ALEJANDRA RODRÍGUEZ UX Researcher & Project Leader
“Aprender del pasado, mantenerse en el presente, prepararse para el futuro�.
HOL A! SOY ALEJA Soy Ingeniera de Diseño de Producto, apasionada por el diseño de servicios y experiencias pensadas para las personas que van a usarlas.
UX Researcher & Project Leader
Cuento con 4 años de experiencia en investigación UX, planeación y ejecución de proyectos y facilitación de procesos creativos y de innovación.
SOBRE M I Soy una persona proactiva, con mucho sentido de pertenencia y con buena capacidad de síntesis. Mi capacidad de conectar conocimiento y experiencias me ha permitido explorar mi potencial creativo al servicio del diseño de diferentes tangibles como lo son estrategias ligadas a modelos de negocio con valor, experiencias de usuario alineadas a sus deseos y propuestas de trabajo enfocadas en abrir mentalidades e instalar las capacidades necesarias para un pensamiento estratégico centrado en los usuarios.
¿C ON QUIÉ NE S HE TRABAJ ADO? He trabajado. en procesos de innovación de innovación estratégica con empresas como Freeport, Argos, Alumina, Comfama, Buen Comienzo (alcaldía), Matiz. También he acompañado procesos de formación y desarrollo de habilidades blandas necesarias para la innovación con compañías como Argos, SUMMA y Cámara de Comercio de Cali.
PROJECTS
DE SAR ROL LO Y PART ICIPACIÓN EN P ROYECTOS DE DISIE ÑO ESTRATÉ GIC O Para abordar los retos estratégicos de las compañías siempre empezamos por el principio: creación de valor centrada en la triada perfecta: los deseos, dolores o necesidades del usuario, las tendencias globales y las capacidades de los negocios.
D E P L AN DE TRABAJO A ECOSISTE MA Realizamos en equipo un replanteamiento del norte estratégico de una compañía que solía darle foco a su cadena de distribución. Convertimos esta visión en una plataforma de servicios con un epicentro creado desde los deseos y necesidades del consumidor final.
FU E RZA DE V ENTA ORIENTADA AL C L IE NTE Por medio de un Service Journey Map, se materializó el proceso creativo y de co.creación para transformar un servicio complejo en uno práctico y entendible para sus usuarios y útil para la fuerza de ventas interna.
P L ATAFOR MA D IGITAL TRANSFOR MADA A U NA E STRATEGIA DE CULTURA Entendimos que el medio no era suficiente para el cambio de mentalidad frente a la innovación, así que desarrollamos un modelo basado en las rutinas e intereses de las personas involucradas para transformar el proceso a través de la cultura.
D E PL AN DE TRABAJO A E C OSIST E MA
FU E RZA D E V ENTA ORIE NTAD A AL CLIENTE
PL ATAFOR MA DIGITAL T RANSFOR MADA A UNA E ST RAT EGIA DE CULTURA
MID-SE NIOR U X RE SE ARCHER Procesos de investigación centrada en personas para encontrar insights de valor y convertirlos en oportunidades de trabajo para mejorar o crear nuevas rutas de desarrollo de compañías existentes o nuevos negocios.
H ABIL IDADES Desde las habilidades como la empatía, escucha activa, análisis de patrones, entre otras, logro generar espacios propicios para obtener información de profundidad para basar los procesos de innovación.
H E R R AMIENTAS Por medio de la combinación de investigación en diseño y el proceso de Design Thinkg con todas sus fases logro abordar procesos complejos para entenderlos, segmentarlos y solucionarlos a través de formatos como Business Model Canvas, Service Journey Map, Blue print de experiencia, Customer Journey, etc.
SP E AKER Y HABIL IDADES PARA C OMPARTIR C ONOC IMIE NTO Compartir conocimiento es una de mis más grandes pasiones, y a nivel laboral he logrado encontrar la forma de convertir lo que sé en una plataforma de aprendizaje bidireccional.
T E MÁT ICAS 1. 2. 3. 4.
Creatividad Design Thinking Polinización cruzada Innovación a través del diseño UX
D ISEÑO DE HERRAMIE NTAS PARA ABORDAR P ROCESOS CRE AT IVOS Y DE INNOVAC IÓN He tenido la oportunidad de desarrollar productos tangibles para evidenciar diferentes metodologías que pueden ser usadas en la resolución de retos de compañía.
TOOLKIT LET’S DE SIGN Resume un proceso metodológico para resolver retos de innovación desde tres enfoques: 1. Preparación del ser para innovar. 2. Paso a paso a seguir para abordar el reto (DIY basado en la metodología de Design Thinking). 3. Herramientas puntuales para desarrollar cada una de las fases de la metodología.
TOOLKIT D ISEÑAR LA INCLUSIÓN Producto creado para Comfama con el fin de asumir uno de los restos que como compañía es fundamental desarrollar y potenciar: inclusión y diversidad en el trabajo. El contenido está enfocado en un paso a paso para lograr ambientes y procesos internos que tengan como eje la inclusión y la diversidad de pensamiento. A su vez, está acompañado de casos de inspiración de empresas que lograron mantener a flote estas estrategias como ejes de su clima laboral.
(57+) 3017833395 aleja_1286@hotmail.com www.linkedin.com/in/alejandrarodriguezco/
