Revista Gerencia - Julio 09 - No. 462

Guatemala . julio 2009 . 462

28 Generadores

de alegr铆a

31 Guatemala merece

hablar de paz y no s贸lo de guerra

34 Un estilo de vida

para la ciudad

Esperanzas econ贸micas para Centroam茅rica

EDITORIAL

Centroamérica posee ventajas “América Central no caerá en recesión”, afirma Jorge Desormeaux Jiménez en el artículo En Portada, quien sostiene además que los problemas suscitados por la crisis financiera y los efectos domésticos que ya se perciben no serán profundos y asegura que las economías crecerán poco en los próximos meses.

Estrategia Empresarial le otorgó un espacio a perfumerías Fetiche, cuyos ejecutivos nos cuentan cómo surgió la idea de lanzar el conocido bazar de perfumería, cosmética y tratamientos, que se realiza en los meses de mayo y noviembre de cada año desde los años 80.

El experto Mario García Lara, ex vicepresidente del Banco de Guatemala, reflexiona en Opinión sobre los planes para amortiguar el impacto de la crisis en Centroamérica.

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Los problemas en el flujo de remesas que se reciben en Guatemala ocupan las páginas de Economía y Finanzas con el artículo “Hoy por ti, mañana por mí”. Un oasis fuera del territorio capitalino es lo que nos muestra la página Vida y Estilo, lugar en donde podrán encontrar comida, bebida y diversión familiar, bajo un ambiente tropical. ¡No lo piense más y échele un vistazo a Oasis Park!

El artículo de Responsabilidad Social da a conocer la creatividad y voluntariado de Fábrica de Sonrisas, un espacio en donde los jóvenes involucrados aprenden a conocerse a sí mismos, hacen malabares, globoflexia, acrobacias, títeres, actuación y pintan caritas. Es increíble lo que una bata, un gorro y una nariz roja pueden ocasionar en el semblante triste de un niño, anciano o enfermo, hasta conseguir de ellos desde una gran sonrisa hasta unas enormes ganas de vivir.

Javier Del Cid, en Entrevista, incursiona en el cortometraje Pan Dulce, en el que la violencia y lo negativo pasan a segundo plano, pues con esta obra pone en escena el orgullo de ser guatemalteco y la idiosincrasia chapina.

La Asociación de Gerentes de Guatemala cuenta con sede propia desde 2007, en la sección 50 años AGG se hace memoria de los edificios capitalinos en donde la institución dejó huella.

La edición cierra con Para Tomar Nota y el tema “Un estilo de vida para la ciudad”, en donde presenta el Condado Naranjo como un auténtico vergel residencial en medio del bullicio urbano.

Julio • 2009

El lector opina

Estimados señores Revista Gerencia Asociación de Gerentes de Guatemala Antes que nada, los felicito por el medio innovador de la revista Gerencia, el que constituye un medio de actualización en varios tópicos del acontecer empresarial en Guatemala.

Como es conocimiento de todos, a raíz de los acontecimientos acaecidos en el sistema bancario de Estados Unidos, nuestro país está pasando por momentos de desaceleración económica (gracias a Dios, aún no recesión), lo cual obliga a las empresas a reevaluar sus estrategias para no desaparecer del mercado.

Esto conlleva a tremendos retos y también a oportunidades, tal es el caso del tema último de los Emprendedores, algo que realmente falta en nuestro país y que debería ser fomentado en un grado mucho mayor. Es el tiempo de tomar actitudes proactivas y no únicamente reactivas; en un ambiente presionado por la situación, es importante tomar un respiro y estudiar el panorama con una mente clara y lúcida para poder tomar las decisiones correctas.

Soy un lector de la revista a raíz de mi paso académico por la Universidad Mesoamericana y considero que constituye un medio de comunicación actualizada para profesionales. Por ello, los insto a nunca perder su espíritu empresarial.

Atentamente, Juan Francisco Orellana A. Electronic Security Systems

Si desea hacer comentarios o sugerencias, escriba al email revista@agg.org.gt o mande un fax al 2427 4971. En la medida de lo posible trataremos de dar respuesta a sus inquie­tu­des o necesidades de información.

REVISTA GERENCIA

DIRECTORIO

íNDICE

CONSEJO EDITORIAL

En Portada

Esperanzas económicas para Centroamérica

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GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela

JUNTA DIRECTIVA

Ricardo Mansilla Paetau Antonio José De la Riva Estradé Jorge Eskenasy Sánchez-Latour Cristina Díaz Roberto Way Menéndez Pano Dimitrakis Sergio Bosque Emmanuel Seidner Aguado Francisco Javier Ruíz Macías Stuardo Pazos Claudia R. de Rodríguez

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Un bazar para los olores 6

Opinión

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Planes anti-crisis: un asunto de confianza Economía y Finanzas

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Un oasis camino al puerto RSE

28 31

de paz y no sólo de guerra 33

AGG cimienta 50 años en sede propia Para Tomar Nota

ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Jaqueline Monterroso

Virginia Bracamonte

fotografía de Portada FOTOGRAFía

Samuel De León samyft91@yahoo.com

Comercialización Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Guisela Díaz, Tel. 2427-4952 revistagerencia@agg.org.gt

Guatemala merece hablar 50 Años AGG

Antonio Girón Ileana López Rubí López Carlos Morales Roberto Samayoa Ramiro Valladares

Byron Ortiz

Generadores de alegría Entrevista

COLABORADORES

diseñADORA GRÁFICA

Hoy por ti, mañana por mí Vida y Estilo

EDITORA Ileana López Ávila

El vicepresidente del Banco Central de Chile, y uno de los más prestigiosos economistas de América Latina, sostiene que estamos en problemas, pero que no son tan graves

Estrategia Empresarial

Alfred Kaltschmitt Dina Fernández Hugo Maul Carlos Tárano Carlos Zúñiga Fumagalli

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Un estilo de vida para la ciudad Noticias on line

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Literatura

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impresión Print Studio Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala.

Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 462 de Revista Gerencia 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala.

PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Un bazar para los olores carlos tárano

Fetiche se ha convertido en un ícono de la fragancia en Guatemala Foto: Samuel De León

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Han pasado ya 24 años y cada vez se ve más fresco, algo similar a lo que los rioplatenses aseguran de Gardel.

Desde 1985, cuando se instaló por primera vez en la ya extinta versión dorada de la Feria Internacional (Interfer), que recuerdan bien los nostálgicos de los viejos buenos tiempos, el bazar de Fetiche no ha parado de crecer y perfumar a los guatemaltecos.

Un poco de historia En esos años, rememora el gerente comercial de las tiendas Fetiche, Kay Schnoor, “estaban los pabellones de los países y aparte estaban los bazares de venta. Nosotros participábamos en el pabellón de Francia con todo lo que eran nuestras fragancias, con todas las novedades que teníamos, y en los bazares de venta teníamos todo lo que conocemos como nuestro bazar, con todos los productos que distribuimos”.

Entonces no existía Fetiche. Se llama Perfumerías Kleé y llevaba cien años de distribuir fragancias en Guatemala, desde fines del siglo XIX. Pero un cambio de propietarios en 1994 condujo a la decadencia de este nombre y, por dialéctica empresarial, al avance de su heredera: Fetiche.

“Para nosotros, un perfume es un olor a cuerpo, es irresistible, es algo que nos produce excesos, nos produce emociones, nos alimenta el alma, nos alimenta de verdad los sentidos”, exJulio • 2009

clama Kay cuando sintetiza la visión de la empresa.

La gente nos recuerda por un perfume, o recordamos a las personas por un perfume, recordamos momentos, recordamos algo especial, recordamos a una chica o a un chico, a los papás, afirma el ejecutivo. De aquí que el perfume va atado a la vida diaria de todos nosotros y por eso el nombre Fetiche, “que es algo excesivo, racional y mágico” y cuya autoría se debe al director creativo de la empresa.

"Un perfume es un olor a cuerpo, es irresistible, es algo que nos produce excesos, emociones, nos alimenta el alma y los sentidos" Después de los años 80, rememora el ejecutivo, cambiaron las reglas en Interfer, los bazares se separaron de los pabellones y se dividió la exposición. “Se perdió la posibilidad de ligar a las novedades con las ventas”, a lo que se sumó el incremento de la inseguridad.

En ese momento, se decidió empezar a hacer el bazar en las tiendas de Fetiche, “en los años pares en que no había Internet”. El divorcio con la feria se produjo en 1991 y dos años después el bazar de novedades y bajos precios era ya totalmente autónomo.

Kay Schnoor, gerente comercial de Fetiche.

Al principio y durante cuatro años, recuerda Kay, sólo se hizo en la tienda que Fetiche posee en la 12 calle y Avenida Reforma, en la zona 9. Ahora se realiza dos veces al año en las nueve tiendas Fetiche que hay en la capital.

Variedad y amabilidad La mayoría de las 240 fragancias que ofrece el bazar de Fetiche procede de Francia, la capital del perfume por excelencia, pero también las hay de Italia, Hungría y Alemania, entre otros.

“El listado de precio contiene 224 aromas y aparte tenemos casi 30 o 40 productos que no están en esa lista”, puntualiza Schnoor.

Y si bien en el comienzo sólo se ofrecían fragancias, ahora se le ha dado entrada a tratamientos de belleza, por-

Fotos: Samuel De León

Más de 240 fragancias se ofrecen a precio de bazar en mayo y noviembre.

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que el objetivo principal del bazar es alcanzar una clientela mucho mayor que normalmente no tiene acceso a los precios que se manejan dentro de un producto selectivo de perfumería.

En cada bazar, que se realiza los meses de mayo y noviembre, se reciben hasta mil solicitudes de trabajadores temporeros, la mayoría jóvenes en los que se observa su capacidad de comunicar, esencialmente. Algunos repiten –hay un joven que lleva nueve años trabajando en el bazar-, pero lo importante es que sepan tratar a la clientela, afirma Kay. En junio el bazar se corresponde con la fecha del Día del Padre y en noviembre porque se acercan las fiestas de fin de año y porque era la fecha en que se organizaba la Interfer. Por ello se han conservado ambas. Pero ahora, hay toda una cadena de nuevas actividades de mercadeo y promocionales dirigidas a conservar a la clientela fiel de Fetiche y a buscar a nuevos interesados en los productos y facilidades de adquisición que brinda la tienda.

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Kay Schnoor se encarga de importar las fragancias para Fetiche.

Actividades “Arrancamos el año buscando nuestra modelo Fetiche, es muy interesante, ya llevamos 4 años haciendo esto”, afirma Kay. En marzo y abril, época de verano, se hacen promociones con productos de sol y este año, por primera vez, se hizo una caravana en el puerto con juegos y regalos.

En mayo, Fetiche publica la revista del Día de la Madre, de 80 páginas y 30 mil ejemplares, que se regala en las tiendas, se envía por correo o se inserta en periódicos, y contiene novedades y consejos breves, indica Schnoor. En junio es el bazar y en julio se introdujo una promoción de estuches de perfumería con el eslogan “Disfrútate más”, que pretende hacernos recordar a cada uno “que también debemos disfrutarnos más”.

Para este año, Fetiche anuncia la venida de un maestro de belleza de la marca Lancome, de los que apenas hay cuatro en el mundo y que explicará cómo comprar tratamientos estéticos y cuidado del cabello y maquillaje.

Más de 200 jóvenes atienden la demanda de los bazares especiales.

El 27 de julio arranca una actividad de maquillaje, que dura hasta agosto, “en la cual nuestras nuevas marcas de maquillaje y desde luego, tratamientos, participan con sus maquillistas internacionales”, informa el gerente de Comercialización. Además, se hacen rifas con productos de Fetiche.

En septiembre vienen dos maquillistas internacionales de Christian Dior para realizar diversas actividades de belleza y pasarela.

En octubre, mes de graduaciones, se hace la “Ruleta Fetiche”, con premios para todos, especialmente dirigido a los graduandos del mes. Noviembre es el segundo bazar y luego diciembre el mes de las Navidades, “en el invitamos a nuestros clientes a participar en juegos que deparan regalos y sorpresas”, finaliza el ejecutivo.

Carlos Tárano Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

ACTUALIDAD EMPRESARIAL

Bancasol ahora es Banco Promérica

Nueva forma de rastrear paquetes

Desde 1995 Bancasol forma parte del sistema bancario nacional y a partir de junio 2009 se presenta al público como Banco Promérica. Es así como se fortalece la presencia regional del Grupo Promérica en Guatemala, quien posee una operación en ocho países de Centro y Sur América y, a decir de sus directivos, “continuará ofreciendo soluciones a sus clientes de manera ágil, dinámica, comprensible y segura”. Bancasol y Promérica trabajan unidos desde 2007 y con esta nueva imagen abren la oportunidad de proyectarse a la comunidad como un Grupo Financiero Internacional fuerte y estable.

DHL introdujo en Guatemala la herramienta electrónica ProView, diseñada para incrementar la productividad de las empresas con un alto volumen de envíos.

La herramienta facilita el rastreo en tiempo real y puede administrar hasta dos mil cuentas de clientes a través de la Internet. Con este lanzamiento se amplía la disponibilidad global a 25 países de Canadá, América Latina y el Caribe.

Divertidos, diferentes y seguros son algunas de las características de Polliwalks, los zapatos para niños que ingresaron al mercado guatemalteco. Están disponibles en las tallas de la 4 a la 13 y pueden adquirirse en: Cemaco, Simán, Jugueterías Toys, Rickilin, Calzatura Italia, Calzado Rímini y Farmacias Meykos. Los Polliwalks proporcionan un excelente ajuste y son adecuados para los días lluviosos porque evitan los resbalones. La representante en Guatemala de estos novedosos zapatos es De Martino.

Ha sido astronauta, cirujana, candidata presidencial, atleta de olimpiadas y la han vestido más de 70 diseñadores. La primera de ellas fue entregada por US$3 en la Feria de Nueva York, en 1959. Sin duda, Barbie es la muñeca más reconocida y vendida en más de 150 países.

En 2009 celebra su 50 aniversario y sigue siendo el ícono de la moda; sin embargo, pocos saben que se llama Barbie Millicent Roberts, que es de Wisconsin y que cuenta con 4 hermanas: Skipper, Stacie, Kelly y Krissy. Su primera mascota fue Dancer, un caballo, y rompió con Ken en San Valentín de 2004, después más de 43 años de noviazgo. Barbie gusta modelar trajes de novia, no se ha casado y nunca ha estado embarazada, esa fue Midge, su mejor amiga.

Lugar retro para comer

Cuero cabelludo saludable

Friend´s inauguró su restaurante número tres en la zona 2 capitalina. La nueva sucursal marca la diferencia con su decoración retro: imágenes de cine, música, artistas y recuerdos desde los años 60 hasta los 90. El grupo objetivo está conformado por estudiantes universitarios, ejecutivos del sector, familias y amigos.

Esta es una opción para quienes transitan en las zonas 1, 2, 3, 6, 17 y 18 de la capital. El lugar ofrece comida, ambiente y servicio de primera, cuenta con espacio para atender con comodidad a 150 comensales, posee un circuito de 8 pantallas planas, aire acondicionado, sistema aislante de ruidos externos y conexión Wifi.

Head & Shoulders, marca comprometida con la salud del cuero cabelludo, introdujo al mercado la nueva versión de champú: Protección Caída. La alopecia es un problema común; por ello, la nueva sustancia introduce en su fórmula Vitamina E, que nutre y fortalece la cabellera desde la raíz hasta las puntas y, además, elimina la caspa. La fórmula DermaSense cuida, humecta y alivia la resequedad del cabello gracias a su PH balanceado. Está disponible en champú y acondicionador compuesto con aromas a durazno, cítricos, florales y maderas.

Zapatos infantiles

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La muñeca más popular

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Más que una farmacia

Más oxígeno para Guatemala

Además de brindar un servicio de alta calidad, responsabilidad y compromiso, la cadena de farmacias Meykos ha decidido otorgar un espacio para la mujer de hoy, al implementar el segmento “kosmetica”. Este servicio se suma a los ya ofrecidos en los 71 puntos de venta del país; aunque, por el momento, está disponible en Américas, Puerta Parada, Miraflores y Pradera zona 10. En pocas semanas, también estará a disposición en la sucursal de Vista Hermosa. Es con variedad y productos de primera como la empresa satisface las necesidades de sus clientes.

McDonald’s reitera su compromiso con el país, al generar nuevos empleos, ofrecer una atención de primera y brindar los más altos estándares de calidad en los productos. Desde hace 26 años, McDonald’s Guatemala ha trabajado en proyectos a favor del medio ambiente; bajo esta premisa, Ronald McDonald y los alumnos de la Escuela Pedro José de Bethancourt conmemoraron el Día del Ambiente, al plantar 500 árboles en La Cerra, el área protegida de San Miguel Petapa. La actividad fue coordinada con el Instituto Nacional de Bosques (Inab) y el Programa Reverdecer Guatemala.

Nuevo concepto en ropa deportiva

Higiénica experiencia

Tommy Hilfiger anuncia su colección para primavera/verano 2009. Una de las principales serie de la marca es la ropa deportiva y está conformada por cuatro grupos: The Hamptons, Dripping Paint, Work Hard, Play Hard and Time to Live. Recientemente abrió su puerta en el Centro Comercial Oakland Mall con presentaciones de ambientes más sofisticados, sin perder el estilo clásico y la arquitectura de una boutique de mayor categoría.

Kleenex, la marca líder en productos para la higiene personal de Kimberly Clark, introdujo un nuevo segmento llamado “For me”. El papel higiénico Kleenex Care está planteado para consentir a las personas que lo utilizan, pues ofrece suavidad y proporciona una ingeniería tecnológica que se enfoca en la comodidad de los usuarios. Los valores más importantes de la marca son: el embolsado, la blancura, la suavidad, absorbencia y resistencia. Asimismo, que cuida la piel y que refleja su calidad protectora.

Desarrollo económico y social al norte

Herramientas de inteligencia de negocios

El proyecto “Definición y gestión de un destino turístico, en el clúster norte del área Cuatro Balam, en Petén”, fue suscrito por Fundesa, ejecutora del programa, y Fomin, quien en conjunto con la fundación Pacunam y GHF dio apoyo financiero al proyecto. El programa benefició a 300 familias de la región y generó emprendimientos que ayudan a proteger la Cuenca Mirador de manera sostenible y con un aprovechamiento turístico de Guatemala como ícono de la cultura maya.

Ingeniería de Sistemas (In­ ge­sis) presentó la charla “Tome el control de su empresa y diríjala hacia el éxito”, un evento enfocado en las herramientas de inteligencia de negocio de SAP BusinessObjects, como apoyo en la situación financiera actual. La compañía dio a conocer el programa Business Intelligence (BI), una herramienta ideal para optimizar el rendimiento en las empresas. En la charla, los clientes descubrieron cómo mejorar sus procesos de negociación para lograr una ventaja diferencial con respecto a sus competidores.

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OPINIÓN

Planes anti-crisis: un asunto de confianza Mario A. García Lara Economista

La crisis internacional afecta a los países centroamericanos de maneras diferentes. El Salvador (por sus exportaciones, sus remesas y su dolarización) y Costa Rica (por la inversión extranjera, el turismo y sus exportaciones) son las economías más vulnerables a los vaivenes estadounidenses. Guatemala, aunque un poco menos vinculada al gigante del Norte, está sufriendo ya una importante desaceleración. Nicaragua y Honduras, además de sus problemas estructurales, sufren ahora por la escasez de financiamiento externo del que dependen crucialmente. El principal problema es que la enfermedad viene de afuera y resulta difícil aplicar remedios caseros.

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Para enfrentarlo, debe tomarse conciencia de que, en su origen, la crisis internacional se alimenta de una pérdida de confianza, primero, en el sistema financiero y, luego, en la capacidad futura del aparato económico para producir ingresos; se configura un círculo vicioso en el que la desconfianza reduce la inversión y ello a su vez limita la capacidad de producción y genera más desconfianza. Por ello, independientemente de las particularidades de cada país, cualquier plan anti-crisis debe centrarse en la recuperación de la confianza de los ahorrantes, inversionistas y consumidores.

La crisis, por definición, es temporal; por ende, los programas anti-crisis antes de pretender soluciones poco realistas de generación masiva de empleos o de crédito, debiesen centrarse en preparar las condiciones que nos permitan ingresar fortalecidos a la siguiente etapa de recuperación económica mundial. Esto pasa, fundamentalmente, por no cometer errores que agraven las debilidades de nuestras economías sino que, al contrario, por consolidar las fortalezas y potencialidades que cada economía tenía antes de la crisis.

Así, Guatemala debería centrarse en preservar una política fiscal cauta y un manejo adecuado de las reservas internacionales, así como en evitar la confrontación política y orientar el gasto público hacia la infraestructura productiva. El Salvador, por su parte, debería resguardar su buena imagen de transición democrática moderada y evitar la polarización ideológica, lo que le ayudará en la urgente obtención de recursos financieros que necesita para darle sostenibilidad a su régimen de dolarización. Honduras debería, cuanto antes, encontrar una solución negociada y permanente a sus problemas políticos, para centrarse en explotar su potencial turístico y en aprovechar los alivios financieros obtenidos mediante la restructuración de su deuda externa para flexibilizar su política fiscal y monetaria para reducir su dependencia del financiamiento externo. Costa Rica, aprovechando su fortaleza institucional y sus indicadores sociales relativamente favorables, debería reducir su nivel de dolarización financiera que la hace vulnerable a los shocks externos, así como ampliar su base tributaria para darle sostenibilidad a sus políticas sociales. Nicaragua, finalmente, debería centrarse en rescatar sus instituciones democráticas y sus frágiles finanzas para poder seguir contando con el apoyo necesario de la comunidad internacional.

No se trata de aplicar grandiosas medidas ni de inventar el agua azucarada, sino de capear el temporal con inteligencia y visión de futuro.

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ECONOMÍA & FINANZAS 16

Hoy por ti, mañana por mí Roberto M. Samayoa O.

La crisis económica en Estados Unidos y el endurecimiento de los controles migratorios están causando problemas en el flujo de remesas El área cercana al cruce conocido como Cuatro Caminos en el occidente del país es una postal real y poco romántica de Guatemala. Es evidente que los parajes bucólicos de los márgenes del río Xequijel y las praderas y bosques han dado paso a áreas deforestadas y construcciones. Los comercios flanquean la carretera a menos de tres metros de la orilla. Hay abarroterías, comedores, fruterías, gasolineras, artesanías, ventas de discos compactos, casas en ruinas, automóviles en venta, desorden, basura, – en su mayoría botellas y desechos plásticos - y caos. La autopista que llega desde Salcajá se corta y da paso al asfalto que, como costra en una inmensa herida, agónicamente y lleno de baches, llega al cruce de carreteras. Los comercios y las construcciones de dos, tres y cuatro pisos y profusas en pisos cerámicos, azulejos, vidrios polarizados, torrecillas salomónicas y escaleras que terminan en ningún lado, dan muestra de un cierto bienestar económico, mucho del cual es gracias a las remesas.

El sector se convierte en Terminal permanente de quienes se aventuran a hacer el viaje hacia Estados Unidos. Es común que en este punto muchos viajeros bajen de un bus con una pequeña mochila como equipaje y se suban a otro microbús que los llevará a La Mesilla, Huehuetenango. Son precisamente personas que han migrado a Estados Unidos de América (EUA), las que han inyectado el dinero para que esta explosión comercial sea una realidad.

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Según la Organización Internacional para las Migraciones, la emigración desde Guatemala aumentó en la década de los 80 y luego tuvo otro repunte en el año 1998. Se calcula que al año 2006, 1,178,000 de guatemaltecos vivían en EUA, de los cuales la mayor parte se encuentra en edad productiva, comprendida entre los 15 y los 44 años. Del total de guatemaltecos que migraron a EUA sólo el 17.3% viajó con la educación diversificada completa. Esta situación coloca a las migrantes guatemaltecas como colaboradoras o calificadas que pueden acceder a empleos como trabajadoras de oficina, operarias, artesanas y operadoras de instalaciones. De igual forma en el caso de los varones, se ocupan como operarios, operadores de instalaciones, trabajadores de oficina y agricultores.

A pesar de las desventajas en cuanto a las capacidades adquiridas y a la falta de conocimiento del inglés, las y los migrantes de Guatemala han aportado US$12,239,274.3 sólo durante los años 2006 a 2008. De hecho, las remesas constituyen el segundo ingreso de divisas de Guatemala. Sin embargo, según el Banco de Guatemala, durante los primeros cinco meses del 2009 los ingresos por divisas se redujeron en US$168 millones, lo que significa una disminución del 9.6% respecto a lo recibido en 2008.

Para entender las causas de la disminución de las cantidades de dinero re-

Foto: Samuel De León

En 2008, 28 mil guatemaltecos fueron deportados desde Estados Unidos.

cibidas en Guatemala, hay que recordar en primer lugar que un migrante guatemalteco en EUA envía en promedio US$300 mensuales. Sin embargo, durante 2008, 28 mil guatemaltecos fueron deportados desde EUA lo que significa que el país dejará de percibir US$100 millones al año. Por lo menos hasta que los deportados vuelvan a ubicarse de nuevo en el país norteamericano. El único afectado no es ese ente abstracto y débil llamado Estado sino las familias concretas, ya que el 50.3% de las remesas se destinan al consumo entre alimentos, vestuario, calzado, transporte y equipamiento del hogar.

Simultáneamente se está dando el problema que los guatemaltecos que no han sido deportados, están perdiendo

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Foto: Archivo

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sus empleos o bien por la crisis económica originada en los bancos estadounidenses o bien por el endurecimiento de los controles migratorios que solo permiten contratar personas que se encuentren de forma legal en EUA.

tividad y se clasificaron 17 actividades productivas como producción de ropa a través de maquilas artesanales, crianza de cerdos, producción agrícola, invernaderos, comercializacion de productos, entre otras.

Francisco Sánchez tiene más de ocho años de dedicarse al negocio de las remesas en Joyabaj, Quiché. Primero lo hacía de forma individual pero desde hace unos años los bancos decidieron que querían también una tajada de este pastel y ahora casi todas las transacciones de remesas en Guatemala y Latinoamérica tienen como intermediarios a una de estas instituciones.

Rosal cuenta que a partir de 2008 se dio una disminución en cuanto al monto de remesas que se reciben.

Al igual que en Joyabaj, en Salcajá el promedio mensual de las remesas recibidas por familia supera la media nacional y se coloca entre US$400 y US$500. Añade que también conoce de casos de personas que han necesitado que se les envíe dinero desde Guatemala a EUA,“pero han sido casos esporádicos y por negocios que han hecho en Guatemala”.

Sánchez cuenta que él ha notado la disminución de los envíos de remesas. Sus datos contrastan con el promedio nacional. Indica que antes los migrantes mandaban entre US$600 y US$800 mensuales y ahora esa cantidad se ha reducido hasta los US$100 mensuales. Sin embargo, también está sucediendo otro fenómeno: “están pidiendo que les manden dinero de vuelta a EUA porque no tienen para pagar la renta ni para comer. Piden que les saquen los ahorros y se los manden mientras la situación mejora”, afirma. No hay datos exactos ni se puede extrapolar la experiencia a todo el país, pero es significativo que entre 5 a 6 personas le pregunten cómo hacer para enviar dinero a EUA. Sánchez comenta que le han dicho quienes han vuelto de Kansas, Arkansas, Oklahoma o Alabama, o los familiares, que ya no reciben las mismas cantidades: “no hay trabajo. Están cerrando las empresas. Contratan solamente a personas que están legalmente o ciudadanos estadounidenses, han disminuido las jornadas de trabajo y trabajan sólo un par de días para irla pasando”. Sánchez sabe también que muchos de sus coterráneos realizan trabajos que otras personas no quieren hacer. “La mayoría trabaja destazando vacas, cerdos o pollos y ahora están matando menos animales porque las ventas también han disminuido”, añade.

Julio • 2009

Los migrantes de Guatemala han aportado US$12,239,274.3 de 2006 a 2008.

Esta disminución ya está afectando a Joyabaj como a otros tantos municipios. En años anteriores se dejaron las construcciones de adobe y los ranchos de caña y se cambiaron por construcciones de block y cemento, tenían dinero para pagar servicios de salud privados o educación y aumentó el comercio de bienes y servicios. Pero, ahora uno de los primeros negocios en sentir el impacto de la disminución de remesas son las ferreterías. Sánchez recuerda que entre las pocas opciones de trabajo en la región estaba el trasladarse a las plantaciones de caña y café o el cultivar para el propio consumo. El se pregunta ahora qué harán los agricultores quienes ahora sin la inyección de dólares norteamericanos tendrán que pagar el fertilizante que ha aumentado de precio en el último año.

Víctor Manuel Rosal, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Integral Salcajá, R.L. (CACIS) cuenta que hace unos años la cooperativa decidió dejar de ser únicamente el canal por el cual pasaban las remesas y optó por encausar las remesas en actividades productivas a través del proyecto “Más que remesas” el cual pretende sensibilizar a las personas que reciben remesas, pero no solo a ellas, en cómo ahorrar e invertir ese dinero en actividades productivas que les permitan recibir beneficios directos no solo en un plazo inmediato. Dentro de este proceso se trabajaron 150 indicadores de produc-

El trabajo de CACIS se ha enfocado en ese 21.5% de las remesas que según la OIM son destinadas a inversión y ahorro. Los hogares están invirtiendo el 5.9% de las remesas para comprar bienes inmuebles, 4.1% lo están destinando a la compra de viviendas, el 1.1% para comprar maquinaria, el 0.3% para compra de animales (vacas, pollos, etc.), el 9.0% lo destinan al ahorro.

De cualquier manera si los ingresos de remesas siguen bajando a nivel nacional, los proyectos de CACIS también podrían verse afectados al igual que los 4.1 millones de guatemaltecos que dependen de las remesas provenientes de EUA. Pero también está la realidad de Francisco Sánchez quien sigue jugándose la vida a diario y quien tiene siete hermanos en EUA los cuales “nunca mandaron dinero para acá”.

Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

Fotos: USAID

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EN PORTADA

Esperanzas económicas para Centroamérica Carlos Morales Monzón

El vicepresidente del Banco Central de Chile, y uno de los más prestigiosos economistas de América Latina, sostiene que estamos en problemas, pero no tan graves Foto: Banco Central de Chile

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Todo mundo habla de la crisis financiera y de los efectos que ya tiene en la economía doméstica, pero cuánto realmente se sabe de ella y de esos efectos es algo que todavía no parece muy claro, ni entre funcionarios ni entre especialistas locales.

Jorge Desormeaux Jiménez, vicepresidente del Banco Central de Chile, parece ser uno de los pocos que tienen clara la película. “Latinoamérica por primera vez enfrenta una crisis mundial, sin ser la principal víctima”, dijo al iniciar una conferencia en Guatemala sobre la crisis financiera mundial, auspiciada por la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) y la Asociación de Graduados de la Pontificia Universidad Católica de Chile (AGPUC).

"Latinoamérica por primera vez enfrenta una crisis mundial, sin ser la principal víctima", dijo el vicepresidente del Banco Central de Chile Y la forma en la que explica el problema no es nada complicada y entendible por cualquiera: “la crisis es la más profunda desde la gran deJulio • 2009

Jorge Desormeaux Jiménez, vicepresidente del Banco Central de Chile.

presión (1929). El mundo ha entrado en pánico y suspendió sus gastos”.

Quien no lo quiera entender así, difícilmente encuentre soluciones para la vorágine financiera que enfrenta el mundo entero.

Además, para quienes han caído en el peor de los pesimismos, Desormeaux es esperanzador al insistir en que

Amé­rica Central tendrá pro­blemas, pero no serán profundos y asegura que sus economías crecerán, poco, pero lo harán. Lo más importante quizá de su discurso es escuchar cuando con total certeza sostiene: “América Central no caerá en recesión”.

Pero, por qué las economías como la guatemalteca, según Desormeaux,

serán de las menos golpeadas; pues porque sos­tiene que los menos afectados son los productores de materias primas (commodities), mientras lo más afectados están siendo los productores de bienes manufacturados.

Golpeados, pero no tanto Extraño de creer, pero cierto. Nuestras debilidades nos ayudaron en esta época difícil, pero eso tampoco significa que así deba ser siempre y que no busquemos cambios en nuestros sistemas de producción. Aun con nuestras debilidades y de depender grandemente de nuestro comercio con Estados Unidos, nuestra economía no retrocederá, como si ocurrirá en los países del norte y del sur.

Para tranquilidad nuestra, Desormeaux no duda en revelar que los signos económicos mundiales marcan una clara tendencia a la estabilización, ya que estaríamos saliendo del punto de inflexión profundo en el que se cayó, para entrar en una fase de recuperación que tardará su tiempo en ser contundente, pero que se alcanzará.

De acuerdo con Desormeaux, una de las grandes ventajas de los países productores de commodities es que ahorraron, aunque no sea en grandes proporciones, alguna parte de lo percibido con los buenos precios que estos tuvieron en su momento, y por otro lado porque los sistemas financieros de América Central no están tan integrados al resto del mundo y eso hace que sean menos vulnerables.

Por esas razones, pese a las caídas que se han tenido en los flujos del turismo, a pesar del estancamiento y en algún momento de las pequeñas caídas que han registrado las remesas, y a pesar también de sus estrechos vínculos con Estados Unidos, la verdad es que Centroamérica está sobreviviendo muy bien a los efectos de la crisis.

No puede haber mejor prueba de que estamos mejor que el resto del mundo, cuando los indicadores de crecimiento nos otorgan niveles superiores a los del resto de regiones. Durante años hemos crecido menos que Asia, que Europa y que Norteamérica. Hoy día, nuestros crecimientos no serán cuantiosos, andarán en el orden del 1 o 2 por ciento, pero sorprendentemente serán superiores a los de aquellos que siempre nos han sacado ventaja.

Las expectativas del Banco Mundial son de un incremento de alrededor del 1 por ciento para Guatemala, la segunda mejor posición que pronostican para Centroamérica Y muchas de nuestras ventajas, según Desormeaux, están basadas en una revalorización de la importancia de la estabilidad macroeconómica. Los regímenes cambiarios flexibles, dice, han ayudado a enfrentar la crisis.

Entre las políticas se han incrementado las independencias de la Política Monetaria, se ha incrementado el uso de instrumentos de metas de inflación, se han puesto en marcha políticas fiscales más prudentes y se ha registrado una favorable apreciación del tipo de cambio real.

En esos términos, las economías centroamericanas han visto fortaleza pa­ ra enfrentar la crisis, lo cual se ha reflejado también en un aumento de la confianza hacia nuestras economías, pues la percepción de riesgo para préstamos externos se ha reducido.

Lo que no es favorable es a nivel interno, pues el financiamiento es más caro y los tipos de cambio nos afectan a lo interno. Pero en términos generales lo que se ha debilitado en el mundo con mayor fuerza, en nuestras latitudes no ocurre con tanta potencia.

En términos de crecimiento, las expectativas del Banco Mundial son de un incremento de alrededor del 1 por ciento para Guatemala, que podríamos decir que es la segunda mejor posición que se pronostica para Centroamérica, sólo detrás de la de Honduras. Costa Rica y Nicaragua, esperan un crecimiento de 0.5 por ciento, mientras que El Salvador se espera que permanezca en las mismas condiciones de 2008.

Todo lo anterior, aunque son cifras bajas, resultan de alguna forma alentadoras por cuanto no reflejan posibilidades de recesión, es decir, decrecimiento. Ni Julio • 2009

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siquiera El Salvador, que no crecerá, tampoco se prevé que baje a niveles inferiores del 0 por ciento.

ro ahora nos favoreció, en el futuro nos puede perjudicar por la poca facilidad para acceder a créditos.

cápita hacerlo, mientras que en el resto de países la cifra no supera el 26 por ciento.

Tareas pendientes A juicio de Desormeaux, Centroamérica en conjunto, pese a sus ventajas ya descritas, tiene aún muchas tareas por resolver si no quiere verse en problemas más adelante, aun cuando la crisis haya pasado.

También se debe buscar una mejora sustancial en las políticas públicas, principalmente en las de educación y salud, pero también en las de innovación para diferenciarnos del res­to. Se debe avanzar en la administración pública basada en el mérito y mejorar la protección al inversionista, así como disminuir el costo de hacer cumplir los contratos. No se trata, insiste Desor­meaux, de proteger por proteger a la inversión extranjera, sino que se trata de darle seguridad jurídica y estabilidad para que no existan temores en la colocación de capitales.

Las salidas a la crisis Desormeaux no se refirió directamente a las medidas nacionales para enfrentar la crisis, pero en términos generales aseguró que “subir los impuestos no ayuda a un país a salir de los problemas financieros, más bien lo hunde profundamente”.

Por ejemplo se mencionan sus costos de comercialización. Sólo en el caso guatemalteco, datos del Banco Mundial revelan que tiene un costo de exportación por contenedor que asciende a los mil 182 dólares, diríamos que es muy alto si lo comparamos con China, donde cuesta 460 dólares o con Estados Unidos, donde cuesta 990 dólares. Pero con una posición ventajosa frente a México y Brasil, por ejemplo, donde esos costos son de mil 472 y mil 240, respectivamente.

Si esos precios se comparan con los de importar un contenedor, veremos que Guatemala tiene un costo de mil 302 dólares, frente a China con 545 y Estados Unidos con 990. Nuestro déficit es de 120 dólares, pero la diferencia de China solo es de 85 y la de Estados Unidos está en total equilibrio.

Por ello Desormeaux insiste en que entre nuestras tareas debe incluirse buscar la reducción de los costos de integración, aumentar nuestra eficiencia y profundizar el desarrollo del sistema bancario, pues aunque su poca vinculación con el extranjeJulio • 2009

Desormeaux no se refirió directamente a las medidas nacionales para enfrentar la crisis, pero aseguró que "subir los impuestos no ayuda a un país a salir de los problemas financieros, más bien lo hunde profundamente" Mientras en Guatemala iniciar un negocio tarda 26 días, en Nueva Zelanda, por ejemplo, tarda uno, en Australia 2 y en Estados Unidos, seis.

Y en cuanto al costo de iniciar un negocio, el Banco Mundial nos ubica en el penúltimo lugar, pues se requiere del 50.6 por ciento del ingreso per

Con ello es lógico suponer que la medida gubernamental que busca reformar al alza algunas tasas impositivas no es la más adecuada en las circunstancias actuales.

En ninguno de los otros países de la región se habla de una medida similar. En El Salvador, por ejemplo, el re­cién inaugura­do go­bier­no izquierdista que encabeza Mauricio Funes habla de generar condiciones para resguardar los empleos existentes, pero también busca crear 100 mil nuevas plazas directas durante los próximos 18 meses.

Dice que quiere aprovechar la crisis para construir un sistema de protección universal para las mujeres y los hombres del país y ya anunció la ejecución de un programa de empleo temporal, una ampliación y mejoramiento de los servicios públicos, así como un plan de reconstrucción de viviendas y mejoramiento de las que se encuentren en condiciones de pobreza severa. El programa también incluye financiamientos oportunos a

pequeños y medianos empresarios, a través de la banca estatal, así como un sistema de garantías para que los empresarios puedan acceder a los créditos de la banca privada.

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En Honduras las previsiones se han enfocado en garantizar la liquidez bancaria, buscar financiamientos externos, generar empleo e incentivar la producción mediante inversión pública. En este país lo único que se reclama es que se efectúen procedimientos adecuados para que las medidas realmente sean efectivas, pues han sido calificadas como “correctas” por el sector privado organizado.

En Nicaragua, algunas de las medidas han sido sanas, como la facilitación de liquidez a la economía para abaratar los créditos, o pensar en la inversión pública para generar empleos y también incentivar la economía. Sin embargo, junto a ello también se han adoptado medidas disonantes como aumentos en la tasa de interés de los títulos públicos, pues ello encarece los créditos locales.

Centroamérica parece avanzar hacia la consolidación de su estabilidad Fotomontaje: Virginia Bracamonte

Las cifras pronosticadas por Desarmeaux para Centroamérica no reflejan posibilidades de recesión o decrecimiento.

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Mientras, en Costa Rica, el Plan Escudo parece tomar la senda adecuada. Se ha iniciado con un aumento del 15 por ciento en las pensiones del régimen no contributivo de la Caja Costarricense del Seguro Social, se facilitarán becas de estudio a 150 mil jóvenes, se incrementará el monto máximo del bono familiar de vivienda a más de 5 millones de colones (cerca de 9 mil dólares). Se negocia con las cooperativas la reducción de las tasas de interés para vivienda, se ha planteado la Ley de Protección del Empleo en Momentos de Crisis.

En general, Centroamérica parece avanzar hacia la consolidación de su estabilidad y, aun cuando se espera que la crisis nos golpee sin remedio, el golpe puede no ser tan dañino si se mantienen en pie estas medidas y también se busca un reposicionamiento de las economías, sobre todo en la línea de la integración, pues ello puede darle fortaleza a la economía regional en su conjunto.

Carlos Morales Monzón Periodista y Consultor cmorales@themediaservices.info

50 AÑOS AGG

Digital Media Group es una empresa formada por profesionales en el área de medios digítales. Con sólidos y amplios conocimientos en desarrollo, diseño, programación y publicidad. Tenemos como principal objetivo, brindar soluciones a proyectos publicitarios.

Nos comprometemos en la creación de soluciones globales para las empresas de todos los sectores, que requieran marcar una presencia en medios digítales innovadores, en forma activa, eficiente y rentable.

DIGITAL SIGNAGE El uso de contenido digital transmitido por medio de pantallas (LCD, LED, Plasma, Etc.) sustituye cada día más el uso de carteles y materiales impresos, mejorando la presentación y promoción de productos.

Según datos facilitados por la asociación global de marketing Popai, los displays dinámicos incrementan las ventas en un 83%, mientras que los estáticos lo hacen en un 39%

Pero el DIGITAL SIGNAGE no solo se entiende 25 como la sustitución de materiales dinámicos en vez de estáticos, además, es la creación de una red de contenidos Audiovisuales que son actualizados constantemente para incremetar la efectividad comunicativa de su organización.

El digital signage siempre será una excelente opción para comunicar uno o varios mensajes hacia una audiencia definida, lo más importante es saber determinar la ubicación exacta y las características de los componentes del proyecto, para garantizar el éxito del mismo, sin duda, existen un sin numero de interrogantes que nos debemos plantear previo al desarrollo del proyecto, a esto en DIGITAL MEDIA GROUP le llamamos EXPERIENCIA.

DIGITAL MEDIA GROUP AVE. REFORMA 15-54 Z. 9 EDIF. REFORMA OBELISCO OF. 304 Julio • 2009 WWW.DMG.COM.GT 2332-7000

VIDA Y ESTILO

Un oasis camino al puerto Ileana López

Comida, bebidas y diversión en un ambiente tropical Fotos: Samuel De León

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En un día laboral, en el kilómetro 60.5 de la autopista a Puerto Quetzal, Escuintla, un grupo de jóvenes trabajadores esperan ansiosos la orden de salida para tomar el volante y presionar con ímpetu el acelerador de uno de los carros de carreras de Oasis Park, un colaso en donde la competencia deriva en un desborde de emoción que les tomará cinco minutos de su tiempo de almuerzo.

Mario García Parada, encargado del parque, comenta que esta pista de carreras abrió sus puertas el 14 de marzo de 2008, y que prestan sus servicios en horario de 8:00 a 17:00 horas, los 365 días del año. El parque es el brazo de diversión del Restaurante Oasis, un lugar en donde la carne de marrano es el deleite de la carta, pues pone a disposición del público menús de chicharrones, carnitas, costillas en barbacoa y chiles rellenos, acompañados de una variedad de guarniciones y bebidas. Asimismo, los fines de semana amplia la oferta con la elaboración de tacos y tamales.

La gente que va de paso al puerto o lugares aledaños, puede aprovechar para hacer una parada en Oasis, ya sea para degustar de un toque culinario típico o para disfrutar de la pista de carreras de dos niveles con que cuenta el parque. Esta diversión también es aprovechada por los más pequeños que viajan como copilotos en los carros dobles.

Oasis Park cuenta con una pista doble de carreras.

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Además de los go-karts, el parque le ofrece la oportunidad de subir al máxi-

Mario García Parada, administrador de Oasis Park.

mo la adrenalina al lanzarse del bungee. Otra opción es probar la fuerza de sus extremidades o su gusto por las alturas en el muro de escalar, también podrá quitarse el calor en las lanchas lanza agua que lo harán lucir como si se hubiera dado un chapuzón.

García indica que Oasis Park fue diseñado bajo estándares de calidad en cuanto a sistemas de protección, pues nunca faltan los traviesos que quieren experimentar algo nuevo y maniobrar estos carritos de gasolina de una forma poco convencional. ¡No lo piense más y échele un vistazo a Oasis Park!

Ileana López Gerente Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

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RSE

Generadores de alegría Rubí López

Medicina para la mente y el cuerpo Foto: Fábrica de Sonrisas

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Los voluntarios de Fábrica de Sonrisas se encargan de que los niños se olviden por un momento que están en la sala de un hospital, lo que ayuda a su recuperación.

Esa mañana la Unidad Nacional de Oncología Pediátrica (UNOP) no fue la de todos los días. Un grupo de doctores peculiares ingresó en el cuarto de encamamiento donde están dos niños y sus papás. Los ojos de grandes y pequeños se abrieron para expresar sorpresa, alegría o incertidumbre al ver a los doctores de la risa, que con sus narices rojas, batas blancas y sombreros de colores se encargaron de hacer sonreír a padres e hijos, médicos y enfermeras.

Con la creatividad de los voluntarios de la “Fábrica de Sonrisas”, en quince minutos la pequeña sala se transformó de un cuarto de hospital en una enorme pecera. Hubo peces de cartulinas de colores, globos, burbujas de papel en las paredes y lo más importante: chicos con una luz en sus ojos y una sonrisa en la cara y el Julio • 2009

corazón. Esa mañana visitaron a los pacientes de las diferentes salas de encamamiento, salas de espera, etc.

Los doctores de la risa, con sus narices rojas, batas blancas y sombreros de colores hacen reír a padres e hijos, médicos y enfermeras “El apoyo emocional es tan importante para un paciente, sobre todo si es pequeño, como el tratamiento médico mismo”, dice Anabela González, coordinadora de Voluntariado de la UNOP, “con las actividades de los sonriseros los niños se olvidan por un momento que están en el hospital. Los voluntarios de Fábrica son maravillosos, es una labor de amor la que realizan” cuenta. La coordinado-

ra explica que si los niños mantienen su estado de ánimo elevado, sus defensas se mantienen en un nivel más alto y esto hace que respondan mejor a los tratamientos médicos. Los sonriseros hacen reír, cantar y bailar a los pequeños pacientes y a los padres que los acompañan.

“Algunos de la generación cero hicimos teatro y pensamos que sería interesante aplicarlo con alguien que lo necesite más que las demás personas. La persona que está recluida no puede ir a un teatro, sino es una persona que está en su cama y necesita que lleguemos a regalarle sonrisas”, cuenta el ingeniero Andrés Ruiz, a quien sus pacientes le llaman el Dr. Fantasía. Comenta que el 95% de las respuestas que reciben en los diferentes centros que visitan, son totalmente positivas.

Los voluntarios visitan hospitales, centros de salud, asilos y orfanatos con el fin de alegrar el ambiente por medio de la risoterapia.

Hace dos años, el proyecto inició con la idea de seis jóvenes creativos y espíritu filantrópico. “Después de hacer nuestra primera visita a la UNOP nos convencimos de llevar a cabo el proyecto”, expresa el Dr. Click, cuenta que con el tiempo hubo interés de otras personas para participar en las visitas. Fue así como fundaron la Payaescuela, de la que han egresado 172 sonriseros.

“Hay gente que trabaja, estudia, hace trabajos los fines de semana y hace tiempo para ir a la Fábrica. Es gente comprometida que hace su tiempo”, expresa Click. La voluntaria más joven tiene 13 años y la mayor tiene más de 60.

La doctora Tortolita, graduada de la primera generación y con 18 años de edad, comenta que ha aprendido a ver más allá. Su familia se ha visto afectada de manera positiva porque “la felicidad se contagia”.

Un sonrisero nunca deja de ser niño, vive cada día como si fuera una vida nueva.

Busca el lado maravilloso y artístico de todo.

La imaginación es la que manda y no hay nada que la imaginación no pueda lograr Para el Dr. Fantasía lo que hacen es parte de la responsabilidad social. “Creo que es hacer lo que se tiene que hacer cuando lo tienes que hacer. Es responder a las necesidades de la gente que más lo necesita. Ese era el sueño, pero hoy es una realidad, ya es vida”, comenta con una sonrisa el joven de 23 años.

Los jóvenes fundadores pretenden que existan más grupos que practiquen la risoterapia no sólo en la capital, sino en el interior de la república, y para ello se han dado a la tarea de formar un grupo en Quetzaltenango. “Tenemos un grupo en Coatepeque. El proceso allí va a la mitad, el 27 de junio estuvimos en El Salvador para armar Fábrica de Sonrisas El Salvador, ya hemos iniciado los enlaces”, cuenta Ruiz. La idea es “involucramos al principio, dejar la semilla y quedarnos como apoyo”, dice.

Risoterapia El médico y payaso estadounidense Hunter "Patch" Adams es conocido internacionalmente como "El médico de la risa" y creador de la risoterapia. Fue uno de los introductores de la risoterapia con fines médicos y terapéuticos en la medicina moderna, y en los últimos años Julio • 2009

Fotos: Hendrik Sanabria y Fábrica de Sonrisas

Foto: Fábrica de Sonrisas

ha llevado esperanza, junto a un grupo de payasos, hasta hospitales de países como Perú, Ecuador, Uruguay, Argentina y Chile.

La risoterapia se ha utilizado con fines médicos y terapéuticos en la medicina moderna, y en los últimos años ha llevado esperanza a muchos países En la revista “Medicina Clínica”, el Dr. Jaime Sanz Ortiz, del Servicio de Oncología Médica y Cuidados Paliativos del Hospital Universitario Marqués de Valdecilla, explicó que la risa es una expresión humana innata y una de las respuestas fisiologías al humor. Al principio los niños la utilizan como forma de comunicación y después se convierte en una conducta emocional. Según crecemos sonreímos cada vez menos: mientras los niños lo hacen 300 veces al día, los ancianos sonríen menos de 80 veces diarias. Se ha demostrado que la risa puede inducir una elevación de la actividad de los linfocitos NK y mejorar el estado inmunológico. El humor puede prevenir el dolor o nos puede ayudar a vivir con él, y un reciente trabajo ha demostrado que incluso la risa forzada mejora el estado de los pacientes.

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La Payaescuela Es el lugar donde se aprende a conocerse a sí mismo, además donde se hacen malabares, globoflexia, acrobacias, títeres, actuación o pintacaritas.

Utilizan como sede el salón de usos múltiples del Parque la Democracia.

Globoflexia, pintacaritas, acrobacias, títeres y actuación son actividades de la Fábrica de Sonrisas.

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Los doctores Tortolita, Fantasía y Click tienen un sueño en común: que todos sean fábrica de sonrisas, que hayan voluntarios en toda Centroamérica. “Quisiéramos que la gente aprenda y cambie de actitud. Tal vez no sonrían todo el día, pero que la lleven en el corazón y la transmitan.

La risa puede mejorar el estado inmunológico de las personas.

Llamado al corazón Este 11 de julio fue la convocatoria del nuevo grupo de voluntarios que ofrecerán sus sonrisas a los más necesitados.

Para cooperar con la Fábrica de Sonrisas pueden depositar en la cuenta bancaria 026-002671-6 del Banco Industrial. O bien, donar batas, filipinas, pinturas para pintar caritas, cartulina, globos, etc.

Contáctelos al teléfono 5702-6196 o al correo electrónico dr.fantasia@fabricadesonrisas.org www.fabricadesonrisas.org

Hay que aprender a reír sin miedo, a abrazar sin miedo y a amar sin miedo, con eso vamos a lograr cambiar Guatemala”, finaliza Ruiz.

Rubí López Periodista Revista GERENCIA Fuentes: Agencia de noticias EFE, revista “Medicina Clínica” vol. 98, No. 11.

Danilo Valladares

ENTREVISTA

Guatemala merece hablar de paz y no sólo de guerra Javier Del Cid, artista de la pintura, el dibujo y el teatro, habla de su nueva obra Este polifacético artista incursiona en el cine con el cortometraje Pan Dulce, en el que pinta un país donde la violencia y lo negativo pasan a un segundo plano. Ambos son superados por la puesta en escena de valores como el orgullo de ser guatemalteco y la idiosincrasia de los chapines. ¿Dónde nace tu gusto por el arte visual?

Me considero un artista visual. Mi primer escalón fue la pintura y el dibujo.

En eso estoy desde que tengo uso de razón. Iba al colegio e iba a clases de pintura desde que soy pequeño. Paralelamente, estoy también en teatro desde niño, que al final es arte visual.

A mis 10 años ya había hecho como tres obras. Creo que ahí fue donde empezó a desarrollarse el don de las artes visuales. ¿Por qué ese interés?

El mundo lo entiendo así. Para mí el arte visual es como la comida, como lo que tomás y comés, es lo que ves, cómo lo ves, cómo está enmarcado, y todo lo que involucra. Desde pequeño tuve esa facilidad de entender el mundo visual y poder transmitirlo; y claro, empecé a estudiarlo y a desarrollarme en él. ¿Alguien más fue artista en tu familia?

Mi abuela era artista en forma de vida. Pero mi tío era pintor y escultor, aunque él murió cuando yo tenía tres años.

Foto: Samuel De León

¿En qué momento das el paso al cine?

Ahora que hice el primer cortometraje me doy cuenta que todo lo que he hecho lo puedo hacer en cine. Trabajé con Saúl E. Méndez un poco más fashion e hice maquillaje en Colombia en un grupo de teatro. Tengo 20 años de viajar a diferentes países haciendo teatro, instalación y murales. Ahora podía hacer todo junto y nació la idea por un guión.

Me asesoré con algunos directores como Mario Rosales, Julio Hernández y Ray Figueroa comentándoles un poco mi idea. Mi productor Allan García me dijo que sí tenía madera para producirlo y que hiciéramos Pan Dulce.

Javier Del Cid, productor del cortometraje "Pan Dulce".

¿Pero fue una influencia, sin duda?

Sin duda. Me acuerdo de sus cajas de pintura cuando era pequeño. Después mi abuela, que hacía muy al modo de ella, producciones, fiestas, cosas muy religiosas, grandes procesiones con castillos de luces y tres toritos. ¿Y dónde estudiaste? ¿Cómo fue este proceso de aprendizaje del arte?

De pequeño estudié en muchas galerías de la ciudad, casi en todas. Después estudié un par de cursos en la UP (Universidad Popular) y en la Escuela de Artes Plásticas. Luego saqué diseño gráfico en la Landívar y tuve un par de cursos en Cuba. Después trabajé con varios directores en teatro. Y ahora, en los últimos tres años dirigí dos obras

Se habla mucho de que dedicarse al arte en Guatemala es complicado. ¿Cómo ganarse esas oportunidades para trascender?

Lo más importante es decidir que sos artista y que querés vivir de eso. Si haces otro trabajo para ganar dinero está bien, pero te demanda más tiempo y así realmente nunca vas a empezar a poder hacer arte. ¿Cómo surge la idea y el tema central del cortometraje Pan Dulce?

Lo importante para mí era que el guatemalteco se sintiera orgulloso de donde vive porque las últimas películas y cortometrajes que hemos visto se habían ido mucho a secuestro, pistolas, como solo malas noticias. Quería hacer una contrapropuesta, algo que hablara de un tema diferente.

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Foto: Samuel De León

Ficha técnica del cortometraje Nombre: Pan Dulce Año: 2009 Duración: 30 minutos Lugar del rodaje: Centro histórico Arquitectura: Art novo, art deco y neoclá­sica Staff: 20 personas

Javier Del Cid piensa seguir produciendo en la línea cinematográfica.

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Entonces nació la idea de retratar dos jóvenes clase media. Los dos tienen catorce o quince años y se enamoran.

Como ves un país muy gris, muy nublado y con muchos guardias, sentís la presión, pero ellos viven en su presente como que el medio alrededor no hace que cambien su perspectiva de vida. ¿Están como en una burbuja?

En una burbuja, pero una burbuja que convive con el exterior. Ese era mi planteamiento, que no podemos vivir con miedo, no podemos vivir pensando que nos van a matar. Siento que Guatemala es un país que tiene mucha paz y mucha guerra, pero no merece solo hablar de guerra.

Hablabas de que la cinta refleja un poco ese orgullo de ser guatemalteco. ¿Cómo se muestra esta parte en el cortometraje?

Siento que el léxico es bien chapín. O sea, se tratan de vos y le dice como “te lo juro”. Y no sé, es como pan dulce ¿no?. Es algo que vos desde chiquito te dijeron: vaya a la tienda y traiga cinco quetzales de pan dulce. Entonces el corto es algo así, te identificas porque has estado allí. Se grabó todo en la Simeón Cañas, por ejemplo.

Una de las escenas más consentidas es en el resbaladero gigante. Creo que más del ochenta por ciento de capitalinos tienen memorias allí. Tenemos Julio • 2009

una panorámica del centro llena de banderas de Guatemala. Hay muchas cosas que te causan algo adentro como la sexta avenida. Entonces, pienso que uno se siente orgulloso al ver esos lugares desde otra perspectiva.

Una de las cintas que más recordamos los guatemaltecos es El Silencio de Neto. Hubo un lapso sin que hubiera producciones guatemaltecas reconocidas desde entonces. Ahora tenemos la película Gasolina que ganó en el festival de San Sebastián ¿Cuán difícil es lograr esto?

Después de la guerra, cuando empezábamos a juntarnos en la Casa Bizarra, recuerdo que sólo existía Alux Nahual. Después salió Bohemia Suburbana y revolucionaron lo que pasó en música. Ahora ves que hay Iguana Manga, Cósmica y un montón de grupos. Igual le pasó al cine, necesitó de algo que abriera el camino y ahora vienen un montón de semillas.

Pero ¿por qué es tan difícil hacer cine aquí?

Por medios. Toda la gente que participó en el rodaje lo hizo gratis. Y vamos ahorita a hacer otro corto que se va rodar en Xela y estamos todos trabajando gratis también. Hay mucha sed porque ocurra. ¿Cuándo estrenan Pan Dulce?

Queremos hacer cuatro presentacio-

nes en agosto. Se va estrenar en el marco del festival del centro histórico en el Pasaje Rubio, de noche. Después tenemos una presentación en Saúl Etiqueta en Cuatro Grados Norte y luego en Magic Place y museo Miraflores zona 11. ¿Qué esperamos de Javier del Cid a futuro?

Definitivamente voy a seguir en el arte. Quiero dedicarme más al cine.

Aunque sé que voy a seguir haciendo artes visuales, fotografía, arte objeto; pero, si todo va bien, quiero hacer una película que represente a Guate frente al mundo. Quien quita, tal vez cuando tenga 50 ó 60 años haga una película que muestre un poco de nuestra rica realidad a nivel mundial.

Danilo Valladares Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

50 AÑOS AGG

AGG cimienta 50 años en sede propia Ileana López

Antes de establecerse en la sede actual, la institución dejó huella en algunos edificios capitalinos Aunque las primeras reuniones de la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) se realizaron en las instalaciones del Club Americano, los fundadores buscaron un lugar en donde instalar las oficinas y más adelante los salones de capacitación, pues confiaban en que una entidad seleccionada por su excelencia en capacitación, actualización e información sería de gran éxito y beneficio para los socios y la comunidad gerencial del país. Fue así como en el año 1959 comenzó la aventura en el segundo nivel del Edificio Mini de la zona 4, hoy el edificio G&T, y poco a poco se fue reubicando en otros lugares.

Cuando Manfred Kratz asumió el cargo como presidente de la AGG, en el año 75, la Asociación se ubicaba en un edificio de la zona 9 capitalina. Sin embargo, una de las primeras acciones del máximo representante de la Junta Directiva fue buscar un lugar más digno y menos oscuro para establecer las oficinas, cuando la AGG ya contaba con 550 miembros.

Pese a los votos en contra debido a los altos costos que generaba el cambio, la sede se trasladó a uno de los edificios más modernos de esa época: el Obelisco Reforma. Gracias a la amistad de Kratz con Silveriano García, propietario del inmueble, el penthouse fue ocupado por la AGG. Esto le dio una imagen muy positiva a la institución.

Para los años 90, el país vivía momentos de incertidumbre financiera. Pese a ello, la administración de la AGG nuevamente planteó un cambio de

sede, cuando por años habían operado en el edificio de la Aseguradora General, esta vez para el recordado edificio Plaza Los Arcos, ubicado en la zona 14. Esto obligó a los directivos a modificar las cuotas de membresía, aunque la ventaja era que en esta sede se podían realizar los cursos sin recurrir a los hoteles, pues el personal se desenvolvía como todos unos expertos en hotelería. Entonces, aunque de alguna manera era más costoso a la vez generaba un ahorro importante.

Sedes de la AGG No. 1.

Edificio Mini, segundo nivel zona 4 (hoy edificio G&T).

2.

Edificio Cruz Azul, 5ª. avenida y 8ª. calle, zona 1 tercer nivel

3.

6ª. avenida 2-88, zona 1, frente a la plazuela San Sebastián

4.

Edificio Médico Obelisco, zona 10 10 calle 3-17, zona 10, edificio Aseguradora General Plaza Los Arcos, 6ª. avenida 1-36, zona 14

5.

Años más tarde había una inquietud por trasladar la sede de la Asociación al edificio Plaza Intercontinental, esta vez con opción de compra. Sin embargo, Julio Castellanos, el gerente general de esa época, consideró que no era prudente realizar la inversión, pues la entidad atravesaba por una crisis financiera que derivó en una dramática reducción de personal y de espacio en las instalaciones.

Pero como en toda historia empresarial, siempre hay altos y bajos. La Asociación tuvo un nuevo repunte que le permitió crecer en actividades de capacitación y número de Socios. No obstante, fue hasta en 2007 cuando se concretó la idea de un hogar propio, y bajo la administración gerencial de Alvaro Urruela y la gestión como presidente de Jean Paul Rigalt, se intensificó un análisis financiero profundo que llevó a la entidad a estrenar casa un 2 de noviembre.

Ubicación

6.

7.

14 calle 2-51, zona 10, Torre Citigroup cuarto nivel (sede propia)

Elaborada con información propia

Citigroup (14 calle 2-51, de la zona 10), desde donde el equipo de entusiastas colaboradores atiende a los Socios y en donde, además, se realizan actividades de capacitación. ¡Felicidades AGG por este logro que en el futuro proyecta más prosperidad!

Ileana López

Antes que finalizara 2007, la Asociación finalmente consiguió un hogar propio en el cuarto nivel de la Torre

Gerente Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

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PARA TOMAR NOTA

Un estilo de vida para la ciudad Antonio Girón

Condado Naranjo ofrece un espacio vital integrado con calidad y buen gusto Fotos: Samuel De León

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El Condado Naranjo ocupa un área de 360 manzanas, un espacio mayor que el de la zona 9 capitalina.

En la cinta “Un paseo por las nubes”, el protagonista aborda un viejo autobús para adentrarse en una zona poco conocida y alejada de su mundo habitual, al final del cual halla una sorpresa. En Condado Naranjo el visitante disfrutará una situación parecida a la de Keanu Reeves: pero aquí se trata de un auténtico vergel residencial en medio del bullicio urbano.

Sus raíces A tiro de piedra del centro de la ciudad y en 360 manzanas, un área mayor que la que ocupa la zona 9 capitalina, se encuentra este amplio y amable proyecto habitacional denominado Condado Naranjo. El Naranjo es el nombre de una finca de épocas coloniales, asiento de una añeja familia guatemalteca. Un manto de árboles de muchas clases que sirven de cobertor a las más de 400 casas

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que forman este habitacional de gran clase en la ciudad de Guatemala.

“La idea es crear una verdadera comunidad Naranjo”, enfatiza Lorena de Gálvez, promotora del proyecto y quien nos dirigió en un recorrido por toda la extensión del proyecto. Condado Naranjo está a menos de un kilómetro del puente El Naranjo, en las adyacencias de la zona 7 capitalina con el vecino municipio de Mixco.

El Naranjo es el nombre de una finca de épocas coloniales, asiento de una añeja familia guatemalteca Llama la atención el borde boscoso que rodea a todas las casas. Muchas

Lorena de Gálvez, promotora del Condado Naranjo.

de ellas están ya habitadas y se observa un cierto movimiento humano que otorga calidez y dinámica al proyecto. Por otro lado, obreros y camiones indican que continúa la construcción de otras secciones de Condado Naranjo, porque la demanda por soluciones habitacionales que mejoran la calidad de vida es óptima: gente que busca una casa rodeada de verde, pero con buenos accesos a los servicios urbanos básicos y al resto de la ciudad.

Conexiones y estilos Más allá del puente mencionado está el Periférico y el centro de la ciudad a sólo 4 kilómetros y 15 minutos o menos. Desde acá se puede desplazar fácilmente al norte, oriente y suroriente de la capital. Si, por el contrario, se toma la vía contraria, siempre a través del Periférico o por las calza-

• Enlaces de Datos • Internet Corporativo • Enlaces IP-VPN • Colocation • Data Center

Fotos: Samuel De León

San Fermín es el ejemplo del buen gusto que destila en el Condado Naranjo.

das San Juan y Roosevelt, se accede a las áreas del occidente y suroccidente capitalinos, de gran comercio y movimiento económico. Una ubicación ideal para movilizarse dentro de la urbe.

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Dentro, el proyecto del Condado Naranjo puede ser la envidia de cualquier amante de la arquitectura habitacional estética y práctica. Con casas de distintos diseños, tamaños y precios. Hablamos de los condominios denominados San Fermín, San Esteban, San Daniel, San Basilio, Santa Cristina y San Agustín.

Ejemplo clásico del buen gusto que destila el Condado Naranjo es el proyecto denominado San Fermín.

“Aquí hay calidad de servicios subterráneos, excelente ubicación y varios accesos”, puntualiza Lorena de Gálvez, mientras conocemos la casa modelo de tres habitaciones y de frente ancho. Un rasgo destacable es que las puertas y ventanas de las fachadas combinan con toda la arquitectura general para hacer más agradable caminar por sus calles y proporcionar al peatón un momento de solaz esparcimiento sólo con andar por ellas.

En esta área, hay hasta diez distintos diseños de casas, que comienzan en 121 metros cuadrados de construcción del tipo Murcia hasta los 282.5

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metros cuadrados del Solana Back Alley más apartamento. La primera es de frente estrecho pero amplios interiores, especialmente concebidos para brindar amplitud, con 3 dormitorios. La última es de 4 dormitorios y un apartamento privado.

En cualquier caso, sus propietarios disfrutan de las mismas ventajas que ofrece todo el Condado Naranjo.

La arquitectura habitacional del Condado Naranjo es estética y práctica, con casas de distintos tamaños y precios Además de los condominios de casas, hay en este proyecto habitacional urbano un área destinada a edificios de apartamentos, de hasta cinco pisos con penthouse. Villas de Cadaqués “ofrecen un concepto de vivienda innovador”, puntualiza De Gálvez.

Beneficios En todos los casos, las viviendas de Condado Naranjo están ubicadas estratégicamente, cercanas a áreas comerciales y de desarrollo urbano, como viviendas y empresas, por lo que brinda beneficios de “funcionalidad, comidad y belleza”.

En efecto, en las inmediaciones del proyecto funciona un enorme centro comercial y próximamente abrirá sus puertas lo que se denomina “una península industrial”, donde varias empresas de vanguardia se instalarán por las facilidades de ubicación y la belleza del lugar. También están próximos a comenzar operaciones dos colegios privados.

Esto, afirma Lorena de Gálvez, “creará un entorno planificado e integrado”, donde los habitantes de Condado Naranjo encuentren las mayores facilidades para satisfacer cualquier necesidad económica, social o recreativa.

“Más que viviendas, en Condado Naranjo ofrecemos un estilo de vida”, enfatiza la ejecutiva cuando nos conduce por este espacioso proyecto habitacional urbano, en el que la gente podrá interactuar e interrelacionarse activamente con sus vecinos, algo que la moderna ciudad nos está haciendo olvidar.

Antonio Girón Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt

Varios analistas han confirmado que Apple está trabajando en una nueva netbook, una Mac Tablet. Los directivos de la compañía indican que ésta es una mezcla entre un iPhone y una MacBook, el nuevo concepto prescinde del teclado y ofrece una pantalla táctil. El hardware estará disponible a mediados de 2010, a un costo que oscila entre los 500 y 700 dólares. El dispositivo contará con una pantalla de 7 a 10 pulgadas y tratará de llenar un espacio entre las macbook de 13 pulgadas y los dispositivos móviles.

Más información en: http://walhez.com/2009/05/appletrabaja-en-un-tablet/

Imágenes en el limbo Investigadores de la universidad británica de Cambridge exploraron 16 populares páginas de Internet, con el fin de establecer si éstas borran de sus servidores las fotografías que los usuarios eliminan. La conclusión es que numerosos servicios continúan almacenando las imágenes, incluso después de que el propio usuario ha presionado el botón de “borrar”. Los científicos constataron que varias empresas denotan una actitud descuidada respecto a la privacidad de sus usuarios. Fuente: BBC. Más información en: http://www.diarioti.com/ gate/n.php?id=22585

Lanzamiento de portátil Dell anunció el lanzamiento de su nueva Alienware M17x, portátil de 17” (43,18 cm) para juegos. Para apoyar el lanzamiento se presentó la campaña de mercadotecnia ‘All Powerful’, la que arrancó con el anuncio de la llegada de algo nuevo, grande y capaz de cambiar la naturaleza de los juegos, esto atrajo más de 100 mil visitantes en las primeras dos semanas. Más información en: http:// www.diarioti.com/gate/n.php?id=22735

Recursos para la pequeña y mediana empresa Canon Latin America, Inc. lanzó al mercado un nuevo grupo de impresoras de la línea imageCLASS. La serie consta de cuatro impresoras compactas, livianas, elegantes, fáciles de usar, económicas y amigables con el medio ambiente. Las imageCLASS MF4370dn/MF4350d son impresoras multifuncionales monocromáticas, con conector a la red. Funcionan también como una fuente para conectar a múltiples usuarios. Más información en: http://www.canonlatinamerica.com/Guatemala/Spanish/

NOTICIAS ON LINE

Apple desarrolla un Tablet PC

Nuevo explorador competirá con Google Microsoft presentó el novedoso explorador “Bing”, que promete realizar búsquedas en la red de forma fácil e intuitiva. A decir de los directivos de la compañía, el nuevo programa reducirá el tiempo de búsqueda en la gran red mundial. La estrategia que aplicó Microsoft fue una gigantesca campaña publicitaria en televisión, radio, Internet, periódicos y otros medios para promocionar el explorador. Fuente: Neowin.

Más información en: http://www.diarioti.com/gate/n.php?id=22643

Presentan kit de actualización Kingston Technology ha lanzado el programa de actualización SSDNow V “value” Series, un kit de upgrade que permite maximizar el rendimiento de los PC. El Kit consta de un compartimiento externo que guarda los discos duros originales y almacena información externa adicional. El software se encuentra en un disco de estado sólido, fácil de instalar y ha sido pensado para usuarios finales y pequeñas y medianas empresas.

El producto, que ofrece mejoras en el rendimiento y reduce el consumo de energía de los ordenadores de escritorio y portátiles, ya está disponible en capacidades de 128 y 64GB. Más información en: http://www.diarioti.com/gate/n.php?id=22736 Julio • 2009

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Antióxido

Ahora, descubra sus fortalezas

Es una obra destinada a quienes creen en la necesidad de ser distintos a través de la diversidad de pensamiento en gestión. A decir del autor, las personas ven al mundo de manera diferente, pues lo que unos buscan otros ya lo encontraron; además, se vive en un mundo escaso, en donde se compite para alcanzar una porción del pastel.

La obra contiene el revolucionario programa para desarrollar fortalezas y talentos particulares. A decir de los autores, una organización no sólo debe adaptarse sino comprender que cada empleado es diferente y esas diferencias deben ser aprovechadas.

Deben estar atentos a reconocer las señales que hablan de las capacidades naturales de cada colaborador, de modo que se transformen en fortalezas auténticas en beneficio de la empresa.

LITERATURA

Guillermo Bilancio

Marcus Buckingham y Donald O. Clifton

Coaching

Javier Cantera y Juan Luis Goujon

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Cuando los mercados chocan

En los últimos años, el desarrollo de la práctica del coaching se ha convertido en un proceso de acompañamiento individual destinado a impulsar el desarrollo profesional y personal de los directivos. En esta obra, se propone clarificar un concepto no siempre bien entendido y en ocasiones mal aplicado, deshacer los mitos sobre esta práctica, despejar las dudas que puedan surgir sobre una herramienta que se encuentra en pleno desarrollo y sentar las bases sobre lo que es y lo que no es el coaching.

Mohamed El-Erian

El poder de la comunicación inteligente

Intuición estratégica

José Luis Abellán

Esta obra refleja la importancia de saber comunicarse. Para ello, el autor se comunica con directivos y profesionales de distintos perfiles.

Por ejemplo, para tratar el tema de la comunicación en la organización pública entrevistó a Francisco de Paula, gerente del Hospital Gregorio Marañón de Madrid; o para la comunicación en la organización transformadora, a Eduardo Montes, presidente de Siemens y presidente del Club Gestión de Calidad.

Web Site: www.artemisedinter.com E-mail: artemisedit@gold.guate.net.gt 12 calle 1-25, zona 10 Edificio Geminis 10 Tel.:2335-2649

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El autor presenta el análisis y las perspicacias de lo que él ha llamado el nuevo destino de la economía global. La obra ofrece a los lectores las herramientas necesarias para interpretar los mercados y beneficiarse de los cambios económicos mundiales. Para concluir, también relata el nuevo ambiente del mundo de capitales e inversionistas.

William Duggan

Esta obra es la chispa creativa en la realización humana y ayudará a los lectores a ser innovadores, creativos y visionarios. El autor le llama intuición estratégica porque da una idea de cómo proceder una estrategia. Duggan muestra como la percepción subyace los logros de la historia humana: las revoluciones científica y computacional, el sufragio femenino, el movimiento de los derechos civiles, el arte moderno y el financiamiento a pequeña escala en países pobres, entre otros.