Mf 22 baixa

ano VI edição 22

Minas

em foco

Abril de 2014

Selos e exposição em homenagem à Copa do Mundo, em BH

E-commerce: estratégia de negócios dos Correios

OTTs em Minas comemoram dia da categoria

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e-Correios

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Selos Copa do Mundo FIFA - 2014

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Dia do OTT

Eventos organizados pela ECT mostram tendências do E-commerce

Lançamento em BH da início às comemorações do maior evento de futebol do planeta

Valorização e reconhecimento à categoria

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“BRASIL um país um mundo”

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“Melhoria da Gestão dos Correios”

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Concurso Internacional de Redação de Cartas

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Programa Escolhas - Abertura Ciclo 2014

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Cesta Cultural

Endereço para correspondência EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS Diretoria Regional de Minas Gerais Av. Afonso Pena, 1270, Sala 204, Centro CEP 30130-900 (31) 3249-2115 / (31) 3249-2116 Presidente Wagner Pinheiro de Oliveira Diretor Regional Pedro Amengol

Exposição em cartaz na capital mineira apresenta a história das Copas desde a década de 1930

Projeto busca otimizar processos e obter melhores resultados

Mineira fica em 2º lugar na etapa nacional

Programação inclui ações para melhorar o bem-estar no trabalho de todos os setores empresariais

Divinópolis recebe mais uma edição do evento

Coordenadores Regionais Luiz Enéas - Operações Ademir Baldim - Negócios Ronny Sávio - Recursos Humanos José Roberto Barbosa - Suporte Assessor de Comunicação Flávio Alexandre Ferreira Editor Leonardo Fernandes PRODUÇÃO UNIKA EDITORA LTDA

DIREÇÃO Brenda Anunciação JORNALISTA RESPONSÁVEL Raquel Domingues - 17294/MG PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO Unika Editora

Expedi

ente

TEXTO E FOTOS Raquel Domingues Revisão Sílvia Brina Tiragem: 13.000 exemplares

Diretor Adjunto Messias Godoy Filho

Minas em foco

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Dedicamos à capa desta edição aos nossos operadores de triagem e transbordo (OTT), cujo dia da categoria foi celebrado no mês de abril (24/04).

Em Minas, contamos com o apoio de mais de 1,1 mil profissionais, atuando com dedicação e comprometimento para que possamos manter nossa missão de aproximar pessoas. Para homenagear nossos colegas, realizamos evento em Belo Horizonte, onde se reuniram com seus familiares.

Seja OTT, carteiro, atendente ou profissional de nível superior, todos estamos empenhados em fazer o melhor para os Correios e para a população brasileira. Trilhando nessa diretriz, temos dado continuidade ao projeto de Melhoria da Gestão dos Correios, focado na racionalização dos gastos e na potencialização dos lucros.

Esse projeto integra o processo de modernização dos Correios, que busca também novas estratégias de negócios para a perenidade da empresa. Nesse sentido, mercados como o “comércio eletrônico” se configuram como uma solução eficaz. A presença dos Correios como entregador no mercado de vendas pela internet, o uso de smartphones pelos carteiros que permitem a atualização em tempo real do trajeto das encomendas, além de outros investimentos que visam facilitar o relacionamento da empresa com os clientes têm evidenciado nossos esforços de incre-

mentar a participação dos Correios nesse segmento.

Como 2014 tornou-se um ano bastante significativo para o Brasil, devido à realização da Copa do Mundo de futebol no País, nossos negócios também permeiam esse cenário. Lançamos em Belo Horizonte os selos comemorativos da Copa do Mundo FIFA 2014, que tem a capital mineira como uma das sedes da competição esportiva, e também associamos nossa marca à exposição “BRASIL um país um mundo”, que traz um acervo de camisas usadas por craques brasileiros, além de troféus, bolas e chuteiras.

A Minas em Foco traz ainda a vencedora da etapa regional do Concurso Internacional do Concurso de Redação de Cartas, a estudante de Belo Horizonte, Júlia Melo, de 13 anos. Vale destacar que Júlia foi também a vice-campeã da fase nacional do concurso.

Concluindo a edição, contemplamos a abertura do Ciclo 2014 do Programa Escolhas, conduzido pela área de Serviço Social e que objetiva desenvolver ações visando à melhoria das relações interpessoais, e a Cesta Cultural de Divinópolis, evento que mescla ações de educação e integração dos empregados, reunindo mais de 300 pessoas naquela localidade.

Boa leitura!

Abraços fraternais, Pedro Amengol Diretor Regional

Excepcionalmente neste edição não traremos o Roteiro de Viagem. Caso tenha sugestões de lugares, nos indique pelo e-mail mgascom@correios.com.br.

Você precisa saber que...

Pela sexta vez consecutiva, os Correios foram considerados a empresa de maior prestígio do País na categoria Serviços. O resultado faz parte do ranking “As 100 Empresas de Maior Prestígio do Brasil”, da revista Época Negócios. No ranking geral, os Correios subiram nove posições com relação à pesquisa anterior, ficando este ano em sétimo lugar.

Os Correios lançaram uma nova marca no dia 6 de maio. A nova marca reflete proximidade, inovação, flexibilidade, dinamismo e comprometimento, atributos da relação da empresa com seus clientes. O novo desenho conserva a tradição de um serviço postal com mais de 350 anos e é consequência do processo de revitalização vivido pela estatal. O processo de redesenho resultou de um detalhado estudo de branding, realizado pela empresa CDA Branding & Design e baseado em pesquisas sobre a percepção do público em relação à identidade e personalidade da empresa.

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e-correios

e-business: Correios na era digital A Internet é mesmo uma plataforma formidável de comunicação. Acessível a todos os públicos, democrática, expansiva e de caráter informativo, tem sido escolhida por muitas empresas como elo entre elas e os consumidores de seus produtos. E um dos setores que tem ganhado cada vez mais destaque no mundo virtual é o e-commerce.

Embora recente no Brasil, o segmento cresce a passos largos por todo o mundo e traz uma nova demanda de pessoas capacitadas para o mercado de trabalho. Além da oportunidade de crescimento profissional, as margens de lucro aliadas à redução de muitos custos – como aluguel de salas, compra de equipamentos, deslocamento, estacionamento, entre outros – tornam-se fatores bastante atrativos para os investidores.

Atentos às novas tecnologias e recursos, os Correios promoveram uma palestra instrutiva para empregados e empresas parceiras. O e-Correios, que aconteceu dia 21 de março, na Faculdade SENAC, em Contagem, contou com a participação de cerca 80 pessoas e trouxe os melhores especialistas do mercado para compartilhar conhecimentos e experiências sobre o comércio eletrônico com clientes e estudantes do ramo. Na programação, vários assuntos foram discutidos, como Tecnologia para lojas virtuais de sucesso (plataformas e suas conexões), Marketing Digital, Meios de Pagamento, Logística, Planejamento e Operações.

De acordo com o diretor Comercial e de Marketing da Wave It Services e vice-presidente do

Minas em foco

Conselho de TI e Telecom da Associação Comercial e Empresarial de Minas (ACMinas), Éder Melo, o primeiro passo para desenvolver um negócio relacionado ao e-commerce é fazer o planejamento da loja virtual, abordando pontos estratégicos, como escolha da plataforma, operação, gestão e logística. Ainda segundo ele, “as novas gerações já têm a tendência de comprar diretamente pela Internet, seja pela comodidade, pela vasta gama de opções de produtos, pelos modos de pagamento facilitado ou por poder comparar preços em diferentes lojas de forma rápida”.

Para Éder, as instituições que estão investindo e se especializando no e-commerce hoje têm boas chances de sucesso. A dificuldade do setor, no entanto, está, ainda, na falta de mão de obra específica, como programadores, profissionais capacitados em logística e Marketing, além de meios de pagamento e Comunicação.

A especialista em Gestão Comercial, Ana Luiza Horta, diz que prezar pela apresentação adequada dos produtos – com fotos bem feitas e condizentes com o que está sendo oferecido –, além de estar em constante pesquisa sobre tendências, analisando os concorrentes, e ser honesto com o cliente são pontos fundamentais para o sucesso dos negócios virtuais. “Pela web, o contato com o consumidor é mais próximo e ele tem muitos meios de avaliar o atendimento que recebeu. Responder às suas questões (pelos chats, redes sociais ou Fale Conosco) é uma questão de respeito e bom relacionamento”.

Nos Correios, as soluções que envolvem comércio eletrônico

também são potenciais fontes de lucros. Segundo o gerente de Atividades de Vendas Corporativas, Helder Lúcio Soares, a Empresa está atuando com Logística Reversa, além de munir os carteiros com smartphones, por meio dos quais atualizam, em tempo real, o trajeto das encomendas dos clientes, o que garante mais segurança e confiança entre ambas as partes. Outra ação que está sendo implantada acontecerá em parceria com o metrô. Consiste em enviar para esses terminais os produtos a pedido do cliente – que, por motivos diversos, não estará em casa nos horários de entregas feitas pelos Correios – e, a partir de um QR Code fornecido pela instituição, conseguirá retirar a encomenda em pontos específicos das estações.

Encontros similares já foram realizados em Belo Horizonte, Divinópolis e Uberlândia.

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Equipe Correios.

Os palestrantes Jefferson Otoni ( co-founder da S3WF Soluções), o diretor Comercial e de Marketing da Wave It Services e vice-presidente de TI e Telecom da Associação Comercial de Minas Gerais (ACMinas), Éder Melo, e Alberto André (empreendedor da 5Seleto).

Dados sobre e-commerce no mundo Segundo o site www.e-com-merce.org.br, China, Estados Unidos, Índia, Japão e Brasil são as nações que têm mais usuários da Internet. O público no nosso país é diversificado, sendo que quase 80 milhões de pessoas com mais de 16 anos acessam conteúdos no mundo virtual, e navegam, em média, 49 horas por mês (dados de 2012).

Em 2001, o Brasil arrecadou mais de meio bilhão de reais com e-commerce, enquanto em 2013 o faturamento passou para R$ 28 bilhões, número que expressa o notório crescimento do setor e

a mudança no comportamento dos consumidores, que antes não abriam mão de fazer compras pessoalmente.

De acordo com o E-bit Informação, até o ano passado, as categorias mais vendidas (em volumes de pedidos) no país eram moda e acessórios (13,7%), eletrodomésticos (12,3%), cosméticos e perfumaria (12,2%), informática (9%) e livros, assinaturas e revistas (8,9%).

Sobre o perfil do consumidor, 38% têm renda familiar entre mil reais e R$ 3 mil, 22% entre R$

Ana Luiza Horta, especialista em Gestão Comercial.

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3.001 e R$ 5 mil, 12% entre R$ 5.001 e R$ 8 mil, 9% recebem mais de R$ 8 mil e 8% ganham menos de mil reais por mês. Quanto à faixa etária, 38% das pessoas estão entre 35 e 49 anos de idade, 32% entre 25 e 34 anos, 16% entre 50 e 64 anos, 11% entre 18 e 24 anos, 2% têm mais de 64 anos e 1% está na faixa de até 17 anos.

A escolaridade é outro fator que foi avaliado, sendo que 32% dos clientes online têm Ensino Superior Completo, 23% Superior Incompleto, 2% Ensino Médio, 20% Graduação e 3% Ensino Fundamental.

Helder Soares, gerente de Atividades de Vendas Corporativas dos Correios.

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Selos Copa do Mundo FIFA - 2014

Selos retratam a Copa do Mundo FIFA 2014 Finalmente, o ano da Copa do Mundo no Brasil chegou. Depois de grandes expectativas, falta muito pouco para começar a maior competição de futebol do mundo. O País, único a jogar em todas as edições, volta a ser palco do torneio – já que sediou o evento em 1950, quando o Uruguai foi campeão. Em 2014, 12 cidades foram escolhidas para receber os jogos das 32 nações participantes. São elas: Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Curitiba, Fortaleza, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo.

A abertura da competição acontece em 12 de junho, na Arena Corinthians (Itaquerão), na cidade de São Paulo, com encerramento marcado para o estádio do Maracanã, no Rio de Janeiro.

Para homenagear a Copa do Mundo e toda a sua representatividade cultural e econômica, os Correios emitiram selos em todas as cidades-sede. As peças

filatélicas – que somam 600 mil unidades – trazem elementos marcantes de cada um destes municípios, retratando as particularidades das regiões brasileiras.

O lançamento de Belo Horizonte – que mostra a Igreja São Francisco de Assis, no Complexo Arquitetônico da Pampulha – ocorreu no dia 29/03, durante o Café com Filatelistas, na Agência Filatélica da capital. As obliterações foram conduzidas pelo diretor regional dos Correios, Pedro Amengol, e contaram com a participação do ex-goleiro da Seleção Brasileira, Raul Plassmann, o gerente de Marketing da Secretaria Municipal Extraordinária da Copa do Mundo FIFA 2014 – Prefeitura de BH, João Gomide, e da representante do Clubinho Filatélico, Maria Clara Drumond.

As emissões celebram, ainda, o Dia do Filatelista, comemorado em 5 de março.

Raul Plassmann, Maria Clara Drumond, Pedro Amengol (diretor regional) e João Gomide.

Público presente.

Equipe dos Correios no lançamento do selo especial Copa do Mundo.

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Raul Plassmann e João Gomide.

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Maria Clara Drumond, do Clubinho Filatélico.

O ex-goleiro da Seleção Brasileira, Raul Plassmann.

Sobre os selos

A peça filatélica referente ao Rio de Janeiro retrata a praia, a montanha, o Pão-de-Açúcar, o mar e o céu, além da silhueta de um homem dominando a bola na nuca que, em conjunto com o restante do desenho, forma um coração, expressando o amor dos cariocas pelo futebol. Ainda no Sudeste, a cidade de São Paulo, maior metrópole da América do Sul, é ilustrada pelos grandes edifícios que a compõem, levando a um céu infinito em formato esférico.

Já o selo de Manaus traz uma ilustração com foco no coração da maior floresta tropical do mundo, a Amazônia, enquanto a arte de Brasília faz referência a uma Catedral. Representando também o Centro-Oeste brasileiro, Cuiabá reuniu a alegria do evento por meio de cores vivas e variadas do futebol em um desenho que forma a silhueta do jogador com a bola no pé.

Curitiba foi representada pela imagem de uma araucária estilizada. Porto Alegre mistura características do futebol com um cartão-postal da cidade, a Usina do Gasômetro.

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E, por último, em homenagem ao Nordeste do país, Salvador, Recife, Natal e Fortaleza apresentam, respectivamente, o Elevador Lacerda – ponto turístico e de suma importância para o deslocamento dos moradores –; um lugar litorâneo, repleto de movimento, arte e alegria, que liga o Frevo ao esporte; os braços abertos, representando a receptividade do povo ao maior evento de futebol do mundo; e uma explosão de cores vibrantes que se movimentam como as ondas do mar e os raios de sol.

O diretor regional dos Correios, Pedro Amengol, e o gerente de Marketing da Secretaria Municipal Extraordinária da Copa do Mundo FIFA 2014 – Prefeitura de BH, João Gomide.

Selos Copa do Mundo FIFA - 2014.

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Dia do OTT

Dia do OTT é comemorado em família Muita alegria e diversão marcaram as homenagens ao Dia do OTT (Operador de Triagem e Transbordo) – celebrado oficialmente em 24 de abril –, que aconteceram no CCE-BH. O encontro reuniu toda a categoria, suas famílias, gestores e colegas de trabalho. Durante a noite, a banda Visual empolgou os mais de 500 participantes com hits variados.

Esta é a primeira vez que o recém-contratado OTT, Matuzalem Campos de Almeida, do CTE-BH, participa de um evento para a categoria. “É uma forma interessante de integrar os círculos sociais dos empregados, como a família e os amigos. Além disso, aumenta nossa autoestima. Aqui, somos uma família de OTTs”, afirma. Já para sua esposa, Nilma Gonçalves, foi importantíssimo ter um momento de lazer com o marido e as filhas – “Gostei de conhecer melhor o lugar onde meu esposo trabalha. Foi tudo muito acolhedor”, completa.

Já para Ivanna Viana, também do CTE-BH e que está na função há apenas seis meses, “encontrar com os colegas do dia a dia fora

O OTT Carlos Antônio ao lado da família.

da rotina profissional é bom para lembrarmos que eles também têm família, problemas e emoções, que não são máquinas, e isso nos ajuda a perceber o outro com mais carinho”. Sobre as impressões dos primeiros meses como empregada dos Correios, ela é categórica: “A ECT é muito maior do que eu pensava. De fora, não tinha noção da dimensão da empresa”.

Outra pessoa que ficou feliz com as comemorações foi o OTT Giovanni da Chaga, que levou a pequena Maysa, de 4 anos, para

Luciana Siqueira (2ª à esq.) comemora o Dia do OTT com a família no CCE, em BH.

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festejar. “Podendo trazer nossas esposas e filhos, eles percebem que aqui é, antes de tudo, uma empresa familiar”, finaliza.

Há quatro anos na função de OTT, Luciana Siqueira destaca que uma das coisas que mais gosta no trabalho é ter horário fixo, pois, assim, ela pode passar mais tempo com a família. Além disso, a comodidade de estar em um único lugar durante o expediente é melhor para interagir com os colegas e desempenhar as atividades de forma mais eficiente.

A empregada ganhou, ainda, presentes no sorteio realizado.

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A noite contou, ainda, com sorteio de tablets para os OTTs, além de 43 brindes (como pares de tênis, conjuntos de panela, brinquedos, guitarra e kits infantis) para os demais presentes, além de espaço para as crianças, com pula pula, piscina de bolinhas, cama elástica, pipoca, algodão doce e pintura facial.​ A confraternização faz parte de uma ação corporativa do programa Bem-Estar no Trabalho, que visa reconhecer os agentes de Correios na categoria Operador de Triagem e Transbordo, por toda a dedicação e empenho no exercício de suas funções.

Sobre a categoria: nos Correios, são mais de 15 mil OTTs, sendo que 1,1 mil estão em Minas Gerais. São responsáveis pela recepção da carga postal, além da preparação de equipamentos, paletes e redes; abertura e fechamento de malas, caixetas e

Maysa e Giovanni da Chaga, OTT do CTC-BH.

Matuzalem Campos com as filhas e a esposa.

contêineres; e conferência e tratamento dos mais de 35 milhões de objetos postais distribuídos por dia no Brasil. Para garantir a excelência das atividades opera-

cionais da ECT, os profissionais se revezam em três turnos.

Na Diretoria Regional, 982 empregados são homens, ao passo que 160 são do sexo feminino.

José Roberto Barbosa (Cosup), Ronny Sávio (Corec), Pedro Amengol (DR), Luiz Enéas (Coper) e Ademir Baldim (Coneg).

Nilton César de Paula, OTT do CTC-BH, trouxe a família toda para a confraternização.

O carteiro Carlos Alberto, o OTT Elias Barbosa, Maria Eduarda e Carla Pacheco.

Frederico Marley, a OTT Ivanna Viana, e os amigos Eliana e Vagner dos Santos.

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“BRASIL um país um mundo”

Exposição “BRASIL um país um mundo” em BH As homenagens em relação à Copa do Mundo FIFA 2014 não param. EM BH, por exemplo, além do lançamento dos selos em alusão ao maior espetáculo de futebol do mundo, acontece a exposição “BRASIL um país um mundo”, no 2º piso do Shopping Del Rey, que tem os Correios entre os patrocinadores.

Ao selecionar este projeto, que possui ampla visibilidade e abrangência nacional, a Empresa identificou a oportunidade de utilizar o investimento como importante instrumento de comunicação institucional, de divulgação e valorização da marca, criando uma identidade sólida junto ao público de interesse da ECT. A mostra inclui milhares de peças históricas do acervo do colecionador Paulo Gini, como camisas utilizadas pelos craques brasileiros, medalhas, troféus, bolas e chuteiras.

De acordo com o curador, Ricardo Corrêa, a exposição começa pela trajetória do esporte desde a década de 1930, passando pela parte de tecnologia e interatividade, e chegando, enfim, aos segmentos temáticos, como moda e publicidade, sempre relacionados ao futebol.

A mostra, que é gratuita, está passando pelas 12 cidades-sede que receberão os jogos este ano, sendo que Belo Horizonte, por onde fica até o dia 11 de maio, é o 8º município contemplado.

Nos próximos meses, as peças chegam a Cuiabá, Manaus, São Paulo e Rio de Janeiro, respectivamente.

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O bicampeão do mundo, Cafu, na inauguração da mostra em BH.

Paulo Gini, dono do acervo, e Ricardo Corrêa, curador da exposição.

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“Melhoria da Gestão dos Correios”

“Melhoria da Gestão”: Frente Despesas

Com o intuito de modernizar os processos gerenciais da instituição, o projeto “Melhoria da Gestão dos Correios” surgiu para adequar as atividades profissionais da ECT às práticas de mercado. Ações como orientação, revisão e implantação de metodologia administrativa que garantam o crescimento da receita de vendas de serviços e produtos, otimização dos investimentos, melhores índices de desempenho operacional, modernização de processos de trabalho, e o aprimoramento e sistematização na condução de projetos são algumas das novas diretrizes a serem seguidas. Para a realização de cada uma das etapas, foi criado o Comitê de Melhoria da Gestão (COMEG) que, juntamente com a Consultoria Falconi, desenvolve os trabalhos em cinco frentes de atuação – Receita, Despesas, Operação, Processos e Projetos –, com duração de 18 meses.

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A Frente Despesas prevê a melhoria na eficiência do gasto com a redução de custos, agilizando processos e aproveitando melhor cada uma das etapas. De acordo com o coordenador do projeto em Minas Gerais, Marcelo Augusto Nogueira de Freitas, da Assessoria de Planejamento e Gestão, “os trabalhos foram iniciados em 2013, com a atuação de colaboradores envolvidos diretamente nas Frentes de atuação das Diretorias Regionais e da Administração Central, com participações diretas de todas as unidades de Correios”. Em maio do ano passado, foram elaborados planos de ação para os segmentos de Receita, Despesa e Operação, a fim de identificar novas oportunidades de negócios, além de monitorar os fatores críticos de sucesso para a melhoria da gestão. Mensalmente, também são realizadas reuniões de acompanhamento de resultados, nas quais os desvios negativos são analisados e contramedidas elaboradas para recuperação das metas. Alguns processos foram revistos e melhorados por meio de atualização de políticas internas.

Como consequência, até dezembro, o projeto apresentou uma economia na ordem de, aproximadamente, R$ 200 milhões. As ações visam a uma mudança de cultura, que já está acontecendo, e a tendência é de ficar cada vez mais sólida e expansiva.

Para o coordenador regional de Suporte, José Roberto Barbo-

sa, “o êxito do programa está na participação efetiva de todos os empregados, buscando sempre a melhor relação entre o custo e o benefício das ações”.

Outro aspecto a ser valorizado é a necessidade do planejamento das despesas para que possam ser viabilizados projetos de relevância para a Empresa, bem como ações de importância para os empregados, como treinamentos, deslocamentos para tratamento médico, investimentos em tecnologia e infraestrutura.

Por se tratar de um planejamento colaborativo, os empregados podem enviar sugestões para as Frentes, por meio do canal disponibilizado na Intranetmg. As ideias são analisadas por técnicos responsáveis pelo projeto na Regional.

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Concurso Internacional de Cartas

Concurso Internacional de Redação de Cartas: Vencedores da etapa estadual O objetivo é simples: despertar nos jovens o interesse por temas diversos, além de desenvolver neles a habilidade de escrever bem, dando expansão e delicadeza a seus pensamentos.

O Concurso Internacional de Redação de Cartas – que, este ano, trouxe como tema “Escreva uma carta para dizer de que forma a música influencia a vida” – já tem a vencedora da etapa estadual de Minas Gerais.

Júlia Oliveira Melo, de 13 anos, estudante do 8º ano do Colégio Logosófico, em Belo Horizonte, escreveu para Bethoven em seu trabalho. No texto, ela conta como o modo de compor do artista ajudou sua personagem a não entrar em depressão após sofrer um grave acidente no qual perdeu a audição. Nas palavras da garota, ela retrata

como aprendeu a sentir a música, já que não podia mais percebê-la pelo som.

“Gosto muito de escrever. É a primeira vez que participo de um concurso de redação e quis mostrar como a música faz falta na vida das pessoas. Optei por contar a história a partir de uma personagem fictícia, mas como se ela fosse real, desse modo consegui aproximar a emoção do fato ao que a música representa”, comenta Júlia.

Na fase estadual, foram inscritas 417 cartas (173 de escolas particulares e 244 de instituições públicas), sendo que, além de Júlia, Luiza Silva Pinheiro, de 14 anos, estudante do Colégio Maximus, de BH, e Thalles Wilgner Neder, 13 anos, da Escola Estadual Zilda Pinheiro da Silva, em Mantena (MG),

foram premiados com os 2º e 3º lugares, respectivamente. O 1º lugar será premiado com um tablet de 16 GB, além de um computador para a escola, e os outros dois melhores colocados ganharão uma impressora multifuncional.

O Concurso Internacional de Redação de Cartas é promovido pela União Postal Universal (UPU), sediada em Berna, na Suíça, e contempla jovens de até 15 anos de idade, estudantes das redes pública e privada de ensino, fomentando o interesse deles pela escrita correta, especialmente nas cartas, e incentivando a pesquisa e a criatividade por tratar de temas diversificados.

Resultado Nacional

A estudante Fernanda de Souza Valente, de 14 anos, do 1º ano do Ensino Médio do Colégio Conexão Aquarela, de Macapá (AP), foi a vencedora nacional da 43ª edição do Concurso Internacional de Redação de Cartas. Ela escreveu um texto sobre o aprendizado de um mestre que a fez perceber os sons da vida, dando “asas à sua alma”, e contou a experiência de ter se sentado em um banco de uma praça e simplesmente parado para escutar e sentir os ruídos ao redor. Já o segundo lugar ficou com a mineira​Júlia Oliveira Melo.

A redação vencedora vai representar o Brasil na etapa internacional, a ser realizada em Berna, na Suíça, em outubro.

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A estudante Júlia Oliveira Melo, de 13 anos, venceu a etapa mineira do Concurso Internacional de Redação de Cartas.

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Caro Bethoven, Eu tenho 15 anos, sempre amei música. Ouvir e tocar pop sempre foi minha paixão, até que, há um ano, voltando de uma viagem, sofri um acidente. Estávamos meu pai, minha mãe, minha irmã e eu no carro, quando ele capotou. Minha cabeça se chocou contra a janela. Meus pais e irmã ficaram presos no carro, eu saí pela janela e então desmaiei e só acordei no hospital.

Estava deitada na cama. Enxergava um monitor cardíaco e a minha madrinha ao meu lado.

Mas reinava o silêncio absoluto no quarto. Foi quando eu resolvi quebrar aquele silêncio mórbido.

Chamei minha madrinha, mas não ouvi minha voz. Algo estava errado. Ela pegou uma folha e escreveu para eu ficar calma que chamaria o médico.

Por que ela escreveu? Será que estava afônica? Os olhos dela pareciam tristes, mas o que estava acontecendo?

O médico chegou e meu mundo acabou. Através de bilhetes ele me informou que eu havia ficado surda.Minha vida não foi mais a mesma. O acidente

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levara a minha audição e minha felicidade por alguns meses.

Os três primeiros meses após a notícia foram difíceis. Meus pais em coma, todos me olhando e eu em meu eterno silêncio. Eu aprendi Libras. Minha família se esforçava para aprender.

Inúmeras pessoas tentavam me consolar. Não imagina o quão triste era ficar surda. As visitas que recebia no hospital eram agradáveis, mas era péssimo não conversar normalmente.

Não ouvir vozes e risadas era ruim, mas com o tempo alguns amigos aprenderam Libras, não foram muitos, mais isso foi o que me salvou da depressão. Meu pai me mudou de escola. Todos me olhavam quando chegava na aula com uma tradutora.

Isso não foi o pior. Eu tinha amigos. O pior foi a música. Ninguém poderia traduzir a música para Libras. Foi aí que pesquisei e descobri sua vida.

Como você compunha sem ouvir? Descobri que você sentava no chão para sentir as vibrações.

Foi isso o que eu fiz, adaptando

para o mundo de hoje.

Pedi minha irmã para colocar para tocar meu pen drive de antes do acidente, mesmo sem entender, ela fez. Peguei a caixa de som já ligada e pressionei contra o ouvido. O tremor suave e ritmado dela me fez lembrar da época que eu ouvia. A música ecoou na minha mente e o silêncio desapareceu. Fazia isso diariamente. São poucos os que sabem disto, embora todos tenham notado a diferença em meu humor. Desde que aprendi esse jeito de ouvir, meus amigos me elogiam pela valentia.

Quero agradecer. Sua ideia me devolveu a música. A música me trouxe parte do que era antes. Deu-me esperanças, me transformou. Ela voltou preenchendo o vazio em que vivia.

Eu sei que não vai ler minha carta, mas quero registrar o tanto que sou grata a você. Agora estou indo ao Canadá, fazer uma cirurgia que poderá devolver minha audição. Na verdade, ela já está dentro de mim porque descobri que a música é pura sensibilidade e que não são só os ouvidos que podem senti-la.

O coração a entende melhor!

Muito obrigada!

Até mais, Júlia Melo.

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Programa Escolhas - Abertura Ciclo 2014

Ciclo 2014: escolher bem para viver plenamente Questões relacionadas ao convívio social são um dos assuntos mais discutidos nas rodas de conversa, atualmente. No ambiente de trabalho, o que acontece com a pessoa da mesa ao lado reflete diretamente no clima geral da empresa. Reclamar o dia todo, estar em constante estado de preguiça, falar mal dos outros ou ser intolerante com as particularidades alheias fazem do espaço um lugar indesejável e improdutivo.

Pensando em promover ações com o objetivo de alertar empregados e colaboradores para o cuidado com os colegas, os Correios desenvolveram o Programa Escolhas.

A abertura do Ciclo 2014, que prevê atividades agendadas para todo o ano, aconteceu na manhã do dia 08 de abril, no Cecor, em BH, e contou com a presença de cerca de 150 pessoas. De acordo com a assistente social, Alice Braga, “o tema Relacionamento no Trabalho faz parte das diretrizes do programa (que também abrange as áreas de Desenvolvimento Pessoal, Aposentadoria e Pós-carreira e Educação Financeira), e, como ainda não tinha sido tratado antes, resolvemos começar a programação com esse evento. O foco é abordar a tolerância, a fim de melhorar as relações interpessoais. Ser ético é um grande desafio”. A palestrante e assistente

A palestrante Viviane Campos, ao lado do gerente de Recursos Humanos dos Correios, Clelton Vieira, e a assistente social, Alice Braga.

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social, Viviane Campos, da IS1 – instituição parceira dos Correios –, discursou sobre Ética, Moral, Diferenças, Respeito e Adaptações, levando o público a uma reflexão sobre o modo como se comportam no cotidiano.

Segundo ela, “saber o que o outro quer é fundamental para não impor nossa vontade a qualquer custo e respeitar os desejos e sonhos peculiares de cada pessoa, já que o que é importante para mim pode não ser essencial para ela”, comenta. Viviane diz, ainda, que manter boas relações é um meio de aprender com o outro e de viver melhor. “Não podemos fazer dos relacionamentos elos descartáveis. Diferenças não são defeitos. Podem ser uma forma interessante de aproximação e conhecimento”, completa.

Essas dicas serão bem úteis para o atendente comercial Joaquim Petrônio de Ipatinga, que acabou de passar no concurso e está na fase de treinamento. “Participar desta palestra ajudou a reforçar os valores que prezo e que posso usar a meu favor no novo trabalho. Ser cortês, por exemplo, é um ótimo jeito de manter o ambiente profissional agradável, tanto para nós quanto para os clientes”, afirma. O também atendente comercial Daniel dos Santos, da AC Verdelândia,

e que está próximo de se tornar gerente de agência, compartilha da opinião do colega. “Com minha nova função, respeito e jogo de cintura são ainda mais exigidos.

O evento me chamou a atenção, principalmente, para as questões referentes ao trabalho em equipe, processo que vou passar a observar mais de perto”.

Para a gerente do CDD Eldorado, Kathrein de Alcântara, “abrir a mente é imprescindível para entender melhor as coisas. Precisamos ter mais sensibilidade para com o outro. O dia a dia é corrido e acabamos não dando valor a detalhes simples, que não deveriam passar despercebidos”.

Equipe do Serviço Social.

Kathrein de Alcântara, gerente do CDD Eldorado.

O atendente comercial da AC Verdelândia, Daniel dos Santos.

O atendente comercial de Ipatinga, Joaquim Petrônio.

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Cesta cultural

Cesta Cultural de Divinópolis O objetivo era simples: compartilhar conhecimento por meio de palestras sobre diferentes focos da Gerência de Saúde (Gesau), além de fazer do encontro um momento de descontração e lazer, a fim de aproximar os colaboradores de diversos setores dos Correios. Assim foi a Cesta Cultural da Reven-10 / Oeste de Minas, em Divinópolis, que aconteceu nos dias 11 e 12 de abril.

O evento contou com aparticipação de cerca de 300 pessoas, dentre elas o diretor regional, Pedro Amengol. Gestão de Pessoas, Educação Corporativa, Relações Sindicais em 2014, Postal Saúde e Programa Viva Melhor, e Programa Escolhas – Tipos de Aposentadoria na

Previdência Social foram alguns dos temas abordados nas palestras ministradas por profissionais da Empresa. Além disso, vários estandes do Serviço Social e da Gerência de Saúde ficaram à disposição do público para tirar dúvidas sobre os assuntos retratados.

As atividades artísticas também tiveram amplo destaque durante os dois dias do encontro: houve espaço destinado às crianças (com pintura facial, pula-pula, piscina de bolinhas e desenhos com balões) e apresentação da Companhia Solo de Teatro. Sorteios de brindes e premiações de empregados por tempo de empresa completaram a programação.

Premiação em homenagem aos 35 Anos dedicados Correios ao atendente comercial Antonio Ricardo Rodrigues, da AC/ Divinópolis (MG).

O COREC Ronny Sávio discursa durante a Cesta Cultural.

Minas em foco

A banda Pedro Henrique & Gabriel foi uma das atrações do evento.

Cantinho da criança.

O diretor regional, Pedro Amengol, entrega a premiação por Tempo de Serviço - 15 Anos ao carteiro Gilson Batista dos Santos, do CDD/Divinópolis (MG).

Cia Solo de Teatro.

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Ministério das Comunicações

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