Alicia Sánchez López-Covarrubias, Coordinadora Revista Cooperativas Agro-alimentarias Castilla-La Mancha
entrevista
pEDro lEAnDro mAYorgA, Director de ACm seguros
“nos hemos convertido en distribuidor de seguros más reconocido de la región”
pregunta.- ACm seguros es la Correduría especializada de Cooperativas Agro-alimentarias en la región, ¿cuántos años lleva operando en el territorio de Castillala mancha? respuesta.- Como ha dicho está especializada y para ello es necesario tener experiencia. El nacimiento de nuestro servicio se produjo hace ya 20 con la creación del Departamento de Seguros de UCAMAN. Para perfeccionar dicha especialización e independencia profesional creamos Asesores Castellano Manchegos Correduría de Seguros que, precisamente durante este mes de enero de 2011 cumple sus primeros 10 años. p.- ¿En qué otras comunidades autónomas cuenta con cartera de clientes? r.- Nuestro nacimiento y desarrollo se lo debemos a la región Castellano-Manchega, pero como nuestro ámbito de actuación es nacional, contamos en la actualidad, aunque en menor medida, con varios clientes en Castilla y León, algunos en Madrid, País Vasco y Cataluña. Pero a partir de noviembre de 2010 empezamos a incrementar nuestra cartera con clientes en la Región Murciana gracias a un estrecho acuerdo de colabora-
“la crisis y la formación necesaria nos han ayudado a diseñar y ejecutar un plan de marketing con objetivos de crecimiento sobre todo en seguros generales, sin dejar de lado claro está, la evolución de nuestros seguros agrarios” 42
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ción con la Federación de Cooperativas Agrarias de la Región vecina. P.- ¿Cuál es su especialización? R.- Nuestra especialización comenzó con el seguro agrario y de hecho nos hemos convertido en el distribuidor de seguros agrarios más reconocido de la Región. Pero como profesionales de seguros nuestro servicio no se puede centrar solo en el seguro agrario. Hemos tenido que dirigir nuestros esfuerzos en ofrecer todo tipo de garantías para cubrir todos los riesgos de empresas y particulares del mundo agro-alimentario, por lo que nuestra especialización abarca todas las necesidades aseguradoras de este importante sector. P.- Como usted señala, la especialización no es impedimento para aumentar el ramo de seguros a otras actividades de la vida ¿En qué otros segmentos opera ACM? R.- Por supuesto. Nuestros clientes tienen otras necesidades tan básicas y esenciales como son proteger su patrimonio personal y el de sus familias, por lo que estamos preparados para asesorarles y gestionarles sus riesgos en el ámbito familiar y en el ámbito profesional para otras tantas actividades, como todas, susceptibles ante todo tipo de riesgos. P.- ¿Ha permitido la crisis, a pesar de todo, arrojar algo de luz en seguros generales en el año 2010? ¿Han incrementado? R.- La única luz que arroja la crisis es la que necesitas para iluminar la creatividad, el esfuerzo, la perseverancia y el duro trabajo no solo para mantenerte sino incluso para tener ganas de crecer. La crisis y la formación necesaria nos han ayudado a diseñar y ejecu-
tar un plan de marketing con objetivos de crecimiento sobre todo en seguros generales, sin dejar de lado claro está, la evolución de nuestros seguros agrarios. Nuestras ventas en seguros generales han crecido. Es verdad que 2009 fue un mal año de ventas como inicio de crisis, pero durante 2010 hemos sido capaces de incrementarlas en un 70%.
“Aunque nuestro principal mercado es Castilla-La Mancha, nuestro ámbito de actuación es nacional, contamos con clientes en Castilla y León, Madrid, País Vasco y Cataluña” P.- ¿Qué estrategias tiene ACM Seguros para consolidar a sus clientes, tanto en seguros agrarios como generales? R.- Uno de los objetivos de nuestro conjunto de estrategias es fidelizar a los clientes. Les hemos demostrado que somos especialistas en el complicado sector del seguro agrario. No solo les asesoramos para que elijan la mejor opción para su explotación y bolsillo sino que además estamos a su servicio durante toda la vida del contrato para que puedan comprobar lo importante que es trabajar con profesionales que siempre tienen soluciones.
también a través de ACM, podremos convertirnos en su mediador de seguros de confianza. P.- ¿Cuáles son los objetivos que se han alcanzado en 2010? R.- La crisis ha afectado a todos. Es importante matizar que, por ejemplo, el importe total de costes de seguros agrarios contratados por los agricultores y ganaderos de Castilla-La Mancha durante la campaña 2010 ha decrecido un 20% en seguros de viñedo y un 7% en el cómputo total de producciones. Mientras que a través de ACM el decrecimiento en seguros de viñedo solo alcanzó el 13% y en el cómputo total de producciones nuestro decrecimiento solo llega al 5%. Por lo que el análisis en Seguros Agrarios es algo positivo ya que hemos incrementado algo nuestra cuota de mercado. Además hemos incrementado las ventas en seguros generales, por lo que vamos cumpliendo poco a poco nuestro objetivo de ser reconocidos también como especialistas en seguros generales del sector Agroalimentario. P.- ¿Qué retos tienen dibujados para 2011? R.- El crecimiento en estos momentos es uno de los grandes retos. Creo que las estrategias que hemos puesto en marcha durante 2010 nos van a ayudar a comenzar
Si además les demostramos que somos capaces de trabajar del mismo modo en seguros generales, y conseguimos que el resto de seguros generales que necesitamos en nuestra vida cotidiana sean canalizados
Dic.2010-Enero2011 | Nº 70
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el 2011 con gran energía y capacidad. Gracias al esfuerzo que nuestro equipo ha realizado durante 2010 somos una empresa mejor organizada y más productiva. Además queremos dirigirnos a las empresas agro-alimentarias con un servicio novedoso y más profesional con el objetivo de identificar sus riesgos, auditar sus seguros y gestionar todo el paquete de coberturas y recomendaciones técnicas necesarias para que las empresas deleguen en nosotros la gerencia de sus riesgos con ventajas económicas considerables. p.- ¿Qué papel juegan las cooperativas agro-alimentarias dentro de ACm seguros? r.- Son la otra gran parte de nuestro equipo, sin ellas no tendríamos la importancia que hoy en día tiene ACM y Cooperativas Agro-alimentarias Castilla-La Mancha en el panorama tanto regional como nacional de seguros agrarios. Las Cooperativas actúan como Auxiliares Externos de la Correduría, colaborando en la promoción y tramitación de seguros agrarios, siendo nuestro imprescindible nexo de
unión entre nuestros clientes cooperativistas y ACM. p.- ¿Cuál es el principal valor de esta empresa que ya reconocen sus más de 4.000 clientes? r.- Son varios los valores que durante un largo periodo nos han ayudado a mantener a tantos clientes, como son el compromiso, la cercanía, la representatividad, la notoriedad o la confianza. Pero yo diría que nuestro principal valor reconocido es la especialización fruto de una larga experiencia. p.- Tras 20 años de experiencia ACm es líder a nivel nacional en contratación de seguros de viñedo ¿se ha mantenido en esta posición del ranking al cierre del 2010? ¿Qué evolución han tenido estos seguros? r.- Nuestra experiencia y representatividad a través de Cooperativas Agro-alimentarias en la política Estatal de Seguros Agrarios nos ha permitido participar en el diseño del Seguro de Explotación de Viñedo actual, que nació en el año 2005, momento en el que ACM apostó fuerte por su promoción a diferencia del resto de distribuidores. La evolución de este seguro ha sido muy pobre a nivel nacional por lo que nuestra apuesta decidida nos colocó en 2009 con un 33% de la producción nacional de este tipo de seguros, con tan solo 222 explotaciones de viñedo garantizadas. Ahora en 2010, el resto de distribuidores, fijándose en nuestra evolución y ventajas sobre dicho seguro han incrementado sus ventas. Aun así cerramos el 2010 con prácticamente el 22% de la producción nacional, representadas por aproximadamente 600 explotaciones de viñedo de nuestros clientes que, a día de hoy tienen su cosecha 2011 garantizada.
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Por lo que podemos concluir que hemos casi triplicado nuestra producción del 2009 en el seguro de viñedo más interesante del panorama actual.
“Queremos dirigirnos a las empresas agro-alimentarias con un servicio novedoso y más profesional con el objetivo de identificar sus riesgos, auditar sus seguros y gestionar todo el paquete de coberturas” p.- ¿Con qué volumen del coste total de seguros agrarios cierra este año? r.- Aproximadamente con 6,13 MILLONES de euros
unos
p.- la formación es, evidentemente, uno de los puntos fuertes de esta empresa ¿Qué áreas potencia en sus empleados ACm seguros para que revierta en la calidad del seguro ofrecido a sus clientes? r.- Además de ser una obligación legal para la Mediación de Seguros en España, la formación técnica ha sido siempre para mi equipo y para mí la mejor herramienta de trabajo, ya que para asesorar y vender es imprescindible conocer los productos y servicios a la perfección. Pero ahora intentamos mejorar el apartado de relaciones con el cliente a través de la formación necesaria para todo el equipo, con el objetivo de seguir fidelizando al cliente y generar confianza. p.- ¿Qué le pide al año 2011? r.- Sobre todo salud para todos y que tengamos fuerza para trabajar con mucha ilusión. Y si esto es compatible con la felicidad en la familia de cada uno, ya sería un perfecto 2011. ASÍ QUE FELIZ AÑO PARA TODOS.
ACM CORREDURÍA DE SEGUROS, se presentó recientemente en FECOAM (Federación de Cooperativas Agrarias de Murcia) para dar a conocer sus servicios y extenderlos a la región murciana, ampliando así la cartera de posibles clientes con la estrecha colaboración de la Federación vecina. A la presentación, a la que asistieron cerca de medio centenar de técnicos y cooperativistas murcianos, asistió por parte de ACM Correduría de Seguros, su responsable y Director Técnico, Pedro Leandro Mayorga, quien expuso las ventajas, tipos y características de los seguros generales especializados en el mundo agro-alimentario. Precisamente, extender la gama de seguros a empresas y particulares era el objetivo de esta jornada, según señala el responsable de seguros de FECOAM, Francisco Javier Sánchez Palencia, “para ofrecer un servicio integral a nuestros cooperativistas, y no delimitarnos en el seguros agrario y ganadero, en el que llevamos años especializados”. Con este paso, ACM Correduría de Seguros afianza su posición en el mercado nacional, abriendo mercado en Murcia donde los técnicos de FECOAM, en colaboración con los profesionales de ACM Correduría de Seguros ofrecerán nuevos servicios a sus socios.
ACm seguros ACM Correduría de Seguros es una Sociedad Limitada participada al 100% por el grupo Cooperativas Agro-alimentarias Castilla-La Mancha. Cuenta con un equipo de empleados cualificados y lleva más de 20 años ofreciendo servicios cada vez más profesionales de gestión de riesgos para el sector agroalimentario. Su objetivo es asesorar, representar y defender a nuestros clientes. Más de 4.000 clientes confían en los servicios de ACM Seguros, por su experiencia, compromiso, especialización, notoriedad y cercanía. ACM es experto en consultoría de riesgos y correduría de seguros de referencia en el sector Agroalimentario. Pedro Leandro Mayorga expuso las ventajas de los seguros para empresas en cuanto a cobertura de daños materiales. A este respecto, el seguro multirriesgo está diseñado a la medida de las empresas y sus necesidades, con las coberturas básicas de incendio, riesgos extensivos, robo y otros daños. Además, tiene otras específicas de rotura de maquinaria; equipos informáticos, electrónicos, transformadores,
deterioro de existencias en cámaras, derrame accidental de líquidos, transportes, vehículos de empresa, construcción, etc.
ACM seguros
la Correduría de las cooperativas de la región se extiende a murcia
Estos seguros para empresas también cuentan con una solvente cobertura de daños de patrimonio, incluyendo pérdidas de beneficios; responsabilidad Civil de explotación, patronal, de productos y servicios; responsabilidad Civil profesional, locativa, medioambiental, de circulación, de construcción; responsabilidad Medioambiental obligatoria; responsabilidad profesional de Administradores y Directivos; Defensa jurídica; seguros de crédito para el cobro de las ventas y seguros de caución para la formalización de avales. También se dio a conocer a las cooperativas de Murcia la existencia de seguros pensados para ellos, que cubren daños personales como Seguros de vida, Accidentes, incapacidad y salud para Administradores, Consejeros y Directivos; Seguros colectivos para los trabajadores, de accidentes por convenio y otras obligaciones o prestaciones sociales (accidentes, vida, salud, pensiones), así como otros servicios para la empresa cooperativa como informes comerciales de sus clientes; Factoring; Inversiones para rentabilidad de activos; Asistencia en viajes; Renting de vehiculos y flotas.
Seguros con todo tipo de coberturas desde ACM Seguros. - Automóvil, camión, motocicleta, tractor, cosechadora, vendimiadora y resto de maquinaria agrícola. - Hogar, casa rural, explotación agrícola y/o ganadera, nave agrícola, caseta/motor de riego, balsa de riego, caza, pesca, animales - Pyme, oficina, comercio, comunidad . - Vida, accidente, salud, subsidio, deceso, repatriación, amortización préstamo. - Ahorro, jubilación, plan de pensiones, plan de previsión asegurado, fondo de inversión, renta.
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