con respecto al tema económico.

Hemos hablado de una mejor re­cau­ dación de impuestos y de un pacto fiscal. Ya hablamos de no crear nue­

vos impuestos, combatiremos la evasión, la especulación y el con­ trabando. El bimonetarismo nos ha beneficiado, se bajaron los intereses, aunque sí existen alzas en los pre­ cios de los productos no es a nivel alarmante si nos comparamos con otras economías.

El turismo se ha convertido en uno de los pilares de la economía na­ cional, como sector productivo. Des­ pués de las remesas familiares son la principal fuente de ingreso de divisas, le apostaremos a reforzar ese rubro.

Apoyaremos el agro, crearemos pro­ gramas de seguridad alimentaria y mo­delos de encadenamiento pro­duc­ tivo, aumentaremos la pro­duc­ción y la productividad, el alma­cenamiento, ca­ pacitaciones, créditos, buscaremos de­ pender menos de las importaciones.

Consolidaremos un programa de fi­ nanciamiento con fideicomisos y ga­ rantías. Estableceremos el Consejo Nacional de Comercio Exterior, im­

Foto : Archivo

pulsaremos la diversificación, apo­ya­ remos a los micros, pequeños y me­ dianos empresarios con programas es­ pecíficos a sus necesidades. Esas son de forma general algunas medidas. ¿Mantendrá la apertura comercial que han practicado los gobiernos anteriores?

Claro que continuará. Esa es una de las principales libertades de las que gozamos los salvadoreños. En un mundo globalizado es imposible estar cerrado.

10

¿Cómo será su relación con Estados Unidos?

Como ha sido hasta ahora, se trata del hogar de más de dos millones de compatriotas y del mercado número uno para nuestros productos. Las re­ laciones entre ambos gobiernos y pue­ blos deben ser cordiales, en el marco del respeto. Seguiremos trabajando con programas espe­cí­ficos, con nues­ tro deseo de combatir crímenes in­ ternacionales como el narcotráfico, el contrabando y el terrorismo.

Ahora que ganó Barack Obama es­ peraremos conocer su forma de gobierno y estoy seguro que coin­ci­ diremos en muchas necesidades y posibles soluciones. Pero más allá de hablar de la relación con Estados Unidos, buscaremos agilizar el Tratado de Asociación con la Unión Europea, con Asia, los países árabes y de fortalecer los lazos con nuestros hermanos centroamericanos y las relaciones con Suramérica. ¿Mantendrá o reforzará las medidas destinadas a aumentar la integración centroamericana, como la unión aduanera?

Sí, descubrimos que un mercado es más interesante en la medida que ofrece variedad y amplitud. Cen­ troamérica es pequeña, con una amplia riqueza y variedad, jun­ tos somos más de 26 millones de personas y eso nos hace más atrac­ tivos. El éxito de Europa ha sido la uni­ficación… y es un ejemplo que tomamos los centroamericanos.

Febrero • 2009

de esa manera. Pero si algo le pue­ do garantizar al país es que el re­ sultado de las próximas elecciones será respetado, y eso no significa derrotismo, al contrario, se trata de una seguridad.

Ávila dice que los salvadoreños están escogiendo entre capacidad y populismo.

La unión aduanera ha permitido fa­ cilidad en el intercambio de pro­duc­ tos, comercialmente hay be­ne­fi­cios pal­pables. Los países del CA-4 he­ mos alcanzado importantes acuerdos.

Ahora todos formamos, jun­to con Mé­ xico, parte de un mega proyecto re­ gional que nos beneficiará a todos.

Según las encuestas, el candidato del FMLN le superaba en preferencia de electores. ¿Cómo ha contrarrestado esa tendencia?

Recordemos que el FMLN y su can­didato tienen más de un año de estar haciendo su trabajo, y en aquel entonces las encuestas eran con una amplia ventaja a su favor.

En la medida, ARENA fue haciendo presencia en este proceso, con su candidato y ahora con Zablah, vemos que la brecha se ha disminuido.

Hemos recorrido el país, hemos te­nido reuniones con sectores del país, y es una realidad que se puede comprobar, no como el FMLN que dice que su propuesta es producto de escuchar a todos los sectores, hay muchos que no fueron convocados, ni tomados en cuenta. Las recien­tes encuestas reve­ lan que los sal­vadoreños reconocen en ARENA el partido con más capaci­dad, y eso lo que demuestra es que se está apun­tando a escoger entre capaci­dad y populismo.

Como presidente del partido que defiende las libertades, y como can­ didato presidencial, me siento hon­ rado que los salvadoreños piensen

¿Cree usted que la presencia me­ diática le ha favorecido al candidato Mauricio Funes?

En El Salvador gozamos de liber­t a­­ des, y la de expresión es una de las que más nos debemos sentir orgullo­ sos. Él hizo su trabajo por el país desde su trinchera como periodista, ahora como candidato de un parti­ do re­volucionario y socialista, que se identifica con el marxismo y el le­ ninismo… se trata de una posición to­t al­mente diferente.

Ser periodista le permitió conocer la realidad del país desde varios án­ gulos, y es de felicitar que los me­­ dios de comunicación sean parte de la construcción de la democracia.

Recuerdo haber sido entrevistado por él varias veces, y una de sus ca­ rac­terísticas era que presionaba para que sus entrevistados le respondie­ ran y aclararan sus posiciones, pero aho­ra que él es el entrevistado evade dar respuestas. Él no quiere opinar sobre temas que le interesan al salvadoreño, no opina sobre la relación de su partido con las FARC, de los nexos que se le señalan con el Presidente Chávez, esos son temas que preocupan a la población.

Recordemos que también su servi­ dor tuvo presencia mediática, pero yo no uso eso para proyectarme, pe­ se a que brindamos seguridad a mu­ chos salvadoreños y les dimos me­jo­ res condiciones de vida en sus co­mu­ nidades. Lo que a mi me interesa es servir, hablando con claridad y aten­ diendo las inquietudes de los medios y aclarando dudas, si existen.

Carlos Zúñiga Fumagalli Colaborador Revista GERENCIA

ACTUALIDAD EMPRESARIAL 12

Vea el turismo con otros ojos

Afeitada de campeón

Bajo la coordinación del Buró de Convencio­ nes de Guatemala y el apoyo de INGUAT, la Society of Incenti­ ve & Travel Executives (SITE), desarrollará un programa educacional en el país, que creará una nueva visión e incentivará el progreso del turismo en las comunidades locales. Tam­ bién ofrecerá oportunidades al segmento en convencio­ nes, congresos y viajes para promoverlos, y que de esa cuenta visiten otras regiones.

Gillette Mach 3 premió al guatemalteco Orlan­ do Sipán y al costarri­ cense Jesús Rodríguez por ser los ganadores de la campaña “Rétalos y conócelos en Europa”.

El premio los llevó a la Champions League en Euro­ pa, en donde saludaron a los futbolistas Theirry Hen­ ry, Leo Mecí y Rafa Márquez. Asimismo, asistieron a los encuentros entre Barcelona FC Vrs. FC Basel y Ba­ sel Switzerland Vrs. St Jacob Park. También vieron al tenista francés Roger Federer al participar en el torneo de Tenis PNB Paribas.

Más educación para la niñez

Puntualidad al volar

La marca Cloro Ma­ gia Blanca, de Proc­ ter & Gamble, lanzó la campaña “Noso­ tros ponemos el blan­ co, los niños ponen la magia”. Por la compra de cualquier producto de la mar­ ca, las consumidoras contribuyeron a la educación de dos mil niños de la Asociación Aldeas Infantiles SOS. La corporación Wal-Mart Centroamérica también for­ mó parte de este esfuerzo, al poner sus 35 Supertiendas Paiz e Hiper Paiz al servicio de esta actividad.

Copa Airlines re­ gistró una preci­ sión del 87.5% en sus vuelos duran­ te 2008 y un 99.6% en el cumplimiento de sus destinos. La aerolínea mide y re­ porta la puntualidad de forma trimestral de acuerdo con los estándares establecidos. A decir del presidente ejecutivo de la compañía, Pedro Heilbron, “los pasaje­ ros valoran llegar a tiempo a su destino, ya sea por ne­ gocios o placer”.

Mc economiza su presupuesto McDonald’s Mesoamé­ rica presentó “Gran­ des placeres, peque­ ños precios”, una nue­ va plataforma de va­ lor disponible en los 68 restaurantes de Guatemala. Con ello, la variedad de clien­ tes se adapta al abani­ co de productos según sus posibilidades eco­ nómicas. Esto refleja el compromiso del restaurante de comida rápida por continuar satisfaciendo a los guate­ maltecos, mediante productos de calidad al alcance de los bolsillos.

Febrero • 2009

Reconocen travesía en bicicleta La empresa Bim­ bo dio la bienveni­ da a nuestro país a Felipe Cervan­ tes, ciclista mexi­ cano que está ha­ ciendo un recorri­ do en solitario des­ de Ushuaia, Argen­ tina, hasta México.

El deportista, de 24 años de edad, inició este viaje en febrero 2008 con el objetivo de acercarse a la gente la­ tinoamericana para demostrar que las metas se pueden alcanzar, que la actividad física se acompaña de una buena alimentación y para hacer conciencia del respe­ to a la naturaleza y la importancia de cuidar el medio ambiente.

Guatemala a la vanguardia en tecnología La primera HP Store Centroamericana fue abierta en Guatemala en el centro comercial Oakland Mall. El bene­ ficio para la comunidad es ser los primeros en conocer y experimen­ tar lo más reciente en tecnología que ofrece esta marca mundial. Los produc­ tos van desde computadores portátiles y desktop hasta accesorios, impresoras y dispositivos multifunciona­ les. Las tiendas forman parte de la expansión geográfi­ ca propuesta por la compañía, que antepone las expe­ riencias y soluciones a los productos individuales.

A la vanguardia de la convergencia móvil Sony Ericsson intro­ dujo la nueva era de las comunicaciones móviles, al anunciar el XPERIA X1, teléfo­ no diseñado para sa­ tisfacer las necesida­ des del usuario y que además está integrado con Windows Mobile 6.1. El celular está disponible en Agencias Way, Fuji Film y Tikal Futura. Además, en Punto Cel, Unicentro, MAX Distelsa y Sony Center.

HP expande portafolio mini Diseños modernos y ultra portátiles es lo que demanda el nuevo mercado aficionado a la tecnología. Por ello, HP después de lan­ zar la Mini PC Educa­ tiva agregó dos mode­ los más a la familia de computadores “Mini”.

Cada uno mide menos de una pulgada de an­ cho, pesa casi 2 libras y cuenta con un teclado 92% más pequeño que el estándar. Además posee una pantalla ancha, BrightView Infinity, homogénea y retro-ilumi­ nación LED, cámara Web integrada, micrófono y pro­ cesador Intel Atom N270 de 1.6 GHz.

Maratón con recorrido urbano Gatorade brindará el servicio de hidrata­ ción a los participan­ tes de la carrera Max Tott, durante el reco­ rrido en su 72 edi­ ción. El compromiso es apoyar el deporte nacional en esta com­ petencia de gran antigüedad y tradición en Latinoamé­ rica. Durante sus siete décadas de existencia, la Carre­ ra Max Tott, que abarca una distancia de 21 kilóme­ tros, ha contado con la participación de grandes atletas como Victoriano López Coco, Virgilio Herrera y Hugo Allan García, entre otros.

Tercera fábrica de cemento en el país Los movimientos de tierra y la preparación del terreno para la construcción de la tercera fábrica de Cementos Progreso ya comenzaron. La construcción forma par­ te del proyecto San Juan, ubicado en la Finca San Gabriel Buena Vista, en Sacate­ péquez. Estas plantas se caracterizan por producir cemento de alta calidad y por seguir las normas nacionales e internacionales para la protección del medio am­ biente, la salud y la seguridad industrial.

Febrero • 2009

13

OPINIÓN

Récord de ineptitud Dina Fernández

Guatemala podría estar a punto de apuntarse un nuevo récord mundial. Lástima que no sea por una hazaña ejemplar –como superar metas de calidad educativa- o siquiera simpática, como elaborar el tamal más grande del mundo. No. Me temo que nuestra proeza radica en esa insuperable lentitud que hemos demostrado para ampliar carreteras.

El otro día íbamos con mi familia rumbo a Atitlán y decidimos viajar por la Carretera Interamericana en vez de tomar las rutas alternas que acostumbramos. Mientras avanzábamos por ese camino tortuoso y polvoriento, mi hija de once años me preguntó si algún día el gobierno podría terminar el camino.

Me di cuenta entonces que los trabajos de ampliación y reparación de esa ruta comenzaron a principios de la década del 2000, cuando Alfonso Portillo presidía el país, y estas son las horas que aún no han concluido. En otras palabras, desde que mi hija tiene memoria, la Carretera Interamericana se encuentra inconclusa.

14

Resulta inaudito. Si calculamos que de la capital a Los Encuentros -la encrucijada donde se separan las rutas hacia Sololá, Quetzaltenango y Totonicapán- hay apenas 126 kilómetros, resulta que hemos avanzado a razón de 43 metros al día, tomando como momento inicial el año 2001 (en Covial, qué raro, no me pudieron dar la fecha exacta de inicio de trabajos en esa ruta). Pero días más días menos, la conclusión es la misma: apuesto que si pudiéramos resucitar obreros de la edad de piedra con todo y sus herramientas, ellos podrían hacer el camino más rápido.

La Carretera Interamericana es una de las tres vías comerciales más importantes de nuestro país.

Por ahí se transporta casi toda la verdura que abastece a la ciudad y la que se exporta a otros países.

Por ahí también pasan los turistas con rumbo al segundo destino más popular que tenemos, el lago de Atitlán.

Resulta inaceptable desde todo punto de vista que la ampliación de la Carretera Interamericana se haya convertido en una pesadilla perpetua, cuando debería ser una prioridad nacional que el tránsito fluyera cuando menos a 65 kilómetros por hora en esa vía.

Y aquí permítanme enfatizar que en pleno siglo XXI, 65 kilómetros por hora es la velocidad mínima tolerable. Lo ideal sería que tuviéramos al menos una autopista que nos llevara al Occidente del país y a la frontera mexicana a 100 kilómetros por hora.

Lamentablemente, ese sueño parece tan inalcanzable como contar con una nave espacial para visitar la Luna. Hoy por hoy, desplazarse hasta Panajachel puede tomar hasta cinco horas si se tiene suerte. Ahora bien, si uno se levanta con el pie izquierdo y se topa con algún embotellamiento en Chimaltenango, el trayecto puede tomar otras dos horas. Se los diré yo, que estuve ya una vez varada en ese pueblo durante cinco horas desesperantes en un nudo de tráfico.

Mientras nuestras autoridades se muestren incapaces de resolver esos problemas básicos de infraestructura vial, resulta entendible por qué chapoteamos en la miseria.

Febrero • 2009

50 AÑOS AGG

Cinco décadas de aporte al desarrollo Ileana López

Asociación de Gerentes de Guatemala cumple 50 años

16

Un 13 de octubre de 1959 con­so­lidaron sus intereses los fun­dadores de una institución que ha fortalecido la historia de nuestro país. Con el firme propósito de promover el intercambio de ideas y experiencias entre profesionales por medio de di­versas actividades de formación y capacitación dieron vida a la hoy cincuentenaria Aso­ciación de Ge­rentes de Guatemala, la gremial que durante medio si­glo ha orientado sus actividades para contribuir a la formación del liderazgo.

El Acta No. 1 de esta asociación da fe de la relevancia de este acon­ tecimiento dentro de la comunidad gerencial del país. “Después de ha­ ber sostenido varias pláticas con hombres de empresa de Gua­te­ma­ la y plenamente convencidos de la necesidad de mejorar las prácti­ cas y técnicas de la admi­nistración de negocios en general, y convenci­ dos también que uno de los mejores me­dios para lograr este fin es a tra­ vés de una agrupación de hombres de negocios, los fir­mantes desean dar por fundada la Asociación de Gerentes de Gua­temala”, así rezaba el primer pá­rrafo.

Esos hombres visionarios dejaron establecida una Declaración de Pro­ pósitos que aún rige la direc­ción de la Asociación. A decir de Carlos Simons Paganini, uno de los fundadores y el segundo pre­sidente de la institución, es­t a directriz se ha conservado a lo Febrero • 2009

AGG está próxima a cumplir 50 años. En la fotografía presentamos la Declaración de Propósitos que surgió en 1959.

largo de medio siglo. “La decla­ración que hicimos y firmamos se ha man­ tenido in­t acta, no le han co­r re­gido ni una coma. Esto es im­por­tante, primero porque desta­ca la for­taleza de una institución que se ad­hiere a las ba­ ses del desarrollo del país y, segundo, por­que in­dica que tu­vimos vi­sión hacia el futuro”.

Expertos en formación Simons rememora que las ideas de agru­par­se en una Asocia­ción sur­gie­ ron de la necesidad que te­nían co­ mo ge­rentes y empresarios de con­ tar con personal capa­citado. “Por eso for­mamos también la Asociación de Secre­tarias de Guatemala y la de Tra­ ductoras Simultáneas, por­que co­ menzamos a con­tratar con­ferencis­tas del extranjero y eso nos creo otras ne­ ce­sidades”, apunta el fundador de la cin­cuentenaria Asociación.

En la celebración de los 25 años de AGG, en 1984, el primer presidente, Ar­mando Amado (+), dijo que la for­ mación de la institución se ba­só en tres valores: la unidad del em­presario, la for­taleza productiva y la extensión de la personalidad institucional al país.

Amado recordó que en la década de los años 50 hubo un despertar en el am­biente comercial e industrial del país, y que muchos guatemaltecos ha­bían logrado superarse creando em­presas comerciales, industriales y agro­pecuarias. Por ello, “los jóvenes ge­ren­tes de esos tiempos sentíamos la urgencia de buscar nuevos ho­r i­ zon­tes, rompiendo los moldes de las es­tructuras conservadoras que im­ pedían el surgimiento de una clase me­dia dirigente”, apuntó el directivo en esa ocasión.

“De esa cuenta”, indicó Amado, “la Asociación de Gerentes de Gua­ temala se convirtió en el foro autén­ tico y objetivo de discusión de los diferentes aspectos de la vida na­ cional y en el elemento central del desarrollo ejecutivo en Guatemala”.

Agregó que el mensaje preciso de la institución en sus inicios se resumía

Foto : Archivo

en un solo tema: la capacidad del hom­ bre para res­ponder a la variedad de re­tos que la vida plantea.

Amado decía que el pájaro que quie­re nacer debe romper el cascarón, y que fueron ellos quie­ nes rompie­ron el cascarón de lo que hoy enclaus­tra la AGG, por lo que el trabajo de aque­­llos ejecutivos que se han ido uniendo a la Asociación a lo largo de 50 años condensa una vida de creci­ miento, maduración y capacidad para en­­ frentar la vida pro­ ductiva des­de distin­ tas perspectivas.

Carlos Simons Paganini es uno de los fundadores de la Asociación de Gerentes de Guatemala.

Una cualidad so­ bre­sa­liente de la cin­cuentenaria AGG, ha sido con­ tar con ejecutivos destacados que al alinear sus ideales con los de la Asociación han conseguido posi­ cionarla como una respetable insti­ tución de cinco décadas.

Trabajar en la AGG es motivo de orgullo porque con ello se contribuye a forjar el desarrollo de nuestro país

orgullo porque con ello se contribuye a forjar el desarrollo de nuestro país.

Y formar parte de la Membresía es también un compromiso de su­ pe­­ración personal, laboral y em­ pre­sarial, que todo aquel que lo asume, sobre todo en una época de globalización y competencia, merece un reconocimiento.

Felicidades a los Socios, Colabo­­ra­ dores y Directivos de la cincuen­ te­naria Asociación de Gerentes de Guatemala.

El mayor logro para quienes de al­ guna forma hemos pertenecido a la institución, sin duda, ha sido ca­ pacitar en forma consistente y con pro­gramas de calidad a los ejecutivos del país que lideran las unidades de tra­bajo del sector productivo.

Ileana López

Sin temor a equivocarnos, podemos decir que trabajar en la Asociación de Gerentes de Guatemala es motivo de

Gerente Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

Febrero • 2009

17

G astronom í a

Un trozo de Valencia en Guatemala Antonio Girón

La comida casera mediterránea es la propuesta de Tasca El Rocío

Pablo Guillermo Pérez Ramos, propietario de la Tasca El Rocío.

18

Cuatro generaciones de cultura culi­na­ ria encierran los menús de la Tasca El Rocío. La cocina casera es el princi­pio de acción que rige el compromiso de su propietario, Pablo Guillermo Pérez Ramos, un valenciano-guatemalteco orondo amante del fútbol.

Por esto, en las próximas semanas, en la Tasca se podrán ver los partidos de La Liga, una de las competiciones futbolísticas más seguidas en el mun­ do y de las favoritas de los aficio­na­ dos guatemaltecos.

Es esa misma afición la que Pablo quiere despertar por la comida ca­ sera es­pañola, que él heredó de su bisabuela, abuela y madre. Por eso, el empresario valenciano se dio a la tarea de rescatar aquel bagaje de gusto, sabor y variedad, para trasladarlo a los amantes de los placeres de la comida y las buenas bebidas.

“Ofrecemos cuatro generaciones de co­ mida: bisabuela-abuela-madre y aho­ra nosotros”, afirma Pérez Ramos, cu­ya vida ha estado a salto de mata entre Guatemala y España. Con pa­rientes aquí y allá, se siente en ambos países como en casa. Ahora más arraigado a Centroamérica porque su principal socia es su esposa, una abo­gada gua­ temalteca que ha decidido aven­turarse Febrero • 2009

Foto : Samuel De León

El restaurante ofrece comida casera española preparada con las recetas culinarias de cuatro generaciones.

en el negocio de la comida que impulsa su marido.

La historia de la Tasca El Rocío comen­ zó años atrás cuando la mamá de Pa­ blo, Dolores, empezó a vender comida española que ella misma preparaba, utilizando sus propias recetas y las que había heredado de su madre y su abuela, todas ellas valencianas. “La Cocina de Lola” se hizo famosa en la Antigua por la calidad de sus guisos, que no escaparon a la curiosidad e interés de Pablo, quien años después abrió su primer restaurante, “Cañas y barro”, en la zona 14 de la ciudad de Guatemala, que en noviembre de 2008 se transformó en la Tasca El Rocío.

El origen del nombre es la tradición andaluza de festejar a la Virgen del Rocío, y es esta peregrinación el motivo que sirve para adornar los menús del restaurante. Los motivos tradicionales de esa fiesta, así como de las antiguas tascas españolas, están presentes por doquier en el nuevo local, de dos pisos, y donde la cocina y sus chefs están a la vista del consumidor.

Las especialidades de la Tasca van desde la tradicional paella valenciana –marinera, mixta y de vegetales-, a la carne asada que tanto gusta a los guatemaltecos. El cliente puede pedir

otros platillos españoles, como callos a la madrileña o fabada asturiana. Y si se es amante de los productos del mar, El Rocío propone especialidades en mariscos, como sepias, gambas, róbalo a la vizcaína y calamares. Pa­ ra otros gustos están las costillas de cordero, con carne importada de Aus­ tralia; lomito; sopa de ajo, receta de la bisabuela; ensalada aragonesa, y las típicas tapas españolas.

Para cerrar su consumo, pida cualquie­ ra de los postres de la Tasca El Rocío, co­mo crema catalana, churros y flan ca­ sero. Y, por supuesto, Pablo sugiere a sus clientes una amplia variedad de vinos españoles y chilenos, imprescindibles para acompañar sus platillos y ayudar al paladar y a la buena digestión.

La Tasca El Rocío se encuentra en el primer nivel del centro comercial Fon­tabella, en la 4ª. avenida y 12 ca­ lle de la zona 10. Incluye parqueo pa­ ra más de 700 autos, seguridad y la posibilidad de disfrutar su comida al aire libre en sus plazas. Y, por su­ puesto, la presencia permanente de Pablo y Claudia, con su equipo de chefs y meseros. ¡Buen provecho!

Antonio Girón Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

EN PORTADA

Marcados por un retraso vial Carlos Morales Monzón

Guatemala cuenta con una red vial que ya no responde a sus necesidades de comunicación y transporte Foto : Samuel De León

porte, mucho menos para los re­que­ rimientos internacionales como co­ne­ xiones con el resto del planeta.

20

El año 2008 cerró con una red vial destruida.

El crecimiento y el desarrollo sólo se consiguen con progreso, y lograr esto requiere en buena medida de mejor infraestructura vial.

Un informe de la Universidad de Los Andes, en Bogotá, Colombia, sobre la red vial de ese país dice que, la infraestructura vial es uno de los pi­ lares de crecimiento y desarrollo sos­ tenible de un país. Pero, pese a su importancia económica y social, pre­ senta altos niveles de atrasos.

Quien se refiera al caso de Guatema­la, no debiera decir algo muy alejado de esas expresiones. La primera parte es vital, pero quizá sólo la comprendan quienes tienen un nivel académico elevado. La segunda parte no es me­ nos importante, pero la entenderá cualquiera que haya recorrido de

Febrero • 2009

Para conocer más de cerca el pa­ norama actual de la red vial, revista Gerencia habló con los dos entes encargados de dar vida a este tema.

Por un lado el viceministro de In­ fra­estructura del Ministerio de Co­ municaciones, Wilfredo García, y por el otro con el presidente de la Cámara Guatemalteca de la Construcción (CGC), Álvaro Mayorga, quien tam­ bién está íntimamente relacionado con el sector privado desarrollador de infraestructura.

alguna manera las carreteras del país y, más aún, si esas carreteras no son de las importantes o, lo que podría ser peor, están catalogadas dentro de los llamados caminos vecinales.

Ambos personajes reconocen el re­ za­go de nuestra red vial y también coin­ciden en las prioridades. Sin em­ bargo, cada quien tiene su propia ex­ plicación al problema.

Todo entonces es una realidad, el he­cho de que la infraestructura vial es un pilar del crecimiento y el desarrollo, pero también que sus ni­ ve­les reflejan un verdadero rezago. Y ese no es ningún secreto. Gobierno y sector privado lo comparten y acep­ tan. El problema aparente es que, aun cuando todos lo sabemos, poco se hace al respecto para mejorar la red.

La infraestructura en 2008 Desde el gobierno de Álvaro Arzú, re­ conocido aunque también criticado por ser el más desarrollador de in­fra­ estructura vial de los últimos tiem­ pos, poco han hecho sus sucesores en esta materia.

Las razones son muchas y variadas, pero, en todo caso, el resultado es el mismo: Guatemala cuenta con una red vial que ya no responde a sus necesidades de comunicación y trans­

Casi todos se han dedicado con ma­ yor énfasis al mantenimiento, pe­ro los esfuerzos no han llegado al área del crecimiento, tanto en lo cuan­ titativo como en lo cualitativo. Y el gobierno de Álvaro Colom no ha marcado diferencia, al menos en el primer año de su gestión. Claro

Foto : Cámara Guatemalteca de la Construcción.

condiciones, por lo que se debió ini­ ciar un programa de emergencia pa­ ra atenderlos y devolverles su tran­ sitabilidad. Ese mantenimiento tu­vo un costo de alrededor de Q700 mi­ llones, que incluye unos 600 kiló­ metros a los que, según García, se les dio un tratamiento especial. Álvaro Mayorga confirma de alguna ma­nera la información oficial. Em­ pezando por reconocer que el año pa­sado fue complicado para la in­ fraestructura vial. En sus palabras, al final del año, producto de un in­ vierno fuera de la media histórica, se vio una red vial destruida.

Álvaro Mayorga preside la Cámara Guatemalteca de la Construcción.

que el viceministro García tiene sus propias explicaciones.

Según el funcionario, quien hizo más de 25 años de carrera en la Di­ rección General de Caminos, 2008 se caracterizó por un invierno fuerte y devastador que puso en evidencia el mal estado de la red vial.

Tan así que al finalizar el año se vio una una red vial destruida, dice, y refuerza sus argumentos explicando que quizá haya sido el invierno más fuerte de los últimos 30 años, aun­ que sin compararlo con eventos es­ peciales como los de los huracanes Mitch y Stan.

La situación obligó al gobierno a pres­t ar atención a unas 4 mil emer­ gen­cias que no sólo absorbieron re­ cur­sos financieros, sino también in­ ver­sión en recurso humano.

De acuerdo con García, de los cerca de 18 mil kilómetros de carreteras, los cuales se dividen en tres niveles bási­ cos (asfaltadas, de terracería y cami­ nos ru­rales), unos 16 mil ki­ló­metros son res­ponsabilidad del gobierno, el res­to está bajo la jurisdicción de los go­biernos municipales.

Tras el invierno del año pasado, unos 2 mil kilómetros quedaron en malas

Pero el dirigente empresarial le agre­ ga algunos detalles interesantes al análisis. Por ejemplo, habla de tres fac­tores que incidieron y agravaron el problema. El primero, dice, fue el cam­bio de gobierno, pues muchos de los funcionarios, como es lógico, to­ man tiempo en conocer el estado de las cosas y sus funciones. A eso agre­ ga que el gobierno arrancó su gestión con una deuda flotante heredada de unos Q1,800 millones, a lo cual debe sumarse que recibió un presupuesto aprobado con la mitad de lo ejecutado en 2007.

Esos tres factores, en conjunto, le com­plicaron la situación, y si a ello se suman las emergencias generadas por el invierno, el panorama se tornó mu­cho más difícil.

Por supuesto que la iniciativa privada relacionada con la construcción de in­ fraestructura vial no tiene culpa en ello, pero sí se ve afectada. Por un lado porque los pagos se volvieron irre­gu­ lares y, por otro, porque mu­chos re­ cursos planificados para me­joras o nue­vas obras, debieron desviarse para ha­cer reparaciones no previstas.

Como dato puntual, Mayorga men­ ciona que a octubre del año pasado el reporte de la Cámara Guatemalteca de la Construcción indicaba que 8 em­presas habían quebrado ante los pro­blemas financieros que les generó la falta de pagos gubernamentales.

Ello significó la pérdida de unos 109 pues­tos de trabajo.

Para evitar que esas desviaciones de recursos afecten las planificaciones, Ma­ yorga es de la idea que debiera de crear­ se un fondo exclusivo para la cobertura de emergencias, de lo con­trario, dice, será difícil salir del atra­so en el que se encuentra nuestra red vial.

Como dato importante, Mayorga apun­ ta que los países desarrollados in­ vierten anualmente en in­fraestruc­tu­ ra vial entre el 4 y el 7 por ciento del Producto Interno Bruto, nosotros en cambio andamos por el 1 por ciento.

Pero algo positivo hubo en 2008 pa­ ra los contratistas y es el hecho de que la deuda flotante se redujo en unos Q600 millones. Ante ello, Ma­ yorga dice que su sector espera que en 2009, además de los pagos co­ rrespondientes al período, el go­ bierno logre amortizar otros Q800 millones de la deuda flotante, para que ésta quede en niveles manejables, aunque lo ideal es que no sea mayor a los Q400 millones en cada cambio de período fiscal.

Qué depara 2009 La historia no va a variar drás­tica­ mente, pero en palabras del vice­mi­ nistro García los planes del área a su car­go tienen dos objetivos centrales: dar total cobertura de mantenimiento para evitar mayores deterioros y elevar el nivel de servicio de la red vial.

Con ello el funcionario considera que se cumplirá el cometido social del gobierno, en los términos que el pre­supuesto les permite.

Este año, otros 600 kilómetros re­ ci­birán un tratamiento especial por estar en estado crítico, pero a ello se sumarán 600 kilómetros de am­ pliaciones de carreteras que ahora tienen dos carriles para que tengan cuatro. Como ejemplos menciona los 85 kilómetros de ampliación de la carretera Barberena-Cuilapa-El Mo­lino, así como los 35 kilómetros entre Agua Caliente y Sanarate.

Febrero • 2009

21

Foto : Samuel De León

LAS CARRETERAS DEL PAÍS Total en kilómetros En nivel terciario*

23,457 17,648

(*) Carreteras de terracería sin condiciones adecuadas de transitabilidad.

Fuente: CEUR, Universidad de San Carlos.

El gobierno plantea aumentar las carreteras asfaltadas en unos 2 mil kilómetros.

22

Un propósito general del gobierno es aumentar las carreteras asfaltadas en unos 2 mil kilómetros, y allí incluye los 330 que conforman el tramo que se conoce como la Franja Transversal del Norte, que constituye uno de los tres ejes principales que recorrerían el país de extremo a extremo (oc­ ci­dente-oriente). Y aunque en tér­ minos comerciales esta ruta no ten­ dría un impacto tan grande, tanto el gobierno como el sector privado creen que serviría para desarrollar proyectos turísticos de la región, así como incentivar la producción agrí­ cola del área.

Este ambicioso proyecto, que viene planeándose desde la década de los 80, se calcula que tendrá un costo de unos US$203 millones (unos Q1,600 millones al tipo de cambio de Q7.90 por US$1).

Lo que estaría en un tiempo más re­ ducido son los 185 kilómetros entre San Julián, en Alta Verapaz, y el Estor, en Izabal, con lo que se completaría un segundo eje. A la fecha, el único eje completo es el de la Carretera Pana­ mericana, conocida como CA-1, que atraviesa todo el territorio, conectando México con El Salvador.

En opinión de Álvaro Mayorga, de llegar a cumplirse estos propósitos el país tendría mayores oportunidades y se generarían mayores áreas de desarrollo. Sin embargo, dice estar consciente que para ello se requiere Febrero • 2009

de recursos, de los cuales el gobierno carece en suficiencia.

Anualmente los gobiernos han in­ vertido unos Q4,500 millones en in­ fraestructura vial, pero ya se ha visto que eso es insuficiente. La curva de crecimiento de la infraestructura com­ parada con la del crecimiento del parque vehicular es desproporcionada y eso redunda a la larga en un desgaste acelerado de lo poco que se logra hacer, apunta el empresario.

Soluciones inmediatas De acuerdo con Mayorga, dos podrían ser los puntos prioritarios que darían salidas inmediatas al problema del retraso en la infraestructura vial del país. Uno sería la aprobación de la ley de Alianzas Público-Privadas, y el otro es subir considerablemente el presupuesto para la generación de infraestructura.

recupere en un tiempo apropiado, pero en esas partes propone que el gobierno podría cubrir la diferencia entre los ingresos que genere el peaje y lo que falte para llegar a un punto de equilibrio que facilite la recuperación de las inversiones en tiempos razonables.

Estos planteamientos ya se han he­ cho llegar al gobierno y se está a la espera de respuestas. Mientras tanto, si el gobierno actual de verdad tiene intenciones de introducir al país entre aquellos que buscan el desarrollo de una manera más acelerada, deberá poner sus planes en remojo y agilizar los procesos, de lo contrario, el re­ traso que ahora padece la red vial po­ dría profundizarse y disminuir las po­ sibilidades de convertir a Guatemala en un país de oportunidades más cla­ras y competitivo en material co­ mercial y turístico.

Con la ley, que ya se discute en el Con­ greso de la República, Mayorga cree que se agilizaría el proceso de cre­ cimiento y mejoramiento de la red vial.

Además, considera que el gobierno podría optar a planes de concesión de tramos carreteros, de manera que los empresarios los construyan y, a través de peajes, como ya sucede en la autopista entre Palín y Escuintla, se recupere la inversión.

Claro que reconoce que habrá tramos en los que el flujo vehicular no sea suficiente para que la inversión se

Carlos Morales Monzón Periodista cmorales@themediaservices.info

GERENCIA

Los nuevos retos para la Gerencia Ignacio Laclériga

El año 2009 plantea desafíos importantes para la actividad económica nacional Foto : Carlos Tárano

Foto : Samuel De León

mo los principales factores que están in­cidiendo en el mismo.

Mantenerse bien informado es la pri­­ mera medida para tomar decisiones en un momento como el actual. “Si comprendemos de forma adecuada nuestro entorno, será posible identificar las medidas más efecti­vas para implementar en el año 2009”, afirma Thomas Dougherty, presidente de la Junta Di­rec­tiva de la Cámara de Industria de Guatemala. Ante la aparente calma, es mejor prevenir posibles con­secuencias que esperar que los in­dicios cada vez mayores de recesión se hagan patentes.

24

Miguel Gutiérrez, de Central American Business Inte­lligence.

El gobierno ha presentado su Pro­ grama Nacional de Emergencia y Re­ cuperación Económica. Una idea de li­derazgo ejecutivo que contribuiría a aliviar las consecuencias de la cri­ sis financiera. La base del Plan es la llamada Política Fiscal Anticíclica, o lo que es lo mismo, un aumento de la deuda externa para incrementar la in­versión pública.

Analistas como Miguel Gutiérrez, de Central American Business Inte­ lligence, o Jorge Suárez Vélez, di­ rector de Global Plus, han coincidido en sus comentarios a los medios de comunicación, en la necesidad de contar con más gasto público. Aunque son muchos otros los que critican estos mil millones de endeudamiento por parte del Estado.

Febrero • 2009

Thomas Dougherty, presidente de la Junta Di­rec­tiva de la Cámara de Industria de Guatemala.

Sea como fuere, ni el alivio de la ba­ ja de los precios del petróleo, que ya se anuncia podría alcanzar los 30 dólares en el precio por barril de Texas, va a conseguir frenar los gra­ ves efectos de la crisis económica en Guatemala. Lo anterior plantea gran­des retos para las gerencias, es­ pecialmente en la búsqueda de opor­ tunidades para mantener el nivel de las operaciones actuales.

El ojo del huracán Ante el descenso de las informaciones relacionadas con escándalos finan­ cieros en el exterior, la aparente cal­ ma en la que se desenvuelve la eco­ nomía guatemalteca no debe ser un factor de seguridad para el em­ presario. Es importante entender el en­torno político y económico, así co­

El pasado año, seis de cada 10 em­ presas redujeron su producción, según la Encuesta Empresarial de la Asociación de Investigación y Estu­ dios Sociales (ASIES), que entrevistó vía telefónica a los dueños y gerentes de 893 empresas. El sondeo muestra como el encarecimiento de los pre­cios generó perspectivas pesimistas en el 49% de los encuestados, que pien­ sa que la situación empeorará en estos primeros meses del año. Según los datos empresariales, el país ha perdido unos 200 mil empleos en el último año.

Opciones de crédito “Actualmente, se ha reducido la dis­ ponibilidad de crédito e incremen­ tado las tasas de interés co­mo con­ secuencia de los eventos inter­nacio­ nales y de la política monetaria de las autoridades del Banco de Gua­ temala”, apunta el representante de la

Foto : Samuel De León

Reynold Walter, director ejecutivo de la Fundación Fafidess.

Cámara de Industria. “Nuestra reco­ mendación es que se debe reducir la ta­sa líder, dado que se han bajado las expectativas de inflación”, añade. De tal modo, una menor tasa líder rela­ jará la tensión en las empresas y en las personas que tienen crédito con­tratado, lo que fomentaría el cre­cimiento al hacer más barato el dinero.

Para Dougerthy, “las garantías de éxi­to de cualquier inversión van a ser el resultado cuidadoso y el buen análisis que se haya hecho de la misma”. La línea de crédito más con­veniente será aquella que mejor se adapte a los flujos de caja de cada proyecto y maximicen el rendimiento de la inversión.

En los últimos meses se ha encarecido el precio del dinero, al mismo tiempo que las entidades de préstamo es­ tán siendo más cuidadosas en eva­luar proyectos. Las entidades finan­cieras piden más garantías de quien solicita el crédito, lo cual li­mi­ta las posibilidades de obtener financiamiento.

Las posibilidades de inversión en la industria nacional están gravemente menguadas por las condiciones del mercado, y algunos sectores, como el textil, ven muy difíciles los retos que se plantean a nivel de gerencia. No es

para menos, si se toma en cuenta que empresas como Koramsa, la principal fábrica de ropa del país, anunciaba en noviembre pasado el despido de cuatro mil empleados. La industria textil y de vestuario de Guatemala sufrió una caída del ocho por ciento en sus exportaciones durante los primeros nueve meses de 2008, según cifras del Banco de Guatemala.

La falta de empleo en el mercado local podría generar pequeños emprendimientos.

Ya que 4 de cada 5 trabajadores operan en la informalidad Esto impide que industrias, como la textil, opten por opciones crediticias.

“La industria textil no está sujeta a crédito, porque depende del volumen de crecimiento en los pedidos”, expli­ ca Alejandro Ceballos, presidente de la industria de Vestuario y Textiles (Vestex). Para Ceballos, si no existe un incremento en el volumen de transacciones, no hay posibilidad de capital para invertir. “Las condiciones de inversión”, señala el industrial, “vienen marcadas por el costo de la mano de obra, que en la actualidad es la más cara de Centro América”.

Por esa razón, Ceballos es de la opinión que 2010 será un año malo en ventas y que las medidas a tomar deben estar vinculadas con la competitividad.

El optimismo con el que se viera la implementación del Tratado de Li­bre Comercio ha menguado por los pro­ blemas del comercio exterior y por la crisis internacional.

presarial. “Se puede acudir a ser­vi­ cios financieros convencionales y no convencionales, conociendo las con­ diciones y que más le pueden ofre­cer al inversionista a la hora de obtener un crédito”, dice Reynold Walter.

“Hay que elaborar un plan de nego­cios y animarse”, continua el Director de Fafidess, “ya que a nivel macro si que hay impacto de la crisis, pero se tie­ nen que buscar opciones alternativas de desarrollo”. Para Walter, ante el desempleo en el mercado formal, como la construcción y servicios, es probable que aparezcan pequeños emprendimientos, ya que se estima que 4 de cada 5 trabajadores operan en la informalidad.

Fafidess es uno de los ejemplos de es­te tipo de financiamientos, con los que lleva trabajando por más de 20 años y ha otorgado alrededor de cien­ to cuarenta mil créditos, sobretodo a mujeres del área rural. Son mi­ crocréditos que oscilan entre los Q5 mil, si se trata de financiamientos in­ dividuales, y Q70 mil quetzales, si son en grupos solidarios, a manera de bancos comunales. Me­diante es­ tas líneas de crédito las per­so­nas reciben un pequeño apor­te eco­nó­ mico y capacitación em­pre­sarial, “lo que les sirve para tra­bajar en gru­ pos autogestionados”, ex­plica el en­ cargado de Fafidess.

Se trata de una fórmula más para ges­ tionar empresas familiares, que en la práctica han demostrado ser prós­pe­ ras y cumplidoras. Una es­pe­ranza pa­ ra los cientos de em­prendedores gua­ temaltecos, que no deben ver la crisis sólo como una opor­tunidad, sino como un cambio de las condiciones con las que les toca cons­truir su futuro.

Al rescate de la inversión La crisis financiera internacional tam­ bién afecta a los sectores agrícola y comercial. Reynold Walter, director Ejecutivo de la Fundación Fafidess, una institución privada de apoyo al desarrollo de la pequeña y mediana empresa, recomienda una educación financiera básica y una formación em­

Ignacio Laclériga Periodista Revista GERENCIA

Febrero • 2009

25

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Casas de madera para saber vivir Roberto M. Samayoa Ochoa

Más de 4,100 viviendas tipo canadiense se han construido en Guatemala, Belice, El Salvador, Nicaragua y México Foto : Samuel De León

El inicio de la entrevista con Carlos Enríquez, de Casas Tipo Canadiense, es difícil. Luego de tres intentos por comenzar, dos llamadas telefónicas con clientes, solucionar un problema administrativo y esperar a que se acicale para la foto, finalmente está frente a su escritorio.

26

Enríquez es inquisitivo, detallista, quiere saber los detalles de la en­ trevista y – si fuera posible – con­ du­cirla. Es también complejo deter­ mi­nar si Enríquez es el gerente ge­ neral, el gerente de ventas, el fi­ nanciero, el publicista autor del es­ logan “Póngale techo a sus sueños”, o el vendedor, porque es un poco de todo. Delega funciones aunque acep­ ta que le cuesta hacerlo porque le gusta estar al tanto de todo lo que su­cede. Su continua actividad, su ir y venir dentro de la oficina, el tener a mano diversas publicaciones sobre temas relacionados con la vivienda, denota mucho entusiasmo por lo que hace y un completo dominio de su negocio en el que se ha desarrollado por más de 25 años.

Entusiasmo en época difícil Enríquez sabe que hay quienes hablan de la crisis económica y de los efectos que ésta tendrá para la industria de la construcción. Sin embargo afirma que “ante la crisis se debe reaccionar con entusiasmo”.

Es por eso que ha remozado la parte externa de la sala de exhibición ubicada en la zona 13 de la ciudad

Febrero • 2009

capital, donde muestra quince casas con distintos diseños y la pauta de dos publireportajes que publicó con el fin de compartir las ventajas de invertir en la adquisición de una casa tipo canadiense, la que el llama “una solución ideal, de respuesta inmediata moderna, versátil, de fácil mantenimiento, segura y ecológica”.

La idoneidad de las casas de madera ha sido un proceso en el cual el mismo Enríquez se ha visto involucrado. Ahora predica con el ejemplo y desde hace cinco años vive en una casa de madera. “Desde que vivo en esta casa de madera no me he enfermado”, indica.

Enríquez señala que su principal competencia –aunque no lo es en sentido estricto– son las cons­truc­cio­ nes de cemento y block. La mayo­r ía de guatemaltecos –afirma– constru­ye con estos materiales por costumbre y luego se quejan de vivir en casas o muy calientes, o muy frías o húme­ das “que huelen a cementerio”, afirma con total convicción. “Es cuestión de costumbre. En Europa, Estados Unidos y Canadá, el cemento y el concreto se utilizan solamente para construir muros, paredes, sótanos y piscinas, no para vivienda”.

Al contrario, añade, la madera es considerada un excelente material para la construcción por su precio, porque las construcciones son anti­ sísmicas, porque el tiempo de en­

Carlos Enríquez, gerente general de Casas Tipo Canadiense.

trega es menor y porque debido al tra­t amiento que recibe la madera, no es susceptible a problemas como la humedad y el moho.

Conocimiento y capacidad Nadie en Guatemala, afirma Enrí­ quez, tiene la capacidad instalada como la de Casas Tipo Canadiense que pueden instalar entre 20 y 30 casas simultáneamente en cualquier parte del país. La empresa ha de­sarrollado tecnología que les permite construir la casa en la planta y lle­gar al lugar destinado solamente a ensamblarla.

Enríquez insiste en que las casas son ecológicas por dos razones. La primera es que la madera con la que se construyen las casas tipo ca­

nadiense proviene de plantaciones que la empresa tiene en Tecpán, Chimaltenango, en donde se tiene todo el proceso desde la siembra de la semilla hasta el aprovechamiento industrial de la madera que se hace en la planta ubicada en san José, Villa Nueva.

Es un proceso no improvisado en el cual la empresa lleva implicada 20 años. “Nosotros en lugar de des­ truir un recurso de la Tierra, lo re­

La mayoría de los clientes de las Casas Tipo Canadiense son comerciantes, empresarios y profesionales “que ga­ nan muy bien” y también guatemal­ tecos que residen en Estados Unidos quienes conocen el producto por­que viven en casas similares. Men­sual­ mente, en promedio, los guate­maltecos en Estados Unidos le compran dos casas a Casas tipo Canadiense.

Decidirse por construir una casa de madera es un proceso que puede Foto proporcionada por Casas Tipo Canadiense.

La conversación con Enríquez –flui­ da, interesante y amena– podría extenderse por mucho tiempo más.

Al preguntarle por el libro “Perfil de los genios” ubicado en la credenza detrás de su escritorio cuenta que es de sus favoritos, que lo ha leído varias veces y prestado otras tan­ tas. No llega a definirlo como su ins­ piración pero se puede adivinar que es un referente para el desarrollo de su estrategia empresarial.

En el libro se encuentran las biografías de personajes como Bill Gates, Ted Turner, Akio Morita, Soichiro Honda y Steve Jobs, entre otros. “Yo no me considero un genio”, afirma. Lo que hay aquí –añade– es el resultado de un equipo de trabajo que incluye a más de 250 personas.

Cuando hace ya ocho años se le hizo una entrevista a Enríquez, él señaló varias características empresariales con las cuales comulgaba. Revisa detalladamente conceptos como la honestidad, inconformidad, iniciativa, crea­tividad, se ríe y añade que tam­ bién es importante no quejarse, ser agradecido y “saber vivir”.

Las Casas Tipo Canadiense no guardan humedad y son cálidas en invierno y frescas en verano.

novamos”, señala. La segunda razón hace referencia a que son casas con un diseño arquitectónico amigable con el ambiente, son casas saludables que no guardan humedad y que son cálidas en invierno, y frescas en verano, siendo menos necesario el uso de aire acondicionado.

Mercadeo exitoso A la fecha se han construido más de 4,100 casas en toda Guatemala, Belice, El Salvador, Nicaragua y México tanto para vivienda como para casas de campo, casas de playa, segundos niveles, restaurantes, entre otros. En los últimos nueve años la producción de casas tipo canadiense se ha incrementado en un 200%, señala Enríquez.

llevar varios años y para lo cual “hay que tener paciencia”. Enríquez relata cómo muchos de los clientes llegan a la sala de exhibición, ven las casas una y otra vez, revisan los planos, preguntan sobre la durabilidad de la casa –garantizada por 50 años contra pudrición y termitas– planes de financiamiento y se van para luego volver a hacer varias visitas.

“Es un proceso de enamoramiento de la casa” en el que a veces una de las dos partes de la pareja quiere la casa y el otro no. Enríquez les aconseja tomar la decisión con calma y no discutir. La experiencia le ha enseñado que tarde o temprano, quien quiere una casa de madera, termina por adquirirla.

Ve por la ventana hacia la sala de exhibiciones y divisa a un cliente que llega desde Petén. Damos por ter­ minada la entrevista y sale a atender a los viajeros, da instrucciones, po­ sa para las fotografías, verifica el cobro de un cheque, invita a conocer las casas y vuelve con sus clientes.

Enríquez sabe que ante la crisis lo mejor que se puede hacer es moverse y saber vivir.

Roberto M. Samayoa Ochoa Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

Febrero • 2009

27

HISTORIA DE EXITO

Diez años de Sophos Rubí López

El lugar donde las letras y la compañía se disfrutan con un café Fotos : Samuel De León

28

Philippe Hunziker Pennington, de la librería y café Sophos.

No cualquiera puede decir que com­ parte su lugar de trabajo con Miguel Ángel Asturias, Milan Kundera o Mi­ guel de Cervantes. De esta oportu­ nidad gozan Marilyn Pennington y Philippe Hunziker Pennington, a quienes puede verse entre títulos y pasillos de la librería y café Sophos.

El pasado diciembre cumplieron diez años de ser algo más que un expendio de libros. Y lo celebraron a lo grande pues cambiaron de dirección y aho­ ra se encuentran en la Plaza Fonta­ bella, zona 10.

“El hecho de que una librería se mantenga por diez años y crezca, ya es un éxito”, expresó doña Marilyn a Revista Gerencia. Y lo es, si se toma

Febrero • 2009

Sophos cuenta en la acitualidad con más de 30 mil títulos.

en cuenta que el índice de lectura del país es bajo. En un artículo pu­ blicado en un matutino hace algunos años, citan al Consejo de Lectura de Guatemala (CLG), organización que explica que uno de cada 100 guate­ maltecos lee por placer.

El Ministerio de Educación se basó en estudios de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO, por sus siglas en inglés) y reportan que menos del 1 por ciento de la po­ blación tiene hábitos permanentes de lectura. Guatemala presenta un nivel muy por debajo de otros paí­ ses como Japón, en donde el prome­ dio de lectura es de 47 títulos per cá­ pita por año.

Libros y más Según sus administradores, el secre­ to de su éxito radica en ser “algo más que una librería”.

“Hay gente que dice que esto es un centro cultural, más bien lo veo como un punto de encuentro. Aquí tenemos un lugar en donde la gen­ te se puede encontrar y hacer cosas que les interesan como asistir a la presentación de algún libro, partici­ par en charlas o coloquios, etc. Real­ mente el objetivo final es que la gente se encuentre e intercambie impresio­ nes”, comentó Don Philippe.

“Yo más bien lo veo como una exten­ sión de mi casa porque he tenido la suerte de que mis hijos se involucraran

Foto : Samuel De León

Librería Sophos Está ubicada en la Plaza Fontabella, 2º nivel (12 calle y 4ª avenida de la zona 10). El horario de atención es de 9:00 a 21:30 de lunes a sábado y el domingo de 9:00 a 20:30. Con­ táctelos al teléfono 2419 7070. Sitio web: www.sophosenlinea.com en el negocio, así que lo veo como nues­ tra casa”, cuenta la señora Pennington.

Los pasillos de Sophos son recorridos por personas que tienen diferentes ideologías pero comparten un gus­to especial por la lectura. “Aquí se reúne mucha de la gente que está pensan­ do en Guatemala. Es muy interesante porque a veces uno va al café y en dos mesas continuas están personas que tienen puntos de vista contrarios”, ex­ presa el joven Hunziker.

30

Agrega, mientras le da un sorbo a su taza de té, que este espacio es un pun­ to de encuentro porque “se puede en­ contrar con el libro que estuvo buscan­ do durante tanto tiempo, con una lec­ tura reveladora que le cambia la vida o simplemente con un viejo amigo”.

Sophos hoy cuenta con más de 30 mil títulos, pero inició en un peque­ ño local en la avenida La Reforma y 14 calle. “Era uno de esos sueños que uno tiene y piensa que nunca los va a realizar, pero de pronto se dieron las circunstancias para hacerlo y dije: lo hago ahora o ya no. En ese entonces tenía cincuenta años y tenía muchas energías”, recuerda la fundadora.

Su hijo cuenta que “cuando empeza­ mos, daba pena vender un libro por­ que quedaba el hoyo en el anaquel”, sonríe. Pero actualmente el negocio ha multiplicado por cuatro el núme­ ro de colaboradores del comienzo.

“Tenemos unos 25 trabajadores. Co­ menzamos con seis. Mi oficina era muy pequeña – sonríe -, según yo que allí iba a recibir todos los libros y hacer los pedidos. Rápido quedó

Febrero • 2009

El número de trabajadores en Sophos ha aumentado cuatro veces desde su fundación.

pequeña”, dijo doña Marilyn. Y a los seis meses de abrir sus puertas, el lo­ cal comenzó la expansión.

El nuevo local brinda a los consumido­ res mayor espacio y opción de títulos.

“Afortunadamente tenemos bastan­ te más gente, que fue como se proyec­ tó. Todo apunta a que las circunstan­ cias y las instalaciones nos van a per­ mitir hacer muchas cosas que había­ mos querido hacer y no habíamos po­ dido”, expresa Hunziker, quien se gra­ duó de biólogo en la universidad.

Se han ampliado áreas como nego­ cios, auto ayuda y la lectura infan­ til; y se reforzaron otras que son im­ portantes para sus dueños, las de los autores guatemaltecos y sociopolíti­ ca. Además se cuenta en planifica­ ción con diversas actividades a las que se les dará el banderazo de sali­ da en febrero.

Charlas, café y lectura para 2009 En Sophos, además de disfrutar de un buen libro, se puede degustar de un delicioso menú como una ensala­ da de camarones y frutas frescas, un cordon bleu o un lomito de corteza de especies, y para finalizar una bue­ na conversación impregnada del aro­ ma a café.

Para el año en curso, los administra­ dores de la librería continuarán con

el club de lectura para niños que se realiza el primer sábado de cada mes, pero además ofrecerán clubes temá­ ticos de lectura de manera periódi­ ca. “Anteriormente el club de lectu­ ra al que asistían los adultos se reunían los sábados, vamos a cambiar la modalidad y ofreceremos clubes de lectura temáticos como de nego­ cios, de autores guatemaltecos, psi­ cología, filosofía, autoayuda, etc. Es­ peramos tener algunos en la maña­ na, en la tarde y otros los sábados” expresa Philippe.

Se espera también que dichas activi­ dades proporcionen a la gente excu­ sas para leer y compartir con otras personas. En el sitio web y el suple­ mento “El Acordeón”, de un matuti­ no en su edición dominical, la libre­ ría publica sus actividades periódi­ camente. Si le gustan los libros, las charlas y el café no dude en visitar el centro cultural.

Rubí López Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

31

Febrero • 2009

PARA TOMAR NOTA 32

Más de dos décadas en la industria hotelera Ileana López

Un guatemalteco es reconocido por su capacidad como anfitrión del turismo panameño

El Gam­boa Rainforest Re­sort es un complejo hotelero de primera categoría que compite con una oferta de alrededor de 50 hoteles en Panamá.

Recibió el galardón “The Best of the New Comer”, por la apertura de Holiday Inn. En 2002, la cadena hotelera Six Continents Hotels and Resorts le otorgó el premio “Best of the Best Manager of the Year 2002Las Américas”, por su li­derazgo y visión al establecer la mar­ca Holiday Inn como una de las mejores de Panamá. También ob­tuvo el premio “Best of the Best Ge­neral Manager”, a nivel mundial, y la máxima insignia, el “Torch Beear”.

preparó como financista en la Uni­ versidad de San Carlos de Gua­te­ mala y en la Universidad Ibe­roa­me­ ricana de México. Holiday Inn fue su primer trabajo y su mayor es­ cuela de formación hotelera, si­mul­ táneamente a sus ocupaciones ob­tuvo dos certificaciones inter­na­cio­na­les: Advance Administration Ma­nagement y Advance Operation Ma­nagement. La demanda de trabajo le exigió prepararse también en mer­cadeo y aprender un inglés fluido.

Saber interpretar y resumir los de­ seos del equipo y hacerlos que fun­ cionen de acuerdo a los objetivos plan­teados, es una habilidad cul­ tivada por Edgar Ricardo Pérez, el ejecutivo a quien en varias oca­ siones se le ha reconocido su habi­ lidad administrativa en la industria sin chimeneas.

Todo esto sucedió en un lapso re­ lativamente corto. Pues cuando Pé­ rez dejó Guatemala para radicar por motivos académicos en México, con­ taba con sólo 22 años. “Mis pa­dres me facilitaron estudiar en el interior, pero después regresé a Guatemala para aportar al ramo hotelero en di­ferentes proyectos”, comenta.

La gerencia desde los salones de clase Pérez es de origen guatemalteco, se

El Hotel Camino Real fue por on­ce años la casa laboral de Pérez. “Di­rigí

Febrero • 2009

Edgar Ricardo Pérez, gerente general del Hotel Gam­boa Rainforest Re­sort.

el Hotel Camino Real Tikal, en Petén, y fui el máximo ejecutivo del Hotel Camino Real Managua, también de capital guatemalteco”, afirma.

Al parecer la vida siempre ha di­ bujado frente a Edgar un camino sobre la senda hotelera. Pues hace 26 años llegó a Panamá para participar en el área operativa del entonces pe­ queño Holiday Inn. Con mucha emo­ ción este gerente recuerda sus pasos acelerados en la escala je­rárquica: “en el entrenamiento, pa­sé del área operativa a la ejecutiva, y terminando mis estudios fui nom­brado contralor.

Pero en menos de 4 meses llegué a ser gerente re­sidente, puesto del que salté a ge­rente general”.

Después de esa experiencia han sur­ gido otras en siete empresas ho­teleras distintas, todas marcadas por un ro­ tundo éxito. En cuanto al tiempo que Pérez ha dedicado a cada proyecto, responde: “la ge­rencia hotelera tiene que

tener una ro­tación para que sea fresca, diría que cinco años es el máximo que se puede estar. En donde más duré fue en Crowne Plaza, permanecí operando este hotel por seis años”, apunta.

Oficio: gerente de hotel El ejecutivo dice que para que una gerencia en el ramo hotelero ge­ne­ re beneficios deben tomarse en cuen­

namá. Decía el periodista Víctor To­rres, en una publicación digital, que Pa­namá está en el umbral de una era ho­te­lera dorada que abre el paso a im­por­tantes oportunidades de ne­go­cios, no sólo en la industria del tu­ris­­mo y hospitalidad, sino también a una pluralidad de sectores conexos co­mo la construcción, los servicios y el transporte. Cabe men­ cionar que en estos momentos se cons­

La ubicación es de primer orden. Se enmarca entre el Parque Nacional So­beranía y converge con el río Cha­ gres. La infraestructura es un re­ ferente visual entre el exuberante bos­que tropical panameño, un si­ tio al que los turistas acceden en so­ lamente 30 minutos desde la ciu­ dad de Panamá. Y el éxito empresa­ rial ob­tenido es el acostumbrado por Fotos : cortesía de Gamboa Rainforest Resort, Panamá

El hotel Gamboa Rainforest Resort cuenta con diversidad de comodidades para los visitantes, tales como: teleférico, servicios de spa y safari nocturno, por mencionar algunas.

ta varios factores. Señala como pri­mor­ dial ser un buen interlocutor. “Cual­ quier líder, sea político, eco­nó­mico o empresarial debe ser un buen in­ térprete. En el caso de los ho­teles, hay que aprender a escuchar al huésped, al accionista que espera el máximo ren­dimiento de sus uti­lidades, y a los colaboradores, que ansían un mejor sistema de vida, un ambiente agradable y un trabajo productivo”.

En resumen, el directivo indica que la buena gerencia hotelera se enfoca en el servicio, la capacitación y la motivación, que dan como resultado la rentabilidad.

Dice Edgar que el éxito no es más que la consecución de metas. “Sobre las metas alcanzadas hay que disfrutar lo que se ha he­cho, y volver a planear para seguir cre­ciendo. Reconocer que hace falta ha­cer mucho más”, puntualiza.

Oferta variada Las estrategias administrativas de Pé­rez han encajado en un país como Pa­

truye el ambicioso proyecto de la Cin­ ta Costera.

Pérez, en su trayectoria de más de dos décadas.

La relación de su análisis indica la densidad de la competencia. “En los últimos cinco años probablemente en Panamá se han realizado más in­ versiones en hoteles, que en los diez años que le precedieron”. La historia ratifica que fue hasta en 2004 que este país recibió por primera vez un millón 6 mil 266 visitantes anuales, 12.2% más que en 2003, según datos obtenidos en el Instituto Panameño de Turismo (Ipat).

Este hotel, caracterizado por la bio­ diversidad que puede apreciarse me­ diante los sentidos, fue inaugurado en el año 2000. Sus instalaciones ofre­ cen las facilidades para realizar reu­ niones corporativas y familiares. Ade­ más cuentan con los servicios de spa, discoteca, restaurantes, teleférico, safari nocturno, tour por el Canal de Panamá y pesca en el Lago Gatún. Se puede hacer avistamiento de aves y visitar el sendero Chunga Chagres, la Isla de los Monos y el río Chagres.

Son más de 50 los hoteles ubicados en Panamá, la oferta supera las 17 mil 256 habitaciones. A lo que se su­man al­ rededor de unos 40 hoteles pe­queños que atienden a un grupo ob­jetivo de me­nos recursos. El Gam­boa Rainforest Re­sort, dirigido en la actualidad por Ed­gar Pérez, es un complejo que com­ pi­te con una va­riedad de opciones de primera cate­goría.

Ileana López Gerente Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

Febrero • 2009

33

VIDA Y ESTILO

Un santuario que hace mujeres felices Victoria Alvarado

Una rutina de media hora de ejercicios garantiza bienestar Fotos : Samuel De León

Ofrecer a la mujer madura, ama de casa o ejecutiva un lugar en donde encontrar salud, belleza, amigas y bienestar, fue el objetivo del fundador del gimnasio Curves, Texas, Gary Heavin.

34

El empresario se inspiró en las ne­ce­ sidades de su madre, al crear un con­ cepto en donde este segmento pu­ diera ejercitarse. Por tradición, los gim­nasios estaban pensados para per­sonas jóvenes en busca de una bue­na figura, y no había un lugar pa­ ra las amas de casa y las mamás en don­de estuvieran pendientes de sus re­sultados personales.

Práctica rutina Los propósitos de fin de año generan una agenda cargada de metas por cum­plir, entre ellas suele aparecer la de reducir medidas y bajar algunas li­bras. Este objetivo es apoyado por Cur­ves, en Guatemala, un lugar que de­manda como única condición la buena disposición y treinta minutos dia­r ios. Lo demás corre por cuenta de ellos, quienes son expertos en bie­ nestar integral.

Jessica Lucas de Calito, gerente y una de las propietarias de Curves Mi­ raflores y San Cristóbal, comenta que el horario es práctico. Abren de lu­ nes a viernes y solicitan a la usuaria me­dia hora diaria de su tiempo, pues están conscientes de que las ma­dres y amas de casa dedican los fi­nes de semana a la familia. “Las mu­jeres no llegan por competir por la mejor

Febrero • 2009

La franquicia Curves cuenta con unos 12 mil gimnasios en más de cien países del mundo.

figura, sino por salud y por me­jorar problemas de columna, ro­dillas, colesterol alto, diabetes y, por su­ puesto, reducir peso y con ello adop­ tar una mejor actitud ante la vida”, afir­ma la empresaria.

Los treinta minutos diarios de ru­tina en Curves equivalen a hora y me­dia en un gimnasio tradicional, esto se debe a que las máquinas son hidráulicas, no de peso. Este equipo permite que los movimientos de tensión y extensión se manejen en dos grupos musculares mientras que el tradicional trabaja solo un mús­culo a la vez.

Las adivinanzas, concursos, juegos y dinámicas también forma parte de las actividades en Curves. Los premios se otorgan en dólares y son canjeables

Jessica Lucas de Calito, gerente de Curves Mi­raflores y San Cristóbal.

dentro de la tienda del gimnasio. El ambiente genera confianza y una entrenadora es puesta a disposición de las alumnas para controlar que no exceden su potencial.

Pormenores del negocio Curves es una franquicia con ori­gen en Texas, Estados Unidos. Actual­ mente la cadena cuenta con unos 12 mil gimnasios en más de cien países del mundo, los más recientes están en Japón y Rusia. En Guatemala hay seis, ubicados en las zonas 14, a la entrada de La Cañada; 15, en Vista Hermosa; 17, en el comercial Santa Amelia; San Cristóbal; Miraflores, y Carretera a El Salvador.

La historia de Curves comenzó a escribirse en Guatemala gracias a

35

Febrero • 2009

Foto : Samuel De León

Curves se esfuerza por fortalecer a las mujeres, para que se sientan contentas, animadas y saludables.

36

tres visionarios, uno de ellos, Iván Ale­jandro Lucas. Jessica comenta que en una convención de franquicias de­cidieron comprar la que se vendía más fácil, la de Curves. “Estamos a la par de McDonald’s, pues por cada Curves hay dos de estos restaurantes, así de grande es la marca”, dice la ejecutiva quien también es hermana de Iván.

por la preocupación de las libras ga­ nadas en diciembre, y por la época de verano. Las segundas son a fin de año, porque a las madres se les com­plica llegar cuando sus hijos están de vacaciones. Sin embargo, el porcentaje de bajas por vacaciones de los hijos, problemas de salud, metas alcanzadas o cambios de domicilio de las clientas, es de un 5%.

Cabe resaltar que, pese a que los pri­ meros propietarios de Curves son hombres, este género no llega a sus gimnasios. “Curves es un santuario femenino, cuidamos que los hombres no pasen de la recepción para no romper ese ambiente de intimidad”, ex­presa la emprendedora.

Cuando Curves llegó a la zona 14 fue un éxito, porque no había una op­ ción parecida, contaban hasta con 300 clientas en lista de espera. La fran­quicia requirió de estrategias y men­tores que apoyaron la apertura del mercado, hicieron publicidad en negocios específicos, tales co­mo sa­ lones de belleza, colegios, lavan­ derías y comercios.

Desde hace casi cinco años, esta ca­ dena de gimnasios se esfuerza por cum­plir con su eslogan: Curves, for­ taleciendo mujeres. “Creemos que una mujer fortalecida es una mujer más contenta, animada, saludable, ex­­trovertida y segura”, afirma Jessica.

Agrega que, el éxito de su empresa lo refieren las casi dos mil alumnas satisfechas. “El reto más grande no es hacer que lleguen, sino que se mantengan dentro”, asiente.

Como en todo negocio, hay tem­ poradas altas y bajas. Las primeras son en el primer trimestre del año, Febrero • 2009

El gimnasio planifica cada año tres actividades que consisten en charlas de asesoría nutricional, cursos para aprender a evaluar las etiquetas de los productos, enseñanzas para ba­ jar de peso y cómo comer fuera de casa, entre otros temas. Fue Cur­ves Miraflores quien comenzó esta diná­ mica el 28 de enero, por lo que du­ rante febrero se realizará en el resto de gimnasios del país.

Franquicia Curves La primera franquicia se inauguró en 1995. En 36 meses Curves con­ taba con un mil centros, y con 10 mil en tan sólo 9 años. La revista Entrepreneur la clasificó como “una de las franquicias nuevas”, y el Libro Guinness, de récords mundiales, los incluyó como “la franquicia de centros de bienestar físico más grande del mundo”.

Inversión Ser miembro de Curves representa una inversión mensual de Q.295.

Al cancelar con Visa Cuotas se obtienen dos meses gratis y los pagos ascienden a Q246.

todo porque atendemos al eje de la familia, a esa persona que motivada y feliz puede asegurar un mejor futuro para el país”, concluye.

Victoria Alvarado

Para Jessica de Calito, ser socia de esta empresa es su pasión, “sobre

Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

Recarga eléctrica de bolsillo La ingeniosa lista de gadgets incluyó una pluma ideal para recargar el celular, las cá­ maras digitales, los reproductores de mú­ sica y otros dispositivos. Por un precio de US$19 y una pila AA, los usuarios ya no tendrán que preocuparse de las recargas eléctricas de sus aparatos cuando es­ tén fuera de casa.

Más información en: http://deserto­ rurbano.com/pluma-para-cargarel-celular/

USB de gran capacidad Kingston Technology Company, Inc. anun­ ció la disponibilidad del USB Flash DataTra­ veler 150 (DT150). A decir de los directivos, dentro de la línea de memorias Kingston el DT150 es el de mayor capacidad al poseer 32 y 64 GB, lo que permite transportar y com­ partir colecciones completas de música, vi­ deos, fotografías y documentos, además posee 5 años de garantía y soporte téc­ nico. Es compatible con Windows Vista, XP y Windows 2000, Mac OS X 10.3 y Li­ nux 2.6.

Más información en: http://www.kingston. com/tools/default.asp.

Fácil de usar y con un zoom avanzado Canon lanzó tres nuevos modelos de Cámaras de Video Digital ZR. La Video Cámara ZR900 ofrece un zoom avan­ zado de 41x, sensor de imagen CCD, 680 píxeles y una terminal de micró­ fono. Así, la Video Cámara ZR930 cuenta con un zoom de 48x, sensor de imagen CCD, 1.07 megapixeles, control remoto multiángulo y terminal de micró­ fono, y la ZR950 posee una ranura para tar­ jeta de memoria SD, alta capacidad para cap­ turar imágenes fijas y una terminal USB para conexión Pictbridge. Más información en: http://www.canonlati­ namerica.com/Guatemala/Spanish/news/6/.

Reportan Wii Padecimientos El uso descontrolado del Wii dio lugar a la “wiititis”, un dolor ocasionado por la práctica exagerada del Nintendo.

Desde dolores musculares, tendinitis hasta accidentes por golpes son los reportes declarados en la publicación inglesa WiiHaveAProblem.com. La recomendación de los expertos es realizar un precalentamiento, jugar en un lugar amplio, usar calzado deportivo, respetar los movimientos de otros jugadores y descansar, para reducir el peligro de esta novedosa consola.

Más información en: http://www.diarioti.com/gate/n. php?id=20912

Haga ejercicio y cargue la batería del celular Recientemente se dieron a conocer los cargado­ res para baterías de móviles Ohm y Watts Maker.

Estos aparatos son amigables con el medio am­ biente, pues no dependen de un tomacorrien­ te sino de la electricidad generada al peda­ lear una bicicleta.

Más información en: http://www. poertas.com/ohm-y-watts-maker-nuevoscargadores-de-celulares-que-funcionancon-el-poder-de-tu-bicicleta.

Emigre sus correos electrónicos La consultora Forrester sugiere a las empresas trasladar los correos electrónicos de sus bases propias a aplicaciones de la Web que se alojan de forma externa. Esto constituye un ahorro de recursos financieros, puesto que elimina o minimiza el uso de los servidores propios. La compañía publicó dos estudios relacionados con este tema: los costos, la infraestructura y los gastos operativos.

Más información en: http://www.diarioti. com/gate/n.php?id=20894.

Febrero • 2009

37

Cómo retirarse 10 años antes LITERATURA

Martín Bamford

El objetivo de este libro es mos­ trar que se puede elegir el momen­ to del retiro. Proporciona ideas, herramientas e información pa­ ra preparar en condiciones ese momento, bajo la premisa de que las decisiones de hoy influirán en el mañana. Esta obra ayuda a proyectar el plan futuro, anticipar la jubilación, terminar con las deudas, asumir riesgos, reducir gastos, trabajar menos y vivir más.

El poder de Seis Sigma Subir Chowdhury

38

De manera amena y descripti­ va, lejos de trivializar sobre el fenómeno Seis Sigma, esta obra mantiene el equilibrio en­ tre lo conceptual y lo prácti­co.

Sin recurrir a excesos metodo­ lógicos o estadísticos, ofrece un panorama de los elementos clave para conseguir re­ sultados mediante iniciativas de mejora. El autor ajusta una innovadora estrategia empresarial en el ámbito de la cotidianeidad a través de un lenguaje ágil y sencillo.

Hacer más en menos tiempo Fergus O’Connell

El autor analiza que la mayoría de las personas cuenta con una pila de ideas clasificadas en: tengo que hacer, quiero ha­cer y me gustaría hacer. La can­ tidad de asuntos pendientes es notablemente mayor a la cantidad del tiempo que se dispone para hacerlos. Por lo tanto, lo que se necesita es no tratar de abarcar una gran cantidad de tareas, sino ejecutar menos para conseguir más.

Web Site: www.artemisedinter.com E-mail: artemisedit@gold.guate.net.gt 12 calle 1-25, zona 10 Edificio Geminis 10 Tel.:2335-2649

Febrero • 2009

Ahora descubra sus fortalezas Marcus Buckingham y Donald O. Clifton

Este libro ofrece al lector una for­ ma de evaluarse frente a 34 temas de talento. Para ello, deberá res­ ponder el perfil de fortalezas, el primer instrumento de eva­luación sobre la personalidad nor­mal desde la perspectiva de la psicología positiva. La persona debe atender 180 pa­res de frases y contestar en 20 segundos la que mejor la describa. El resultado evidencia los cinco talentos dominantes; es decir, aquellos que lo distinguen y son la fuente más grande de fortalezas.

Cómo ser un consultor exitoso William A. Cohen

El autor da a conocer los ele­men­­ tos básicos para iniciarse y man­ tenerse en el negocio de la con­ sultoría. La obra incluye sec­ cio­nes sobre la consecución de clien­tes, la fijación de hono­ra­ rios por servicios, la aleación del cronograma del proyecto de con­ sultoría, la comer­cialización del negocio y la in­clusión de la práctica en estos conceptos.

Cómo generar ideas

Jack Foster

“Ser creativo puede ser fácil”, di­ ce Foster, “sólo hay que aprender a serlo”, puntualiza. Este libro mues­tra al lector, de cualquier edad u ocupación, la mejor ma­ nera de aportar ideas de forma rá­pida y sencilla. El autor pro­ por­ciona herramientas para pre­ parar la mente y aumentar la pro­ pensión de las personas a las ideas. Esto despierta curio­ sidad, visualización de metas y repensamientos. De allí surge la combinación de ideas y la disolución del temor al rechazo.