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Liderazgo con representación femenina Guatemala es el país latinoamericano con menos representación femenina, pese a que como sector es el más grande del país, pues contiene poco más del 50 por ciento de la población total. Países más desarrollados en todo sentido, como España, nos ofrecen panoramas muy distintos al que muestra Guatemala. Un estudio efectuado por el Centro de Gobierno Corporativo, titulado Mujeres en la Alta Dirección en España, da fe de tal afirmación. En Portada recabó varias opiniones al respecto.
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En Portada Alta dirección femenina, un rol ganado a pulso Sin el machismo latinoamericano, más mujeres ocuparían posiciones en la alta dirección empresarial y en la actividad pública
6 COBERTURA NACIONAL Foros y debates, un esfuerzo de país 10 GERENCIA “Hice el doctorado con mis hijos” 12 EMPRENDIMIENTO Empresaria con sazón 16 MERCADEO Líder en la industria de la belleza 18 COMPETITIVIDAD Pequeña, de gran actitud y mucho talento 23 COMUNICACIÓN Apasionada por las letras, el atletismo y la política criolla 24 ESTRATEGIA “Toda inversión y toda pérdida valieron la pena” 26 RESPONSABILIDAD SOCIAL “Lo que le puedo decir a los lectores es que amen su trabajo” 28 CULTURA Hay semillas que caen en buen terreno 30 EMPRENDIMIENTO Del laboratorio al mundo de los negocios 32 RESPONSABILIDAD SOCIAL “Nací salvadoreña pero soy centroamericana” 34 EMPRENDIMIENTO SOCIAL Profesional de la comunicación 36 TECNOLOGÍA Fan del mundo interdisciplinario 38 INNOVACIÓN La contribución científica de una profesional
CONSEJEROS EDITORIALES Esther Brol, Hugo Maul, Pedro Trujillo y Nicholas Virzi. EDITORA Ileana López Ávila. GERENTE GENERAL AGG Alvaro Urruela. JUNTA DIRECTIVA
Connie Beneitez de Paiz, Julio Grazioso Aragón, Stuardo Zimeri Pérez, Luis Óscar Estrada, Ramón Zaghi Mirón, Ligia Chinchilla, José Carmelo Torrebiarte, Manuel E. Berreondo Quezada, Fernando Dacaret M., Christian Klose y Manuel A. Gordo J. COLABORADORES Victoria Alvarado, Esther Brol, Ileana López, Rubí López, Carlos Morales M, y Roberto Samayoa. DISEÑO GRÁFICO Virginia Bracamonte. FOTOGRAFÍA José Isaías Tiney S. (josetiney18@gmail.com). COMERCIALIZACIÓN Guisela Díaz y Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4952 y, Tel. 2427 4954 (revistagerencia@agg.org.gt). IMPRESIÓN Corporación Litográfica. Revista GERENCIA es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 532 (3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala). PBX: (502) 2427 4900 / FAX: (502) 2427 4971 / editorialgerencia@agg.org.gtwww. agg.org.gt
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Cobertura Nacional
Foros y debates, un esfuerzo de país Roberto M. Samayoa O.
Tomar decisiones basadas en información es una de las premisas del Programa Cívico de la AGG
n 1982 la AGG organizó el primer foro presidencial en medio del conflicto armado interno y de amenazas en contra del gerente y subgerente, lo que los obligó a abandonar sus residencias, con todo y familia, y trasladarse al hotel en donde se realizó el debate para vivir ahí durante un tiempo. Parecía extraño que el sector privado se involucrara en actividades de la vida política del país. Se vivía bajo un gobierno de facto, con muy poca información de lo que ocurría en los departamentos y con el temor permanente ante una guerrilla que parecía un fantasma poderoso. Con las elecciones generales de 1985, el Tribunal Supremo Electoral (TSE) necesitaba garantizar ante la ciudadanía y ante la comunidad internacional la libertad, la transparencia y el respeto por los resultados.
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El entorno socio político ha cambiado en estos 33 años. Aunque el TSE se ha convertido en “garantía de la voluntad popular”, como reza su eslogan, hay exigencias de la ciudadanía y de la dinámica social que deben ser atendidas. Todos los partidos políticos que participaron en la primera contienda de 1985 han desaparecido. Muy pocos de los partidos actuales logran sobrevivir dos elecciones por-
que no cuentan con una amplia y sostenida afiliación política, y ni siquiera pueden asegurar que sus diputados electos les serán fieles. No es un secreto que el actual sistema de partidos políticos pasa por una crisis de identidad, y tampoco es secreto que la población guatemalteca desconfía de los partidos políticos. Según el latinobarómetro 2013, solamente el 40.7% de los encuestados en Guatemala considera que la democracia es preferible a cualquier otra forma de gobierno. Un 31.3% opina que la democracia puede funcionar sin partidos políticos y solamente el 58.1% opina que sin partidos políticos no puede haber democracia. Julio Grazioso, de la junta directiva de la AGG, comenta que aunque la parte más incisiva del Programa Cívico de esta asociación coincide con la convocatoria a elecciones cada cuatro años, la AGG también ha programado actividades de rendición de cuentas, que “por la coyuntura” durante el actual período presidencial, ya no se realizaron. Para Grazioso la rendición de cuentas es importante porque permite darle seguimiento a los ofrecimientos de los candidatos. Álvaro Urruela, gerente general de la AGG, recalca la importancia del involucramiento de la ciudadanía en la rendición de
cuentas como medida de presión para las autoridades. Para el presente proceso electoral, la AGG realizará los foros con los candidatos inscritos a la presidencia y vicepresidencia, quienes serán convocados de acuerdo al orden en el que se inscriban ante el TSE. El objetivo de la AGG, señala el gerente, es “crear escenarios de interacción para que los partidos políticos y los candidatos puedan exponer sus ideas y programas”. Sin embargo, a diferencia de las ediciones anteriores, para garantizar que se realice una exposición adecuada de los planes de gobierno de cada dupla y evitar la llegada de porras, el acceso a cada foro será bajo invitación: un porcentaje para los socios de la AGG y otro para organizaciones e instituciones, quienes serán testigos porque no habrá interacción con los candidatos. En cada foro participará, además de la dupla invitada, un panel que realizará las preguntas a los candidatos, previamente preparadas con la ayuda de expertos y de centros de pensamiento del país. Al final de la presentación de cada binomio, este panel conformará una mesa que analizará si efectivamente los candidatos respondieron o no a los cuestionamientos y si el plan de trabajo presentado es viable.
Fotos: José Tiney
Julio Grazioso, director de la junta directiva de la AGG.
En el caso de los debates se tiene planificado realizar cinco, a saber: con candidatos a diputaciones, con candidatos a la alcaldía de la ciudad de Guatemala, con candidatos a la vicepresidencia y con los primeros cinco candidatos a la presidencia. De realizarse una segunda vuelta, habrá otro debate con los dos candidatos finalistas. La misma dinámica de asistencia será aplicada a los debates, que serán moderados por Felipe Valenzuela, de Emisoras Unidas. Según explican Grazioso y Urruela, la decisión de adoptar esta mecánica de ingreso a los foros y al debate responde a la tendencia global que hay en la realización de los foros presidenciales. La AGG fue invitada por el Comité Internacional de Debates, una instancia que depende del Instituto Nacional Demócrata (DNI, por su siglas en inglés), a conocer su metodología y de esa cuenta se estableció una alianza. Sin embargo, quienes no puedan asistir presencialmente a estas actividades podrán seguirlas a través de internet o por medio de radio y televisión. Urruela señala que los foros podrán ser transmitidos por cualquier medio de comunicación, ya que todos serán convocados aunque se mantiene la alianza de producción tanto con Emisoras Unidas como con p8 Mayo 2015
Nicholas Virzi, director de admisiones y actividades externas de la Escuela de Gobierno (EG).
Guatevisión, lo que garantiza la cobertura de todos los foros y debates. Para la transmisión por internet se está buscando formar alianzas con organizaciones sociales y universidades, añade Urruela. Nicholas Virzi, director de admisiones y actividades externas de la Escuela de Gobierno (EG), comenta que se encuentran apoyando a la AGG en la “fase de introducción” de los foros y debates con la realización de las conferencias: “Retos del Tribunal Supremo Electoral (TSE), “Conflictividad social” e “Importancia del plan de gobierno”. Virzi resalta el interés de estos temas por varios motivos: “porque el TSE tiene que garantizar la transición democrática (…), porque hay crisis de confianza sobre todo con el caso de corrupción en la SAT (…) y porque la conflictividad social tiene una incidencia directa en la generación de empleo y en la garantía de la certeza jurídica y del derecho a la propiedad”. Las conferencias se realizarán a partir de mayo de 2015 y se asistirá solamente bajo invitación. Añade que, aunque no se ha concretado el apoyo de EG para la realización de los foros y los debates presidenciales con la AGG, es una posibilidad sobre la que se trabaja. Virzi señala que en los foros y sobre todo en los debates presidenciales debiera incluirse la obligación de que los candi-
datos presidenciales asuman una postura moral sobre el castigo contra la corrupción, no solamente sobre la transparencia, “porque sabemos que roban, que desperdician, pero nada pasa, entonces cuál es el compromiso”, añade. El otro tema que debe estar necesariamente presente en los debates, según Virzi, es el del compromiso frente a una reforma de la ley de servicio civil. “Todo lo que ha pasado en la SAT es porque se pidió que se contratara personas no idóneas”, añade. Se tiene que reconocer que no se va a tener una mejor administración pública sino se apuesta por la construcción de una carrera de administrador público. La reforma a la ley de servicio civil debe garantizar la construcción de carreras para los funcionarios públicos, pero “sin compadrazgos ni clientelismos”. Ante la evidente participación ciudadana en las manifestaciones públicas y virtuales contra los casos de corrupción en la SAT, “en donde todos están unidos rechazando y no hay nadie afuera del gobierno que defienda el hecho como algo normal”, Virzi señala que pueden ocurrir dos posibilidades en el proceso electoral, la primera es que gracias al “disgusto tremendo” de la ciudadanía respecto a la política, esto puede alejarla o incentivar más su participación. El rechazo de la ciudadanía hacia los actos de corrupción incidirá. En relación con la importancia del programa cívico de la AGG, Urruela señala que “hay demasiados temas de país como para que todos preguntemos lo mismo, una voluntad coordinada va a tener mejor resultado y se debe ver como un esfuerzo de país”, añade.
Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
Gerencia
“Hice el doctorado con mis hijos” Roberto M. Samayoa O.
Carmen Urízar, una mujer con energía de sobra Foto: Archivo
uando fue ministra de Energía y Minas, la primera mujer en ocupar este cargo, durante la administración del expresidente Óscar Berger, Carmen Urízar planteó la iniciativa de formular la política energética del país. El presidente no estaba convencido, le dijo que era el último año de gobierno… a lo que respondió, “para mí es el primero y quiero dejar algo importante. Al trabajar en lo público, uno debe estar consciente de llegar a servir, es una ventana de oportunidad. La política energética dio los objetivos para que el país comenzara la transformación en este sector”. Fue así como se involucró en la formulación de la política en mención. El tema energético la ha acompañado en los años más recientes y la ha convertido en un referente, incluso ahora como presidenta de la Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE), al ser también la primera mujer en ocupar este puesto. Para Urízar, la infraestructura de electricidad es la “plataforma básica para lograr el desarrollo de teléfonos, agua, carreteras”. Desde la CNEE hace lo posible porque “todo el mundo tenga acceso a la electricidad y con un precio accesible”.
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Carmen Urízar colaboró con el Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CIEN), en el área económica y en la parte fiscal de las políticas públicas, y recuerda cómo esto fue preparando su paso al sector público. Incursionó en el sector eléctrico y de telecomunicaciones mientras apoyaba la formulación del plan de gobierno del presidente Álvaro Arzú. Para ese entonces ya había estudiado una maestría, con una beca Fullbright en Estados Unidos, orientada a la organización industrial y a la composición de los mercados. Luego de eso tenía en men-
te un doctorado en Economía en la London School of Echonomics, aplicó y ganó una de las dos becas Chevening otorgadas por el gobierno del Reino Unido. Sin embargo, conoció a quien sería su esposo y decidió no continuar con el proceso para optar por la verdadera pasión de su vida: la familia. “El impacto que logré en el país haciendo lo que he hecho ha sido grande, y además opté por tener una familia preciosa. No me arrepiento. Hice el doctorado con mis hijos”, afirma. Urízar habla de su familia con determinación. Esposa y madre de una niña y dos niños, hace constantes referencias a ellos. Su esposo, también vinculado al sector energético, es su “complemento” y además posee una coincidencia de formación e intereses lo que, señala, hace crecer a una pareja. Confiesa que combinar su responsabilidad familiar con lo profesional requiere organización. “Se debe tener en cuenta el largo plazo, y este es la familia. Lo profesional es transitorio y efímero”, añade. Sin embargo eso no significa que no realice su trabajo con excelencia, valor, puntualidad, perfeccionismo y orden, aprendizajes que ha hecho desde el hogar, del colegio Monte María y de la universidad Francisco Marroquín. “Les inculco a mis hijos que las cosas tienen que hacerse bien desde la primera vez”. Tener claros los objetivos también es importante, un secreto que aprendió de su padre: “casarse con quien uno quiere estar, sentirse alegre donde uno viva y la educación de los hijos, que hace posible la movilidad social en el mundo”, afirma. Cuenta que actualmente lee a tres autores nacionales, un libro en inglés, textos
Carmen Urízar, presidente de la CNEE.
espirituales y temas vinculados con la energía eléctrica. Facilita la realización de un grupo de lectura en el CNEE que un jueves al mes, tras la lectura, comparten sobre temas energéticos. Prepara también el libro de una economista en un mundo de ingenieros, como ella se describe. En el texto compartirá cuál ha sido su aporte y cómo se deben colocar los incentivos correctos en los escenarios adecuados, entre otros temas. Es también fundadora del Energy and Infraestructural Analisys Center (EIA), un centro de pensamiento dedicado al análisis de temas de infraestructura, telecomunicaciones y puertos. Carmen Urízar señala, en broma y en serio, que se está volviendo intolerante “a las personas pesimistas que siempre dicen que no se puede. Somos un país bonsái que nos han cortado porque quieren dejarnos pequeños”, concluye.
Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
Cobertura Nacional
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Emprendimiento
Empresaria con sazón Ileana López
Funda negocio de condimentos y abarrotes a receta del éxito de Sandra Ramírez conlleva muchos ingredientes. Entre ellos grandes dosis de perseverancia, niveles importantes de riesgo y decisiones puntuales que no le permiten ver hacia atrás. Así es como ha dado vida a Discomer, una distribuidora de condimentos y productos de abarrotería que aprovechó las necesidades del mercado y que creció gracias al servicio de calidad que presta. Sandra fundó la empresa, pero además es quien le da sabor y color a la administración no solo por poseer un carácter audaz, sino porque con cualquier actividad que realiza se carga de energías. Cuando habla, hay que procesar con rapidez sus palabras, porque tras ellas vienen cientos más para hilar una historia de la que se siente orgullosa.
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Como hija de emprendedores, creció entre las ventas de zapatos de su padre y las de ropa de su madre. Un ir y venir entre la Antigua Guatemala y el mercado de San Martín, en la zona 6 de la capital. Sus padres, carentes de estudio, decidie-
Foto: José Tiney
ron que sus 6 hijos fueran profesionales. Por ello, Sandra, su cuarta hija, se graduó de secretaria comercial a los 17 años. Recién graduada se casó, tuvo su primera niña y se insertó en el mercado laboral en donde se desempeñó en diversos lugares, en algunos como secretaria, en otros como cajera y, en los más acertados, como vendedora de mostrador. Así ganó varios concursos, por su labor de ventas y el buen servicio. Esta vocación siguió creciendo, así como su deseo de superarse. En 1985 nació su segunda hija, cuando era estudiante de derecho, carrera que cursó hasta el séptimo semestre antes de que se le atravesara el sueño americano. Para entonces, Sandra ya había pasado por la experiencia del divorcio. En Estados Unidos, sin hablar inglés, se desempeñó como cajera de dos restaurantes de comida rápida y en una lavandería. Con trabajos de sol a sol cumplió su deseo de construir una casa propia, esta vez con su actual esposo. A su retorno, Sandra recibió una herencia clave para su futuro: parte del dinero de la casa de sus padres ya fallecidos, que se convirtió en e l capital inicial de Discomer. La experiencia que había alcanzado como vendedora de calle en dos compañías de condimentos fue muy importante. Aunque la idea inicial, que aún piensa desarrollar, era la venta de desechables. Sin embargo, los mismos clientes le solicitaban los condimentos, por lo que consideró una excelente opción atender esta necesidad de mercado, tanto al elaborarlos como al distribuirlos.
Sandra Ramírez, fundadora de Discomer.
En la actualidad, la acompañan en la aventura empresarial dos de sus hijas, su sobrina y su esposo, y entre todos han potenciado una empresa familiar de casi una década, que comenzó en la cocina de su casa y hoy cuenta con bodegas propias, que despachaban diez productos y hoy más de 300, que se fundó en Guatemala y hoy posee una sucursal en Quetzaltenango con miras a conquistar el mercado norteamericano, y que ha hecho feliz a esta aguerrida empresaria.
Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
Actual idaadl RSE Empresari La estrella Carl’s Jr. abre sus puertas
Herramientas Stanley Black&Decker
Cabello con ondas perfectas
Nueva imagen P&G
Nueva colección Artistry
Fresas con crema para el paladar
Hamburguesas al estilo californiano se pueden disfrutar en el nuevo restaurante Carl’s Jr. de la zona 9 capitalina. La compañía, con sede en California del Sur, abrió su primer restaurante en el Food Court del centro comercial Pradera Concepción. A los primeros 50 comensa comensales que se hicieron presentes a la inauguración, los directivos les otorgaron cupones de comida gratis por un año. Las instalacio instalaciones cuentan con amplio parqueo, área de juegos y fácil acceso como parte de la experiencia lujosa y Premium. Guatemala es el país número 34 en el que opera la marca, caracterizada por ofrecer carne black angus en sus hamburguesas, así como por los hand-breaded chicken tenders y los hand-scooped ice cream shake.
Procter & Gamble y el Instituto IPSOS estudiaron las características del comportamiento latinoamericano, y como dato importante revelan que este target demuestra que el apego material no es tan importante frente a las situaciones sencillas del día a día. La idea es crear productos que satisfagan las necesidades de los consumidores, y que permitan que los quehaceres sean más sencillos. De allí que, la muestra del estudio comprendió a 2,400 personas en ocho países de América Latina. Más del 50% afirmó que son los momentos pequeños los que le hacen apreciar más su vida. Tuti Furlán será la embajadora para Guatemala de esta reconocida marca.
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Taladros de rotación, taladros percutores, taladros inalámbricos, lijadora orbital, tronzadora de metales, esmeriladoras angulares, pulidora/lijadora, sierra circular, sierra de banco, atornillador para drywall, rotomartillos y amoladoras angulares conforman la línea de herramientas eléctricas Stanley Black&Decker disponibles en el mercado nacional. Están fabricadas bajo rigurosos estándares internacionales de calidad y la garantía por defectos de fabricación y funcionamiento es de dos años, respaldada por más de 1 mil centros de servicio alrededor del mundo. La compañía opera en más de 175 países. www.stanleyblackanddecker.com
Amway presenta una nueva línea de maquillaje en tres pasos sencillos que unifican, definen y dan color ala piel. Se trata de la colección Signature Beauty Makeup, compuesta por ingredientes minerales, vegetales y una fórmula avanzada que se refleja en 7 productos nuevos, creados y aprobados por el Consejo de Asesoría Científica. A lo largo de su existencia, Artistry ha tramitado 250 patentes en 50 países del mundo, cuenta con más de medio siglo de experiencia y ha registrado ventas anuales por US$1.4 millones. Además, ha sido avalada por científicos, académicos y expertos en el cuidado de la piel.
Remington pone en manos de las guatemaltecas la tecnología Curl Revolution, con la que el cabello se transforma automáticamente en rizado con ondas perfectas. La presentación tuvo lugar en Max Distelsa de Miraflores, en la zona 11 capitalina, allí se practicaron los distintos peinados creados al cambiar la orientación del aparato, que protege 4 veces el cabello debido al revestimiento de turmalina cerámica antiestática. En 15 segundos se puede rizar cada mechón, en 5 diferentes temperaturas que se gradúan según el tipo de cabello, la más caliente (turbo) para los gruesos o para mechones más grandes, y la menor para los cabellos finos. Cuenta con bloqueo de teclado para evitar el ajuste accidental de temperatura.
Para innovar su oferta, Ánfora lanzó al mercado dos nuevos desarrollos: fresas con crema y cream berry. Una pareja tradicional e icónica del gusto guatemalteco. De esta forma, los creadores de estos peculiares postres combinaron lo tradicional con lo innovador y diferente, para demostrar que la marca puede ser muy flexible. A decir de los directivos, este reto comenzó hace unos meses, y pretendía mezclar los ingredientes a forma de trasladar la frescura de las fresas con el balance perfecto de los lácteos para desarrollar una crema sin precedentes con la que se puede cerrar una buena comida, acompañar una reunión familiar o simplemente satisfacer un antojo.
Gastronomía californiana
Con dos décadas y media en el mercado, Capistrano le invita a vivir una nueva experiencia de imagen y producto, que incluye nuevos platillos y menús de almuerzos y cenas. El primero de los restaurantes que opera bajo el nuevo concepto es el Gourmet Center, en la zona 10 capitalina, en donde ofrece un ambiente más amplio y moderno ideal para la gastronomía californiana, una mezcla entre raíces latinas, asiáticas, italianas y americanas. De hecho, California Cuisine se inspira en San Juan Capistrano, una ciudad del sur de California. El chile cobanero y el queso chancol son parte de los ingredientes guatemaltecos que complementan el sabor de las ensaladas, sopas, tacos, pastas y carnes.
Viernes cubanos
El hotel Real InterContinental ofrece una carga de ritmo cubano para el último día hábil de la semana. Maya Lounge mantendrá este nuevo concepto musical y de entretenimiento: “Noches de son cubano”, liderado por el artista Ignacio Pérez y el grupo Buena Vista de Corazón. Con ello, esperan que los usuarios den la bienvenida a cada fin de semana llenos de la energía caribeña que ofrece este espacio moderno, en donde además se puede disfrutar de un cóctel o del tradicional mojito cubano. Las congas y los clarinetes comienzan a sonar a partir de las 7:00 p.m., con lo que el hotel refuerza sus objetivos de innovación constante, comprendidos en una propuesta de valor llamada “The place to be”.
Mouse pads para jugadores
Shukos a la Tortrix
Música en todo momento y lugar
Tribunal Supremo Infantil
Para mejorar el desempeño en los videojuegos, Kingston Technology lanzó el mouse pad HyperX Fury, ideal para profesionales. Está elaborado con tela de alta calidad, es suave y resistente, y ofrece una superficie óptima para el juego. Es compatible con ratones ópticos, inalámbricos o de láser. Además, contiene partes de caucho, para brindar más comodidad y mayor estabilidad. Fue fabricado en cuatro diferentes tamaños que se adaptan a las distintas necesidades. Cabe resaltar que el producto fue sometido a un tratamiento térmico que posee mejor control sobre el ratón, además es confortable para la muñeca. HyperX es la división de alto desempeño de Kingston Technology que abarca memorias DDR4 y DDR3 de alta velocidad, SSDs, dispositivos USB flash y accesorios para juegos.
LG Flow es el nuevo concepto inteligente para vivir la música. Es un sistema que emplea tecnología de red de malla y Wi-Fi de doble banda para asegurar la reproducción ininterrumpida de música en HD. Este ecosistema de audio en alta definición, conformado por altavoces H3, H5 y H7, la barra de sonido HS6, el puente de red R1 y la aplicación de Music Flow Player para smartphones, permite que la música fluya en con total facilidad en cada ambiente de la casa. La biblioteca digital de música puede ser administrada desde un punto central, aun cuando se encuentre almacenada en múltiples dispositivos. La aplicación sugiere canciones y listas de reproducción, y ofrece fácil acceso a las estaciones de radio por internet.
Los tan conocidos shukos incluyeron un nuevo ingrediente en su preparación, puesto que a partir de abril pueden disfrutarse con el snack más chapín de Guatemala, los Tortrix que cuentan con muchos años de existencia. Esta es una forma auténtica de comer shukos, y demuestra que los guatemaltecos sobrepasan el ingenio y la chispa. Las modalidades para disfrutar de esta comida son: Tortrix dentro del empaque acompañados de salchicha, picado de repollo y guacamole, o los tostaditos de maíz directamente en el shuko para complementar el crunch chapín. El lan zamiento oficial se llevó a cabo en los Hot Dogs Ejecutivos “El Chino”, frente al Liceo Guatemala.
En Guatemala las Elecciones Infantiles son una realidad coordinada por un Tribunal Supremo Electoral, que en 2015 fue juramentado por el Magistrado Presidente del Tribunal, Rudy Pineda y demás honorables Magistrados, los niños del Tribunal Supremo Electoral Infantil. Con este, suman 20 los años del esfuerzo que brinda formación cívica y ciudadana para la niñez. Como requisito de participación, los niños deben demostrar que provienen de instituciones educativas y que poseen alto rendimiento académico, además liderazgo y el firme deseo de contribuir a un mejor futuro. Los juramentados están conscientes de que se les nombró para dirigir el proceso, garantizar transparencia y promover la participación activa. p15 Mayo 2015
Mercadeo RSE
Líder en la industria de la belleza Esther Brol
La empresaria que transformó el concepto de salón aniella de la Fuente es la directora de Talkin’Heads, salón de belleza que se ha caracterizado desde hace 20 años por romper paradigmas, abrir brecha y elevar los estándares de la industria de la belleza en Guatemala. Estudió en el Colegio Americano de Guatemala y en el Instituto Tecnológico de Monterrey, es esposa, madre, hija, hermana y en la actualidad lidera un equipo de más de 250 colaboradores. Daniella es una persona muy dinámica, creativa, innovadora, además muy altruista. Ama a Guatemala y busca que todos en Talkin’Heads y en los otros ambientes en los que se desenvuelve también lo hagan. Además de su familia, entre sus pasiones destacan correr, viajar, conversar, aprender cosas nuevas, así como idear y ejecutar proyectos innovadores. Para esta inquieta empresaria, la clave para el éxito de las mujeres profesionales radica en lograr un balance entre la vida personal y la profesional, además en hacer lo que les guste, lo que les apasione y atreverse a accionar. “Lo peor que puede pasar es que una se equivoque. Si eso sucede hay que aprender de los errores y seguir hacia adelante”, afirma. Talkin’Heads fue fundado en 1995 por Cecilia de la Fuente, la hermana de Daniella. De hecho, este fue uno de los lugares en donde trabajó en relación de dependencia para apoyar en el área de mercadeo. p16 Mayo 2015
Hace cuatro años surgió la oportunidad de que Daniella comprara la empresa, que dos décadas atrás había comenzado como un pequeño salón. El tiempo y el esfuerzo fueron clave para que creciera y ofreciera empleo directo a más de 250 personas, y para que contara con tres salones inspirados en tres de las ciudades que están a la vanguardia y marcan tendencias en el mundo de la belleza y de la moda: el de zona 10, al estilo París; el de Pradera Concepción, con ambientación de New York y, el más reciente, en Majadas Once, cuyo diseño de interiores se inspira en Londres.
“La clave del éxito radica en hacer lo que les guste, lo que les apasione y en atreverse a accionar”
“Talkin’ Heads se caracteriza por poseer un diseño único, además por el deseo de salir de lo convencional y la inigualable atención que brindan los colaboradores, que buscan que los clientes vivan en nuestras instalaciones una experiencia con sus cinco sentidos”, explica Daniella, quien agrega que su personal se capacita
Daniella de la Fuente, directora de Talkin’Heads
constantemente tanto en el país como el extranjero. En febrero, Talkin’Heads compartió su más reciente colección de peinados ideados por su equipo de directores creativos, la que denominó “Awakening 2015”. La colección fue dedicada a Cecilia, la fundadora de Talkin’Heads, y colocó al salón de belleza como un referente de la moda.
Esther Brol Consejera Editorial Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
Competitividad
Pequeña, de gran actitud y mucho talento Ileana López
Así es una gimnasta emergente que ya ha ganado victorias uando la pequeña Helen Elizabeth Soberanis España realiza su rutina de gimnasia deja boquiabierta a cualquiera. Apenas cuenta con 8 años y ya ha ganado medallas para Guatemala al participar en torneos nacionales e internacionales. Con mucha disciplina entrena diariamente para mantener una rutina de cien puntos, con la que se prepara para conquistar la cumbre en este deporte y con la que aprovecha la oportunidad que le brindó el proyecto Enlace entre Barrios “Hoodlinks”, una fundación que vela por insertar el deporte en las comunidades del país, con la idea de destacar talentos y formar individuos con base en los valores olímpicos, y así alejarlos de cualquier tropiezo social. Helen vive en una humilde comunidad de la zona 7 capitalina. Sus padres son vendedores ambulantes y han procreado 8 hijos, la más pequeña de tan solo unos meses de edad. Hace 3 años, un amigo de la pareja les habló del proyecto Hoodlinks y decidieron llevar a Helen “para ver si había una oportunidad”, la que encontró en la gimnasia, uno de los seis deportes federados con los que trabajan. Desde su primera incursión, esta pequeña gimnasta llamó la atención de sus entrenadores. Pues la forma de abordar los ejercicios dejaba ver mucha soltura, fuerza, dinamismo y flexibilidad, así como una perfecta coordinación muscular que le ha proveído a la pequeña éxitos personales, y al p18 Mayo 2015
país, medallas que han puesto en alto el azul y blanco de nuestra bandera. Sus primeras competencias las realizó a los 7 años, y uno de sus principales logros en esta corta carrera lo alcanzó este año, y ha sido la obtención de dos medallas de oro y dos de plata en la Copa Marbella, celebrada en Panamá, las que se suman a las más de veinte que atesora como resultado de sus sacrificios. Según cuenta Helen, en la escuela le están enseñando a dividir, aunque en el día a día lo hace perfectamente con su tiempo. Es una estudiante aplicada y comprometida que se levanta a la seis de la
le cueste abrir los ojos, pero su tenacidad le marca el paso. Los momentos para la niñez quedan relegados para el fin de semana, en donde goza de jugar muñecas con sus hermanas. Helen nunca antes se soñó viajando hacia otro país, pero hoy sabe lo que es subir un avión y hospedarse en un hotel. Aunque reconoce que, ese es el premio por “trabajar duro y ponerse las pilas”. De grande aspira a ser “doctora”, pero antes quiere posicionarse en la cumbre como gimnasta de alto rendimiento, un deporte que ama y en el que va muy bien encaminada.
Foto: José Tiney
mañana. Al salir de clases comienza a hacer sus tareas tan pronto como pueda para asistir a la federación en donde cumple con 3 horas de entrenamiento. Al volver a casa por las noches, concluye sus tareas. Estos desvelos hacen que a la mañana siguiente
Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
p19 Marzo 2015
En Portada RSE
Alta dirección femenina, un rol ganado a pulso Carlos Morales Monzón
Sin el machismo latinoamericano, más mujeres ocuparían posiciones en la alta dirección empresarial y en la actividad pública uatemala es el país menos equitativo de Latinoamérica, al menos en el tema de género. Las estadísticas así lo demuestran y alguien se atrevió a decirlo, porque a nivel local nadie. Fue el Foro Económico Mundial quien no tuvo empacho para sacar a relucir las cifras. Y México no se queda atrás, pero está un puesto antes que el nuestro. Si de representación femenina se trata, Guatemala anda por la calle de la amargura. Los datos demuestran que el nuestro es el país latinoamericano con menos representación femenina, aun cuando este sector es el más grande del país, pues contiene poco más del 50 por ciento de la población total. La política electoral puede ser un ejemplo vivo de esta situación. De acuerdo con las cifras oficiales del Tribunal Supremo Electoral (TSE), de las 27 mil 878 candidaturas inscritas en el último proceso registrado en el país, en 2011, solo el 15.4 por ciento fueron féminas. Esta situación, según el estudio Más mujeres, mejor política, cuenta con el agravante de que la mayoría de ellas fue colocada como relleno de los listados inscritos por los diferentes partidos políticos.
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Luego, de las 3 mil 877 personas finalmente electas, únicamente 8.71 por ciento fueron mujeres. En términos políticos, de acuerdo con el mismo estudio, es en el nivel municipal en don-
En Guatemala, aunque hay muchas mujeres en cargos de dirección, la cifra no es significativa si se compara con la de los hombres.
de las guatemaltecas se encuentran menos representadas, pues las alcaldesas electas apenas constituyeron el 2.10 por ciento del total de personas que ganaron dichos cargos. Aunque se reconoce que ha habido mejoras respecto de los datos históricos, tampoco es para que se piense que los cambios son significativos. Ahora Guatemala cuenta con una exvicepresidenta, dos ministras y 21 diputadas. Pero esta última cifra se queda corta si vemos que el total de legisladores asciende a 158. En el Ejecutivo, del total de puestos de dirección, apenas el 18.6 por ciento es representado por mujeres. Hay que tomar en cuenta que las estadísticas no
son un fuerte en Guatemala. Pero a ojo de buen cubero puede asegurarse que los números no varían significativamente cuando se habla del sector privado. Aunque hay muchas mujeres en cargos de dirección, la cifra no es significativa si se compara con la de los hombres. Países más desarrollados en todo sentido, como España, por ejemplo, nos ofrecen panoramas muy distintos al que muestra Guatemala. Un estudio efectuado por el Centro de Gobierno Corporativo, titulado Mujeres en la Alta Dirección en España, da fe de tal afirmación.
De 147 empresas analizadas se pudo extraer datos interesantes, como que hay 234 mujeres entre los 1,735 casos encontrados. Es decir que, solo el 13.48 por ciento de los altos cargos de dirección es representado por féminas. De entre ellas pueden mencionarse 8 presidentas (3.4 por ciento), 10 secretarias generales (4.2 por ciento), 10 directoras generales (4.2 por ciento) y 3 vicepresidentas (1.2 por ciento). ¿Pero qué
Paiz habla de una brecha de rezago importante y, por supuesto, no puede dejar de mencionar al machismo como una causa cultural que se ha puesto en práctica durante siglos a través de la familia. La nuestra, dice, ha sido una sociedad que le ofrece un rol a la mujer, pero no la deja escoger su propio rol. Y el problema es que no buscamos soluciones más rápidas para este tipo de problemas. Para él, es como en el caso de la pobreza, un tema en el que Fotos: José Tiney
Juan Carlos Paiz, empresario y comisionado presidencial para la competitividad
es lo que pasa? ¿Por qué es tan difícil que una mujer llegue a ocupar altos cargos de dirección cuando hay muestras de su capacidad para hacerlo? Revista GERENCIA conversó con algunas personas para conocer sus opiniones al respecto. Persiste el machismo Juan Carlos Paiz, empresario y comisionado presidencial para la competitividad, no duda que el machismo sea uno de los principales obstáculos para que las guatemaltecas ocupen altos cargos de dirección empresarial y de funciones públicas.
Yara Argueta de Grupo Solid.
se trabaja, pero que en términos globales se hace tan poco, que la disminuimos a un paso de aceleración demasiado bajo. Guatemala necesita cambiar y esa transición será como ir de la selva a Dinamarca, dice, para usar una figura lingüística que permita tener parámetros de comparación. En la selva, analiza, domina la ley del más fuerte. Y nadie puede negar que, por naturaleza, los hombres tienen una constitución física más fuerte que la de las mujeres. Y eso ha sido parte de nuestra historia. A lo largo de la historia guatemalteca, según el análisis de Paiz, mucho del rol de la mujer ha sido impuesto por
la fuerza. Y ese es un cliché difícil de cambiar de la noche a la mañana, pero Paiz dice estar seguro de que se han dado pasos para modificarlo. Y ¿por qué debemos transitar hacia Dinamarca?, se pregunta el empresario, mientras se autoresponde que en ese tipo de países gana el más listo, el que expone sus ideas, el líder, el que trabaja colectivamente. La solución no es difícil en términos prácticos, reconoce Paiz, pero también afirma que la dificultad es la de cambiar modelos culturales y eso sí es complicado. Tenemos que cambiar hacia la apertura, hacia el ofrecimiento de oportunidades similares y nada más. Pero cuando el machismo se pone de por medio, allí es cuando la situación se complica. Para Juan Carlos Paiz, cada quien debiera ver el tema desde su propia realidad o desde la realidad en la que tiene incidencia. Por ejemplo, la realidad desde mi empresa, desde mi organización, desde mi cámara. Y la realidad es que no hay una fuerte participación femenina. Entonces la primera pregunta que se debe hacer cada quien para poder actuar, es por qué no existe esa participación suficiente. Si se descubre la raíz del problema, resolverlo no será complicado. Muestras de oro Yara Argueta es una mujer que puede dar fe viva de que con oportunidades las mujeres pueden demostrar su talento y sus capacidades para dirigir una empresa. Ella llegó a Grupo Solid hace 16 años, y estuvo a punto de no quedarse. Es más, ya le habían dicho que no formaría parte de la empresa porque no le podían dar permiso de salir a las 5 para que fuera a la universidad. Sin embargo, algo curioso cambio totalmente su destino. El jefe de recursos humanos le dijo que, aunque no se quedaría en el puesto para el que aplicó, pensaba que tenía el perfil necesario para ser la asistente del presidente p21 Mayo 2015
Foto: Archivo
parecidos porque todos los que aportan son del mismo género. Paiz, en cambio, cree que el sistema de cuotas podría ser un buen inicio para el cambio de mentalidad. Él parte de que el machismo es difícil cambiarlo de la noche a la mañana, entonces establecer un sistema que obligue al cambio sería importante para ir modificando la mentalidad dominante.
Hay países que trabajan en la imposición de cuotas para los cargos directivos como un mecanismo que abre espacios obligatorios para las mujeres.
de la compañía. Así comienza la historia de Argueta en esta empresa, de la que ahora es su presidenta.
cree que puede ser una buena estrategia para el corto plazo que luego puede variar.
Y es que el presidente, para entonces, era también el propietario de la empresa, una persona muy disciplinada y ordenada, pero también con un sentido empresarial futurista. Cuando decide retirarse, pone su puesto en juego entre tres vicepresidentes, un puesto al que Argueta ya había ascendido. Entre ellos evaluó sus potencialidades y su entrega al trabajo, hasta que se decidió por Yara Argueta, quien ha demostrado su alta capacidad para ocupar el cargo y no solo mantener el dinamismo de la empresa sino también agregarle sus toques de creatividad para dar saltos cualitativos y cuantitativos en el mercado.
Argueta afirma que en la empresa que dirige no hay cuota alguna impuesta. Y es porque no considera que sea la mejor forma de actuar. Ella dice que deben darse oportunidades parejas y los puestos serán ocupados por quienes tengan y demuestren mayores capacidades, sin importar el género.
Cuotas como método En muchos países del mundo se trabaja en la imposición de cuotas para los cargos de dirección, como un mecanismo que abra espacios obligatorios para las mujeres. Se hace en la política e, incluso, en algunas empresas. Sin embargo, ni Argueta ni Paiz comparten que sea el mecanismo idóneo. Aunque ella lo descarta de tajo, Paiz p22 Mayo 2015
Claro que advierte que existen puestos cuyos perfiles requieren, en definitiva, el manejo del cargo por parte de un género específico. Sin embargo, asegura sin empacho que en el 98 por ciento de los puestos no existe dedicatoria de género. “Se queda quien se gane el puesto, sin importar si es hombre o mujer”, sostiene con firmeza. Con mucha satisfacción cuenta que en Grupo Solid hay 19 puestos de alta dirección y que de ellos 8 son ocupados por mujeres. Y para Argueta eso es algo importante, pues le permite a su organización contar con ese juego de pensamientos disímiles que existe entre hombre y mujeres, que puede dar resultados mucho más integrales que si se tiene solo pensamientos iguales o
Por supuesto que acepta que esto se puede aplicar con mayor rapidez a nivel público, desde los partidos políticos y sus cuotas para cargos de elección popular, hasta llegar a los nombramientos de puestos importantes de alta dirección. Lo anterior no es tan fácil de implementar en el sector privado, pero considera que con voluntad, también las empresas pueden comenzar a dar mayores oportunidades a las mujeres, pues está demostrado que son tan capaces como los hombres, por lo que sólo se trata de que tengan abiertas las puertas para acceder a esas oportunidades. Mujeres de éxito las hay por todos lados y Guatemala no es la excepción. Hoy contamos con una presidenta de la Corte de Constitucionalidad y también con empresarias de mucho éxito como Yara Argueta o Yolanda Fernández de Cofiño, propietaria de McDonald’s en Guatemala. Ellas son muestra del talento femenino guatemalteco, del cual este país puede enorgullecerse porque han sacado a sus empresas adelante con la entereza que se requiere para tomar decisiones importantes, que no solo hacen florecer y crecer sus negocios, sino también generan otras oportunidades de trabajo para miles de guatemaltecos.
Carlos Morales Monzón Periodista y Consultor cmoralesmonzon@yahoo.com
Comunicación
Apasionada por las letras, el atletismo y la política criolla Esther Brol
Con una trayectoria trascendental en las salas de redacción Foto: Archivo
ina Fernández es nieta de uno de los periodistas que en 1951 fundaron Prensa Libre: Pedro Julio García. Es esposa, madre, hija, hermana, antropóloga, periodista, apasionada por correr y amante de la literatura. Desde pequeña le apasionaron las letras y la lectura. Estudió en el colegio Julio Verne. Su licenciatura en antropología la obtuvo en la Universidad del Valle de Guatemala y su maestría en periodismo la cursó en Columbia, en Nueva York. Se hizo acreedora de una beca Nieman en la Universidad de Harvard, donde tuvo la fortuna de repartir su tiempo entre Shakespeare y clases de administración. Esta dinámica mujer guatemalteca comenzó como columnista en Prensa Libre hace casi 20 años. Ahora dirige el sitio de noticias www.soy502.com, que en 18 meses se ha colocado como la primera página de noticias en internet en Guatemala, con más de 6.5 millones de visitas al mes y más de 13 millones de páginas vistas, arriba de medios tradicionales que llevan más de una década en línea. Dina fue comentarista en el programa A las 8.45 de Canal Antigua. Es columnista desde 1996. En la tarea de comentar la actualidad nacional se inició en Prensa Libre, cuando era reportera de la fuente del Congreso de la República. Ha mantenido su espacio vigente desde entonces, todos los lunes. Sus artículos se encuentran hoy en www.soy502.com así como en el matutino elPeriódico.
Dina Fernández Periodista.
“Estoy muy orgullosa de los resultados obtenidos en www.soy502.com, los que han sido posibles gracias al apoyo de un equipo de trabajo muy talentoso y comprometido”, expresa emocionada al hablar del proyecto que lidera desde hace más de año y medio. “Todos somos parte de un engranaje bien afinado, integrado por varios periodistas de muchos quilates, que invierten mucho tiempo y esfuerzo para lograr un sitio disponible 24/7”. En su blog, Dina expresa que “A estas alturas, sé que la opinión pública tiene un espacio y un peso en la vida política de Guatemala. Sé por experiencia que quienes nos damos a la tarea de comentar la actualidad hacemos olas. De lo que ya no estoy tan segura es de poder lograr un cambio real, po-
sitivo y sobre todo rápido, a través de los medios de comunicación. M e parece, más bien, que primero debe generarse una masa crítica en la sociedad que exija los cambios y esté dispuesta a hacer los sacrificios que ello implica, y de una élite capaz de llevar ese clamor a la acción política”. Agrega que, “para llegar a ese punto, ¡estamos verdes! Sin embargo, no es esa razón suficiente para desanimarse. También sé que hay muchas personas en Guatemala –con quienes podemos disentir en cuanto a ideología política— pero con quienes persistimos en la insensatez, la locura, la excentricidad de añorar el bien, de luchar por él, de reclamarlo a gritos”.
Esther Brol Consejera Editorial Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
p23 Mayo 2015
Estrategia
“Toda inversión y toda pérdida valieron la pena” Ileana López
Es el lema de quien pospuso sus sueños para dar prioridad a la educación de sus hijos n la actualidad, Sarah Alzugaray es una mujer de larga cabellera, cuerpo esbelto, de porte elegante, extrovertida y muy activa, que no solo irradia energía, sino que la contagia por doquier. Su personalidad no deja espacio para pensar que de niña usaba gafas, botas ortopédicas y frenos en los dientes, que la hacían pasar inadvertida. Eso sí, nada tenían que ver esos implementos con ser una buena alumna, muy aplicada y con actitud de servicio. Alzugaray cuenta esos datos, porque el éxito es marcado por un antes y un después. Y ese antes establece un punto de partida en la vida de quien hoy es la CEO de Bodegas Europeas (que representa la marca Justice) y Eurobodegas. Sarah nació en el hogar de un cubano muy emprendedor y una guatemalteca que se dedicó a cuidar de sus dos hijas mujeres. Es la hermana menor y la única apasionada por las ventas. Se graduó de secretaria bilingüe, se casó y al mismo tiempo se convirtió en mamá, años de inmadurez que la condujeron a un divorcio y a una segunda relación de la que conserva a su segundo hijo. “Me casé por obligación, pero después tomé las riendas de mi vida”, recalca la empresaria. Sus hijos, hicieron que Sarah buscara un ingreso para “darles el mejor colegio posible y que no les faltara nada”. De esa cuenta, pospuso su carrera universitaria por años, hasta que ellos cursaron una licenciatura. Mientras llegaba ese momento, se preparó con cursos y diplop24 Mayo 2015
mados que la ayudaron a decidirse por un negocio propio.
Foto:José Tiney
Así comenzó una aventura con un pequeño negocio al que llamó Corporación Tierra Segura, el que sostuvo durante unos meses. Entre trabajo en relación de dependencia en lugares en donde formó su acervo personal, estudios universitarios y emprendimientos propios que tallaron su aprendizaje a punta de prueba y error, Sarah se formó como empresaria. Así llegó su primer negocio formal que puso en marcha con la ayuda de dos socios. Este fue Loros, una discoteca con gran demanda en donde llegó a facturar hasta 100 mil quetzales en un día. Vendió este negocio en su punto más alto y abrió otro llamado Monasterio. Posteriormente, invirtió sus ganancias en la gasolinera a la que bautizó como Estación Alzugaray. La gasolinera fue un aprendizaje mayor que al final del día la hizo perder todo, aunque a la vez la hizo ganar una nueva visión. Al empezar de cero, el cambio se dio en grande, porque no solo comenzó un negocio que se ha potenciado por mucho, sino que lo comparte con el amor de su vida, su esposo, con quien procreó a su tercera hija. Eurobodegas era la ilusión de Sarah, quien deseaba rescatar los juguetes de las antiguas generaciones: los clakers, triki traka, trompos, yoyos y aquellos que evocan la nostalgia. Las campañas de televisión les dieron un gran éxito que les permitió viajar a China para atender ma-
Sarah Alzugaray, CEO de Bodegas Europeas y Eurobodegas.
yores volúmenes. Los juguetes se venden uno a uno, por mayor y para los convivios empresariales. La empresaria cuenta que su mercado abarca el 60% de las empresas privadas de Guatemala. Así también llegó una offshore en Islas Vírgenes, con la que facturan a otros países, y la franquicia de ropa para preadolescentes Justice, que ha sido un éxito en Centroamérica, República Dominicana y Ecuador. Como parte de su esfuerzo, cuenta con una oficina propia en China, que les facilita la compra de producto. Con tanto, es difícil resumir la vida de Sarah Alzugaray, quien concluye en que “toda inversión y toda pérdida valieron la pena”, lo que queda demostrado con demasía. Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
Responsabilidad Social
“Lo que le puedo decir a los lectores es que amen su trabajo” Rubí López
Afirma una líder comunitaria irian del Cid es trabajadora social. Es la Gerente de Servicios para emprendimiento de las mujeres, de la Asociación de Servicios y Desarrollo Socioeconómico de Chiquimula (Asedechi). Entre las actividades de esta organización se encuentra contribuir con grupos y asociaciones a materializar el financiamiento que no pueden adquirir en la banca formal. Desde su puesto, que ocupa desde 2006, apoya a 12 asociaciones y 12 grupos, todos conformados por mujeres. Algunos se dedican a producir café y otros a elaborar artesanías de hojas de palma y coco. Con los primeros, la Roya ha hecho que la Asedechi apoye en la gestión de renegociar créditos. Con los segundos, les han apoyado en la elaboración de estrategias de mercado, diseño de nuevos productos, etc. Hoy conforman el grupo de Mujeres en el Desarrollo Económico Local (Mudel) y venden sus artesanías en un reconocido hotel de Chiquimula. Sus ojos cafés se iluminan cuando Mirian hace énfasis en la complacencia que siente al apoyar a los grupos de mujeres. “Me llena de satisfacción cuando las mujeres hablan de lo que hacen con el dinero que producen. Algunas han logrado hacer inversiones como manp26 Mayo 2015
Asedechi. “Mi trabajo no es monótono, nunca hago lo mismo. Ahora estamos trabajando en la elaboración de tres políticas: género, SAN y generación de empleo. La idea es compartirlas con los grupos que apoyamos para que las implementen”, explica la Gerente. Para del Cid no hay día festivo o domingo. Trabaja 24/7. Su trabajo es demandante, pero su ímpetu, energía y el amor por lo que hace parecieran no agotarse.
Mirian del Cid, Trabajadora Social.
dar a sus hijos a la escuela, comprar equipo para mejorar la producción y hasta invertir en sí mismas”, comenta del Cid.
Desde su puesto apoya a 12 asociaciones y a 12 grupos conformados por mujeres Esta mujer dinámica se mantiene en contacto con las comunidades. Además, apoya a otras labores que están relacionadas con el quehacer de la
“Lo que le puedo decir a los lectores es que amen su trabajo. Eso lleva mucha satisfacción desde el punto de vista emotivo, el haber contribuido a mejorar la situación de otra persona. También es importante aprender a compartir los recursos porque con ello se pueden cambiar muchas vidas”, advierte la entrevistada. De esta forma, Miriam ha alineado sus objetivos personales con los del proyecto, que favorece la integración y la coordinación de las instituciones y asociaciones locales, promueve al pequeño empresario local y pone en funcionamiento el sistema de servicios púbicos y privados capaces de sostener el desarrollo económico el territorio.
Rubí López Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
Cultura
Hay semillas que caen en buen terreno Ileana López
Y aprovechan los recursos para dar fruto uilapa, Santa Rosa, es el lugar a donde el destino condujo a Stephany Dávila cuando perdió a sus padres, a la edad de 4 años. Su hermana apenas tenía año y medio, por lo que ambas debieron comenzar una nueva vida, primero con la abuela paterna y, finalmente, con una tía paterna que les brindó su amor y el calor de un hogar. Allí encontraron no solo unos tíospadres amorosos, sino la compañía de tres primas, con las que crecieron como hermanas. Además, conforme las posibilidades, obtuvieron la mejor educación que se pudo y, por supuesto, un gran apoyo para realizar sus sueños. A los 15 años, Stephany cursó el tercer grado básico en la ciudad capital. Posteriormente, se graduó de secretaria bilingüe y de licenciada en Ciencias de la Comunicación, en la universidad estatal. Por alguna razón, desde su niñez estuvo inmersa en el tema del café: el tío que la acogió, fallecido hace varios años, era comercializador de café, y en la familia han habido productores. Quizás por ello, ha alcanzado varios logros relacionados con esta bebida aromática. Stephany cuenta que quiso estudiar agronomía en la Escuela Nacional Central de Agricultura (ENCA), pero que su abuela, quien le ha tenido las mejores intenciones, le dijo que no, “porque del café no se vive”. Aunque desistió de la idea, más adep28 Mayo 2015
por el trabajo, pero que retomó al analizar que si no lo hacía en esa ocasión, más adelante sería difícil. Para entonces ya no había cupo, pero tantas ganas le vieron, que de cualquier forma la institución le proveyó los recursos y la estadía para que cumpliera su sueño. Allí aprendió todas las fases del café, desde la química de los suelos, pasando por la parte económica y comercial, hasta la catación.
Stephany Dávila, Coffee Trader de Unex Guatemala.
lante llegó una oportunidad laboral en la Asociación Nacional del Café (Anacafé), en donde conoció a sus mentores. “Me hicieron enamorarme más del café. Mi trabajo era promoverlo al exterior”, recuerda la joven. Antes de Anacafé, Stephany había laborado en un call center, en donde pulió sus conocimientos del idioma inglés, también fue asistente de prensa en la Procuraduría de los Derechos Humanos. De Anacafé pasó a especializarse en el sector eléctrico, esta vez en Energuate, allí permaneció por cinco años. En ese tiempo, Stephany se inscribió a un curso de catación, en donde conoció a un joven que le habló de una beca para estudiar una maestría de café, en Italia. Y aunque no le mandó los datos, le contó, y eso fue suficiente para que la joven buscara la oportunidad, que rechazó en primera instancia
Al volver, los conocimientos de la maestría le dieron la seguridad de participar en The Barista and Farmer, un talent show que de 200 audiciones eligió a 46, y luego a 10 personas para vivir todas las experiencias del café en una casa en Honduras. Un ruso se llevó el primer lugar, y la guatemalteca un honroso segundo lugar, más el nombramiento como Embajadora del Movimiento Farmer. Sin duda, el café la hizo comenzar de nuevo. Pero no se arrepiente, ya que está convencida de que estos deliciosos granos molidos le proveerán relaciones de largo plazo, así como muchas satisfacciones. En la actualidad es la Coffee Trader de Unex Guatemala, una compañía de capital nacional, salvadoreño y japonés.
Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
Emprendimiento
Del laboratorio al mundo de los negocios Rubí López
Un sueño motivó el nacimiento de una empresa de textiles típicos Foto: José Tiney
ambiaron las fórmulas químicas y el laboratorio por aguja, hilos y una dosis de creatividad y emprendimiento. Paulina Maldonado Abascal es ingeniera química de profesión, y siempre tuvo la idea de establecer un negocio propio. Al principio parecía un sueño, pero con esfuerzo y trabajo se ha materializado. La empresa “13 Baktún” produce ropa y accesorios elaborados con tejido típico. Fue fundada por Maldonado Abascal, en compañía de Dayrin Ortíz. “A mí siempre me gustó lo típico. Y fue en San Juan la Laguna en donde llegó la idea más concreta. Cuando realicé mi EPS aterricé en que me gustaría desarrollar un negocio de ropa típica. Entonces, me pregunté ¿y por qué no lo hago?”, comentó la ingeniera. Sin embargo, para hacerse de este negocio no poseía la formación en el área de mercadeo, tampoco en emprendimiento. Así que, en 2012, se inscribió en el Centro de Promoción de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Centro AGG–Promipyme), apoyado por el Ministerio de Economía (Mineco) y la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG). En ese momento, su sueño comenzó a materializarse. Y fue con el apoyo de Ortíz que la empresa de ropa y accesorios 13 Baktún cobró vida. Hoy por hoy, es una empresa, con presencia en 10 puntos de venta, que valora las culturas ancestrales con el fin de promoverlas por medio de la ropa y los accesorios. p30 Mayo 2015
posicionamiento de la calidad de sus productos y diversos canales de distribución y venta. Además, alianzas comerciales con boutiques establecidas, la aparición en ferias de productos en Estados Unidos, como la Feria del Migrante (desde 2012), así como la incursión en e-commerce. “A los emprendedores puedo sugerirles que se armen de valor y confíen en sí mismos. Además que se apoyen en un proceso de formación”, dice Maldonado.
Paulina Maldonado, fundadora de 13 Baktún.
“Uno piensa que todo es un cuento de hadas, y sobre la marcha uno se percata de tantos detalles que hay que cubrir. Siempre comentamos con Dayrin que, si realmente hubiéramos sabido que era tan difícil, tal vez no lo hubiéramos hecho”, comentó entre risas la entrevistada.
En 13 Baktún se fabrica y comercializan accesorios y ropa de tela típica La empresa se propone como meta duplicar las ventas del presente año. Para ello han elaborado una estrategia de diferenciación que contempla el
Agrega que, “hay cursos como los de la AGG y Mineco en donde sí hay apoyo. Durante estos procesos formativos uno aprende y también conoce personas, y así se agarran nuevas ideas y motivaciones”, comenta la entrevistada, quien finaliza con la frase “acuérdense de la constancia, que también es muy importante”. Precisamente el no desistir de su sueño es lo que le ha proveído a esta emprendedora un negocio dinámico que goza de la aceptación de un púbico que valora la cultura de los laboriosos y coloridos tejios típicos.
Rubí López Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
Para Tomar Nota
Contribución femenina para el desarrollo Revista GERENCIA
En el presente año cabe recordar que un septiembre de 2000, en la sede de las Naciones Unidas, en Nueva York, los jefes de Estado y de Gobierno de los 189 países miembros, que incluyen a Guatemala, se comprometieron a construir un mundo diferente para 2015. Uno de los ocho propósitos de desarrollo humano establecido en ese entonces, y conocido como Objetivo del Nuevo Milenio 3 (ODM 3), establece la promoción de la equidad de género y el empoderamiento de la mujer para 2015. El Grupo del Banco Mundial afirma que “empoderar a las mujeres y niñas no solo es lo correcto, sino una medida acertada desde el punto de vista económico y esencial para poner fin a la pobreza y promover la prosperidad compartida”. Estamos en la meta, y el Programa Nacional de Desarrollo Humano da cuenta de logros importantes, sobre todo en la participación política. Se dice que, “en el año 2013, la proporción de mujeres que ocupaban un escaño parlamentario aumentó en 42 de las 64 cámaras renovadas de todo el mundo”. Así también que, “en 39 de las cámaras para las que hubo elecciones se utilizaron cupos electorales, por decisión voluntaria de los partidos o por la vía legislativa”, lo que influye de manera positiva en el acceso de la mujer al parlamento. Aun así, hay muchas tareas pendientes. De hecho, algunos estudios indican que solo 2 de 130 países han logrado la igualdad de género en todos los niveles de la educación. Y aunque se percibe más participación femenina en los diversos sectores de la sociedad, en muchos aspectos el compromiso sigue relegado y es urgente para el desarrollo económico. Revista GERENCIA editorialrevista@agg.org.gt
RSE
“Nací salvadoreña pero soy centroamericana” Roberto M. Samayoa O.
Afirma Yolanda Mayora, directora ejecutiva de la Fundación Carlos F. Novella n cuadro de Marco Augusto Quiroa, un cactus pequeño, fotos familiares, los libros “En busca de la excelencia” y “Why good people do bad things” se encuentran en la oficina de quien se desempeña como directora ejecutiva de la Fundación Carlos F. Novella. Yolanda Mayora empieza aclarando no ser guatemalteca. Añade que entre sus convicciones firmes está ser centroamericana y creer en la regionalización y en la integración, pero no solo de la economía ni en la unión aduanera; de hecho, le parece inaudito que lleve 60 años de trabajo con pocos resultados. La ejecutiva opina que Centroamérica es una región “con muchísima potencialidad”, tanto en la integración de las personas como en lo mucho que pueden lograr las pequeñas y medianas empresas de la región, “su mercado natural de crecimiento”. Economista graduada de la universidad José Matías Delgado de El Salvador, con cursos en el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (Incae), se desempeñó de 2009 a 2011 como Secretaria Ejecutiva de la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (Sieca). Allí aprendió que el reto más grande es que “los problemas internos no ahoguen la visión amplia y regional, y eso le pasa a los gobiernos”.
p32 Mayo 2015
Los problemas como el narcotráfico, la violencia y las maras pueden ser mejor enfrentados de forma regional. Añade que, la región centroamericana es altamente vulnerable y por eso es necesario integrarse ambiental y socialmente para encontrar mejores soluciones a partir
Yolanda Mayora. directora ejecutiva de la Fundación Carlos F. Novella.
de experiencias pasadas. Su visión centroamericanista hizo que se involucrara con la fundación de Voces Vitales en El Salvador y después en Guatemala. Antes de llegar a este país se desempeñó durante 20 años en la formulación de políticas públicas con distintos gobiernos en El Salvador, aunque nunca formó parte de ningún partido político. “Era una época difícil, estábamos pasando por una guerra civil, había mucho sufrimiento de la gente, problemas económicos y yo pensaba que al ser economista iba a devolver algo al contribuir con el gobierno”. De esa cuenta, renunció a su trabajo en la empresa privada y se involucró en el trabajo con Mirna Liévano de Márquez, su mentora, una mujer que admira y quien le vaticinó que sería ministra, hecho que cumplió años después y que la convirtió en la primera mujer ministra de economía. Mayora se quedó en la administración pública porque la “atrapó su vocación de servicio”, y aportó en la formulación de políticas que generaron cambios en la macroeconomía y en la estructura del
país. Yolanda reconoce que como ministra, asesora de ministras, de presidentes, de juntas directivas y otros puestos en la administración pública, ha roto esquemas y ha abierto espacios a la participación de las mujeres. Para ella, trabajar en el gobierno “no significa llegar a aprovecharse sino llegar a servir, se trata de una carrera de servicio público general”. Mayora dejó la administración pública cuando cumplió los objetivos que se había propuesto. De alguna forma, ahora en la fundación Carlos F. Novella, ha vuelto a lo que llama “sus raíces” en la iniciativa privada. Para ella es importante la Responsabilidad Social Empresarial, porque es una “forma de devolver a la sociedad y es un tema de sostenibilidad, una estrategia corporativa que no es caridad”. Madre de una hija y dos hijos, y esposa “de un marido maravilloso”, confiesa que ha tenido conciencia de “alcanzar estas oportunidades que muy poca gente logra”, lo que también le exige mayor responsabilidad porque la convierte en un modelo a seguir. Mayora cree en la participación por cuotas solo como un mecanismo para abrir brechas en algunos países, y señala que para ella el papel más importante de la mujer es su rol en la familia, y debe poder combinarlo con el resto de actividades.
Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
Emprendimiento Social
Profesional de la comunicación Victoria Alvarado
Su trabajo es vital para desarrollar conciencia social y política Foto: José Tiney
on una sonrisa amplia y voz firme, la directora ejecutiva de Guatemala Visible, María de los Ángeles Fuentes, reconoce que ama ser madre y maestra, sin dejar de lado su pasión por la comunicación y por desarrollar espacios para la formación y concientización de los guatemaltecos, en temas políticos y sociales. Como los que trata esta institución que dirige y que fue fundada en el año 2009, para trabajar campañas de información sobre elección de puestos públicos y monitoreo de procesos electorales. Marielos, como le llaman, vive desde su cargo los cambios nacionales que pretenden garantizar la justicia y la transparencia en el país. “Desde aquí siento que hago algo por Guatemala, ya que a mayor participación ciudadana más nivel de transparencia y mejores resultados de gobierno”, dice. Como precedente de esta experiencia, Marielos cuenta una historia que la motiva a conquistar más sueños. Antes de graduarse como comunicadora social, se convirtió en esposa y madre de tres hijos. “Me gradué en más años de lo requerido. Con cada embarazo ya no cabía en el escritorio de la universidad. De hecho, tuve a mi tercera hija antes que el título. Pero saque la carrera”, enfatiza la profesional. Al comienzo de sus estudios, Marielos combinaba dos trabajos con la carrera universitaria, un hogar y la crianza de un bebé. Era la secretaria de la Revista Crónica de ese entonces, y la p34 Mayo 2015
Burson Marsteller en manejo de medios corporativos y de carácter político. Fue en ese lugar en donde conoció el trabajo de las juntas electorales y la participación ciudadana, además le permitió conocer al presidente de Guatemala Visible, Salvador Paiz. “Un día me llamó y me incorporé para hacer trabajo de apoyo mediático y de comunicación entre instancias”, agrega.
María de los Ángeles Fuentes de Guatemala Visible.
conductora de un programa musical de televisión. En 1989 nació su afición por los medios de comunicación, que hoy por hoy le permiten integrarse a “A primera hora”, un programa de Emisoras Unidas, conducido por Felipe Valenzuela. Después de la Revista Crónica, en 1998, la llamaron para un puesto vacante en el Ministerio de Relaciones Exteriores. “Me hicieron los exámenes y mi perfil encajó para ocupar la dirección de comunicación. Allí trabaje nueve años y medio con Eduardo Stein, Gabriel Orellana, Edgar Gutiérrez y Jorge Briz”, cuenta Fuentes. Al dejar la z Cancillería, Marielos llegó a desempeñar un puesto en la presidencia del país con Andrés Botrán. Esta vez, en el Frente Nacional contra el Hambre, equivalente a la Sesan. Allí estuvo durante año y medio, y luego trabajó en la agencia de publicidad
A largo plazo, Marielos espera consolidar Guatemala Visible. Además, en sus planes está concluir la Maestría en Liderazgo Político, en la Escuela de Gobierno, y seguir haciendo malabares para ser esposa y mamá, ahora de dos médicos y una estudiante de ingeniería. Sus metas son relacionadas con la academia y el trabajo profesional. Sin embargo, también reconoce el esfuerzo de las mujeres que deciden quedarse en su casa para crear una atmósfera agradable para su esposo e hijos. “A lo mejor ser ejecutiva y salir es más glamoroso, pero ser mamá al cien por ciento es una decisión muy valiente”, concluye.
Victoria Alvarado Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
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Apasionada por el mundo interdisciplinario Ileana López
Y profesional de la tecnología Foto: José Tiney
os jóvenes viven inmersos en la tecnología. Computadores, teléfonos inteligentes, tabletas, consolas de juegos y numerosas oportunidades de interactuar en las redes sociales, que calzan en la sociedad moderna, en donde algunos guatemaltecos han destacado porque han pasado de usuarios a desarrolladores. Mónica Alvarado pertenece a este gremio. Ella es asistente del Laboratorio de Innovación, de la facultad de Fisicc, de la carrera Ingeniería en Sistemas, de la Universidad Galileo. Su puesto le demanda introducir a los jóvenes de diversificado y bachillerato en el mundo de la tecnología y sus amplias posibilidades. “Si no sabemos de tecnología estamos limitados. Por eso les enseño que esta es una herramienta”, enfatiza. La ingeniera en sistemas nació en la década de los años 90. Aunque cree que su generación es muy afín a los desarrollos tecnológicos, dice que hay diferencia respecto a los bebés de este momento, que “son capaces de usar un iPad como si la conocieran de toda la vida”. Por ello, considera muy importante su trabajo basado en la metodología STEAM (Science, Technology, Engineering, Arts y Math), que pretende que los jóvenes de hoy sean multidisciplinarios. Es así como da a conocer la vida de algunos polymath (eruditos), como Pitágoras, a quien admira por sus logros y por la participación que le permitió a la mujer. Menciona también a p36 Mayo 2015
Galileo, “un innovador que trascendió con sus desarrollos y su capacidad interdisciplinaria”. Según explica, su objetivo como educadora de la tecnología es que las personas vean al mundo de forma distinta, y que prueben sus infinitas posibilidades. Mónica ha sido una alumna dedicada. De su padre aprendió el gusto por las matemáticas y, a pesar de que una maestra de computación “la hacía sufrir”, a ella le debe haber tomado esta materia como reto, y haberla convertido con honores en su profesión de nivel medio y universitario. En la actualidad, la joven profesional da rienda suelta a su imaginación para dejar huella en el departamento de innovación. Por ejemplo, creó un botón para la ropa que advierte con una luz sobre los mensajes de tuiter, y que cambia de color cuando alguien reenvía el mensaje. Así también, una banda que le advierte detalles sobre su rutina de ejercicios, ya que siempre está pendiente de en qué momento se encuentra, si debe motivarse a seguir o simplemente parar. Su capacidad de ingenio ha sido favorecida con una beca a Francia que comenzará a cursar en agosto, con la que obtendrá una doble titulación y que se relaciona con uno de los postgrados que cursa en Computer Communication Network. Alvarado dice que la clave del éxito radica en hacer lo que a uno le gusta. De hecho, recomienda a cada quien pen-
Mónica Alvarado, tecnóloga.
sar en la propia felicidad. Por ello, su próxima meta se centra en tres aspectos importantes: establecer un negocio familiar relacionado con la tecnología, viajar por el mundo y, como un sueño más lejano, tener su propia familia. De la tecnología espera mucho más. Por ejemplo, que trasladarse de un lugar a otro requiera de menos tiempo, una mejor interacción con el mundo exterior (sentirnos más allá aunque estemos más acá) y, lo dice en broma pero en serio, una casa que se limpie sola. Porque necesita mucho tiempo para hacer todo lo que está en su mente. Y seguro, cuenta con el talento. Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
Innovación
La contribución científica de una profesional Ileana López
La menopausia de su madre fue la excusa para desarrollar un producto exitoso Foto: José Tiney
e pequeña aprendió honestidad, perseverancia, solidaridad, persistencia y, sobre todo, a estar unidos y apoyarse entre hermanos. Así fue el hogar de Aída Cifuentes, liderado por su madre, quien les enseñó a los cuatro hijos el valor del trabajo cuando era la única empresaria de la radiodifusión, en Quetzaltenango. Fue ella quien le anunció a Aída que viajaría a estudiar high school a Estados Unidos, tal como lo había hecho con su hija mayor. A ambas les había conseguido un intercambio, porque para ella era muy importante que aprendieran inglés. “Para mí fue un shock por el idioma, pero esa era la idea y fue una aventura preciosa”, relata Cifuentes. Al volver de su viaje, la joven se graduó de maestra en educación primaria e ingresó a la universidad estatal para estudiar la carrera Químico Biólogo, con la que había soñado desde niña. “La carrera era muy demandante, no quedaba tiempo para dormir. Pero me gustó y después cursé una especialización en coagulación sanguínea y en hematología clínica, en Cuba”, cuenta la profesional. El amor a la profesión y el interés por ampliar sus conocimientos, hicieron que también se especializara en el manejo integral de pacientes con VIH Sida. “El estudio no termina. Sigo haciéndolo todos los días”, sentencia.
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La química bióloga comenzó su relación laboral en un hospital privado, al mismo tiempo dio clases como auxiliar de microbiología en la facultad de medicina,
con el doctor Herrera Llerandi. Así también, ingresó a la planilla del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), en donde permaneció 27 años. Sumado a ello, tomó la decisión de ser madre soltera de dos hijos, quienes cuando no iban al colegio la acompañaban con sus juguetes, útiles y música al hospital, porque de esta forma podía cuidarlos y proveerles lo que necesitaban. Hoy en día son profesionales exitosos, una estudia medicina y, el varón, es ingeniero y radica en Taiwán. Aída dice que ni ella sabe cómo le hizo para criar a sus hijos, pero desde pequeños se los encomendó a Dios para que Él fuera su padre. Y no duda que así fue, porque siempre pudo acomodar sus horarios para llevarlos consigo o para que estuvieran en clases. En la vida profesional de Aída destaca una investigación que le consumió todos sus recursos y por la que será recordada por el mundo. Cuando trabajaba en el hospital, tomaba las placentas de las señoras para ayudar a su madre en la etapa del climaterio. “A mi mamá y a sus amigas les recetaron hormonas y les provocaban daños, luego se las quitaban y se mantenían deprimidas, tristes y con un deterioro vasto. Por eso comencé una investigación con placentas, que no termina hasta el día de hoy”, cuenta a GERENCIA. Con la ayuda del laboratorio Piersan, la química bióloga logró desarrollar un producto que emplea como base la placenta humana. “A raíz de este tejido humano, que al principio lo usé de una manera burda, mi mamá tuvo cambios increí-
Aída Cifuentes, químico bióloga y creadora de Estrogen Aid.
bles. Costó refinarlo, preservarlo, lograr que tuviera buen olor y que fuera de fácil aplicación”, recuerda con nostalgia. Las pruebas, la selección de placentas, los protocolos de bioseguridad que surgieron ante la ausencia de literatura y la fe de Piersan al creer en ella y en este producto, hicieron posible el nacimiento de Estrogen Aid, una crema facial y otra vaginal que provee a las mujeres hormonas que se absorben de forma suave, lenta, natural y biológica sin efectos adversos, y que compensan la falta de ellas en los organismos femeninos a partir de los 40 años. Esta innovación ha trascendido, y ahora es afamada no solo en el país, sino en otros del mundo que por siempre agradecerán el interés y la perseverancia de esta profesional guatemalteca de las ciencias médicas. Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt