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TALLER DE LA EMPATIA EN LAS RELACIONES LABORALES Práctica 1 Nombre del Participante:............................................... Fecha:……………... Nombre del Facilitador:……………………..................... Lugar:……………... Completar los espacios en blanco. Pida ayuda al instructor en caso de tener alguna duda de preguntas que no le queden claras.
1- ¿Qué es la Empatía? Es la capacidad psicológica o cognitiva de percibir, en un contexto común, lo que otro individuo puede sentir desde un punto de vista libre de prejuicios. 2- ¿Cuantos y cuales tipos de empatía existen? Cognitiva: Es la que se percibe cuando uno ve cómo son las cosas que ocurren y adopta la perspectiva del otro. Emocional: Es la base de la compenetración y de la química, es sentir a la otra persona, hacerle ver que nos hacemos cargo de su situación 3- Comente los beneficios de la empatía en las relaciones laborales. Tener una buena empatía en las relaciones laborales, nos evita tener conflictos innecesarios y mejora nuestro clima laboral 4- ¿Comente de la empatía y el Liderazgo. Hoy en día un líder necesita tener una empatía ya que, mmejora las relaciones interpersonales positivas: jefe, colaboradores, clientes, etc. y por ende aumenta la productividad de la empresa y garantiza un bienestar para todos. 5- Diga dos ventajas y desventajas de ser empático. Ventajas: -
Mayor capacidad para influir en los demás. Se facilitan las relaciones con los demás
Desventajas: -
Intolerantes a personas narcisista. Autos-sacrificio
6- Diga dos técnicas para manejar la empatía. -
Conocer mis propias gafas y ser consciente que las llevo puesta.
Utilizar tinta azul para la elaboración de esta práctica
Páá giná 1/2
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TALLER DE LA EMPATIA EN LAS RELACIONES LABORALES Práctica 1 7-
Mis gafas me han ayudado a sobrevivir…. son necesarias.
Completar mapa de la Empatía
Esta parte debe ser completada por el instructor de Capacitación. Respuestas correctas:
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Porcentaje:
%
Estatus: Aprobado/Reprobado
Aprendizaje cero errores: En caso de que el personal que recibió la práctica no alcanzó el 100%, los errores pueden discutirse y corregirse a satisfacción del instructor para asegurarse que el personal haya alcanzado el aprendizaje con cero errores.
Firma del Instructor:
Firma del empleado:
Utilizar tinta azul para la elaboración de esta práctica
Páá giná 2/2