Associativismo por Pedro Costa Ferreira

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(Presidente da direção da APAVT)

Associativismo

As liçþes da ilha das Flores (P 3RUWXJDO D GLÎFXOGDGH HP reconhecermos este espaço comum Ê enorme [...] que se manifesta atÊ, ainda mais do que na falta de atitude associativa, no número de associaçþes

A

minha passagem da infância Ă juventude foi vivida na prodigiosa ilha das Flores/Açores e a verdade ĂŠ que este perĂ­odo marcou de tal ma-­ neira o meu crescimento, que hoje respondo, sempre que me perguntam de onde sou, com um “nasci em Lisboa, mas sou açoriano de coraçãoâ€?.

Lembro-­me que quando, com 11 anos, regressei a Lis-­ boa, era um adulto ao pÊ dos meus novos colegas de escola;͞ registei tambÊm, deste lado do mundo, muito PHQRV GLÎFXOGDGHV HFRQ�PLFDV O facto de eu me sentir um adulto Ê fåcil de explicar.

Cresci em total liberdade;͞ quando chegava mais tarde a casa era porque tinha ido à pesca com um pescador qualquer que, depois da escola, tinha encontrado no FDLV ( TXDQGR VH FUHVFH FRP PDLV OLEHUGDGH ÎFDPRV adultos mais cedo. Tomamos resoluçþes mais cedo, es-­ colhemos mais cedo, erramos mais cedo, percebemos mais cedo que ação e responsabilidade vêm quase sem-­ pre juntas;͞ consequência logo a seguir.

&UHVFHPRV PDLV FHGR O Mundo mudou muito, desde esses dias;͞ Portugal mu-­ dou mais;͞ os Açores mudaram muito mais.

A verdade Ê que poucos, hoje, mesmo nos Açores (e ain-­ da bem), podem imaginar que nesse tempo a maioria dos alunos de escola ia descalça para a escola;͞ a grande maioria trabalhava com gado sempre que saía da esco-­ la;͞ alguns vinham de calças de pijama, sempre que na

vÊspera chovia muito (o único par de calças que tinham, ÎFDYD D VHFDU HP FDVDf

( SRUTXH DV GLÎFXOGDGHV HUDP PXLWDV YLYÇDPRV WRGRV muito mais juntos.

Independentemente de todas as diferenças, para alĂŠm dos espaços pessoais, havia todo um campo de interes-­ se comum, de defesa mĂştua, de vida em conjunto, que GHFRUULD GDV GLĂŽFXOGDGHV GR GLD D GLD DWĂƒ GDV DJUXUDV climĂĄticas.

Mas se, nalguns aspetos, Portugal mudou muito desde entĂŁo, noutros parece que recuĂĄmos muitĂ­ssimo, pare-­ cendo que estamos bem menos preparados que um pe-­ queno grupo de crianças a crescer na distante ilha dos Açores. Estou, naturalmente, a falar da nossa enorme GLĂŽFXOGDGH HP HQFRQWUDU HVSDĂ RV GH LQWHUHVVH FRPXP quando um mundo altamente concorrencial “pedeâ€? o contrĂĄrio, mesmo quando uma sociedade e um merca-­ do profundamente competitivos exigem exatamente o oposto.

(VSDà RV GH LQWHUHVVH FRPXP 8PD ERD GHïQLà ½R GH DVVRFLDWLYLVPR 9LYHPRV HP FRQFRUUÄQFLD H HP FRQFRUUÄQFLD SRU GHÎ-­ nição, uns ganham e outros perdem. Não tenho nada contra, naturalmente;͞ e se tivesse, não ganhava nada com isso‌ PorÊm, se todos se unirem em torno do que‌ os une, WRGRV ÎFDU½R PDLV IRUWHV WRGRV JDQKDU½R FDSDFLGDGH GH LQWHUYHQà ½R QR PHUFDGR WRGRV FRQVHJXLU½R ÎFDU mais próximos do consumidor. Todos ganharão mais dinheiro.

(P 3RUWXJDO D GLÎFXOGDGH HP UHFRQKHFHUPRV HVWH HV-­ paço comum Ê enorme. Tão grande que se manifesta atÊ, ainda mais do que na falta de atitude associativa, no número de associaçþes. Hå meses o Ministro da Economia comparava åreas económicas comparåveis, Portugal e BÊlgica, explicando que na BÊlgica existiam cerca de 70 associaçþes patronais e em Portugal aproxi-­ madamente 700‌ No turismo, não estamos tão fora desta realidade, infe-­

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Nas Flores, independentemente de todas as diferenças, para alÊm dos espaços pessoais, havia todo um campo de interesse comum, de GHIHVD P~WXD GH YLGD HP FRQMXQWR TXH GHFRUULD GDV GLÀFXOGDGHV GR GLD D GLD TXH VmR OLo}HV GH YHUGDGHLUR DVVRFLDWLYLVPR

lizmente;͞ por outro lado, vivemos momentos de espe-­ UDQà D H GH DÎUPDà ½R Por um lado, temos igualmente associaçþes a mais, e aqui nem sequer Ê necessårio ferir suscetibilidades enumerando-­as, tão claro Ê o espaço de atropelamento mútuo.

Por outro, ao nível das agências de viagens, com todas DV GLÎFXOGDGHV GH Dà ½R TXH V½R FRQKHFLGDV H TXH WÄP que ser compreendidas, não Ê fåcil, neste contexto tão recessivo afastarmo-­nos das nossas agências para tra-­ balharmos focados em causas comuns), temos vivido, ao longo de sessenta anos de existência do modelo as-­ sociativo protagonizado pela APAVT, momentos de ine-­ JYHO VLJQLÎFDGR Alguns destes momentos são bem recentes e devem ser destacados.

'HVGH ORJR H HP SULPHLUR OXJDU R HPHUJLU GD ĂŽJXUD GR provedor do cliente.

Ao contrĂĄrio do que ainda hoje Ă s vezes se lĂŞ, a ade-­ sĂŁo ao provedor nĂŁo transforma, obviamente, agĂŞncias de segunda classe em agĂŞncias de primeira. PorĂŠm, e aqui reside o poder extraordinĂĄrio do associativismo, dĂĄ uma Ăłbvia e objetiva vantagem competitiva a quem adere, fruto de uma garantia acrescida de resolução LQGHSHQGHQWH H FĂƒOHUH GH HYHQWXDLV FRQĂŻLWRV GH FRQ-­ sumo.

Mais recentemente e em segundo lugar, o processo que deu origem Ă taxa XP. Que grande histĂłria de pensamento “fora da boxâ€?, como tantos consultores que se limitam a fazer carreira den-­ tro da box gostam de referir, pensamento que levado Ă Dà ½R YLULD D FRQGLFLRQDU H D LQĂŻXHQFLDU GH IRUPD GHFLVL-­ va uma sĂŠrie de parâmetros importantes do mercado, numa ação de tĂŁo largo espetro que causou alteraçþes,

inclusive, na importância relativa das companhias de aviação em Portugal.

A taxa XP Ê provavelmente o maior exemplo recente da importância da ação do associativismo nos mercados concorrenciais. Foi esta iniciativa da APAVT, baseada exatamente em preocupaçþes de interesse comum, que permitiu um esquema de pricing absolutamente inova-­ dor que deu resposta a todo um mercado, que nem por isso deixou de competir entre ele.

Finalmente e em terceiro lugar, a publicação da nova lei do setor das agências de viagens constitui outro bom exemplo do trabalho de todo um setor em defesa de um espaço comum de atuação mais justo, independente-­ mente das lutas competitivas.

A verdade Ê que, para alÊm de todos os benefícios pos-­ teriores que se possam vir a introduzir (sem precipita-­ çþes, de acordo com a anålise ponderada que vier a ser efetuada do modo como o mercado se relacionar nos próximos anos com este novo enquadramento legal), ÎFD SDUD D KLVW�ULD TXH SRU LQLFLDWLYD GRV UHSUHVHQWDQ-­ tes associativos, se chegou a um estågio legal bem mais favoråvel que o anterior.

Que favoreceu todos, principalmente os menos fortes.

E assim, por ação da vida associativa, foi possível prote-­ JHU WRGRV RV DJHQWHV HFRQ�PLFRV GH �EYLDV GLÎFXOGDGHV legais que pendiam sobre todo o mercado.

Provedor, XP, nova Lei do setor – três excelentes exem-­ plos de união de esforços em torno de um interesse co-­ mum, capaz de proteger todos de um constrangimento que a todos afetava, independentemente do espaço pró-­ prio de atuação de cada um.

Mas eu jå tinha percebido esta lógica, hå muito tempo, na ilha das Flores, onde recebi as primeiras e mais im-­ portantes liçþes sobre associativismo. Q