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INAUGURAL EN EL PRÓXIMO BIF 2009
THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY
OCTUBRE 21-22 CAMINO REAL CIUDAD DE MÉXICO
MÉXICO
LA NUEVA
GM OCTUBRE, 2009. NÚM. 198
Con una visión centrada en el cliente y una estructura IT multi-sourcing, General Motors sale renovada de la bancarrota. En México, significa mayor flexibilidad y una actitud ganadora
: ÁS ae EM é tr de D u A q 7: ¿ rma ws latafo ? o d t p Win ueva rosof de es Mic ual ridad la n n A rio e rm y P Info estos 010 u IT 2 sup Pre
Michael Khan, CIO de General Motors México
EMC festeja con sus clientes y aliados de negocio, sus ¡10 años en México!
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[ CONTENIDO ] I MÉXICO
Núm. 198 Octubre, 2009
THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY
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CONTRASEÑA
Prioridades 2010. Bajo una intensa presión por ROI más positivos, los CIO deben preguntarse qué rol quieren jugar. ¿Será éste el momento de arriesgar? BUSINESS
10 El gran negocio de IBM. La firma ha invertido
decenas de miles de dólares últimamente, con tal de mantenerse en el radar de las necesidades del cliente. LA ENTREVISTA
28 DE PORTADA
LA NUEVA GM
12 “La situación económica me quita el sueño”.
Luis Ernesto Derbez, rector de la Universidad de las Américas Puebla, habla del equilibrio entre educación de calidad y lo necesario para hacerse de IT de punta. CIO LEADERSHIP
18 Hora de repensar la estrategia IT. Muchas
estrategias IT se enfocan en planear la entrega de servicios eficientes, pero las mejores buscan que la tecnología ayude al negocio a ganar. STRATEGY
20 Móvil e inalámbrico no son sinónimos. Aruba
22
Networks desea ser la alternativa en redes inalámbricas y soluciones seguras, ante un escenario de virtualización que sigue expandiéndose.
LO NUEVO
LAS 7 DE WINDOWS 7
TEMA LIBRE
42 Grandes aplicaciones Mac para presupuestos
cortos. Desde manejadores de pendientes hasta bases de datos, éstas son las 10 aplicaciones Macintosh más útiles y al alcance de cualquier bolsillo. NETWORKING
50 Cinco libres que no son Linux. El open source está
34 INFORME ANUAL DE PRIORIDADES Y PRESUPUESTOS IT PARA 2010
CUANDO EL RETO ES ADMINISTRAR LA ESCASEZ
muy lejos de reducirse a Linux. Aquí, cinco opciones que merecen ser examinadas.
[ ADEMÁS ] 6 SOBREMESA 8 BREVES 56 COLUMNAS informationweek.com.mx
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NEGOCIO EN TODAS PARTES, CON INTERNET TELCEL 3G La mejor forma de aumentar la productividad es permaneciendo conectado a internet, sin importar dónde se esté.
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Para ello Telcel le ofrece la mayor variedad de planes y oda empresa y negocio buscan que su personal sea más productivo, maneje información en tiempo real paquetes de datos que usted puede elegir de acuerdo con y esté en condiciones de controlar, ¿QUÉ NOS RESPALDA? desde donde se encuentre, las operaciones diarias y los equipos de trabajo o proveedoUÊ >ÊÀi`Ê - ÊÞÊÎ Ê ?ÃÊ>Û> â>`> res involucrados en ellas. UÊ >Ê >Þ ÀÊV LiÀÌÕÀ>Ê >V > Êi ÊÃiÀÛ V ÃÊ`iÊÛ âÊÞÊ`>Ì ÃÊ`iÊÌiÀViÀ>Ê}i iÀ>V Para lograrlo, Telcel ha desarrollado un conUÊ >ÃÊ i ÀiÃÊÌ>À v>à junto de servicios de voz y datos que ofrecen a profesionistas soluciones fáciles de implemenUÊ >ÊÀi`Ê`iÊ` ÃÌÀ LÕV Ê ?ÃÊ}À> `i tar que le permitirán estar siempre conectaUÊ ?ÃÊ`iÊxÇ°xÊ iÃÊ`iÊV i Ìià dos, eliminando así los tiempos muertos. 2
InformationWeek México Octubre, 2009
sus necesidades, además de contar con el mayor portafolio de equipos que le dan acceso a Internet en cualquier momento y en cualquier lugar, los cuales has sido diseñados para cualquier actividad o estilo de vida, como Módems USB, Netbooks con Módem 3G integrado y teléfonos 3G. Con Internet Telcel 3G tendrá la conexión a Internet que su empresa o negocio desean, desde donde esté y a cualquier hora, para mantener comunicación constante con su equipo de trabajo o proveedores, descargar aplicaciones y visitar sitios Web, consultar el correo electrónico, accesar a sistemas ERP o aplicaciones de la organización de forma online, compartir archivos, etcétera. ¿Qué espera para alcanzar la mayor productividad con el mínimo esfuerzo?
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CON TELCEL CUENTA CON EL RESPALDO DE LA RED 3G, MÁS GRANDE Y AVANZADA DE MÉXICO
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[CONTRASEÑA]
Por Mónica Mistretta
Prioridades 2010 Foto: David Esiemberg
Bajo una intensa presión por ROI más positivos, los CIO deben preguntarse qué rol quieren jugar en sus organizaciones. Quizá no sea el momento de arriesgar… ¿o quizá sí?
Rapidito y de buen modo. Así es como decían mis tías, y así es como quieren ver resultados los empresarios por parte de sus titulares de sistemas. Los ejecutivos IT están fuertemente presionados por demostrar retornos de inversión (ROI) de sus inversiones en la mitad del tiempo en que antes se les permitía; ello, ante la posible recuperación económica en la primera mitad de 2010… en Estados Unidos (de acuerdo con un estudio realizado por AT&T, www.informationweek.com/story/ showArticle.jhtml?articleID=219200451). Netmedia hizo lo propio y en esta edición se muestran las prioridades y expectativas de más de un centenar de CIO, quienes no verán un aumento significativo en sus presupuestos pero estoy segura que sentirán la misma presión. El ROI se ha convertido en un factor crítico en las IT empresariales, lo que modifica los presupuestos, estrategias y prioridades. Como resultado, las organizaciones están postergando proyectos de largo plazo que no prometen rápidos resultados. Tecnologías que disminuyan costos, eliminen redundancias y pérdidas, y mejoren la eficiencia están en los primeros lugares de la lista. Más de 80% de los encuestados reconoce que sus metas principales son cortar costos y mejorar la productividad, así como el desempeño de la fuerza de trabajo mediante una mejor colaboración entre clientes y socios. Entre los factores que tendrán un impacto más positivo en el crecimiento de las empresas, de acuerdo con la encuesta de AT&T, están la continuidad de negocios y la seguridad, así como soluciones de movilidad y de colaboración vía Web. Como se puede dar cuenta, querido lector, de innovación mejor ni hablamos. En estos tiempos, satisfacer al director general pasa por mantener la casa en orden y hacer un poco más de lo mismo (ah, pero con menos dinero de ser posible). De
ahí que pretender convertirse en un agente estratégico del cambio y la innovación, y ser parte integral del equipo directivo se le complicará a los CIO que aún no son considerados de esa manera, al menos en el corto plazo. La mayor parte de los CEO y CFO esperan que sus directivos IT mantengan operando a la empresa de manera eficiente y efectiva, dado que no hay un solo rincón en las organizaciones que no sea tocado por las tecnologías de información. Ello implica un liderazgo operativo a prueba de balas, considerando que ya se cuenta con un gobierno de IT, procesos bien definidos, métricas, acuerdos de niveles de servicio y terminación puntual de proyectos. Para quienes han logrado lo anterior, dar el paso siguiente hacia un rol más estratégico siempre será más fácil. Aun así, hay quienes desean mantener un perfil más operativo, lo que no debe ser juzgado como poca cosa. Se requiere de un gran liderazgo gerencial y un elevado nivel de ejecución, 24x7, para mantener el alto nivel de desempeño en una organización IT que cumple con las expectativas de los usuarios de negocios. Aquellos que son obsesivos con los detalles y que quieren controlar los riesgos de su carrera, es probable que se sientan más cómodos con este rol. Quienes desean tener –o ya tienen– un impacto más amplio en sus organizaciones saben que de cualquier manera primero necesitan cumplir con esta función básica. Convertirse en un director de procesos de negocio o en un transformador puede no ser la mejor decisión en momentos en que el desempeño de las inversiones IT es mirada con lupa. Pero, como se sabe, quienes no corren riesgos tampoco obtienen las grandes recompensas. Ante los retos del presupuesto de otro año que estará marcado por la incertidumbre, cabe preguntarse qué tipo de CIO quiere ser.
Mónica Mistretta es periodista y editora especializada en IT desde 1983. Es directora general de Netmedia Publishing, la casa editorial a la que pertenece InformationWeek México. monicami@netmedia.info
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InformationWeek México Octubre, 2009
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[LOS CIO DEL ME
[SOBREMESA] NAPSTER SE VUELVE MÓVIL El servicio de música en línea de Napster abrió el mes pasado su catálogo a smartphones habilitados para Web, con el apoyo de su ahora dueño, Best Buy. ¿Qué tanto impactará esto en el naciente mercado de la música móvil? www.informationweek.com.mx/bmobile/napster-se-vuelve-movil/
Mónica Mistretta Directora general
Elba de Morán Directora comercial
Gabriela Pérez Sabaté Directora de proyectos especiales
Alejandro Cárdenas Director de arte
Gabriela Bernal Directora administrativa
o Edel MarogííaasEdespinfinormación
Directora de tecnolde la Salle Bajío Universidad
Edad: 42 años Experiencia como CIO: 7 años Lo mejor de ser CIO: “Acceder a los diversos planos de la organización, para conocerla desde distintas perspectivas pero con objetivos comunes. Ser CIO induce al aprendizaje continuo en pro de innovar, crear y transformar permanentemente.” Consejo a CIO potenciales: “Valorar al equipo de trabajo; ver la comunicación en todas sus manifestaciones como un elemento trascendente en el quehacer del CIO, y trabajar por mostrar que la innovación es tarea de todos y no sólo del director de sistemas.”
WI-FI ATRAE A LOS VIAJEROS DEL AIRE Es abrumadora la reciente encuesta de Wakefield Research con respecto a los gustos de los viajeros por el servicio Wi-Fi en una aerolínea. Que no haya comida, que los lugares estén incómodos o que se cobren cargos por exceso de equipaje no importa; pero el acceso no lo perdonan. www.informationweek.com.mx/bmobile/wi-fi-atrae-a-los-viajeros-del-aire/
MICROSOFT COMBATE MALVERTISING CON DEMANDAS La firma de redes demandó a cinco sitios Web por prácticas de malvertising (publicidad en páginas legales con códigos maliciosos ocultos). Son las primeras demandas en su tipo. www.netmedia.info/security/microsoft-combate-publicidad-maliciosa-con-demandas
REVELAN DETALLES DEL HARDWARE DE ORACLE-SUN Se dio a conocer Exadata v2, la primera máquina de base de datos para datawarehouse y procesamiento de transacciones en línea (OLTP, por sus siglas en inglés) nacida de la unión de la firma del Oráculo y la empresa del Sol. www.netmedia.info/hardware/revelan-detalles-del-hardware-de-oracle-sun
José Luis Caballero Asesoría legal
CONSEJO EDITORIAL
Flor Argumedo, Pedro Cerecer, Carlos Chalico, Francisco J. Gómez, Eduardo Gutiérrez, Carlos Guzmán, Jorge Luis Ibarra, Gonzalo Martínez Ulloa, David Orellana Moyao, Jorge Pérez Colín, Juan Portilla, Gaël Thomé, Jorge Varela, Gerardo Villarreal, Carlos Zozaya EDITORA
Fabiola González COLUMNISTAS
Mónica Mistretta, Jorge I. Blanco, Bob Evans EDITOR ONLINE
editora de InformationWeek México, analiza las tecnologías y los protagonistas que están
FABIOLA
cambiando la forma de hacer negocios.
Elisa Nájera Verónica Ortiz Reyes, Ione de Almeida Coco, Paul McDougal, Alexander Wolfe, Mitch Wagner, Serdar Yegulalp, Michael Healey Pablo Rozenberg WEBMASTER
Alejandra Palancares VIDEO
Fernando Garci-Crespo FOTOGRAFÍA
TEMA LIBRE. Efraín Ocampo, editor de
David Oogírea dellaInfnaormación
Director de Tecnola de Aviación Mexican
Netmedia.info, retoma lo más importante surgido en la semana en el ámbito de las IT
Edad: 36 años Experiencia como CIO: 1.9 años Lo mejor de ser CIO: Disfrutar la responsabilidad de unir todos los esfuerzos del gran equipo de trabajo de tecnología que encabezo, en una sola visión estratégica de apoyo y soporte al negocio. Consejo a CIO potenciales: Es clave escuchar y entender a sus áreas usuarias, viendo a las IT como el facilitador de negocio y el catalizador de iniciativas de eficiencia y productividad. 6
InformationWeek México Octubre, 2009
EFRAÍN
empresariales y de consumo, para exponerlo de manera crítica y amena. TECH&TRENDY. Elisa Nájera, editora de WISH, comenta sobre las últimas tendencias del Web 2.0. ¿Qué pasa en la blogósfera? ¿Qué redes
ELISA
sociales han muerto? ¿Qué está de moda?
Fernando Canseco TRADUCCIÓN
Manuel Arbolí COORDINADORA DE LOGÍSTICA
Claudia Aguilar ASISTENTES DE REDACCIÓN
César Nieto, Oscar Nieto VENTAS Y PUBLICIDAD
Morayma Alvarado, Cristina Escobar SUSCRIPCIONES
Sonco-Sua Castellanos, Diana Zdeinert
BLOGUEROS INVITADOS: Mónica Mistretta (Netmedia), Miguel de Icaza (Novell), Ivonne Muñoz (abogada), Fausto Cepeda (Banco de México) y Gaël Thomé (Grupo Axo).
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APC BY SCHNEIDER: AMOR AL PLANETA
El ahorro de energía eléctrica contribuye a la reducción de costos así como al cuidado del medio ambiente, y la tecnología de APC trabaja para que las empresas logren estos ahorros.
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a sustentabilidad ambiental es uno de los cinco ejes rectores del Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, junto con el Estado de Derecho y la seguridad; la democracia efectiva y la política exterior responsable; la economía competitiva y generadora de empleos, y la igualdad de oportunidades. Jorge Cortés, director general de APC by Schneider Electric México, explicó que la empresa que preside está comprometida con este proyecto nacional, y que toda la organización es consciente de que la eficiencia energética es un tema prioritario en las diferentes economías del mundo para los próximos 15 años. “Más del 90% de la energía eléctrica se produce por combustibles fósiles, y como parte de Grupo Shneider queremos disminuir en un 50% la emisión de bióxido de carbono”, recalcó. A este mercado todavía le falta mucho por recorrer. A decir de Cortés, hoy en día existe un gran derroche en los recursos eléctricos. Sin embargo, el entrevistado también ha notado que la preocupación genuina de parte de las em-
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LAS CUATRO “C” DE APC BY SCHNEIDER Dentro del IT Business de Schneider, APC maneja su estrategia de infraestructura con cuatro pilares fundamentales, llamadas las cuatro “C”: Componentes. Reduzca el Consumo de Energía hasta en un 20% con UPS de alta eficiencia, modulares y escalables. Enfriamiento Close Coupled (Enfriamiento Estrechamente Acoplado). Tecnología de enfriamiento por fila que le permite ahorrar hasta un 15%, enfriando solo los equipos que lo requieran. Contención. El Sistema de contención de aire caliente de APC garantiza la circulación adecuada del aire mediante la separación total de las vías de suministro y de retorno de aire. Administración de la Capacidad. Identifique las zonas aprovechadas y desperdiciadas dentro de su Centro de Datos con un Software de Administración de Capacidad que le generará eficiencias importantes.
presas por el tema ambiental es cada vez más común, pues aunque sigue siendo más frecuente la conciencia en las grandes organizaciones, el fenómeno ha comenzado a bajar: “Las pequeñas y medianas empresas también preguntan por estas soluciones, están preocupadas por disminuir el gasto y también empiezan a reflexionar”.
EL PRECIO DEL PETRÓLEO Y LA DEMANDA ELÉCTRICA HAN ALCANZADO ESTÁNDARES NUNCA ANTES VISTOS: $12 TRILLONES DE DÓLARES SE INVERTIRÁN EN ENERGÍA PARA LOS PRÓXIMOS 20 AÑOS, LO QUE EQUIVALE A LO GASTADO EN EL ÚLTIMO SIGLO.
Jorge Cortés, director general de APC by Schneider Electric México
“APC by Schneider Electric invierte más de 180 millones de dólares en investigación y desarrollo para llevar al mercado soluciones con tecnología de punta que revolucionan la forma en que se diseñan, administran y operan los centros de datos” comentó Cortés Una de las ventajas de utilizar la tecnología de APC es que, al momento de construir un centro de datos, los departamentos IT no tienen que comprar equipos sobre-dimensionados: “Pueden hacer las adquisiciones a la medida de sus necesidades actuales, y crecerlas conforme lo vayan requiriendo. No habrá desperdicio”, aclaró. Todo esto hace de APC una propuesta interesante.
Centro de Atención a Clientes APC 01 800 234 9999 apc@hi-marketing.com informationweek.com.mx
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