AIHE Revue nr 224 - août-septembre 2019 by AIHE ASSOCIATION DES INDUSTRIES ASBL

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 1

Revue bimestrielle / Dépôt LIEGE X

n° 224 août-septembre 2019

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 2

SOMMAIRE

3 EDITORIAL Quelques réﬂexions ...

4 NOS ACTIVITÉS 1er business card meeting Présence au Pop Up Marina Bay Business discovery chez Knauf Insulation Visé

6 DROIT SOCIAL Primes d’innovation: prolongation du système pour 2019-2020

8 RÉFELEXIONS Réforme prochaine du droit des contrats: impact sur la relation avec vos fournisseurs

11 FINANCES Digitalisation et cybersécurité, les deux faces d’une même médaille

15 INNOVATION D’autres applications de l’intelligence artiﬁcielle

RÉDACTEUR EN CHEF : Jacques THOMAS ÉDITEUR RESPONSABLE : Walthère MATHOT Rue Porte de Lorette, 80 B-4600 Visé PUBLICITÉ : Patricia GUIOT Rue Porte de Lorette, 80 B-4600 Visé Tél : 04 370 18 94 - Fax : 04 370 19 47 revue@aihe.be - www.aihe.be ONT COLLABORÉ À CE NUMÉRO : • P. BERGER • M. BOUCQUIAU • L. BOUVY • O. BRAINE • M.-E. COMBLEN • R. DAVIN • C. DODET • S. DUFOUR • P. HENFLING • D. JACOB • A. LOUCHET • F. MARION • J.-M. MARTIN • F. MONFORT • J. PALOMO • P. THYS • S.VANRYKEL • Sous la coordination de Jean Lemaître, responsable de la Commission AIHE Revue. Les articles publiés n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs. Tous nos rédacteurs sont susceptibles d’être contactés, leurs coordonnées sont disponibles auprès de notre éditeur responsable. Tous droits de reproduction, d'imitation ou d'adaptation même partielle, par quelque moyen que ce soit, y compris la photocopie et l'informatique sont strictement réservés, sauf accord écrit de l'éditeur.

17 NOUVEAU MEMBRE HcoM

18 -2-

PRESENTATION AIHE Qu’est ce que l’AIHE ?

SECRÉTARIAT DE L’AIHE : Patricia GUIOT Cap Business Center Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz 31 B-4040 Herstal Tél. : 04 264 10 79 - Fax : 04 264 32 98 infos@aihe.be - www.aihe.be

NOS MEMBRES Liste des membres

24 UN DE NOS MEMBRES La Lumière Top Safety Systems

26 SÉCURITÉ Révolution en matière de surveillance périodique de la santé

29 JURIDIQUE Votre responsabilité est-elle couverte en cas d’accident de travail d’un travailleur intérimaire?

32 WEB Les enjeux de l’e-commerce à l’international

34 IN VINO VERITAS Les vins de la Côte Chalonnaise, des belles découvertes vinicoles ...

INDEX DES ANNONCEURS : • 109 CABINET D’AVOCATS • ACMP • A&S SECURITY • ATRADIUS • AWEX • BEYERS INTERNATIONAL • CELEM • CLEANING MASTERS • DEPAIRON • ETILUX • GROUP S • IMPRIMERIE AZ PRINT • JDC • METAMORPHOSES • METAUX EMBOUTIS • NOSHAQ • PROMEBAT • QUALIBEL • SAFETY PROTECTION TISEF • SAINT-NICOLAS MOTOR • SALON A L’ENVERS • SIRRIS • SPIRLET AUTOMOBILES • TECHNIFUTUR • VINK •

DATES DE PARUTION DU BIMESTRIEL : Février-Mars • Avril-Mai • Juin-Juillet • Août-Septembre • Octobre-Novembre • Décembre ZONE DE DISTRIBUTION Provinces de Liège, Namur, Hainaut, Brabant Wallon, Luxembourg et région de Bruxelles capitale AIHE REVUE EST AUSSI EN LIGNE SUR WWW.AIHE.BE ABONNEMENT : annuel : 25.00 € htva

IMPRIMÉ PAR :

INFOS ULIEGE Les entreprises du zoning des Hauts-Sarts se muent en une Communauté énergétique renouvelable

COUVERTURE : © Walthère Mathot “ L’AIHE, le maillon indispensable de votre réseau “.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 3

éDITORIAL

Quelques réﬂexions ... Il est une tradition au sein de l’AIHE qui veut que tout nouvel administrateur rédige un éditorial pour la revue. Je me plie bien volontiers à cette tradition, mais le choix du sujet que l’on va traiter reste toujours délicat.

Aujourd’hui, il est difficile de parler de notre gouvernement (qui n’existe pas), du Brexit (dont on ignore l’issue), du climat (où toutes les thèses s’affrontent), etc.!! J’ai donc décidé de vous livrer quelques réflexions personnelles, qui n’engagent bien entendu que moi, mais que j’ai quand même envie de vous faire partager.

Or, l’AIHE est justement une association spéciﬁque d’industriels et je ne comprends pas pourquoi nous ne comptons pas plus de membres. Il existe certes beaucoup de clubs et associations, mais la plupart sont créés sur une base géographique et territoriale ou sont ouverts à toutes les professions, sans distinction de l’activité, alors que la vocation première de l’AIHE est de regrouper les acteurs de l’industrie, ce qui représente d’ailleurs déjà une large palette d’activités diﬀérentes.

Pierre Thys, administrateur

Bien entendu, notre association accueille également les sociétés de services et de support (secrétariats sociaux, ﬁduciaires comptables, consultants divers, …) en liaison avec l’activité industrielle, mais il faut bien constater que nos membres devraient être plus nombreux. Un deuxième (je ne dis pas «second» parce qu’il y en a d’autres que je n’ai pas la place d’exposer ici!) sujet d’étonnement provient de la faible fréquentation des membres aux activités proposées par l’association. Pourquoi s’inscrire à un club et payer une cotisation (même si elle est très modeste) et ne pas participer aux activités qui y sont proposées! Indépendamment de l’intérêt de ces activités en elles-mêmes, le fait d’y participer non seulement fait vivre l’association, mais nous permet également de rencontrer des professionnels de notre secteur, de partager des expériences et de nous faire connaître. Ce dernier point est pour moi très important: nous avons tous du savoir-faire, mais il ne sert à rien si les autres ne le savent pas. D’ailleurs, à ce sujet, il y a un autre atout de l’AIHE qu’il ne faut pas que les membres hésitent à exploiter, c’est la Revue que vous tenez entre les mains : ses colonnes vous sont ouvertes pour communiquer sur votre actualité, vers plusieurs milliers de lecteurs potentiels. Dès lors, pour faire savoir votre savoir-faire, au contact direct d’autres membres ou via nos médias, l’AIHE peut grandement vous aider!

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

-3-

Mon premier sujet d’étonnement vient de la difficulté de «recruter» de nouveaux membres, alors que notre région est une terre d’industries et d’ateliers, ce que reflète d’ailleurs le nombre de zonings industriels florissants autour de nous (Hauts Sarts, Grâce-Hollogne, Chaineux, Plénesses, …).

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:33 Page 4

nos ACtIvItés

Nous étions au Salon à Pop Up Marina Bay Le 20 juin 2019, la CCI Liège-Verviers-Namur nous donnait rendez-vous aux Halles des Foires de Liège pour la 4ème édition de POP-UP, un événement de networking complètement décalé réunissant 4.000 personnes, destiné à célébrer l’entrepreneuriat dans notre région au travers d’une scénographie subversive offrant aux exposants une visibilité maxi pour un prix mini. Après avoir plongé visiteurs et exposants dans la savane africaine, dans une ambiance western, puis, dans l’Amérique mythique des années 20, POP-UP misait cette année sur le littoral des années 50 (Marina Bay). Au programme: cabines en bois peintes, transats et parasols rayés, surfs vintage, bonnets à fleurs, marinières, bar de pêcheurs, estacades, ... Outre les ingrédients qui ont fait le succès des éditions antérieures, cette nouvelle cuvée a été le théâtre d’une expérimentation censée répondre à un souhait latent: mieux scinder la partie réservée au networking du chapitre consacré aux festivités.

Un 1er business card meeting pour l’AIHE Une quarantaine de membres et ‘extérieurs’ a pris place le 12 juin autour des mange-debout dressés dans le cellier de Sobelvin qui accueillait le 1er business card meeting de l’AIHE.

-4-

Cette 1ère avait un air de walking dinner. Chacun, durant 2 heures, passait de table en table, multipliait les échanges et faisait connaissance avec les nouveaux visages de l’association ou les invités. Quelques sandwiches et verres de vin plus tard, poches garnies de cartes de visite échangées, tous sont retournés satisfaits. Il n’en fallait pas plus pour que la décision soit prise de récidiver au second semestre. Invitation suivra. n

u AIHE REvuE nR. 224 Août-sEptEmbRE 2019

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 20/09/2019 09:54 Page 5

nos ACtIvItés

-5-

Business discovery chez Knauf Insulation Visé

Le 3 septembre dernier, l’AIHE donnait rendez-vous à ses membres pour une 3e édition du business discovery chez Knauf Insulation à Visé. Leader dans l’offre de systèmes et solutions d’isolation, avec plus de 40 ans d’expérience, Knauf Insulation Visé s’est engagé à satisfaire la demande croissante pour l’efficacité énergétique des logements neufs et existants, des bâtiments non résidentiels et des applications industrielles. Knauf Insulation Visé, c’est une performance financière solide et constante, avec un chiffre d’affaires de 1,6 milliards € en 2016 et plus de 5 000 personnes employées dans plus de 35 pays et plus de 37 sites de production. Nous avons été chaleureusement reçus par Monsieur Olivier Douxchamps, directeur du site, aidé de son assistante Sandrine Dufour. Après le traditionnel petit-déjeuner, Monsieur Douxchamps a présenté un exposé très complet sur les valeurs de l’entreprise mais aussi sur les processus de fabrication avant de passer à une visite qui allait du stock des matières premières en passant par la ligne de production pour se terminer par le hall de stockage avant expédition. Un dernier café avant de partir, des échanges de cartes de visites, des sollicitations auprès de nos hôtes et c’était le retour à leurs occupations pour une trentaine de membres qui avaient montré un vif intérêt pour cette visite. Une belle réussite pour cette 3ème édition; vivement la prochaine visite! n

AIHE REvuE nR. 224 Août-sEptEmbRE 2019

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 6

DROIT SOCIAL

Primes d’innovation : prolongation du système pour 2019-2020 Le système des primes d’innovation a été prolongé pour deux ans, à savoir pour les primes qui sont payées ou attribuées du 1er janvier 2019 au 31 décembre 2020. Ces primes bénéﬁcient d’un régime ﬁscal et social particulier.

La mesure «prime unique d’innovation» est une prime accordée et payée par l’employeur à ses travailleurs créatifs (qui expriment des idées nouvelles).

-6-

Ce régime a été établi en 2006. Au départ prévu pour un an, il a été reconduit facilement et systématiquement dans le cadre des accords interprofessionnels bisannuels. Du 1er janvier 2019 au 31 décembre 2020, les employeurs peuvent à nouveau octroyer aux travailleurs des primes uniques à l’innovation qui, sous certaines conditions, seront exonérées de l’impôt et ne sont pas considérées comme de la rémunération pour le calcul des cotisations de sécurité sociale. Aﬁn de bénéﬁcier de ce régime particulier, les primes uniques à l’innovation doivent

répondre simultanément à diﬀérentes conditions.

2. Conditions relatives à l’innovation

1. Conditions relatives aux travailleurs

La réglementation ne précise pas explicitement les innovations qui entrent en ligne de compte pour son application. Il est toutefois entendu que la notion d’innovation peut être comprise de façon extensive, à savoir que cette notion couvre non seulement les produits (biens ou services), mais aussi, par exemple, les procédés de fabrication, les processus organisationnels ou l’environnement de travail.

L’employeur ne peut octroyer des primes qu’aux travailleurs auxquels il est lié par un contrat de travail: - pour les entreprises occupant au moins 30 travailleurs, le nombre de travailleurs bénéﬁciant des primes ne peut être supérieur à 10 % de l’eﬀectif global des travailleurs occupés par l’entreprise et en tout état de cause ne peut être supérieur à 10 travailleurs par innovation; - pour les entreprises occupant moins de 30 travailleurs, il ne peut être octroyé des primes qu’à 3 travailleurs maximum par innovation.

Emballage-Conditionnement Connectique-Electronique Mécanique-Soudure Environnement, Parcs & Jardins

Plus précisément: - l’innovation doit apporter une réelle plus-value aux activités normales de l’employeur qui accorde la prime. Cette valeur ajoutée peut être de diverses natures (technique, économie, productivité, environnement, organisation, bien-être au travail, etc.);

Matériaux Composites Assemblage Multi-Matériaux Collage à Chaud et à Froid Encapsulage (RFID - Electronique)

www.jean-delcour.be Rue de l’Expansion, 29 • B-4460 Grâce-Hollogne • Tél.: +32 (0)4 239 80 80 • Fax: +32 (0)4 239 80 81

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 7

DROIT SOCIAL

- l’innovation doit être mise en œuvre par l’employeur au sein de son entreprise ou faire l’objet d’un prototype ou d’une demande de fabrication de prototype ou doit faire l’objet de directives internes qui indiquent ce que l’innovation va modiﬁer dans les activités normales de l’entreprise. 3.

Conditions relatives à la prime oCtroyée

La prime doit respecter les conditions suivantes: - la prime ne peut pas avoir été accordée en remplacement ou en conversion de la rémunération due, de primes, d’avantages en nature ou d’un quelconque autre avantage ou complément (passible ou non de cotisations de sécurité sociale);

- la prime octroyée ne peut dépasser un mois de salaire par travailleur par année civile;

4.2. Communication par l’employeur vers le spF économie, p.m.e., Classes moyennes et énergie

- la somme totale des primes versées pendant une année civile ne peut dépasser 1% de l’ensemble des salaires des travailleurs de l’entreprise relatifs à cette année civile.

L’employeur communique les informations relatives à l’innovation au SPF Économie (service de la normalisation et de la compétitivité), au moyen du formulaire téléchargeable sur son site. Le SPF Économie analyse la validité de la demande en ce qui concerne les aspects relatifs à l’innovation. Le cas échéant, il demande des compléments d’information.

Condition relative à la publiCité du régime

L’employeur qui veut octroyer des primes à l’innovation doit suivre la procédure qui suit. 4.1. Communication interne L’employeur informe ses travailleurs qu’il va accorder une ou plusieurs prime(s) unique(s) d’innovation. Il précise les critères et les procédures ainsi que l’identiﬁcation du projet faisant l’objet de la ou des prime(s), via le canal de son choix (intranet, valves, courrier électronique ou papier, etc.). Ensuite, chaque fois qu’un projet d’innovation est récompensé, il informe l’ensemble des travailleurs de l’entreprise qu’une prime est octroyée pour ce projet.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

4.3. Communication à l’o.n.s.s. L’employeur doit communiquer les noms des bénéﬁciaires et les montants des primes à l’O.N.S.S. dans le mois qui suit leur attribution. L’employeur transmet par courrier électronique adressé à: primesinnovation@onss.fgov.be la liste des travailleurs concernés (avec leur numéro NISS), les montants octroyés et le numéro de dossier attribué par le SPF Économie. n

group s Département juridique

-7-

- l’innovation ne peut faire l’objet d’une demande de prix préalable ou d’une demande de devis pour l’acquisition de produits ou de procédés qui sont adressées par un tiers à celui qui accorde la prime;

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 8

RéFLEXIONS

Réforme prochaine du droit des contrats : impact sur la relation avec vos fournisseurs L’ancien Ministre de la Justice, Koen Geens, a clairement démontré au cours de son mandat sa détermination à entrer dans l’histoire comme étant l’un des plus grands réformateurs de notre système judiciaire belge. La volonté de Monsieur Geens consiste avant tout à rendre le droit accessible et prévisible pour tous. Dans ce cadre, le droit des contrats sera également réformé. Bien qu’aujourd’hui, compte tenu de l’instabilité politique, il soit difficile de déterminer le moment où ces changements verront effectivement le jour, il est toutefois utile d’examiner quelques-unes des conséquences potentielles de la réforme. Cela vous permettra d’agir de manière proactive afin d’atténuer les conséquences de cette réforme sur votre société. -8a ChaCun ses Conditions générales… Avant tout, nous tenons à attirer votre attention sur l’applicabilité de vos conditions générales. Dans les relations commerciales entre entreprises, il n’y a souvent pas d’accord écrit. Au contraire, on travaillera d’ordinaire avec les conditions générales des deux parties. L’accord en tant que tel prend généralement forme lors de l’échange d’e-mails avec le partenaire. Tant que la collaboration entre les deux parties se déroule sans heurts, la base juridique de la relation commerciale est généralement peu étudiée. Cependant, lorsque des différends surviennent entre les parties, les questions relatives aux règles qui régiront un éventuel litige font surface. Tant votre partenaire que vousmême essaierez probablement de faire prévaloir vos propres conditions générales. Vous n’êtes pourtant pas sans savoir qu’une seule des deux parties pourra en principe opposer ses conditions générales. Le législateur prône l’applicabilité de l’accord entre les parties tel qu’il a été négocié et signé. Malheureusement, l’existence d’un écrit est plutôt rare et le législateur y a été sensible.

A l’avenir, l’accord sera – en l’absence d’écrit entre les parties – généralement régi par les conditions générales des deux parties. «Ce système n’entraînera-t-il pas trop de confusion?» se demande le lecteur attentif. Heureusement, la loi prévoit également que les dispositions contradictoires contenues dans les conditions générales respectives des parties seront automatiquement exclues. Qu’adviendra-t-il alors si les conditions sont à ce point contradictoires qu’il ne reste au ﬁnal presqu’aucunes dispositions? Une nouvelle fois, le législateur apporte une solution à cette question. Etant donné que les règles en matière de droit contractuel revêtent souvent un caractère supplétif (lisez : sont d’application si et seulement si les parties n’en n’ont pas convenu autrement), les dispositions légales ordinaires seront d’application aﬁn de pallier ces points d’interrogation. Ces nouvelles règles rendent l’élaboration de vos contrats d’autant plus important e qu’elles vous permettront d’éviter l’applicabilité des conditions générales simultanées de votre partenaire. Faute de convention écrite, vous pourriez être surpris des dispositions qui s’appliqueront à votre collaboration.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

Jusqu’à un point de non-retour? Vous restez évidemment libre de négocier les termes de votre collaboration. Cependant, cette négociation est loin d’être totalement libre. Pire, celle-ci peut se révéler plus contraignante qu’initialement prévue. Ainsi, vous devez négocier de bonne foi en tout temps. Concrètement, vous ne pourrez pas prétendre qu’un accord a été conclu avec certitude, pour ensuite rompre les négociations unilatéralement et sans motif valable. Soyez donc prudent lors de vos échanges avec vos partenaires (notamment les e-mails), qui supposeraient l’existence d’un accord entre vous. Si vous désirez que l’accord soit soumis à certaines conditions, nous vous recommandons de toujours veiller à les mettre en lumière. De cette manière, vous évitez d’être lié par un accord que vous ne souhaitiez pas conclure (ou, du moins, pas à ces conditions). n

Mathilde Boucquiau Legal advisor deloitte private

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 18/09/2019 13:55 Page 9

SA PROMEBAT NV 70A, rue du Bourdon - 1180 BRUXELLES TEL : 02 376 45 98 - FAX : 02 332 28 70 info@promebat.be - www.promebat.be

AIHE REvuE nR. 224 Aoรปt-sEptEmbRE 2019

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 10

La polyvalence, notre force.

On s’en occupe.

Nettoyage en général, de vitres et industriel.

Entretien préventif des machines et installations, les travaux de soudure et de construction.

Entretien d’espaces verts et des parkings.

*APPKU=CA OLÛ?E MQA dans l’industrie alimentaire.

Un service d’hygiène complet et la désinfection et l’éradication des nuisibles.

Catering d’entreprise et événementiel de A à Z.

Un service de Handyman et un service intérim d’ouvriers techniciens spécialisés.

Multi Masters Group place la barre très haut et poursuit un seul objectif : fournir un travail irréprochable pour satisfaire ses clients. Pour ce faire, vous pouvez compter sur notre équipe de collaborateurs enthousiastes. Nous assurons également un suivi rigoureux de JKO =?PEREPÛO = J @ AJ C=N=JPEN H= MQ=HEPÛ ?APPA J JKQO =RKJO ?KJÚQ @AQT KQPEHO uniques : Multi-Desk, une plate-forme de reporting en ligne, et QMS, un système objectif d’évaluation de la qualité. Vous pouvez donc être rassuré, on s’en occupe !

Nettoyage pour chaque type de véhicules:des voitures, des camions, des avions.

Parc d’Ivoz-Ramet 13, 4400 Flémalle t +32 4 338 12 12 e liege@MM-Group.eu w www.MM-Group.eu

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 11

FINANCES

Digitalisation et cybersécurité, les deux faces d’une même médaille

La digitalisation de l’économie progresse à grands pas, et ce dans quasi tous les secteurs d’activité. Il ne se passe pas un jour sans que la technologie nous rende service, que ce soit via, par exemple, Uber si l’on a besoin d’un moyen de transport, eBay ou Amazon si l’on souhaite acheter un bien, ou une application bancaire si l’on souhaite effectuer une transaction financière. En 2018, le cadeau de Noël qui s’est le plus retrouvé sous le sapin n’est autre qu’Alexa, l’assistant domestique digital commercialisé par Amazon. Allumer la télévision, baisser les volets, éteindre la lumière, augmenter le chauffage, commander une pizza, … tous les désirs des personnes hyper connectées peuvent désormais être assouvis par cette petite enceinte autonome qui vient compléter l’offre déjà fournie par les téléphones mobiles, tablettes et autres objets connectés. Mais pour nous obéir au doigt et à la voix, ces interfaces doivent pouvoir nous localiser, nous entendre et nous contacter en permanence. Cela signifie que pour chaque interaction nous partageons, consciemment ou non, un nombre considérable de données avec les fournisseurs de services qui se trouvent derrière chaque application. Et c’est précisément là que le bât blesse! Pour garantir la sécurité de ces échanges de données, les entreprises doivent consacrer toujours plus de temps et

d’argent, les hackers ayant souvent une longueur d’avance. Les vols de données (adresses e-mail, mots de passe, numéros de compte, de carte d’identité, etc.) sont, en effet, devenus monnaie courante ces dernières années. Si nombre d’entre eux se révèlent mineurs et ne sont, pour la plupart, tout bonnement pas détectés, les cyber-attaques à grande échelle, sont, en revanche, beaucoup plus problématiques car elles peuvent mettre en péril le fonctionnement de toute une organisation. FaCe à la multipliCation des attaques inFormatiques… Aucun secteur n’échappe à la menace d’une attaque de sa plateforme informatique et d’un vol de données. Les sociétés technologiques, les institutions financières et le commerce en ligne sont évidemment les plus concernés, mais les soins de santé ou les hôtels peuvent également être «hackés». Parmi les attaques les plus médiatisées, on peut notamment revenir sur le cas emblématique de Yahoo! en 2016. L’attaque a provoqué une onde de choc planétaire en confirmant avoir connu en 2013 une faille monumentale dans sa sécurité informatique. À cette occasion, ce sont pas moins de trois milliards d’utilisateurs qui ont appris que leurs données personnelles avaient été dérobées. Entre 2014 et 2018, ce sont les informations de 383 millions de clients de Marriott, en ce compris

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

des numéros de cartes bancaires et de passeports, qui ont été puisées dans la base de données de la chaîne d’hôtel. En 2015, les données de 80 millions d’aﬃliés d’Anthem, un des plus grands acteurs dans l’assurance maladie aux États-Unis, se sont retrouvées sur la place publique. Même mésaventure pour l'Oﬃce of Personnel Management dont la vétusté du système informatique a permis le vol de données, en ce compris des empreintes digitales, relatives à 22,5 millions d'employés du gouvernement fédéral des États-Unis.

- 11 -

Toutes les vingt minutes, une centaine d’entreprises seraient confrontées à des attaques informatiques donnant lieu à des demandes de rançon. Tel est le revers de la médaille d’une digitalisation de l’économie toujours plus poussée ! Cela a aussi pour eﬀet de soutenir la croissance des dépenses en matière de sécurité informatique et, par ricochet, les sociétés actives dans ce secteur. Une tendance de fond qui oﬀre aux investisseurs une thématique d’investissement de long terme pour le moins prometteuse…

Mais, avec l’essor des objets connectés, ce ne sont plus seulement les données personnelles qui peuvent être hackées mais aussi les voitures, les système de sécurité et de surveillance, la domotique, les drones… En pénétrant sur un réseau wiﬁ mal sécurisé, une personne mal intentionnée peut désormais prendre le contrôle d’un véhicule ou pénétrer dans une habitation. Qu’on le veuille ou non, les ménages, les administrations publiques et les entreprises, surtout ﬁnancières, constituent les principales cibles des cyber-attaques! Il ne faut, certes, pas sombrer dans la paranoïa. L’accès aux informations personnelles des utilisateurs n’engendre pas toujours des activités malveillantes. Par exemple, lorsque les organisations ont recours au cryptage des informations les plus sensibles, comme les mots de passe reprises

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 12

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 13

FINANCES

Il n’en reste pas moins que lorsque des numéros de sécurité sociale, de cartes de crédit, de passeports ou d’autres informations sensibles sont dérobées, les clients courent un risque élevé d'usurpation d'identité et de préjudices financiers. Lorsque l’on sait que, selon IHS markit, ce sont pas moins de 100 milliards d’objets connectés qui devraient s’être écoulés d’ici 2025, on mesure mieux les enjeux en termes de sécurité qui en découlent. En outre, le vol de données a également un impact sur les organisations piratées ellesmêmes. Elles peuvent être condamnées à des dédommagements envers leurs clients et subir d’importants dommages en termes d’image de marque. Outre le risque financier et de réputation, les entreprises doivent aussi tenir compte du risque associé au Règlement général sur la protection des données (RGPD), dans la mesure où une entreprise - reconnue coupable de ne pas avoir fait ce qu’il fallait pour protéger ses données - peut encourir une amande pouvant s’élever jusqu’à 4 % de ses revenus. … les dépenses de CyberséCurité explosent… La moitié des entreprises britanniques auraient, selon leur gouvernement, été confrontées en 2017 à une cyber-attaque. Conscientes de cette menace potentielle qui ne fait que s’intensifier et se sophisti-

On l’aura compris, l’ardoise peut s’avérer salée pour les entreprises insuffisamment outillées pour faire face à ce genre de danger. Maersk, la plus grande compagnie maritime, aurait ainsi dû débourser quelques 300 millions de dollars. Faute de disposer en interne des outils et connaissances suffisantes, les entreprises n’ont donc pas d’autres alternatives que de se tourner vers les fournisseurs de services et de logiciels de sécurité informatique. Le cryptage des données, la protection des transactions financières et la sécurité des boites mails ne sont que quelques-uns des nombreux paramètres à sécuriser. Ce qui laisse présager une évolution potentiellement exponentielle des dépenses en la matière, que ce soit pour la protection des ordinateurs, des appareils mobiles ou des objets connectés. Pour la période 2017-2021, Cybersecurity Ventures évoque le chiffre de 1.000 milliards de dollars. Morgan Stanley va même plus loin en estimant que les revenus de la cybersécurité pourraient, d’ici 2020, se révéler plus de quatre fois supérieurs à ceux de la totalité du secteur de la technologie. Pour être franc, les prévisions en la matière se révèlent trop disparates pour s’y fier. Cela s’explique peutêtre par le fait que les entreprises sont tentées de sous-estimer leurs besoins en cybersécurité pour ne pas donner l’impression qu’elles sont en retard. Du coup, la seule chose que l’on peut affirmer sans risque de

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

se tromper, c’est que la croissance des ventes reste de mise. Comme le confirme Accenture, le coût de la cybercriminalité pour les entreprises est en hausse de près de 62,5 % (en moyenne) depuis 2013. Signe de l’importance accordée par la Maison Blanche à cette problématique, les dépenses allouées dans le budget fédéral par le président Donald Trump à la recherche en cybersécurité s’élèvent à près de 15 milliards de dollars, contre 14,4 milliards en 2018 et 13,1 milliards en 2017. Et le secteur bancaire n’est pas en reste puisque des institutions comme JPMorgan ou Bank of America y ont consacré respectivement 500 et 400 millions de dollars en 2016. … et le seCteur surperForme On peut donc légitimement s’attendre à ce que la cybersécurité continue à afficher une tendance positive. D’autant que, si l’on en croit Zion Research, les revenus annuels générés par le secteur devrait progresser d’un peu plus de 100 milliards de dollars en 2015 à plus de 180 milliards de dollars en 2021. Outre le nombre croissant d’attaques informatiques, le secteur de la cybersécurité devrait aussi être soutenu par un accroissement du nombre de partenariats entre les groupes actifs dans le secteur et les firmes de capital à risque. Ces dernières ont investi dans le secteur près de 14 milliards de dollars depuis 2013!

- 13 -

dans dans leurs bases de données. Les consommateurs peuvent prendre la précaution de sécuriser leurs applications et objets connectés en renouvelant régulièrement leurs mots de passe (idéalement un mot de passe par services et à condition de proscrire des solutions trop faciles comme «123456» ou «qwerty»).

quer il n’est, dès lors, pas étonnant de constater que les grandes sociétés et les états en ont fait l’une de leur principale préoccupation. Il est loin le temps où un simple anti-virus pouvait protéger nos ordinateurs. On mesure mieux l’étendue du problème lorsque l’on apprend par Cybersecurity Ventures que toutes les vingt minutes, cent entreprises seraient confrontées à des demandes de rançon à la suite d’attaques informatiques. Mai 2017 reste, à cet égard, une date clef puisqu’elle est, à ce jour, la plus grande cyber attaque de l’histoire d’Internet. Des hackers proﬁtaient d’une faille dans le système de sécurité des versions antérieures à Windows 10. Ils sont parvenus à infecter plus de 300.000 ordinateurs dans le monde entier - dont ceux de l’administration des soins de santé britannique - avec un logiciel malveillant («WannaCry 2.0») ayant pour but de crypter toutes les données jusqu’à ce qu’une rançon soit payée.

Concrètement, les principales sources de croissance du marché de la cybersécurité devraient provenir des sous-secteurs liés à la sécurité des appareils mobiles (Mobile) et des objets connectés (IoT - Internet of Things en anglais), mais aussi à la détection et la prévention des virus informatiques. Même si ce dernier segment d’activité se révèle minuscule -il pèse 1,5 milliard de dollars, contre 35 milliards pour le segment dédié à la sécurité des ordinateurs (IT Security)-, son taux de croissance annuel moyen attendu est d’environ 28 %, soit plus de 20 % au-dessus des prévisions relatives à l’IT Security, contre 17 % pour l’IoT et 13 % pour le Mobile. Preuve que cette conjonction de facteurs favorables soutient le secteur de la cyber sécurité, ce dernier a fait état en 2018 d’une belle résistance par rapport à la morosité observée sur la plupart des actifs à risque. Alors que les actions mondiales se sont dépréciées de 7 % (indice MSCI World All Countries), l’indice de référence du marché de la cybersécurité (indice ISE Cyber Security UCITS) s’est renforcé de 15 % (en euros): deux fois les gains enre-

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 14

gi gistrés par le secteur mondial de la technologie (indice MSCI World IT Services). Et depuis le début de l’année, sa prestation (44 %) se révèle près de sept fois plus élevée que celle des actions mondiales (6 %). Pour l’investisseur convaincu par la croissance rapide des revenus dégagés par les sociétés de cybersécurité, cet indice oﬀre une porte d’accès intéressant. Il se focalise, en particulier, sur les développeurs de logiciels dédiés à la protection informatique.

- 14 -

Ceci étant, il convient de constater que, par nature, ce secteur s’avère plus volatil puisqu’il se compose de sociétés de petites

e t et moyennes tailles. Sur le long terme, la vovolatilité s’élève à 16, contre 14 pour les principales sociétés technologiques reprises dans l’indice Nasdaq et 8 pour les actions mondiales. Pour réduire cette volatilité intrinsèque, l’indice ISE Cyber Security UCITS n’incorpore pas d’entreprises aﬃchant une capitalisation boursière inférieure à 100 millions de dollars et dont la moyenne des transactions boursières journalières se révèle inférieure à 1 million de dollars (en rythme trimestriel). En contrepartie de cette volatilité naturellement plus élevée, l’indice ISE Cyber Security UCITS peut se targuer, depuis début 2017, d’une croissance des ventes 2x plus élevée que dans le cas des grandes valeurs technologiques américaines. Cela s’explique par le fait que met l’indice l’accent sur les sociétés de cybersécurité investissant une grande partie

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

de de leurs revenus dans la recherche et développement (R&D). Les membres de l’indice ISE Cyber Security UCITS investissent 18,2 % de leurs ventes dans la R&D, contre 16,3 % pour les grandes pointures de l’indice Nasdaq. Enﬁn, comme la cybercriminalité aﬀecte les particuliers, les états et les entreprises, sans tenir compte des frontières, il convient d’aborder cette thématique d’investissement de manière globale en privilégiant les entreprises de cybersécurité dont les ventes se font à l’international. Une dimension que l’indice ISE Cyber Security UCITS tente également de prendre en compte puisque les entreprises qui le constituent réalisent plus de 38 % de leurs ventes à l’étranger. n

ing private banKing

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 15

INNOVATION

D’autres applications de l’intelligence artiﬁcielle

Tous ces quelques exemples, développés parfois sur base d’applications un peu ludiques, peuvent avoir à terme des applications industrielles intéressantes. Ils ne doivent pas faire oublier que les répercussions de l’intelligence artificielle seront profondes pour l’avenir même du développement humain. D’importantes questions techniques mais aussi juridiques et éthiques restent à régler et sont en discussion. n

reCherCher des marques Figuratives Le nombre de marques explose dans notre économie mondialisée et les recherches d’antériorité ou de surveillance des concurrents deviennent de plus en plus lourdes alors même que les marques représentent des actifs de plus en plus importants pour les entreprises. Les outils de recherche de marques permettaient déjà de rechercher des similarités dans les images de marques figuratives en identifiant les formes et les couleurs. L’OMPI (Organisation mondiale de la propriété intellectuelle) vient de lancer un nouvel outil basé sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage profond pour identifier des combinaisons de concepts - comme une pomme, un aigle, un arbre, une couronne, une voiture, une étoile – dans une image afin de rechercher des marques similaires antérieures. Ce type de recherche fournit à l’utilisateur un groupe de marques potentiellement similaires plus étroit et plus précis, avec des économies de coûts de main-d’œuvre pour ceux qui doivent étudier les résultats.

Voici les résultats d’une recherche dans Global Brand Database via l’outil d’intelligence artiﬁcielle (recherche par concept).

Et ceux d’une recherche par similarité de forme dans la même base de données.

L’outil devrait permettre une plus grande certitude pour le développement de nouvelles marques et une plus grande facilité pour la surveillance des nouveaux enregistrements. L’exemple ci-après concerne la partie figurative du logo du CFIB (Club Francophone d’Information Brevet) dont Sirris assure le secrétariat.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

Fabienne Monfort-Windels sirris

- 15 -

L’intelligence artiﬁcielle (IA) est susceptible de bouleverser de nombreux secteurs de l’activité économique, sociale et culturelle. Elle est aujourd’hui au cœur d’une intense activité inventive. Mais certaines applications sont plus “légères” que d’autres et commencent à faire partie de notre quotidien. En voici d’autres exemples à la suite de notre article du numéro 223.

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 16

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 17

NOUVEAU MEMBRE

HcoM, Exhausteur de notoriété… Faire savoir votre savoir-faire ! Dans le monde de l’entreprise, il n’y a pas de savoir-faire qui vaille sans le faire-savoir ! Le meilleur produit, le meilleur service n’a aucune valeur si on ne sait pas qu’il existe. C’est encore plus vrai à l’heure du digital, où chacun a désormais accès au monde entier en quelques clics, et du commerce en ligne, à travers lequel la concurrence n’est plus forcément locale mais souvent internationale.

1. social media Þ soit par la formation de vos collaborateurs à la gestion de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter…) soit par le prise en charge totale de vos réseaux sociaux avec une stratégie de contenus adaptée à votre secteur, a votre activité et à votre budget.

2. relations presse Þ soit par l’organisation de la traditionnelle conférence de presse (bien que celle-ci soit désuète à l’ère digitale) soit par l’organisation d’un lobbying auprès des médias pour placer votre actualité. Ensemble, nous déterminons la pertinence de votre information, la mettons en forme et HcoM met en place une relation avec les journalistes.

3. rédaction/Copywriting Þ écriture d’articles pour les journaux d’entreprise, de communiqués de presse, de textes pour le site Internet, de textes corporate, … mais aussi, de plus en plus d’articles pour les proﬁls LinkedIn. HcoM prend en charge le rédactionnel de votre entreprise. 4. Formation Þ gestion de pages Facebook, gestion de proﬁls LinkedIn, gestion de boites mails, aspect légaux des réseaux sociaux, mediatraining (faire face aux journalistes), … ce sont quelques-uns des thèmes sur lesquels HcoM peut vous former ou former vos équipes !

HcoM peut aussi prendre en charge votre petit événementiel ou vous accompagner dans la mise en place d’un plan de communication global. Concrètement, HcoM vous décharge de l’importante partie ‘’communication’’ de votre activité. Pour être visible, il faut communiquer mais pour bien communiquer, pour toucher ses cibles, il faut y consacrer du temps. Du temps dont les TPE, les PME ou les associations ne disposent pas forcément… ou alors au détriment de leur cœur d’activité. HcoM accompagne ces entreprises dans leur visibilité mais, surtout, leur permet de récupérer du temps à consacrer à leur activité principale. Olivier Moch, fondateur de HcoM en 2015, a une formation de journaliste mais, après quelques années passées dans les médias, il s’est tourné vers le communication corporate. Pendant 17 ans, il a travaillé au service Communication d’un grand hôpital liégeois avant de créer sa propre entreprise. Aujourd’hui, en plus de gérer HcoM, il est professeur invité à la Haute Ecole de la Ville de Liège et à la Haute Ecole Albert Jacquard où il dispense des cours de Community Management et de Relations avec les Médias. Il est en outre l’auteur de deux ouvrages de références: ‘’Vade-mecum de la communication externe des organisations’’, EdiPro, 2013) et ‘’Managers, communiquez mieux avec vos collaborateurs !’’ (EdiPro, 2015). AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

- 17 -

HcoM propose un accompagnement en quatre axes:

Laissons le mot de la ﬁn à un journaliste de la RTBF: “Un grand professionnalisme alimenté par une passion dévorante de la communication. Olivier Moch a toujours été, pour moi, Monsieur 100 %” (Olivier Badart, RTBF, mai 2015).

HcoM Quai Marcellis, 8/001 B 4020 LIEGE tél. 0746/28.56.41 contact@oliviermoch.com

www.oliviermoch.com

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 18

PRéSENTATION AIHE

AIHE Association des Industries Amitié, solidarité, complémentarité, eﬃcacité sont les mots d’ordres de notre association dont font partie près de 250 entreprises belges... Pourquoi pas la vôtre ? Rejoignez nous !

L'AIHE est une association belge multi disciplinaire.

les avantages réservés aux membres

les avantages réservés aux nouveaux membres

Née en 1928 de la volonté de quelques patrons d'ateliers mécaniques à Herstal, elle a prospéré non seulement par le nombre de ses membres, mais aussi par leurs diversités.

- abonnement gratuit à l'AIHE REVUE;

- décrire gratuitement, en quelques lignes, son entreprise dans la rubrique "Nouveaux Membres" de l'AIHE REVUE, le bulletin bi-mensuel et le site web;

Les sociétés industrielles y côtoient les sociétés de service à l'industrie. Certaines ont leurs sièges en Wallonie, d'autres à Bruxelles, d'autres encore en Flandre.

- 18 -

La vocation de l'AIHE est de favoriser la rencontre de chefs d'entreprises afin de leur permettre de mieux se connaître et mieux s'apprécier. Face à un environnement économique particulièrement inhumain, il est bon pour le dirigeant de conserver des rapports d'amitié et d'estime avec ses confrères et de savoir quitter parfois la froide détermination de l'homme d'affaires moderne. le Conseil d’administration Président : Jacques THOMAS Vice-président : Jean LEMAITRE Secrétaire : Walthère MATHOT Trésorier : Rosa CALLA Administrateurs : Christine ROSEMBOOM, Michaël BELAIRE - Jean-Michel BOSSON Jean-Manuel MARTIN - Pierre THYS les Commissions Elles sont aujourd’hui au nombre de dix : Animations - «Business Discovery» (visites d’entreprises) - «Business Card Meeting» «Business Lunch» (conférences) - Déjeuners Débats - ExPer - Foires - «Marketing & Management» (Les Matinales)- Revue - TIC.

- remise de 10% sur la pub du bimestriel; - présence dans la liste des membres insérée au centre de chaque numéro de la revue; - présence également sur notre site Web;

- se présenter de même que son entreprise lors d'une animation spéciale «nouveaux membres».

- mention des coordonnées complètes de l’entreprise, avec son logo et la personne de contact dans le répertoire annuel des membres; - représentation de votre entreprise lors de notre présence à différents salons; - utilisation gratuite l’e-bulletin bi-mensuel, lien direct de communication entre les membres, pour y communiquer informations et échos de leur entreprise; - participation aux différentes activités organisées (séances d'information, colloques, dîners-rencontres, séminaires, conférences, ...); - rejoindre une de nos commissions et vivre ainsi la vie de l'association.

l’aihe revue et le répertoire sont aussi en ligne sur www.aihe.be

Cap Business Center Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz 31 B-4040 Herstal Tél. : 04/264 10 79 (répondeur hors permanence) Fax : 04/264 32 98 E-mail : infos@aihe.be Site web : www.aihe.be Contact : Patricia GUIOT Secrétaire administrative ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00

Pour devenir membre, demandez un dossier de candidature ou consultez notre site web : www.aihe.be

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 19

NOS MEMBRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

1 109 CABINET D’AVOCATS Rue P.-J. Antoine, 79 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 29 88 E-mail: info@avocats109.be Conseil aux PME et indépendants - Secteur Entreprise, fiscalité, social. Projets et litiges immobiliers.

A A&S SECURITY Avenue du Progrès, 28 - 4432 ALLEUR Tél. 04/239 80 00 - Fax 04/239 80 09 E-mail: argos-signalson@connexgroup.be Système d’alarme vol/incendie. CCTV. Contrôle d’accès. ABBCIOS Rue Sart Donneux, 23 - 5353 GOESNES Tél. 0496/13 08 96 E-mail: info@abbcios.be Consultance - Formation : Qualité - Sécurité - Environnement - Lean ABN AMRO BANK Centre d’affaires Rogier, avenue Rogier, 27 - 4000 LIEGE Tél. 04/ 290 00 50 - Fax 04/290 00 59 E-mail: liege@be.abnamro.com Gestion de fortune et de patrimoine. AC&CS (CRM GROUP) Allée de l’Innovation, 1 - B57 - Quartier Polytech 3 4000 LIEGE Tél. 04/236 88 11 - Fax 04/236 88 98 E-mail: fabienne.wertz@crmgroup.be Recherche et développement dans la sidérurgie, la fabrication métallique et mécanique. ACERTA Parc Artisanal, 11/13 - 4671 BARCHON (BLEGNY) Tél. 04/264 48 46 - Fax 04/264 58 91 E-mail: laurence.vaes@acerta.be Services RH aux PME, secr. social, caisse d’assur. soc., guichet d’entr., recrutement, formations, in House, audit social et consultance juridique. ADAM ET MENTEN P.I. des Hauts Sarts, 4e avenue, 3 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 78 28 - Fax 04/264 58 11 E-mail: info@adammenten.be Agence en Douane. Transports internationaux. Expéditions maritimes et aériennes. ADECCO PERSONEL SERVICES P.A.E. des Hauts-Sarts, 4e avenue, 66 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 08 08 E-mail: celia.pirrello@adecco.be Recrutement et sélection du personnel en interim ou CDI. ADVANCED COATING Rue de l’Avouerie, 7 - 4000 LIEGE (SCLESSIN) Tél. 04/254 50 11 - Fax 04/254 50 10 E-mail: info@advanced-coating.com Revêt. céram. carbure sur pièces méc., rectif., super-finition, équilibrage dynamique. AF BELGIUM Chaussée de Tubize, 485 F - 1420 BRAINE L’ALLEUD Tél. 02/351 26 76 - Fax 02/351 26 62 E-mail: info@af-belgium.be Commercialisation et entretien de compresseurs d'air. AGILITAS Quai des Vennes 18/20 - 4020 LIEGE Tél. 04/220 57 30 - Fax 04/220 57 39 E-mail: liege@agilitas.be Recrutement. Interim. Outplacement. ALLIANCE-BOKIAU Rue Fort d’Andoy, 3 - 5100 WIERDE Tél. 0800/43 434 E-mail: laurent.rondeaux@alliance-bokiau.com Courtage en assurances. ALTRA Rue Servais Malaise, 52 - 4030 LIEGE (GRIVEGNEE) Tél. 04/367 52 02 - Fax 04/367 52 82 E-mail: info@altra-sa.be Sablage, métallisation, peinture industrielle anticorrosion, thermolaquage. ANDIMAN Rue de la Légende, 45B - 4141 SPRIMONT Tél. 04/360 78 85 - Fax 04/360 78 86 E-mail: info@andiman.be Ferroviaire militaire.

ANUBIS CONSENT Tige Pâquette, 36 - 4550 NANDRIN Tél. 085/51 39 52 - Fax 084/77 98 02 E-mail: info@anubis-consent.be Consulting en management et amélioration continue. Formation. AQUITY Rue du Fond d’Or, 3B21 - 4300 WAREMME Tél. 0475/45 15 46 E-mail: info@aquity.be Formations + entrainements visuel. ARCELOR MITTAL RINGMILL BP65 - 4100 SERAING Tél. 04/330 35 25 - Fax 04/330 35 20 E-mail: info@arcelormittalringmill.be Fabrications métalliques. Forge. ASSENMAKER Chemin du Vicinal, 5 - 4190 WERBOMONT Tél. 086/43 33 96 - Fax 086/43 33 97 E-mail: info@assenmaker.com Fabric. d'articles de ménage: formes à pâtisseries "maître pâtissier®". ATE - LES ATELIERS D’ENSIVAL Rue des Weines, 65 - 4800 ENSIVAL (VERVIERS) Tél. 087/30 72 90 - Fax 087/30 72 99 E-mail: infos@ate-ensival.be ETA. Sous-traitances industr., méca., électro., condition., numér. & archiv., grav., rénov.bât., parc & jardin, literie, découpe mousse, menuis.-ébénist. ATELIERS DE LA MEUSE Rue Ernest Solvay, 107 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 00 30 - Fax 04/252 00 35 E-mail: info@alm.be Mécanique générale. ATIMA - TPIM Chinheid, 18 - 4860 PEPINSTER Tél. 087/46 05 46 - Fax 087/46 94 67 E-mail: atima@skynet.be Mécanique générale. A-TH OUTPLACEMENT Rue de Herstal, 28A - 4680 HERMEE Tél. 04/278 69 03 - Fax 04/278 31 37 E-mail: info@a-th.com Outplacement & Career management. ATRADIUS Avenue Prince de Liège, 78 - 5100 JAMBES Tél. 081/32 42 11 - Fax 081/32 43 01 E-mail: benoit.deprez@atradius.com Assurance-crédit. Recouvrement de créances. ATTENTIA Boulevard E. de Laveleye, 191 - 4020 LIEGE Tél. 04/340 35 04 - Fax 04/343 94 43 E-mail: liege.sec@attentia.be Secrétariat social. Service Externe de Prévention et Protection de travail. Allocations familiales. ATV LOGISTICS Rue de l’Abbaye, 10B - 4040 HERSTAL Tél. 04/380 90 46 - Fax 04/277 89 40 E-mail: atvlogistics@skynet.be Affrêtement, transport, stockage, conseils en logistique. AUTOMOBILE VISETOISE Rue de Hermée, 203 - 4040 HERSTAL Tél. 04/374 28 57 - Fax 04/374 28 60 E-mail: info@autovise.skoda.be Vente de véhicules automobiles. AWEX Boulevard E. de Laveleye, 191 - 4020 LIEGE Tél. 04/221 79 80 - Fax 04/221 79 90 E-mail: liege@awex.be Service public de soutien à l’exportation.

B BALTEAU NDT Rue Voie de Liège, 12 4681 HERMALLE-SOUS-ARGENTEAU Tél. 04/374 75 75 - Fax 04/374 75 85 E-mail: balteau@balteau-ndt.com Aeronautique. Mesure et contrôle (appareils de). BANQUE DEGROOF PETERCAM Square des Conduites d’Eau, 7-8 - 4020 LIEGE Tél. 04/220 03 41 - Fax 04/252 60 04 E-mail: pbliege@degroofpetercam.com Banque. BASSE-MEUSE DEVELOPPEMENT Rue du Roi Albert, 127 - 4680 OUPEYE Tél. 04/264 31 80 - Fax 04/264 35 74 E-mail: info@bassemeuse.be Outil supra-communal dédié au renforcement des atouts, potentialités et attractivité de la Basse-Meuse.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

BELFIUS BANQUE - Corporate Banking Avenue Maurice Destenay, 7 - 4000 LIEGE Tél. 04/220 77 11 E-mail: eric.dewingaerden@belfius.be Corporate Banking. BELGIUM COATINGS Rue des Nouvelles Technologies, 4 4460 GRÂCE-HOLLOGNE E-mail: info@belgium-coatings.be Tél. 04/239 04 40 - Fax 04/239 07 70 Sablage, métallisation, peintures industrielles et époxy. BEMAC Avenue du Progrès, 28 - 4432 ALLEUR Tél. 04/239 77 11 - Fax 04/239 77 99 E-mail: philippe.rousseau@bemac.be Conception, fabrication, installation et maintenance de systèmes de détection d’incendie et de gaz et de système d’évacuation vocale. BEMAS (BELGIAN MAINTENANCE ASSOCIATION) Boulevard Auguste Reyers, 80 - 1030 BRUXELLES Tél. 02/706 85 41 - Fax 02/706 85 42 E-mail: info@bemas.org Promotion de la maintenance comme créatrice de valeurs dans l’industrie via des formations, séminaires, ... 750 membres. BEYERS TRANSPORT Rue de l’Avenir, 30 - 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/370 10 90 - Fax 04/370 10 95 E-mail: info@beyers-international.be Transport national et international. BIELEN PIERRE Rue Vinave, 8bis - 4480 ENGIS Tél. 04/275 15 60 - Fax 04/275 65 40 E-mail: info@bielenpierre.be Climatisation, réfrigération industrielle. BIMETALS Rue Hors Château, 96 - 4000 LIEGE Tél. 04/223 05 11 - Fax 04/223 08 90 Aciers spéciaux. BLEGNY-MINE Rue L. Marlet, 23 - 4670 BLEGNY Tél. 04/387 43 33 - Fax 04/387 58 50 E-mail: domaine@blegnymine.be Visites de la mine, croisières, réunions. BNP PARIBAS FORTIS Business Centre Liège Place Xavier Neujean, 8-10 - 4000 LIEGE Tél. 04/220 43 18 E-mail: maxime.velter@bnpparibasfortis.com Banque. BRAINSTORMING Rue de l’Yser, 255/257 - 4430 ANS Tél. 04/342 22 21 - Fax 04/341 49 23 E-mail: info@brainstorming.eu Logiciels pour industrie. Gest. prod., com., ind., code barre. BRITTE-MUSTAD P.I. des Hauts-Sarts, 1ère Avenue, 58 - 4040 HERSTAL Tél. 04/256 90 69 - Fax 04/264 08 63 E-mail: info@britte.be Mécanique de précision. BSP CONSTRUCTION Quai Banning, 6 - 4000 LIEGE Tél. 0477/77 16 62 - Fax 04/343 94 41 E-mail: e.bortolotti@bsp-construction.be Construction de bâtiments industriels. BUREAU YVES PECHARD Boulevard d’Avroy, 268 - 4000 LIEGE Tél. 04/229 73 40 - Fax 04/252 26 24 E-mail: yves.pechard@pechard.be Courtier en assurances.

- 19 -

les membres de l’AIHE

C CALL INTERNATIONAL Centre d’affaires Natalis, rue Natalis 2 - 4020 LIEGE Tél. 04/268 19 24 E-mail: liege@callinter.com Formations en langues et en communication. CANON BELGIUM Berkenlaan, 3 - 1831 DIEGEM Tél. 02/722 04 11 E-mail: a.renard@canon.be Solutions de gestion de l’image et du document pour les entreprises. CAP MULTISERVICES Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz, 31 - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 15 67 - Fax 04/240 08 47 E-mail: s.boscic@capsprl.be Centre d’affaires et de services.

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 20

NOS MEMBRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

- 20 -

CCI FRANCE BELGIQUE WALLONIE Rue Haute Sauvenière, 19 - 4000 LIEGE E-mail: alain.laroche@cfciw.be Au service des P.M.E. CCI LIEGE-VERVIERS-NAMUR Rue de la Centrale, 2 - 4000 SCLESSIN E-mail: info@ccilvn.be Tél. 04/341 91 91 - Fax 04/343 92 67 Au service des P.M.E. CECOFORMA Rue Léon Frédéricq, 14 - 4020 LIEGE Tél. 04/344 15 62 - Fax 04/344 28 08 E-mail: info@cecoforma.be Bur. d’étude, assist. techn., formation, ing. de la form., fourniture d’équip. didactiques et hospitaliers. CECOTEPE Rue Cockerill, 101 - 4100 SERAING Tél. 04/279 34 91 - Fax 04/338 28 30 E-mail: cecotepe@provincedeliege.be Formation, recherche, assistance technique, recherche appliquée. CEFA ECOLE POLYTECHNIQUE DE SERAING Rue Collard Trouillet, 48 - 4100 SERAING Tél. 04/330 72 39 - Fax 04/330 72 40 E-mail: cinzia.mamuscia@provincedeliege.be Enseignement en alternance. CELEM COMPUTERS Boulevard de l'Ourthe, 100 - 4053 EMBOURG Tél. 04/367 64 34 - Fax 04/367 65 15 E-mail: sales@celem.be Microinformatique. CENTRE D’ENSEIGNEMENT SAINT-LAURENT LIEGE IMPLANTATION PROMOTION SOCIALE Rue Saint Laurent, 33 - 4000 LIEGE Tél. 04/223 11 31 - Fax 04/223 26 84 E-mail: admin@isl.be Enseignement et formations pour adultes. CENTRE DES ABRASIFS Rue du Charbonnage ,11 - 4020 WANDRE Tél. 04/370 00 75 - Fax 04/370 01 57 E-mail: vente@centre-des-abrasifs.com CENTRE LIEGEOIS D’ENSEIGNEMENT ET DE FORMATION Quai du Condroz, 28 - 4021 ANGLEUR Tél. 04/340 34 42 - Fax 04/343 30 28 E-mail: info@clef.helmo.be Formation continuée (Enseignement-Entreprise). CERFONTAINE (Ateliers) Rue Grand Ry, 42 - 4860 WEGNEZ-ENSIVAL Tél. 087/46 01 02 - Fax 087/46 18 58 E-mail: info@cerfontaine.net Conception et fabrication d’ensembles et de pièces mécaniques hors du commun. CE+T POWER Rue du Charbonnage, 12 - 4020 WANDRE Tél. 04/345 67 00 - Fax 04/345 67 01 E-mail: info@cet.be No break. Alimentations électriques. Centrales Photovoltaïques. Centraux téléphoniques. CE+T TELECOMMUNICATIONS Rue de la Clé, 39 - 4633 MELEN-SOUMAGNE Tél. 04/387 86 10 - Fax 04/387 86 11 E-mail: telephonie@cet.be Télécommunications-réseau. CHAMBRE SYNDICALE DE LA CONSTRUCTION Galerie de la Sauvenière, 5 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 42 70 - Fax 04/222 39 54 Organisation professionnelle. CIBLE COMMUNICATION Parc artisanal de Blégny, 11/13 - 4671 BLEGNY Tél. 04/387 87 07 - Fax 04/387 87 05 Agence conseil et réalisation en communication. CLEANING MASTERS Parc d’Ivoz Ramet, 13 - 4400 FLEMALLE Tél. 04/338 12 12 - Fax 04/336 02 02 E-mail: info@mm-group.eu Nettoyage, entretien paysager, réparation, entretien technique, lutte contre nuisibles, hygiène sanitaire, travaux de soudure. CLOSING Z.I. des Hauts Sarts, rue d’Abhooz, 31 - 4040 HERSTAL Tél. 04/223 59 23 - Fax 081/41 39 23 E-mail: info@closing.be Conseil en transmission d’entreprise (vente, achat, levée de fonds, transmissions familiales). CLUB DES ENTREPRISES DES HAUTS-SARTS P.I. des Hauts-Sarts, zone 1, 4e avenue, 66 - 4040 HERSTAL Tél. 04/277 93 70 - Fax 04/277 93 71 E-mail: info@hauts-sarts.be Service aux entreprises CMI - JOHN COCKERILL Avenue Greiner, 1 - 4100 SERAING Tél. 04/330 24 44 - Fax 04/330 26 85 E-mail: welcome.desk@johncockerill.com Ingénierie, maintenance & services industriels. CO-JOINT Rue Côte d’Or, 279 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 17 41 - Fax 04/252 14 02 E-mail: cojoint@skynet.be Joints pour autos et industries. Matières pour joints. Articles de transmission. Outillage.

COMPUTERLAND Avenue de l’Informatique, 9 - 4432 ALLEUR Tél. 0800/12 512 - Fax 04/239 89 38 E-mail: info@computerland.be TPE, PME ou grande entreprise, falicite l’utilisation de l’IT dans votre quotidien.

D DELBECQ Boulevard Pasteur, 15 - 4100 SERAING Tél. 04/337 65 00 - Fax 04/337 65 34 E-mail: info@delbecq.net.bmw.be Vente de voitures BMW et MINI, motos BMW, atelier de réparation et de carrosserie. DE LEUZE Rue du Bellenay, 71 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 06 83 - Fax 04/240 03 38 E-mail: info@deleuzegroup.com Spécialités chimiques pour la protection des aciers pendant le décapage. DELOITTE PRIVATE Office Park Alleur, rue Alfred Deponthière, 46 4431 LONCIN (ANS) Tél. 04/349 35 35 - Fax 04/349 35 59 E-mail: labsil@deLoitte.com Expertise comptable. DEPAIRON Rue de Limbourg, 77/79 - 4800 VERVIERS Tél. 087/32 18 18 - Fax 087/31 57 74 E-mail: depairon@depairon.be Vêtements de travail. Location/entretien. Articles de sécurité. DJM DIGITAL Rue Porte de Lorette, 78A - 4600 VISE Tél. 04/290 50 60 - Fax 04/374 28 67 E-mail: domi.maes@djmdigital.be Web design & Web development - Web mobile E-commerce - Campagnes Adwords - Web marketing. DPW LIEGE CONTAINER TERMINALS Rue du Trilogiport, 2 - 4681 HERMALLE-SOUS-ARGENTEAU Tél. 0495/36 35 54 E-mail: olivier.hia@liegect.be Logistique: transport, conseil, organisation. Stockage, manutention, container, fluvial. DWELS INSURANCE Rue de la Belle Jardinière, 425 - 4031 ANGLEUR Tél. 04/367 50 72 - Fax 04/367 32 87 E-mail: vincent@dwels.be Assurances risques industriels.

E EASI Avenue Robert Schuman, 12 - 1400 NIVELLES Tél. 067/28 10 00 E-mail: info@easi.net Editeur de logiciels. Services en informatique. Vente de matériels informatiques. ECOLE POLYTECHNIQUE DE HERSTAL Rue de l’Ecole Technique, 34 - 4040 HERSTAL Tél. 04/248 42 00 - Fax 04/248 42 04 E-mail: genevieve.pupien@provincedeliege.be Enseignement Technique Province de Liège. EDI PLUS Rue Porte de Lorette, 80 - 4600 VISE Tél. 04/370 18 94 Editeur revues professionnelles (AIHE REVUE). Imprimés plano et roto. Photographie. EKLO Rue Lambert Lombard, 3 - Parking St-Denis 7e étage 4000 LIEGE Tél. 04/220 56 00 - Fax 04/220 56 09 E-mail: info@cide-socran.be Accompagnement des entrepreneurs aux différents stades de développement. ELCE (Comptoir de vente) P.I. des Hauts Sarts - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 05 06 - Fax 04/240 05 42 E-mail: elce@skynet.be Outillages divers. ELIGHTS Avenue de l’Expansion, 16 - 4432 ALLEUR Tél. 04/340 46 60 - Fax 04/340 46 61 E-mail: info@elights.be Conception et réalisation de solutions électroniques en éclairage de sécurité et parlophonie. EMSD Avenue de Norvège, 41 - 4960 MALMEDY Tél. 080/42 96 50 - Fax 080/33 95 92 E-mail: info@emsd-metal.be Construction métallique, électricité et automation.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

ENERSOL Rue de Maestricht, 70 - 4651 BATTICE Tél. 087/68 68 22 - Fax 087/68 78 22 E-mail: info@enersol.be Solaire photovoltaïque résidentiel & industriel, chauffage, ventilation, électricité. ENGIE ELECTRABEL Boulevard de Merckem, 60 - 5000 NAMUR Tél. 081/80 95 22 - Fax : 081/77 42 49 E-mail: angelique.stoffels@engie.com Producteur et fournisseur d’énergie. ENJEU Avenue Constantin de Gerlache, 41 - 4000 LIEGE Tél. 04/254 97 97 - Fax 04/254 97 98 E-mail : info@enjeu.org Organisation de salons & d’événements (Village de Noël, Retrouvailles, ...). ENTREPRENDRE EN LORRAINE NORD Espace Comontaigne, boulevard Henri Becquerel, 2 57970 UTZ (F) Tél. 03 82 82 06 96 E-mail : contact@entreprendre-lorraine-nord.eu Association de chefs d’entreprises pour les chefs d’entreprises. ERGOCONSULT Avenue de l’Indépendance, 53 - 4020 LIEGE Tél. 04/377 41 31 E-mail: info@ergo-consult.be Mobilier de bureau et ergonomie en entreprise. ETEAMSYS Rue du Pot d’Or, 60 - 4000 LIEGE Tél. 04/222 14 50 E-mail: mitchell@eteamsys.com Référencement Internet. ETILUX Rue de l'Espérance, 42 - 4000 LIEGE (BURENVILLE) Tél. 04/224 99 99 - Fax 04/226 11 06 E-mail: info@etilux.be Etiquet., identification & marquage. Adhésifs & emballage. Solut. audiovisuelles. Consommables bureautique. ETUDES & EXPANSION Galerie Regina, Bd d'Avroy, 3/22 - 4000 LIEGE Tél. 0475/27 96 52 - Fax 04/221 21 26 E-mail: info@etudes-expansion.be Formations, conférences et colloques sur Région de Liège dans les domaines : RH, Economie et Marketing. EULER HERMES BELGIUM Avenue des Arts, 56 - 1000 BRUXELLES Tél. 02/289 42 65 - Fax 02/289 44 89 E-mail: catherine.lison@eulerhermes.com Assurance crédit - Cautions - Assurance fraude. EURO FIDES CREDIT MANAGEMENT Rue de Lantin, 155b - 4000 LIEGE Tél. 04/223 34 00 - Fax 04/223 60 18 E-mail: info@eurofides.eu Recouvrement de créances (amiables et judiciaires), conseils juridiques, renseignements financiers, ... EUROPA LEVAGE Grand Route, 83 - 4537 VERLAINE Tél. 04/259 51 11 - Fax 04/259 66 26 E-mail: info@europa-levage.be Engins de levage. Ponts roulants, palans, potences.

F FEKA ST. VITH Zone Industrielle II - 4780 ST. VITH Tél. 080/28 08 30 - Fax 080/28 08 40 E-mail: info@feka.be Pièces maintenance machine outils. FIABILIS CONSULTING GROUP Avenue Brugmann, 484 - 1180 UCCLE Tél. 02/373 01 93 E-mail: info@fiabilis.be Management des charges patronales.

G G3 PERFORMANCES Rue Légipont, 11 - 4671 SAIVE Tél. 0496/70 04 50 E-mail: g3performances@g-mail.com Coaching en entreprise / événementiel / santé et bien-être. G4S SECURE SOLUTIONS Rue des Pieds d’Alouettes, 39 - 5100 NANINNE Tél. 081/40 85 60 - Fax 081/40 27 99 E-mail: carine.binon@be.g4s.com Gardiennage, surveillance, sécurité électronique, télésurveillance, transport de documents. GALVACO Parc Artisanal, Rue Pelé Bois, 2 - 4590 OUFFET Tél. 086/36 65 11 - Fax 086/36 66 03 E-mail: galvaco@weertgroep.net Galvanisation par trempage acier noir. Peinture électrostatique (poudrage) sur aciers zingués, galvanisé, acier noir, alu et inox.

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 21

NOS MEMBRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

H HCOM Quai Marcellis, 15/031 - 4020 LIEGE Tél. 0476/28 56 41 E-mail: contact@oliviermoch.com Exhausteur de notoriété. Facilitateur d'échanges. HELMO-GRAMME Quai du Condroz, 28 - 4030 ANGLEUR Tél. 04/340 34 30 - Fax 04/343 30 28 E-mail: info@helmo.be Enseignement supérieur. Formations techniques de type long (ingénieur industriel, ...) HENALLUX SERAING Rue de la Carrière, 20 - 4100 SERAING Tél. 04/336 62 46 - Fax 04/337 03 20 E-mail: electromecanique.seraing@henallux.be Enseignement sup.: Bacheliers en éléctromécanique (Maintenance) Bacheliers en Mécatronique et Robotique (filière d’excellence en alternance). HENRY ET MERSCH Rue des Augustins, 32 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 21 33 - Fax 04/252 72 83 E-mail: avocats@henry-mersch.be Cabinet d’avocats. HERREGODS-FRANSSEN Bergstrasse, 35 - 4700 EUPEN Tél. 087/55 27 77 - Fax 087/74 03 46 E-mail: heck@herregods-franssen.be Tubes et accessoires en acier. HERSTAL GROUP Rue Voie de Liège, 33 - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 81 11 - Fax 04/240 88 99 E-mail: info@herstalgroup.com Défense et sécurité. Chasse et tir sportif.. HESPERIA HYDROCHEMIE Rue de la Légende, 41 - 4141 LOUVEIGNE Tél. 04/358 00 12 - Fax 04/358 00 14 E-mail: mail@hesperia.be Traitement des eaux. HORENBACH Rue Dieudonné Randaxhe, 43 - 4602 CHERATTE Tél. 04/265 07 52 E-mail: eddy.horenbach@horenbach.be Electricité générale, industrielle et privée. Systèmes d’alarme. HOTEL RAMADA PLAZA LIEGE CITY CENTER Quai Saint Léonard, 36 - 4000 LIEGE Tél. 04/228 81 11 - Fax 04/227 45 75 E-mail: info@ramadaplaza-liege.com Hôtel, restaurant, bar, salles de réunions.

I IACOLINO P. (GARAGE) Rue de la Boverie, 448 - 4100 SERAING Tél. 04/336 65 56 - Fax 04/336 37 30 E-mail: pino.iacolino@skynet.be Vente, achat, réparation véhicules neufs et d’occasion.

IB GRAF BUSINESS SOLUTIONS Téléparc du Zoning Industriel des Hauts Sarts Rue d’Abhooz, 27 - 4040 HERSTAL Tél. 04/227 95 57 - Fax 04/227 95 24 E-mail: info@ibgraf.com Cubic Dos & Windows, Bob, Sage, Ciel, Mercator, Navision, Microsoft, Hp Compaq, Siemens et Brother. IDEWE Chaussée de Liège, 140 - 5100 JAMBES Tél. 081/32 10 40 E-mail: namur@idewe.be Service externe de protection & bien-être au travail. IMO Hermestraat, 2c - 1930 ZAVENTEM Tél. 02/711 20 57 - Fax 02/720 20 37 E-mail: admin@imo.be Aménagement d’espaces de stockage, ateliers et magasins. IMPRIMAT Rue Côte d’Or, 286 - 4000 LIEGE (SCLESSIN) Tél. 04/252 39 50 - Fax 04/252 97 88 E-mail: info@imprimat.be Tout pour la bureautique. IMPRIMERIE AZ PRINT Rue de l’Informatique, 6 - 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/364 00 30 - Fax 04/246 98 15 E-mail: info@azprint.be Imprimerie. INDUMET Rue Winston Churchill, 139-149 - 4020 LIEGE (Bressoux) Tél. 04/340 10 00 - Fax 04/341 40 34 E-mail: indumet@indumet.be Commerce et découpe de metaux (fer blanc).. ING BUSINESS CENTER ENTREPRISES LIEGE-VERVIERS Rue du Fort, 3 - 4671 BARCHON Tél. 04/345 65 11 - Fax 04/345 65 99 E-mail: info@ing.com Services bancaires aux entreprises (Lending & deposit). INTEGRALE Place St Jacques, 11/101 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 44 11 - Fax 04/232 44 51 E-mail: info@integrale.be Pensions extra-légales, services aux OFP, gestion immobilière. INTERDECOUPE Rue Pierre Joseph Antoine, 79/6 - 4040 HERSTAL Tél. 04/338 00 34 - Fax 04/338 00 54 E-mail: info@interdecoupe.be Découpe de tôles en acier. Oxycoupage. Découpe plasma. INTRACO-CONSULTING Parc Artisanal, 11-13 - 4671 BARCHON Tél. 04/387 87 37 - Fax 04/387 87 39 E-mail: info@intraco-consulting.com Conseil en entreprise: supply chain / accompagnement et QSE. INTRADEL Port de Herstal, Pré Wigi - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 74 74 - Fax 04/248 11 42 E-mail: info@intradel.be Traitement des déchets ménagers. INVER TAX SHELTER Rue des Brasseurs, 8 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 14 09 - Fax 04/223 21 71 E-mail: info@inver-taxshelter.be Intermédiaire Tax Shelter.

J JEAN DEL’COUR (Ateliers) Rue de l’Expansion, 29 - 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/239 80 80 - Fax 04/239 80 81 E-mail: commercial@jean-delcour.be Fabr. mécano-soudées. Mécanique. Assemblages électriques et électroniques. Cond. et emballage. JEMA Parc scientifique Einstein, rue de Rodeuhaie, 8 1348 LOUVAIN-LA-NEUVE Tél. 010/45 43 33 - Fax. 010/45 43 59 E-mail: info@jema.be Electronique de puissance. Produits bobines. JOBMATCH Boulevard de la Sauvenière, 68 (1er étage) - 4000 LIEGE Tél. 04/230 28 60 - Fax 04/222 10 19 E-mail: liege@jobmatch.be Mise à disposition de personnel intérimaire.

K KLINKENBERG Rue des Alouettes, 99 - 4041 MILMORT Tél. 04/246 74 87 - Fax 04/366 00 90 E-mail: deflandre@klinkenberg.be Electricité maison familiale / Tertiaire / Chauffage / Vente énergie électricité / gaz. KNAUF INSULATION Rue de Maestricht, 95 - 4600 VISE Tél. 04/379 03 39 Fabrication et commercialisation de produits d’isolation.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

L LA LUMIERE Bld Louis Hilier, 1 - 4000 LIEGE Tél. 04/223 25 48 - Fax 04/223 56 31 E-mail: eta@lalumiere.be Mailing. Scannage et gestion électronique de documents. Travaux informatiques. Gravure et duplication CD/DVD. Packing. Reliure. LAGAMME (Ateliers) Z.I. des Plenesses, rue du Progrès, 6 - 4820 DISON Tél. 087/33 93 81 - Fax 087/31 49 67 E-mail: info@ateliers-lagamme.be Mécanique générale. Soudure. LAMPIRIS Rue Saint-Laurent, 54 - 4000 LIEGE Tél. 04/349 83 40 - Fax 04/343 15 92 E-mail: nicolas.bastin@lampiris.be Fournisseur électricité et gaz. LASEA Liege Science Park, rue des Chasseurs Ardennais, 10 4031 ANGLEUR Tél. 04/365 02 43 - Fax 04/384 37 55 E-mail: info@lasea.be Systèmes de marquage et de soudure laser. LASERFLASH Rue de l’Industrie, 34 - 4700 EUPEN Tél. 087/59 68 00 - Fax 087/55 21 72 E-mail: info@laserflash.be Découpe au laser et au jet d’eau. LE CAP SECRETARIAT SOCIAL D'EMPLOYEURS AGR. 370 Avenue du Parc, 42 - 4650 CHAINEUX Tél. 087/29 10 50 - Fax 087/29 10 55 E-mail: lecap@lecap.be Gestion de personnel. LE FOREM Quai Banning, 4 - 4000 LIEGE Tél. 04/229 11 01 E-mail : raymonde.yerna@forem.be Insertion des demandeurs d’empLoi sur le marché du travail dans une perspective d’empLoi durable et de qualité. LEM INTERIM Boulevard de Froidmont, 9 - 4030 LIEGE (GRIVEGNEE) Tél. 04/344 24 24 - Fax 04/344 24 23 E-mail : info@leminterim.be Mise à disposition de travailleurs intérimaires. LEMMENS Zoning de Damré, rue du Roua, 48 - 4140 SPRIMONT Tél. 04/388 14 96 - Fax 04/388 33 35 E-mail : info@lemmens-cables.be Fabric. et com. matériel de levage, arrimage, manut. Fabric. élingues, bâches et châpiteaux sur mesure. LESCAV Rue de l’Avouerie, 3 - 4000 LIEGE Tél. 04/265 55 05 - Fax 04/265 52 08 E-mail : info@lescav.be Systèmes de protection pour traitements thermiques et systèmes de transport industriel en matière plastique. LEXLITIS LIEGE Rue Paul Devaux, 2 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 90 01 - Fax 04/253 45 85 E-mail: liege@lexlitis.eu Secteur juridique. Droit. Avocats droit commercial, droit des entreprises en difficulté, droit pénal des affaires. LEYSKENS Rue des Alouettes, 151 - 4041 MILMORT Tél. 04/387 48 01 - Fax 04/387 62 88 E-mail: info@leyskens.be Atelier mécanique de précision. Fabrication de sommiers à lattes. LIEGE AIRPORT Aéroport de Liège, B50 - 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/234 84 11 - Fax 04/234 84 04 E-mail: info@liegeairport.be Aéroport cargo et passagers. Mise à disposition de surfaces commerciales et de bureaux/entrepôts. LIEGE DEMAIN Le Bocholtz, place Saint-Michel, 80 - 4000 LIEGE Tél. 0475/45 98 78 E-mail: phsaive@hotmail.com Promouvoir une image attractive du Pays de Liège. LOGIC4WASTE Rue de Fooz, 28/3 - 4347 FEXHE-LE-HAUT-CLOCHER Tél. 0475/20 10 70 E-mail: jacques.allard@logic4waste.be Expertise en matière de collecte, de traitement et de recyclage des déchets dangereux et non dangereux.

- 21 -

GEMINI GIFT Rue E. Solvay, 52 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 80 80 - Fax 04/233 08 24 E-mail: gemini.sa@skynet.be Objets publicitaires. Cadeaux d’affaires. GERADIN SOCIETE D’AVOCATS Avenue Blonden, 11 - 4000 LIEGE Tél. 04/229 87 40 - Fax 04/254 26 66 E-mail: avocats.geradin@geradin-law.be Cabinet d’avocats multidisciplinaire ayant une longue expérience dans l’aide aux entreprises. G.I.M.P.E. Rue des Ecoles, 8 - 5372 MEAN Tél. 0479/37 97 75 E-mail: info@gimpe.be Services aux entreprises en relation avec la qualité de la Meuse. Législation (Directive Cadre Eau) GRAVICONCEPT P.I. Hts Sarts, zone 1, rue de Hermée, 177 4040 HERSTAL Tél. 04/253 31 45 - Fax 04/252 68 42 E-mail: info@graviconcept.be Pesage, dosage et saupoudrage dans l’industrie. GROUP S - Secrétariat social Square des Conduites d’Eau 3-4 - 4020 LIEGE Tél. 04/223 48 25 - Fax 04/221 19 36 E-mail: liege@groups.be Secrétariat Social, GRH, Assistance Socio-Juridique, Statut indépendant et Guichet d’entreprises. GUY HUBERT BUSINESS CONSULTING Rue de Haccourt, 19 - 4682 HEURE-LE-ROMAIN Tél. 0475/48 75 52 E-mail: info@ghubert.be Accompagnement du chef d’entreprise.

M MARBRERIE DESIGN STONE Route de Saint-Hubert, 55 - 6800 LIBRAMONT Tél. 061/27 02 98 - Fax 061/27 02 99 E-mail: info@design-stone.com Marbrerie, taille de pierre, fraisage 30 multi-matériaux, découpe jet d’eau 5 axes.

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 22

NOS MEMBRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

- 22 -

MARGANNE - ATS GROEP Zoning industriel, rue Al’Trappe, 112 - 4432 ALLEUR Tél. 04/248 84 10 - Fax 04/248 18 48 E-mail: info@ats-marganne.be Fabricant matériel de manutention. MDB Quai Vercour, 98 - 4000 LIEGE Tél. 04/252 70 35 - Fax 04/252 11 03 E-mail: info@mdb.eu Fabrications métal déployé, tôles perforées. MECA-FLUID Rue Frumhy, 18 - 4671 BARCHON Tél. 04/370 25 00 - Fax 04/377 63 00 E-mail: info@mecafluid.be Robinet. et pneum. indust.. Instrument. Compresseurs. Outil. hydraul. Etudes/Négoce. Concept. de coffrets autom. et maintenance sur site. MECANIC SYSTEMS Avenue de l’Artisanat, 12b - 1420 BRAINE-L’ALLEUD Tél. 02/384 17 53 - Fax 02/384 81 47 E-mail: info@mecanic-systems.be Tôlerie industrielle de précision. MERY BOIS Allée des Artisans, 20 - 4130 MERY-TILFF Tél. 04/388 30 10 - Fax 04/388 21 04 E-mail: contact@mery-bois.com Négoce en bois. METAUX EMBOUTIS Rue Haute Marexhe, 176 - 4040 HERSTAL Tél. 04/248 08 28 - Fax 04/248 00 41 E-mail: info@metauxemboutis.be Découpe laser. Poinçonnage et Pliage CNC. Découpage. Emboutissage. Soudure. M.R.I.E. Rue Côte d’Or, 201/2 - 4000 LIEGE (SCLESSIN) Tél. 04/264 58 15 - Fax 04/264 58 15 E-mail: marc.thiry@mrie.be Maintenance et rénovation de: automatismes, M.O, commandes numériques. MURAPACK Rue du Stordoir, 52 - 5030 GEMBLOUX Tél. 081/61 35 06 - Fax 081/61 44 67 E-mail: info@murapack.com Extrusion et confection de sacs, sachets, gaines et films en polyéthylène haute et basse densité.

N NAGELMACKERS AGENCE ORBAN Boulevard Frère Orban, 27 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 82 89 - Fax 04/242 82 07 E-mail: 1001@nagelmackers.be Banque. NITRURATION MODERNE Rue Gilles Galler, 22/24 - 4000 LIEGE Tél. 04/235 47 20 - Fax 04/235 73 20 E-mail: info@lanitruration.be Traitement de surface. Usinage. NÔRI AVOCATS - ADVOCATEN Chaussée d’Argenteau, 54 - 4601 ARGENTEAU Tél. 04/277 50 62 - Fax 04/379 58 35 E-mail: info@norilaw.be Bureau d’avocats. NOSHAQ Rue Lambert Lombard, 3 - 4000 LIEGE Tél. 04/221 62 11 - Fax 04/223 57 65 E-mail: info@meusinvest.be Prêt. Prise de Participation. Capital à risque. NOTAIRE CHRISTOPHE DECLERCK Rue Large Voie, 228 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 06 80 - Fax 04/264 77 75 E-mail: etude@notairedeclerck.be Une étude notariale sympa et compétente. NRGYX Rue des Combattants, 30 - 4630 SOUMAGNE Tél. 04/370 20 66 E-mail: pierre@nrgyx.be Expert en achat d’énergie pour les PME.

O O BURO Boulevard de Douai, 48 - 4020 LIEGE Tél. 04/344 12 73 - Fax 04/344 50 83 E-mail: infos@oburo.be Aménagement de bureaux de tous locaux professionnels. Commercialisation de mobilier contemporain.

OILX HYDRO BT P.I. des Hauts-Sarts, zone 2, rue Petite Doucette, 23 4041 MILMORT Tél. 04/240 44 20 - Fax 04/358 43 73 E-mail: info@oilxpertise.eu Hydraulique - Pneumatique - Filtration. OPERA ROYAL DE WALLONIE LIEGE Rue des Dominicains, 1 - 4000 LIEGE Tél. 04/221 47 22 - Fax 04/221 35 66 E-mail: info@operaliege.be Institution située en plein centre de Liège. Avec La Monnaie et le Vlaamse Opera, elle est l’une des trois grandes maisons d’opéra du Royaume. OPTIM ENGINEERING Rue Beauregard, 9 - 4122 PLAINEVAUX Tél. 04/252 97 52 E-mail: info@optim-eng.be Suivi de projets d’aménagement et de déménagement avec la volonté de fluidifier et d’optimiser la production.

P PAUMELLES LIEGEOISES Rue des Technologies, 18 - 4432 ALLEUR Tél. 04/343 43 23 - Fax 04/343 64 66 E-mail: info@paumelles-liegeoises.com Fabricant de paumelles à souder en acier, inox et aluminium. PENTA HOTEL Boulevard de la Sauvenière, 100 - 4000 LIEGE Tél. 04/221 77 11 - Fax 04/221 77 01 E-mail: info.liege@pentahotels.com Hôtel. Restaurant. Salles de séminaires. Organisation de banquets, ... PICARRE Avenue Pré-Aily, 4 - 4031 ANGLEUR Tél. 04/349 84 00 - Fax 04/349 84 19 E-mail: picarre@picarre.be Propriété intellectuelle. PIRON Place de la Halle, 2 - 4890 THIMISTER-CLERMONT Tél. 087/44 74 41 - Fax 087/44 84 45 E-mail: info@piron.be Peinture et laqu. industriel. Masquage, multi teintes, finit. haute brillance,... Poudrage et accroche chimique. PLASTIQUES OBRA Rue de l’Hippodrome, 131 - 4000 LIEGE Tél. 04/253 22 13 - Fax 04/252 21 59 E-mail: obra@obraplast.com Transformation et négoce des matières plastiques. PLASTISERVICE Z.I. Hauts Sarts - 4040 HERSTAL Tél. 04/256 50 26 - Fax. 04/256 50 20 E-mail: plasti.lg@plastiservice.com Product., distrib., transf. d’Engineering Plastics. Distrib. et usinage de produits synthétiques pour l’industrie. PME CERT Rue des Mineurs, 23 bte 21 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 84 54 - Fax 04/264 84 54 E-mail: secretariat@pme-cert.be Organisme de certification ISO ( 9001, 27001, 45001 ...), VCA/LSC, EN, ... POLMANS Rue d’Artagnan, 14 - 4600 VISE Tél. 04/379 13 71 - Fax 04/379 70 00 E-mail: sa.polmans@polmans.be Mécanique de précision. PORT AUTONOME DE LIEGE Quai de Maestricht, 14 - 4000 LIEGE Tél. 04/232 97 97 - Fax 04/223 11 09 E-mail: portdeliege@skynet.be Gestion de 33 ports échelonnés le long de la Meuse et du canal Albert. Octroi de concessions et autorisations. PRECICAL Rue du Tilleul, 33 - 4681 HERMALLE S/ARGENTEAU Tél. 04/374 93 70 - Fax 04/374 93 74 E-mail: precical@precical.be Moules pour injection plastique. Fabr. outillages. PRECISION LIEGEOISE Rue Désiré Janson, 59 - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 57 60 - Fax 04/248 11 79 E-mail: info@precision.be Mécanique de précision .Calibres. Outillage. PRESS TOOLS & SERVICES Rue de la Légende, 16A - 4141 LOUVEIGNE Tél. 04/360 73 03 - Fax 04/360 73 13 E-mail: info@ptsmachining.be Fabrication et commercialisation de tous les éléments pour travaux sur presses. PROMEBAT Rue du Bourdon, 70 - 1180 BRUXELLES Tél. 02/376 45 98 - Fax 02/332 28 70 E-mail: info@promebat.be Chaîne porte-câble. Guidage linéaire.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

PRONOVEM - OFFICE VAN MALDEREN P.A. Z. Gramme, b t. K, Sq. des Conduites d’Eau, 1-2 4020 LIEGE Tél. 04/230 54 00 - Fax 04/222 90 61 E-mail: liege@pronovem.com Conseil en propriété industrielle. PROSELECT Rue du Village, 9 - 4347 FEXHE-LE-HAUT-CLOCHER Tél. 019/54 46 55 - Fax 019/67 76 55 E-mail: info@proselect.be Recrut. et sélect. personnel qualifé. Assesment & Develop. Center. Outplac.et espace Form. & coaching. l

Q QUALIBEL Espace Plan B, rue Gilles Magnée, 172 - 4430 ANS Tél. 04/252 51 24 - Fax 04/252 04 25 E-mail: frans.marion@qualibel.com Conseil et formation en qualité, sécurité, environnement, HACCP.

R RANDSTAD BELGIUM Rue de Fragnée, 19-21 - 4000 LIEGE Tél. 04/230 50 30 - Fax 04/221 30 72 E-mail: francoise.solheid@randstad.be Interim. Recrutement et sélection. RAUSIN FLEURS Pl. Willem, 8 - 4032 LIEGE (CHENEE) Tél. 04/365 28 09 - Fax 04/367 78 32 E-mail: info@rausin.be Décorat. florale. Locat. de plantes. Transport international de fleurs/plantes. RESARM ENGINEERING PLASTICS Rue Prés-Champs, 21 - 4671 BARCHON Tél. 04/387 44 10 - Fax 04/387 44 11 E-mail: info@resarm.com Prod., faç., nég. de tous plastiques, composit. RETIS Allée de la Fraineuse, 36 bte 2 - 4130 ESNEUX Tél. 0474/68 01 09 E-mail: info@retis.be Formations et conseils spécialisés en e-business. ROSA CALLA Avenue de sur Cortil, 171 b22 - 4130 TILFF Tél. 0478/22 88 81 E-mail: sa.grebat@gmail.com Conseiller pour PME: créer - développer - piloter - optimaliser. RÖSLER BENELUX Z.I., avenue de Ramelot, 6 - 1480 TUBIZE (Saintes) Tél. 02/361 02 00 - Fax 02/361 28 31 E-mail: rosler-be@rosler.com Vte machines et sous-trait.ébavurage, polissage, nettoyage, dégraissage, sablage, trait. eaux usées.

S SAFETY PROTECTION TISEF Rue Outre-Cour, 144 - 4651 BATTICE Tél. 087/78 78 00 - Fax 087/78 78 09 E-mail: info@safetyprotectionf.be Sécurité mach. outils et à bois - Etudes et mise en conform. Import. excl. Paakkilan, Suva, Repar 2 et Nik. SAFRAN AERO BOOSTERS Route de Liers, 121 - 4041 MILMORT Tél. 04/278 81 11 - Fax 04/278 52 07 E-mail: info@safrangroup.com Matériels de propulsion aérospatiale; R&D, product., entr. SAGE Rue Natalis, 2 - 4000 LIEGE Tél. 02/721 18 30 E-mail: info@sage.be Développement de logiciels. SAGEDIS Rue de la Digue, 4B - 4400 FLEMALLE Tél. 04/337 16 04 - Fax 04/338 16 01 E-mail: info@sagedis-safety.be Vêtements de travail et équipements de protection individuelle. SAGITA Avenue de l’Indépendance, 37 - 4020 WANDRE Tél. 0497/52 89 64 E-mail: h.antoine@sagita.be Développement aéronautique. Sous-traitance engineering. SAINT NICOLAS MOTOR Rue Saint Nicolas, 616 - 4000 LIEGE Tél. 04/224 40 60 - Fax 04/224 40 80 E-mail: alex@saintnicolasmotor.be Concessionnaire Ford.

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 23

NOS MEMBRES classement des membres par secteurs d’activités sur www.aihe.be

SPIRLET AUTOMOBILES Parc industriel de Blegny, rue Princesse Astrid, 2 4671 BARCHON Tél. 04/254 08 08 - Fax 04/229 21 29 E-mail: jaguarliege@skynet.be Concessionnaire automobiles Ford-Jaguar-Land Rover. SPMT-ARISTA Galerie de la Sauvenière, 5 - 4000 LIEGE Tél. 04/230 54 54 - Fax 04/221 24 03 E-mail: smil@spmt.be Médecine du travail. SUPGEST Route Militaire, 193 - 4432 ALLEUR Tél. 0472/33 24 24 E-mail: contact@supgest.be Business Intelligence: développement d’outils de contrôle et d’information à destination du Conseil d’Administration.

T TAXIS LIEGE TAX Rue du Cimetière 93 - 4030 LIEGE Tél. 04/367 50 40 -Fax 04/365 34 24 E-mail: carine.boonen@liege-tax.be Taxi.Transport de personnes. T.C.S. Rue Paquay, 59 - 4100 SERAING Tél. 04/336 36 75 - Fax 04/336 84 97 E-mail: routagetcs@hotmail.com Routage, mise sous enveloppe, facture, pub, mailing complet. TECHNIFUTUR Parc Scient. Sart Tilman - Rue du Bois St Jean, 17 4102 SERAING Tél. 04/382 45 45 - Fax 04/382 45 46 E-mail: info@technifutur.be Centre de compétences aux métiers de: assemblage, productique, mécatronique, maintenance et TIC. TECHNIQUE VOILE Rue du Parc, 22 - 4432 ALLEUR Tél. 04/263 40 41 - Fax 04/247 29 32 E-mail: info@technique-voile.be Confection de toiles d’ombrage. Architecure textile. Gaines de ventilation. Voiles de bateaux. THALES BELGIUM Rue en Bois, 63 - 4040 HERSTAL Tél. 04/248 20 77 - Fax 04/248 25 10 E-mail: fdz@fdz.be Systèmes de défense aéroportés. THE OWL DISTILLERY Rue Sainte-Anne, 94 - 4460 GRÂCE-HOLLOGNE Tél. 04/247 38 14 - Fax 04/247 38 14 E-mail: etienne.bouillon@belgianwhisky.com Création du The Belgian Owl Belgian Single Malt Whisky à partir d’orge cultivée en Belgique. THOSSINGS P.I. Hts Sarts, zone 2, rue Bon Espoir, 14 4040 MILMORT Tél. 04/278 61 52 - Fax 04/278 01 36 Décolletage. Rectification. Tournage et Fraisage C.N.C. TKMI Rue Dossay, 5 - 4020 WANDRE Tél.04/370 95 90 - Fax 04/362 25 10 E-mail: info@tkmi.be Découpe laser. Tôlerie. Peinture. Soudure. Maintenance. Usinage. TOP SAFETY SYSTEM Avenue Roquebrune, 21 - 5170 PROFONDEVILLE Tél. 081/83 38 88 - Fax 081/83 48 88 E-mail: p.bastin@topsafetysystem.be Solutions de sécurisation en hauteur. Installations et contrôles domestiques et industriels des lignes de vie. TRAVELEC Z.I. Hauts Sarts - 1ère avenue, 215 - 4040 HERSTAL Tél. 04/248 24 79 - Fax 04/264 65 07 E-mail: j.reichling@travelec.be Vente, réparation, entretien moteurs éléctriques jusqu’à 700 kg & moteurs à courant continu. TRIGONE CONSEIL Voie de l’Air Pur, 17-19 - 4052 BEAUFAYS Tél. 04/355 97 00 - Fax 04/355 97 09 E-mail: info@trigone-conseil.be Expertise comptable et conseil fiscal.

U ULIEGE INTERFACE ENTREPRISES Liege Science Park, avenue Pré Aily, 4 - 4031 ANGLEUR Tél. 04/349 85 10 - Fax 04/349 85 20 E-mail: interface@uliege.be Relations université-entreprises. Transfert de technologies.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

URBEO régie communale autonome immobilière de Herstal Rue des Mineurs, 39/41 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 82 59 - Fax 04/240 39 34 E-mail: frederic.sevrin@urbeo.be Passation de marchés publics, gestion immobilière publique, montage de projets.

V VAL DU GEER (Atelier) Rue de la Grotte, 8 - 4690 BASSENGE Tél. 04/286 91 14 - Fax 04/286 37 91 E-mail: info@valdugeer.be Caisserie Paletterie (nég. et rép. d’occas. )Travail tôle et profilés. Mécano-soudage. Cond. hospitalier, pharm. & ... Confect. vêt. prof. Ameublement. Sérigraphie. VANDERVALK CONGRES HOTEL LIEGE Esplanade de l’Europe, 2 - 4020 LIEGE Tél. 04/244 12 00 E-mail: mp@hotelliege.eu Skybar. 219 chambres et suites. 3 Restaurants. Brasserie. 2 salles de banquet. 3 terrasses en bord de Meuse. Incontournable pour ses formules petit-déjeuner buffet et son brunch dominical. VANHULEN Rue Haute Claire - Hauts Sarts - 4040 HERSTAL E-mail: info@vanhulen.be Tél. 04/289 99 99 - Fax 04/289 00 09 Fabr. ressorts de grande précision. Contrôle qualité. VANWERS (Ateliers) Rue J.-B. Cools, 35 - 4000 LIEGE Tél. 04/227 26 84 - Fax 04/227 68 13 E-mail: rb@vanwers.com Outillages de précision. VENTFIELD INDUSTRIES Rue Nazareth, 5 - 4651 BATTICE Tél. 087/69 27 80 - Fax 087/69 27 81 E-mail: info@ventfield.be Solutions innovantes ou traditionnelles pour améliorer les performances énergétiques des bâtiments. VILLANUEVA J. Rue de Vottem, 48 - 4040 HERSTAL Tél. 04/264 67 19 - Fax 04/264 67 19 E-mail: ateliers-villanueva@hotmail.com Fabrication, transformation, réparation bijoux. VIVALDI SOFTWARE Engelse Wandeling, 2 - K02V - 8500 KORTRIJK Tél. 051/27 26 00 - Fax 056/89 03 44 E-mail: info@vivaldisoftware.com Dévelop., commercialisation & implémentation d’outils logiciels pour la qualité, sécurité de l’environnement.

W WILLIS TOWERS WATSON (BELGIUM) (GRAS SAVOYE BELGIUM) P.A. Zénobe Gramme, Quai des Vennes, 18/20 4020 LIEGE Tél. 04/344 67 67 - Fax 04/344 67 99 E-mail: myriam.jaszczynski@grassavoye.be Spécialiste des assurances d’entreprises. Consultants en Employee Benefits. WOUTERS -TECNOLUB Z.I. des Plenesses, rue de l’Avenir, 14 4890 THIMISTER-CLERMONT Tél. 087/33 17 0 7 - Fax 087/33 01 43 E-mail: info@wouters-tecnolub.com Mécanique générale. Décolletage de précision. Vente/entretien d’équipement industriel.

Y YVAN PAQUE Rue Arbre Courte Joie, 48 - 4000 ROCOURT Tél. 04/224 77 24 - Fax 04/225 07 06 E-mail: info@paque.eiffage.be Installations électriques. n

- 23 -

SAIV Z.I. Hts Sarts, prolong. de l’Abbaye, 19 - 4040 HERSTAL Tél. 04/240 13 13 - Fax 04/240 10 93 E-mail: saiv.sprl@skynet.be Traitements de surface. SD WORX P.A. Zénobe Gramme, Quai des Vennes, 16 - B 4000 LIEGE tél. : 04/274 38 00 E-mail: info@pme.liege@sdworx.com Secrétariat Social et Services RH. SECUREX Avenue de la Closeraie, 2-16 - 4000 ROCOURT Tél. 04/225 88 11 - Fax 04/224 23 24 E-mail: liege@securex.be GRH, gestion salariale, outils informatiques RH, assistance et conseils juridiques, formations. SEGAL Chaussée de Ramioul, 50 - 4400 IVOZ-RAMET Tél. 04/273 73 73 - Fax 04/273 80 80 E-mail: secretariat@segal.be Galvanisation tôles en bobines pour carrosserie automobile. SELECT COLOR Rue de l’Industrie, 40 - 4420 SAINT-NICOLAS Tél. 04/233 68 81 - Fax 04/233 96 07 E-mail: info@selectcolor.be Peintures, vernis, résines (fabrication). SELECT HUMAN RESOURCES Square des Conduites d’Eau, 9-10, B t. G - 4020 LIEGE Tél. 04/274 51 30 - Fax 04/274 51 31 E-mail: liege@selecthr.be Recrutement et sélection, intérim, projectsourcing, assesment, & development centers, formations et coaching, conseils RH, outplacement. SEREL INDUSTRIE Avenue de l’Expansion, 16 - 4432 ALLEUR Tél. 04/246 41 42 - Fax 04/246 41 58 E-mail: info@serel.be Electronique et régul. textiles. SFX Première Avenue 171 - 4040 HERSTAL Tél. 04/277 88 08 - Fax 04/374 28 60 E-mail: info@sfx.be Traduction, sous-titrage, localisation. SIFEC Le Trou, 19A - 4190 FERRIERES Tél. 086/40 06 01 E-mail: contact@sifec.be Bureau d’ingénierie mécanique. SIMON L. (Ateliers) Rue Entre-Deux-Villes, 35 - 4670 BLEGNY Tél. 04/387 41 71 - Fax 04/387 55 98 Mécanique de précision. SIRRIS Liege Science Park, rue Bois St Jean, 12 4102 SERAING Tél. 04/361 87 00 - Fax 04/361 87 02 E-mail: info@sirris.be Centre collectif de l'industrie technologique. SMP Rue de la Cale Sèche, 30 - 4684 HACCOURT Tél. 04/374 20 68 - Fax 04/379 20 69 E-mail: smp@smp-scalco.be Mécanique générale, tournage, fraisage et montage sur chantiers. SNEL Z.I. des Hts Sarts, zone 3, rue Fond des Fourches, 21 4041 VOTTEM (HERSTAL) Tél. 04/344 65 65 - Fax 04/286 99 60 E-mail: info@snel.be Prépresse .Imprimerie. Façonnage. SOGESAL Boulevard de l’Ourthe, 76 - 4032 CHÊNEE Tél. 0486/24 79 36 E-mail: secretariat@sogesal.be Amélioration des réalisations de produits et services. SOLVENCY Route du Condroz, 117B - 4121 NEUVILLE-EN-CONDROZ Tél. 04/233 27 61 E-mail: info@solvency.be Recouvrement de créances amiable + judiciaires. Conseil et service aux entreprises. SOUDOBEAM Rue Vaçale, 5 - 4140 SPRIMONT Tél. 04/382 14 65 - Fax 04/382 16 96 E-mail: info@soudobeam.be Mécano-soudure de précision. SPI Rue du Vertbois, 11 - 4000 LIEGE Tél. 04/230 11 11 - Fax 04/230 11 20 E-mail: info@spi.be Agence de développement de la Province de Liège.

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 24

UN DE NOS MEMBRES

La Lumière est centenaire 1919 - 2019 Un siècle d’inclusion pour une société plus solidaire.

LA LUMIERE c’est l’histoire d’une Œuvre avant-gardiste qui, déjà en 1919, posait les jalons de tous nos départements actuels, menait des actions semblables à celles qui sont organisées aujourd’hui et qui s’inscrivait dans ce que l’on appelle, près d’un siècle plus tard, « le développement durable ».

- 24 -

Nelly Durieu et Madeleine Henrard, nos deux fondatrices liégeoises, ont été de vraies pionnières en créant un atelier protégé pour réconforter et réinsérer dans la société les soldats frappés de cécité par la guerre. Les premières activités sont le cannage et le rempaillage de chaises, mais l’atelier va vite diversiﬁer ses créneaux: vannerie, brosserie, tapisserie, découpage de bois de chauﬀage et fabrication de paillassons.

pointu s’occupe de l’intégralité du routage à partir des fichiers qui nous sont confiés (personnalisation des documents, impressions, photocopies, pliages, mises sous enveloppes, mises sous films, dépôts postaux). Conventionnés BPOST, à partir de 500 envois nous offrons une réduction du prix de l’affranchissement. La numérisation: notre section gestion electronique de documents (GED) numérise, stocke et archive tous documents, facilement consultables par l’ensemble de vos collaborateurs via Internet ou un réseau local, permettant ainsi un accès rapide et précis aux informations recherchées. Fiduciaires, bureaux de comptabilité, entreprises, associations et autres, nous demandent de scanner les factures de leurs clients. Ces données sont ensuite traitées sur PDF.

emplois aux activités économiques diversiﬁées, compétitives et qualitatives. Dans le cadre de son Centenaire, l’ETA LA LUMIERE organisait une journée portes ouvertes le jeudi 19 septembre 2019.

En 1921, 30 travailleurs sont déjà occupés. Au ﬁl du temps, l’atelier s’agrandit encore et son savoir-faire va s’étendre à de nouvelles activités. Aujourd’hui, l’Entreprise de Travail Adapté LA LUMIERE c’est 62 collaborateurs. L’atelier de reliure a su attirer une clientèle de plus en plus large: bibliothèques, facultés des Universités, avocats, notaires, entreprises, instances judiciaires, administrations communales.

Ce service s’occupe également de la gravure et de la duplication de Cd et dvd, de l’impression et de la personnalisation de cartes pvC, ainsi que de l’impression quadri des visuels. La section destruction de documents garantit la conﬁdentialité, un niveau de sécurité P4 et la délivrance d’un certiﬁcat de destruction. La valorisation et le recyclage de ces déchets sont assurés par une société spécialisée.

ETA LA LUMIERE

Le conditionnement/packaging assure tous types de conditionnements non mécanisables, mais aussi la mise sous ﬁlm.

L’atelier par lequel tout a commencé, le cannage et le rempaillage, existe toujours et LA LUMIERE a su se développer pour répondre aux demandes de nouveaux marchés.

boulevard Louis Hillier 1 B 4000 Liège tél. 04/223 25 48 - fax 04/358 43 73 eta@lalumiere.be

Le routage: chaque année, 2.5 millions d’envois quittent notre atelier. Ce secteur

Conjuguer diﬀérences et compétences, telle est notre mission sociale valorisée par des

www.etalalumiere.be

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 25

UN DE NOS MEMBRES

Top Safety System, la société qui s’attache à vous Ils sont invisibles ou presque, ces hommes qui travaillent quotidiennement en hauteur. Laveurs de vitres, installateurs, techniciens,… grimpent sur des toits parfois très alambiqués, des autobus, des ailes d’avion, antennes GSM, poteaux électriques, … Depuis 20 ans, Top Safety System assure leur sécurité aﬁn de limiter les accidents.

la séCurisation: une obligation légale C’est pourquoi la sécurisation, temporaire ou déﬁnitive, des bâtiments et la sécurité individuelle sont devenues obligatoires au travers des normes EN 795. Sans compter que protéger ses équipes est une responsabilité morale des entreprises. Les conséquences, en cas d’accident, peuvent être drastiques pour son dirigeant dont la responsabilité est engagée. Cela signiﬁe que le non-respect de cette obligation constitue une infraction à la loi qui peut entraîner des poursuites lourdes en cas d’accident grave, voire mortel. la hauteur dans tous ses états

l’homme et son lieu de travail La sécurisation, cela concerne à la fois la mise en sécurité des bâtiments (on parle de EPC pour équipements de protection collective) et la sécurité de la personne (EPI pour équipements de protection individuelle). Elle consiste, pour les bâtiments et en fonction des besoins, à poser des gardes-corps, des points d’ancrage, lignes de vie ou rails de sécurité, des échelles, escaliers ou passerelles ou d’installer des nacelles. Quant à l’homme, dès qu’il intervient à plus de trois mètres de hauteur, il doit obligatoirement être équipé de harnais, longes, gants, etc. Pour répondre à ces deux exigences, Top Safety System travaille de longue date avec ses partenaires Fallprotec pour les bâtiments et Altisecure pour l’équipement individuel.

- 25 -

La hauteur n’est pas du tout un élément naturel maîtrisable par l’Homme et son métier l’amène parfois à circuler ou à travailler dans des situations très dangereuses.

Top Safety System Philippe Bastin, Top Safety System Nous vous invitons à fêter les 20 ans de Top Safety System le 22 novembre 2019 au Dôme de Charleroi. Accueil à partir de 15h00 ; conférence, démonstration et drink. infos et réservations: f.brevers@topsafetysystem.be

l’indépendanCe et la Formation, gages de qualité

Depuis 1999, Top Safety System sécurise tous les lieux de travail en hauteur: des toits plats, très pentus ou alambiqués, des parois rocheuses, des pylônes et antennes de téléphonie, ... Elle opère dans les secteurs industriels, hospitaliers, administrations et tous secteurs nécessitant l’intervention d’un professionnel en hauteur – pour la maintenance d’un système de ventilation sur un toit ou sur le dessus d’un camion-citerne, par exemple.

Pour le reste, Top Safety System travaille avec ses propres équipes d’installation qui sont qualiﬁées et formées en permanence. Son service inclut d’ailleurs la formation des équipes de ses clients.

Ce qui est important, c’est de prévoir l’infrastructure de sécurité dès la conception du bâtiment avec l’architecte – même si dans la plupart des cas, Top Safety System met en ordre de conformité des bâtiments plus anciens, non équipés et donc sans protection.

Partout en Belgique et dans le Nord de la France, le partenariat avec Top Safety System commence par un audit et se poursuit, selon vos besoins, par la conception, la réalisation et la pose de protections anti-chute horizontales et verticales.

top saFety system et vous

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

top saFety system avenue Roquebrune 21 B 5170 Profondeville tél. 081/83 38 88 - fax 081/83 48 88 France:+33(0)3 20 57 25 44 p.bastin@topsafetysystem.be

www.topsafetysystem.be

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 26

SéCURITé

Révolution en matière de surveillance périodique de la santé Un nouvel arrêté royal paru en juin de cette année modiﬁe plusieurs textes du Code du bien-être au travail en lien avec la surveillance de la santé des travailleurs.

En raison d’une importante modiﬁcation du Code du bien-être, la suite annoncée de l’article «Gérer eﬃcacement une situation d’urgence» sera publiée dans une prochaine parution…

- 26 -

D’importantes modifications ont été apportées à l’arrêté royal du Code du bien-être relatif à la surveillance de la santé des travailleurs (livre I, titre 4). Elles engendrent une révolution en matière de surveillance périodique de la santé qui a pour but de vérifier la compatibilité de l’état de santé du travailleur avec le travail exercé. Jusqu’à présent, sauf exceptions, les surveillances périodiques de la santé des travailleurs étaient effectuées chaque année. A partir de maintenant, les évaluations périodiques de la santé doivent être effectuées en respectant de nouvelles fréquences déterminées selon les risques (manutention manuelle de charges, travail de nuit, exposition à des agents chimiques, à des rayonnements ionisants, aux vibrations, au bruit, poste de sécurité, poste de vigilance,…) et dans certains cas, selon l’âge. Ces nouvelles fréquences et le contenu des surveillances périodiques de la santé sont précisées dans la nouvelle annexe 5 de cet arrêté. De manière générale, cette réforme se traduit par une augmentation de la durée entre deux surveillances périodiques de la santé mais pour des situations spécifiques, le médecin du travail pourra fixer une fréquence de surveillance périodique plus courte. Voici quelques exemples: - pour un poste de sécurité, la fréquence de la surveillance de la santé passe à deux ans.

- pour un travailleur de moins de 45 ans, la fréquence de la surveillance de la santé passe à trois ans - pour un travailleur exposé à des rayonnements ionisants dans un établissement de classe III, la fréquence de la surveillance de la santé passe à deux ans.

Enﬁn, pour les travailleurs qui passeront une évaluation de santé préalable, la première évaluation de santé périodique devra avoir lieu douze mois après l’évaluation préalable. Ensuite les évaluations périodiques seront eﬀectuées selon les fréquences déterminées dans l’annexe 5 citée ci-dessus.

Toutefois, pour une majorité de risques auxquels un travailleur peut être exposé, les évaluations de santé périodiques sont complétées par des actes médicaux supplémentaires. Ceux-ci doivent être eﬀectués entre deux évaluations de santé périodiques.

Pour tenir compte de ces nouvelles règles en matière de surveillance périodique de la santé des travailleurs, les arrêtés royaux du Code du bien-être suivants ont été adaptés:

Voici quelques exemples d’actes médicaux supplémentaires: - pour une exposition au bruit: un audiogramme approprié, - pour une exposition à des agents pouvant causer des intoxications: les actes déterminés dans 2 annexes de l’arrêté royal du Code du bien-être relatif aux agents chimiques. - pour un poste de sécurité: un questionnaire et/ou d’autres actes à déterminer comme un visiotest, un audiogramme,… En parcourant l’annexe 5 de cet arrêté, vous pourrez constater que pour plusieurs risques, le contenu des actes médicaux supplémentaires doit encore être précisé. Autre nouveauté: un travailleur n’a plus l’autorisation de demander à son employeur une surveillance de la santé périodique. Toutefois, le principe de la consultation spontanée est toujours d’application et doit être rappelé chaque année par l’employeur à tous ses travailleurs.

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

dispositions introductives (livre I, titre 1) SEPP (livre II, titre 3), ambiances thermiques (livre V, titre 1), bruit (livre V, titre 2), travaux en milieu hyperbare (livre V, titre 4), rayonnements ionisants (livre V, titre 5), amiante (livre VI, titre 3), agents biologiques (livre VII, titre 1), agents cancérigènes, mutagènes et toxiques pour la reproduction (livre VI, titre 2), manutention manuelle de charges (livre VIII, titre 3), travailleurs de nuit et travailleurs postés (livre X, titre 1).

Pour toute information complémentaire, ne manquez pas soit de nous contacter ou de contacter votre service médical. n

Stéphan Vanrykel Ing Gramme qualibel

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 27

Tel: 04/224.40.60

E-Mail: Saintnicolasmotor@skynet.be

AIHE REVUE NR. 224 AOรปT-SEPTEMBRE 2019

Site: www.saintnicolasmotor.be

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 28

Plastic solutions and more

Å· SystÃ¨mes de conduites (tuyaux, raccords, vannes, automatisation, ... ) Å· 0DWpULDX[ SODVWLTXHV UHQIRUFpV GH Â¿EUHV GH YHUUH GHV pFKHOOHV GHV JDUGH FRUSV GHV HVFDOLHUV FDLOOHERWLV VHFXULW\ JDWH

Å· 3URGXLWV Â¿QLV WRXUQDJH IUDLVDJH FROODJH

www.vink.be

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 29

JURIDIQUE

Votre responsabilité est-elle couverte en cas d’accident de travail d’un travailleur intérimaire? L’activité économique actuelle des entreprises impose une ﬂexibilité croissante. De plus en plus d’entreprises ont recours aux services de travailleurs détachés, la plupart du temps des travailleurs intérimaires.

La loi du 24 décembre 1903 prévoit la prise en charge du risque industriel par l’employeur en créant un régime de responsabilité objective, c’est-à-dire sans faute.

Ce succès croissant pose avec d’autant plus d’acuité la question de la couverture du risque d’accident du travail pour l’entreprise qui a recours au travail intérimaire.

En contrepartie, l’employeur était redevable, non d’une indemnisation intégrale du dommage, mais bien d’une indemnisation forfaitaire et limitée, l’employeur n’ayant au demeurant pas d’obligation d’assurance.

En d’autres termes, la responsabilité de l’entrepreneur qui a recours au travail intérimaire est-elle couverte en cas d’accident du travail du travailleur intérimaire ? la réglementation sur les aCCidents du travail Pour comprendre le mécanisme d’assurance des accidents du travail, il est utile de s’en rappeler les origines. La première réglementation mise en place par le législateur dans la loi du 24 décembre 1903 partait d’un constat d’insuffisance du droit commun de la responsabilité en cas d’accident du travail. Le travailleur ne pouvait antérieurement obtenir d’indemnisation que pour autant qu’il rapporte la preuve de la faute de l’employeur, d’un dommage et d’un lien de causalité entre la faute et ce dommage. Compte tenu des difficultés fréquemment rencontrées par les travailleurs pour rapporter cette preuve, avec pour conséquence une grande difficulté à obtenir une quelconque réparation, la loi du 24 décembre 1903 a changé de paradigme.

Compte tenu toutefois du risque d’insolvabilité de l’employeur, la réglementation a été refondue par la loi du 10 avril 1971 sur les accidents du travail (ci-après LAT). Cette loi impose désormais une obligation d’assurance (article 49 LAT). A défaut de souscription d’une assurance accident du travail, l’employeur se voit affilié d’office (et moyennant un coût habituellement très supérieur à celui du marché…) à l’Agence Fédérale des Risques Professionnels (FEDRIS). Le travailleur victime d’un accident du travail dispose d’une action directe contre l’assureur-loi contre lequel il pourra réclamer l’indemnisation de son dommage. Pour sa part, l’employeur (ainsi que son mandataire ou son préposé) bénéﬁcie d’une immunité légale (article 46 LAT). Cette immunité constitue la contrepartie de sa prise en charge du ﬁnancement du risque d’accident par le paiement des primes d’assurances, et la contrepartie de la paix sociale dans les entreprises qu’entraîne la prise en charge de l’indemnité par un tiers assureur. AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

Il en résulte que: 1. La victime ne peut en principe agir en réparation de son dommage en droit commun (article 1382 du Code civil) contre son employeur pour récupérer les dommages qui sont couverts par la loi sur les accidents du travail. L’article 46 de la loi du 10 avril 1971 pose en eﬀet les principes de l’immunité de l’employeur, de la priorité du règlement-loi sur le régime de réparation en droit commun, et l’interdiction du cumul des indemnités accordées en règlement-loi avec les indemnités de droit commun.

- 29 -

Le secteur du travail intérimaire connaît une progression très éloquente, le secteur étant passé de 127.000 travailleurs en 2012 à plus de 150.000 en 2017.

2. De même, l’assureur-loi ne peut exercer son recours subrogatoire (article 47 LAT) pour récupérer ses débours au proﬁt du travailleur contre son assuré-employeur, puisque ce dernier bénéﬁcie de l’immunité légale. Il y a toutefois exception à l’immunité légale de l’article 46 LAT: - lorsque l’accident est causé intentionnellement par l’employeur; - lorsque l’accident résulte d’une méconnaissance grave et circonstanciée des règles de sécurité; - lorsque l’accident endommage les biens du travailleur; - lorsque l’accident survient sur le chemin du travail; - lorsque l’accident est un accident de roulage. l’assureur-loi de la soCiété d’intérim peut-il réCupérer Ces

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 30

AIHE REVUE NR. 224 AOรปT-SEPTEMBRE 2019

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 31

JURIDIQUE

En cas d’accident du travail d’un travailleur intérimaire, les dommages subis par le travailleur seront indemnisés par l’assureur-loi de la société d’intérim. Toutefois, cet assureur-loi pourra tenter de récupérer ces débours contre l’entrepreneur utilisateur du travailleur intérimaire. De même, le travailleur intérimaire victime de l’accident pourra également tenter d’obtenir la partie de son dommage non-couverte par le régime d’assurance-loi à l’encontre de l’entrepreneur qui a utilisé ses services. De tels recours peuvent paraître surprenants au regard des règles précédemment exposées relatives à l’immunité de l’employeur. En eﬀet, l’entreprise utilisatrice, tout comme un employeur, exerce sur le travailleur « autorité, direction et surveillance » dans le cadre de l’exécution de la mission pour compte de l’entreprise utilisatrice. D’autre part, l’entrepreneur ﬁnance indirectement l’assurance accident du travail de la société d’intérim, qu’il rémunère pour ses services de mise à disposition du travailleur intérimaire. Or, tant l’action subrogatoire de l’assureurloi de l’entreprise d’intérim que l’action en réparation du surplus du dommage non couvert en règlement loi diligenté par le travailleur intérimaire préjudicié, ont de sérieuses chances d’aboutir en cas de faute, même légère, de l’entrepreneur utilisateur. C’est dans ce sens qu’a tranché la Cour de Cassation par ses arrêts des 7 septembre 1979 et 29 avril 1988. Dans ces arrêts, la

Cour de Cassation décide que le critère déterminant pour savoir si une entreprise bénéﬁcie ou non du régime de l’immunité de l’article 46 de la loi sur les accidents du travail réside dans l’existence ou non d’une relation contractuelle de travail avec le travailleur victime de l’accident. Or, l’entrepreneur qui utilise un travailleur intérimaire ne conclut pas de contrat de travail avec celui-ci. Dans un arrêt du 11 mai 2005 (arrêt n°88/2005), la Cour d’arbitrage (aujourd’hui Cour Constitutionnelle) considérait que cette diﬀérence de traitement entre l’employeur (société d’intérim) et l’entrepreneur utilisateur d’un travailleur intérimaire ne viole pas le principe de non-discrimination.1 Sauf exception, les mêmes conclusions s’imposent pour les autres formes de mise à disposition de travailleurs, tels les travailleurs ALE, les chômeurs mis au travail dans le secteur non-marchand (article 3 de la loi du 10/04/1971), le stagiaire en formation professionnelle (Région wallonne) ou le travailleur mis à disposition en vertu de l’article 60 §7 de la loi organique sur les CPAS. ConClusion

loi de la société d’intérim, ou du recours éventuel du travailleur intérimaire luimême pour le surplus de son dommage non couvert en règlement loi. Une telle couverture pourra être souscrite avant l’entrée en fonction du travailleur intérimaire : - soit dans le cadre d’une police d’assurance RC exploitation; - soit dans le secteur de la construction, dans une assurance tous risques chantier en veillant aux risques couverts par cette police; - soit par une police spéciﬁque couvrant les dommages corporels occasionnés à des tiers; - soit en négociant, avant entrée en fonction du travailleur intérimaire, un abandon de recours par lequel l’assureur-loi de la société d’intérim limite son éventuel recours aux exceptions légales à l’immunité de l’employeur. n

Dans le même arrêt, la Cour voit toutefois une discrimination entre les mandataires et le préposé de l’employeur (société intérimaire), d’une part, et les mandataires et les préposés de l’utilisateur du travailleur intérimaire, d’autre part.

Le bénéfice pour l’entrepreneur de l’immunité visée à l’article 46 de la loi sur les accidents du travail suppose l’existence d’un lien contractuel direct avec le travailleur. Sauf exception, l’utilisateur d’un travailleur détaché ne bénéficie pas de cette immunité. En conséquence, l’entrepreneur qui a recours au travail intérimaire devra veiller à vérifier la couverture du risque d’accident du travail subi par le travailleur intérimaire en cas d’action subrogatoire de l’assureur-

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

Raphaël DAVIN Maître de Conférences ULIEGE Avocat henry et mersCh

- 31 -

débours Contre l’entrepreneur utilisateur du travail intérimaire ?

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 32

WEB

Les enjeux de l’e-commerce à l’international Vendre à l’international grâce à l’e-commerce fait fréquemment partie des objectifs que se ﬁxe tout entrepreneur belge qui lance son activité en ligne. Mais avant de passer un tel cap, il est important de prendre conscience que cette extension nécessite de relever plusieurs déﬁs, souvent indispensables pour atteindre rapidement le seuil de rentabilité et assurer la pérennité de l’entreprise.

des déFis CommerCiaux

- 32 -

Chaque pays a ses propres habitudes de consommation. C’est pour cela que certains produits auront une forte demande dans un pays et moins dans un autre. De même, dans certains pays les consommateurs sont très à l’aise avec la vente en ligne, alors que dans d’autres un plus grand nombre d’acheteurs restent réfractaires. Parfois même, le comportement peut même diﬀérer en fonction de la plateforme sur laquelle le consommateur passe commande. En bref, il faut adapter son e-shop et ses méthodes marketing aux pays sur lesquels on souhaite s’étendre, surtout si les consommateurs ciblés ont plutôt un réﬂexe d’achat “national”. des déFis teChniques Il est indispensable que le consommateur qui arrive sur la plateforme ne s’y sente pas comme un “étranger”, notamment grâce à la détection du pays d’origine de la visite, avec l’adaptation de la langue au besoin. Quant au nom de domaine, il doit être en adéqua-

tion avec le lieu de résidence du consommateur, afin de faciliter la mise en confiance. Dans le cas où une langue est commune à plusieurs pays (ex: le français), il est important d’adapter les termes qui pourraient être différents d’un pays à l’autre. Par exemple, un essuie en Belgique est une serviette en France. Il faut donc faire attention à prendre en compte les deux déclinaisons du même objet, au risque de ne pas apparaitre sur les moteurs de recherche locaux (ex: Google.be, Google.fr, Google.ch) des déFis au niveau du serviCe La langue est importante au niveau de l’interface utilisateur, mais elle l’est également pour l’assistance à la clientèle. En effet, un client qui chercherait à avoir des réponses et qui ne peut les obtenir que dans une autre langue risque de changer d’e-shop. Le prix fait également partie des enjeux majeurs lorsqu’une extension à l’international est envisagée puisqu’il peut varier (plus ou

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

moins fort) en fonction du pays de destination. Il est donc primordial de prendre en compte le niveau de vie des pays concernés et d’adapter la politique tarifaire, ainsi que les devises. Les moyens de paiement devront donc forcément être en adéquation avec les habitudes d’achat locales. Alors que les Belges paient plus facilement avec Bancontact, il est dès lors recommandé d’instaurer le paiement par iDeal aux Pays-Bas, le paiement à la facture en Allemagne ou encore le paiement à la livraison en Espagne. La logistique suit la même logique, à la diﬀérence près qu’il est également nécessaire d’envisager la localisation des stocks par rapport aux pays exportateurs, ainsi que les lieux de retours. des déFis administratiFs Outre la gestion des devises, la gestion de la TVA intracommunautaire fait également partie du lot de contraintes lorsque l’on souhaite s’étendre à l’international. En eﬀet, il faudra dans la plupart des cas appliquer la

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 33

WEB

TVA du pays du client et non pas celui de la plateforme e-commerce. Il faudra également s’acquitter (ou non) des taxes de douanes pour l’exportation hors Union européenne. Il faut aussi prendre en compte les législations nationales. Parfois, certains produits ne peuvent y être vendus ou peuvent l’être en nécessitant certaines certiﬁcations (comme cela peut être le cas dans le secteur agro-alimentaire). De même, certaines professions peuvent être réglementées, en particulier les professions libérales. Les règles en ce qui concerne la récolte et la gestion des données personnelles ainsi que l’identiﬁcation des hébergeurs ont quant à elles été harmonisées au niveau européen grâce au RGPD en mai 2018. n

envie d’en savoir plus? www.https://e-forum.be/liege2019/

Et si vous pouviez trouver réponse à toutes vos interrogations concernant ces diﬀérents déﬁs pour vendre en ligne à l’étranger vos produits ou vos services, en BtoC ou en BtoB (vers des acheteurs professionnels)? C’est l’objectif du congrès E-Forum, qui réunira à Liège le 24 octobre, experts et professionnels du secteur e-commerce. Vous aurez l’occasion d’échanger tant sur les aspects théoriques que pratiques lors d’une après-midi entièrement consacrée à la vente en ligne à l’international. 3 raisons de vous rendre à l’E-Forum 2019: Pour écouter les conseils et témoignages d’e-commerçants wallons pour qui le développement à l’international s’est révélé être positif Pour rencontrer des experts (inter)nationaux de l’e-commerce

Laureen BOUVY Consultante retis

Grâce à l’AIHE, participez gratuitement à l’E-Forum qui se déroulera le 24 octobre 2019 au Val Benoit de Liège en vous inscrivant avec le code aihe2019 sur https://www.e-forum.be/liege2019/inscription

- 33 -

Pour échanger et trouver les solutions qui vous conviennent aﬁn de vous étendre à l’international

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 34

IN VINO VERITAS

Les vins de la Côte Chalonnaise, des belles découvertes vinicoles… L’histoire du vignoble de la côte chalonnaise est très ancienne. Au XIVème siècle, les produits vendus à Paris étaient imposés par des édits royaux. Ils s’appliquaient aux vins de Givry et de Saint-Gengoux, comme à Beaune. Le manque de main-d’œuvre et le phylloxéra provoquèrent la disparition du vignoble. Dans les années 1930-1940, le vignoble a été totalement restructuré, les cépages les plus ﬁns étant privilégiés pour les replantations.

- 34 -

La Côte Chalonnaise est une zone étroite qui se situe dans le département de Saôneet-Loire, au nord et au sud de la ville de Chalon-sur-Saône. Elle couvre à elle seul e une superﬁcie de +/- 4 000 ha. Elle est l’une des plus belles régions viticoles de Bourgogne, composée d’un chapelet de petits villages dont les vignobles prolongent ceux de la Côte-d’Or. Longtemps éclipsé par la renommée des vins de la Côte d’Or, ce petit vignoble propose des vins de caractère, en rouge comme en blanc, souvent des belles découvertes. Le Pinot Noir et le Chardonnay en sont les principaux cépages, on y retrouve également en petite quantité le Gamay et l’Aligoté. Le climat de la côte chalonnaise est continental: été chaud et automne sec, favorable à la bonne maturation des raisins. Les terroirs les plus aptes au Chardonnay sont issus d’argiles, de marnes ou de calcaires marneux. Le Pinot Noir s’épanouit plutôt sur des sols moins argileux. Il existe dans la région 2 appellations régionales: l’AOC Bourgogne Côte Chalonnaise et l’AOC Bourgogne Côtes du Couchois. En outre, 5 villages peuvent utiliser leur propre nom dans le cadre d’une AOC communale. Si le vignoble chalonnais est dé-

Vignoble de la côte Chalonnaise

pourvu de grands crus, quatre de ses AOC communales (hormis Bouzeron) propose nombre de premiers crus: quelques 140 climats sont ainsi revendiqués. passons en revue ses diverses appellations du nord au sud bouzeron: a obtenu l’appellation communale en 1998. Il est produit exclusivement à partir du cépage Aligoté (seule AOC communale de France). Celui-ci a trouvé son territoire de prédilection (50 ha) dans ce petit village de Saône et Loire. D’une robe jaune pâle aux reﬂets verts, le Bouzeron est sec, mais tendre et léger.

rully: à l’ombre de son château avec 360 ha sur les communes de Rully et de Chagny, trônent dix-neuf 1er crus. Ses vins rouges sont légèrement tanniques, mais sont bien équilibrés et expriment avec délicatesse les arômes du Pinot Noir, bien que les meilleurs puissent rivaliser avec ceux de Mercurey. Les blancs élégants avec une pointe de minéralité sont importants et tendent à occuper le devant de la scène. mercurey: le vignoble s’étend sur les communes de Mercurey et de Saint-Martin-sous-Montaigu, dans un paysage de petites collines avec des pentes souvent raides. Nous sommes ici dans l’appellation communale la plus étendue de la Côte Chalonnaise avec une surface de production de 850 ha. Les rouges dominent, avec très peu de vin de blanc, seulement 10 %. Les vins rouges de l’AOC Mercurey sont concentrés et colorés aux arômes de griotte, de cassis. Des vins aux beaux potentiels de vieillissement. givry: est un centre historique du vin, reAOC Bouzeron en 100 % Aligoté

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 18/09/2019 13:58 Page 35

In vIno vERItAs

Vignoble de Mercurey

une zone de production réservée exclusivement au vin blanc issu du cépage Chardonnay. Longtemps dans l’ombre de l’élevage et de l’agriculture, Montagny a vu, au fil de ces dernières années, fleurir la vigne sur ces coteaux.

montant à l’époque médiévale, avec une prédilection pour les vins rouges. Actuellement, les quelque 280 ha en production se concentrent sur la commune de Givry mais débordent également sur celles de Dracyle-Fort et Jambles. S’il s’apparente au Mercurey par le bouquet et par la finesse, il est toutefois plus léger, mais capable de bien évoluer en bouteille avec une certaine finesse. C’etait le vin préféré du roi Henri IV, dit-on…

A l’ombre des vins de la Côte d’Or, les vins de la Côte Chalonnaise méritent le détour, pour leurs qualités, mais aussi pour un rapport qualité/prix encore très abordable, cela ne durera peut être plus longtemps, profitez-en! n

Montagny: l’appellation (310 ha) occupe la pointe sud de la Côte Chalonnaise, à 15 km au sud-ouest de Chalon, ce qui en fait l’appellation la plus méridionale de cette Côte Chalonnaise. L’AOC couvre 4 villages avec

Philippe Berger Champion du monde dégustation 2018 Champion de France de dégustation 2019 OENOVINS

- 35 -

Vinicolement vôtre.

PROFESSIONS P RO OF FE ON O S TRAC CT TIIV VIIT ITÉ TÉ T É PR FÉDÉRER ATTR DE D E SANTÉ ANTÉ ANTÉ

Entreprre endre re

Em mpl pllo oiss

JEUDI 17 OCTOBRE 2019 DE 9H À 18H SALLE JEAN BURGER, THIONVILLE

UNIR Com mm me me ercce

UNE OPPORTUNITÉ UNIQUE DE :

Rencontrer directement 160 exposants :

responsables d’achats et grands Donneurs d’Ordres de la Grande Région !

Développer vos contacts d’affaires 5000 contacts en une seule journée !

Découvrir les produits et services

Perrffo Pe orrm orma ma an nccces e

Ré R éussssir ir

Industrie

FRONTALI FR LIE ER RS

de plus de 1000 visiteurs !

salonalenvers.org

tél. : 03 82 82 06 96

Sans limites

Offre et demande

P OJ PR JE ET TS

Lo L Logistique og giist stiiq qu ue e

Croissance

AIHE REvuE nR. 224 Août-sEptEmbRE 2019

PRE REST STA ATAIR TAIRE T AIRES AIR

con ontacts

Informations et inscriptions en ligne :

CO ONNECTÉS NECT S

F UR FOU RN NISSE NISS SEU URS S

Échanger

ème

Une AOC Givry 1er Cru

HA H AN ND DIC ICAP AP

TERRITOIRES

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 36

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 37

INFOS ULIEGE

Le plus grand zoning industriel de Wallonie s’apprête à accueillir de nouvelles installations de panneaux solaires qui vont permettre la production et l’autoconsommation collective de près de 20 GWh par an d’énergie électrique, soit plus d’un quart de la consommation annuelle des entreprises du zoning. Le projet porté par l’Université de Liège, ENGIE, la SPI et Resa et auquel 26 entreprises du parc ont déjà souscrit, sera mis en place dans le courant de l’année 2020. Il constitue une première de cette ampleur au niveau régional, mais surtout un joli geste pour l’environnement.

C’est en avril dernier que l’Université de Liège, ENGIE, la SPI et Resa venaient à la rencontre des entreprises du zoning des Hauts Sarts pour leur proposer leur projet de «micro-réseau» électrique. Cet ambitieux projet, qui propose la mise en place et le partage de moyens de production renouvelable d’électricité à travers un système de gestion avancé, allait permettre aux résidents du plus grand parc industriel de Wallonie de faire non seulement des économies financières mais surtout de diminuer leur empreinte CO2. L’Université de Liège et les autres acteurs du consortium n’en sont toutefois pas à leur coup d’essai. En effet, il y a quelques mois, ils unissaient leurs forces à l’initiative de Nethys et avec l’entreprise liégeoise CE+T Power pour développer le tout premier micro-réseau en Wallonie. Baptisé MeryGrid, le projet a permis la mise en place de la première batterie de stockage d’énergie à la disposition de trois entreprises qui possédaient déjà des moyens autonomes de production d’électricité (panneaux photo-voltaïques et turbines hydroélectriques). Le tout géré par un système d’intelligence artificielle (Energy Management System), développé par des

chercheurs de l’Institut Montefiore de l’Université de Liège, pour la gestion optimale des différents flux d’énergie. Ce premier projet pilote ainsi que le décret relatif à l’autoconsommation collective en Région Wallonne, a poussé ENGIE, Resa, la SPI et l’ULiège à poursuivre l’aventure, à une plus grande échelle cette fois, dans le parc des Hauts Sarts. L’enjeu du projet, pour lequel 26 entreprises du zoning ont déjà montré un intérêt, est de créer un circuit court sur le plan énergétique visant à partager l’énergie verte produite localement, ce qui réduira les factures énergétiques et l’impact environ-nemental des entreprises du parc. «Communauté d’énergie renouvelable» Pour que ce projet puisse voir le jour, il fallait encore conférer à ce nouveau type de communauté un cadre légal. C’est chose faite, puisque depuis la réunion d’information, le décret qui instaure l’existence des «communautés d’énergie renouvelable» a été voté au gouvernement wallon. Les différents acteurs du projet attendent désormais les arrêtés d’exécution pour pouvoir

AIHE REVUE NR. 224 AOûT-SEPTEMBRE 2019

- 37 -

Les entreprises du zoning des Hauts Sarts se muent en une Communauté énergétique renouvelable

lancer les différentes actions, certainement dans le courant de l’année 2020. En attendant, les différents protagonistes en profitent pour affiner certaines parties du projet, comme le système d’intelligence artificielle, le cœur du système, qui va gérer et permettre d’optimiser les flux électriques. L’Energy Management System a été pensé et développé par des ingénieurs de l’ULiège (lire encadré), et consiste en une plateforme informatique qui optimise en temps réel les flux d’électricité entre membres de la communauté énergétique et avec le réseau public, en prenant en compte les prévisions météo, les prix de marché et les contraintes techniques des moyens de production, de consommation et de stockage. En simplifiant quelque peu, le système favorisera d’abord l’électricité produite par les panneaux solaires, pour faire ensuite appel à celle stockée dans des batteries et ne fera appel au prélèvement sur le réseau qu’une fois que la production locale sera épuisée. « Cette technologie se base sur des algorithmes avancés que nous avons développés au sein de notre laboratoire, explique Bertrand Cornélusse, porteur de projet pour l’Université de Liège. Nous veillons égale-

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 38

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 18/09/2019 14:00 Page 39

Infos ulIEgE

ÂŠSPI

ment Ă amĂŠliorer ces algorithmes de faĂ§on permanente pour que le systĂ¨me puisse apporter les rĂŠponses les plus performantes possibles, en intĂŠgrant les derniĂ¨res technologies disponiblesÂť.

projet souhaite avant tout sensibiliser cette nouvelle communautĂŠ au dĂŠveloppement de production et dâ&#x20AC;&#x2122;utilisation dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergies vertes nâ&#x20AC;&#x2122;ayant aucun impact nĂŠgatif sur le rĂŠseau.

La participation Ă ce projet est libre. ÂŤLes entreprises qui souhaitent adhĂŠrer au projet seront libres dâ&#x20AC;&#x2122;y entrer ou dâ&#x20AC;&#x2122;en sortir Ă tout moment, reprend Bertrand CornĂŠlusse, sachant que celles qui souhaitent entrer dans le projet pourront certainement tabler sur une rĂŠduction de leur facture ĂŠnergĂŠtique de 15 Ă 20 %Âť. Si les entreprises qui ont, ou vont, souscrire au projet bĂŠnĂŠďŹ cieront eďŹ&#x20AC;ectivement de lâ&#x20AC;&#x2122;application de tarifs rĂŠseaux prĂŠfĂŠrentiels, de la vente de services au rĂŠseau et de lâ&#x20AC;&#x2122;achat de lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠlectricitĂŠ rĂŠsiduelle Ă des meilleurs tarifs, le

Alors que le parc dispose dĂŠjĂ dâ&#x20AC;&#x2122;une capacitĂŠ de production dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie renouvelable de quelques MW, le projet souhaite faire monter cette capacitĂŠ Ă 20 MW ou plus dans les annĂŠes Ă venir, ce qui pourrait couvrir plus dâ&#x20AC;&#x2122;un quart de la consommation des entreprises du zoning. Dâ&#x20AC;&#x2122;autres sources dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergies renouvelables, telles que des ĂŠoliennes, pourraient ĂŠgalement trouver une place au sein de cette nouvelle communautĂŠ ĂŠnergĂŠtique renouvelable. Le zoning des Hauts Sarts, le plus grand parc industriel de Wallonie qui abrite prĂ¨s

PROVOCATEURS DE POSSIBLES.

Parce quâ&#x20AC;&#x2122;ensemble, on va plus loin. Parce quâ&#x20AC;&#x2122;ensemble on va plus haut, nous mettons notre expĂŠrience, nos compĂŠtences et notre capital humain au service de la crĂŠation et du dĂŠveloppement de votre entreprise. A lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠcoute de votre histoire et de vos souhaits, Noshaq YRXV SURSRVH XQ ODUJH FKRL[ GÄşLQWHUYHQWLRQV Ĺ&#x153; QDQFLÂĄUHV VXU PHVXUH adaptĂŠes aux besoins de votre entreprise.

www.noshaq.be

AIHE REvuE nR. 224 AoĂťt-sEptEmbRE 2019

A la base de cette nouvelle ÂŤCommunautĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie renouvelableÂť, un systĂ¨me dâ&#x20AC;&#x2122;intelligence artiďŹ cielle dĂŠveloppĂŠ par des ingĂŠnieurs de lâ&#x20AC;&#x2122;UniversitĂŠ de LiĂ¨ge. Le Laboratoire Smart MigroGrids de la FacultĂŠ des Sciences appliquĂŠes de lâ&#x20AC;&#x2122;UniversitĂŠ de LiĂ¨ge, regroupe des chercheurs spĂŠcialisĂŠs dans le secteur de lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie et plus particuliĂ¨rement dans le dĂŠveloppement de micro-rĂŠseaux, des rĂŠseaux ĂŠlectriques de petite taille conĂ§us pour fournir un approvisionnement ĂŠlectrique ďŹ able avec une forte pĂŠnĂŠtration dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergie renouvelable Ă un petit nombre de consommateurs. Ce systĂ¨me agrĂ¨ge de multiples installations de production locales et diďŹ&#x20AC;uses (micro-turbines, piles Ă combustible, petits gĂŠnĂŠrateurs diesel, panneaux photovoltaĂŻques, mini-ĂŠoliennes, petite hydraulique), des installations de consommation, des installations de stockage et des outils de supervision et de gestion de la demande. Damien Ernst et Bertrand CornĂŠlusse, ont lancĂŠ rĂŠcemment une start-up, Black Light Analytics, qui dĂŠveloppe des logiciels pour ce type dâ&#x20AC;&#x2122;activitĂŠs.

de 450 entreprises et emploie plus de 10.000 personnes, sâ&#x20AC;&#x2122;apprĂŞte donc Ă faire un pas important dans la production et lâ&#x20AC;&#x2122;utilisation dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠnergies vertes tout en diminuant son impact sur lâ&#x20AC;&#x2122;environnement. n

Service Communication UniversitĂŠ de LiĂ¨ge

LiĂ¨ge

- 39 -

Un Laboratoire et Une start-Up de Lâ&#x20AC;&#x2122;ULiĂ¨ge Ă La base dU systĂ¨me

aihe revue nr225 aoutsept2019_Mise en page 1 16/09/2019 15:30 Page 40