Revista gerencia Abril

EDICIÓN 531 - Abril/2015

cobertura nacional Pros y contras de las iniciativas para atraer inversión y empleo

emprendimiento Cosmética verde para el planeta

para tomar nota Transporte personal sustentable

Ingeniosa matriz energética e inversión privada Guatemala cuenta con recursos naturales para la generación eléctrica y, desde hace 20 años, con inversionistas en el sector eléctrico que se ha dinamizado con una nueva matriz energética. De esta forma, hemos dejado de depender solo de una fuente, lo que ha dado como resultado una capacidad instalada que supera el máximo consumo del país.

Conozca En Portada las ventajas y desventajas de las nuevas tecnologías en términos ecológicos y económicos, y la efectividad que alcanzan en conjunto para servir a la población.

20

En Portada Guatemala, eficacia energética Los precios y la eficiencia de la electricidad son producto del libre mercado y el resultado de 20 años de inversión en nuevas tecnologías

6 COBERTURA NACIONAL Alianza para la prosperidad, oportunidad para el desarrollo y el crecimiento económico 10 COBERTURA NACIONAL Pro y contras de iniciativas para atraer inversión y empleo 16 GERENCIA Pymes responsables para ser competitivas 24 INNOVACIÓN Ecoeficiencia empresarial y rentabilidad 28 EMPRENDIMIENTO Cosmética verde para el planeta 32 VIDA & ESTILO Invertir en los colaboradores es cuidar de los clientes 34 PARA TOMAR NOTA Transporte personal sustentable

consejeros editoriales Esther Brol, Hugo Maul, Pedro Trujillo y Nicholas Virzi. EDITORA Ileana López Ávila. GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela. JUNTA DIRECTIVA Connie Beneitez de Paiz, Julio Grazioso Aragón, Stuardo Zimeri Pérez, Luis Óscar Estrada, Ramón Zaghi Mirón, Roberto E. Miselem Laca, José Carmelo Torrebiarte, Manuel E. Berreondo Quezada, Fernando Dacaret M., Christian Klose y Manuel A. Gordo J. COLABORADORES Ileana López, Rubí López, Roberto Samayoa, Nicholas Virzi. diseño GRÁFICo Virginia Bracamonte.

FOTOGRAFía José Isaías Tiney S. (josetiney18@gmail.com). Comercialización Lucrecia Castellanos y Guisela Díaz, Tel. 2427 4952 y, Tel. 2427 4954 (revistagerencia@agg.org.gt). impresión Corporación Litográfica.

Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 531 (3a.

Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala). PBX: (502) 2427 4900 / FAX: (502) 2427 4971 / editorialgerencia@agg.org.gtwww. agg.org.gt

p4 Abril 2015

Cobertura Naci Vida & Esti lo onal

Alianza para la prosperidad, oportunidad para el desarrollo y el crecimiento económico Nicholas Virzi Carlos Vásquez

Oportunidades para la cooperación y la integración l denominado Triángulo Norte en la región centroamericana conforma tres naciones que no solamente comparten una ubicación geográfica, sino también una serie de características que proponen un panorama de oportunidades en un entorno con desafíos particulares.

Guatemala, Honduras y El Salvador enfrentan una realidad similar, el clima de inseguridad y los altos niveles de pobreza crean un ambiente de inestabilidad social que ha condicionado los procesos de desarrollo en el área.

En la última década, el crecimiento económico de los países del Triángulo Norte no consigue reflejarse en una mejora de las condiciones de vida de los habitantes, esto debido al considerable aumento demográfico que repercute en un ingreso per cápita menor.

La disminución del ingreso real y la falta de oportunidades recaen en la insatisfacción de muchas de las necesidades de la población.

p6 Abril 2015

La situación de pobreza se encuentra relacionada con los bajos niveles de escolaridad y formación técnica, así como la predilección de los proyectos de emprendimiento y los pequeños negocios por trabajar desde la informalidad, donde incentivos como la reducción de costos y la evasión fiscal hacen atractiva esta forma de trabajo. Sumado a ello, la violencia y la criminalidad imperantes crean una realidad complicada para la población.

Guatemala El Salvador Hondura

Existe todo un panorama de oportunidades y desafíos entre las naciones del Triángulo Norte en la región Centroamericana.

Los elementos antes mencionados han provocado un aumento considerable de migración de personas que añoran oportunidades laborales en tierras estadounidenses. Este fenómeno social conlleva la pérdida de capital humano en las economías del Triángulo Norte, siendo un factor limitante para la competitividad de la región.

En ese orden, el Plan de la Alianza para la Prosperidad del Triángulo Norte de Centroamérica es una propuesta significativa del gobierno de Estados Unidos para impulsar el desarrollo económico del área, donde el compromiso de las autoridades estatales es esencial para lograr la efectividad de las acciones del Plan.

Sin embargo, la situación propia de los países del norte de Centroamérica propone un escenario de oportunidades en el que la cooperación y la integración son fundamentales para la implementación de políticas que fomenten el crecimiento económico y mejoren las condiciones de vida de las personas.

La iniciativa del gobierno norteamericano tiene origen en la gran cantidad de niños no acompañados que buscan llegar a Estados Unidos de forma ilegal. En la mayoría de los casos, la causa radica en la reunificación familiar y el escape de la espiral de violencia.

Vida & Estilo Foto: Archivo

de empleo es abordado desde el campo de la educación, que busca la retención escolar como base de la futura formación técnica y profesional de las personas, al aportar un grado mayor de especialización al capital humano. Para este fin son también prioridades de los países miembros la reducción de los rezagos en nutrición infantil y el déficit habitacional, limitantes que afectan de forma directa a los estratos más vulnerables de la población.

La modernización y expansión del sistema de infraestructura se concentra en ocho corredores logísticos.

El objetivo del plan es reactivar la actividad económica de los países del Triángulo Norte mediante la inyección de flujos de inversión, los que deben ser complementados por fondos de los países referidos para la puesta en marcha de proyectos orientados a: Dinamizar el sector productivo Mejorar y aumentar las oportunidades de trabajo Consolidar el sistema de seguridad ciudadana y facilitar el acceso a la justicia Y el fortalecimiento institucional Uno de los pilares para consolidar el impulso a la dinámica productiva es el mejoramiento y la expansión de la red de infraes-

tructura, lo que representaría un importante avance en la eficiencia de los procesos logísticos. El compromiso de Estados Unidos en este pilar se propone el desarrollo de regiones económicamente rezagadas, asimismo la ampliación de los mercados y la facilidad para que las industrias logren economías a escala y puedan ser más competitivas en el comercio internacional.

La modernización y expansión del sistema de infraestructura se concentra en ocho corredores logísticos, que persiguen la interconexión terrestre de las terminales portuarias ubicadas en los océanos Atlántico y Pacífico y su conexión con localidades productivas de las cercanías. Se persigue de igual forma la mejora del tránsito vehicular y el intercambio de mercaderías con México a través del Corredor Pacífico, que une a la región con el mercado mexicano mediante el litoral occidente.

El mejoramiento de la red de enlaces viales se integra con la actualización de los marcos regulatorios de transporte de carga en la correcta aplicación de los tratados comerciales.

El aumento en la calidad y cantidad de fuentes

p8 Abril 2015

Es importante destacar la necesidad de participación del sector privado local como agente creador de valor y de fuentes de empleo, por lo que las autoridades deben poner en práctica estrategias que favorezcan la inserción del empresariado a través de alianzas público-privadas.

El desarrollo institucional es fundamental para el alcance de los objetivos del Plan de Prosperidad, los gobiernos de Guatemala, El Salvador y Honduras enfrentan el desafío de recuperar la confianza de los ciudadanos en el aparato estatal, para lograr una verdadera integración participativa. Para ello, es necesaria la implementación de medidas que consoliden el Estado de Derecho en el marco de la modernización del sistema de justicia y la transparencia.

La ejecución de los proyectos sería imposible para los países de la región, el costo de las acciones excede considerablemente la capacidad de financiamiento y endeudamiento de las economías, por lo que la implementación del Plan de la Alianza para la Prosperidad del Triángulo Norte de Centroamérica constituye una ventana de oportunidad para el crecimiento y el desarrollo económico.

Nicholas Virzi Carlos Vásquez Economistas Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

Mediante un convenio con su empresa, Cooperativa UPA otorga a sus trabajadores asalariados una línea de financiamiento con grandes beneficios:

Fiadores mancomunados. Débito automático en planillas. Servicio personalizado.

Hasta 10 veces el salario del trabajador desde el primer préstamo.* Plazos máximos hasta 10 años.

Capacitación de finanzas personales para sus colaboradores.

Para mayor información contáctanos: Encuéntranos también en: Amatitlán, Villa Nueva, Antigua y Escuintla. www.cooperativaupa.com

Cobertura Naci Vida & Esti lo onal

Pros y contras de las iniciativas para atraer inversión y empleo Revista GERENCIA

La discusión se encuentra en la agenda del Congreso ocho meses para que las subvenciones a la exportación de productos industriales queden eliminadas por los compromisos adquiridos con la Organización Mundial del Comercio (OMC), el Congreso de la República debate tres versiones de iniciativas de Ley para ampliar ese mecanismo, que han sido motivo de una intensa discusión y oposición.

El sector exportador urge la aprobación de una Ley que incentive las inversiones en el país, “Guatemala cuenta con un compromiso internacional ineludible que debe cumplir en cuanto a ajustar la ley actual antes del 31 de diciembre de 2015. Todos los países, no solo los centroamericanos, tienen estas leyes pues su producción en general es para el mercado mundial y las condiciones para competir son muy duras”, explicó Fanny D. Estrada, directora de competitividad de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport).

La ejecutiva añadió que entre los beneficios que tendría la aprobación de una Ley está “evitar que los empleos actuales en este tipo de industrias se vayan a otro país que sí tiene beneficios. El segundo es que, Guatemala siga siendo atractiva para las inversiones”.

En la actualidad existen un mil 14 usuarios bajo el régimen de Fomento a la Actividad Exportadora y de Maquila (decreto 29-89) y de Zonas Francas (decreto 65-89), según la p10 Abril 2015

Foto: Archivo

En el corto plazo

Este año quedan eliminadas las subvenciones a la exportación de productos industriales.

Tres iniciativas de Ley se encuentran en discusión en el Congreso de la República.

Fanny D. Estrada, directora de competitividad de la Agexport.

Superintendencia de Administración Tributaria (SAT).

Con el objetivo de seguir atrayendo inversión se presentaron tres iniciativas de Ley en el Congreso de la República, las que se encuentran en discusión.

Tres iniciativas de Ley se discuten en el Congreso de la República La primera (44-46) fue presentada por el Ministerio de Economía y es la única que cuenta con dictamen por par-

Un mil 14 usuarios se encuentran operando bajo el régimen de Fomento a la Actividad Exportadora y de Maquila (decreto 29-89) y de Zonas Francas (decreto 65-89).

La SAT calcula que, si se aprueba la iniciativa presentada por el Ministerio de Economía se dejarían de percibir Q1 mil 295 millones.

te de la SAT, que calcula que durante el primer año de vigencia el fisco dejaría de percibir Q1 mil 295 millones, en un escenario optimista.

Las otras dos, la Ley de Fomento al empleo que presentó el diputado del Partido Patriota, Antonio Ralda y el

Vida & Estilo Foto: Archivo

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

proyecto 49-48 iniciativa de Ley de Condiciones Económicas, presentada por el partido Líder, conocida como “Ley Baldizón”, también están siendo discutidas en el Congreso.

“La discusión no es si el país necesita esta ley, el problema es que la misma ha caído en discusión interna entre los partidos políticos, pues como es natural por los efectos de generación de empleo, la están ofreciendo como un elemento de atracción de los votantes”, añadió D. Estrada.

Violeta Hernández, analista de la Asociación de Investigación y Estudios Sociales (Asíes), explicó que aunque todas las iniciativas fomentan la creación del empleo, “están enfocadas a las grandes empresas, pero son las micro, pequeñas y medianas las que generan más empleos”, agregó.

La analista también refirió que se debe analizar si Guatemala está en la disposición de asumir el deterioro fiscal que se produciría con la falta de recaudación.

Este estancamiento en la aprobación

Número de empleos creados interanualmente, por cada 100 empleos previamente existentes

p12 Abril 2015

Tamaño de empresa

Nuevos empleos interanuales

Micro

Micro

Pequeña

Pequeña

Mediana

Mediana

Grande

Grande

de una Ley, genera incertidumbre entre los agentes económicos y no permite la toma de decisiones a futuro.

Redacción Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

Actual Vi da &idEsti Empresari aadl lo Unidad médica de lujo

A más de medio siglo de existencia, el Sanatorio Nuestra Señora del Pilar continúa reformándose. En fecha reciente inauguraron la Unidad Materno Infantil catalogada como la más moderna de Centroamérica, debido a la construcción de un área especializada de 3,221 metros cuadrados que ponen a la disposición de las futuras madres y sus recién nacidos. A decir de sus directivos, la unidad, de dos niveles, ha sido edificada bajo las normas internacionales de construcción hospitalaria, que les garantizan la acreditación internacional. Además, cuentan con personal médico y paramédico de planta, con atención las 24 horas. La capacidad es de 20 habitaciones, 14 de ellas suites, más una sala de 25 cunas, así como una unidad de cuidados intensivos, con espacio para 11 recién nacidos.

Verano en el rey de las hamburguesas

Estamos a la puertas de la temporada veraniega, y para satisfacer los paladares, Burger King pone a disposición de los guatemaltecos y extranjeros, el nuevo King de Pescado Deluxe, preparado con pan corn dulce, carne de pescado, queso americano, lechuga fresca, cebolla, pepinillos y aderezo Big King Sauce, envuelto en un empaque especial para consumir solo o en menú. El pescado, preparado en diferentes formas, es de alto consumo en los días de verano y forma parte de los platos predilectos de la Semana Mayor.

p14 Abril 2015

Programa de lealtad de clase mundial

Diésel bajo en azufre

Torre 360, vivienda vertical

Movistar aumenta beneficios

Los usuarios de Copa Airlines podrán acumular millas por distancia volada a partir de julio de 2015 mediante el programa ConnectMiles. Esos, así como otros beneficios y promociones exclusivas podrán obtenerse al viajar a los 1,300 destinos de la red Star Alliance en 193 países del mundo. El programa de lealtad vine a fortalecer la relación con los viajeros frecuentes a quienes ofrece una atención exclusiva, tarifas de redención más competitivas y, de forma gratuita, ascensos de clase. El servicio de Copa Airlines, desde la reserva hasta la atención abordo, les ha permitido gozar de solidez, crecimiento y estabilidad, y el programa de lealtad complementa las estrategias de fortalecimiento de esta compañía líder de clase mundial.

12.5 millones de dólares costó la construcción de la Torre 360, un desarrollo de Calidad Inmobiliar ia que se edificó en 14,500 metros cuadrados y que generó más de 300 nuevos empleos directos e indirectos. Con ubicación en la zona 15 capitalina, el proyecto -a cargo de la prestigiosa firma de arquitectos Studio Domus- se convierte en una opción de vivienda vertical que provee un entorno armónico, espacios verdes y cercanía tanto a áreas de negocios como de servicios. Consta de 19 niveles y 70 apartamentos de 1, 2 y 3 dormitorios que hacen uso eficiente de los recursos naturales: iluminación, ventilación, elevadores ahorradores de energía, entre otros.

Shell lanzó el “Shell Diésel Low Sulphur”, con bajo contenido de azufre que cumple con la nueva regulación próxima a entrar en vigencia en Guatemala. Esta composición minimiza el impacto ambiental de las emisiones, lo que permite proteger el medio ambiente y la salud. Por otro lado, el combustible contiene un paquete de aditivos detergentes que ayudan a mantener limpios los motores y que garantizan la lubricidad. El producto está disponible en más del 85% de la red de estaciones de servicio, y se espera que en el corto plazo lo posean la totalidad de puntos de venta.

La compañía telefónica anunció mayor valor para sus usuarios prepago y pospago. Estos consisten en nuevos planes que harán un mejor rendimiento en el costo de cada plan, lo que permitirá mayor navegación en la red, más oportunidad de enviar mensajes de texto y la disponibilidad para hablar por más tiempo. El lema es “mantenerse conectado desde el celular”. Los planes son x2 Siempre, que duplica el saldo todos los días en todas las recargas y por la misma tarifa; Número Vida, que le permite hablar a un número gratis todo el tiempo por la acumulación de Q40 mensuales, y Paquete Movistar, para navegar, enviar mensajes y hacer más llamadas desde Q3. Cualquiera de estas opciones se activa al marcar *123#.

Kern’s, avance social

La Compañía Florida Ice & Farm Company (Fifco) es la sombrilla de Industrias Alimenticia Kern’s.

En marzo dieron a conocer los resultados de su Primer Reporte Integrado de 2014 en Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Estados Unidos. Esta es una nueva tendencia global de unificar y presentar la información estratégica y el desempeño de la compañía, que evidenció una mejora continua en la implementación de bebidas y alimentos registrados, especialmente en Guatemala y Costa Rica. Dentro de sus innovaciones más reciente se encuentra Sun Tea Life, una bebida que conserva la riqueza natural de sus ingredientes con deliciosas infusiones de té, fruta, fibra orgánica y vitamina B12, que proveen un balance entre lo rico y natural.

Exposición familiar

Taller de yoga, charla liderada por expertos, obra de teatro infantil, inflables, carrera de bebés y muchos cursos más ofreció la tercera Baby Expo & Kids, realizada en fecha reciente en el Parque de la Industria. Sus organizadores informaron mediante la gerente comercial, María de Samayoa, que la actividad, que se celebra dos veces al año, reunió a 4,800 personas y más de 70 empresas que presentaron productos para familias con niños hasta de 12 años. www.babyexpo.com.gt

Transporte privado para todos

IP Next Generation

Una aplicación móvil para android y iPhone que garantiza el transporte seguro está disponible en Guatemala.

Ciklo es su nombre y se presenta con la promesa de garantizar seguridad tanto para el conductor como para el usuario del transporte. La aplicación es gratuita y de gran importancia para las personas que viajan en taxi, los que encontrarán en esta opción un cambio positivo, práctico y seguro. Al abrir la aplicación se recurre al servicio de GPS del celular para indicar la ubicación de la persona, esta establece un estimado del costo. El conductor más cercano que llene los requisitos de seguridad contesta el aviso y comienza una comunicación vía chat para facilitar el encuentro. www.cicklo. com

Con el fin de que la red de internet se siga desarrollando de forma segura y estable, Tigo Business y la Universidad Galileo implementaron el Protocolo de Internet versión 6 (IPv6) en su red administrativa, laboratorios, aulas y la red pública inalámbrica, que ofrece una infinidad de direcciones para la conectividad de dispositivos. La migración de la versión 4 a la 6 se dará en el país de forma paulatina y en coexistencia ordenada entre 2 y 3 años. La compañía telefónica ofrece apoyar a las empresas e instituciones guatemaltecas a enfrentar este cambio que conlleva mayor eficiencia, productividad y seguridad en las conexiones a internet, debido a mecanismos más robustos que benefician a los usuarios de la telefonía y los dispositivos móviles.

Iniciativa académica

Botas resistentes

Un modelo público privado de entrenamiento calibrado que atienda la demanda del sector privado y dé a los jóvenes la oportunidad de ponerse al día en áreas fundamentales para encontrar, permanecer y avanzar en puestos de trabajo, se formalizó en fecha reciente. La Alianza Guatemalteca para el Empleo Juvenil “Jóvenes a la Vanguardia” es una nueva forma de capacitación que se está gestando en otros países, que permite a los jóvenes adquirir conocimiento en inglés y tecnología, así como preparase de forma técnica específica en el trabajo que van a desarrollar. La meta primaria es formar 500 jóvenes para trabajar en telecentros y agroindustria.

Grupo Cobán y Rhino, la combinación perfecta entre artesanía, experiencia, habilidad y tecnología, aumentó su catálogo con una nueva bota vaquera que pone a disposición del mercado internacional. Elaborada con piel de ganado vacuno, suela antideslizante, resistente al trabajo y con un estilo elegante y cómodo, el producto está listo para su debut y para satisfacer los deseos y las necesidades de sus consumidores. Los estilos incluyen la punta acero o de policarbonato, son resistentes a los aceites y a cualquier trabajo exigente, con la garantía de brindar mayor seguridad y alto rendimiento.

p15 Abril 2015

Gerencia

Pymes responsables para ser competitivas Roberto M. Samayoa O.

Las pymes decididas a crecer deberán emprender acciones de responsabilidad social empresarial

Una pyme “no puede salir a regalar cosas” porque su tamaño no lo permite, y eso no es RSE, señala Morataya en coincidencia con Karen Wantland, consultora en RSE. Sin embargo, la RSE es un factor competitivo que se puede aplicar completamente a las pymes y que les puede ayudar a reducir costos y a dar un valor agregado a su producto o servicio, añade.

necesarios para que las acciones de una empresa se consideren como responsabilidad corporativa. El primero es la legislación. Toda empresa está obligada a cumplir con la legislación ambiental, laboral y social, entre otras. Dependiendo del sector de la empresa, ésta deberá tener más cuidado en el manejo de sus desechos o del agua, o considerará la no contratación de niñas y niños, señala. El segundo filtro se refiere al respeto por los Derechos Humanos, tanto dentro de las empresas como hacia fuera.

Wantland recuerda que Guatemala es signataria de varios convenios y tratados internacionales, empezando por la Declaración Universal de los Derechos Humanos y otros firmados, por ejemplo con la OIT y que abarcan realidades como la erradicación del trabajo infantil, del acoso sexual en el ámbito laboral y la no discriminación por ninguna razón, por ejemplo.

Wantland apunta como fundamental que las empresas se hagan responsables de sus impactos y menciona tres filtros

Morataya coincide con Wantland y señala que las empresas pueden medir, a través

ara la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) el tamaño de las empresas y el sector al que pertenecen es clave, afirma Juan Pablo Morataya, de Centrarse, ya que las realidades y los impactos de una empresa de servicios local, frente a las de una mina, por ejemplo, son distintas. Alrededor de la RSE existen paradigmas como que las pequeñas y medianas empresas no pueden hacer RSE, o que se trata de “paternalismos o filantropía”, señala Morataya.

p16 Abril 2015

de la herramienta Indicarse Pyme, el nivel de cumplimiento de los siete ejes de la RSE: gobierno corporativo, prácticas laborales, temas ambientales, cadena de proveedores, relacionamiento con la comunidad, prácticas de mercadeo responsable y relación con lo público.

Esta medición permite que las pymes obtengan un estado de su situación de sostenibilidad. Según Morataya, el 85 por ciento de las grandes empresas en Guatemala está incluyendo criterios de sostenibilidad al elegir un proveedor, y

de estos una gran cantidad son pymes, por lo que es importante comenzar el proceso de diagnóstico para ser consideradas como proveedoras, lo que aumentará su competitividad.

En Centroamérica y Panamá (excepto Belice), más de 400 empresas han realizado estas mediciones. Morataya cuenta la experiencia de un banco, una financiera regional que utilizó Indicarse Pyme para medir a sus proveedores, 75 de ellos en Guatemala, a quienes se les brindó acompañamiento para que pudieran mejorar el nivel de cumplimiento.

Centrarse impulsa también el proyecto “Mejora del Desempeño de Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) centroamericanas a través de la Implementación de Prácticas Empresariales Responsables”, en colaboración con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) con la metodología Calamsys (calidad, ambiente, salud y seguridad ocupacional), con la que se conocen las necesidades de sostenibilidad de las pymes y, posteriormente, se elabora un plan de trabajo de ocho meses que ayuda a alcanzar estándares básicos.

Con esta iniciativa se realizaron tres pilotos con sendas empresas, una dedicada a controles de acceso, instalaciones eléctricas y redes, una distribuidora de energía eléctrica y un ingenio de azúcar.

Estas empresas encadenaron a sus proveedores -pymes- con una lógica a largo plazo. Cada empresa puso énfasis en sus proveedores críticos. La idea, señala Morataya, es que ahora la experiencia “empaquetada” se ofrezca a distintas empresas de los mismos sectores.

p18 Abril 2015

Otro de los proyectos es “Yo cumplo”, que busca acreditar y certificar buenas prácticas para pymes exigiendo, por parte de las grandes empresas que las contratan, el cumplimiento de 50 indicadores básicos. A cambio, las pymes obtienen el sello “Yo cumplo”, que significa que la pyme es responsable en cuanto a su constitución legal, al pago de impuestos, a la erradicación del tra-

bajo infantil, al contrato y pago de prestaciones y a la relación comunitaria, cuenta Morataya.

El sello será verificable y se pretende que al menos 300 pymes durante el período 2015–2016 pasen por este piloto que comienza en mayo de 2015. Las pymes que quieran participar en el proyecto deben invertir US$150 de inscripción.

Para Wantland es importante que las pymes se evalúen y realicen actividades relacionadas directamente con su negocio. Por ejemplo, que si se tiene un alto consumo de agua se evalúe el impacto de ese consumo sobre el entorno, las comunidades y el manejo de las aguas servidas, y no que se evalúen aspectos no relacionados con el giro de la empresa.

Centrarse prevé trabajar con las pymes los negocios inclusivos, con lo que buscará que las empresas en un área determinada incluyan dentro de su cadena a negocios informales con el objetivo de promover la empresarialidad y el emprendedurismo, apunta Morataya.

Para Wantland hay todavía una tarea pendiente en la responsabilidad empresarial –el tercer filtro mencionado–, y es que como “ciudadano corporativo” la empresa debe ser responsable de todo su proceso y, por ejemplo, “cuidar que sus alimentos no posean altos contenidos en azúcares o alertar sobre las consecuencias que afectan la salud”, y no hacer publicidad engañosa ofreciendo un producto que no es tal cosa, acota.

Morataya llama la atención sobre el Acuerdo de Asociación (AA), firmado por los países de Centroamérica y la Unión Europea (UE), en el que se exigen criterios de sostenibilidad básicos para cualquier empresa exportadora y para las que se encuentren en su cadena de proveeduría. Esto es una oportunidad para que las pymes hablen el mismo lenguaje de sostenibilidad y de competitividad, pero también es una llamada de atención: “las pymes que consideren la RSE son las que van a permanecer en el tiempo y las que van a crecer en el comercio internacional”, añade Morataya.

Wantland reconoce que algunas de las acciones de RSE exigidas a las empresas en general y a las pymes en particular entran en el campo de lo utópico –como el no regalar juguetes a cambio de la compra de chocolates - , pero tal como diría el recién fallecido Eduardo Galeano “La utopía está en el horizonte. Camino dos pasos, ella se aleja dos pasos y el horizonte se corre diez pasos más allá. Entonces, ¿para qué sirve la utopía? Para eso, para caminar”.

Centrarse también sabe que la RSE tiene un alto componente de voluntad de los actores.

En la memoria de labores de 2014 se hace la llamada: “Centrarse no garantiza, ni certifica, ni representa, ni se hace responsable de las acciones, prácticas o políticas de sus socios; únicamente les acompaña y asesora a mejorar su desempeño en RSE”.

Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

En ViPortada da & Estilo

Guatemala, eficacia energética Ileana López

Los precios y la eficiencia de la electricidad son producto del libre mercado y el resultado de 20 años de inversión en nuevas tecnologías Fotos: Jose Tiney

i un país posee potencial para la generación de energía renovable, ese es Guatemala. Cuenta con una posición estratégica proveída de recursos hídricos, geotérmicos, eólicos y solares, y algunos de ellos recién comienzan a aprovecharse como parte de la diversificación de la matriz energética. Por otro lado, hay incentivos para el desarrollo de proyectos de energía renovable y, mejor aún, hay mercado para la venta de energía.

A raíz de la multiplicidad en la generación eléctrica, Guatemala ha pasado a ser un importante distribuidor en la región, no solo porque produce más, sino porque otorga precios por debajo del mercado local. De allí que, la generación de divisas por energía se sitúa entre la quinta y la sexta posición.

Carlos Esquivel, gerente de la división de energía del Grupo Onyx, advierte que “si algo puede garantizar el país, es que nunca habrá desabaste-

Carlos Esquivel, gerente de la división de energía del Grupo Onyx

cimiento, porque estamos sobreinstalados. Lejos de lo que sucedió en la década de los años 90”, cuando los apagones eran la constante ante la necesidad de racionar el servicio.

De allí que el directivo considera que dentro de poco “Guatemala se convertirá en el hub eléctrico de la república, con una posición tajante como exportador del servicio en Centroamérica”.

Agrega que, los guatemaltecos deben apreciar el trabajo que se ha hecho desde 1996 para lograr una eficiente combinación de energías. “En la actualidad los beneficios son palpables”, desde rebajas en la factura hasta la oportunidad de cubrir las industrias que se instalen a futuro.

p20 Abril 2015

Horacio Fernández, director ejecutivo de la Asociación Nacional de Generadores (ANG)

Horacio Fernández, director ejecutivo de la Asociación Nacional de Generadores (ANG), opina que Guatemala cuenta con dos fortalezas.

“Una gran capacidad de plantas instaladas que pueden asegurar el suministro en cualquier época del año y la disponibilidad de proveer el servicio a industrias más pujantes, debido a la sólida capacidad de respuesta, producto de las múltiples tecnologías”. De hecho, Prensa Libre anunció en su portal que luego de la contratación de más de un mil 300MW, mediante cuatro licitaciones, la matriz de generación de energía crecerá 52.2% a 2017, con lo que la capacidad instalada de generación eléctrica pasará de dos mil 519MW, registrados a mayo de 2014, a tres mil 836MW.

Esa multiplicidad permite que manejemos excedentes, pero también facilita costos de generación más baratos.

Fernández explica que como el sector eléctrico se opera en un mercado de commodities, “el proveedor más barato es el que va primero. Y como somos más baratos que todas las matrices energéticas de Centroamérica, toda la región nos compra”.

Según expone Fernández, “la generación privada representa cerca del 73%

sidente de la Comisión Nacional de Energía Eléctrica, encargada de regular todo lo relativo a la normativa y a las resoluciones emitidas.

“Fue en esa fecha cuando se diseñó la nueva matriz”, declara José Antonio Montes, gerente de asuntos corporativos de Jaguar Energy, la planta generadora por carbón que operará a partir de mayo de 2015. El directivo reconoce la importancia de que los gobiernos han respetado el plan de Fotos: Jaguar Energy

alguna forma, también fue lo que le sucedió a Guatemala en la época de los llamados “apagones”, que regularizaron el servicio que prestaba la hidráulica al entrar las plantas generadoras por búnker.

Por otro lado, Montes explica el factor de despacho. “Jaguar posee un factor de planta del 90 por ciento. Eso quiere decir que, el 90 por ciento del tiempo, la planta de carbón está disponible. Sin embargo, el factor de despacho de una planta solar es de solo unas 6 horas al día. Si bien va, porque si el día estuvo nublado se reduce, y de noche no produce nada”.

Para una planta solar es imposible vender energía por la noche y almacenarla es excesivamente costoso. Eso evidencia una desventaja económica versus una ventaja ecológica. Por lo que, recurrir únicamente a recursos renovables no soluciona del todo el problema, y no debe olvidarse que la energía eléctrica es básica para el crecimiento económico de los países.

La planta generadora por carbón Jaguar Energy requirió de una inversión de 600 millones de dólares, y se inaugurá en mayo próximo.

de la generación de energía que consume el país”, lo que significa que no dependemos de una sola central de generación. En 1991 el consumo máximo del país era de 450MW, y había racionamientos y, en la actualidad, es de 1,634MW, y lo que hay son excedentes.

Pros y contras de las tecnologías Las tecnologías de generación eléctrica poseen ventajas y desventajas en términos económicos y ambientales. Aun así, el éxito del país radica en haber alcanzado un nivel importante de inversión privada y una combinación idónea que nació en el Ministerio de Energía y Minas (MEM), del gobierno del expresidente Óscar Berger, presidido entonces por Carmen Urízar, la ahora pre-

Urízar, encaminado a depender menos del búnker.

Montes enfatiza en que no es rentable depender solo de una tecnología. “Por ejemplo, si contáramos solo con hidráulica, en un año en donde el régimen de lluvias es limitado, se tendría problemas de abastecimiento, que es lo que le sucede a Costa R i c a”.

De

En ese sopesar de las ventajas y desventajas, también cuenta que el carbón es más estable en precio que el petróleo, pero que una planta de carbón o de biomasa (producida en los ingenios la caña de azúcar) tarda en arrancar de entre 24 a 36 horas, mientras que una de búnker es inmediata. En cuanto a contaminación ambiental, existen sistemas de captación de cenizas, que puede ser chimeneas protegidas o filtros electroestáticos de retención, por mencionar algunos.

Los directivos de la ANG, comentan que “siempre va a haber una emisión de NOx (óxidos

p21 Abril 2015

Foto: José Tiney

de nitrógeno y de CO2 (dióxido de carbono), pero en los valores permitidos”.

Montes agrega que, el convenio marco del cambio climático de las Naciones Unidas dice que, los países en vías de desarrollo, especialmente las economías pequeñas, podrán incrementar sus emisiones de gas de efecto invernadero para alcanzar los niveles de desarrollo que ya alcanzaron aquellos países responsables del calentamiento global. “Son ellos los que tienen la obligación de disminuir sus emisiones de conformidad con el protocolo de Kioto”.

Así también, el directivo de Jaguar Energy dice que Guatemala representa el 0.04% del total mundial de lo que hace el efecto invernadero. Y que la mayoría proviene de la quema de leña, seguido por el transporte, después la industria y en cuarto lugar la generación eléctrica a base de combustibles fósiles.

“Con lo que el impacto tiende a cero”.

De allí la importancia de combinar las tecnologías. Montes cita un ejemplo más, el factor de planta por agua es de entre el 50 y el 60 por ciento. “El agua se acumula en el embalse; pero, si no llueve lo suficiente la reserva se reduce y el factor de planta disminuye”. El directivo lo compara con el de la planta por carbón. “Nosotros con la capacidad instalada de Chixoy podríamos generar hasta un 50% más de energía eléctrica a lo largo del año”, subraya. Búnker también cuenta con un factor de planta del 90 por ciento y biomasa aproximadamente del 60%, por su combinación con búnker y carbón en la época lluviosa del año.

Rodolfo Mac Donald, gerente general, de la Asociación de Cogeneradores Independientes (ACI).

Por su parte, Fernández dice que la capacidad de las hidroeléctricas es de alrededor del 30% al año. Pero que, para cumplir con lo que el país requiere tendrían que tener 3 veces más la cantidad de hidroeléctricas, lo que sería totalmente ineficiente. “En invierno todas estarían botando agua y desperdiciando recursos. Y, por otro lado, habría una cantidad de inversión en infraestructura en una sola tecnología y no se podrían compensar las variabilidades de las épocas”.

“Nuestros países varían mucho entre época seca y lluviosa, y eso hace inviable y económicamente ineficiente invertir en una sola tecnología”, recalca el ejecutivo de la ANG, quien concuerda con otros expertos en que, “la eficiencia se alcanza cuando se logran sumar las virtudes y restar las debilidades de cada una”.

En energía renovable es contra cíclica la hidroeléctrica con la biomasa. Cuando está lloviendo genera más la hidroeléctrica, y en época seca, de zafra, más la biomasa, considerada renovable al ser un combustible que proviene del proceso de la generación de azúcar.

Los ingenios de azúcar se han agrupado en una Asociación de Cogeneradores Independientes (ACI), dirigida por el gerente general, Rodolfo Mac Donald, quien explica que durante la zafra

p22 Abril 2015

Chixoy aporta 275MW a la matriz energética del país, y, hasta hace unos años, de Centroamérica.

aportan el 30% de la energía que produce el país, y que los demás meses dependen del despacho económico.

De esta forma, manejan dos tipos de combustible en las calderas. De noviembre a mayo, biomasa, y de junio a octubre, carbón y búnker, en proceso de cambio en una relación del 70/ 30, respectivamente. Y de 85/15 para 2015 hasta alcanzar un cien por ciento de carbón en 2017. Las cogeneradoras comenzaron en 1991, y cinco años más tarde pudieron entregar al sistema. “De esta forma, aprovechamos el bagazo de la caña y el chip de madera que se produce en los bosques energéticos al finalizar la zafra, que se renuevan cada siete años”, cuenta el experto.

Mac Donald concuerda con sus colegas en que, “el sistema necesita otras tecnologías para cubrir cualquier emergencia”. Al comienzo, la biomasa produjo unos 34KWh por tonelada de caña molida. Pero, en 2014 cerraron con cerca de 100. Y esto se debe a que en la marcha se han convertido en expertos en generación. “Sustituimos los motores a vapor del comienzo por motores eléctricos, y eso subió la presión de las calderas, además se asilaron las tuberías que llevan el vapor y hubo una inversión importante para llegar a esos valores”, cuenta a GERENCIA este representante del sector azucare-

Foto: José Tiney

es la obra de ingeniería más importante de Guatemala

ro, quinto exportador mundial y segundo exportador latinoamericano.

La biomasa aún promete eficiencia. Las calderas del comienzo fueron de 600 libras de presión por pulgada cuadrada.

Con el tiempo pasaron a 900 libras y en la actualidad se sitúan en 1,500 libras. A futuro, se contará con calderas de 2,500 libras de presión.

Un proyecto que ha sido premiado por su excelencia en ingeniería de gran magnitud es Chixoy, la planta hidroeléctrica ubicada en Baja Verapaz, Alta Verapaz y Quiché, cercana a la franja transversal del Norte en Guatemala.

Es la planta de mayor capacidad de generación eléctrica en el país. Fue construida durante el gobierno del general Kjell Eugenio Laugerud García, en 1975, a solicitud del Instituto Nacional de Electrificación (Inde), con el financiamiento del Banco Mundial y del Banco Interamericano de Desarrollo.

Se inauguró oficialmente en junio de 1983, tiempo desde el que ha producido 43 millones 298 mil 772 MWH. Su capacidad de generación es de 275MW, que sumados a lo que producen 8 hidroeléctricas más en el país proveen, del total, entre el 28% y el 30% al sistema. La hidroeléctrica cuenta con la ventaja de generar energía eléctrica de bajo costo, con lo que cubren la tarifa social de los guatemaltecos.

Según la gerencia de Comunicación Corporativa, el Inde ha beneficiado a 13 millones de guatemaltecos (aproximadamente 84.4% de la población) a través del aporte social, que en 2014 alcanzó Q1,323.00. Para 2015 esperan bajas en los precios por kilovatio hora para el consumidor final, con base en las licitaciones efectuadas por el sector y por la diversificación de la matriz energética.

Ese ahorro permitirá incorporar a más usuarios en la tarifa social de acuerdo a la electrificación rural. La proyección de 2015 se estima en Q1,105.00.

La CNEE ha apoyado proyectos estratégicos de generación y transporte. En su página se pueden consultar datos públicos sobre el mercado eléctrico, sus actores, estadísticas, informes y monitoreos de mercado. Así como licitaciones de proyectos estratégicos y recomendaciones de eficiencia energética para disminuir la factura en los hogares. http://www.cnee.gob. gt/wp/index.php

Como parte del mantenimiento de las cuencas, el Inde lidera planes de reforestación que han favorecido la siembra de 14 millones de árboles en más de 12 mil hectáreas. De 2012 a la fecha se producirán más de 6 millones de árboles. La energía hidráulica evita la emisión de millones de toneladas de CO2, entre otros contaminantes del ambiente, el 95% es generación limpia.

por ciento completa. Y que “a mayor diversidad, más seguro el suministro y más segura la volatilidad de los precios”.

Horus trabaja en una planta de 175 hectáreas, ubicada en Chiquimulilla Santa Rosa.

Esquivel dice que el guatemalteco debe “ver las energías renovables como un gran aliado ambiental y como un gran aliado económico en el largo plazo”. El proyecto solar fotovoltaico Horus se prepara para contribuir con la matriz energética con 50MW y 30MW más a partir de agosto, que se suman a los 5MW que aporta el recién inaugurado parque solar en Zacapa.

Sin duda, el sector eléctrico del país encontró una respuesta acertada en la diversificación de la matriz. Para 2026, dentro de poco más de una década, el MEM espera que el 78 por ciento de la generación del país sea cubierto con fuentes renovables, en función de una demanda proyectada de 15 mil GWh de energía y dos mil 785 MW de potencia.

Enhorabuena para Guatemala.

Horus emplea paneles de silicio que capturan la energía del sol y la transforman en electrones. Trabajan con radiación directa o con la luz per se. Esquivel insiste en que una de las características de esta tecnología es que genera electricidad a partir de un recurso existente, pero que no hay forma de almacenarla.

Por lo tanto, la contaminación ambiental de esta tecnología es de cero, pero a diferencia de otros recursos que diversifican la matriz energética, no se puede garantizar el suministro por la noche, por lo que se le considera “un excelente complemento de otras tecnologías”.

De cualquier forma, el experto concuerda en que no existe una tecnología cien

Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

p23 Abril 2015

Innovación

Ecoeficiencia empresarial y rentabilidad Roberto M. Samayoa O.

Optimizar para competir mejor es una de las claves de crecimiento Foto:José Tiney

s fundamental para la Respon­ sabilidad Social Empresarial (RSE) que las empresas cumplan con la legislación laboral, ambiental, tributaria, de salubridad y de transparencia, entre otras. Se pretende además que a través de la RSE los empresarios comprendan que sus actividades impactan de forma positiva y negativa en la sociedad y en el ambiente, señala Juan Pablo Morataya del Centro para la Responsabilidad Social Empresarial, Centrarse.

La RSE se entendía solamente como acciones filantrópicas que no permitían realizar acciones sostenibles ni medibles. Ahora se busca que haya una gestión más integral, para lo cual la RSE se mide a través de varios criterios, uno de ellos ambiental.

Dentro de esta lógica surge a nivel regional la iniciativa de Ecoeficiencia Empresarial, que busca que las empresas hagan una gestión integral y rentable de los temas ambientales. El prefijo “eco” hace referencia a ecológico y a económico porque se busca cumplir con ambos principios.

p24 Abril 2015

El proyecto comenzó en 2012 en Costa Rica y actualmente participan 200 empresas ubicadas en Centroamérica y Panamá, y a partir de 2015 se incorporará República Dominicana. En Guatemala, durante el 2014, se realizó un proyecto piloto con 19 empresas, una segunda promoción de 16 compañías empezó en marzo de 2015 y un tercer grupo lo hará en el segundo semestre de 2015.

El proyecto Ecoeficiencia empresarial utiliza un software facilitado por Centrarse, ideal para medir los niveles de consumo e impactos en energía, agua, desechos sólidos, combustibles fósiles, legislación ambiental, reforestación, cambio climático y reciclaje. “Esta línea base permite empezar a adoptar procedimientos para la reducción de consumos, que a su vez reducen el impacto ambiental y sus costos”, señala Dardón. Se convierte en un círculo virtuoso, “en la medida que se toman acciones a favor del medio ambiente, se es más competitivo porque también se reducen los costos en lo económico”, apunta Morataya.

El éxito del proyecto radica en el acompañamiento programado que comienza con una fase de sensibilización sobre la importancia de tener una gestión ambiental responsable.

Posteriormente, la empresa completa un formulario que consigna los niveles de consumo de las áreas indicadas anteriormente. En la siguiente fase se realizan cinco sesiones que analizan los indicadores de las áreas señaladas. La capacitación comienza con datos reales de la empresa, se brinda informa-

Juan Pablo Morataya de Centrarse.

ción sobre optimización de ese recurso y se presentan casos de éxito de una empresa que ya esté ejecutando las acciones.

Como parte de la metodología, se incluyen visitas a empresas con experiencias exitosas. Dardón señala que este proyecto es más atractivo y funciona mejor para una Pyme porque su capacidad de gestión es más rápida y hacer cambios en sus matrices de consumo representa un gran significado en su economía.

Entre ríos Francisco Ralda, director ejecutivo del Grupo Entre Ríos, explica que, la empresa ubicada en Cuyotenango, Retalhuleu, produce hule natural, látex para preservativos, globos, guantes y productos de inmersión, hule para llantas, empaques y alfombras, y procesan la madera del hule.

El marco operacional de Entre Ríos está regido por los componentes de calidad, medio ambiente, sostenibilidad y seguridad. Como parte de su compromiso am-

Foto:José Tiney

que significó un ahorro de Q348,253 anuales. La eficiencia para 2014 fue de 36.06 litros/ton con un ahorro anual de Q325,553 que equivalen a dejar de consumir 3 cisternas de diésel o 44,012 litros del combustible.

Francisco Ralda, director ejecutivo del Grupo Entre Ríos.

biental cuentan con la certificación de Rainforest Alliance que respalda su relación con las comunidades, el ambiente y la sostenibilidad. Entre Ríos participó en el piloto de Ecoeficiencia empresarial con tres iniciativas en las que ya trabajaban: agua, diésel y electricidad.

La iniciativa del agua consistió en optimizar su uso para la limpieza de hule sólido. Anteriormente, contaban con una pileta de 110 metros cúbicos que se limpiaba dos veces al día que hacía un total de 220 metros cúbicos de agua utilizada y se optó por construir una pileta de 27 metros cúbicos que se limpia 4 veces al día, que hace un total de solo 108 metros cúbicos de agua utilizada diariamente.

“La inversión tuvo una tasa de retorno anual del 56 por ciento con lo cual la inversión se recuperó antes de los dos años. Anualmente, Entre Ríos ahorró 22,589 metros cúbicos de agua que es igual al consumo anual de 61 casas con media paja de agua cada una”, señala Ralda.

p26 Abril 2015

En cuanto al consumo de diésel, Ralda indica que en 2012, en la secadora de hule sólido consumía 43.17 litros/ton, una cantidad por encima de lo especificado que debía ser de 35 litros/ ton. En 2013 se mejoró el rendimiento del equipo hasta 36.81 litros/ton., lo

Asimismo, en 2013 se agregaron dos máquinas extras al proceso de producción en la planta de hule sólido, lo que significó un aumento de 117 kW. En 2012 el banco de transformación de 500 kVA estaba al máximo de su capacidad y para poder producir con las nuevas máquinas (667kVA) sin hacer la inversión de ampliación del banco de transformadores, se hizo un programa de trabajo escalonado que redujo el consumo de energía de 145.78 kWh /ton en 2012 a 129.29 kWh/ton. La potencia máxima en 2013 fue de 445 kW y en 2014 de 443 kW. La energía ahorrada en 2013 fue de Q188,019 y se dejaron de consumir 113,951 kWh que equivalen a la energía eléctrica que consumen 45 hogares en un año de 200 kWh por mes.

Huella de carbono El Club Delfines es otra de las empresas que ha compartido su experiencia. Ubicado en la zona 14 capitalina, “Delfines comenzó en 2002 el primer proyecto de gestión ambiental responsable”, señala Cinthya González, con la instalación de un 80 por ciento de paneles solares para reducir el consumo de gas.

Posteriormente, en 2006 diseñaron un sistema de tuberías aéreas que sirven para colectar el agua lluvia y utilizarla para mantenimiento. En noviembre de 2011 se instalaron paneles solares para la calefacción de la piscina pequeña y se incrementó la cantidad de paneles en la piscina grande con el fin de alcanzar el 100 por ciento de sistema solar para ambas piscinas. Con esto lograron reducir en 35 por ciento el consumo mensual de gas. De igual manera se han optimizado los sistemas de iluminación natural, lo que ha redundado en un ahorro del 22 por ciento del consumo de energía. Se han diseñado sistemas de ventilación cruzada para disminuir el uso de aire acondicionado y se clasifican los desechos sólidos.

González señala que al entrar en contacto con Centrarse llegaron a la conclusión de que “lo que no se mide, no mejora”, y por ello decidieron empezar con la medición de la huella de carbono que consiste en conocer el impacto que generan al medio ambiente a través de su operación y el resultado se obtiene en toneladas de CO2 o dióxido de carbono.

Según la medición realizada por Carbon Management para club Delfines, las emisiones de CO2, tanto primarias como secundarias se han reducido en un 30.17 por ciento entre 2009 (año base) y 2012.

La reducción de la huella de carbono se está logrando a través de la colocación de Ecofiltros en lugar de oasis eléctricos (reducción del 32 por ciento), la adopción de la campaña Stand by que consiste en contar con un sistema que por las noches apaga todos los equipos y que reduce en un 10 por ciento la huella de carbono. A futuro, Club Delfines adoptará un sistema fotovoltaico con el cual se inyectará energía solar a la red eléctrica y trasladará simultáneamente las luminarias a sistema LED. Con estas acciones se pretende reducir el impacto de la huella en un 76 por ciento.

Los entrevistados coinciden en que, una buena gestión ambiental impacta en el mercadeo. Ralda dice que las empresas que asuman prácticas de sostenibilidad tendrán mejor acceso a mercados y serán más competitivas. Dardón anhela que en un futuro inmediato la gestión ambiental responsable sea reconocida por el Estado, tal como sucede en Costa Rica en donde el ministerio de ambiente otorga una bandera azul ecológica.

Un anhelo difícil de alcanzar cuando se comprueba que en Guatemala es el mismo Ministerio de Ambiente el que se hace de la vista gorda con los estudios de impacto ambiental, tal como ocurrió recientemente con M. Tarcic Engineering Ltd. y el lago de Amatitlán.

Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

Emprendimiento

Cosmética verde para el planeta Ileana López

Beneficios para el cuerpo y el medio ambiente Foto: José Tiney

os fabricantes de productos cosméticos y de higiene personal favorecen cada vez más la tendencia orgánica o natural, que se basa en plantaciones libres de sintéticos, tales como pesticidas, herbicidas y fertilizantes artificiales, con lo que contribuyen a la revolución verde. Los cultivos orgánicos son fertilizados con compost, polvos minerales y otras substancias de origen orgánico, que garantizan un futuro más ecológico y una consciencia más desarrollada para la sociedad.

Por otro lado, investigaciones serias han comprobado que, mediante diversos productos químicos sintéticos, el cuerpo humano queda expuesto a daños en la información genética, problemas en el sistema hormonal, cáncer, depresión del sistema inmunológico o padecimientos en el hígado o los riñones. Un ejemplo son los aditivos que sirven para flexibilizar plásticos y que también están presentes en spray para el cabello, esmaltes para uñas, perfumes y desodorantes.

Algunos de ellos son disruptores hormonales, causan infertilidad, así como problemas de desarrollo en genitales y hasta cáncer.

La belleza orgánica La cosmética natural y los productos orgánicos y de origen silvestre no contaminan el medio ambiente y no emplean colorantes, fragancias o conservadores sintéticos. Además, se preparan con ingred iente s nap28 p28 Abril Abril 2015 2015

vio la necesidad por los productos orgánicos y la creciente demanda en el país. De hecho, relata que su primera incursión formal con las plantas, hace seis años, nació en un taller de Ayurveda (“la ciencia de la vida”), en donde aprendió sobre la medicina tradicional autóctona de la India, que es una forma de medicina complementaria para aumentar las defensas propias e inherentes del individuo.

Gladys Ileana Ramos de Orellana, fundadora de Bhoga.

turales y ecológicos. En Guatemala, la marca Bhoga, liderada por Gladys Ileana Ramos de Orellana, ha hecho un buen trabajo para proteger y nutrir la piel, al emprender una empresa que emplea la fuerza vital de las plantas.

La emprendedora, quien para fortalecer su negocio se unió al programa Promipyme - del Ministerio de Economía y del Cede (AGG), es una apasionada de la naturaleza. “Desde niña salía con mis abuelos a la costa, allí descubrí mi gozo por el contacto con la naturaleza, el campo, la playa y los ambientes naturales”, cuenta a GERENCIA. Así manifiesta que su primer interés tuvo más relación con el medio ambiente que con los negocios, pero que en la marcha

En el taller, la emprendedora profundizó en las dos formas de nutrir el cuerpo: por la boca, en donde ingresan los alimentos hasta ser aprovechados o desechados por el intestino, o por la piel, el órgano más grande en donde todo se absorbe.

Foto: José Tiney

nacional. Los productos que vende son cien por ciento naturales, libres de tóxicos y preservantes, por ello recomienda conservarlos de forma adecuada, ya que al no contener químicos, el mal manejo, como meter en ellos las manos mojadas, los deteriora.

La fundadora ha desarrollado una línea de productos cosméticos y de cuidado para la piel cien por ciento naturales.

Esos conocimientos la llevaron a buscar los primeros aceites y las fragancias para fabricar cosméticos de la línea natural, al comienzo para uso personal, ya que de Orellana dice que, “cuando ve un aceite hasta se le hace agua la boca”.

gría y disfrute en todas sus formas, porque considera que eso es precisamente lo que debe hacerse con la naturaleza. A estos elementos agregó su vasta tenacidad y perseverancia que han sido clave para superar los obstáculos.

Así creó el primer producto de su colección: el aceite de macadamia para el cutis, de 18 con que cuenta en la actualidad. “Recuerdo que fue cerca de un Día de la Madre que preparé aceites para regalarle a mi familia cercana y a mis amigas, pero ellas comenzaron a pedirme”, dice la ahora experta en productos orgánicos. Agrega que, esta demanda le dio confianza para ir a ofrecer su producto con un conocido dueño de un spa de Chimaltenango, quien lo aprobó de inmediato, si les colocaba una etiqueta, de la que carecían porque solo los empacó en papel reciclable con yute.

La recomendación de la ahora empresaria es creer en uno mismo para que los sueños sean posibles. “Tenemos que emprender, pero luego hay que tocar puertas. Encerradas en cuatro paredes no vamos a avanzar. Yo creía en mi producto y era de lo que le hablaba a la gente, porque ya lo usaba mi familia hasta mi nieta. Entonces, primero creyeron en mí, y luego, al usarlo, creyeron en el producto.

Y esa confianza es la seguridad y la certeza que uno se tiene”, advierte.

Aunque nunca había pensado en esos formalismos, de Orellana solicitó la ayuda de su cuñada para comenzar a trabajar el empaque, la marca y la etiqueta, y al mismo tiempo continuó probando distintas fórmulas para diversificarse, así elaboró un primer kit facial de cinco productos, y luego 13 más para cubrir rostro y cuerpo en sus distintos tipos, que van de seco a graso.

Eligió el nombre Bhoga, que en sánscrito significa alep30 Abril 2015

Para reforzar su marca, de Orellana se inscribió al Promipyme, que de primera instancia la condujo, en diciembre de 2013, a formalizar su negocio con planes de expansión i n t e r-

Para el país y para el planeta es un gran beneficio que estas tendencias se esparzan, ya que los cosméticos orgánicos estimulan las funciones regenerativas propias de la piel, sin imponer procesos fisiológicos ajenos al cuerpo debido a la fusión de ingredientes puros extraídos de la naturaleza. Además, proporcionan un cuidado integral suave y eficaz que mantiene la belleza y la salud de la piel sin importar la edad. Y, por si fuera poco, contribuyen a la preservación del medio ambiente.

Datos de contacto BHOGA T. 2458 4256 info@bhoganatural.com bhoganatural@gmail.com

Ileana López Directora Revista GERENCIA gileana@agg.org.gt

Vida & Estilo

Invertir en los colaboradores es cuidar de los clientes Esther Brol

Es la filosofía de Kingston Technology y otras empresas que de esta forma incentivan la creatividad, motivan la innovación y logran que se atienda con excelencia a los clientes

n los últimos años ha habido una transformación muy grande en cómo se percibe la importancia del talento humano dentro de una organización. Por lo tanto, las tendencias en los recursos humanos también han cambiado. Durante mucho tiempo, a los colaboradores se les consideraba “parte del inventario”, pero empresas de renombre internacional se han encargado de cambiar esa perspectiva. Están conscientes de que en una economía basada en el conocimiento, las personas son el activo más valioso de la compañía. Por lo que, perder trabajadores talentosos resulta extremadamente caro.

David Sun y John Tu, fundadores de Kingston Technology -la mayor empresa independiente fabricante de productos de memoria, con sede en California- poseen una filosofía en cuanto al cuidado del talento humano que se resume en la frase: “Take care of your partners and employees and they will deliver quality and service to your customers” (“Cuida de tus empleados y p32 p32 Abril Abril 2015 2015

El equipo de Mercadeo para Latinoamérica de Kingston posa en la sede en Fountain Valley, California.

aliados, y ellos darán calidad y servicio a tus clientes”).

Entre los programas innovadores de Kingston para incentivar a sus trabajadores y aumentar su productividad, pueden mencionarse: un gimnasio que incluye planes con entrenador y para bajar de peso; “Aprende durante el almuerzo”, que invita a un profesional para hablar de temas de salud, como el cuidado de los ojos, colesterol e hipertensión, cómo cuidar a personas mayores de edad en la familia, finanzas, etc.; asimismo, boletines mensuales en donde comparte no-

ticias y artículos interesantes; programas de reciclaje y ferias de salud, entre otros.

Claudia Camp, gerente de relaciones públicas y eventos para Latino América de Kingston, opina que, “con estos programas, la compañía muestra cómo se preocupa por nuestro bienestar. Al participar en ellos he establecido amistad con mis colegas y nos hemos convertido en algo más que compañeros de trabajo: nos hemos convertido en familia. Kingston comprende que todos sus colaboradores llevamos vidas muy ocupadas fuera del traba-

Bloomberg que ello se debe a que dado que la capacidad de concentración del humano es de 90 a 120 minutos, después de este tiempo, el cerebro necesita una distracción o relajación para poder continuar con su tarea cognitiva asignada. De otra manera, la calidad del trabajo puede ser afectada por distractores externos. Por ello ofrecen estos beneficios o “perks” como se les denomina en inglés.

En el departamento de HyperX de Kingston hay un área en la que los colaboradores pueden disfrutar de videojuegos durante el almuerzo.

jo. Mediante la implementación de estos programas tenemos la tranquilidad de saber que podemos dedicar más tiempo a nuestras familias al concluir nuestras labores”.

La aplicación de esa filosofía en el quehacer diario ha permitido que el promedio de permanencia de los empleados en Kingston sea superior a los diez años, mientras que el promedio en Estados Unidos para empresas privadas es de cuatro años y en el sector público de ocho. Además, el ser reconocida por Fortune como una de las 100 mejores compañías para trabajar; haber sido nombrada como una de las 10 compañías más inteligentes de Estados Unidos junto a Costco, Dell Computer y Microsoft por parte del reconocido autor Jim Underwood; haber recibido el reconocimiento Goldhirsh por “Liderazgo, guía y materialización del espíritu emprendedor americano”, y estar en el puesto 94 de la lista de Forbes de “las 500 mayores empresas privadas de Estados Unidos".

De acuerdo con la publicación Business Insider, Laszlo Bock, vicepresidente senior en Google para el área de recursos humanos y autor del libro "Work Rules!" (¡Reglas de trabajo!), expresó recientemente en un panel en Bloomberg que la mayoría de p34 Abril 2015

empresas no saben cómo retener a sus mejores elementos. “Las personas no se quedan por el dinero”, afirmó.

Sin duda, este es un tema innovador e interesante, pero la gran preocupación de las empresas se enfoca en costos y productividad, por lo que podría tenderse a creer que todos estos programas generan pocos beneficios, muchos gastos y demasiada distracción. Sin embargo, empresas como Kingston Technology y Google han demostrado con creces que la inversión en los empleados tiene réditos invaluables. ¿Por qué no intentarlo en su organización?

Según Bock, los empleados permanecen en una organización por dos razones. La primera es la calidad de colegas con las que trabajan. Por ello, aseveró, es tan importante el proceso de reclutamiento. Explica que Google establece altos estándares para todo aquel que contrata. La segunda razón es el sentimiento de que el trabajo que realizan tiene un propósito y es de impacto. “Las personas más que hacer dinero, desean hacer algo que tenga significado. Agregado a ello, dar a los empleados el sentido de propósito tiene muchos más beneficios que la retención del talento”. Bock citó una investigación del profesor de Wharton, Adam Grant, que determinó que cuando las personas son capaces de conectar sus trabajos con algo con propósito, su productividad incrementa hasta cinco veces.

En cualquier oficina de Google en el mundo hay un cuarto de relajación en el que ofrecen servicios de masajes y spa, un área de entretenimiento con videojuegos, un espacio de estudio y creatividad, un comedor o cafetería y las oficinas o cubículos que la integran. Bock indicó en este panel en

Esther Brol Consejera Editorial Revista GERENCIA editorialgerencia@agg.org.gt

Para ViNota daTomar & Estilo

Transporte personal sustentable Néstor A. Larrazábal B.

La búsqueda de la aplicación de nuevas fuentes energéticas ha sido prioridad para la industria automovilística Fotos: Archivo

os automóviles con funcionamientos a base de diversas formas de energía son tan antiguos como los carros mismos. De hecho, el primer vehículo autónomo registrado en la historia es el enorme triciclo de Cugnot de 1770. Sin embargo, el mejor aprovechamiento energético exigido por la sociedad moderna, ha hecho que el tema resurja con mayor detenimiento y cuidado en la actualidad.

El principio es básico: la energía no se crea ni destruye, sino se transforma. Esta ley de la conservación de la energía supone el reto creativo industrial para lograr transportar un objeto con la mejor eficiencia posible; es decir, utilizando la mayoría del combustible en el movimiento.

Los térmicos Desde principios del siglo XX, el desarrollo automotriz se enfocó en los motores de gasolina, alcohol y diésel.

Aquellos cuya transformación produce, especialmente, movimiento y calor. Su coste es bajo, pero se considera que solamente del 20 al 25% del combustible se transforma en movimiento, y el restante es calor, fricciones, etc. Le entrega de torque o fuerza, así como potencia o velocidad, se realiza en un desarrollo que dibuja una gráfica con forma de S. Sin embargo, su fuente es finita y los efectos de sus emisiones de dióxido de carbono (CO2) son perjudiciales para el medio ambiente. De esa cuenta, la búsqueda de aplicación p36 Abril 2015

Nissan Leaf es una de las mejores aplicaciones del sistema eléctrico en el transporte personal, cuenta con cinco años de existencia y es de gran aceptación.

de nuevas fuentes energéticas es prioridad en la industria.

Electrizante realidad Los autos eléctricos han tenido su mayor desarrollo en los carritos de golf. Esos simpáticos vehículos alcanzan miles de ventas anuales, por lo que, son una industria no despreciable como fuente de Investigación y Desarrollo.

Los motores eléctricos entregan una gran cantidad de torque o fuerza desde el inicio de su funcionamiento.

La clave ecológica en este segmento es la delegación de responsabilidad energética, es decir, qué elemento de la cadena resulta siendo el contaminante primario. Por ejemplo, si un carro eléc-

trico no emite gases contaminantes, pero su generador de energía lo hace a través de búnker, diésel u otro combustible fósil, el resultado final no tiene ninguna ventaja social sensible en comparación con un motor térmico.

La mejor aplicación al transporte personal se encuentra en el Nissan Leaf,

Fotos: Archivo

Desde 1997, el Toyota híbrido Prius ha registrado la venta de más de 7 millones de unidades a nivel mundial.

cuya aparición está por cumplir 5 años, y contabiliza más de 150 mil unidades. Al preguntarle a José Luis Valls, director general de Nissan para Latinoamérica, sobre las prioridades de lanzamientos del Leaf en distintos países, su respuesta fue: “La presencia del Nissan Leaf en cada país es una resultante de su matriz energética. Si la electricidad es producida por molinos eólicos, plantas hidroeléctricas u otras sustentables, seguramente el Leaf estará allí”.

El automóvil más tecnológicamente avanzado de este grupo es el Tesla, auto de lujo ganador de muchos adeptos alrededor de todo el mundo.

El tema a solventar en este tipo de transporte es la autonomía, ya que, la red de cargas eléctricas demanda una fuerte inversión en infraestructura. De esta forma, la adopción de este tipo de transporte es parte de un escenario de energía sustentable.

Lo mejor de 2 mundos Los autos híbridos han surgido como una opción de disminución de las emisiones de contaminantes y hacerle frente a las limitaciones de autonomía.

Una sencilla explicación de una plataforma híbrida sería de- cir que se trata de un vehículo cuyo motor térmico mueve p38 Abril 2015

un eje y otro lo hace sobre las ruedas restantes. En vehículos de alto desempeño, se tiene un motor eléctrico por cada rueda.

El conjunto trabaja acorde a las demandas de fuerza o velocidad del conductor del auto híbrido. Al frenar o desacelerar el auto, se cargan las baterías.

El punto débil del sistema es que, al transitar por lugares donde la demanda no es constante, como pueda ser una carretera sinuosa con subidas y bajadas constantes, el consumo de combustible, gasolina o diésel, es similar al de un auto con motor térmico. Esto se hace evidente en ciudades con pocas áreas planas.

Todo indica que esta fórmula eleva considerablemente el aprovechamiento energético, evitando las pérdidas por fricciones, calor, etc. Siendo, hasta el momento, el sistema de movilidad más energéticamente eficiente.

Sustentabilidad La base filosófica del transporte ecoamigable es la sustentabilidad, entendida como una serie de prácticas orientadas hacia la eficiencia de la energía, en términos de mayor rentabilidad de las inversiones, tanto a corto, como mediano y largo plazos.

Es decir, se busca la menor huella de carbono en todo el ciclo: desde la concepción del auto hasta su funcionamiento y posterior reciclaje.

El máximo exponente de esta tecnología es el Toyota Prius. La gama de autos Toyota híbridos registra cifras de ventas mayores las 7 millones de unidades, desde el lanzamiento del primer Prius en 1997.

El mejor híbrido La mejor solución dentro del campo de la movilidad híbrida ha sido el auto enchufable. Se trata de un carro híbrido cuyo motor térmico no alimenta de movimiento a un eje, sino trabaja para las baterías del motor eléctrico del auto, y éste último, sí está conectado a las ruedas motrices. Además, las pilas pueden ser cargadas a través de una conexión a la energía eléctrica domiciliar.

Néstor A. Larrazábal B. Motor en TV