Revista Gerencia Edición 500 by Asociación de Gerentes de Guatemala

EDICIÓN No. 500

500 Septiembre 2012

EDICIONES

45 años de revista

53 años de la AGG

HP HPOﬃcejet Oﬃcejet7500a 7500awf wf

HP HPOﬃcejet OﬃcejetPro Prok8600 k8600

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REVISTA GERENCIA

íNDICE En Portada Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx

DIRECTORIO CONSEJO EDITORIAL Christa Bollmann Regina Rivera de Cerezo Hugo Maul Carlos Tárano Carlos Zúñiga Fumagalli

EDITORA Ileana López Ávila

GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela

JUNTA DIRECTIVA

Jean Paul Rigalt Campollo Ricardo Mansilla Paetau Pedro España Polanco Olaf Rasch Antonio José De la Riva Estradé José Miguel Torrebiarte Novella José Raúl González Merlo Stuardo Pazos Paulina Paiz Rolando Baldizón Jorge Eskenasy Sánchez-Latour

COLABORADORES xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx

ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Silvia Chamalé

diseñADORA GRÁFICA Virginia Bracamonte

FOTOGRAFía

Samuel De León sami@paginasamarillas .com

Comercialización Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Verónica Lam , Tel: 2427 4923

impresión Print Studio Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG). Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 429. Revista Gerencia 6a. avenida 1-36 zona 14, nivel 3, c.p. 01014, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2367 5007 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt

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NOTAS DEL LECTOR

Felicidades GERENCIA Publicar 500 números de cualquier revista, en cualquier lugar, es una proeza. Hacerlo en Guatemala podría parecer un milagro. Pero las personas que a lo largo de los años han sido responsables de esta maratón saben bien que resulta de un trabajo cotidiano y disciplinado. Más allá de lo que nos enseñan los contenidos de la Revista GERENCIA, su propia longevidad es el mejor ejemplo que podamos seguir. Philippe Hunziker Librería Sophos

El aporte que han hecho al progreso del talento empresarial en Guatemala es invaluable. En mi caso personal, desde la Asociación de Gerentes y su Revista GERENCIA, han significado una herramienta gerencial poderosa para el desarrollo de mi gestión. Muchas gracias, sigan adelante y felicitaciones por su edición 500! Juan José Gutiérrez M. CEO, Pollo Campero

Como miembro de la AGG desde hace muchos años y, actualmente como miembro honorario, me siento orgulloso del progreso que he podido observar durante 40 años de relación con esa entidad y con la Revista GERENCIA. Es un orgullo no sólo para Guatemala sino para los medios de habla hispana.

Revista GERENCIA no solo fue la primera en su género. Sigue marcando el paso. Dando pautas. Y sobre todo ejerciendo liderazgo. Mi saludo para la gente que ha hecho posible que sus páginas sigan tan vivas y saludables como cuando nació, pero con la madurez y el temple que dan los años. Felipe Valenzuela Periodista y director de Emisoras Unidas

Alberto De Aragón, Presidente de Aragón y Asociados

Mi sincera felicitación a Revista GERENCIA por llegar a su edición No. 500. Continúen informándonos sobre temas de actualidad empresarial y sigan inspirándonos con información sobre buenas prácticas y métodos recientes que nos ayuden a mejorar nuestros procesos organizacionales. Diana Canella Gerente Soluciones de Oficina, Canella, S.A. ¡Felicitaciones por su constancia, excelencia y presencia en estos primeros 500 meses! Han sido 45 años de ejercer un liderazgo importante en la gerencia guatemalteca, proporcionando información útil y oportuna. Muchos éxitos al directorio de la Revista GERENCIA, especialmente al equipo de trabajo. Sigan adelante, innovando, inspirando y orientando a sus lectores. Con gran admiración, María del Carmen Aceña Investigadora Asociada del CIEN Les agradezco la confianza que tuvieron en el movimiento que se inicio en 1959: la Asociación de Gerentes de Guatemala. Los felicito porque ha sido una publicación exitosa, que ha considerado el crecimiento de Guatemala y que se ha sabido adaptar a la modernización de todos los sistemas de comunicación. ¡Les deseo lo mejor para el futuro! Carlos Simons Fundador de la AGG

GERENCIA ha sido el medio de comunicación que abrió la brecha en Guatemala para la transmisión de valiosa información gerencial. Sentó un estándard que otros han tratado de emular. En la mejor tradición de la innovación gerencial, la AGG ha sido ejemplo de practicar lo que predicamos. ¡Gracias! José Raúl González Merlo Cementos Progreso

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Felicitaciones por estos 45 años de historia, esfuerzo y contribución a nuestra querida Guatemala. Emilio Méndez Saúl E. Méndez´ En el mundo tan competitivo y difícil del mercado de revistas, cumplir casi medio centenario es una hazaña digna de aplaudir. Revista GERENCIA es la única revista de Guatemala que no sólo ha sobrevivido, sino madurado fecunda para convertirse en un medio empresarial de indiscutible penetración mercadológica, con un contenido ameno, pertinente e inteligentemente seleccionado. Alfred Kaltschmitt Consejero Editorial

GERENCIA con sus 500 números sobre los negocios en Guatemala, ha sido el testigo histórico de la transformación económica que nace con el Mercado Común Centroamericano, pasa por el nacimiento y expansión de las exportaciones no tradicionales, la apertura de la economía hasta llegar al CAFTA, y ahora, la búsqueda de la competitividad empresarial: toda una trayectoria reflejada en las páginas de GERENCIA. ¡Felicitaciones! Richard Aitkenhead Presidente IDC, S.A. Sin duda es el punto de referencia más consistente para el hombre y la mujer de negocios en Guatemala, los que vivimos alguna de sus etapas estamos orgullosos de que llegue a su edición 500. ¡Felicitaciones GERENCIA! Regina Rivera Gerente de Relaciones Corporativas, CGN 500 felicitaciones a Revista GERENCIA por su excelente trabajo y su constancia. Dina Fernández Periodista

NOTAS DEL LECTOR

En nombre del banco central me complace trasladar un deferente saludo a la Revista GERENCIA, por arribar a su 45 Aniversario de Fundación. Únicamente las publicaciones exitosas tienen la capacidad de permanecer por casi medio siglo de labores periodísticas ininterrumpidas, brindando información muy valiosa para los tomadores de decisiones en el mundo de las finanzas del país y de la región centroamericana.

No son 500 números, son 500 éxitos de ser la mejor fuente de información gerencial en nuestro medio. La trayectoria de GERENCIA nos confirma que las próximas 500 ediciones tendrán el mismo impacto que las anteriores. ¡Felicidades! Manuel De Aguirre Director de la ESAG

Es una tarea meritoria de la Asociación de Gerentes de Guatemala, editora de este prestigioso medio que hoy festeja 500 ediciones de sus respetables ejemplares a lo largo de su existencia. Debe reconocerse esa labor significativa realizada por la Revista GERENCIA, porque promueve y difunde una enriquecedora variedad de contenidos de particular interés, altamente especializados, por lo que se constituye en una importante referencia para todos sus lectores y, en particular, para aquellos que ocupan posiciones gerenciales en nuestro país, quienes encuentran y disponen de información valiosa que facilita nuestro trabajo.

Hoy más que nunca la comunicación es importante en el mundo en que vivimos, y gracias a la Revista GERENCIA, la Asociación de Gerentes ha estado bien informada. ¡Éxitos y muchos años más de vida! Manuel Berreondo Vicepresidente Corporación SAT

Felicidades, Revista GERENCIA, por alcanzar este 13 de octubre 45 años de carrera exitosa y fructífera. Édgar Barquín Presidente de la Junta Monetaria del Banco de Guatemala 10

Cuanto se podría decir de un medio de comunicación que lleva en su seno el objetivo de formar y trascender no solamente a un empresariado, sino a los emprendedores que quieren contribuir con su esfuerzo a sacar adelante a nuestro país. Cuarenta y cinco años de creer en el crecimiento de toda una nación, de todo un pueblo que sabe que la verdadera conquista está en la educación. Antonio Morán Del Cid CID News Media La perseverancia es un objetivo de muchos, pero el éxito de pocos. Felicidades amigos de la AGG por su edición No. 500. Luis Tercero Productor, Oro Puro Producciones Le deseo muchas ediciones más a GERENCIA, pero sobre todo que siga en el impulso a la transparencia y a la buena administración de todos los gerentes en Guatemala. Francisco Aguilar Periodista Mis sinceras felicitaciones para el medio de comunicación clave para los ejecutivos del sector que impulsa el desarrollo y la producción en el país. Gustavo Berganza Sociólogo y columnista de elPeriódico

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“Si la conciencia no gobierna la visión, la disciplina y la pasión, el liderazgo no perdura y tampoco perduran las instituciones creadas por él”. Stephen Covey. Mis sinceras felicitaciones al equipo de GERENCIA, por los 500 números publicados. Margarita Sologuren Ex directora de Revista GERENCIA Felicitaciones a la Revista GERENCIA por sus 45 años de contribución al desarrollo empresarial en Guatemala. Raúl Rodríguez Gerente General, Refrescos India Quiché Felicito con mucho entusiasmo a la Revista GERENCIA por llegar a su edición número 500. Desde que inició su publicación, la revista de la Asociación de Gerentes ha tenido un lugar importante para todos sus asociados y sus empresas. ¡Felicitaciones y mucho éxito! Danilo Siekavizza Presidente, Codaca, Guatemala, S.A. Deseo patentizar mis más sinceras felicitaciones a la Editora de Revista GERENCIA, Ileana López, y a todo el equipo profesional que hace posible que mes a mes tengamos esta útil herramienta de actualización gerencial en nuestras manos. Los 45 años de vida informativa y la Edición No. 500 de Revista GERENCIA son indudablemente un gran logro editorial e histórico, que constituye todo un acontecimiento digno de la más alta admiración por el esfuerzo incansable para hacerla realidad, considerando las particularidades de nuestro medio. Hago extensiva mi sincera felicitación a las Juntas Directivas y Consejos Editoriales que han contribuido con su visión y orientación para que Revista GERENCIA se haya convertido en una tradición entre los Gerentes de Guatemala. Mis mejores deseos por nuevos éxitos en el futuro. Pedro Murillo Comunicador Social.

EDITORIAL

500 ediciones, 45 años y numerosas posibilidades de cambio GERENCIA nace en una época en la que no existían los teléfonos celulares, un tiempo en el que la máquina sumadora se convirtió en el gran invento que ahorró tiempo y esfuerzo a las organizaciones. Las comunicaciones se pactaban mediante telegramas en la oficina de Correos y Telégrafos. Una década en la que los profesionales tomaban notas en libretas que privilegiaban la estética de la escritura manuscrita. Fue también cuando la taquigrafía era vital para que las secretarias tomaran apuntes que luego debían mecanografiar para los gerentes. La máquina de escribir era una novedad, y los teléfonos, por supuesto fijos, eran con sistema de discado, quizás muchos jóvenes ni siquiera relacionen este término. Las profesiones de aquellos años 60 eran limitadas; pero, los gerentes eran muy profesionales y mostraban sed de conocimientos. Esta era la generación de los trajes formales, de cuadros o de rayas. Nada tenían que ver con la influencia hippie y su filosofía antiguerra, o con el rock and roll, la música popular del momento. Era una etapa de grandes cambios para los movimientos políticos y sociales. El mismo mes y año en que nacía GERENCIA, octubre de 1967, Miguel Ángel Asturias recibía el Premio Nobel de Literatura, y con él la gloria de que su trabajo en el mundo de las letras fuera reconocido universalmente. Desde aquel entonces, el país y el mundo globalizado han experimentado cambios trascendentales.

Después de 45 años y de 500 números contamos con una Guatemala y un mundo diferentes, que han dejado constancia de sus pasos y su crecimiento dentro de nuestra Revista. Como muestra, podemos citar que en los primeros años de publicaciones, la Internet se encontraba lejos de existir, y que la revista -con su inteEDITORIAL rés por actualizar e informar a la comunidad gerencial- dio a conocer el surgimiento de esta red mundial, al comienzo mediante una conexión manual, por vía teléfono o por módem, que más de uno recordará. Hasta nuestros días, con la evolución y los alcances que ni siquiera se habían pronosticado, entre ellos los correos electrónicos y las redes sociales. Como lo expresa el refrán “el tiempo pasa volando”, pero se inmortaliza a través de las publicaciones que legitiman los sucesos en una comunidad, y GERENCIA lo ha hecho posible, como testigo fiel de los hechos que han acontecido en el ámbito gerencial y empresarial del país durante 45 años, tiempo en el que muchas revistas han surgido, pero pocas subsisten y dan claras muestras de continuidad, porque vivimos en un mundo volátil y etéreo, donde surgen cuantiosas ideas, pero no todas alcanzan a concretarse; y donde muchas otras son valiosas, pero no siempre valoradas. Por ello, GERENCIA se presenta como una publicación de cuatro décadas y media que ha generado cambios para sí misma, durante su trayectoria, pero también para los lectores, que son los gerentes y empresarios del país. Como comunicadora, me siento orgullosa de cada una de sus publicaciones, que incluyen las 139 que he tenido el honor de editar, en las que hemos cuidado los mensajes, las que hemos nutrido de valores y las que no han perdido de vista la situación mediática y el deseo que nos motiva como guatemaltecos a habitar una mejor nación. Ahora, con esta edición especial que a través de sus artículos presenta el trabajo que GERENCIA ha hecho en cada una de las décadas de su existencia, hemos podido hacer un recuento, pero no de 500 ediciones y 45 años, sino de procesos de cambio: de la promoción positiva de nuestro país y su gente trabajadora; de las grandes ideas que surgen; de los servicios y la profesionalización que cada día amplían sus horizontes; de la compañía que como críticos hemos hecho a las labores del gobierno, como ciudadanos que velan por sus intereses, y de las muchas posibilidades de información que hemos otorgado a los gerentes. El balance es positivo, porque además de acumular cientos de ediciones y miles de artículos, hemos ganado la preferencia de un público lector, con la que procuramos una larga vida a este medio… su medio, Revista GERENCIA. Ileana López Ávila Directora de Revista GERENCIA

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Septiembre

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REVISTA GERENCIA

EDICIÓN No. 500

500 Septiembre 2012

íNDICE

DIRECTORIO CONSEJO EDITORIAL

EDICIONES

45 años de revista

53 años de la AGG

Opinión

45 años de nuestra Revista GERENCIA

Esther Brol Alfred Kaltschmitt Hugo Maul Carlos Tárano Pedro Trujillo Nicholas Virzi

EDITORA Ileana López Ávila

Equipo de trabajo

GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela

Consejo Editorial y Staff de la Revista GERENCIA

JUNTA DIRECTIVA

Personal de la AGG

Quinientos éxitos de GERENCIA

AGG: 53 años dedicados

al desarrollo de Guatemala 14

Años 60, la década del génesis

Roberto Way Menéndez Conny de Paiz Emilio Méndez Stuardo Zimeri P. Manuel Berreondo Quezada Julio Grazioso Aragón José Carmelo Torrebiarte Roberto Miselen Laca Stuardo Pazos

COLABORADORES Victoria Alvarado Esther Brol Menegazo Antonio Girón Ileana López Roberto Way

ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Jaqueline Monterroso

Años 70,

la década del posicionamiento Años 80,

Virginia Bracamonte

¨la década peligrosa¨ Años 90, la década de la alquimia económica

diseñADORA GRÁFICA FOTOGRAFía

Samuel De León samyft91@yahoo.com

Comercialización

Guisela Díaz, Tel. 2427 4952 Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 revistagerencia@agg.org.gt

DIGITALIZACIÓN DE PORTADAS Cultura Creativa

Cambio de siglo, la década que marcó la nueva era

GERENCIA del presente, la década de los 500 números Cuatro décadas y media de información gerencial Septiembre • 2012

impresión Corporación Litográfica Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Edición especial número 500 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt

OPINIÓN

45 años de nuestra Revista GERENCIA Roberto Way Menéndez

Y el comienzo de una nueva era “Recordar es volver a vivir” reza un antiguo refrán, y son estos sentimientos de nostalgia los que brotan cuando pienso en la publicación de la edición número 500, que coincide con el 45º aniversario, de nuestra Revista Gerencia. Fue gracias a la iniciativa de un grupo de visionarios empresarios que, a finales de la década de los cincuenta, nace la Asociación de Gerentes de Guatemala. Desde su fundación, como una entidad no gremial, apolítica y no lucrativa, ha contribuido al desarrollo de nuestro país a través de la formación y el perfeccionamiento ejecutivo de varias generaciones de gerentes, así como al promover el libre intercambio de ideas como el camino para el fortalecimiento del Estado de Derecho dentro de un sistema de Libre Empresa. 16

Cuando me iniciaba en el mundo de los negocios, en los primeros años de los ochenta, recuerdo como si fuera ayer cuando asistí a la bienvenida como nuevo Socio de la AGG, la que tuvo lugar en el edificio que, por aquel entonces, ocupaba en la sexta avenida de la zona cuatro. El participar activamente e integrarme a un selecto círculo de ejecutivos, dentro del cual se han forjado muchas buenas amistades, me dio la oportunidad de ampliar mi perspectiva de desarrollo personal y profesional, así como también el poder ser testigo del importante papel que la AGG ha jugado en diferentes etapas de nuestra historia moderna, además de ser pionera en muchas iniciativas orientadas a la difusión del conocimiento y la capacitación técnica, que la han convertido en la primera y única entidad de su género en la región. Y por ello, siempre presente en mi escritorio, la Revista Gerencia vio la luz en 1967, a los ocho años de haber sido fundada la AGG, inicialmente con el fin de ser el medio de comunicación hacia los Socios y que rápidamente se convirtió en una valiosa fuente de información y consulta. En sus páginas encontramos artículos de actualidad sobre temas coyunturales de economía y política, historias empresariales de éxito, innovaciones tecnológicas y, lo más reciente, de las tendencias en gestión gerencial. Su contenido me ha sido de tanto interés y utilidad que muchas de sus ediciones las conservo a manera de colección en mi biblioteca. Llegar a la edición 500 no solamente es un hito en la historia de nuestra Revista, sino también el inicio de una nueva etapa en la que, acorde a los tiempos que se viven, la veremos con una imagen renovada y nuevas secciones con colaboraciones de expertos internacionales. Va nuestro reconocimiento y felicitación a quienes han hecho posible que, durante 45 años, nuestra Asociación cuente con la decana de las revistas en Guatemala ¡Nuestra Revista Gerencia!

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ASOCIACIÓN DE GERENTES DE GUATEMALA

Roberto Way Menéndez, presidente de la AGG; Álvaro Urruela, gerente general de la AGG e Ileana López, directora de la Revista GERENCIA.

CONSEJO EDITORIAL DE LA REVISTA GERENCIA

18 18 Carlos Tárano, Alfred Kaltschmitt, Hugo Maul, Esther Brol, Pedro Trujillo y Nicholas Virzi, consejeros editoriales.

STAFF DE LA REVISTA GERENCIA

Virginia Bracamonte, diseñadora editorial; Jaqueline Monterroso, asistente editorial; Lucrecia Castellanos y Guisela Díaz, ejecutivas de Ventas; Victor Cordón, gerente de Ventas, y Samuel De León, fotógrafo.

Redactores, periodistas y columnistas de la Revista GERENCIA Victoria Alvarado Lisardo Bolaños Esther Brol Menegazo Ana Cristina Castañeda José Raúl González Merlo Alfred Kaltschmitt

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Ignacio Laclériga Ileana López Ávila Rubí López Hugo Maul Alexander Miranda Gloria Mora

Carlos Morales Monzón Hilda Rodas Roberto Samayoa Ochoa Pedro Trujillo Luis Felipe Valenzuela Danilo Valladares

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¡Éxitos para cada uno de los que conforman el equipo de trabajo! Porque en la medida que ellos crezcan y se desarrollen, la Asociación de Guatemala seguirá dando pasos agigantados.

Otro 40% ha permanecido en la planilla durante más de cinco años, lo que confirma que, los 45 colaboradores de la AGG han mostrado su lealtad y han sabido hacerle frente a las actividades que se desarrollan en beneficio de los Socios.

Santos, Óscar René De León, María Del Carmen Estrada de Leppe, Gilda García de Rodríguez, Edín Méndez y Julio Adán Hernández. Así, los colaboradores con más de 15 años de servicio listan a Patricia Marroquín, Mary de Meneses, Paola Needham, Carlos Xinico e Ileana López. Lo que equivale al 26% del personal.

La familia AGG festeja el 53 aniversario De la misma manera que las perlas se crean en el interior de la concha de algunos moluscos, a lo largo de los años las personas se forman y cultivan para convertirse, al igual que las perlas, en las joyas preciadas que por su valor y buenas cualidades dan valía a las organizaciones. Y éste, es un valor con el que la Asociación de Gerentes de Guatemala ha contado desde su fundación en 1959, porque a lo largo de más de cinco décadas ha reunido a un equipo comprometido e identificado con los objetivos de la organización; pero que, además, comparte sus aspiraciones, sueños y realizaciones con esta noble institución, de la que se sienten orgullosos de pertenecer. Es así como en las filas de colaboradores cuentan personas con más de 20 años de prestar sus servicios a los Socios de la AGG, ellos son María Eugenia Villacorta, Isaías López 20

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Turismo 21

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45 AÑOS DE GERENCIA

Quinientos éxitos de GERENCIA Antonio Girón

Décadas de aciertos dignifican el esfuerzo de quienes han elaborado el órgano de difusión de la AGG Ni 500 es un número pequeño ni 45 años un tiempo breve. Ambos ejemplifican la visión y el esfuerzo que la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) ha realizado a lo largo de esas cuatro décadas y media, y de un gran número de profesionales sin cuyo aporte no hubiese podido alcanzarse tal hazaña editorial.

Todo comenzó en el ya lejano, y para las nuevas generaciones, brumoso año de 1967. Aquel mismo en que reinaban los Beatles y el rock se hacía fuerte en los dos lados del Atlántico; cuando el amor y la paz trataban de vencer a la guerra; cuando Estados Unidos creaba su más brillante proyecto espacial de todos los tiempos, el Apolo, en honor del antiguo dios heleno del saber y las ciencias; cuando en Guatemala regía un gobierno civil en medio de un océano de regímenes militares. En fin, cuando las posibilidades parecían abiertas a grandes expectativas de progreso. Pero la historia, como bien sabemos, no es una línea recta al progreso. En medio de avances y retrocesos políticos, los visionarios gerentes de Guatemala decidieron emprender una nueva andadura, esta vez en las lides de la prosa empresarial y periodística. Alfonso González Davison fue el primer mosquetero de este nuevo emprendimiento editorial. En aquellos años, pocos se habrían atrevido a augurar que la nueva criatura de la AGG llegaría a la edad madura y aún más allá. Septiembre • 2012

EDICIÓN No. 500

500 Septiembre 2012

EDICIONES

45 años de revista

Primera portada de Revista GERENCIA.

Hija predilecta de la AGG, GERENCIA es hoy una revista de larga trayectoria que ha atravesado numerosos períodos con sus luces y sombras. Es un producto venerable de la AGG, pero no por ello deja de rejuvenecerse con el tiempo. Es más, podemos afirmar rotundamente que la revista “cada día escribe mejor”, como el viejo refrán porteño que ensalza la permanente actualidad de Gardel. Primeros pasos El origen de la revista comenzó por un sencillo boletín noticioso, que informaba de las actividades hechas por la AGG y daba previsiones sobre otras que se harían en el futuro. Este esfuerzo comenzó algunos años antes, en 1963, el mismo en que el coronel Enrique Peralta Azurdia daba un golpe de Estado para despojar del poder al general Miguel Ydígoras Fuentes.

53 años de la AGG

En septiembre de 2012 GERENCIA publica la edición No. 500.

Entonces, la AGG apenas alcanzaba su cuarto año de vida y el boletín era uno de los primeros intentos por informar actualizada y permanentemente a la membrecía de la Asociación. Eran tiempos pre-internet, en los que la comunicación impresa se constituía en uno de los medios principales para comunicar ideas y noticias. De múltiples maneras, GERENCIA ha sido el testigo histórico de la evolución económica y empresarial de Guatemala, algo en lo que coinciden casi todos quienes han formado parte del equipo de constructores del ideario de la revista. Ha sido acompañante de un proceso de conversión de una economía agrícola a un moderno sistema que está casi completamente globalizado e integrado mundialmente. Pero, como en todo proceso, también se han producido numerosas som-

bras, que GERENCIA no ha dejado de mencionar y analizar. A fin de cuentas, el empresario y el gerente deben ser también visores permanentes de la realidad que les rodea, desde el primer círculo de sus colaboradores hasta el entorno más global que es posible observar: el planeta. “Algo interesante de GERENCIA es que ha venido contando la historia de Guatemala”, afirma Richard Aitken-head, uno de los primeros directores de la revista y conocido analista y observador del proceso político y económico del país en los últimos 25 años, en los que también ha sido ministro de Estado.

Esa historia, de la que GERENCIA y todos sus colaboradores han sido testigos a lo largo de las últimas cinco décadas, agrega Aitkenhead, comienza en los años sesenta del siglo pasado, con el proyecto integracionista del Mercado Común Centroamericano, que establece una primera meta unionista del Istmo que con sus bemoles y atascos, ha contribuido a mejorar a cifras insospechadas el comercio interregional. En los ochenta, prosigue la remembranza de Aitkenhead, GERENCIA es testigo del comienzo del auge de las exportaciones guatemaltecas. En esos años es cuando se forma la Asociación Gremial de Exportadores de Productos No Tradicionales de Guatemala, recientemente renombrada Asociación Guatemalteca de Exportadores. Esta década también marca el banderazo para el comienzo de las ventas de los productos no tradicionales, que ha significado la apertura de decenas de nuevos mercados para los productos guatemaltecos. En ese período se desarrollan otros acontecimientos de singular importancia para la historia política y económica del país. Los golpes de Estado, en 1982, del entonces presidente constitucional, el general Romeo Lucas García; y del jefe de Estado de facto, general Efraín Ríos Montt, en 1983. Septiembre • 2012

Un segundo hecho de singular importancia para la economía guatemalteca, y por la trascendencia para la toma de decisiones de empresarios y gerentes, fue el fin de la paridad del quetzal frente al dólar, acometida por el gobierno del general Óscar Mejía Víctores en 1984, al implantar el sistema de “mercados múltiples”, que en la práctica significó abandonar el tipo de cambio fijo, implantado en 1870. Se puso fin así a toda una época dorada de la historia monetaria nacional, que vivió otro momento singular en 1924, cuando el gobierno del general José María Orellana creó la moneda nacional, el quetzal, que comenzó a circular en 1925. En esos años ochenta, las tasas de interés también dejaron de ser fijas, recuerda el ex director de GERENCIA. Aitkenhead dejó la revista en 1982 para convertirse en subgerente de la AGG y fue sustituido por Marco Antonio Barahona. En sus siete años como director de GERENCIA, Aitkenhead recuerda una anécdota en particular. Es en la revista de la AGG donde nace como columnista Francisco Pérez de Antón, empresario, periodista y literato hispano-guatemalteco, el más reciente ganador del Premio Nacional de Literatura. “Él comenzó a escribir su colaboración, que se llamaba ´Columna de Yeso´ a fines de los setenta”, apunta Aitkenhead, quien también tuvo como columnista a James Hayes, de la American Management Association. En esos años, cierra Ait kenhead, GERENCIA se volvió una revista de temas empresariales, gerenciales, económicos y políticos. “Hace 21 años tuve la oportunidad de ser editor de la revista, mi primer trabajo periodístico no relacionado con el deporte”, rememora Francisco Aguilar Chang, quien dirigió GERENCIA entre 1991 y 1992, en sustitución de Isabel Mirón de Toriello y bajo la gerencia de Josefina Rosito. Su reto de aquel entonces, apunta el cronista deportivo, era hacer de

Foto: Archivo

Richard Aitkenhead ex director de la Revista GERENCIA.

GERENCIA una publicación autosuficiente, algo que se logró a fines de 1991. El siguiente reto fue publicarla a todo color, como ocurrió en febrero de 1992. Para lograr la sustentabilidad, Aguilar incluyó en su época suplementos de autos, recursos humanos, financiero y de los Juegos Olímpicos de Barcelona 1992. En ese tiempo, el presidente de la AGG era Carlos Paiz Andrade. Con él, dice Aguilar, “decidimos que lo mejor era no sacarla a la venta a la calle, una aspiración continua de las juntas directivas, porque consideramos que por su institucionalidad era preferible consolidarse en su mercado cautivo de gerentes”. Una anécdota que aún recuerda Aguilar de su paso por GERENCIA es la propuesta de Paiz y Rosito de incluir las vivencias del sector sindical en las páginas de la revista “en ese momento de transición de la sociedad guatemalteca”. Como resultado, hubo artículos con el ex canciller Guillermo Toriello Garrido y dirigentes sindicales. A mitad de la década de los noventa se produjo otro cambio en la conducción de GERENCIA. Como editora llegó

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Foto: Samuel De León

una periodista mexicana, Margarita Sologuren, para sustituir a Pedro Bernal Murillo, quien la había conducido los cuatro años anteriores.

fuentes de información, identificar a los anunciantes potenciales y brindarles apoyo mercadológico a los ya existentes, para formar una política propia, que no fue heredada de antiguos editores sino creada en la marcha, según los principios de la AGG”, afirma.

“La editora no era guatemalteca. Con su llegada, se introducía el pensamiento global dentro del equipo. Era muy profesional, dio muchas ideas acerca de cómo hacer una mejor revista”, comenta María del Carmen Aceña, miembro del Consejo Editorial de esa época. Sologuren había llegado a Guatemala a comienzos de 1995. Desde aquel año, rememora la periodista, un grupo de jóvenes en el Consejo Editorial de GERENCIA y en la dirección de la AGG “trabajaron en forma exhaustiva para proyectar desde la Asociación, y la revista en particular, un proyecto empresarial optimista que fuera viable para Guatemala”.

Aquel Consejo lo conformaban, además de Aceña, Giancarlo y Marcos Ibargüen, Derek Steele y Álvaro Stein. El presidente de la AGG era Roberto Tenenbaum (qepd) y la gerente general era Jessica Rochmann. Sologuren comenta que, “al paso del tiempo podemos ver la película que corrió desde los noventa hasta hoy y preguntarnos si todos los empeños propiciaron algunos de los cambios anhelados. Definitivamente, los datos objetivos deben responder a esta interrogante, pero quisiera compartirles que cada vez que regreso a Guatemala, no encuentro una sola calle o camino rural que no haya cambiado”. Esta época se caracterizó por el cambio de diseño y contenidos que se hicieron a GERENCIA y porque la revista se instaló en la Internet, una de las primeras en Latinoamérica en hacerlo, acción en la que jugó un papel clave Grete Pasch desde la Universidad de Austin. La conformación de un Consejo Editorial plural significó otro cambio de gran impacto: “A pesar de haber

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Ileana López Ávila directora de la Revista GERENCIA.

una línea editorial, había diferentes puntos de vista. Si alguien no estaba de acuerdo, se hacía un contrapunto, que fue una visión de la editora para no perder la riqueza del debate”, afirma Aceña, ministra de Educación hace dos gobiernos. “La buena suerte me llevó a participar en el Consejo Editorial de GERENCIA de 1995 a 1997”, señala Giancarlo Ibargüen. Ese colectivo, agrega el hoy rector de la Universidad Francisco Marroquín, brindó el espacio para conversar sobre temas de actualidad y de interés para los asociados de la AGG, con una conversación “fluida y siempre interesante”. Los altibajos de estos diálogos de Consejo, señala Ibargüen, aparecían después “en blanco y negro” en las páginas de la revista, con lo que el debate se prolongaba a los lectores. “Felicito al actual Consejo, cuyos integrantes mantienen todavía viva y dinámica esta importante conversación”, afirma el académico. Nuevo ciclo Ileana López Ávila tomó la dirección de GERENCIA hace más de una década. “Mi primer trabajo fue conocer el medio, la relación con las diversas

La periodista impulsó nuevos cambios en el diseño, diagramación y contenidos de la revista, para adecuarla a los tiempos. En 2004 surgió el eslogan que todavía la identifica: “Información útil para el gerente”. Fue en ese momento cuando López Ávila empezó a trabajar para reunir de nuevo un Consejo Editorial que ampliara los contenidos. “Esos cambios de contenido exigieron una renovación del logotipo y de la imagen, diseñados por el equipo interno de la revista”, indica la periodista. “Me siento satisfecha por los 45 años de logros de la Revista GERENCIA, por las 500 ediciones publicadas, cifra récord que ninguna otra revista en el país y en la región centroamericana han alcanzado”. Pero, sobre todo, insiste la editora de GERENCIA, “me siento satisfecha porque la perseverancia y la constancia honran a cada uno de los editores, redactores, diseñadores, fotógrafos, consejeros editoriales, ejecutivas de ventas y directivos de la AGG que han aportado, en su momento, no un grano de arena, sino una importante estructura para esta edificación de casi medio siglo que brinda información útil para el gerente”.

Antonio Girón Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

H I S T O R I A de la A G G

AGG: 53 años dedicados al desarrollo de Guatemala Esther Brol

Más de cinco décadas de organizar un promedio de 150 actividades anuales; una membrecía que supera los 4 mil socios y 45 colaboradores directos Foto: Carlos Simons

Varios fueron los acontecimientos que marcaron la historia del mundo en el año 1959, entre ellos la Declaración de los Derechos del Niño, por la Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas; el lanzamiento de un producto estrella para la exitosa compañía Mattel, la muñeca Barbie; la creación de la organización financiera internacional, el Banco Interamericano de Desarrollo y, el más importante para nosotros en esta edición, la constitución de la Asociación de Gerentes de Guatemala por parte de 20 entusiastas ejecutivos, que buscaban crear una entidad fuerte y bien estructurada, capaz de proveer al empresario los elementos fundamentales para la buena administración de sus negocios.

En honor a la constitución de la AGG, cada 13 de octubre se celebra en el país el Día del Gerente Es así como en más de medio siglo, esos primeros 20 visionarios se multiplicaron exponencialmente, y hoy la AGG cuenta con una membrecía superior a los 4 mil Socios. Además, con una plantilla de colaboradores directos de 45 personas. Posee un patrimoSeptiembre • 2012

El Imparcial cubrió la noticia de la constitución de la Asociación de Gerentes de Guatemala, en 1959, en donde 75 gerentes dijeron sí a la iniciativa y se asociaron.

nio que en los últimos ocho años ha aumentado considerablemente y que permite no sólo sufragar gastos operativos, sino además invertir en proyectos de beneficio para los asociados, así como para el país en general. Asimismo, organiza más de 150 actividades anuales, incluyendo Líderes en Contacto, Liderazgo de la Mujer Ejecutiva, Intercambio Gerencial, el Curso de Socios y actividades de participación masiva, por mencionar algunos.

Valores que trascienden Los fundadores de la AGG se plantearon promover el mejoramiento de las empresas, el desarrollo de la economía nacional y la elevación de los niveles de vida, por medio de la aplicación de los principios de gerencia y administración científica. Su primer presidente, Carlos Simons Paganini, recuerda que luego de la constitución de la AGG, para acercarse a socios potenciales organizaron en el club

Foto: Samuel De León

Carlos Simons Paganini, segundo presidente de la AGG.

Guatemala un evento al que invitaron a un connotado conferencista mexicano para disertar sobre los beneficios que en su país había traído la creación de una Asociación de Empresarios. “Al concluir la misma, logramos reclutar a casi 75 empresarios. Esa acogida fue el estímulo para dar inicio con los primeros seminarios”, puntualizó. Para el actual gerente general de la Asociación, Álvaro Urruela Aycinena, durante sus 53 años de historia la entidad ha cumplido a cabalidad con los planteamientos de sus fundadores. “Lograrlo ha sido un proceso que ha ido evolucionando. En sus comienzos, la AGG era una pequeña entidad. Ahora, cuenta con más de 4 mil asociados. Al principio se tenían como socios únicamente a las empresas más grandes del país; pero, con el paso del tiempo se ha socializado la membrecía y cerca de un 70 u 80% la integran representantes de micro y pequeñas empresas, que son las que más necesitan de capacitación y de guía para el desarrollo de sus negocios”, comentó, y agregó que para apoyarles, “la experiencia acumulada y los contactos que la AGG posee a nivel mundial, son valiosísimos”. Urruela opina que una de las claves del éxito de la AGG y que le han hecho convertirse en la asociación voluntaria más grande y antigua del país, es el enSeptiembre • 2012

Alvaro Urruela Aycinena, gerente general de la AGG.

Roberto Way Menéndez, presidente de la AGG.

foque en su visión y misión, lo cual ha prevalecido sin importar quién sea su presidente, quiénes integren su junta directiva, quién tenga la responsabilidad de la administración o qué coyuntura se viva en Guatemala. “Somos una entidad apolítica sin fines de lucro que tiene como fin último que sus asociados y todos los guatemaltecos en general contribuyamos con nuestro trabajo al desarrollo empresarial y, por ende, al desarrollo del país”, recalca Urruela.

Adicionalmente, el Gerente menciona a Empretec -creado por la Universidad de Havard para países en vías de desarrollo a solicitud de la Organización de Naciones Unidas- con el que han capacitado a más de 4 mil personas en técnicas probadas de emprendimiento. “En Guatemala diseñamos una metodología para que personas analfabetas también puedan participar en este programa, el que ahora se replica en otros países”.

El ejecutivo explica que la entidad siempre ha sido dinámica. “Esa evolución nos hace buscar nuevas formas de comunicación con nuestros asociados, y dado que nosotros somos facilitadores del conocimiento, tenemos como estrategia permanente buscar alianzas que enriquezcan lo que podemos brindar y ser innovadores en cómo trasladar el conocimiento, para permear cada vez más”.

Otros programas a los que Álvaro Urruela hace referencia es el del “Grupo de Mujeres” en el interior de la República, el cual ha cambiado la vida de muchas familias, y el de “Construsueños”, realizado en alianza con Empresarios Juveniles, que provee técnicas de emprendimiento y gerencia a jóvenes que están por egresar de las escuelas públicas y que se encuentran en zonas de alto riesgo.

AGG, una entidad sólida, confiable y dinámica Para Urruela Aycinena, a lo largo de ese medio siglo se han creado e implementado programas que han marcado una diferencia trascendental en el país. “De acuerdo con lo que reza nuestra visión, somos el punto de convergencia de cuantos, con fe en la libertad y en el progreso, deseen comunicarse, intercambiar ideas y proyectos, tal es el caso de nuestro Programa de Contribución Cívica”.

“Además, siempre estamos buscando generar nuevas alianzas y mantener las que ya tenemos”, indica el ejecutivo y relata los convenios que poseen en la actualidad, entre ellos uno con la Universidad Mesoamericana, a través del cual se ofrecen maestrías en administración de empresas, finanzas y mercadeo; y con la Universidad de Los Andes, con quien trabajan el Programa de Alta Dirección en Gestión y Liderazgo Estratégico. “Es-

Fundadores de la AGG Julián Alborná Amiguet (+) Armando Amado Chacón (+) Mario Asturias Arévalo (+) Roberto Carpio Nicolle Ricardo Castillo Sinibaldi Álvaro Contreras Vélez (+) Gerardo Figueroa De la Vega Herbert Fischer Similiano García Alfonso González Davison (+) Mario Granai Arévalo Antonio Guirola Batres (+) Raymond Luke (+) Julio Matheu Dúchez Enrique Roberto Murillo (+) 32

Carlos Simons Paganini Roberto Stein Liebes Jaime Tabarini (+) Gabriel Urruela Villacorta (+) Julio Villeda Samayoa (+) tamos buscando generar más acuerdos, entre ellos con universidades en Estados Unidos, para ampliar la gama de productos que ofrecemos a los profesionales en Guatemala”, señala Urruela.

que constantemente se generan muchas interacciones y se establecen nuevos contactos que llevan a un rico intercambio de ideas, experiencias y al desarrollo de nuevos negocios”, explica su presidente Roberto Way Menéndez. “Nuestra Asociación es una institución única en su género y la primera en desarrollar programas de formación y capacitación ejecutiva en la región, a través de charlas, conferencias, cursos abiertos e intra empresas, que abarcan todos los niveles gerenciales y operativos, así como una atención especial a las micro, pequeñas y medianas empresas de la capital y del interior del país. El establecimiento de alianzas con reconocidas instituciones académicas nos permite ofrecer también cursos de alto nivel y programas de maestrías”, explica el empresario. Way Menéndez agrega que la AGG ha sido pionera en la organización de foros y convenciones, actividades que en el pasado incluso dieron origen a asociaciones especializadas en esos temas. Las conferencias internacionales cuentan con la participación de expertos de reconocido prestigio y personalidades políticas.

El ejecutivo concluye en que la AGG es una entidad que perdurará por mucho tiempo. “Compartimos los éxitos de todas las administraciones anteriores y nos esforzamos para que la huella que dejemos sea importante. Vamos a seguir trabajando por la innovación, cambio, solidez y por la imagen que esta entidad ha construido en los últimos 53 años.

“A través de nuestro Programa de Contribución Cívica se ha hecho un invaluable aporte a nuestro país por medio de la organización de los foros políticos, para los períodos eleccionarios, con lo que se ha promovido la participación cívica y el voto consciente. En la medida en que las circunstancias lo han permitido, hemos dado seguimiento a dicho Programa, como una forma de evaluación y rendición de cuentas de la gestión gubernamental, tal y como presenciamos en el Foro de los primeros 180 días de la gestión de Otto Pérez Molina y Roxana Baldetti, el pasado 17 de julio”.

Perspectivas y proyecciones “En la AGG se ha construido una comunidad gerencial muy activa, en la

Con el fin de continuar siendo el espacio al que todos los líderes quieren pertenecer y para mantenerse ac-

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La AGG anunció sus cursos en la revista, en la foto el primer seminario.

tualizada en la facilitación de todas las áreas del conocimiento y tecnología, Roberto Way explica que para los próximos años, la AGG se ha planteado tres grandes metas. La primera es continuar desarrollando las alianzas necesarias para iniciar nuevos programas, en el mediano plazo, que enriquezcan su oferta de servicios. La segunda es seguir promoviendo, a lo interno, una cultura de desempeño de calidad y alto rendimiento mediante la alineación de los objetivos personales del staff y los de la organización y, la tercera, crear la infraestructura necesaria para la expansión hacia el interior del país y toda la región.

Esther Brol Consejera Editorial Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

LITERATURA

Primera hazaña editorial de AGG ILEANA LÓPEZ

Una primicia relacionada con la historia de la revista Los fundadores narran que, en 1963, circuló un boletín de noticias para informar a los Socios de la AGG sobre las actividades de capacitación, allí se incluían resúmenes de las charlas y publicidad sobre los cursos, así como la currícula de los conferencistas. Sin embargo, en 2012 surge una noticia novedosa dentro de esta narración, que fue compartida con GERENCIA por Carlos Simons, el segundo presidente de la AGG (19591961). En su oficina, en donde atesora fotografías, recortes de prensa, diplomas y documentos de la AGG y de la historia de Guatemala, cuenta con una portada del que fue el primer proyecto piloto de una revista, que se convirtiera en el órgano de difusión de la Asociación. La revista se llamó Empresa, y Simons estima que circuló por un período aproximado de seis meses.

Gracias a Carlos Simons pudimos conocer esta primera revista de la AGG, que nació en 1962 y que, por razones que no conocemos, quedó añejada en los archivos de la memoria y se inmortalizó sólo con esta portada que Simons enmarcó por su mensaje sobre el emprendimiento. Fotografía cortesía Carlos Simons

La primera revista que publicó la AGG se llamó Empresa, y cir culó en 1962 por un período de seis meses. En la fotografía una portada de ese pri mer proyecto pi loto del medio de difusión de la Aso ciación de Gerentes.

Ileana López Ávila Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

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1967 - 1969

Gerencia en los años 60 Ileana López

La década del génesis

Un boletín informativo fue la solución que los fundadores de la AGG le dieron a la divulgación de sus actividades. Esto sucedió en 1963, cuatro años después de la fundación de la cincuentenaria Asociación. Es en 1967 cuando se publica la primera Revista GERENCIA, en donde el boletín informativo se convertía en un medio de comunicación para los gerentes de Guatemala. La primera portada fue a tres colores, que incluían dorado, y allí se plasmó el primer logotipo de la Asociación de Gerentes, que hacía referencia a una gráfica que apuntaba hacia el crecimiento.

las características de esta época fue la publicación de reportajes económicos centroamericanos, específicamente de los sectores: agropecuario y comercial. Como ejemplo, se mencionan La revolución del comercio, Nuevos tipos de algodón, Producción mundial del café y Control de calidad en la producción.

GERENCIA reprodujo artículos de gran valor para las empresas, como

los extraídos del libro “Confesiones de un publicista”, de David Ogilvy, traducidos por el consejero Julio Estrada de la Hoz, a quien acompañaban Tulishth Francisco Díaz, Mario Rivera Guzmán y Juan Carlos Vercesi, equipo de redacción coordinado por el director Alfonso González Davison. El presidente de la AGG en 1967 era el ingeniero Mario Mory, y la Asociación se ubicaba en la 6ª. avenida 2-88, de la zona 1.

En 1963, la AGG publicaba un boletín de noticias de las actividades que realizaba para los Socios. En 1967, formalizó el boletín para lanzar, en octubre, la primera Revista GERENCIA Esta primera edición se publicó en 32 páginas e incluyó noticias de administración, cooperativismo, mercadeo, industria, agricultura, legislación, publicidad y comercio. Una de Septiembre • 2012

Las primeras revistas se imprimieron en blanco y negro, su valor era de 30 centavos de quetzal.

Datos curiosos, GERENCIA años 60 El precio de venta de la primera revista fue de 0.30 centavos de quetzal, y se publicó en octubre de 1967. La suscripción por 10 meses costaba Q3, y para el interior de país Q4. Las tintas dorada y plateada ya formaban parte de la paleta de impresión, y eran utilizadas con frecuencia tanto en las portadas, como en las páginas interiores y en los anuncios. 36

La publicación era impresa por Eros, quienes se decían los primero en impresión. La diagramación se hacía a dos columnas, y con muy pocas excepciones a tres. El contenido incluía la promoción de los cursos de la AGG, por un valor de Q40 para Socios, y de Q60 para no Socios. Los anuncios se ofrecían en cuartos, medias y páginas completas; a uno, dos y tres colores. Entre Nos… fue el nombre que recibió la primera carta editorial. Los números telefónicos de Guatemala eran de cinco dígitos y la compañía pertenecía al Estado.

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Anuncios y anunciantes

Blanco y negro, o blanco y negro más uno o dos colores era lo frecuente en los anuncios, los que se limitaban a incluir textos que se levantaban en máquinas de sistemas tipográficos mecánicos, las que con el tiempo evolucionaron a equipos electrónicos, la utilización del láser, los programas informáticos de autoedición, el offset, la fotocomposición, hasta llegar a la tecnología digital, lo que provocó un cambio considerable en las artes gráficas, y en los medios de comunicación escrita.

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45 años

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500 ediciones

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45 años

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1970 - 1979

Gerencia en los años 70 Ileana López

La década del posicionamiento

En las primeras ediciones de los años 70, GERENCIA daba cobertura a “las noticias económicas del istmo”. Allí presentaba los indicadores del comercio en la región, en donde un dato que vale la pena mencionar, era el valor del quetzal frente al dólar, que a febrero de 1970 era de Q1 por US$1, las cifras también referían la situación económica de otros continentes. Este contenido cambió en 1972, cuando el editorial Punto y Seguido informaba que las noticias económicas internacionales pasarían a un segundo plano, y que en adelante se daría más importancia a los temas de administración de los negocios. Asimismo, GERENCIA daba la oportunidad de escribir a su público lector, que alcanzaba la cifra de unas mil personas al comienzo de la década, la que finalizó con aproximadamente 7 mil lectores.

GERENCIA ha dado cobertura a la coyuntura económica del país.

medidas en ropa y zapatos de dama y caballeros, para colaborar con los comerciantes que importaban productos de otros países. Su contenido abarcó el campo económico nacional y comentarios sobre el acontecer económico a nivel mundial.

GERENCIA publicó notas económicas que fueron condensadas en la sección Noticias, que incluyó reportajes como las Reformas a la Ley del Impuesto Sobre la Renta del 2 de diciembre de 1970. Fue en esta época cuando comenzaron a publicarse las perspectivas económicas cada principio de año, lo que de alguna forma aún se realiza, por ser información útil y de primera mano para los lectores.

ciero internacional, debido a la estabilidad y solidez que había conservado nuestra moneda durante los últimos 45 años. El eslogan de esta institución bancaria era “Símbolo de desarrollo económico”.

Los esfuerzos administrativos en contenido proveyeron a los ejecutivos informaciones sobre nuevas técnicas y herramientas, enfocadas en aspectos diversos como planificación, producción, ventas, publicidad, recursos humanos y control de calidad.

En ese entonces, el Banco de Guatemala afirmaba que el país gozaba de un elevado prestigio finan-

El comercio representaba un ingreso considerable. Así, la revista publicó artículos, incluso, de conversión de

En febrero de 1970, la revista publicó para la sección de Productividad una frase que permaneció presente por 40

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La revista era un complemento de las actividades de capacitación.

años en los tarjetones de los cursos. La frase decía: “Si das a un hombre un pescado, le quitarás el hambre ese día. Si le enseñas a pescar, le habrás quitado el hambre de toda su vida”, porque la filosofía de la AGG es “enseñar a trabajar mediante la formación”. Para afianzar esa filosofía, la edición de junio de 1971 comenzó a transmitir un glosario de términos de uso común en el comercio exterior, y las ediciones eran acompañadas por el Directorio de Socios de la AGG.

El CIPE que se publicaba al comienzo de la década, no era el curso que se imparte en la actualidad y se conoce bajo ese nombre. Éste CIPE hacía referencia al Centro Interamericano de Promociones de Exportaciones, que orientaba sobre esa actividad económica. Un curso que hasta la fecha es impartido en la AGG, se ofreció por primera vez en 1972, se trata de “Finanzas para ejecutivos no financieros”. En la década de los años 70, la revista mostró un importante crecimien-

to en número de páginas editadas, que pasó de 418 entre 1974 y 1975, a 952 entre 1978 y 1979, un crecimiento anual promedio del 32%. Su director, Richard Aitkenhead Castillo, decía “el crecimiento en volumen de páginas ha venido a la par de un sustancial mejoramiento de contenido y presentación, lo que la hacen, sin lugar a dudas, la publicación de negocios de mayor importancia en el área centroamericana”. Un acontecimiento nacional de relevancia para el país fue el terremoto de 1976. GERENCIA presentó a los guatemaltecos un reportaje que integró pormenores de los daños ocurridos, el titular alusivo anunciaba “Guatemala: el amanecer gris del 4 de febrero”. Allí informaban que cerca de 60 mil kilómetros cuadrados de territorio habían sido afectados por el violento sismo y una cadena de más de 600 movimientos telúricos.

El curso Finanzas para no financieros se imparte aún en la actualidad.

El amanecer gris del 4 de febrero presentó la cobertura de los daños del Terremoto de febrero de 1976.

Tiras cómicas

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Esta lamentable tragedia dejó para el país incidencias de graves y cuantiosas proporciones, tanto en el orden social como en el económico. Las cifras que ilustran mejor lo ocurrido son el saldo de 18,951 fallecidos y 72,432 heridos.

Datos curiosos, GERENCIA años 70 En junio de 1970 apareció la primera portada a todo color. En los años 70, por primera vez se publicó un desplegable en cuatro páginas, el anunciante fue Duralita. Los artículos eran de contenido académicos en un porcentaje alto. La revista publicaba artículos en idioma inglés. 48

En esta década, la revista dio cobertura a la tragedia ocurrida el 4 de febrero de 1976, el último terremoto registrado en Guatemala. Los vehículos Mazda se ofrecían por un valor de Q3,290. Los viajes a Panamá costaban Q140 ida y vuelta, en la aerolínea Air Panama. El primer seminario de Alta Gerencia de la AGG se realizó en noviembre de 1971, cuando René Rosales García-Salas dirigía la AGG, y Ricardo Pennington era el presidente. Richard Aitkenhead, el sexto editor de GERENCIA, ocupó el puesto en 1977 y lo desempeñó durante siete años.

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Anuncios y anunciantes

Gran parte de los anuncios provenían de instituciones bancarias y agencias de seguros. El proceso de impresión se fue perfeccionando, y en 1972 ya se ofrecían anuncios a todo color, aunque con limitaciones. El precio de los anuncios oscilaba entre Q25, por un cuarto de página, hasta entre Q110 y Q150 en contraportada y portadas interiores.

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Ileana Lﾃｳpez ﾃ」ila Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

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1980 - 1989

Gerencia de los años 80 Victoria Alvarado

“La década peligrosa” En los años 80, los aspectos que cobraron mayor relevancia a nivel internacional fueron la posición estratégica del petróleo, la inflación, el resquebrajamiento del sistema monetario internacional, el terrorismo, un mayor grado de independencia entre naciones y la constante generación de nueva tecnología.

Se hablaba sobre el importante papel que el sector agrícola debía jugar dentro de las exportaciones, además de producir suficientes alimentos para el consumo interno y desarrollar la capacidad productiva del pequeño y mediano productor. Un análisis sobre la contracción de la li-

quidez de la economía amenazaba la oferta crediticia del sistema bancario, justo cuando Guatemala experimentaba una constante emigración de capitales y mantenía la tasa de interés más baja de Centroamérica. La AGG proyectaba contar con 2 mil miembros del sector privado. Estas proyecciones fueron clave para el cambio de sede, en junio de 1981, a la Vía 6 y sexta avenida, de la zona 4, y un año más tarde al edificio de la Aseguradora General, en la 10ª calle y 3ª avenida de la zona 10. Después de seis meses de gobierno de la Primer Ministro de Gran Bretaña,

Margaret Thatcher, GERENCIA publicó “Las realidades económicas que debemos encarar”, una entrevista en donde la funcionaria declara que los años 80 serían la “década peligrosa”, derivado de la gravación del problema del petróleo, el alza mundial de la inflación, los conflictos políticos mundiales y la caótica especulación del oro. Con el artículo “La inflación un fenómeno de reciente aparición en Guatemala”, el director de la revista, Richard Aitkenhead, comenzó una sección semestral que describía el comportamiento histórico de este fenómeno, que nació en la historia

La primer ministro de Gran Bretaña, Margaret Thatcher declaró que los años 80 serían la época peligrosa, derivado de la gravación del petróleo, el alza de la inflación, los conflictos políticos mundiales y la caótica especulación del oro. Septiembre • 2012

El Mundial de Fútbol España 82 también formó parte de la revista, cuando Naranjito era la mascota oficial. Ese año, por primera vez se vendió un espacio publicitario para la política, el anunciante fue el Frente Republicano Guatemalteco (FRG). En 1983, las páginas de la revista describieron a los lectores la visita del

En los 80, la introducción de las bebidas en lata fue una novedad.

Francisco Pérez de Antón escribió para GERENCIA la Columna de Yeso.

ron los presidentes de la Asamblea Nacional Constituyente, Roberto Carpio, de la Democracia Cristiana (DC); Héctor Antonio Aragón, del Movimiento de Liberación Nacional (MLN), y Ramiro De León Carpio, de la Unión del Centro Nacional (UCN).

económica del país en 1973. El director trabajaba con la editora de contenido Geraldina de Suremain, y la revista contaba con la colaboración de cuatro columnistas, entre ellos Francisco Pérez de Antón. 54

En 1980, la AGG incluyó la Memoria de Labores, impresa en 207 páginas de información y publicidad, entre la que destaca la Cerveza Gallo en lata. Las nuevas tecnologías aplicadas en la publicidad, hicieron también que en la edición 158 la revista estrenara portada y, por tercera vez, cambiara logotipo. Por otro lado, con una portada en negro con dorado, la revista publicó una edición extraordinaria para presentar en 196 páginas su Convención, Memoria de Labores y Directorio de Socios 1981-1982. Un reportaje gráfico ilustró la actividad con los candidatos a la presidencia del país: Gustavo Anzueto, el General Ángel Aníbal Guevara, Alejandro Maldonado y Mario Sandoval Alarcón, invitados por la AGG para discutir con los gerentes sus planes de trabajo, así comenzó el Programa Cívico Permanente y la Noche Cívica de la AGG, pionera de los foros políticos en el país. La primera actividad cívica fue realizada cuando Rodolfo Paíz presidia la AGG, se transmitió por los canales televisivos 3 y 7. Septiembre • 2012

La AGG incluía dentro de la revista la Memoria Anual de Labores.

Papa Juan Pablo II a Guatemala, que acompañaron al tradicional Análisis de la Economía Latinoamericana. Asimismo, una serie de gráficas revelaban que mientras los precios aumentaban 45%, en el período de 1979 a 1983, los sueldos promedio aumentaban -en el mismo período- un 80%, aunque las exportaciones presentaron una brusca caída, de un 30%. La GERENCIA 180 cambió su diagramación y en 194 páginas reprodujo los 25 artículos principales publicados durante los primeros 20 años de vida, que incluían el período en que la revista era un boletín de noticias. En 1984, el jefe de Estado, Óscar Humberto Mejía Víctores, otorgó el máximo reconocimiento y distinción a que aspira una institución, la Orden del Quetzal en el grado de Gran Cruz, a la Asociación de Gerentes de Guatemala. A la premiación asistie-

A mediados de la década los problemas de la crisis económica produjeron descensos en el nivel de vida, se acentuó el desempleo urbano y rural así como los síntomas de una posible espiral inflacionaria que disminuía el poder adquisitivo de la población y corroía el funcionamiento y competitividad del aparato productivo del Estado. El problema se hizo evidente a través de la paulatina y creciente escasez de divisas, esto creó las condiciones para una mayor intervención del Estado en la economía. En la edición 191, GERENCIA presentó a Marco Antonio Barahona como su coordinador editorial. En un reportaje especial se hablaba sobre la crisis fiscal y la noticia que conmocionó a los guatemaltecos al regresar de la Semana Mayor, en 1985, cuando el Gobierno Militar promulgó el Lunes de Pascua cuatro Decretos Ley, que iban en contra de la economía nacional. El rechazo a los nuevos impuestos y la exigencia de afrontar la crisis fiscal fue gene-

ral. La oposición fue tan grande que 92 horas después, el 16 de abril, se suspendieron los nuevos impuestos. Se hizo una cobertura del Diálogo Nacional entre gobernantes y gobernados en la Casa Presidencial, para buscar soluciones a la reducción del déficit fiscal, frenar la inflación, estimular la inversión privada, buscar alternativas para reducir la deuda externa sobre las escasas divisas, garantizar la periódica cancelación de la factura petrolera y la posible devaluación del quetzal, entre otros temas. Sin embargo, no tuvo el éxito deseado debido a la culminación del proceso electoral que daba paso a un nuevo gobierno que asumiría el 14 de enero de 1986.

Los temas políticos y económicos han sido medulares para las gerencias.

Los lectores han podido manifestar sus opiniones en GERENCIA.

El 31 de mayo de 1985 la Asamblea Nacional Constituyente promulgó la nueva Constitución Política de la República de Guatemala, que entraría en vigor el 14 de enero de 1986, con ello se cumplía la primera etapa en el retorno a la democracia en el país, este hecho fue publicado en la edición 193 de GERENCIA. En el último trimestre de 1985, la Junta Monetaria recomendaba al Gobierno adoptar un programa global de ajuste económico financiero. En diez meses la cotización del quetzal con relación al dólar descendía de un poco menos de Q1.50 a casi Q4.00 por US$1.00, luego de 60 años de estabilidad cambiaria. Para contrarrestar la deficiencia de reservas, el país contrato préstamos externos para apoyo de la Balanza de Pagos así como para establecer un sistema de restricciones a las importaciones. A pesar de lo anterior y del control de transferencias de capital al exterior adoptado en 1980, el país acumuló atrasos de pagos al exterior por un monto de más de US$500.0 millones durante el período 1982-1984. En este período surgieron reformas y nuevas leyes para proteger los derechos humanos de los guatemaltecos, prue-

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GERENCIA ha seguido la trayectoria de los gerentes y empresarios del país. En la fotografía Álvaro Colom, en los ochenta, como gerente de Megatex.

ba de ello se estableció la Oficina del Procurador de los Derechos Humanos. A partir de la Edición 200, la coordinación editorial quedó a cargo de Marco Vinicio Mejía Dávila. En 1987, se estrenó como editora Regina Rivera de Cerezo, quien contó con el apoyo de siete colaboradores nacionales y tres internacionales, quienes reporteaban los problemas nacionales de coyuntura. Durante ese año nació la sección de Anuncios Clasificados. En la edición 214, Lucy Martínez Mont se convirtió en la primera mujer

que ocupó el cargo de Gerente de la AGG, cinco números después se desempeñó como directora de la Revista. En artículos especiales se reprodujo uno de Álvaro Colom Caballeros, en ese entonces gerente de Megatex, S.A. y Director de la Gremial de Exportadores de Productos no Tradicionales, que hablaba sobre la Industria de la maquila. Los Decretos 57/87 y 58/87 del Congreso y la reaparición de la Ley de Protección al Consumidor marcaban el punto de partida de un nuevo

experimento en el control de precios. GERENCIA estimaba que este nuevo giro de la política económica era incongruente con el efectivo reencauzamiento que se buscaba. Como parte de la información, se introdujo una sección preparada por World Paper, en donde figuraron artículos de interés mundial, entre ellos: La lucha contra el narcotráfico; El mundo sin Reagan, después de ocho años en la Presidencia, y El dilema de Kremlin, el fin de la guerra fría, entre otros. Para conmemorar los 30 años de la AGG, GERENCIA entrevistó al presidente fundador de la institución Armando Amado. Entre 1986 y 1988 se marcó una notable disminución en la violencia política y la economía comenzó a estabilizarse. Sin embargo, la década cerró con enfrentamientos políticos y huelgas gremiales, particularmente del Magisterio que exigía un incremento salarial. 58

La década de los 80 concluyó para el sector empresarial con la aprobación del Decreto 78-89, del Congreso de la República que obligaba a las empresas privadas, a partir de enero de 1990, a dar a sus empleados una bonificación mensual de 15 ó 30 centavos por hora trabajada. Frente al aumento que registró la demanda de mano de obra en 1988 y 1989, varias empresas dieron incrementos salariales a sus mejores trabajadores. En muchos casos, los aumentos estimados para 1990 superaron la bonificación que establecía el Decreto 78-89 y los gerentes fueron obligados a premiar por parejo a todos sus trabajadores. Para cerrar los años ochenta, la CEPAL señaló al presidente de la República, Marco Vinicio Cerezo, de haber logrado el único crecimiento permanente en los últimos 50 años en Guatemala, por una secesión que pasó de -2% del PIB en la época del Conflicto Armado Interno, a un +4% de crecimiento del PIB.

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Datos curiosos, GERENCIA años 80 Las técnicas foil plateado y estampado en seco de algunas portadas fueron elaboradas por De la Riva Hermanos. La sección Carta a la Gerencia fue escrita por Thomas Horton, presidente de la American Management Association (AMA). Intercambio Gerencial publicaba el resumen de las conferencias. La Sección Experiencias Empresariales fue escita por Konosuke Masushita, propietario fundador de Nacional, Panasonic, Technics y Quasar, hasta la edición 232. El siguiente número anunció la muerte de este colaborador, quien dejó un legado de éxito empresarial a sus 94 años. En 1986 la revista conmemorativa se convirtió en un compendio de 199 páginas sobre artículos de Economía, Dirección, Mercadeo, Publicidad y Administración de Recursos Humanos. El precio fue de Q7.00 el ejemplar. Durante la década, se anunciaron funerarias, agencias de viajes, rentadoras de vehículos, Coca Cola, Camino Real, Hotel Antigua, Prensa Libre y Cemaco, entre otras marcas. La contraportada presentaba las colonias para caballero CRAVATT Y QUORUM, y al final de los años 80 los relojes Rolex, de FS Richard. Suzuki ofrecía el jeep 4x4 a Q25,490 en 30 cuotas. Al final de la década, la revista costaba Q3.25, y la suscripción de diez se cotizaba en Q59.00 en Guatemala, y US$.30.00 en el extranjero.

Victoria Alvarado Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

1990 - 1999

Gerencia en los años 90 Victoria Alvarado

La década de la alquimia económica Al comienzo de la década, la democracia ganaba terreno en América Latina y sus contras perdían popularidad. En Nicaragua, la presidente Violeta Chamorro asumía el poder y el comandante Daniel Ortega respetaba la decisión soberana del pueblo. En Guatemala concluía el período del presidente demócrata, Marco Vinicio Cerezo. 60

Los diálogos con la guerrilla estaban de moda en nuestro país; sin embargo, continuaban las acciones violentas que eran medidas en términos de

En 1993, Revista GERENCIA publicó un especial por cumplir 30 años de esfuerzos editoriales

En los años 90, la revista impulsaba los temas económicos.

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muerte y destrucción. Los candidatos presidenciales cargaban el ambiente con la promesa de convertir a Guatemala en una tierra de paz, justicia e igualdad. La herencia que el gobierno de la Democracia Cristiana Guatemalteca (DCG) dejaba a su sucesor en el campo de la política económica, se resumía en precios máximos, salarios mínimos, subsidios y restricciones al comercio exterior. Para GERENCIA, el fenómeno inflacionario se originó en la pérdida de la disciplina monetaria, y en que las modificaciones implementadas al sistema cambiario, eran incapaces de frenar en forma sostenida el incremento al precio del dólar. Los problemas de los capitalinos se centraban en la paralización del transporte público, su normalización representaba que 800 mil usuarios aceptaran seguir viajando en condiciones infrahumanas, una de las exigencias que condujeron al paro. La revista presentó la opinión sobre la crisis económica, por parte de los candidatos a Presidente y Vicepresidente de la República que competían ese año: Álvaro Arzú, del Partido de Avanzada Nacional (PAN); Alfonso Cabrera, de la Democracia Cristiana Guatemalteca (DCG); Jorge Carpio, de la Unión del Centro Nacional (UCN); René De León, de la Alianza Popular 5, Partido Socialdemócrata (AP5 PSD); José Ramón Hernández, del Partido de Cooperación Nacional (PDCN) y

Jorge Serrano Elías, del Movimiento de Acción Solidaria (MAS). La directora del comienzo de la década fue Lucy Martínez Montt. Cada edición costaba Q3.25 y era enviada a 1,950 socios activos de la AGG. La informática abrió una ventana a la nueva era y se presentó como un desafío para Latinoamérica. A finales de los años 90, Hugo Maúl Rivas, del CIEN, afirmaba que los orígenes de la inflación en Guatemala estaban ligados a la excesiva emisión monetaria para financiar al gobierno y mantener el tipo de cambio. Situación a la que se sumaba la desconfianza y el rechazo hacia el quetzal. lo que condujo a una limitada recaudación fiscal en el país que

La AGG realizó La Feria del Automóvil durante varios años.

provocó la inflación y la inestabilidad cambiaria.

la editora de GERENCIA era Isabel de Toriello.

Por otro lado, la edición 248 de GERENCIA anunciaba la Feria del Automóvil, evento organizado por la Asociación de Gerentes de Guatemala que se realizaba en el Hotel El Dorado. Para esta época la publicación constaba de 74 páginas a full color.

Al llegar a los cien primeros días de Gobierno, la pregunta para el presidente Serrano era si lograría convencer al Legislativo de implementar una Reforma Tributaria que permitiera el nivel de recaudación necesario para abatir el déficit y echar a andar el Pacto Social, una meta que pretendía que trabajadores, empresarios y gobierno se pusieran de acuerdo para solucionar los problemas económicos del país. El gobierno atravesaba una severa crisis financiera, con una escasa recaudación fiscal que provocó un déficit de más de Q1,600 millones sumados a los Q700 millones del gobierno anterior.

La lectura que se hacía del país al concluir 1990 se centraba en que la principal tarea del próximo gobierno era controlar la inflación. Además, fue vital el traslado del mensaje de que el Estado no era un expendio de privilegios, y que la retórica de los grupos de presión no encontraría eco en las esferas del poder público. Los expertos recomendaban a los candidatos enfocar sus mensajes en los jóvenes con poder de elegir, que para ese año sumaban un millón noventa mil. El primer Editorial de 1991 mostraba los resultados de las elecciones presidenciales que daban como ganador a Jorge Serrano y su nuevo gabinete era integrado por el canciller Álvaro Arzú; los ministros de Finanzas y de Trabajo, Raquel Zelaya y Mario Solórzano; el ministro de Economía, Richard Aitkenhead y Federico Linares como presidente del Banco de Guatemala. Los desmanes del pasado tenían a la nación al borde de la quiebra. El país estaba insolvente en sus pagos de deuda externa. La inflación heredada corroía los salarios. La obra pública languidecía y pedía al nuevo gobierno acabar con la corrupción y el despilfarro, fomentar la producción, privatizar las empresas estatales, controlar la inflación, reformar los impuestos y mantener las fluctuaciones del tipo de cambio dentro de márgenes realistas. Y un dirigente del partido oficial ofrecía trabajo para sus correligionarios. Así empezaba 1991. Para marzo,

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Para solucionar la crisis, el gobierno propuso el proyecto “Ley de contribución especial mediante la adquisición de Bonos del Tesoro para la Emergencia Económica 1991”; con esto, las empresas debían adquirir forzosamente bonos equivalentes al 3% del total de sus ingresos brutos o de su activo neto, y todas las personas individuales con ingresos mayores a los Q3 mil mensuales estaban obligadas a adquirir los valores sobre la misma base. Por otro lado, se hablaba de incrementar el precio de la energía eléctrica lo que desató actos de violencia por parte de grupos subversivos. Para GERENCIA resultaba paradójico hablar de firmar un Acuerdo de Paz cuando los guatemaltecos eran atemorizados por la violencia diaria; y hablar de desregulación, liberalización y apertura económica cuando se avizoraba una serie de acciones que buscaban restringir la libertad individual. Los hospitales estaban a punto de cerrar, los pacientes no recibían atención, había escasez de medicamentos, huelgas y los fondos del área de Previsión Social a través del Programa de IVS eran mal invertidos. La quiebra del IGSS parecía inminente.

GERENCIA ha dado cobertura a los procesos electorales del país

La AGG realiza foros para dar seguimiento a los planes de gobierno.

Campo Pagado dentro de la Revista GERENCIA.

El suplemento que despedía 1991 presentaba el nombre y la forma de vida de 273 billonarios del mundo, entre ellos 3 brasileños, 2 colombianos, 2 mexicanos y 1 venezolano. El editor de esta época era Francisco Aguilar. Los primeros meses de los años noventa fueron denominados “de la alquimia económica”, pues el Gobierno quería convertir en oro todo lo que llegaba al fisco. Se esperaba que luego de la estabilidad económica se lograra un período de producción y crecimiento por medio de la eficiencia y la calidad. GERENCIA publicó una entrevista al presidente Carlos Salinas de Gortari, quien implementó en México una serie de modificaciones económicas y políticas, para crear un gigante comercial. En tres años, Salinas logró que la inflación cayera de un 180% a un 20%.

En un suplemento especial se habló de los Juegos Olímpicos Barcelona 92. Así, en tecnología, GERENCIA mencionaba que Toshiba e IBM permitirían contar con inventos como el teléfono de muñeca, los televisores de pantalla plana a color, el Fax que enviaba una página a colores en tres minutos, impresoras portátiles, aspiradoras que avisaban cuán sucia estaba la alfombra, o una lavadora Sharp al estilo de un jacuzzi. En junio de ese año, la editora de GERENCIA era Ana Lorena Farrach, quien estuvo en el cargo durante 18 meses. Otro tema que ocupaba las páginas de la Revista era el Código de Barras: una novedad en el país que buscaba reducir los porcentajes de pérdida por cambio de precios o marcaje erróneo. En septiembre de 1992, el Editorial comenzó a llamarse “Desde la Gerencia”. Se anunciaba la Primera Convención de Servicios Financieros, organizada por la AGG. Además, se escribía sobre el ISO 9000, una guía para para la implantación de un sistema de calidad en todas las actividades de la empresa. En la primera entrevista de 1993, el ministro de Economía, Gustavo Saravia,

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anunciaba la eliminación de precios tope. Se avizoraban momentos difíciles para el diseño y la implementación de la política comercial del presidente de Estados Unidos, Bill Clinton. Se presentó un análisis del escenario que enfrentaba ese mandatario. Cifras del Instituto Nacional de Estadística (INE) revelaban que, en 1989, el 59% de la población vivía en extrema pobreza. En 5 años el crecimiento promedio era de 3.6% anual, la población crecía en un 2.9%, lo que significaba una producción per cápita que crecía sólo un 0.7% anual. Las estadísticas incluidas en la revista reportaban a la Policía Nacional un total de 3,733 vehículos robados, en 1991; en 1992 la cifra se elevó a 4 mil. Se decía que, un promedio de 75 carros diarios eran robados. Lo que explicaba el aumento en el monto de la prima de los seguros para vehículos.

Suplemento de 1991 que presentó a 273 billonarios del mundo.

Pedro Bernal Murillo tomó las riendas de GERENCIA en noviembre de 1993. En diciembre publicó un artículo aprobado en el Legislativo que prohibía la importación de manzanas. Y aclaraba que sólo podían importarse en época baja, lo que quiere decir de enero a junio. En 1995, ocupó el cargo de editora Margarita Sologuren. Cada edición se imprimía en 52 páginas. Para entonces, existían 22,500 policías privados y 7,200 policías nacionales. Se incrementaba el robo de furgones de café, electrodomésticos y maquila. Se estimaba que los ladrones tardaban entre 45 y 60 minutos en descargar y cargar un camión. En lo tecnológico, desde el 24 agosto estaba disponible en el mundo la versión de Windows 95. En su edición 300 GERENCIA dio a conocer el análisis de la Calificadora de Valores sobre el ranking “Las fórmulas empleadas por los bancos del sistema y sus criterios de evaluación interna-

“Los años 90 fueron denominados de la alquimia económica”.

En los años 90, GERENCIA publicó una entrevista al presidente mexicano.

Datos curiosos, GERENCIA años 90 Al comienzo de la década, la revista se cotizaba en Q3.25. Al finalizar alcanzó un precio de Q25.00 por número.

Anuncio de celulares, en 1990.

cional”. El primer lugar fue ocupado por el Banco Industrial. Para finalizar 1995, Sologuren, la editora de GERENCIA, lanzó la revista en el sitio web http://www.nortropic.com/ gerencia, la revista impresa llegó a costar Q25.00 por número. 66

En 1999, tomó el cargo de editora Evelyn Saldaña, bajo su dirección, la portada mantuvo el mismo diseño, pero la diagramación se volvió menos saturada, agradable y con colores llamativos. En 1999, un año de elecciones, GERENCIA presentaba su tradicional perspectiva económica. El país enfrentaba una época de reconciliación y reconstrucción luego del paso del huracán Mitch. El apoyo del Gobierno de Estados Unidos en el proceso de paz iba dirigido al sector productivo, la agricultura a menor escala y las exportaciones de productos no tradicionales.

GERENCIA cerró la década con un recorrido a los hechos más relevantes de la vida nacional que enmarcaban la realización de una consulta popular; la elección transparente de los magistrados de la Corte Suprema de Justicia y de las Cortes de Apelaciones, así como de las primeras elecciones populares después de la Firma de la Paz, en diciembre de 1996.

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En 1993, GERENCIA publicó una edición especial para celebrar 30 años desde que comenzó como un boletín noticioso. Ésta se imprimió en sepia y presentó una selección de artículos publicados en esas tres décadas. En 1993, la AGG estrenó sede en la 6ª. Avenida 1-36 zona 14, Plaza Los Arcos. Las figuras de plasticina, que comenzaron a incluirse en diciembre de 1997, eran de La Casa Azul. En 1995, GERENCIA se convirtió en la primera revista en Centroamérica en contar con una versión digital. En 1995, la AGG realizó la última Feria del Automóvil, dos años después del lamentable incendio ocurrido en el Salón del Automóvil. En 1995, la AGG estrenó el logotipo que permanece vigente en 2012. En 1999, la Asociación de Gerentes de Guatemala festejó 40 años de brindar capacitación a los gerentes del país. En 1999 un anuncio invitaba a suscribirse a la AGG anualmente por Q245.00 al año, y un semestre por Q135.00.

Victoria Alvarado Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

LOS Aﾃ前S 2000 67

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2000 - 2009

Gerencia del cambio de siglo Revista GERENCIA

La década de la nueva era

El escritor, periodista y político cubano, Carlos Alberto Montaner, afirmaba en la primera edición del año 2000, que el siglo XX había terminado casi como empezó. “Los países no tienen principios sino intereses”, señalaba. También destacó que, “por primera vez, en casi dos siglos de establecidas las repúblicas latinoamericanas, “el valor del método democrático se convirtió en una idea mayoritariamente compartida”. Las ediciones de esta década se caracterizaron por considerar los valores como parte de la formación gerencial. Se escribieron más artículos sobre el manejo de los recursos humanos, salud ocupacional y las relaciones interpersonales, tanto de adentro como hacia fuera de las organizaciones.

Carlos Alberto Montaner, en GERENCIA de 2000.

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La participación de la mujer en diversos campos de la administración fue más evidente y se pudo apreciar en los reportajes en donde tuvo presencia como fuente de información. Así, se habló más sobre el área rural de Guatemala, que cuenta con una importante participación en la economía del país, de allí los artículos que orientan a las microempresas, desde la obtención de los recursos, el manejo de capital y la comercialización de sus productos o servicios. Al comienzo de la década, se estimaba que en el país existían más de 800 mil micro y pequeñas empresas, que generaban un 51% del PIB. Los temas de exportación continuaron presentes en las páginas de GERENCIA. Un reportaje presentó a

La mujer tuvo mayor presencia en el mundo empresarial y en la revista.

los emprendedores que se dedicaron al cultivo de las ranas Toro Gigante, para exportarlas a Estados Unidos como un producto de la dieta alimenticia. Las ediciones también daban cobertura a las negociaciones de los Tratados de Libre Comercio. La tecnología de la información cobró relevancia en las ediciones de los años 2000. Temas como “No llame, use email” o “La visión de la Internet para la siguiente generación”, “La piratería del software, un delito perseguido”, se integraron a los índices de GERENCIA. A partir de febrero de 2001, la periodista Ileana López Ávila se responsabilizó de la dirección de la revista, cargo que ocupa a la fecha, en el año 2012. Las ediciones comenzaron un

Los temas de tecnología han cobrado relevancia.

proceso de cambio en julio de 2004, cuando la directora decidió conformar nuevamente un Consejo Editorial, porque el anterior había dejado de existir una década atrás; así también se propuso una renovación de la imagen, del logotipo y de la diagramación, que habían sido diseñados por Tipos Grafik Art en 1997. Fue así como un grupo de publicistas, mercadólogos, empresarios y expertos en relaciones públicas se unieron al proyecto de cambio. El contenido se benefició al ampliar la cobertura sobre la problemática nacional a manera de análisis, debido a la periodicidad mensual. Este fue el primer paso, y el siguiente consistió, un año más tarde, en la presentación de una nueva imagen que pretendía “convertir la revista en una experiencia de lectura agradable”.

A lo largo de 45 años, GERENCIA ha renovado su imagen y logotipo en varias ocasiones Los cambios respondieron a la evolución tecnológica y las tendencias de diseño del cambio de siglo, con lo que se logró un diseño moderno, llamativo y versátil, que guarda unidad en algunos aspectos, es flexible en otros, pero impone una personalidad que distingue a GERENCIA de la competencia. El uso de la letra “g” en minúscula, es el ícono diferenciador más importante de este cambio, y el que rompió el espacio conservador para darle la bienvenida a gerentes más jóvenes. Este elemento se combina con otros que le dan fuerza y presencia, como el tamaño, el color y la forma, es un punto focal de recordación para los lectores. Esto implicó evolucionar también en programas de computación, pues del desaparecido Page Maker, se pasó a una diagramación en In Design. La fotografía también comenzó a reali-

En 2004, la diagramación en Page Maker se sustituyó por una más moderna y dinámica trabajada en In Design.

Diseño de GERENCIA elaborado por Tipos Grafik Art.

2004, año de cambios: imagen, logotipo y contenido.

zarse directamente para los artículos con la idea de que, los guatemaltecos conocieran a los gerentes del país, sus negocios y sus productos.

En 2007, Revista GERENCIA alcanzó 40 años de publicaciones. Por ello, dedico el número 441 a la remembranza de los artículos que había publicado durante décadas. De esta forma, los lectores contaron con anuncios que ofrecían un tele-escucha o un terreno en ciudad San Cristóbal, por tan sólo Q98 mensuales. O la novedad del año 1979, que vendía cerveza Gallo en lata y Pepsi en 1 litro, en envase de vidrio. Otras empresas ya desaparecidas figuraron de nuevo en las páginas de la revista, como diario El Gráfico, Sanyo y Viajes Mundial.

Destacaron en la década algunas entrevistas, como la de Jordi Pujol, el seis veces presidente de Cataluña, en España; Glenda Umaña, presentadora de CNN en español, y la del reconocido periodista Miguel Ángel Bastenier. Se dio cobertura a la visita del creador de Monster.com, Jeff Taylor, y a las estrategias del mercadeo presentadas para la revista por el gurú Al Ries.

Dentro de los temas sobresale en la década la amenaza asiática, en referencia a la creciente población china dedicada al comercio de toda clase de productos; el Tratado de Libre Comercio para Centroamérica; La minería, un gigante que durmió 25 años; 180 días para reconstruir, después de la Tormenta Stan en Guatemala; la intensificación de la demanda de los call centers en el país; el mercado de la nostalgia en tierras lejanas, y una aspirina para la Tierra. Una cobertura especial que apareció por primera vez en el año 2005 fue la presentación de las historias de éxito de los competidores al premio, instituido por la AGG, al Gerente del Año en las categorías Expansión y Creatividad e Innovación; y la entrevista realizada anualmente, a partir de esta fecha, al Gerente del Año, otorgado por primera vez a Juan José Gutiérrez, CEO de Pollo Campero. En esta década comenzaron a aparecer nuevas secciones como Emprendimiento, Responsabilidad Social, Estrategia Empresarial, las notas de Actualidad Empresarial, Turismo y Opinión, entre otras que se van alternando en cada número de GERENCIA. Se intensificó también la cobertura al programa cívico de la AGG, con una sección especial que incluyó las propuestas de trabajo de los candidatos a la Presidencia y Vicepresidencia de la República del país.

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Glenda Umaña fue una de las entrevistadas en la década 2000.

Stan dejó una marca en GERENCIA, tras los daños ocasionados al país.

Juan José Gutiérrez fue el primer Gerente del Año de la AGG, en 2005.

En el último año de la década, los artículos de GERENCIA eran alusivos a los 50 años de fundación de la Asociación de Gerentes de Guatemala, y los anunciantes se unían al festejo. Para entonces se publicó mes a mes un artículo que contaba la historia de la Asociación, para, finalmente, publicar un especial en la edición de octubre, que presentó la letra del logotipo en dorado foil y que incluyó la historia de la AGG y de la revista, opinión de los líderes de la Asociación, la tradicional fotografía de los colaboradores, que en la actualidad dan cuenta de 45 personas, y las imágenes de la Guatemala pasada que dejó huella en las páginas de este medio de comunicación.

Anuncios y anunciantes

Para el cambio de siglo, los medios de comunicación ya se anunciaban entre sí. De allí, que GERENCIA contó con pauta de radio emisoras de noticias y periódicos matutinos. La pauta fue muy variada, desde vehículos, bancos, financieras, restaurantes, hoteles, tecnología, artículos promocionales y de seguridad, hasta la publicidad de los patrocinadores oficiales de la AGG que aún acompañan a cada una de las actividades de capacitación. A finales de la década el boletín Gerentes en Contacto comenzó a elaborarse únicamente en la versión digital, que hasta la fecha puede consultarse en el sitio web www.

Datos curiosos, GERENCIA años 2000 Durante la década se integró un nuevo Consejo Editorial, después de diez años de realizar la revista sin consejeros.

Anuncios de los años

2000

La fotografía de la revista comenzó a elaborarse directamente para los artículos. Se amplió la cobertura a la coyuntura nacional del país. El boletín Gerentes en Contacto, que comenzó a circular en 1998, se conviritó en una publicación digital en marzo de 2009. 72

En esa década se abrió un espacio para dar cobertura al programa cívico de la AGG, en el que se publicaban las propuestas de trabajo de los candidatos a la Presidencia de Guatemala. En 2002, Esag, la alianza entre la Asociación de Gerentes de Guatemala y la Universidad Mesoamericana, graduó la primera promoción de la Maestría en Administración de Negocios (MBA). En 2003, la Esag graduó la primera promoción de la Maestría en Marketing (MMK). En 2008, se realizó el lanzamiento de la Maestría en Finanzas Empresariales (MBF). En Guatemala, la década comenzó y finalizó con números telefónicos en siete dígitos. Los vehículos Mazda se ofrecían por un valor de Q149,990.

Redacción Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

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2010-2012

Gerencia del presente Ileana López Ávila

La década del festejo por la publicación de 500 números en 45 años

En enero de 2010, la portada anunciaba un “Año mejor, pero no tan bueno”, debido al planteamiento de que la economía seguiría siendo objeto de muchos debates. El año 2009 había cerrado con el anuncio, por parte del gobierno, de elevar las tasas de tres impuestos y con la intención de crear uno nuevo. Medida que fue criticada por los representantes de la cámaras empresariales. En esta edición apareció la fotografía de Barack Obama, el presidente actual de Estados Unidos, quien tomó posesión del cargo en enero de 2009. Un tema central refería que gobierno y empresarios constituían la mancuerna propicia para el tejido social. Tema que surgió de la visita del entonces presidente de Colombia, Álvaro Uribe Vélez, quien dirigió un discurso a los Socios de la AGG, al que fue invitado el ahora ex presidente de la República, Álvaro Colom Caballeros. El mandatario colombiano explicó la estrategia que lideró su gobierno para contrarrestar el narcotráfico, la violencia y la guerrilla en su país. Un suceso de gran relevancia, en marzo de 2010, fue la intervención de la sociedad civil en la elección del Fiscal General de la Nación y Jefe del Ministerio Público. En un reportaje central, la revista recalcó las implicaSeptiembre • 2012

ciones y el desarrollo de este proceso y la importancia del cargo, pues se trataba del responsable de la investigación criminal, una pieza clave en la cadena de justicia de Guatemala. Los temas centrales apuntaban a la coyuntura. En abril de 2010 se habló del acercamiento de Centroamérica al dragón, la relación comercial entre China y Costa Rica, que prometía un crecimiento del 10%, y el interés del resto de países de la región de acercarse al gigante oriental que se había convertido ya en la segunda potencia económica mundial. La sección En Portada analizó la situación geopolítica, social y económica de China, y la alianza comercial con Centroamérica. Otro artículo internacional incluido en los temas centrales fue el Canto de las sirenas suena cerca de Guatemala, que explicó la compleja situación económica de Grecia, como un ejemplo no sólo para nuestro país, sino para el mundo. Las páginas centrales de junio otorgaron a los lectores un calendario de la Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010. Un mes después, en respuesta a la coyuntura, se resolvía la reconstrucción de los daños ocasionados por la erupción del volcán de Pacaya y la Tormenta Agatha, que dejaron para el país pérdidas millonarias.

El final de la primera década del nuevo siglo fue complicado en materia económica.

GERENCIA ha dado cobertura a los desastres naturales que han golpeado la economía de Guatemala.

La sección Estrategia Empresarial dio a conocer pormenores de la III Conferencia Mundial del Café, organizada por Anacafé, en donde los involucrados en la producción del grano coincidieron para examinar y buscar elementos que ayudaran a hacer del aromático un proceso sostenible. Los contact center del país continuaron con gran demanda proveniente del extranjero. De allí, que un artículo de GERENCIA 2010 refería un crecimiento sustancial en el sector, que acogía 13,500 plazas abiertas, en 16 centros que operaban en el país.

En 2011, el optimismo en la economía nacional era leve, pues era año electoral y, además, por el condicionamiento que representaba la economía financiera mundial. Algunas noticias del artículo eran bastante alentadoras, como el anuncio por parte de la Agexport de que, Guatemala había aumentado en 23 años sus exportaciones de 8 mercados a 131, y de 39 a 4 mil 75 productos. A la economía de 2011 no podía escapar el gravísimo problema de la deuda pública, que a marzo de 2011 ascendía a US$11 mil 942.51 millones. El subtitular de GERENCIA informaba que a tres años del gobierno de Colom, la deuda del Estado de Guatemala se había triplicado, y que el país podía ser calificado de deudor riesgoso. La sociedad civil continuó su esfuerzo por exigir transparencia en los procesos de elección de los magistrados que integrarían la sexta Corte de Constitucionalidad (CC), que estaría vigente a partir de abril de 2011. GERENCIA apoyó la iniciativa con artículos que presentaron a los candidatos a ocupar las magistraturas, así como varios análisis de expertos sobre el tema. Posteriormente, dio a conocer los nombres de quiénes fueron elegidos y los retos que asumieron junto con el cargo. En junio de 2011, GERENCIA presentó a los lectores un resumen de

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de cambio sin grandes altibajos y una óptima recaudación fiscal. Se solicito al presidente trabajar fuertemente en el tema de la inseguridad, por ser un flagelo para la población. Decía la edición de enero 2012, que Guatemala pierde cada año unos Q26 millones por el clima de inseguridad imperante. La siguiente edición advertía que los gerentes solicitaban reglas claras para la inversión.

La deuda pública fue tema de coyuntura durante el gobierno del ex presidente Colom.

En marzo 2012, la coyuntura daba lugar a la Reforma Tributaria, que ya era un éxito político del gobierno, y que fue aprobada de emergencia por 102, de los 158 diputados del Congreso de la República. En mayo, los expertos explicaban las confusiones que generó la nueva normativa, llamada Ley Antievasión II. Otros temas centrales abordados por GERENCIA son Visiones encontradas sobre la inversión, A las puertas de la reforma educativa y Análisis de los primeros 180 días de gobierno, información tomada del foro que la AGG le organizó al presidente y la vicepresidente de la República, en julio de 2012.

La AGG es pionera de los foros políticos que se realizan en año electoral.

la propuesta de trabajo de cada uno de los candidatos a la Presidencia, en total incluyó 26 ponencias, las listas de intención de voto eran encabezadas por Manuel Baldizón, del partido Líder, y Otto Pérez Molina, del partido Patriota, ganador de las elecciones, junto a Roxana Baldetti, la vicepresidente. En 2012, la gestión del general retirado Otto Pérez Molina comenzó con optimismo de parte de los sectores productivos del país, así como del entorno internacional. Entre los indicadores que mostraron cifras positivas se mencionó el crecimiento estable de la economía, un tipo

La sección Cultura dio cobertura a varias exposiciones realizadas en Guatemala, entre ellas la muestra itinerante de Pablo Picasso, que presentó la colección de “Retratos imaginarios”, del movimiento cubista creado por este pintor del Siglo XX. Las secciones Emprendimiento e Historias de Éxito fueron más constantes dentro de la revista, porque se convirtieron en puntos de referencia para la propuesta de nominados a los premios Gerente del Año en Creatividad e Innovación y Expansión. Los artículos de tecnología referían al kindle, un gadget de la década 2010. El libro digital que permitía contar con toda una biblioteca a bordo, capaz de almacenar más de 1,500 libros. Otros temas tecnológicos apostaban al mercado de las tabletas, año en que estuvieron nominados al

premio Gerente del Año en Creativad e Innovación los hermanos Berreondo, de la Surtidora de Alta Tecnología, creadores de la tablet chapina. En 2011, también se hablaba de la factura electrónica, aunque ésta es una signatura aún pendiente en Guatemala. En Vida & Estilo, mes a mes se comenzó a referir un lugar para el tiempo del ocio y la recreación de los gerentes y sus familias. La cobertura abarcó restaurantes, spa, hoteles, lugares turísticos, parques de diversión y de juegos extremos, por mencionar algunos. La variedad incluyó también temas médicos de interés para los gerentes. Por ello, se publicaron artículos como Un servicio entre el consultorio y el hogar y Un enemigo silencioso, escrito por la directora Ileana López Ávila y premiado por la Asociación Nacional de Urólogos de Guatemala. 78

Anuncios y anunciantes

Los anuncios de los primeros años de la década muestran los alcances de las nuevas tecnologías. Con una armonía total de forma y color, que recurre a fotografías profesionales y textos más precisos. Los anunciantes son variados, entre restaurantes, hoteles, cursos de maestría, firmas de auditoría, productos tecnológicos, agencias de bienes y raíces, servicios publicitarios, oficinas de transporte, cooperativas, bancos, licores, financieras, centros médicos y dentales, servicios para vehículos, entre otros.

Datos curiosos, GERENCIA 2010-2012 A los Consejeros Editoriales Carlos Tárano Girón, Hugo Maul, Alfred Kaltschmitt y Esther Brol Menegazo, los acompañó durante una temporada la periodista Dina Fernández y el empresario Carlos Zúñiga Fumagalli, quienes al concluir su participación fueron reemplazados por Pedro Trujillo y Nicholas Virzi. La sección Opinión fue firmada por connotados columnistas, como Felipe Valenzuela, Pedro Trujillo, Alfred Kaltschmitt, José Raúl González Merlo, Nicholas Virzi y Alfonso Orozco. Las historias de éxito se han convertido en referentes para la nominación a Gerentes del Año, en las categorías Expansión y Creatividad e Innovación. Algunas historias empresariales publicadas en GERENCIA han despertado el interés de otros medios, quienes las han dado a conocer en fechas posteriores. Entrevistados por GERENCIA han narrado que después de la publicación de sus artículos han encontrado importantes ventanas de oportunidad para los negocios. El directorio Páginas Geren ciales suma 38 ediciones. Revista GERENCIA es la pri mera en Guatemala y en Cen troamérica en publicar 500 ediciones. Es la revista decana del país y pionera en su género. La presente década promete cambio de diseño y más contenido.

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Ileana López Ávila Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

EDICIONES ESPECIALES

Cuatro décadas y media de información gerencial REDACCIÓN GERENCIA

En 1967, el primer director de la Revista GERENCIA, Alfonso González Davison comentó en una ocasión: “me di por satisfecho con esa edición, pues pensé que no pasaríamos de ese primer número”. No obstante, estos 45 años han servido para añejar el principal objetivo del órgano de difusión de la AGG, que es ofrecer “información útil para el gerente”, tal como lo establece su eslogan. Este proyecto editorial ha sido festejado por los editores de GERENCIA, 20 en total, con ediciones especiales y conmemorativas en cada aniversario de las décadas, tanto de la revista como de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Con la presente edición, Guatemala y Centroamérica festejan por primera vez el triunfo de contar con una revista decana que alcanza el número 500. El sitio web de la AGG presenta algunas ediciones especiales que quedaron grabadas en la historia, y que de nuevo deseamos compartir con los lectores.

80 En 1993, Ana Lorena Farrach, directora de Revista GERENCIA, publicó una edición especial con motivo de la celebración del 30 aniversario. El eslogan de ese entonces fue “La revista líder en negocios”, y contenía un resumen de los principales temas económicos y empresariales publicados en años anteriores.

En 1998, el número 334 de la revista se dedicó a la celebración del 40 aniversario de la AGG. Sus páginas contaban historia, anécdotas y planes futuros. Fue editado por Evelyn Saldaña.

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En 2007, la revista celebró 40 años de publicaciones con el número 441 y con una edición especial y conmemorativa, que resumió las principales noticias desde la década de los años 60, recopiló anuncios de antaño y mostró la evolución que ha presentado el diseño de portada, una edición de Ileana López.

En 2009, la portada con el logotipo de la revista en dorado daba a conocer el 50 aniversario de la AGG. La edición incluyó entrevistas a fundadores, expresidentes, y exgerentes de la institución, y resumió el trabajo de cinco décadas de formar líderes.

Directores de GERENCIA en 45 años Alfonso González Davison (+) 1967-1970. Julio Estrada De la Hoz (+) 1970. Tuncho Granados B. (+) 1970-1971. René Rosales García Salas, 1971-1974. Gladis Ruiz de Mate, 1974-1977. Richard Aitkenhead Castillo, 1977-1985. Marco Antonio Barahona, 1986. Marco Vinicio Mejía Dávila, 1986-1987. Regina Rivera de Cerezo, 1987. Lucy Martínez Mont, 1988-1991.

Isabel de Toriello, 1991. Francisco Aguilar Chang, 1991-1992. Ana Lorena Farrach, 1992-1993. Pedro Bernal Murillo, 1993-1995. Margarita Sologuren, 1995-1997. Carlos Tárano, 1998. Evelyn Saldaña, 1998-1999. César León, 1999. Roberto Samayoa, 1999-2001. Ileana López Ávila, 2001 a la fecha.

Redacción Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

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