REVISTA INMOBILIARIA MAGAZINE HERMOSILLO by Alma Delia Gutiérrez Domínguez

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RED CULTURA INMOBILIARIA DIRECTORIO Luis Eduardo García Guerra Director Editorial Alma Delia Gutiérrez Domínguez Subdirectora Sandra García Besnier / Aleida Moreno Diseño Editorial - Edición - Fotografía

Inmobiliaria Magazine es un organismo impreso de Red Cultura Inmobiliaria. Registro en trámite. Impreso en Monterrey, N.L. Agosto 2018. Derechos Reservados. Responsable de la publicación: Luis Eduardo García Guerra. Tel 81 1312 3874. luis.garcia.2099@gmail.com

21 de Enero 2019 Edición Especial Hermosillo

Edición especial para Hermosillo de una revista periódica con propósitos de información, conexión, y conocimiento a ser difundida entre profesionales del ramo y conexos. Nuestra intención es llevar orden, organización e información sobre temas inmobiliarios a través de sesiones de aprendizaje continuos en eventos mensuales. Deseamos conocernos entre todos, profesionales, proveedores directos, y colaterales. Sabemos que el conocimiento y la información nos hacen mejores. En eso creemos. En conectar, informar, ordenar, organizar. Si no sabes algo, alguien entre nosotros, sabrá y te ayudará a seguir adelante. Creemos en las alianzas, creemos en la ética, creemos en la capacitación, creemos en las buenas prácticas. Gracias por acompañarnos en este proyecto. 2 ¡Bienvenidos!

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INDICE TENDENCIAS HIPOTECARIAS 2019 EL SERVICIO AL CLIENTE COMO CLAVE PARA TRASCENDER Y VENDER MAS REDES PERSONALES Y PROFESIONALES AVISO DE PRIVACIDAD 2009-2019 CHALLENGE

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REDES DE PODER HOJA FINAL

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TENDENCIAS HIPOTECARIAS 2019 ANEL ESCALANTE EVANS Durante la presente semana se popularizó en redes los memes en los que se comparaba una imagen del 2009 y otra de la actualidad, es decir del 2019. En ese tenor no quisimos dejar pasar la oportunidad de tomar esa misma idea y hacer una comparación entre la oferta hipotecaria del 2009 y la de este año que estamos iniciando. Debemos tomar en cuenta que veníamos de un cierre complicado debido a la crisis hipotecaria en Estados Unidos del 2008. Bien, pues iniciemos. 2009 Las tasas de interés bancarias oscilaban entre el 11 y el 14.5% (incluso algunas SOFOLES actualizaban sus tasas periódicamente. Se tienen mensualidades fijas, crecientes, decrecientes y en VSM. Existen plazos de 25 y 30 años. 4

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La oferta de crédito hipotecario era reducida. Cambiar tu hipoteca a otro banco es un proceso engorroso y tardado. En el medio operaban SOFOLES que a nivel regional mantenían un porcentaje importante de colocación como ejemplo GE Money e Hipotecaria Nacional. El Infonavit en su oferta de créditos de adquisición era reducida, bajos monto de financiamiento. El presupuesto estatal de Infonavit se agotó y tuvimos algunos meses sin financiamiento. Ahora veamos las condiciones actuales... 2019 Las tasas de interés oscilan entre un 9.59 y un 12.50%, predominan las tasas fijas. Existen mensualidades fijas y crecientes, con plazos de hasta 20 años y son en pesos. La oferta hipotecaria es muy amplia. Cambiar tu hipoteca a otro banco es muy sencillo e incluso se promueve la mejora de hipoteca. Los seguros de vida, daños, y desempleo se pueden contratar de forma externa en el financiamiento hipotecario. 5

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La banca comercial domina la colocación y las SOFOMES (antes SOFOLES) tienen una participación e incluso algunas desaparecieron. Infonavit incrementó la línea de crédito tradicional y de Cofinavit, se creó un nuevo crédito para personas de mayor ingreso (Infonavit Total), también se tiene un esquema de segundo crédito para aquellos clientes que ya han liquidado su primer crédito. Espero esta comparación sea de su agrado, nos espera un 2019 lleno de retos que podemos convertir en oportunidades.

Anel Escalante aescalante@loanco.com.mx Tel. (662) 156 6757

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EL SERVICIO AL CLIENTE COMO CLAVE PARA TRASCENDER Y VENDER MÁS JESÚS SALAZAR ¿A quién me recomiendas? Una de las preguntas que la mayoría de las personas escuchamos en alguna conversación y no es para menos. De alguna u otra manera, todos hemos estado involucrados en la compra de algún producto o servicio y eso nos hace parte de una red de consumidores con voz y sobre todo con voto al continuar intercambiando nuestro dinero por más productos o siendo atendidos por alguna marca, empresa o persona. Estadísticamente, aquella persona que recibió un excelente servicio o estuvo satisfecha con algún producto, compartirá su emoción y felicidad con al menos tres personas de su entorno; sin embargo aquellas personas que reciben un mal servicio o tienen pésimas experiencias con productos adquiridos, lo publicarán y hablarán mal de ellos con al menos 10 personas y no se diga el famoso troleo en todas las redes sociales que pueda. La pregunta con la que arrancamos este artículo es muy importante por lo que mencionamos en el párrafo anterior. Esta 7

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pregunta nos hace recordar aquellos buenos momentos donde nos sentimos ligados a una persona que nos atendió, nos recuerda una experiencia positiva y nos transporta al pasado donde recibimos un servicio de primer nivel o recordamos aquel producto que, por su calidad, todavía conservamos. ¿A quién me recomiendas? En el sector inmobiliario la pregunta es todavía más impactante, ya que no solo estamos preguntando por ese asesor certificado, carismático, conocedor y tranquilizador que nos ayudó en encontrar el mejor producto del mercado; la pregunta busca una respuesta integral, una respuesta en cascada que va desde el asesor inmobiliario, la institución financiera, los notarios y sobre todo, el desarrollador del proyecto inmobiliario de interés. Trascender para vender más, es la clave del éxito de todo asesor que busque perdurar en el tiempo y ser rentable. Transcender para vender más es integrar en su cadena de valor a todo aquel actor que participa en la decisión del cliente para adquirir un inmueble. Transcender para vender más es ser aliado de las mejores marcas y sobre todo compartir los mismos valores con las empresas desarrolladoras de proyectos inmobiliarios que llegaron para quedarse; aquellos proyectos inmobiliarios de empresas con una reputación y posicionamiento único.

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En la vida y en los negocios dar el extra es rentable. Tenemos que ser capaces de dar el 100% y un poco más para trascender y vender más. El cliente es primero y siempre lo será, porque gracias a él podremos ser la respuesta a la pregunta que enmarca este artículo; nuestro nombre podría ser la respuesta de todo aquel que recibió un servicio único y sobre todo que encontró en nosotros el valor agregado que nos hace diferentes al resto. Haz tu mismo la pregunta, ¿te recomendarías?

Jesús Salazar, Director General de Vertex Desarrollos en Obregón

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LAS REDES PERSONALES Y LAS REDES PROFESIONALES LUIS EDUARDO GARCÍA (Tomado del libro de la Conecto, Luego Existo, Editorial Enjambre, 2018) Examinemos los dos tipos de redes que existen: Las Redes Personales que son básicamente  para nostalgia, diversión y distracción  para gastar tu tiempo,  para socializar,  estar en contacto,  para entretenimiento. Las Redes Profesionales son básicamente  para logro, éxito y aspiración,  para invertir tu tiempo,  para mantener una identidad profesional,  para hacer contactos útiles,  para buscar oportunidades  y para estar en contacto de forma continua con tus pares o iguales. Dentro de cada red, lo que espera la gente en Las Redes Personales:  Información sobre amigos y familia,  Información sobre intereses personales  Actualizaciones sobre entretenimiento Y de contraste, en las Redes Profesionales:  Información de la Profesión  Información sobre compañías y mercados  Información sobre temas de actualidad. 10

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Conforme las redes sociales estuvieron en ascenso, casi de manera inmediata se pusieron al servicio del comercio, y viéndolo de un punto de vista de sobrevivencia y del mundo económico en el que vivimos, pues eso no es del todo malo, todos vendemos algo y de algo tenemos que alimentarnos y nada viene gratis. Por otro lado nos morimos para conseguir la atención de los demás, porque no sé si sepas que detrás de esa atención está el dinero, y bueno, no es tan sencillo y quizá haya fórmulas sí, más sencillas para tener éxito en la vida. Pero no las conozco. Repasemos la red personal por excelencia, Facebook. Facebook (FB) es una red de amistades y contactos con los que podemos tener algo en común, una necesidad, un interés, un rasgo o característica o gusto o similares, en común. Ahí la cuestión de los contactos es uno a uno. Aunque sí hay dentro compañías y empresas y negocios, estos apelan a una persona, a la atención de esa persona. Muchos de los contactos en Facebook, por otra parte son para que conozcan lo que hacemos a nivel un tanto en la búsqueda de un reconocimiento no tanto profesional en sí, sino personal, social, artístico y cultural. O más del día, la comida, la fiesta que tuvimos, el lugar a donde fuimos de vacaciones, cosas así, para compartir. Es obvio que puedes vender lo que quieras en Facebook, un barco si quieres, un barco carguero si gustas, pero es dudoso que consigas clientes. Porque esas decisiones de compra de esos ambientes de negocios donde se dan esas transacciones normalmente no las toma una sola persona, la toman entre varias. Son decisiones empresariales o de organizaciones o de gobiernos incluso. En Facebook sí puedes apelar a la necesidad de una persona para venderle una casa, un departamento, unas galletitas, una entrada o varias a un juego de tu deporte favorito en un estadio. Pero nadie 11

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apelará a la atención de nadie para vender cosas de más nivel de tipo negocio, por decir, una flotilla de carros o unas oficinas para negocio, o un sistema de bombas de agua o una red de comunicación basada en fibra óptica a menos que sea un negocio en el que la decisión la tome una sola persona. Y no hay muchos así. …pero para eso está LinkedIn. En LinkedIn, que es la red profesional por excelencia, sí se puede buscar personas que deseen comprar tanques de guerra o reactores nucleares o un desarrollo arquitectónico. Al menos en teoría. LinkedIn es donde debes estar TAMBIÉN al igual que la otra red. Sí, también en Instagram, Twitter, Snapchat, las que quieras, pero no te olvides de LinkedIn. El día que otra red de uso general ostente, “esto es para el profesionales”, pesaremos sus beneficios, pesaremos sus ventajas y en caso determinado, recomendaremos su uso. Por el momento no hay. ¿Por qué LinkedIn? Porque las personas de LinkedIn es probable que un buen grupo de ellas estén trabajando en empresas que tengan necesidades amplias de ese tipo de productos o servicios. O que se vendan esos productos o servicios. O que sepan quien lo hace. Así se van delimitando las funciones de cada una en cuestiones comerciales o de las llamadas “transaccionales”: La red personal es en caso dado, para decisiones individuales apuntando a diversión y entretenimiento. La red profesional es en caso dado, para decisiones organizacionales (además de las profesionales personales) apuntando a crecimiento. Luis Eduardo García Luis.garcia.2099@gmail.com 81 1312 3874 12

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AVISO DE PRIVACIDAD IRENE SANTANA Es muy importante dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de datos en posesión de particulares, pero hay que recalcar que podemos utilizar este aviso de privacidad como una forma de demostrarle al cliente que tú y tu empresa guarda la confidencialidad de la información. Imagina la impresión que le vas a dar a tu cliente cuando en la primera cita lleves el aviso de privacidad impreso y le digas que tu cumples con dicha ley, mientras le entregas el aviso y le pides que te firme la copia de recibido. Sin duda alguna esto le dará mucha tranquilidad de hacer negocios contigo. Es muy importarle mencionarle que en nuestra empresa somos respetuosos de la confidencialidad de la información, por lo que es se le entrega una copia del aviso y le comentas que a partir de este momento todo lo que él te entregue será absolutamente confidencial. Te aseguro que tu cliente tendrá muy buena impresión de tu profesionalismo y seguramente pensara no solo en darte información si no hacer negocios contigo.

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Es muy sencillo elaborar un aviso de privacidad, basta con entrar a la pĂĄgina Web del IFAI, en su portal encontraras una guĂa para elaborar el tuyo. Para mayor informaciĂłn consulta a los expertos Legal Global Consulting Irene Santana Legal Global Consulting Londres 6420 Col Cumbres Oro Regency 81431275 y 81431264

NOTAS: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

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2009 – 2019 CHALLENGE MARCO HINOJOSA ¡Hola, Inmobiliario! ¿Qué tanto has cambiado de 2009 a la fecha? ¿A qué te dedicabas en el 2009? ¿Eras inmobiliario? ¿Qué tanto ha cambiado Sonora en estos 10 años? ¿Estamos igual, peor mejor? ¿Teníamos la misma cantidad de habitantes? El Sistema de Información de Estadística del estado de Sonora deja claro que no, ya que en 2009 éramos poco más de 2 millones y medio, mientras que ahora se habla de poco más de 3 millones de personas que residen en el estado de las cuales una tercera parte viven en Hermosillo. Ahora ya no nos es extraño saludar a un coreano, venezolano, americano y hasta uno que otro indio (persona de India, hindú es el que profesa la religión hinduista) ¿A cuántas personas extranjeras has ayudado a conseguir un hogar o alguna oficina o bodega para comenzar a trabajar, apuesto a que mucha más que hace un par de años? ¿Qué cambios ha habido en la legislación? Amigo inmobiliario, hasta suspiro de tantos. Ahora los créditos hipotecarios están entre 11 y 13% y van en aumento, factor que según expertos aumentará la demanda de rentas a nivel nacional ya que se hace más cómodo pagar una mensualidad de renta y poder salirse sin ningún compromiso. Recuerda que la mayoría de población tiene entre 22 y 26 años y todos caen en la mentada categoría millenial. Sin más por el momento me despido no sin antes recordarte que con GJI minimizas los riesgos que conlleva el 15

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negocio de arrendamiento de inmuebles y te ahorras más del 90% de gastos legales en trámites de recuperación de inmuebles. ¡Hasta luego, Inmobiliarios!

Marco Hinojosa Garantía Jurídica Inmobiliaria

marcohgji@gmail.com 818 029 6951

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correo@culturainmobiliaria.com

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REDES DE PODER ¿Y tú? ¿Ya tienes la tuya? En repetidas ocasiones he utilizado la frase de “Lograr nuestro bienestar a través del bienestar de nuestros clientes” Y es que, sin duda alguna, ese es nuestro principal objetivo como asesores inmobiliarios, sin embargo, creo que, en sí, nuestra profesión tiene tres objetivos: 1. 2. 3.

Nuestro bienestar a través del bienestar de nuestros clientes Ser Profesionales en el conocimiento que transmitimos al asesorar a nuestros clientes, y Contar con una Red de Poder que nos apoye en todo momento para hacer que las cosas sucedan, para ser solucionadores de problemas y para llevar a nuestros clientes por el mejor camino en la compra o venta de su propiedad.

Es de suma importancia dar un servicio de excelencia, dar un valor agregado como profesionales inmobiliarios, lograr que nuestros clientes se sientan atendidos, informados y guiados, creando con ellos la mejor experiencia de trabajar con un asesor inmobiliario y generar con ello la mejor forma de ir creando nuestra cartera de clientes que además nos recomienden con entusiasmo a más clientes. Ser Profesional con capacitación constante y ser asesor certificado es ya una necesidad en este mundo tan competitivo, es por ello que nació Red Cultura Inmobiliaria, con el fin de 18

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buscar la mejor capacitación y a los mejores ponentes en nuestros eventos mensuales, es por ello mi necesidad, y gusto, de estar en constante actualización, y con alegría veo que hay un gran abanico de oportunidades para capacitarnos de forma constante (de hecho, yo siento esa necesidad de seguir aprendiendo), ese es nuestro mejor activo, nutrirnos de conocimientos. Y también veo la necesidad de contar con una Red de Poder que nos ayude en dudas, pero sobre todo en procesos, en atención a nuestros clientes para llevarlos de la mano por el camino más recto, no escabroso, a la compra, venta o renta de su propiedad. Es por ello que afirmo que es indispensable contar con servicios jurídicos para arrendamiento, brokers hipotecarios, gestores, peritos valuadores, distribuidores de ecotecnologías, consultores, notarías, etc., y toda aquella sinergia de trabajo que marque a partir de nuestro servicio un gran diferencial que te convierta en el mejor asesor que tus clientes puedan haber encontrado. Este equipo también lo tenemos en nuestros eventos de Red Cultura Inmobiliaria. Asi mismo siento yo que nos falta seguir haciendo networking, conociéndonos como asesores inmobiliarios unos a otros, tener seguridad de ética inmobiliaria, compartir propiedades con una comisión justa y equitativa y sobre todo, contar con nuestra propia bolsa inmobiliaria, estamos trabajando en ello y es por eso que hoy quiero darte esta noticia, el portal que estamos definiendo será con EasyBroker y a partir de ahí haremos convenios con nuestra Red de Poder para beneficio tuyo a través de del beneficio de tus clientes. En muchas ocasiones lo difícil cuando se es independiente es contar con un portal de propiedades que mostrar a nuestros prospectos clientes en la captación y creo firmemente que esto 19

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puede apoyarte si vas empezando, si quieres comenzar y desde ya tener esta sinergia inmobiliaria con asesores y alianzas de trabajo. Mi nombre es Alma Delia Gutiérrez Mi celular es 8110220111, envíame un mensaje y cuéntame ¿qué opinas? Te deseo que esté 2019 sea el mejor de los años con metas y éxito; y en lo que te pueda servir cuenta conmigo ¡Sonríe, ama y disfruta a tu familia!

Alma Delia Gutiérrez Domínguez

8110220111 Correo@redculturainmobiliaria.com

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Ya listo el cuarto libro de Alma Delia explicando el real deber ser del inmobiliario. Temas y asuntos legales, entre otros, que debemos saber para llegar a realizar la labor completa en la búsqueda de la excelencia hacia el cliente. ¡Enhorabuena! Ahora esperamos, ¿el quinto libro? ¡Claro que sí!

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Estimado amigo, amiga: Principio de año. ¡Muchas esperanzas! Ya nuevo año para que empiece la acción! Bajo estas frases aparece este número especial de nuestra revista Inmobiliaria Magazine con muchas ideas, muchas actividades y con todo el año 2019 para crear y actuar! Recuerden que somos difusión de información, cultura, ideas, redes de conexión útiles, de networking y punto de reunión. Muchas gracias a nuestros amigos y patrocinadores que nos dan su apoyo. Nosotros, Red Cultura, somos un medio más para conseguir estar al día en esa constante que es el aprendizaje. Estamos para ayudarte, para apoyarte. Queremos ser parte de ti y que seas parte de nosotros. Somos una red. Las redes son poderosas. Conoce a tu red y déjate conocer por tu red. Muchos son los beneficios de este proceso en vivo de contactos. Algunos serán tu Red de Poder. Ellos son quien tiene el conocimiento, queremos que sepas también de ellos. Que los contactes, que los identifiques, que ellos sepan de ti. Desean conocerte. Creemos en el saber más para servir mejor. Creemos en que ahí reside el bienestar de todos, clientes y nosotros, los asesores y los proveedores de este gran mundo inmobiliario. ¡AMIGOS DE HERMOSILLO,QUE SIGAN LOS EXITOS! 25

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