Brochura AHP - Hotelaria de Portugal 2015/2016 by Associação da Hotelaria de Portugal

RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL Especial

HOTELARIA EM PORTUGAL Hoje e Amanh達

CONGRESSO NACIONAL DA HOTELARIA E TURISMO Caminho para o Futuro

OLHAR O PRESENTE, PREPARAR O FUTURO

Muitos são os desafios para a nossa oferta hoteleira que tem demonstrado saber, num contexto adverso, político, fiscal, financeiro e social, crescer pela inovação e diferenciação. LUÍS VEIGA, Presidente da Associação da Hotelaria de Portugal

ÍNDICE

03 MENSAGENS Luís Veiga, Presidente da AHP Cristina Siza Vieira, Presidente da Direção Executiva da AHP

04 HOTELARIA EM PORTUGAL Hoje e Amanhã

06 RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL 18 SERVIÇOS AHP 21 FORMAÇÃO 22 AHP NO CENTRO DA DECISÃO 25 CONGRESSO NACIONAL DA HOTELARIA E TURISMO Caminho para o Futuro

26 PARCERIAS E PROTOCOLOS 58 ASSOCIADOS 63 CONTACTOS Avª Duque de Ávila, Nº 75, 1º Piso 1000-139 Lisboa Portugal Tel: 213 512 360 E-mail: geral@hoteis-portugal.pt www.hoteis-portugal.pt

AHP

MENSAGENS

LUÍS VEIGA

Presidente da Associação da Hotelaria de Portugal

Nunca o tema “Olhar o presente, preparar o Futuro” é tão oportuno como agora.

Na verdade, a conjuntura tem-nos sido favorável desde 2013/14, potenciada, entre outros fatores, pelas viagens aéreas de baixo custo, pela instabilidade do norte de África, pelo reconhecimento merecido do valor intrínseco de Portugal, como País e como destino turístico. Todavia, o mesmo não se passou nem no ambiente político e económico interno, grandemente condicionado pela intervenção da Troika, nem no monopólio cada vez mais acentuado das empresas da economia digital, gigantes da distribuição que colocam as nossa PME’s no mercado global mas cada vez mais as condicionam aos preços e termos que nos ditam. A AHP tem-se debruçado e estimulado a reflexão sobre as condições da rentabilidade futura do negócio hoteleiro,

as tendências da procura, a necessária e fundamental gestão “inteligente” das cidades e sobre a “arte” do reposicionamento do destino Portugal junto dos nossos mercados emissores, dos opinion e market leaders, aprendendo com a concorrência e olhando para os ciclos económicos e sociais que se vão vivendo. E, a par da reflexão, a AHP tem sabido agir. Agir junto do poder político, junto das instituições de ensino, junto da comunidade, junto dos parceiros e concorrentes da hotelaria, junto de outros operadores e agentes de turismo. Muitos são os desafios para a nossa oferta hoteleira que tem demonstrado saber, num contexto adverso, político, fiscal, financeiro e social, crescer pela inovação e diferenciação. A AHP orgulha-se de ter e de servir os melhores e mais dinâmicos agentes económicos do nosso país, no Continente, Açores e Madeira, aqueles que no dia-a-dia, 365 dias por ano dedicam a sua vida a bem servir, autênticos embaixadores do destino PORTUGAL. Um bem-haja a todos!

CRISTINA SIZA VIEIRA

Presidente da Direção Executiva da Associação da Hotelaria de Portugal

AHP trabalha para dentro e para fora, informando, defendendo e promovendo o setor hoteleiro. Todos os dias a AHP trabalha internamente para mais de 550 associados e com perto de uma centena de parceiros. Aumentou a sua escala e dá eco aos interesses e opiniões de um setor que tem ganho notoriedade junto da opinião pública. Todos os dias marcamos presença na comunidade civil (somos uma entidade de utilidade pública), levando para o mainstream os ecos da atividade hoteleira e os seus resultados, através de projetos abertos como o Tourism Think Tank ou o projeto “1 Colchão, 1 Coração”, por canais de comunicação próprios (sites, newsletters, circulares internas, entre outros), comunicação nos Media e nas redes sociais.

Juntos somos mais futuro! Esta é a 3ª vez que editamos esta revista, que serve de apresentação da AHP- Associação da Hotelaria de Portugal, de quem somos, do que representamos, dos serviços e parcerias que oferecemos aos nossos associados, e também de apresentação dos nossos parceiros, fornecedores e prestadores de bens e serviços. É também testemunho do muito trabalho que desenvolvemos, em prol dos nossos associados, do turismo e da comunidade. Somos uma Associação madura, robusta, participativa e empenhada, porque os nossos associados acreditam que estar associados é uma forma de ganhar escala, de participar no espaço público, a bem de um sector fundamental da nossa sociedade e economia. É convictamente que dizemos que a

O setor da hotelaria tem um reconhecimento cada vez mais elevado em termos económicos e sociais (os hotéis representam 64% dos quartos dos empreendimentos turísticos). É um setor que gera emprego, que contribui fortemente para a receita fiscal do país, promove a coesão territorial e o desenvolvimento da cultura, economia e integração social das comunidades locais. Com 70% de dormidas de estrangeiros somos um setor exportador e contribuímos diretamente para o PIB, somos por excelência os anfitriões do nosso país e fazemos a promoção do país cá dentro. A AHP representa o que de melhor se espera do associativismo, somos poucos e representamos muitos, grandes e pequenos, sempre a ganhar escala, a pensar a hotelaria como um todo e a criar uma rede para irmos, de forma sustentada, construindo um futuro consolidado para este setor. Temos atitude e acreditamos que associados vamos fazer a diferença. 03

AHP

HOTELARIA EM PORTUGAL - HOJE E AMANHÃ

HOTELARIA EM PORTUGAL ABERTURA/REMODELAÇÕES 2015

ABERTURAS REMODELAÇÕES

PORTO

LISBOA

TOTAL: 60 NOVOS (32 Hotéis + 1 Hotel apartamento + 1 Pousada) 8 REMODELAÇÕES

5 4

Fonte: AHP - Associação da Hotelaria de Portugal (pesquisa, recolha e análise)

HOTEL MONITOR

2014

62,71 6,65 %

42,92 8,77

€

RevPAR (Rendimento por quarto disponível)

68,43€

TAXA DE OCUPAÇÃO QUARTO

1,98 %

ARR (Preço médio por quarto ocupado)

Fonte: AHP Tourism Monitors

DESTINOS TURÍSTICOS: TOP + T0 = Lisboa (74,74%) ARR = Lisboa (78,31 €) REVPAR = Lisboa (58,53 €) TOP – T0 = Viseu (30,95%) ARR = Leiria/Fátima/Templários (43,33 €) REVPAR = Viseu (14,90 €)

AHP

HOTELARIA EM PORTUGAL - HOJE E AMANHÃ

HOTELARIA EM PORTUGAL ABERTURAS/REMODELAÇÕES PREVISÃO PARA 2016 ABERTURAS REMODELAÇÕES

PORTO

LISBOA

TOTAL: 20 NOVOS HOTÉIS 2 REMODELAÇÕES Fonte: AHP - Associação da Hotelaria de Portugal (pesquisa, recolha e análise)

2 HOTEL MONITOR

2015

1º SEMESTRE

DESTINOS TURÍSTICOS: TOP + T0 = Madeira (75,42%) ARR = Lisboa (86,08 €) REVPAR = Lisboa (63,20 €) TOP – T0 = Viseu (30,19%) ARR = Leiria/Fátima/Templários (44,17 €) REVPAR = Viseu (13,79 €) Fonte: AHP Tourism Monitors

41,29€ 15,40

RevPAR (Rendimento por quarto disponível)

68,54€

60,24 5,87 %

TAXA DE OCUPAÇÃO QUARTO

ARR (Preço médio por quarto ocupado)

AHP

RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

UM FUTURO SUSTENTÁVEL Ao longo dos últimos anos, a AHP tem desenvolvido um trabalho contínuo, envolvendo várias entidades parceiras e diversos projetos. A AHP está igualmente empenhada na divulgação desses projetos junto dos seus associados e no reconhecimento daqueles que fazem do setor hoteleiro um setor sustentável e responsável, demonstrando que uma gestão sustentável é uma gestão que traz valor económico para as empresas.

AHP

RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

UMA NOVA OPORTUNIDADE Ao longo dos últimos anos, a AHP tem desenvolvido um trabalho contínuo, envolvendo várias entidades parceiras e diversos projetos.

A AHP está igualmente empenhada na divulgação desses projetos junto dos seus associados e no reconhecimento daqueles que fazem do setor hoteleiro um setor sustentável e responsável, demonstrando que uma gestão sustentável é uma gestão que traz valor económico para as empresas. Dando continuidade a este trabalho, a AHP lançou recentemente os Selos de Responsabilidade Social e Sustentabilidade Ambiental que serão atribuídos anualmente aos associados da AHP e visam distinguir as empresas que contribuem para o desenvolvimento sustentável.

do lucro líquido da venda dos produtos comercializados por esta entidade reverte a favor da maior organização humanitária do mundo: o Programa Alimentar Mundial das Nações Unidas. Numa vertente de reciclagem e aproveitamento de resíduos, a parceria com a empresa Oleotorres promove a recolha de resíduos de sabonetes individuais e dos óleos alimentares produzidos pelos associados da AHP. Envolva o seu hotel ou empresa nestes projetos e contacte a AHP (isabel.mata@hoteis-portugal.pt) para saber como.

Lançado no final de 2012, o projeto de Responsabilidade Social “1 Colchão, 1 Coração”, que consiste na doação de bens das unidades hoteleiras, como colchões, camas, berços, diversa roupa de cama e banho, móveis e outros equipamentos. As doações são feitas através da AHP a instituições de solidariedade social com quem a AHP já celebrou protocolos. Estas instituições trabalham em diversas áreas de intervenção comunitária como o apoio a idosos, pessoas com deficiência, crianças e jovens em risco, recuperação e reinserção social, apoio à população idosa e carenciada, apoio a crianças com cancro e seus familiares. Até ao momento, a AHP já distribuiu cerca de 6.000 bens doados pelos seus hotéis associados. O projeto “1 Colchão, 1 Coração” é apadrinhado pelo Professor Doutor Marcelo Rebelo de Sousa. Em 2013, a Associação aderiu à campanha “Papel por Alimentos”, promovida pela Federação Portuguesa dos Bancos Alimentares Contra a Fome, que assenta na recolha, recuperação e reutilização de papel, que por sua vez é “convertido” em produtos alimentares a distribuir pelos mais carenciados. A nível ambiental, a AHP tem uma parceria com a Earth Group, um projeto no qual 100%

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

“1 COLCHÃO, 1 CORAÇÃO” As instituições beneficiárias são, na sua maioria IPSS, atuando em diversas áreas como:

• INTERVENÇÃO COMUNITÁRIA • APOIO A IDOSOS E PESSOAS COM DEFICIÊNCIA • APOIO A CRIANÇAS EM RISCO • RECUPERAÇÃO E REINSERÇÃO SOCIAL • APOIO À POPULAÇÃO IDOSA E CARENCIADA • APOIO A PESSOAS COM VIH/SIDA • APOIO A CRIANÇAS COM CANCRO

ENTIDADES BENEFICIÁRIAS

• Acreditar • ADM Estrela - Associação Social e Desenvolvimento • Amorama - Associação de pais e Amigos de Deficientes Profundos • Associação Abraço • Associação Bagos D’Ouro • Associação Estrela Guia • Associação Vale de Acór • Crescer na Maior • CrescerSer - Associação portuguesa para o direito dos menores e da família • Desafio Jovem • Entrajuda - Banco de Bens Doados • Fundação António Aleixo

• Girassol Solidário Associação de Apoio dos Doentes Evacuados de Cabo Verde • Instituto da Imaculada Conceição • Instituto para o Desenvolvimento Social dos Açores • PLAS - Plataforma Social de Odemira • Santa Casa da Misericórdia de Lisboa • União das Misericórdias Portuguesas • AFID - Fundação AFID Diferença • Federação Portuguesa dos Bancos Alimentares Contra a Fome

HOTÉIS ENVOLVIDOS

Altis Grand Hotel Bairro Alto Hotel Brown’s Downtown BW Hotel Santa Clara Comfort Inn Almedina Coimbra Crowne Plaza Porto Eurosol Hotels Leiria & Jardim Grande Hotel do Porto Hotel Durão Hotel Lisboa Hotel Lisboa Plaza Hotel Mestre Afonso Domingues Hotel Miraparque Hotel NH Liberdade Hotel Porto Santa Maria Hotel Quinta da Marinha

Hotel Santa Maria (Faro) Inspira Santa Marta InterContinental Lisbon Olissippo Lapa Palace Quinta do Moinho de Vento Sana Lisboa Hotel Sheraton Lisboa Hotel & Spa Vila Galé Ericeira Vila Galé Ópera Vila Galé Porto

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL - TESTEMUNHOS

CRESCERSER

A CrescerSer tem sido de facto uma das Instituições que tem beneficiado do V/apoio, em vários materiais como colchões, almofadas, cadeiras, secadores de cabelo de parede e até dois sofás. Temos sentido desde logo carinho da Vossa parte e muita satisfação também nos Vossos colaboradores quando nos entregam os diferentes donativos. Bem-haja por terem uma visão de solidariedade e muito obrigada por colaborarem com a CrescerSer.

AMORAMA

Como instituição beneficiária do Projeto “1 Colchão, 1 Coração” a Amorama teve oportunidade de adquirir vários equipamentos ao longo do ano, para equipar o Lar Residencial e tornar possível o conforto e satisfação dos nossos utentes. Este projeto veio fazer toda a diferença na vida daqueles que mais precisam. Só temos a agradecer toda a disponibilidade e interesse perante a nossa instituição.

CRESCER NA MAIOR

A parceria com a AHP permitiu-nos dar, em tempo útil, resposta a situações graves de carência e exclusão social e económica. Particularmente no projeto É UMA CASA, que a Crescer na Maior implementa desde 2013 no bairro da Mouraria, tendo a intervenção sido alargada este ano de 2015 à freguesia de Santa Maria Maior, a parceria desenvolvida com a AHP, tornou possível o equipamento de casas individuais, proporcionando, assim, habitações condignas e com conforto às pessoas em situação crónica de sem-abrigo que foram integradas nestas.

ASSOCIAÇÃO BAGOS D’OURO

É com apoios e parceiros destes que de facto podemos fazer a diferença na vida das crianças e jovens que apoiamos. Com foco na promoção da Educação das crianças e jovens apoiados, a Bagos d’Ouro procura também assegurar a todas as famílias apoiadas condições de vida dignas. Este ano graças à feliz iniciativa “1 Colchão, 1 Coração” conseguimos garantir que todas as nossas crianças dormem com as condições necessárias para um sono restaurador, com impacto direto na sua vida académica. Em nome de todos eles o nosso muito obrigado!

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL - TESTEMUNHOS

INTERCONTINENTAL LISBON A Sustentabilidade e a Responsabilidade Social integram as políticas de gestão do InterContinental Lisbon, dando importância ao processo de tomada de decisões e resultados, no âmbito das preocupações sociais e ambientais. É uma forma de gestão estratégica e um compromisso permanente da empresa.

A nossa colaboração com a AHP através do projeto “1 Colchão, 1 Coração” teve um impacto solidário de grande relevo. Com a AHP, o InterContinental Lisbon consegue tocar o coração de várias famílias e associações carenciadas, o que muito alegra a nossa Equipa e nos motiva para continuadas ações com carácter de responsabilidade social. O InterContinental Lisbon “dá vida” a vários projetos sociais. Entre outros, temos assumido um papel dinâmico junto do Banco Alimentar Contra a Fome, com a Cruz Vermelha Portuguesa, com os Orfanatos e Instituições de acolhimento e apoio a crianças e junto de Lares de Idosos. Cooperamos também com as Juntas de Freguesias locais na identificação e apoio de famílias desfavorecidas, bem como, contribuimos, sempre que nos é possível, na melhoria das condições básicas de Escolas e Corporações de Bombeiros Voluntários.

Em matéria de Responsabilidade Social, o InterContinental Lisbon atua em três grandes domínios: • Excedemos o simples cumprimento das obrigações legais em relação à preservação do Meio Ambiente, com o nosso Compromisso Green Engage; • Participamos ativamente no Apoio à Comunidade através de parcerias e protocolos de cooperaração com diversas instituições e associações de apoio à comunidade; • Apoiamos ativamente a Inserção e Desenvolvimento Social de Pessoas, através de Estágios Curriculares e de Desenvolvimento e Aperfeiçoamento Profissional, bem como, pela integração profissional de pessoas com deficiência.

Independentemente dos desafios que nos são colocados, acreditamos integrar um setor de atividade com uma enorme consciência social, atento e disponível para ajudar quem mais precisa.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL - TESTEMUNHOS

HOTEL VILA PARK

SOMOS AMIGOS DO AMBIENTE O número de hotéis com certificados ambientais tem aumentado consideravelmente, mas ainda há muito a fazer nesta área. Os nossos empresários têm que perceber que a sustentabilidade não requer qualquer sacrifício/privação e dá uma vantagem competitiva real.

O Hotel Vila Park, em Vila Nova de Santo André (Santiago do Cacém), iniciou em setembro de 2005 um Sistema de Gestão Ambiental, tendo sido em fevereiro de 2007 o primeiro hotel do Alentejo e o primeiro 3 estrelas de Portugal com a certificação ISO 14001. Igualmente em 2007 integrou o restrito grupo de 12 hotéis com o galardão Green Key, atribuído pela Associação Bandeira Azul (ABAE). Em janeiro de 2009, foi reconhecido pela TÜV como Eco-Hotel, um referencial internacional de elevada exigência. Outros projetos de cariz ambiental e social: • Carbon Free – programa de gestão voluntária de carbono, com o intuito de compensar as emissões de CO2. Foram plantadas até ao momento mais de 120.719 árvores; • Rolhinhas – recolha e reciclagem de rolhas de cortiça; • Save Miguel – no âmbito desta campanha foram plantados 10 sobreiros; • Cool Car – plantação de 800 árvores para compensar a emissão de CO2 das 2 viaturas de serviço; • Adopt a Village – plantação de 5.000 árvores no âmbito do projeto Trees for The Future, executado no município de Oriente (São Paulo – Brasil); • Check Out For Nature – parceria com a WWF; • Guia de Birdwatching – desenvolvido em parceria com o ICNF. • Mini Produção – os 528 painéis fotovoltaicos implementados em dezembro/12 já produziram mais de 525 Mwh, representando cerca de 61% da eletricidade consumida e redução das emissões de CO2 em mais de 185 toneladas. AHP: Qualquer hotel pode candidatar-se a ser certificado? Que dificuldades encontraram e o que mudou? Avelino Sousa (diretor): Qualquer hotel pode certificar-se, no entanto trata-se de um processo um pouco burocrático, que acarreta custos, mas que facilmente são amortizados. A principal

dificuldade que tivemos foi a mudança de atitude/comportamentos de clientes e staff. AHP: Que vantagens de venda/promoção existem em ser hotel certificado? AS: É uma diferenciação positiva e cada vez mais os Tour Operator dão destaque aos hotéis com certificação ambiental. Os clientes também estão mais atentos, dando preferência a hoteis com melhor desempenho ambiental. AHP: A hotelaria portuguesa é sustentável ambientalmente? AS : Os hotéis mais recentes já nascem com princípios ambientais incorporados nos projetos. O número de hotéis com certificados ambientais tem aumentado consideravelmente, mas ainda há muito a fazer nesta área. Os nossos empresários têm que perceber que a sustentabilidade não requer qualquer sacrifício/ privação e dá uma vantagem competitiva real.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

EMPENHADA NA RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL ABRAÇO - ASSOCIAÇÃO DE APOIO A PESSOAS COM VIH/SIDA Instituição de Solidariedade Social que presta apoio a pessoas infetadas e afetadas pelo VIH/ SIDA e tem em funcionamento valências e projetos em Lisboa, Setúbal, Norte e no Funchal, que englobam apoios efetivos de aconselhamento e acompanhamento psicossocial, apoio domiciliário, unidade residencial, refeitório social, gabinete médico-dentário e centro de deteção precoce. www.abraco.pt

ACREDITAR - ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DAS CRIANÇAS COM CANCRO Com o lema “tratar a criança com cancro e não só o cancro na criança” tem assegurado, com os seus mais de 700 voluntários e o apoio da sociedade civil, o incremento da qualidade de vida dos doentes e das suas famílias. Em cada casa passam anualmente mais de 70 famílias. www.acreditar.org.pt

ADM ESTRELA - ASSOCIAÇÃO SOCIAL E DESENVOLVIMENTO Desenvolve desde 1989 vários projetos sociais na área da Infância, de Pessoas Adultas com Deficiência; de Pessoas Idosas; da Educação, Formação e Empreendedorismo Social; da Família e Comunidade e Intervenção Social; da Cooperação Internacional e Desenvolvimento. www.admestrela.pt

AMORAMA - ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DE DEFICIENTES PROFUNDOS É uma Instituição de Solidariedade Social vocacionada para o atendimento a pessoas com deficiência e/ou dependentes, garantindo a ocupação e as condições de apoio técnico-pedagógico funcional necessário à reabilitação de jovens e adultos com deficiência profunda, prestando apoio domiciliário a pessoas com deficiência e/ou dependentes. www.amorama.org

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

ASSOCIAÇÃO BAGOS D’OURO Apoio à Educação de Crianças e Jovens do Douro. Promove a educação de crianças e jovens carenciados da região do Douro, como forma de inclusão social no território, assumindo como compromisso o acompanhamento do seu percurso até à inserção na vida ativa. www.bagosdouro.com

ASSOCIAÇÃO ESTRELA GUIA A Associação Estrela Guia IPSS apoia cerca de 300 famílias carenciadas e outras situações de risco, idosos e sem-abrigo, na região de Lisboa e Porto com alimentos, vestuário, material escolar, brinquedos e mobiliário. www.estrela-guia.org

ASSOCIAÇÃO VALE DE ACÓR A sua Missão é intervir com competência e pertinência junto de pessoas dependentes de drogas e álcool. A Associação tem vindo a desenvolver as suas atividades e a diversificar a sua intervenção, em parceria com muitas outras instituições, de maneira a dar resposta às diversas solicitações, numa ótica evolutiva e de adequação ao fenómeno da toxicodependência. Trabalha na rua junto de alcoólicos e dependentes com patologia psiquiátrica associada ao consumo, uma Casa de Reinserção Social e a intervenção regular em várias prisões. www.a-valedeacor.pt

CRESCER NA MAIOR Tem por missão promover a saúde, a redução de riscos e a integração comunitária de populações mais vulneráveis através de projetos de intervenção na comunidade. Desenvolve trabalho na área de Redução de Riscos e Minimização de Danos junto das populações mais vulneráveis na cidade de Lisboa e gere um Gabinete de Inserção Profissional num bairro social, também em Lisboa. Em 2013 inicia o Projeto É UMA CASA, Lisboa Housing First dirigido à população em situação crónica de sem-abrigo na zona da Mouraria, alargando a intervenção em 2015 a toda a cidade de Lisboa. crescernamaior.com

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

CRESCERSER - ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA PARA O DIREITO DOS MENORES E DA FAMÍLIA Centros de acolhimento temporário, destinados a crianças em perigo com uma equipa técnica que privilegia o contato individualizado e humanizado com cada uma delas, efetua o estudo da sua situação e prepara a saída da instituição através do seu regresso à família ou da sua adoção ou da sua autonomia. Atualmente tem sete centros de acolhimento situados em vários pontos do país. www.crescerser.org

DESAFIO JOVEM Visa a prevenção, reabilitação e inserção social de pessoas com dependência e/ou comportamentos aditivos, atuando diretamente em contexto de rua até à conclusão do processo de inserção em apartamentos terapêuticos. Já acolheu aproximadamente 4000 pessoas e admite anualmente nas suas comunidades uma média de 150 pessoas em reabilitação e 25 em inserção. www.desafiojovem.com

ENTRAJUDA - BANCO DE BENS DOADOS A ENTRAJUDA é uma IPSS com um projeto totalmente inovador na área da solidariedade social, empenhada em ajudar instituições de solidariedade a melhorarem a sua gestão e organização, para que possam combater, com maior eficácia e calor humano, a pobreza em Portugal. Tem um duplo objetivo: • Carácter social, ao potenciar o trabalho das Instituições de Solidariedade Social, distribuindo-lhes bens e produtos doados por empresas ou particulares, em estado novo ou passíveis de reutilização; • Carácter ambiental, ao contribuir para o aproveitamento ou correcta destruição de bens que deixaram de ter valor nas entidades doadoras e que, de outra forma, seriam desperdiçados com os inerentes custos ambientais. www.entrajuda.pt

EARTH GROUP IF YOU HAD THE CHANCE, WOULD YOU CHANGE THE WORLD? O Earth Group é um projeto criado para combater a fome global. Em parceria com o Programa Alimentar Mundial das Nações Unidas, fornece anualmente um mínimo de 250 mil refeições escolares a crianças em todo o mundo. Através desta iniciativa, já foram oferecidas mais de 1 milhão de refeições escolares. Os hotéis também podem colaborar com esta causa: ao consumir os produtos Earth está a ser socialmente responsável e a colaborar para que os vossos hóspedes e clientes também o possam ser. infoportugal@earthgroup.org www.earthgroupportugal.org

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

FEDERAÇÃO PORTUGUESA DOS BANCOS ALIMENTARES CONTRA A FOME Tem como associados vinte Bancos Alimentares que, na respetiva região, têm como missão a luta contra o desperdício alimentar, entregando a quem mais precisa os produtos que recolhem. Com a Campanha “Papel por Alimentos”, o Banco Alimentar contra a Fome pretende sensibilizar a população para a importância de recuperar e reutilizar materiais e produtos, promovendo, em simultâneo, a solidariedade ao converter cada tonelada de papel recolhido em 100 euros de produtos alimentares a distribuir pelos mais carenciados. www.bancoalimentar.pt

FUNDAÇÃO AFID DIFERENÇA A Fundação AFID Diferença é uma instituição de solidariedade social que se dedica a iniciativas de reabilitação, educação, formação e inserção socioprofissional de pessoas com deficiência. Desenvolve igualmente um conjunto de atividades de apoio à comunidade e serviços de proximidade nos domínios da assistência e solidariedade social, apoio à infância e à terceira idade. Atualmente, a AFID atende mais de 1.300 pessoas – Infância, Pessoas com Deficiência e Pessoas Idosas - e para as quais trabalham diariamente cerca de 200 colaboradores. www.fund-afid.org.pt

FUNDAÇÃO ANTÓNIO ALEIXO A Fundação António Aleixo atualmente tem as seguintes respostas sociais: Centro Comunitário; Cantina Social; Serviço de Apoio Domiciliário; Atribuição de Bolsas de Estudo; Duas creches (Quarteira e Loulé) destinada a crianças dos 3 meses aos 3 anos; Dois Pré-escolares destinados a crianças entre os 3 a os 6 anos; Gabinete de Inserção Profissional, com parceria com IEFP, pretende integração profissional dos desempregados das freguesias de Quarteira e Almancil. www.fundacaoantonioaleixo.com

GIRASSOL SOLIDÁRIO - ASSOCIAÇÃO DE APOIO DOS DOENTES EVACUADOS DE CABO VERDE É uma Associação que apoia a nível humanitário, psicossocial e de mediação intercultural, cerca de 110 cidadãos cabo-verdianos em tratamento em Portugal, em virtude de não existir ainda em Cabo Verde meios de diagnóstico e tratamento para as suas patologias. www.girassol-solidario.org

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

INSTITUTO DA IMACULADA CONCEIÇÃO Fundado em 1933, o Instituto veio dar resposta às necessidades educativas de crianças com deficiência auditiva. Há pouco mais de uma década, o Instituto começou a ser solicitado no sentido de responder a outras problemáticas do desenvolvimento, nomeadamente, Perturbações Globais de Desenvolvimento e Autismo. Em 2009, de forma a responder a uma das mais significativas preocupações das famílias, implementou salas de Atividades Ocupacionais (28 utentes). Neste momento, dá resposta a cerca de 70 utentes (22 em Lar de Apoio). www.institutodaimaculada.com

PLAS - PLATAFORMA SOCIAL DE ODEMIRA É uma iniciativa privada que surge da necessidade de criar massa crítica no setor social do concelho de Odemira. Promove ações de formação especializada e Team Building, colabora na elaboração de projetos de responsabilidade social e na realização de eventos de fundraising. info@plas-odemira.pt | www.plas-odemira.pt

SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE LISBOA Conhecida pela Ação Social que desenvolve e pela exploração dos Jogos Sociais do Estado, desenvolve também um importante trabalho nas áreas da Saúde, Educação e Ensino, Cultura e Promoção da Qualidade de Vida. Em 2014 apoiou 1313 utentes portadores de deficiência, 7957 idosos, no apoio a públicos vulneráveis foram acompanhadas 6710 pessoas, em acolhimento institucional e adoção estiveram 735 utentes, no apoio à infância e juventude, 4978 crianças e jovens, 54276 indivíduos e famílias foram atendidos no acolhimento social e foram acompanhadas 2891 famílias com 5436 crianças em risco. www.scml.pt

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SERVIÇOS

APOIAR O ASSOCIADO SERVIÇOS AHP

GABINETE JURÍDICO

Para além do apoio prestado aos órgãos sociais, destaca-se o apoio jurídico que presta aos associados: quer por atendimento pessoal, quer por telefone ou email, bem como pela emissão de pareceres sobre matérias relevantes e em diversas áreas. Nos serviços aos associados, destacam-se, pelo maior número de consultas, as seguintes áreas: • Direito do trabalho; • Legislação hoteleira; • Direitos de autor e direitos conexos. O Gabinete Jurídico também tem prestado apoio na negociação de protocolos com as sociedades de gestão coletiva de direitos de autor e conexos, na preparação de propostas de revisão das convenções coletivas de trabalho, na elaboração de circulares informativas para os associados, na elaboração de minutas genéricas para reclamação de créditos, quer em processos de insolvência, quer em processos especiais de revitalização.

GABINETE FISCAL

É assegurado pela Sociedade de Advogados Espanha e Associados, cuja notoriedade em fiscalidade e a prestação de um serviço de excelência são reconhecidos pelos seus clientes. Da sua atividade destacam-se as áreas do IRC (reestruturações societárias e de atividades), IVA (novas regras de faturação, processos de reembolso), impostos sobre o património (acompanhamento de processo de avaliação patrimonial de prédios urbanos) e de Segurança Social. O Gabinete Fiscal garante regularmente: • Informação relevante para a atividade hoteleira (EA News/EA Brief, Informação e Calendário Fiscal); • Resposta a questões de natureza fiscal de interesse geral e complexidade adequada; • Ações de formação sobre temas jurídicos e fiscais atuais. Os associados da AHP beneficiam de um desconto de 20% sobre os valores praticados pela Espanha e Associados, nomeadamente nos serviços de natureza fiscal, comercial/societário e laboral.

GABINETE DE ESTUDOS E ESTATÍSTICAS

Este Gabinete desenvolve e presta informações estatísticas e económicas nas áreas do Turismo e da Hotelaria com o objetivo de melhorar osresultados económicos da operação hoteleira em Portugal, potenciar o relacionamento entre a AHP e as Instituições públicas do setor do Turismo e apoiar os associados na gestão das suas unidades hoteleiras. Do Gabinete de Estudos e Estatísticas fazem parte os AHP Tourism Monitors: • Hotel Monitor • Spa e Thalasso Monitor • Termas Monitor • Passenger Monitor • Future Monitor • Hip Charm Monitor Ferramenta gratuita de apoio à gestão para todos os hoteleiros do país.

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SERVIÇOS

TOURISM MONITORS

Através desta ferramenta, o Gestor Hoteleiro tem à sua disposição um instrumento de gestão indispensável e exclusivo que lhe permite obter indicadores mensais operacionais e de mercado da atividade por zona geográfica e categoria de alojamento, permitindo assim comparar performances de atividade com hotéis do mesmo segmento. Exemplos de indicadores fornecidos pelos diferentes módulos do Hotel Monitor: • Módulo Operacional (RevPar, Taxa de ocupação, Preço Médio, Receita Média por Turista, Estada Média); • Módulo Financeiro (GOP – Margem Bruta Operacional, EBITDA em função do total de proveitos, Custo directo de cada departamento por quarto ocupado, Peso dos proveitos por tipoz de oferta no total de proveitos); • Módulo Comercial (Número de hóspedes por nacionalidades, Número de dormidas por nacionalidades, Número de dormidas por motivação, Número de dormidas por canal de distribuição).

GABINETE DE APOIO AO INVESTIDOR

O Gabinete de Apoio ao Investidor apoia a AHP e os seus associados na elaboração de Pareceres sobre “Sistemas de Incentivos ao Investimento no Setor do Turismo”, tais como: • Portugal 2020, Protocolos Turismo de Portugal / Banca (carência de capital), Linha de Apoio à Tesouraria; • Linha de Apoio à Qualificação da Oferta, Programa Jessica, Organização de Sessões Informativas para “Apresentação” de Apoios Financeiros ao Setor do Turismo (incluindo período alargado de “Debate”); • Análise e divulgação de resultados de Candidaturas específicas aos diferentes Sistemas de Incentivos ao Investimento; • Reuniões mais restritas com Associados sobre temas atuais e de interesse comum, • Aconselhamento e acompanhamento de Associados sobre situações pontuais; • Colaboração com a AHP na preparação de documentos informativos e/ou noticiosos.

Para aderir aos Tourism Monitors gratuitamente por favor contacte o nosso Gabinete de estudos e estatísticas.

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SERVIÇOS

O Gabinete de Apoio à Gestão conta com o apoio da entidade HCMS.

SERVIÇOS AHP

GABINETE DE APOIO À GESTÃO

Este serviço disponibiliza informação de boas práticas de gestão em cada uma das áreas operacionais e consulta aos associados da AHP. O GAG fornece, de forma gratuita, linhas de orientação aos associados que recorram ao referido serviço, com o objetivo de melhorar a performance operacional dos hotéis associados da AHP. Caso seja necessário um acompanhamento mais próximo, o envolvimento direto da HCMS será, em cada caso, analisado e de acordo com a sua complexidade, orçamentado (condições especiais para os associados da AHP). Objetivos:

GABINETE DE ARQUITETURA

O Gabinete Arquitetura conta com o apoio especializado da Aguirre Newman.

O Gabinete de Arquitetura da AHP é assegurado pela Aguirre Newman, uma consultora que oferece um aconselhamento global, individualizado e integrado, nas mais importantes áreas do setor B2B: Arquitetura; Investimento; Gestão de Imóveis; Asset Management; Research/Avaliações e Agência. Da sua atividade destaca-se a experiência no fit-out de espaços de interiores e a área de reabilitação. O Gabinete de Arquitetura garante aos associados da AHP: • Informação relevante para a atividade hoteleira, em matéria de legislação de caráter urbanísticos e de licenciamento municipal; • Resposta a questões genéricas e de complexidade adequada; • Workshops. A Aguirre Newman pode ainda acompanhar o empresário em todos os estágios indispensáveis na área de reabilitação, desde a conceção e licenciamento do projeto até à conclusão da obra, em modelo “chave-na-mão”, com condições especiais para os associados da AHP.

• Disponibilizar informação de boas práticas de gestão em cada uma das áreas operacionais e consulta aos associados da AHP; • Disponibilizar linhas de orientação aos associados que recorram ao referido serviço, com o objetivo de melhorar a performance operacional dos hotéis associados da AHP; • Disponibilizar linhas de orientação de Planos de Ação.

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FORMAÇÃO

FORMAÇÃO AHP

As ações são realizadas em diversas cidades de Portugal Continental, Açores e Madeira. Os associados da AHP beneficiam de descontos e condições especiais nas diversas ações de formação. Contacte-nos para saber mais.

No âmbito da formação, foi estabelecido um protocolo entre a Hotel Distribution Management® e a AHP que visa desenvolver ações de formação de proximidade, com o objetivo de colmatar a insuficiência de formação específica existente nas diversas regiões do país. Estas ações realizam-se em diversas cidades de Portugal Continental, Açores e Madeira. As ações de formação visam permitir um acréscimo de competências e aptidões dos profissionais da indústria hoteleira, bem como permitir o contacto com as melhores práticas de gestão, comercialização e promoção de hotéis. Os associados da AHP beneficiam de descontos e condições especiais para a participação nas diversas ações de formação a realizar.

VERTENTES DE FORMAÇÃO • Gestão Hoteleira • Gestão Comercial em Hotelaria • Revenue Management • Social Media • eCommerce e eBusiness • Marketing e eMarketing Hoteleiro • Pricing Esteja atento às novidades sobre a oferta formativa da AHP. Para saber mais contacte-nos: geral@hoteis-portugal.pt

Para conhecer a Hotel Distribution Management® consulte o separador de Parcerias da AHP.

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AHP NO CENTRO DA DECISÃO

ESTAR NO CENTRO DA DECISÃO ALMOÇO MENSAL DE ASSOCIADOS Fórum de prestígio e debate estratégico. Esteja inter pares e debata os dossiers mais atuais e sensíveis para o setor.

A AHP convida-o a estar inter pares todos os meses. Os almoços mensais da AHP, já de longa tradição, são fóruns de prestígio e debate estratégico com interesse para a hotelaria e para o Turismo em geral. Em cada almoço, a AHP debate os dossiers mais atuais e sensíveis para o setor e convida um orador de prestígio a intervir sobre um tema atual e do interesse dos presentes.

Em 2015, entre outros, foram convidados da AHP: Bernardo Meyrelles, presidente da Câmara de Comércio Luso-Alemã; Álvaro Covões, da “Everything is New”; Luís Matoso, do Turismo de Portugal; Louise Lijmbach, representante da Booking em Portugal; Fernando Pinto, presidente da TAP PORTUGAL; José Fernando de Figueiredo, presidente Executivo da IFD – Instituição Financeira de Desenvolvimento; Fernando Medina, presidente da Câmara Municipal de Lisboa.

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AHP NO CENTRO DA DECISÃO

BTL – FEIRA INTERNACIONAL DE TURISMO Na BTL – Feira Internacional de Turismo pode usufruir do stand da AHP para reuniões, organizar eventos ou momentos de animação, bem como distribuir material promocional. A apresentação HOTELARIA – BALANÇO E PERSPETIVAS divulga periodicamente os resultados do AHP Tourism Monitor. Sabia que o stand da AHP é também o seu stand na BTL? A AHP aumentou a área do stand na Feira Internacional de Turismo (BTL) para melhor servir os seus associados e parceiros. Os interessados podem, mediante contacto com a Associação, usufruir deste espaço para reuniões, organizar eventos ou momentos de animação, bem como distribuir material promocional. Através da AHP, todos os associados usufruem de condições e preços especiais para stands de marca própria na BTL. Informe-se junto da AHP sobre o que temos para lhe oferecer e decida a melhor forma de estar presente na BTL. A BTL é um local privilegiado para contactos e networking e uma das melhores montras para dar a conhecer o seu negócio. Esteja na maior Feira de Hotelaria e Turismo em Portugal com a sua Associação!

SÉRIE ESTATÍSTICA HOTELARIA – BALANÇO & PERSPETIVAS Apresentação trimestral de resultados e perspetivas do maior barómetro da Hotelaria nacional – AHP Tourism Monitor. Dirigida a associados, parceiros e meios de comunicação social, dá a conhecer a performance mensal dos principais indicadores da operação hoteleira por destinos turísticos, bem como dos resultados da análise de inquéritos periódicos que a Associação realiza junto dos hoteleiros.

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AHP NO CENTRO DA DECISÃO

CONGRESSO NACIONAL DA HOTELARIA E TURISMO O maior Congresso Nacional da Hotelaria e Turismo, organizado pela AHP, e que já vai na 27ª edição, é uma oportunidade para todos os profissionais da hotelaria e turismo debaterem e refletirem sobre os maiores desafios do setor.

Anualmente, o Congresso junta cerca de 500 participantes, determinados em contribuir para um setor mais dinâmico e criativo. Com um programa ambicioso, o Congresso traz a Portugal oradores internacionais e nacionais consagrados e visionários, sendo sempre um palco privilegiado para a apresentação de tendências internacionais, diferentes visões de negócio, boas práticas e casos, de diferentes áreas, que podem ser replicados e ajustados à atividade hoteleira e que fortalecem a competitividade da oferta turística nacional. Ao longo dos anos, a AHP tem tido o cuidado de selecionar temas que quebrem com os conceitos mais tradicionais e organiza os Congressos em diferentes pontos do país, envolvendo todos os seus associados. Em 2015, o Congresso Nacional com o tema “Turismo: Olhar o Presente, Preparar o Futuro” trouxe a Évora 35 oradores, dos quais 9 conferencistas internacionais, representantes do Grupo Pestana, Grupo Porto Bay, Grupo Accor, Grupo Hotusa, WTTC, Exceltur, entre outros. Tendo contado, também, com os mais importantes meios de comunicação social a acompanhar o evento.

convidados a visitar uma área de expositores, com cada vez maior procura, onde fornecedores de bens e serviços para a hotelaria e turismo apresentam novos produtos e dão a conhecer as suas empresas. São mais de 30 empresas que apresentam anualmente soluções inovadoras e atuais, na maior parte das vezes oferecendo condições de negócio preferenciais para os participantes da AHP. Não perca a oportunidade de conhecer melhor este setor e participe como congressista ou com a sua empresa, na área de exposição. Para mais informação contacte a AHP, através do e-mail: congresso@hoteis-portugal.pt

VILA GALÉ ÉVORA GPS N 38º 34’1.576 W 7º 54’56.395

Os congressos são também locais fundamentais para quem procura estabelecer pessoalmente contacto com os principais players da Hotelaria e Turismo. Durante 3 dias, os participantes são também 24

www.vilagale.com

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CAMINHO PARA O FUTURO

CAMINHO PARA O FUTURO Em 2011 fui desafiado pela direção da AHP a colaborar na organização do Congresso Nacional da Hotelaria e Turismo. Era preciso reanimá-lo e voltar a colocá-lo no mapa como o grande fórum anual da hotelaria.

“Vivemos na era da partilha e se a chamada “sharing economy” é uma nova realidade, a partilha de conhecimento é, sempre foi e sempre será o grande motor de desenvolvimento da humanidade.” RODRIGO MACHAZ Membro da Comissão organizadora do Congresso e Diretor geral do Memmo Hotels

Sendo a AHP uma associação centenária, a maior ao nível nacional, composta por grupos hoteleiros e por hotéis independentes, representativos da oferta hoteleira de norte a sul do país e com mais de duas dezenas de congressos nacionais organizados, este era sem dúvida um grande desafio que me era colocado e ao qual não poderia virar as costas. Aceitei desde logo o desafio por acreditar poder ser este o meu contributo para o associativismo hoteleiro e acima de tudo por ter a certeza que é este o caminho para o futuro! Vivemos na era da partilha e se a chamada “sharing economy” é uma nova realidade, a partilha de conhecimento é, sempre foi e sempre será o grande motor de desenvolvimento da humanidade. É neste base que assenta o nosso Congresso Nacional. É acima de tudo um fórum de partilha onde hoteleiros e empresas ligadas à industria partilham conhecimento, contactos e acima de tudo estreitam laços de relacionamento e confiança. O primeiro passo na organização do Congresso é a escolha do local onde ele se realiza. Fugimos da habitual tendência de centralizar tudo nas grandes cidades como forma de apoiar o turismo nacional em todo o seu território. Procurámos sempre destinos em que o turismo pudesse fazer a diferença e de Coimbra a Tróia, passando por Albufeira, Braga e agora Évora, sentimos sempre uma enorme mobilização de públicos e privados para apoiar esta importante iniciativa. O segundo passo é a escolha do tema central do Congresso. Em 2011 perguntámo-nos sobre “Evolução ou revolução”. Em 2012 confirmámos o “Poder da inovação”. Em 2013 descobrimos a força do “Networking: explorar o mundo em rede” e em 2014 encontrámos a energia para

uma “Re.evolução: A força de recomeçar”. Em 2015 é chegada a hora de “Olhar o presente e preparar o futuro”. Olhando o presente, ninguém pode negar o grande momento que o Turismo atravessa mas também ninguém tem dúvidas que o grande desafio é sabermos preparar o futuro. Como “surfar” esta onda de turistas transformando ameaças em oportunidades? Com gerir as cargas de turistas sobre o território e em particular sobre as cidades? Como inovar mantendo a autenticidade de Portugal? O caminho para o futuro passa sem dúvida por aqui! O terceiro e último passo na organização do Congresso é a construção do programa. Procuramos ter sempre painéis com temas relevantes e oradores à altura. Tentamos sempre a diversidade de temas de interesse hoteleiro alinhados com a temática central. Convidamos oradores nacionais e internacionais, de grandes grupos e de pequenas unidades, mas todos eles com experiência e visão para nos mostrarem o caminho para o futuro! Costumo dizer que o que é bom na vida não é chegar mas o prazer de fazer o percurso! Resta-me desejar a todos um excelente Congresso e que este caminho para o futuro da hotelaria e do turismo nacional só nos traga coisas boas.

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CRESCER EM PARCERIA A AHP oferece aos seus associados um conjunto alargado de vantagens nas diversas áreas de negócio relacionadas com a hotelaria. Conheça as condições especiais que os Parceiros AHP têm para si e para o seu negócio.

Alimentação e Bebidas Equipamentos Serviços Tecnologias

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PARCERIAS

ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS

EQUIPAMENTOS

DÉLIFRANCE A Délifrance apresenta a sua mais recente criação The Secret Selection uma seleção de snacks com saborosos recheios para qualquer momento do dia. Dentro da gama The Secret Selection trazemos até si os Premium Snacks, 6 folhados com deliciosos sabores, para os mais exigentes gastrónomos. Diferentes tipos de massa folhada combinados com recheios exclusivos dos melhores ingredientes, selecionados do Mediterrâneo até às frias águas do norte europeu, resultaram em delicatesses de fazer crescer água na boca. Deliciosos snacks para os gostos mais exigentes. www.gergran.pt www.delifrance.com

HOT NUTS Associado ao prestígio e ao bom gosto a “Nuts Original” é, cada vez mais, um nome que não deixa ninguém indiferente. O snack aperitivo que revolucionou a forma como acompanhamos e desfrutamos as nossas bebidas de eleição é a combinação de sabores oriundos dos mais variados países, em todos os continentes. “Cup Sensations” sendo uma embalagem unidose foi concebida para ser comercializada nos quartos dos hotéis. Um dia longo, seja em negócios ou em lazer, quando chegamos ao quarto do nosso Hotel, chegamos à nossa “casa”. Onde quer que estejamos queremos sempre a melhor companhia, uma bebida relaxante acompanhada por um toque de requinte, que só é conseguido com o nosso “Cup Sensations” Nuts Original, será este um verdadeiro momento de degustação e relaxe através duma diversidade de sabores que nos transporta pelo mundo. Pequenos detalhes fazem toda a diferença! Aproveite os 5% desconto nas condições especiais para associados AHP. www.hotnutsoriginal.com

DAIKIN A Daikin, líder de mercado em soluções de climatização domésticas, comerciais, terciárias e industriais de AVAC, AQS e Refrigeração, com uma vasta experiência em instalações no setor da hotelaria, disponibiliza aos associados da AHP: • Uma equipa de profissionais para trabalhar junto de cada cliente da delineação das soluções de maior viabilidade técnica-económica na fase de projeto; • Colaboração durante a execução da obra; • Apoio no pós-venda e serviços de manutenção; • Condições comerciais mais vantajosas. A qualidade, experiência, competência, abrangência de soluções e serviços, e uma estreita colaboração de anos com gabinetes de arquitetura, projeto e instaladores, fazem da Daikin o parceiro ideal. info@daikin.pt www.daikin.pt

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PARCERIAS

EQUIPAMENTOS

GRESILVA Grelhar é no GRESILVA A Gresilva continua a inovar, desenvolvendo novos modelos de grelhadores de elevada qualidade e elevado rendimento, dispondo duma vasta gama, que permite responder às mais variadas necessidades de cada cliente. Com tecnologia Patenteada e Amiga do Ambiente, os grelhadores GRESILVA® são reconhecidos pelos mais prestigiados profissionais de cozinha. Do seu inovador sistema de confeção resulta um grelhado suculento, isento de gorduras e resíduos carbónicos, libertando pouco fumo pois a gordura dos alimentos cai diretamente na água, sem tocar na fonte calorífica. A grande vantagem dos Grelhadores GRESILVA é a rapidez com que atinge o calor necessário para grelhar, permitindo a confeção ao momento. Com GRESILVA satisfaz o seu cliente mais exigente. www.gresilva.pt

LASKASAS KONTRACT Direcionada para o setor hoteleiro e empresarial, a Laskasas Kontract é mais do que uma empresa de decoração e mobiliário, tornando-se o parceiro ideal para o seu negócio. A larga experiência adquirida, aliada aos mais modernos processos de fabrico interno, permite-nos atingir resultados de excelência, num processo de implementação de projeto absolutamente rápido, eficaz e personalizado. Do fabrico ao fornecimento dos produtos, onde nada é deixado ao acaso, procedemos à montagem do equipamento e à decoração do espaço, com design mais arrojado e fiel ao conceito a alcançar. Em colaboração com Gabinetes de Arquitectura e Engenharia, Designers e Decoradores, garantimos o melhor acompanhamento técnico e qualificado, em todas as fases do processo. Nomes como Hotéis Vila Galé, clube Eskada Porto e restaurante A Margem, Museu Café FC Porto, entre muitos, são referência dos resultados, numa parceria firmada na confiança e constante evolução. www.laskasas-kontract.com

LIFE FITNESS

A LIFE FITNESS É O FABRICANTE DE EQUIPAMENTOS DE FITNESS NÚMERO UM NO MUNDO.

Milhares de ginásios, hotéis, clubes e centros desportivos de alto rendimento confiam em nossas máquinas para equipar suas instalações em todo o mundo. Equipamento de Cardio - De nossa série Ativate até à mais completa série Elevation™, cada equipamento que fabricamos partilha o legado de Life Fitness de durabilidade sem precedentes, qualidade inigualável e performance extraordinária. Equipamentos de Musculação - Com mais de 100 opções em equipamentos de força, incluindo as máquinas Life Fitness, a tecnologia Cable Motion™, os bancos e suportes, oferecemos a gama de equipamentos que os centros necessitam para satisfazer a vasta gama de objetivos e experiências dos seus utilizadores. Soluções disponibilizadas / serviços prestados - Acompanhamos-te desde o projeto dos espaços, até o planeamento do equipamento necessário para que suas instalações atinjam a máxima rentabilidade. Somos especialistas em montar ginásio du hotéis de todos os tamanhos e necessidades e colocamos toda esta experiência à sua disposição para que seus objetivos de negócio sejam atingidos. Vantagens para os associados da AHP - As Empresas associadas da AHP poderão adquirir produtos/serviços com condições especiais. Para usufruir das condições estabelecidas pela presente parceria, as empresas deverão fazer prova da sua filiação na AHP. www.lifefitness.pt

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EQUIPAMENTOS

OLI - OLIVEIRA & IRMÃO Há décadas que a OLI desenvolve e produz sistemas de instalação sanitária com o compromisso da inovação, tendo hoje mais de 40 patentes ativas na Europa, que resultam de um investimento contínuo na investigação orientado pelo desafio permanente da sustentabilidade hídrica. Na sua fábrica em Aveiro, a OLI controla a cadeia de valor, desde o nascimento da ideia, criação do molde, passando pela produção e sua consequente comercialização para mais de 60 mercados. A aposta crescente em novos produtos, feitos nos melhores materiais e com um design tão atrativo quanto inovador, permitem-nos estar tão confiantes na sua qualidade e durabilidade como em tudo aquilo que fazemos e que o mercado reconhece pela sua excelência. Estar associado à AHP permite-nos destacar e promover a OLI enquanto empresa preocupada com as necessidades no ramo da hotelaria. Venha conhecer um pouco melhor o que temos para lhe oferecer: www.oli-world.pt

OTIS ELEVADORES O elevador Gen2™ Switch alcança níveis de proteção ambiental e eficiência energética nunca antes alcançados. Este equipamento funciona com corrente monofásica de 220V, não necessitando por isso de ser contratada a instalação de corrente trifásica, comum a todos os elevadores convencionais. Paralelamente, o Gen2™ Switch necessita apenas de um terço da energia utilizada por um vulgar secador de cabelo. Isto permite uma poupança de cerca de 82%, quando em comparação com sistemas tradicionais de elevadores. Mas fomos ainda mais longe: conseguimos que essa poupança seja de…100%. De facto, dois pequenos painéis fotovoltaicos são suficientes para suprir a necessidade energética deste equipamento. Deixe que o sol se preocupe com a fatura da energia! Condições especiais para associados da AHP. www.otis.com

PRESTO IBÉRICA PRESTO, GARANTIA DE LÍDER A contínua busca da excelência, por parte de toda a equipa humana que faz parte do GRUPO PRESTO IBÉRICA, permite assegurar a mais alta qualidade nos produtos fabricados e a eficácia no serviço e atendimento exigidos pelos nossos clientes. A nossa missão está focalizada no crescimento conjunto, a fim de nos adequarmos, dia a dia, às diferentes necessidades do mercado. O GRUPO PRESTO IBÉRICA, com mais de 80 anos no mercado europeu, é formado por três empresas, a Presto Ibérica S.A. (uso racional e seguro de água em coletividades), a CS Presto S.A. (fabrica e comercializa sob a marca PRESTOEQUIP ajudas técnicas de qualidade para pessoas com dificuldades motoras e equipamentos para casas de banho públicas) e a Griferias Galindo S.L. (Torneiras de design e qualidade para cozinhas e casas de banho). 10% de desconto sobre PVP tarifa. www.prestoiberica.com

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EQUIPAMENTOS

ROCA Em Portugal desde 1972 e com 77 centros de produção e uma presença consolidada em mais de 135 países, os produtos Roca caracterizam-se pelo seu design, funcionalidade e fiabilidade, o que os torna numa solução óbvia para espaços sujeitos a muito desgaste e a uma utilização constante e diferenciada. Com produtos com com especificações que preenchem os requisitos do setor da hotelaria, muitos deles incorporando um sistema anti-vandalismo, a Roca privilegia soluções pensadas para facilitar a limpeza e a acessibilidade, garantindo a durabilidade do produto oferecendo uma poupança no consumo geral do edifício e contribuindo para um ambiente mais eficiente e sustentável, características que beneficiam não só o proprietário hoteleiro, mas também o utilizador na sua experiência de uso, dando assim ao hotel um maior valor acrescentado. Protocolo AHP & ROCA A AHP celebrou um protocolo com a Roca que possibilita que todos os associados AHP beneficiem de condições favoráveis nas soluções de banho Roca. Visite o nosso catálogo de hotelaria: www.roca.pt

STEELCASE Steelcase é uma multinacional com aproximadamente 10 000 empregados em todo o mundo, fábricas localizadas em 25 países e mais de 650 concessionários distribuídos por todos os continentes. Na Steelcase, desenhamos e fabricamos mobiliário e produtos tecnológicos para todo o tipo de espaços de trabalho. Fazemos isso observando e estudando como as pessoas trabalham, como se desenvolvem os seus negócios e a forma como o fazem. Estas observações conduzem-nos ao setor de hoteleiro. Hotéis são espaços para estar, conviver, divertir, descansar mas também trabalhar. São atualmente importantes espaços onde os negócios acontecem. Onde reunir com clientes. Espaços de colaboração mas também de muita concentração. Se tudo isto acontece numa empresa também pode acontecer num hotel. www.steelcase.pt

WARD - MORSE WATCHMANS WARD Advanced Technology Lda é o Distribuidor Autorizado para Portugal da Morse Watchmans Inc. (EUA), pioneira e líder mundial dos Sistemas de Gestão Eletrónica de Chaves Cartões e Ativos desde 1983. Os nossos Sistemas são importantes instrumentos de apoio à Gestão de Hotéis e Resorts em todo o mundo. Sem intervenção humana, ligados em rede ou autónomos, permitem: • Gerir reservas, entregar e aceitar a devolução de chaves, cartões e ativos só a utilizadores autorizados, com registo de identificação e data-hora-minuto da transação • Detetar e reportar imediatamente anomalias e outras ações pré-programadas • Elaborar relatórios específicos, enviando-os aos destinatários correspondentes nas datas e horas programadas • Salvar automaticamente as bases de dados em horários e servidores pré-definidos. Eficiência, segurança e credibilidade para uma gestão confiante e tranquila. Condições especiais para associados AHP consultormw@ward.pt | www.ward.pt

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SERVIÇOS

A62 - AMENITIES EXCLUSIVOS SA Estamos presentes em Portugal, Espanha e PALOP como agente do Groupe GM, líder mundial de cosmética para o mercado hoteleiro. Distribuímos em exclusivo as linhas Anne Semonin, Azzaro, Algotherm, Bienvenue, Clarins, Damana, Damana Neroli, Damana Organic, Keiji, La Sultane de Saba, Missoni, Nuxe, Occean, Omnisens, Pascal Morabito, Sampar, Scandinavian White, Sundari, Thierry Mugler, Woods of Windsor e Yves Rocher. Desenvolvemos linhas exclusivas com empresas de prestígio: Castelbel Lírio, Castelbel Lavanda, Portus Cale, Real Saboaria ou Viñali, a primeira marca de Vino-Cosmética ecológica, são exemplo disso. Ao seu dispor temos também soluções variadas de merchandising e equipamento. Oferecemos qualidade e segurança no produto. Rapidez e cortesia no serviço. Exclusividade no compromisso. www.a62.eu

AGUIRRE NEWMAN A Aguirre Newman é uma consultora que oferece um aconselhamento global, individualizado e integrado, nas mais importantes áreas do setor B2B: Arquitetura; Investimento; Gestão de Imóveis; Asset Management; Research/ Avaliações e Agência. Dos quais se salienta o departamento de Arquitetura que está totalmente habilitado para a conceção de um projeto de “A” a “Z”. Para além da vasta experiência no fit-out de espaços de interiores, a Aguirre Newman criou a área de reabilitação, estando a realizar neste momento vários projetos de edifícios em modelo “chave-na-mão”, que consistem em acompanhar o seu cliente desde a conceção e licenciamento do projeto até à conclusão da obra, passando por todos os estágios indispensáveis. www.aguirrenewman.pt

AUDINOVA Produção técnica audiovisual para Eventos, Congressos, Lançamento de Produtos, Teatro e Espectáculos. - Equipamento Audiovisual & Mobiliário Decorativo. - Desenho e Implementação de Conceitos à Medida do Cliente. - Design Técnico e Criativo. - Design de Décors e Cenografia. - Apoio na Seleção de Espaços para o Evento Perfeito. Instalações em Lisboa & Porto. Contacte-nos e receba um projeto gratuito: Cristina Galante GSM: 919 806 963 c.galante@audinova.pt www.audinova.pt issuu.com/nunesdesousa/docs/audinova_brochure_2014 Audinova, Event Architects

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SERVIÇOS

BTL – FEIRA INTERNACIONAL DE TURISMO A BTL- Feira Internacional de Lisboa, maior feira de Turismo em Portugal, é a montra turística dos países da lusofonia para o mundo, atinge todo o setor do Turismo, na vertente profissional de negócios B2B (+ de 35.000 visitantes em 2015), quer na vertente público final (+ 36.000 visitantes). Em 2015 convidamos 400 Hosted Buyers, e registamos 3.000 reuniões agendadas durante a realização da BTL. O setor da Meeting Industry vai continuar a ser uma aposta estratégica da organização. Os fortes indicadores de desempenho deste segmento continuam a dar visibilidade e a trazer numerosos eventos a Portugal, como atestam os recentes dados da ICCA – International Congress and Conventions Association. A BTL pretende contribuir para que Portugal fortaleça a sua promoção tornando-se um dos principais destinos europeus deste setor. A 28 ª edição da BTL - Feira Internacional de Turismo, realiza-se de 2 a 6 de Março, na FIL. Ponto de partida para grandes negócios. Turismo: A Indústria do Sorriso www.btl.fil.pt

ENFORCE ENFORCE- Engenharia da Energia, SA A ENFORCE desenvolve trabalho no estudo, dimensionamento e construção de sistemas de produção de energia renovável, focando-se no Solar Fotovoltaico. É ainda especializada em engenharia nas áreas de projetos de especialidades, eficiência energética (certificação e auditorias) e técnicos responsáveis de instalações elétricas. Ao nível do Solar Fotovoltaico, somos uma referência em instalações de Autoconsumo, no setor hoteleiro. Na área de projetos destacamo-nos pelo cumprimento de prazos e pela compatibilização de especialidades. Na auditoria e certificação energética temos experiência única e provas dadas no setor do Turismo e Hotelaria (Estudo Perspetivar 2020). Enquanto técnicos responsáveis de instalações elétricas asseguramos e superamos os requisitos legais exigidos. Os associados usufruem de 1 mensalidade gratuita. Contacte-nos: comercial@enforce.pt www.enforce.pt

EPAL Como empresa de referência do setor, a EPAL promove iniciativas para uma melhor gestão do recurso Água, abrangendo as vertentes da qualidade da água para consumo e uso eficiente deste recurso. Em parceria com a AHP, assegura consultoria para apoiar as Unidades Hoteleiras na garantia da qualidade e fiabilidade da água nas suas redes privadas e disponibiliza soluções tecnológicas para o controlo dos consumos, apoiando-as na melhoria da eficiência dos seus processos e negócio. Lançado recentemente no mercado, o serviço waterbeep® de controlo de consumos de água apresenta diferentes modalidades em resposta aos níveis de exigência dos clientes, disponibilizando informação sobre a evolução dos consumos e envio de alertas sempre que se verifiquem desvios, permitindo detetar roturas nas redes internas. Nas modalidades Pro e Premium, o waterbeep® oferece descontos em função do consumo bi-horário que podem ir até 50% do valor mensal do serviço. epalsolutions@adp.pt

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SERVIÇOS

FÁBRICA DAS CASAS A Fábrica das Casas é uma indústria criativa, associada ao desenvolvimento e produção de módulos pré-fabricados, de design exclusivo. As nossas Villas exclusivas, são um dos produtos associados ao turismo, disponíveis de tipologia V0 a V5. A elegância do design contemporâneo associado à tecnologia de construção in-doors, permite rápida implementação e um custo equilibrado, desde os €32.500 Com 5% de desconto para associados da Associação de Hotelaria de Portugal. Responsável: Virgínia Fernandes – Gestão Comercial gestaocomercial@consocindustries.com TEL: 924 442 545

FILOTIPO REDUZA SIGNIFICATIVAMENTE OS CONSUMOS DE ENERGIA E DE ÁGUA! A Filotipo é uma empresa focada na redução de consumos de Electricidade, Gás e Água, apresentando as seguintes soluções: Chuveiros ecológicos de alta pressão: Redução de 40 a 60% nos consumos de Água + Energia. Investimento recuperado entre 2 a 6 meses. Conforto assegurado. Reguladores para torneiras: Redução de 60 a 85% nos consumos de água. Iluminação Led: Redução nos consumos entre 60 e 90% - Investimento recuperado entre 6 e 18 meses. Sistemas de monitorização de Electricidade, Gás e Água: Monitores de consumo on-line de energia e água, permitindo uma gestão mais eficiente dos custos. Produção Energia Fotovoltaico: Consulte-nos. Financiamos Projetos. Solar Térmico: Implementação “chave na mão”. Pode usufruir das condições para associados e solicitar gratuitamente a visita de um técnico para realização de um teste. Tel: 932 858 235 | geral@filotipo.com | www.filotipo.com

GALP ENERGIA A Galp é a marca de eletricidade que mais cresce no segmento empresas* e a única com capacidade para satisfazer todas as necessidades energéticas da sua unidade hoteleira, quer se trate de eletricidade, gás natural, serviços de eficiência energética ou combustíveis. Para os associados da AHP, temos condições exclusivas no acesso aos nossos produtos e serviços: - Propostas de eletricidade e Gás Natural competitivas e flexíveis; - Descontos em serviços de eficiência energética; - Descontos no combustível com o cartão Galp Frota Business ou Galp Frota Corporate Ligue a sua unidade hoteleira à Galp e tenha mais energia para crescer. Temos uma equipa comercial dedicada ao sector hoteleiro. Contacte o seu gestor de cliente Galp ou envie um email: grandesclientes.AHP@galpenergia.com www.galpenergia.com *De acordo com o relatório ERSE Jun´15 - segmentos Média Tensão (MT) e Baixa Tensão Especial (BTE)

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SERVIÇOS

GENERA Desde a década de 1990 que desenvolvemos Projetos Técnicos e de Investimento, denominados ‘projetos 360’. Na atual conjuntura destinam-se principalmente aos programas Turismo 2020, Compete 2020 e Portugal 2020. A GENERA promove as candidaturas das entidades aos programas 2020 desenvolvendo soluções completas, visando o retorno eficaz, os incentivos e a sustentabilidade do investimento. Em condições exclusivas para os associadas da AHP oferecemos pacotes completos, com condições muito vantajosas, de projetos 360 e Gestão Técnica dos empreendimentos Turísticos. Contacte-nos pelo email info@genera.pt e faremos uma análise conjunta das soluções aplicáveis. A súmula de atividades e do portfólio de trabalhos desenvolvidos pela empresa estão disponíveis para consulta no website www.genera.pt

HOTÉIS 24 O Hotéis24 é a solução para si: • Site exclusivo de publicidade e venda de promoções de Hotéis, único em Portugal; • Único site de promoções de Hotéis com sistema de reservas integrado. Não precisa de introduzir cupões; • Profissionais com formação e experiência em Turismo e Hotelaria, falamos a sua língua; • Solução integrada de publicidade online, sem custos, sem riscos e sem complicações! Levamos a sua promoção a mais de 500.000 pessoas. Junte-se a nós e a grupos como Sana Hotels, Meliã, Vila Galé, Quinta da Marinha, CS Hotels, Amazónia Hoteis, Grupo Dom Pedro, entre muitos outros! Tel: 218 031 951 Hoteis24.pt/parceiros

HOTEL DISTRIBUTION MANAGEMENT® Desde 2009, a Hotel Distribution Management® oferece soluções inovadoras no âmbito de apoio às empresas hoteleiras. De entre os diversos serviços disponibilizados, destacam-se: • Gestão e Otimização de Canais Online para hotéis em Outsourcing • Consultoria em posicionamento e desenvolvimento de ferramentas de promoção • Soluções de comércio eletrónico à medida • Design e Webdesign específico para Hotelaria • Sistema de Reservas Online para hotéis • Análise a reestruturação de modelos de negócio • Consultoria e formação nas vertentes de: Gestão Hoteleira, Gestão Comercial em Hotelaria, Revenue Management, Social Media, eCommerce e eBusiness, Marketing e eMarketing Hoteleiro. www.hoteldm.com

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SERVIÇOS

INPETUS A INPETUS é uma empresa especialista na melhoria da eficiência energética. SOLUÇÕES S/ INVESTIMENTO POR PARTE DO CLIENTE “CHAVE NA MÃO” • FOTOVOLTAICO PARA AUTO-CONSUMO • Modelo de negócio personalizado e com financiamento • Considerável descida dos custos energéticos • PLANO RENOVAÇÃO DE CALDEIRAS (Sistema Foto térmico) • POUPANÇA ATÉ 20% face ao custo atual • Bomba de Calor Aerotérmica para água quente e aquecimento (não necessita de recargas de combustível) • ILUMINAÇÃO LED (Conceito “pague com o que poupar”) • Substituição parcial ou integral da iluminação convencional por iluminação de tecnologia led ou alta eficiência • FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA (poupança e redução de custos com tarifas mais competitivas). • AUDITORIAS ENERGÉTICAS CERTIFICADAS Identificação de soluções, fornecimento e instalação, solução financeira e gestão do projeto. Tel: 925 221 540 / 919 200 255 geral@inpetus.pt | www.inpetus.pt

ITALSAN APRESENTAÇÃO Desde seus começos no ano 1989 ITALSAN o progresso decisivo foi feito no reforço da sua estratégia e presença no mercado internacional, ocupando hoje como um líder na prescrição, distribuição e serviço pós-vendas das instalações plásticas em polipropileno. SISTEMA NIRON NIRON é um sistema de tubos e acessórios de PPR que, oferece os mais alto nviel de vida e economia de energia em andamento sistemas de canalização. As características físicas e químicas do material utilizado e a união de vários elementos, através de fusão térmica e garantir a perfeita da instalação de uso mais extemo. O material extremamente leve, a facilidade com a qual eles estão trabalhando e a gama completa de SISTEMA NIRON permitem que você reduza o tempo de instalação entre 30% e 50% em comparação com as instalações feitas com materiais metálicos. Suporte ao cliente - 902203141 | atencionalcliente@italsan.es

JANI-KING PORTUGAL SERVICES A Jani-King é o maior franchising de limpezas comerciais do mundo, existindo há mais de 40 anos. Ao contratar a Jani-King, os nossos clientes têm a oportunidade de experimentar um aumento de qualidade nos seus serviços de limpeza, ao mesmo tempo que reduzem os seus custos com esta área. Questionados sobre como escolhem as suas acomodações, os clientes afirmam que a limpeza é o fator mais importante, sendo este a principal diferença entre mantê-los ou não. A AHP tem um protocolo com a Jani-King, que possibilita que todos os associados da AHP beneficiem de condições favoráveis nos serviços prestados por esta. A Jani-King compromete-se com um serviço de excelência, ajudando-o a garantir a manutenção do seu cliente e à conquista de novos. A Jani-King compreende a importância da repetição do negócio na indústria hoteleira. O nosso compromisso pessoal é garantir que cada cliente seu parta com a vontade de voltar. www.janiking.pt

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LUSOCRISTAL CUIDANDO DO BEM-ESTAR DOS SEUS HOSPEDES Trabalhando em duas áreas para garantir um melhor desempenho em Segurança Alimentar e Turismo Sustentável. O principal objetivo da ForeSee Food Safety é a implementação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar – SGSA - baseado nos princípios de HACCP, garantindo aos nossos clientes um excelente nível de conformidade, de acordo com a legislação nacional e europeia. Apoio no desenho e layout de novas cozinhas ou remodelações em áreas relacionadas com as operações de alimentos e bebidas Nosso programa inclui protocolos para a prevenção de Legionella, controlo da Água Potável, Piscinas e Jacuzzis de acordo com a legislação em vigor. Travelife é um sistema de certificação internacional que incentiva uma gestão mais eficiente das questões ambientais e sociais, permitindo uma efectiva redução de custos assim como aumentar a satisfação dos clientes. info@lusocristal.pt | www.lusocristal.pt

LUZ SAÚDE Luz Saúde é o maior prestador privado de saúde em Portugal com 18 unidades, incluindo hospitais gerais e de reabilitação, clínicas ambulatórias e residências sénior. As suas equipas médicas altamente diferenciadas e multidisciplinares, e o investimento contínuo em tecnologia, infraestrutura e formação, demonstram o compromisso da Luz Saúde na inovação e excelência na medicina. O serviço de nível superior ao cliente, o design moderno das instalações e a qualidade dos serviços hoteleiros adicionam um nível extra de conforto e bem-estar aos nossos clientes no internamento. Para os clientes estrangeiros que não falam português criámos o International Patient Services, um programa abrangente de apoio e comunicação hospitalar, destinado a dar suporte aos clientes estrangeiros em todo o processo de prestação de cuidados de saúde. Para os associados da AHP desenvolvemos protocolos operacionais de contacto direito aos serviços de urgência, guias explicativos para disponibilizar nas receções dos hotéis, além do acesso ao International Patient Services. Contacto: Madalena Ramalho, Luz Saúde | Tel.: 213.138.260 madalena.ramalho@luzsaude.pt. | luzsaude.pt

MANCHETE A Manchete é uma empresa portuguesa que disponibiliza vários serviços de media intelligence. A prática diária da Manchete é acrescentar valor à informação com o objetivo de apoiar a tomada de decisão dos seus clientes. O know-how é aplicado em três áreas de atividade, que interagem entre si e partilham a mesma base: o Conhecimento. Netpress (clipping) : Serviço disponibilizado num portal online e em MyNetpress App; seleção e arquivo de informação veiculada na comunicação social. Análise quantitativa e qualitativa da informação selecionada. Reputation Management: Análise de diferentes vetores base para a reputação das empresas. Compreender a consistência entre a comunicação interna, a comunicação com os stakeholders e a imagem estratégica das organizações. Competitive Intelligence: Controlo de ambiente competitivo dos diferentes stakeholders; Levantamento de informação dos vetores de competitividade e mapeamento de entidades influenciadoras. Da parceria entre a Manchete e AHP resulta a possibilidade de cada associado da AHP usufruir de um serviço de recolha de informação à sua medida e/ou outros serviços disponibilizados pela Manchete, sempre por um valor competitivo no mercado. Contacto: Teresa Rosa | m. +351 96 347 06 22 | teresa.rosa@manchete.pt

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NAVIRITUAL Exploração e Gestão de SPAs e Espaços de Bem-Estar. A Naviritual, empresa do Grupo SORISA, é o maior operador nacional no âmbito da exploração de centros de estética e de SPAs. Conta atualmente com uma equipa de trabalho de cerca de 200 colaboradores que diariamente desenvolvem a sua função nos diversos mercados onde está presente. Fruto das sinergias resultantes do grupo de empresas Sorisa, dispõe de uma academia de formação especializada em terapias SPA, responsável pela formação de todas as equipas técnicas alocadas aos seus projetos, bem como, de equipas de consultores pluridisciplinares, que lhe permitem o contínuo desenvolvimento do seu modelo de negócio e a garantia de suporte aos seus parceiros e clientes. Através de modelos de negócio de eficácia comprovada, ajustados à realidade do parceiro, a Naviritual garante níveis de excelência na administração e exploração de espaços, tornando-os em projetos rentáveis, bem-sucedidos e de referência junto do cliente final e mercado local. Ao entregar a exploração do seu SPA ou solicitando os serviços de consultoria à Naviritual, experiencie a diferença de trabalhar com uma equipa de profissionais que compreendem o seu negócio e se adaptam à sua filosofia integrando-se com a sua identidade. Uma equipa de profissionais ao seu dispor! AS MARCAS NAVIRITUAL: RitualSPA | Essentials - Institutos & Day SPAs | Centros de Estética Well’s Fit&Treat | Corporación Dermoestética Contacto - Tel.:213 818 054 | geral@naviritual.pt

OKI A OKI é uma marca global B2B, especializada em soluções, produtos e serviços de impressão profissionais, que aumentam a eficiência das organizações. Com base na elevada flexibilidade e fiabilidade da tecnologia LED da OKI, o nosso portfólio de equipamentos, soluções e serviços de MPS permite às organizações uma gestão eficaz dos custos com impressão e redução do impacto ambiental. Para ajudar as empresas a lidarem com os custos ocultos associados a processos de gestão de documentos e impressão, a OKI disponibiliza o programa Smart Managed Document Solutions. Através de um processo de consulta e análise, a OKI trabalha em parceria com as empresas de forma a identificar as necessidades de impressão e gestão documental, e recomenda o equipamento e plano de impressão, totalmente à medida. Visite oki.pt/smart e assegure até 30% de poupança. Consulte-nos e saiba mais sobre as vantagens para associados da AHP ( marketing-portugal@okieurope.com).

OLEOTORRES Receba a partir de 0,22€/Kg na recolha de Óleos Alimentares e Sabonetes Usados. A Oleotorres é uma empresa que labora há mais de duas dezenas de anos em várias atividades: recolha, reciclagem e gestão de óleos alimentares usados, provenientes da indústria da restauração, hotelaria e outros produtores destes resíduos, gestão de resíduos de sabonetes e rolhas. No processo de valorização de óleos alimentares, a Oleotorres foi pioneira em Portugal. A Oleotorres é certificada pelo sistema ISO9001:2008 e ISCC.EU e está devidamente licenciada pelo Ministério da Economia e pelo Ministério do Ambiente. Condições especiais para associados da AHP. Contactos: Tel.: 249 824 185 Tlm.: 914 505 005 info@oleotorres.pt | www.oleotorres.pt

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PIKOLIN CONTRACT Desde 1948 que perseguimos o mesmo sonho, cuidar da saúde das pessoas com os sistemas de descanso mais avançados. Pikolin Contract é uma das unidades de negócio do grupo Pikolin dedicada exclusivamente ao equipamento da indústria hoteleira internacional. Com uma experiência de mais de 65 anos, garante a excelência na qualidade e serviço, graças á sua aposta continua no investimento em inovação e desenvolvimento, e, uma equipa de profissionais especializados que trabalham junto de cada cliente para responder exatamente às necessidades do seu negócio. O grupo Pikolin foi fundado em Zaragoza em 1948, e hoje, os seus mais de 65 anos de experiência no sector consolidaram-no como o líder da indústria de equipamentos de descanso ao nível europeu. www.grupopikolincontract.com

PLANET HOTELS & RESORTS Planet Hotels & Resorts presta serviços de consultoria hoteleira em qualquer fase de um projeto hoteleiro, apresentando-se em Espanha e Portugal como a consultora estratégica mais especializada na assessorial a operações de procura e seleção de operadores e investidores hoteleiros. Este serviço constitui o core business da empresa. Planet Hotels & Resorts trabalha dia a dia com as principais cadeias hoteleiras nacionais e internacionais, desenvolvendo projetos na Europa, África, América e Ásia. A exclusividade e o tratamento personalizado distinguem a Planet Hotels & Resorts e colocam-a numa situação privilegiada face aos seus concorrentes. A assessoria na negociação de contratos de arrendamento, gestão e compra-venda de pacotes e ativos hoteleiros, procura de financiamento para projetos hoteleiros, estudos de reposicionamento de produtos hoteleiros, constituem alguns dos serviços prestados pela Planet Hotels & Resorts. Contacto: Miguel Angel Gil Sánchez mag@planethotelsresorts.com | www.planethotelsresorts.com

PORTUGAL4EVERY1 Soluções da Portugal4every1-Services, Lda: Alergias & intolerâncias, regulamento 1169/2011 e representação da ECARF.ORG transformando o seu hotel/restaurante em “Allergy Friendly”: com o SEAL OF QUALTIY da ECARF única entidade do mundo que acredita serviços para receber mais clientes. Higienização/desinfeção de colchões com selo de garantia da POTEMA e com procedimentos de acordo com a Portaria nº 309/2015 de 25 de setembro, etc. “Mobility beyond limits” para tornar o hotel mais acessível e flexível através de pegas e apoios flexíveis da MOBELI.DE para tornar qualquer quarto acessível em poucos minutos sem furar, homologados com um controlo permanente do estado do vácuo/segurança e anti-roubo. Global Hotel Expertise – torne a estrutura do seu Hotel fléxivel ao rumo do seu negócio através de análise do seu negócio de forma a encontrar variáveis que permitem uma racionalização de custos operacionais sem baixar o nível da qualidade dos serviços oferecidos. Sucess fee. Associados usufruem de um desconto de 10% sobre os nossos serviços. Tel: 934974811 | udo@portugal4every1.pt

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RAIZE A Raize é a empresa líder em Portugal no apoio ao financiamento de micro e pequenas empresas com recurso a empréstimos coletivos. Esta fonte de financiamento alternativa concretiza-se através de um processo simples, desburocratizado e rápido, com taxas de juro competitivas e custos de comissionamento reduzidos para as empresas. Esta parceria tem como objetivo promover o investimento direto no setor da hotelaria e criar um canal prioritário de financiamento para as empresas associadas. Conheça todas as vantagens para os associados AHP em www.hoteis-portugal.pt ou entrando em contacto diretamente com a Raize. Tel: 213 861 370 geral@raize.pt | www.raize.pt

SANOSENSES A Sanosenses é uma empresa especializada e direcionada para o mercado da distribuição Cosmética. Fortalecendo a sua presença no mercado nacional através de um posicionamento “Premium”, em concordância com os mercados estrangeiros relativamente à colaboração com os melhores Spas e Resorts do mundo. REPRESENTAÇÃO EXCLUSIVA DE MARCAS DE REFERÊNCIA INTERNACIONAL • Anne Semonin – Percursora do conceito de embelezamento “por medida” rosto e corpo sendo posicionada como uma marca de spa de luxo com um conceito de nicho e resultados imediatos impulsionados pelas terapias de spa. • Pure Altitude – Conceito de spa inovador que proporciona tratamentos únicos, feitos à base de plantas naturais da montanha e ingredientes ativos. Condições especiais para associados AHP contactar: 244 766 331 info@sanosenses.pt | www.sanosenses.pt Customer Care : Susana Vicente

SAPRODER A SAPRODER Lda., com sede no Parque Industrial do Tortosendo, Covilhã, está ligada à Proder, SA., empresa fabricante de produtos químicos na área da higiene profissional, estando a fábrica sediada em Polinyà- Barcelona. Atuamos na área de higiene profissional, nomeadamente lavandaria, cozinha, estâncias, pavimentos, higiene pessoal, complementos limpeza, hospitalar e agroalimentar. Dispomos de sistemas de controlo manual e doseamento automático, tendo uma vasta gama de acessórios e equipamentos para limpeza, higienização, manutenção e desinfeção, bem como de um departamento técnico para assistência a clientes, apoio fundamental e complementar na nossa prestação de serviços, priorizando a satisfação global dos nossos parceiros. A SAPRODER, Lda., na sua área de atuação, está, por isso, em condições de responder a qualquer necessidade ou exigência dos clientes, pela capacidade de oferecer um serviço de higiene profissional integral. Telf. 275 957 400 infoportugal@saproder.com | www.saproder.com

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SCHIMITT+SOHN ELEVADORES Tecnologia alemã made in Portugal 150 anos de atividade, 60 dos quais em Portugal, suportados nos nossos valores de: Qualidade | Seriedade Empresarial | Aprendizagem diária. A Schmitt+Sohn Elevadores é a única empresa na área do transporte vertical de pessoas e cargas em Portugal a conceber, produzir, instalar, prestar serviços de assistência técnica a equipamentos de marca própria e multi-marca e a exportar elevadores completos. Conscientes das necessidades e requisitos do sector hoteleiro, desenvolvemos serviços específicos que encerram toda a logística de uma prestação de serviços moderna. Elevados níveis de eficiência, segurança, operacionalidade e fiabilidade dos equipamentos. Disponibilizamos aos associados da AHP consultoria gratuita e 5% de desconto sobre o valor de tabela de venda de produtos e serviços de manutenção. Contacte-nos numa Delegação perto de si: Braga | Porto | Vila Real | Coimbra | Castelo Branco | Leiria | Lisboa | Moura | Faro www.schmitt-elevadores.com | comercial@schmitt-elevadores.com

SIGNA Apresenta as suas propostas para o Boom da época turística. A SIGNA é uma Empresa nacional de referência no mercado de brindes, com um forte know-how desenvolvido ao longo de vários anos. A par disso, dispõe de uma oferta variada de soluções web, design e publicidade à medida das necessidades dos clientes. Face a um mercado de Hotelaria, Turismo e Restauração cada vez mais competitivo e em constante evolução, a SIGNA oferece as melhores seleções de artigos para o setor, aos melhores preços de mercado. Consulte-nos e terá à sua disposição uma equipa jovem e criativa que lhe apresentará soluções especialmente desenvolvidas para si, para que a sua oferta de produtos e serviços seja comunicada aos seus clientes com sucesso. Condições especiais para associados AHP: 10% de desconto extra Tel: 253 331 373/4 | geral@signa.pt SIGNA – Mais de 20.000 brindes Online! www.signa.pt

SLIDESHOW A SLIDESHOW é uma empresa produtora de conteúdos, texto e imagem, em formatos de multimédia, fotografia e vídeo. Ao serviço da criatividade e da inovação, a SLIDESHOW opera com a mais recente tecnologia digital nas áreas do vídeo e da fotografia. A SLIDESHOW é portuguesa de gema, mas com forte intuito internacional. Sabemos que uma forte comunicação empresarial reflete uma vantagem competitiva no mercado nacional e internacional, por isso, damos um rosto fotogénico à sua empresa, ao seu negócio, ao seu investimento. O BI da empresa é uma marca Slideshow. Um diretório digital, uma ferramenta ao serviço das associações empresariais e dos seus associados, que aposta na divulgação da identidade das empresas, privilegiando a sua imagem. Queremos potenciar a interatividade entre as empresas, reforçando sinergias, por isso no BI da Empresa, para além da informação empresarial individualizada, encontra todos os diretórios das associações, e ainda notícias e reportagens dos principais fenómenos que caracterizam a dinâmica das entidades associadas. Visite-nos em www.slideshow.pt ou www.bidaempresa.pt Contactos: Romeu Soares romeusoares@slideshow.pt | 244 095 249 - 917 311 766

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SMARTESTOR A Smartestor, Lda. é uma empresa sólida, com 10 anos de existência, disciplinada e responsável, especializada na área de sistemas de sombreamento, proteção solar, estores e afins. A nossa atividade consiste no fornecimento e instalação de soluções para proteção solar com benefícios a vários níveis, destacando: Eficiência energética, Proteção térmica e acústica, Fiabilidade no funcionamento, Conforto otimizado, Design sofisticado, Durabilidade e segurança. Do portfólio constam projetos de natureza diversificada, onde podemos destacar hospitais, hotéis, restauração, escritórios, serviços e habitação destinados a clientes com elevado prestígio e notoriedade no mercado. Com a excelência dos produtos que colocamos no mercado, marca Represtor, aliado às nossas competências, profissionalismo e dinâmica, pretendemos evoluir com distinção no mercado visando a máxima satisfação dos clientes. Conheça as nossas soluções em www.smartestor.pt E.mail: suporte@smartestor.pt Telefone: 21 9154780 Morada: Rua Principal, Lote 3 – Cabra Figa – Albarraque – 2635-136 Rio de Mouro

SMP - SERVIÇO MÉDICO PERMANENTE Serviço Médico Permanente O SMP–Serviço Médico Permanente nasceu em 1986, atualmente está presente em todo o país, 24h por dia e 365 dias por ano. É líder nacional de serviços de assistência médica domiciliária e posiciona-se nos primeiros lugares na prestação de serviços de segurança e saúde no trabalho. Empresa do Grupo Onyria O SMP é uma empresa do Grupo Onyria Golf Resorts (www.onyriaresorts.com) presente em Cascais, Algarve e Turquia, nas áreas do turismo. Corpo clínico e Call Center. Dispomos de uma rede própria com 280 médicos em todo o país, um corpo clínico de 50 médicos em Lisboa e 20 médicos no porto, 25 motoristas e um call center nacional disponível 24 horas/dia, 365 dias/ano, frota de viaturas próprias caracterizadas e equipadas com sistema de localização, envio e gestão de dados via GPS e sistema de informação ao cliente em tempo real via SMS. Tel: 210 056 700 geral@smpsaude.pt | www.smpsaude.pt

STRATEGUS Constituída por uma equipa com larga experiência, fundamentalmente na área de controlo de gestão, focamos a nossa atuação no acompanhamento global da empresa na área financeira: • Contabilidade e apoio à gestão • Recursos Humanos • Sistemas de informação • Formação Porque entendemos que cada negócio deve ser tratado de acordo com as suas especificidades, apostamos na especialização setorial, sendo a hotelaria, atividades turísticas, agricultura, comércio e serviços as nossas principais áreas de atuação. Condições especiais para associados AHP www.strategus.pt

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TAP PORTUGAL Reserve o seu voo, escolha o lugar, faça o check-in: esteja onde estiver. A versão mobile do site comercial da companhia – mobile.flytap.com – e a aplicação gratuita para iPhone, tablet, iPad, Android e Windows permitem-lhe estar cada vez mais perto da TAP. A partir do seu dispositivo móvel, os passageiros podem aceder à reserva de voos, mobile check-in (com ou sem bagagem), conta Victoria, informação de partidas, chegadas e horários de voos, informação de bagagem, ofertas especiais, ou até mesmo aceder ao Quiosque Digital da TAP onde pode descarregar gratuitamente os jornais e revistas da sua preferência de forma a poder lê-los em modo offline no seu smartphone ou tablet durante o seu voo. Também as redes sociais permitem um contacto permanente entre a TAP e os seus passageiros, através do Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest e Linkdin. Esteja ligado à TAP em qualquer momento e a partir de qualquer lugar. www.flytap.com

TRIANGULU CONSULTING O Grupo Triangulu celebra 20 de experiência na prestação de serviços especializados no Setor Hoteleiro: - Recrutamento Permanente e/ou Temporário de Profissionais, - Formação especializada, - Gestão de projetos de Outsourcing, - Consultoria. Atuamos em todo o país, respondendo às necessidades e objetivos dos nossos clientes do Setor Hoteleiro, procurando as soluções mais adequadas e garantindo a relação qualidade-preço e eficácia-resultados. A pensar nos associados da AHP, disponibilizamos um leque de condições especiais: - Formação: Desconto de 15% em inscrições individuais (descontos especiais para grupos) - Outsourcing: Desconto sob consulta - Trabalho Temporário: Desconto sob consulta A nossa filosofia? “THINK ALONG WITH CUSTOMERS” – Adaptando as nossas práticas às necessidades dos nossos clientes. Paula Almeida: @ paula.almeida@triangulu.pt | www.triangulu.pt | www.facebook.com/triangulu

TURISMO DE PORTUGAL O Turismo de Portugal I.P. apoia a atividade comercial das empresas, através da diversificação de mercados, melhoria dos canais de venda e promoção internacional do destino. Cria condições para que o mercado corresponda às necessidades de financiamento das empresas e disponibiliza informação e apoio técnico aos promotores. Através da sua rede de Escolas de Hotelaria e Turismo, contribui para a qualificação dos recursos humanos de acordo com as necessidades das empresas. A parceria com a AHP traduz-se na partilha de informação técnica vital para a atividade das empresas da hotelaria e do sistema em geral, nomeadamente no âmbito do Tourism Think Tank, promovendo o envolvimento neste projeto das comunidades associadas ao Turismo de Portugal. www.turismodeportugal.pt

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UNICÂMBIO A Unicâmbio – Instituição de Pagamento S.A, está presente no mercado desde 1992 e contamos atualmente com 65 balcões, na área do Porto, Grande Lisboa, Algarve e na Região Autónoma da Madeira. Os nossos clientes têm a possibilidade de efetuar câmbios de mais de 30 tipos de moedas, com as melhores taxas de câmbio no mercado. A Unicâmbio oferece condições e vantagens especiais para os sócios AHP, que passam pela disponibilização de cotações muito atrativas para a compra e venda de moeda estrangeira, através de um website, bem como um serviço mais personalizado de deslocação diretamente aos hotéis, por parte dos nossos colaboradores. www.unicambio.pt

VEXILLUM A nossa missão passa por garantir a competitividade do setor turístico, promovendo uma imagem credível do turismo nacional, enquanto destino de qualidade, responsável e sustentável. Para tal, disponibilizamos os seguintes serviços: •Avaliação da Satisfação do Cliente (Auditoria de Cliente Mistério e Auditorias de Qualidade de Serviço, de acordo com o Turismo de Portugal, I.P.) •Formação certificada pela DGERT •Consultoria Estratégica e Operacional (Qualidade - ISO 9001, Ambiente - ISO 14001 e Eco-Hotel, Acessibilidade Turística, entre outros) A consultoria Vexillum consiste na implementação de metodologias de trabalho, formação do pessoal técnico e staff e avaliação do grau de concretização dos resultados previstos, através de soluções criativas e adaptadas aos objetivos de cada organização. Contacte-nos e conheça as condições especiais para sócios e parceiros AHP. Alexandre Gonçalves alexandre.goncalves@vexillum.pt | www.vexillum.pt

YLCE YLCE – YES, LOW COST ENERGY! A YLCE é um comercializador de energia reconhecido pela sua competência e bom serviço no mercado elétrico português. Com a nossa estrutura de baixos custos de exploração, assente nas tecnologias de informação, conseguimos oferecer preços de eletricidade dos mais baixos do mercado, possibilitando grandes poupanças aos nossos clientes. Este alívio financeiro potencia outras áreas do seu negócio. Na hotelaria é bem evidente a necessidade de procurar e encontrar reduções significativas no principal custo operacional, a energia. A AHP, ao efetuar uma parceria com a nossa empresa, coloca uma possibilidade real de redução de custos através de um preçário muito competitivo, já comprovado por alguns grupos seus associados. Para usufruir de condições especiais para associados contacte david.cardoso@hoteis-portugal.pt. www.ylce.pt

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Z-CARD Colocamos comunicação no bolso dos seus clientes e... damos-lhe um nome: PocketMedia®. A Z-Card® é uma empresa de marketing promocional, especializada em PocketMedia®. Desenvolvemos soluções de comunicação com alto valor agregado e destinadas a um público em constante mobilidade - ideais para Turismo. PocketMedia® é uma ferramenta compacta que permite aumentar substancialmente o retorno do seu investimento, através de uma comunicação interativa e fácil de lembrar e guardar. As nossas soluções promovem ligações entre comunicações digitais, online, e impressas. Queremos demonstrar como a sua próxima campanha ou a comunicação no seu Hotel, será melhor connosco. Contacte-nos e verifique como o PocketMedia® pode funcionar para si. www. zcard.pt

7 LOG A 7Log -Sistemas de Informação dispõe de uma oferta abrangente de soluções podendo apoiar a sua empresa na implementação de projetos integrados com utilização das tecnologias mais atualizadas. ÁREAS DE ATIVIDADE

Software de Gestão Primavera: Contabilidade; Rec. Humanos; Logística e Imobilizado Interfaces de ligação com a maioria dos softwares de Gestão de Hotelaria REDES DE DADOS

Painéis Interativos: Painéis informativos e inovadores Soluções Verticais: Central de Compras, Gestão da Qualidade, Gestão de tempos DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

Outsourcing: Manutenção de sistemas de informação A 7Log disponibiliza aos Associados da AHP, um conjunto de serviços e produtos relacionados com a área de Sistemas de informação em condições bastante vantajosas. Condições especiais para os Associados AHP: 10 a 15% de desconto 7Log - Sistemas de Informação, Lda. | R. Mário Gomes Páscoa, nº 10B * 1600-824 Lisboa Tel: 21 194 00 32 | mail@7log.pt | www.7log.pt

AMADEUS A Amadeus é o parceiro tecnológico escolhido para a indústria de viagens e turismo no fornecimento de soluções tecnológicas avançadas. Sendo o GDS líder mundial, presente em mais de 195 países, potencia toda a rede de viagens até ao viajante. De entre os grupos de clientes destacam-se os fornecedores (companhias aéreas, hotéis, rent-a-car, caminhos de ferro, cruzeiros, seguradoras e operadores de turismo), distribuidores de produtos turísticos (agências de viagens) e compradores de viagens (empresas e viajantes). Faça parte dos mais de 235.000 propriedades hoteleiras e mais de 280 cadeias hoteleiras presentes no sistema Amadeus através das nossas múltiplas ferramentas de distribuição para fazer chegar o seu produto até ao viajante em todo o mundo. amadeus.com

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ARQUICONSULT CENIUM HOSPITALITY SOLUTION é uma solução integrada de negócio para a Gestão Hoteleira: apresenta-se com uma estrutura modular que pode ser usado de acordo com vários tipos de negócio hoteleiro: Cadeia de Hotéis, Balnear, Resort ou Hotéis de Cidade. É uma solução internacional com provas dadas no setor. A transversalidade entre hotéis do mesmo grupo, permite que os utilizadores dos vários hotéis tenham acesso aos mesmos dados base, como sejam clientes, fornecedores, endereços, códigos postais. O CENIUM é constituído por 3 áreas operacionais: CENIUM PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM (PMS), LIFESTYLE – CENIUM ACTIVITIES / SPA & GOLF e CENIUM SALES & CATERING. Outras funcionalidades complementares: Cenium Revenue Management, Cenium Financial Management, Cenium E-Commerce Solutions, Cenium Procurement e Cenium Retail - POS totalmente integrado com PMS. Aspetos tecnológicos relevantes: Cenium Web Booking Integration e Cenium Enterprise Applications. www.arquiconsult.com/pt/solucoes/hotelaria/cenium

AVAILPRO Criada em 2001, a Availpro é líder Europeu em soluções de software para reservas Online que permite aos hotéis independentes, cadeias e residências hoteleiras vender as suas ofertas de alojamentos através do seu próprio website e da sua página do Facebook, bem como através dos vários sites de distribuição de parceiros na Internet, facilitando assim os processos em matéria de otimização de preços e sem comissões. A Availpro é parceiro privilegiado das grandes OTA’s do mercado, dos motores de busca Meta mais conhecidos e trabalha em estreita colaboração com mais de 300 parceiros fornecedores de soluções tecnológicas, tais como PMS, CRS e RMS. As soluções de software incluem: - Diversos motores de reserva para o Website , Facebook e Mobile, - Um Channel Manager , - Uma solução de e-reputação, - E uma gama de soluções de análise de negócio, com o intuito de otimizar o posicionamento e os preços. Oferta especial para membros: um mês de NextRate gratuito, a solução de otimização de preços. portugal.sales@availpro.com | www.availpro.com

GUESTU O hóspede chega ao hotel e faz check-in. Entretanto, aproveita para pedir informações sobre as comodidades e sugestões para um passeio ou jantar. Enquanto isso, chegam outros hóspedes que aguardam pela sua vez para o check-in: o rececionista ainda está a prestar informações. Este era o cenário antes da tendência mobile. Para criar uma experiência única ao hóspede no destino e aumentar receitas, a GuestU desenvolveu a aplicação mobile concierge personalizada para cada hotel integrando rotas guiadas por GPS, locais de interesse, e informações úteis de fácil acesso para Android e iOS e sem consumo de dados após download. O rececionista fica assim livre para os novos hóspedes e o seu concierge mobile passa a acompanhar o hóspede antes, durante e após a viagem. Peça uma demonstração personalizada para o seu Hotel! Consulte-nos para saber condições especiais AHP. Pedro Chung | Sales Executive | +351 916 772 305 pedro.chung@guestu.com | www.guestu.com

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HIMS - SOLUÇÕES IT E CRM PARA O MERCADO HOTELEIRO HIMS é o distribuidor exclusivo da solução de CRM - Pmweb - líder de mercado no Brasil em soluções de Marketing Digital. Pmweb é uma aplicação desenvolvida de raíz para o mercado hoteleiro que utiliza a precisão do Marketing Cloud para colocar o hóspede no centro da estratégia da unidade hoteleira. Aumentar a receita, adicionar mais performance nas campanhas de marketing digital sendo relevante para o hóspede e estando presente no momento certo, com a mensagem certa e no canal mais apropriado. Tem à sua disposição uma equipa de especialistas em estratégia, marketing digital, comunicação, design e vendas que conhece as tecnologias importantes para a eficácia do marketing digital. Sócios da AHP têm condições personalizadas para adesão ao serviço de Marketing Cloud da Pmweb. Quer saber mais sobre o CRM Pmweb? Contacte-nos através de: teresa.bastos@pmwebeurope.com 919765045 www.hims.pt

HITS PROTEL hotels software TCPOS Point of Sales EGS CalcMenu and F&B Control HITSHOT Golf management system HITSOWNERS Villas & Resorts WELLSYS Spa & Wellness Centers comercial@hits.pt www.hits.pt

NEWHOTEL Newhotel Software – mais de 30 Anos como Parceiro Tecnológico da Hotelaria Portuguesa. Com mais de 30 anos de existência, a Newhotel Software é a empresa líder em inovação e soluções de software de gestão e vendas para a hotelaria, com presença consolidada em mais de 45 países e 2500 hotéis. A Newhotel possuí um sistema Cloud de gestão hoteleira e distribuição online totalmente integrado, com o Cloud Front-Office PMS mais completo do mercado, Booking Engine e Channel Manager. Com a solução integrada pode actualizar os preços, a disponibilidade e fazer stop-sales, tudo desde o Cloud PMS. O Cloud PMS dispões de funcionalidades multi-propriedade, revenue management, certificação E-Saft e vários interfaces. A Cloud Suíte integra também os módulos POS, SPA, Eventos e Condos. A AHP dispõe de um protocolo com a Newhotel Software que beneficia todos os seus associados com condições únicas de desconto na adesão às aplicações Newhotel Cloud Suite. www.newhotel.com

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ORACLE HOSPITALITY A Oracle Hospitality, anteriormente MICROS-Fidelio, oferece uma ampla gama de software, hardware e serviços relacionados - juntamente com um portfólio crescente de soluções cloud - para hotéis e outros operadores do sector de F&B em todo o mundo. Oferecemos sistemas de gestão hoteleira, distribuição, fidelização, soluções movéis e relatórios, todos adaptados para ajudá-lo a oferecer experiências excepcionais ao mesmo tempo maximizar a eficiência operacional e colocá-lo totalmente no controle da sua propriedade. O nosso Sistema de Gestão Hoteleira é uma solução completa que oferece aos hotéis com tudo o que é necessário apartir das reservas, gestão, funções, distribuição, marketing e ponto de venda para restaurantes e bares. Seja qual for o tamanho do seu negócio, a Oracle oferece a confiabilidade e a flexibilidade que necessita. Para saber mais sobre as soluções Oracle Hospitality, visite www.oracle.com/hospitality, podendo também nos seguir no Twitter@oraclehosp e no Facebook em facebook.com/oraclehospitality Contacto: Se pretender mais informações sobre como a Oracle pode ajudá-lo, entre em contacto com Barbara Gonçalves, Serviço de apoio ao Cliente, barbara.goncalves@oracle.com

PROINOV O Guestly é uma plataforma inovadora que tem como principal objetivo a interação do Hotel com o seu hóspede. Para isso, além das Apps para Smart Phone e Tablet, utiliza um conjunto de tecnologias avançadas como realidade aumentada, ligação a smartwatch, ligação a TV e iBeacon. Dentro de um conjunto muito alargado de funcionalidades esta plataforma também permite otimizar a estadia e experiência do hóspede ao possibilitar, através do seu dispositivo móvel, realizar pré-check-in podendo inserir os seus dados em casa ou noutro local, encomendar room-breakfast, reservar mesa no restaurante do hotel, solicitar os serviços de lavandaria e manutenção, fazer reserva no SPA, comprar produtos na loja do hotel, entre outros. Num setor cada vez mais competitivo, o Gueslty surge como solução para melhorar a experiência do hóspede e satisfazer as necessidades de um cliente cada vez mais exigente que procura estar sempre conectado. Paulo Belo | CEO | +351 969011285 paulo.belo@proinov.com www.guestly.net

WAREGUEST A ITBase / WareGuest dedica-se ao desenvolvimento de soluções de software inovadoras, associadas a um leque de serviços com foco na Hotelaria. Os mais de 20 anos de experiência em I&D garantem-lhe um forte know-how técnico para dar resposta às necessidades do mercado, tendo em conta a vantagem competitiva que a tecnologia de vanguarda representa. Garantindo condições especiais aos associados AHP, a ITBase / WareGuest propõe soluções que primam pela qualidade, fiabilidade e performance: INOVGUEST – Property Management System, robusto, seguro, flexível e inovador, inclui funcionalidades como Business Intelligence, Data Analytics, Smart Channel Manager, Yield & Revenue Management, Central Reservation System, entre outras; WINMAX4 – Aplicação de Ponto de Venda, Faturação e Gestão Comercial, fácil de usar, altamente configurável, e adaptável a qualquer tipo de negócio. Apresenta ainda um conjunto de funcionalidades especialmente direcionadas para a Gestão F&B, associando Controlo de Stocks a outras como Mesas, Fichas Técnicas, Engenharia de Menus e Pagamento para conta-corrente de Hotel. Paulo Lopes p.lopes@itbase.pt | www.wareguest.itbase.pt

SOMOS OS HOTÉIS SANA E ESCOLHEMOS A NOS AHP

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As maiores e melhores empresas escolhem a NOS. Os hotéis SANA, por exemplo, contam com a NOS para garantir que os seus hóspedes tenham à sua disposição entretenimento, conforto e toda a tecnologia. Um serviço que oferece a robustez, a dedicação e a inovação que as melhores empresas merecem.

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PROTOCOLOS Mais vantagens para os associados da AHP.

A FARMÁCIA O Grupo “A Farmácia” estabelece um protocolo com a AHP, oferecendo condições especiais na aquisição de medicamentos/produtos e efetuando as entregas de uma forma gratuita e diária no local onde os colaboradores passam a maior parte do seu dia. Este serviço é ainda extensível aos familiares. VANTAGENS PARA OS ASSOCIADOS DA AHP Serviço gratuito de entrega de medicamentos com 10% de desconto Não tem tempo? Não encontra o medicamento que precisa? Receba o seu pedido no próprio dia na sua empresa. O GRUPO “A Farmácia” OFERECE: •10% de desconto na sua encomenda (extensível aos familiares); •Serviço GRATUITO de entrega de medicamentos; •Entregas diárias. CONDIÇÕES •O desconto é válido em medicamentos, cosméticos e outros produtos farmacêuticos; •O desconto de 10% ACUMULA com outras promoções/descontos; •Os colaboradores e seus familiares poderão igualmente dirigir-se às 6 farmácias do Grupo “ A Farmácia” e usufruir do protocolo, mediante prova da sua condição de colaborador da empresa. Em caso de dúvida, contacte Paula Lopes - parcerias@afarmaciaonline.pt

GEDIPE O Protocolo estabelece as tarifas para os direitos conexos que recaem sobre a utilização de televisões nos quartos das unidades hoteleiras (efetivamente ocupados) e nas áreas comuns como receção, restaurantes, bares, salas de reuniões, ginásios, piscinas e jardins, entre outras. Os Associados da AHP que adiram a este Protocolo beneficiam de condições especiais no pagamento destes direitos, de acordo com o tarifário que consta de uma tabela específica, que configura um desconto de 17,5% sobre a tabela geral em vigor. Para mais informações contacte a AHP: david.cardoso@hoteis-portugal.pt

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PROTOCOLOS

INSTITUTO SUPERIOR DE PSICOLOGIA APLICADA Nem sempre estamos tão bem como parecemos. Vamos andando, à espera de melhorar. Passam semanas, meses ou por vezes anos, até percebermos que já lá vai muito tempo e nada muda. Nessa altura sentimos que precisamos de falar com alguém. Nós na CUP estamos cá para o escutar. Estamos pronto a ajudar. Venha falar connosco. A Clínica Universitária de Psicologia (CUP-ISPA) tem vindo a prestar um conjunto de serviços psicológicos, tais como: psicoterapia individual, de grupo, terapia de casal e familiar, orientação vocacional, aconselhamento parental, avaliação psicológica, assim como formação/consultoria, entre outros serviços. Todos os Psicólogos da CUP são Membros Efetivos da OPP e Psicoterapeutas certificados. A CUP concede um desconto protocolado a todos os colaboradores e respetivos familiares dos associados da AHP sobre os preços dos serviços acima mencionados. Informações e Marcações: Tel: 218811710 ou cup@ispa.pt | www.ispa.pt

MUSEU NACIONAL DE ARTE ANTIGA Criado em 1884, o Museu Nacional de Arte Antiga alberga a mais relevante coleção pública do País. Pintura, escultura, artes decorativas – portuguesas, europeias e da Expansão –, desde a Idade Média até ao século XIX, incluindo o maior número de obras classificadas como “tesouros nacionais”. No acervo do MNAA, destacam-se os Painéis de São Vicente, de Nuno Gonçalves, obra-prima da pintura europeia do século XV, a Custódia de Belém, mandada lavrar por D. Manuel I, os Biombos Namban, registando a presença dos portugueses no Japão, Tentações de Santo Antão, de Bosch, e importantes obras de Dürer, Memling ou Piero della Francesca. A Associação da Hotelaria de Portugal e o MNAA assinaram em fevereiro um protocolo que oferece aos associados da AHP, seus hóspedes e colaboradores um desconto de 20% sobre os preços de ingresso no MNAA (exceto exposições temporárias com bilhética própria) e um desconto de 10% em compras na sua loja (exceto em publicações e produtos em regime de consignação). Mais informações: geral@mnaa.dgpc.pt | www.museudearteantiga.pt

MUSEUS MUNICIPAIS DO PORTO Os Museus Municipais do Porto, a par com os arquivos e as bibliotecas, são, por excelência, os locais de memória da cidade, através dos quais se transmite história patrimonial e artística, se preserva e divulga cultura. A rede municipal de museus apresenta, neste momento, oito estruturas museológicas a funcionar diariamente. São ela o Palacete dos Viscondes de Balsemão, que funcionou como hospedaria e que, atualmente acolhe serviços municipais de cultura, exposições e recitais; o Gabinete de Numismática, lugar de divulgação de uma das mais importantes e completas coleções de moedas do País, incluindo moedas de origem Grega, Romana, Hispânica, Árabe e Portuguesa; a Casa Museu Guerra Junqueiro que através das suas coleções de arte evoca a figura do poeta que lhe dá nome; a Casa Museu Marta Ortigão Sampaio que inclui coleções de pintura dos séculos XIX e XX, e de mobiliário e joalharia dos séculos XVIII a XX; o Museu do Vinho do Porto que aborda a história do Porto e da sua ligação ao comércio do famoso vinho que leva o nome da cidade ao Mundo; a Casa Oficina António Carneiro onde funcionou o atelier dos artistas António Carneiro e seu filho, Carlos Carneiro, figuras marcantes da arte Portuguesa; o Museu Romântico da Quinta da Macieirinha, no interior da casa de uma família abastada do século XIX, na qual viveu e morreu Carlos Alberto de Sabóia, rei da Sardenha e Piemonte; e a Casa do Infante, assim designada por aí ter nascido o Infante D. Henrique, O Navegador, é um complexo de edifícios que foram sendo construídos, a partir de 1325, para albergar os serviços da Coroa no Porto. Através de uma parceria, quer os associados da AHP, quer os hóspedes dos hotéis associados, poderão usufruir de 50% de desconto na aquisição de bilhetes de entrada nos museus municipais. visitasvirtuais.cm-porto.pt portocultura@cm-porto.pt

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PROTOCOLOS

REDEMPREGA QUEM SOMOS? A RedEmprega é uma rede com mais de 25 parceiros (organizações públicas, escolas de formação, IPSS, ONGs, agrupamentos de escolas e empresas), que tem como objetivo criar oportunidades de qualificação e de emprego a partir de um trabalho em rede, promovendo assim a inclusão e (re) inserção social de cidadãos que se encontram em situação de persistência ou de vulnerabilidade à pobreza e à exclusão. O QUE FAZEMOS? • Mapeamento de ofertas formativas • Feiras de Orientação Escolar e Profissional • Formações à medidas das necessidades de RH das Empresas-Skills Matching • Identificação de candidatos adequados às necessidades de RH indicados pelas Empresas-Job Matching • Atendimento integrado em Rede-Emprego Apoiado. BENEFICIOS PARA AS EMPRESAS • Formação de potenciais candidatos alinhada com as necessidades específicas de RH da Empresas (gratuito) • Recrutamento de candidatos após formação (gratuito) • Elevado impacto direto num território e área de intervenção social prioritários-cruzamento com as ações de Responsabilidade Social Corporativa. redemprega@gmail.com

SOCIEDADE PORTUGUESA DE AUTORES Este protocolo regula os termos, condições e preços com o licenciamento de música ambiente e emissões de TV nos hotéis (direitos de autores representados pela SPA). O Protocolo abrange quartos e outras unidades de alojamento, todas as zonas comuns do empreendimento, esperas telefónicas, restaurantes, bares, spa’s, ginásios, piscinas, jardins, salas de congressos e de reuniões, escadas, ascensores, estacionamentos, espaços destinados a atividades de animação, cozinhas e instalações destinadas ao pessoal. O Protocolo permite, exclusivamente aos empreendimentos turísticos associados da AHP, uma redução substancial dos encargos com esse licenciamento. Para mais informações contacte a AHP: david.cardoso@hoteis-portugal.pt

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ASSOCIADOS AHP HOTÉIS ALD TURIST HERDADE DE MONTALVO ALD TURIST VILA BICUDA ALDEAMENTO TURISTICO MARTINHAL VILLAGE ALENTEJO MARMÓRIS HOTEL & SPA ALMEDINA COIMBRA HOTEL ALTIS AVENIDA HOTEL ALTIS BELÉM HOTEL & SPA ALTIS GRAND HOTEL ALTIS PARK HOTEL ALTIS PRIME ALTIS SUITES AMAZÓNIA PALMELA APART TURÍSTICOS AMERICA DIAMOND´S HOTEL ANGRA GARDEN HOTEL APART TURIST DONA RITA PARK APART TURIST FELIZ CHORO APART TURIST MONTE DA EIRA APART TURIST NORA VELHA APART TURIST SOLDOIRO APARTAMENTOS TURISTICOS BAY VIEW VILLAGE APARTHOTEL VIP SUITES DO MARQUÊS AQUA VILLAGE HEALTH RESORT & SPA AQUAFALLS SPA HOTEL AREIAS DO SEIXO HOTEL RURAL AVEIRO PALACE HOTEL BESSAHOTEL LIBERDADE BEST WESTERN HOTEL RAINHA D. AMÉLIA BEST WESTERN PLUS HOTEL SANTA CLARA BLUE & GREEN TRÓIA DESIGN HOTEL BOM SUCESSO DESIGN RESORT BROWN`S CENTRAL BROWN`S DOWNTOWN HOTEL CALOURA BOUTIQUE HOTEL CASA DAS PENHAS DOURADAS DESIGN HOTEL & SPA CASA VERBO DIVINO CLARION SUITES HOTEL APART CORINTHIA LISBOA HOTEL CROWNE PLAZA PORTO CURIA PALACE HOTEL DESCOBERTAS BOUTIQUE HOTEL DOLCE CAMPOREAL LISBON DOM GONÇALO HOTEL & SPA DOM JOÃO HOTEL DOM JOSÉ BEACH HOTEL DOURO PALACE HOTEL & RESORT DUNA PARQUE BEACH CLUB EDEN RESORT ESTALAGEM MUCHAXO HOTEL EVER CAPARICA BEACH & CONFERENCE HOTEL EVER CARAMULO EVER SÃO JOÃO DA MADEIRA BUSINESS HOTEL

EVIDÊNCIA BELVER ATITUDE HOTEL ÉVORA HOTEL FAIAL RESORT HOTEL FOUR SEASONS VILAMOURA FURADOURO BOUTIQUE HOTEL BEACH & SPA FURNAS BOUTIQUE HOTEL GRANDE HOTEL DE LUSO GRANDE HOTEL DO PORTO GRANDE REAL SANTA EULÁLIA HOTEL & SPA GRANDE REAL VILLA ITÁLIA HOTEL & SPA H10 DUQUE DE LOULÉ H2OTEL CONGRESS & MEDICAL SPA HERDADE DA CORTESIA HOTEL HERITAGE AV. LIBERDADE HOTEL HF FÉNIX LISBOA HF FÉNIX PORTO HF IPANEMA PARK HF IPANEMA PORTO HF TUELA PORTO HORTA DA MOURA HOTEL HOTEL 3K EUROPA HOTEL A S LISBOA HOTEL A S SÃO JOÃO DA MADEIRA HOTEL ABRANTUR HOTEL AÇORES ATLÂNTICO HOTEL AÇORES LISBOA HOTEL AFONSO V HOTEL AL FOZ HOTEL ALBATROZ HOTEL ALECRIM HOTEL ALGARVE CASINO HOTEL ALIF AVENIDAS HOTEL ALPINO ATLÂNTICO HOTEL ALVORADA HOTEL AMAZÓNIA JAMOR HOTEL AMAZÓNIA LENNOX ESTORIL HOTEL AMAZÓNIA LISBOA HOTEL AMERICANO HOTEL APART AQUA-MAR HOTEL APART ESTORIL EDEN HOTEL APART LUAMAR HOTEL APART SINERAMA HOTEL APART SOLPLAY HOTEL APART SOLVERDE HOTEL APART TIVOLI MARINA PORTIMÃO HOTEL AQUA PEDRA DOS BICOS HOTEL ARRIBAS HOTEL AS AMÉRICAS HOTEL ASTÓRIA HOTEL ATLÂNTICO GOLFE HOTEL AVEIRO CENTER HOTEL AVENIDA HOTEL AVENIDA PALACE HOTEL AVENIDA PARK HOTEL AVIZ HOTEL BAÍA

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HOTEL BAIRRO ALTO HOTEL BLACK TULIP HOTEL BOCAGE HOTEL BORGES HOTEL BOTÂNICO HOTEL BRITÂNIA HOTEL CAMÕES HOTEL CANADIANO HOTEL CARAVELAS HOTEL CARVALHO ARAÚJO HOTEL CARVOEIRO SOL HOTEL CASA DA ÍNSUA HOTEL CASINO DE CHAVES HOTEL CASTRUM VILLAE HOTEL CLUB D`AZEITÃO HOTEL CLUBE DO LAGO HOTEL COMFORT INN BRAGA HOTEL COMFORT INN FAFE HOTEL COMFORT INN PONTA DELGADA HOTEL CONVENTO DE ALTER HOTEL CRISTAL MARINHA GRANDE HOTEL CRUZ ALTA HOTEL D. AFONSO HENRIQUES HOTEL DA AMEIRA HOTEL DA BARRA HOTEL DA ESTRELA HOTEL DA MONTANHA HOTEL DA MÚSICA HOTEL DA NAZARÉ HOTEL DAS AMORAS HOTEL DAS SALINAS HOTEL DAS TERMAS DO VIMEIRO HOTEL DE MOURA HOTEL DO CANAL HOTEL DO CARACOL HOTEL DO MAR HOTEL DO PARQUE HOTEL DO SADO HOTEL DOM CARLOS LIBERTY HOTEL DOM CARLOS PARK HOTEL DOM FERNANDO HOTEL DOM JORGE DE LENCASTRE HOTEL DOM VASCO HOTEL DOS CARQUEIJAIS HOTEL DOS TEMPLÁRIOS HOTEL DOUBLE TREE BY HILTON LISBON HOTEL DUAS NAÇÕES HOTEL DURÃO HOTEL EDUARDO VII HOTEL ESTRELA DE FÁTIMA HOTEL EUROSOL HOTEL EUROSOL ALCANENA HOTEL EUROSOL GOUVEIA HOTEL EUROSOL LEIRIA & JARDIM HOTEL EUROSOL RESIDENCE HOTEL APARTAMENTO HOTEL EUROSOL SEIA CAMELO

HOTEL EUROSTARS DAS LETRAS HOTEL EUROTEL ALTURA HOTEL EXPO ASTÓRIA HOTEL FLAMINGO HOTEL FLÓRIDA HOTEL FONTECRUZ LISBOA HOTEL FORTALEZA DO GUINCHO HOTEL FREIRA PEDRA BELA HOTEL GAIVOTA HOTEL GALOSOL HOTEL GAT ROSSIO HOTEL GIRASSOL HOTEL GOLF MAR HOTEL HOLIDAY INN CONTINENTAL HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS LISBOA AEROPORTO HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS LISBON - OEIRAS HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS PORTO - EXPONOR HOTEL HOLIDAY INN LISBOA HOTEL HOLIDAY INN PORTO GAIA HOTEL IBIS BRAGA CENTRO HOTEL IBIS BRAGANÇA HOTEL IBIS COIMBRA HOTEL IBIS ÉVORA HOTEL IBIS FARO HOTEL IBIS FIGUEIRA DA FOZ HOTEL IBIS GUIMARÃES CENTRO HOTEL IBIS LEIRIA HOTEL IBIS LISBOA ALFRAGIDE HOTEL IBIS LISBOA CENTRO SALDANHA HOTEL IBIS LISBOA EXPO HOTEL IBIS LISBOA JOSÉ MALHOA HOTEL IBIS LISBOA LIBERDADE HOTEL IBIS LISBOA OEIRAS HOTEL IBIS LISBOA SINTRA HOTEL IBIS PORTO CENTRO HOTEL IBIS PORTO GAIA HOTEL IBIS PORTO S. JOÃO HOTEL IBIS PORTO SUL EUROPARQUE HOTEL IBIS SETÚBAL HOTEL IMPERIAL HOTEL IMPÉRIO HOTEL INFANTE DE SAGRES HOTEL JARDIM HOTEL JARDIM ATLÂNTICO HOTEL JERÓNIMOS 8 HOTEL JOÃO CAPELA HOTEL JORGE V HOTEL LAGO MONTARGIL & VILLAS HOTEL LAMEGO HOTEL LIDO HOTEL LISBOA HOTEL LISBOA PLAZA HOTEL LISBOA TEJO HOTEL LONDRES HOTEL LUNA ESPERANÇA HOTEL LUSITANO

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ASSOCIADOS AHP HOTEL LUTÉCIA HOTEL M`AR DE AR AQUEDUTO HOTEL M`AR DE AR MURALHAS HOTEL MADEIRA PALÁCIO HOTEL MAGNÓLIA HOTEL MALAPOSTA HOTEL MAR E SOL HOTEL MARÉ HOTEL MARINA ATLÂNTICO HOTEL MARQUÊS DE POMBAL HOTEL MELIÁ RIA HOTEL MELIUS HOTEL MERCURE BRAGA CENTRO HOTEL MERCURE FIGUEIRA DA FOZ HOTEL MERCURE PORTO CENTRO HOTEL MERCURE PORTO GAIA HOTEL MERCY HOTEL MESTRE AFONSO DOMINGUES HOTEL MÉTROPOLE HOTEL MINHO HOTEL MIRAPARQUE HOTEL MOLICEIRO HOTEL MONTE PRADO HOTEL MONTE SINAI HOTEL MUNDIAL HOTEL NACIONAL HOTEL NEYA LISBOA HOTEL NH LIBERDADE HOTEL NOVOTEL LISBOA HOTEL NOVOTEL PORTO GAIA HOTEL NOVOTEL SETÚBAL HOTEL OLISSIPPO LAPA PALACE HOTEL OLISSIPPO MARQUES DE SÁ HOTEL OLISSIPPO ORIENTE HOTEL PALÁCIO DA LOUSÃ HOTEL PALÁCIO DOS MELOS HOTEL PENINSULAR HOTEL PONTA DELGADA HOTEL PORTO MARE HOTEL PORTO SANTA MARIA HOTEL PORTUGAL HOTEL PRAIA DO SOL HOTEL PRAIA MAR HOTEL PRANSOR HOTEL PRINCÍPE LISBOA HOTEL PRINCÍPE PERFEITO HOTEL PRINCÍPE REAL HOTEL PROVÍNCIA HOTEL QUALITY INN PORTO - PRAÇA DA BATALHA HOTEL QUALITY INN PORTUS CALE HOTEL QUINTA DA MARINHA HOTEL QUINTA DAS LÁGRIMAS HOTEL QUINTA DE SANTO ANTÓNIO HOTEL QUINTA DO LORDE HOTEL QUINTINHA ROYAL HOTEL RADISSON BLU LISBOA

HOTEL REAL D`ÓBIDOS HOTEL REAL OEIRAS HOTEL REAL PALÁCIO HOTEL REAL PARQUE HOTEL REGINA HOTEL RÉGUA DOURO HOTEL ROMA HOTEL RURAL CRÓ HOTEL RURAL VALE DO RIO HOTEL S. JULIÃO HOTEL S. MAMEDE HOTEL SANTA BEATRIZ HOTEL SANTA CLARA HOTEL SANTA ISABEL HOTEL SANTA JUSTA LISBOA HOTEL SANTA MARIA HOTEL SANTIAGO DE ALFAMA HOTEL SÃO DOMINGOS HOTEL SÃO JOÃO DE DEUS HOTEL SÃO JORGE GARDEN HOTEL SAVOY RESORT HOTEL SENHORA DA GUIA HOTEL SERRA DA ESTRELA HOTEL SEVERINO JOSÉ HOTEL SIX SENSES DOURO VALLEY HOTEL SOLARIS HOTEL SOLEIL PENICHE HOTEL SOLVERDE HOTEL STAR INN PORTO HOTEL TALISMAN HOTEL TEATRO HOTEL THE CLIFF BAY HOTEL TIVOLI CARVOEIRO HOTEL TIVOLI COIMBRA HOTEL TIVOLI JARDIM HOTEL TIVOLI LAGOS HOTEL TIVOLI LISBOA HOTEL TIVOLI MARINA VILAMOURA HOTEL TIVOLI ORIENTE HOTEL TIVOLI PALÁCIO DE SETEAIS HOTEL TIVOLI SINTRA HOTEL TIVOLI VICTÓRIA HOTEL TORRE MAR HOTEL TRAVEL PARK HOTEL TRYP COLINA DO CASTELO HOTEL TRYP LISBOA AEROPORTO HOTEL TRYP ORIENTE HOTEL TRYP PORTO CENTRO HOTEL TRYP PORTO EXPO HOTEL TURISMO DA COVILHÃ CONGRESS & SPA HOTEL VALE D´AZENHA HOTEL VALVERDE HOTEL VARANDAS DE ALTER HOTEL VELA MAR HOTEL VILA D`ÓBIDOS HOTEL VILA GALÉ ALBACORA

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HOTEL VILA GALÉ AMPALIUS HOTEL VILA GALÉ ATLÂNTICO HOTEL VILA GALÉ CERRO ALAGOA HOTEL VILA GALÉ CLUBE DE CAMPO HOTEL VILA GALÉ COIMBRA HOTEL VILA GALÉ COLLECTION PALÁCIO DOS ARCOS HOTEL VILA GALÉ DOURO HOTEL VILA GALÉ ERICEIRA HOTEL VILA GALÉ ESTORIL HOTEL VILA GALÉ ÉVORA HOTEL VILA GALÉ LAGOS HOTEL VILA GALÉ MARINA HOTEL VILA GALÉ NAUTICO HOTEL VILA GALÉ ÓPERA HOTEL VILA GALÉ PORTO HOTEL VILA GALÉ PRAIA HOTEL VILA GALÉ SANTA CRUZ HOTEL VILA GALÉ TAVIRA HOTEL VILA GALÉ VILLAGE CASCAIS HOTEL VILA PARK HOTEL VILLA BATALHA HOTEL VINCCI BAIXA HOTEL VIP BERNA HOTEL VIP EXECUTIVE SALDANHA HOTEL VIP EXECUTIVE VILLA RICA LISBOA HOTEL ZENIT LISBOA INSPIRA SANTA MARTA HOTEL INTERCONTINENTAL ESTORIL INTERCONTINENTAL LISBON L`AND VINEYARDS HOTEL LAWRENCE`S HOTEL LEZÍRIA PARQUE HOTEL LISBOA CARMO HOTEL LISBOA MARRIOTT HOTEL LONGEVITY WELLNESS RESORT LUNA ALPINUS MARIALVA PARK HOTEL MARTINHAL BEACH RESORT & RESIDENCES MELIÁ BRAGA HOTEL & SPA MEMMO ALFAMA HOTEL MEMMO BALEEIRA HOTEL MERCURE LISBOA HOTEL MH PENICHE MONTADO HOTEL & GOLF RESORT MONTE XISTO HOTEL RURAL MONTEBELO HOTEL & SPA MONTEBELO VISTA ALEGRE ILHAVO HOTEL MOTEL D’LIRIUS AZUIS MY STORY HOTEL OURO MY STORY HOTEL ROSSIO NOIVA DO MAR RESORT Ô HOTEL ASTÓRIA MONFORTINHO Ô HOTEL FONTE SANTA O POEJO BOUTIQUE HOTEL PALACE HOTEL DO BUSSACO PALACE HOTEL MONTE REAL

PALÁCIO DO ESTORIL HOTEL PAREDES HOTEL APARTAMENTO PÁTRIA HOTEL PENHA LONGA HOTEL & GOLF RESORT PESTANA ALVOR ATLÂNTICO RESIDENCES BEACH SUITES PESTANA ALVOR PRAIA HOTEL PESTANA CARLTON MADEIRA HOTEL PESTANA CASCAIS OCEAN & CONFERENCE APART PESTANA CASINO PARK HOTEL PESTANA D. JOÃO II HOTEL PESTANA DELFIM HOTEL PESTANA LEVANTE HOTEL PESTANA PALACE HOTEL PESTANA PORTO HOTEL PESTANA VIKING HOTEL PINE CLIFFS RESORT PORTO BAY FALÉSIA PORTO BAY LIBERDADE PORTO BAY SERRA GOLF POUSADA CASTELO DE ALVITO POUSADA CONDE DE OURÉM POUSADA CONVENTO DA GRAÇA POUSADA CONVENTO DO DESAGRAVO POUSADA D. AFONSO II POUSADA D. JOÃO IV POUSADA D. MARIA I POUSADA DA RIA POUSADA DA SANTA CRUZ POUSADA DE PALMELA POUSADA DE S. BARTOLOMEU POUSADA DE S. BENTO POUSADA DE S. FILIPE POUSADA DE S. FRANCISCO POUSADA DE S. GONÇALO POUSADA DE S. LOURENÇO POUSADA DE S. TEOTÓNIO POUSADA DE SANTA CRISTINA POUSADA DE SANTA MARIA POUSADA DE SANTA MARIA DO BOURO POUSADA DE SANTA MARINHA DA COSTA POUSADA DE VISEU POUSADA DO CASTELO POUSADA DO INFANTE POUSADA DO PALÁCIO DE ESTÓI POUSADA DO PORTO POUSADA DOS LÓIOS POUSADA FLOR DA ROSA POUSADA FORTE DE S. SEBASTIÃO POUSADA MONTE DE SANTA LUZIA POUSADA NOSSA SRA DA ASSUNÇÃO POUSADA RAINHA STA ISABEL PRAIA D’EL REY MARRIOTT GOLF & BEACH RESORT PRINCESA HOTEL & TEA QUINTA DA MARINHA HOTEL VILLAGE RESORT REAL BELLAVISTA HOTEL & SPA REAL MARINA HOTEL & SPA

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ASSOCIADOS AHP REAL RESIDÊNCIA SUITE HOTEL RITZ FOUR SEASONS HOTEL ROCAMAR EXECUTIVE HOTEL & SPA ROSSIO HOTEL ROYAL GARDEN HOTEL SANA CAPITOL HOTEL SANA ESTORIL HOTEL SANA EXECUTIVE HOTEL SANA LISBOA HOTEL SANA MALHOA HOTEL SANA PARK METROPOLITAN HOTEL SANA RENO HOTEL SANA REX HOTEL SANA SESIMBRA HOTEL SÃO MIGUEL PARK HOTEL SHERATON ALGARVE HOTEL PINE CLIFFS RESORT SHERATON LISBOA HOTEL & TOWERS SINTRA BOUTIQUE HOTEL SKYNA HOTEL LISBOA SOFITEL LISBON LIBERDADE SOL PÓVOA HOTEL SOLAR DO CONDE HOTEL STEYLER FÁTIMA HOTEL SUITE HOTEL EDEN MAR SUITE HOTEL PRAIA VERDE RESORT TERCEIRA MAR HOTEL TERRA NOSTRA GARDEN HOTEL THE 7 HOTEL THE BEAUTIQUE HOTEL FIGUEIRA THE LAKE SPA RESORT THE RESIDENCE PORTO BAY THE VINTAGE HOUSE HOTEL DOURO TORRE DA PALMA WINE HOTEL TRYP COIMBRA HOTEL TRYP LEIRIA HOTEL TRYP MONTIJO PARQUE HOTEL TULIP INN ESTARREJA HOTEL & SPA TURIM AV. LIBERDADE HOTEL TURIM ESTRELA DO VAU HOTEL TURIM EUROPA HOTEL TURIM IBERIA HOTEL TURIM LISBOA HOTEL VALE D´EL REI SUITE & NATURE HOTEL VENEZA HOTEL VIDAGO PALACE HOTEL VILA MONTE RESORT VILA NOVA HOTEL VILA SOL SPA & GOLF RESORT VILA VITA PARC RESORT & SPA VILALARA THALASSA RESORT VILANOVA RESORT VILLA HOTEL ALJUSTREL VILLA HOTEL DE GUIMARÃES VILLA TERMAL DAS CALDAS DE MONCHIQUE SPA

54 SANTA CATARINA ALBERGARIA AS JANELAS VERDES ALBERGARIA DO CALVÁRIO ALBERGARIA JOSÉFA D’ÓBIDOS ALBERGARIA RESID INSULANA ALBERGARIA SOLAR DO CASTELO ALDEIA DA PEDRALVA B & B QUINTA DA OLIVIA BAYSIDE SALGADOS GOLF & BEACH RESORT CASA DA AMORA CASA BELMONTE CASA DO TERREIRO DO POÇO CASAS DO CÔRO HERDADE DE CADOUÇOS HERDADE DO TOURIL LOST LISBON CAIS DO SODRÉ MONTE DO ZAMBUJEIRO MY LISBON APARTMENTS NS HOSTELS & SUITES QUINTA DO MOINHO DE VENTO QUINTA DOS MACHADOS TAGUS PALACE THE ART INN VILLA ARRÁBIDA CASAS DA BAIXA SINTRA HOLIDAY HERDADE ÁGUA D´ALTE

CONTACTOS GERAL Morada: Avª Duque de Ávila, Nº 75, 1º Piso 1000-139 Lisboa Portugal Tel: 213 512 360 geral@hoteis-portugal.pt www.hoteis-portugal.pt

GABINETE DE ESTUDOS E ESTATÍSTICAS Drª. Inês Falcão Tel: 213 512 360 gab.estudos@hoteis-portugal.pt www.ahp-monitor.pt

GABINETE JURÍDICO Dr. Manuel Nabais Tel: 217 962 625 Fax: 217 938 004

GABINETE DE APOIO À GESTÃO HCMS – Hospitality Concepts and Management Solutions Tel. 213 512 360 gab.gestao@hoteis-portugal.pt

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