Revista Gerencia Mayo 2012

Guatemala . Mayo 2012 . 496

08 Energ铆a impulsa

el desarrollo

20 La pizza del oso

renace con un concepto innovador

26 Los intereses del

petr贸leo venezolano

Ley Antievasi贸n II,

normativa que genera confusiones

EDITORIAL

Los primeros meses de una reforma tributaria La Ley Antievasión II, aprobada por el Congreso de la República el 25 de enero de 2012, ha generado arbitrariedades, pero también confusiones. En Portada anuncia que la situación es compleja porque los operantes parecen no contar con la sabiduría ni la voluntad de hacer algo verdaderamente exitoso y duradero. No obstante, la población espera ser retribuida luego de cumplir con las obligaciones fiscales. De lo bueno se menciona el hecho de que, pocas veces, un gobierno encuentra la confianza que éste tiene por parte de los diversos sectores, lo que eleva el compromiso de demostrar eficacia y eficiencia para no destruir los cimientos de esa cordialidad.

La Opinión del reconocido auditor Alfonso Orozco, es que la Ley Antievasión II crea desventajas competitivas. Entre ellas menciona la obligación de los contribuyentes a implementar o modificar el control interno fiscal y capacitar a todo el personal involucrado, que no sólo es el contable-financiero.

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La propuesta de la Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE) ve como una ventaja que Guatemala posea numerosos recursos naturales renovables, como agua, energía geotérmica y abundante sol todo el año. Por ello, consideran que el país debería producir, según los planes del sector para dentro de 14 años, el 78% de la energía que necesita mediante esas fuentes.

Economía y Finanzas amplía los detalles de este análisis.

En la Vida y Estilo gerenciales siempre hay un lugar para la familia. En esta edición sugerimos visitar la nueva Pizza Grizzly, que decidió revivir la nostalgia de los años 80 con este nombre que desata pasiones gastronómicas, pero con una carga de innovación y creatividad que dio por resultado un restaurante temático al estilo Disney, que recreó el Lejano Oeste americano del Siglo XIX. La experiencia lo colocará en la plaza central de un pueblo de sheriffs, vaqueros y alguaciles.

Un café para grandes con juegos para niños es el Emprendimiento de Gabriela González, la fundadora y líder de Monkibú Playground & Coffee Place, el lugar idóneo para que papás y abuelos pasen un rato ameno mientras sus hijos y nietos se divierten en módulos de estimulación y aprendizaje.

Para Tomar Nota comenta los intereses del petróleo venezolano con la propuesta Petrocaribe. Analistas económicos afirman que el planteamiento conlleva una compra que retrasa los pagos, endeuda al país, genera compromisos a las futuras generaciones y no beneficia al consumidor final como se pudiera pensar, porque en resumidas cuentas sólo crea una ilusión de combustible barato.

En Entrevista, John Tu, el ingeniero Eléctrico que fundó la compañía Kingstonn Technology Company, Inc. -fabricante independiente de productos de memoria más grande del mundo, con más de 4 mil colaboradores-, comenta sobre las nuevas tendencias de almacenaje de información.

La edición cierra con la recomendación de Literatura El Quinto Acuerdo, una obra de Miguel Ruiz que invita a la superación personal.

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El lector opina

Señores Revista Gerencia:

Leo habitualmente la revista Gerencia y me parece que la información publicada es importante para estar al día con lo que sucede en el campo de la economía y del mundo empresarial. Sin embargo, echo de menos algún artículo ambiental que aborde la importancia que tiene la conservación de las áreas y especies y el aporte que, por ejemplo, ecosistemas como los manglares hacen a la economía de las comunidades.

Algunas de las comunidades y ecosistemas de la Costa Sur se encuentran sometidas a fuertes presiones a causa de la sobreexplotación y los monocultivos, lo que obliga a arrendar sus tierras o a no tener acceso al arrendamiento de parcelas con lo cual las personas se convierten en empleados y no se aprovechan las capacidades de emprendimiento y las posibilidades de experimentar otras oportunidades de desarrollo como el turismo sustentable.

Atentamente, Carlos Leal

Si desea hacer comentarios o sugerencias, escriba al email revista@agg.org.gt o mande un fax al 2367 5006/7. En la medida de lo posible trataremos de dar respuesta a sus inquie­tu­des o necesidades de información.

REVISTA GERENCIA

DIRECTORIO CONSEJO EDITORIAL Esther Brol Alfred Kaltschmitt Hugo Maul Carlos Tárano Pedro Trujillo Nicholas Virzi

íNDICE En Portada

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Ley Antievasión II, normativa que genera confusiones

GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela

JUNTA DIRECTIVA

El gobierno de Otto Pérez impulsó una reforma tributaria que pretende recaudar Q4,500 millones más en el primer año de su aplicación

Economía y Finanzas

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Opinión

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Desventajas competitivas en la aplicación de la Ley Antievasión II Vida & Estilo

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La pizza del oso renace 24 26

Los intereses del petróleo venezolano Entrevista

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Tendencias para

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FOTOGRAFía

Samuel De León samyft91@yahoo.com

Comercialización Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Guisela Díaz, Tel. 2427-4952

impresión

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El Quinto Acuerdo Noticias on line

Virginia Bracamonte

revistagerencia@agg.org.gt

el almacenaje de información Literatura

ASISTENTE DE LA REDACCIÓN diseñADORA GRÁFICA

Un café para grandes con juegos para niños Para Tomar Nota

Victoria Alvarado Antonio Girón Ignacio Laclériga Ileana López Michelle Maul M. Carlos Morales Alfonso Orozco V.

Jaqueline Monterroso

con un concepto innovador Emprendimiento

Roberto Way Menéndez Conny de Paiz Emilio Méndez José Miguel Gaitán D. Stuardo Zimeri P. Manuel Berreondo Quezada Francisco Javier Ruiz M. Julio Grazioso Aragón José Carmelo Torrebiarte Roberto Miselen Laca Stuardo Pazos

COLABORADORES

Energía impulsa el desarrollo

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EDITORA Ileana López Ávila

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Corporación Litográfica Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala.

Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 496 de Revista Gerencia 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala.

PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt

ECONOMÍA & FINANZAS

Energía impulsa el desarrollo Antonio Girón

El cambio de la matriz energética en los próximos 15 años abaratará los costos de la electricidad Foto: Samuel De León

Foto: Archivo

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Carlos Colom, presidente de la CNEE.

“Necesitamos un país competitivo con energía competitiva y precios bajos”, afirma el presidente de la Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE), Carlos Colom, joven ingeniero que desde hace cinco años encabeza esa institución y que está a punto de terminar su mandato.

Se va a ir satisfecho, puntualiza, porque el cambio del enfoque de la producción energética en Guatemala, desarrollado a partir de 2007, no se ha detenido pese a las incomprensiones y a las actitudes de algunos colectivos que se oponen a la modernización y eficiencia del sector.

Colom cree que una gran ventaja de este país es la posesión de numerosos recursos naturales renovables, como agua y energía geotérmica.

También hay abundante sol prácticamente todo el año.

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En el año 2007 se reformó el reglamento de la Ley General de Electricidad de 1996.

Pero no fue sino hasta 2007 cuando se produjo el gran cambio. “Ese año se cambió la matriz de energía para disminuir la dependencia del petróleo como combustible”, afirma la exministra de Energía y Minas, Carmen Urízar, ahora consultora independiente en el tema. Los hidrocarburos eran la fuente dominante desde los años 80 y 90, apenas después que se terminó de construir y comenzó a operar la hidroeléctrica de Chixoy.

En ese año 2007, puntualiza Colom, se reformó el reglamento de la Ley General de Electricidad de 1996, con el objetivo de crear un esquema con el que se pudiera planificar en el largo plazo. “Toma tiempo generar un proyecto”, agrega el presidente de la CNEE. Tanto tiempo, señala Urízar, que Chixoy tardó ocho años en ser construida y, en general, los proyec-

tos hidroeléctricos son obras complejas de diseñar, construir y operar.

Por eso también es necesario pensar en el largo plazo.

El horizonte está colocado en el año 2022, no por tratarse de una fecha paradigmática, sino porque se estableció un plazo de 15 años, a partir de 2007, para modificar de raíz la matriz energética nacional, amparados en una Ley que ha sido reconocida por inversionistas nacionales y foráneos como eficiente y efectiva para atraer capitales.

El objetivo es que en ese año, 2022, el 60% de la energía eléctrica sea generada por fuentes renovables, como agua y geotermia. “El reto es ir de los planes a la realidad, mediante licitaciones efectivas”, afirma Colom. Para cuando comenzó el cambio, en 2007, el 65% de la energía se generaba con

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Foto: Archivo

Para 2026, el sector espera que Guatemala produzca el 78% de la energía que necesita mediante fuentes renovables.

petróleo y sólo el 35% con fuentes renovables, señala Urízar.

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Lo cierto es que el esfuerzo de cambio ha dado resultados, porque la reconversión se ha convertido en realidad. En estos cinco años el proceso “ha evolucionado”, enfatiza la exministra, para quien “ojalá fuera más rápido todavía”, pero el horizonte de 2022 se ve más cercano, no sólo por el paso del tiempo, sino por el avance de la reforma. “Nos hemos mantenido en la ruta”, agrega Urízar.

Colom estima que las inversiones en el sector, a partir de la fecha de salida, rondan los US$1 mil 500 a US$2 mil millones. Únicamente la estadounidense Jaguar invirtió US$700 millones en su proyecto de producción con carbón.

Claro que hay riesgos, concuerdan ambos especialistas. El principal es la conflictividad social y la ingobernabilidad derivada de ésta, y su pariente cercana, la oposición ambiental y social, que pueden condenar al fracaso a estos proyectos o ahuyentar la inversión sin proponer nada a cambio.

Cifras De acuerdo con los planes del sector, para el 2026 –dentro de 14 añosGuatemala deberá producir el 78% Mayo • 2012

de la energía que necesita mediante fuentes renovables. Uno de los objetivos de esta medida es la de abaratar los costos de producción y bajar el precio al consumidor, sea residencial o industrial. El segundo gran objetivo es bajar la generación de tonelada per cápita de dióxido de carbono (CO2) a 0.12, del actual 0.33, y contribuir con ello a reducir el calentamiento global.

Para fines del 2008, el 46.06% de la energía eléctrica se generaba con derivados del petróleo; el 37.62% mediante hidroeléctricas; el 13.8% con generadoras térmicas que trabajan con carbón; el 2.94% con energía térmica, y el 0.2% con energía térmica basada en el uso de diesel. Este año, con las nuevas inversiones y el cambio en la matriz, se espera que la producción de las hidroeléctricas sea el 50.5% del total; 3.6% con geotérmicas; 3.5% con búnker; 12% con biomasa; 9% mediante la interconexión eléctrica con México, y 21.3% con carbón.

Como resultado de esta generación, Guatemala es uno de los países con costos de energía más caros de Centroamérica, debido a la dependencia del petróleo. Para el trimestre febreroabril del 2012, el precio del kilovatio/ hora de la tarifa no social –precios no subvencionados- se establecieron en

2.373 centavos de dólar. Los precios subvencionados –tarifa social- llegan a 2.021 centavos de dólar.

En el 2011, la producción de energía eléctrica en Guatemala subió un 6.5% con relación al año anterior, para alcanzar los 8.432 gigavatios/ hora (GWh). Para este año, se estima una demanda de 8.797 GWh. Un gigavatio alcanza para encender 10 millones de bombillas de 100 watts en una hora.

Se espera que para el 2026, la demanda alcance los 15.713 GWh de energía y 2.785 MW de potencia, que podría ser mayor si se toman en cuenta el aumento de diversos proyectos industriales y el crecimiento del Programa de Electrificación Rural.

Antonio Girón Periodista Revista GERENCIA editorialgerncia@gmail.com

ACTUALIDAD EMPRESARIAL 12

Alianza Cabcorp y Fundazúcar

Medio ambiente limpio y protegido

Carrera en ciudad Cayalá

McWraps llega para quedarse

Honduras aporta entidad bancaria

Vigor y nutrición en lata

Con el fin de promover el desarrollo social, económico y educativo de la población, la compañía Cabcorp, de Pepsico para Centroamérica y el Caribe, y Fundazúcar, firmaron el convenio de cooperación interinstitucional “Cuidado y protección del medio ambiente, por medio de la recolección y el reciclaje de los desechos sólidos pet”. El proyecto forma parte de los programas de responsabilidad social de la embotelladora y cuenta con la plataforma “Mejores Familias”, un modelo de autogestión liderado por mujeres e impulsado por Fundazúcar para promover la seguridad alimentaria nutricional. Los objetivos incluyen reducción de la contaminación por desechos sólidos, crear conciencia en las comunidades sobre el cuidado del medio ambiente y apoyar la creación de nuevas fuentes de ingresos, mediante la recolección, clasificación y comercialización de los desechos.

Con el apoyo de Gatorade, el Grupo Cayalá desarrolló una carrera a beneficio de la Fundación Donaré y los Bomberos Voluntarios a finales de abril. El recorrido incluyó un circuito de 5 kilómetros y otro de 16, para las categorías libres masculina, femenina y de capacidades especiales. El punto de partida fue el redondel del Colegio Austríaco camino a la Universidad Rafael Landívar con retorno a Cardales de Cayalá, y el donativo de inscripción fue de Q100. Los fondos recaudados se destinaron a la Fundación Donaré, para la construcción de la Unidad de Trasplante de Médula Ósea del Hospital General San Juan de Dios, para el equipamiento de la 69 Compañía de los Bomberos Voluntarios, ubicada en el kilómetro 16.5 de la Carretera a El Salvador. Los premios oscilaron entre Q3,000 y Q500.

El Grupo Financiero Hondureño (Ficohsa) comenzó operaciones en Guatemala. El nuevo banco presenta una gama de productos financieros de beneficio para los empresarios de ambos países, pero sobre todo para aquellos interesados en intercambiar una relación comercial, aunque también cuenta con un segmento para la banca personal, préstamos de consumo, préstamos a la pequeña y mediana empresa y tarjetas de crédito. De esta forma, la institución consolida su proceso de regionalización e internalización y se convierte en el primer banco hondureño en Guatemala, con 3 agencias y 27 centros de servicio distribuidos en la ciudad, Petén y Quetzaltenango, con la meta de finalizar el año con 5 agencias y 48 centros de servicio.

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Amway presenta una serie de productos que reúnen dos cualidades: la salud de la familia y la conservación del planeta. La empresa global, con presencia en más de 80 países, realizó el lanzamiento de la línea Home, con productos para el cuidado de la ropa, limpieza de superficies y lavaplatos, creados con la experiencia de más de 50 años y el compromiso de ofrecer calidad en tecnología para hogares y oficinas saludables, limpias, ecológicas y seguras. La novedosa línea ha sido probada dermatológicamente, es biodegradable y de alto desempeño, contiene minerales que actúan poderosamente al mismo tiempo que cuidan del ambiente. Entre los productos puede mencionarse el SA8, Dish Drops y el LOC Limpiador Concentrado Muliusos, todos investigados, desarrollados y formulados bajo la supervisión de la EPA.

A la familia Mc’Do­nalds se sumaron los McWraps, de pollo y vegetales, envueltos en una tortilla de harina. Esta alternativa acompaña el estilo de vida moderno por ser un alimento práctico. Su preparación a base de lechuga, tomate, cebolla morada, pepino, mayonesa y pechuga de pollo crispy o grill, está disponible en las presentaciones clásica, tocino y guacamol. Asimismo, los McWraps de desayuno ofrecen una mezcla de tocino y huevo, bañado en una salsa especial, a la que añaden queso y hash brown. Los dos integrantes reafirman el compromiso de Mc’Donalds por la innovación constante, “Nuestros clientes se deleitarán con el sabor y la calidad de los ingredientes”, comentó Angélica Colindres, directora de mercadeo para Mesoamérica.

La pérdida de masa muscular, que inevitablemente traen los años, será combatida por Ensure Advance con Nutrivigor, desarrollado por Abbott. El suplemento nutricional oral contiene un componente innovador que mezcla proteínas y vitamina D, que protege a los adultos mayores y les ayuda a reconstruir los músculos para incrementar su fuerza. La compañía es líder en la aplicación de la ciencia más reciente relacionada con la nutrición para atacar condiciones de salud graves, como los efectos discapacitantes de la pérdida de masa muscular, conocida como sarcopenia. El doctor Luis Miguel F. Gutiérrez indicó que los científicos de Abbott están comprometidos con la investigación y el desarrollo de soluciones nutricionales innovadoras.

Gran Ganador Internacional en diseño de piscinas, nueve medallas de oro y una de plata hacen de Watermanía, S.A. el favorito de la ceremonia de la Master Pools Guild, Premios a la Excelencia 2011, realizado en Tampa, Florida, en marzo.

Jorge Martínez del Rosal, presidente de la empresa, recibió los galardones en un ambiente de aplausos, admiración y amistad por parte de los miembros de la Asociación. Cabe resaltar que, el galardón lo obtiene Watermanía por segunda ocasión consecutiva, lo que denota un nivel de profesionalismo consistente y valorado por la industria. La gremial comenzó agrupando a pequeños constructores de piscinas en California del Sur, y hoy se constituye en la única organización internacional de constructores de piscinas élite, su misión es crear las piscinas más finas del mundo.

Opción bancaria en el altiplano

En la segunda ciudad más importante de Guatemala, Quetzaltenango, más conocida como Xelajú y cariñosamente denominada Xela, el Banco de Antigua realizó el relanzamiento de su agencia. Con el eslogan “ahora más cerca de ti”, el grupo Scotiabank, a donde pertenece la marca, ofrece ubicaciones y horarios convenientes en los centros comerciales Pradera y Mont Blanc, de esta localidad. La inauguración comenzó con una jornada médica gratuita y con la amenización de los grupos Patria Marching Band y Sanda la Banda. El banco y sus productos han crecido, entre sus novedades los directivos presentaron el Nuevo Crédito Empresarial Fórmula Uno, aprobado en 48 horas, sin garantías y con tasas competitivas.

Tarjeta de beneficios para la comunidad francesa

La Alianza Francesa de Guatemala y la Embajada de Francia presentaron la tarjeta de beneficios para el club Saint-Exupéry. El Embajador Philippe Bastelica indicó que las intenciones de crear el club apuestan por unir a extranjeros y guatemaltecos de habla francesa, pero no solo por la lengua y la cultura, sino para que compartan actividades culturales y recreativas. Por ello la tarjeta ofrece descuentos y promociones por una donación anual de Q250. Para información de la tarjeta o de los beneficios comuníquese a www.alianzafrancesa.org.gt/aspciarse/club-saint.exupery.

Golf, un tiro para la formación de la mujer rural

La Escuela Técnica de Hotelería Lymar, dedicada a la capacitación de mujeres rurales, fue la beneficiada con los fondos recaudados en el Torneo Anual BAM-Mercedes Benz, Golf Trophy, del Grupo Q. Decenas de golfistas participaron en la actividad realizada en las instalaciones del Club Campestre San Isidro, ubicado en la zona 16. Este encuentro de responsabilidad social también premió a los participantes, los tres primeros lugares con la clasificación para el Torneo Mercedes-Benz Golf Trophy 2012 de Punta Cana, en República Dominicana. La actividad, que impulsa la afición por este deporte, cuenta con 16 años de tradición.

ACTUALIDAD EMPRESARIAL

Piscinas ejemplares

Brillo y color para labios sensuales

La compañía estadounidense de cosméticos, fragancias y productos de cuidado personal, Revlon -que nació en el medio de la Gran Depresión de los años 30- marca el ritmo de la vanguardia con cientos de innovaciones. Esta vez con el Color Bust Lip Butter, un labial que posee una fórmula basada en gel que se desliza suavemente sobre los labios.

Para comprobar su aceptación, los directivos realizaron una encuesta de satisfacción; de la muestra, el 94% de las mujeres dijeron sentir los labios más suaves, uniformes e hidratados al instante de aplicarse el producto. El uso permite un acabado brillante en 12 tonos distintos, además provee las dulces fragancias mantequilla de vainilla, de mango, de cacao y de coco, que humectan los labios en un dos por tres.

Desde hoy pague su VISA mediante el móvil

Para los tarjetahabientes de VISA en Guatemala, la tecnología ha marcado una fecha importante en abril.

Puesto que es éste el primer mercado de la región que cuenta con la “electronificación” de los pagos VISA, que no es más que realizar las amortizaciones mediante el móvil.

El servicio funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, con tan sólo registrarse y activar la aplicación en los teléfonos inteligentes de cualquier compañía telefónica, para que al momento de realizar los pagos, enviar fondos o hacer transferencias entre tarjetas, sea posible la operación aun sin conectarse a Internet. www.vpt.com.gt Mayo

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OPINIÓN

Desventajas competitivas en la aplicación de la Ley Antievasión II Alfonso Orozco V.

A partir del 25 de febrero del año en curso entró en vigencia el Decreto 04-2012, que contiene una serie de reformas a diferentes leyes tributarias y al Código Penal.

Como en toda disposición legal, para su correcto cumplimiento por parte de las empresas, se requiere de una serie de esfuerzos en capacitación de personal y modificaciones al control interno, lo que se traduce en inversión de tiempo, dinero, trabajo y muchas atenciones adicionales que antes no se tenían; toda vez que en lugar de enfocarnos en los negocios y en nuevos proyectos, nos vemos involucrados en tareas administrativas para el cumplimiento de las nuevas obligaciones legales. Este desvío de recursos y atención, inevitablemente representa una desventaja competitiva para nuestras empresas en el mercado internacional, lo que ocasiona una pérdida de oportunidades para nuestro país, por un lado y, por otro, la desventaja a nivel nacional es mayor con los que no tributan.

Como consultor de impuestos, entiendo que el Estado debe reforzar las leyes tributarias para mejorar la recaudación; sin embargo, no deben ser un obstáculo para el desarrollo.

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Algunas de las disposiciones contenidas en la Ley Antievasión II que obligan a implementar o a modificar el control interno fiscal y a capacitar a todo el personal involucrado, que no es sólo el contable-financiero, son las siguientes: 1) Para exportadores: Emisión de facturas especiales en la adquisición de productos agropecuarios, artesanales y de reciclado, cuando estos productos se adquieren de intermediarios o productores no autorizados, 2) Cambio en los porcentajes de retención del ISR en la emisión de facturas especiales, 3) Obligación de practicar retenciones a todos los contribuyentes que se encuentran inscritos en el régimen general del ISR (5%), salvo que cuenten con autorización para efectuar pagos directos, 4) Eliminar el derecho al crédito fiscal en el registro de facturas emitidas por pequeños contribuyentes, 5) Para contribuyentes especiales: Obligación de presentar informe detallado de compras y ventas, cómo máximo cada 6 meses, 6) Nuevas disposiciones respecto a bancarización, 7) Para pequeños contribuyentes: Autorización de nuevas facturas y 8) Nuevos requisitos para la deducción de gastos para efectos del ISR. En el caso específico de las retenciones del ISR, el trabajo de recaudación está siendo trasladado al contribuyente, sin retribución alguna y con sanciones por incumplimiento o pago extemporáneo, lo que no es justo desde ningún punto de vista.

Respecto al tema tributario, algunas personas son del criterio que a la iniciativa privada se le deben imponer más controles y aumentar su carga impositiva; sin embargo, no toman en cuenta que entre más costos por concepto de impuestos se le suman a los negocios, los consumidores finales son los que terminan absorbiéndolos, en virtud que para establecer el precio de venta de los bienes o servicios, definitivamente se deben tomar en consideración como costos los impuestos. Si los precios de venta se incrementan, la competitividad de nuestro país también se ve amenazada.

Por otro lado, considero que la Administración Tributaria posee un gran reto en cuanto a la capacitación y sensibilización de sus auditores, con el objeto de que en la verificación del cumplimiento de las reformas tributarias, apliquen criterios objetivos y apegados a una visión de país; es decir, en la que no pretendan aplicar sanciones a situaciones que están fuera del alcance de los contribuyentes por “vacíos” de la Ley, tal es el caso de la falta de retención en montos menudos, como por ejemplo: el pago de parqueos, viáticos, etc.; casos en los que se debe adoptar un criterio lógico y de materialidad, sustentado en el principio de posibilidad. Si no es posible aplicar una norma, dadas las circunstancias, tampoco es posible tipificar la infracción y mucho menos imponer la sanción.

Contribuyentes y fiscalizadores no debemos perder de vista la equidad y justicia que manda nuestra Constitución Política.

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ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Ley Antievasión II, normativa que genera confusiones Carlos Morales Monzón

El gobierno de Otto Pérez impulsó una reforma tributaria que pretende recaudar Q4,500 millones más en el primer año de su aplicación Foto: Samuel De León

El 25 de enero de 2012 el Congreso de la República aprobó la Ley Antievasión II.

Las finanzas del Estado podrían sucumbir. Ni la reforma tributaria reciente, conocida como Ley Antievasión II, parece ser tan vigorosa como para mejorar los ingresos de un Estado sediento de ellos, pero cuyos operantes no parecen contar con la sabiduría ni la voluntad de hacer algo verdaderamente exitoso y duradero.

La ley, cuya primera parte entró en vigencia el pasado 25 de enero, lejos de cumplir con sus propósitos lo que ha hecho es confundir a los contribuyentes, desalentar las inversiones y propiciar movimientos que buscan reformas urgentes.

Empresarios, autoridades y analistas coinciden en las confusiones que se han revelado y, por supuesto, también en la necesidad de hacer cambios que de verdad consigan elevar los ingresos del Estado para fortalecer su operatividad y satisfacer las necesidades de una población que espera ser retribuida luego de cumplir con sus obligaciones fiscales.

Lograrlo no será fácil, pero si no se quiere dejar escapar la oportunidad debe trabajarse arduamente en ello, pues pocas veces un gobierno encontrará la confianza que éste tiene, tan expresa durante los primeros me-

ses de gestión, pero si no demuestra realmente eficacia y eficiencia puede llegar no muy lejos y destruir los cimientos de esa cordialidad que el sector empresarial muestra para con un gobierno que considera su aliado.

Pero los problemas pueden tener una profundidad mayor de la que todos pueden pensar. Lo anterior fundamentado en la desesperación que muestra el recién estrenado Superintendente de Administración Tributaria, producto de la falta de libertad para accionar y la aparente intromisión de algunos cuadros políticos que buscan meter sus narices en la SAT sin ser parte de la estrategia de la nueva administración tributaria.

Vaya complicado camino el que se avizora para un Estado que podría requerir aún más de lo que piensa actualmente, pues durante los últimos años vio trastocado su presupuesto por los gastos extra que le provocaron los desastres, generado por fenómenos naturales como tormentas y erupciones volcánicas. Y si se toma en cuenta que este año los pronósticos no son nada alentadores, la situación podría ponerse más crítica. Un invierno que ya se está anunciado copioso no es nada halagüeño para una red vial que no se ha terminado de reparar y que podría seguir siendo afectada por las lluvias, deslaves y desbordamiento de ríos.

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Fotos: Samuel De León

Las reformas a la Ley del IVA afectan al pequeño contribuyente.

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Con ojos de experto Analistas especializados en el tema fiscal, como Óscar Chile Monroy, son muy críticos hacia la Ley Antievasión II. Por supuesto que se trata de normativas que buscan endurecer los controles, dice el experto. Sin embargo, cree que más allá de lograr su propósito, la forma en que ha quedado redactada sólo genera confusiones.

Chile Monroy es de la idea que la ley tiende a desmotivar a los contribuyentes, pues es una tendencia mundial que cuando el pago de impuestos se complica, quienes deben cumplir esa obligación prefieren evadirlos.

Como la mayoría de críticos, el consultor en materia impositiva asegura que el principal problema de la ley es el nuevo sistema de retenciones que impone. No sólo genera arbitrariedades, sino además confusiones. “Muchos no saben si deben retener o no y tampoco saben cuánto deben retener.

Pero es más preocupante aún que ni las autoridades tienen una versión unificada a la hora de aclarar dudas para quienes las plantean”, indica.

Otra de las reformas que causa confusión es la que se refiere a donaciones.

De acuerdo con los cambios, ahora quien quiere hacer una donación y que ésta le sea reconocida como deMayo • 2012

Óscar Chile Monroy, analista fiscal.

Guillermo González, presidente de la Cecoms.

ducible, debe obtener autorización de la SAT. La normativa indica que la autorización es anual, sin embargo cuando las extienden lo hacen de manera mensual, por lo que convierten el trámite en un proceso engorroso.

“Así quien va a querer hacer donaciones”, advier­te Chile.

encabezado por el general Otto Pérez Molina, pero tampoco duda en asegurar que la aprobación de la Ley Antievasión II fue muy apresurada y de allí sus problemas. “El gobierno logró transmitir confianza y por eso se aceptó la reforma fiscal, pero hubo precipitación”, dice.

El análisis se extiende a las reformas a la Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA). En esta parte, según el analista, se está afectando exclusivamente al pequeño contribuyente, pues se le ha complicado el sistema de cobro. Tan complicado está, dice Chile, que las telefónicas, por ejemplo, no aceptaron retención en los primeros días de vigencia de la ley, habida cuenta que no entendían realmente el procedimiento.

No obstante la credibilidad que los empresarios aún tienen en el gobierno, González cree que tal y como está planteado el paquete fiscal que se aprobó, las expectativas de recaudación no se cumplirán y, por lo tanto, podría ponerse en riesgo la inversión, principalmente si se llegara a cumplir el pronóstico de un duro invierno. A manera de prevención, se ha hablado de crear un fondo de emergencia, por Q800 millones, que permitan enfrentar cualquier calamidad generada por algún fenómeno natural. Los fondos provendrían de recortes en ministerios y eliminación de gastos superfluos.

Estos son solo algunos de los problemas que se mencionan en torno a la reforma fiscal que, aun cuando busca mejorar las finanzas del Estado, en sus primeros días de vigencia sólo ha provocado incertidumbre, descontrol, desconfianza y confusión.

Descontento empresarial Guillermo González, presidente de la Cámara Empresarial de Comercio y Servicios (Cecoms), no duda ni un segundo en ratificar que el sector empresarial confía en el gobierno

Para el empresario el hecho de haber agilizado la ley en el Congreso no permitió un análisis más profundo de sus efectos y no ha sido sino hasta ahora que se ha puesto en vigencia que se han ido notando sus defec­tos prácticos.

Quizá la mayor parte de los problemas, aunque no todos, esté en las retencio-

Foto: Archivo

El nuevo sistema de retenciones genera arbitrariedades, pero también confusiones.

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nes. Y es que, según los empresarios, de acuerdo a como se establece la nueva normativa, casi cada contribuyente se convierte en agente retenedor y debiera ir con su legajo de formularios bajo el brazo para dejar constancia a quien presta sus servicios o vende sus productos, en el momento en que se hacen las transacciones.

González cree que los procedimientos para efectuar las retenciones son confusos. Incluso cree que no hay claridad en las autoridades mismas, habida cuenta que no hay criterios estandarizados entre los funcionarios del ente recaudador. “Cuando se hacen consultas para salir de dudas, unos le dicen una cosas y otros, todo lo contrario”, asegura.

Desde su perspectiva, los principales problemas los enfrentan los pequeños contribuyentes, así como las pequeñas y medianas empresas. Esas complicaciones, sostiene el líder empresarial, no hacen sino orillar a la informalidad a quienes tienen deseos de cumplir con la ley.

Pero no en todo va mal. A mediados de abril en reuniones de empresarios con el Ministro de Finanzas, el Presidente de la República y el Presiden-

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te del Congreso, se acordó establecer dos mesas de análisis que agilicen el paso para revisar los problemas derivados de la Ley Antievasión II. Además, los empresarios han pedido que se amplíe tres meses más la discusión de la Ley de Aduanas, con el propósito de que las evaluaciones sean a fondo y no sólo se parchen las normativas. Es decir, que en lugar de cobrar vigencia en julio próximo, lo relativo a esta ley se concluya a finales de octubre.

Mientras las SAT no tenga libertad de acción y siga teniendo presiones políticas, la recaudación no mejorará y los contribuyentes seguirán buscando la informalidad Confiado, pero corto de libertad Miguel Gutiérrez, Superintendente de Administración Tributaria, confía en que las cosas caminarán bien. “La gente quiere pagar y a la SAT sólo le queda saber cómo cobrar”, sostiene.

Foto: Samuel De León

Miguel Gutiérrez, superintendente de Administración Tributaria.

En esa línea, el funcionario dice estar consciente de la necesidad de mejorar los mecanismos de comunicación de la entidad, tanto a nivel interno como externo. Por un lado, porque reconoce que, incluso, a nivel de los trabajadores existe desconocimiento sobre los criterios de aplicación de las nuevas leyes, según las reformas.

Pero también acepta que hay problemas para dar a conocer a los usuarios las novedades de la SAT y los mecanismos para los nuevos pagos. Precisamente por ello, está trabajando por mejorar sus estrategias de comunicación y así evitar todo ese marasmo generado por los cambios hechos a través de la Ley Antievasión II. Gutiérrez es conocido como un hombre voluntarioso, académico y técnico, no político, en quien podría confiarse el buen andar de la SAT. Lamentablemente no todo depende de sus acciones, pues a nivel gubernamental, a veces resulta pesando más lo político que lo técnico, y de allí que muchas cosas no funcionan como debieran.

Y es que las expresiones de Gutiérrez parecieran las de alguien sumamente

RECAUDACIÓN TRIMESTRAL DE INGRESOS TRIBUTARIOS TOTALES ESPECIFICADO ISR E IVA. GOBIERNO CENTRAL, GUATEMALA 2011-2012 (Millones de quetzales) 1ER.

2DO.

3ER.

TRIMESTRE 2011

TRIMESTRE 2011

TRIMESTRE 2011

Recaudación Impuesto Sobre la Renta (ISR)

Q2.917,50

Q2.148,10

Q2.389,90

Q2.607,90

Q3,586.9

Recaudación Impuesto al Valor Agregado (IVA)

Q2.573,20

Q2.341,90

Q2.206,90

Q2.304,80

Q2,758.7

Q11.013,60

Q10.494,80

Q10.714,50

Q10.933,90

Q11,752.0

Total Ingresos Tributarios Brutos

4TO.

1ER.

TRIMESTRE 2011 TRIMESTRE 2012

Con información de Intendencia de Recaudación y Gestión SAT, Ministerio de Finanzas Públicas. * Recaudación en términos brutos, no contempla la devolución del crédito fiscal del IVA

confiado. Sin embargo, en el fondo, aunque no lo dice abiertamente, parece enfrentar algún problema. Continuamente se refiere a la “libertad de acción que debe tener la SAT”.

Sin ella, afirma, es imposible lograr los objetivos de acción y recaudación. Quizá por ello insiste en que se debe trabajar en procesos de comunicación interna y externa para que se establezcan estándares de conocimiento sobre las obligaciones y derechos tributarios.

“Hemos enfrentado el problema de que incluso hay empleados de la SAT que desconocen los procedimientos a implementar”, indica Gutiérrez.

Eso, por supuesto, no es saludable para el sistema, pues son evidentes focos de confusión para los contribuyentes, como bien lo afirma Guillermo González.

Gutiérrez se limita a pedir libertad de acción para poder echar a andar sus planes y cumplir con los objetivos fiscales. Sin embargo, parece que en el fondo hay algo que le molesta y no se atreve a decir. Aparentemente, se trata de imposiciones de personal que a él no le generan confianza, pero que a nivel del Ejecutivo se intentan colocar como pago de facturas políticas. En esferas empresariales y del Ejecutivo, incluso, por ejemplo, se habla del intento de imponer a Verónica Taracena como intendente de Aduanas, una lucha que por lo visto ganó Gutiérrez, ya que

finalmente Taracena fue nombrada como Secretaria de Transparencia.

“Hemos enfrentado el problema de que incluso hay empleados de la SAT que desconocen los procedimientos a implementar” Pese a todos estos entretelones, Miguel Gutiérrez cree que su gestión puede ser garante de la transparencia, pero también de la implementación real de las leyes fiscales. El problema que encuentra es que, según él, por supuesto, las normas deben ser eficaces y eficientes, ya que de lo contrario no cumplirán con el cometido de facilitar recursos financieros para que el Ejecutivo invierta en desarrollo social sin recurrir al malquerido endeudamiento.

La vigencia de la reforma fiscal no lleva ni un trimestre de vigencia y las quejas en torno a sus efectos negativos, principalmente en cuanto a los procedimientos que impone, ya dominan el ambiente empresarial. Pero lo peor no es eso, la mayoría de quienes la ven con ojos de análisis consideran que no cumplirá con su propósito: nutrir de recursos a un Estado débil en sus finanzas y necesitado de recursos para enfrentar las múltiples necesidades de inversión social de un país sumido en la pobreza.

Así las cosas, no sería raro que, en breve, de no conseguirse las reformas necesarias a este marco impositivo, la Corte de Constitucionalidad comience a recibir múltiples visitas de empresarios impugnando diversos aspectos de la famosa Reforma Fiscal.

He aquí en donde se cruzan las visiones sobre la recaudación, pues aunque Gutiérrez confía en que se cumplirán las metas de recaudación, el presidente de la Cecoms, no le da buenos augurios y más bien cree que habrá una caída en el ritmo de crecimiento de los ingresos fiscales. La razón, por supuesto, las múltiples confusiones que generan las reformas legales, y que lejos de motivar a los contribuyentes parece asustarlos o simplemente orillarlos a dejar pasar y trasladarse a la informalidad.

Carlos Morales Monzón Periodista y Consultor cmorales@themediaservices.info

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VIDA Y ESTILO

La pizza del oso renace con un concepto innovador Ileana López Ávila

Grizzly es el nombre que desafía el tiempo para deleitar el paladar guatemalteco Fotos: Samuel De León

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Eduardo Valiente, gerente general de Pizza Grizzly.

A partir de mayo, los residentes de nuestro país podrán transportarse al Lejano Oeste para disfrutar de un almuerzo, una refacción o una cena, gracias a la originalidad de la nueva Pizza Grizzly, una marca que a todas luces despierta la nostalgia gastronómica de los años 80.

La Industria Gestoso, S.A., liderada por su gerente general, Eduardo Valiente, ha recreado una plaza al estilo de “la frontera americana” del siglo XIX, que además ha sido escoltada por un menú internacional que privilegia la pizza en horno de leña, pero que además ofrece sándwiches, hamburguesas, pastas, sopas, ensaladas y una gran variedad de alimentos y bebidas.

La idea no era reproducir la comida de aquella pizzería de hace más de

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Así luce el primer restaurante pizza Grizzly de la nueva era y del nuevo siglo.

20 años, sino fabricar un concepto renovado. “Le apostamos a crear una experiencia propia en el tema del sabor”, dice el directivo.

El Viejo Oeste en Guatemala Desde la fachada, pasando por los salones del restaurante y el mobiliario hasta los uniformes de los colaboradores podrá rememorar la época de los legendarios bandidos, vaqueros, sheriff y alguaciles, que protagonizaron la colonización y la fiebre del oro en Estados Unidos. Y todo combinado con unos graciosos osos, íconos de la pizza de antaño.

Valiente comenta que el concepto temático de este restaurante surgió de un estudio de mercado, que reveló que la cabaña es uno de los elementos de la recordación de la pasa-

da Grizzly. “Sin embargo, no quisimos hacer una cabaña más, sino la plaza de un pueblo del Viejo Oeste, sólo que al estilo Disney, totalmente innovador”, recalca.

En la entrada al local encontrará una venta de souvenirs, justo al lado de un par de forajidos ubicados tras las rejas. Al traspasar la puerta podrá divisar un par de árboles y en el límite una pared rocosa que descansa a los pies de un atardecer, recreado e iluminado artificialmente de la misma forma que el cielo, en donde resaltan las estrellas que crean un ambiente mágico.

Las mesas están distribuidas dentro de la plaza. Por ejemplo, un grupo de ocho personas podrá vivir la experiencia gastronómica dentro de

Grizzly años 80 y Grizzly 2012 La marca cerró la operación de la pizzería a comienzos de los años 90. Su nombre dejó un buen recuerdo; por ello, un grupo de inversionistas decidieron adquirir los derechos para desarrollar una experiencia renovada, con una gastronomía propia y ambientada a la altura de los tiempos modernos, bajo un concepto temático muy bien logrado.

una prisión. Dos carretas darán rienda suelta a quienes ocupen las cuatro mesas de esta plataforma; en el banco, donde un vaquero realiza una transacción, podrá situarse otra familia o grupo de amigos; así también en la entrada al correo o West Fargo, en la oficina del sheriff o en un mezzanine, en donde se ubica el Grand Hotel. Para los que deseen disfrutar de las bebidas, también podrán hacerlo en una amplia barra, con disponibilidad para 15 personas.

La herrería es un lugar clave dentro de Pizza Grizzly, pues allí los hornos de leña le dan ese sabor casero a la primera especialidad de la carta. Como parte de la vivencia, de forma esporádica los comensales disfrutarán de un show de magia, malabaristas, bebidas servidas por un mesero en un monociclo o simplemente podrán interactuar con ellos, que su vestimenta los delatará como los sheriff del restaurante.

Pizza Grizzly recreó un ambiente al estilo Disney, con la intención de renovar el mercado de restaurantes del país

Hay capacidad para 250 personas, cómodamente sentadas y atendidas con un servicio de calidad, el que, a decir del gerente de Mercadeo, Juan Carlos Hernández, no será como el de los restaurantes de comida rápida.

“Estamos desarrollando un concepto que requiere que la gente tome el tiempo necesario para degustar la comida y disfrutar el ambiente, lo que quiere decir que la estadía es de más o menos entre una hora y media y dos horas”, afirma.

Más que una opción gastronómica La marca Grizzly ha lanzado su promesa de recrear otros cinco restaurantes con temas distintos para ampliar su cadena, el segundo de ellos a inaugurarse en

Fotos: Samuel De León

Pizza Grizzly En la 4ª. avenida y 14 calle, de la zona 10 capitalina, se ubica el primer Pizza Grizzly de la nueva década y del nuevo siglo. Viene cargado de innovación y con un derroche de creatividad en el tema del Lejano Oeste. Cuenta con parqueo dentro y frente al local, así como en la esquina del restaurante.

la zona nueve, dentro de cuatro meses. “Con ello cumplimos con el postulado de crear una innovación total que venga a revolucionar el mercado de restaurantes en Guatemala”, acota Valiente.

Agrega que después de esta propuesta, cada vez que se anuncie la apertura de una Pizza Grizzly la población mantendrá una expectativa agradable. “La gente que antes recorría 180 kilómetros para tener una experiencia temática, ahora podrá hacerlo en minutos. De la misma forma, esperamos recibir a toda la gente de Retalhuleu y los demás departamentos, para que ahora vengan acá a vivir esa experiencia”, señala el directivo.

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totalmente innovador, ahora atendido por 50 colaboradores.

Una de las características de la frontera americana era que desde cualquier punto siempre se podía ver el cielo, y así sucede en Pizza Grizzly de la zona 10, una recreación óptima para traspasar el túnel del tiempo.

Puesto que recordar una marca que dejó huella en los corazones, crea nostalgia, y rememorar una época histórica de lucha y resistencia siempre será conmovedor, por lo que con la llegada de este restaurante del Lejano Oeste no nos queda más que decir a quienes vayan a visitarlo: ¡qué tengas suerte forastero!

Lo medular, según Valiente, es cambiar la forma de hacer negocios en el país. “El concepto tardó un año en volverse realidad, más cuatro meses de construcción. Pero es una evidencia clara de que en Guatemala sí se pueden lograr grandes cambios, ya que aquí hay mucho talento y también inversionistas con deseos de aportar crecimiento”.

Comer en Grizzly lo trasladará a una experiencia en el lejano oeste.

Mayo • 2012

La obra artística que presenta Grizzly fue creación del personal de Incokasa y Crazy Things, un equipo guatemalteco liderado por la arquitecta Sonia Pancorvo, su directora.

Entre artistas, pintores, constructores, escultores, carpinteros, diseñadores y profesionales de distintas ramas, lograron cimentar un concepto

Ileana López Ávila Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

EMPRENDIMIENTO

Un café para grandes con juegos para niños Victoria Alvarado

“Uno siempre tiene miedo de empezar, pero hay que tirarse porque es una forma sana de independizarse” Fotos: Samuel De León

Monkibú es diversión, pero también aprendizaje y estimulación para niños entre uno y doce años.

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Un emprendedor invierte tiempo, capital y conocimiento para gestionar un proyecto. Eso implica decidir, dirigir, planificar e innovar todo el tiempo para hacer que las cosas ocurran, a lo que se suman fuertes dosis de paciencia y perseverancia. La administradora y líder de Monkibú Playground and Coffee Place, Gabriela González, está convencida de que estas características deben acompañar al emprendedor.

A los emprendedores les motivan los proyectos innovadores y creativos que aún no han sido llevados a la práctica, porque no tienen competencia. “Esa parte innovadora hay que cuidarla y mantenerla mediante un monitoreo, para no matar el concepto y hacerlo ver como un lugar más de celebración de eventos”, resalta González, quien es administradora de empresas y fundadora de este playground and coffee.

Juego, comida y café El concepto de Monkibú es único en Guatemala y nació el 6 de agosto de 2010, su misión es satisfacer las necesidades de los papás y abuelos que desean salir con sus hijos para que se Mayo • 2012

diviertan mientras ellos pasan un rato ameno. El lugar se resume en un espacio de juego, diversión y aprendizaje seguro para chicos de todas las edades.

Son nueve las estaciones de juego de Monkibú, y están basadas en el método de aprendizaje Montessori. Pero para disfrutarlas, el lugar cuenta con una regla, y es que los chicos vayan acompañados de un adulto. La atención es personalizada, pues cuenta con monitoras que apoyan a los niños, de entre uno y doce años, para realizar las actividades.

El tour comienza en un área llamada Soft Play, dedicada a los más pequeños. Luego, los de tres años en adelante pueden escalar y resbalar sus fantasías en el Slide &Climb para desembocar en una piscina de pelotas. Una de las innovaciones es el Pretend&Play, en donde los visitantes pueden cambiar su aspecto y convertirse en príncipes, monstruos o fieras salvajes por medio de unos disfraces. Y como las relaciones sociales cada vez se privilegian más en el desarrollo del hombre, Monkibú

Gabriela González, administradora y líder de Monkibú.

también las pensó como parte esencial, de esa cuenta creó Tea Time, para que los niños se relacionen entre sí, entablen nuevas amistades, las chicas jueguen a los trastecitos.

El Game Spot es la atracción que no podía faltar en un era tecnológica, pues allí los niños disponen de las versiones más recientes de juegos para Nintendo y Wii. Para cultivar la creatividad de esas personitas tan imaginativas fue diseñado el Draw&Paint, donde las herramientas y los materiales están a la espera de convertirse en un mundo plasmado e interpretado por niños.

En la misma línea tecnológica Click&Play reúne el software para estimular mediante el juego a los niños de todas las edades, así como el Just Play&Build Play, que también estimula sus sentidos, pero al estilo tradicional con que muchos crecimos, entre legos y blocks de colores.

Foto: Samuel De León

El recorrido concluye en Monkibú Store, una tienda con juegos educativos de prestigiosas marcas, ya sea para los visitantes o para que elijan entre una variedad el regalo perfecto para aquellas ocasiones especiales.

que la gente no note que “todo” es nuevo, sino que sientan confianza.

Hicieron pruebas piloto y escenas de teatro en donde atendían clientes en situaciones especiales para darles una solución consensuada y profesional.

Para los grandes Monkibú también es diversión; pero, para sociabilizar y saborear de una carta de alimentos sanos y de buen gusto, que acompañados de las carcajadas de sus hijos o nietos sentarán bien a su paladar.

A decir de la emprendedora, los tres primeros meses del negocio, que siempre son el reto más complicado, para Monkibú fueron un “boom” debido a la calidad del servicio. “Estoy muy satisfecha por el equipo de trabajo, el apoyo de mi familia y la innovación, pues este es un mercado que cambia a diario y actualizarnos nos ayuda a asesorar mejor a nuestros clientes”, comenta.

Creación familiar Los colores del local, la vajilla, los uniformes de los colaboradores y monitores, el menú y los juegos, primero ocuparon la mente de Gabriela González, por eso llevan su sello. Aunque no es madre todavía, reconoce que se ha vuelto fan de lo infantil, de las revistas, los programas, las mascotas y los juegos para niños.

González cambió su experiencia de liderar proyectos de mercadeo en empresas transnacionales para tener lo propio. “Un 15 de septiembre, en Costa Rica, decidí independizarme.

Un mes después presenté mi renuncia y, en diciembre, retorné a Guatemala para comenzar la búsqueda del local”, asiente la emprendedora.

En abril de 2010, llegó del extranjero la hermana de González para apoyarla en la parte de psicología y de color del negocio. “Empecé a hacer mi plan de negocios, aunque mi papá decía que un negocio se hace con “feeling” y no tan teórico. Me reuní con arquitectas y expertos en alimentos y bebidas, vi internet”, cuenta la ahora empresaria.

Monkibú está basada en la filosofía Montessori, “esto fue porque mi hermana estudió psicología para niños. Encontramos local en mayo y nos tomó tres meses montarlo”, cuenta González, quien agrega que en el pasado esta era una galera de 300 metros cuadrados, allí construyeron el “me­z zanine” e iluminaron de colores acogedores para niños y adultos”, recuerda.

Monkibú se ubica en el centro comercial Eskala, en carretera a El Salvador.

“Toda mi familia está relacionada con Monkibú. Mi papá es arquitecto y trabajó por muchos años para la familia Paiz, luego montó su empresa de desarrollo de proyectos y me apoyó en la parte financiera. Mi mamá siempre tuvo negocio propio, pero ahora es la gerente de compras de Monkibú, ve inventarios y maneja costos. Mi hermana le dio al negocio un toque de psicología infantil y ayudó a cumplir la filosofía: aprendizaje a través del juego. Yo, veo la parte administrativa y el recurso humano, y mi abuelita siempre me motiva porque es muy emprendedora, ella cuenta con una fábrica de ropa desde hace más de 30 años”, cuenta Gabriela.

Pasos para el éxito Para González, “el éxito se resume en una buena planificación, estrategia definida, visión de servicio e inversión. Uno siempre tiene miedo de empezar, pero hay que tirarse porque es una forma sana de independizarse.

Hay que aterrizar con lo mínimo para luego dar el segundo y tercer paso a otras etapas que alimenten la inversión”, acota.

El personal de Monkibú cuenta con perfil universitario, fue contratado 17 días antes de abrir las puertas. Según Gabriela, este costo se debe manejar para preparar a los colaboradores y

Ideas a futuro Gabriela ha comprendido que para cosechar éxitos se necesita ser constante con los planes, el ritmo de trabajo y la estrategia del proyecto. Monkibú es exitosa, en sus dos primeros años ya cuenta con pasaporte hasta para viajar al extranjero, pues el éxito habla de franquicias.

“La propuesta con unos empresarios de Honduras está cerrada, aunque aún no hay fecha de apertura. Esta semana tuve una video conferencia con gente de Nicaragua, porque probablemente ahí se asigne otra franquicia”, dice González.

La segunda etapa del crecimiento de este negocio ya está en puerta, para agosto esperan abrir el servicio de catering, para que las especialidades también lleguen a domicilio. Para ello, expertos mexicanos trabajan en el diseño de la botarga para la empresa hermana Babybú.

Pero para los guatemaltecos, desde ya se anuncia un segundo local para Monkibú, con el extra de charlas, seminarios y clases para padres e hijos, así como cursos de vacaciones impartidos por expertos.

Victoria Alvarado Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

Mayo

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PARA TOMAR NOTA

Los intereses del petróleo venezolano Ignacio Laclériga

“Un petróleo que genera una deuda para el país por veinte años, no huele muy bien” Foto: Archivo

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Petrocaribe es una alianza en materia petrolera entre algunos países del Caribe con Venezuela.

En los últimos días, el precio de la gasolina, que no había dejado de subir desde principios de año, se ha contraído levemente. Estos precios no reflejan fielmente las alzas y bajas en el precio del barril de petróleo, sino que responden a diferentes variables del mercado.

Lo que está claro, es que nuestra sociedad depende del petróleo no sólo para producir combustible, sino también en el tema de la electricidad y otras necesidades industriales. De dónde y cómo conseguimos ese petróleo hará una gran diferencia en los resultados macro económicos del país.

Análisis Según la Dirección de Hidrocarbu-

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ros, el precio del galón de gasolina súper comenzó el año rondando los 31 quetzales y se encuentra en estos momentos a 37. Nada menos que seis quetzales más en cuatro meses, lo que afecta a las economía s domésticas e industriales.

Al parecer, es el ambiente económico idóneo para tomar decisiones gubernamentales al respecto, que proponen compras de petróleo “a las mejores condiciones que el mercado pueda ofrecer”. Se trata de una relación lógica entre precios de combustible y precios de petróleo, pero para comprenderla debemos partir de la premisa que los precios de combustible no necesariamente están ligados con los del oro negro.

osé Miguel de Navega, viceministro de Hidrocarburos.

El analista económico Nicholas Virzi explica que, la situación de los mercados se ve afectada por las decisiones gubernamentales, aunque no afecten precisamente a los consumidores finales del combustible. “De hecho, la principal razón por la que los precios al consumidor de gasolina no bajarán cuando Guatemala se meta de lleno a Petrocaribe - la alianza en materia petrolera entre algunos países del Caribe con Venezuela-, es por la intervención estatal en este mercado sensible”, comenta el académico de la Universidad Rafael Landívar.

El Gobierno de Guatemala decidió continuar con las negociaciones que se habían comenzado a establecer con la administración del ahora ex-

Foto: Archivo

El petróleo es un problema de índole político.

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presidente Álvaro Colom para comprar petróleo a Venezuela. Según el Ministerio de Economía, las condiciones de Petrocaribe son favorables, ya que otorgan aproximadamente el 50% de financiamiento en la facturación petrolera. Estas condiciones cuentan con un período de gracia de tres años y buscan que bajen las tasas de interés al 1%. Cabe resaltar que, las negociaciones afectan únicamente al diesel y al asfalto, mientras se mantiene el diálogo en lo que respecta a gasolina súper y regular.

José Miguel de Navega, viceministro de Hidrocarburos, asegura que “Petrocaribe es una opción de suministro de combustibles que ofrece precios de mercado internacional, sin embargo al existir una mayor competencia en el mercado local se asegura el fluido abastecimiento de combustibles y una tendencia de precios más estable, lo cual a la postre es de beneficio para el consumidor final”.

El analista Nicholas Virzi, no obstante, insiste en que se trata únicamente de una estrategia que busca una mayor liquidez en las cuentas gubernamentales que no implica un beneficio directo en el ciudadano común. “El financiamiento es atractivo para el gobernante guatemalteco, porque permite postergar el pago de Mayo • 2012

las facturas energéticas a largo plazo, cuando ya él no estará en el poder.

Al crear la ilusión de combustible barato, se agrava la dependencia de los países adscritos a Petrocaribe en combustibles derivados de fósiles”, añade Virzi.

bre la frágil institucionalidad democrática guatemalteca. Recordemos que Chávez instauró el nuevo socialismo en Venezuela en 1999, generando un proceso de debilitamiento de la democracia del país en favor de las medidas estatales.

La factura anual de Guatemala en la compra de petróleo alcanza los $3 mil millones, de los cuáles el 40% es de diesel. Esta factura estaría postergando parte de su pago mediante las negociaciones con Petrocaribe

En este sentido, el viceministro de Hidrocarburos, José Miguel Navega, considera que “las compras de combustible que realiza el país, a Petrocaribe u otro proveedor, son pagadas luego de recibir el producto, por lo que no vemos ningún riesgo de este tipo en la operación”. Para el viceministro se trata de una relación puramente comercial con uno de los suministradores del mercado y que no tiene ninguna otra implicación política o económica, más que las derivadas por la relación contractual.

Cuando el fuel huele a azufre Las garantías de negocios con las autoridades venezolanas no son del todo seguras. El columnista Andrés Oppenheimer afirmaba en una columna que, Venezuela enfrenta crecientes problemas de producción porque los inversionistas están cautelosos a medida que los gobiernos cambian las reglas que rigen las inversiones. Oppenheimer cita fuentes oficiales estadounidenses, las cuales apuntan a que “un resurgimiento del control estatal del sector energético muy probablemente aumentará las ineficiencias y afectará negativamente los esfuerzos por incrementar el abastecimiento y la producción”.

Así, aunque el ministerio afirma el beneficio que se obtendrá con las relaciones con Petrocaribe, los analistas económicos, como Nicholas Virzi, se muestran recelosos ante una compra que sólo retrase los pagos, endeudando al país y generando compromisos a las futuras generaciones. Chávez dijo una vez para referirse a su homólogo estadounidense, que olía a azufre, como si se tratara del olor del propio diablo. En ese caso, un petróleo que genera una deuda para el país por veinte años tampoco huele muy bien.

Virzi, como economista, concuerda con el analista Oppenheirmer. “Las cifras provenientes de países como Venezuela (y Argentina) nadie en su sana mente las cree”, dice. Además, añade que “la extracción en Venezuela ha bajado considerablemente por la falta de inversión y captación de técnicos debido a las intromisiones del régimen chavista”.

Para Virzi, aunque el petróleo fluya, siempre existirá un problema de índole político, al darse presiones so-

Ignacio Laclériga Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

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ENTREVISTA

Tendencias para el almacenaje de información Esther Brol

En 2012 se prevé una adopción masiva de dispositivos de almacenamiento Foto: Archivo

Unidad de Estado Sólido (SSD por sus siglas en inglés) Son dispositivos de almacenamiento de datos que usa una memoria no volátil, como la memoria flash, o una memoria volátil, como la SDRAM, para almacenar datos, en lugar de los platos giratorios magnéticos encontrados en los discos duros convencionales.

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John Tu, ingeniero Eléctrico, nacido en China.

John Tu nació en Chongquing China y creció en Taiwán. Estudió Ingeniería Eléctrica en la Universidad Technische Hochschule Darmstadt, de Alemania. Posteriormente, se mudó a California, Estados Unidos. En 1982, junto a David Sun, fundó la empresa de memorias Kingston Technology Company, Inc., el fabricante independiente de productos de memoria más grande del mundo, con más de 4 mil colaboradores. En una entrevista para GERENCIA, el experto habla de temas como precio de las Unidades de Estado Sólido (SSD); prevención de la pérdida de datos confidenciales, el alza en la venta de tablets y smartphones, así como el copiado de datos a alta velocidad.

Mayo • 2012

¿En qué situación se encuentra del almacenamiento en Unidades de Estado Sólido (SSD)?

En 2011, las ventas de SSD aumentaron en un ritmo constante, y esto gracias a que hay mayor interés de los consumidores expertos en esta tecnología y no sólo de los usuarios entusiastas. Hoy en día, la gente sabe cuál es el valor que un SSD ofrece a una computadora lenta y la considera un complemento esencial.

la escasez de unidades de disco duro (HDD) hasta por lo menos el segundo trimestre de 2012, situación que acelerará la demanda de SSD por parte de los fabricantes de equipamiento original (OEM, por sus siglas en inglés), particularmente en el sector de ultra notebooks, y esto llevará al sector Corporativo a reconsiderar sus adquisiciones y comenzar a invertir en soluciones más confiables a un plazo más largo.

A medida que los SSD continúen generando un mayor retorno de inversión (ROI) en desempeño y durabilidad, las personas y empresas optarán por este medio de almacenamiento como su ruta de actualización de preferencia al momento de actualizar o renovar sus sistemas.

Los esfuerzos de los fabricantes por alcanzar el costo mágico de US$1 por GB en los chips Flash representan un momento importante para los SSD. Por ello, creemos que en la segunda mitad de 2012 se llegará al punto crítico en cuanto a la adopción masiva de los SSD.

¿Cómo solucionar el dilema de almacenamiento en las tabletas y las ultra notebooks?

De acuerdo a un estudio (http:// www.techweekeurope.co.uk/news/ gartner-reveals-top-business-appsfor-tablets-46519), se prevé que hacia finales de 2015, las ventas mundiales de tablets ascenderán a 326.3 millones de unidades. Esto, además del incremento en el contenido de alta calidad que se consume en los dispositivos móviles, continuará impulsando la demanda por espacio de almacenamiento adicional.

Las lamentables inundaciones en Tailandia continuarán ocasionado

Asimismo, los usuarios cuyas tabletas no incorporan ranuras para tarje-

Foto: Archivo

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dores de 8 canales de alta velocidad y cuentan con capacidades de hasta 256 GB. No sólo son la solución perfecta para expandir el almacenamiento sino que también ofrecen velocidades de transferencia hasta 10 veces más rápidas. Los días de transferencias de datos dolorosamenNuevos dispositivos permiten almacenar y acceder al contenido de forma inalámbrica. te lentas han llegado a su fin. tas de almacenamiento ya están ex- ¿Qué puede indicar de la necesidad perimentando limitaciones de alma- de políticas, capacitación de empleacenamiento, situación que los obliga dos y estándares globales respecto a a decidir qué borrar y qué guardar en la seguridad de los datos? sus dispositivos. Derivado de ello, se La pérdida de datos confidenciales es ha tenido que crear una nueva clase un tema preocupante. Una encuesta de dispositivos inalámbricos con ex- reciente realizada por el Ponemon pansión de almacenamiento, como el Institute y Kingston confirma la creKingston Wi-Drive, que no sólo ofre- ciente necesidad de las empresas por cen una manera sencilla de almace- adoptar productos USB más segunar y acceder al contenido de mane- ros y por aplicar políticas de protecra inalámbrica, sino también com- ción de datos y guías para el manepartirlo con varios usuarios a la vez. jo de datos fuera de la red. Según la encuesta, casi dos terceras partes de Para aquellos que sí cuenten con ra- las compañías europeas han sufrido nuras de expansión, los usuarios pérdidas de datos confidenciales depueden acceder a una variedad de so- bido al extravío de unidades Flash luciones para todas sus necesidades: USB. El estudio confirma que mudesde tarjetas microSDHC y SDHC chas empresas hacen caso omiso del de alta capacidad hasta unidades riesgo de utilizar memorias USB no USB Flash pequeñas, como el Data- cifradas y que no aplican políticas de Traveler Micro, todas diseñadas para seguridad apropiadas respecto al uso los mercados de teléfonos inteligen- de unidades USB. tes y tabletas.

Sin embargo, el uso de unidades USB Háblenos sobre el USB 3.0 seguras es sólo parte de la solución.

Este estándar ya se encuentra en el También resulta esencial la seguridad mercado y consideramos que se in- en las terminales, la aplicación de mecluirá en la gran mayoría de los sis- jores prácticas y la capacitación a emtemas nuevos que se vendan en 2012. pleados en el área de procedimienYa hemos visto que el consumidor tos. Todos estos elementos son necegeneral está interesado en el produc- sarios para contar con una estrategia to y éste no se limita al usuario ex- exitosa de prevención de pérdida de perto. Hoy, el cliente promedio des- datos. Las compañías públicas y pricarga contenido de alta calidad para vadas necesitan invertir para evitar la compartirlo, manipularlo y disfru- pérdida de sus datos confidenciales. tarlo. Las unidades USB 3.0 más re- Se deberán crear estándares globales cientes incorporan nuevos controla- y establecer legislaciones rigurosas de

Mayo • 2012

Kingston Technology Company, Inc. Diseñan, fabrican y distribuyen productos de memoria para computadoras de escritorio, computadoras portátiles, servidores, impresoras y productos de memoria Flash para PDAs, teléfonos celulares, cámaras digitales y reproductores MP3. A través de su red mundial de subsidiarias y filiales, Kingston cuenta con fábricas en California, Taiwán y China, así como oficinas de ventas en Estados Unidos, Europa, Rusia, Turquía, Ucrania, Australia, Nueva Zelanda, India, Taiwán, China y Latinoamérica. Este año, la compañía cumple 25 años de crear productos de la más alta calidad y fiabilidad, posicionándose como la marca líder de memorias en el mercado. Cuenta con más de 2 mil productos que dan respaldo a más de 20 mil sistemas, regulados bajo el estándar internacional de procesos empresariales relativos a la calidad (ISO 9001).

Más información www.kingston. com/latam

privacidad y protección de datos que establezcan un proceso legal en contra de los responsables.

El éxito en la prevención de la pérdida de datos sólo se alcanzará si el triángulo de seguridad formado por la tecnología, el cumplimiento y el comportamiento de los usuarios se implementa y aplica con rigor a lo largo de 2012.

Esther Brol Consejera Editorial Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

Michelle Maul M. Foto: Archivo

“Sé escéptico, pero aprende a escuchar”. Así resume Miguel Ruíz, autor de El Quinto Acuerdo, otro de los elementos fundamentales que la sabiduría tolteca ofrece al hombre moderno.

Con esta propuesta, Ruíz, junto con su hijo José Ruíz y Janet Mills, completa la ponencia que hiciera en el libro “Los Cuatro Acuerdos”, reseñado en este espacio en la edición anterior. A través de estos dos textos, el autor ofrece poderosas llaves para romper los acuerdos establecidos por nosotros mismos y por la sociedad, porque limitan nuestra libertad, felicidad y amor. El quinto acuerdo es el que brinda al lector una herramienta útil para recobrar la autenticidad con la que nacemos.

“Sé escéptico, pero aprende a escuchar”- consiste en valerse del poder de la duda para ir más allá de los símbolos que utilizamos al comunicarnos. Está conformado por dos partes: “se escéptico”, que significa no creer en todo lo que escuchamos, ni dejar de creer, porque no es la verdad. Y “aprende a escuchar”, que consiste simplemente en estar atento al significado que se esconde detrás de los símbolos que generamos al comunicarnos. “La duda te coloca detrás de los símbolos y te hace responsable de los mensajes que entregas y que recibes”, nos recuerda Ruíz.

Como se sabe, cada mente es un mundo diferente y el sueño que cada quien vive, varía de una persona a otra. Por ello, la recomendación de ser escéptico es razonable, porque la realidad es una verdad virtual que solo existe para el que transmite el mensaje.

Ser buenos escuchas es respetar lo que dicen las demás personas, porque es la única realidad que existe para ellos. Añade Ruiz en su texto: “Cuando otros artistas comparten su sueño contigo, simplemente se consienten y explican de qué trata su sueño”.

LITERATURA

El Quinto Acuerdo

Del autor Miguel Ruiz es un médico, escritor y guía espiritual mexicano afincado en California; habla un inglés fluido, por lo que frecuentemente imparte lecturas y guía retiros en Estados Unidos. En 1998 presentó una obra que resume la sabiduría tolteca: Los Cuatro Acuerdos, un éxito de ventas internacional que fue traducido a más de 30 idiomas.

Tres años más tarde presenta “La maestría del amor”, y un año después otorga a sus fieles lectores el “Cuaderno de trabajo de Los Cuatro Acuerdos”.

En 2004 escribe “La voz del conocimiento: una guía práctica para la paz interior”, todos enfocados en la superación personal y vistos por el nahual del linaje de los Guerreros del Águila. En 2010 comparte una nueva propuesta, esta vez con su hijo José Luis Ruiz, quien ha heredado el linaje de Caballero Águila, El Quinto Acuerdo que amplía la perspectiva de su primer libro con una nueva y poderosa herramienta para transformar la vida en un cielo personal.

Los libros de Miguel Ruiz invitan a la superación personal.

Por lo tanto, el autor plantea una secuencia que comienza por los cuatro primeros acuerdos de la sabiduría tolteca, que son vitales para poner en práctica el quinto, que, en resumen, le enseñará a no tomar nada personal y a dejar de hacer suposiciones, porque uno sabe que todo lo que dicen o hacen los demás no es por uno, sino porque esa es la única realidad que existe para ellos.

“Cuando vas mas allá de los símbolos, lo que encuentras es un mundo de perfección en el que todo el mundo y todas las cosas de la creación son perfectas”. Sin duda, “El Quinto Acuerdo” es un libro esencial para quienes anhelan la superación interna.

Michelle Maul M. Colaboradora Revista GERENCIA

Mayo

• 2012

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NOTICIAS ON LINE

Google, innovación constante

Uno de los buscadores más populares es Google, quien incrementó 50 novedades en marzo. Con ello, la compañía ofrece una experiencia superior para los usuarios: mejoras en los resultados de noticias locales, la posibilidad de consultar el marcador de los encuentros deportivos en directo y la ampliación del sistema de autocompletado para que reconozca símbolos.

Otra ventaja en el sistema de autocompletado es la inclusión de signos matemáticos y fórmulas. Así, en el proceso de búsqueda se han incluido símbolos, de quien Twitter es el responsable, debido al creciente uso. www.inkawebdesign. com/noticia/google.

Tecnología en la muñeca de los usuarios

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Se han utilizado desde la antigüedad y cada vez son más versátiles en su tecnología de fabricación: el reloj ha sido uno de los instrumentos más populares, principalmente los de pulsera, que además de su función práctica se han convertido en objetos de joyería y símbolos de distinción.

Lo impensable era que una compañía fabricara uno equipado con el sistema operativo Android, de Google, y que además de dar la hora permitiera a los usuarios revisar el correo electrónico, tener acceso a las redes sociales, escuchar música o ver cualquier contenido en línea. Esta es una apuesta tecnológica que presenta el gigante japonés de la electrónica, Sony: los relojes inteligentes, que van desde 350 dólares para los modelos de colores, con pulsera de silicona y caja de aluminio con pantalla táctil, hasta los 15 mil dólares, para los de oro rosado adornados con diamantes. www.tecnonoticias.com.ar

Problemas para dormir

En la actualidad, la tecnología lo resuelve todo, inclusive los problemas para conciliar el sueño. Zeo es la banda de muñeca que monitorea este patrón con sensores especiales y de forma inalámbrica, así registra la información en el teléfono inteligente a través de una aplicación gratuita, que abarca todas las etapas del sueño y sus interrupciones. Los resultados son fáciles de leer en un simple gráfico, a los que da una puntuación ZQ, para evaluar la calidad en un solo vistazo, para así corregir los patrones que generan malos hábitos. Es compatible con dispositivos iOS y Android. www.especiales.latino.msn.com

Mayo • 2012

Vida virtual después de la vida

¿Qué sucederá con nuestras cuentas virtuales cuando muramos? Además de nuestra vida “real” hemos creado una “virtual”. Subimos fotos a las redes sociales, recibimos correos electrónicos, “twitteamos”, comentamos videos y hacemos alarde de nuestras cualidades para conseguir un trabajo. Pero, alguna vez ha pensado qué sucederá cuando abandone el mundo físico.

Con Twitter, la red de microbloggins ofrece a los familiares un backup de los tweets del fallecido, mediante un formulario que demuestre la relación y un link del obituario. Con Gmail, los familiares pueden recuperar el contenido de la cuenta mediante un fax o correo electrónico con la cabecera de un mensaje que se haya recibido del fallecido, el trámite puede tardar hasta 30 días.

Con Hotmail, Microsoft también incorporó la política de recuperación de la cuenta; ellos permiten a los familiares acceder al contenido, pero no le brindan la clave.

Con LinkedIn, al demostrar el f a l lec i m iento, congelan la cuenta, restringen el acceso al perfil, eliminan la función de enviar mensajes e, incluso, la cancelan si los familiares hacen la solicitud legal. Esto sucede en Facebook, en donde la compañía cuenta con la posibilidad de “Conmemorar cuentas” al estilo In Memoriam. En YouTube, al demostrar el vínculo se puede recuperar la información; el usuario decide si cerrarla, copiarla o seguir alimentando el espacio. Con Yahoo y Flick’r las cuentas no son transferibles, pero sí se puede acceder por orden judicial. My Space no permite recuperación, pero si se da aviso se puede conseguir que borren la cuenta y el contenido, también permiten hacer un obituario de homenaje al fallecido. http://especiales. latino.msn.com /tecnologia/fotos.aspx?cpdocumentid=28511807 &page=1