Nr. 1/2013 - Altibox Kundemagasin by Altibox AS

KUNDEMAGASIN | NR 1 | 2013

Fikk tv-tjenesten fra Altibox – har aldri sett seg tilbake! TV I HVERDAGEN

TIPPELIGAEN

FIBERFrAMTID

Les om familien SundeLarsens tv-vaner

Hva synes Steffen Iversen om fotballtjenesten fra Altibox?

– Med fiber fra Altibox er du klar for framtiden

Side 3-5

Side 6

Side 10-11

Leder

TV-TJENESTEN

HAR ALDRI SETT SEG TILBAKE

En spirende utvikling! Kjære Altibox-kunde, For de aller fleste er våren mildere temperatur og spirende hager, og det smitter over hos oss i Altibox. Det spirer og gror i kundemassen vår, og ved inngangen til det nye året passerte vi 300 000 kunder. Da vi startet i 2002 hadde vi et mål om 28 000 kunder innen 2017. Takk for at dere har gjort dette så mye større enn vi noen gang kunne ha forestilt oss. Enten det er fotballkampen, den romantiske komedien, favorittserien, nyhetene eller bare tilfeldig kanalsurfing, har tv for alvor sikret seg en viktig plass i vår hverdag. Derfor bruker vi i Altibox mye tid og krefter på å gjøre tv til det du vil ha. Les om hvordan familien Sunde-Larsen bruker filmtjenesten, Altibox Chill og resten av tv-portalen med alle sine funksjoner for å gjøre tv-hverdagen komplett på side 3-5. På side 6 forteller Steffen Iversen oss hvordan du kan få en best mulig opplevelse av Tippeligaen med Altibox’ fotball-pakker. Les også om hvorfor Altibox er den eneste leverandøren med neste generasjons tv allerede i dag og hvilke spennende planer vi har for tv-opplevelsen din i nær framtid. For å gjøre det så enkelt som mulig for deg å bruke tjenestene våre, passer vi alltid på å inkludere brukertips i kundemagasinet. Les blant annet om fordelen du har som Altibox-kunde på komplett.no, om sikkerhetstips for nettbruk, om den nye fjernkontrollen vår og om vår gode kundeservice på Facebook. Med vennlig hilsen,

Siri Tansø Ansvarlig redaktør

Kenth Larsen og Elisabeth Sunde fra Sandnes har hatt tv-tjenesten fra Altibox helt siden de flyttet inn i sin første bolig sammen for ti år siden. Det er flere grunner til at de aldri har sett seg tilbake etter at den første dekoderen kom i hus i 2003. Altibox er et unikt nasjonalt samarbeid av partnere som tilbyr fiberoptiske kommunikasjonsløsninger som interaktivt tv, lynraskt internett og hjemmetelefon. i en og samme fiberkabel. Finn din lokale Altibox-leverandør på www.altibox.no Ansvarlig redaktør: Siri Tansø, Altibox | Prosjektleder: Hilde Fagerland Farrag, Altibox | Design og produksjon: VJU | Foto: Fredrik Ringe (Forside, s.2-5), C More (s.6), Shutterstock (s.10-11), Tone Larsen (s.11) | Tekst: Espen Schiager, Altibox | Trykk: Kai-Hansen Trykkeri | Opplag: 240 000 stk.

2 altibox KUNDEMAGASIN

Følg Altibox på Facebook og Twitter!

altibox KUNDEMAGASIN 3

Tv fra Altibox ǡǡ Nyt mange tjenester i en boks ǡǡ Hør musikk på tv-en med Altibox Beat og internettradiotjenesten Shoutcast ǡǡ Få nyheter og værmelding når du ønsker ǡǡ Boltre deg i over 200 kanaler, blant dem mange i HD ǡǡ Skjul kanaler og endre kanalrekkefølge som du ønsker

PVR fra Altibox ǡǡ Ta opp enkeltprogammer og hele serier

Altibox har alt, og det viktigste er alle de spennende nyhetene som hele tiden rulles ut kombinert med den høye hastigheten på nettet.

Altibox-tv i hverdagen! Altibox slutter aldri å overraske oss. Tjenester som Altibox Chill og fjernstyring av PVR-dekoderen gjør at det er spennende å være Altibox-kunde, sier Kenth Larsen Tv har blitt en viktig del av hverdagen for mange. Også for den unge familien i Sandnes. Altibox besøker dem idet Leo på fire år og Even på ni måneder spiser kveldsmat og ser barne-tv. − Nå når jeg går hjemme i permisjon med Even, står tv-en på nesten fra jeg står opp til vi legger oss. Ofte står den bare på i bakgrunnen, sier Elisabeth Sunde og smiler. − Vi har hatt tv fra Altibox fra første bolig for ti år siden. Dette er ikke fordi vi er late og ikke gidder å bytte leverandør. Vi har aldri sett noen grunn til å bytte. Altibox har alt, og det viktigste er alle de spennende nyhetene som hele tiden rulles ut kombinert med den høye hastigheten på nettet, forklarer Kenth. – Hvordan klarte de seg før? legger han til og ler.

Effektiv tidsbruk De tre tv-tjenestene familien fra Sandnes verdsetter mest er mulighet til PVRopptak, Altibox Chill og filmleie.

Her får vi filmene servert på tv-en uten å forlate sofaen. − PVR er genialt. Etter at vi ble foreldre har vi mindre tid til rådighet, og med PVR kan vi se det vi vil når vi har tid til å se det. Og det er nesten lettere å sette et program til opptak med mobil-applikasjonen enn inne på tv-portalen, sier Elisabeth.

ǡǡ Bruk fjernkontrollen eller applikasjonen til nettbrett og smarttelefon ǡǡ Spol en time tilbake mens du ser på tv eller sett på pause ǡǡ Bestill PVR-dekoder hos din leverandør

Altibox Chill ǡǡ Se over 40 tv-kanaler på PC/ Mac, iPad og iPhone ǡǡ Versjon for Android blir lansert ila 2013 ǡǡ Tv-guide med PVR-styring og støtte for serieopptak

Altibox Chill har de to unge foreldrene omfavnet fra første stund.

ǡǡ Spol to timer tilbake i et program eller sett på pause ǡǡ Filmoversikt med huskeliste for planlegging av filmkveld

− Det er topp å kunne ta med seg iPad-en og ha tv-en på den. Vi ser ofte tv med iPad-en på soverommet, og når det er varmt er det deilig å kunne ta med seg tv-en ut på terrassen, sier Kenth og peker ut stuevinduet.

ǡǡ Lenke til NRK nett-tv ǡǡ Sømløs innlogging i C More Play og TV 2 Sumo for abonnenter

− Tv på iPhone var godt å ha da jeg tilbrakte mange timer i halvmørket og ammet Even før han la seg, forteller Elisabeth.

Altibox filmleie ǡǡ Fra 1. mai vil én utvalgt film være inkludert i ditt tvabonnement hver måned

Filmleie er også svært hyppig brukt, og paret setter pris på forbedringen i tjenesten etter at Altibox innførte en ny og enda mer stabil teknologiplattform.

ǡǡ Filmene kommer til Altibox rett etter kino ǡǡ Nyheter hver onsdag

− Det er klart bedre bildekvalitet på filmene hos Altibox. Og igjen handler det om å bruke tiden effektivt. Her får vi filmene servert på tv-en uten å forlate sofaen. Det er en viktig fordel for oss, sier Kenth.

ǡǡ Flere tusen titler uten reklame ǡǡ Pause, spol fram eller tilbake og se filmen så mye du vil i løpet av 24 timer ǡǡ Trykk gul knapp på fjernkontrollen eller velg filmleie under tjenester til høyre i tv-portalen

Se altibox.no eller scan QR-kodene for å lese mer om våre produkter og se demofilm om filmleie.

ǡǡ Priser fra kr 10,- til 59,-

Altibox Tv-basispakke

RADIOKANALER | Lokale Tv-kanaler |

Inkludert i tv-basispakken

Tv8 Oslo, Tv8 Buskerud, Tv8 Romerike, Tv8 Østfold, Tv8 Asker og Bærum, Tv8 Follo

4 altibox KUNDEMAGASIN

NRK Rogaland, NRK Østnytt, NRK Nordland, NRK Østafjells, NRK Midtnytt, NRK Sørlandet NRK Hordaland, NRK Østfold, NRK Nordnytt, NRK Østlands-sendingen, NRK Møre og Romsdal

Inkludert i tv-basispakken

Norske: NRK P1 (16 distriktssendinger), NRK P2, NRK P3, P4, NRK MP3, Radio Norge, NRK Alltid Nyheter, NRK Super, NRK Alltid Klassisk, NRK Gull, NRK Folkemusikk, NRK Samí Radio, NRK Jazz, NRK Distriktskanaler, Scandinavian Satellite Radio. Shoutcast: Velg mellom tusenvis av internett-radiokanaler.

altibox KUNDEMAGASIN 5

FOTBALL

NESTENEXT GENERASJONS GENERATION TV TV

Opplev Tippeligaen med Altibox! Avspark for Tippeligaen er tatt, og pasningene og langskuddene sitter aller best med Altibox’ interaktive fotballportal. Steffen Iversen hos C More er i sitt ess når han som fotballekspert får følge fotballen fra den andre siden av tv-kameraene. Iversen bor i London, og har derfor ikke selv benyttet tjenesten. Etter å ha fått forklart fotballportalen fra Altibox er han entusiastisk: − Ofte er man nesten like interessert i å følge med på erkerivalen, som sitt eget lag. Denne tjenesten gir deg god oversikt og bedre mulighet til å få med seg de gode prestasjonene fra lag og spillere som man vanligvis ikke ville fulgt.

− Unikt for det norske folk Steffen Iversen spilte fram til sist sesong for Rosenborg. I år er han ekspert for C More, som eier rettighetene til Tippeligaen 2013. – Tippeligaen er selvfølgelig helt unik for det norske folk – mye på grunn av den lokale tilhørigheten. Engasjementet rundt laget blir mye sterkere, siden du kan følge laget ditt både på hjemme- og bortebane.

Vi skal gjøre det enkelt for våre kunder å navigere i de nye mulighetene.

Med Altibox’ fotballportal kan du bruke fjernkontrollen og bestemme selv hva du vil oppleve - og når! Du kan følge favorittlaget ditt, og samtidig se høydepunkter fra andre kamper. Etter kampslutt kan du se de viktigste hendelsene, eller se hele kamper om igjen. Nytt i år er at du også får C More Play, som gir deg kampene C More har rettigheter til på datamaskinen og iPad-en i tillegg til tv-en. Kontakt din lokale Altibox-leverandør for å bestille den ultimate fotballpakken for norsk toppfotball.

I tillegg kan du se alle kampene i Tippeligaen direkte på tv – du trenger ikke gå glipp av en eneste kamp, sier han.

Se altibox.no eller scan QR koden for å lese mer om vår fotballtjeneste.

Engasjementet rundt laget blir mye sterkere, siden du kan følge laget ditt både på hjemme- og bortebane.

Tv for neste generasjon

Bestill C More Sport og C More TotaL: ǡǡ Direkte på tv-portalen ǡǡ Web; altibox.no/privat/tv/kanalpakker ǡǡ Via telefon til din lokale Altibox leverandør

6 altibox KUNDEMAGASIN

Vi vil levere ditt innhold til den skjermen som til enhver tid er nærmest, enten det er nettbrett, tv-dekoder eller smarttelefon. Altibox Chill er første steg. Samtidig har vi begynt fornyelsen av hele vår tekniske plattform. Vi har fått teamleder for tv, Svein Aronsen, til å forklare hva du som kunde kan vente deg fra Altibox i årene som kommer. − Dette vil ikke være en revolusjon, men mer en evolusjon. Gradvis vil vi lansere

ny funksjonalitet som gjør tv-hverdagen enklere. Chill går foran, og er et forvarsel på ny funksjonalitet. I inneværende år vil vi inkludere filmoversikt på nettbrett, tvguide med fjernbetjening av PVR, lenker til tv-kanalenes programarkiv (nett-tv) og Chill for Android, forklarer Svein. Innhold tilpasset deg Tv-dekoderen skal også bli smartere, og som en god venn skal den huske hva du liker å se på. Den kan foreslå lignende programmer som er tilgjengelig for reprise (siste uke), hvilke som kommer framover og filmer som omhandler samme tema.

− Vi skal gjøre det enkelt for våre kunder å navigere i de nye mulighetene, sier han, og forklarer videre: − Vi ser for oss to brukermønstre. Enten lener du deg tilbake og blir servert hva tv-kanalene viser til enhver tid, eller så er du mer framoverlent og leter aktivt etter innhold. Da kan vi ta på oss rollen som en bibliotekar, og si at hvis du liker den boken, så kan også denne boken av samme forfatter eller i samme sjanger være av interesse. Neste generasjons tv vil komme i faser. Følg med på sidene våre på Facebook og på altibox.no.

altibox KUNDEMAGASIN 7

PÅ DEN nyttige sideN

Det skal lønne seg å være Altibox-kunde!

Nettet inneholder mange muligheter for deg som bruker, men dessverre også for svindlere og kriminelle. Vi ber deg være obs på følgende: - Altibox vil aldri be deg som kunde om å oppgi passord eller andre innloggingsdetaljer av noe slag. Dersom du får en e-post som ved første øyekast virker å være fra din lokale Altiboxleverandør og som ber deg om å sende tilbake innloggingsdetaljer, bør du slette den.

Ny og bedre fjernkontroll

149,-

Den nye fjernkontrollen fra Altibox har bedre sendestyrke, er mer brukervennlig og den bruker vanlige AAA-batterier. Du kan bestille fjernkontroll på komplett.no/altibox.

1 GUL KNAPP

- Sørg for at du har et fungerende antivirusprogram med brannmur, og at du oppdaterer det så ofte som mulig. Automatisk oppdatering er et lurt tips.

Åpner filmleietjenesten.

2 TV-PORTALEN

Åpner tv-portalen som gir deg tilgang til en rekke tjenester.

3 TV GUIDE

Åpner tv-guiden som viser programoversikten på dine kanaler.

Infokanalen

Med internett fra Altibox er spamfilter for dine e-postkonto inkludert. Altibox tilbyr webfilter og antivirusprogramvare.

Husk å sjekke vår infokanal med jevne mellomrom. Her får du trailere fra nye filmer i filmtjenesten samt lett informasjon om nye tjenester fra Altibox. Du kan også se infokanalen på din iPad og iPhone med Altibox Chill.

Åpner dine utførte opptak.

5 Avspillingstaster

For å styre avspilling av opptak og filmer.

TREKK UT strømmen Mange av henvendelsene vi får til kundesenteret dreier seg om problemer med tvtjenesten. I svært mange av disse tilfellene løses problemet enkelt med en omstart av tv-dekoderen. Dette gjør du ved å trekke ut strømkabelen, vente en kort stund og så plugge kabelen i.

- Sikkerhetskopier dine viktigste dokumenter og filer, og oppbevar dem et annet sted enn på den maskinen du surfer på nettet med.

4 MINE OPPTAK

I dette magasinet tar vi i bruk de stadig mer populære QR-kodene. Last ned en app ved å søke på Barcode scanner i Android Market eller QR Reader i App Store (iPhone). Når du har startet app-en, retter du mobilens kamera mot koden. Du får presentert hva koden inneholder, og du kan velge å klikke deg inn på nettsiden for mer informasjon.

Sikkerhet på nett

KUN

QR-koder:

Reduser mobilregningen Har du hjemmetelefon fra Altibox kan du spare mye penger med Altibox Loop. Bruk vår app for å ringe med mobiltelefonen til fasttelefontakst – uansett hvor du er i verden! Loop

Last ned app-en Altibox Loop i dag.

6 REC KNAPP

Aktiver opptak på gjeldende kanal.

Høst fordelene dine på Komplett.no Altibox har inngått et samarbeid med nettbutikken Komplett.no for å gjøre det enklere og billigere for deg som kunde å ha det beste utstyret til enhver tid. Ønsker du en ny tv uten å trekke kabler kan du bestille trådløs tv. Den nye fjernkontrollen kan også enkelt bestilles. Levert på døren eller til et Pick-up-Point i nærheten.

8 altibox KUNDEMAGASIN

Spar også penger på andre produkter. Du får alt fra smart-tv-er til trådløse rutere, til en betydelig rabattert pris. Bare fordi du er Altibox-kunde. Sjekk ut www.komplett.no/altibox

Altibox best for Netflix

Kundeservice på Facebook

Dersom du er Netflix-bruker, får du mest ut av tjenesten som internettkunde hos Altibox. Altibox er nemlig en av de første norske internettilbyderne som inngår open connect-avtale med den amerikanske strømmetjenesten,24/7 og plasserer deres servere på vårt Kundeservice fibernett. Husk at Altibox har kundeservice på FaceDer du måtte hente 7 endager episode eller en film hos book 24før timer i døgnet, i uka og 365 en server i utlandet, fjerner nå flaskehalser dager i året. Det betyr at detviselv på første og du strømmer utelukkende over fiber. For deg som kunde juledag vil være noen som besvarer dine betyr detpå i praksis mindre hakking og bedre bilde. spørsmål Facebook. Forskjellen blir særlig tydelig ved strømming av såkalt super hd-innhold i 1080p.

Facebook er en svært effektiv kanal for håndtering av kundehenvendelser. I motsetning til telefon, kan du som kunde se hva andre kunder har spurt om og svarene vi allerede har gitt. Våre kundeveiledere får også svart flere på Facebook enn på telefon. I 2012 besvarte vi nærmere 30 000 henvendelser på Facebook med en svarprosent på 95 prosent og en svartid på under en time. Vi svarer både to og tre timer raskere enn våre største konkurrenter, og i februar i år ble Altibox kåret til topp tre i kategorien «årets beste totale plattform i sosiale medier».

altibox KUNDEMAGASIN 9

FIBER

Klar for framtiden

− Hvis du får tilbud om fiberkabel til boligen din, er det bare å takke pent ja, skrev journalisten da VG sammenlignet tv-tilbydere 1. februar.

− Dette hadde jeg ikke ventet, sa han overrasket da Altibox besøkte ham, og la til: − Fiber er framtiden. Derfor hadde jeg ingen motforestillinger da jeg fikk tilbudet om fiber.

− De fleste steder får du da Altibox som innholdsleverandør, fortsetter journalisten i testen hvor Altibox’ tv-tjeneste kommer svært godt ut. Fiber er framtidens infrastruktur for kommunikasjon. Det er det flere og flere av dere som er enige med oss i. Ved inngangen til det nye året passerte Altibox 300 000 kunder i Norge og Danmark. Kunde nummer 300 000 er Jan Erik Johnsgaard fra Sætre i Buskerud. Altibox markerte anledningen ved å gi Jan Erik en opp- og nedlastingshastighet på 300 Mbit/s.

Fiber er framtidens infrastruktur for kommunikasjon.

Og antallet internettoppkoblede enheter vil være tre ganger så høy som verdens befolkning i 2016. I 2011 var det én enhet per verdensinnbygger. Og det er ikke bare datamaskiner, smarttelefoner og nettbrett som legger beslag på megabytes i nettet. I stadig økende grad vil for eksempel tv-er, lydanlegg, smarte hvitevarer, biler og sensorteknologi kobles på internett og bidra til belastningen av nettet. Dette er ikke noe som kan skje. Det er noe som vil skje. Sannsynligvis tidligere enn vi tror. Nettopp disse framtidsutsiktene gjør oss svært trygge på at vi som fiberaktør gjør noe viktig og riktig for samfunnet.

Jan Erik Johnsgaard gratuleres av Jon Birger Ellingsen som Altibox-kunde nr. 300 000.

Bredere krav til nettet Cisco bruker mye tid på å se inn i glasskulen, og det er spennende å høre deres betraktninger om framtiden. Global internettrafikk vil firedobles i løpet av de neste fem årene. I 2016 vil mengden gigabytes tilsvarende alle filmer som noen gang er laget transporteres over internett hvert tredje minutt.

18 18

Fiber hele veien inn til brukeren gir nær ubegrenset nettkapasitet. Teknologien innebærer at data fraktes som lys, noe som gir høye hastigheter og minimal motstand. Brukeren får også like høy oppsom nedlastingshastighet, og alle får en dedikert linje som ikke vil bli påvirket av andres nettbruk. Altibox garanterer at du som fiber-kunde er klar for framtiden. Scan QR-koden for å lese mer om artikkelen.

Fredag 1. februar 2013

KABEL

Av ØYVIND ENGAN og JØRGEN BRAASTAD (foto)

Lei av høye månedsregninger eller dårlig kanalutvalg? Husk at du ikke er gift med TV-leverandøren din. Her er VGs guide.

Lei av kanaltilbudet ditt? Her er utvalget

– De aller fleste nordmenn kan velge andre TV-leverandører, men mange er ikke klar over det. Jeg mener at alle bør ta en titt på hvem som leverer TV-signalene hjem i stuen, sier presse- og informasjonsansvarlig Øystein Hygen Christensen i satellittselskapet Viasat.

● Satellitt

Satellittsignaler kan tas ned av de aller fleste nordmenn. – Derfor er det mest konkurranse på denne delen av markedet. Det ser man både på tilbud og pris, sier Christensen. Noen få nordmenn bor i den såkalte satellittskyggen, der fjell skygger for satellittsignalene. Da er parabol ikke noe alternativ. Og mange sameier og borettslag har vedtatt forbud mot parabolantenner på veggen.

● TV-antenne

RiksTV, selskapet som sender fra Tryvannstårnet og de andre tradisjonelle TV-mastene, er også et alternativ for de aller fleste nordmenn. En fordel her er at du slipper den store parabolantennen. – Hvis du har god dekning fra TV-senderen vår, kan du klare deg med en ganske liten utendørs antenne, sier informasjonssjef Jens-Petter Gjelseth i RiksTV. Hvis du bare vil se NRK, er også TV-antenne løsningen. NRK har du allerede betalt for gjennom TV-lisensen, så da kan du hoppe over alt av grunnpakker og TV-leverandører.

● Fiber

TV over fiberkabel er den raskest voksende plattformen. Med fiberkabel til boligen får du også lynraskt bredbånd. Her er det ikke fullt så lett å bli kunde over natten. – Men mange nordmenn bor i områder der vi bygger ut, og da er de potensielle kunder. Det gjelder ikke bare byene. Store deler av Oslo mangler fibernett, mens det finnes på Røst og Værøy, sier kommunikasjonsansvarlig Espen Schiager i Altibox. Fibernett bygges ofte ut av lokale kraftselskaper, men de fleste av dem har valgt innholdspakken fra Altibox.

det ene selskapet å grave nye kabler der det andre selskapet allerede er på plass. Sjekk likevel! Det kan hende du bor helt i randsonen av det ene nettet, slik at det ikke er så mange meter å grave bort til det andre. Hvis du får et helt borettslag eller sameie med deg på å skifte leverandør, har du sterkere kort på hånden. Da kan kabelselskapene fort finne på å spandere en ny grøft – ofte mot at dere binder dere til dem i en viss periode. – Vi ser på nye områder hele tiden. Det er bare å ta kontakt, sier informasjonssjef Catharina Kokkim i Canal Digital Kabel-TV.

Antall kunder

ANTENNE

Ca. 500 000

Ca. 470 000

Ca. 500 000

Ca. 178 000 (anslag)

Ca. 300 000

Nesten 300 000

På Canal Digitals hjemmeside kan du sjekke om de har nett eller utbyggingsplaner der du bor.

På Gets hjemmeside kan du sjekke om de har nett eller utbyggingsplaner der du bor.

Nesten alle i Norge, unntatt de som bor i satellittskygge eller i borettslag som ikke tillater parabolantenne.

Omtrent 200 000 husstander ligger 200 meter eller mindre fra et fibernett tilknyttet Altibox.

De fleste. 98 prosent av norske boliger og drøyt 80 prosent av fritidsboliger kan se TV via RiksTV.

35 kanaler, hvorav 7 i HD-kvalitet. De fleste steder ca. 18 analoge kanaler i tillegg, som kan sees uten dekoder. 20 valgfrie kanaler lanseres snart.

16 kanaler, hvorav 5 i HD-kvalitet.

Grunnpakke

Ca. 45 kanaler, hvorav kunden selv velger 15. Inntil 15 i HD-kvalitet og 1 i 3D. Ca. 15 analoge kanaler i tillegg, som kan sees uten dekoder. Tilbyr ikke TV 2s ekstrakanaler.

16 kanaler, hvorav 7 i HD-kvalitet.

46 kanaler, hvorav 12 i HD-kvalitet, pluss 11 distriktskanaler fra NRK og 11 lokal-TVkanaler.

30 kanaler, hvorav 5 i HD-kvalitet.

359 kr per måned

229 kr per måned

219 kr per måned

Priseksempel: 349 kr per måned (Viken Fibernett)

Canal Digital Go: 13 kanaler som kan sees på web (ikke mobil og nettbrett). Wimp Basic: reklamefritt musikkbibliotek.

App med strømming av TV-kanaler lanseres snart.

Canal Digital Go: 13 kanaler som kan sees på web (ikke mobil og nettbrett).

Viaplay: programmer og serier fra 8 TV-kanaler, som kan sees på nettet.

Chill: 42 TV-kanaler og 6 fotballkanaler som kan sees på nettet.

Ekstra: TV 2 Sumo, der du kan se TV 2 programmer fra siste uke. Beat: Reklamefritt musikkbibliotek.

5 sportspakker, 3 filmpakker, fritt valg blant 115 enkeltkanaler.

10 sportspakker, 4 filmpakker, 3 andre pakker, fritt valg blant 59 enkeltkanaler.

2 sportspakker, 1 filmpakke, 2 andre pakker. Musikktjenesten Wimp og filmtilgang følger med. Tilbyr ikke Viasats betalingskanaler.

1 sportspakke, 1 filmpakke, 2 andre pakker. Tilbyr ikke betalingskanaler fra C More.

5 sportspakker, 3 filmpakker, 8 andre pakker, musikktjenesten Beat.

3 sportspakker, 1 filmpakke. Kan velge enkeltkanaler eller sette sammen egen pakke fremfor grunnpakke.

279 kr per måned

249 kr per måned

279 kr per måned

249 kr per måned

279 kr per måned

Kjøpes av Canal Digital. Enkel dekoder 1990 kr, dekoder med opptak 3490 kr. De fleste nye TV-er har dekoder innebygget.

Leies av Get. Enkel dekoder er inkludert i månedsprisen. Dekoder med opptak 99 kr per måned.

Kjøpes av Canal Digital. Enkel dekoder 1 kr (forutsetter binding), dekoder med opptak 2390 kr. Flere nye TV-er har dekoder innebygget.

Kjøpes av Viasat eller i butikk. Enkel dekoder 1 kr, dekoder med opptak 1495 kr (forutsetter binding).

Leies av fiberleverandøren. Priseksempel: Én dekoder inkludert, 49 kr per måned for ekstra dekoder, 79 kr per måned for opptaksfunksjon.

Kjøpes av RiksTV eller i butikk. Enkel dekoder 1 kr, dekoder med opptak 1490 kr (forutsetter binding). De fleste nye TV-er har dekoder innebygget.

- Vi har god kvalitet og en bred innholdspakke. Vi er de eneste som lar deg velge 15 kanaler selv. Vi tilbyr også stor frihet med arkivtjenester og tilgang på ulike plattformer som nett og mobil, sier informasjonssjef Catharina Kokkim.

- Get-boksene er de mest brukervennlige på markedet. Vi tilbyr alt innhold fra alle leverandører. Over 4000 filmtitler kan enkelt leies gjennom boksen. Og vi har 40 musikkradiokanaler i ulike sjangere, sier Øyvind Husby, direktør for samfunnskontakt

- Førsteklasses lyd- og bildekvalitet, prisbelønnet kundeservice og stort kanalmangfold. Innen et år vil vi lansere en ny TV-plattform som vil legge nytt innhold i begrepet TV-opplevelse, sier informasjonsdirektør Kenneth Tjønndal Pettersen.

- Vi har en god pris og et mangfoldig og fleksibelt tilbud. Nett-tjenesten Viaplay er inkludert, det vil si at du kan velge om du vil se TV i stuen eller på mobilen, sier presse- og informasjonsansvarlig Øystein Hygen Christensen.

- Med Altibox har du nærmest ubegrenset kapasitet og ingen flaskehalser. Og ingen andre har en løsning med så mange lineære TV-kanaler du kan se hvor du vil på hvilken skjerm du vil, sier kommunikasjonsansvarlig Espen Schiager.

- Vi har alle de kanalene folk ser på. Prisen inkluderer TV fire steder - for eksempel hytta, bobilen og båten i tillegg til hjemme. TV 2 Sumo inkludert i prisen er også et godt tilbud, sier informasjonssjef Jens-Petter Gjelseth.

Hvis du får tilbud om fiberkabel til boligen din, er det bare å takke pent ja. De fleste steder får du da Altibox som innholdsleverandør.

TV-tilbudet på gammeldags TV-antenne har eksplodert etter digitaliseringen. Særlig aktuelt for deg som vil ha samme TV-tilbud på hytta som hjemme.

Pris på grunnpakke Nett-tjenester inkludert i grunnpakke Tilvalg Priseksempel: TV 2 Barclays Permier League Filmleie Dekoder

Tillegg

Tilleggspakkene er stort sett de samme uansett leverandør, unntatt på satellitt. De to satellittselskapene gjør nemlig sitt beste for å stikke kjepper i hjulene på hverandre: Canal Digital har ikke betalingskanaler fra Viasat, og Viasat har ikke betalingskanaler fra C More. (Både Canal Digital og C More eies delvis av Telenor.) ● C More er det som for mange år siden het FilmNet. De tilbyr forskjellige kanalpakker med film, sport og serier. De kan blant annet friste med norsk tippeliga og TV-serier fra den amerikanske kanalen HBO. Totalpakken koster fra 289 kroner måneden, avhengig av leverandør. ● Viasat har også kanalpakker med film og sport, og du må ikke ha parabol fra Viasat for å kjøpe dem. Pakkene kan settes sammen på mange forskjellige måter, fra en drøy hundrelapp til over 500 kroner per måned. Champions League er et av trekkplastrene i Viasats sportspakker. ● TV 2 har flere tilleggskanaler, men rosinen i pølsen er TV 2 Barclays Premier League. Den varierer fra 249 til 279 kroner måneden.

FIBER

Hvem flere kan få?

Grunnpakker

TV-tilbudet består vanligvis av en grunnpakke med de mest populære kanalene, pluss tilleggspakker som koster ekstra. Prisen for grunnpakkene varierer mye mellom de forskjellige leverandørene: fra 219 til 379 kroner per måned. I løpet av et år utgjør denne forskjellen hele 1920 kroner! Den billigste grunnpakken har selvfølgelig færre kanaler enn den dyreste. Men kanskje den likevel har de kanalene du i praksis ser på?

PARABOL

Fortrinn

huskelapp

Kabel-TV er den vanligste måten å se TV på. Canal Digital og Get er bra løsninger begge to. De fleste er uansett bundet til det selskapet som eier nettet i nabolaget. Men det finnes eksempler på både enkeltpersoner og borettslag som har fått gravd ny kabel og byttet leverandør.

I gamle dager var parabol for dem som ville ha bedre TV-tilbud enn naboen, og som var villig til å betale for det. Nå er det omvendt: Parabol er blitt et prisgunstig alternativ med begrenset kanalutvalg i forhold til konkurrentene. Sjekk særlig sportskanalene før du velger selskap.

Jokeren: TV over internett

Med et TV-abonnement på nettet kan du hoppe bukk over dyre betalingskanaler.

leserens TV-vindu, så fyller du hele TV-en. 2. Smart-TV Luksusløsningen er å kjøpe ny TV med nettfunksjoner, såkalt smartTV. Her finner du «apper» for de forskjellige tjenestene. TV-en trenger nettforbindelse, men et vanlig trådløsnett fungerer greit. 3. Via en boks or mindre enn en tusenlapp kan du kjøpe en boks som gir din gamle TV alle de samme funksjonene som en ny smart-TV. Kanskje har du en brukbar boks allerede? Både Wii, Xbox 360 og Playstation 3 har disse funksjonene.e.

379 kr per måned

– HAN ER TV-SJEFEN

I SOFAKROKEN (VG) Hos Jon Steigedal (27) og May-Linn Walberg (32) er TV-tilbudet gjennomtenkt.

Det er kun fiber som kobler deg på framtiden. ● Kabel-TV

Tradisjonell kabel-TV er den mest utbredte TV-plattformen. Den finnes først og fremst i tettbygde strøk. Mange byer er delt opp i «Get-land» og «Canal Digitalland», der kundene tilsynelatende ikke har så mye valg. Det er sjelden lønnsomt for

Global internettrafikk vil firedobles i løpet av de neste fem årene.

LANDET ME S FORNØST BREDB YDE Å KUND NDS EPSI 20 ER 10 2011 2012

NORG RÅESTEES INTERN ETT!

E-post: oyvind.engan@vg.no

Netflix, Viaplay og HBO Nordic er de tre musketerene i dette markedet. De kommer inn i stuen din via bredbåndet, og er altså helt uavhengige av TV-leverandøren. Du får tilgang til et stort bibliotek med filmer og TV-serier som du kan se akkurat når det passer. ● Netflix har en stor katalog med film og TV-serier, og særlig i kategorien film er det mange klassikere. Den norske Netflix-tjenesten

ligger dessverre litt bak den amerikanske originalen. Prisen er 79 kroner per måned. ● Viaplay drives av Viasat, og er inkludert i Viasats grunnpakke. Men hvem som helst kan abonnere på den for 79 kroner måneden, eller 199 kroner hvis du også vil ha tilgang til sport. ● HBO Nordic har hatt en trang start i Norge, men sier nå at de skal åpne for alle i februar. HBOs egne serier, blant annet «Boardwalk

LANDET ME S FORNØST T V-KU YDE NDER EP

Empire», «Game of Thrones» og «Girls», er hovedattraksjonene. Prisen er 129 kroner måneden.

Slik ser du nett-TV

Her er tre muligheter:r: 1. Koble PC til TV Du kan sette PC-en din ved siden av TV-en og bruke TV-en som dataskjerm. Enklest er det hvis begge deler er utstyrt med HDMI-kontakt. Klikk «full skjerm»-knappen i nett-

– Jon er sjefen over fjernkontrollen. I hvert fall når det er fotball, sier May-Linn raskt. Og Jon greier ut: Grunnpakken kommer fra kabel-TV-selskapet Get. I tillegg er Premier League-kanalpakken på plass. En AppleTV-boks sørger for at også Netflix kan sees på den store TV-en. – Når Tippeligaen starter, skal jeg tegne abonnement på C More også, sier Jon. Paret har hatt både RiksTV og Canal Digital tidligere. – Den største forskjellen er egentlig at den nye Get-boksen er så lydløs, sier May-Linn.

FORNØYD MED TILBUDET:

Barnet er i seng, og Jon Steigedal og May-Linn Walberg kobler ut foran TV-en.

“Hvis duScanfår tilbud om QR-koden for å lese mer om artikkelen. fiberkabel til boligen din, er det bare å takke pent ja.”

SI 2 0 12 1. 2. 2013

10 altibox KUNDEMAGASIN

altibox KUNDEMAGASIN 11

Returadresse: Grafisk Mailing Tuenveien 64 2000 Lillestrøm

Vi har landets mest fornøyde tv-kunder! EPSI-indeksen for kundetilfredshet måles i indeksverdi og ikke i prosentverdi. Jo høyere verdi desto bedre anser kundene at leverandørene oppfyller deres krav og forventninger: • Under 60 = lavt/veldig lavt • Fra 60 - 75 = gjennomsnittlig • Over 75 anses som høyt/veldig høyt