ADMINISTRACIÓN DE VENTAS Consultoría y Capacitación desde 1990
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REFLEXIONES Y JUSTIFICACIÓN
El principio de la base de toda generación de riqueza en la empresa son las ventas. Ninguna otra función organizacional se justifica si ésta no la sustenta. Por ello la eficiente ADMINISTRACIÓN DE VENTAS, desde su Planeación, Dirección y Control tiene una importancia y trascendencia vertebrales.
Por tanto, una de las inversiones clave que puede hacer una empresa es precisamente en la mejora continua de este proceso medular, alimentador y justificador de todos los demás procesos en la organización.
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PROPÓSITO DEL CURSO Al término del presente curso, los participantes Habrán desarrollado sus competencias ( conocimientos, habilidades y actitudes ) para optimizar la función de administración de ventas en sus respectivas organizaciones, acrecentando los beneficios que se pueden obtener al optimizar la administración del capital de clientes.
Planeación de las VENTAS
Liderazgo y desarrollo del Equipo de Trabajo
Control y mejora continua de procesos
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Desarrollo del Mercado y crecimiento del negocio
TEMÁTICA A DESARROLLAR 1. Concepto de la ADMINISTRACIÓN DE VENTAS y su contenido de funciones. 2. La importancia de la Administración de Ventas en la Cadena de Valor de la empresa. 3. La Perspectiva del Cliente dentro del Balanced Scorecard. 4. Las funciones estratégicas y esenciales de los líderes de ventas. 5. Cómo hacer la Planeación de Ventas. 6. Los pronósticos de ventas y sus fuentes. 7. El impacto de los pronósticos de ventas en toda administración de la empresa. 8. La clasificación de los clientes como base de su buena administración y atención. 9. El proceso para el seguimiento a clientes y a pedidos. 10. La dirección y administración del personal de ventas. 11. La planeación y control de las actividades de los vendedores. 12. La selección y capacitación de vendedores como función clave.
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METODOLOGÍA DIDÁCTICA A UTILIZAR Será realizado bajo el modelo de taller o workshop:
Dinámicas entrevistas y manejo de conflictos. Análisis de casos en equipo. Solución de problemas colaborativos. Presentaciones de los asistentes.
Es indispensable contar con una sala de capacitación con el espacio adecuado para el manejo de grupos (máximo 20 personas en total), habilitada para proyectar, con buena iluminación y ventilación.
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INVERSIÓN Y TIEMPO NECESARIO El curso taller se imparte en 8 horas, impartidas en 3 sesiones de 4 horas c/u. Está dirigido a mandos medios y gerenciales que sean responsables de ventas o funciones relacionadas con ellas. Es necesario contar anticipadamente con información sobre el perfil de los asistentes, así como sus descripciones de puesto.
Inversión necesaria $ 18,000 más IVA, no incluye viáticos en caso de ser necesarios.
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