AIHE Revue nr 221 - février-mars 2019 by AIHE ASSOCIATION DES INDUSTRIES ASBL

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Revue bimestrielle / Dépôt LIEGE X

n° 221

février-mars 2019

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SOMMAIRE

3 EDITORIAL Bonne année?

4 NOS ACTIVITÉS Cocktail du Nouvel-An - Marché de Noël European Circus - Les Matinales de janvier et février - Visite chez Safran Aero Boosters

9 DROIT SOCIAL Nouvelle norme WLTP pour calculer le taux d’émission CO2: quel impact pour les voitures de société?

10 JURIDIQUE De l’excusabilité du failli à l’eﬀacement de ses dettes, et, eﬀets pour son conjoint ou ex-conjoint, son cohabitant légal ou ex-cohabitant légal et ses sûretés.

14 PATRIMOINE Résidences secondaires: un plaisir pour les propriétaires et le ﬁsc.

17 NOUVEAU MEMBRE S.M.P.

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18 PRESENTATION AIHE Qu’est ce que l’AIHE ?

19 NOS MEMBRES Liste des membres

24 UN DE NOS MEMBRES Lem interim

26 WEB En e-commerce: comment rassurer le client n’ayant jamais rencontré physiquement son interlocuteur?

RÉDACTEUR EN CHEF : Jacques THOMAS ÉDITEUR RESPONSABLE : Walthère MATHOT Rue Porte de Lorette, 80 B-4600 Visé PUBLICITÉ : Patricia GUIOT Rue Porte de Lorette, 80 B-4600 Visé Tél : 04 370 18 94 revue@aihe.be - www.aihe.be ONT COLLABORÉ À CE NUMÉRO : • P. BERGER • O. BRAINE • M. CHAINEUX • L. CHARLIER • J. COLOT • M.-E. COMBLEN • S. DEFOUR • J. DELVA • C. DODET • L. HADJISTRATIS • P. HENFLING • D. JACOB • J.-M. MARTIN • F. MONFORT • J. PALOMO • F. PLUMIER • C. UyTTENHOVEN • T. WANSART • J. WILLEMS • Sous la coordination de Jean Lemaître, responsable de la Commission AIHE Revue. Les articles publiés n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs. Tous nos rédacteurs sont susceptibles d’être contactés, leurs coordonnées sont disponibles auprès de notre éditeur responsable. Tous droits de reproduction, d'imitation ou d'adaptation même partielle, par quelque moyen que ce soit, y compris la photocopie et l'informatique sont strictement réservés, sauf accord écrit de l'éditeur.

SECRÉTARIAT DE L’AIHE : Patricia GUIOT Cap Business Center Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz 31 B-4040 Herstal Tél. : 04 264 10 79 - Fax : 04 264 32 98 infos@aihe.be - www.aihe.be

INDEX DES ANNONCEURS : • 109 CABINET D’AVOCATS • ACMP • AGENCE DU NUMERIQUE • ATRADIUS • BEyERS INTERNATIONAL • CELEM • CLEANING MASTERS • DELBECQ • ENERSOL • ESPACE INDUSTRIEL LES PLENESSES • GROUP S • JDC • KARL HUGO • LEySKENS • LOGIC4WASTE • MECA-FLUID • METAUX EMBOUTIS • MEUSINVEST • PROMEBAT • QUALIBEL • SAFETy PROTECTION TISEF • SAINT-NICOLAS MOTOR • SIRRIS • SOBELPU • SPIRLET AUTOMOBILES • VAL DU GEER • DATES DE PARUTION DU BIMESTRIEL : Février-Mars • Avril-Mai • Juin-Juillet • Août-Septembre • Octobre-Novembre • Décembre

FISCALITÉ La réforme du Code des sociétés en ligne de mire!

ZONE DE DISTRIBUTION Provinces de Liège, Namur, Hainaut, Brabant Wallon, Luxembourg et région de Bruxelles capitale

AIHE REVUE EST AUSSI EN LIGNE SUR WWW.AIHE.BE

ENVIRONNEMENT Le permis d’environnement: le sésame parfois sous-estimé.

ABONNEMENT : annuel : 25.00 € htva

FINANCES Le pétrole agite le drapeau rouge.

IMPRIMÉ PAR :

34 IN VINO VERITAS Le Cognac, une eau de vie à redécouvrir ...

COUVERTURE : AIHE: restons connectés! © Walthère Mathot

INNOVATION Quelques innovations dans l’emballage. AIHE REVUE NR. 221 FéVRIER-MARS 2019

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éDITORIAL

Bonne année ? En janvier c’était un vœu s’exprimant avec un point d’exclamation. Aujourd’hui, interrogeons-nous : 2019 sera-t-elle une bonne année ? Vu le nombre d’inconnues, en politique comme en économie, on paierait cher pour que 2019 soit une année de transition sans plus, c’est-à-dire sans aggravation et en attendant mieux.

Le port du gilet, jaune, en l’occurrence, aurait pu n’être qu’un effet de mode. Or, c’est une «première» il se porte depuis fin novembre, de week-end en week-end autour des ronds-points. Une course-relais (l’arrivée serait-elle sifflée le 26 mai prochain lors de nos Législatives, mais aussi des Européennes ?) aurait-elle démarré pour faire pression sur nos politiques ? Ayant vu autour des ronds-points, vêtus de jaune, autant d’employés ayant un boulot parfois bien rémunéré que de chômeurs n’en espérant plus, on est en droit de se demander s’ils ne furent pas manipulés en coulisse ou si, ne parlant pas d’une voix unique, ils ne seront pas récupérés par les extrêmes de tous bords. Il est peu probable par contre qu’il en soit ainsi de nos jeunes, élèves comme étudiants, qui en Belgique notamment ont supplanté les «Gilets» pour réclamer non pas des augmentations de salaire, des réductions de taxes, mais plus d’écologie. Après le jaune, le vert !

La génération de demain se demande quelle planète nous allons lui léguer.

Jean-Manuel Martin, Administrateur

Youth for climate. Projet particulièrement respectable (les conséquences du changement climatique se seraient chiffrées en 2018 à 6,5 milliards d’euros), mais est-il réaliste ? Comment concilier business et changements climatiques ? Sans préjuger de ce que sera cet autre mouvement (où les tendances et couleurs politiques se mélangent plus que chez les Gilets), après les examens qui videront quelque peu les rues au profit des auditoires, les habitudes ne vont-elles pas reprendre le dessus ? Histoire de souffler un coup, certains jeunes manifestants d’aujourd’hui prendront la direction des pistes au volant de leur voiture, alors que d’autres prendront tout simplement l’avion vers une destination ensoleillée. Or, quel moyen de transport a une empreinte carbone supérieure à celle d’un avion ? Aucun. Sinon peut-être la voiture, si elle ne compte qu’un conducteur et un éventuel passager et non les 4 ou 5 personnes qui auraient pu prendre le train. Et d’ailleurs, si le train lui-même a une émission de CO bien inférieure à celle d’un avion, il fonctionne à l’électricité, électricité qu’il faut produire. ² Comment ? Charbon ? Pétrole ? Nucléaire ? Dès lors, question : à quoi ces jeunes, à quoi nous tous, simples citoyens mais aussi consommateurs, producteurs, sommes-nous prêts à renoncer pour lutter aussi contre les émissions de CO ? ² Probablement pas à nos chers smartphones aux batteries usagées desquels il faudra tôt ou tard réserver un sort. Avec son nombre d’inconnues (PIB, population, énergies, émissions de CO ), l’équation de KAYA (savant japonais) devrait nous permettre de trouver ² des solutions. Devrait… Nous fêtons les 500 ans de la mort de Léonard De Vinci, ce grand inventeur. Que n’y avait-il de pollution au 16e siècle ! Léonard aurait vraisemblablement inventé des moyens écologiques pour lutter contre, sans mettre à mal nos systèmes économiques totalement accroc’ à l’énergie, dont l’énergie fossile à hauteur de 70 % actuellement. Pour que 2019 soit plus verte, il va falloir le prendre comme modèle. En attendant, le prochain dictionnaire pour y découvrir des expressions nouvelles, comme neutralité carbone ou encore transition écologique, tâchons d’en comprendre le sens et de leur donner un avenir. Sans être ni Léonard, ni KAYA, sans réinventer la roue, appliquons le télétravail, le co-voiturage, enfourchons notre vélo, … Puisque gouverner c’est prévoir, l’AIHE vous propose de partager vos interrogations mais aussi vos connaissances, vos expériences à l’occasion de ses Matinales, Déjeuners-débats à thème et autres Business Meetings, soit autant d’occasions de se retrouver entre entrepreneurs, décideurs. Pour qu’en 2019, que les jeunes générations veulent voir plus verte, nous, entrepreneurs, décideurs puissions voir la vie en rose, seuls nous ne pouvons rien mais ensemble nous pouvons tout envisager et même une… Bonne Année 2019.

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Nous avons hérité d’une planète exploitée, parfois surexploitée par nos parents au siècle dernier et début de ce siècle par nous.

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NOS ACTIVITéS

Des voeux au son de la rue ... Ce 17 janvier, l’AIHE a organisé son drink de vœux de nouvel an dans les superbes locaux du splendide hôtel Van der Valk Congrès Liège. Les participants ont rapidement, comme d’habitude, lié conversation tant les retrouvailles depuis nos festivités du 90e anniversaire, en septembre dernier, étaient attendues. Ils ont été interrompus brièvement par le président (la brièveté étant la sagesse d’un bon speach) pour recevoir les vœux officiels: des vœux de bonne santé et de succès dans les affaires. Ensuite notre président a dit quelques mots à propos de deux faits de société qui pourraient impacter nos entreprises dans un futur proche: - Le brexit qui apparait maintenant comme de plus en plus probable dans sa version ‘’hard’’; c’est-à-dire dans une version qui nous ferait revenir 20 ans en arrière (réinstallation des frontières et toutes les tracasseries administratives et autres taxes à l’import / export). La question que doivent se poser nos entreprises, c’est de savoir si leurs clients n’exportent pas en Angleterre, si eux mêmes ne le font pas en direct. - Les gilets jaunes constituent un mouvement de fond soutenu par une grande partie de la population. Les revendications sont souvent démesurées. Cela n’entraînera-t-il pas une grogne rémanente parmi notre personnel? Mais nos entreprises feront face comme il se doit! n

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NOS ACTIVITéS

Visite au marché de Noël de Liège, côté patinoire Après une occasion manquée dans les Grottes de Wonck en 2016, Maastricht en 2017, quelques Membres ont décidé de renouer avec les traditions et se sont retrouvés, à « Lidge », le 13 décembre 2018, à la Terrasse bien chauffée de la Folie Douce. Bien loin du froid de décembre, sous les néons rouges, avec une vue de choix sur notre célèbre patinoire hivernale, l’ambiance du marché de Noël liégeois était comme à son habitude familiale, festive et riche en ondes positives. Ce fut une soirée sous le signe de la bonne humeur, entre tapas et bouteilles de vin ; nous avions certes les mains dans les moufles mais surtout, les yeux dans les étoiles.

Une après-midi familiale à l’European Festival circus Ce samedi 15 décembre, l’AIHE avec une quarantaine de participants a retrouvé, pour la 14e année consécutive, un chapiteau bien connu du boulevard d’Avroy. Jongleurs, équilibristes et autres acrobates ont une nouvelle fois assuré un show incroyable. Un show qui, chaque année, ne fait que gagner en saveur et émerveillement. Cet après-midi-là, nous avons même entendu certains murmurer que l’âme de Liège n’était plus dans le marbre de l’Hôtel de Ville mais bien dans le sable de l’European Circus. Pour nous, les grands enfants de l’industrie liégeoise, ce fut une fin de journée sous le signe de la bonne humeur, entre le traditionnel accueil de Stefan Agnessen et les délicieuses tartes, un bien beau moment d’émerveillement! Lors de la dernière séance, le prix AIHE REVUE a été remis à la troupe LES MESSOUDI (Maroc), vainqueur de l'étoile d'or de cette saison 2018-2019. Que nous réserve l’année prochaine ? Vivement le découvrir.

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Que nous réserve l’année prochaine ? Vivement le découvrir avec nous l’espérons, le retour en force de tous ceux qui ont manqué l’évènement cette année. n

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nOS ACTIvITéS

Nos séances Matinales de janvier et février En formule petit-déjeuner buffet, les séances de janvier et février de nos «Matinales AIHE», se sont tenues respectivement les jeudis 10 janvier et 14 février 2019. 1. Pierre ANDERNACK, fondateur de la société NRGYX, expert indépendant en achat d’énergie nous a informé sur les carburants actuels et du futur en un exposé intitulé «quel carburant pour mes futurs véhicules de société, utilitaires et camions?» 2. Marc Verlinden, formé à la Inge Rock Academy, spécialisé dans la vente et le coaching, gérant de la société Sales met Inzicht, nous a, quant à lui, aguérri aux techniques de calculs de prix sous le thème « trop cher ou trop bon marché? Quels critères, outre la couverture de mes coûts, pour fixer mon prix de vente?». En ce début d’année, nous pouvions à nouveaux compter sur un public présent en nombre et très intéressé par les sujets proposés et les orateurs de qualité.

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Deux séances interactives et des questions pertinentes qui, une fois encore, ont apporté un réel succès à ces Matinales! n

En visite avec ExPer chez Safran Aero Boosters Le 12 décembre dernier,, dans la continuité de notre découverte de quelques outils utilisés dans le cadre de démarches d’amélioration LEAN, et après la séance dédiée en octobre dernier au Management Visuel en LEAN Office, nous avons eu la chance de visiter, grâce à notre commission ExPer (Expertise for Performances), les ateliers de l’un de nos fleurons industriels liégeois, SAFRAN AERO BOOSTERS, accompagnés de Pierre Lysens, Manager Amélioration continue chez SAB, pour y découvrir les pratiques et outils utilisés dans leurs différentes démarches d’amélioration continue. Cette visite nous a fait découvrir, entre autres, 2 lignes de production et fait comprendre l’importance des infos visuelles, de l’affichage des KPI (Key Performance Indicator) et permis certainement d’appliquer ces éléments dans les projets d’amélioration continue de nos entreprises. n

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DROIT SOCIAL

nouvelle norme WLTP pour calculer le taux d’émission CO2 : quel impact pour les voitures de société ?

Qu’est-ce Que le WltP ? Avant d’arriver sur le marché, une voiture subit une série de tests avant de pouvoir être homologuée et les émissions CO2 de la voiture sont notamment évaluées et quantiﬁées. Jusqu’à présent, pour calculer cette émission CO2, la procédure NEDC était utilisée (New European Driving Cycle). Ce procédé date des années 1970. Comme les technologies ont évolué et suite au Diesel Gate, l’Union européenne a décidé de mettre en place une nouvelle procédure de tests, la procédure WLTP (Worlwide Harmonised Light vehicle Test Procedure). Celle-ci permet de déterminer de manière plus réaliste le taux d’émission CO2 d’une voiture. Si on compare les deux procédures, le WLTP mentionne un taux d’émission CO2 d’environ 20 % supérieur au résultat donné par le NEDC. Quel est le timing ? Depuis le 1er septembre 2018, toutes les voitures neuves, y compris les modèles commercialisés depuis longtemps, sont testées suivant le WLTP. Cependant, sur le certiﬁcat de conformité (COC), seront encore mentionnées deux valeurs : le WLTP et le NEDC ou NEDC 2.0 (il s’agit de l’équivalence du résultat WLTP en NEDC, obtenu grâce à un système de conversion). Quel est l’imPact général du WltP ? L’émission CO2 est utilisée au niveau fédéral pour calculer l’avantage de toute nature, la cotisation de solidarité et la déductibilité des frais professionnels tandis qu’au niveau régional sont calculées les taxes de mise en circulation (TMC) et la taxe de circulation annuelle (TCA).

Quel est l’imPact en Particulier Pour les voitures de société ? L’émission CO2 est notamment utilisée pour calculer l’avantage imposable d’une voiture de société dans le chef du travailleur et la cotisation de solidarité due par l’employeur. cotisation de solidarité L’employeur est redevable d’une cotisation de solidarité qui consiste en un montant mensuel forfaitaire pour l’usage privé d’une voiture de société mise à disposition de manière directe ou indirecte. Cette cotisation dépend notamment du taux d’émission CO2 de la voiture. avantage de toute nature Lorsqu’un employeur met à disposition de son travailleur une voiture qu’il peut utiliser à des fins privées, un avantage imposable doit être calculé (précompte professionnel). Cet avantage est actuellement calculé sur base de la valeur catalogue et de l’émission CO2 de la voiture selon la formule suivante : valeur catalogue x pourcentage CO2 x 6/7. Pour déterminer le pourcentage CO2, le taux d’émission CO2 d’un véhicule est comparé à un taux d’émission CO2 de référence. Le taux d’émission CO2 de référence est fixé annuellement et dépend de l’évolution annuelle des émission CO2 du parc automobile (1er octobre N-2 à 30 septembre N-1). Concrètement, pour 2019, le calcul s’effectuera en fonction de la période suivante : 1er octobre 2017 - 30 septembre 2018.

que la norme NEDC, l’impact financier peut être important, que ce soit pour le travailleur (avantage imposable) ou pour l’employeur (cotisation de solidarité et déductibilité fiscale) puisque le taux d’émission CO2 est chaque fois présent dans le calcul. L’Union européenne a cependant déclaré que cette hausse du taux d’émission CO2 ne pouvait entraîner une pression fiscale plus importante. D’après les dernières informations disponibles, les valeurs CO2 NEDC ou NEDC 2.0 (pour les véhicules où l’émission est à présent calculée selon la norme WLTP) continueront à être utilisées pour calculer la (para)fiscalité des voitures de sociétés et ce, jusqu’au 31 décembre 2020. et la PolitiQue d’octroi des voitures de société ? Bien souvent, la politique en matière de voiture de société est fixée selon des catégories de voitures ou des montants de budget. Dans ces cas-là, le taux d’émission CO2 a également un impact. Dans d’autres entreprises, l’impact écologique de la voiture est également un facteur déterminant et des limites en matière de taux d’émission CO2 sont installées. Par conséquent, il se peut que certaines voitures ne fassent plus partie du package disponible. Il est donc probable que les entreprises entameront des réflexions et des démarches en vue d’adapter leur car policy. n

Quelle norme utiliser Pour les voitures de société ? Comme la norme WLTP aﬃche un taux d’émission CO2 plus élevé d’environ 20 % AIHE REvuE nR. 221 FévRIER-MARS 2019

grouP s Département juridique

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Désormais, toutes les voitures neuves sont testées suivant le WLTP pour calculer l’émission CO2. Quel est l’impact de cette nouveauté pour les voitures de société ?

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JURIDIQUE

De l’excusabilité du failli à l’effacement de ses dettes, et, effets pour son conjoint, ex-conjoint, son cohabitant légal ou ex-cohabitant légal et ses sûretés 20 ans après la loi du 8/08/1997 sur les faillites, l’effacement des dettes du failli remplace le concept d’excusabilité. Quels changements ce nouveau régime introduit-il pour le failli et les tiers ?

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1. La loi du 8 août 1997 sur les faillites a introduit le concept «d’excusabilité du failli» qui avait pour objectif d’humaniser la faillite en offrant au failli un «fresh start». Vingt ans après, et plusieurs lois de réparation de la loi du 8 août 1997 plus tard, la loi du 11 août 2017 portant insertion du livre XX, «Insolvabilité des Entreprises» dans le Code de droit économique met en place un nouveau régime remplaçant l’excusabilité du failli : l’effacement des dettes du failli personne physique. Le régime de l’effacement n’a que très peu innové par rapport à celui de l’excusabilité ce qui s’explique par le fait que durant les 20 ans de règne de l’excusabilité, le contour de ce concept tant pour le failli que pour ses proches a, quant à lui, connu, au fur et à mesure des nombreuses décisions de la Cour constitutionnelle et de la Cour de cassation, une importante évolution qui a été conservée pour l’effacement. Toutefois, les deux régimes vont coexister un temps, le régime de l’excusabilité continuant de s’appliquer à toutes les situations nées dans le cadre de faillites déclarées avant le 1er mai 2018, date de l’entrée en vigueur de la loi du 11 août 2017.

Notons encore que le nouveau régime risque de concerner davantage de personnes, la loi du 11 août 2017 élargissant le champ d’application des procédures d’insolvabilité qui ne s’appliqueront désormais plus aux seuls commerçants ou sociétés commerciales mais également, entre autres, à «toute personne physique qui exerce à titre indépendant une activité professionnelle». 2. Alors que l’excusabilité avait pour effet que le failli ne pouvait plus être poursuivi par ses créanciers (sans pour cela éteindre les dettes), l’effacement libère le failli du solde de ses dettes existant au jour de la faillite. L’effacement constitue donc une remise du solde de ces dettes. Cette remise de dettes ne s’applique toutefois pas aux dettes alimentaires du failli ou à celles visant à réparer un dommage lié au décès ou à l’intégrité physique d’une personne. Elle ne porte, par ailleurs, pas atteinte aux sûretés réelles (gages, hypothèques, …) données par le failli ou un tiers. Elle ne bénéficie pas aux codébiteurs ni aux constituants de suretés personnelles (soit les cautions qui continuent de bénéficier de la possibilité de solliciter, par re-

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quête, la décharge totale ou partielle de leurs engagements si la sûreté a été accordée à titre gratuit, et si, à l’ouverture de la faillite, son obligation est manifestement disproportionnée à ses facultés de remboursement). A noter toutefois que la sûreté personnelle à titre gratuit sera automatiquement déchargée dans l’hypothèse où le créancier qui bénéficie de cette sûreté ne signale pas son existence dans les trois mois de la date du jugement déclaratif de faillite. 3. L’effacement doit être sollicité par le failli. Cette demande doit être faite par une requête qui doit être déposée en même temps qu’est déposé l’aveu de faillite, ou en tous cas, dans les trois mois, au plus tard, après la publication du jugement de faillite au Moniteur belge, même si la faillite est clôturée avant l’expiration de ce délai, et ce, sous peine de perdre son droit à l’effacement. L’effacement, s’il a été demandé dans les formes et délais, est accordé, automatiquement, par une décision du tribunal de l’entreprise sous réserve qu’un tiers intéressé (en ce compris le curateur ou le ministère public) ait fait part de circonstances pouvant donner lieu au constat de fautes graves

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JURIDIQUE

et caractérisées dans le chef du failli qui ont contribué à la faillite et qui justifieraient que l’effacement ne soit accordé que partiellement ou refusé totalement. La décision quant à la demande d’effacement sera prononcée au moment de la clôture de la faillite mais le failli a la possibilité, six mois après l’introduction de cette demande, de solliciter du tribunal qu’il statue anticipativement sur celle-ci.

partir de la déclaration de faillite en vertu d’une cause postérieure à la faillite (tels les revenus d’une nouvelle activité ou encore un héritage à la suite d’un décès survenu postérieurement à l’ouverture de la faillite). n

5. Enﬁn, une innovation de la loi du 11 août 2017 doit encore être soulignée qui favorisera également le nouveau départ d’un failli. Dorénavant, seuls les biens du failli existant au jour du jugement de faillite ou qui lui arrive en vertu d’une cause antérieure à l’ouverture de la faillite font partie de la masse des actifs à réaliser au profit de ses créanciers. Sont donc exclus tous les biens, montants, sommes et paiements que le failli reçoit à

Joëlle Willems Avocat HenrY & merscH

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4. Le conjoint du failli, l’ex-conjoint, le cohabitant légal (dont la déclaration de cohabitation légale a été faite plus de six mois avant l’ouverture de la faillite) ou l’excohabitant légal du failli bénéﬁcie de l’effacement à condition qu’il soit personnellement coobligé à la dette avec le failli et que la dette ait été contractée du temps du mariage ou de la cohabitation légale.

L’eﬀacement est, toutefois, sans eﬀet sur les dettes personnelles ou communes du conjoint, l’ex-conjoint, le cohabitant légal ou l’ex-cohabitant légal du failli, nées d’un contrat conclu par lui qu’il les ait ou non contractées seul ou avec le failli et qui sont étrangères à l’activité professionnelle du failli.

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PATRIMOINE

Résidences secondaires : un plaisir pour les propriétaires et le fisc Les Belges ont toujours été historiquement friands de résidences secondaires en France. Pour s’en convaincre, il suffit de regarder les chiffres. En effet, près de 55.000 contribuables belges auraient ainsi investi dans des biens immobiliers outre-Quiévrain. Cet attrait provient notamment d’un goût des Belges pour la gastronomie, la variété des paysages français, un climat plus continental et une proximité géographique et culturelle.

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Il n’en demeure pas moins que ces investisseurs belges devraient garder à l’esprit que la détention d’une telle résidence secondaire engendre des conséquences fiscales en Belgique. En effet, outre les éventuelles questions relatives à la taxation de cet immeuble en France, certains contribuables ont tendance, une fois l’impôt étranger acquitté, à omettre de rapporter l’existence de cet immeuble dans leur déclaration fiscale belge. Quelles sont les obligations fiscales en belgiQue? En principe, un résident belge est imposable sur l’ensemble de ses revenus perçus dans le monde entier. Il est dès lors obligé de déclarer en Belgique les revenus de biens immobiliers situés à l’étranger. Toutefois, en vertu de la Convention préventive de la double imposition conclue entre la Belgique et la France, les revenus immobiliers sont imposés exclusivement dans l’Etat dans lequel lesdits biens immobiliers sont situés, en l’espèce la France. Ces revenus sont donc totalement exonérés d’impôt en Belgique. Les revenus immobiliers français doivent cependant être repris dans la base imposable du contribuable belge pour déterminer, en Belgique, la progressivité de l’impôt applicable aux autres revenus. Ce mécanisme consiste à effectuer un calcul d’impôt fictif,

comme si les revenus de biens immobiliers perçus en France étaient imposables en Belgique, et de retirer ensuite, de l’impôt fictif ainsi établi, la part se rapportant aux revenus perçus en France. Ce mécanisme permet de calculer le taux applicable à l’ensemble des revenus du contribuable. location ou usage Personnel? Au moment de la déclaration fiscale en Belgique, il conviendra de distinguer selon que le bien immobilier est donné en location ou non: la seconde résidence n’est pas donnée en location: il convient, dans ce cas, de déclarer sa valeur locative brute. La manière dont est fixée cette valeur locative brute donne parfois lieu à discussion, raison pour laquelle l’administration fiscale belge a rendu une circulaire en date du 29 juin 2016 sur ce sujet. Par valeur locative, l’on entend le revenu locatif annuel moyen qui pourrait être perçu si le bien était donné en location durant la période imposable.

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Pour déterminer cette valeur, l’administration fiscale belge accepte que le contribuable belge se réfère à la valeur fixée ou expressément approuvée par l’autorité étrangère où est située la seconde résidence. En d’autres termes, le contribuable peut se baser sur «l’avis d’imposition taxe foncière». Imaginons par exemple que la base d’imposition reprise sur ce document est de 4.000 € de sorte que la taxe foncière due en France s’élevait à 2000 €. Cette base d’imposition (4000 € dans notre exemple) est un montant net qui tient compte de frais forfaitaires à concurrence de 50 %. Pour calculer la valeur locative brute, ce montant doit être multiplié par 2. La valeur locative brute s’élèverait ainsi à 8.000 € (=2*4.000 €).

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pAtRIMoInE

Lors du calcul fait par l’administration fiscale belge au moment de l’enrôlement de l’impôt, celle-ci déduira d’office 40 % du montant ainsi déclaré afin de déterminer le revenu net dudit bien immobilier. Dans notre exemple, le revenu net du bien immobilier français qui servira de base pour le calcul de la progressivité de l’impôt en Belgique sera de 3.600 € (= 6.000 € -40 %). La seconde résidence est donnée en location: le contribuable doit déclarer le loyer brut réellement encaissé, diminué de l’ensemble des impôts payés à l’étranger et des charges afférentes à la mise en location (frais d’agence, de gardiennage). Imaginons que le contribuable ait loué sa résidence secondaire toute l’année pour laquelle il a perçu un loyer de 10.000 €. Il a

payé des frais d’agence pour un montant de 1.000 € et ses impôts étrangers s’élevaient à la somme de 2.000 €. Il devra rapporter la somme de 7.000 € dans sa déclaration ﬁscale belge. A l’instar de ce qui précède, le montant net de la valeur locative ou du loyer perçu est ensuite diminué de 40 %. Cette déduction correspond a un forfait légal pour les frais d’entretien et de réparation du bien immobilier.

Une telle diﬀérence de traitement entre des revenus sur des immeubles situés à l’étranger et ceux situés en Belgique a ainsi été jugée injustiﬁée et contrevient à la liberté de circulation. .

Signalons enﬁn que si le bien immobilier n’a été loué qu’une partie de l’année, il convient de déclarer les loyers bruts au proprata de la location et la valeur locative pour le reste de l’année.

Nous le voyons, cette matière n’a pas ﬁni de faire couler beaucoup d’encre. n

La Belgique va donc devoir modiﬁer à terme sa législation. A ce jour, il n’est toutefois pas encore clair sur la manière dont cette adaptation interviendra.

La Cour de JustiCe de L’union européenne (CJue) Dans un Arrêt du 18 juin 2015, la CJUE a condamné la Belgique à modifier sa législation en matière de fiscalité immobilière. En effet, lorsqu’un contribuable belge détient une seconde résidence en Belgique, il ne rapporte dans sa déclaration fiscale que le revenu cadastral indexé, majoré de 40 %, et non la valeur locative brute (voyez ci-avant le calcul).

Lara Hadjistratis Senior Wealth Planner – Head of Wealth Planning Solutions soCiété GénéraLe private BankinG

Parc Industriel des Hauts-Sarts Zone 3, Rue des Alouettes 151 à 4041 Milmort Tél +32 (0) 4 248 15 80 - Fax +32 (0) 4 264 04 16 - info@leyskens.be

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Le montant à déclarer en Belgique est donc : le montant brut de la valeur locative (8.000 €) diminué des impôts étrangers (2.000 €). Il convient ainsi de déclarer 6.000 € dans la déclaration ﬁscale belge. Remarquons que la taxe d’habitation payée en France n’est pas déductible au titre «d’impôts étrangers».

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NOUVEAU MEMBRE

S.M.P. Depuis 30 ans, la SPRL S.M.P est active dans le domaine de la mécanique de précision.

Nous travaillons sur tous types de matériaux sur nos diﬀérentes machines à commandes numériques de dernière génération. Nos machines peuvent réaliser des pièces entre quelques grammes et 16 T et d’une longueur jusqu’à 6 mètres. Nous disposons également de la certiﬁcation ISO 9001/2015 et ISO EN 9100/2016. Nos secteurs d’activités: -

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Nos domaines d’activités : -

Tournage traditionnel. Tournage commande numérique. Fraisage commande numérique. Usinage (machine 5 axes). Mécano-soudure. Métrologie sur machine 3D (salle climatisée). - Laser-tracking 3D. n

S.M.P. Rue de la Cale Sèche 30 B 4684 Haccourt tél. +32 (0)4 374 20 68 fax +32 (0) 4 374 20 69 smp@smp-scalco.be

www.smp-scalco.be AIHE REVUE NR. 221 FéVRIER-MARS 2019

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PRéSENTATION AIHE

AIHE Association des Industries Amitié, solidarité, complémentarité, eﬃcacité sont les mots d’ordres de notre association dont font partie près de 250 entreprises belges... Pourquoi pas la vôtre ? Rejoignez nous !

L'AIHE est une association belge multi disciplinaire.

les avantages réservés aux membres

les avantages réservés aux nouveaux membres

Née en 1928 de la volonté de quelques patrons d'ateliers mécaniques à Herstal, elle a prospéré non seulement par le nombre de ses membres, mais aussi par leurs diversités.

- abonnement gratuit à l'AIHE REVUE;

- décrire gratuitement, en quelques lignes, son entreprise dans la rubrique "Nouveaux Membres" de l'AIHE REVUE, le bulletin bi-mensuel et le site web;

Les sociétés industrielles y côtoient les sociétés de service à l'industrie. Certaines ont leurs sièges en Wallonie, d'autres à Bruxelles, d'autres encore en Flandre.

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La vocation de l'AIHE est de favoriser la rencontre de chefs d'entreprises afin de leur permettre de mieux se connaître et mieux s'apprécier. Face à un environnement économique particulièrement inhumain, il est bon pour le dirigeant de conserver des rapports d'amitié et d'estime avec ses confrères et de savoir quitter parfois la froide détermination de l'homme d'affaires moderne. le conseil d’administration Président : Vice-président :

Jacques THOMAS Jean LEMAITRE Jean-Marie LEJEUNE Rosa CALLA Walthère MATHOT

Trésorier : Secrétaire : Administrateurs : Jean-Michel BOSSON - Dany DRION Jean-Manuel MARTIN - Jean-Paul SOJIC les commissions

Elles sont aujourd’hui au nombre de neuf : Animations - Foires - Revue «Les Matinales» (Marketing & Management) Déjeuners Débats «Business Lunch» Conférences Enseignement & Formation - TIC - ExPer.

- remise de 10% sur la pub du bimestriel; - présence dans la liste des membres insérée au centre de chaque numéro de la revue; - présence également sur notre site Web;

- se présenter de même que son entreprise lors d'une animation spéciale «nouveaux membres».

- mention des coordonnées complètes de l’entreprise, avec son logo et la personne de contact dans le répertoire annuel des membres; - représentation de votre entreprise lors de notre présence à différents salons; - possibilité d’utiliser gratuitement le bulletin bi-mensuel, lien direct de communication entre les membres, pour y communiquer informations et échos de leur entreprise; - participation aux différentes activités organisées (séances d'information, colloques, dîners-rencontres, séminaires, conférences, ...); - rejoindre une de nos commissions et vivre ainsi la vie de l'association.

l’aiHe revue et le réPertoire sont aussi en ligne sur WWW.aiHe.be

Cap Business Center Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz 31 B-4040 Herstal Tél. : 04/264 10 79 (répondeur hors permanence) Fax : 04/264 32 98 E-mail : infos@aihe.be Site web : www.aihe.be Contact : Patricia GUIOT Secrétaire administrative ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00

Pour devenir membre, demandez un dossier de candidature ou consultez notre site web : www.aihe.be

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NOS MEMBRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

les membres de l’AIHE 109 CABINET D’AVOCATS Large Voie, 226 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 29 88 E-mail: info@avocats109.be Conseil aux PME et indépendants - Secteur Entreprise, fiscalité, social. Projets et litiges immobiliers.

ARCELOR MITTAL RINGMILL BP65 - 4100 SERAING Tél. 04/330 35 25 - Fax 04/330 35 20 E-mail: info@arcelormittalringmill.be Fabrications métalliques. Forge. ASSENMAKER Chemin du Vicinal, 5 - 4190 WERBOMONT Tél. 086/43 33 96 - Fax 086/43 33 97 E-mail: info@assenmaker.com Fabric. d'articles de ménage: formes à p tisseries "maître pâtissier®". ATE - LES ATELIERS D’ENSIVAL Rue des Weines, 65 - 4800 ENSIVAL Tél. 087/30 72 90 - Fax 087/30 72 99 E-mail: infos@ate-ensival.be Entreprise de travail adapté. ATELIERS DE LA MEUSE Rue Ernest Solvay, 107 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 00 30 - Fax 04/252 00 35 E-mail: info@alm.be Mécanique générale. ATIMA - TPIM Chinheid, 18 - 4860 PEPINSTER Tél. 087/46 05 46 - Fax 087/46 94 67 E-mail: atima@skynet.be Mécanique générale. A-TH OUTPLACEMENT Rue de Herstal, 28A - 4680 HERMEE Tél. 04/278 69 03 - Fax 04/278 31 37 E-mail: info@a-th.com Outplacement & Career management. ATRADIUS Avenue Prince de Liège, 78 - 5100 JAMBES Tél. 081/32 42 11 - Fax 081/32 43 01 E-mail: benoit.deprez@atradius.com Assurance-crédit. Recouvrement de créances. ATTENTIA Boulevard E. de Laveleye, 191 - 4020 LIEGE Tél. 04/340 35 04 - Fax 04/343 94 43 E-mail: liege.sec@attentia.be Secrétariat social. Service Externe de Prévention et Protection de travail. Allocations familiales. ATV LOGISTICS Rue de l’Abbaye, 10B - 4040 HERSTAL Tél. 04/380 90 46 - Fax 04/277 89 40 E-mail: atvlogistics@skynet.be Affrêtement, transport, stockage, conseils en logistique. AUTOMOBILE VISETOISE Rue de Hermée, 203 - 4040 HERSTAL Tél. 04/374 28 57 - Fax 04/374 28 60 E-mail: info@autovise.skoda.be Vente de véhicules automobiles. AWEX Boulevard E. de Laveleye, 191 - 4020 LIEGE Tél. 04/221 79 80 - Fax 04/221 79 90 E-mail: liege@awex.be Service public de soutien à l’exportation. l

A ABBCIOS Rue Sart Donneux, 23 - 5353 GOESNES Tél. 0496/13 08 96 E-mail: info@abbcios.be Consultance - Formation : Qualité - Sécurité - Environnement - Lean A&S SECURITY Avenue du Progrès, 28 - 4432 ALLEUR Tél. 04/239 80 00 - Fax 04/239 80 09 E-mail: argos-signalson@connexgroup.be Système d’alarme vol/incendie. CCTV. Contrôle d’accès. AC&CS (CRM GROUP) Allée de l’Innovation, 1 - B57 - Quartier Polytech 3 4000 LIEGE Tél. 04/236 88 11 - Fax 04/236 88 98 E-mail: fabienne.wertz@crmgroup.be Recherche et développement dans la sidérurgie, la fabrication métallique et mécanique. ACERTA Parc Artisanal, 11/13 - 4671 BARCHON (BLEGNY) Tél. 04/264 48 46 - Fax 04/264 58 91 E-mail: allison.thibert@acerta.be Secr. social, caisse assur. soc. pour ind., consulting juridique, sélection & recutement. ADAM ET MENTEN P.I. des Hauts Sarts, 4e avenue, 3 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 78 28 - Fax 04/264 58 11 E-mail: info@adammenten.be Agence en Douane. Transports internationaux. Expéditions maritimes et aériennes. ADECCO PERSONEL SERVICES P.A.E. des Hauts-Sarts, 4e avenue, 66 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 08 08 E-mail: celia.pirrello@adecco.be Recrutement et sélection du personnel en interim ou CDI. ADVANCED COATING Rue de l’Avouerie, 7 - 4000 LIEGE (SCLESSIN) Tél. 04/254 50 11 - Fax 04/254 50 10 E-mail: info@advanced-coating.com Revêt. céram. carbure sur pièces méc., rectif., super-finition, équilibrage dynamique. AF BELGIUM Chaussée de Tubize, 485 F - 1420 BRAINE L’ALLEUD Tél. 02/351 26 76 - Fax 02/351 26 62 E-mail: info@af-belgium.be Commercialisation et entretien de compresseurs d'air. AGILITAS Quai des Vennes 18/20 - 4020 LIEGE Tél. 04/220 57 30 - Fax 04/220 57 39 E-mail: liege@agilitas.be Recrutement. Interim. Outplacement. ALTRA Rue Servais Malaise, 52 - 4030 LIEGE (GRIVEGNEE) Tél. 04/367 52 02 - Fax 04/367 52 82 E-mail: info@altra-sa.be Sablage, métallisation, peinture industrielle anticorrosion, thermolaquage. ANDIMAN Rue de la Légende, 45B - 4141 SPRIMONT Tél. 04/360 78 85 - Fax 04/360 78 86 E-mail: info@andiman.be Ferroviaire militaire. ANUBIS CONSENT Tige P quette, 36 - 4550 NANDRIN Tél. 085/51 39 52 - Fax 084/77 98 02 E-mail: info@anubis-consent.be Consulting en management et amélioration continue. Formation. AON BELGIUM Boulevard de la Sauvenière, 68 bte 32 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 30 30 - Fax 04/223 24 11 E-mail: laurent.rondeaux@aon.be Courtier d'assurances spéc. entreprises. Risk Manag. Serv. AQUITY Rue du Fond d’Or, 3B21 - 4300 WAREMME Tél. 0475/45 15 46 E-mail: info@aquity.be Formations + entrainements visuel. l

BEMAC Avenue du Progrès, 28 - 4432 ALLEUR Tél. 04/239 77 11 - Fax 04/239 77 99 E-mail: philippe.rousseau@bemac.be Conception, fabrication, installation et maintenance de systèmes de détection d’incendie et de gaz. BEMAS (BELGIAN MAINTENANCE ASSOCIATION) Boulevard Auguste Reyers, 80 - 1030 BRUXELLES Tél. 02/706 85 41 - Fax 02/706 85 42 E-mail: info@bemas.org Promotion de la maintenance comme créatrice de valeurs dans l’industrie via des formations, séminaires, ... 750 membres. BEYERS TRANSPORT Rue de l’Avenir, 30 - 4460 GR CE-HOLLOGNE Tél. 04/370 10 90 - Fax 04/370 10 95 E-mail: info@beyers-transport.be Transport national et international. BIELEN PIERRE Rue Vinave, 8bis - 4480 ENGIS Tél. 04/275 15 60 - Fax 04/275 65 40 E-mail: info@bielenpierre.be Climatisation, réfrigération industrielle. BIMETALS Rue Hors Ch teau, 96 - 4000 LIEGE Tél. 04/223 05 11 - Fax 04/223 08 90 Aciers spéciaux. BLEGNY-MINE Rue L. Marlet, 23 - 4670 BLEGNY Tél. 04/387 43 33 - Fax 04/387 58 50 E-mail: domaine@blegnymine.be Visites de la mine, croisières, réunions. B.M.F. P.I. des Hauts Sarts -1ère avenue, 235 - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 70 70 - Fax 04/240 70 78 E-mail: info@bmwill.be Fabrication, montage, conception de produits dans le domaine de la construction. BNP PARIBAS FORTIS Business Centre Liège Place Xavier Neujean, 8 - 4000 LIEGE Tél. 04/220 46 55 - Fax 04/220 476 99 E-mail: frederic.a.laurent@bnpparibasfortis.com Banque. BRAINSTORMING Rue de l’Yser, 255/257 - 4430 ANS Tél. 04/342 22 21 - Fax 04/341 49 23 E-mail: info@brainstorming.eu Logiciels pour industrie. Gest. prod., com., ind., code barre. BRITTE-MUSTAD P.I. des Hauts-Sarts, 1ère Avenue, 58 - 4040 HERSTAL Tél. 04/256 90 69 - Fax 04/264 08 63 E-mail: info@britte.be Mécanique de précision. BSP CONSTRUCTION Quai Banning, 6 - 4000 LIEGE Tél. 0477/77 16 62 - Fax 04/343 94 41 E-mail: e.bortolotti@bsp-construction.be Construction de b timents industriels. BUREAU HUBERT Large Voie, 111 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 94 09 - Fax 04/264 00 36 E-mail: guy@bureauhubert.be Expert comptable conseil. BUREAU YVES PECHARD Boulevard d’Avroy, 268 - 4000 LIEGE Tél. 04/229 73 40 - Fax 04/252 26 24 E-mail: yves.pechard@pechard.be Courtier en assurances. L

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BALTEAU NDT Rue Voie de Liège, 12 4681 HERMALLE-SOUS-ARGENTEAU Tél. 04/374 75 75 - Fax 04/374 75 85 E-mail: balteau@balteau-ndt.com Aeronautique. Mesure et contrôle (appareils de). BANQUE DEGROOF PETERCAM Square des Conduites d’Eau, 7-8 - 4020 LIEGE Tél. 04/220 03 41 - Fax 04/252 60 04 E-mail: pbliege@degroofpetercam.com Banque. BASSE-MEUSE DEVELOPPEMENT Rue du Roi Albert, 127 - 4680 OUPEYE Tél. 04/264 31 80 - Fax 04/264 35 74 E-mail: info@bassemeuse.be Outil supra-communal dédié au renforcement des atouts, potentialités et attractivité de la Basse-Meuse. BELFIUS BANQUE - Corporate Banking Avenue Maurice Destenay, 7 - 4000 LIEGE Tél. 04/220 77 11 E-mail: eric.dewingaerden@belfius.be Corporate Banking. BELGIUM COATINGS Rue des Nouvelles Technologies, 4 4460 GR CE-HOLLOGNE E-mail: info@belgium-coatings.be Tél. 04/239 04 40 - Fax 04/239 07 70 Sablage, métallisation, peintures industrielles et époxy. L

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C CALL INTERNATIONAL Waterloo Office Park, Drève Richelle, 161/16C 1410 WATERLOO Tél. 02/353 13 00 - Fax 02/353 08 09 E-mail: waterloo@callinter.com Formations en langues et en communication. CANON BELGIUM Chaussée de Bruxelles, 174 - 4340 AWANS Tél. 04/247 61 71 - Fax 04/247 61 99 E-mail: a.renard@canon.be Solutions de gestion de l’image et du document pour les entreprises.. CAP MULTISERVICES Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz, 31 - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 15 67 - Fax 04/240 08 47 E-mail: s.boscic@capsprl.be Centre d’affaires et de services.

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NOS MEMBRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

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CCI FRANCE BELGIQUE WALLONIE Rue Haute Sauvenière, 19 - 4000 LIEGE E-mail: alain.laroche@cfciw.be Au service des P.M.E. CCI LIEGE-VERVIERS-NAMUR Rue de la Centrale, 2 - 4000 SCLESSIN Tél. 04/341 91 91 - Fax 04/343 92 67 Au service des P.M.E. CECOFORMA Rue Léon Frédéricq, 14 - 4020 LIEGE Tél. 04/344 15 62 - Fax 04/344 28 08 E-mail: info@cecoforma.be Bur. d’étude, assist. techn., formation, ing. de la form., fourniture d’équip. didactiques et hospitaliers. CECOTEPE Rue Cockerill, 101 - 4100 SERAING Tél. 04/279 34 91 - Fax 04/338 28 30 E-mail: cecotepe@provincedeliege.be Formation, recherche, assistance technique, recherche appliquée. CEFA ECOLE POLYTECHNIQUE DE SERAING Rue Collard Trouillet, 48 - 4100 SERAING Tél. 04/330 72 39 - Fax 04/330 72 40 E-mail: cinzia.mamuscia@provincedeliege.be Enseignement en alternance. CELEM COMPUTERS Boulevard de l'Ourthe, 100 - 4053 EMBOURG Tél. 04/367 64 34 - Fax 04/367 65 15 E-mail: sales@celem.be Microinformatique. CENTRE D’ENSEIGNEMENT SAINT-LAURENT LIEGE IMPLANTATION PROMOTION SOCIALE Rue Saint Laurent, 33 - 4000 LIEGE Tél. 04/223 11 31 - Fax 04/223 26 84 E-mail: admin@isl.be Enseignement et formations pour adultes. CENTRE DES ABRASIFS Rue du Charbonnage ,11 - 4020 WANDRE Tél. 04/370 00 75 - Fax 04/370 01 57 E-mail: vente@centre-des-abrasifs.com CERFONTAINE (Ateliers) Rue Grand Ry, 42 - 4860 WEGNEZ-ENSIVAL Tél. 087/46 01 02 - Fax 087/46 18 58 E-mail: info@cerfontaine.net Conception et fabrication d’ensembles et de pièces mécaniques hors du commun. CE+T POWER Rue du Charbonnage, 12 - 4020 WANDRE Tél. 04/345 67 00 - Fax 04/345 67 01 E-mail: info@cet.be No break. Alimentations électriques. Centrales Photovoltaïques. Centraux téléphoniques. CE+T TELECOMMUNICATIONS Rue de la Clé, 39 - 4633 MELEN-SOUMAGNE Tél. 04/387 86 10 - Fax 04/387 86 11 E-mail: telephonie@cet.be Télécommunications-réseau. CHAMBRE SYNDICALE DE LA CONSTRUCTION Galerie de la Sauvenière, 5 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 42 70 - Fax 04/222 39 54 Organisation professionnelle. CIBLE COMMUNICATION Parc artisanal de Blégny, 11/13 - 4671 BLEGNY Tél. 04/387 87 07 - Fax 04/387 87 05 Agence conseil et réalisation en communication. CIDE-SOCRAN Rue Lambert Lombard, 3 - Parking St-Denis 7e étage 4000 LIEGE Tél. 04/220 56 00 - Fax 04/220 56 09 E-mail: info@cide-socran.be Accompagnement des entrepreneurs aux différents stades de développement. CIMENTERIE CBR Rue des Trois fermes - 4600 LIXHE Tél. 04/379 92 11 - Fax 04/379 94 97 E-mail: communication@cbr.be Cimenterie. CITIUS ENGINEERING Liege Science Park, rue Louis Plescia, 7 - 4102 OUGREE Tél. 04/240 14 25 - Fax 04/264 65 25 E-mail: info@citius-engineering.com Ingénierie, électromécanique, mécatronique, machines spéciales, bancs d’essais, énergies et fluides. CLEANING MASTERS Parc d’Ivoz Ramet, 13 - 4400 FLEMALLE Tél. 04/338 12 12 - Fax 04/336 02 02 E-mail: info@mm-group.eu Nettoyage, entretien paysager, réparation, entretien technique, lutte contre nuisibles, hygiène sanitaire, travaux de soudure. CLOSING Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz, 31 - 4040 HERSTAL Tél. 04/223 59 23 - Fax 081/41 39 23 E-mail: info@closing.be Conseil en transmission d’entreprise (vente, achat, levée de fonds, transmissions familiales). CLUB DES ENTREPRISES DES HAUTS-SARTS P.I. des Hauts-Sarts, zone 1, 4e avenue, 66 - 4040 HERSTAL Tél. 04/277 93 70 - Fax 04/277 93 71 E-mail: info@hauts-sarts.be Service aux entreprises

CMI Avenue Greiner, 1 - 4100 SERAING Tél. 04/330 25 46 - Fax 04/330 25 82 E-mail: welcome@cmigroupe.com Ingénierie, maintenance & services industriels. CO-JOINT Rue Côte d’Or, 279 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 17 41 - Fax 04/252 14 02 E-mail: cojoint@skynet.be Joints pour autos et industries. Matières pour joints. Articles de transmission. Outillage. COMPUTERLAND Avenue de l’Informatique, 9 - 4432 ALLEUR Tél. 04/239 89 39 - Fax 04/239 89 38 E-mail: info@computerland.be Prestataire de services informatiques. CVB OUTPLACEMENT Clos de la Chapelle au Bois, 39 - 4680 HERMEE Tél. 0475/58 93 43 - Fax 04/278 67 80 E-mail: cvb@proximus.be Outplacement. Bilan de carrière. Réorientation professionnelle. Inplacement.

D DELBECQ Boulevard Pasteur, 15 - 4100 SERAING Tél. 04/337 65 00 - Fax 04/337 65 34 E-mail: info@delbecq.net.bmw.be Vente de voitures BMW et MINI, motos BMW, atelier de réparation et de carrosserie. DE LEUZE rue du Bellenay, 71 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 06 83 - Fax 04/240 03 38 E-mail: info@deleuzegroup.com Spécialités chimiques pour la protection des aciers pendant le décapage. DELOITTE PRIVATE Office Park Alleur, rue Alfred Deponthière, 46 4431 LONCIN (ANS) Tél. 04/349 35 35 - Fax 04/349 35 59 E-mail: labsil@deLoitte.com Expertise comptable. DEPAIRON Rue de Limbourg, 77/79 - 4800 VERVIERS Tél. 087/32 18 18 - Fax 087/31 57 74 E-mail: depairon@depairon.be Vêtements de travail. Location/entretien. Articles de sécurité. DIGHAYE Rue de la Cale Sèche, 36 - 4684 HACCOURT Tél. 04/264 20 22 - Fax 04/248 10 79 E-mail: dighaye@proximedia.be Roues à chaines et engrenages. Poulies pour courroies crantées. DJM DIGITAL Rue Porte de Lorette, 78A - 4600 VISE Tél. 04/290 50 60 - Fax 04/374 28 67 E-mail: domi.maes@djmdigital.be Web design & Web development - Web mobile E-commerce - Campagnes Adwords - Web marketing. DOMAINE DES HAUTES FAGNES Rue des Charmilles, 67 - 4950 OVIFAT Tél. 080/44 69 87 - Fax 080/44 69 19 E-mail: benoitcharlier@dhf.be Hôtel. Séminaires. DP WORLD LIEGE Rue du Trilogiport, 2 - 4681 HERMALLE-SOUS-ARGENTEAU Tél. 0479/80 97 45 E-mail: liege@dpworld.com Logistique: transport, conseil, organisation. Stockage, manutention, container, fluvial. DWELS INSURANCE Rue de la Belle Jardinière, 425 - 4031 ANGLEUR Tél. 04/367 50 72 - Fax 04/367 32 87 E-mail: vincent@dwels.be Assurances risques industriels.

E EASI Avenue Robert Schuman, 12 - 1400 NIVELLES Tél. 067/28 10 00 E-mail: info@easi.net Editeur de logiciels. Services en informatique. Vente de matériels informatiques. ECOLE POLYTECHNIQUE DE HERSTAL Rue de l’Ecole Technique, 34 - 4040 HERSTAL Tél. 04/248 42 00 - Fax 04/248 42 04 E-mail: genevieve.pupien@provincedeliege.be Enseignement Technique Province de Liège. EDI PLUS Rue Porte de Lorette, 80 - 4600 VISE Tél. 04/370 18 94 - Fax 04/370 19 47 Editeur revues professionnelles (AIHE REVUE). Imprimés plano et roto. Photographie.

AIHE REVUE NR. 221 FéVRIER-MARS 2019

ELCE (Comptoir de vente) P.I. des Hauts Sarts - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 05 06 - Fax 04/240 05 42 E-mail: elce@skynet.be Outillages divers. ELIGHTS Avenue de l’Expansion, 16 - 4432 ALLEUR Tél. 04/340 46 60 - Fax 04/340 46 61 E-mail: info@elights.be Conception et réalisation de solutions électroniques en éclairage de sécurité et parlophonie. EMSD Avenue de Norvège, 41 - 4960 MALMEDY Tél. 080/42 96 50 - Fax 080/33 95 92 E-mail: info@emsd-metal.be Construction métallique, électricité et automation. ENERSOL Rue de Maestricht, 70 - 4651 BATTICE Tél. 087/68 68 22 - Fax 087/68 78 22 E-mail: info@enersol.be Solaire résidentiel et industriel. Ensemble des techniques spéciales du b timent. ENGIE ELECTRABEL Boulevard de Merckem, 60 - 5000 NAMUR Tél. 078/05 05 55 E-mail: angelique.stoffels@engie.com Producteur et fournisseur d’énergie. ENJEU Avenue Constantin de Gerlache, 41 - 4000 LIEGE Tél. 04/254 97 97 - Fax 04/254 97 98 E-mail : info@enjeu.org Organisation de salons & d’événements (Village de Noël, Retrouvailles, ...). ENTREPRISE ET QUALITE c/o Créapôle, Liege Science Park, allée des Noisetiers, 2 4030 LIEGE (GRIVEGNEE) Tél. 04/367 89 42 - Fax 04/367 89 41 E-mail: info@ehq.eu Sensibilisation à la qualité. ERGOCONSULT Tél. 04/377 41 31 E-mail: info@ergo-consult.be Mobilier de bureau et ergonomie en entreprise. ETEAMSYS Rue du Pot d’Or, 60 - 4000 LIEGE Tél. 04/222 14 50 E-mail: mitchell@eteamsys.com Référencement Internet. ETIENNE BONNE FORTUNE Rue de l’Informatique, 8 - 4166 GRACE-HOLLOGNE Tél. 04/263 34 28 - Fax 04/263 50 33 E-mail: contact@ebf-meca.be Sous-traitance industrielle en mécanique générale. ETILUX Rue de l'Espérance, 42 - 4000 LIEGE (BURENVILLE) Tél. 04/224 99 99 - Fax 04/226 11 06 E-mail: info@etilux.be Etiquet., identification & marquage. Adhésifs & emballage. Solut. audiovisuelles. Consommables bureautique. ETUDES & EXPANSION Galerie Regina, Bd d'Avroy, 3/22 - 4000 LIEGE Tél. 0475/27 96 52 - Fax 04/221 21 26 E-mail: info@etudes-expansion.be Formations, conférences et colloques sur Région de Liège dans les domaines : RH, Economie et Marketing. EULER HERMES BELGIUM Avenue des Arts, 56 - 1000 BRUXELLES Tél. 02/289 42 65 - Fax 02/289 44 89 E-mail: catherine.lison@eulerhermes.com Assurance crédit - Cautions - Assurance fraude. EURO FIDES CREDIT MANAGEMENT Rue de Lantin, 155b - 4000 LIEGE Tél. 04/223 34 00 - Fax 04/223 60 18 E-mail: info@eurofides.eu Recouvrement de créances (amiables et judiciaires), conseils juridiques, renseignements financiers, ... EUROPA LEVAGE Grand Route, 83 - 4537 VERLAINE Tél. 04/259 51 11 - Fax 04/259 66 26 E-mail: info@europa-levage.be Engins de levage. Ponts roulants, palans, potences. l

F FEKA ST. VITH Zone Industrielle II - 4780 ST. VITH Tél. 080/28 08 30 - Fax 080/28 08 40 E-mail: info@feka.be Pièces maintenance machine outils. FIABILIS CONSULTING GROUP Avenue Brugmann, 484 - 1180 UCCLE Tél. 02/373 01 93 E-mail: info@fiabilis.be Management des charges patronales.

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noS MEMbRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

G4S SECURE SOLUTIONS Rue des Pieds d’Alouettes, 39 - 5100 NANINNE Tél. 081/40 85 60 - Fax 081/40 27 99 E-mail: carine.binon@be.g4s.com Gardiennage, surveillance, sécurité électronique, télésurveillance, transport de documents. GALVACO Parc Artisanal, Rue Pelé Bois, 2 - 4590 OUFFET Tél. 086/36 65 11 - Fax 086/36 66 03 E-mail: galvaco@weertgroep.net Galvanisation par trempage acier noir. Peinture électrostatique (poudrage) sur aciers zingués, galvanisé, acier noir, alu et inox. GEMINI GIFT Rue E. Solvay, 52 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 80 80 - Fax 04/252 49 26 E-mail: gemini.sa@skynet.be Objets publicitaires. Cadeaux d’affaires. GERADIN SOCIETE D’AVOCATS Avenue Blonden, 11 - 4000 LIEGE Tél. 04/229 87 40 - Fax 04/254 26 66 E-mail: avocats.geradin@geradin-law.be Cabinet d’avocats multidisciplinaire ayant une longue expérience dans l’aide aux entreprises. G.I.M.P.E. Rue des Ecoles, 8 - 5372 MEAN Tél. 0479/37 97 75 E-mail: info@gimpe.be Services aux entreprises en relation avec la qualité de la Meuse. Législation (Directive Cadre Eau) GRAVICONCEPT P.I. Hts Sarts, zone 1, rue de Hermée, 177 4040 HERSTAL Tél. 04/253 31 45 - Fax 04/252 68 42 E-mail: info@graviconcept.be Pesage, dosage et saupoudrage dans l’industrie. GROUPE Cd’E Rue de Rotheux, 260/9 - 4100 SERAING Tél. 04/385 95 00 - Fax 04/385 95 05 E-mail: th.jottard@groupecde.eu Management Qualité Totale. Formations. Communication. Etudes de marché. Marketing. GROUP S - Secrétariat social Square des Conduites d’Eau 3-4 - 4020 LIEGE Tél. 04/223 48 25 - Fax 04/221 19 36 E-mail: liege@groups.be Secrétariat Social, GRH, Assistance Socio-Juridique, Statut indépendant et Guichet d’entreprises.

IACOLINO P. (GARAGE) Rue de la Boverie, 448 - 4100 SERAING Tél. 04/336 65 56 - Fax 04/336 37 30 E-mail: pino.iacolino@skynet.be Vente, achat, réparation véhicules neufs et d’occasion. IB GRAF BUSINESS SOLUTIONS Téléparc du Zoning Industriel des Hauts Sarts Rue d’Abhooz, 27 - 4040 HERSTAL Tél. 04/227 95 57 - Fax 04/227 95 24 E-mail: patriab@ibgraf.be Cubic Dos & Windows, Bob, Sage, Ciel, Mercator, Navision, Microsoft, Hp Compaq, Siemens et Brother. IDEWE Chaussée de Liège, 140 - 5100 JAMBES Tél. 081/32 10 40 E-mail: namur@idewe.be Service externe de protection & bien-être au travail. IMECO Rue de l’Avenir, 63 - 4460 GR CE-HOLLOGNE Tél. 04/263 19 55 - Fax 04/246 16 34 E-mail: info@imeco.be Constructions techniques. IMO Hermestraat, 2c - 1930 ZAVENTEM Tél. 02/711 20 57 - Fax 02/720 20 37 E-mail: admin@imo.be Aménagement d’espaces de stockage, ateliers et magasins. IMPRIMAT Rue Côte d’Or, 286 - 4000 LIEGE (SCLESSIN) Tél. 04/252 39 50 - Fax 04/252 97 88 E-mail: info@imprimat.be Tout pour la bureautique. IMPRIMERIE AZ PRINT Rue de l’Informatique, 6 - 4460 GR CE-HOLLOGNE Tél. 04/364 00 30 - Fax 04/246 98 15 E-mail: info@azprint.be Imprimerie. INDUMET Rue Winston Chruchill, 139-149 - 4020 LIEGE (Bressoux) Tél. 04/340 10 00 - Fax 04/341 40 34 E-mail: indumet@indumet.be Commerce et découpe de metaux (fer blanc).. ING BUSINESS CENTER ENTREPRISES LIEGE-VERVIERS Rue du Fort, 3 - 4671 BARCHON Tél. 04/345 65 11 - Fax 04/345 65 99 E-mail: info@ing.com Services bancaires aux entreprises (Lending & deposit). INTEGRALE-Caisse commune d'assurances Place St Jacques, 11/101 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 44 11 - Fax 04/232 44 51 E-mail: info@integrale.be Pensions extra-légales. INTERDECOUPE Rue Pierre Joseph Antoine, 79/6 - 4040 HERSTAL Tél. 04/338 00 34 - Fax 04/338 00 54 E-mail: info@interdecoupe.be Découpe de tôles en acier. Oxycoupage. Découpe plasma. INTRACO-CONSULTING Parc Artisanal, 11-13 - 4671 BARCHON Tél. 04/387 87 87 - Fax 04/387 87 39 E-mail: info@intraco-consulting.com Conseil en entreprise: supply chain / accompagnement et QSE. INTRADEL Port de Herstal, Pré Wigi - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 74 74 - Fax 04/248 11 42 E-mail: info@intradel.be Traitement des déchets ménagers. INVER TAX SHELTER Rue des Brasseurs, 8 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 14 09 - Fax 04/223 21 71 E-mail: info@inver-taxshelter.be Intermédiaire Tax Shelter.

KLINKENBERG Rue des Alouettes, 99 - 4041 MILMORT Tél. 04/246 74 87 - Fax 04/366 00 90 E-mail: deflandre@klinkenberg.be Electricité maison familiale / Tertiaire / Chauffage / Vente énergie électricité / gaz.

H HELMO-GRAMME Quai du Condroz, 28 - 4030 ANGLEUR Tél. 04/340 34 30 - Fax 04/343 30 28 E-mail: info@helmo.be Enseignement supérieur. Formations techniques de type long (ingénieur industriel, ...) HENALLUX SERAING Rue de la Carrière, 20 - 4100 SERAING Tél. 04/336 62 46 - Fax 04/337 03 20 E-mail: electromecanique.seraing@henallux.be Enseignement supérieur de type court. Spécialité: bacheliers en éléctromécanique finalité maintenance. HENRY ET MERSCH Rue des Augustins, 32 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 21 33 - Fax 04/252 72 83 E-mail: avocats@henry-mersch.be Cabinet d’avocats. HERREGODS-FRANSSEN Bergstrasse, 35 - 4700 EUPEN Tél. 087/55 27 77 - Fax 087/74 03 46 E-mail: heck@herregods-franssen.be Tubes et accessoires en acier. HERSTAL GROUP Rue Voie de Liège, 33 - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 81 11 - Fax 04/240 88 99 E-mail: info@herstalgroup.com Défense et sécurité. Chasse et tir sportif.. HESPERIA HYDROCHEMIE Rue de la Légende, 41 - 4141 LOUVEIGNE Tél. 04/358 00 12 - Fax 04/358 00 14 E-mail: mail@hesperia.be Traitement des eaux. HORENBACH Rue D.D. Randaxhe, 43 - 4602 CHERATTE Tél. 04/265 07 52 E-mail: eddy.horenbach@horenbach.be Electricité générale, industrielle et privée. Systèmes d’alarme. HOTEL RAMADA PLAZA LIEGE CITY CENTER Quai Saint Léonard, 36 - 4000 LIEGE Tél. 04/228 81 11 - Fax 04/227 45 75 E-mail: info@ramadaplaza-liege.com Hôtel, restaurant, bar, salles de réunions.

J JEAN DEL’COUR (Ateliers) Rue de l’Expansion, 29 - 4460 GR CE-HOLLOGNE Tél. 04/239 80 80 - Fax 04/239 80 81 E-mail: commercial@jean-delcour.be Fabr. mécano-soudées. Mécanique. Assemblage électriques et électroniques. Cond. et emballage. JEMA Parc scientifique Einstein, rue de Rodeuhaie, 8 1348 LOUVAIN-LA-NEUVE Tél. 010/45 43 33 - Fax. 010/45 43 59 E-mail: info@jema.be Electronique de puissance. Produits bobines. JOBMATCH Boulevard de la Sauvenière, 68 (1er étage) - 4000 LIEGE Tél. 04/230 28 60 - Fax 04/222 10 19 E-mail: liege@jobmatch.be Mise à disposition de personnel intérimaire. L

AIHE REvuE nR. 221 FévRIER-MARS 2019

LA LUMIERE Bld Louis Hilier, 1 - 4000 LIEGE Tél. 04/223 25 48 - Fax 04/223 56 31 E-mail: eta@lalumiere.be Mailing. Scannage et gestion électronique de documents. Travaux informatiques. Gravure et duplication CD/DVD. Packing. Reliure. LAGAMME (Ateliers) Z.I. des Plenesses, rue du Progrès, 6 - 4820 DISON Tél. 087/33 93 81 - Fax 087/31 49 67 E-mail: info@ateliers-lagamme.be Mécanique générale. Soudure. LAMPIRIS Rue Saint-Laurent, 54 - 4000 LIEGE Tél. 04/349 83 40 - Fax 04/343 15 92 E-mail: nicolas.bastin@lampiris.be Fournisseur électricité et gaz. LASEA Liege Science Park, rue des Chasseurs Ardennais, 10 4031 ANGLEUR Tél. 04/365 02 43 - Fax 04/384 37 55 E-mail: info@lasea.be Systèmes de marquage et de soudure laser. LASERFLASH Rue de l’Industrie, 34 - 4700 EUPEN Tél. 087/59 68 00 - Fax 087/55 21 72 E-mail: info@laserflash.be Découpe au laser et au jet d’eau. LE CAP SECRETARIAT SOCIAL D'EMPLOYEURS AGR. 370 Avenue du Parc, 42 - 4650 CHAINEUX Tél. 087/29 10 50 - Fax 087/29 10 55 E-mail: lecap@lecap.be Gestion de personnel. LE FOREM Quai Banning, 4 - 4000 LIEGE Tél. 04/229 11 01 E-mail : raymonde.yerna@forem.be Insertion des demandeurs d’empLoi sur le marché du travail dans une perspective d’empLoi durable et de qualité. LEM INTERIM Boulevard de Froidmont, 9 - 4030 LIEGE (GRIVEGNEE) Tél. 04/344 24 24 - Fax 04/344 24 23 E-mail : info@leminterim.be Mise à disposition de travailleurs intérimaires. LEMMENS Zoning de Damré, rue du Roua, 48 - 4140 SPRIMONT Tél. 04/388 14 96 - Fax 04/388 33 35 E-mail : info@lemmens-cables.be Fabric. et com. matériel de levage, arrimage, manut. Fabric. élingues, b ches et ch piteaux sur mesure. LERUSE (Mazout) Avenue de la Libération, 33 - 4920 AYWAILLE Tél. 04/384 41 83 - Fax 04/384 66 35 E-mail: mazout.leruse@proximedia.be Mazout .Lubrifiants. LESCAV Rue de l’Avouerie, 3 - 4000 LIEGE Tél. 04/265 55 05 - Fax 04/265 52 08 E-mail : info@lescav.be Systèmes de protection pour traitements thermiques et systèmes de transport industriel en matière plastique. LEXLITIS LIEGE Rue Paul Devaux, 2 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 90 01 - Fax 04/253 45 85 E-mail: liege@lexlitis.eu Secteur juridique. Droit. Avocats droit commercial, droit des entreprises en difficulté, droit pénal des affaires. LEYSKENS Rue des Alouettes, 151 - 4041 MILMORT Tél. 04/387 48 01 - Fax 04/387 62 88 E-mail: info@leyskens.be Atelier mécanique de précision. Fabrication de sommiers à lattes. LIEGE AIRPORT Aéroport de Liège, B50 - 4460 GR CE-HOLLOGNE Tél. 04/234 84 11 - Fax 04/234 84 04 E-mail: info@liegeairport.be Aéroport cargo et passagers. Mise à disposition de surfaces commerciales et de bureaux/entrepôts. LIEGE DEMAIN c/o GRE LIEGE, rue Sainte-Marie, 5 - 4000 LIEGE Tél. 0477/69 76 52 E-mail: phichode@voo.be Redorer l’image du Pays de Liège et mener des projets qui contribubent à cette image positive. l

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NOS MEMBRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

LOGIC4WASTE Rue de Fooz, 28/3 - 4347 FEXHE-LE-HAUT-CLOCHER Tél. 0475/20 10 70 E-mail: jacques.allard@logic4waste.be Expertise en matière de collecte, de traitement et de recyclage des déchets dangereux et non dangereux.

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MARBRERIE DESIGN STONE Route de Saint-Hubert, 55 - 6800 LIBRAMONT Tél. 061/27 02 98 - Fax 061/27 02 99 E-mail: info@design-stone.com Marbrerie, taille de prierre, fraisage 30 multi-matériaux, découpe jet d’eau 5 axes. MARGANNE - ATS GROEP Zoning industriel, rue Al’Trappe, 112 - 4432 ALLEUR Tél. 04/248 84 10 - Fax 04/248 18 48 E-mail: info@ats-marganne.be Fabricant matériel de manutention. MARSH Rue Forgeur, 17 - 4000 LIEGE Tél. 04/340 18 44 - Fax 04/340 18 79 E-mail: eric.paques@marsh.com Courtier d'assurances entreprises. MDB Quai Vercour, 98 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 70 35 - Fax 04/252 11 03 E-mail: info@mdb.eu Fabrications métal déployé, tôles perforées. MECA-FLUID Rue Frumhy, 18 - 4671 BARCHON Tél. 04/370 25 00 - Fax 04/377 63 00 E-mail: info@mecafluid.be Robinet. et pneum. indust.. Instrument. Compresseurs. Outil. hydraul. Etudes/Négoce. Concept. de coffrets autom. et maintenance sur site. MECANIC SYSTEMS Avenue de l’Artisanat, 12b - 1420 BRAINE-L’ALLEUD Tél. 02/384 17 53 - Fax 02/384 81 47 E-mail: info@mecanic-systems.be Tôlerie industrielle de précision. MERY BOIS Allée des Artisans, 20 - 4130 MERY-TILFF Tél. 04/388 30 10 - Fax 04/388 21 04 E-mail: contact@mery-bois.com Négoce en bois. METAUX EMBOUTIS Rue Haute Marexhe, 176 - 4040 HERSTAL Tél. 04/248 08 28 - Fax 04/248 00 41 E-mail: info@metauxemboutis.be Découpe laser. Poinçonnage et Pliage CNC. Découpage. Emboutissage. Soudure. MEUSINVEST Rue Lambert Lombard, 3 - 4000 LIEGE Tél. 04/221 62 11 - Fax 04/223 57 65 E-mail: info@meusinvest.be Prêt. Prise de Participation. Capital à risque. M.R.I.E. Rue Côte d’Or, 201/2 - 4000 LIEGE (SCLESSIN) Tél. 04/264 58 15 - Fax 04/264 58 15 E-mail: marc.thiry@mrie.be Maintenance et rénovation de: automatismes, M.O, commandes numériques. MURAPACK Rue du Stordoir, 52 - 5030 GEMBLOUX Tél. 081/61 35 06 - Fax 081/61 44 67 E-mail: info@murapack.com Extrusion et confection de sacs, sachets, gaines et films en polyéthylène haute et basse densité.

N NAGELMACKERS AGENCE ORBAN Boulevard Frère Orban, 27 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 82 89 - Fax 04/242 82 07 E-mail: 1001@nagelmackers.be Banque. NITRURATION MODERNE Rue Gilles Galler, 22/24 - 4000 LIEGE Tél. 04/235 47 20 - Fax 04/235 73 20 E-mail: info@lanitruration.be Traitement de surface. Usinage. NÔRI AVOCATS - ADVOCATEN Chaussée d’Argenteau, 54 - 4601 ARGENTEAU Tél. 04/277 50 62 - Fax 04/379 58 35 E-mail: info@norilaw.be Bureau d’avocats. NOTAIRE CHRISTOPHE DECLERCK Rue Large Voie, 228 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 06 80 - Fax 04/264 77 75 E-mail: etude@notairedeclerck.be Une étude notariale sympa et compétente.

NRB 2e Avenue, 65 - 4040 HERSTAL Tél. 04/249 72 11 - Fax 04/248 11 70 E-mail: info@nrb.be Services IT.

PROMEBAT Rue du Bourdon, 70 - 1180 BRUXELLES Tél. 02/376 45 98 - Fax 02/332 28 70 E-mail: info@promebat.be Chaîne porte-c ble. Guidage linéaire. PRONOVEM - OFFICE VAN MALDEREN P.A. Z. Gramme, b t. K, Sq. des Conduites d’Eau, 1-2 4020 LIEGE Tél. 04/230 54 00 - Fax 04/222 90 61 E-mail: liege@pronovem.com Conseil en propriété industrielle. PROSELECT Rue du Village, 9 - 4347 FEXHE-LE-HAUT-CLOCHER Tél. 019/54 46 55 - Fax 019/67 76 55 E-mail: info@proselect.be Recrut. et sélect. personnel qualifé. Assesment & Develop. Center. Outplac.et espace Form. & coaching. l

O BURO Boulevard de Douai, 48 - 4020 LIEGE Tél. 04/344 12 73 - Fax 04/344 50 83 E-mail: infos@oburo.be Aménagement de bureaux de tous locaux professionnels. Commercialisation de mobilier contemporain. OILX HYDRO BT P.I. des Hauts-Sarts, zone 2, rue Petite Doucette, 23 4041 MILMORT Tél. 04/240 44 20 - Fax 04/358 43 73 E-mail: info@oilxpertise.eu Hydraulique - Pneumatique - Filtration. OPTIM ENGINEERING Rue Beauregard, 9 - 4122 PLAINEVAUX Tél. 04/252 97 52 E-mail: info@optim-eng.be Suivi de projets d’aménagement et de déménagement avec la volonté de fluidifier et d’optimiser la production.

P PAUMELLES LIEGEOISES Rue des Technologies, 18 - 4432 ALLEUR Tél. 04/343 43 23 - Fax 04/343 64 66 E-mail: info@paumelles-liegeoises.com Fabricant de paumelles à souder en acier, inox et aluminium. PENTA HOTEL Boulevard de la Sauvenière, 100 - 4000 LIEGE Tél. 04/221 77 11 - Fax 04/221 77 01 E-mail: info.liege@pentahotels.com Hôtel. Restaurant. Salles de séminaires. Organisation de banquets, ... PICARRE Avenue Pré-Aily, 4 - 4031 ANGLEUR Tél. 04/349 84 00 - Fax 04/349 84 19 E-mail: picarre@picarre.be Propriété intellectuelle. PIRON Place de la Halle, 2 - 4890 THIMISTER-CLERMONT Tél. 087/44 74 41 - Fax 087/44 84 45 E-mail: info@piron.be Peinture et laqu. industriel. Masquage, multi teintes, finit. haute brillance,... Poudrage et accroche chimique. PLASTIQUES OBRA Rue de l’Hippodrome, 131 - 4000 LIEGE Tél. 04/253 22 13 - Fax 04/252 21 59 E-mail: obra@obraplast.com Transformation et négoce des matières plastiques. PLASTISERVICE Z.I. Hauts Sarts - 4040 HERSTAL Tél. 04/256 50 26 - Fax. 04/256 50 20 E-mail: plasti.lg@plastiservice.com Product., distrib., transf. d’Engineering Plastics. Distrib. et usinage de produits synthétiques pour l’industrie. PME CERT Rue des Mineurs, 23 bte 21 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 84 54 - Fax 04/264 84 54 E-mail: secretariat@pme-cert.be Organisme de certification ISO ( 9001, 27001, 45001 ...), VCA/LSC, OHSAS, EN, ... POLMANS Rue d’Artagnan, 14 - 4600 VISE Tél. 04/379 13 71 - Fax 04/379 70 00 E-mail: sa.polmans@polmans.be Mécanique de précision. PORT AUTONOME DE LIEGE Quai de Maestricht, 14 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 97 97 - Fax 04/223 11 09 E-mail: portdeliege@skynet.be Gestion de 33 ports échelonnés le long de la Meuse et du canal Albert. Octroi de concessions et autorisations. PRECICAL Rue du Tilleul, 33 - 4681 HERMALLE S/ARGENTEAU Tél. 04/374 93 70 - Fax 04/374 93 74 E-mail: precical@precical.be Moules pour injection plastique. Fabr. outillages. PRECISION LIEGEOISE Rue Désiré Janson, 59 - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 57 60 - Fax 04/248 11 79 E-mail: info@precision.be Mécanique de précision .Calibres. Outillage. PRESS TOOLS & SERVICES Rue de la Légende, 16A - 4141 LOUVEIGNE Tél. 04/360 73 03 - Fax 04/360 73 13 E-mail: info@ptsmachining.be Fabrication et commercialisation de tous les éléments pour travaux sur presses.

AIHE REVUE NR. 221 FéVRIER-MARS 2019

Q QUALIBEL Espace Plan B, rue Gilles Magnée, 172 - 4430 ANS Tél. 04/252 51 24 - Fax 04/252 04 25 E-mail: frans.marion@qualibel.com Conseil et formation en qualité, sécurité, environnement, HACCP.

R RANDSTAD BELGIUM Rue de Fragnée, 19-21 - 4000 LIEGE Tél. 04/230 50 30 - Fax 04/221 30 72 E-mail: francoise.solheid@randstad.be Interim. Recrutement et sélection. RAUSIN FLEURS Pl. Willem, 8 - 4032 LIEGE (CHENEE) Tél. 04/365 28 09 - Fax 04/367 78 32 E-mail: info@rausin.be Décorat. florale. Locat. de plantes. Transport international de fleurs/plantes. RESARM ENGINEERING PLASTICS Rue Prés-Champs, 21 - 4671 BARCHON Tél. 04/387 44 10 - Fax 04/387 44 11 E-mail: info@resarm.com Prod., faç., nég. de tous plastiques, composit. RETIS Allée de la Fraineuse, 36 bte 2 - 4130 ESNEUX Tél. 0474/68 01 09 E-mail: info@retis.be Formations et conseils spécialisés en e-business. ROSA CALLA Avenue de sur Cortil, 171 b22 - 4130 TILFF Tél. 0478/22 88 81 E-mail: sa.grebat@gmail.com Conseiller pour PME: créer - développer - piloter - optimaliser. RÖSLER BENELUX Z.I., avenue de Ramelot, 6 - 1480 TUBIZE (Saintes) Tél. 02/361 02 00 - Fax 02/361 28 31 E-mail: rosler-be@rosler.com Vte machines et sous-trait.ébavurage, polissage, nettoyage, dégraissage, sablage, trait. eaux usées.

S SAFETY PROTECTION TISEF Rue Outre-Cour, 144 - 4651 BATTICE Tél. 087/78 78 00 - Fax 087/78 78 09 E-mail: info@safetyprotectionf.be Sécurité mach. outils et à bois - Etudes et mise en conform. Import. excl. Paakkilan, Suva, Repar 2 et Nik. SAFRAN AERO BOOSTERS Route de Liers, 121 - 4041 MILMORT Tél. 04/278 81 11 - Fax 04/278 52 07 E-mail: info@techspace-aero.be Matériels de propulsion aérospatiale; R&D, product., entr. SAGE Rue Natalis, 2 - 4000 LIEGE Tél. 02/721 18 30 E-mail: info@sage.be Développement de logiciels. SAGEDIS Rue de la Digue, 4B - 4400 FLEMALLE Tél. 04/337 16 04 - Fax 04/338 16 01 E-mail: info@sagedis-safety.be Vêtements de travail et équipements de protection individuelle. SAGITA Avenue de l’Indépendance, 37 - 4020 WANDRE Tél. 0497/52 89 64 E-mail: h.antoine@sagita.be Développement aéronautique. Sous-traitance engineering. SAINT NICOLAS MOTOR Rue Saint Nicolas, 616 - 4000 LIEGE Tél. 04/224 40 60 - Fax 04/224 40 80 E-mail: alex@saintnicolasmotor.be Concessionnaire Ford.

aihe revue 221 fevmars 2019_Mise en page 1 20/02/2019 14:44 Page 23

noS MEMbRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

SPI Rue du Vertbois, 11 - 4000 LIEGE Tél. 04/230 11 11 - Fax 04/230 11 20 E-mail: info@spi.be Agence de développement de la Province de Liège. SPIRLET AUTOMOBILES Parc industriel de Blegny, rue Princesse Astrid, 2 4 671 BARCHON Tél. 04/254 08 08 - Fax 04/229 21 29 E-mail: jaguarliege@skynet.be Concessionnaire automobiles Ford-Jaguar-Land Rover. SPMT-ARISTA Galerie de la Sauvenière, 5 - 4000 LIEGE Tél. 04/230 54 54 - Fax 04/221 24 03 E-mail: smil@spmt.be Médecine du travail. SUPGEST Route Militaire, 193 - 4432 ALLEUR Tél. 0472/33 24 24 E-mail: contact@supgest.be Business Intelligence: développement d’outils de contrôle et d’information à destination du Conseil d’Administration.

T TAXIS LIEGE TAX Rue du Cimetière 93 - 4030 LIEGE Tél. 04/367 50 40 -Fax 04/365 34 24 E-mail: carine.boonen@liege-tax.be Taxi.Transport de personnes. T.C.S. Rue Paquay, 59 - 4100 SERAING Tél. 04/336 36 75 - Fax 04/336 84 97 E-mail: routagetcs@hotmail.com Routage, mise sous enveloppe, facture, pub, mailing complet. TECHNIFUTUR Parc Scient. Sart Tilman - Rue du Bois St Jean, 17 4102 SERAING Tél. 04/382 45 45 - Fax 04/382 45 46 E-mail: info@technifutur.be Centre de compétence aux métiers de: assemblage, productique, mécatronique, maintenance et TIC. TECHNIQUE VOILE Rue du Parc, 22 - 4432 ALLEUR Tél. 04/263 40 41 - Fax 04/247 29 32 E-mail: info@technique-voile.be Confection de toiles d’ombrage. Architecure textile. Gaines de ventilation. Voiles de bateaux. THALES BELGIUM Rue en Bois, 63 - 4040 HERSTAL Tél. 04/248 20 77 - Fax 04/248 25 10 E-mail: fdz@fdz.be Systèmes de défense aéroportés. THE OWL DISTILLERY Rue Sainte-Anne, 94 - 4460 GR CE-HOLLOGNE Tél. 04/247 38 14 - Fax 04/247 38 14 E-mail: etienne.bouillon@belgianwhisky.com Création du The Belgian Owl Belgian Single Malt Whisky à partir d’orge cultivée en Belgique. THISE Rue Neuville, 17 - 4690 BOIRS Tél. 04/286 14 70 - Fax 04/286 48 89 E-mail: sandrine.kupiec@thise.be Mécanique de précision. THOSSINGS P.I. Hts Sarts, zone 2, rue Bon Espoir, 14 4040 MILMORT Tél. 04/278 61 52 - Fax 04/278 01 36 Décolletage. Rectification. Tournage et Fraisage C.N.C. TKMI Rue Dossay, 5 - 4020 WANDRE Tél.04/370 95 90 - Fax 04/362 25 10 E-mail: info@tkmi.be Découpe laser. Tôlerie. Peinture. Soudure. Maintenance. Usinage. TOP SAFETY SYSTEM Avenue Roquebrune, 21 - 5170 PROFONDEVILLE Tél. 081/83 38 88 - Fax 081/83 48 88 E-mail: p.bastin@topsafetysystem.be Solutions de sécurisation en hauteur. Installations et contrôles domestiques et industriels des lignes de vie. TRAVELEC Z.I. Hauts Sarts - 1ère avenue, 215 - 4040 HERSTAL Tél. 04/248 24 79 - Fax 04/264 65 07 E-mail: j.reichling@travelec.be Vente, réparation, entretien moteurs éléctriques jusqu’à 700 kg & moteurs à courant continu. TRIGONE CONSEIL Voie de l’Air Pur, 17-19 - 4052 BEAUFAYS Tél. 04/355 97 00 - Fax 04/355 97 09 E-mail: info@trigone-conseil.be Expertise comptable et conseil fiscal. L

AIHE REvuE nR. 221 FévRIER-MARS 2019

u ULIEGE Liege Science Park, avenue Pré Aily, 4 - 4031 ANGLEUR Tél. 04/349 85 10 - Fax 04/349 85 20 E-mail: interface@uliege.be Relations université-entreprises. Transfert de technologies. URBEO régie communale autonome immobilière de Herstal Rue des Mineurs, 39/41 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 82 59 - Fax 04/240 39 34 E-mail: frederic.sevrin@urbeo.be Passation de marchés publics, gestion immobilière publique, montage de projets.

v VAL DU GEER (Atelier) Rue de la Grotte, 8 - 4690 BASSENGE Tél. 04/286 91 14 - Fax 04/286 37 91 E-mail: info@valdugeer.be Caisserie Paletterie (nég. et rép. d’occas. )Travail tôle et profilés. Mécano-soudage. Cond. hospitalier, pharm. & ... Confect. vêt. prof. Ameublement. Sérigraphie. VANDERVALK CONGRES HOTEL LIEGE Esplanade de l’Europe, 2 - 4020 LIEGE Tél. 04/244 12 00 E-mail: mp@hotelliege.eu Skybar. 219 chambres et suites. 3 Restaurants. Brasserie. 2 salles de banquet. 3 terrasses en bord de Meuse. Incontournable pour ses formules petit-déjeuner buffet et son brunch dominical. VANHULEN Rue Haute Claire - Hauts Sarts - 4040 HERSTAL Tél. 04/289 99 99 - Fax 04/289 00 09 Fabr. ressorts de grande précision. Contrôle qualité. VANWERS (Ateliers) Rue J.-B. Cools, 35 - 4000 LIEGE Tél. 04/227 26 84 - Fax 04/227 68 13 E-mail: rb@vanwers.com Outillages de précision. VENTFIELD INDUSTRIES Rue Nazareth, 5 - 4651 BATTICE Tél. 087/69 27 80 - Fax 087/69 27 81 E-mail: info@ventfield.be Solutions innovantes ou traditionnelles pour améliorer les performances énergétiques des b timents. VILLANUEVA J. Rue de Vottem, 48 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 67 19 - Fax 04/264 67 19 E-mail: ateliers-villanueva@hotmail.com Fabrication, transformation, réparation bijoux. VIVALDI SOFTWARE Engelse WAndeling, 2 - K02V - 8500 KORTRIJK Tél. 051/27 26 00 - Fax 056/89 03 44 E-mail: info@vivaldisoftware.com Dévelop., commercialisation & implémentation d’outils logiciels pour la qualité, sécurité de l’environnement. l

W WILLIS TOWERS WATSON (BELGIUM) (GRAS SAVOYE BELGIUM) P.A. Zénobe Gramme, Quai des Vennes, 18/20 4020 LIEGE Tél. 04/344 67 67 - Fax 04/344 67 99 E-mail: myriam.jaszczynski@grassavoye.be Spécialiste des assurances d’entreprises. Consultants en Employee Benefits. WOUTERS -TECNOLUB Z.I. des Plenesses, rue de l’Avenir, 14 4890 THIMISTER-CLERMONT Tél. 087/33 17 0 7 - Fax 087/33 01 43 E-mail: info@wouters-tecnolub.com Mécanique générale. Décolletage de précision. Vente/entretien d’équipement industriel.

Y YVAN PAQUE Rue Arbre Courte Joie, 48 - 4000 ROCOURT Tél. 04/224 77 24 - Fax 04/225 07 06 E-mail: info@paque.eiffage.be Installations électriques. n

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SAIV Z.I. Hts Sarts, prolong. de l’Abbaye, 19 - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 13 13 - Fax 04/240 10 93 E-mail: saiv.sprl@skynet.be Traitements de surface. SD WORX P.A. Zénobe Gramme, Quai des Vennes, 16 - B 4000 LIEGE tél. : +32(0)4 274 38 00 E-mail: info@pme.liege@sdworx.com Secrétariat Social et Services RH. SECUREX Avenue de la Closeraie, 2-16 - 4000 ROCOURT Tél. 04/225 88 11 - Fax 04/224 23 24 E-mail: liege@securex.be GRH, gestion salariale, outils informatiques RH, assistance et conseils juridiques, formations. SEGAL Chaussée de Ramioul, 50 - 4400 IVOZ-RAMET Tél. 04/273 73 73 - Fax 04/273 80 80 E-mail: secretariat@segal.be Galvanisation tôles en bobines pour carrosserie automobile. SELECT COLOR Rue de l’Industrie, 40 - 4420 SAINT-NICOLAS Tél. 04/233 68 81 - Fax 04/233 96 07 E-mail: info@selectcolor.be Peintures, vernis, résines (fabrication). SELECT HUMAN RESOURCES Square des Conduites d’Eau, 9-10, B t. G - 4020 LIEGE Tél. 04/274 51 30 - Fax 04/274 51 31 E-mail: liege@selecthr.be Bureau de recrutement et sélection de conseils en GRH, interim, outplacement. SEREL INDUSTRIE Avenue de l’Expansion, 16 - 4432 ALLEUR Tél. 04/246 41 42 - Fax 04/246 41 58 E-mail: info@serel.be Electronique et régul. textiles. SFX Première Avenue 171 - 4040 HERSTAL Tél. 04/277 88 08 - Fax 04/374 28 60 E-mail: info@sfx.be Traduction, sous-titrage, localisation. SIFEC Le Trou, 19A - 4190 FERRIERES Tél. 086/40 06 01 Bureau d’ingénierie mécanique. SIMON L. (Ateliers) Rue Entre-Deux-Villes, 35 - 4670 BLEGNY Tél. 04/387 41 71 - Fax 04/387 55 98 Mécanique de précision. SIRRIS Liege Science Park, rue Bois St Jean, 12 4102 SERAING Tél. 04/361 87 00 - Fax 04/361 87 02 E-mail: info@sirris.be Centre collectif de l'industrie technologique. SMP Rue de la Cale Sèche, 30 - 4684 HACCOURT Tél. 04/374 20 68 - Fax 04/379 20 69 E-mail: smp@smp-scalco.be Mécanique générale, tournage, fraisage et montage sur chantiers. SNEL GRAFICS Z.I. des Hts Sarts, zone 3, rue Fond des Fourches, 21 4041 VOTTEM (HERSTAL) Tél. 04/344 65 65 - Fax 04/286 99 60 E-mail: info@snel-grafics.be Prépresse .Imprimerie. Façonnage. SOCIETE GENERALE - PRIVATE BANKING Centre d’affaires Rogier, avenue Rogier, 27 - 4000 LIEGE Tél. 04/ 290 00 50 - Fax 04/290 00 59 E-mail: liege@sgpriv.be Gestion de fortune et de patrimoine. SOGESAL Boulevard de l’Ourthe, 76 - 4032 CHÊNEE Tél. 0486/24 79 36 E-mail: secretariat@sogesal.be Amélioration des réalisations de produits et services. SOJIC JEAN-PAUL Vieille Route de Stavelot, 45 - 4900 SPA Tél. 0475/24 50 33 E-mail: jpsojic@gmail.com Consultant Technico-commercial. SOLVENCY Route du Condroz, 117B - 4121 NEUVILLE-EN-CONDROZ Tél. 04/233 27 61 E-mail: info@solvency.be Recouvrement de créances amiable + judiciaires. Conseil et service aux entreprises. SOUDOBEAM Rue Vaçale, 5 - 4140 SPRIMONT Tél. 04/382 14 65 - Fax 04/382 16 96 E-mail: info@soudobeam.be Mécano-soudure de précision.

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un dE noS MEMBRES

Lem Interim

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Depuis le jeudi 22 novembre dernier, LEM intérim est à la disposition des entreprises et des demandeurs d'emploi du Bassin de Charleroi. En ouvrant une agence dans l'Aéropole de Charleroi-Gosselies, nous conﬁrmons notre volonté d'étendre notre réseau en Belgique et nous nous implantons pour la première fois en dehors de la Province de Liège.

une ville qui constituait incontestablement une priorité dans nos projets de développement, par sa grande importance démographique et économique.

Présente à Liège depuis janvier 1992, adossée au groupe familial français Proman en septembre 2016, notre société s'est engagée dès janvier 2017 dans un projet « LEM 2.0 », dont un axe essentiel est le développement progressif d'un réseau d'agences. Cette ambition s'est concrétisée dès la mi-mai 2017, avec l'ouverture, dans le zoning de Petit-Rechain, de notre agence Herve-Verviers-Aubel. Entretemps, la société proselect, spécialisée en recrutement, sélection, outplacement et développement humain, a également rejoint Proman et les synergies avec LEM intérim se sont multipliées. Au printemps 2018, c'est à Huy que nous avons ouvert notre troisième implantation. Enfin, tout récemment, c'est la société Rialto Recruitment (www.rialtorecruitment.eu), spécialisée en recrutement, recherche et sélection pour les profils en engineering, commercial, management, direction et administrateurs, implantée à Anvers, Genk et Bruxelles, qui a intégré le groupe Proman. Cela offre à nos partenaires de nouvelles possibilités au Nord du Pays ou même à l'international, car Rialto fait partie du réseau IMSA Executive Search (www.imsa-search.com), actif dans 25 pays.

Nous sommes particulièrement fiers d'installer une agence sur l'avenue Georges Lemaître, du nom du célèbre astrophysicien belge, ce qui LEM a choisi de s'implanter au Thales, un beau centre d'affaires au coeur de l'Aéropole de Gosselies. nous rappelle que si une branche imporElle est joignable par téléphone au tante de la famille Lemaître est devenue lié071/23.83.83 et par mail, à l'adresse infochargeoise, nous avons aussi des racines en bord leroi@leminterim.be. Isabelle et Coralie ont, de Sambre. bien sûr, chacune leur adresse mail, à savoir: isabelle.scheers@leminterim.be Notre agence occupe une partie du rez-decoralie.bouillot@leminterim.be chaussée d'un beau centre d'affaires et offre toutes les facilités à nos visiteurs, clients, inSi vous passez dans le coin, n'hésitez pas à térimaires ou partenaires : disponibilité rendre visite à notre équipe : elle sera fière d'emplacements de parking, accessibilité en de vous faire découvrir son environnement transports en commun, vaste open-space, de travail tout neuf et heureuse de se sentir salle de réunion, réserve de vêtements de soutenue face à ce défi important. n travail, etc.

Une nouvelle belle rencontre avec une candidate Responsable d'Agence expérimentée nous permet aujourd'hui d'ouvrir à Charleroi,

Nous avons confié les clefs de cette nouvelle implantation à un duo expérimenté : Isabelle Scheers, qui travaille dans le secteur de l'intérim depuis plusieurs années, dirigera l'agence et gèrera les relations commerciales, tandis que Coralie Bouillot, pour qui notre métier est aussi familier, se consacrera essentiellement au recrutement de nos intérimaires. L'agence de Charleroi pourra compter sur l'expérience et la qualité du siège administratif de Liège, qui gère les contrats, les paies et les documents sociaux des intérimaires, sans oublier la facturation qui en découle, pour l'ensemble de nos agences.

Isabelle Scheers, Responsable de l'Agence, à droite, et Coralie Bouillot, Chargée de Recrutement, la dynamique équipe de Charleroi-Gosselies.

Voici les coordonnées complètes de notre nouvelle agence : LEM intérim s.a. Avenue Georges Lemaître 57 6041 CHARLEROI-GOSSELIES AIHE REvuE nR. 221 FévRIER-MARS 2019

LEM INTERIM boulevard de Froidmont 9 B-4030 Liège-Grivegnée tél : +32 (0) 4 344 24 24 fax : +32 (0) 4 344 24 23 info@leminterim.be

www.leminterim.be

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SA PROMEBAT NV 70A, rue du Bourdon - 1180 BRUXELLES TEL : 02 376 45 98 - FAX : 02 332 28 70 info@promebat.be - www.promebat.be

AIHE REVUE NR. 221 FÃ©VRIER-MARS 2019

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WEB

En e-commerce : comment rassurer le client n’ayant jamais rencontré physiquement son interlocuteur ? Pour faire simple, en e-commerce, un élément de réassurance peut être défini comme « une information clé visant à rassurer le visiteur d’une boutique en ligne avant son acte d’achat ». Celui-ci a pour principal objectif de mettre le visiteur en confiance vis-à-vis du vendeur afin de favoriser un passage à l’action (achat, prise de contact, …). De ce fait, un élément de réassurance doit être visible et rendre une information accessible.

PourQuoi utiliser des éléments de réassurance?

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Si dans le commerce « traditionnel », l’acheteur peut, par exemple, très facilement juger de la qualité d’un produit, les choses sont quelque peu différentes lorsqu’il s’agit de vente en ligne: l’écran représente la vitrine d’un magasin digital dans lequel il n’est (bien souvent) pas possible de rentrer physiquement. C’est pourquoi, un des principaux défis des e-commerçants va consister à lever les freins ou les craintes des acheteurs concernant leur activité, et ce, en mettant en évidence différentes informations clés sous la forme d’éléments de réassurance, favorisant ainsi l’acte d’achat. Par exemple, un e-commerçant pourra mentionner une adresse physique ainsi que des coordonnées de contact afin de rassurer le visiteur concernant l’existence de l’activité. Des photos de qualité accompagnées d’une description détaillée du produit rassureront sur la qualité de celui-ci. Enfin, les commentaires d’autres clients attesteront que le produit a bien été livré. Quand afficHer des éléments de réassurance? Bien entendu, le moment où l’internaute verra s’afficher ces éléments de réassurance aura un impact direct sur son comportement.

Le but du jeu est donc de trouver le bon « timing » pour exposer, mais aussi le bon endroit où placer ces informations. Par exemple, mentionner les délais de livraison d’une commande sur la page d’accueil mais aussi lorsque le visiteur conﬁrme les informations de livraison.

probable qu’il opte pour un autre site qui l’intègre.

les différents éléments de réassurance

Enﬁn, il est à noter que plus on souhaite « internationaliser » ses ventes, plus ce facteur est déterminant car les consommateurs de chaque pays peuvent avoir des aﬃnités marquées avec certaines méthodes de paiement plutôt que d’autres.

Le catalogue des éléments de réassurance est relativement vaste et l’utilisation de certains plutôt que d’autres dépend bien souvent de la nature de l’activité en ligne, du secteur, de la localisation, du type de clients ciblés (B2C ou B2B) et du type de produits qui y sont proposés. Pour illustrer cet article, nous avons choisi un échantillon des éléments de réassurance les plus souvent rencontrés sur les boutiques en ligne: -

les modes de paiement; la sécurité; la politique de retour; la livraison; la qualité du produit; l’identité de l’entreprise.

les modes de Paiement En B2C, les choses doivent généralement aller vite. Si le mode de paiement avec lequel un client a l’habitude d’eﬀectuer ses transactions n’est pas disponible, il est très

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Dès son arrivée sur la boutique en ligne, en un rapide coup d’œil, le visiteur doit facilement identiﬁer si la solution de paiement qu’il aﬀectionne est disponible.

En B2B, le paiement ne se fait pas systématiquement et/ou directement en ligne. Des négociations préalables peuvent servir à déterminer les conditions de paiement, de livraison ou encore la possibilité de tester le produit via l’envoi d’un échantillon. Par conséquent, il est important de pouvoir facilement contacter le vendeur dans le but de discuter avec lui de ces diﬀérents éléments. la sécurité La sécurité regroupe diﬀérents éléments tels que: - la sécurité des données personnelles désormais réglementée par le RGPD; - la sécurité de paiement; - ou encore la sécurité de navigation sur votre site internet.

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WEB

Parmi les éléments à mettre en avant, citons par exemple: le HTTPS, la sécurisation du paiement, le cryptage des données, … la PolitiQue de retour des Produits En B2C, l’acheteur est de plus en plus sensible au fait de pouvoir retourner gratuitement ses produits endéans un certain laps de temps (14 jours minimum). Bien souvent, une communication efficace concernant les conditions de retours (détail du remboursement, délais, …) permet d’enlever un frein au client potentiel qui pourra, dans le cas où le produit ne lui conviendrait pas, renvoyer le colis au vendeur afin de récupérer son argent. En B2B, le droit de rétractation n’est pas d’application. Cependant, plusieurs éléments peuvent être mis en place afin de rassurer le client professionnel afin de le conduire vers l’acte d’achat: l’envoi d’un échantillon (avant commande d’une grande quantité), la possibilité de venir tester la machine ou le droit d’assister à une démonstration. la livraison Tant en B2B qu’en B2C, les conditions de livraison (mode, date, lieu, prix) peuvent jouer un rôle important dans la décision d’achat. Si des clients sont sensibles au délai de livraison ou à son coût, il faut donc veiller à mentionner ces informations le plus tôt possible dans le processus d’achat, qui commence dès l’arrivée sur le site web.

Par exemple, le délai de livraison d’un produit peut être affiché directement sur la fiche de celui-ci: « Commandé aujourd’hui, livré le … ». De cette manière, le visiteur sait directement si les capacités du site à répondre à ses besoins s’inscrivent dans le calendrier qu’il s’était fixé. Bien entendu, en fonction du produit vendu, davantage de précisions concernant les modes de livraison proposés pourraient être requises. La quantité d’informations varie généralement selon la forme, le volume, la fragilité, le prix ou le besoin d’urgence associé au produit. la Qualité du Produit Que le client soit un particulier ou un professionnel, le besoin d’être rassuré vis-à-vis de la qualité du produit reste bien présent. Pour ce faire, plusieurs éléments peuvent être utilisés: des photos de qualité, la possibilité de zoomer sur les détails du produit, une vidéo d’utilisation de celui-ci, des explications ou une vidéo du processus de fabrication, l’origine du produit ou de ses matières premières, une attestation établie par des organismes indépendants, un prix remporté lors d’un concours, une description précise du produit ou encore les témoignages et les avis laissés par d’autres acheteurs. Si, de manière générale, les commentaires ou témoignages des autres clients influencent particulièrement le choix d’un acheteur potentiel, il est important de démontrer que ceux-ci sont authentiques (avis vérifié, références du client).

de renseignements au sujet du produit, du processus d’achat, de la qualité et du service (via une FAQ où des messages affichés aux moments clés), il ne faut oublier qu’en ligne le client et le vendeur ne se rencontrent pas. C’est pourquoi, des informations telles que l’adresse, des photos de l’équipe, un numéro de téléphone, une adresse e-mail, … doivent être facilement accessibles voire, pour certaines, être mise en évidence sur les différentes pages du site (dans le menu par exemple). Grâce à ces informations, le visiteur est ainsi en mesure de savoir si la société découvre la société à laquelle ce dernier s’apprête à passer commande existe belle et bien. En conclusion, nous retiendrons que les éléments de réassurance sont nécessaires pour apporter rapidement des réponses aux questions d’un acheteur potentiel lors de sa visite d’une boutique en ligne et pour créer un sentiment de confiance à l’égard de l’e-commerçant. Pour maximiser l’efficacité des éléments de réassurance, tout l’art consistera à afficher ces derniers aux bons endroits (page d’accueil, fiche produit, durant le processus d’achat, …) et aux bons moments (à l’arrivée sur le site, lors de la finalisation de la commande, …). Par ailleurs, il faudra faire la distinction entre les éléments essentiels (à placer en priorité) et les éléments secondaires (à rendre accessibles) susceptibles d’influencer le comportement des visiteurs du site web. n

l’identité de l’entrePrise Si la majeure partie des éléments de réassurance visent à mettre le visiteur en conﬁance en lui fournissant un maximum

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De manière générale, il convient de bien communiquer vers le visiteur aﬁn que celuici n’ait aucun doute sur le fait que tout a été mis en œuvre pour le protéger (lui et ses données personnelles) durant sa visite sur la boutique en ligne et lors de son achat.

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FISCALITé

La réforme du Code des sociétés en ligne de mire !

Actuellement, la société anonyme (la « SA »), bien qu’historiquement et initialement destinée à n’être utilisée que par les sociétés de capitaux caractérisées par le libre-échange, ou à tout le moins un échange plus aisé des actions, est une forme juridique que beaucoup de petites et moyennes entreprises (« PME ») ont progressivement adopté, pour des raisons d’image notamment, en dépit du caractère personnel (intuitu personae) animant les relations entre associés d’une SPRL.

Une société sans capital ne signiﬁe néanmoins pas une société sans capitaux, il sera dorénavant question du « patrimoine » de la SRL. Demain, l’obligation de disposer d’un capital minimum en vue de la constitution d’une SRL sera donc supprimée, compensée par une exigence renforcée de posséder un patrimoine initial suﬃsant à la lumière de l’activité projetée. Cet équilibre permet donc d’ajuster le patrimoine de la société à l’intérêt réel de son activité.

La nouveau CSA entend mettre en avant la société à responsabilité limitée (« SRL »), remplaçant la société privée à responsabilité limitée (« SPRL »), dans le nouveau paysage des sociétés. L’objectif visé est de créer une forme de société simple, souple et performante. A travers cet article, nous vous conﬁons les quelques nouveautés pour lesquelles nous sommes convaincus que la nouvelle SRL présente de sérieux attraits qui n’auront plus rien à envier à la SA jadis tant convoitée.

Précédemment, le capital devait être distribué, au minimum, à concurrence d’un tiers. Dorénavant, la règle est celle de la libération immédiate. Toutefois, il peut y être dérogé dans les statuts, et sans limitation. Autrement dit, l’on pourra prévoir que les apports ne sont pas immédiatement libérables en totalité.

Dans la société à responsabilité limitée, le caractère « privé » est supprimé. La suppression permettra à cette forme juridique de revêtir une physionomie totalement hybride lui octroyant la possibilité, soit de demeurer une société fermée (avec une cessibilité limitée identique au régime actuel des SPRL), soit au contraire, de devenir une société ouverte prévoyant une libre cessibilité des titres, en dérogeant statutairement au régime par défaut. Le nouveau Code prévoit également des procédures simplifiées en cas de refus d’agrément de cession. La réforme prévoit également la suppression de la notion de capital dans les SRL !

l’autorisation de la divisibilité des titres, le caractère facultatif de da révocation ad nutum, la possibilité de déléguer la gestion journalière, la possibilité pour l’organe de gestion de prendre des résolutions écrites (en cas d’administration collégiale), ainsi que toute une séries d’autres nouveautés rendant la société à responsabilité limitée plus attractive que la SPRL ne l’aura jamais été. Si, aujourd’hui, vous envisagez de créer une nouvelle société, de passer des actes par devant Notaire ou de modifier des conventions d’actionnaires, nous sommes à votre disposition afin de vous aider à tirer parti des nombreux bénéfices qu’instaure le nouveau CSA. n

Enﬁn, cette suppression de la notion de capital entraîne l’absence de lien entre la valeur de l’apport et les droits attachés aux actions. Vous serez donc libres de négocier ces derniers lors de la constitution de votre entreprise ou au cours de sa vie sociale. La suppression de la règle « une action – une voix » entraîne une extrême ﬂexibilité où la créativité deviendra la seule limite dans la mesure où il sera permis d’émettre des actions à droit de vote multiple, des actions sans droit de vote, avec dividende privilégié ou non, ou des actions dont le droit de vote ne peut être exercé que sous certaines conditions. Vous l’aurez compris, les avantages de la nouvelle SRL sont très nombreux, permettant de rapprocher son mode de fonctionnement à celui de la SA, tels que la possibilité d’intégrer le marché boursier,

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Joachim Colot Business Law Specialist deloitte Private

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Indépendamment de la démission de Charles Michel, l’avis du Conseil d’Etat a une nouvelle fois été demandé le 18 décembre 2018 sur des amendements au projet de loi introduisant le nouveau Code des sociétés et des associations (« CSA »). Un nouveau vote en séance plénière devant être planiﬁé, nous attendons l’adoption du nouveau CSA dans le courant du mois de février et son entrée en vigueur pour le 1er mai 2019 !

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ENVIRONNEMENT

Le permis d’environnement : le sésame parfois sous-estimé Le permis d’environnement est une démarche administrative qui est généralement vécue comme une contrainte pour l’entreprise qui souhaite l’obtenir alors que cette étape est en fait l’occasion pour elle d’analyser ses activités et d’en améliorer ensuite le fonctionnement.

démarcHe d’amélioration continue

classification des activités

Du fait des exigences et des obligations qui sont imposées pour la complétude du dossier de permis d’environnement, l’exploitant initie une démarche de réﬂexion approfondie de son projet qui l’aidera à l’établir de manière claire et précise.

Les activités classées du permis d’environnement sont assorties de conditions générales, sectorielles, intégrales et parfois particulières. Ces textes, aussi rébarbatifs qu’ils soient, permettent de clarifier la situation juridique des activités. En effet, ces différentes conditions fixent : des limites à ne pas dépasser, des conditions d’exploitation, la fréquence d’entretien d’une chaudière, les normes ou des seuils à respecter par rapport à des émissions de gaz, etc.

Dans le cas d’un renouvellement de son permis, ce moment est souvent redouté, pourtant, correctement accompagné, il permet de faire le point sur ses risques : révision des quantités, des modes de stockage et de la gestion de ses produits dangereux, déchets ou équipements classés par exemple ; une première étape indispensable et riche en constats qui permet de s’inscrire dans une démarche d’amélioration de son activité. assurance sécurité Les risques en cas d’incident ou d’accident sur un équipement, un stockage ou une installation non autorisée(e) sont réels … Disposer d’un permis en règle est donc plus qu’une formalité accessoire mais est au contraire tout à fait obligatoire. condition d’accès à des subsides Publics L’exploitant a la possibilité de solliciter, des autorités publiques, des subventions ou des aides, telles que les aides à l’investissement par exemple. Celles-ci sont cependant conditionnées par la possession d’un permis d’environnement en règle pour son exploitation. Comme les démarches d’obtention de cette autorisation sont assez longues, disposer d’un permis valable permet d’éviter des pertes de temps considérables pouvant mettre à mal des projets d’investissements.

Ces textes permettent de cadrer une activité lors de sa phase de projet et d’ainsi prévoir en amont des systèmes pour réduire les nuisances. Il y a donc moins de ﬂou juridique qui entoure ces activités. dialogue constructif avec les riverains

mis. Le permis d’environnement est ainsi un élément important dans la valorisation d’une activité. Finalement, mettre à jour son permis d’environnement est une belle occasion d’aborder diﬀérentes thématiques (gestion des déchets, réglementation, conditions d’exploitation, …), de faire le point sur la situation, d’anticiper des risques et de détecter de nouvelles opportunités pour son entreprise. n

Puisque le permis d’environnement impose une enquête publique préalable au projet, les citoyens ont donc la possibilité de s’exprimer sur l’activité qui va être implantée près de chez eux. Cette démarche qui peut sembler, de prime abord défavorable à l’exploitant, lui permettra d’éviter des problèmes de voisinage ultérieurs. valorisation de l’exPloitation Lors d’une cession d’activité, un permis d’environnement est considéré comme un élément déterminant pour le repreneur. En eﬀet, ce document l’autorisera à continuer d’exploiter jusqu’à la ﬁn de validité du per-

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Charles Uyttenhoven Consultant QSE² intraco-consulting

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FINANCES

Le pétrole agite le drapeau rouge Après avoir franchi allègrement la barre des 80 dollars/baril, un niveau inégalé depuis 4 ans, début octobre, le prix du pétrole de la mer du Nord (Brent) a brusquement décroché de plus de 30 %.

s’est encore contractée dans de nombreux pays au 3e trimestre. L’économie américaine affiche, certes, une tendance positive, avec une croissance de 3,5 % au 3e trimestre et un taux de chômage à son plus bas niveau depuis les années 1960. Mais la situation économique de la Chine, qui est déjà la plus mauvaise depuis 2009, pourrait encore s’aggraver si aucune solution crédible n’est trouvée dans le différend commercial qui oppose Pékin à Washington. L’Europe est, quant à elle, dans une situation intermédiaire. Il faudrait que le ralentissement de sa croissance persiste pour que la Banque centrale européenne change son fusil d’épaule et remette en cause la fin programmée de ses rachats d’actifs. Reste à savoir si les États-Unis peuvent garder le cap et compenser la baisse de régime observée ailleurs. Les tensions observées sur le marché du travail portent à le croire, mais nombreux sont les économistes à anticiper un relâchement de la croissance US en 2019, en raison du protectionnisme, de taux d’intérêt plus élevés et d’une baisse de l’impact des stimuli fiscaux.

Le message envoyé par le marché pétrolier est pour le moins interpellant. En l’espace de seulement quelques semaines, le baril de pétrole est passé de plus de 80 dollars à moins de 60 dollars à Londres et à près de 50 dollars à New York. Cette brusque correction s’explique par la hausse de l’offre mondiale de brut. La production totale du cartel de l’Organisation des pays exportateurs de pétrole (OPEP) est, en effet, la plus vigoureuse (33,3 millions de barils/jour) depuis la mise en place des quotas de production, celle de la Russie est sans égale pour la période post-soviétique (11,4 millions de barils/jour) et celle des Etats-Unis a progressé de 2 millions de barils par jour en l’espace de 12 mois (son rythme le plus rapide depuis près de 70 ans). Mais la faiblesse des cours semble aussi et surtout être imputable au tassement de la demande, qui est, elle-même, la résultante des tensions commerciales, de la hausse des taux d’intérêt et de l’instabilité des marchés émergents. En d’autres termes, la baisse des cours pétroliers semble être le symptôme d’un ralentissement de la croissance mondiale, la reprise synchronisée des principales zones économiques observée en 2017 faisant mine de se muer en un ralentissement généralisé, et de la difficulté des pays producteurs de pétrole de s’adapter à ce changement de donne. Pour s’en convaincre, il suffit d’observer l’évolution de l’activité manufacturière qui, à l’exception notable des Etats-Unis,

le message de prudence qui découle du ﬂéchissement de la demande de pétrole est encore renforcé par le décrochage des prix des métaux industriels, tels que le cuivre. Ce métal non-ferreux est souvent surnommé «Doctor Copper» par les marchés, en raison de sa capacité à anticiper les hauts et les bas de cycles économiques. Etant utilisé dans de nombreux secteurs d’activités considérés comme plus cycliques, tels que la construction, l’industrie ou la production d’électricité, l’évolution des cours du cuivre constitue un indicateur avancé des phases de récession et d’expansion à venir. Si le repli des prix du pétrole indique que les marchés craignent une baisse de la demande, le comporte-

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ment des prix du cuivre, lui, fait craindre une possible surproduction. l

la baisse des cours du pétrole et de l’ensemble des produits de base est également liée à la hausse du billet vert – l’indice relatif au dollar s’est apprécié de plus de 8,5 % depuis la mi-avril –, qui est, elle-même, la résultante du décalage de politique monétaire entre la Réserve fédérale américaine et les autres banques centrales. La Fed a relevé ses taux directeurs à huit reprises depuis décembre 2015. Mais elle n’a pas été suivie par la Banque centrale européenne, qui maintient ses taux au ras des pâquerettes. Même son de cloche du côté de la Banque du Japon qui affiche un objectif de taux d’intérêt à court terme de -0,1 % et poursuit ses rachats d’actifs, si bien que son bilan culmine à plus de 100 % du produit intérieur brut. Tout cela pour dire que les investisseurs devraient prendre au sérieux le message de prudence envoyé par les marchés du pétrole et du cuivre plutôt que de céder à l’optimisme affiché par l’administration Trump. La Maison Blanche réagit à l’accélération de la croissance, qui a déjà eu lieu, tandis que les prix des matières premières sont plus représentatifs des évolutions futures de l’activité économique et des marchés financiers. Dans ces conditions, la prudence devrait inciter les investisseurs à délaisser les actifs les plus cycliques, susceptibles de souffrir lors d’un ralentissement économique, au profit des actifs défensifs et des obligations les plus sûres, qui offrent un refuge en période de volatilité accrue. n

ing Private Banking décembre 2018

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Une violente chute qui ne s'explique pas que par les ﬂuctuations de l’oﬀre mondiale de brut. L’or noir semble aussi pâtir d’une contraction de la demande induite par des tensions commerciales plus vives, des taux d’intérêts plus élevés et l’instabilité des marchés émergents.

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In vIno vERItAS

Le Cognac, une eau-de-vie à redécouvrir… Cognac, ville natale de François 1er, est célèbre dans le monde comme centre de production des eaux-de-vie qui portent son nom. Après Paris, Cognac est la ville française la plus connue à l’étranger.

La région de Cognac se situe au Nord du Bordelais, à l’Ouest de la France, cette ville est le chef-lieu de l’arrondissement de la Charente. Elle provient d’un secteur viticole très précis et délimité qui s’étend sur une grande partie du département de la Charente, la CharenteMaritime et quelques communes de la Dordogne et des Deux-Sèvres.

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Le vignoble total en occupe environ 79 000 ha dont 95 % environ sont utilisés pour la production du Cognac (75 000 ha environ). Le reste est utilisé pour la production de vins de table rouge ou blanc, de vins mousseux et de jus de raisin. Le climat des Charentes est un climat océanique, où l’inﬂuence continentale est plus marquée que dans le reste du bassin Aquitain. Le temps est tempéré et humide. Les étés sont chauds mais, sans excès. Les brumes qui tamisent les rayons du soleil contribuent au développement du bouquet subtil des vins, que l’on retrouve dans les eaux-de-vie. Depuis 1938, la zone d’appellation d’origine contrôlée de la région de Cognac est divisée en 6 crus, correspondant à 6 niveaux de qualité des terroirs: • La Grande Champagne: ce sont en fait 27 communes de l’arrondissement de Cognac, ce sont les plus ﬁns, les plus racés et les plus aptes au vieillissement. Ils doivent vieillir au moins 15 ans. • La Petite Champagne: comprend 60 communes au Sud et à l’Ouest de la Grande Champagne, ils sont semblables aux cognacs de la Grande Champagne, mais ils sont moins durs. • Les Borderies: comprennent 10 communes au Nord-Ouest de Cognac. Les eaux-de-vie, très bouque-

tées, vieillissent plus vite que les cognacs de Petite et de Grande Champagne, elles sont surtout utilisées pour le coupage. • Les Fins Bois: ce sont en fait 278 communes entourant les trois crus ci-dessus. Les eaux-de-vie sont moins charpentées que les précédentes, mais vieillissent plus vite. • Les Bons Bois: ils forment une ceinture autour des Fins Bois, ils produisent des eaux-de-vie très diverses, parfois un peu sèches, qui sont généralement assemblées avec d’autres pour prendre la simple appellation Cognac. • Les Bois Ordinaires: c’est le vignoble du littoral et des îles, présent sur une superﬁcie de 1700 hectares dont la moitié seulement est distillée et donne une eau-de-vie de qualité moyenne.

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L’Appellation Contrôlée «Cognac Fine Champagne»: la Fine Champagne n’est pas un cru, mais une AOC issue d’un assemblage d’eaux-de-vie provenant de Grande et de Petite Champagne, comportant au moins 50 % de Grande Champagne. Le vignoble de Cognac est cultivé pour produire du vin blanc apte à la distillation. L’expérience montre qu’on doit rechercher des vins blancs légèrement acides avec un bouquet fin mais sans exagération. Sa destination principale est la distillation. Cette remarque est importante et différencie le cognac, comme l’armagnac d’ailleurs, des autres eaux-de-vie qui sont des produits secondaires du vin. Le choix des cépages est donc capital. Le raisin avec lequel on produit les vins blancs destinés au cognac a été ramené à trois cépages principaux définis par la loi:

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vignoble de cognac

cognac en cocktail

cognac XO ?

l’Ugni Blanc, le Colombard et la Folle Blanche. L’Ugni Blanc représente plus de 98 % du vignoble Cognac. Il est plus résistant que les cépages traditionnels utilisés avant la crise du phylloxéra (Colombard, Folle Blanche) fragilisés par le greffage. La distillation du vin nouveau commence en novembre et tout doit être distillé avant le 31 mars. Cette opération se fait en deux temps. En effet, trouvant le résultat d’une première distillation de leur vin en alambic très imparfait, et cherchant à retirer «toute l’âme du vin, nos ancêtres eurent l’idée de remettre en chaudière le premier distillat pour le redistiller. Le résultat fut parfait, ainsi est née «la distillation à repasse». Dans les Charentes, on appelle «chauffe» l’opération d’une distillation. Dans la méthode charentaise, il y aura deux chauffes pour obtenir l’eau-de-vie de Cognac. Dès que la distillation est terminée, l’eau-devie qui est transparente est mise en tonneaux. L’eau-de-vie nouvelle, incolore, va séjourner plusieurs années sous-bois de chêne et acquérir arômes et couleur. Ce travail de maturation peut durer des décennies. Au cours de ce vieillissement, l’eau-de-vie évolue, ses arômes, sa couleur et son goût se transforment. Plus le vieillissement est long, plus les arômes sont complexes et concentrés, plus la couleur s’accentue.

Le consommateur est habitué à voir sur les étiquettes des bouteilles de Cognac, des désignations ou des initiales telles que: ***, VS, VSOP , XO ... sans savoir exactement la signiﬁcation de ces abréviations. Il faut d’abord savoir qu’un Cognac n’est jamais millésimé mais le résultat d’un assemblage de Cognac de plusieurs années. L’âge du cognac est légalement, celui de la plus jeune eau-de-vie entrant dans le mélange et non la moyenne d’âge du mélange.

précie alors à sa grande valeur, la richesse de ses arômes et ses subtiles saveurs. Cependant, la majorité de la consommation mondiale du Cognac se fait allongée, sur glace ou bien en cocktail. Ces modes de dégustation sont déjà mondialement appréciés notamment aux États-Unis et en Chine. n

Vinicolement vôtre ...

Le vieillissement minimum obligatoire dans l’aire de production pour tout Cognac destiné à la consommation est de 2 ans à compter de la ﬁn de la distillation. • trois étoiles ou vs: s’appliquent pour des eaux-de-vie ayant un vieillissement minimum de 2 ans . • vo, vsoP , réserve: s’appliquent à un vieillissement minimum de 4 ans. • xo, napoléon , vieille réserve: s’appliquent pour des cognac ayant vieillissement minimum de 6 ans et plus. Un Cognac conserve toute sa vie l’âge qu’il avait lors de sa mise en bouteille, car, contrairement au vin, l’alcool, issu de la distillation, n’évolue plus lorsqu’il est sous verre. On le déguste principalement à la ﬁn d’un repas, on le sert dans un verre ballon, on ap-

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Philippe Berger Champion du monde de dégustation 2018 oenovins

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alambic charentais

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INNOVATION

Quelques innovations dans l’emballage

La ﬁn de l’année 2018 a été marquée par plusieurs grands salons professionnels spécialisés dans l’emballage. Quatre grandes tendances dictées par le consommateur sont à relever : la durabilité, la facilité d’utilisation, le commerce électronique et la personnalisation de l’expérience client. Voici quelques exemples d’emballages présentés ces derniers mois.

chette à poser avec une poignée prédécoupée, est 100 % recyclable. Elle est mono-matière, en polyéthylène. Le bec et le bouchon anti-éclaboussures sont également en polyéthylène.

des emballages contenant moins de plastique

durabilité L’évolution démographique amène une génération de jeunes dont la perception de l’emballage en général et des plastiques en particulier est moins positive que celle de leurs aînés. L’ensemble des citoyens est aussi plus sensible à l’écologie et à la nécessité de protéger la planète. La plupart des entreprises de biens de consommation à évolution rapide considèrent aujourd’hui leur engagement en faveur du développement durable comme un élément essentiel du capital de leur marque. La durabilité est ainsi devenue un véritable moteur d’innovation en matière d’emballage alors qu’il y a quelques années, ce n’était qu’un mot à la mode : un emballage durable est un impératif pour convaincre ces consommateurs.

recyclage. C’est pourquoi les partenaires ont collaboré avec les prestataires européens du recyclage EPEA Suisse (Cradle to Cradle), Der Grüne Punkt - Duales System Deutschland et l’Institut cyclos-HTP à la conception du nouvel emballage. Après presque quatre années de développement, le pouch 100 % recyclable sera commercialisé cette année 2019.

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Les innovations en matière de produits de consommation courante émanent souvent du fournisseur d’emballages. Notamment parce que les marques ont de sérieuses diﬃcultés à innover : si elles changent de produit, ce n’est plus le même produit. Elles ne peuvent souvent que jouer sur un relooking de l’emballage ou sur une réduction des prix. Elles cherchent donc à proposer via un emballage nouveau une solution aux besoins formulés ou non des consommateurs.

un emballage pouch entièrement recyclable

Les informations sur le produit sont imprimées par flexographie sur des films en polyéthylène basse densité fixés à la pochette selon un processus spécial, sans adhésif. Ces films sont détachables, ce qui assure la recyclabilité de toutes les parties de l’emballage. Ils sont conçus pour se détacher, grâce à des perforations, lorsque le consommateur les retire intentionnellement et non lors des expéditions et manutentions.

Werner & Mertz, société allemande spécialisée dans les produits détergents, s’est associée au groupe Mondi pour créer un emballage pouch plus respectueux de l’environnement. L’emballage, qui est une po-

Pour un scénario de recyclage eﬃcace et produire des matériaux recyclés de qualité, il faut aligner toute la chaîne de valeur, des producteurs d’emballages aux acheteurs de matériaux recyclés en passant par le tri et le

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Le groupe Mondi a présenté perFORMing, un emballage-barquette peu profond dans une combinaison de papier et de plastique. Il est destiné aux produits alimentaires nécessitant une protection barrière comme le fromage, la viande ou la charcuterie vendus en supermarché. Sur des marchés envahis par les barquettes en polystyrène expansé difficilement recyclables, ce produit, qui peut être mis en œuvre sur les lignes de conditionnement existantes, constitue un élément différenciateur. Le matériau du bac permet un étirement symétrique avec, comme résultat, une bonne uniformité et un aspect agréable. Le papier de l’emballage est parfaitement imprimable. La structure de bac multicouche formable permet de réduire la quantité de plastique de 75 % tout en oﬀrant à l’emballage un aspect naturel et écologique grâce au papier kraft brun. La technologie a été développée avec la ﬁrme suisse Packartis.

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des emballages contenant moins de plastique

des flacons à ouverture facile des barquettes en PET recyclé

des barquettes en Pet recyclé Klöckner Pentaplast propose, pour le marché des protéines fraîches, les barquettes Elite. Il s’agit d’emballages sous atmosphère modiﬁée (MAP) thermoformés en PET très transparent. Ils sont recyclables mais surtout contiennent jusqu’à 95 % de PET recyclé post-consommation. Ce choix de matière est une option plus écologique que les barquettes en polystyrène expansé et les barquettes en polypropylène avec couche barrière en EVOH qui, elles, ne sont pas recyclables.

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Les nouveaux emballages présentent aussi différents avantages techniques comme une grande résistance, une excellente étanchéité et un bon effet barrière pour réduire le gaspillage alimentaire, une réduction du temps et de la température de scellage pour une productivité élevée des lignes d’emballage, etc. facilité d’utilisation Le consommateur d’aujourd’hui est très différent du consommateur d’il y a 20 ans. Les jeunes sont de plus en plus actifs et demandent des conditionnements performants. Tout doit aller vite et ces acheteurs souhaitent que les produits qu’ils consomment soient livrés rapidement, faciles à consommer, éliminés efficacement et qu’ils répondent aux nouveaux usages nomades.

Un support permet de fixer une cuillère au couvercle pour éviter la contamination des produits. des emballages pouchs inversés L’emballage pouch est une poche souple autoportée de plus en plus appréciée : incassable, nomade, écologique et convivial, il s’adapte à tous types de liquides et est l’objet d’innovations constantes. Ce type d’emballage s’est taillé une large place sur le marché depuis que Heinz l’a lancé à partir de 1983 pour vendre son ketchup, à la place de flacons de verre ou de plastique rigide. En 2001, le même Heinz a adopté le pouch «inversé» conçu pour être retourné et rester stable au repos sur un bouchon large. Le marché de ce pouch est en croissance car il offre en effet au consommateur une grande facilité d’utilisation, diminue la quantité de matériau d’emballage mais aussi réduit le gaspillage de produit, entre autres avantages techniques. Ainsi, Chobani, entreprise américaine de produits laitiers, a lancé il y a quelque temps des crèmes aigres et maintenant des yogourts sous cette forme. Considérant le yogourt à la grecque comme une alternative plus saine à la crème sûre – moins de calories, plus de protéines – la firme a choisi un emballage permettant de

distribuer facilement le produit lorsqu’on cuisine. L’emballage a été mis au point dans le cadre d’un projet complexe associant cinq fournisseurs, chacun spécialisé dans un des composants : ﬁlm, pouch, bec verseur, capuchon, remplissage. commerce électroniQue Le commerce électronique est un exemple de ce besoin de rapidité et d’eﬃcacité dont il est question ci-dessus. Son extension à tous les secteurs exige de revoir certains emballages pour un transport et une manutention en toute sécurité. des emballages refermables pour les liquides Zip-Pak, le spécialiste du sachet refermable, se lance dans le monde des produits liquides avec ValvPak, une nouvelle technologie d’emballage flexible avec valve. Elle permet une distribution contrôlée et surtout un confinement des liquides sans risques de fuites ou de débordements. Il s’agit d’une petite vanne flexible qui s’ouvre quand une pression est appliquée à la poche; lorsque la pression est relâchée, la valve se remet en place et ferme l’ouverture.

des flacons à ouverture facile Les flacons de grande taille (120 mm) contenant des produits granulés et en poudre sont toujours difficiles à ouvrir. Pour l’emballage de produits comme les laits pour bébé, les nutraceutiques dont, par exemple, les aliments pour bodybuilders et athlètes, la firme Aptar Food + Beverage a développé un système d’ouverture facile et d’accès rapide au produit. Il s’agit d’un opercule en aluminium et plastique avec un anneau à tirer et un couvercle, fixé ou non. Outre l’ouverture sans outil de la boite, cette solution permet de repérer les falsifications et re-remplissages.

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INNOVATION

Les avantages techniques de ValvPak répondent aux besoins du commerce électronique où les acteurs recherchent des emballages plus légers, sans risque de fuites et pour des produits concentrés.

des recharges légères en PËT

des recharges légères en Pet Dromo, développée par PTI, est une bouteille en PET (vierge ou recyclé) spécialement conçue pour les produits liquides ou semi-visqueux vendus par les canaux du commerce électronique. Cylindrique, elle a la forme d’une cartouche dont les côtés opposés, éventuellement embossés, sont plats pour augmenter la résistance des parois et faciliter l’empilement. Les zones plates facilitent aussi la pose d’une étiquette.

Le système Dromo accompagne un nouveau distributeur réutilisable à domicile, distributeur doté de fonctionnalités spéciﬁques en fonction des produits emballés et des marques. Personnalisation de l’exPérience du consommateur Cette tendance, qui est apparue d’abord dans le domaine numérique, correspond à une attente chez les consommateurs plus jeunes. Les entreprises sont obligées de trouver de nouveaux moyens de se connecter avec les consommateurs et de leur proposer une expérience individualisée.

Rendre un emballage intelligent en y ajoutant un tag NFC (Near-Field Communication) permet d’interagir avec le consommateur, notamment via la réalité augmentée. Dans de nombreux cas, cette fonctionnalité passe par l’utilisation d’un autocollant ou d’une étiquette. Mais cela amène une surépaisseur qui peut nuire à la présentation du produit d’une part et d’autre part cela ralentit considérablement les vitesses de production sur les lignes d’embouteillage à haut débit. Pour éliminer ces problèmes, la solution Talkin ‘Caps de CSI consiste à sceller la puce NFC dans le bouchon en polypropylène de l’emballage par un liner en plastique. Les lignes d’embouteillage gardent leur productivité et le tag NFC ainsi protégé permet une connectivité IoT n’importe où. Les marques peuvent ainsi interagir dynamiquement avec leurs clients et parallèlement recueillir sur eux des informations exploitables.

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des bouteilles plus intelligentes Les nouveaux ﬂacons sont jusqu’à 75 % plus légers que les bouteilles en PET classiques. Ils sont fermés par un bouchon ﬁleté ou un opercule en aluminium. Comme ils s’utilisent positionnés à l’envers, ils permettent une bonne évacuation du produit.

Les tags garantissent aussi la sécurité des produits et protègent contre la contrefaçon et les activités de marché gris à travers tout le circuit de distribution. Les Talkin ‘Cap sont intégrés à une technologie de communication en deux étapes: avant et après l’ouverture de l’emballage, ce qui assure une protection contre les recharges non autorisées et un «proof of purchase” très simple. n Fabienne Monfort-Windels sirris

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