Guatemala . Enero 2012 . 492
8 Producci贸n en cine,
de la elipsis a la abundancia
22 Viviendas
ecol贸gicamente responsables
34 Comunicaci贸n,
herramienta para la toma de decisiones
Optimismo moderado,
pero con advertencias
EDITORIAL
Mejores expectativas para la economía nacional En Portada anunció optimismo moderado para el presente año, aunque con advertencias. Entre ellas, la crisis que se ha desatado en el mundo desarrollado, en referencia a la deuda soberana europea, la crisis del euro y la posibilidad de recesión para Estados Unidos, ola que causará efectos en la economía guatemalteca.
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Mario Fuentes Destarac indica en Opinión, que dadas las expectativas del gasto social generadas por el régimen del presidente Álvaro Colom para el año 2012, las promesas de gasto público del nuevo gobierno y la reciente aprobación de un presupuesto estatal por Q59.5 millardos, se anticipa un mayor endeudamiento público o una fuerte presión por aumentar los impuestos o por devaluarse el quetzal con respecto al dólar, para cubrir así el respectivo déficit fiscal. En su columna de Opinión, Miguel Gutiérrez, del Cabi, analiza la crisis en el mediterráneo, un punto de vista de interés para la nueva administración pública. Después de varios años de silencio, las producciones cinematográficas guatemaltecas están resurgiendo para presentar propuestas de mejor calidad con el agregado de ser rentables. Esto se debe a que los productores han sabido poner en práctica las estrategias del “product placement”, que han evolucionado a “branded enterteinment”. Para Tomar Nota entrevistó a los productores guatemaltecos que en febrero estrenarán El Capitán Orellana y Cápsulas. Los proyectos Casa Semilla y K’aj Kaab apuestan por construir viviendas responsables con el ambiente, que sean autosostenibles y que se ubiquen dentro de una comunidad ecológica y productiva, propuesta de la que habla Alfredo Maul en Responsabilidad Social. La idea principal demanda cosechar el agua de lluvia, almacenar y reciclar el agua, utilizar paneles solares, producir energía eólica y alumbrar con bombillas ahorradoras.
Gerencia plantea la comunicación y el desarrollo de una cultura comunicativa como factor clave en la toma de decisiones y en la rapidez de respuesta para los clientes, ambos elementos indispensables para la competitividad de las organizaciones. El año 2012 llega a Guatemala junto con el nuevo gobierno. A partir del 14 de enero comienzan los cuatro años del presidente electo, el general Otto Pérez Molina, y de la vicepresidenta, Roxana Baldetti, así como del gabinete económico –el canciller, el director del Inguat, los ministros de economía, finanzas, agricultura y energía y minas- y del gabinete social que los acompañará durante su gestión.
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El lector opina
Revista GERENCIA: Información de negocios, economía y política avanzada, puntual y directa, así como temas que impactan en la sociedad guatemalteca, constituyen la médula informativa de la Revista Gerencia, la que de forma precisa y rápida nos pone al día a los gerentes y directores, a quienes nuestras múltiples ocupaciones y funciones nos restan tiempo, por lo cual buscamos un medio ágil y útil para estar al día con lo que sucede a nivel empresarial y de mercados, tanto en Guatemala como el mundo. La revista especializada satisface estas exigencias, pues con sus distintas secciones, entre ellas Estrategia Empresarial, Opinión, Portada, Historias de Éxito y Emprendimiento, suben nuestros estándares y nos impulsan no sólo a soñar, sino a tomar acción en cuanto a actividades en pro de un futuro mejor para Guatemala, desafiándonos a alcanzar aquello que consideramos imposible, pero vemos que sí es posible a través de las experiencias compartidas. Otras secciones que disfruto mucho son: Noticias On Line y Actualidad Empresarial, ya que de forma breve me conectan con el mundo cibernético. Con el espacio dedicado a Literatura me actualizo sobre las últimas publicaciones y escritores que surgen en este mundo globalizado. En buena hora Revista Gerencia, sigan adelante con su misión de informar y no sólo al grupo objetivo, porque además es una publicación que podemos llevar con tranquilidad a casa porque su temática le agrega valor a nuestra familia. Lic. Marco Aurelio Osorio Abella Director Portal Web www.masguate.jimdo.com Las noticias que agregan valor Si desea hacer comentarios o sugerencias, escriba al email revista@agg.org.gt o mande un fax al 2367 5006/7. En la medida de lo posible trataremos de dar respuesta a sus inquietudes o necesidades de información.
REVISTA GERENCIA
DIRECTORIO CONSEJO EDITORIAL
Guatemala . Enero 2012 . 492
8 Producción en cine,
de la elipsis a la abundancia
22 Viviendas
ecológicamente responsables
34 Comunicación,
herramienta para la toma de decisiones
Esther Brol Alfred Kaltschmitt Hugo Maul Carlos Tárano Pedro Trujillo Nicholas Virzi
íNDICE
Optimismo moderado,
En Portada
pero con advertencias
EDITORA
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Ileana López Ávila
GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela
Optimismo moderado, pero con advertencias.
JUNTA DIRECTIVA
Jorge Eskenasy Sánchez-Latour Antonio José De la Riva Estradé Roberto Way Menéndez José Miguel Gaitán D. Stuardo Zimeri P. Gustavo Zachrisson G. Francisco Javier Ruiz M. Emilio Méndez Carmelo Torrebiarte Consuelo de Paiz Stuardo Pazos
La llegada de un nuevo gobierno mejora las sensaciones del sector empresarial
COLABORADORES
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Para tomar Nota
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Producción en cine, de la elipsis a la abundancia Opinión
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RSE
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Viviendas ecológicamente responsables Gerencia
ASISTENTE DE LA REDACCIÓN Jaqueline Monterroso
diseñADORA GRÁFICA
Después de Colom Crisis en el mediterráneo
Mario Fuentes Destarac Antonio Girón Miguel Gutiérrez Ileana López Roberto Samayoa
Virginia Bracamonte
FOTOGRAFía
Samuel De León samyft91@yahoo.com
Comercialización Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Guisela Díaz, Tel. 2427-4952
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Comunicación, herramienta para la toma de decisiones
revistagerencia@agg.org.gt
impresión Corporación Litográfica
Literatura
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Noticias on line
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Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 492 de Revista Gerencia 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt
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PAP R A RTAO M T OAM R ANRO T NA OTA
Producción en cine, de la elipsis a la abundancia Ileana López
Guatemala será expuesta por cineastas nacionales en dos producciones a estrenarse en febrero Foto: Samuel De León
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En 1994 aparecía en la pantalla grande la historia de un joven guatemalteco de 12 años, quien vivía en una residencia de la clase alta con su papá y su tío, los que influían en sus decisiones. Este drama narra el viaje espiritual del joven, en 1954, en una época crítica para Guatemala. El filme, titulado “El Silencio de Neto”, fue producido en nuestro país bajo la dirección de Luis Argueta. Hasta ese entonces, lo que precisamente se vivía en el país era “el silencio” pero de la producción cinematográfica guatemalteca, que desde los años 50 no lanzaba propuestas y que después de ello pasó diez años más en el mutismo, hasta que el director de cine guatemalteco Elías Jiménez Tachtenberg, de Casa Comal, produjo la “Casa de Enfrente”, en el año 2004. No obstante, algunos sucesos aparecen para mejorar los sistemas, sientan precedentes y cambian las situaciones. Fue así como a partir de la propuesta de Jiménez, la producción cinematográfica del país recargó energías y comenzó un trabajo de mejor calidad, con el agregado de ser rentable, porque más que talento al cine guatemalteco le han faltado recursos. La moraleja del cine Los hermanos Jimmy y Sammy Morales, más conocidos como Nito y
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Sammy y Jimmy Morales, productores y actores del programa televisivo Moralejas y de una serie de películas guatemaltecas.
Neto por su programa de televisión que se transmite semanalmente desde el año 2000, trabajaban en un especial de televisión de una hora continua llamado “La Misteriosa Herencia”, cuando surgió “La Casa de Enfrente”. Esto los hizo pensar en la posibilidad de llevar esta producción al cine y con ello abrir una puerta grande para la producción guatemalteca, porque aunque no fue un éxito taquillero como la película de Jiménez, sí logró sentar un precedente de valor.
zana güena en Nochebuena”, “Detectives por error”, producciones sucedidas por “Ve que vivos”, “Un presidente de a sombrero” y “Repechaje”, que surgieron en los años de 2004 a 2007 consecutivamente, y “Gerardi”, en el año 2009. Así también brotaron propuestas de otros autores, entre ellas, Lo que soñó Sebastián, Donde acaban los caminos, Las Cruces, Las estrellas de la línea, Gasolina, La Vaca y De Patojo, por mencionar algunas.
Jimmy comenta que esta experiencia de proyección digital se convirtió en una alternativa para el cine guatemalteco. De esa cuenta, un año más tarde presentaron “Man-
Después de tanto silencio, la pregunta es ¿qué permitió el auge repentino de la producción cinematográfica guatemalteca? y la respuesta es única: el poder realizar propuestas autosostenibles.
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Foto: Samuel De León
Algunos productores nacionales reconocen a los Morales como pioneros del cine comercial en el país, lo que alcanzaron mediante “product placement”, que consiste en exhibir o mencionar marcas dentro del contenido de un filme, con una finalidad comercial a cambio de tasas pagadas al productor. “Nuestra formación académica nos motivó a investigar el mercado, a revisar costos, a buscar posibilidades de negociación –en tiempos y cantidades de retorno-, y con el cine digital convertimos a ‘Detectives’ por error en un proyecto que superó al primero con un triple de taquilla”, comenta.
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Sammy cuenta que el éxito resultó de la mezcla de perseverancia por hacer lo que más les gustaba, unido a la necesidad de subsistencia. “Empezamos a trabajar episodios de humor para la televisión, luego seguimos con películas en donde tratábamos de incluir ‘humorciales’, que son comerciales humorísticos. Fue hasta en Repechaje cuando logramos el cambio que deseábamos, que las marcas comprendieran que no teníamos que hablar de su producto dentro del filme, que es suficiente con que aparezca y sea consumido por los personajes o que simplemente esté dentro del contexto”. Esto no ha sido fácil, según Sammy la clave de este descubrimiento ha sido “nadar, nadar, nadar y nadar, y al estar cansados, seguir nadando”. El punto es que los hermanos Morales han dejado una moraleja para la producción cinematográfica del país, que reafirma que el que persevera, alcanza. Hoy en día realizan cursos de producción y están trabajando en una nueva película, pero esta vez de figuras en arcilla con animación cuadro por cuadro. Producciones de oro puro El cineasta Javier Tesari y el publicista y mercadólogo Luis Tercero se han unido al bum de la producción
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Javier Tesari y Luis Tercero, productores de la película El Capitán Orellana, que se estrena en febrero 2012 en Guatemala y en el extranjero.
guatemalteca con su primer cortometraje “Vaya con Pancho”, una serie de ficción diseñada para medios electrónicos y elaborada cien por ciento en pantalla verde y presentada en el cine nacional. Así también con su primer largometraje, El Capitán Orellana, que está por estrenarse en febrero.
han concebido para El Capitán Orellana los impulsores de Oro Puro Producciones, al incluir las marcas Bantrab, Amatique Bay, Clarion Suites y Adolfo en una forma orgánica en este largometraje.
Oro Puro Producciones, como llamaron a su emprendimiento, partió del concepto de “product placement”, pero en la práctica lo han ido transformando a “branded enterteinment”, con lo que han dado pasos más firmes.
Al hablar de product placement, Tercero refiere la escena cuando Tom Cruise, en el personaje de Mitch McDeere del filme The Firm, toma de la nevera la cerveza jamaiquina Red Stripe. “Este simple hecho produjo un gran impacto en la venta de cerveza, que reflejó un incremento del 50%”, añade el publicista.
Este concepto se resume en una frase: “antes de vender hay que seducir al espectador”. Entonces, la estrategia de marca se forma a partir de un contenido propio, con libertad de creación en donde la marca es el argumento. La técnica innova, seduce, entretiene y hace disfrutar al consumidor con las campañas que realiza, por ser potentes y creíbles, y comerciales, aunque de una forma más orgánica, o sea más sutil.
Tesari comenta que en una producción las marcas se exponen a los medios impresos, televisivos y radiales; así como a propagandas de BTL, conocidas como mercadeo de guerrillas. Antes de estrenar la película, durante su transmisión e incluso tiempo después, se logra una diversidad de coberturas por parte de los medios de comunicación, más aún cuando en el mercado está resurgiendo la producción cinematográfica.
El branded enterteinment se caracteriza por comunicar la imagen de un producto o servicio de una forma innovadora, original y moderna. Así lo
El mejor ejemplo de esta nueva forma de mercadeo de productos y servicios podremos verlo en febrero, cuando en las salas de cine se es-
PARA TOMAR NOTA
Foto: Samuel De León
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Foto: Archivo
trene El Capitán Orellana, que además será transmitida en El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia y Perú. La cápsula del cine En el bum que acogió la producción cinematográfica guatemalteca también apareció el drama “Cápsulas”, dirigida por Verónica Riedel, cineasta guatemalteca que cultivó su carrera durante 7 años en Estados Unidos y que en un período de 15 años se desempeñó como artista plástica para generar recursos y así financiar su primera producción formal en el cine, que ya ha ganado varios premios en festivales internacionales. Historias narrativas es el fuerte de Riedel, quien se lanzó a esta aventura que en el Ícaro de hace un año ganó el premio a la “Mejor dirección en arte”, y que estuvo nominada en 8 categorías. “Es difícil que acepten películas en los festivales internacionales, pero afortunadamente la mía ha sido aceptada en veinte. Esa es la razón por la que no se ha podido incluir el filme en la cartelera nacional”, comenta la experta, quien anunció que los guatemaltecos podrán disfrutar de este drama en febrero. Riedel coincide con sus colegas del gremio en que uno de los mayores problemas de la producción guatemalteca es financiar las películas. De hecho, menciona que si el gremio comprendiera la forma en la que los hermanos Morales han realizado sus producciones (en referencia a lograr la autosostenibilidad), la industria se desarrollaría mucho más, lo que daría cabida a más espacios comerciales. Por otro lado, Riedel habla sobre el talento guatemalteco versus la aceptación de éste en el mercado, pues considera que los personajes influyen en el éxito o fracaso de una producción. “Las películas latinoamericanas no se venden, es triste decirlo. Cuando uno va a México, los
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Verónica Riedel, productora de la película Cápsulas, ganadora del premio Ícaro por Mejor dirección en arte.
distribuidores preguntan si actúa algún mexicano en la película. Si uno dice no, contestan: lástima, si fuera así la pasaríamos en todo México. Y ese, es un mercado muy importante”, advierte la productora. Como conocedora de los pro y los contras de la producción de cine en Guatemala, la cineasta invitó a la actriz mexicana Kate del Castillo a protagonizar la película “Cápsulas”. Sin embargo no coincidieron en tiempo, la mexicana contaba sólo con una semana para grabar, antes de comenzar a rodar la novela “La Reina del Sur”. Riedel pensó en acelerar la producción y adelantar la filmación para que Kate la protagonizara, pero su decisión fue no hacerlo, porque deseaba hacerlo bien, sin alterar el tiempo de la producción. No obstante, la productora reconoce que hubiera valido la pena hacer el esfuerzo, para ganar más adeptos comerciales, aunque unos meses más adelante consiguió la participación de la actriz y literata colombiana, Carolina Cuervo, que le dio a Cápsulas un nivel de actuación alto, pues la reconocida actriz cuenta con una experiencia de 20 años, pese a su juventud, que incluyen una larga trayectoria en teatro, cine y televisión,
y que le permitieron orientar a los actores guatemaltecos. Así le daremos la bienvenida a 2012, con dos producciones cien por ciento guatemaltecas: El Capitán Orellana y Cápsulas, una de comedia, la otra drama, muy distintas en su género y contenido, pero con el común denominador de que ambas son guatemaltecas, fueron realizadas con mucho esfuerzo y pertenecen a un época en donde la producción del cine en nuestro país está resurgiendo. Entonces, esperemos las propuestas chapinas, asistamos y con ello brindemos nuestro apoyo.
Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt
En la plaza Ramiro Castillo Love, el Banco Industrial da la oportunidad a un guatemalteco destacado de izar el pabellón nacional en un acto cívico que se realiza los 365 días del año, uno de ellos a propuesta de la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG), en ocasión de su aniversario de fundación y del Día del Gerente. En 2011 le tocó ese honor al guatemalteco Antonio José De la Riva Estradé, quien dirige las empresas De la Riva, pertenece a la directiva de la AGG, es miembro activo de Empresarios por la Educación, contribuye con el Centro de Investigaciones Económicas y Nacionales y es el fundador y promotor del conocido concurso de Ortografía que se realiza de forma anual a nivel escolar. La actividad se realizó el 14 de diciembre y cumplió con los objetivos que el creador de este acto cívico, Ramiro Castillo Love, propuso desde el 17 de agosto de 1984, fecha en que se realizó esta primera manifestación de civismo. Estos refieren mantener, renovar y fortalecer los valores cívicos, fortalecer el espíritu cívico de los guatemaltecos y rendir homenaje a aquellos que con su ejecutoría y méritos en beneficio de la comunidad contribuyen con Guatemala. A este acto, que se constituye en una muestra de patriotismo, han asistido 60 mil niños del país, y 447 de ellos han izado el pabellón. Este es un reconocimiento en vida para aquellos que con su ejemplo y profesionalismo trasladan avances para el país y se convierten en dignos ejemplos a imitar, así lo afirmó Luis Zelaya, quien en representación del Gerente General del Banco Industrial dirigió este acto protocolario y contó la trayectoria de De la Riva. El galardonado agradeció a sus familiares, amigos, colaboradores de Industrias De La Riva, Socios y al staff de la AGG por unirse a ese homenaje. Al finalizar su discurso puntualizó la frase “no sueñen con una vida, vivan sus sueños”.
Nace una ciudad en la zona 16
La primera fase del proyecto Paseo Cayalá fue inaugurada en noviembre de 2011. El complejo ofrece múltiples opciones de vivienda, condominios y edificios de apartamentos rodeados de parques, reservas naturales y de espacios abiertos y seguros. El lugar cuenta con una construcción de 68 mil 750 metros cuadrados, con 610 estacionamientos subterráneos y 84 comercios. Brinda atracciones de entretenimiento, como el Canopy, Go Fly (turbinas de viento para flotar en el aire), el primer Euro Bubble de Guatemala, Eurobungy, Luces “Moovit” con sensor de movimiento para juegos interactivos, actividades familiares y otros. La segunda, de las siete fases pensadas para Paseo Cayalá, ya está en construcción y se espera concluya en el primer semestre de 2012, allí se edifica la iglesia católica Santa María Reina de la Familia y un cine teatro.
ACTUALIDAD EMPRESARIAL
Homenaje a reconocido empresario, a propuesta de la AGG
Primer año de vida
El salón de belleza MAO cumplió un año de ofrecer un estilo vanguardista a su selecta clientela. Su propuesta, que a decir de sus propietarios ofrece un estilo de vida diferente, alberga el concepto ecochic, que trabaja por la belleza exterior, pero también por la interior. Con este primer aniversario, el salón premió a sus clientas, al obsequiarles vales de descuento. La celebración culminó con un fashion show y un cóctel.
Por una vida sin violencia
“Rompe el cielo” es una campaña en contra de la violencia, liderada por la Asociación Civil de Jóvenes por Guatemala, que surgió hace dos años y que continúa en vigencia. El 21 de enero de 2012 proponen reunir a más de 8 mil guatemaltecos en la cima del volcán de Agua, para formar la cadena humana de Santa María de Jesús y para formar un corazón gigante en el cráter. Este simbolismo es un rechazo a la violencia intrafamiliar, y sus lemas son “Enseña amor, no violencia” y “La violencia es común, pero no es normal”. Los fondos recaudados se emplearán en beneficio de las víctimas de la violencia.
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EN PORTADA
Optimismo moderado, pero con advertencias Antonio Girón
La llegada de un nuevo gobierno mejora las sensaciones del sector empresarial Foto: Samuel De León
A partir del ascenso del general Otto Pérez Molina a la Presidencia de la República, analistas sugieren que puede haber mejores expectativas para la economía nacional.
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Lo anterior se sustenta en que se lograron mantener estables u óptimos varios indicadores económicos clave. Pero también en una visión ciertamente optimista del entorno internacional que rodeará a Guatemala durante todo el año, tomando en cuenta los numerosos frentes de crisis que el mundo desarrollado vive actualmente y que alcanza su máxima expresión en la deuda soberana europea y la crisis del euro. Pero Estados Unidos no escapa a la posibilidad de recesión y esa ola causará efectos en la economía guatemalteca. Entre los indicadores que se encuentran en cifras positivas figuran el crecimiento estable de la economía; un tipo de cambio sin grandes altibajos, y una óptima recaudación fiscal. Otros, especialmente el aumento de la deuda pública, el crecimiento del presupuesto estatal y su falta de priorizaciones, así como el aumento de la inseguridad, reprueban la gestión de cuatro años del socialdemócrata Álvaro Colom.
El 14 de enero tomarán posesión el presidente y la vicepresidente de la República, Otto Pérez Molina y Roxana Baldetti.
gobierno es que los guatemaltecos recobremos la confianza en las autoridades, afirma el presidente de la Cámara de Industria de Guatemala (CIG), Andrés Castillo. “Eso lo van a lograr en la medida que los guatemaltecos empecemos a percibir un cambio de rumbo en el servicio de las instituciones del Estado y en el uso eficiente y transparente de los recursos de los contribuyentes”, agrega.
La seguridad es uno de los axiomas que salen de cada análisis sobre las expectativas para 2012.
Para el dirigente industrial, a corto plazo el próximo gobierno debería anunciar un plan concreto para combatir la corrupción, priorizar el gasto y perseguir a los corruptos. Luego,“los guatemaltecos debemos ver los frutos de esas acciones”.
Industriales El principal reto para el próximo
La inseguridad es otro aspecto importantísimo para todos los guate-
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maltecos y ese fue el principal ofrecimiento de campaña del próximo gobierno. En la medida que se reduzca la inseguridad y el contrabando, “los guatemaltecos tendremos más confianza y eso tiene un impacto directo en la economía y su potencial crecimiento”, señala Castillo. En el mediano plazo, añade, se deberá percibir un cambio en los servicios que presta el Estado. Actualmente, algunos guatemaltecos pagan impuesto y además tienen que contratar servicios que debería dar el Estado, tal el caso de la seguridad, por mencionar un ejemplo. “El principal reto del nuevo gobierno es generar confianza, confianza y más confianza, pero también ampliar la base tributaria y cobrarle impuestos a los que hoy no pagan”.
Foto: Archivo
Foto: Samuel De León
Para estimular el consumo, la Junta Monetaria debe analizar la tasa líder en función de la estabilidad en los precios y con base en el crédito al sector privado.
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El crédito ha estado creciendo a una tasa del 12% y las personas y empresas han preferido endeudarse en moneda extranjera, dado la estabilidad del quetzal con relación al dólar y las tasas más bajas para los créditos en esa moneda. El mercado interno depende en un alto porcentaje del consumo de las personas y las empresas, y de ahí la importancia de que el gobierno impulse medidas para estimular el consumo local y el crédito productivo. La clave de este proceso, puntualiza el presidente de la CIG, está en el nivel de la tasa líder y es una variable que debe ser analizada por la Junta Monetaria, no sólo en función de la estabilidad en los precios, sino también con base en base en el crédito al sector privado.
Guatemala pierde cada año unos Q26 mil millones por el clima de inseguridad. En casos de contrabando el fisco deja de percibir, por lo menos, Q6 mil millones cada año La CIG presentó al presidente saliente Álvaro Colom ocho medidas para Enero • 2012
más seguridad y que la actividad empresarial se pueda desarrollar en un mejor ambiente de negocios. “Nos alienta las declaraciones que hay del próximo gobierno en ese sentido y esperamos que se puedan materializar a corto plazo, lo cual va a incrementar los ingresos tributarios del Estado e incrementar el empleo formal en Guatemala”, cierra Castillo. Contadores Para el presidente del Colegio de Contadores Públicos y Auditores de Guatemala (CPA), Juan Carlos Paredes, “habría que relacionar el tema a nivel internacional. Podemos concluir que América Latina, desde hace varios años, estaba en posición favorable a nivel macroeconómico. Y las economías latinoamericanas se han estado fortaleciendo por el constante aumento de precio de los productos primarios, como metales, agrícolas o petróleo”. Pero el presidente de los contadores guatemaltecos advierte de que es importante en el caso de Guatemala revisar algunos temas. Por ejemplo, la estabilidad fiscal puede que evite que se alcancen algunas metas y debería pasar por aumentar la recaudación y tener una estructura tributaria que permita financiar el presupuesto.
Juan Carlos Paredes, presidente del CPA.
Guatemala está entre un 10 y un 12% de recaudación con relación al PIB y los que mejor están en Latinoamérica andan en 20 a 25%. “Hay que ver el control del gasto, que si es bueno, habrá una reducción del endeudamiento. Estos años nos hemos endeudado más de lo necesario, debe mejorarse eso”, reflexiona el dirigente gremial. Y para que esta parte fiscal favorezca la inversión en infraestructura, es necesario mejorar la estabilidad fiscal, que se mejora con más inversión en infraestructura, de manera que eso haga aumentar la inversión y reducir gastos de funcionamiento. Paredes afirma que un aspecto importante es contrarrestar la corrupción, pública y privada. “Si el gobierno próximo toma la decisión de atacar la corrupción, eso va a conducir a una mejora en todos los aspectos, económicos y morales”. En otras perspectivas. El consumo privado está en franca recuperación, incluso en aumento. El consumo del gobierno va a estar mejor, pues está relacionado a la mejora de la economía. Una mejora de un punto porcentual con relación al PIB de 2011 mejorará el consumo privado y de gobierno.
Foto: Samuel De León
Mario Garcia Lara, consultor privado y exvicepresidente del Banguat.
La inflación está bastante controlada y se va a mover entre 5.5 y 7. No hay ningún elemento extraordinario que indique una espiral inflacionaria, ni siquiera el incremento de 5% de los mínimos, agrega Paredes. Las exportaciones se van a ver fortalecidas, afirma el contador. Ya en 2010-11 se han fortalecido por aumentos de precios y esperaríamos que de alguna manera se solucionen los temas de minería, que podrían contribuir.
Es importante contrarrestar la corrupción, pública y privada. “Si el gobierno próximo toma la decisión de atacar la corrupción, eso va a conducir a una mejora en todos los aspectos, económicos y morales” Si las condiciones políticas y de seguridad dan un panorama adecuado a los inversionistas, la inversión extranjera directa podría aumentar el año entrante, añade Paredes. Además, probablemente mejore el empleo si hay más crecimiento económico.
Foto: Archivo
La reducción de la inseguridad y el contrabando impacta directamente en la economía y su potencial de crecimiento.
En la parte política, “el gobierno nuevo tiene un gran reto de estructura con un gabinete confiable y sólido, especialmente en finanzas, economía y seguridad. Si el gabinete le da solidez, me parece que todas las variables van a ser favorables”, afirma el presidente del Colegio de Contadores. Pero Paredes también señala la seguridad es uno de los temas a los que se debe dar mayor atención. “El gobierno tiene que percibir muy bien los aspectos de inteligencia y de control de los grupos delincuenciales, para dar buenas señales y contribuir eficazmente a las variables económicas”. Después de una crisis viene una recuperación económica, asegura. Y luego se podría pasar a la expansión. Economistas Lo más importante es el crecimiento de la economía. Todo parece apuntar a que no va a crecer más dinámicamente que este año, sino más bien, menos dinámicamente, afirma el economista Mario García Lara, consultor privado y exvicepresidente del Banco de Guatemala. Del lado positivo, el año próximo, como cualquier primer año de nuevo gobierno, debe reavivar la inversión y el consumo privado, afirma
Si las condiciones políticas y de seguridad dan un panorama adecuado a los inverisonistas, la inversión extranjera directa podría aumentar el año entrante García. El problema es que hay una situación económica internacional complicada, en la que Estados Unidos va a estar luchando para no caer en recesión y las exportaciones guatemaltecas se encontrarían un mercado deprimido. “Los factores negativos y positivos se promedian y resulta que nuestro crecimiento no puede ser demasiado grande”, indica el consultor. Y agrega que se debe tomar en cuenta que cuando hablamos que si la economía crece 3%, decimos que en términos per cápita apenas va a haber un crecimiento que no llega ni al 1% y, por tanto, los hogares en general no van a ver muchos beneficios en cuanto al bienestar. Del lado de la oferta agregada hay factores económicos muy pujantes, Enero • 2012
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Foto: Samuel De León
Los analistas anticipan que el sector construcción por quinto año consecutivo va a estar bastante bajo.
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como minería, servicios, tecnología, telecomunicaciones y exportadores que son bastante dinámicos. Pero hay otros que están estancados, como la agricultura interna, la industria en general y el comercio. García destaca el papel del sector de construcción el próximo ciclo, pues una de sus características es que se anticipa al ciclo económico. “Y se puede anticipar que, en 2012, por cuarto o quinto año consecutivo, va a estar bastante bajo. Eso porque aunque el sector privado va a construir un poco más, la inversión pública será mala por el bajo presupuesto del Ministerio de Comunicaciones”, puntualiza el experto. Agrega que la estabilidad es uno de los activos más importantes de la economía nacional. “Aunque el ciudadano de a pie no logre aquilatar esa ventaja, creo que es el principal activo nacional. Estable y resistente a los vaivenes internacionales. Pinta bien. El nuevo gobierno no está dando signos de hacer locuras desde el punto de vista fiscal, y ya sea que Enero • 2012
logre corregir o no el problema, por lo menos no va a hacer locuras”, enfatiza García.
El gobierno saliente decidió en los últimos años irse por el endeudamiento, que es aceptable en tiempos de emergencias, pero no se sostiene permanentemente
agotando y que el gobierno seguirá endeudándose con tasas más altas. Eso perjudicará el crédito productivo para desplazarlo al del gobierno”. En resumen, el año próximo “no va a haber colapso ni recesión, sólo mediocridad del rendimiento económico, que implica no salir de la pobreza”, finaliza García.
Insiste en que el talón de Aquiles del Estado guatemalteco son las finanzas públicas. “El grave riesgo es que están muy deterioradas. El gobierno saliente decidió en los últimos años irse por el endeudamiento, que es aceptable en tiempos de emergencias, pero no se sostiene permanentemente”. Como resultado, propone García, habrá que ver si el mercado doméstico seguirá con excedentes de liquidez de los dos últimos años, “pero mi impresión es que ese excedente se ha ido
Antonio Girón Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
Puntos de vista para el nuevo gobierno OPINIÓN
Después de Colom Mario Fuentes Destarac
Lo que marca la diferencia entre el antes y el después de la gestión gubernativa del presidente saliente de Guatemala, Álvaro Colom Caballeros, es el nivel de endeudamiento del Estado de Guatemala. Según información del Banco de Guatemala (Banguat) al 30 de septiembre de 2011, la deuda pública interna de Guatemala llegó a Q44.2 millardos (miles de millones), en tanto que, al 31 de diciembre de 2007, se situaba en Q24.2 millardos, o sea que en 3 años y 8 meses (período de funciones del Presidente Colom) aumentó Q20 millardos; es decir, un 82.7 por ciento. Asimismo, de acuerdo con información del Banguat, la deuda pública externa de Guatemala, al 30 de septiembre de 2011, llegó a US$5.5 millardos, en tanto que, al 31 de diciembre de 2007, se situaba en US$4.2 millardos, o sea que en 3 años y 8 meses aumentó US$1.3 millardos; es decir, un 28.3 por ciento. 20
Lo anterior, sin perjuicio de que el Congreso aprobó nuevos préstamos durante los meses de octubre y noviembre de este año. En todo caso, se estima que la deuda pública de Guatemala con respecto al Producto Interno Bruto (PIB) podría situarse entre el 27 y el 30 por ciento. Esta situación compromete el futuro de las finanzas públicas, toda vez que habrá que presupuestarse amortizaciones mayores y el pago de un gravoso servicio de la deuda, que podría volverse inmanejable bajo condiciones inflacionarias. Adicionalmente, se tiene conocimiento que la deuda pública flotante (no registrada ni aprobada por el Congreso), conformada por obligaciones vencidas y pendientes de pago de corto plazo no registradas (y por tanto ilegales) en el sector público, podría aproximarse a los Q15 millardos (sólo la del Ministerio de Comunicaciones excede de Q11 millardos). La demanda de endeudamiento público durante el régimen populista autoritario de Colom no fue mayor gracias a que la recaudación tributaria fue incrementándose a lo largo del período presidencial, pasando de Q31.6 millardos en 2007 a un aproximado para este año de Q40 millardos, que se traducirán en más de un 13 por ciento de carga tributaria nacional sobre el PIB, si se toma en cuenta la recaudación por concepto de Impuesto único sobre Inmuebles (IUSI), Inguat e IGSS. Dadas las expectativas de “gasto social” generadas por el régimen de Colom para el año 2012, las promesas de gasto público del nuevo gobierno y la reciente aprobación de un presupuesto estatal por Q59.5 millardos (para el ejercicio fiscal 2007 fue de Q40 millardos), se anticipa un mayor endeudamiento público o una fuerte presión por aumentar los impuestos o por devaluar el quetzal con respecto al dólar estadounidense, con el fin de cubrir el respectivo déficit fiscal. Abogado y Notario (URL). Máster en Administración de Empresas (INCAE). Catedrático universitario. Exsecretario de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Guatemala. Exdecano de Derecho (URL). Expresidente del Centro para la Defensa de la Constitución (CEDECON). Expresidente de la Cámara Guatemalteca de Periodismo.
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Puntos de vista para el nuevo gobierno
Crisis en el mediterráneo Miguel Gutiérrez
Hace casi cuatro años, afirmábamos que el ruido que provocaría la crisis duraría al menos ocho. Llevamos casi cuatro. ¿Por qué tanto? Si se sobreponen los datos y las gráficas de la depresión de los años treinta, la evolución durante estos cuatro años de manera sorprendente asemeja mucho. La crisis de aquel entonces duro quince años. ¡Toda una generación! Asumimos que, 80 años después, con el conocimiento generado en las ciencias económicas, particularmente en los últimos 15 años, el manejo de la crisis sería mejor. Efectivamente ha sido mejor en Estados Unidos. Las instituciones contaron con los mecanismos para liquidar más de 400 bancos en quiebra, casi uno diario, así como con una pronta inyección de liquidez. Si bien Obama no ha impulsado ninguna reforma para sanear el sistema financiero, el sistema ha respondido. ¿Cuál es el problema ahora? Europa, un continente con instituciones y mercados más rígidos y políticos tanto o más irresponsables que en el mundo emergente. Italia ha puesto al mundo en sigilo permanente. ¿Por qué? Primero, porque es un país muy grande, ocupa alrededor del 20% de la producción total de la zona euro, que representa el 30% del total del mundo; es decir, el 6% de la economía mundial, un poco más pequeño que China. Por otra parte, los italianos cuentan con el tercer mercado de bonos del mundo (el segundo de bonos estatales). Segundo: Italia es grande y se encuentra profundamente desequilibrada, cuenta con una deuda mayor y se siguen endeudando a un ritmo acelerado e insostenible. Los mercados se han percatado de la insostenibilidad de esta situación, y hoy la deuda italiana paga mayor tasa de interés. Silvio Berlusconi, el exprimer ministro italiano, que hoy es un personaje popular en su país, dejó desequilibrada a Italia y al borde de la quiebra al sistema bancario europeo que le ha prestado dinero. Las manifestaciones en Grecia e Italia buscan el impago de la deuda, los líderes de los países mediterráneos piden que los salve el banco central europeo (institución que no ha sido diseñada para ello) y los alemanes y franceses piden disciplina fiscal. Estas tres posiciones incompatibles conducen a una sola conclusión: Europa aún no sabe qué camino escoger para salir de esta crisis que puede desordenar los mercados. Hoy Italia y los países mediterráneos pueden acarrear una crisis financiera de largo alcance, si no se ordena de forma rápida y creíble. Pero, lo que parece suceder es que el viejo continente se encuentra paralizado ante las opciones y los políticos no se ponen de acuerdo. Si no se concretan soluciones en el corto plazo, la caída de Lemann Brothers podrá parecer un paseo de campo. Estados Unidos da signos de fortaleza, ¿podrá desacoplarse de su hermano gemelo europeo? Pocos son optimistas.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL
Viviendas ecológicamente responsables Roberto M. Samayoa O.
Los proyectos Casa Semilla y K’aj Kaab apuestan por construir viviendas responsables con el ambiente Foto: Samuel De León
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Predicar con el ejemplo Siempre hay un paso más que puede darse, y está relacionado con el entorno inmediato, con el lugar donde se vive. Alfredo Maúl, arquitecto, vive desde hace varios años en la zona 4 de ciudad Guatemala, en una Alfredo Maul, de Maul Projects. casa que se ha convertido en escuela Los ecologistas tenían razón en casi y prototipo de proyectos ecológicos. todas las alertas que hacían respecto al cuidado del planeta y a la necesi- La casa de Maúl cosecha el agua de dad de cambiar los hábitos de con- lluvia, almacena y recicla el agua, utisumo. La “crisis climática”, nombre liza ecofiltro para el agua de uso diario, que el ecologista Fabián Pacheco da cuenta con un calentador solar, produal cambio climático, ha llegado pero ce energía a través de paneles solares, pareciera no importar mucho a toda produce también energía eólica y se la ciudadanía. alumbra con bombillas ahorradoras.
den construir casas de habitación aprovechando materiales del entorno y proponiendo formas alternas de construcción que permitan no sólo construir casas ecológicamente responsables sino que también apuesten por una mejor calidad de vida.
Sin embargo, sí hay un porcentaje de la población –un 22 por ciento, según Alfredo Maúl- que está interesado en mejorar su entorno, cambiar actitudes, y ojalá comportamientos. Frente a las denuncias ecológicas que se hacen a diario, surgen las preguntas ¿qué puedo hacer? ¿Cuál es la propuesta para disminuir estos problemas? Y las respuestas van desde clasificar la basura, desconectar los electrodomésticos, dejar de consumir agua embotellada, hasta evitar comer huevos de tortuga.
La Casa Semilla contará con un techo termoacústico, elaborado con plástico reciclado –actualmente todavía no se produce en Guatemala-. Está diseñado de forma invertida para cosechar el agua lluvia a través de una canaleta central. Además, al centro del techo se cuenta con un tragaluz que deja entrar la luz simultáneamente a las tres habitaciones con que cuenta la casa.
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Las puertas y ventanas están diseñadas de tal manera que el viento corre, refresca y mantiene la temperatura, y los desechos orgánicos son aprovechados para producir abono y sembrar. La casa de Maúl está ubicada en un tercer piso. Maúl está convencido de que se puede vivir en una casa que sea amigable con el ambiente y que sea autosostenible. Este convencimiento es lo que le ha llevado junto a otros profesionales a través del G22, a plantear que se pue-
Casas ecológicas Maúl señala que con el proyecto “Casa Semilla” se mitigarán dos problemas: “la reducción de la huella ambiental que los guatemaltecos impactamos sobre el medio ambi ente”, lo cual significa que se utilizan materiales del entorno inmediato, energías alternativas, colección y tratamiento de agua y “presentar una propuesta económicamente viable para reducir el déficit actual de vivienda básica”, que llega a un millón 625 mil 776 unidades. Luego de la fase de investigación y diseño el G22 y la Casa Semilla se encuentran en la búsqueda de financiamiento.
En las tres habitaciones están alineadas puertas y ventanas para aprove-
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ECONOMÍA & FINANZAS
Foto: Samuel De León
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estudio antisísmico para hacerlo más sólido estructuralmente. La casa ofrece 40 metros cuadrados de construcción y está diseñada para albergar a familias de seis miembros. Se ha calculado que el precio de una casa semilla básica es de Q25mil, que puede subir a La Casa Semilla se construirá en un condominio de 5 mil Q50mil si se incormetros cuadrados, en un 30% del terreno. poran sistemas de ahorro de agua y de char la ventilación. Las paredes de la eficiencia energética. El precio de una casa están construidas con paneles casa de block de las mismas dimensioprefabricados de bambú que ayudan nes es el doble, sin contar con el ahoa mantener la temperatura y que po- rro de energía que puede tener, en el seen propiedades acústicas. La casa caso de que esté conectada al sistema contará con un sistema de ilumina- de energía eléctrica. ción fotovoltaico de 10 watts para iluminar los espacios interiores y poAl igual que Maúl, hay otras persoder permitir cargar teléfonos móviles nas que también sueñan con vivir en y/o un radio. entornos más amigables, armónicos y responsables con la naturaleza. Contarán con una cocina mejorada Este es el caso del proyecto K’aj Kaab que hace más eficiente la combustión que reza en su eslogan “cuidando el y que saca los gases tóxicos por medio mundo, una casa a la vez”, y que prede una chimenea. Además, el agua tende “crear una comunidad ecológipara el consumo humano se obtendrá ca, productiva y autosostenible”. La de un filtro de arcilla que garantiza idea de este proyecto es usar recurpor medio del carbón activado que sos y materiales renovables, gestiono pasan ni sólidos ni bacterias. En nar la energía, el agua y los desechos la Casa Semilla no se utilizará tube- sólidos de forma eficiente y proveer ría de PVC “que es de las más tóxicas un entorno saludable, durable y de que existen”, afirma Maúl, sino plo- bajo mantenimiento. mería flexible que utiliza la gravedad para dirigir el agua. Un baño seco y Este condominio de siete casas de dos una pila de mayor capacidad de agua pisos que se construirá en Santa Lucía complementan la Casa Semilla. En el Milpas Altas apuesta por implemenárea inmediata se contará con una es- tar soluciones desde el hogar tales tación para separar desechos sólidos y como el manejo del agua pluvial, traorgánicos. Estos últimos se ubicarán tamiento de aguas, muros con aislaen un área para compostaje, cerca del miento térmico y auditivo, utilización huerto familiar. de energía solar para agua caliente, con el que se reduce hasta un 50 por A raíz del terremoto de 1976 la po- ciento el consumo de energía eléctriblación adoptó de forma masiva la ca, y suministro de energía a través de construcción con block y cemento células fotovoltaicas. porque se acuñó la idea de que otro tipo de construcción era más vulne- El condominio contará con postes de rable a los movimientos sísmicos. El iluminación alimentados por paneproyecto, afirma Maúl, cuenta con un les solares, ecoadoquines que permi-
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ten la filtración del agua a los mantos freáticos, casa club, pozas alimentadas por agua lluvia, solarium, sauna, área de jardines y de huerto común. Karla Girón, del proyecto proyecto K’aj Kaab, comenta con emoción como este condominio se construirá en un área de 5 mil metros cuadrados donde solamente el 30% del terreno va a estar construido y el resto será resguardado para la naturaleza. Aunque el costo de la inversión en una de estas casas se eleva un 20 por ciento sobre los precios de las casas tradicionales, el ahorro se ve más bien a largo plazo. Girón calcula un ahorro en las facturas de agua y luz, a quince años, por un monto de Q450 mil. En las estrategias sostenibles publicadas en su perfil de Facebook se aprecian las tablas de ahorro anual en agua y energía eléctrica, por ejemplo. “Esta es una inversión a largo plazo”, señala Girón, quien además aboga porque se liberalice y regularice lo que es ecoeficiente”. Actualmente, las casas se están vendiendo en planos y se sigue el mismo proceso de enganche y cuotas mensuales, aunque el tiempo de construcción es menor, solamente de seis meses. Al igual que Maúl, Karla Girón también piensa que estos proyectos pueden realizarse a gran escala lo que abarata los costos. Si varios de los problemas ambientales nacen en los mismos hogares, es desde aquí mismo que se pueden generar las soluciones. Estas casas serán la semilla de una nueva relación del ser humano con el entorno.
Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt
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GERENCIA
Comunicación, herramienta para la toma de decisiones Revista GERENCIA
Cree una cultura que optimice este valioso recurso Foto: Archivo
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La cultura organizacional ayuda a resolver las tareas cotidianas, guia los equipos para que trabajen coordinadamente, desarrollan valores y proveen referentes para comprender a los usuarios.
Cuando se interviene una compañía para implementar una o varias estrategias, un elemento fundamental es la cultura comunicativa, que en muchos casos demuestra deficiencia organizacional. Ésta se da cuando los integrantes de la empresa no comparten apropiadamente los elementos de la cultura, lo que obstaculiza la gestión de procesos. En todo caso, lo indispensable es comprender los alcances de la cultura comunicativa, o sea de las creencias que generan comportamientos e inciden en actos e interacciones en la comunicación. Estas creencias son entendidas como unidades de conocimiento y el conocimiento como información que Enero • 2012
damos por cierta y sobre la que tomamos decisiones.
portamiento inconsciente y consciente de los trabajadores.
Cinco son los elementos que abarca la cultura organizacional. Gestión, para resolver las tareas cotidianas; liderazgo, para guiar los equipos; comunicación, para interactuar y trabajar coordinadamente; elementos axiológicos, los valores que establecen las relaciones de trabajo, y servicio, referentes para que la organización comprenda a sus usuarios.
Se dice que no existen organizaciones sin cultura. En tal caso, los expertos aconsejan no evaluar si ésta es buena o mala, porque consideran que simplemente provocan determinados efectos con respecto a otras.
Por otro lado, la cultura comunicativa de una organización está formada por valores, actos escritos y verbales, lenguaje corporal de los colaboradores, las instalaciones, las instrucciones gerenciales y el com-
Hay culturas con características basadas en las costumbres y valores compartidos. En esta categoría podría decirse que hay organizaciones con cultura pobre, porque sus miembros e instalaciones son muy descuidados. En el lado opuesto se menciona a las organizaciones con cultura rica, porque cuentan con varios conocimientos en comunica-
Foto: Archivo
Tecnología de información En la cultura comunicativa cada vez cobra más presencia el tema informático como factor clave de la comunicación. Sin embargo, en una encuesta de Coleman Parkes Research, a pedido de HP, un 30% de los ejecutivos latinoamericanos entrevistados afirmó que su organización no alineaba sus estrategias de información con las principales prioridades estratégicas del negocio. De esa misma muestra, un 53% aceptó que entre el 51 y 100% de la información de su compañía está desconectada, es desconocida o es inservible.
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Esto confirma que las organizaciones no poseen estrategias efectivas de información que permitan reunir el conocimiento necesario para la toma de decisiones empresariales clave. Los datos deben poner en alerta a las gerencias, puesto que el aumento de la información está cambiando la forma en que las organizaciones utilizan la inteligencia y el análisis empresarial. En países avanzados en desarrollo tecnológico, las compañías generan estrategias de administración de la información de forma reactiva para reunir los requisitos de cumplimiento, proteger la información personal y crear políticas de privacidad para las redes sociales. Esta optimización de información efectiva da la pauta para responder rápidamente y así cambiar las necesidades de los clientes. *Fuente: “HP Research: Information Optimization”, Coleman Parkes Research, Ltd., octubre 2011.
ción. Así, se menciona también la cultura amplia, formada por miembros altamente creativos. También las hay reactivas y preactivas y una clasificación más son las agresivas o pasivas, lo que puede determinarse a partir del clima organizacional, Enero • 2012
el estado de las instalaciones, la señalización y la interacción de los colaboradores y de los usuarios. Empresas con cultura comunicativa Una empresa que sabe hacer buen uso de la cultura organizacional obtiene el privilegio de dar sentido de identidad, establecer inLas empresas deben priorizar las herramientas tereses comunes, para evaluar la cultura organizacional. socializar y direccionar al trabajador, coordinar la organización, unificar compartida por más miembros de las reglas del juego y generar diná- la organización. Esto puede lograrse micas productivas. con talleres y con apoyo de medios internos. Por ello se dice que, la imUn buen diagnóstico para saber si en portancia de la comunicación como la compañía están bien encaminados actor reiterativo de los factores cullos esfuerzos hacia el logro de los turales es incuestionable. objetivos corporativos, de productividad y de competitividad, pueden Pero, para evaluar la cultura organideterminarlo los cuadros directivos, zacional los directivos deben valerse que son quienes conocen si la empre- de distintas herramientas, que insa está enfocándose apropiadamente cluyen una evaluación por factores según lo planeado. reactivos y preactivos, rutas de comunicación, mapa de competencias Los estudios de cultura organizacio- y posicionamiento de la marca. nal comprueban si los valores corporativos no están siendo practicados El tema es de gran trascendencia, o no hay identificación con los mis- pues la cultura organizacional es mos. A partir de allí, es necesario un considerada un pilar central que redireccionamiento para que los va- apoya a las organizaciones para que lores corporativos soporten el logro sean más competitivas. El estudio de de los objetivos institucionales. la cultura organizacional como eje transversal de la organización es una La cultura comunicativa se redirec- ventaja competitiva en el contexto ciona mediante estrategias cogniti- social, ya que apoya el mejoramiento vas o coercitivas, capaces de modifi- continuo de la misma. car la conducta de los miembros de la organización. También, según el tipo de compañía y según los indicadores encontrados, se pueden implementar estrategias de estímulorespuesta, “si lo haces bien te premio, si no te castigo”. Se alimenta lo que nos interesa y se censura lo que se desee corregir. Revista GERENCIA
Cabe resaltar que una cultura es sólida en la medida en la que sea
Con información de Jorge Aguilera Autor del libro Gerencia Integral en Comunicaciones www.comunicacion-interna.com
Sombra nocturna
¿Cómo vender?
El libro relata la historia de una hembra alfa de la manada de hombres lobos Nightshade. Ella está conciente de que al graduarse de la secundaria será la compañera del atractivo lobo alfa de la manada Bane, a cuyo lado luchará y protegerá los terrenos sagrados de sus amos. Sin embargo, cuando ella infringe las leyes para salvar a un humano comienza a cuestionarse su destino, existencia y esencia del mundo que conoce.
Las ventas conllevan una serie de principios, procesos y prácticas que se aplican a los productos, los servicios y los mismos mercados. El autor repasa en su obra los conceptos innovadores de la venta que contribuyen a mejorar las habilidades en esta temática, lo que repercute de manera significativa en los resultados de las operaciones empresariales.
La vida es sueño
Malabares en tacón de aguja
Pedro Calderón de la Barca La tragicomedia presentada por el autor y escrita en dos jornadas, que incluyen en lo individual una serie de capítulos, pretende explicar más allá del sentido moral que “La vida es un sueño”, en ella aparecen personajes que con su actuar y forma de relacionarse navegan en la irrealidad de la vida y en la verdad de la muerte, sólo que en un sentido poético que lleva al lector a descubrir que la vida se compone de actos, escenas, encuentros y relaciones.
Dave Kahle
LITERATURA
Andrea Cremer
Josefina Barrón
Esta obra explica con humor y destreza la independencia que las mujeres han alcanzado en la actualidad. Es un libro que alberga la visión de una dama moderna y audaz, y que bajo un gran séquito alaba su agraciada multiorgasmía. Es una gran pieza de la nueva literatura de salón.
Usted S.A. Marketing personal Inés Temple
La autora comparte en estas páginas su experiencia de quince años como presidente de la empresa de reubicación DBM. Según comenta, la actitud es absolutamente vital para alcanzar el éxito. El entusiasmo, las ganas de trabajar, el cumplimiento de las metas, la actitud de estar permanentemente involucrados determinan cuán empleables son las personas. Todos los trabajos son como seminarios, hay que aprender, prestar atención y generar resultados.
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NOTICIAS ON LINE
Google desafía a los JPG, PNG y GIF
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Con la introducción del formato WebP, con base en tecnología de vídeo WebM, Google pone en jaque a los formatos que utilizan navegadores modernos, como el JPEG (Joint Photographic Experts Group), PNG (Portable Network Graphics) y GIF (Graphics Interchange Format). Aunque la noticia no es del todo mala para los competidores, puesto que la propuesta de Google aún no cuenta con el apoyo de los navegadores Mozilla, Microsoft y Apple. Más información en: http://diarioti.com/noticia/ Google_mejora_el_formato_grafico_ WepP/30821
Teclado arcoiris en MacBook
El diseño regio y moderno es, en definitiva, una característica muy particular de las computadoras Macintosh. Sin embargo, esta rigidez podría cambiar con tan solo darle un poco de color al teclado, para lo que sus creadores sugieren un acabado arcoiris al estilo guía pantone, que no utiliza tintes comunes sino calcomanías en vinilo a prueba de agua, de 0.3mm de ancho y con tecnología 3M para facilitar su aplicación y remoción. Más información en: http://walhez.com/2011/11/teclado-arcoiris-en-macbook/
Tendencias tecnológicas modernas
Información a bordo
Las tabletas fueron sólo el comienzo
USB de gran capacidad
Intel Corporation y otros líderes de la industria tecnológica proyectaron las novedades e innovaciones para este año que recién comienza. Así también, lanzaron proyecciones respecto a la incertidumbre económica que, se cree, vivirán las empresas en los próximos días. En tecnología, lo más relevante son las posibles violaciones en seguridad en cuanto al acceso de los archivos de los clientes. Más información en: http://diarioti.com/noticia/Intel_predice_las_tendencias_tecnologicas/30802
El analista Mark Mahaney, de Citigroup, anunció que Amazon lanzará su propio smartphone durante el cuarto trimestre de 2012, el que contará con un procesador OMAP-4. Este chip ya es utilizado por otros teléfonos móviles y por el Kindle Fire. “El lanzamiento de un smartphone de bajo precio podría tener un efecto en todo el sector”, así lo afirmó el experto. Más información en: http://diarioti.com/noticia/Amazon_podria_lanzar_telefonos_ moviles/30799
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Intel Corporation y Toyota Motor Company anunciaron que las empresas están trabajando en conjunto para definir la próxima generación de sistemas de información y entretenimiento a bordo de vehículos (IVI, por sus siglas en inglés). A medida que la tecnología converge con el auto, se espera que las soluciones de información y el entretenimiento (“infotainment”) y del mercado telemático aumenten de US$ 5.600 millones, en 2010, a US$ 8.700 millones, en 2018. Más información en: http://www.diarioti.com/noticia/Intel_y_ Toyota_investigan_sobre_el_entretenimiento_del_futuro_en_vehiculos/30778
Kingston Digital anunció el lanzamiento de Kingston DataTraveler HyperX 3.0. Solución que cuenta con una arquitectura de ocho canales de alta velocidad, ofrece menor tiempo en los procesos asociados con la apertura, edición y copia de archivos de gran volumen o de aplicaciones entre dispositivos. Este Flash USB está disponible en capacidades de 64GB, 128GB y 256GB. Más información en: http://www.diarioti.com/noticia/ Kingston_lanza_su_modelo_mas_ rapido/30841
En una cata de expertos de World Beverage Championships en San Francisco Vodka Pravda fue seleccionado como el mejor Vodka Primium La final: 1. Pravda 2. Level 3. 42 Below 4. Chopin 5. Vox 6. Turi 7. Grey Goose 8. Belvﾃｩdﾃｨre
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