Guatemala . Octubre 2013 . 513
8 Generación de empleo formal 16 Deuda pública, disciplina fiscal y transparencia del gasto 30 La canasta con la que subsisten los guatemaltecos
Presupuesto 2014,
más preocupaciones que soluciones
EDITORIAL
El desbalance de los ingresos y egresos Para los analistas de En Portada, en 2014 habrá menos negocios, menos inversión y menos crecimiento económico. Así concluye el estudio del Presupuesto General de Ingresos y Egresos de la Nación, presentado al Congreso de la República por un monto de Q70 mil millones; es decir, Q3,578.6 millones más que en 2013. Los especialistas indican que, además, preocupa la estimación de ingresos tributarios, los niveles de endeudamiento y el origen del financiamiento. Gerencia plantea la generación de empleo formal como la única medida sostenible para sacar a las familias de la pobreza extrema y la pobreza general. “En cada estructura familiar hay un promedio de 2 personas en edad de trabajar. La situación sería muy distinta si se lograran emplear en una actividad formal que les proveyera un salario fijo y las prestaciones de ley”.
4
El presidente de la AGG, Roberto Way Menéndez, comenta en su columna de Opinión sobre el Gerente del Año, reconocimiento anual que la Asociación de Gerentes de Guatemala otorga a líderes empresariales que se han convertido en fuentes de inspiración para las futuras generaciones. La octava edición se realizará el próximo 19 de noviembre, y esta vez se suma a las categorías Expansión y Creatividad e Innovación la de Gerente Joven.
El lector opina
Señores Consejo Editorial Revista GERENCIA Ciudad Estimados Señores: Gracias por la colaboración en el envío de las revistas Gerencia. Su aporte aumenta nuestro acervo bibliográfico que contribuye de esta manera a brindar una mayor información a nuestros usuarios por la diversidad de temas de sumo interés que caracteriza la calidad de sus publicaciones. En el listado de Internet de Nuevas Adquisiciones se anunciarán sus ediciones, las que se difunden a una gran mayoría de entidades culturales. Reciban nuestro saludo cordial.
Los niveles de endeudamiento ya han hecho sonar las alarmas de los analistas económicos. Economía y Finanzas recalca que, la deuda pública debe hacerse en el marco de la disciplina fiscal y la transparencia del gasto. Más de 200 mujeres guatemaltecas encontraron la oportunidad de mejorar sus ingresos mediante la creación de Maria’s Bag, la fábrica de la guatemalteca Alida Boer quien colocó en el extranjero nuestros huipiles convertidos en delicadas bolsas que reúnen calidad y buen gusto. Conozca este Emprendimiento.
Periodista María Eugenia Gordillo M. Directora Hemeroteca Nacional
Norma E. López M. Encargada de Sala de Revista “Salvador Girón Collier”
Historias de Éxito entrevistó a Ana Rebeca Orantes de López, la fundadora del conocido salón de belleza y spa Rebecana, quien resume a GERENCIA los retos y desafíos de su trayectoria empresarial. Para Tomar Nota da a conocer la brecha que existe entre las cifras de la Canasta Básica Alimentaria y la Canasta Básica Vital en relación a los salarios mínimos. A esto deben sumarse los efectos del índice inflacionario, el poder adquisitivo del Quetzal, las variaciones cambiarias de la moneda y la globalización, entre otros factores. La edición cierra con un saludo de la Asociación de Gerentes de Guatemala a los gerentes y empresarios del país, especialmente a sus Socios, quienes el 13 de octubre celebran el Día del Gerente.
Octubre • 2013
Esperamos sus comentarios o sugerencias sobre temas de su interés en jaqueline@agg.org.gt. En la medida de lo posible, daremos respuesta a sus inquietudes o necesidades de información.
REVISTA GERENCIA
íNDICE En Portada
DIRECTORIO
18
Presupuesto 2014, más preocupaciones que soluciones
CONSEJO EDITORIAL Esther Brol Hugo Maul Pedro Trujillo Nicholas Virzi
EDITORA
Ileana López Ávila
Los analistas no leen nada positivo en el proyecto de presupuesto para el próximo año
GERENTE GENERAL AGG Alvaro Urruela
JUNTA DIRECTIVA
GERENCIA Generación de empleo formal
8
Opinión Gerente del año 2013
14
Economia & Finanzas Deuda pública, disciplina fiscal y transparencia del gasto
16
6
Roberto Way Menéndez Connie Beneitez de Paiz Stuardo Zimeri P Óscar Estrada Ramón Zaghi M. Manuel E. Berreondo Q José Carmelo Torrebiarte B Julio Grazioso A Fernando Dacaret M Roberto E. Miselem L Manuel A. Gordo J
COLABORADORES David Casasola Ignacio Laclériga Ileana López Rubí López Carlos Morales Roberto Samayoa Roberto Way
ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Jaqueline Monterroso
Emprendimiento Bellezas de exportación
23
DISEÑADORA GRÁFICA Virginia Bracamonte
FOTOGRAFÍA
Historia de Éxito Spa, salón y una escuela de servicio
26
Werner Jegerlehner wjeger@gmail.com
COMERCIALIZACIÓN
Para Tomar Nota La canasta con la que subsisten los guatemaltecos
30
Noticias On Line
34
Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Guisela Díaz, Tel. 2427 4952 revistagerencia@agg.org.gt
IMPRESIÓN
Corporación Litográfica Revista GERENCIA es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 513 de Revista GERENCIA 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: editorialgerencia@agg.org.gt www. agg.org.gt
Octubre • 2013
DAVID CASASOLA
Una oportunidad para combatir la pobreza y un desafío cada vez más grande Guatemala enfrenta un desafío importante en relación a la pobreza, según la Encuesta Nacional de Condiciones de Vida (Encovi) en 2011, el 53.71% de los guatemaltecos se encontraba en pobreza general y el 13.33% en pobreza extrema. Esto significa que más de 7.86 millones de guatemaltecos vive con menos de Q753 al mes y que más de 1.95 millones lo hace con menos de Q365. Más que escasez de alimentos, la pobreza posee una fuerte relación con las escasas oportunidades con que cuentan los guatemaltecos para generar ingresos. Esto a pesar de que arriba del 95% de la Población Económicamente Activa (PEA) se encuentra ocupada, más del 80% labora en un trabajo informal.
Si bien es importante que existan programas sociales focalizados en atender a las familias que se encuentran en pobreza extrema, la única medida “sostenible” para sacar a las familias de la pobreza es aquella que posea como pilar la generación de empleo formal. Según estimaciones de la Encovi, en 2011 el tamaño promedio de una familia guatemalteca era de 6 miembros por hogar. En cada estructura Ilustración 1
Pobreza y empleo informal a nivel departamental 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
familiar hay en promedio 2 personas en edad de trabajar. Si hoy cada una de las personas en edad de trabajar lograra encontrar un empleo que le pague prestaciones de ley y un salario de Q2,000, se generarían ingresos mensuales que sacarían a toda la familia de la pobreza extrema y la pobreza general. Incremento de la informalidad en Guatemala A medida que avanza el tiempo en Guatemala se incrementa el empleo informal, que en cuestión de 7 años ha crecido en 23.7%. En 2011 habían 900 mil personas más trabajando en informalidad que en 2004. (Ilust. 2) Elementos que dificultan la generación de empleo formal Cuando se hace el recuento del tipo de medidas que desde 2004 se han promovido para facilitar la generación de empleo formal en Guatemala, es difícil encontrar algún evento más allá de la firma del Tratado de Libre Ilustración 2
Pobreza General Fuente: Elaboración propia a partir de Encovi, 2011
Emprelo Informal
Guatemala
Izabal
Escuintla
Jutiapa
Sacatepéquez
Zacapa
El Progreso
Baja Verapaz
Suchitepéquez
Petén
Chiquimula
• 2013
Santa Rosa
Jalapa
Chimaltenango
San Marcos
Septiembre
Quetzaltenango
Alta Verapaz
Sololá
Quiché
Totonicapán
Millones de personas que laboran en la informalidad Huehuetenango
8
Los desafíos de pobreza y empleo informal se magnifican en ciertos departamentos de la República; por ejemplo, Alta Verapaz, en donde el 78% de sus habitantes se encuentran en pobreza y el 89% de sus trabajadores labora de manera informal.
Retalhuleu
GERENCIA
Generación de empleo formal
3.8
2004
4.4
4.7
2010
2011
Fuente: ENEI 2004, 2010 y Encovi 2011
Ilustración 3
Ilustración 4
Crecimiento del PIB versus aumentos en el salario mínimo
Costos salariales en países seleccionados
25.00%
$456 $279
$272 $221
Guatemala Honduras El Salvador Rep. Dom. Costo mensual de un empleo formal*
Nicaragua
Haití
20.00% Cambio porcentual
$289
15.00% 10.00%
5.00%
0.00% Fuente: Elaboración propia a partir de los salarios mínimos vigentes de 2011. El tipo de cambio utilizado es el promedio de 2011. *En cada uno de los países analizados, al salario mínimo mensual se le han sumado las prestaciones y contribuciones de ley que un empleador debe realizar al contratar a un trabajador.
Comercio DR-CAFTA en 2006. No obstante, es posible enumerar el tipo de situaciones que hoy en día contribuyen a dificultar la generación de empleo. Algunas de ellas son: 10
El costo de mantener una plaza de trabajo formal es mayor en Guatemala que en otros países de la región Uno de los factores que grandes inversionistas consideran al momento de seleccionar un país para desarrollar proyectos intensivos en empleo, es el costo de generar y mantener una plaza de trabajo formal. Hoy en día los costos salariales (salario mínimo, prestaciones, indemnización, contribuciones patronales, entre otros) son mayores en Guatemala que en otros países de la región, lo que influye en las decisiones de los inversionistas. La prohibición de la contratación por tiempo parcial Para cada tipo de trabajo y relación laboral existe un contrato que es óptimo tanto para el empleador como para el trabajador. Sin embargo, concurre una restricción para emplear al trabajador guatemalteco según distintas modalidades. De forma concreta, hay restricciones legales para contratar a un individuo en base a tiempo parcial y establecer una remuneración por hora. Dichas restricciones impiden que amas de casa Octubre
• 2013
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Crecimiento Económico
Cambio promedio del salario mínimo
Fuente: Elaboración propia con información provista por el Banguat y el IGSS
y estudiantes puedan complementar sus actividades principales con un trabajo de tiempo parcial. Frena también la posibilidad de que los trabajadores tomen empleos adicionales de manera formal para complementar los ingresos. La fijación del salario mínimo es una decisión política El Código de Trabajo no determina la frecuencia con la que se debe hacer el ajuste del salario mínimo. A pesar de ello, en Guatemala la negociación se realiza de forma anual. Históricamente la fijación del salario mínimo más que una decisión técnica ha sido una decisión política, ya que al final de cada año el Presidente de la República determina el salario mínimo que regirá el año siguiente. Como se aprecia en la Ilustración 4, el crecimiento del salario mínimo no muestra ninguna relación con una variable tan importante como el crecimiento económico del país. Ya que la mayoría de decisiones de fijación salarial han dependido de distintos presidentes de turno, que en ocasiones han querido favorecer al sector trabajador y en otras al sector empleador. El panorama no parece cambiar en un futuro cercano Países cercanos a Guatemala han visto en la generación de empleo una
importante oportunidad para mejorar la calidad de vida de sus habitantes. Por ejemplo, El Salvador ha aprobado una agresiva Ley de Atracción de Inversiones, en donde se otorgan incentivos fiscales a cambio de la generación de empleo. En Costa Rica, desde hace varios años, se utiliza una regla técnica para establecer el comportamiento de Salario Mínimo. En contraste, en Guatemala se hacen ofrecimientos de establecer un Bono 15 y no existen reacciones agresivas en cuanto a las estrategias para atraer mayor inversión.
David Casasola Investigador del Área Económica, Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CIEN) jdcasasola@cien.org.gt
ACTUALIDAD EMPRESARIAL
La AGG recibe reconocimiento
Guatevisión entregó el Premio Libertad 2013 a la Asociación de Gerentes de Guatemala, por su valioso aporte al desarrollo del país. El reconocimiento fue entregado por Jaime Torres, gerente general de la televisora, a Roberto Way, presidente de la Asociación, quien agradeció en nombre de la Junta Directiva, los Socios y los colaboradores, por la distinción que los compromete a seguir trabajando por la mejora continua de los gerentes, ejecutivos y empresarios del país.
Reconocen calidad hotelera
12
Hotel Barceló Guatemala City recibió de la empresa Cristal Safety First los reconocimientos: National Winner y las certificaciones Pool y Aqua Check. Galardones que se otorgan a nivel mundial a las empresas turísticas que cumplen con altos estándares de calidad internacional en higiene alimentaria. Según sus directivos, este es el único hotel en el país que cuenta con la certificación Cristal.
Distinción por excelencia
Por tercer año consecutivo, la Chambers Latin América reconoce la labor del bufete Arias & Muñoz, quienes recibieron el premio regional de Servicio al Cliente y, además, la distinción Firma del Año en el área corporativa, laboral, bancaria y de litigios, por la agencia de El Salvador.
Soluciones TIC para Guatemala
Huawei, empresa proveedora de productos en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), realizó por segunda vez una exhibición de productos en nuestro país. En el Parque de la Industria, la compañía china reunió lo más reciente en dispositivos, servicios y tendencias tecnológicas. El tema principal fue “Transformación TIC que lleva a un futuro brillante”, y se planteó el objetivo de enriquecer y mejorar la vida laboral de las empresas y los usuarios, así como de contribuir al crecimiento económico y social del país. Octubre • 2013
Capacitación en línea
Los Cursos Masivos Abiertos Online (MOOC, por sus siglas en inglés) han despertado el interés de las personas a nivel mundial. Su principal atributo es que permiten estudiar de forma gratuita una gran cantidad de capacitaciones en diversas universidades de prestigio, tales como, Harvard, Stanford, Yale, entre otras. Guatemala se ha unido a este esfuerzo, lo que puede comprobarse en la página http://telescopio.galileo.edu/, desde donde se lidera este movimiento en América Latina. En el sitio los interesados pueden capacitarse en programación Android, Raspberry Pi y la nube, por mencionar algunas opciones.
Expansión del grupo Poma
El grupo Poma y su división hotelera comenzó la construcción del Hotel Real Intercontinental Santo Domingo, el vigésimo primer hotel operado por Real Hotels & Resorts. Una inversión estimada en 70 millones de dólares que abarca 24 mil 600 metros cuadrados de construcción, distribuidos en 21 pisos, de 227 habitaciones y 229 estacionamientos, más 5 áreas de restaurantes, lounge & Bar. El nuevo hotel generará alrededor de un mil empleos en la primera fase y ofrecerán 270 puestos de trabajo directos al abrir. La obra está prevista para inaugurarse en 2015.
Manos sin gérmenes
Previo a la celebración del Día Mundial del Lavado de Manos – el 15 de octubre- la Organización Panamericana de la Salud (OPM) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) lanzaron el concurso internacional “Caza-Talentos”, con el fin de que los estudiantes de las Américas promuevan este hábito. El 15 de octubre se darán a conocer los nombres de los ganadores. En 2011, la campaña obtuvo el récord Guinness al lograr que, de forma simultánea, 740,870 personas se lavaran las manos. Este año la meta es superar el millón y, de esta forma, establecer una nueva marca.
Megapaca dio a conocer “El día del buen chapín” – personas comprometidas que aportan soluciones-, iniciativa que donó el 50 por ciento de las ventas del 19 de septiembre, de las 47 tiendas del país, a dos instituciones no lucrativas que ayudan a combatir la desnutrición crónica y apoyan a la educación: la Pastora de la Primera Infancia y la Cooperación para la Educación (Coed), respectivamente. Durante la actividad, los consumidores contaron con la presencia de destacados artistas, deportistas y personalidades del país.
Desarrollo palmicultor
Guatemala será el escenario del I Congreso Palmero (CPAL), de la Gremial de Palmicultores de Guatemala (Grepalma), a realizarse del 15 al 18 de octubre en Santo Domingo del Cerro, de la Antigua Guatemala. La actividad reunirá al sector palmicultor, así como a empresarios de Centroamérica, México, Estados Unidos, Colombia, Brasil, Ecuador, Holanda, entre otros. En este espacio, los participantes exhibirán productos y ampliarán los pormenores de los servicios para el sector palmicultor. A decir de los directivos, el CPAL se realizará cada dos años, con el que esperan ser el punto de encuentro entre inversionistas y proveedores para impulsar el desarrollo sostenible del cultivo en la región, expandir conocimientos y fortalecer el tejido social del gremio latinoamericano.
Juegos mentales para la pantalla chica
National Geographic Channel estrenó, en septiembre, Juegos Mentales, a cargo del productor ejecutivo Jerry Kolber y el director de contenidos internacionales, Hamish Mykura. La serie aborda temas que van más allá de la percepción visual y auditiva a la creatividad, la mentira, el atractivo y la persuasión; asimismo, explora el cerebro humano por medio de una serie de experimentos, ilusiones ópticas, juegos de ingenio y datos científicos, que se convierten en una rutina de ejercicios para la mente del usuario. Se transmite los domingos a las 19 horas.
Auto deportivo y versátil
Suzuki presentó Swift Sport, un auto japonés y subcompacto que representa comodidad, deportividad, dinamismo, seguridad y diversión. Este novedoso modelo posee motor de gasolina de 1.6 litros, es de 4 cilindros, de 134 caballos de fuerza, con una caja de 6 velocidades. La marca ofrece garantía de repuestos y servicios postventa. Para más información consulte la agencia Suzuki más cercana y solicite una prueba de manejo.
Alerta para los migrantes
La Reforma Política Migratoria impulsada en Estados Unidos no es del todo clara. Razón por la que diversas entidades sociales decidieron promover la campaña “Súbete al tren de la información y sensibilización por los derechos de los migrantes y sus familiares”, con la que pretenden develar cualquier situación que beneficie o afecte a esta población. Esta medida espera la disminución de engaños y sobornos.
Donativos para la salud
Cementos Progreso entregó suministros médicos, valorados en 3.2 millones de quetzales a la población de Sanarate, El Progreso, quienes los distribuirán en los centros asistenciales, entre ellos, el Hospital Nacional de Gustatoya, los centros de Sanarate y Antonio La Paz y los puestos en Aldea El Sinaca, San Miguel Canacaste, San Juan Las Flores, Cerro Blanco y Cucajol, quienes atienden a más de 300 mil personas.
Piscinas premiadas en el extranjero
Por quinto año consecutivo, Watermania realizó una entrega de premios para sus clientes. De esta forma, la empresa dedicada a la construcción de piscinas reconoce que sin ellos no le sería posible ostentar los 17 premios internacionales a que se han hecho acreedores en los últimos 20 años, provenientes de Master Pools Guild y la Association of Pool & Spa Professionals. A la fecha, la compañía guatemalteca ha construido más de 700 proyectos en Guatemala, Belice, Islas Caimán, El Salvador, Honduras y Panamá. Octubre
• 2013
ACT MRP RNEOSTAAR I A L PU AARLAI DTAODMEA
En contra de la desnutrición y en pro de la educación
13
OPINIÓN
Gerente del año 2013 ROBERTO WAY MENÉNDEZ
“La visión sin acción es un sueño” (Jack Welch) En un mundo tan convulsionado, del que todos los días recibimos noticias negativas que generan pesimismo y malestar, qué refrescante es la oportunidad de darnos cuenta que también hay inspiradoras historias de éxito. Con ellas renacen las esperanzas de un futuro mejor. Se trata de destacados empresarios, guatemaltecos o extranjeros que han venido en busca de oportunidades, que han logrado construir sus empresas con base en esfuerzo e ingenio, al combinar la habilidad gerencial con el más genuino espíritu emprendedor.
14
Con el fin de difundir este mensaje, desde 2005, la Asociación de Gerentes de Guatemala otorga el galardón “Gerente del Año”, que se presenta durante la celebración del “Día del Gerente”. Así conmemoramos nuestro aniversario de fundación, con un justo y merecido homenaje a aquellos gerentes que, a través de una exitosa gestión al frente de sus empresas, han sido pioneros en el desarrollo de nuevos y creativos conceptos de negocios. Actividades que propician el crecimiento de sus operaciones; pero, a la vez, contribuyen significativamente al desarrollo de nuestro país, en un entorno de economía global que obliga a responder en forma rápida y flexible a los cambios continuos en un mercado muy competitivo. Gestión gerencial eficaz, emprendimiento, liderazgo y responsabilidad social son los rasgos que más les caracterizan y que se toman como criterio para evaluar las tres propuestas para las dos categorías, innovación y expansión, así como la distinción especial a una trayectoria empresarial destacada. Además, este año y por primera vez hemos incluido una nueva categoría, la de Gerente Joven, conscientes de que ha llegado el momento de impulsar y promover a una nueva generación de gerentes emprendedores que están marcando un nuevo rumbo, rompiendo paradigmas a través de innovadores conceptos de hacer negocios, con mucha conciencia ecológica y de alto impacto social. Así hemos preparado un programa especial para celebrar el Día del Gerente. A finales de octubre quedará abierta la votación para que nuestros Socios puedan elegir a los ganadores en cada una de las categorías, mediante el acceso a nuestro portal, que ha sido renovado con la más reciente tecnología de punta. Además, disfrutaremos de un día de fiesta que incluirá conferencias, mesas de negocios, una exposición comercial y, por supuesto, la Noche de Gala en la que el centro de atención será la entrega de los reconocimientos, lo que sin duda promete una reunión inolvidable. ¡Felicitaciones a los gerentes nominados!
Roberto Way Menéndez Presidente AGG
Octubre • 2013
ECONOMÍA & FINANZAS
Deuda pública, disciplina fiscal y transparencia del gasto ROBERTO M. SAMAYOA O.
La deuda pública ha crecido durante los últimos años a un ritmo que alarma Fotos: Werner Jegerlehner
El gobierno de Otto Pérez Molina podría pasar a la historia como el que aumentó la deuda pública en Q38.8 millardos alcanzando la cifra récord de endeudamiento de Q127 millardos. A pesar de eso, el endeudamiento total de la Economía de Guatemala que en 2012 ascendía a un 63% del PIB es todavía considerado uno de los más bajos de Centroamérica, de Latinoamérica y del mundo. 16
El endeudamiento de un país se puede comparar como el de quien maneja dos tarjetas de crédito: la del sector público y la del sector privado. Ambas poseen límites de endeudamiento que en el caso del sector público es definido por el Fondo Monetario Internacional (FMI) y que para países de bajo ingreso como Guatemala se ha fijado en 30% del Producto Interno Bruto (PIB). La deuda pública de Guatemala ha topado casi el límite, ya que se encuentra en 24% del PIB, aunque es la más baja de Centroamérica. Nicaragua es el único país en la región que está recortando su deuda pública. “Pasar este límite es peligroso”, señala Stephanie Moll del Central American Business Intelligence, porque implica que el gobierno deja de dar servicio y amortizaciones a la deuda. Luego deja de dar servicio a los gastos fijos. “En este sistema, cuando un gobierno da señales de que no puede dar servicio a su deuda, el costo de la misma aumenta y contamina la deuda de otros agentes económicos como el privado”, advierte la profesional de las ciencias económicas. Octubre • 2013
Stephanie Moll, del Central American Business Intelligence.
En el caso del sector privado, “la deuda presenta una lógica inversa bajo el argumento de un mayor potencial para estimular el crecimiento económico, siendo el crédito la herramienta de apalancamiento”, agrega Moll. El umbral en el que el endeudamiento privado ya no es significativo para potencializar el crecimiento, es cuando alcanza entre un 80% y un 100% del PIB, que es lo que pasa actualmente con algunos países desarrollados que poseen una deuda que alcanza el 90%. Actualmente la deuda privada en Guatemala se ubica en el 38% del PIB, por lo que todavía se puede potencializar el crecimiento. “El aumento de la deuda privada, siempre que no pase de los parámetros señalados, puede apalancar el crecimiento económico del país”, explica la economista.
El analista económico, José Raúl González, afirma que el gobierno debe manejar un presupuesto balanceado, no deficitario y debe ajustar el nivel de gasto a las posibilidades de recaudación, lo que incluye que se puedan crear nuevos impuestos siempre que el Estado maneje los asuntos públicos con prudencia y transparencia. Añade que el PIB no paga los impuestos, sino solamente los ciudadanos y no se comprende todavía que el endeudamiento público es en realidad un impuesto diferido. “El problema es que tenemos un alto déficit fiscal, el gobierno está gastando más de lo que puede porque se hace un manejo clientelista del presupuesto”, añade Moll. El endeudamiento público es una distorsión que da la apariencia de que el gobierno puede gastar más de lo que recauda en impuestos. Eso es lo que el gobierno está dando a entender por medio de la propaganda: que se cuenta con un amplio margen de endeudamiento, una verdad a medias. “Para poner fin al endeudamiento hay varias posibilidades, entre ellas, que los ciudadanos pongan límites obligatorios a los funcionarios, que exijan al Congreso que no siga autorizando presupuestos deficitarios o, en el peor de los casos, que ocurra una crisis financiera”, señala González Merlo. El analista compara el endeudamiento público con pasarse una papa caliente que siempre queda en manos del ciudadano, que es quien debe pagar la deuda por la vía de los impuestos. La papa caliente no queda nunca
Fotos: Archivo
en manos de los políticos porque trasladan el déficit fiscal más lejos, al gobierno entrante. El problema con la deuda pública es que muchas veces financia gastos de operación y no se emplea para promover productividad e infraestructura nacional. González señala que si el saldo de la deuda pública está un poco arriba de los Q100 millardos, los guatemaltecos deberían producir 10 veces más, para que, con la carga tributaria actual, existan fondos para pagar esa deuda. “Es decir, ya hipotecamos Q1,000 millardos de riqueza que aún no hemos producido”, señala. Moll, por su parte, comenta que el déficit fiscal debe ser pagado con ingresos corrientes y no con la creación de más deuda, que es lo que el gobierno pretende. Así, indica que la deuda no es sostenible si se utiliza para gastos de funcionamiento. Al contrario, la deuda pública contraída debería destinarse a la inversión. El problema es que al parecer el gobierno no posee intenciones de detener el endeudamiento. El financiamiento de Q3.5 millardos para el pago de la deuda flotante causó controversia. Sin embargo, hay también otro financiamiento por más de US$400 millones que se pretende contratar con entidades multilaterales y que servirán para aumentar la burocracia de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) y del Ministerio de Finanzas (Minfin). Si el gobierno de turno desea más recursos, una de la posibilidades más difíciles pero también más deseables es que cuente con un compromiso político de reducción de gastos, de hacerle frente a la corrupción y al malgasto en la administración pública. Este es un tema pendiente para el actual gobierno, que prometió que luego de la actualización tributaria vendría la aprobación de las leyes de transparencia. González afirma que lo único que se logró con la llamada actua-
La deuda pública de Guatemala se encuentra en 24% del PIB, que es la más baja de Centroamérica.
lización fue desacelerar la economía y crear incertidumbre, lo que disminuyó la recaudación fiscal. Para contraer los efectos negativos, el analista sugiere que, “el Congreso corrija todos los artículos que mantienen la incertidumbre para destrabar el daño que se le está causando a la economía. Mejor aún, que deroguen totalmente la ley”. Moll advierte sobre otro problema: el hecho de que el gobierno haya emitido un 80% de deuda interna y un 20% de deuda externa. El riesgo con esto es que internamente van a desplazar la inversión privada, ya que el gobierno está compitiendo por agarrar esta deuda. González señala que Guatemala ha sido un país conservador en cuanto a su endeudamiento y esto ha impedido que se sufran las crisis económicas que otros países han padecido. Añade que el hecho de que los indicadores sociales no muestren el desarrollo deseado, no es a causa de esta política conservadora, sino porque ha habido pobre ejecución e ineficacia de los proyectos gubernamentales. “Pretender que con más endeudamiento se erradicará la pobreza en el país es un gravísimo error. Es la ruta que han seguido otros países pobres que luego terminan más pobres, nada más que ahora altamente endeudados. No hay precedente histórico que demuestre que los países se han desarrollado a base de endeu-
damiento. Solamente la productividad nos sacará de pobres”, añade. Una opción para poner freno al endeudamiento público, en la que coinciden Moll y González, es que el gobierno se comprometa y asuma la responsabilidad de congelar el gasto público por tres o cuatro años. Lo que sumado a la tendencia natural de crecimiento de los ingresos fiscales, daría por resultado un presupuesto equilibrado. Moll añade que otro elemento importante es que los agentes privados sean menos conservadores, ya que el aumento de la deuda privada dinamizaría la economía. “El que nada debe nada tiene”, reza una adaptación del antiguo refrán. Sin embargo, en el caso del gobierno, debe adquirir deudas en el marco de la disciplina fiscal y la transparencia del gasto.
Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA editorialgerencial@agg.org.gt
Octubre
• 2013
17
EN PORTADA
Presupuesto 2014, más preocupaciones que soluciones CARLOS MORALES MONZÓN
Los analistas no leen nada positivo en el proyecto de presupuesto para el próximo año Fotos: Werner Jegerlehner
Las perspectivas económicas y financieras para 2014 no son nada halagüeñas. El panorama pinta como para pensar que habrá menos negocios, menos inversión y menos crecimiento.
18
No se trata de ser pesimistas ni mucho menos. Es lo que se vislumbra al analizar el Presupuesto General de Ingresos y Egresos de la Nación para el año entrante, el que ya ha sido presentado al Congreso de la República y que deberá ser aprobado a más tardar el próximo 30 de noviembre. La iniciativa del Ejecutivo asciende a 70 mil 564 millones de quetzales; es decir, 3 mil 578.6 millones de quetzales más de lo aprobado para 2013. Pero el asunto es que, según los analistas, hay una evidente sobre estimación de los ingresos tributarios, a lo que debe agregarse un nivel de endeudamiento preocupante, sobre todo porque el origen de ese financiamiento será interno y eso hará que exista menos disponibilidad de recursos para crédito productivo. Los aumentos entonces, en aquellas áreas en las que se supone debe invertirse para promover desarrollo, no son significativos. Y si lo fueran, en realidad no se trata de inversión sino de dinero para gasto en funcionamiento, lo cual ha sido la constante en las ejecuciones presupuestarias de casi todos los gobiernos de la llamada apertura democrática, desde Vinicio Cerezo hasta nuestros días.
Octubre • 2013
Todo lo anterior sin contar que el tema de la transparencia se ha convertido también en un factor preocupante, que lejos de avanzar sigue dando muestras de opacidad, incluido el propio presupuesto, pues muchos gastos no cuentan con explicación ni detalle y se carece de claridad hasta en los ingresos tributarios. La visión empresarial Phillip Chicola, director de Gestión Pública del Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras (Cacif), es de quienes se muestran preocupados. El empresario considera que el presupuesto debe analizarse desde dos puntos de vista: el deber ser y la realidad. Como empresario comienza su crítica al exponer que los gobiernos debieran abandonar la práctica de gastar más de lo que tienen, eso significa, prever gastos superiores a lo que suponen que recibirán en ingresos tributarios. “Desde allí comienzan a hacer irreal su presupuesto”, dice. Pero a ello agrega que normalmente los presupuestos gubernamentales no responden a las necesidades reales del país, y el presidido por Pérez Molina no es la diferencia. “Un presupuesto debería materializar las aspiraciones políticas de un gobierno, debería priorizar los temas que como Estado se quieren em-
Phillip Chicola, director de Gestión Pública del Cacif.
pujar. El presupuesto termina de ser una de las herramientas que el Estado posee para alcanzar sus objetivos”, agrega. En esa línea hace alusión al propósito constitucional del bien común y se pregunta si en realidad el presupuesto cumple con ello. Y al responderse argumenta que, “el presupuesto finalmente no posee la flexibilidad necesaria para cumplir sus propósitos”. Como ejemplo menciona que casi todo el presupuesto ya está amarrado a un gasto fijo, y eso no le permite adecuarse ni orientarse al cumplimiento de las prioridades sociales. “La misma Constitución asigna una serie de gastos ineludibles que ha-
En tales condiciones, Chicola cree que los presupuestos deben ser menos rígidos y más flexibles, de tal forma que el Estado pueda en realidad enfocarlos en sus necesidades de cara a la sociedad. Hay que cuidar la deuda, agrega, pues estamos llegando a niveles preocupantes. El incre-
resante que el gobierno hable de un método de presupuesto por resultados. En teoría hay recursos asignados con prioridad para ministerios como Educación, Salud y Gobernación, tres áreas en las que se supone se está poniendo énfasis. El problema que a Prado le preocupa es el de la deuda, principalmente porque curiosamente, dice, se ha recurrido esta vez al financiamiento interno más que al externo, una lógica contraria a lo que se ha maneja-
de la Ley de Acceso a la Información Pública, aprobada en 2008, pero también considera que falta mucho por mejorar en términos de mecanismos que reduzcan la opacidad de la gestión pública. Lamenta, en ese sentido, que las iniciativas que buscan mayor transparencia y calidad en el gasto estén varadas en el Congreso por las riñas políticas que existen en ese organismo del Estado.
PARA TOMAR NOTA
cen rígido el presupuesto”, menciona. Hay asignaciones hasta para el deporte, que al final de cuentas nadie sabe si son bien usadas o no, pero que no pueden dejar de aportarse.
Fotos: Archivo
19
Pedro Prado, del área de investigación de Asíes.
mento en la deuda ha conllevado un lógico aumento en el déficit fiscal, que en los últimos años anda ya entre el 2 y 3 por ciento del PIB, y eso da para poner las barbas en remojo, más cuando el dinero no se usa para corregir los problemas de la sociedad. “Es como si alguien pide un préstamo y en lugar de invertirlo en una empresa productiva se lo gasta en irse de parranda”, argumenta el empresario. Poca transparencia Pedro Prado, del área de investigación económica de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes), cree que hay que hacer un análisis balanceado y por ello arranca diciendo que le parece, desde el punto de vista cualitativo, inte-
Los expertos opinan que debe trabajarse en mejorar la calidad del gasto y la carga tributaria, lo que no necesariamente implica aumentar los impuestos.
do por años y que está comprobado es más favorable para el país, pues el financiamiento externo no solo es de más largo plazo sino además se consigue con mejores condiciones en la tasa crediticia. Para Prado es importante, ante las circunstancias, que se trabaje en la generación de procesos transparentes, pues cambios -como el del tipo de deuda- obvio que despiertan dudas. De allí que considere que la sociedad civil deberá jugar un papel importante en la auditoría social para ser un contrapeso de las ejecuciones presupuestarias. Prado cree que ya se han dado algunos pasos importantes en el tema de la transparencia, como la aprobación
Al hablar de la inversión menciona que esta es fuerte en el área social, pero no suficiente para alcanzar los objetivos de reducir la pobreza y acabar con el hambre de la población desnutrida, que es mucha, principalmente en niños. En esos términos dice que debe trabajarse en mejorar la calidad del gasto y la carga tributaria, lo que no necesariamente implica aumentar los impuestos. Preocupados por lo macro Paulo De León es un analista macroeconómico. Su experiencia le dice que en los términos en que está planteado el presupuesto, nada bueno se puede esperar. Para empezar, comenta, “posee un desbalance preocupante
Octubre
• 2013
Foto: Werner Jegerlehner
Foto: Carlos Morales
que le genera un déficit estructural del 2.5 por ciento sobre el Producto Interno Bruto (PIB)”, que ya hace del nivel de la deuda un tema preocupante. Esa preocupación se incrementa en De León cuando revisa los números y se da cuenta que ese dinero está orientado al mantenimiento del aparato burocrático y no a la inversión, lo que le hace pensar que es dinero que se va a una parte que no genera crecimiento económico.
20
Al igual que Prado, este analista piensa que se debe aumentar la recaudación tributaria para mejorar las posibilidades de inversión del Estado. Sin embargo, hace énfasis especial en que ese aumento no debe ser por el lado de los impuestos. Se debe incrementar el número de contribuyentes al formalizar a los informales, que representan como el 70 por ciento de la economía del país,. Esa es la idea central de De León. “Si seguimos así la procesión se nos va a caer por exceso de agotamiento”, argumenta, pues cree que quienes pagan impuestos no soportarán más el peso. “La procesión tributaria la carga 1 de cada 14 habitantes”, dice, y cree que eso es un gasto de energía exagerada para quienes hacen este esfuerzo.Al comparar esta cifra con otros sitios del mundo, el analista menciona que en Estados Unidos y Europa esa misma procesión la carga 1 de cada 2 habitantes, entonces los turnos son más descansados y hay muchos más recursos para cubrir las necesidades sociales. Pero quién debe hacer el trabajo, pues nadie más que la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), pues si se continúa con sobre estimaciones de los ingresos no se va a llegar a buen puerto. Esas sobre estimaciones ya costaron la cabeza del superintendente Miguel Gutiérrez. Al final del día se comprobó que aun cuando la batalla
Octubre • 2013
Paulo De León, analista macroeconómico.
la ganó el ministro de Finanzas, Pavel Centeno, la razón la tenía Gutiérrez, pues era imposible cumplir las metas tributarias de Finanzas. A todo lo anterior Paulo De León, del Central American Business Intelligence (CABI), suma sus preocupaciones por los efectos que pueda generar para el país el adquirir deuda alta y fundamentalmente a nivel local (deuda interna). De acuerdo con su análisis, estas condiciones solo pueden generar trastornos como una lógica reducción de la disponibilidad para el crédito en la economía, lo que afectará a los pequeños empresarios. Esa reducción en la liquidez, por consiguiente, traerá un incremento en el precio del dinero (tasas de interés), que sólo significará una disminución en la competitividad de esas pequeñas y medianas empresas que requieren de préstamos para poner en marcha sus proyectos. Marvin Flores, analista de Acción Ciudadana, comparte de cierta forma las preocupaciones por los niveles a los que se pretende llevar la deuda del Estado, pero también cree que la situación nacional puede empeorar como consecuencia de la so-
Marvin Flores, analista de Acción Ciudadana.
bre estimación de algunos indicadores macroeconómicos. Es más, Flores habla incluso de la posibilidad de que el presupuesto que envió el Ministerio de Finanzas al Congreso no sea aprobado, pues su olfato le indica que hay un ambiente poco propicio para lograr ese cometido. Para empezar la oposición ha sido férrea en los 21 meses de gobierno que ya han transcurrido y luego hay que sopesar el hecho de que la oposición se niegue a asistir a las reuniones a que le ha invitado el presidente Pérez Molina para hablar sobre el presupuesto y sus necesidades. Lo anterior significa que las discusiones no están siendo de un nivel que permita mejorar la estructura presupuestaria, y más bien todo apunta a que podría aprobarse algo sin sentido completo. Ni siquiera hay cambios bruscos en materias como educación, salud y seguridad, comenta, pues el único ministerio al que se le hace un pequeño aumento real es al de Desarrollo. A Educación, aunque se le aumenta la asignación, en realidad es sólo para cumplir con el aumento salarial que implica el pacto colectivo que se firmó con el magisterio. Flores, en concordancia con Chicola, piensa que poco o nada puede ha-
21
Octubre
• 2013
Foto: Samuel De León
co que el resto de sus colegas. Lavarreda considera que el proyecto que se presenta adolece de transparencia y es hasta cierto punto irreal en sus cálculos de ingresos.
Jorge Lavarreda, del CIEN.
22
cer un gobierno manejando un presupuesto rígido como el que se presentó al Congreso. Menciona que 93 centavos de cada quetzal ya están fijos para su asignación, lo que le resta cualquier posibilidad de manejo a cualquier gobierno para enfocar sus baterías en cuestiones prioritarias. En estos términos la preocupación se hace mayor al agregar el ingrediente que, a diferencia de buena parte de sus antecesores, este gobierno tuvo la facilidad de que sus dos primeros presupuestos le fueron facilitados para acomodarlos a sus propósitos. Sin embargo, su eficiencia no ha demostrado ser tal que puedan manejar eso a su favor. Y por si eso fuera poco, Flores cree que también es mínimo lo que se ha hecho por mejorar la transparencia, aun cuando este gobierno promocionó con todo que este era el año de la transparencia. Pero, excepto por la Ley Anticorrupción, nada más se aprobó en el Congreso, con lo que demostró que sus operadores políticos no poseen capacidad para el manejo parlamentario. Jorge Lavarreda, del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CIEN), también analiza la situación presupuestaria y no es menos críti-
Octubre • 2013
Para comenzar, dice, que han orientado el presupuesto en cuatro líneas de acción que no dan visos de poder cumplir. La primera de ellas es la mejora del ingreso público, pero está visto que no hay tal y desde los dos años que han manejado el presupuesto han sobre estimado las cifras. La segunda es la consolidación fiscal, pero tampoco se ha hecho mayor cosa, no se mejora la carga tributaria y más bien se incrementa el financiamiento por el lado de la deuda.
La caída en el crédito local y un aumento en el precio del dinero preocupan a los analistas, en torno al presupuesto general de 2014 Tampoco ha habido mejoras en la calidad del gasto público, pues no se han cumplido sus objetivos en esa famosa gestión por resultados, pues no son muy abiertos en la información que ofrecen y en el proyecto de presupuesto ocultan detalles. Por ejemplo, no dan detalles de respaldo de acciones para la inversión en seguridad, lo que es preocupante para el investigador.
Y si en algo pone el dedo de la atención el investigador del CIEN, es en el hecho de que la inversión directa, se prevé, disminuirá grandemente pasando de los 5 mil 176.1 millones de quetzales en el presupuesto vigente a agosto de 2013 a los 4 mil 268.8 millones de quetzales establecidos en el presupuesto para el próximo año. Deuda, sobre estimaciones, caída en el crédito local y un aumento en el precio del dinero, además de poca transparencia y falta de calidad en el gasto, son entonces, entre otras, condiciones que preocupan a los analistas en torno al presupuesto que se proyecta para el país en 2014. Aún queda mes y medio para enderezar la ruta, la cual podría mejorar con discusiones más profundas y menos políticas con todos los sectores, aunque nada de ello se vislumbra. Así es que las cosas no parecen fáciles para este gobierno que está a punto de ingresar a su tercer año de gestión y cerrar el primer 50 por ciento del período para el que fue electo. Todo, sin poder dar muestras y evidencias de que en realidad ha logrado concretar los compromisos que convencieron al electorado para darle la victoria en las urnas en noviembre de 2011.
Si a ello se agrega que se carece de claridad en la formulación de metas tributarias en al menos mil millones de quetzales, la preocupación se profundiza pues no hay certeza de dónde saldrá el financiamiento para los gastos previstos. Lavarreda considera que se debiera ser más conservador con el cálculo de previsiones, pues de esa manera pueden ser más eficientes; sin embargo, las acciones muestran todo lo contrario.
Carlos Morales Monzón Periodista y Consultor cmoralesmonzon@yahoo.com
EMPRENDIMIENTO
Bellezas de exportación RUBÍ LÓPEZ
Sus colores, detalles y formas han hecho que sean cotizadas en diferentes países del mundo. Han aparecido en revistas internacionales como Elle, Bazar Harper´s y Vanidades Foto: Werner Jegerlehner
servar el legado de nuestros textiles porque se están perdiendo de generación en generación. Las jóvenes se van a trabajar a las maquilas porque ganan más allí que tejiendo un huipil”, explicó la gerente.
24
Alida Boer, creadora de la marca María´s Bag.
Las fotografías evidencian que cada elemento ha sido minuciosamente colocado bajo la mirada escudriñadora de la gerencia. El cuero, los herrajes y remaches dan forma al colorido huipil que embellece a cada una de estas bolsas de la marca María´s Bag. La ingeniosa idea de utilizar tela de huipil para un accesorio de la moda solo podía generarse en la mente de una guatemalteca que cuenta con muchos años involucrada en dicha industria: Alida Boer. “Estoy en el mundo de la moda desde que tengo 15 años. Es algo que me apasiona y me gusta”, comentó la modelo y empresaria a Revista GERENCIA. Y gracias a ese gusto y a esa pasión, hoy la fábrica Maria´s Bag da empleo a más de 200 mujeres Octubre • 2013
guatemaltecas que han cambiado su calidad de vida. ¿Cómo nace la idea? La respuesta la tuvo Alida hace algunos años. “En Miss Mundo le piden a las candidatas que apoyen una obra social. Nosotros renovamos tres escuelas que estaban en condiciones terribles. Como agradecimiento, la comunidad me regaló un huipil muy lindo. Me encantó y me lo llevé al concurso. Allí me di cuenta que no solamente me gustaba a mí, sino que causaba un gran impacto visual. Tiempo después pensé que se podía usar ese textil en un accesorio universal que cualquier mujer utiliza: una bolsa”. Así surgió Maria´s Bag. Boer considera que sus productos son más que un accesorio de la moda. “Quiero con-
El rompecabezas encaja Hace casi tres años, la modelo se embarcó en la aventura de formar su empresa. Para ello, contrató a tres mujeres que, junto con ella, se capacitaron en el Instituto Técnico de capacitación y Productividad (Intecap) y empezaron a producir algunos prototipos. “¡Si yo le enseñara las primeras bolsas!, comentó entre risas la empresaria y agregó que las va a enmarcar para mostrar la evolución que han tenido. Boer viajó a Dubái con una de las bolsas y, coincidentemente, se encontró con el encargado de compras de una de las cadenas más grandes del mundo: Bloomingdales. A la esposa del gerente le encantó y lo demás es historia. Hoy, los accesorios
De gerente a gerente Alida Boer compartió con GERENCIA algunos de los secretos que le han ayudado a fundar de manera sólida su negocio. El primero, que le apasiona lo que hace. “Porque cuando uno hace lo que le apasiona, el trabajo ya no es difícil”. Segundo, estar involucrada en todo. “El 1% es pasión y el 99% es trabajo duro”.
Fotos: Werner Jegerlehner
Maria´s Bag ofrece productos hechos a mano por mujeres guatemaltecas.
de Maria´s Bag se encuentran en los mostradores de la tienda en Dubái. “Empezamos solo con el sueño del proyecto, sin pensar siquiera en donde venderlas. Será el destino que tiene las cosas ya hechas para uno”, sonríe. “Empezamos por la puerta grande” comentó. A pesar de “la casualidad”, Boer está consciente de que una de las claves fue llegar al alto nivel de calidad que exige el mercado. Mercado creciente Maria´s Bag ofrece productos de alta calidad. Los precios oscilan entre US$300.00 y US$800.00. Toda la mercadería es hecha a mano por mujeres guatemaltecas que utilizan los mejores materiales: cuero italiano o guatemalteco de exportación, herrajes españoles y textiles 100% chapines.
de distintas personalidades, tales como, el equipo nacional de polo de Dubái (maletines); Angélica Rivera, la Primera Dama de México; Sara Galindo, editora de la revista de modas Elle; Gabi Moreno, cantante guatemalteca, y Laura Godoy, Miss Guatemala 2013, quienes las portan. En el mundo, hay diferentes tiendas que ofrecen las bolsas: Guatemala (en el Museo Ixchel y la tienda Give en Cayalá); en Dubái (en Bloomingdales); además, en Países Bajos en Europa y en México.
La exclusividad y características de las bolsas han llamado la atención
Futuro promisorio A la fecha la empresa ha crecido. La gerencia ha tomado decisiones importantes, tales como, centralizar los talleres en la ciudad con el fin de supervisar la calidad de la manufactura, abrir una nueva línea de ensamblaje, capacitar a las colaboradoras y mantener altos estándares de calidad e implementar la plataforma de compra en línea.
Datos interesantes
Datos de contacto
Cada una de las carteras o maletines es única;, el tejido del huipil es completamente hecho a mano y una mujer se tarda alrededor de un mes en finalizarlo; un solo lienzo de tela tejida y teñida a mano puede llegar a costar hasta Q. 4,000.00.
“Queremos llegar a siete líneas de ensamblaje para producir lo suficiente”, comentó Boer. Agregó que, desean crecer por la satisfacción de obtener éxito con algo nacional bien hecho, además, para dar empleos que desarrollan la creatividad de las mujeres guatemaltecas. “Quiero ver las bolsas en la 5ª avenida de Nueva York y en las capitales de la moda como Milán”, exterioriza. Además de poner en alto la herencia cultural del país, la empresa da trabajo a mujeres guatemaltecas. Por ejemplo, las tejedoras son del área rural que combinan sus quehaceres del hogar con las labores del tejido. Ellas aportan nuevos ingresos a sus hogares y con ello ha mejorado la calidad de vida de sus familias. “Es algo interesante. Fuimos a hacer donativos a una escuela y les llevamos premios a los estudiantes abanderados. Muchos de ellos son los hijos de las mujeres que trabajan en los talleres. Puede ser porque ahora cuentan con mejor alimentación”, contó la entrevistada.
Teléfono de showroom: (502) 2363-6248 E-mail: info@mariasbag.com Sitio web: http://www.mariasbag.com/ Página de Facebook: /mariasbagguatemala
Rubí López Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
Octubre
• 2013
25
HISTORIA DE ÉXITO
Spa, salón y una escuela de servicio ILEANA LÓPEZ
Rebecana, la fe de una soñadora con sentido de servicio Fotos: Werner Jegerlehner
26
Rebeca Ana Orantes de López, fundadora de Rebecana.
De niña jugaba a ser empresaria con billetes que ella misma fabricaba, su juego era ser la propietaria de un banco. Rebeca Ana Orantes de López, la fundadora del conocido salón de belleza y spa Rebecana, es enfática al afirma que, “quien diga que no le gusta el dinero es un mentiroso”, porque con él, entre otras cosas,
Octubre • 2013
Rebecana presta los servicios de salón de belleza y spa.
se pueden pagar sueldos y mantener una plana de colaboradores. Advierte también que la forma de obtenerlo es a punta de trabajo y esfuerzo. Es un hecho que Rebecana es el producto de un sueño y de la enseñanza que “doña Rebequita” -como le llaman cariñosamente a la emprende-
dora- recibió de sus padres. “Mi madre me decía, trabajá, porque siempre que trabajés vas a tener lo que querrás”, narra en una entrevista a GERENCIA. De las lecciones aprendidas para establecer un negocio, doña Rebequita numera que es importante elimi-
.
nar todas aquellas barreras que nos imposibilitan. Por ejemplo, comenta, más importante que el dinero es un buen crédito. “Siempre que tengan un crédito cumplan, aunque no coman”, dice la empresaria, quien a raíz de un primer financiamiento logró incursionar en los primeros proyectos personales, de los que recuerda un alquiler de muebles hospitalarios. Desde esta primera faena la han acompañado sus hijos, quienes viajaban en el vehículo con el que repartían los muebles alquilados y además ayudaban a limpiarlos y desinfectarlos. “Siempre los involucré en todo. Mi hija Mercedes tendría unos 8 años cuando me acompañaba a cobrar. Yo le decía, si nos pagan nos vamos a refaccionar. Por eso se ponía a llamar por teléfono a los clientes para ver si querían más tiempo los muebles y para ver si ya podíamos pasar por el pago”, recuerda con entusiasmo esta mujer enérgica y emprendedora. Un giro inesperado Con el tiempo, doña Rebequita contó con la oportunidad de incursionar en el negocio de los spa, al adquirir uno con el dinero de la venta de una casa que le había heredado su señora madre, que le sirvió como enganche, y con un crédito que consiguió de manera peculiar. “Me fui al Banco Internacional y le dije al gerente: yo soy la señora de Rebecana y necesito un préstamo de 15 mil quetzales. Él me pidió papelería, y le dije que no, que hiciera que mi palabra valiera. Eso fue un jueves, antes de irme le recalqué: regreso el lunes, pero cuando venga no me vaya a decir que no”, recuerda entre risas. Fue así como comenzó la aventura, en un centro comercial con 11 mil quetzales que le prestó el banco. Desde ese momento se aferró a los servicios y productos de belleza, que siempre había adquirido y a los que
Fotos: Werner Jegerlehner
Rebecana cuenta con cobertura en los centros comerciales: Miraflores, Los Próceres, Pradera Concepción, Oakland Mall y Paseo Cayalá.
28
criticaba por el mal servicio. “Cuando llegaba a las 4 de la tarde a un salón ya no querían atenderme, o a veces quien me atendía me decía que no podía hacerse cargo porque ya tenía otra cita. Entonces pensé que si iba a fundar un salón lo haría sin horario; es decir, con toda la disponibilidad de atender a las clientas”. La emprendedora caminó la milla extra para poner empeño en el proyecto que poco a poco fue acreditando. A esas alturas se había trasladado a un espacio en su vivienda, porque además debía cuidar de sus 4 hijos, el más pequeño de 3 años. “Ellos colaboraban con estar callados, porque yo estaba trabajando. Aunque al poco tiempo mis hijas comenzaron a depilar y cada una tenía a sus clientas, nos especializamos y puedo decir que hasta la fecha contamos con la mejor depilación de toda Guatemala. Mi hijo Pedro también participaba, recibía a las señoras y les servía el cafecito”, recuerda la empresaria. Llegó entonces la oportunidad de ampliar el spa. Para ello, tomaron como referencia otros negocios similares en Nueva York. “Me fui con mis 4 hijos a buscar un nuevo modelo. Fue importante llevarlos, porque lo que no veía uno lo veía el otro. Fue muy bueno que todos participaran”, agrega doña Rebequita. Octubre • 2013
El esfuerzo, la dedicación, la pasión por el trabajo y el esmero en el servicio convencieron cada vez más a las clientas, quienes acumularon una larga lista y hoy se ordenan en tres generaciones. Otro elemento que doña Rebequita valora es haber ganado tantas amistades, cuenta que ella era amiga y psicóloga de sus clientas, porque le llegaban a platicar sus alegrías y sinsabores. El recuento de los años El salón de belleza y spa Rebecana ha contado con la dicha de ser dirigido por una líder con alto sentido de servicio, quien preparó a sus hijos para que fortalecieran el negocio. En la actualidad los puestos gerenciales son ocupados por sus tres hijos y sus dos yernos, un equipo hábil que ha conseguido nuevos logros, entre ellos la cobertura en los centros comerciales Miraflores, Los Próceres, Pradera Concepción, Oakland Mall y Paseo Cayalá, en donde una planilla de 300 personas brindan una variedad de servicios: cortes, depilaciones, tintes, faciales, masajes terapéuticos, spa, manicure, pedicure, tratamientos con lodo y mascarillas y maquillaje profesional, por mencionar algunos. Sin duda, Doña Rebequita ha sido el corazón de Rebecana y quien sigue inyectándole energía a los salones,
al proveerles un ambiente agradable, con música y aroma para relajar los sentidos, y al establecer una convivencia que hace que las clientas se sientan como en casa. Es ella quien se preocupa de la decoración de las tiendas, por ejemplo, para la Independencia fue personalmente a clasificar y recolectar las piedras que servirían para el ornamento de la temporada. Hace unos días regaló árboles para ayudar a la reforestación del país, al que sirve y admira. Rebecana es la muestra de que, quien quiere trabajar, puede. La empresaria dice, a sus 67 años, que sigue trabajando con la misma intensidad, entusiasmo y pasión, porque siempre creyó en la frase: “la fe mueve montañas”.
Ileana López Ávila Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
PARA TOMAR NOTA
La canasta con la que subsisten los guatemaltecos IGNACIO LACLÉRIGA MARTIN AUGUST
En fecha reciente, se ha informado sobre la fluctuación en los precios de la canasta básica guatemalteca. Conozca este fenómeno y su entorno Foto: Werner Jegerlehner
Foto: Archivo
30
Jaime Roberto Mejía Salguero, subdirector del INE.
En una entrevista exclusiva para Revista GERENCIA, el subdirector del Instituto Nacional de Estadística (INE), Jaime Roberto Mejía Salguero, indica que la canasta básica se presenta de dos formas: la Canasta Básica Alimentaria (CBA), constituida por los alimentos requeridos para proveer de las calorías energéticas mínimas a una familia típica guatemalteca, integrada por dos adultos, tres niños y un infante lactante (ver tabla 1); y la Canasta Básica Vital (CBV), que además de contener el mínimo alimentario incluye “los servicios básicos, tales como agua, luz,
Octubre • 2013
La FAO y el INE, en conjunto con el SEN, son los encargados de mantener actualizada la información de la canasta básica.
vestuario, vivienda, salud, transporte, recreación, educación, etcétera”, (según documento “Ficha Técnica” INE, 2013). El ente internacional que mantiene y publica la información de la canasta básica es la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO, por sus siglas en inglés). A nivel nacional, el Instituto Nacional de Estadística (INE), en conjunto con el Sistema Estadístico Nacional (SEN), son los encargados de mantener actualizada la información de la canasta básica, la que esta-
blecen mediante instrumentos como la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos Familiares (Enigfam) 19981999 y el Índice de Precios al Consumidor (IPC). Otro organismo público que aporta información es la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco). La integración de los bienes y servicios incluidos en las dos versiones de canasta básica, se determinan según los cambios en el comportamiento de gastos y por las preferencias de ciertos productos y servicios por parte de la población de referencia (obteni-
Descubre la elegancia de los vinos de Washington que Columbia Crest te ofrece Septiembre
窶｢ 2013
DISTRIBUIDORA BACO, S.A.
15 Avenida 29-28, Zona 13, Col. La Libertad Tel.: 2333-8500, email: baco@baco.com.gt
DECRETO 90-97: EL EXCESO EN EL CONSUMO DE ESTE PRODUCTO ES DAﾃ選NO PARA LA SALUD DEL CONSUMIDOR
Fotos: Archivo
da del Enigfam año 2000), proyectada hacia la actualidad y realizada de manera mensual.
32
Estos cambios de comportamiento se obtienen de la muestra que utiliza el Índice de Precios al Consumidor (IPC). Esta se extrae de la información recopilada de las 15 ciudades más pobladas del país (divididas en ocho regiones). El número aproximado mensual de fuentes investigadas es de 7 mil 353, en los que se obtienen 48 mil 939 cotizaciones. Según este estudio, en el mes de agosto de este año, el Costo de la Canasta Básica Alimentaria mensual (CCBA) ascendió a 2 mil 821 quetzales con 20 centavos y el Costo de la Canasta Básica Vital mensual (CCBV) a 5 mil 148 con 18 centavos. Si se toma en cuenta que el salario mínimo en Guatemala para 2013 es de 2 mil 421 con 75 centavos, significa que, en un hogar típico, más de 2 adultos deberán poseer una plaza laboral, para poder adquirir los bienes y servicios de la canasta básica vital. Según Mejía, “la canasta básica es afectada directamente por la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC)” o índice inflacionario. Aunque no se debe olvidar que también es afectada por el poder adquisitivo del Quetzal, las variaciones cambiarias de la moneda y, macro-económicamente, por la globalización y sus consecuencias. Influyen también las políticas gubernamentales, la falta de planificación estratégica de muchas empresas privadas, que provocan rendimientos de productividad mínimos, sin aspiraciones a una optimización controlada estratégicamente. Así también, por la especulación en los mercados locales e internacionales. La canasta básica solo considera los niveles mínimos calóricos. No supone un adecuado y balanceado plan alimenticio que posibilite un rendimiento óptimo de las funciones físicas e intelectuales requeridas en los
Octubre • 2013
Más de dos adultos deberán poseer una plaza laboral para poder adquirir los bienes y servicios de la canasta básica vital.
distintos ambientes laborales. No es de extrañar, entonces, que el ausentismo por enfermedad personal o de alguno de los miembros del núcleo familiar, como también las habilidades mentales o fuerza física de los trabajadores según el trabajo a realizar, sean una pérdida no calculada para las empresas y organizaciones empleadoras como para la productividad nacional. La canasta básica no es un indicador aislado sino el reflejo de la carencia de un plan integral educativo. Ese plan debería incluir competencias en salud preventiva y alimentaria, que respondan a las realidades nacionales y que vayan más allá del alfabetismo básico.
sas acciones de emprendimiento civil, social y económico, que impacten no solo las grandes urbes, sino la vasta realidad rural. Se necesita innovar a través de un pensamiento creativo y sistémico. Se debe considerar no solo la resolución de la problemática inmediata sino una visión de futuro común a largo plazo. Corresponde, entonces, analizar la brecha entre este y nuestra realidad diaria; y, en especial, el esfuerzo individual de cada ciudadano en la ejecución de las acciones necesarias para alcanzar nuestra Guatemala idónea.
La canasta básica indica la necesidad de cambios que deben afrontarse en conjunto como una sola nación. Se despliega en un marco filosófico y económico de sobrevivencia. Incide, además, en el establecimiento de políticas como las del salario mínimo y de programas nacionales de asistencialismo que perjudican el índice de desempleo. Se promueve una democracia muy poco participativa. Los ciudadanos, instituciones y organismos optan por ser representados con esca-
Ignacio Laclériga Martin August Gecca, especialistas en comunicación y cambio transmitiendo@gecka-gt.com
33
Octubre
• 2013
NOTICIAS ON LINE
Un paso más para iPhone
A finales de septiembre salió al mercado el iPhone 5S, de Apple. Un modelo similar al anterior, pero con un chip A7, procesador de 64 bits y coprocesador M7, que, con ayuda de varios sensores, muestra lo que el usuario está realizando. Las actualizaciones de Apple van en aumento, la cámara fue equipada con 5 lentes, un flash LED doble, un sensor de aumento mejorado en un 15% y un modo especial para tomar fotografías. El modo de calidad HD almacena hasta 120 fps, lo que da la sensación de que el video va en cámara lenta, pero en realidad se está viendo la película a detalle. El aparato cuenta con un anillo alrededor del botón de inicio (Touch ID), un sensor que está protegido por un vidrio de zafiro y su función es escanear la huella del usuario con la que se desbloquea el celular. La batería del iPhone 5S dura en modo de espera hasta 250 horas, 25 horas más que la anterior. Viene también en color dorado. Más información en http://www.apple.com/iphone-5s/
Inteligencia que da la hora 34
La surcoreana Samsung presentó el “Galaxy Gear”, un reloj inteligente compatible con productos de la misma marca. Fue diseñado como un accesorio del celular o de la tableta para mostrar las notificaciones, citas, recordatorios, mensajes de texto y hasta correos electrónicos. Está disponible en 6 colores, con procesador de un solo núcleo, de 800 Mhz, con capacidad de almacenamiento de 4GB, pantalla táctil, cámara de 1.9 megapíxeles y ranura para memoria micro SD. Es un dispositivo controlado mediante voz, que puede recibir y sacar llamadas. Poseerá un valor de 394 dólares. Más información en http://www.abc.es/ tecnologia/moviles/20130904/abci-cronica-samsunggalaxy-gear-201309042018.html
Educación del futuro
Científicos de la Universidad Carlos III, de Madrid (UC3M), desarrollaron un sistema basado en realidad aumentada que permite al profesor, gracias a unas gafas, visualizar si los alumnos comprendieron o no la clase. Su funcionamiento es bastante intuitivo, pues visualiza símbolos encima de cada alumno (que son activados por el propio estudiante a través de su teléfono móvil) y sirven para comunicar al maestro cuando no se comprende la explicación. Una de las ventajas es que el oyente puede ponerse en contacto con el profesor de forma inmediata y privada, por lo que no es necesario interrumpir la clase. Más información en http://www.uc3m. es/portal/page/portal/actualidad_ cientifica/noticias/gafas_profesores Octubre • 2013
Discos de 5TB para el próximo año
Seagate, el fabricante de discos duros, está modificando la tecnología SMR (de grabación magnética de superposición) para adaptarla a unidades de mayor capacidad y de esa forma aumentar el espacio hasta en 5TB. Hace 4 años salieron a la venta los discos de 1TB y a la fecha se ha superado el límite a 4TB, cantidad que se espera que en pocos días quede registrada en la historia. A la fecha no hay detalles sobre precios ni lanzamiento, aunque se dice será en 2014. Más información en http:// tecnomagazine.net/2013/09/12/seagate-lanzara-discos-de5tb-el-proximo-ano/
Trenes que vuelan
Recientemente se completaron las pruebas de velocidad del tren japonés L-Zero de tecnología Maglev (levitación magnética). Un vehículo que no se desplaza en rieles sino que, debido al uso de sus fuerzas magnéticas, literalmente flota sobre los rieles. Esto elimina el roce con la superficie y permite que el tren vaya más rápido, a una velocidad de hasta 500 km/h. Este invento requerirá de vías especiales. Más información en: http://tecnomagazine.net/2013/09/12/conoce-al-l-zero-maglev-el-trenmas-rapido-del-mundo/
Conectores libres de virus
La compañía de seguridad int3.cc (una empresa creada por Stephen A. Ridley para ayudar a la gente a investigar y aprender más sobre el desarrollo de dispositivos de seguridad integrados) presentó el USB Condom. Un protector que corta el envío y recepción de datos y deja pasar únicamente energía para recargar el dispositivo. De esta forma, los usuarios podrán utilizar las estaciones públicas de carga o conectar la unidad a cualquier ordenador sin infectarlo. Más información en http:// www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/5145861/09/13/Creancondones-USB-para-evitar-el-traspasode-virus-entre-dispositivos-.html
35
Septiembre
• 2013
Septiembre • 2013