Droombaan met impact of eenzame nachtmerrie?

Welke CHRO gaat er nou niet voor maximale impact? Precies. De vraag stellen is hem beantwoorden. Maar de vraag hoe die maximale impact er dan precies uitziet, is dan weer minder eenduidig te beantwoorden. De ene CHRO is tenslotte de andere niet, net zomin als er twee HR-portefeuilles gelijk zijn.

Zo zal niet elke HR-professional geschikt zijn voor een functie als CHRO in een door private equity-investeerders gedomineerd bedrijf. Voor wie zich wél thuis voelt in de ‘snelle’, ‘resultaatgerichte’, ‘ nancieel gedreven’, ‘rationele’ en ‘blauwe’ wereld van private equity, is het waarschijnlijk een droombaan. Wie weinig heeft met getallen, wie sterk mensgericht en minder output-gericht is, zal er minder goed gedijen. CHRO’s voor wie de nanciële resultaten bepaald niet het summa plus ultra zijn, zullen een private equity-omgeving wellicht als een nachtmerrie ervaren. Zoals Jan Cees Marijt het in het artikel over HR en private equity zegt: “Die zal zich binnen de kortste keren afvragen: ‘ben ik wel de juiste persoon voor deze taak?’. Zo iemand zal geplaagd worden door zijn geweten: ‘kan ik hiermee in alle eerlijkheid omgaan?’”

Persoonlijk zou ik van een gelouterde CHRO verwachten dat die met al deze bijltjes al eens heeft gehakt en daarvoor dus een modus heeft gevonden. Neem bijvoorbeeld de kersverse CHRO of the Year 2023, Caroline Tervoort, CHRO van KPMG Nederland. De jury beoordeelde elk van de genomineerden behalve op impact ook op de aspecten innovatie en inspiratie. Deze laatste twee staan voor Tervoort grotendeels in dienst van de impact die ze wil bereiken. Die uit zich in het bevorderen van het welzijn van medewerkers, omdat dit bijdraagt aan hun vermogen om op hun best te presteren. In haar eigen woorden: "Via het welzijn van onze medewerkers heb ik de grootste impact".

Als het gaat om organisatieverandering ziet HR bij Nationale Nederlanden ook voor zichzelf een belangrijke rol weggelegd. HR-directeur Dick Eijgenraam zegt daarover in deze editie: "We zijn ook een initiator en een driver van verandering. Leaders of change, en niet alleen supporters of change. En dat in de volle breedte. We denken na over waar het bedrijf naartoe beweegt, wat dat vraagt van onze mensen, hoe we talenten aantrekken, welke vaardigheden we moeten ontwikkelen, hoe we mensen kunnen meenemen in alle veranderingen, hoe we alles arbeidsrechtelijk moeten aanpakken – noem maar op. We hebben dus onbeperkt werk."

Zoveel is duidelijk: het werk van de CHRO’s die in deze editie aan het woord komen ís impactvol. Daar zit één maar aan. Dit werk wordt volgens onze columnist en oud-CHRO Anne Jaakke in veel opzichten in eenzaamheid verricht. "Het leven van een CHRO is als dat van een eenzame wolf binnen de roedel, omringd door anderen met eenzelfde doel, maar toch vaak alleen in de uitdagingen die deze prachtige functie met zich meebrengt."

Ik kan hier slechts aan toevoegen: voor wie zich als HR-leider ooit eenzaam voelt, is er altijd één trouwe bondgenoot… Jawel, CHRO Magazine!

Interviews

18 Caroline Tervoort, KPMG Nederland

‘Via het welzijn van de medewerkers heb ik maximaal impact’

Het kapitaal van KPMG bestaat uit mensen, dus is de HR-strategie er voor alles op gericht het beste uit medewerkers te halen.

24 Gemmie Hermens, ISS Nederland

‘Ik ben altijd mezelf’

Een Deens bedrijf? Dat zal z'n processen en systemen wel op orde hebben, dacht Gemmie Hermens voor ze aantrad als People & Culture Director.

26 Hilde Garssen, KPN

‘KPN wil beste werkgever van Nederland zijn’ Het HR-beleid wordt bij KPN als een cruciaal onderdeel van de bedrijfsstrategie beschouwd.

36 Dick Eijgenraam, Nationale Nederlanden

‘HR is hier een initiator en een driver van verandering’

De strategie van Nationale Nederlanden (NN) rust op drie pijlers: klantgerichtheid, medewerkerstevredenheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Actueel

10 Continu bouwen aan de HR-strategie

‘Het draait altijd om waardecreatie’

Strategisch denken is eerder een houding dan een kunstje zeggen ervaren CHRO’s en business-strategen.

30 HR onder private equitybewind

‘Onwetendheid bij investeerders biedt de CHRO speelruimte’

Snel, resultaatgericht, nancieel gedreven en rationeel: zo omschrijven enkele ervaringsdeskundigen de wereld van private equity.

42 Margriet Sitskoorn

‘De huidige koers zal leiden tot uitputting op heel veel vlakken’

De hoogleraar klinische neuropsychologie ontdekte dat ze zelf ‘overef ciënt’ was. Dat moest anders.

54 Paul Boselie over AI

‘De disruptie lijkt zich al te voltrekken’

Met de introductie van generatieve algoritmen krijgt de CHRO een belangrijk nieuw dossier in de portefeuille.

Expert

48 Gooiconsult: ‘Ons leiderschapspro el beschrijft óók welk gedrag we niet willen zien’

60 SuccessDay: ‘Mensen kunnen een HRITtransformatie maken of breken’

Verder

05 Voorwoord Toine Al

09 Column Anna-Bo Bouwens

47 Column Anne Jaakke

59 Column Petra Willems

65 Column Simone van Neerven

66 Boekreviews