Examen de la empatia

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Revisión: 0 | Fecha: Julio 2016

TALLER DE LA EMPATIA EN LAS RELACIONES LABORALES Práctica 1 Nombre del Participante:............................................... Fecha:……………... Nombre del Facilitador:……………………..................... Lugar:……………... Completar los espacios en blanco. Pida ayuda al instructor en caso de tener alguna duda de preguntas que no le queden claras.

1- ¿Qué es la Empatía? Es la capacidad psicológica o cognitiva de percibir, en un contexto común, lo que otro individuo puede sentir desde un punto de vista libre de prejuicios. 2- ¿Cuantos y cuales tipos de empatía existen? Cognitiva: Es la que se percibe cuando uno ve cómo son las cosas que ocurren y adopta la perspectiva del otro. Emocional: Es la base de la compenetración y de la química, es sentir a la otra persona, hacerle ver que nos hacemos cargo de su situación 3- Comente los beneficios de la empatía en las relaciones laborales. Tener una buena empatía en las relaciones laborales, nos evita tener conflictos innecesarios y mejora nuestro clima laboral 4- ¿Comente de la empatía y el Liderazgo. Hoy en día un líder necesita tener una empatía ya que, mmejora las relaciones interpersonales positivas: jefe, colaboradores, clientes, etc. y por ende aumenta la productividad de la empresa y garantiza un bienestar para todos. 5- Diga dos ventajas y desventajas de ser empático. Ventajas: -

Mayor capacidad para influir en los demás. Se facilitan las relaciones con los demás

Desventajas: -

Intolerantes a personas narcisista. Autos-sacrificio

6- Diga dos técnicas para manejar la empatía. -

Conocer mis propias gafas y ser consciente que las llevo puesta.

Utilizar tinta azul para la elaboración de esta práctica

Páá giná 1/2


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TALLER DE LA EMPATIA EN LAS RELACIONES LABORALES Práctica 1 7-

Mis gafas me han ayudado a sobrevivir…. son necesarias.

Completar mapa de la Empatía

Esta parte debe ser completada por el instructor de Capacitación. Respuestas correctas:

/ 07

Porcentaje:

%

Estatus: Aprobado/Reprobado

Aprendizaje cero errores: En caso de que el personal que recibió la práctica no alcanzó el 100%, los errores pueden discutirse y corregirse a satisfacción del instructor para asegurarse que el personal haya alcanzado el aprendizaje con cero errores.

Firma del Instructor:

Firma del empleado:

Utilizar tinta azul para la elaboración de esta práctica

Páá giná 2/2


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