Aktif saglik sen

Dosya - File

Dosya - File

“Sağlık Çalışanlarının %22’si İntihara Meyilli” “22% of the Healthcare

Employees are Suicidal”

Röportaj/Interview: Ayşe Tuğba KAR

A

ktif Sağlık-Sen’in yaptığı bir araştırmada sağlık çalışanlarının %22’sinin intihara meyilli olduğu sonucu ortaya çıktı. Biz de sektöre dair çarpıcı sonuçlar içeren bu anket hakkında Aktif Sağlık-Sen Genel Başkanı Hüseyin Ayhan ile bir röportaj gerçekleştirdik. Ayhan, sağlık çalışanlarının zor şartlar altında çalıştığını ve yetkililerin bu konuda acil adımlar atması gerektiğini vurguladı.

72 A

A

research made by Aktif Saglik-Sen has revealed that 22% of the healthcare employees are suicidal. We made an interview with the General President of Aktif Saglik-Sen Huseyin Ayhan about this survey with striking results about the sector. Ayhan stressed that healthcare employees work under difficult conditions and the authorities should take urgent steps to take this matter into their hands.

Sendikanızın yaptığı bir anket sonucunda sağlık personelinin yüzde 22’sinin intihara meyilli olduğunu açıkladınız. Öncelikle böyle bir anket yapmanızın temel sebebi nedir?

Sağlık camiasında çalışanların sorunlarını (sahanın sorunlarını) devlet erkine ve Sağlık Bakanlığı’na sunmak üzere bu anket çalışmasını yaptık. Bizi anket yapmaya yönlendiren temel neden, sağlık çalışanının sesi olup sorunları sahadan yöneticilere sunma isteğidir. Bu anlayıştan hareketle, son on yılda ülkemizde sağlık sektöründe yaşanan değişim ve bu süreçte sağlık çalışanlarına yönelik artan şiddet vakalarına “sağlıklı” bir çözüm üretme amacıyla, farklı sağlık kurum-

You have revealed that 22% of the healthcare employees are suicidal, through a survey made by your union. Firstly, what was the motive behind carrying out such a survey?

We carried out this survey work in order to present the problems of healthcare employees (problems of the field) to the state authority and Ministry of Health. What mainly motivated us to run this survey was that we wanted to be the voice of the healthcare employees and present these problems from the field to the managers. From this perspective, in an attempt to generate a “healthy” solution for the evolution experienced by the health sector in the last

73

Dosya - File

“Sağlık çalışanları yaşadıkları baskı ve sindirmeleri, destek almadan kullandıkları antidepresan ilaçlar ile gidermeye çalışırken, çoğu dışarıdan, resmi kayıt altına girmeden psikolojik destek alıyor.”

“While the healthcare employees try to eliminate the pressure and suppression they go through with the help of anti-depressants without getting any support, most of them receive psychological support from external sources without having it recorded.”

Hüseyin Ayhan Aktif Sağlık-Sen Genel Başkanı

General President of Aktif Saglik-Sen

decade in our country and for violent cases against the healthcare employees in this process, we asked solution-based questions that are made up of five sections to all of the healthcare employees working in various health institutes. In our survey of five sections, questions were asked on subjects ranging from general demographic information, healthcare employees’ opinions on their work spaces, job satisfaction, burnout syndrome, whether or not their working spaces are adequate, whether necessary changes are being made or not, if mobbing and violence apply to the healthcare larında ve sağlık basamaklarında görev yapan tüm sağlık employees in the health sector to suicide attempts, the Full Day Act, çalışanlarına beş bölümden oluşan çözüm niteliğinde evolution in health and unions. sorular sorduk. Beş bölümden oluşan anket çalışmamızda, genel demografik bilgiler, sağlık çalışanlarının çaHow many people did participate in the survey? How lışma alanları ile ilgili görüşleri, iş doyumu, tükenmişlik did you access the participants? sendromu, çalışma alanlarının fiziki açıdan yeterli olup In our research, 2800 subjects in total with different titles (i.e: olmadığı, gerekli düzenlemelerin yapılıp yapılmadığı, doctor, nurse, midwife, health technician) from the state hospisağlık camiasında sağlık çalışanına mobbing ve şiddet tals, training and research hospitals, university hospitals, associauygulanıp uygulanmadığı, intihar girişimleri, Tam Gün tion hospitals in our country were surveyed.

Kanunu, sağlıkta dönüşüm ve sendikalar ile ilgili sorular yer aldı.

Could you tell us about the contents of the survey?

Almost all of the previous surveys dealt with patient-focused Ankete kaç kişi katıldı? Ankete katılan kişilere ne topics such as patient satisfaction, citizens’ access to service etc. şekilde ulaştınız?

Several surveys also handled economic questions. Overall, there Araştırmamızda ülkemizdeki tüm devlet hastanesi, eğitim ve araştırma hastanesi, üniversite hastanesi, vakıf hasn’t been any survey exploring the health of the healthcare hastanesi, özel hastane v.b kurumlardaki farklı görevler- employee, the work field, job satisfaction, burnout syndrome, in what year of the profession the burnout syndrome takes place, de (doktor, hemşire, ebe, sağlık teknikeri, sağlık teknisyeni, hasta bakıcı vb.) çalışan toplam 2800 denekten the causes of burnout, mobbing and suicidal tendencies. Thus, we performed a survey covering all these topics. cevaplar alındı.

Anketin içeriğinden bahseder misiniz?

Bizden önce yapılan anketlerin hemen hepsi, hasta memnuniyeti, vatandaşın hizmete ulaşımı gibi hasta odaklı konuları içeriyordu. Bazı anketlerde de ekonomik sorular yer almaktaydı. Genel anlamda sağlık çalışanının sağlığı, çalışma sahası, iş doyumu, tükenmişlik sendromu, tükenmişlik sendromunun mesleğin kaçıncı yılında oluştuğu, tükenmişliğin nedenleri, çalışan gözü ile vatandaşın şiddete başvurma nedenleri, mobbing ve intihar eğilimli bir araştırma hiç yapılmamıştı. Bu nedenle bu konuları içeren bir anket çalışması yaptık.

74 A

You mentioned that the survey had some highly striking results without elaborating on it. Could you give some examples that surprised you?

In the news title “22% of the healthcare employees are suicidal” that also reflected on the media, we did not express the other percentages while only covering the suicidal one. We also stated that while the healthcare employees try to eliminate the pressure and suppression they go through with the help of anti-depressants without getting any support, most of them received psychological support from external sources without having it recorded. Even more gravely, this survey question was “Have you ever thought

Anket haberinde fazla ayrıntıya yer vermeseniz de çok çarpıcı sonuçlar olduğundan bahsettiniz. Sizi çok şaşırtan birkaç örnek verebilir misiniz?

Anketimizin basına yansıyan “Sağlık çalışanlarının %22’si intihara meyilli” haberinde, sadece meyilli olan grubu ifade ederken diğer oranları ifade etmemiştik. Sağlık çalışanları yaşadıkları baskı ve sindirmeleri, destek almadan kullandıkları anti-depresan ilaçlar ile gidermeye çalışırken, çoğunun dışarıdan, resmi kayıt altına girmeden psikolojik destek aldığını da ifade etmiştik.

Daha vahimi, bu anket sorusu “Sağlıkta dönüşüm sonrası intihar etmeyi hiç düşündünüz mü?” şeklindeydi.

Verilen cevaplarda %56’lık bir kısım ‘hayır’ derken, %22’lik bir kısmın intihara meyilli olduğu görüldü.

Bununla beraber katılanların %6’sının daha önce intiharı denediği, %6’sının intihar etmeyi düşündüğü, %78’inin de ‘bazen düşünüyorum’ şeklinde cevap vermesi, sağlık çalışanının içinde bulunduğu sıkıntılı hali anlatmaya yetmez mi?

Ankette yöneltilen diğer bir soru ise “İntihar etmeyi neden düşünüyorsunuz?” şeklindeydi. Katılanların verdiği cevaplar ise, %25 ‘ekonomik’, %21 ‘idarecilerin baskısı’, %20 ‘tükenmişlik’, %14 ‘iş yarışı’, %13 ‘ailevi’, %7 ‘işini kaybetme korkusu’ şeklinde oldu.

Cevaplardan da anlaşılacağı üzere %21 ile idarecilerin baskısı, en dikkat çekici etken olarak karşımıza çıkıyor. Aslında sağlıkta dönüşümün sağlık çalışanını ne kadar yıprattığı ortada. Sağlıkta dönüşüm, sağlık çalışanının zaman zaman hayatına neden olurken, sağlıkta dönüşümde başarısından bahsedenler isimsiz kahramanları hep unutuyor ve idarecilerin baskısı ve elindeki devlet gücü, insanları intiharın eşiğine getiriyor. Biz buradan TBMM’de kurulan Sağlık Şiddet Komisyonu ile TBMM İnsan Haklarını İnceleme Komisyonu’nu göreve davet ediyoruz. Bir an önce bu soruna çözüm bulunmalıdır.

Anketle ilgili yaptığınız açıklamada “Sağlık hizmeti sunan bakanlık, çalışanlarını sağlıksız hale getirmekte, posasını çıkartana kadar çalıştırmaktadır.” sözlerine yer verdiniz. Sağlık çalışanları nasıl bir ortamda, hangi şartlar altında çalışıyor?

Bu denli ruhsal sorunlar yaşamalarına neden olan etkenler neler?

2003 yılında başlayıp halen devam eden sağlıkta dönüşüm uygulaması, sağlık çalışanları için yıkım olmaya devam ediyor. Artık sağlık çalışanları hangi alanda çalışırsa çalışsın, hep ezilen pozisyonda, çünkü Avrupa’daki meslektaşlarına göre altı kat daha fazla çalışıyorlar. Farklı istihdam modelleri, döner sermaye gibi kazı kazan mantığına dayanan bir sistemde (ne kadar hasta, o kadar döner parası) sağlık çalışanları eziliyor.

Sağlıkta dönüşüm ile hasta yoğunluğu artarken sağlık personeli eksikliği giderilmedi. Haftalık 65-70 saati geçen çalışmalar üzerine 40-45 saat daha çalıştıkları için sosyal hayat ve aile yapıları biten ya da bitmek üzere olan çalışanlar var.

%25’i- File “Çalışanların Dosya ‘ekonomik’, %21’i ‘idarecilerin baskısı’, %20’si ‘tükenmişlik’, %14’ü ‘iş yarışı’, %13’ü ‘ailevi’, %7’si ‘işini kaybetme korkusu’ nedeniyle intihar etmeyi düşünüyor.”

“25% of the employees thinks of suicide because of the “economical” reasons, 21% “pressure of the managers”, 20% “burnout”, 14% “work race”, 13% “family”, 7% “fear to lose his/her job”. of suicide following the evolution in health?” At the same time, wouldn’t %6 of the participants saying that they had tried suicide before, 6% saying that they are considering suicide and 78% answering ‘I sometimes think of doing that’ be enough to realize the worrying situation the healthcare employees are in?

Another question that was covered by the survey was “Why do you think of suicide?”. As for the answers given by the participants, 25% said “economic”, 21% “pressure of the managers”, 20% “burnout”, 14% “work race”, 13% “family reasons”, 7% “fear to lose one’s job”. As the answers suggest, with 21%, pressure of the managers has become the most striking factor. In fact, it is obvious how the evolution in health has worn down the healthcare employees.

While evolution in health costs an healthcare employee his/her life at times, those mentioning the success of the evolution in health always forget to remember the nameless heroes and the pressure of managers and how the state power they hold push people to the brink of suicide. We are now inviting the Health Violence Commission set up within the TBMM (Turkish Grand National Assembly) and TBMM Human Rights Watch Commission for a task. This issue must be resolved at once.”

You said in the statement you made about the survey that “The Ministry providing healthcare services render its own employees unhealthy and make them work until they squeeze them to death”. Under what kind of conditions and in what environment do healthcare employees work? What are the factors causing them to go through these psychological problems of such extent?

The practice of evolution in health that started in 2003 and is still ongoing continues to be destructive for the healthcare employees.

Now, in whatever area healthcare employees work at, they always are in the position of the oppressed, because they work six times as much as their European fellows. In different employment models and a system of rotating capital based on the same logic of scratchoff ticket (the more patients, the more rotating capital), healthcare employees get crushed under. Whilst the patient population

75

Dosya -“Artık File sağlık çalışanları hangi alanda çalışırsa çalışsın, hep ezilen pozisyonda, çünkü Avrupa’daki meslektaşlarına göre altı kat daha fazla çalışıyorlar.”

“Whatever department healthcare employees work at, they are always in the position of the oppressed because they work six times as much as their European fellows.”

Baskı konusunda en büyük sorumlunun Sağlık Bakanlığı olduğunu iddia ediyorsunuz. Çalışanlar Bakanlığın hangi uygulamalarından rahatsız?

Anket sonuçları dikkatle incelenirse sağlık çalışanlarının psikolojilerinin bozulmasında idarecilerin yani amirlerin baskısı sonrasında ortaya çıkan tükenmişlik sendromu ve iş doyumunun etkili olduğunu görüyoruz. Sağlık çalışanları, Sağlık Bakanlığı ve Bakanlığın atadığı kurum amirleri tarafından baskı görüyor. Özellikle liyakatı olmayan idarecilerin sağlık çalışanlarına daha çok baskı yaptıklarını ve gelişigüzel cezalar verdiklerini görüyoruz. Çalışanların Sağlık Bakanlığı’nın mobbing ve şiddet karşısında sessiz kalması, mobbingin özellikle idareciler tarafından uygulanması, çocuklarını, eşlerini muayene ettirmek için sıra beklemeleri, Bakanlık Genelgesi’nde yerlerinin dahi olmaması, sık sık çıkarılan kanun, yönetmelik, genelge ve sürekli statü kaybettirilmesi, görev, yetki ve sorumluluklarının net olmaması, meslek standartlarının oluşturulmaması, döner sermaye uygulamasından memnun olmadıklarını görüyoruz. Çalışanların psikolojilerinin bozulmasında tek etken baskı mı? Ücret, çalışma şartları istenilen şekilde mi? Bu konuda ne gibi şikayetler mevcut? Ücret konusunda memnuniyetsizlik oranı %71. Fakat ücrette memnuniyetsizliği tetikleyen unsurun döner sermayelerin maaşla yatmaması ve emekliliğe yansımamasından kaynaklandığını, not kısmına düşülen bilgilerden anlıyoruz. Cevaplara göre, döner sermaye gelirlerinin taban aylığa yansıyıp ayın 15’inde yatırılması halinde sorunun çözülebileceği ifade ediliyor. Bunun yanında çalışma yeri, çalışma şartları (gürültü, soğuk, sıcak) ve saatlerin uzunluğunun da çalışanların psikolojilerini etkilediğini görebiliyoruz. Şunu ifade etmeliyiz ki iş doyumunu etkileyen her faktör aslında çalışanların psikolojilerinin bozulmasına neden olabiliyor.

76 A

Dosya - File

increases with the evolution in health, the issue of insufficient number of healthcare employees has yet to be resolved. As they work 40 to 45 hours more on top of the weekly 65-70 hours, there are employees whose family and social lives are on the verge of collapsing or have already collapsed.

You claim that the biggest party to be kept responsible in putting pressure is the Ministry of Health.

Which practices of the Ministry do the employees complain about?

Given the survey results, we see that the burnout syndrome and job satisfaction following the pressure of the managers who are the superiors play a role in health care employees’ psychology getting ruined. Healthcare employees suffer pressure by the Ministry of Health and the superiors appointed by the Ministry. We especially see that the managers with no merit apply more pressure on the healthcare employees and impose arbitrary punishments on them. We observe that the employees are not happy with keeping their silence before mobbing and violence by the Ministry of Health, mobbing being performed by the managers in particular, having to wait in line for having their children and spouses examined, not even having a place in the Ministry Circular Letter, constantly losing status due to the laws, regulations and memorandums that are being enacted again and again, not having a clear description of power and responsibilities, lacking professional standards, and the practice of rotating capital.

Is the only factor in ruining the employees’ psychology pressure? Are salary and work conditions favorable? What kind of complaints are there on this subject?

The dissatisfaction over the salary is 71%. However, we understand that what triggers this dissatisfaction with the salary is that the rotating capital is not deposited with the salary and does not reflect on retirement from the notes section in the survey. According to the answers, the problem may be resolved if the rotating capital income reflects on the base salary and is deposited on the 15th day of the months. Moreover, working space, working conditions (noise, heat, cold) and long working hours also affect the employees’ psychologies. We need to say that every factor that affects job satisfaction can also become a reason that ruins the employees’ psychology.

Mobbing issue is covered by the Labor Law, but there is no mention of psychological violence or mobbing in the law of no. 6331. What kind of additions can we make to the law in this regard? Why isn’t mobbing covered by the law?

Yes, mobbing is covered by the Labor Law. However, there is an effort to get the law of no. 6331 misperceived as if it was being enforced for only employees. At the heart of it lies the aim to combine the Worker’s Act of no. 4587 and 657 DMK by ruling out the civil service law and so giving people the public worker’s status; the law of no. 6331 does

“ Haftalık 65-70 saati geçen çalışmalar üzerine 40-45 saat daha çalıştıkları için sosyal hayat ve aile yapıları biten ya da bitmek üzere olan çalışanlar var.”

Mobbing konusu İş Hukuku’nda yer alıyor ancak 6331 sayılı kanunda psikolojik şiddet ya da mobbingten bahsedilmiyor. Bu konuda yasaya ne gibi eklemeler yapılabilir? Neden mobbing yasada yer almıyor?

Evet, mobbing konusu İş Hukuku’nda yer alıyor. Ancak 6331 sayılı kanun, sadece işçiler için çıkartılıyormuş gibi algılatılmaya çalışılıyor. Temelinde devlet memurluğu kanununun yok edilerek 4857 sayılı İşçi Kanunu ile 657 DMK’nın tek çatı altında toplanıp kamu çalışanı statüsü kazandırılmak istenmesi nedeni ile 6331 sayılı kanunda psikolojik şiddet ya da mobbingten bahsedilmiyor. Bu konuda devlet, bilerek bu kanuna eklemeler yapmak istemiyor. Ekleme yapıldığında sağlık çalışanlarının meslekte yıpranma payına hukuki olarak kavuşabileceğini düşünen devlet erki, 5510 sayılı kanuna eklemediği sağlık çalışanlarını burada da baypas ediyor.

Peki, sağlık sektöründe şiddet ve mobbing’in nedenleri neler? Bunları önlemek için neler yapılabilir?

Anket sonucuna göre, sağlık sektöründe şiddet ve mobbingin nedenlerini şöyle sıralayabiliriz: 1) Alkol-uyuşturucu alınarak kurumlara girilmesi 2) Sağlığa erişimdeki güçlükler (Sıra alınamaması, hekim yetersizliği, triyaj yapılmaması/Hastaların ayrılmaması) 3) Sağlık hizmetinin yetersizliği (Malzeme, tıbbi cihaz eksiklikleri v.b) 4) Sağlık hizmeti sunulan ortamların fiziksel yapısının yetersizliği 5) Sağlık hizmeti sunulan işyerlerinin güvenliğinin yetersizliği 6) Sağlık alanındaki aşırı iş yükü 7) Sağlık çalışanlarının iş doyumsuzluğu ve tükenmişliği 8) Sağlık hizmetindeki her türden aksaklığın sorumlusu/muhatabı olarak sağlık çalışanlarının görülmesi/ gösterilmesi 9) Medyanın sağlık çalışanlarını hedef gösteren yanlış politikaları 10) Hasta ile doktor arasındaki ilişkinin, sağlığın para verilerek alınan mal konumuna indirgenmesi 11) Toplumdaki sosyo-kültürel değer kayıpları, işsizlik, savaş/çatışma ortamları, ekonomik zorluklar 12) Şiddeti önleyici yasal düzenlemelerin yetersiz kalması gibi nedenler önlenmediği müddetçe sağlıkta şiddet artarak devam edecektir.

“As they work 40 to 45 hours more on top of the weekly 65-70 hours, there are employees whose family and social lives are on the verge of collapsing or have already collapsed. ” not mention psychological violence or mobbing. The state consciously avoids making additions in this sense. Thinking that the healthcare employees may gain the legal right to obsolescence when additions are made, the state power bypasses the healthcare employees that it does not add to the law of no. 5510.

Then, what are the causes of violence and mobbing in the health sector? What can be done to prevent these?

We can list the causes of violence and mobbing in the health sector as suggested by the survey result below: 1) Entering institutes on drugs or having consumed alcohol 2) Difficulties accessing health (not being able to get in the line, lack of physicians, no triage practice/not dividing patients) 3) Insufficiency of health care (insufficient materials, medical devices etc) 4) Insufficiency of physical structure in places where healthcare services are provided 5) Lack of safety in workplaces where healthcare services are provided 6) Excessive work load in the health sector 7) Dissatisfaction and burnout of the healthcare employees 8) Being directly kept/shown responsible of any hitch or breakdown with the healthcare 9) Wrong media policies targeting healthcare employees 10) Reduction of the patient-doctor relation to health replaced by goods that is purchased with money 11) Socio-cultural value losses, unemployment, war/conflict environment, economical difficulties 12) Insufficiency of legal regulations that prevent violence; as long as these reasons are not eliminated, violence in health will increasingly continue.

In order to prevent violence and mobbing, health policies in place should be revised, the politicians should stop pitting citizens and healthcare employees against each other in their

77

Dosya - File

Dosya - File

Şiddet ve mobbingi önlemek için temel olarak, uygulanan sağlık politikaları gözden geçirilmeli, siyasiler, söylemlerinde vatandaş ile sağlık çalışanını karşı karşıya getirmekten vazgeçmeli ve sağlık çalışanı hizmet sunan bir tüccar gibi değil, devletin memuru olarak algılanmalı. Çalışanlar için Sağlık Çalışanı Polikliniği kurulmasını ve burada psikolojik tedavi verilmesini talep ediyorsunuz. Böyle bir kurumun ne gibi faydaları olabilir?

Yıllardır hep Sağlık Çalışanı Polikliniği’nin kurulması fikrini savundum. Sağlık çalışanı, herhangi bir sorun yaşadığında kendisi ile ilgili kurulan bir birimden destek alabildiği sürece rahatlayacaktır. İster ruhsal, isterse diğer hastalıkların tedavisinde psikolojik destek alınması çok önemli. Hastalık anında psikolojik destek almak, çalışanların hayata tutunmalarına ve daha duyarlı davranmalarına neden olacaktır. Sağlık sunarken sağlık hizmeti alamayacağımızı kimse garanti edemez. İster kendimizin ister aile bireylerimizin yaşadığı sorunlarda ya da ileri tetkik ve tedavi gerektiren durumlarda destek alınması çok önemlidir. Bugün böyle bir polikliniğin olmaması nedeni ile sağlık çalışanları, yaşadıkları psikolojik sorunları çözemedikleri için intihara yönelmektedir.

Anketten Öne Çıkan Bazı Cevaplar Fiziksel Şiddet: %34, En az 1 kez %11, 2-3 kez %55, Hiç Sözel Şiddet: %64, En az 1 kez %23, 2-3 kez %2, 5-7 kez %11, Hiç Cinsel Taciz: %30, Elle %55, Sözel %9, Sıkıştırma %6, Fikrim yok Sağlıkta Şiddetin Nedeni: %20, Ülke yöneticileri %19, Otorite/Hukuk boşluğu %13, Eğitim/Kültür sorunları %13, Toplumsal hoşgörü eksikliği %11, Ekonomik nedenler %9, Medya %8, Tüketim kültürü % 6, Değerlerde aşınma %1, Diğer Mobbing: %64, En az bir kez

78 A

discourses and healthcare employee should be perceived as a civil servant rather than a merchant providing services.

%25, 3-4 kez, % 6, Görmeye devam ediyor

Management Performs Mobbing on the Doctor: 42%, Yes

You also demand that a Polyclinic for Healthcare Employees be set up and psychological treatment be provided there. What kind of benefits can be obtained from such an institute?

I have long been an advocate for the foundation of a Polyclinic for Healthcare Employees. The employee would feel comfortable as long as he/she can receive support from a related unit whenever she/he has a problem. It is very important to get a psychological support in the treatment of both psychological and other diseases. Getting a psychological support during disease will allow the employees to hold on to life and act more sensitive. No one can guarantee that we won’t be able to get healthcare services while we are offering them.

It is highly important to get a support during problems that we or our family members suffer or when advanced examination and observation is required. It is because we don’t have such a polyclinic today, the healthcare employees tend towards suicide as they are unable to resolve their psychological issues.

Yönetim Doktora Mobbing Uyguluyor: %42, Evet

Doctors Perform Mobbing on the Healthcare Employees 57%, Yes

Highlights from the Survey Physical Violence 34%, At least once 11%, 2-3 times 55%, None Verbal Violence 64%, At least once 23%, 2-3 times 2%, 5-7 times 11%, None Sexual Harassment 30%, Groping 55%, Verbal 9%, Pressing %6, No idea Causes of Violence in Health: 20%, Country rulers 19%, Authority/legal gap 13%, Education/cultural issues 13%, Lack of social tolerance 11%, Economical reasons 9%, Media 8%, Consumption culture 6%, Worn values %1, Others

Doktorlar Sağlık Personeline Mobbing Uyguluyor: %57, Evet Sağlık Personeli Hasta Bakıcıya ve Temizlik Personeline Mobbing Uyguluyor: %66, Evet Tükenmişlik Sendromu Yaşadım: %71, Evet Tükenmişlik Sendromu Yaşama Nedenleri: %84, Görev yetki ve sorumluluklardaki anlam karmaşası %84, Fazla nöbet süreleri %80, Görev dışında çalıştırılma %77, Bakanlığın sık sık çıkardığı kanun ve yönetmelikler Çalışma Alanlarınızın Gürültü, Radyasyon, Nem vb. Ölçümleri Yapılıyor mu? %37, Evet %48, Hayır %5, Fikrim yok İşimi Severek Yapıyorum: %36, Evet %54, Hayır %14, Fikrim yok Haftalık Çalışma Süresi: %15, 35-40 saat %30, 40-45 saat %29, 45-50 saat %26, 50 saatten fazla Aldığınız Aylıktan Memnun Musunuz? %71, Memnun değilim %25, Memnunum %4, Fikrim yok Hangi Kurumda Çalışıyorsunuz? %27, Eğitim araştırma %25, Üniversite %16, Devlet hastanesi %16, Özel hastane %9, Tıp merkezi %4, Vakıf hastanesi %3, Diğer

Healthcare Employees Perform Mobbing on Patient Carer and Cleaning Staff: 66%, Yes I Have Suffered the Burnout Syndrome: 71%, Yes Causes of the Burnout Syndrome 84%, Confusion with the tasks and responsibilities 84%, Excessive shift time 80%, Working off duty 77%, Laws and regulations enacted by the Ministry again and again Are Your Work Spaces Measured For Noise, Radiation, Humidity etc.?

37%, Yes 48%, No 5%, No idea I Love My Job 36%, Yes 54%, No 14%, No idea Weekly Work Hours: 15%, 35-40 Hours 30%, 40-45 Hours 29%, 45-50 Hours 26%, More than 50 hours Are You Happy With Your Monthly Salary?

71%, Not happy 25%, Happy 4,%, No idea Which Institute Do You Work At? 27%, Training and research 25%, University 16%, State hospital 16%, Private hospital 9%, Medical center 4%, Association hospital 3%, Other

Mobbing: 64%, At least once 25%, 3-4 times 6%, Still ongoing

79