AIHE Revue nr.200 - août-septembre 2015 by AIHE ASSOCIATION DES INDUSTRIES ASBL

Revue bimestrielle / D茅p么t LIEGE X

n掳 200 ao没t-septembre 2015

I SOMMAIRE

Sommaire ÉDITORIAL 3 deux-cent revues: constance et performance! ....................................................................................... NOS ACTIVITÉS 4 5 Monde Sauvage d’Aywaille présence à Pop Up Valley les Matinales ....................................................................................... FISCALITÉ 6 7 tax shelter pour PME: un coup de pouce pour le financement de nos start-up et pour le crowdfunding? ....................................................................................... JURIDIQUE 8 11 cession de titres et capital non libéré ....................................................................................... DROIT SOCIAL 12 coût salarial réduit pour les PME débutantes ....................................................................................... ASSURANCE 15 16 souscrire une assurance terrorisme «stand alone», c’est opter pour la sécurité et la protection efficace de votre patrimoine ! ....................................................................................... NOUVEAUX MEMBRES 18 19 EASI ETA LA LUMIERE ....................................................................................... PRÉSENTATION AIHE 20 ....................................................................................... NOS MEMBRES 21 25 ....................................................................................... WEB 26 27 envoyez des e-mailings en toute légalité (1ère partie) ....................................................................................... SÉCURITÉ 28 et après un accident de travail ! l’arbre des causes ....................................................................................... ENVIRONNEMENT 30 31 nouvelles obligations de tri des déchets en entreprise ....................................................................................... ÉTUDES 32 34 les essais en conditions extrêmes en robinetterie ....................................................................................... IN VINO VERITAS 36 37 la viticulture biologique ? ....................................................................................... INNOVATION 39 41 l’emballage intelligent se développe

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

rédacteur en chef :

Jacques THOMAS

éditeur responsable :

Walthère MATHOT Rue Porte de Lorette, 80 B-4600 Visé

Patricia GUIOT Rue Porte de Lorette, 80 B-4600 Visé Tél : 04 370 18 94 Fax : 04 370 19 47 E-mail : revue@aihe.be Site web : www.aihe.be

ont collaboré à ce numéro : P. BERGER • L. CLOSE • M.-E. COMBLEN • C. DODET • E. FRANCK • P. HENFLING • D. JACOB • M. JASZCZYNSKI • B. MARCIN • F. MARION • Y. MASSON • C. MATHYSEN • N. MILANTS • F. MONFORT • V. SCHENKEL • P. SVAROVA • V. TREVISAN • L. VAN SAND • F. VERBRUGGEN • Sous la coordination de Jean Lemaître, responsable de la Commission AIHE Revue. Les articles publiés n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs. Tous nos rédacteurs sont susceptibles d’être contactés, leurs coordonnées sont disponibles auprès de notre éditeur responsable. Tous droits de reproduction, d'imitation ou d'adaptation même partielle, par quelque moyen que ce soit, y compris la photocopie et l'informatique sont strictement réservés, sauf accord écrit de l'éditeur.

imprimé par :

secrétariat de l’AIHE :

Patricia GUIOT Cap Business Center Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz 31 B-4040 Herstal Tél. : 04 264 10 79 - Fax : 04 264 32 98 infos@aihe.be - www.aihe.be

index des annonceurs : 109 CABINET D’AVOCATS • ACMP • AIHE REVUE • A-TH OUTPLACEMENT • ATELIER MOSAN • BNP PARIBAS FORTIS • CIDE SOCRAN • CLEANING MASTERS • DOMAINE DES HAUTES FAGNES • FIDUCIAIRE INTEGRITY • GEORIS-DC • GRAS SAVOYE • GROUP S • HENFLING PIERRE • IACOLINO P. (GARAGE) • IRON SALE EUROPE • JDC • JOIRET-FRAITEUR • MECA-FLUID • METAL FORMING • MEUSINVEST • PAUMELLES LIEGEOISES • PRESS TOOLS SERVICES • PROMEBAT • QUALIBEL • RAMADA PLAZA LIEGE CITY CENTER • RESARM ENGINEERING PLASTICS • SAGEDIS • SECUREX • SIRRIS • SPIRLET AUTOMOBILES • TECHNIFUTUR • THISE • VAL DU GEER • VINK • dates de parution : Février • Avril • Juin • Août • Octobre • Décembre

abonnement : annuel : 25.00 € htva

couverture : © Walthère Mathot « Depuis 200 numéros, l'AIHE Revue est VOTRE outil idéal pour sortir du bois ».

I ÉDITORIAL

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

DEUX-CENT REVUES : CONSTANCE ET PERFORMANCE ! L’AIHE Revue en est à son deux-centième numéro. Elle paraît depuis 37 ans avec une remarquable constance, grâce à ses rédacteurs et à son Comité de Rédaction bénévoles, à sa cheville ouvrière qui veille sur elle depuis le premier jour, à l’apport de ses annonceurs, et bien entendu à la confiance du Conseil d’Administration de l’AIHE. Vous avez dit «performance» ?

C’est en début 2000 qu’André Rosemboom, alors Président de l’AIHE, m’a demandé de succéder à Claude Gaier à la tête du Comité de Rédaction de l’AIHE Revue. Au sein du Conseil d’Administration très industriel de l’époque, j’avais le profil atypique: celui du littéraire. Depuis 15 ans, à raison de 6 réunions par an, je me joins à Walthère Mathot (qui était déjà dans les coulisses de la Revue en 1978, pour mettre en œuvre la sortie du numéro 1), à Patricia Guiot et à ceux de nos rédacteurs qui le souhaitent, pour examiner les projets d’articles et veiller à leur conformité à la ligne éditoriale tracée par le Conseil d’Administration. La constance de l’équipe fait sans doute partie de l’ADN de la Revue. 200 numéros, c’est un symbole fort. Bien des publications à grand tirage, d’ampleur nationale ou internationale, ont disparu bien avant un tel cap. C’est d’autant plus remarquable que l’on peut compter sur le support de rédacteurs qui, dans leurs domaines de prédilection, veillent à nous doter d’un contenu, technique ou plus léger, de bon niveau de fond et de forme. La constance dans la qualité des articles publiés fait sans doute partie de l’ADN de la Revue. En 200 numéros, la Revue a changé plusieurs fois de style de couverture, de mise en page, de périodicité, elle a sorti plusieurs numéros spéciaux, s’est attachée à des thématiques spécifiques, a été le média officiel de grands événements. D’une modeste publication en noir et blanc, puis émaillée çà et là de l’une ou l’autre page en couleurs, elle est aujourd’hui systématiquement publiée en full quadrichromie. La constance dans l’innovation fait sans doute partie de l’ADN de la Revue. A l’heure du «tout sur le web», l’AIHE Revue continue à prouver sa complémentarité avec le site Internet de l’Association (sur lequel son contenu est désormais également relayé) et reste éditée à plusieurs milliers d’exemplaires distribués dans le monde socio-économique belge francophone, quand ce n’est pas à l’étranger, comme lors de nos désormais partenariats avec l’association lorraine ELN. Les annonceurs continuent à en louer les effets positifs. Les commentaires de nos lecteurs sur l’intérêt du contenu des articles nous renforcent dans l’idée que nous sommes lus et relus. En 2015, c’est sans doute une performance qu’il faut souligner. L’AIHE Revue, constante et performante, peut être fière de ce qu’elle est et certainement ne pas renier son passé. Quant à son avenir, il dépendra de celles et ceux qui constituent les ingrédients de cette réussite: tant qu’il y aura des hommes et des femmes pour lire ce que d’autres auront rédigé, mis en page, édité et imprimé, l’AIHE Revue aura sa raison d’être. C’est tout le bien que je lui souhaite et je vous confirme que toute notre équipe œuvre dans ce sens. Le numéro 200 s’offre à vous. Bonne lecture à chacune et à chacun!

Jean Lemaître Vice-président

I NOS ACTIVITÉS

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

GRAND AIR, RENCONTRES ET DÉCOUVERTES ZOOLOGIQUES

A moins d’une demi-heure de route de Liège, c’est au Monde Sauvage d’Aywaille que se sont retrouvés nos membres pour cette animation d’été, le 13 juin dernier. C’est au grand air et sous un soleil généreux qu’ils ont pu découvrir la faune du monde entier, assister aux différents spectacles tout en passant un moment de rencontre entre dirigeants d’entreprises, en toute décontraction, en couple, voire même avec les enfants et petits-enfants. Enfin, pour un repos bien mérité, c’est autour d’une bonne grillade que se termina cette bien sympathique journée.

I NOS ACTIVITÉS

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LES MATINALES CONTINUENT SUR LEUR LANCÉE

La «Matinale» de la rentrée s’est tenue le 3 septembre dernier au Post Hotel d’Herstal comme chaque jeudi du mois. Nous recevions cette fois Marie-Eve COMBLEN, Senior Consultant Tax & Legal Services chez Deloitte Fiduciare pour un exposé intitulé: «Relations avec votre personnel: les 10 pièges à éviter». Une séance bien animée par les nombreuses questions pertinentes de nos membres.

POP UP VALLEY Le 18 juin, l’AIHE et l’AIHE Revue participaient à POP UP VALLEY, événement de networking organisé par la CCI de Liège-Verviers-Namur; salon complètement décalé au travers d’une scénographie subversive autour du thème «Western».

prochainement à l’AIHE ... 01/10/2015: «Les Matinales» «Bien-être, bonheur et performance au travail : la juste équation» (Equip’) . 13/10/2015: «Les Déjeuners-Débats» invité : Charles Carlier, Partner, Business Tax Services, Ernst & Young Tax Consultants. 22/10/2015: «Les After Work» «Les pistes de financement de vos projets : les banques», Bernd Rosskamp, Directeur crédits, BNP Paribas Fortis. 05/11/2015: «Les Matinales» «l’importance des réseaux sociaux dans nos entreprises» (Technifutur). 19/11/2015: «Foires, Salons» Présence Salon à l’Envers de Lorraine. 03/12/2015: «Les Matinales» «Baromètre 2014 des PME» (Deloitte Fiduciaire). 12/12/2015: «Animation de fin d’année» Visite du marché de Noël des Grottes de Wonck. à programmer : Ateliers TIC: «l’abc des réseaux sociaux». Déjeuner-Débat: invitée, Fabienne Bayard, présidente du Tribunal de Commerce de Liège. «Les After Work» : «Les pistes de financement de vos projets: les invests (nov.) et les Business Angels (déc.)».

I FISCALITÉ

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TAX SHELTER POUR PME : UN COUP DE POUCE POUR LE FINANCEMENT DE NOS START-UP ET POUR LE CROWDFUNDING ? Créer et faire grandir son entreprise n’est pas toujours chose aisée. La phase de financement, notamment, s’avère souvent délicate. En effet, les banques hésitent généralement à financer les entrepreneurs ne disposant pas d’un apport important alors que les investisseurs privés privilégient les placements réputés plus sûrs. Parallèlement, en décembre 2014, près de 260 milliards d’euros dormaient sur les comptes des épargnants belges.

shelter pour PME» par analogie à la mesure tax shelter soutenant la production audiovisuelle.

partir du 1 juillet 2015. Il n’y a pas de condition relative au secteur d’activité dans lequel la société opère.

C’est sur base de ce double constat que le gouvernement Michel 1er a présenté, dans le cadre de son plan Tax shelter pour startup, deux mesures «phare» ayant pour but de mobiliser l’épargne en faveur des PME qui ont traditionnellement peu accès au marché des capitaux. Il s’agit d’un double incitant fiscal au financement en capital et par emprunt.

Il s’agit, en l’occurrence, d’une mesure qui a pour but d’encourager le financement des PME en accordant à l’investisseur personne physique une réduction d’impôt. La PME pourra obtenir du financement sous la forme d’un investissement en capital à risque ou d’un emprunt.

Certaines sociétés sont cependant exclues du mécanisme: les sociétés de management, les sociétés constituées à l’occasion d’une fusion ou d’une scission, les sociétés d’investissement, de trésorerie ou de financement, les sociétés immobilières, les sociétés ayant déjà procédé à des distributions de dividendes ou réductions de capital et les sociétés cotées en bourse. Les sociétés en difficulté sont également exclues en ce qui concerne le financement en capital.

Ces mesures figurent dans la loi-programme du 24 juillet 2015. Vous trouverez, ci-après, un résumé de ces principales mesures.

tax shelter PME: de quoi s’agit-il? L’investissement fiscalement avantageux dans la PME est qualifié de «tax

pour quelles entreprises? Les sociétés visées par la mesure sont les sociétés PME, au sens de l’article 15 du Code des sociétés, qui sont en phase de démarrage et qui présentent un besoin de financement. La société doit avoir été constituée après le 1er janvier 2013 et l’investissement éligible (capital ou emprunt) doit être effectué à

financement en capital L’investissement en capital peut être effectué par l’investisseur directement dans la société (par l’intermédiaire ou non d’une plateforme de crowdfunding) ou indirectement via un fonds starter.

Rendez-nous visite Cap Business Center Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz, 31 B-4040 Herstal Tél. 04/264 10 79 - Fax 04/264 32 98 E-mail : infos@aihe.be Site Web : www.aihe.be Permanence du secrétariat du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 (répondeur hors permanence)

I FISCALITÉ

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Les actions souscrites lors de la constitution de la société devront être souscrites en numéraire, entièrement libérées, nominatives et émises en représentation du capital social.

mesure pour sa propre société. Curieusement un investissement par l’intermédiaire du conjoint ou des enfants est, par contre, autorisé.

L’investissement fiscalement subsidié est cependant limité tant dans le chef de l’investisseur, que dans le chef de la société : un investisseur personne physique sera limité à un maximum de 100.000 € par an avec une participation maximale de 30%. La société pourra, quant à elle, lever au maximum 250.000 € durant sa phase de démarrage. La réduction d’impôt pour l’investisseur s’élève à 30% du montant des sommes investies dans le capital de la PME. Celle-ci est portée à 45% si la PME a le statut de micro-entreprise. La réduction d’impôt non utilisée ne sera ni remboursable, ni reportable. Une micro-entreprise est une société qui selon les critères de la directive comptable 2013/34/UE du 26/06/2013 ne dépasse pas plus d’un des critères suivants: Total du chiffre d’affaires: 700.000 € Total du bilan: 350.000 € Nombre d’ETP: 10

Le maintien de la réduction d’impôts est lié à une condition de loyauté : l’investisseur doit conserver les actions de l’entreprise ou les parts du fonds pendant 4 ans au minimum, sauf en cas de décès ou en cas de faillite. Il convient enfin de noter que le dirigeant d’entreprise ne peut pas bénéficier de la

financement par emprunt L’investisseur peut également investir dans une PME starter en lui accordant un prêt. Dans ce cas, l’investisseur personne physique se verra accorder un avantage fiscal par le biais d’une exonération de précompte mobilier (25%) sur intérêts pour la première tranche de 15.000 € d’emprunt. Le prêt devra être accordé pour une durée de 4 ans et être effectué par le biais d’une plateforme de crowdfunding agréée. Contrairement à l’investissement en capital à risque, le dirigeant d’entreprise peut bénéficier de la mesure. Les entreprises en difficulté ne sont, par ailleurs, pas exclues.

de réduire le risque d’investissement. Pour l’entrepreneur, la formule facilitera la recherche d’investisseurs et limitera le nombre d’interlocuteurs. En pratique, c’est en principe la société de crowdfunding qui, après avoir trouvé les investisseurs, prendra une participation au capital ou accordera un prêt à la société PME. L’investisseur détiendra un titre de créance à l’égard de la société de crowdfunding.

à partir de quand? Ces mesures sont entrées en vigueur le 1er juillet 2015 en ce qui concerne le crowdfunding, et le 1er août 2015 en ce qui concerne le financement par emprunt. Un certain nombre de modalités pratiques devront encore être précisées par Arrêté royal. Intéressé? N’hésitez pas à interpeller votre conseiller à ce sujet.

crowdfunding Les mesures précitées en faveur des entreprises PME sont susceptibles de «booster» le financement participatif ou «crowdfunding», que ce soit sous la forme de financement en capital (equity-based) ou par emprunt (credit-based). Plusieurs intermédiaires se positionnent actuellement sur le marché. En cas de recours à une plateforme de crowdfunding, l’investisseur se verra proposer des projets d’investissements préalablement sélectionnés par la société intermédiaire. Ceci présentera l’avantage

Vincent Trevisan Partner DELOITTE FIDUCIAIRE

I JURIDIQUE

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CESSION DE TITRES ET CAPITAL NON LIBÉRÉ Lors de la constitution d’une société, les fondateurs s’engagent irrévocablement à apporter des espèces et/ou des biens à la société afin que celle-ci puisse réaliser son objet social. On parle de la souscription du capital. Ces apports constituent le capital social de la société et peuvent se faire sous deux formes: soit en numéraire, soit en nature. Si le capital doit être immédiatement et intégralement souscrit, il ne doit pas forcément être totalement libéré. Il arrive fréquemment que le capital d’une société ne soit pas intégralement libéré à la constitution, l’apport n’est alors pas totalement exécuté. Dans ce cas, les associés sont tenus de libérer le capital dès l’appel de fonds lancé par l’organe de gestion en fonction des besoins de la société. En cas de faillite de la société, les associés restent également tenus de libérer le capital non encore appelé, ce que le curateur ne manquera pas de leur réclamer. Dans ce cadre, une question reste quelque peu controversée: que se passe-t-il en cas de cession de titres non entièrement libérés? Qui peut se voir réclamer la libération de ces titres ? Le cédant, le cessionnaire ou les deux? C’est à cette question que nous nous proposons de répondre. Nous examinerons d’abord les limites fixées par le législateur quant à la libération du capital. Nous passerons ensuite rapidement en revue les formalités à respecter dans le cadre de la cession de titres. Enfin, nous étudierons la problématique plus spécifique de la libération du capital dans l’hypothèse d’une cession de titre antérieure à l’appel à libération.

le capital social: souscription et libération Lors de la constitution d’une SA ou d’une SPRL, le capital doit être intégralement souscrit. Dans une SCRL, c’est le montant de la part fixe du capital qui doit être intégralement souscrit. La loi n’impose cependant pas la libération immédiate, à la constitution, de l’intégralité du capital souscrit par les fondateurs.

un cinquième au moins et les parts correspondant à des apports en nature doivent être entièrement libérées dès la constitution de la société. En ce qui concerne les SPRL Unipersonnelles, la libération doit être d’au moins 12.400 €. Pour ce qui dépasse le minimum légal, le capital doit être libéré à hauteur d’un cinquième au moins lorsqu’il s’agit d’un apport en numéraire. Les apports en nature doivent quant à eux toujours être intégralement libérés. Pour les SCRL le montant de la part fixe doit être intégralement libéré à concurrence de 6.200 € au moins alors que le capital social minimum s’élève à 18.550 €. Chaque part correspondant à un apport en numéraire et chaque part correspondant à un apport en nature peuvent être libérées d’un quart.

la cession de parts ou d’actions en SA, SPRL et SCRL

Pour les SA, le capital doit être libéré intégralement à concurrence du minimum légal de 61.500 €. Pour le surplus, il doit être libéré à hauteur d’un quart au moins.

La cession des actions ou parts sociales est parfaite entre les parties contractantes dès l’accord des volontés sur cette cession.

Pour les SPRL, à l’exception des SPRL STARTER non évoquées dans le cadre du présent article, la libération du capital doit être d’au moins 6.200 € alors que le capital minimum légal est de 18.550 €. Chacune des parts souscrite en numéraire doit être libérée de

Par contre, l’accord entre parties n’implique aucunement que la cession soit opposable aux tiers, au premier rang desquels figure la société elle-même. En effet, la loi impose différentes formalités afin que la cession puisse avoir un effet envers les tiers.

En ce qui concerne les SA, le Code des sociétés prévoit que la cession des actions nominatives s’opère par une inscription dans le registre des actions nominatives. Pour les SPRL et les SCRL, le Code des sociétés prévoit la tenue d’un registre des parts devant mentionner le transfert ou la transmission des parts. La publicité de la propriété des titres est donc assurée par la tenue, au siège social de la société, d’un registre contenant certaines mentions: désignation de chaque actionnaire, indication du nombre de ses actions ou parts, versements effectués et transfert ou transmission des titres. C’est le respect de ces formalités qui rend la cession opposable aux tiers.

capital non libéré et cession d’actions ou de parts sociales: qui du cédant ou du cessionnaire est tenu à la libération? L’action en libération du capital d’une société sera le plus souvent intentée par le curateur d’une société en faillite, lorsque l’organe de gestion n’aura pas procédé à un appel de fonds afin de libérer l’intégralité du capital souscrit. Ce dernier agira tantôt en tant que représentant des intérêts de la masse des créanciers de la société, tantôt en tant que représentant des intérêts de la société elle-même.

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I JURIDIQUE

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Le curateur agissant en libération du capital se verra parfois opposer par l’associé assigné que ce dernier a cédé ses titres à un tiers. En matière de libération du capital des sociétés, la question de la preuve de la cession des actions et de son opposabilité à la société et des tiers – et ainsi au curateur – est donc d’une importance particulière.

à qui il a cédé ses titres mais également contre tous les cessionnaires ultérieurs.

est subordonnée à son inscription dans le registre des associés.

B. régime de libération dans les SPRL

Pour les sociétés coopératives, le Code prévoit cependant que l’associé démissionnaire, exclu ou qui a retiré une partie de ses parts, reste tenu pendant cinq ans des dettes sociales contractées avant la fin de l’année au cours de laquelle sa retraite a été publiée. Cette solidarité est cependant limitée à la hauteur de ses engagements. Cette disposition ne vise cependant pas expressément les cessions de parts. Les auteurs estiment donc majoritairement qu’elle n’est pas applicable à cette situation à l’instar de ce qui se passe dans les SPRL.

Le régime de l’action en libération du capital diffère selon le type de société et selon que la cession soit ou non opposable aux tiers (publication de la cession ou inscription au registre des parts).

A. régime de libération dans les SA Pour les SA, le législateur a spécifiquement prévu l’hypothèse du transfert d’actions non entièrement libérées (Articles 506 et 507 du Code des sociétés). L’article 506 du Code des sociétés prévoit que les transferts d’actions non entièrement libérées ne sont opposables aux tiers, et donc notamment au curateur, qu’après la publication par mention du dépôt de la liste des actionnaires qui n’ont pas entièrement libéré leurs actions. Il découle de cette disposition que, une fois la formalité accomplie, le cédant ne serait pas tenu à l’appel de fonds ultérieur, seul le cessionnaire en serait tenu. Cependant, l’article 507 du Code des sociétés prévoit que l’associé cédant n’est pas libéré de son obligation de contribuer à la libération du capital à hauteur des dettes antérieures à la publication de la cession. En d’autres termes, le cédant est libéré de son obligation en cas d’appel de fonds postérieur à la cession, sauf lorsque ces fonds sont destinés à acquitter des dettes antérieures à la publication de la cession. La question de l’antériorité de la dette dépendra de la personne qui actionne le cédant en paiement. Envers la société, le cédant ne sera tenu que des dettes devenues exigibles avant l’inscription du transfert au registre des actions nominatives. Par contre, envers les tiers, le cédant ne sera tenu que des dettes contractées par la société avant la publication de la liste des actionnaires aux annexes du Moniteur belge. Il faut encore souligner que le cédant qui se voit actionner en paiement du capital bénéficie d’un recours contre la personne

En ce qui concerne les SPRL, il n’existe pas de disposition équivalente à l’article 507 du Code des sociétés. La question de savoir si le cédant peut rester tenu de la libération du capital en cas de cession de ses parts demeure controversée. Cette question a néanmoins connu de nouveaux développements depuis quelques années. Selon certains, la disposition prévue en matière de SA devrait être appliquée par analogie aux SPRL; selon d’autres, il ne serait pas question d’application par analogie: l’absence d’une telle disposition pour les SPRL serait un choix et non un oubli du législateur. La jurisprudence et les auteurs distinguent selon qu’il y a eu ou non inscription de la cession dans le registre des parts sociales dans la mesure où l’article 250 du Code des sociétés stipule qu’en cas d’inscription, la cession est de ce fait, opposable à la société et aux tiers. La grande majorité des auteurs estime que l’opposabilité dégage le cédant de son obligation envers la société. Seul le cessionnaire sera donc tenu au paiement. Pour ce qui est des dettes antérieures à la cession, une partie de la doctrine considère que le cédant reste tenu en appliquant le régime prévu pour les SA par analogie. Les Cours et Tribunaux belges semblent cependant de plus en plus enclins à rejeter l’application par analogie de l’article 507 du Code des sociétés aux SPRL. Une fois la cession inscrite dans le registre, le cédant sera donc, en principe entièrement libéré en cas d’appel de fonds ultérieur. En l’absence d’inscription au registre, il est généralement admis que la libération peut être réclamée tant au cessionnaire qu’au cédant. Dès lors, ces derniers seront tenus pour le tout, solidairement.

conclusion En conclusion, il faut retenir qu’en cas de cession de titres non intégralement libérés, il est indispensable de procéder à toutes les formalités de publicité légalement prévues par le Code des sociétés. Celles-ci conditionnent l’opposabilité de la cession aux tiers. En ce qui concerne les SPRL et les SCRL, le respect des formalités décrites ci-dessus entraine, en principe, la fin de l’obligation de libérer les titres et ce, même dans l’hypothèse où il existe des dettes antérieures à la cession. Certains tribunaux continuent cependant à appliquer par analogie le système mis en place par le législateur pour les SA. Par contre, pour les SA, au vu des dispositions du Code des sociétés, il n’existe aucune controverse. Le cédant pourrait être amené à libérer le capital après cession s’il apparait qu’il existe encore des dettes antérieures à la cession au moment où le capital est appelé. En définitive, nous ne pouvons donc que vous inviter à être particulièrement prudent lorsque vous envisagez la cession de titres non entièrement libérés et veiller à respecter les formalités nécessaires à rendre la cession opposables aux tiers.

C. régime de libération dans les SCRL La loi est également muette sur la question. Pour les SCRL, tout comme pour les SPRL, le Code des sociétés prévoit que l’opposabilité de la cession des parts sociales

Léone Close et Edouard Franck Avocats CABINET HENRY & MERSCH

I DROIT SOCIAL

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

COÛT SALARIAL RÉDUIT POUR LES PME DÉBUTANTES À partir du 1er août 2015, dans le cadre d’un plan visant à donner un coup de pouce aux entreprises débutantes, le Gouvernement a entre autres décidé d’abaisser leur coût salarial au cours des quatre premières années d’existence, par le biais d’une exonération de versement du précompte professionnel, à raison de 10 %, voire 20 % pour les très petites entreprises.

pouvez-vous bénéficier de cette mesure? Le groupe cible de cette mesure a été limité aux employeurs (personnes physiques ou morales) du secteur privé qui peuvent être considérés comme petite société et qui sont inscrits auprès de la BanqueCarrefour des Entreprises (BCE) depuis moins de 48 mois. Si, en tant qu’employeur, vous reprenez une activité qui était exercée auparavant par une autre personne physique ou morale, le délai de 48 mois commence à courir au moment de la première inscription auprès de la BCE de cette autre personne physique ou morale. Il faut interpréter la notion de «petite société» au sens qui lui est donné à l’article 15 du Code des sociétés. Il s’agit d’employeurs qui satisfont à au moins deux des critères suivants pour le dernier (et l’avant-dernier) exercice comptable clôturé: Nombre de travailleurs occupés, en moyenne annuelle, inférieur ou égal à 50 travailleurs.

Chiffre d’affaires annuel, hors TVA, inférieur ou égal à 7 300 000 euros. Total du bilan inférieur ou égal à 3 650 000 euros. Pour les sociétés liées à une ou plusieurs autres sociétés, les critères en matière de «Chiffre d’affaires» et de «Total du bilan» sont déterminés sur une base consolidée. En ce qui concerne le critère du «Nombre de travailleurs occupés», on additionne le nombre de travailleurs occupés en moyenne annuelle par chacune des sociétés liées.

à combien s’élève votre avantage et pour combien de temps? Le coût salarial est abaissé au moyen d’une exonération de versement du précompte professionnel. Cette exonération s’élève à 10 % du précompte professionnel dû sur les rémunérations des travailleurs. Le précompte professionnel dû sur les rémunérations des dirigeants d’entreprise indépendants n’entre pas en considération.

Pour les très petites entreprises (ou microentreprises), cette exonération est portée à 20 % du précompte professionnel dû sur les rémunérations des travailleurs. L’employeur est considéré comme une très petite entreprise si, au terme de la période imposable en cours, il satisfait à au moins deux des critères suivants: Total du bilan inférieur ou égal à 350 000 euros. Chiffre d’affaires annuel, hors TVA, inférieur ou égal à 700 000 euros. Nombre de travailleurs occupés, en moyenne annuelle, inférieur ou égal à 10 travailleurs. L’employeur peut bénéficier de l’exonération de versement du précompte professionnel pendant les 48 premiers mois à dater de son inscription auprès de la BCE. Au terme de ce délai, l’employeur ne peut plus bénéficier de cet avantage.

Frank Verbruggen Legal manager GROUP-S

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

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I ASSURANCE

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

SOUSCRIRE UNE ASSURANCE TERRORISME «STAND ALONE», C’EST OPTER POUR LA SÉCURITÉ ET LA PROTECTION EFFICACE DE VOTRE PATRIMOINE ! I Quelle serait votre réaction, si en réglant une addition, votre billet de banque était refusé … parce qu’identifié comme faux? Pourquoi cette comparaison? En matière d’assurance contre le terrorisme, et plus précisément dans le cadre de polices Dommages Matériels des «risques spéciaux», la couverture Terrorisme accordée par le Pool belge d’Assurance contre le Terrorisme (TRIP), bien qu’apparaissant au contrat, pourrait se révéler aussi inutile qu’un faux billet, mais avec des conséquences évidemment bien plus importantes. Pour notre pays, l’OCAM vient de réduire le risque de terrorisme au niveau deux avec «une vigilance particulière», mais en maintenant toutefois son évaluation au niveau trois pour «certaines institutions et intérêts spécifiques». D’autre part, les cibles et les menaces d’attentats s’étendent au monde entier et à des sites très divers, tels que les institutions publiques, gares, aéroports, mais aussi, plus récemment, aux supermarchés et … aux centrales nucléaires. N’oublions pas que derrière chaque acte de sabotage apparent peut aussi se cacher un acte terroriste!

limite d’engagement maximale et fonctionnement du système d’indemnisation

Il nous semble donc utile et opportun de rappeler les limites principales de la couverture Terrorisme accordée par le pool TRIP et ce, plus particulièrement, par rapport aux risques classés «risques spéciaux», c’est-à-dire les risques dont le capital assuré excède, à l’indice ABEX 730, € 1.447.698 (capital porté à € 46.533.157 pour certains types d’activité). Ensuite, nous ne manquerons pas de vous exposer les solutions existantes pour garantir de façon plus efficace votre patrimoine.

Grâce à ce montage, le TRIP pourra intervenir aujourd’hui à concurrence d’un montant de € 1.000.000.000 indexé sur base annuelle (garantie de l’Etat comprise).

rappel concernant le TRIP L’ASBL TRIP (Terrorism Reinsurance and Insurance Pool) a été fondée suite à une série d’attentats à New York (événements du 11/09/2001), ensuite à Madrid (Atocha) et à Londres. La Loi du 01/04/2007 régit les modalités d’application impératives pour la couverture de ce péril et le fonctionnement du pool. Les assureurs sont libres ou non d’adhérer au pool.

Le principe de fonctionnement du TRIP est le suivant: les assureurs adhérents répartissent les charges d’un sinistre entre eux, par un mécanisme de solidarité, à concurrence d’un montant global annuel fixé préalablement. Cette couverture interviendra en premier lieu. Si elle devait s’avérer insuffisante, l’Etat interviendrait ensuite.

A priori, le montant précité paraît substantiel. Cependant, il convient de rappeler qu’il s’agit d’une limite annuelle qui vise différentes branches d’assurance et que personne ne peut exclure dans le contexte actuel, la survenance de plusieurs événements endéans une même année; avec la conséquence que, si le montant annuel est épuisé … il n’y a plus de couverture pour la période en cours! Pour mémoire, les branches d’assurance suivantes sont visées par le TRIP: ® Les Accidents du Travail. ® RC Véhicules automoteurs. ® Les risques réglés par la Loi du 30/07/1979 afférente à la prévention des incendies, des explosions et l’assurance RC dans ces circonstances. ® Les risques Incendie (risques simples).

Parallèlement aux branches citées ciavant, les assureurs ont également la faculté d’inclure la couverture TRIP dans leurs contrats Incendie «risques spéciaux» tels que définis ci-dessus. De nombreux assureurs, dont ceux qui ont une part de marché importante en Belgique, offrent d’ailleurs cette extension «facultative». Pouvant aller jusqu’à une limite légale de € 75.000.000 par assuré, il est évident que dans les cas d’événements impliquant des attaques simultanées multiples telles que l’attentat de Madrid (Atocha), une quinzaine de polices de ce type suffiraient pour épuiser les capacités du pool!

qualification de l’événement terrorisme et délai à prévoir pour les indemnisations Le Comité du TRIP, dont la composition est régie par la Loi, dispose d’un délai de 6 mois (Art. 6§1 de la Loi) pour statuer sur la qualification de l’événement: «terrorisme» ou non! De surcroît, le Roi peut fixer certains événements à propos desquels le Comité n’est pas tenu de statuer (une autre inconnue de taille). Le Comité fixe le pourcentage d’indemnisation que les participants (assureurs) doivent prendre en charge, en conséquence de l’événement (Art. 6§2), dans les 6 mois suivant l’événement.

I ASSURANCE

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La Loi précise que le Comité prend, au plus tard le 31/12 de la troisième année suivant l’année de survenance de l’événement, une décision définitive quant au pourcentage d’indemnisation à payer.

priorités dans l’indemnisation et incertitudes Les assurances de dommages aux personnes seront indemnisées prioritairement si le montant du plafond annuel est insuffisant. En conséquence, l’indemnisation des «risques spéciaux» au terme de la Loi n’est pas prioritaire et se révélera donc nulle en cas d’épuisement de la limite. L’Article 8.4 précise également que le Roi peut, par Arrêté délibéré en Conseil des Ministres, disposer que les dommages inférieurs à un montant déterminé restent à charge de la personne qui peut prétendre à l’exécution d’un engagement en cas de terrorisme et que ces dommages ne sont pas portés en déduction de la limite annuelle.

De nombreuses incertitudes sont donc rattachées aux règlements de sinistres par le TRIP et certainement pour ce qui est des «risques spéciaux», entre autres: ® Le délai pour l’indemnisation: du fait que des limites ou modifications de pourcentage des membres peuvent être imposées jusqu’à la fin de la troisième année après l’événement – ceci est extrêmement long. ® Le délai de 6 mois pour la qualification de l’événement. ® Le niveau, voire l’absence d’indemnisation lié au fait que plusieurs branches peuvent rapidement épuiser la limite et que plusieurs événements sur une même année ne sont pas à exclure. ® Le Roi peut imposer une franchise, voire l’exclusion de certains risques a posteriori. Ainsi, la plupart des PME ou commerces ne pourraient sans doute pas survivre de façon certaine sur leur propre trésorerie en cas d’événement majeur partiellement ou non indemnisé. Et que dire des «pertes d’exploitation» pendant cette période?

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Etant donné le niveau de la menace actuelle, son caractère diffus, et sans doute relativement durable, l’extension géographique des cibles et leur diversité, nous ne pouvons que recommander à notre clientèle la souscription d’une police Terrorisme séparée (en

«Stand Alone») garantissant avec certitude l’événement «terrorisme». Différents degrés de protection existent (par exemple: extension au sabotage ou pas) et peuvent aussi s’étendre aux couvertures des pertes d’exploitation. A la lecture de ce qui précède, il est évident que, si la création de l’ASBL TRIP part d’une intention louable, elle n’est pas adaptée aux «risques spéciaux» dans ses modalités actuelles: ® Trop d’incertitudes subsistent quant aux événements finalement indemnisables et sur les délais dans lesquels cette indemnisation interviendra. ® La faculté réservée aux assureurs d’inclure cette couverture dans leur police Incendie «risques spéciaux» à concurrence de montants importants peut rapidement éroder le montant annuel du pool. ® L’aspect des pertes d’exploitation n’est pas valablement pris en considération. Le marché actuel propose, jusqu’à présent, des solutions très compétitives pour ces couvertures. La souscription de contrats Terrorisme en «Stand Alone» se fait sur base d’un questionnaire simple ne demandant que quelques minutes d’attention et n’est pas liée au placement de la police Incendie auprès d’un même assureur.

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I UN DE NOS MEMBRES

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

EASI

EASI est une entreprise belge spécialisée depuis plus de 15 ans dans le domaine informatique. Son équipe, élue «BestWorkPlace 2015», est composée de 130 collaborateurs ayant pour ambition de challenger les géants de l’informatique. L’entreprise nivelloise développe un large panel de logiciels destinés aux entreprises mais aussi de nombreux services surmesure tant dans le développement d’applications et d’app mobiles que dans la gestion d’infrastructure IT chez le client ou dans le Cloud. L’entreprise basée à Nivelles, Leuven, Luxembourg et Paris a de grandes ambitions. Son cheval de bataille est sans nul doute la problématique des emails tant en entreprise que pour les particuliers. Chacun en a vécu l’expérience, nos boites de réception sont constamment saturées et il devient de plus en plus difficile de s’organiser de façon efficace dans ce flux d’informations. EASI, spécialiste depuis plus de 15 ans dans les solutions destinées aux entreprises «mid-market», a ainsi développé plusieurs solutions de collaboration et de gestion des emails. C’est ainsi qu’est né SmartMail, un logiciel révolutionnaire permettant de traiter emails et tâches, non au sein de sa boite de réception mais à travers des activités. Le logiciel propose à ses utilisateurs une application réellement innovante. Une innovation qui s’avère rapidement payante et efficace pour ses utilisateurs. En effet, après l’adhésion du logiciel, on constate jusqu’à 22% de productivité en plus grâce à l’application.

Les particuliers ne seront pas en reste car, depuis juin, forte de son expérience, EASI a décidé de proposer une version grand public de son logiciel baptisée InboxZero. Salvatore Curaba, manager d’EASI et créateur d’InboxZero, explique «cela fait des années que l’on utilise des solutions en interne qui nous permettent de dépasser le problème d’une boîte mail surchargée. Nous avons donc décidé de prendre le meilleur de chacune de ces solutions et de partager cette expertise avec le grand public. C’est alors, que le projet InboxZero est né. Ce qu’on a fait, c’est repartir à zéro. On a entièrement repensé la boîte de réception, en remettant en question tous les dogmes imposés depuis des années par les géants de l’informatique». Vous l’aurez compris, EASI propose à ses clients des solutions «disruptives» basées sur une forte expertise et une recherche constante d’amélioration du quotidien de ses utilisateurs. EASI a d’ailleurs été récompensée cette année par l’institut «Great Place to Work» pour la qualité de sa gestion interne, son cadre de travail attrayant et le bonheur de ses employés au travail. Cela aurait pu s’arrêter là mais cela aurait été mal connaitre l’entreprise nivelloise. En plus de ses solutions destinées aux professionnels comme EASI Financials (un logiciel de comptabilité et de gestion avancée pour des sociétés de taille moyenne), SmartSales (une application iPad destinée à l’optimisation des forces de ventes), SmartDrive (une plateforme de partage

de fichiers professionnels ultra-sécurisée) ou encore SmartShare (une suite de solutions collaboratives : CRM, gestion documentaire, gestion des ressources humaines); EASI propose également de nombreux services liés à la gestion de l’infrastructure IT. Sous le label Cloud2be, EASI propose une solution «Cloud» 100% belge. Avec ses propres serveurs hébergés dans l’un des centres de données les plus sûrs du pays, l’entreprise permet à ses clients d’externaliser (tout ou en partie) leur infrastructure informatique dans le Cloud. Une solution qui offre pour avantages une meilleure maitrise des coûts, une infrastructure solide et sécurisée mais aussi une large offre de services permettant aux directeurs IT de vraiment se focaliser sur leurs problématiques «business». Enfin, EASI offre également des solutions de «backup» en ligne et de «business continuity» sous la marque Safe2be. Ces solutions informatiques, d’une importance stratégique, viennent garantir la continuité d’une entreprise en cas de catastrophes de taille.

EASI avenue Robert Schuman, 12 B-1400 Nivelles Tél : 00 32 (0) 67 28 10 00 info@easi.net www.easi.net

I UN DE NOS MEMBRES

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

ETA LA LUMIERE ® Le

Un département de l’Oeuvre Royale pour Aveugles et Malvoyants.

Depuis près de 30 ans, l’ETA LA LUMIERE propose à de nombreuses entreprises et associations bien connues en région liégeoise, un service Mailing – Conditionnement.

Nous prenons en charge le routage complet des mailings: ® Impression du document, de l’adresse, du logo, de l’adresse-retour, du PP, en noir ou en couleur, sur papier ou enveloppe. ® Pliage, mise sous enveloppe et dépôt postal. ® Mise sous film (brochures, catalogues, fascicules, folders, journaux).

Nous proposons des tarifs postaux réduits suivant les quantités et le type d’envoi (convention BPost). Enfin si vous avez plus de 500 courriers administratifs (non publicitaires) par mois (par exemple des factures), notre nouveau contrat avec la poste vous fera bénéficier d’un tarif « Prior » préférentiel.

scanning par feuille et leur indexation. ® L’envoi des documents sur vos serveurs ou téléchargeables sur les nôtres. ® La mise à disposition des documents en PDF, océérisés ou selon vos besoins dans un autre format. ® La prise en charge des arriérés d’archivage afin de conserver l’historique de vos documents. Mais aussi: ® La duplication et l’impression de CD/DVD. Et enfin: ® L’impression et l’insertion de données sur cartes PVC, magnétiques ou à puces

(cartes de fidélité, cartes d’entrées, cartes pour salons, …)

de vos documents papier selon vos critères.

Vous pouvez compter sur notre sérieux et notre confidentialité. Quelle que soit votre demande, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous répondre. Lucien Van de Wijngaert Délégué commercial lucienvdw@lalumiere.be 0473/63 10 37

Nous disposons d’un atelier de Reliure qui réalise au quotidien la reliure de tous types de documents (archives, registres, procès-verbaux, livres, journaux, périodiques,…). Notre savoir-faire est reconnu par de nombreuses administrations et tribunaux.

Les reliures sont soudées ou cousues manuellement avec des matériaux de votre choix (cuir, simili cuir, toile ou papier). Nous réalisons la fabrication de fardes, registres, reliures spirales et la restauration de registres anciens.

ETA LA LUMIERE entreprise de travail adapté n°60

Depuis 7 ans, notre service informatique développe la Gestion Electronique de documents (GED) et propose: ® L’archivage

rempaillage de chaises et de fauteuils sont réalisés avec des herbes de marais et de la canne filée dans l’atelier Chaiserie.

Depuis plus de 90 ans et selon une méthode traditionnelle, le cannage et le

boulevard Hillier, 1 B-4000Liège Tél : 00 32 (0)4 223 25 48 Fax : 00 32 (4) 223 56 31 eta@lalumiere.be www.lalumiere-eta.be

I PRÉSENTATION

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

AIHE : ASSOCIATION DES INDUSTRIES Amitié, solidarité, complémentarité, efficacité sont les mots d’ordres de notre association dont font partie près de 250 entreprises belges... Pourquoi pas la vôtre ? Rejoignez nous ! L'AIHE est une association belge multi disciplinaire. Née en 1928 de la volonté de quelques patrons d'ateliers mécaniques à Herstal, elle a prospéré non seulement par le nombre de ses membres, mais aussi par leurs diversités. Les sociétés industrielles y côtoient les sociétés de service à l'industrie. Certaines ont leurs sièges en Wallonie, d'autres à Bruxelles, d'autres encore en Flandre. La vocation de l'AIHE est de favoriser la rencontre de chefs d'entreprises afin de leur permettre de mieux se connaître et mieux s'apprécier. Face à un environnement économique particulièrement inhumain, il est bon pour le dirigeant de conserver des rapports d'amitié et d'estime avec ses confrères et de savoir quitter parfois la froide détermination de l'homme d'affaires moderne.

Le conseil d’administration Président : Vice-président : Trésorier : Secrétaire :

Jacques THOMAS Jean LEMAITRE Jean-Marie LEJEUNE Guy HUBERT Walthère MATHOT

Administrateurs : Rosa CALLA André DENIS PierrePhilippe JANSSEN Thierry JOTTARD Jean-Manuel MARTIN Jean-Paul SOJIC Adm. honoraire :

Jacques WUINANT

Les commissions Nos commissions sont aujourd’hui au nombre de neuf : Animations Foires Revue «Les Matinales» de Marketing & Management Déjeuners Débats Conférences «Business After Work» Enseignement & Formation.

Les avantages réservés aux membres abonnement gratuit à l'AIHE REVUE; remise de 10% sur la pub du bimestriel; présence dans la liste des membres insérée au centre de chaque numéro de la revue; présence également sur notre site Web; mention des coordonnées complètes de l’entreprise, avec son logo et la personne de contact dans le répertoire annuel des membres; représentation de votre entreprise lors de notre présence à différents salons; possibilité d’utiliser gratuitement le bulletin bi-mensuel, lien direct de communication entre les membres, pour y communiquer informations et échos de leur entreprise; participation aux différentes activités organisées (séances d'information, colloques, dîners-rencontres, séminaires, conférences, ...); rejoindre une de nos commissions et vivre ainsi la vie de l'association.

revue et répertoire aussi en ligne sur www.aihe.be

Les avantages réservés aux nouveaux membres décrire gratuitement, en quelques lignes, son entreprise dans la rubrique "Nouveaux Membres" de l'AIHE REVUE, le bulletin bi-mensuel et le site web; se présenter de même que son entreprise lors d'une animation spéciale «nouveaux membres».

Cap Business Center Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz 31 B-4040 Herstal Tél. : 04/264 10 79 (répondeur hors permanence) Fax : 04/264 32 98 E-mail : infos@aihe.be Site web : www.aihe.be Contact : Patricia GUIOT Secrétaire administrative ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00

Pour devenir membre, demandez un dossier de candidature ou consultez notre site web : www.aihe.be

I NOS MEMBRES

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

LES MEMBRES DE L’AIHE

la revue et le répertoire annuel sont aussi disponibles en ligne sur www.aihe.be 1

109 CABINET D’AVOCATS Rue Large Voie, 226 4040 HERSTAL Tél. 04/264 29 88 Fax 04/264 59 88 E-mail: info@avocats109.be Conseil aux PME et indépendants - Secteur Entreprise, fiscalité, social. Projets et litiges immobiliers.

A AB NETWORK Rue de l'Avenir, 4 4530 VILLERS-LE-BOUILLET Tél. 04/259 92 20 Fax 04/259 92 29 Télécommunications. ACCENT LANGUAGES Parc Artisanal, 11 4671 BARCHON Tél. 04/387 86 66 E-mail: info@accentlang.com Formations en langues et en communication. AC&CS (CRM GROUP) Allée de l’Innovation, 1 - B57 - Quartier Polytech 3 4000 LIEGE Tél. 04/236 88 11 Fax 04/236 88 98 E-mail: fabienne.wertz@crmgroup.be Recherche et développement dans la sidérurgie, la fabrication métallique et mécanique. ACERTA Parc Artisanal, 11/13 4671 BARCHON (BLEGNY) Tél. 04/264 48 46 Fax 04/264 58 91 E-mail: allison.thibert@acerta.be Secr. social, caisse assur. soc. pour ind., consulting juridique, sélection & recutement. ADAM ET MENTEN P.I. des Hauts Sarts, 4e avenue, 3 4040 HERSTAL Tél. 04/264 78 28 Fax 04/264 58 11 E-mail: info@adammenten.be Agence en Douane. Transports internationaux. Expéditions maritimes et aériennes. ADVANCED COATING Rue de l’Avouerie, 7 4000 LIEGE (SCLESSIN) Tél. 04/254 50 11 Fax 04/254 50 10 E-mail: info@advanced-coating.com Revêt. céram. carbure sur pièces méc., rectif., super-finition, équilibrage dynamique. AF BELGIUM Chaussée de Tubize, 485 F 1420 BRAINE L’ALLEUD Tél. 02/351 26 76 Fax 02/351 26 62 E-mail: info@af-belgium.be Commercialisation et entretien de compresseurs d'air. AGORIA Boulevard Emile de Laveleye, 191 4020 LIEGE Tél. 04/340 35 00 Fax 04/341 34 68 E-mail: romina.deangeli@agoria.be Fédération de l’industrie technologique. ALIAS CONSULT Rue de Remouchamps, 34D 4141 SPRIMONT Tél. 04/228 86 60 Fax 04/22/ 86 69 E-mail: as@aliasconsult.be Conseils en gestion des Ressources Humaines et Organisation Commerciale. ALTRA Rue Servais Malaise, 52 4030 LIEGE (GRIVEGNEE) Tél. 04/367 52 02 Fax 04/367 52 82 E-mail: info@altra-sa.be Sablage, métallisation, peinture industrielle anticorrosion, thermolaquage. ANDIMAN Rue de la Légende, 45B 4141 SPRIMONT Tél. 04/360 78 85 Fax 04/360 78 86 E-mail: info@andiman.be Ferroviaire militaire. AON BELGIUM Boulevard de la Sauvenière, 68 bte 32 4000 LIEGE Tél. 04/232 30 30 Fax 04/223 24 11 E-mail: marc.van.cauter@aon.be Courtier d'assurances spéc. entreprises. Risk Manag. Serv. AQUITY Rue du Fond d’Or, 3B21 4300 WAREMME Tél. 0475/45 15 46 E-mail: info@aquity.be Formations + entrainements visuel.

ARGOS-SIGNALSON Avenue du Progrès, 28 4432 ALLEUR Tél. 04/239 80 00 Fax 04/239 80 09 E-mail: argos-signalson@connexgroup.be Système d’alarme vol/incendie. CCTV. Contrôle d’accès. ARMONY CONCEPT Rue de l’Informatique, 13 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/364 28 88 Fax 04/364 28 29 E-mail: leonard.wintgens@armony.be Etude, concept., fabricati. & installat. de signalétiques lumineuses et non lumineuses, bancs, jardinières, etc. ASSENMAKER Chemin du Vicinal, 5 4190 WERBOMONT Tél. 086/43 33 96 Fax 086/43 33 97 E-mail: info@assenmaker.com Fabric. d'articles de ménage: formes à pâtisseries "maître pâtissier®". ATE - LES ATELIERS D’ENSIVAL Rue des Weines, 65 4800 ENSIVAL Tél. 087/30 72 90 Fax 087/30 72 99 E-mail: infos@ate-ensival.be Entreprise de travail adapté. ATELIERS DE LA MEUSE Rue Ernest Solvay, 107 4000 LIEGE Tél. 04/252 00 30 Fax 04/252 00 35 E-mail: info@alm.be Mécanique générale. ATELIER MOSAN Rue ALbert Digne, 8 4520 WANZE Tél. 085/27 40 20 Fax 085/21 24 72 E-mail: direction@ateliermosan.be Entreprise de travail adapté. A-TH OUTPLACEMENT Rue de Herstal, 28A 4680 HERMEE Tél. 04/278 69 03 Fax 04/278 31 37 E-mail: info@a-th.com Outplacement & Career management. ATRADIUS Avenue Prince de Liège, 74-78 5100 JAMBES Tél. 081/32 42 11 Fax 081/32 43 01 E-mail: benoit.deprez@atradius.com Assurance-crédit . ATTENTIA Voie de l’Ardenne, 134 4053 EMBOURG Tél. 04/340 35 04 Fax 04/343 94 43 E-mail: liege.sec@attentia.be Secrétariat social. Service Externe de Prévention et Protection de travail. Allocations familiales. AUTOMOBILE VISETOISE Rue de Hermée, 203 4040 HERSTAL Tél. 04/374 28 57 Fax 04/374 28 60 E-mail: info@autovise.skoda.be Vente de véhivules automobiles. AWEX Rue du Vertbois, 13a 4000 LIEGE Tél. 04/221 79 80 Fax 04/221 79 90 E-mail: liege@awex.be Service public de soutien à l’exportation.

B BALTEAU Z.A. de Cornémont, entrée B, Rue de la Légende, 63 4141 SPRIMONT Tél. 04/253 22 24 Fax 04/252 31 15 E-mail: info@balteau.be Pompage, traitement et épuration des eaux. BALTEAU NDT Rue Voie de Liège, 12 4681 HERMALLE-SOUS-ARGENTEAU Tél. 04/374 75 75 Fax 04/374 75 85 E-mail: balteau@balteau-ndt.com Aeronautique. Mesure et contrôle (appareils de). BANQUE DEGROOF Square des Conduites d’Eau, 7-8 4020 LIEGE Tél. 04/220 03 41 Fax 04/252 60 04 E-mail: pbliege@degroof.be Banque. BASSE-MEUSE DEVELOPPEMENT Rue du Roi Albert, 127 4680 OUPEYE Tél. 04/264 31 80 Fax 04/264 35 74 E-mail: info@bassemeuse.be Outil supra-communal dédié au renforcement des atouts, potentialités et attractivité de la Basse-Meuse.

BATI LIFTING Rue Vinâve, 1 4690 BASSENGE Tél. 0473/97 35 39 E-mail: fraikinserge@gmail.com Petits travaux de bâtiment. BELFIUS BANQUE - Corporate Banking Avenue Maurice Destenay, 7 4000 LIEGE Tél. 04/230 32 07 Fax 04/230 32 12 E-mail: benoit.marichal@belfius.be Corporate Banking. BELGIUM COATINGS Rue des Nouvelles Technologies, 4 4460 GRÂCE-HOLLOGNE E-mail: info@belgium-coatings.be Tél. 04/239 04 40 Fax 04/239 07 70 Sablage, métallisation, peintures industrielles et époxy. BEMAC Avenue du Progrès, 28 4432 ALLEUR Tél. 04/239 77 11 Fax 04/239 77 99 E-mail: philippe.rousseau@bemac.be Conception, fabrication, installation et maintenance de système de détection d’incendie et de gaz. BEYERS TRANSPORT Rue de l’Avenir, 30 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/370 10 90 Fax 04/370 10 95 E-mail: info@beyers-transport.be Transport national et international. BIELEN PIERRE Rue Vinave, 8bis 4480 ENGIS Tél. 04/275 15 60 Fax 04/275 65 40 E-mail: info@bielenpierre.be Climatisation, réfrigération industrielle. BIK INTERIM Boulevard de la Sauvenière, 68 (1er étage) 4000 LIEGE Tél. 04/230 28 60 Fax 04/222 10 19 E-mail: liege@bikinterim.be Mise à disposition de personnel intérimaire. BIMETALS Rue Hors Château, 96 4000 LIEGE Tél. 04/223 05 11 Fax 04/223 08 90 Aciers spéciaux. BLEGNY-MINE Rue L. Marlet, 23 4670 BLEGNY Tél. 04/387 43 33 Fax 04/387 58 50 E-mail: domaine@blegnymine.be Visites de la mine, croisières, réunions. B.M.F. P.I. des Hauts Sarts 1ère avenue, 235 4040 HERSTAL Tél. 04/240 70 70 Fax 04/240 70 78 E-mail: info@bmwill.be Fabrication, montage, conception de produits dans le domaine de la construction. BNP PARIBAS FORTIS Business Centre Liège Place Xavier Neujean, 8 4000 LIEGE Tél. 04/220 46 55 Fax 04/220 476 99 E-mail: frederic.a.laurent@bnpparibasfortis.com Banque. BODART & GONAY PA Harzé Rue de Lambinon, 3 4920 HARZE Tél. 04/239 93 94 Fax 04/239 93 95 E-mail: info@b-g.be Tôlerie industrielle de précision. Insert/Bal/Sous-traitance. BRAINSTORMING SC Rue de l’Yser, 255/257 4430 ANS Tél. 04/342 22 21 Fax 04/341 49 23 E-mail: sales@brainstorming.eu Logiciels pour industrie. Gest. prod., com., ind., code barre. BRITTE-MUSTAD Rue de Cheratte, 27 4683 VIVEGNIS Tél. 04/256 90 69 Fax 04/264 08 63 E-mail: info@britte.be Mécanique de précision. BRUYNZEEL STORAGE SYSTEMS Esplanade Heysel, B/50 1020 BRUXELLES Tél. 02/479 42 42 Fax 02/479 82 82 E-mail: info@bruynzeel-storage-systems.be Rayonnages d’archives et de stockage . Armoires de bureau. BSP Boulevard de Colonster, 57 4000 LIEGE Tél. 0477/77 16 62 Fax 04/236 88 43 E-mail: e.bortolotti@bsp-construction.be Construction de bâtiments industriels.

I NOS MEMBRES

BUREAU HUBERT Large Voie, 111 4040 HERSTAL Tél. 04/264 94 09 Fax 04/264 00 36 E-mail: guy@bureauhubert.be Expert comptable conseil. BUREAU YVES PECHARD Boulevard d’Avroy, 268 4000 LIEGE Tél. 04/229 73 40 Fax 04/252 26 24 E-mail: yves.pechard@pechard.be Courtier en assurances.

C CANON BELGIUM Chaussée de Bruxelles, 174 4340 AWANS Tél. 04/247 61 71 Fax 04/247 61 99 E-mail: a.renard@canon.be Solutions de gestion de l’image et du document pour les entreprises. CAP MULTISERVICES Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz, 31 4040 HERSTAL Tél. 04/240 15 67 Fax 04/240 08 47 E-mail: s.boscic@capsprl.be Centre d’affaires et de services. CCI FRANCE BELGIQUE WALLONIE Rue Haute Sauvenière, 19 4000 LIEGE E-mail: alain.laroche@cfciw.be Au service des P.M.E. CCI LIEGE-VERVIERS-NAMUR Aéroport de Liège, B50 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/341 91 91 Fax 04/343 92 67 Au service des P.M.E. CECOFORMA Rue Léon Frédéricq, 14 4020 LIEGE Tél. 04/344 15 62 Fax 04/344 28 08 E-mail: info@cecoforma.be Bur. d’étude, assist. techn., formation, ing. de la form., fourniture d’équip. didactiques et hospitaliers. CECOTEPE Rue Cockerill, 101 4100 SERAING Tél. 04/338 28 30 Fax 04/338 28 30 E-mail: cecotepe@provincedeliege.be Formation, recherche, assistance technique. CEFA ECOLE POLYTECHNIQUE DE SERAING Rue Collard Trouillet, 48 4100 SERAING Tél. 04/330 72 39 Fax 04/330 72 40 E-mail: renaud.verbiest@provincedeliege.be Enseignement en alternance. CELEM COMPUTERS Boulevard de l'Ourthe, 100 4053 EMBOURG Tél. 04/367 64 34 Fax 04/367 65 15 E-mail: sales@celem.be Microinformatique. CENTRE D’ENSEIGNEMENT SAINT-LAURENT LIEGE IMPLANTATION PROMOTION SOCIALE Rue Saint Laurent, 33 4000 LIEGE Tél. 04/223 11 31 Fax 04/223 26 84 E-mail: admin@isl.be Enseignement et formations pour adultes. CENTRE DES ABRASIFS Rue du Charbonnage ,11 4020 WANDRE Tél. 04/370 00 75 Fax 04/370 01 57 E-mail: vente@centre-des-abrasifs.com CERFONTAINE (Ateliers) Rue Grand Ry, 42 4860 WEGNEZ-ENSIVAL Tél. 087/46 01 02 Fax 087/46 18 58 E-mail: info@cerfontaine.net Conception et fabrication d’ensembles et de pièces mécaniques hors du commun. CE+T Rue du Charbonnage, 12 4020 WANDRE Tél. 04/345 67 00 Fax 04/345 67 01 E-mail: info@cet.be No break. Alimentations électriques. Centrales Photovoltaïques. Centraux téléphoniques. CE+T TECHNICS Rue Hauzeur, 13 4031 ANGLEUR Tél. 04/340 46 60 Fax 04/340 46 61 E-mail: info@cettechnics.be Eclairage de secours. Signalisation. Parlo et vidéophonie. Alimentation très basse tension. CE+T CABLING & SERVICE Rue de la Clé, 39 4633 MELEN-SOUMAGNE Tél. 04/387 86 10 Fax 04/387 86 11 E-mail: telephonie@cet.be Télécommunications-réseau. CEWAC Rue du Bois Saint-Jean, 8 4102 SERAING Tél. 04/256 94 00 Fax 04/264 60 34 E-mail: info@cewac.be Centre d’Etudes Wallon de l’Assemblage et Contrôle des matériaux. CHAMBRE SYNDICALE DE LA CONSTRUCTION Galerie de la Sauvenière, 5 4000 LIEGE Tél. 04/232 42 70 Fax 04/222 39 54 Organisation professionnelle.

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

CIBLE COMMUNICATION Parc artisanal de Blégny, 11/13 4671 BLEGNY Tél. 04/387 87 07 Fax 04/387 87 05 Agence conseil et réalisation en communication. CIDE-SOCRAN Rue Lambert Lombard, 3 Parking St-Denis 7e étage 4000 LIEGE Tél. 04/220 56 00 Fax 04/220 56 09 E-mail: info@cide-socran.be Accompagnement des entrepreneurs aux différents stades de développement. CIMENTERIE CBR Rue des Trois fermes 4600 LIXHE Tél. 04/379 92 11 Fax 04/379 94 97 E-mail: communication@cbr.be Cimenterie. CINEFINANCE Rue de Mulhouse, 36 4020 LIEGE Tél. 04/266 98 40 E-mail: info@cinefinance.be Intermédiaire tax shelter pour Frakas Productions, les Frères Dardenne, Tarantula et le Pôle Image de Liège. CITIUS ENGINEERING Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz, 31 4040 HERSTAL Tél. 04/240 14 25 Fax 04/264 65 25 E-mail: info@citius-engineering.com Ingénierie, électromécanique, mécatronique, machines spéciales, bancs d’essais, énergies et fluides. CLEANING MASTERS Parc d’Ivoz Ramet, 13 4400 FLEMALLE Tél. 04/338 12 12 Fax 04/336 02 02 E-mail: info@mm-group.eu Nettoyage, entretien paysager, réparation,e entretien technique, lutte contre nuisibles, hygiène sanitaire, travaux de soudure. CLUB DES ENTREPRISES DES HAUTS-SARTS P.I. des Hauts-Sarts, zone 1, 4e avenue, 66 4040 HERSTAL Tél. 04/277 93 70 Fax 04/277 93 71 E-mail: info@hauts-sarts.be Service aux entreprises. CMI Avenue Greiner, 1 4100 SERAING Tél. 04/330 25 46 Fax 04/330 25 82 E-mail: welcome@cmigroupe.com Ingénierie, maintenance & services industriels. COBEVRI Large Voie, 6 4030 LIEGE (Bois-de-Breux) Tél. 04/365 67 77 Fax 04/367 56 06 E-mail: cobevri@espritmail.be Traitement thermique et de surface des métaux. COCKERILL FORGES AND RINGMILL BP65 4100 SERAING Tél. 04/330 35 25 Fax 04/330 35 20 E-mail: info@arcelormittalringmill.be Fabrications métalliques. Forge. CO-JOINT Rue Côte d’Or, 279 4000 LIEGE Tél. 04/252 17 41 Fax 04/252 14 02 E-mail: cojoint@skynet.be Joints pour autos et industries. Matières pour joints. Articles de transmission. Outillage. COMPUTERLAND Avenue de l’Informatique, 9 4432 ALLEUR Tél. 04/239 89 39 Fax 04/239 89 38 E-mail: info@computerland.be Prestataire de services informatiques. CQLL Voie de l'Ardenne, 134 4053 EMBOURG Tél. 085/51 39 52 Fax 084/77 98 02. E-mail: secretariat@cqll.be Sensibilisation aux systèmes de Management QSEE. Formation. CROWNE PLAZA LIEGE Mont Saint-Martin, 9-11 4000 LIEGE Tél. 04/222 94 94 Fax 04/222 93 93 E-mail: info@crowneplazaliege.be Hôtel, restaurant, bar, salles de réunions, Welness. CVB OUTPLACEMENT Clos de la Chapelle au Bois, 39 4680 HERMEE Tél. 0475/58 93 43 Fax 04/278 67 80 E-mail: cvb@proximus.be Outplacement. Bilan de carrière. Réorientation professionnelle. Inplacement.

D DATA WORLD Vander Aastraat, 46 1831 DIEGEM Tél. 02/725 06 60 Fax 02/725 00 88 Matériel. Programmes. Engineering informatique. DCT - CONSULTANCE ET FOURNITURES TECHNIQUES Allée des Mésages, 10 4600 VISE Tél. 0473/554 789 Fax 04/379 08 04 E-mail: jdubois_dct@hotmail.com Consultance et fournitures techniques en zone à risques d’explosion.

DELBECQ Boulevard Pasteur, 15 4100 SERAING Tél. 04/337 65 00 Fax 04/337 65 34 E-mail: info@delbecq.net.bmw.be Vente de voitures BMW et MINI, motos BMW, atelier de réparation et de carrosserie. DE LEUZE rue du Bellenay, 71 4040 HERSTAL Tél. 04/264 06 83 Fax 04/240 03 38 E-mail: info@deleuzegroup.com Spécialités chimiques pour la protection des aciers pendant le décapage. DELOITTE FIDUCIAIRE Office Park Alleur, rue Alfred Deponthière, 46 4431 LONCIN (ANS) Tél. 04/349 35 35 Fax 04/349 35 59 E-mail: labsil@deloitte.com Expertise comptable. DELTA LLOYD BANK AGENCE ORBAN Boulevard Frère Orban, 27 4000 LIEGE Tél. 04/332 82 89 Fax 04/242 82 07 E-mail: 1001@dlbank.be Banque. DEPAIRON Rue de Limbourg, 77/79 4800 VERVIERS Tél. 087/32 18 18 Fax 087/31 57 74 E-mail: depairon@depairon.be Vêtements de travail. Location/entretien. Articles de sécurité. DIGHAYE Rue de la Cale Sèche, 36 4684 HACCOURT Tél. 04/264 20 22 Fax 04/248 10 79 E-mail: dighaye@proximedia.be Roues à chaines et engrenages. Poulies pour courroies crantées. DJM WEB Rue Porte de Lorette, 80A 4600 VISE Tél. 04/379 69 97 Fax 04/374 28 67 E-mail: domi.maes@djmweb.be Web design & Web development - Web mobile E-commerce - Campagnes Adwords - Web marketing. DOMAINE DES PRÉS FLEURIS Rue Nèche, 52 4653 BOLLAND Tél. 04/387 47 81 Fax 04/387 63 64 E-mail: hspits@cybernet.be Traiteur, salles de réception, événements. DOMAINE DES HAUTES FAGNES Rue des Charmilles, 67 4950 OVIFAT Tél. 080/44 69 87 Fax 080/44 69 19 E-mail: gm@dhf.be Hotel. Séminaires. DVI - DUST CONTROL & VENTILATION Rue du Jonckay, 16 5380 BIERWART Tél. 081/22 87 22 E-mail: info@dvi-dustcontrol.be Dépoussiérage. Nettoyage par le vide. Ventilation rafraîchie. DWELSHAUVERS ASSURANCES Belle Jardinière, 425 4031 ANGLEUR Tél. 04/367 50 72 Fax 04/367 14 95 E-mail: marc.dwelshauvers@dwels.be Assurances risques industriels.

E EASI Avenue Robert Schuman, 12 1400 NIVELLES Tél. 067/28 10 00 Fax E-mail: info@easi.net Editeur de logiciels. Services en informatique. Vente de matériels informatiques. ECOLE POLYTECHNIQUE DE HERSTAL Rue de l’Ecole Technique, 34 4040 HERSTAL Tél. 04/248 42 00 Fax 04/248 42 04 E-mail: marc.wautriche@provincedeliege.be Enseignement Technique Province de Liège. EDI PLUS Rue Porte de Lorette, 80 4600 VISE Tél. 04/370 18 94 Fax 04/370 19 47 Editeur revues professionnelles (AIHE REVUE). Imprimés plano et roto. Photographie. ELCE (Comptoir de vente) P.I. des Hauts Sarts 4040 HERSTAL Tél. 04/240 05 06 Fax 04/240 05 42 E-mail: elce@skynet.be Outillages divers. ENJEU Avenue Constantin de Gerlache, 41 4000 LIEGE Tél. 04/254 97 97 Fax 04/254 97 98 E-mail : info@enjeu.org Organisation de salons & d’événements (Village de Noël, Retrouvailles, ...).

I NOS MEMBRES

ENTREPRISE ET QUALITE c/o Créapôle, Liege Science Park, allée des Noisetiers, 2 4030 LIEGE (GRIVEGNEE) Tél. 04/367 89 42 Fax 04/367 89 41 E-mail: info@ehq.eu Sensibilisation à la qualité. EQUIP’ Boulevard de la Sauvenière, 135 4000 LIEGE Tél. 04/221 06 06 Fax 04/221 07 07 E-mail: liege@groupequip.be Interim - Recrutement & Sélection - Outplaement - Consultance - RH. ETEAMSYS Rue du pot d’Or, 60 4000 LIEGE Tél. 04/222 14 50 E-mail: mitchell@eteamsys.com Référencement Internet. ETHIAS Rue des Croisiers, 24 4000 LIEGE Tél. 04/220 31 11 Fax 04/220 30 05 E-mail: info@ethias.be Assurances. ETILUX Rue de l'Espérance, 42 4000 LIEGE (BURENVILLE) Tél. 04/224 99 99 Fax 04/226 11 06 E-mail: info@etilux.be Etiquet., identification & marquage. Adhésifs & em-ballage. Solut. audiovisuelles. Consommables bureautique. ETUDES & EXPANSION Galerie Regina, Bd d'Avroy, 3/22 4000 LIEGE Tél. 0475/27 96 52 Fax 04/221 21 26 E-mail: info@etudes-expansion.be Formations, conférences et colloques sur Région de Liège dans les domaines : RH, Economie et Marketing. EULER HERMES EUROPE Avenue des Arts, 56 1000 BRUXELLES Tél. 02/289 31 11 Fax 02/289 44 89 E-mail: paul.janssen@eulerhermes.com Assurance crédit. EUROPA LEVAGE Grand Route, 83 4537 VERLAINE Tél. 04/259 51 11 Fax 04/259 66 26 Engins de levage. Ponts roulants, palans, potences. EXCEL TRAVEL Avenue Rogier, 15 4000 LIEGE Tél. 04/221 00 88 Fax 04/221 02 22 E-mail: excel.travel@busmail.net Voyages d’affaires et incentives pour P.M.E.

F FEKA ST. VITH Zone Industrielle II 4780 ST. VITH Tél. 080/28 08 30 Fax 080/28 08 40 E-mail: info@feka.be Pièces maintenance machine outils. FIDUCIAIRE INTEGRITY Voie de l’Air Pur, 17-19 4052 BEAUFAYS Tél. 04/355 97 00 Fax 04/355 97 09 E-mail: info@integrity.be Expertise comptable et conseil fiscal. FORGES DE ZEEBRUGGE Rue en Bois, 63 4040 HERSTAL Tél. 04/248 20 77 Fax 04/248 25 10 E-mail : fdz@fdz.be Systèmes de défense aéroportés.

G G4S SECURE SOLUTIONS Rue des Pieds d’Alouettes, 39 5100 NANINNE Tél. 081/40 85 60 Fax 081/40 27 99 E-mail: laurent.derooz@be.g4s.com Gardiennage, surveillance, sécurité électronique, télésurveillance, transport de documents. GALVACO Pelé Bois, 2 40590 OUFFET Tél. 086/36 65 11 Fax 086/36 66 03 E-mail: galvaco@weertgroep.net Galvanisation par trempage acier noir. Peinture électrostatique (poudrage) sur aciers zingués, galvanisé, acier noir, alu et inox. GEMINI GIFT Rue E. Solvay, 52 4000 LIEGE Tél. 04/252 80 80 Fax 04/252 49 26 E-mail: gemini.sa@skynet.be Objets publicitaires. Cadeaux d’affaires. GERADIN SOCIETE D’AVOCATS Avenue Blonden, 11 4000 LIEGE Tél. 04/229 87 40 Fax 04/254 26 66 E-mail: avocats.geradin@geradin-law.be Cabinet d’avocats multidisciplinaire ayant une longue expérience dans l’aide aux entreprises.

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GRAS SAVOYE P.A Zénobe Gramme, Quai des Vennes, 18/20 4020 LIEGE Tél. 04/344 67 67 Fax 04/344 67 99 E-mail: myriam.jaszczynski@grassavoye.be Spécialiste des assurances d’entreprises. Consultants en Employee Benefits. GRAVICONCEPT P.I. Hts Sarts, zone 1, rue de Hermée, 177 4040 HERSTAL Tél. 04/253 31 45 Fax 04/252 68 42 E-mail: info@graviconcept.be Pesage, dosage et saupoudrage dans l’industrie. GREBAT Rue Saint-Michel, 54/12 4000 LIEGE Tél. 04/259 66 59 Fax 04/259 65 24 E-mail: sa.grebat@gmail.com Pose de mobilier urbain, de câbles et de canalisations. GROUPE Cd’E Rue de Rotheux, 260/9 4100 SERAING Tél. 04/385 95 00 Fax 04/385 95 05 E-mail: th.jottard@groupecde.eu Management Qualité Totale. Formations. Communication. Etudes de marché. Marketing. GROUP S - Secrétariat social Boulevard de la Sauvenière, 25 4000 LIEGE Tél. 04/223 48 25 Fax 04/221 19 36 E-mail: liege@groups.be Secrétariat Social, GRH, Assistance Socio-Juridique, Statut indépendant et Guichet d’entreprises.

H HELMO-GRAMME Quai du Condroz, 28 4030 ANGLEUR Tél. 04/340 34 30 Fax 04/343 30 28 E-mail: info@helmo.be Enseignement supérieur. Formations techniques de type long (ingénieur industriel, ...) HENRY ET MERSCH Rue des Augustins, 32 4000 LIEGE Tél. 04/252 21 33 Fax 04/252 72 83 E-mail: avocats@henry-mersch.be Cabinet d’avocats. HERREGODS-FRANSSEN Bergstrasse, 35 4700 EUPEN Tél. 087/55 27 77 Fax 087/74 03 46 E-mail: heck@herregods-franssen.be Tubes et accessoires en acier. HERSTAL GROUP Rue Voie de Liège, 33 4040 HERSTAL Tél. 04/240 81 11 Fax 04/240 88 99 E-mail: info@fnherstal.com Défense et sécurité. Chasse et tir sportif.. HESPERIA HYDROCHEMIE Rue de la Légende, 41 4141 LOUVEIGNE Tél. 04/358 00 12 Fax 04/358 00 14 E-mail: mail@hesperia.be Traitement des eaux. HOFMAN SIGNALISATION Rue des Waides, 17 4890 THIMISTER Tél. 04/362 84 16 Fax 04/362 02 30 E-mail: info@hofman-signalisation.be Signalisation. Sécurité. Dépollution. HORENBACH Rue D.D. Randaxhe, 43 4602 CHERATTE Tél. 04/370 14 25 Fax 04/362 27 75 Electricité générale, industrielle et privée. Systèmes d’alarme. HOTEL HUSA DE LA COURONNE Place des Guillemins, 11 4000 LIEGE Tél. 04/340 30 00 Fax 04/340 30 01 E-mail: info@husa.es Hôtel. HOTEL RAMADA PLAZA LIEGE CITY CENTER Quai Saint Léonard, 36 4000 LIEGE Tél. 04/228 81 11 Fax 04/227 45 75 E-mail: info@ramadaplaza-liege.com Hôtel, restaurant, bar, salles de réunions.

I IACOLINO P. (GARAGE) Rue de la Boverie, 448 4100 SERAING Tél. 04/336 65 56 Fax 04/336 37 30 E-mail: pino.iacolino@skynet.be Vente, achat, réparation véhicules neufs et d’occasion.

IB GRAF BUSINESS SOLUTIONS Téléparc du Zoning Industriel des Hauts Sarts Rue d’Abhooz, 27 4040 HERSTAL Tél. 04/227 95 57 Fax 04/227 95 24 E-mail: patriab@ibgraf.be Cubic Dos & Windows, Bob, Sage, Ciel, Mercator, Navision, Microsoft, Hp Compaq, Siemens et Brother. IBIS HOTEL LIEGE SERAING Route du Condroz, 15b 4100 BONCELLES Tél. 04/338 45 11 Fax 04/338 53 97 E-mail: ibisboncelles@cgmhotels.com Hôtel. IMECO Rue de l’Avenir, 63 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/263 19 55 Fax 04/246 16 34 E-mail: info@imeco.be Constructions techniques. IMPRIMAT Rue Côte d’Or, 286 4000 LIEGE (SCLESSIN) Tél. 04/252 39 50 Fax 04/252 97 88 E-mail: info@imprimat.be Tout pour la bureautique. IMPRIMERIE AZ PRINT Rue de l’Informatique, 6 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/364 00 30 Fax 04/246 98 15 E-mail: info@azprint.be Imprimerie. ING BUSINESS CENTER ENTREPRISES LIEGE-VERVIERS Rue du Fort, 3 4671 BARCHON Tél. 04/345 65 11 Fax 04/345 65 99 E-mail: info@ing.be Services bancaires aux entreprises (Lending & deposit). INNOVATECH Rue Auguste Picard, 20 6041 GOSSELIES Tél. 071/91 98 60 Fax 071/91 98 69 E-mail: info@innovatech.be Accompagnement des entreprises dans la création et le développement d’innovations technologiques. INTEGRALE-Caisse commune d'assurances Place St Jacques, 11/101 4000 LIEGE Tél. 04/232 44 11 Fax 04/232 44 51 E-mail: info@integrale.be Pensions extra-légales. INTERDECOUPE Rue Pierre Joseph Antoine, 79/6 4040 HERSTAL Tél. 04/338 00 34 Fax 04/338 00 54 E-mail: info@interdecoupe.be Découpe de tôles en acier. Oxycoupage. Découpe plasma. INTERFACE ENTREPRISES-UNIVERSITE DE LIEGE Liege Science Park, avenue Pré Aily, 4 4031 ANGLEUR Tél. 04/349 85 10 Fax 04/349 85 20 E-mail: interface@ulg.ac.be Relations université-entreprises. Transfert de technologies. INTRADEL Port de Herstal, Pré Wigi 4040 HERSTAL Tél. 04/240 74 74 Fax 04/248 11 42 E-mail: info@intradel.be Traitement des déchets ménagers. INVER INVEST Rue du Mont-Saint-Martin, 17 4000 LIEGE Tél. 04/232 14 09 Fax 04/223 21 71 E-mail: info@inverinvest.be Intermédiaire Tax Shelter.

J JEAN DEL’COUR (Ateliers) Rue de l’Expansion, 29 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/239 80 80 Fax 04/239 80 81 E-mail: commercial@jean-delcour.be Fabr. mécano-soudées. Mécanique. Assemblage électriques et électroniques. Cond. et emballage. JEMA Avenue Jean Lenoir, 16 1348 LOUVAIN-LA-NEUVE Tél. 010/45 43 33 E-mail: info@jema.be Electronique de puissance. Produits bobines. JOIRET-FRAITEUR (ATELIERS) Rue de l’Eglise, 207 4520 WANZE Tél. 085/21 18 04 Fax 085/23 53 84 E-mail: ch.joiret@skynet.be Construction métallique. Chaudronnerie.

K KIWA JIGAM Parc artisanal de Blégny, 11/13 4671 BLEGNY Tél. 04/ 387 87 27 Fax 04/387 87 20 E-mail: info@jigam.com Organisation et gestion, assistance préparation différentes normes, formations.

I NOS MEMBRES

L LA LUMIERE Bld Louis Hilier, 1 4000 LIEGE Tél. 04/223 25 48 Fax 04/223 56 31 E-mail: eta@lalumiere.be Mailing. Scannage et gestion électronique de documents. Travaux informatiques. Gravure et duplication CD/DVD. Packing. Reliure. LAGAMME (Ateliers) Z.I. des Plenesses, rue du Progrès, 6 4820 DISON Tél. 087/33 93 81 Fax 087/31 49 67 E-mail: info@ateliers-lagamme.be Mécanique générale. Soudure. LAMPIRIS Rue Saint-Laurent, 54 4000 LIEGE Tél. 04/349 83 40 Fax 04/343 15 92 E-mail: nicolas.bastin@lampiris.be Fournisseur électricité et gaz. LASEA Liege Science Park, rue des Chasseurs Ardennais, 10 4031 ANGLEUR Tél. 04/365 02 43 Fax 04/384 37 55 E-mail: info@lasea.be Systèmes de marquage et de soudure laser. LASERFLASH Rue de l’Industrie, 34 4700 EUPEN Tél. 087/59 68 00 Fax 087/55 21 72 E-mail: info@laserflash.be Découpe au laser et au jet d’eau. LE CAP SECRETARIAT SOCIAL D'EMPLOYEURS AGR. 370 Rue du Palais, 27 bte 1 4800 VERVIERS Tél. 087/29 10 50 Fax 087/29 10 55 E-mail: lecap@lecap.be Gestion de personnel. LEM INTERIM Boulevard de Froidmont, 9 4030 LIEGE (GRIVEGNEE) Tél. 04/344 24 24 Fax 04/344 24 23 E-mail : info@leminterim.be Mise à disposition de travailleurs interimaires. LEMMENS Avenue Neef, 15 4130 TILFF) Tél. 04/388 14 96 Fax 04/388 33 35 E-mail : info@lemmens-cables.be Fabric. et com. matériel de levage, arrimage, manut. Fabric. élingues, bâches et châpiteaux sur mesure. LEYSKENS Rue des Alouettes, 151 4041 MILMORT Tél. 04/387 48 01 Fax 04/387 62 88 E-mail: info@leyskens.be Atelier mécanique de précision. Fabrication de sommiers à lattes. LERUSE (Mazout) Avenue de la Libération, 33 4920 AYWAILLE Tél. 04/384 41 83 Fax 04/384 66 35 E-mail: mazout.leruse@proximedia.be Mazout .Lubrifiants. LIEGE AIRPORT Aéroport de Liège, B50 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/234 84 11 Fax 04/234 84 04 E-mail: info@liegeairport.be Aéroport cargo et passagers. Mise à disposition de surfaces commerciales et de bureaux/entrepôts. LIENART & ASSOCIES, AVOCATS P.A. Zénobe Gramme,Bât. G, Square des Conduites d’Eau, 9-10 4020 LIEGE Tél. 04/340 43 60 Fax 04/343 03 75 E-mail: secretariat@le-a.be Association d’avocats

M MARGANNE - ATS GROEP Zoning industtriel, rue Al’Trappe, 112 4432 ALLEUR Tél. 04/248 84 10 Fax 04/248 18 48 E-mail: info@ats-marganne.be Fabricant matériel de manutention. MARSH Rue Forgeur, 17 4000 LIEGE Tél. 04/340 18 44 Fax 04/340 18 79 E-mail: jean-philippe.leroy@marsh.com Courtier d'assurances entreprises. MDB Quai Vercour, 98 4000 LIEGE Tél. 04/252 70 35 Fax 04/252 11 03 E-mail: info@mdb.eu Fabrications métal déployé, tôles perforées. MECA-FLUID Rue Frumhy, 18 4671 BARCHON Tél. 04/370 25 00 Fax 04/377 63 00 E-mail: info@mecafluid.be Robinet. et pneum. indust.. Instrument. Compresseurs. Outil. hydraul. Etudes/Négoce. Concept. de coffrets autom. et maintenance sur site.

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

MENENDEZ MECANIQUE Rue d'Artagnan, 24 4600 VISE Tél. 04/240 33 12 Fax 04/374 12 53 E-mail: menmeca@skynet.be Mécanique de précision. Tournage. Fraisage. MENSURA ABSENTEISME Quai Timmermans, 14 (3e étage) 4000 LIEGE Tél. 04/234 83 30 Fax 04/234 83 31 E-mail: dimitri.malherbe@mensura.be Contrôle médical de l’absentéisme. MERY BOIS Allée des Artisans, 20 4130 MERY-TILFF Tél. 04/388 30 10 Fax 04/388 21 04 E-mail: contact@mery-bois.com Négoce en bois. METAL FORMING Parc Industriel, 1 4400 IVOZ-RAMET Tél. 04/337 79 62 Fax 04/338 10 03 Embout. profond et procédés spéciaux. Découpage, pliage CNC. Soudures TIG et MIG. METAUX EMBOUTIS Rue Haute Marexhe, 176 4040 HERSTAL Tél. 04/248 08 28 Fax 04/248 00 41 E-mail: info@metauxemboutis.be Découpe laser. Poinçonnage et Pliage CNC. Découpage. Emboutissage. Soudure. MEUSINVEST Rue Lambert Lombard, 3 4000 LIEGE Tél. 04/221 62 11 Fax 04/223 57 65 E-mail: info@meusinvest.be Prêt. Prise de Participation. Capital au risque. M.R.I.E. Rue Côte d’Or, 201/2 4000 LIEGE (SCLESSIN) Tél. 04/264 58 15 Fax 04/264 58 15 E-mail: marc.thiry@mrie.be Maintenance et rénovation de: automatismes, M.O, commandes numériques.

N NITRURATION MODERNE Rue Gilles Galler, 22/24 4000 LIEGE Tél. 04/235 47 20 Fax 04/235 73 20 E-mail: info@lanitruration.be Traitement de surface. Usinage.

O O BURO Boulevard de Douai, 48 4020 LIEGE Tél. 04/344 12 73 Fax 04/344 50 83 E-mail: infos@oburo.be Aménagement de bureaux de tous locaux professionnels. Commercialisation de mobilier contemporain. OPTIM ENGINEERING Rue Beauregard, 9 4122 PLAINEVAUX Tél. 04/252 97 52 E-mail: info@optim-eng.be Suivi de projets d’aménagement et de déménagement avec la volonté de fluidifier et d’optimiser la production.

P PAUMELLES LIEGEOISES Z.I. des Hauts-Sarts, 4e avenue, 5 4040 HERSTAL Tél. 04/343 43 23 Fax 04/343 64 66 E-mail: info@paumelles-liegeoises.com Fabricant de paumelles à souder en acier, inox et aluminium. PENTA HOTEL Boulevard de la Sauvenière, 100 4000 LIEGE Tél. 04/221 77 11 Fax 04/221 77 01 E-mail: info.liege@pentahotels.com Hôtel. Restaurant. Salles de séminaires. Organisation de banquets, ... PICARRE Avenue Pré-Aily, 4 4031 ANGLEUR Tél. 04/349 84 00 Fax 04/349 84 19 E-mail: picarre@picarre.be Propriété intellectuelle. PIRON Place de la Halle, 2 4890 THIMISTER-CLERMONT Tél. 087/44 74 41 Fax 087/44 84 45 E-mail: info@piron.be Peinture et laqu. industriel. Masquage, multi teintes, finit. haute brillance,... Poudrage et accroche chimique. PLASTIQUES OBRA Rue de l’Hippodrome, 131 4000 LIEGE Tél. 04/253 22 13 Fax 04/252 21 59 E-mail: obra@obraplast.com Transformation et négoce des matières plastiques.

PLASTISERVICE Z.I. Hauts Sarts 4040 HERSTAL Tél. 04/256 50 26 Fax. 04/256 50 20 E-mail: plasti.lg@plastiservice.com Product., distrib., transf. d’Engineering Plastics. Distrib. et usinage de produits synthétiques pour l’industrie. PME CERT Rue des Mineurs, 23 bte 21 4040 HERSTAL Tél. 04/264 84 54 Fax 04/264 84 54 E-mail: pmecert@skynet.be Organisme de certification ISO (ISO 9001, ...), VCA/LSC, OHSAS, EN, ... PORT AUTONOME DE LIEGE Quai de Maestricht, 14 4000 LIEGE Tél. 04/232 97 97 Fax 04/223 11 09 E-mail: portdeliege@skynet.be Gestion de 31 ports échelonnés le long de la Meuse et du canal Albert. Octroi de concessions et autorisations. PRECICAL Rue du Tilleul, 33 4681 HERMALLE S/ARGENTEAU Tél. 04/374 93 70 Fax 04/374 93 74 E-mail: precical@precical.be Moules pour injection plastique. Fabr. outillages. PRECISION LIEGEOISE Rue Désiré Janson, 59 4040 HERSTAL Tél. 04/240 57 60 Fax 04/248 11 79 E-mail: info@precision.be Mécanique de précision .Calibres. Outillage. PRESS TOOLS & SERVICES Rue de la Légende, 16A 4141 LOUVEIGNE Tél. 04/360 73 03 Fax 04/360 73 13 E-mail: pts@swing.be Fabrication et commercialisation de tous les éléments pour travaux sur presses. PROMEBAT Rue du Bourdon, 70 1180 BRUXELLES Tél. 02/376 45 98 Fax 02/332 28 70 E-mail: info@promebat.be Chaîne porte-câble. Guidage linéaire. PRONOVEM - OFFICE VAN MALDEREN P.A. Z. Gramme, bât. K, Sq. des Conduites d’Eau, 1-2 4020 LIEGE Tél. 04/230 54 00 Fax 04/222 90 61 E-mail: liege@pronovem.com Conseil en propriété industrielle. PROSELECT Avenue Maurice Delmotte, 50 4350 REMICOURT Tél. 019/54 46 55 Fax 019/67 76 55 E-mail: info@proselect.be Recrut. et sélect. personnel qualifé. Assesment & Develop. Center. Outplac.et espace Form. & coaching. PUISSANCE 3 Rue Haute, 37 4690 EMAEL Tél. 04/286 52 42 Fax 04/286 47 24 E-mail: info@puissance3.be Etude/Conception/Réalisation de stands de foire (Belgique et étranger). Publicité. Graphisme.

Q QUALIBEL Rue Ernest Solvay, 376, bât. T11 4000 LIEGE Tél. 04/252 51 24 Fax 04/252 04 25 E-mail: frans.marion@qualibel.com Conseil et formation en qualité, sécurité, environnement, HACCP.

R RAUSIN FLEURS Pl. Willem, 8 4032 LIEGE (CHENEE) Tél. 04/365 28 09 Fax 04/367 78 32 E-mail: info@rausin.be Décorat. florale. Locat. de plantes. Transport international de fleurs/plantes. RESARM ENGINEERING PLASTICS Rue Prés-Champs, 21 4671 BARCHON Tél. 04/387 44 10 Fax 04/387 44 11 E-mail: info@resarm.com Prod., faç., nég. de tous plastiques, composit. RETIS Allée de la Fraineuse, 36 bte 2 4130 ESNEUX Tél. 0474/68 01 09 E-mail: info@retis.be Formations et conseils spécialisés en e-business. REVICA Au Long Pré, 124 4053 EMBOURG Tél. 04/367 60 96 Fax 04/367 60 96 E-mail: revica@skynet.be Nettoyage professionnel. Lavage de vitres.

I NOS MEMBRES

RÖSLER BENELUX Z.I., avenue de Ramelot, 6 1480 TUBIZE (Saintes) Tél. 02/361 02 00 Fax 02/361 28 31 E-mail: rosler-be@rosler.com Vte machines et sous-trait.ébavurage, polissage, nettoyage, dégraissage, sabalage, trait. eaux usées.

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SPIRLET AUTOMOBILES Rue Haroun Tazieff, 10 4032 CHENEE Tél. 04/344 01 01 Fax 04/344 04 04 E-mail: jaguarliege@skynet.be Concessionnaire automobiles Ford-Jaguar-Landrover. SPMT-ARISTA Galerie de la Sauvenière, 5 4000 LIEGE Tél. 04/230 54 54 Fax 04/221 24 03 E-mail: smil@spmt.be Médecine du travail. STANDARD DE LIEGE Rue de la Centrale, 2 4000 SCLESSIN Tél. 04/254 42 00 Fax 04/254 14 69 E-mail: relations@standard.be Club de football belge division 1. SYNCHROSOFT Z.I. des Hauts Sarts rue d’Abhooz, 2 4040 HERSTAL Tél. 04/240 60 53 Fax 04/264 83 02 E-mail: claude.doumier@synchrosoft.be Conception et commercialisation de solutions informatiques destinées aux PME et PMI. SYMBIOSE BIOMATERIALS Tour GIGA, Bât. B34, +3, Avenue de l’Hôpital, 1 4000 LIEGE Tél. 04/242 77 80 E-mail: info@symbiosebiomaterials.be Services R&D en biomimétisme moléculaire. SYREG Avenue de la Résistance, 188 4630 SOUMAGNE Tél. 04/377 10 52 Fax 04/377 69 33 E-mail: info@syreg.com Régulation de chauffage.

T TAXIS LIEGE TAX Rue du Cimetière 93 4030 LIEGE Tél. 04/367 50 40 -Fax 04/365 34 24 E-mail: carine.boonen@liege-tax.be Taxi.Transport de personnes. T.C.S. Rue Paquay, 59 4100 SERAING Tél. 04/336 36 75 Fax 04/336 84 97 E-mail: routagetcs@hotmail.com Routage, mise sous enveloppe, facture, pub, mailing complet. TDS OFFICE DESIGN Rue de l’Hippodrome, 186 4000 LIEGE Tél. 04/254 99 10 Fax 04/253 19 83 E-mail: lie@tds-office.com Fabrication de mobilier de bureau, vente plus implantation. TECHNIFUTUR Parc Scient. Sart Tilman Rue du Bois St Jean, 17 4102 SERAING Tél. 04/382 45 45 Fax 04/382 45 46 E-mail: info@technifutur.be Centre de compétence aux métiers de: assemblage, productique, mécatronique, maintenance et TIC. TECHNIQUE VOILE Rue du Parc, 22 4432 ALLEUR Tél. 04/263 40 41 Fax 04/247 29 32 E-mail: info@technique-voile.be Confection de toiles d’ombrage. Architecure textile. Gaines de ventilation. Voiles de bateaux. TECHSPACE AERO Route de Liers, 121 4041 MILMORT Tél. 04/278 81 11 Fax 04/278 52 07 E-mail: info@techspace-aero.be Matériels de propulsion aérospatiale; R&D, product., entr.

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V VAL DU GEER (Atelier) Rue de la Grotte, 8 4690 BASSENGE Tél. 04/286 91 14 Fax 04/286 37 91 E-mail: info@valdugeer.be Caisserie Paletterie (nég. et rép. d’occas. )Travail tôle et profilés. Mécano-soudage. Cond. hospitalier, pharm. & ... Confect. vêt. prof. Ameublement. Sérigraphie. VANHULEN Rue Haute Claire Hauts Sarts 4040 HERSTAL Tél. 04/289 99 99 Fax 04/289 00 09 Fabr. ressorts de grande précision. Contrôle qualité. VANWERS (Ateliers) Rue J.-B. Cools, 35 4000 LIEGE Tél. 04/227 26 84 Fax 04/227 68 13 E-mail: rb@vanwers.com Outillages de précision. VILLANUEVA J. Rue de Vottem, 48 4040 HERSTAL Tél. 04/264 67 19 Fax 04/264 67 19 E-mail: ateliers-villanueva@hotmail.com Fabrication, transformation, réparation bijoux. VIVALDI SOFTWARE Engelse WAndeling, 2 - K02V 8500 KORTRIJK Tél. 051/27 26 00 Fax 056/89 03 44 E-mail: info@vivaldisoftware.com Dévelop., commercialisation & implémentation d’outils logiciels pour la qualité, sécurité de l’environnement.

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Y YAKA FAIRE Rue de Mulhouse, 36 4020 LIEGE Tél. 04/266 98 12 Fax 04/266 98 17 E-mail: info@yakafaire.com Projets Internet: sites de présentations, d’e-commerce, autres applications (intranet, extranet, etc.). YVAN PAQUE Rue Arbre Courte Joie, 48 4000 ROCOURT Tél. 04/224 77 24 Fax 04/225 07 06 E-mail: info@paque.eiffage.be Installations électriques.

I WEB

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

ENVOYEZ DES E-MAILINGS EN TOUTE LÉGALITÉ (1/2) En 20 ans, l’e-mail est devenu un canal majeur de communication tant à usage professionnel que privé. Transmis quasiment instantanément à son destinataire, il a remplacé la correspondance papier dans de nombreux cas de figure.

l’e-mailing, outil marketing pratique, peu onéreux et efficace les atouts de l’e-mail marketing En marketing direct aussi, l’e-mail s’est imposé, grâce à 3 atouts majeurs: 1. Possibilité d’adresser un message très rapidement, à de très nombreux destinataires et à très faible coût (pas d’impression, quasiment pas de frais d’envoi). 2. Grande facilité pour pousser le destinataire à l’action («call to action» par exemple sous la forme d’un bouton redirigeant directement vers la page de commande d’un produit ou service). 3. Possibilité de mesurer et donc d’analyser l’efficacité du message: qui a ouvert le message, à quelle heure, qui a cliqué sur tel bouton, ... Cette si grande facilité à envoyer massivement des messages a été vite exploitée abusivement, par ce que l’on a appelé des «spammers». Si adresser une brochure dans toutes les boîtes aux lettres de Belgique nécessiterait un travail considérable de confection des envois et des frais très élevés de distribution, envoyer un

e-mail à 4 millions d’adresses est techniquement aisé et à très faible coût. Face à la multiplication d’e-mails publicitaires non sollicités, le législateur a réagi au niveau européen.

règles pour les e-mailings Les règles suivantes s’appliquent en cas d’e-mailing: 1. Pour adresser un e-mail publicitaire (précisons que même communiquer sur une offre gratuite est considéré comme une publicité), le consentement préalable, libre, spécifique et informé du destinataire est requis. 2. De plus, dans chaque e-mailing, les destinataires doivent disposer de la faculté de pouvoir aisément et directement se désinscrire des envois (principe dit de « opt-in + opt-out»). Ceci est valable pour les e-mailings tant vers les consommateurs que vers les professionnels (BtoB).

en e-mailing, la charge de la preuve incombe à l’expéditeur Il appartient à l’émetteur d’apporter la preuve qu’il a bien obtenu licitement le

consentement du destinataire (ou qu’il se trouve dans les 2 cas particuliers, présentés dans la 2e partie de l’article, où ce consentement préalable n’est pas nécessaire). Dès lors il est préférable que le consentement ait été exprimé par écrit, mais cela n’est pas obligatoire.

les 3 conditions requises pour le consentement Le consentement du destinataire doit avoir été recueilli: 1. Préalablement: par exemple via un formulaire en ligne sur le site web, via un formulaire papier rempli sur le point de vente,… Une bonne pratique consiste à proposer en annexe d’une brochure / facture / sur le comptoir de caisse un bon de réduction qui peut être utilisé immédiatement pour l’achat en cours, avec un champ permettant de communiquer ses coordonnées et de marquer son accord à recevoir des e-mailings. Des compagnies aériennes procèdent également de la sorte en accordant des “miles” supplémentaires aux voyageurs acceptant d’être informés par e-mails des prochaines promotions.

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I WEB

Il est toléré que l’émetteur puisse demander par e-mail au consommateur de cliquer sur un bouton pour recueillir son consentement sur l’envoi à l’avenir de publicités via cette adresse, à condition que, d’une part ce soit le seul contenu de l’e-mail (les coordonnées de l’expéditeur doivent s’y retrouver, mais aucun message publicitaire ne doit y figurer) et, d’autre part, qu’en cas de non réponse, aucune relance ne soit effectuée. 2. Librement: en dehors de toute pression ou menace de discrimination. Contrairement à certaines pratiques, il n’est donc pas autorisé de conditionner strictement la fourniture d’un échantillon ou un service gratuit (ou encore l’accès à un contenu gratuit en ligne) à l’acceptation de recevoir un e-mailing, ou de considérer qu’un consentement peut être déduit de l’absence de réponse dans un délai déterminé à une proposition de rajouter l’adresse dans la base de données). L’un des moyens les plus courants consiste à utiliser une «case à cocher»,

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

où il est indiqué que la personne, en cochant, marque son accord à recevoir des publicités par e-mail de la société X. 3. Spécifiquement et en toute connaissance de cause: le consentement ne peut être global. Si les données sont utilisées à des fins publicitaires, il y a lieu de le préciser. Le destinataire doit aussi avoir explicitement marqué son accord pour transmettre son adresse email à des tiers. Il y a lieu de communiquer toutes les informations pour que le destinataire accorde un consentement éclairé, notamment l’identité et les coordonnées de celui qui va récolter les données, les usages qui en seront faits, une distinction entre les champs obligatoires et ceux qui ne le sont pas dans le formulaire de saisie des données, l’existence d’un droit d’accès et de rectification des données et l’existence d’un droit de s’opposer, sur demande et gratuitement, au traitement de ses données à des fins de marketing.

Le numéro suivant de La Revue abordera les 2 exceptions que la réglementation a prévues au principe du consentement préalable, puis indiquera comment gérer dans la légalité la base de données d’emails et quelles sont les mentions à reprendre dans chaque e-mailing.

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I SÉCURITÉ

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

ET APRÈS UN ACCIDENT DE TRAVAIL ! L’ARBRE DES CAUSES Lors d’un accident, une fois les opérations d’urgence terminées, il est temps de passer à l’analyse des causes ayant entrainé l’accident. Le raccourci est vite fait de rendre responsable la victime d’un mauvais geste, d’une mauvaise méthode de travail ou encore plus souvent d’absence de port des EPI (équipements de protection individuels) prévus. Il est vrai que les comportements humains sont à l’origine de beaucoup d’accidents, mais cela n’empêche qu’il faut analyser un accident afin d’en découvrir les vraies causes qui une fois combinées l’ont généré. Tout le monde le sait, un accident, de quelque nature soit il, est la combinaison de circonstances malheureuses qui ont entrainé une situation qui a dégénéré en incident ou en accident avec des blessés ou des morts. Il existe une méthode, l’arbre des causes, qui consiste à établir la chronologie inverse, c’est-à-dire qu’on part de la blessure pour remonter jusqu’aux causes les plus lointaines liées de près ou de loin à l’accident. Un exemple de constatation que cette méthode a permis de mettre en évidence: il s’agit d’un opérateur de four électrique de fusion d’acier. Ce dernier termine une prise de température à l’aide d’une perche spécifique et ressent une forte chaleur au niveau inférieur d’une cuisse. Il ne peut que constater qu’il est brulé au second degré par rayonnement de chaleur. Conclusion immédiate du responsable de la cabine de contrôle ainsi que de ses collègues qui avaient une vue sur l’opérateur et sur l’acier qui est dans le four: il s’est produit une réaction dans le four ayant entrainé une production intense de chaleur et de rayonnement. Réaction connue mais non prévisible entrant dans les risques du process d’une aciérie. Il s’agit bien d’une réaction dans le four très rare et n’ayant pas vraiment de signe avant coureur.

L’analyse de l’accident via l’arbre des causes a été dirigé suivant 3 axes: La victime: sa tâche, sa compétence à cette tâche, sa méthode de travail et son écolage. Le contexte de travail: rayonnement, réaction dans le four, production normale, pas d’incident ou de critères spécifiques de danger. Equipement, l’agent matériel: l’acier en fusion, le four, le process (prise de température). Sans développer l’ensemble de l’arbre des causes, 2 grandes constations sont apparues: D’abord que le risque est inhérent au four électrique, aux différentes compositions présentes dans le four et les différents paramètres du process. De ce fait, afin de réduire le risque, il faut réduire au maximum la durée d’exposition. Outre le matériel, la compétence et la maîtrise de la bonne technique peuvent réduire l’exposition. Durant son écolage l’opérateur avait été corrigé à plusieurs reprises et maîtrisait à ce stade parfaitement l’opération.

ner les vraies causes souvent plus efficacement. Dans le cadre de l’AR traitant des aspects psychosociaux, il est maintenant demandé d’ajouter aux causes primaires, secondaires et tertiaires, les causes de nature psychosociale. N’hésitez pas à former vos différents responsables à cette technique de recherche des vraies causes et à consacrer un temps raisonnable sans excès à ce genre d’analyse. Déterminer les mesures de prévention, les planifier, les mettre en application et en contrôler leur pérennité dans le temps sont des obligations qui découlent de l’AR accident grave.

Ensuite, nous étions face à un écolage complet dans les aspects pratiques des différentes tâches en fonctionnement normal. Les aspects liés et les attitudes à avoir en cas de dysfonctionnement, incident technique ou même incident de process, n’étaient pas vraiment abordés. La mesure de prévention concernant ce dernier constat a été de créer un module d’écolage reprenant les grands incidents et accidents connus ainsi que de sensibiliser aux risques du process. L’arbre des causes peut paraître laborieux et inadapté à la situation vu l’évidence de l’accident mais va permettre de mieux cer-

Bernard Marcin

Ing Gramme Liège et Conseiller en Prévention Niveau 1 ULg pour l’équipe de QUALIBEL

I ENVIRONNEMENT

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

NOUVELLES OBLIGATIONS DE TRI DES DÉCHETS EN ENTREPRISE Après les Régions flamande et de Bruxelles Capitale, la Région wallonne impose à son tour le tri des PMC et d’autres déchets recyclables en entreprise. Qui est concerné ? Quelles sont les échéances ? Comment mettre en œuvre concrètement ce tri dans mon entreprise ? Les questions restent nombreuses face à ces nouvelles obligations. C’est au Moniteur Belge du 16 mars 2015 qu’a été publié l’Arrêté du Gouvernement wallon du 5 mars 2015 instaurant une obligation de tri de certains déchets. Cet Arrêté met en place de manière progressive de nouvelles obligations de tri des déchets pour les entreprises et les personnes morales de droit public, applicables à partir du 1er septembre.

quels déchets sont concernés? Les producteurs et détenteurs de déchets devront séparer à la source les fractions suivantes, lorsque les quantités produites excèdent les seuils mentionnés, le cas échéant: A partir du 1er septembre 2015: cette première échéance concerne toute une série de déchets soumis à obligation de reprise en vertu de l’Arrêté du Gouvernement wallon du 23 septembre 2010 instaurant une obligation de reprise de certains déchets. Aucun seuil n’est applicable pour ces déchets (sauf pour les huiles et graisses de friture),

par ailleurs déjà triés dans la majorité des entreprises productrices. Il s’agit des catégories suivantes: 1. les piles et accumulateurs usagés. 2. les pneus usés. 3. les véhicules hors d’usage. 4. les huiles usagées. 5. les déchets photographiques. 6. les huiles et graisses de friture usagées (à partir de 50 litres/mois). 7. les déchets d’équipements électriques et électroniques. A partir du 1er janvier 2016, sont concernés: 8. les déchets de verre d’emballage blanc et de couleur (à partir de 120 litres/semaine). 9. les déchets d’emballages composés de bouteilles et flacons en plastique, emballages métalliques et cartons à boissons (PMC) et soumis à obligation de reprise en vertu du décret du 5 décembre 2008 portant approbation de l’accord de coopération concernant la prévention et la ges-

Emballage-Conditionnement Connectique-Electronique Mécanique-Soudure Environnement, Parcs & Jardins

tion des déchets d’emballages. Sont notamment visés les bouteilles et flacons en plastique de boissons fraîches, d’eau, de lait, d’huile, de vinaigre, de détergents et produits de soin, les boîtes métalliques, les canettes de bière, de boissons fraîches et d’eau, les bidons de sirop, les boîtes de conserve, plats et raviers en aluminium, les capsules, couvercles en métal, bouchons à visser de bouteilles et bocaux, les cartons à boisson vides et propres (à partir de 60 litres/semaine). 10. les déchets d’emballages industriels tels que housses, films et sacs en plastique (à partir de 200 litres/semaine). 11. les déchets de papier et de carton secs et propres: les emballages entièrement constitués en papier et en carton, les journaux, les magazines, les imprimés publicitaires, le papier à écrire, le papier pour photocopieuse, le papier pour ordinateur, les livres, les annuaires téléphoniques (à partir de 30 litres/semaine).

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I ENVIRONNEMENT

12. les déchets métalliques autres que les emballages (à partir de 120 litres/semaine). Et enfin, à partir du 1er janvier 2017, les dernières fractions concernées sont les suivantes: 13. les déchets de végétaux provenant de l’entretien des espaces verts et des jardins: gazon, feuilles mortes, tailles d’arbres et d’arbustes, résidus de plantations et branchages (à partir de 2,5 m3/semaine). 14. les déchets de textiles non souillés (à partir de 500 litres/semaine). 15. les déchets de bois (à partir de 2,5 m 3/semaine). Il s’agit donc de pas moins de 15 nouvelles fractions qui feront l’objet d’un tri et d’un recyclage en Région wallonne. Précisons que le regroupement de certains déchets peut être autorisé pour autant qu’il ne compromette pas l’efficacité des opérations de tri, de recy-

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clage ou de valorisation ultérieures des fractions.

tion des déchets du producteur ou détenteur.

comment puis-je prouver que je trie mes déchets?

En ce qui concerne le respect des seuils, les contrôleurs de l’administration, en l’occurrence du Département de la Police et des Contrôles (DPC) vérifieront si les déchets à trier ne sont pas présents parmi les déchets bruts dans des quantités supérieures aux seuils mentionnés dans l’Arrêté.

Tout producteur ou détenteur de déchets doit conserver pendant minimum deux ans la preuve du respect de l’obligation de tri pour chaque fraction concernée. Les moyens de preuve suivants sont admis: des contrats, factures ou attestations délivrées par un collecteur ou gestionnaire d’une installation de collecte, de valorisation ou de traitement de déchets. ou, en cas d’utilisation, des services organisés par la commune, la preuve que le règlement communal ou le cas échéant le règlement d’accès au parc à conteneurs de l’intercommunale de gestion de déchets à laquelle la commune est affiliée autorisent l’accepta-

à qui dois-je m’adresser pour mettre en œuvre ces nouvelles obligations? Votre collecteur de déchets pourra probablement vous fournir des solutions pour vous conformer au nouvel Arrêté. En outre, un FAQ complet et précis est disponible sur le Portail Environnement de Wallonie: http://environnement.wallonie.be/ Nathalie MILANTS Responsable Département Environnement KIWA JIGAM

Atelier de Construction Métallique des Plénesses

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I ÉTUDES

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

LES ESSAIS EN CONDITIONS EXTRÊMES EN ROBINETTERIE Garantir la qualité, la fiabilité et la sécurité découlant de l’utilisation d’un produit est devenu important en termes d’image et de chiffres d’affaires pour les entreprises. Ces dernières doivent donc apporter la preuve que leurs produits répondent aux exigences techniques de leurs clients et/ou aux contraintes fixées par les normes d’essais applicables. Cette preuve est fournie par la réalisation d’essais spécifiques ou normalisés. Dans certains cas, l’élément à tester est placé dans des conditions relativement contraignantes par rapport à son utilisation habituelle. On parle alors de tests en conditions extrêmes. Dans le domaine de la robinetterie, plusieurs essais de ce type existent. Quelques-uns d’entre eux sont décrits ci-après.

essai de résistance au feu L’essai de résistance au feu place un appareil de robinetterie sous pression d’eau dans les conditions d’un incendie. Pour ce faire, le déroulement du test comprend une exposition au feu durant 30 minutes, suivie d’un refroidissement brusque à l’eau et la manipulation de l’élément en fin d’essai. Durant toute la durée de l’essai, les éventuelles fuites externes et au siège sont mesurées et comparées par rapport aux valeurs de référence imposées par la norme d’essai (ISO 10497, API 607…). En plus des fuites admissibles, la norme régissant l’essai fixe également les pressions d’essai et les températures à atteindre. L’essai de résistance au feu concerne aussi bien les vannes que les joints de brides.

figure 2: essai cryogénique

figure 1: essai de résistance au feu

essai cryogénique A l’opposé de la gamme de température, l’essai cryogénique place l’appareil à tester dans un bain d’azote liquide. La vanne est soumise à une pression d’air sec ou de gaz inerte (hélium, azote). Avant de commencer le refroidissement, plusieurs tests

d’étanchéité sont réalisés à l’eau et au gaz afin de vérifier la capacité de résistance à la pression de l’appareil à tester. Si les tests préliminaires ont réussi, on passe au test cryogénique proprement dit. Durant celuici, plusieurs paramètres sont mesurés : l’étanchéité du corps de vanne, l’étanchéité des sièges ainsi que la manœuvrabilité après la période d’exposition.

I ÉTUDES

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

détection de fuite à l’hélium

essai de fatigue

L’hydrogène mis à part, la molécule d’hélium est la plus petite molécule que l’on connaisse. Cela signifie que si l’élément testé est étanche à l’hélium, son étanchéité est assurée vis-à-vis des autres molécules également. De plus, l’hélium est inerte et présent dans l’air en quantité infime, ce qui garantit la fiabilité des mesures. Le test se réalise grâce à une différence de pression entre la pièce à tester et l’atmosphère l’entourant, le gaz traceur étant injecté du côté où règne la pression la plus importante. Le sens de la différence de pression est choisi pour être représentatif de la réalité. Le récipient à tester sera donc en surpression ou en dépression par rapport à l’atmosphère ambiante en fonction de ses futures conditions d’utilisation. La quantification de la fuite se réalise grâce à l’utilisation d’un spectromètre de masse dont la détection est calée sur l’hélium.

burst test Le burst test consiste à déterminer la pression d’éclatement d’un élément sous pression. L’élément à tester est donc soumis à une pression croissante jusqu’à atteindre la rupture. L’élément est jugé conforme si la pression atteinte lors de l’essai dépasse la pression prévue. Ce test est appliqué pour qualifier des éléments de tuyauterie ou des réservoirs qui seront soumis à la pression lors de leur utilisation. figure 3: résultat d’un test d’éclatement

Dans le cas d’un essai de fatigue, la pièce à contrôler est soumise à une sollicitation cyclique. L’application de cette dernière permet de faire subir, sur un temps relativement court, la répétition d’actions que la pièce subira lors de son emploi. Par exemple, cela peut être les manipulations d’ouverture/fermeture d’un mécanisme ou des montées successives en pression. L’essai de fatigue peut parfois être complété par une évaluation des performances à différents moments. Le couple d’ouverture/fermeture d’une vanne peut ainsi être mesuré pendant tout le test, et ce, afin de quantifier l’influence des cycles sur la force nécessaire à la manœuvre de la vanne.

tions extrêmes. C’est le cas, par exemple, pour la radiographie d’une enceinte qui sera placée sous pression. En aval, le test peut permettre de contrôler les performances de l’élément après l’essai en conditions extrêmes. L’étanchéité ou la résistance à l’écoulement d’une vanne peuvent ainsi être mesurées avant et après un essai de fatigue. Les valeurs sont ensuite comparées pour évaluer l’impact de la manipulation sur les caractéristiques intrinsèques de la vanne considérée. Grâce à ses laboratoires d’essais, le CEWAC possède les équipements et les compétences nécessaires à la réalisation de ces différents tests. Certains d’entre eux peuvent également être étendus à d’autres domaines que celui de la robinetterie.

en plus Certains des essais décrits ci-dessus sont parfois complétés par la réalisation d’autres contrôles en amont ou en aval. En amont, ceux-ci peuvent servir de sécurité pour les opérateurs des essais en condi-

l’équipe du CEWAC

PARTENAIRE DE VOS PROJETS Nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous aider à trouver des solutions financières adaptées aux besoins et objectifs de votre entreprise.

Area Wallonie Benoît Mélot Directeur Commercial Banking +32 (0)4 220 46 60 +32 (0)71 20 34 01 benoit.melot@bnpparibasfortis.com

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I IN VINO VERITAS

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

LA VITICULTURE BIOLOGIQUE ? I La réglementation veut que les seuls vins reconnus «bio» en France soient ceux qui sont issus de l’agriculture biologique et portent donc le logo AB. Pourtant, un produit agricole peut très bien avoir été produit avec des méthodes particulièrement écologiques sans pour autant être étiqueté «AB», car la certification est une démarche administrative et volontaire qui demande l’intervention d’un organisme extérieur qui va venir contrôler le bon respect du cahier des charges défini par le label AB.

les vins «bio» en France: le monopole du label AB

Elles sont ensuite contrôlées par un organisme certificateur indépendant (Aclave, Agrocert, Ecocert SA, Qualité France SA, Ulase ou encore SGS ICS) qui vérifie que le cahier des charges a bien été respecté. C’est seulement à l’issue de ce contrôle que les produits issus de ces vignes pourront disposer (ou non) du label AB. De façon globale, le cahier des charges du label Agriculture Biologique interdit le désherbage chimique et l’utilisation de produits de traitements de synthèse. Seuls les engrais verts sont autorisés et la protection du vignoble doit se faire uniquement par des processus naturels (sélection des plants, prédateurs naturels contre les insectes…) ou des produits d’origine naturelle comme le souffre (contre l’oïdium) et le sulfate de cuivre (contre le mildiou).

En France, le label «bio» est représenté par le sigle «AB» pour agriculture biologique (logo représentant les lettres AB en blanc sur fond vert, avec un petit papillon blanc au-dessus du B). Il est le seul à faire l’objet d’une réglementation et à être reconnu par la loi. Pour obtenir ce label, les vignes doivent être cultivées selon un cahier des charges précis.

Le nombre de vignerons produisant des vins certifiés «bio» en France a explosé ces dernières années, et on en trouve aujourd’hui plus de 1.500. Une des raisons qui peut expliquer ce phénomène est une préoccupation grandissante liée à la santé, car les vignerons et leurs familles sont le plus souvent les premières victimes des produits dangereux épandus sur les

les vins issus de l’agriculture biologique Certains viticulteurs produisent des vins «bio» sans pour autant demander leur certification. Impossible, dès lors, pour le consommateur, de les différencier des vins produits de façon beaucoup moins écologique. Le label AB est donc avant tout une garantie pour l’acheteur, qui lui assure que le produit qu’il va boire a bien été conçu selon les critères définis au cahier des charges de l’agriculture biologique.

vignes (engrais, insecticides, fongicides ou encore désherbants chimiques…).

On connaît aujourd’hui malheureusement beaucoup de cas d’enfants de vignerons atteints de malformations génitales liés à la proximité de produits chimiques nocifs. L’autre raison pour le développement de cette viticulture biologique, c’est l’apparition d’un marché pour les produits agricoles «bio» ; or, en France, la crise commerciale traversée par le secteur des vins oblige les professionnels à envisager un véritable repositionnement de leurs produits, avec des recherches sur la qualité gustative et la valorisation par l’aspect écologique. Cependant, le label AB pour des productions agricoles aussi élaborées que le vin est très critiqué, car la certification se limite

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AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

à la façon dont est produit le raisin ; elle ne prend pas en compte tout ce qui touche aux méthodes de vinification (qui peuvent ajouter des levures, du sucre ou tout autre complément de type arôme, colorant artificiel…). Un vin labellisé AB donne des garanties sur les méthodes de viticulture, mais ne présage en rien de la qualité gustative du produit ni de l’éthique des méthodes de vinification utilisées.

de vin biologique seront autorisés à utiliser les termes «vin biologique» sur leurs étiquettes. Les étiquettes doivent également comporter le logo biologique de l’UE et le numéro de code de leur certificateur et respecter les autres règles en matière d’étiquetage du vin.

les vins biologiques Depuis le 8 février 2012 de nouvelles règles de l’UE pour le «vin biologique» ont été adoptées Label européen par le comité permanent de l’agriculture biologique (SCOF) et seront publiées au Journal officiel au cours des prochaines semaines. En vertu du nouveau règlement, qui s’appliquera à partir de la récolte 2012, les producteurs

Bien que des règles existent déjà pour le «vin obtenu à partir de raisins issus de l’agriculture biologique», elles ne couvrent pas les pratiques œnologiques, c’est-à-dire l’ensemble du processus d’élaboration du raisin jusqu’au vin. Le nouveau règlement prévoit un sousgroupe de pratiques œnologiques (vinification) et de substances pour les vins biologiques, définies dans le règlement relatif à l’organisation commune du marché du vin. A bientôt pour des nouvelles aventures œnologiques… Vinicolement vôtre ...

Philippe Berger Vice-champion du monde de dégustation 2014 OENOVINS

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AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

L’EMBALLAGE INTELLIGENT SE DÉVELOPPE I Deux articles parus dans cette revue en 2006 avaient montré qu’un emballage pouvait être passif, actif ou intelligent. Les frontières entre ces catégories deviennent de plus en plus floues parce que les nouvelles technologies – dont l’électronique imprimée – permettent de mettre de plus en plus d’intelligence dans les produits. L’emballage actif ou intelligent fournit des informations de toutes sortes, sur son environnement et ses changements, sur l’état des marchandises emballées, sur l’origine de celles-ci, etc. Il peut être équipé d’un système de traçage, avec des étiquettes RFID et des capteurs imprimés, d’un indicateur temps/température ou d’un dispositif de suivi de son état de conservation, d’un marquage de sécurité ou d’un indicateur d’état microbien. Il peut aussi collecter des données sur le consommateur et améliorer la connaissance du client pour les détenteurs de marques. Ceux-ci peuvent dispenser de l’information via un QR code lu par un smartphone, proposer des offres spéciales, des programmes de fidélisation, des conseils d’utilisation et les suppléments audio ou visuels.

propose des boîtes de pilules intelligentes. Le flacon équipé d’une puce 3G vérifie le nombre de médicaments qu’il contient et envoie en temps réel les données dans le cloud. Les informations sont cryptées. Si le patient oublie de prendre la dose prescrite, un SMS le lui rappelle. L’utilisation est très facile, le flacon fonctionne comme un smartphone. Il n’y a ni synchronisation ni programmation.

Avec des capteurs de température intégrés dans l’emballage ou l’étiquette, le producteur ou le distributeur peut surveiller la fraîcheur de produits sensibles comme le poisson ou la viande jusqu’au niveau de conditionnement individuel et assurer leur qualité à la destination finale. Les fabricants, les grossistes, les détaillants et les consommateurs peuvent être alertés lorsqu’un aliment a franchi un seuil de température prédéterminé, ce qui réduit les risques d’intoxication et les rappels de marchandise coûteux.

AdhereTech travaille avec des firmes pharmaceutiques qui distribuent dans de tels conditionnements des médicaments coûteux pour le cancer, le VIH, l’hépatite C ou de nouveaux médicaments pour des essais cliniques.

res non volatiles réinscriptibles basées sur des polymères ferroélectriques et des procédés d’impression roll-to-roll, proches des techniques classiques et donc à grande échelle et à bas coût. L’entreprise développe notamment des systèmes imprimés pour l’industrie alimentaire avec des capteurs de température pour surveiller la chaîne du froid.

Thinfilm Electronics est une entreprise norvégienne spécialisée dans les mémoi-

L’industrie alimentaire est la première à bénéficier des emballages intelligents, elle dont la chaîne d’approvisionnement génère 30% de déchets. Voici quelques exemples d’emballages récemment mis sur le marché.

observance thérapeutique La société occidentale compte de plus en plus de patients chroniques. Malheureusement, selon les populations observées et les méthodes de mesure appliquées, 20 à 80% d’entre eux ne prennent pas leurs médicaments correctement ou interrompent le traitement de façon prématurée, ce qui est dangereux pour leur santé et coûteux pour la société. Aux Etats-Unis, la non-observance thérapeutique serait la cause de 100.000 décès par an et de 300 milliards $ de coûts. Pour améliorer l’adhésion du patient à son traitement médicamenteux, AdhereTech

éviter le gaspillage alimentaire Selon les données publiées par l’UE, 90 millions T d’aliments sont gaspillés chaque année en Europe et un tiers de la nourriture pour la consommation humaine est gâchée au niveau mondial. Beaucoup de ces pertes dans les pays industrialisés se produisent lors de la production ou l’emballage et dans la vente au détail. Si aucune mesure n’est prise, la production de déchets alimentaires européens devrait grimper à 126 millions T par an d’ici 2020.

L’étiquette électronique est imprimée sur un film plastique mince comme le PET ou le PEN (polyéthylène naphthalate). Elle comprend une mémoire, un capteur et un circuit logique organique. Elle détecte les dépassements de seuils de température critiques et enregistre les données numériques pour analyse ultérieure. Elle fournit des données sur l’historique thermique de produits sensibles via un affichage externe électrochrome.

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A-Th est le partenaire de vos projets Ressources Humaines Depuis 30 ans, nos interventions sont réalisées sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Bureau à taille humaine, nos consultants sont des psychologues, experts des métiers RH ou anciens DRH et CEO de multinationales.

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I INNOVATION

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

Jetable et bon marché, l’étiquette électronique, imprimée à raison de 1 million d’exemplaires par bobine de film, reste d’un prix abordable parce qu’elle ne fait pas appel à des matériaux coûteux comme le silicium, utilise des procédés d’impression classiques et génère peu de déchets.

plexe 1-MCP, qui est libéré dans l’espace de tête de l’emballage. La libération se poursuit pendant plusieurs jours à la température basse du stockage. Des tests ont montré que des brocolis emballés dans un film Cellresin pouvaient être conservés 28 jours à 4.4 °C.

La technologie pourrait déboucher sur un concept de prix dynamique basé sur le capteur électronique : plus un aliment est frais, plus son prix est élevé, ce qui reviendrait à vendre d’abord le produit le plus proche de la date de péremption et donc à éviter le gaspillage.

lutte contre la contrefaçon L’emballage intelligent peut aussi remplir une fonction de protection du consommateur contre les produits contrefaits.

smartphone (recettes, compatibilité des aliments, promotions…). Chaque tag a un ID unique et peut être chargé avec des informations différentes, chaque achat se transformant ainsi pour le client en une expérience différente unique. Pour Diageo, c’est une opportunité de pratiquer un marketing ciblé mais aussi d’acquérir une connaissance fine des habitudes du consommateur client. Le tag NFC préencodé peut être utilisé à des fins d’inventaire et de logistique à travers toute la chaîne d’approvisionnement.

conservation des aliments L’éthylène, dégagé naturellement par la plupart des fruits, des légumes et des fleurs, est un gaz qui les fait murir, puis gâter et pourrir.

Cellresin Technology a développé un inhibiteur de l’éthylène, le 1-méthylcyclopropène (1-MCP), qui empêche son dégagement et ralentit le processus de vieillissement pendant une période de temps suffisante pour entraîner des améliorations significatives dans la conservation de la fraîcheur et de la qualité des fruits et légumes. Le 1-MCP est déjà utilisé dans les chambres froides comme un régulateur de croissance, mais cette utilisation était insuffisante pour gérer tous les produits récoltés. L’intégration de l’inhibiteur d’éthylène dans l’emballage est donc un plus. Elle se fait en déposant une quantité précise de 1-MCP par une technique d’impression classique – jet d’encre, flexographie, gravure - sur une partie de la surface du matériau d’emballage, par exemple sous forme de motifs ou de logos. Lorsque l’humidité libérée par la respiration du produit emballé diffuse à travers la couche intérieure, il déstabilise le com-

Quantum Technology Group produit des systèmes de marquage avec des nanoparticules fluorescentes (quantum dots) de 2 à 10 nm, caractérisées par une vingtaine de propriétés. Cette sophistication nécessite des moyens et des connaissances scientifiques importantes qui rendent peu rentable la contrefaçon du marquage. Les nanoparticules produisent une signature de photoluminescence très précise et mesurable en termes de rendement quantique, d’absorption, de décroissance de la fluorescence, de composition chimique, etc. Les quantum dots sont introduits dans les encres, les vernis ou les multicouches et peuvent marquer une grande variété de substrats comme le papier, les plastiques, le métal ou le verre.

étiquette de sécurité Le fabricant de boissons Diageo utilise une étiquette électronique entièrement imprimée pour authentifier le contenu des bouteilles ou pour indiquer si elles ont été ouvertes. Le tag est collé sur la bouteille mais se prolonge sur le bouchon de sorte que tout effort visant à ouvrir le flacon endommage l’étiquette, ce qui apparaîtra sur le lecteur NFC (Near Field Communication). Le tag peut également communiquer des informations aux consommateurs via leur

Il est destiné aux secteurs des alcools, des cosmétiques, des produits pharmaceutiques et des objets de luxe.

conclusion Les dispositifs comme les puces RFID ou les capteurs photoélectriques sont devenus très abordables ces dernières années. Des firmes comme Marks & Spencer (UK) ou Walmart (US) sont parmi les premières à faire appel à ces technologies. Mais les emballages intelligents mériteraient d’être plus largement adoptés vu leurs avantages pour la gestion de la chaîne d’approvisionnement, l’extension de la durée de vie des produits, les mesures anti-vol et de sécurité, etc.

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Nous voulons par conséquent permettre à nos clients de s’appuyer, dans le cadre d’une relation de confiance, sur un cabinet d’Expertise-Comptable et de Conseil Fiscal qui les assiste dans les domaines comptable, fiscal, juridique et de la gestion.

qui sommes-nous? Constituée en région liégeoise en 1946, la SA INTEGRITY s’est développée jusqu’en 1986, année où elle a cédé ses activités à la FIDUCIAIRE INTEGRITY SA, nouvellement créée pour respecter les critères d’admission auprès de l’Institut des Experts Comptables. En 2001, la société a également reçu son agréation en qualité de Conseil Fiscal auprès de ce même Institut.

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I COVERS 1 À 200

AIHE Revue nr. 200 août-septembre 2015

1960

1970

1958 : pignons argent et noir

1981: pignons argent et couleur

1980

1990

1986: pignons stylisés noir et cyan

1988: le patchwork

1987: la quadri fait son apparition

2000

2010

1996: la série des bulles sous toutes leurs formes

1999: l’humanoïde et ses diverses déclinaisons

2020

2011 à 2015: l’art et l’industrie

E T U

TO À ES S L CES T È EN FID DE EM S G I O N C N LO ER ’À M U U E A Q R T I S U S F IN TO VI A S N EN . U I O S T PL CTI O U R S O A É S O D N M R É U S U R N E 0N A L O S EL R S 20 U E D O R E P D A IP RS U S U ÉQ CEU O ’ N L N O N N A