ESPECIAL
COM. & EMPRESA
ENTREVISTA
AUTOMOTRIZ
TOP TEN Lo que no debe hacer con el Facebook.
AUGUSTO CÁCERES ROSELL Decano de la facultad de Negocios de UPN.
Gildemeister desde Chile.
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SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria. N.o 259 15/4/14.
Tragedia anunciada Un eventual terremoto de 8,5° afectaria a unas 50 mil viviendas en la provincia de Trujillo, impactando fuertemente en los distritos de Salaverry, El Porvenir, Moche y Víctor Larco Herrera.
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ESPECIAL
Hyundai va a la caza de nuevos clientes en nuestra región CON EL TERCER LUGAR (13 %) EN EL MERCADO LIBERTEÑO, LA MARCA SURCOREANA ESPERA MEJORAR SU PARTICIPACIÓN ESTE AÑO.
PUERTO MONTT, CHILE. El gerente general de Minvest-Holding Gildemeister en el Perú, Gonzalo ZúñigaFlores,esunconvencidode que las ventas de vehículos de su representadaseguirácreciendoen el país y sostuvo, además, que La Libertad constituye uno de los pilares del mercado nacional auto-
motriz para la marca. La Industria dialogó con el principalfuncionariodeHyundaienelpaís y adelantó que este año inaugurarán otra sucursal en Trujillo.
vel nacional? En el año 2013, La Libertad significó el 4 % del mercado nacional de vehículos.Encuantoalasventasde Hyundai, fue el 3.3 %.
–¿Cuál es la cuota de La Libertad en el mercado de vehículos en las ventas de Hyundai a ni-
–¿La Libertad es un mercado en crecimiento para Hyundai? Claro que es un mercado crecien-
“Perú es un mercado en crecimiento de vehículos” EN MARCHA. EL CHILENO RICARDO LESSMANN, PRESIDENTE DE GILDEMEISTER EN LATINOAMÉRICA, NOS HABLA SOBRE HYUNDAI, DE OTRAS MARCAS EN EL PAÍS Y EL EXTERIOR.
JUAN JOSÉ BRINGAS C. ENVIADO ESPECIAL josebringas@laindustria.pe
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UERTO MONTT, CHILE.
Aquí, el frío se tropieza con el calor de las palabrasylossismosnosesienten como en el norte de este país. Más bien, el sonido sostenido de los motores rompe el silencio que domina la ex-
tensa vegetación de esta ciudad, cuyo nombre dio pie a la conocida canción del grupo uruguayo Los Iracundos en la década del 70. La Industria acudió a la presentación del Grand i10, el último modelo que ha lanzado Hyundai Motor Company, y, en ese marco de expectativas, entrevistó al empresario chileno Ricardo
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millones de dólares factura al año el grupo Minvest-Holding Gildemeister en todos los países que tiene presencia, una importante cifra para el mercado de automóviles.
Lessmann Cifuentes, presidente del Minvest-Holding Gildemeister, uno de los grupos automotrices más importantesdeLatinoaméricaycon indiscutiblepresenciaenelPerú, país que mueve un significativo volumen en la industria de vehículos y en el que este año la multinacional asiática tiene como objetivo vender 26 mil unidades.
“ Desde hace cuatro años, Hyundai es la segunda marca en el Perú con el 14,1 %”.
–¿Cuál es la cuota de Perúenelmercadodeautospara las ventas de Hyundai en Latinoamérica? Perú representa aproximadamente el 15 % del mercado deHyundaienLatinoamérica. –¿El Perú es un mercado en crecimiento para Hyundai? Con respecto a otras marcas, ¿en qué lugar mar-
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te,pues el año 2012 fue el 3.5% del país y el 2013 pasó a 4 %. Esperamos que continúe creciendo en los próximos años. –Conrespectoaotrasmarcasdel mercado, ¿en qué lugar marcha en venta de vehículos? Hyundaiobtuvoduranteelaño2013,
Es el cuarto fabricante en el mundo El gigante surcoreano de automóviles Hyundai es considerado el cuarto fabricante de automóviles en el mundo, incluyendo en este cálculo a su subsidiaria Kia. Cuenta con plantas en Estados Unidos, India, China, República Checa y Brasil, aparte de su matriz ubicada en Corea del Sur. El año pasado, contabilizó un beneficio neto de 6.200 millones de euros en el mundo, lo que constituyó un incremento del 3,4 % con respecto al 2012, gracias a que vendió un total de 4,73 millones de vehículos en todo el mundo en 2013, un 7,3 % más. Para el 2014, contempla registrar un aumento del 3,6 % en sus registros mundiales, lo que le permitiría alcanzar 4,9 millones de euros en ventas. Para ello, lanzará nuevos modelos y mejorará la eficiencia de sus bases de producción internacionales, informaron los principales ejecutivos de esta multinacional, que fuera fundada en 1947. Hyundai es uno los conglomerados más influyentes en la economía de Corea del Sur.
cha en venta de vehículos? Desde hace cuatro años, Hyundai es la segunda marca en el Perú con 14,1 % de participación de mercado, y esperamos crecer el 2014 con nuevosmodelosporlanzar.Sin duda, Perú es un mercado creciente y con mucho potencial de venta. –¿Qué modelos han teni-
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el tercer lugar con el 13 % de participación en La Libertad, inferior al 14,1 % que tenemos a nivel nacional. Esperamos crecer el 2014 con nuevos modelos y por la habilitación de una sucursal en Trujillo. –¿Qué modelos han tenido mayor acogida en La Libertad el
do mayor acogida en el Perú el 2013? ¿Cree que hay una razón en particular? Principalmente Eon, i10, Accent, Elantra, Tucson, Santa Fe, H1, H100, camiones de 4-5 toneladas y minibuses County. Hay razones que impulsan nuestras ventas como la tecnología y beneficios que brindamos a nuestro clientes. –Hablando en cifras de autos vendidos, ¿cuál es la meta para el 2014 de Hyundai en el Perú nivel, sudamericano y mundial?
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Perú representa aproximadamente el 15 % del mercado de Hyundai en Latinoamérica”.
Hyundai controla a Kia desde los 90 y ha invertido para convertirla en exitosa”.
A nivel Latinoamericano, excluyendo a Brasil, la meta es vender 170 mil unidades, mientras que a nivel mundial, esperamos superar los 4,5 millones. –Después del Grand i10, ¿cuál es el siguiente modelo que se lanzará en el Perú? ElGrandi10Sedaneselpróximo vehículo.
2013? Al igual que en las principales ciudadesdelpaís,losmodelosmásvendidos en La Libertad han sido i10, Accent, Elantra, Tucson, Santa Fe, H1, H100, camiones de 4-5 toneladas y buses County. –¿Cuál es la meta para el 2014
El trujillano preere unidades económicas
En el intento de conocer el perfil del público comprador de vehículos en Trujillo, dialogamos con el ejecutivo de Marca de Hyundai en el Perú, Fernando Reyes Osorio. De acuerdo con los distintos modelos de autos vendidos por Hyundai en Trujillo, ¿se puede decir que hay un perfil de público definido? –Sí, claro. Nuestro mayor volumen de ventas se concentra en más del 50 % en los modelos Accent y i10. Esto nos podría advertir que el perfil del consumidor de vehículos en Trujillo, por lo menos el de Hyundai, son personas que buscan unidades económicas, cómodas en precio y rendidoras. Dentro de estas características tenemos un segmento mixto, pues figuran familias recién constituidas quizás con un hijo, a personas jóvenes y también a quienes desean destinar sus vehículos a servicios (taxi). El otro 50 % de ventas se distribuye en toda nuestra gama de modelos. ¿Cuál es la plataforma del costo del Grand i10 en Trujillo? Nuestro modelo empezará desde US$ 9.990 y estaremos lanzándolo a fines de mes en Trujillo y en el resto del país. Está demorando un poco por el tema del desaduanaje.
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En el año 2013, La Libertad significó el 4 % del mercado nacional de vehículos.
+INFO
LAZOS DE SANGRE
Consultado sobre si el grupo Gildemeister guarda algún vínculo con la tradicional familia trujillana, cuya hacienda adquirió prestigio en la industria azucarera, Lessmann señaló que“uno de los accionistas minoritarios del grupo Minvest es precisamente la familia Gildemeister que tiene lazos familiares en el Perú”. Dijo también que hace unos años visitó nuestra ciudad.
–¿Qué nos puede hablar de este Grand i10? ¿Qué viene a aportar en el mercado de vehículos? Es un vehículo extraordinario entre otras características,porsuespaciointerior,suavidad y precisión de conducción.Aportarámodernidad y tecnología –Hay comentarios sobre la similitud en modelos de Hyundai y Kia, convertida hoy en una filial del grupo surcoreano. ¿Es positivo o negativo para la matriz? ¿Existe alguna estrategia a la vista de diferenciación o este parecido no es un inconveniente y más bien forma parte de sus objetivos? HyundaicontrolaaKiadesde fines de los 90. Desde ahí, ha invertido en Kia a fin de transformarla en una marca exitosa, pero siempre detrás de Hyundai. Considero positivo que compartan plataformas tal como lo hacen otros competidores y así compartir losgastosendesarrollodeproducto haciendo más competitivas a ambas marcas en los segmentos a los que apuntan.
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ESPECIAL
deHyundaienelpaísyLaLibertad en venta de vehículos? Para el año 2014 esperamos vender 26 mil unidades en todo el país, mientras que esperamos superar las mil unidades en el mercado de región La Libertad. –¿Cuánto facturan al año en el
país? ComoMinvest–HoldingGildemeister facturamos el 2013 más de 600 millones de dólares al año. –¿Quénúmerodepuestosdetrabajo genera Hyundai en el Perú? Contamoscon1.050colaboradores en todo el país.
LANZAMIENTO INTERESANTE PROPUESTA
El Grand i10: confortable moderno y muy funcional Hyundai quiere conquistar el gusto de las familias recién conformadas y jóvenes que buscan su primer automóvil. Modernidad en marcha. El flamante Hyundai Grand i10 cuenta con las claves de diseño global de la marca, denominada ‘EsculturaFluída’, queevocaelementos de la naturaleza que han sido llevados al automóvil, para brindar un look sumamente atractivo. ElGrandi10,quecuentacontransmisión mecánica y automática, muestra un estilo moderno, deportivo, de moda y progresista. La línea del techo le da un toque deportivoyaerodinámico.Losfocos alargados afilados, luces traserasenvolventeselegantes,molduras laterales de la carrocería y las llantas de aleación ofrecen un plus y un toque deportivo. El interior del Grand i10 infunde una gran sensación de espacio ademásdeunacabadodealtacalidad. Sus medidas totales alcanzan los 3.765 mm de largo, 1.660 mm de ancho y 1.505 mm
dealto,conunadistanciaentreejes de 2.425 mm y capacidad de carga del maletero de 256 litros, una de las más destacadas de su segmento. EFICIENTES MOTORES El Hyundai Grand i10 puede estar disponiblesegúnlaconfiguración decadapaís,conmotorizaciónde 1.0 litro y de 1.2 litro, existiendo opción con caja automática de cuatromarchasobienconcajade transmisión manual de cinco velocidades. En el caso de la motorización de 1.0litro,elmotorde12válvulasentrega una potencia de 65 HP a las 5.500rpmyuntorquemáximode 9,6 kgm a las 3.500 rpm. La oferta con propusor de 1.2 litro, en tanto,el motor entrega una potencia de 86 HP a las 6.000 rpm, y un torque máximo de hasta 12,2 kgm a las 4.000 rpm.
De estreno. Cuenta con motores a gasolina de 1.0 y 1.2.
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OPINIÓN
COLUMNADELEDITOR
COLUMNISTAS
Seamos responsables, seámoslo siempre Sería saludable y propicio que, por ejemplo, a propósito de los sismos en el sur y norte del Perú, el Gobierno Regional, Defensa Civil y la Compañía de Bomberos organicenunacampañadeinformaciónyprevenciónderiesgos sísmicos. A esta idea se pueden sumar las instituciones públicas y privadas, como empresas, colegios y sociedad civil,conelpropósitodeinformarasusgruposdeinfluencias sobre los riesgos y alternativas de emergencia ante un terremoto. Estoy convencido de que los gastos serían mínimos.
MIRKO CAMPAÑA BOYER
mirkocampana@laindustria.pe
Tenemosladuraresponsabilidaddeaceptarunaalarmante realidad.Nuestro país,y por ende la provincia de Trujillo, es una zona altamente sísmica, y es urgente recordarlo siempre para estar preparados para cualquier eventual movimiento telúrico. Por lo pronto, el 2014 se ha convertido en un año en que otra vez la naturaleza nos recuerda de su existencia GRANDES PÉRDIDAS con sorpresivas manifestaciones en distintas zonas del Frente a esta reflexión, no está de más recordarles el planeta. Dependerá de cuán bien estemos preparados impactoquegeneraríaunterremotode para afrontarlos. Esta preparación 8,5gradosenlaprovinciadeTrujillo.Los abarca,nosoloconocimientosdepridaños son catastróficos y astronómimeros auxilios, sino también, conocos, pues según el Instituto de EconocerlaestructurafísicadenuestrasvimíayEmpresa(IEE),el75%delPBIreviendas.¿Quétanseguroestamosen No permitamos gionalseveríaafectado,principalmente nuestroshogares?¿Nuestrospadres que la naturale- porque se dejarían de inyectar al mee hijos podrían salvar de morir ante za nos sorpren- nos US$ 800 millones a la economía liun terremoto mayor a los 8 grados da y empeceberteña, como consecuencia del freno bajo nuestro propio techo? mos a en el pago de salarios, flujo comercial, Existendiversasinterrogantesque reflexionar, de transportes, servicios, etc. debemos hacernos desde la cuna de siempre en Asimismo,comoproductodeladesnuestro hogar. Conversar en familia, unión”. truccióndeviviendasseperderíanunos compartir experiencias y conociUS$15millonesysenecesitaríanalmemientos,podríatraerconsigounasanos unos US$ 100 millones adicionalida apropiada frente a una eventualidad sísmica. Ubiles para la reconstrucción de la ciudad. Es decir, estacarlaszonasseguras,porejemplo,esunatareaimportante mos hablando de casi US$ 1.000 millones en pérdidas. que hacer en casa. Informar a nuestros hijos y hermaSeamosresponsables,seámoslosiempre,estimados nos de los riesgos que corremos es otra forma de prelectores. No permitamos que la naturaleza nos sorvención. La comunicación, estimados lectores, es imprendayempecemosareflexionar,siempreenuniónde portante en estos casos. nuestras familias. Estemos atentos ante este humilde ¿Y si esto trae consigo una alarma de tsunami? Enmensaje, y a ver si la buena voluntad de nuestras autotoncesconmayorrazóndebemosestarinformados.Por ridades despierta para liderar la prevención. lo pronto, y mientras esperamos que nuestras autoridades se pongan las pilas para desarrollar un plan de prevención y de formación, tenemos al alcance el uso delaInternet.Accederainformaciónsísmicaresultasencillo e inmediato. Otro punto importante es contar con la mochila de emergencia. ¿Qué tan costoso es? Mil veces más barato de lo que podría costarle su propia vida.
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ESFUERZOS INSUFICIENTES Refiriéndome a las autoridades e instituciones competentes sobre desastres, alarmas o accidentes, resultaaúnmínimalainformaciónquevienenproporcionando.
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RICARDO BARRERA Analista de Intéligo SAB (Intercorp)
¿Por qué cae la Bolsa de Lima? La Bolsa de Valores de Lima (BVL) ha mostrado un desempeño negativoenloquevadelpresenteaño. Sidescomponemosesteresultadopor sectores, observaremos fuertes retrocesos que los sectores Industrial y Diversas del mismo modo, el índice de demanda interna de Intéligose ha contraído en lo que va de 2014. A diferencia del año pasado, el sector Minería limita las pérdidas de la BVL (específicamente, las empresas auríferas, como RioAlto y Buenaventura, beneficiadas por el mayor apetitoporactivosrefugioantelosconflictos entre Rusia y Ucrania por el control de Crimea); por ello, creímos perti-
EDGAR PEREDA LOZANO Colaborador de Contribuyentes por Respeto
Libro de Reclamaciones: una camisa de fuerza DesdequeentróenvigenciaelReglamentodelLibrodeReclamaciones, este instrumento legislativo no ha hecho sino demostrar su poca efectividad en la facilitación de una solucióndirectadecontroversiasentreconsumidores y proveedores. Segúnnuestrasautoridadeslaobligatoriedad por parte de las empresas de contar con un Libro de Reclamaciones (LdR) generaría una disminución de los reclamos atendidos por el Indecopi ya que los mismosseríanresueltosdirectamentepor los agentes económicos implicados en la relación de consumo. Sin em-
nente identificar y analizar a los pade precios actuales ya tienen incorpeles más golpeados en el 2014. poradoeldescuentoqueestáaplicando Dentro de los ocho mayores conel mercado por un crecimiento de la tribuyentes a la caída del Índice Geeconomíamenoraldelconsenso.Sin neral de la Bolsa de Valores de Lima embargo, es muy difícil diferenciar (IGBVL)encontramosdosempresas ese efecto de las presiones que ejerenergéticas: Maple y Refinería La cen en el precio el resto de factores Pampilla.Las seis restantes son emcitados anteriormente. Por ejemplo, presas ligadas a los sectores Consen Intéligo estimamos un crecimientrucción y Consumo: Graña y Monto del PBI por encima de 5 %. tero,Ferreycorp,CorporaciónAceros Reiteramosnuestrasperspectivas Arequipa,CementosPacasmayo,Unapositivas con respecto a las emprecem y Alicorp. Este último grupo se sasligadasalsectorConstrucción.En ha visto afectado por la iliquidez del especial si consideramos que el défimercado y la salida de capitales excit en infraestructura es aún cercano tranjeros, las menores perspectivas a los US$ 88 mil millones y que el gode crecimiento de la economía pebiernoestáimpulsandolainversiónmeruana y el menor apetito por activos diante proyectos importantes en los riesgososydemerpróximos años. Por el cadosemergentes lado de consumo, ve(esto sumado al mosaúnoportunidades buenmomentode paraempresascomoAlieconomías desacorpparaincursionaren Reiteramos rrolladas como la nuestras pers- nuevascategoríasyofrede EE.UU, Japón y pectivas positi- cer una mayor gama de de Europa). alternativas a las famivas con resPor un lado, esliasperuanasparacompecto a las to parecería indipensar el enfriamiento empresas de car que los niveles Construcción”. del consumo.
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bargo,según Indecopilarealidaddecionesanunciandosuexistenciaensu muestra lo contrario. página principal. DeacuerdoalServiciodeAtención El problema de la regulación estaal Ciudadano del Indecopi, este ortal es que restringe la libertad de acganismo gubernamental recibió el ción de las personas. A simple vista año2013unos31.352reclamosconparece loable la actuación estatal de tra diversos proveedores, lo cual rebuscaratravésdelLdRunamayorcopresenta un incremento de un 27 % ordinaciónentreconsumidoresyproen comparación con el año 2012 en veedores, sin embargo, este mecael que hubo 24.640 reclamos. nismo, más que una invitación a Ante la evidencia del fracaso del conciliar desacuerdos termina sienLdR el Poder Ejecutivo ha reaccionado una camisa de fuerza que impide dooptandoporapagarelincendiocon a los actores involucrados encontrar gasolina.Así,este añoha modificado una solución sus problemas. elReglamentodelLibrodeReclamaUnenfoqueinstitucional,contrario ciones con la finalidad no solo de aua la regulación, debe favorecer la limentar la supervisión y fiscalización bertad de acción de los agentes ecodel mismo, sino nómicoseimpedirlaimademás, de acreplementación vía centarsumarcode legislativa de métodos acción. Es así que uniformizados de reclaahora incluso las El problema de mación. El Estado solo empresasqueoferdebe procurar eliminar la regulación ten bienes y serviestatal es que lasbarrerasdeaccesoal cios por internet mercado,lassiemprevarestringe la están obligadas a riables expectativas de libertad de implementarunLiaccionar de las losconsumidoresdeben bro de Reclamahacer el resto. personas”.
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DIRECTOR: JUAN JOSÉ BRINGAS C. EDITOR: MIRKO CAMPAÑA BOYER. REDACTORES: VÍCTOR JARA CABANILLAS Y MARÍA GUERRERO MENDOZA. JEFE DE DISEÑO PERIODÍSTICO: HENRY SILVA V. DIAGRAMACIÓN: ÓSCAR SAMANAMUD LEÓN. FOTOGRAFÍA: JOEL ALBÁN. PORTADA: ÓSCAR SAMANAMUD LEÓN. INFOGRAFÍA: WALTER CORTÉZ MORALES.
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BANDEJA DE ENTRADA
nosescriben
AGENDA AL DÍA MARTES 29 DE ABRIL
emprendedores@laindustria.pe >Colección peruana Qué buen trabajo han desarrollado a lo largo de estos casi cinco años. Mis sinceras felicitaciones por el artículo sobre las monedas alusivas a la riqueza de nuestro país. Se trata de 16 monedas que hablan por sí mismas, de nuestra cultura e historia. Otra vez, mis sinceros saludos de felicitación y estima. PEDRO CARRIÓN Administrador
Se trató de un trabajo coordinado con el Banco Central de Reserva del Perú (BCR)–sucursal Trujillo. Es por ello que es importante resaltar el trabajo coordi-
nado que viene desarrollando esta institución junto a Emprendedores. Gracias por leernos cada martes.
>ONG Aiesec Es bueno saber que un grupo de jóvenes emprendedoras, lideradas principalmente por mujeres, pongan a disposición sus talentos al servicio de la comunidad, más aún cuando se trata del apoyo profesional para la formación de nuevas iniciativas de negocio. Felicitaciones para Aiesec por el gran trabajo realizado. KRISTEL ALCÁNTARA Empresaria
OTUZCO EN SEMANA SANTA DEL 14 al 18 de abril se desarrollarán una serie de eventos religiosos y artísticos en la provincia de Otuzco a propósito de la celebración de Semana Santa. 100 artesanos, a más, ofrecen sus productos a los visitantes religiosos durante la Semana Santa, como rosarios, pulseras, collares, todo alusivo a la Virgen de la Puerta. 50 pasteleros existen en Otuzco, quienes comercializan las deliciosas roscas azucaradas, cachanguitas, biscochos dulces, entre otros productos de alta demanda. 100 actores, de los cuales 40 son principales, forman parte del elenco encargado de la escenificación de la pasión y muerte de Jesús. 35.000 turistas a más, se proyecta la Municipalidad Provincial de Otuzco recibir durante la celebraciones de Semana Santa. FUENTE: Municipalidad Provincial de Otuzco.
Como ya lo hemos mencionado en otras oportunidades. En Emprendedores valoramos los grandes talentos y en esta oportunidad hemos presentado a la ONG Aiesec, conformado, precisamente, por jóvenes profesionales. Seguiremos apostando por ellos.
>Clínicas modernas Si bien es importante contar con modernas clínicas en Trujillo, como la que se va a inaugurar en el Mall Aventura Plaza, también lo es, y no en menor medida, el hecho de que estas grandes compañías implanten un servicio
En la edición anterior
VUELO DE EMERGENCIA. Las malas condiciones climatológicas han hecho que en el aeropuerto de Trujillo, desde el 2012 a la fecha se cancelen 102 vuelos, por lo que las autoridades gestionan entrega de 500 hectáreas para impulsar construcción de un nuevo punto de embarque en el Tablazo, Huanchaco.
‘Regulación de Aguas Residuales No Domésticas y Uso de Tecnologías Limpias’. Taller de capacitación con inclusión; es decir, es importante que sus servicios sean en lo posible, accesibles para la población con menores recursos. Saludos cordiales. VÍCTOR CASTREJÓN Educador
La entrevista que le realizamos al administrador de Medicentro Servicios Médicos Ambulatorios (SMA), José Luis Montenegro Duarez, nos explica claramente, en principio, que la penetración de las clínicas al mercado trujillano es de apenas un 16 %, por lo que tendrán un arduo trabajo para ampliar sus coberturas.
organizado por la Cámara de Comercio y Producción de La Libertad (CCPLL), dirigido a empresarios de los sectores Manufactura, Turismo, Comercio,Avicultura y Ganadería. Inscripciones al 044–484210 anexo 27 o escribir a mjauregui@camaratru.org.pe
SÁBADO 26 DE ABRIL
‘Diplomado en gestión Logística y Operaciones’. Programa desarrollado por la Universidad de Esan en Trujillo, con el propósito de brindas las herramientas para profesionales encargados de las áreas de logística y operaciones. Informes e inscripciones llamar a Nícida Méndez Yap Sam al 044–243191, RPM: #309627.
JUEVES 1 DE MAYO
‘Diplomado gerencial en Evaluación Económica de Proyectos, Aplicaciones y Transporte’. Programa de especialización con el objetivo de brindar a los participantes una presentación integral y compacta sobre aspectos claves de la gestión en la temática, que permita comprnder el enfoque y conceptos. Mayor información escribir a: general@iee.edu.pe; #874422, *619230.
Recomendamos: http://rnia.produce.gob.pe Sitio web de la Red Nacional de Información Acuícola (Rnia), en la que podrá encontrar valiosa información sobre el sector en el Perú, como noticias, artículos de opinión, estadísticas, entre otros.
¿Agendar un evento? emprendedores@laindustria.pe
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ENTREVISTA
AUGUSTO CÁCERES ROSELL. Decano de la facultad de Negocios de UPN. CORTESÍA.
VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
El precio de los metales en el mercado internacional sigue en caída libre y al parecer este año el oro, la plata y el cobre, continuarán bajo esa tendencia, puesto que así lo advierte en la siguiente entrevista el decano de la Facultad de Negocios la Universidad Privada del Norte (UPN), Augusto Cáceres Rosell, quien es experto en negocios globlales y cuenta con 30 años de experiencia en empresas nacionales y transnacionalesdelossectoresbanca, industria farmacéutica, plásticos, telecomunicaciones, industria de muebles y educación. –-¿Los negocios globales están mejor que hace dos años? –La mejoría se da en términos de nuevos emprendimientos y de aprendizaje continuo,antesqueenlareducción de la brecha en la balanza comercial la misma que, luego de ser positiva en el 2012, alcanzó un valor negativo aunque pequeño en el 2013; situación que se estima se mantendráesteaño2014yempezará a cambiar lentamente hacia positivo recién a partir del 2015. –-¿Entonces aún hay un alto riesgo para que el comercio internacional siga con esa tendencia hacia a la baja? –Este año la tendencia de la balanza comercial (exportacionesmenosimportaciones) es hacia la baja. Sin embargo, se espera una recuperación para el próximo año. El comercio internacional se ha desacelerado, debido a una disminución en los precios de los bienes exportables y a la devaluación de la moneda y menordemandainternadelosbienes importados.
EXPERTO EN COMERCIO INTERNACIONAL PREVÉ QUE LOS METALES SEGUIRÁN CAYENDO ESTE AÑO. TAMBIÉN HABLA SOBRE EL NUEVO REGLAMENTO DE TARJETAS DE CRÉDTO.
“El precio del oro podría caer entre 4 % y 10 %” –-Las exportaciones peruanas no atraviesan un buen momento, por el contrario, siguen disminuyendo. ¿Cuál cree que será el balance de este sector al cierre de este año? –La recuperación de las economías y mercados de USA y Europa, permiten es-
perar que las exportaciones avancen entre 5 % y 6 % este año, se prevé exportar más de 43 mil millones de dólares. No hay que perder de vista, sin embargo, al impacto que el Fenómeno de El Niño podría ocasionar durante este año en los sectores agrícolas y pesquero.
–-¿Qué cree que pasará con el precio del oro y resto de metales en los mercados internacionales? –Lospreciosdel cobre,plata y oro, podrían caer entre un 4 % y 10 % este año; pero se recuperarán durante el 2015. Ello debido a que existe un exceso de liquidez en los mer-
cados de los países desarrollados como consecuencia de las políticas de estímulo monetario aplicadas. –-¿Laempresaperuanaes más competitiva que hace tres años o continúa esa tendencia a no innovar? –Cada día es mayor el de-
sarrollo de la creatividad y la innovaciónenlasempresasperuanas, como una forma de diferenciarse de las demás y de contar con ventajas comparativas y competitivas, que les permita atraer y retener a más clientes. El cliente desea que la empresa lo sorprenda gratamente con algún nuevo pro-
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ENTREVISTA
ducto o servicio. La creatividad, y por ende la innovación, no tienen límites, de ello podemos dar fe todos los peruanos y también los ciudadanos extranjeros. –-¿Qué necesita implementar o cambiar una empresa para ser competitiva? –Se debe empezar por contar con colaboradores comprometidos,enamoradosdesu trabajo, apasionados por servir a sus clientes, empeñados en mejorar cada día más. Con un excelente equipo de talentos, todo es posible. Por ejemplo, la racionalización y la optimización de los procesos, a fin de incrementar la productividad, rentabilidad y la competitividad de la empresa. –-¿Cómo cree que se debe formar a los profesionales que buscan aspirar a ser designados en cargos ejecutivosdelasempresasenproceso de expansión nacional e internacional?
–Los profesionales de hoy deben tener la mente abierta ylacapacidaddegenerarcambios y adaptarse a ellos. En tal virtud, deben contar con competencias personales y técnicas de primer nivel, que les permitaparticiparconéxitoen economíascadadíamásabiertas y altamente competitivas. Elconocimientodelenguasextranjeras, y tecnologías de información y comunicación, son una condición indispensable en este contexto. –-En ese sentido, ¿cuál es el perfil de ejecutivo que ahora buscan las empresas más competitivas? –Las empresas buscan ejecutivos de clase mundial, es decir: líderes que sepan trabajar en equipo, se comuniquen asertivamente, cuenten conunpensamientocrítico,posean la capacidad para resolver problemas, aprendan permanentemente, y que sean emprendedores socialmente responsables.
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DIFUSIÓN.
Las empresas buscan ejecutivos de clase mundial, que sepan trabajar en equipo y que se comuniquen asertivamente”.
PERFIL
PROFESIÓN: Ingeniero Industrial egresado de la Universidad de Lima. CAPACITACIONES: MBA por Esan y doctorando en Administración de Negocios Globales. También tiene una especialización en Economía en Tokio, Japón. Envíos. Exportaciones de minerales siguen bajo panorama adverso, pero se recuperarán el 2015.
DIFUSIÓN.
Uso responsable del dinero plástico –De otro lado, sabemos que usted conoce de cerca el nuevo reglamento de las tarjetas de crédito. ¿Se ha mejoradoconlasnuevasdisposiciones dadas? Sí, se ha mejorado y mucho. ElnuevoReglamentodelasTarjetasdeCréditoyTarjetasdeDébito, vigente desde el 1 de abril deesteaño,favorecealosclientes.Sehanintroducidocambios que protegen a los usuarios, desdelamayorclaridadenlacomunicación inicial con el potencial interesado,hasta la mayor celeridad en los eventuales reclamos. Así también, se han puntualizadolasobligacionesy responsabilidadesparalasempresas autorizadas a expedir y administrar estas tarjetas. Por ejemplo, los bancos ahora estánobligadosaincluirensuscontratosunacláusulaenlaqueindiquenquedeberáncontarcon la autorización de sus clientes Transparencia. Nuevo reglamento beneficia a clientes de bancos.
antes de incrementar una línea decrédito.Asítambién,losbancos deberán informar con cincodíasútilesdeanticipación,la fechadepagodelosconsumos realizadosconlastarjetasdecrédito.Además,losbancostendrán laresponsabilidadderevisarlos cajerosautomáticosparaevitar fraudes con los clientes. –Parece que habrá más transparencia en el sistema financiero peruano... Definitivamente que sí. El cliente es informado oportuna y adecuadamente de sus derechos y obligaciones al ser usuario de una tarjeta tanto de crédito como de débito. Además, el contrato a ser suscrito entreelclienteylaempresaautorizada es más adecuado en el fondo (artículos que protegenalcliente)yenlaforma(mayor tamaño y tipo de letra que facilitan su lectura).
–¿En cuánto por ciento anual se incrementó el uso del dinero plástico en la última década? Hace diez años el uso del dinero plástico (tarjetas) estaba limitadoapocosclientes,principalmente de los sectores socio económicos con mayores comodidades.Hoyelcréditose ha democratizado significativamente y además las personas han incrementado el uso de las tarjetas de débito como una forma de evitar el portar efectivo debido al incremento deladelincuencia.Elloporcierto, demanda un mayor cuidadoyresponsabilidadenelbuen uso de estos medios de pago, para no ser víctimas del sobreendeudamiento, robos y/o estafas. –¿Seguirá aumentando el uso del dinero plástico? Actualmente existen cerca
de 10 millones de tarjetas de crédito a nivel nacional y otra cantidad similar de tarjetas de débito;yestosnúmerosseirán incrementando a medida que nuestra economía siga desarrollándose,incrementándose el empleo, y creciendo la bancarización (uso de institucionesbancariasennuestrastransacciones comerciales). –¿Qué cree que es necesario corregirdentrodelsistema bancario para generar un mejor servicio para los usuarios? Elexcelenteservicioalcliente (comunicación oportuna y sencilla),y la confianza mutua (cliente–empresa), son fundamentalesparaquelarelación sea sostenible en el tiempo. Cuando uno de estos dos aspectosfalla,lomásprobablees que termine la relación comercial entre ambos.
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INFORME
TERREMOTO MOVIMIENTO TELÚRICO DE 8,5° GENERARÍA UN IMPACTO ECONÓMICO DE MILLONARIO, LO QUE REPRESENTARÍA EL 75 % DEL PBI REGIONAL. AL MENOS UNAS 1.500 CASAS COLAPSARÍAN EN LA PROVINCIA DE TRUJILLO. MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Han transcurrido 44 años desde el último terremoto que se registró en Trujillo, cuyo epicentro fue en Huaraz y dejó miles de víctimas mortales. Los expertos indican que este prolongado silencio sísmico es preocupante, pues el fuerte movimiento telúrico que todos tememos podría ocurrir en cualquier momento. La pregunta inmediata es: ¿Estamos realmente preparados para poder enfrentarlo? Si bien Trujillo se ha convertido en una plaza con grandes oportunidades económicas para la inversión, al ser un conglomerado urbano representa también un gran potencial de posibles tragedias frente a las amenazas naturales. Y si a esto sumamos la inadecuada infraestructura, la falta de planificación y educación, entonces hablamos de un pro-
blema con miras a convertirse en una tragedia anunciada. Según el presidente del Instituto de Economía y Empresa (IEE), Francisco Huerta Benites, las pérdidas económicas tras un sismo de 8,5° de magnitud en la escala de Richter, teniendo en cuenta que Truji-
llo presenta un gran movimiento comercial y económico de la población, ascenderían a casi US$ 1.000 millones, que representa el 75 % del PBI regional en caso no se tomaran las medidas pertinentes. “Unos 800 millones de dólares sería lo que dejaría de in-
yectar al PBI regional, el cual asciende a 12 mil 300 millones de dólares, como consecuencia del terremoto. Es decir, los sectores de Servicio, Transporte, Comercio y Construcción dejarían de mover sustanciosas sumas de dinero. A esto se añade los 15 millo-
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INFORME
nes de dólares en pérdidas por destrucción de viviendas y 100 millones de dólares para su refracción”, explicó mencionado economista. COLAPSO ADVERTIDO
En tanto, la Gerencia de Se-
guridad Ciudadana y Defensa Civil de la Municipalidad Provincial de Trujillo (MPT), advirtió que de ocurrir un terremoto de 8,5º Ritcher, con epicentro en el mar, en la costa de Chimbote, a las 8:30 de la mañana, más de 1.500 ca-
sas no resistirían y colapsarían. Cabe destacar que de acuerdo al censo del Inei del 2007, en la provincia de Trujillo hay 191.278 viviendas. Además, más de 50 mil viviendas resultarían afectadas, es decir, presentarían algún
daño y serían sometidas a una evaluación para verificar si son habitables, evidenciándose un mayor perjuicio en zonas como el Centro Histórico, el centro poblado Alto Trujillo, la urbanización Aranjuez, los asentamientos huma-
nos ubicados en arenales, entre otras. Cabe destacar que en el Centro Histórico viven aproximadamente 12.000 habitantes, operan 50.000 usuarios y unas 66 casonas se encuentran vulnerables al co-
lapso. Asimismo, se proyectó que el 50 % de las personas que viven en el Centro Histórico quedarían atrapadas entre los escombros de sus viviendas durante un eventual sismo. La advertencia está hecha.
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PARÉNTESIS
PRINCIPALES PILARES. La confianza, motivación e integración son indispensables.
El líder que transforma y el desarrollo humano COACH CÉSAR ROLDÁN ZÚÑIGA coach_roldancesar@yahoo.es
Cuando hablamos de ‘transformación’, nos referimos a un líder que frente a un equipo de trabajo puede influir, guiar y dirigir de forma voluntaria hacia la búsqueda del éxito en base al logro de objetivos, porque el verdadero líder tiene seguidores y personas que se motivan cuando están a su lado. Un líder que le gusta transformar es un individuo con una fuerte visión y personalidad, gracias a la cual son capaces de cambiar las expectativas, percepciones y motivaciones de sus colaboradores, así como liderar el cambio dentro de una organización empresarial. Un líder que transforma sabe que no debe enseñar por enseñar, sino que debe crear la necesidad de aprender en sus colaboradores, de esta forma logra que estos adquieran los conocimientos porque lo necesitan, no porque se los obliga a aprender, siendo básico para liderar y motivar a su equipo. Asimismo, un líder transformador genera un clima de felicitaciones sinceras cuando cada integrante del equipo cumple adecuadamente con algo. Felicitar y aplaudir a los colaboradores, genera un empoderamiento y motivación que ayuda a mejorar los niveles de autoestima y percepción, obteniendo mayor compromiso corporativo. ¿CUÁNDO HAY UN CAMBIO? La transformación se da
ESPECIALISTA NOS EXPLICA SOBRE LOS PRINCIPIOS QUE UN DIRIGENTE DEBERÍA PRACTICAR A DIARIO PARA MOTIVAR A SUS COLABORADORES A UN APRENDIZAJE POSITIVO QUE GENERE EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN.
cuando el líder acepta que cada persona es un mundo diferente, por lo cual reconoce que todos somos fruto de nuestro pasado y según como éste nos haya marcado o hecho sufrir, asumimos conductas y emociones diferentes que nos dificultan en la integración y desarrollo de
nuestras actividades, en busca de una buena productividad, por eso la transformación se da en los siguiente pilares: –Generar pro actividad en cada persona preparándolas y permitiéndoles expresar sus ideas sin ser juzgados ni criticados por el equipo.
–Generar asertividad con la finalidad de conseguir expresionessincerasfueradegritos e insultos que muchas veces dañan el clima laboral. –Integrar y construir en los colaboradores, equipos de alto desempeño, donde todos se ayuden, con la finalidad de mejorar la productividad.
–Motivacióninspiradora,la cual se genera de manera sincera, buscando la generación de adrenalina positiva para apuntar a metas, beneficios personales y corporativos. –Genera confianza entre suscolaboradoresyentreellos mismos sabe que ellos son capaces de solucionar proble-
mas y respeta y valora su trabajo y esfuerzo. –Escucha efectiva, donde permite descubrir los problemas de cada colaborador para ayudarlo y conversar con él. Estas herramientas hacen que un líder puede transformar un equipo que probablemente no esté integrado o tenga problemas de eficiencia en una organización, para lo cual el líder que desee transformar debe contar con los siguientes requisitos personales que deben estar desarrollados como son: visión, intuición, empoderamiento, autoconocimiento y valores. LA VISIÓN: con la finalidad de poder proyectarse para visualizar nuevos y mejores horizontes para el bienestar de los equipos y de la organización. INTUICIÓN: habilidad para detectar problemas y oportunidades. Prever situaciones y asumir cambios generando confianza en todo el equipo. AUTOCONOCIMIENTO: capacidad de reconocer las debilidades y fortalezas del propio líder para saber hacia dónde debe ir mejorando cada día. EMPODERAMIENTO: compartir la influencia y control de los equipos donde cada uno descubra que es responsable de sus labores y es importante, con la finalidad de lograr que labore por convicción. VALORES:capacidadpara comprender y transmitir los valores esenciales de organización con la finalidad de practicarlos y hacerlos pilares en el quehacer cotidiano. Una persona puede transformar a otras siempre y cuando desee primero transformarse a sí mismo, para asumir la conducción de un equipo en base a los pilares mencionados con la finalidad de lograr objetivos increíbles y coherentes en la productividad de una organización empresarial de cualquier tipo. Pónganlo en práctica.
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COMUNICACIÓN & EMPRESA
EN LAS EMPRESAS. Uso adecuado de redes sociales es para profesionales competitivos.
Top ten: errores más comunes en Facebook
¿QUIERES TENER UNA PÁGINA EFECTIVA PARA TU EMPRESA? ANTES DE EMPEZAR A USAR LA RED REVISA EN QUÉ ABISMOS NO DEBES CAER. DIFUSIÓN.
KARLA CELI ARÉVALO kceli@aldeasmart.org
E–BOOK
CARLOS GONZÁLES MORENO cgonzales@aldeasmart.org
DOS AÑOS DE MARKETING DIGITAL Y SOCIAL MEDIA http://www.bubok.es/libros/23 1694/2-Anos-de-MarketingDigital-amp-Social-Media Autor: Juan Merodio Sumamente interesante con herramientas poderosas para gestionar contenidos en las redes.
Incorporar a las redes sociales como mecanismos estratégicosparaposicionarlaimagendelaempresaodelamarca exige darle un uso adecuado a las plataformas, puesto que podría crearse un efecto contrario y, sorpresivamente, dañarnuestra reputaciónonyoff line. Cometer un error inicial puedeserpartedelprocesopara la organización, pero lo más importante es tomar conciencia de que debemos corregirlo y darle un giro positivo. Luego de revisar el Facebook de algunas empresas trujillanas, nos encontramos con algunos desatinos comunes que podríamos resumirlos en esta lista.
No es un juego. Todas las empresas deben contratar a expertos para el manejo de sus cuentas en las redes sociales.
1-¿PERFIL O FANPAGE? Muchas empresas todavía tienen un perfil en lugar de una página, contrariamente a lo que recomienda, incluso,elmismoFacebook.Lapágina tiene opciones que gestionar mejor los contenidos y tener una mayor visibilidad, además de contar con unapantalladeindicadorespara evaluar el comportamiento de nuestra audiencia. 2-CONTENIDO INTRASCENDENTE. Los contenidos pueden ser directos(relacionadosdirectamente con el producto o servicio) o indirectos (no relacionados con la empresa, pero interesantes para el público, como por ejemplo el Día de la Canción Criolla). En ambos casos
deben generar valor al usuario; es decir, enfocarlo por un lado utilitario o expectante. 3-FOTOS MALAS. Las fotos de portada (la rectangular) y la de perfil (la pequeña) se muestran en muchas páginas con bajísima calidad, hasta medio borrosas. Es un graveerror,porqueestasimágenes son nuestra carta de presentación frente a nuestros potenciales clientes. No olvidemos quetodoentraporlosojos.Poner cualquier foto puede ser catastrófico. 4-NO ACTUALIZAR. Las páginas de Facebook, en muchoscasos,nacenporlamoda o por el entusiasmo de uno de los empleados; sin embargo, con el mismo ímpetu que
LA WEB
aparecen se las deja en abandono. Pasan semanas y el último post sigue siendo el mismo. Este comportamiento es una muestra de que como negocio tienes poco interés de llegar a tus usuarios. 5-NO TENER COMMUNITY MANAGER O UN CONTENT MANAGER. No se trata asignar a uno de tus colaboradorescomotareaadicional la gestión de los contenidos y la comunidad de Facebook ni contratar a un principiante porque sale más barato. Se trata de lograr resultados de impacto, como producto de un pensamiento profesional y estratégico. 6-PENSAR QUE FACEBOOK ES GRATIS. Crear
unacuentaenFacebooknosignifica que asegurarás tu éxito en las redes sociales. Para lograrquetusseguidoresseconviertan en clientes y verdaderos fanmades, exige de un esfuerzo monetario, además, de generar contenidos de calidad. Este esfuerzo se traduce en el pago de un profesionalespecializadoparagenerar contenidos de calidad, medir y hacer seguimiento a la red social de tu negocio y, sobre todo, para asesorar en qué y cómo invertir en Facebook. 7-NO CONTESTAR. No contestar en las redes sociales es similar a no devolver el saludo en el mundo físico. Ello puedogenerarunareacciónadversa, puesto que la indife-
rencia es también sentida con estas actitudes y puedes perdercredibilidad.Recuerdaque contestar con empatía y buenos modales es parte de la calidad de servicio. 8-NO CONTAR CON UNA ESTRATEGIA. Así como pensamos en una estrategia empresarial off, también lo debemos hacer con nuestra presencia en los medios sociales.Lasredessocialescuentan con indicadores de mediciones, pero estos adquieren sentido solo si te planteas objetivos y estrategias para generar la conversión. 9-NOMANTENERUNA IDENTIDAD VISUAL. La percepción de la imagen que tienen tus clientes es produc-
CONSULTAS. Marketing Comunidad http://www.marketingcomunida d.com/ Artículos de Social Media con un alto grado de análisis y profundidad en el tema, vale la pena.
to de tu forma de comportarte. En Facebook, la forma de escribir, la calidad de los textos e imágenes, la innovación, la frecuencia de publicación, los colores y diseño, entre otros aspectos influyen en tu reputación. 10-CONTAR PROBLEMASPERSONALES.Cuando no se contrata a un profesional, suelen confundirse comentarios personales que no representan la opinión de la organización. Todo lo que se publique debe estar relacionado directa o indirectamente con los objetivos de la organización.
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CONSULTORÍA
IMPUESTO A LA RENTA. Análisis de lo que dice la ley sobre la reparación de un daño.
LIR: sobre el tratamiento al concepto de indemnización KARINA TALLEDO DE LA PIEDRA Abogada por la U. de Piura. Montes Delgado–Abogados S.A.C.
DISPOSITIVO LEGAL REGULA LOS INGRESOS QUE UNA PERSONA RECIBE POR PARTE DE TERCEROS. SEPA CUÁNDO UNA PERSONA ESTÁ EXONERADA DEL PAGO DE UN TRIBUTO A LA SUNAT. EXPERTA ANALIZA EL TEMA BAJO LA ÓPTICA DE TRES ESCENARIOS QUE SE PUEDEN PRESENTAR. DIFUSIÓN.
El artículo 3 de la Ley del Impuesto a la Renta (LIR) regula los ingresos que una persona recibe provenientes de terceros, señalando cuáles se encuentran gravados, cualquiera sea su denominación, especie o forma de pago. El inciso a) de dicho artículo señala que dichos ingresos incluyen: “las indemnizaciones en favor de empresas de seguros de su personal y aquellas que no impliquen la reparación de un daño (....)”. De la lectura de dicho inciso observamos a primera vistaqueloredactadoesunacontradicción, puesto que el conceptode“indemnización”, conforme al ordenamiento civil, implica en sí mismo la reparacióndeundaño.Además, debemos mencionar que los conceptosindemnizatoriosresponden a tres clases: la primera de ellas es el daño emergente, el cual implica un perjuicio material, cuando un bien económico (dinero, cosas, servicios) salió o saldrá del patrimonio del perjudicado; la segunda de ellas, el lucro cesante, el cual también implicaundesmedromaterial en el cual el bien económico que debía ingresar en el curso normal de los acontecimientos, no ingresó ni ingresará en el patrimonio del perjudicado; por último, como tercera clase, se encuentra el daño moral, el mismo que se distancia de los otros dos conceptos puesto que el perjuicio no es material sino sentimental, compensando el sufrimiento causado a la víc-
Compensación. Pagos por daños causados a una persona están fuera de obligaciones tributarias.
tima (dolor, angustia, etc.). Habiendo señalado las clasesdeindemnizaciónquehay, surge el cuestionamiento respecto a qué clase de indemnización no implica la reparación de un daño, para que esta pueda ser insertada dentro del inciso a) del artículo 3 de la LIR. Cabe recordar, que la LIR
en su art. 1 grava las rentas que provengan de una fuente durable y susceptible de generar ingresos periódicos; en términos más sencillos el impuesto a la renta es un tributo que grava las rentas o aquellos ingresos que se configuran como ganancias o beneficios provenientes de terceras personas.
EL DAÑO MORAL Siendo esto así, con ejemplos podremos determinar, qué indemnización responde a una ganancia que deba ser gravada con el impuesto, empezando así con la más simple de todas, el daño moral, el mismo que, se fundamenta en la afectación a la psiquis de unapersona;unejemplodees-
te tipo de daño es un sujeto atropellado perdiendo las extremidadesinferiores,quieneste antes de dicho accidente era chofer de una empresa, percibiendo un ingreso suficiente para cubrir sus necesidades y lasdesushijos,generandoque este sujeto entre en una total depresión, además del dolor sufrido por el mismo acciden-
te. Dicha indemnización que recibe no paga Impuesto a la Renta, en primer lugar porque lamismaestácompensandoun daño y el mismo no se puede medir económicamente, pero paraefectosjurídicossehavisto la necesidad de ser retribuido de esta forma. En segundo lugar, con respecto al daño emergente, es la propia norma (reglamento de la LIR) quien descarta que este tipo de indemnización deba pagar Impuesto a la Renta, así lo señala el inciso e) del artículo 1 del reglamento de la LIR, señalando lo siguiente: “Para efectos del inciso a) del artículo 3 de la Ley no se consideraningresosgravablesala parte de las indemnizaciones que se otorguen por daños emergentes”.Portanto,si existiese alguna pérdida en el patrimonio del perjudicado por incumplimiento de contrato o haber sido perjudicado por un acto ilícito, la indemnización que reciba no pagará impuesto a la renta. Enlaterceraclasedeindemnizaciones,ellucrocesante,en este el resarcimiento no es por algo que ya se tenía, sino por la falta de obtención de algo, precisamente los beneficios que se hubieran podido recibirconlacontinuaciónnormal de sus actividades económicas; al ser de esa forma, el ingreso que se percibe sí se encontraría gravado con el impuesto, en tanto se trata de unmontoquesustituyealaganancia frustrada que de haberse generado hubiera estado gravada con el impuesto.
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ENTREVISTA
VÍCTOR JARA CABANILLAS
JOSÉ FRANCISCO BRITTO MENDIOLA. Experto en emprendedurismo y empresario peruano.
victorjara@laindustria.pe
El último fin de semana, en la Universidad Privada Antenor Orrego (Upao), se desarrolló la conferencia magistral denominada ‘Emprendedurismo, Empresas y Empresarios’, la cual estuvo a cargo del experto José Franciso Britto Mendiola, quien conversó con Emprendedores sobre los principales errores que suelen cometer los negocios en su etapa inicial..
“Entrar a los negocios no se lo recomiendo a todos” CORTESÍA.
EXPERTO REFIERE QUE ES NECESARIO CONOCER SOBRE LA COMPETENCIA Y PREOCUPARSE POR CONTAR CON COLABORADORES SATISFECHOS.
–-¿Cuáles son los grandes errores que siempre cometenlosemprendedoresal momento de ingresar al mercado? –Creo que la mayoría de emprendedores inicia sus actividades comerciales copiando los rubros o negocios en los que a otros les ha ido bien y sin hacer algún análisis, como por ejemplo, saber a qué mercado ingresarán con los productos o servicios que desean comercializar. –-Además de conocer el mercado, ¿qué otras previsiones deben considerarlas personas que están a punto de emprender un nuevo negocio? –Por ejemplo, saber si ingresarán a ‘mercados rojos’, que son aquellos en los que la competenncia es muy dura y tienen que competir muy fuerte con precios, calidad, rapidezdeentregayservicios. O saber si ingresarán a ‘mercados blancos’, que son aquellos en los que es muy difícil competir porque son para clientes con determinado nivel económico y costumbres muy arraigadas que son muy difíciles de cambiar.También saber si ingresarán a ‘mercados azules’, que son a los quedeberíaningresarperopara hacerlo tienen que ofrecer productos y servicios novedosos y de excelente calidad. ¿Y por qué con calidad? Porque calidad es satisfacción y la razón de los negocios tie-
ralmente irrecuperables. –¿Qué tan importante es el uso de la tecnología en una pequeña empresa? –No se puede pensar que alguien obtenga buenos resultados personales, sin experimentar el crecimiento en todos los aspectos de su vida. Sucede lo mismo en las empresas. En el mundo, actualmente, si nos las implementamos correctamente, nos irá mal, sin importar si se trata de una pequeña, mediana o gran empresa. Los esfuerzos, el tiempo, las ventas, y las oportunidades perdidas son irrecuperables y cuando nos sucede, solemos echarle la culpa a Dios o al destino, sin querer darnos cuenta que somos nosotros los que actuamos mal. –-¿Qué es necesario hacer para que una empresa logre despegar en un mercado competitivo? –Yo no me jaría solo en elmercado sino enelelemento humanoqueeselquesacaadelante las empresas y cada uno desde la posición en que le toca trabajar. Un colaborador contento con la labor que realiza, con el ambiente donde la hace y con una remuneración satisfactoria, es un colaborador que de todas maneras va a sacar adelante a su empresa. Un colaborador que siente que su empresa se preocupa por su familia y lo apoya en sus necesidades es un trabajador incondicional.
Especialista. Britto Mendiola recomienda analizar todos los aspectos del mercado antes de abrir una empresa.
ne que ser satisfacer las necesidades de los clientes. –-¿Por qué la mayoría de emprendedores que forman una empresa cierra su negocio en menos de un año? –Ser emprendedor es lo mismo que entrar en el mundo de los negocios, y muchos ingresan en este mundo sin
tener ni las aptitudes ni los conocimientos necesarios para hacerlo. Yo estoy de acuerdo en que todos tenemos derecho a querer mejorar nuestros ingresos, pero entrar al mundo de los negocios no es algo que se lo recomiende a todos, porque para hacerlo se necesita tener conocimientos básicos
ocontratar,aunqueseaporhoras, a personas preparadas para que nos ayuden a llevar nuestros negocios, sino, estamos destinados al fracaso. –-También los pequeños negocios se rehusan a invertir en tecnología… –Justamente por la falta de conocimientos sobre admi-
nistración, que es una ciencia y como tal no se debe manejar por olfato sino técnicamente, y es esa ‘ignorancia’ la que no les permite diferenciarentreuncostoparamejorar su producción y un gasto que no redundará en benecios. Creen que ahorran y lo que hacen realmente es perder oportunidades, gene-
–-Eso es parte de la políticasdeResponsabilidadSocial que debe tenertoda empresa, sin embargo, al empresario peruano solo le interesa ganar más, pagar e invertir menos… –Lamentablementemuchos empresarios, en nuestro país porque no la han practicado, desconocen que si bien es cierto la Responabilidad Social puede parecer un gasto y un trabajo adicional, los benecios que se consiguen por practicarla son muy grandes traen muchos benecios.
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BOLSA Y FINANZAS
MOVIMIENTO DE ACCIONES al lunes 14 de abril de 2014
Bolsa de Valores de Lima ÍNDICE SELECTIVO (ISBVL) COTIZACIONES
PROPUESTAS
VARIACIÓN
INDICADORES
Anterior (S/.)
Apertura (S/.)
Cierre (S/.)
Compra (S/.)
Venta (S/.)
Respecto al cierre anterior (%)
Montos negociados (Miles S/.)
Número de operaciones
Capitalización bursátil (mlls. S/.)
Última semana (%)
En el año (%)
1.09 13.00 1.63 29.76 22.03 0.15 32.20
1.10 13.10 1.63 30.20 21.75 0.15 32.30
1.10 12.93 1.65 30.20 21.70 0.14 32.30
1.09
21.70 0.14 32.30
1.11 13.13 1.66 30.39 22.00 0.14 32.35
0.92 -0.54 1.23 1.48 -1.50 -0.69 0.31
0.91743 -0.53846 1.22699 1.47849 -1.49796 -0.68965 0.31056
-3.51 16.38 15.38 5.04 -11.43 -71.20 4.19
9.65 6.75 141.00 1.60
9.63 6.85 141.20 1.60 4.00 5.57 0.24
9.60 6.75 137.00 1.60 3.60 5.53 0.24
9.67 7.00 141.80 1.62
0.63 2.24 1.58 0.63 0.00 0.36 0.00
27.00 7.00 37.00 3.00 4.00 6.00 29.00 0.00 25.00 10.00 28.00 55.00 2.00 25.00 19.00
" 5,676.62 " " 3,561.32 " " 4,756.95 " " 25,173.20 " " 7,596.22 " 23.64 " 3,023.78 "
9.57 6.70 139.00 1.59 4.00 5.55 0.24
" 337,500.00 " " 23,868.00 " " 859,550.00 " 716.00 756.00 " 90,000.00 " " 45,635.00 " " 28,416.00 " " 13,714.00 " " 22,824.00 " " 1,796,233.00 " " 20,000.00 " " 199,650.00 " " 316,360.00 "
" 6,356.32 " 577.01 " 11,262.32 " " 1,512.36 " " 7,061.25 " " 15,176.97 " 296.23
0.62696 2.23881 1.58273 0.62893 0.00000 0.36036 0.00000
-19.08 -15.95 8.02 -17.10 0.00 5.09 -20.67
VOLCAN - B BVN MINSUR SOUTH. COOPER CORP. CERRO VERDE MAPLE IFS LA CIMA - I GRAÑA Y MONTERO CASAGRANDE BAP FERREYROS ALICORP - I BBVA CONTINENTAL REF. LA PAMPILLA
5.60 0.24
Reporte nanciero
1.65
5.57 0.24
BVL cierra al alza en la sesión del lunes LIMA. La Bolsa de Valores de Lima (BVL)
LA LIBERTAD EN LA BVL RENTABILIDAD DE ACCIONES EN EMPRESAS DE LA REGIÓN Última operación Cartavio S.A.A. E.A. Casa Grande E.A. Chiquitoy -C E.A. Barraza -C E.A. Sintuco -C E.A. Laredo -C Cementos Pacasmayo -C Creditex Cia. Minera Poderosa Cementos Pacasmayo -I
4/11/2014 4/14/2014 ------------------3/10/2014 4/3/2014 4/14/2014 ---------4/14/2014 3/3/2014
Cierre En la última En el (S/.) semana (%) año (%) 9.000 6.850 ------------------5.800 30.500 5.310 ---------2.390 3.400
0.000 2.239 ------------------0.000 0.000 0.000 ---------0.000 0.000
-14.286 -15.951 -------------------43.137 9.712 -16.378 ----------20.333 -9.333
mostró índices positivos al cierre de la jornada de ayer, impulsada por acciones del sector agropecuario y mineras y en sintonía con Wall Street. El Índice General de la BVL, el más representativo de la bolsa local, subió en 0,54 % al pasar de 14.689 a 14.769 puntos. El Índice Selectivo de la plaza bursátil limeña, que está conformado por las 15 acciones más negociadas en el mercado, avanzó 0,37 % al pasar de 21.161 a 21.238 puntos. El Índice Nacional de Capitalización (Inca), conformado por las 20 acciones más líquidas que cotizan en la BVL, se incrementó 0,54 %. El monto negociado en acciones se situó en S/. 25,44 millones.
Sol se aprecia y dólar alcanza su nivel más bajo
CIFRAS
( 0,91 % ( 1,11 % SE SITUÓ el índice industrial Dow Jones de la bolsa neoyorkina ayer.
RENTABILIDAD DE LA ACCIÓN
SE HA apreciado el sol en lo que va del 2014, según el Banco Central de Reserva.
LIMA. El nuevo sol se apreció fuertemente frente al dólar al cierre de la sesión de ayer, mientras que el dólar alcanzó su nivel más bajo en el año, en una jornada en la que el Banco Central de Reserva (BCR) no intervino en el mercado cambiario local. De esta manera, el precio del dólar terminó en S/. 2,769, nivel inferior al de la jornada previa (viernes) de S/. 2,783. La cotización de venta del dólar en el mercado paralelo se situó en unos S/. 2,80 en horas de la tarde, mientras que en las ventanillas de los principales bancos se ubicó en S/. 2,83 en promedio. El analista la consultora Maximixe, Luis Sáenz, indicó que el dólar alcanzó un mínimo en cuatro meses, que no se registraba desde el 23 de diciembre del 2013 (cuando se cotizó en S/. 2,765).
CULTURA BURSÁTIL
Inicio mixto DAVID MORI ALVA GPI Valores SAB Con relación a los índices principales, el S&P500 cerró el día lunes con 1.830,61 puntos (+0,82 %), el Euro Stoxx 600, culminó positivo con 329.79 puntos (+0,31 %).También se sabe que la mayoría de Asia se encontró positivo con el índice Nikkei de Japón en 13.910,16 puntos (+0,36 %) y el Shanghai Composite, de China, en 2.131,54 puntos (+0,05 %).Al contrario el índice Kospi, de Corea del Sur, se mantuvo a la baja con 1.997,02 puntos (-0,02 %). Los commodities se encontraron mixtos el día de ayer: oro US$ 1.327,70 (+0,01 %), plata US$ 19,99 (-0,10 %), cobre US$ 3,036 (-0,36 %) y petróleo US$ 103,55 (-0,48 %). El fin de semana, las fuerzas separatistas pro rusas ocuparon algunos edificios gubernamentales y comisarías de policía de las ciudades de Ucrania oriental , lo que provocó una reunión de emergencia del Consejo de
Seguridad de la ONU sobre la noche del domingo y las amenazas de una respuesta antiterrorismo de las autoridades ucranianas. El euro se negociaba cerca de US$ 1,38, un descenso del 0,4 % frente al dólar EE.UU. para comenzar la semana, tras los comentarios del fin de semana del presidente del Banco Central Europeo, Mario Draghi, quien advirtió que un nuevo aumento en el euro podría llevar a medidas adicionales de flexibilización monetaria en las reuniones del FMI en Washington, DC. "Los bancos iniciaron su propia temporada de resultados con JPMorgan Chase y Wells Fargo el viernes pasado ", dice Leigh Drogen, CEO y fundador de Estimize. Wells Fargo registró ganancias mejores de lo esperado, pero JPMorgan decepcionó a los inversionistas.
GPI Valores SAB, miembro de Global Securities Group, le brinda importantes servicios tales como la compra y venta de acciones, bonos y papeles comerciales, tanto en la Bolsa de Valores de Lima como en las principales bolsas del mundo. Elaboramos y administramos de carteras para nuestros clientes y de acuerdo con sus perfiles de riesgo. Damos custodia local y global de valores. Ofrecemos servicios de finanzas corporativas mediante la asesoría para la compra o venta de empresas, las reestructuraciones de deudas y capital, así como la emisión de diversos valores en el mercado de capitales. Estamos ubicados en Calle Amador Merino Reyna 285, Edificio Targa, Piso 2, San Isidro, Lima.
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SOCIALES
EN TRUJILLO PRESENTAN X–BOOM PRO Y X–BOOM DE LG
Francisco Moon, Christian Montenegro e Isaak Park, entre otros funcionarios de LG, presentaron en nuestra ciudad su nueva línea de minicomponentes X–Boom Pro y X–Boom para el 2014. Los equipos cuentan con tecnología de punta en sonido y diseño Premium que permitirán a los consumidores poder realizar una gran fiesta en su propio hogar.
MODERNIDAD. Equipos ya están a la venta en los centros comerciales de Trujillo.
STARBUCKS Y ENSEÑAPERÚ UNIDOS POR EDUCACIÓN
COMPROMISO. Compañía contribuirá con la mejora de la educación en nuestro país.
NUEVA EDICIÓN DE ‘PARA QUITARSE EL SOMBRERO’
Por tercer año consecutivo Starbucks Perú y EnseñaPerú unen esfuerzos para lanzar la campaña ‘Un shot por la Educación’ cuyo objetivo es contribuir con el desarrollo de una educación de excelencia en colegios de zonas vulnerables de diferentes ciudades de nuestro país, como La Libertad, Arequipa, Cajamarca, Lima y Callao. GRAN PREMIO. El distinguido será el proyecto de negocio más innovador de todos los presentados por estudiantes.
Fundación Romero lanza – por tercer año consecutivo– el programa nacional ‘Para Quitarse el Sombrero’, que otorgará medio millón de soles en premios de capital semilla a los jóvenes que presenten los mejores planes de negocio. Podrán ser parte de esta convocatoria estudiantes de universidades e institutos superiores de La Libertad, que inscriban sus proyectos del 1 de abril al 11 de julio, a través de www.pqs.pe. Luego de esa fecha, comenzará la primera etapa de evaluación en cada institución.
REGIÓN Y CAF FIRMAN CONVENIO POR CHAVIMOCHIC MINERA AURÍFERA RETAMAS EN EVENTO LITERARIO En lo que constituye la mayor inversión pública del siglo XXI en La Libertad, la Corporación Andina de Fomento (CAF) y el Gobierno Regional de La Libertad, suscribieron el primer contrato de préstamo por US$ 150 millones, para la ejecución de las obras hidráulicas mayores del Proyecto Chavimochic – Tercera Etapa.
CONTRATO. Presidente regional, José Murgia y la representante del Banco de Desarrollo de América Latina en Perú, Eleonor Silva, durante la firma del convenio.
Del 8 al 11 de abril, la ciudad de Trujillo fue sede del I Encuentro Regional de Escritores liberteños, evento organizado por el Gobierno Regional y que contó con el apoyo de la empresa Minera Aurífera Retamas S.A., teniendo como escenario la Casa de la Identidad Regional. Durante este encuentro literario se desarrollaron diversas ponencias a cargo de escritores liberteños.
FELICITACIONES. El escritor patacino, Fabriciano Vásquez, recibió reconocimiento durante el evento literario.
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Emprendedores
Martes 15 de abril de 2014
INNOVADORES
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
PeseaqueEnriquePonceMedina tiene apenas un mes de haber inaugurado su primera peluquería en Trujillo, ha logrado captar más de 50 clientes fijos a la semana y aspira a posicionar su negocio como uno de los mejores salones de belleza de la ciudad. Su secreto, atreverse a arriesgar todo, incluso su estabilidad laboral para crecer profesionalmenteyconvertirseen un exitoso empresario. Aunque muchos prefieren continuar en la posición cómodaquesueleofrecerunempleo estable, Ponce decidió empezar de cero en más de una oportunidad. La primera vez fue en Lima, cuando conoció al desaparecido famoso estilista Marco Antonio, quien le propuso renunciar a laempresadondetrabajabaparaganarseunlugarensuprestigioso staff de profesionales de la belleza. “Cuando me llamaron para la entrevista de trabajo, yo laborabaenunapeluqueríade Los Olivos. Nunca olvidaré cuandoMarcoAntoniomedijo que quería que sea su asistente y que tenía dos opciones: seguir trabajando en una pequeña peluquería o crecer como profesional. Decidí optar por lo segundo y luego pasé a ser parte de su staff. Esa fue mi escuela”, cuenta. Luego de su corto, pero fructífero periodo de trabajo en la empresa que le dio la oportunidad de trabajar junto a uno de los mejores estilistas del país, regresó a su tierra natal Trujillo para laborar por más de 5 años en una nueva firma, donde gracias a su profesionalismoybuenaatención, logró hacerse conocido y ganarse la fidelidad de sus clientes. Posteriormente, decidió independizarse. “Decidí formar mi empresa porque me sentía seguro y capaz de hacerlo. En la empresa(dondeanteriormentelaboraba), había logrado tener una cartera amplia de clien-
FINO ESTILO ENRIQUE PONCE FUE ASISTENTE DEL CONOCIDO ESTILISTA MARCO ANTONIO. ASEGURA QUE SU EXPERIENCIA EN EL MUNDO DE LA BELLEZA Y BUENA ATENCIÓN HAN CONTRIBUIDO A QUE SU PELUQUERÍA, DE APENAS UN MES DE INAUGURADA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO, TENGA GRAN ACEPTACIÓN. JOELALBÁN.
tes que me permitieron sentir confianza de que si decidía salir del local, me iban a seguir al lugar donde fuera y hoy lo puedo comprobar porque la gente sigue llegando. Esto es unescalónmásparamicarrera y una realización como persona”, destaca.
Experiencia y juventud. Enrique se formó en la peluquería del desaparecido y famoso estilista Marco Antonio.
Servicios. La buena atención y el profesionalismo son sus atributos.
GRAN ACEPTACIÓN “En Enrique Ponce, ubicado en pasaje las Tunas, frente alRealPlaza,ofrecemoselservicio de corte y teñido de cabello, peinados, maquillaje, manicure y pedicure. Yo garantizo a mis clientes un buen trabajo y eso quiere decir que si una clienta me dice que le hagaunlaceadojaponéscuando tiene las puntas resecas, no seloharé,porquecreoquesiendo honesto, ganas más”, precisa el joven empresario. A sus 29 años de edad, Ponce sabe que el éxito de una peluquería no solo depende del prestigio de su equipo, sino también del modo en que se ofrece el servicio. Por ello, recalca que en su local, el carisma, la amabilidad y profesionalismo son sus atributos.
Independiente. Ahora es un empresario con grandes expectativas.