CONTRASEÑA El CIO en busca de amor Pág. 04
CIO DEL MES Armando Calleja del INE Pág. 06
InformationWeek México the business value of technology
SuELDOS IT:
septiembre, 2014. NÚm. 239
$80.00 m.N.
ATRApADOS EN EL AjuSTE INfLACIONARIO
Netmedia Research dio a conocer los resultados del sexto Informe de Sueldos IT, en el que se dan de talles de la situación salarial de los CIO
LA ENTREVISTA Condiciones laborales crean mercenarios IT Pág. 08
Presentamos un plan estratégico de energía que mejora el presupuesto de su empresa
Hasta un
30%*de ahorro
en toda la empresa Ahorro en oficinas corporativas
Ahorro en plantas de producción
Ahorro en centros de datos
Obtenga resultados tangibles gracias a nuestros expertos energéticos y a una estrategia probada en gestión energética y sostenibilidad Acelere el rendimiento empresarial con un socio de confianza. La volatilidad de los precios de los recursos y la constante evolución de la normativa plantean serios retos en la gestión empresarial. ¿Cómo afrontar esta complejidad teniendo en cuenta la reducción de los presupuestos? Comience estableciendo una estrategia en gestión energética y sostenibilidad de la mano de Schneider Electric™. Aumente el rendimiento de su empresa con un socio que cuenta con un historial de éxito probado, amplia experiencia y que ofrece garantías de resultado, ayudándole a maximizar las fuentes de financiación disponibles y reduciendo los costes energéticos hasta un 30%.
Disponga de una estrategia personalizada para potenciar la eficiencia en su negocio. Nos centramos en los costes de suministro, los requisitos sobre sostenibilidad, y las condiciones de consumo, creando una estrategia que permita el ahorro y el crecimiento a largo plazo. Para minimizar el riesgo, nuestros clientes aprovechan nuestra presencia mundial, que combinada con la experiencia local, aportan una perspectiva imparcial de la eficiencia, disponibilidad y fiabilidad de la energía. Obtenga mayor conocimiento sobre sus consumos de energía, agua y generación de residuos y emisiones de CO2, entre otros, con la ayuda de nuestros profesionales en gestión de la energía y mediante el sistema de gestión energética Resource Advisor, nuestro galardonado software StruxureWare™. El resultado es un plan alineado con los objetivos de la empresa, que maximiza cada euro y minimiza los periodos de inactividad, mejorando la productividad y reduciendo los costes de explotación.
Aprenda a elegir el software de gestión energética adecuado para su empresa
Consiga ahorros gracias a nuestra estrategia basada en el ciclo de la Gestión Energética. Los planes de gestión energética y sostenibilidad evolucionan constantemente. Le ayudamos a optimizar el ahorro en cualquier punto de su ciclo de vida, mediante un enfoque proactivo, incidiendo sobre: Estrategia: desarrollo de un plan exhaustivo que se ajuste a sus objetivos de negocio. Abastecimiento: negociación de las mejores condiciones de suministro energético con cada proveedor, minimizando sus riesgos. Control: monitorización de sus instalaciones con el detalle necesario a distintos niveles. Optimización: ejecución de proyectos de mejora y eficiencia energética con una rentabilidad demostrable. Rendimiento: acceso a un software robusto, disponiendo de informes de seguimiento de su desempeño energético para garantizar un rendimiento óptimo.
13ª posición en el ranking de las 100 empresas más sostenibles del mundo de Corporate Knights.
Líder según el Informe (global) sobre software de gestión energética Green Quadrant® de 2013 elaborado por Verdantix.
Descargue el informe GRATUITO de Verdantix, rellenando el formulario y además participe en el SORTEO de un Samsung Galaxy Gear! Visite www.SEreply.com Código de promoción 42491B ©2014 Schneider Electric. All Rights Reserved. Schneider Electric and StruxureWare are trademarks owned by Schneider Electric Industries SAS or its affiliated companies. All other trademarks are property of their respective owners. www.schneider-electric.com • 998-1193399_MX *Basado en datos anteriores, 2009-2013. Esto no es una garantía de rendimiento futuro o de rendimiento en sus circunstancias concretas.
[ contenido
InformationWeek México
]
THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY • Núm. 239 Septiembre, 2014
07 SECCIÓN ESPECIAL PATROCINADA
MAXCOM, MÁS ALLÁ DE LA INNOVACIÓN
El mejor apoyo de la empresa para sus clientes es ser el jugador de telecom con quien eficientar costos.
08 LA ENTREVISTA
12 DE PORTADA
SEXTO INFORME DE SUELDOS IT
De acuerdo con los resultados, los salarios de los profesionales IT no han crecido tanto como lo desean.
CONDICIONES LABORALES CREAN MERCENARIOS IT
Alicia Hernando, consultora de RH+, da su punto de vista sobre el sector IT.
[ ADEMÁS ] 4 CONTRASEÑA 6 CIO DEL MES
informationweek.com.mx
3
[contraseña]
Por Mónica Mistretta
Foto: Naidine Markova
[
El CIO en busca de amor El trabajo del CIO suele ser ingrato. El aprecio a una labor bien realizada no se limita a un buen sueldo, sino también al respeto y la admiración de sus colegas. ¿Cómo obtenerlos?
Como cada año, InformationWeek México se dio a la tarea de averiguar los sueldos de los profesionales IT. Los números que arrojó la encuesta cuentan una parte de la historia sobre la búsqueda de satisfacción de los IT Pros por su desempeño profesional. La otra parte, la que no se dice, es la frustración y el desencanto que proviene del eterno golpeteo con las áreas de negocio; de la desconexión entre los sistemas y las cambiantes realidades del mercado; de la eterna presión a hacer más con menos; y de la persistente amenaza del outsourcing. ¿Cómo puede obtener amor el CIO frente a esta realidad? Ante todo, creo que tiene que comenzar por asumir honestamente sus carencias y limitaciones. Entre ellas quizá se encuentren las que hoy son más apreciadas. De acuerdo con la encuesta de nuestra revista hermana InformationWeek, quienes más ganan hoy en IT son quienes poseen roles relacionados con el cómputo en la nube, integración de datos y aplicaciones, datawarehousing y ERP. A nivel gerencial la lista es similar, pero incluye seguridad y desarrollo de aplicaciones. [Consulte la encuesta IT Salary Survey coverage, que incluye un sondeo instantáneo de satisfacción salarial]. Las aplicaciones dirigidas al cliente están adquiriendo tal importancia que añaden un plus a las
habilidades de desarrollo, pero también a quienes construyen la arquitectura de datos y las plataformas que alimentan esas apps y entregan la respuesta concisa. Empresas de todos los giros, pero en especial las financieras, tienen que operar como compañías de software. Tienen que ser capaces de brindar experiencias de consumo basadas en software, derivado de la presión del acceso a aplicaciones y la movilidad. No tardaremos en ver cómo muchas organizaciones compiten con sus propios proveedores para atraer talento en desarrollo de aplicaciones. Porque, paradójicamente, a pesar de la maduración del cloud computing, el péndulo está volviendo al insourcing. Destaca en la encuesta gringa la creciente interacción de los directivos IT con las áreas de negocio, lo que resulta comprensible conforme a los componentes del servicio al cliente y los productos mismos incluyen cada vez mayores elementos de IT en su diseño y operación. De ahí a tener que interactuar directamente con los clientes hay solo un pequeño paso. Si quiere amor ya tiene algunos consejos para obtenerlo. Pero no olvide que al amor lo desgasta la pérdida de confianza. La disciplina y la entrega puntual de proyectos seguirán siendo piedra angular sobre la cual construir el resto de su reputación.
Mónica Mistretta es periodista y editora especializada en IT desde 1983. Es directora general de Netmedia Publishing, la casa editorial a la que pertenece InformationWeek México. monicami@netmedia.mx
4
InformationWeek México Septiembre, 2014
]
Hay de nubes a nubes y cientos de conferencias. Esta es la única que le permitirá abordar el tema desde una perspectiva imparcial, durante un día de inmersión total en el mejor ambiente, que solo Netmedia puede proveer
24 y 25
de septiembre de 2014 Hacienda San Antonio El Puente (Fiesta Americana) Cuernavaca, Morelos
CASO DE ÉXITO
JAVIER BARRERA, DIRECTOR GENERAL POSADAS VENTURE
www.cloudlink.mx Un evento de:
Producido por:
Patrocinado por:
[CIO del mes]
Armando Calleja González, director de Sistemas de la
Unidad de Servicios de Informática del Instituto Nacional Electoral Estudios: Ingeniería en Computación (UNAM) y Maestría en Dirección de Proyectos (UNITEC). Actividad recreativa/deporte favorito: Hacer actividades con mi familia, el futbol y correr (10 km y medio maratón). Personaje de la historia a quien admira, y por qué: Leonardo Da Vinci, quien fue científico, inventor, ingeniero, arquitecto, urbanista, botánico, anatomista, filósofo, escritor, escultor, pintor, artista, músico y poeta. Como mexicano también admiro a Benito Juárez, pues es un ejemplo de que no importan las limitaciones económicas o el nivel social; todos podemos cumplir nuestras metas, sin importar qué tan altas son. Libro favorito: Los siete libros de Harry Potter, de J. K. Rowling. Smartphone de su elección: iPhone. Sus últimas vacaciones: Al puerto de Veracruz y Playa del Carmen. Marca de su computadora particular: Dell. Si no fuera CIO, Usted se habría dedicado a: Alguna carrera relacionada con la química, como Ingeniería Química, Química en Alimentos o Ingeniería en Alimentos.
CARRERA PROFESIONAL Desde su inicio en el ámbito laboral IT, ¿de qué aportación suya se enorgullece más?
De participar en el desarrollo de sistemas para el proceso federal electoral 1999–2000, en el Instituto Federal Electoral (IFE), principalmente los sistemas de ubicación de casillas, Primera Etapa de Capacitación Electoral e Integración de Mesas Directivas de Casilla. Fueron los primeros sistemas que operaron en ambiente web en la red del instituto y dieron pauta para que diversas áreas usuarias aceptaran y solicitaran la automatización de numerosos procesos. ¿Quién ha sido la persona más influyente en su carrera?
A René Miranda Jaimes, actual director ejecutivo del Registro Federal de Electores del INE, a quien conocí
6
InformationWeek México Septiembre, 2014
en 1999 al entrar al IFE. Siempre se enfoca en dar la mejor solución, sin dejar que influyan factores externos. Integra muy bien sus equipos de trabajo, con gente de confianza, capaz y con actitud de servicio. Como jefe, se preocupa por el bienestar de la gente y es muy accesible. Decisión que desearía no haber tomado:
No haber cerrado el periodo para la definición de requerimientos, debido a que acepté cambios en los requerimientos a pocos días de la liberación del sistema. Finalmente el objetivo se cumplió, pero implicó días sin dormir y mucha presión. El proyecto estuvo en riesgo.
TRABAJO ACTUAL Presupuesto IT: N/A Tamaño del equipo IT: 300 personas
Tres iniciativas IT primordiales: • Robustecer la infraestructura • Apoyo al proceso electoral federal (soporte a sistemas y servicios) • Continuidad del PREP
VISIÓN Un consejo para los futuros CIO: Capacitarse y preparase constantemente; asistir a foros de tecnología; continuar con estudios de posgrado, y leer libros y revistas especializadas. Enseñanza de los últimos cinco años: Es fundamental tener una correcta administración de proyectos y entregar resultados con oportunidad, pero con mejoras graduales. El personal motivado, trabajando en equipo y en un ambiente feliz, da mejores resultados y permanece más tiempo en la institución.
[SECCIÓN ESPECIAL PATROCINADA]
MAXCOM, MÁS ALLÁ DE LA INNOVACIÓN El mejor apoyo de Maxcom para sus clientes es ser el jugador de telecom con quien eficientar costos y optimizar operaciones, al tiempo que mejoran su gestión
C
on su experiencia en el negocio, y con una visión renovada, Maxcom está enfocada en diferenciarse de su competencia a través de un servicio de excelencia. De acuerdo con Tomás Corrales, su director de Ingeniería, la visión se basa en la innovación tecnológica como vehículo para agregar funcionalidad y mejorar los servicios, pero no es éste el fin último. Más allá, lo que Maxcom desea es que sus usuarios se beneficien de dicha innovación con las tecnologías de punta que este proveedor de telecomunicaciones les ofrece. Es así que desde abril, ya con Enrique Ibarra como su director general, Maxcom comenzó renovando sus sistemas de back end y de gestión, así como la totalidad de sus anillos metropolitanos con tecnología de última generación, lo que le permitirá crecer de 100G a 1 TB sus anchos de banda. Todo ello, indica Miguel Ángel Ceballos, vicepresidente de Operaciones y Sistemas, significa una inversión de más de $75 millones de dólares para el presente año. En atención al mercado empresarial, además de las redes de transporte y datos de alta capacidad, Maxcom está actualizando su infraestructura de MPLS. “Con nuestras soluciones, un gerente IT puede entrar a su portal y ver el comportamiento de su operación de telecom, incluso desde su móvil, con un simple acceso”, señala Corrales, y añade que la empresa también está transformando la atención a clientes mediante un nuevo enfoque hacia la
LOS 4 PILARES DE LA TRANSFORMACIÓN DE MAXCOM • Personas: manteniendo el capital humano que da valor a la organización y acercando nuevos talentos
• Tecnología: buscando innovación vía nuevos productos con tecnología de punta
• Procesos: implementando mejores prácticas de estándares como ITIL y ETOM, que dan valor a nivel operacional y en materia de atención a clientes
• Servicio: cambiando el enfoque hacia la proactividad orientada a la satisfacción del usuario final
proactividad, para lo cual se apega a procesos internacionales como ITIL y eTOM, mientras fortalece su talento interno y atrae más gente con potencial. Asimismo, Maxcom está habilitando la autogestión y el auto-aprovisionamiento. Gracias a ello, a partir de noviembre un cliente podrá hacer modificaciones en sus productos contratados de forma inmediata, como incrementar su capacidad de transporte en cuestión de un clic. Para usuarios empresariales, Maxcom también está fortaleciendo e impulsando SIP como la natural evolución de TDM. “Siempre hemos tenido ambas tecnologías y seguiremos conviviendo con TDM, pero ahora estamos convergiendo para ofrecer instalaciones totalmente SIP pues permite hacer comunicaciones unificadas, telepresencia, videoconferencia, etc., mejorando las comunicaciones de la empresa y entregando mayor funcionalidad a un costo más bajo”, dice Ceballos. “Ocho años operando SIP nos dan la gran diferencia de poder entender el negocio al punto de llevarlo de TDM a SIP.” En resumen, como bien señala Corrales, la intención es posicionar a Maxcom como Tomás Corrales, director de Ingeniería, una empresa innovadora y referente muny Miguel Ángel Ceballos, vicepresidente dial desde el punto de vista tecnológico. Sin de Operaciones y Sistemas de Maxcom duda, hacia allá va la transformación. informationweek.com.mx
7
[la entrevista]
[
CONDICIONES LABORALES CREAN MERCENARIOS IT, ADVIERTEN La consultora de recursos humanos, Alicia Hernando, aseguró que los cambios a las leyes han perjudicado el camino a la formalidad
]
n Por Francisco Iglesias
L
a formalidad laboral del sector IT en México se está perdiendo, pese al avance que en los últimos años se había ganado. Esa es la visión de Alicia Hernando, consultora de recursos humanos con más de 20 años de experiencia y que recientemente se ha especializado en el área de las tecnologías de la información y comunicación. Como socia de la firma RH + (Recursos Humanos Plus), Hernando lleva a cabo desde hace cinco años un análisis especializado sobre las empresas IT, enfocado en tres distintos ramos: aplicaciones empresariales, desarrollo de tecnologías e infraestructura. En entrevista, la especialista reconoció que existe un “buen nivel de tecnología” en el país, sobre todo por la cercanía con Estados Unidos, pero apunta que hoy la tendencia, en términos de contrataciones, va hacia un mercado lleno de mercenarios por la falta de compromiso y seguridad en las ofertas de empleo. Para Hernando, la expansión en los últimos años de las empresas estadounidenses del sector IT hacia Mé8
InformationWeek México Septiembre, 2014
xico había obligado a la industria mexicana, compuesta principalmente por negocios chicos, a entrar a la formalidad, pues la competencia por talento se complicó
RECESIÓN
RH+ señala que 2013 fue un año particularmente
malo para el sector IT: se cayó el empleo, no se cerraron propuestas y las ventas disminuyeron. “No podría decir exactamente qué fue, pero toda la parte de consultoría IT estuvo frenada”, señaló Alicia Hernando.
Según la consultora, entre las principales razones se ubica la situación fiscal y la detención del presupuesto de Gobierno. “Lo que sí sé es que este año ha mejorado”, añadió.
[la entrevista] con las condiciones que los grandes ofrecían a los profesionales IT. “Los dos años previos a 2014 se estaba trabajando para entrar a la formalidad, pero los cambios en las leyes [de Trabajo y del Seguro Social] definitivamente no ayudaron”, afirmó. Ahora —agregó— “contratar de manera formal a una persona sale muy caro” y es más conveniente hacerlo a través del modelo de outsourcing, mismo que incluso grandes compañías también han adoptado. Si bien esta forma de contratación es benéfica para las finanzas, se trata de un beneficio a corto plazo, pues surgen fenómenos como el staffing, en el que la retención de talento se vuelve muy complicada pues los profesionales, sobre todo los jóvenes, buscan constantemente la mejor propuesta. “Los chavos, tarde que temprano, comienzan a buscar seguridad, compromiso y no estar en empresas de las que fácilmente pueden ser deslindados, desechables. Y entonces se vuelven mercenarios”, señaló. IT, UN SECTOR DIFERENTE RH+, una consultoría que nació en 2001, no solo analiza lo que sucede en el sector IT en términos de recursos humanos. Desde sus comienzos ha trabajado con y para otras industrias con asesoría en la definición de compensaciones así como el reclutamiento y la selección. “El área de Recursos Humanos se está volviendo importante, por lo menos para que no le genere a la empresa algún costo por el tema de las inspecciones”, comentó Alicia Hernando. Por la experiencia de la firma con otros mercados, la especialista distinguió particularidades que los profesionales IT tienen con respecto a los empleados de otros sectores, que en su conjunto llamó “mercado general”. “Comparado con la media, [los sueldos] IT están 15% arriba”, dijo. Pero la remuneración no es la única diferencia. En principio, Hernando apuntó que no es posible generalizar a todos los profesionales del sector, pues no ganan lo mismo ni tiene las mismas prestaciones. Con base en el estudio que realiza su consultoría, Hernando detalló que hay tres grupos: el primero dedicado a las aplicaciones empresariales (implementación y administración de SAP, ERP, Java, Oracle), el segundo al desarrollo de tecnologías (programadores, fábricas de software) y el tercero a infraestructura (reporte técnico, redes o servidores). “Los sueldos base son similares para las tres áreas, lo distinto está en la compensación total anual. Los bonos 10
InformationWeek México Septiembre, 2014
CLAVES PARA PROFESIONALIZAR UNA EMPRESA •
Evitar que un empleado le reporte a más de dos personas
•
Designar funciones específicas para cada empleado sin repeticiones en puestos diferentes
•
Evitar definir funciones a través de talentos mostrados. Primero se define la función y luego la persona, no al revés
•
Definir los sueldos de acuerdo a las funciones y no a la antigüedad de la persona
•
Cumplir lo que se ofrece en términos de salario, prestaciones y bonos
son la diferencia”, comentó. El grupo que trabaja con las aplicaciones empresariales “son los más afortunados” con hasta 18% más. Los menos, son los de infraestructura. De acuerdo con Hernando, otras diferencias entre los profesionales IT y el mercado general tiene que ver con los días de descanso —“tienen más”, dijo— o la flexibilidad de horarios. “En el mercado general el concepto home office no existe y hay más políticas de código de vestimenta”. Incluso, agregó que aunque no existe un porcentaje o ni es la media general, en IT “se han detectado fallas en la higiene personal. Son más descuidados”. A diferencia de otros sectores como el financiero o aseguradoras, las prestaciones son menores. Entre los IT, los vales de despensa —indicó— no son tan populares, ni otros beneficios como el préstamo de autos. Según la especialista, esto no tiene que ver directamente con que la mayoría del sector esté conformado por pequeñas y medianas empresas, sino por usos y costumbres de esta industria. Hernando ve en el sector IT una gran oportunidad para sus empleados, toda vez que entre las grandes diferencias y beneficios está la duración de la vida profesional: a los 45 años se alcanza la mejor edad en términos económicos y se mantiene hasta por 10 años. Claro, este éxito depende del esmero y la responsabilidad de cada profesional.
CAL E NDA RI O F
E
B
R
E
R
DE
E V E NTOS
O
M
A
R
2015
Z
O
13.° CIO Summit
12.° bSecure Conference 1
19-22 febrero Hotel Nizuc, Riviera Maya
5 de marzo Salón Los Candiles, Polanco
A
B
R
I
L
M
A Y
O
3.er Encuentro IT del Sector Público
5.° New Banking + Financial Forum
16 de abril Hotel Hilton
14 de mayo Hotel Four Sesaons J
U
N
I
O
2.° b:Mobile World
9.° bSecure Conference Monterrey
4 de junio Hotel Four Seasons
18 de junio Camino Real Monterrey
J
U
L
I
O
A
15.a entrega Las 50 empresas más innovadoras
E
P
T
8.° Government Innovation Forum (GIF) 10 de septiembre Hotel Hilton O
C
T
U
B
R
E
8. entrega Las más innovadoras del Sector Público a
29 de octubre Hotel Four Seasons
I
O
S
T
O
12.° bSecure Conference 2 27 de agosto Hotel Krystal
2 de julio Hotel Four Seasons S
G
E
M
B
R
E 2.° Cloud Link
23 y 24 de septiembre Hacienda San Antonio El Puente (Fiesta Americana) N
O
V
I
E
M
B
R
E
12.° bSecure Conference 3 12 de noviembre Crowne Plaza WTC
Sócrates 128, 4o piso. Colonia Polanco. México, D.F. • t. 52 (55) 2629 7260
[de portada]
SUELDOS IT:
ATRAPADOS EN EL AJUSTE INFLACIONARIO
12
InformationWeek México Septiembre, 2014
[sexto informe anual de sueldos IT]
L
Netmedia Research dio a conocer los resultados del sexto Informe de Sueldos IT, en el que se dan detalles de la situación salarial de los CIO n Por Francisco Iglesias
os profesionales IT están muy lejos del salario mínimo, pero ahora que se propone aumentarlo, quizá por primera vez en mucho tiempo su incremento sea mayor en porcentaje al que han tenido los sueldos de los responsables de Sistemas, una de las áreas que más ha ayudado a las organizaciones a contrarrestar los efectos de la recesión económica. Un comparativo entre las tres más recientes ediciones del Informe de Sueldos IT, que elabora cada año Netmedia Research desde 2009 y cuyos resultados 2014 se adelantan en este número de InformationWeek México, revela un crecimiento mínimo —muy cerca del ajuste inflacionario— del salario de los CIO en México. La propuesta del jefe de Gobierno del Distrito Federal, Miguel Ángel Mancera, habla de un aumento de 23% al salario mínimo, que en la zona A actualmente es METODOLOGÍA Netmedia Research presenta este año el sexto Informe de Sueldos IT. La mayoría de los resultados se obtuvieron a partir de una encuesta en línea enviada exclusivamente a directores de Sistemas de las principales empresas en México. A su vez se realizó una segunda encuesta en línea para los demás niveles de IT. Las convocatorias para participar en alguna de las dos encuestas se distribuyó a través de los envíos de Netmedia y se mantuvo abierta del 28 de julio al 13 de agosto del presente. El número de respuestas útiles recibidas fue de 54 altos directivos de organizaciones de diversos giros. Los CIO participantes respondieron el rango en que se ubica su sueldo actual, así como la cifra exacta del sueldo más alto y más bajo de sus subalternos en segundo, tercero y cuarto nivel. Se consideran ejecutivos de segundo nivel: director adjunto de Sistemas, subdirector de Sistemas, gerente general de Sistemas y subdirector de Seguridad, además de los profesionales IT que reportan directamente al CIO. En el tercer nivel: gerentes de Sistemas, Desarrollo, Comunicaciones, Soporte Técnico, Seguridad y Base de Datos, así como quienes se encuentran dos niveles por debajo del CIO en jerarquía. Finalmente, en el cuarto nivel: líder de proyecto y subgerentes de Sistemas, Comunicaciones, Base de Datos y Mantenimiento, además de todos aquellos miembros del staff IT que se ubican tres niveles por debajo del CIO. Para la presentación de los resultados, en términos de ingresos promedio se tomaron las cantidades medias; es decir, si el rango era de 120 a 140, se consideró la cantidad de $130. En el caso del ingreso menor a 70,000, se tomó como cantidad promedio la de $55,000 pesos.
informationweek.com.mx
13
[de portada] SUELDO MENSUAL DEL CIO SEGÚN VENTAS DE LA EMPRESA (PROMEDIO) Menos de 20 MUSD
$72,857
De 20 a 100 MUSD
$82,000
De 101 a 500 MUSD
$110,250
De 501 a 1,000 MUSD
$117,500
De 1001 a 2,500 MUSD
$137,610
De 2,501 a 5,000 MUSD
$204,750
Más de 5,000 MUSD
$211,885
Fuente: Informe de Sueldos IT 2014, elaborado por Netmedia Research con la participación de 54 CIO de empresas en México que respondieron entre julio y agosto.
SUELDO MENSUAL DEL CIO SEGÚN NIVEL DE INGLÉS (PROMEDIO)
$111,389 $88,438 $55,000
Menos de 50%
de 50 a 80%
Más de 80%
Fuente: Informe de Sueldos IT 2014, elaborado por Netmedia Research con la participación de 54 CIO de empresas en México que respondieron entre julio y agosto.
de $67.29 pesos diarios, para el primer año y una cifra organización, con nuevas exigencias y la entrega de mameta para el final de sexenio de $171.03 pesos. yores beneficios a menores costos. Los sueldos IT han experimentado en los últimos Desde la crisis de 2008, los CIO y sus equipos han tres años crecimientos bajos que al confrontarlos con la representado para las organizaciones, a través de sus inflación son casi nada. iniciativas y proyectos, uno de los caminos más viables Apenas el año pasado, el Informe de Sueldos IT re- para la sobrevivencia económica por medio de la adopgistraba una mejora con respección de soluciones e implemento a 2012, año en que se reportó tación de tecnología que permita [datos destacados] en esta publicación un “castigo” mayor eficiencia y menos gasto. a las remuneraciones. Pero a la Vale la pena retomar datos re• 45 años es la edad mejor distancia, y con 12 meses más de velados por los ejecutivos IT garemunerada para los historia, se distingue un crecinadores de Las 50 empresas más ejecutivos IT miento vago de los sueldos. innovadoras 2014. Casi ocho de Claro que es injusto —y quicada 10 dijo que entre sus nuevas • 61% tiene estudios de zá tramposo— hacer una comáreas de responsabilidad está la posgrado paración entre el incremento al mejora de procesos. salario mínimo y el de los profeMuchos de los proyectos ga• Siete de cada 10 profesionales sionales IT. Sin embargo, ahora nadores del listado de esta publiIT dominan el inglés que se puso de moda el primero, cación representaron, más allá de vale la pena usarlo para hablar del sus inversiones, ahorros de hasta • Aguinaldo: casi 60% recibe segundo, pues aunque afortuna60% en diferentes áreas. 30 días damente no se trata de la necesiEl panorama económico aún no dad de poder comprar productos permite una visión positiva. Solo • A cuatro de cada 10 de canasta básica, sí ha consistido basta recordar que la Secretaría profesionales IT su empresa en sobrevivir a una gran transde Hacienda ha confirmado su les paga la capacitación formación del rol dentro de una expectativa de crecimiento anual 14
InformationWeek México Septiembre, 2014
[sexto informe anual de sueldos IT] SUELDO MENSUAL DEL CIO SEGÚN AÑOS TRABAJADOS (PROMEDIO)
$105,000
SUELDO MENSUAL DEL CIO POR REGIÓN (PROMEDIO)
$121,964
$99,444
$116,538 $88,333
$82,000 $74,500
Más de 30
De 21 a 30
De 11 a 20
Fuente: Informe de Sueldos IT 2014, elaborado por Netmedia Research con la participación de 54 CIO de empresas en México que respondieron entre julio y agosto.
Bajío
DF
Norte
Sur-Sureste
Fuente: Informe de Sueldos IT 2014, elaborado por Netmedia Research con la participación de 54 CIO de empresas en México que respondieron entre julio y agosto.
en 2.7% para 2014, cuando lo había pronosticado en gida a directores de Sistemas. Este año, el estudio de 3.9%. Para el próximo año, según el paquete económi- Netmedia Research incluye la opinión de ejecutivos IT co presentado, la dependencia espera sea de 3.7%, un cuya edad promedio está entre 40 y 49 años. Solo 2% punto porcentual menos que lo que había calculado —y de ellos tiene menos de 35 y 7% supera los 55. eso que no ha empezado el año—. La mayoría (61%) de los encuestados tiene estudios Bajo estas condiciones económicas y con la evo- de posgrado, el resto tiene licenciatura. Siete de cada lución tecnológica al tope, 10 reconoce dominar el inglés en parece que el rol de los proal menos 80% y más de la mitad [Top 5] fesionales de Sistemas seguirá (52%) suma entre 21 y 30 años de siendo de mucho peso en las experiencia. organizaciones. La pregunta En cuestión de ingresos, el inENTRENAMIENTOS forme revela que el segundo idioes y no dejará de ser: ¿Están PREFERIDOS ma marca una gran diferencia: un siendo bien retribuidos? ejecutivo IT que domina el inglés En habilidades de negocio ¿QUIÉNES GANAN MÁS? puede ganar hasta el doble que uno De acuerdo con el Informe de que no lo hace. En administración de proyectos Sueldos IT, el nivel de inglés, los En cuanto a experiencia laboaños de experiencia y la región ral, los sueldos más altos aparedonde se trabaja son tres de los cieron entre los ejecutivos que MBA factores principales que influsuman entre 21 y 30 años trabayen en el salario de un CIO en jados, el segundo grupo mejor En habilidades de manejo México. pagado fue el conformado por de personal Cabe señalar que para la quienes tienen más de 30 años de edición 2014 del informe se servicio y los de menores ingresos Cursos con certificación utilizaron principalmente los son aquellos con menos de dos resultados de la encuesta diridécadas trabajando. informationweek.com.mx
15
[de portada] SUELDO MENSUAL DEL CIO SEGÚN SECTOR (PROMEDIO) Comercio
$70,000
Finanzas
$132,143
Gobierno
$67,500
Manufactura
$118,889
Otro
$104,167
Servicios
$100,882
Fuente: Informe de Sueldos IT 2014, elaborado por Netmedia Research con la participación de 54 CIO de empresas en México que respondieron entre julio y agosto.
Sin embargo, el informe detalla que la edad mejor remunerada para estos profesionales es arriba de los 45 años. A partir de los 50 comienza el declive salarial; aunque los de menor salario —obviamente— son aquellos de 35 o menos. Entre los encuestados, cabe destacar, la mayoría (55%) tiene entre uno y cinco años en su puesto actual,
SUELDO MENSUAL DEL CIO SEGÚN AÑOS TRABAJADOS (PROMEDIO)
Reciben auto de la empresa
28
SGMM
47
Incentivos a largo plazo
Reciben bono
8 39
Fuente: Informe de Sueldos IT 2014, elaborado por Netmedia Research con la participación de 54 CIO de empresas en México que respondieron entre julio y agosto.
mientras que 24% suma entre seis y 10 años en el cargo, lo que indica una rotación alta en el sector. La muestra de encuestados incluyó profesionales de al menos ocho diferentes giros: 31% pertenecen al sector de servicios, 17% a manufactura, 13% a finanzas, 9% a comercio, 6% a educación, 5% a construcción y 4% a Gobierno y autotransporte, cada uno. Según el estudio, los tres en donde los ¿QUÉ HABILIDADES DE NEGOCIOS VALORAN MÁS CIO ganan más son finanzas, EN LA COMPAÑÍA? manufactura y servicios. En la encuesta participaron Alineación de la tecnología y el negocio 25% ejecutivos de todas las regiones del país. En contraste con el inInteracción con el cliente 23% forme del año pasado, en esta Búsqueda de nuevas oportunidades de negocio edición la zona mejor remune17% rada fue el Norte con un sueldo Construcción de equipos de proyecto 13% promedio de $116,538 pesos y en segundo lugar el Distrito Federal Administración de proveedores 10% con $99,444 pesos. Hace un año Construcción de relaciones con proveedores 7% los resultados fueron al revés: primero la capital del país. Colaboración con los accionistas 4% El Bajío ocupa este año el Otro lugar menos remunerado, está 2% 30% debajo de la zona Norte. El Fuente: Informe de Sueldos IT 2014, elaborado por Netmedia Research con la participación de 54 CIO de empresas en México que año pasado la región que ocuparespondieron entre julio y agosto. ba este lugar era Sur- Sureste.
16
InformationWeek México Septiembre, 2014
[sexto informe anual de sueldos IT] COCHE, SEGURO Y BONOS El dinero no lo es todo en un salario y menos para los directores IT. Dentro de su remuneración económica debe haber otro tipo de prestaciones como el aguinaldo, seguro de gastos médicos mayores, bonos e incluso automóvil. El Informe de Sueldos IT 2014 muestra que 56% de los CIO reciben un aguinaldo de 30 días, 28% recibe una quincena, 11% más de 45 días y solo 5% tiene derecho a 21. En cuanto al seguro de gastos médicos, los resultados fueron más consistentes, pues 87% admitió sí recibirlo, mientras que solo 13% reconoció que no formaba parte de sus prestaciones laborales. En el caso del auto, el informe revela que más de la mitad (52%) utiliza uno de la empresa. Sobre el bono anual, siete de cada 10 confía en que recibirá uno a final de año. Incluso, la mayoría de ellos supone que será mayor a 30 días. Solo 15% de los CIO respondieron que cuentan con algún programa de incentivos a largo plazo (stock options).
Otros rubros, como la capacitación financiada por la empresa y el tipo de habilidades mejor valoradas también se detallan el Informe de Sueldos IT 2014, que podrá descargarse a partir de la segunda quincena de septiembre en el sitio de InformationWeek México. En su conjunto, el estudio muestra la situación salarial de los CIO en México, que no es tan ajena a la de otros países como Estados Unidos. Basta hablar del mismo ejercicio, que la publicación hermana, InformationWeek, realizó en mayo pasado: los puestos directivos estadounidenses tuvieron un incremento promedio de 2.4%. El artículo concluía que si bien esa alza no superaba a la de los impuestos, “un aumento seguro vence los pagos congelados y los recortes de 2010”. Quizá caer en la afirmación de “peor es nada” pueda sonar conformista, pero frente al panorama económico y en comparación con otros sectores, un reporte como el presentado puede ser una luz respecto a lo aún rentable que puede ser una profesión envuelta en una evolución constante: IT.
OTROS MANDOS
El Informe de Sueldos IT 2014 también muestra la situación salarial de quienes ocupan los cargos abajo del CIO. Los diretores de Sistemas que participaron en la encuesta proporcionaron el sueldo exacto de sus subalternos de segundo, tercero y cuarto nivel. Aquí los resultados:
$54,204 39,591
$35,549 $26,552
$24,284 $15,783
PROMEDIO ALTO
PROMEDIO BAJO
SEGUNDO NIVEL
PROMEDIO ALTO
PROMEDIO BAJO
TERCER NIVEL
PROMEDIO ALTO
PROMEDIO BAJO
CUARTO NIVEL
Fuente: Informe de Sueldos IT 2014, elaborado por Netmedia Research con la participación de 54 CIO de empresas en México que respondieron entre julio y agosto.
informationweek.com.mx
17
InformationWeek México THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY
Mónica Mistretta Directora general
Pía Herrera Mistretta Directora ejecutiva de Marca
Francisco Iglesias Director editorial
Alejandro Cárdenas Director de Arte
CONSEJO EDITORIAL
Hugo Álvarez Flor Argumedo Ernesto Brodershon Ania Calderón Miguel Calderón Víctor Chapela
COLUMNISTAS
Lorenzo Elguea Pedro Gil Francisco Javier Gómez Benjamín Hernández Humberto Jiménez Alexis Langagne
Carlos Marmolejo, Yolanda Martínez Juan Carlos Padilla Jorge Pérez Colín Igor Rosette Marco Tulio Sandoval
FOTOGRAFÍA
Jorge Blanco Doug Neumann
Fernando Canseco
COLABORADORES
Juan Carlos Vega
Fabiola González WEBMASTER
Alejandra Palancares
José Tam Jorge Varela Alonso Yáñez Carlos Zozaya
COORDINADORA DE LOGÍSTICA
Claudia Aguilar
TRADUCCIÓN TELEMARKETING
Nallely Pérez
VENTAS
Eduardo López Samara Barrera
ASISTENTES DE REDACCIÓN
César Nieto, Oscar Nieto
CARTAS AL EDITOR Dirija su correspondencia a InformationWeek México, Cartas al editor, Sócrates 128, 4º piso, Col. Polanco, México, D.F. 11560, fax: 2629-7289 y correo electrónico: cartas@netmedia.mx Para efectos de identificación incluya nombre, cargo, compañía, dirección, teléfono y e-mail. El editor se reserva el derecho de condensar las cartas por motivos de espacio, así como el de incluirlas indistintamente en las versiones impresas y electrónicas de sus publicaciones. SUSCRIPCIONES Solicite una suscripción gratuita en www.netmedia.mx Toda solicitud será sometida a calificación antes de ser autorizada. Sólo se considerarán lectores domiciliados en México. Dirija su correspondencia a: suscripciones@netmedia.mx PUBLICIDAD Para contactar a los ejecutivos de ventas o solicitar información sobre tarifas y espacios publicitarios, comuníquese al teléfono 2629-7260 o escriba a: ventas@netmedia.mx. En Estados Unidos y Canadá: David Steifman, Huson International Media. Tel. 408-879-6666. Servicios online: www.netmedia.mx Servicios editoriales/custom publishing: servicios@netmedia.mx
InformationWeek México es una publicación de Netmedia, S.A. de C.V., bajo licencia de United Business Media LLC. InformationWeek México se distribuye en forma gratuita con circulación controlada y calificada. ©2014 Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, incluso los electrónicos, sin autorización previa y por escrito de los editores. El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de sus autores. La información ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas, pero en ningún caso deberá considerarse sugerencia o recomendación para adquirir o utilizar bienes o servicios. Aunque los editores investigan sobre la veracidad de los anuncios publicados, declinan toda responsabilidad sobre su contenido y sobre las declaraciones, ofertas y promociones contenidas en ellos. Los artículos reproducidos de InformationWeek y otras publicaciones de United Business Media LLC están sujetos a edición. Reserva de derechos ante la Dirección General de Derechos de Autor: 04-1999-053109345300-102. Autorización como publicación periódica por Sepomex PP09-0582. Certificados de licitud de título y contenido por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación, en trámite. Editora responsable: Mónica Mistretta (editor@ netmedia.mx). Impresa en Impresiones Modernas, S.A. de C.V. Sevilla 702 B, Col. Portales, 03300 México D.F. Netmedia, S.A de C.V., Sócrates 128 4º. Piso, Col. Polanco, C.P. 11560, México, D.F., teléfono 2629-7260, fax 2629-7289.www.netmedia.mx
Circulación certificada por el Instituto Verificador de Medios Registro No. 163/05