Wat u moet weten over uw rechten en plichten

Uw patiëntendossier Uw medische gegevens worden vastgelegd in het elektronisch patiëntendossier (EPD) van Amsterdam UMC. De gegevens die over u worden opgeslagen in uw dossier, worden vertrouwelijk behandeld. We doen dat volgens de regels en wetten die hiervoor gelden. Op beide locaties van Amsterdam UMC (locatie AMC en locatie VUmc) kunnen bevoegde zorgverleners uw dossier inzien.

Een deel van uw medisch dossier kunt u zelf online inzien via ‘MijnDossier’. Via MijnDossier kunt u bijvoorbeeld uw afspraken en uitslagen nalezen en contact hebben met uw zorgverleners.

Wilt u MijnDossier gebruiken? Vraag er dan naar bij de centrale inschrijfbalie (geopend op werkdagen van 07.30 uur tot 16.30 uur) of bij de balie van de polikliniek waar u onder behandeling bent. Daar ontvangt u op vertoon van uw legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart) een code waarmee u zelf uw inloggegevens kunt aanmaken. Meer informatie vindt u op amc.nl, zoek op ‘Mijn Dossier’. Let op: om MijnDossier te kunnen gebruiken heeft u een Nederlands mobiel telefoonnummer (06-nummer) nodig. Wij vragen om dit mobiele nummer bij uw inschrijving.

Betere zorg begint met een goed gesprek U heeft recht op goede zorg en op duidelijke informatie. De zorgverlener geeft u informatie over uw ziekte, de onderzoeken, mogelijke behandelingen en de risico’s van een behandeling. Welke behandeling of welk onderzoek het beste bij u past, hangt van een aantal zaken af. Uw eigen voorkeuren zijn daarbij belangrijk. Die tellen uitdrukkelijk mee: u kunt zelf meedenken en meebeslissen over uw behandeling.

Natuurlijk let de zorgverlener er wel op dat de kwaliteit van de zorg goed is. Soms kunnen niet alle wensen worden uitgevoerd. Of wordt het duidelijk dat een opname of behandeling in het Amsterdam UMC niet mogelijk is of niet de beste keuze. Wilt u meer weten of begrijpt u de informatie niet helemaal? Laat het dan weten. Als het nodig is kan de zorgverlener hulp inschakelen, bijvoorbeeld van een tolk. Dit kost u niets.

Wat verwachten wij van u? Wij verwachten dat u de zorgverlener goed informeert over belangrijke zaken die te maken hebben met uw ziekte, lichamelijke of psychische klachten en behandeling. Alleen zo kan de zorgverlener goede zorg bieden. U heeft de plicht om uw afspraken na te komen (of uiterlijk 24 uur van tevoren af te zeggen), de juiste gegevens over uw ziektekostenverzekering aan ons door te geven en de rekening op tijd te betalen.

Toestemming voor delen medische gegevens buiten Amsterdam UMC Als u naast Amsterdam UMC ook bij andere zorgverleners onder behandeling bent of in de

toekomst komt, kan het belangrijk zijn dat zij ook uw medische gegevens kunnen inzien.

Voor het elektronisch uitwisselen van uw gegevens met andere zorgverleners hebben wij uw toestemming nodig. Bij de centrale inschrijfbalie (grote hal polikliniekengebouw) zullen wij u daarom om die toestemming vragen. Op onze website, onder het kopje ‘Rechten en plichten’, kunt u lezen welke gegevens uw behandelaar buiten Amsterdam UMC dan precies kan inzien.

Wilt u meer weten over uw rechten en plichten? Meer informatie over uw rechten en plichten vindt u op amc.nl/ rechten en vumc.nl/rechten.

Opleiding en onderzoek Amsterdam UMC is een universitair medisch centrum. Alle kans dat u bij ons te maken krijgt met zorgverleners die nog in opleiding zijn. Natuurlijk handelen die altijd onder controle van een ervaren, gediplomeerd zorgverlener.

In Amsterdam UMC doen we ook wetenschappelijk onderzoek. Het is mogelijk dat u gevraagd wordt om hieraan mee te doen. U krijgt dan informatie over het doel van het onderzoek en over de voor- en nadelen. U beslist zelf of u wilt meedoen. Als u niet meedoet, heeft dat natuurlijk geen enkele invloed op uw behandeling. U blijft de beste mogelijke zorg ontvangen. En ook als u meedoet, kunt u uw deelname op elk moment beëindigen.

Gebruik van uw medi- sche gegevens en li- chaamsmateriaal Tijdens uw onderzoek en/of behandeling leggen we uw medische gegevens vast. Soms nemen we lichaamsmateriaal af, zoals bloed, urine of weefsel. Uw gegevens en lichaamsmateriaal kunnen vertrouwelijk worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek of onderwijs. Vertrouwelijk wil zeggen: zonder dat iemand de herkomst kent. Daarmee willen we de zorg van toekomstige patiënten verbeteren. Gaat u daar niet mee akkoord, dan kunt u dat laten weten tijdens uw bezoek aan uw behandelend zorgverlener. U mag op elk moment bezwaar maken en u hoeft niet te vertellen waarom. Als u bezwaar heeft gemaakt, bewaren wij het lichaamsmateriaal en de gegevens alleen voor uw eigen behandeling. Uw beslissing om bezwaar te maken heeft geen invloed op uw behandeling.

Wie betaalt uw behandeling en zorg? Zorgverzekeraars vergoeden een groot deel van de kosten van uw zorg. Vaak betaalt u zelf ook een deel, bijvoorbeeld het eigen risico, eigen bijdrage of een deel van de kosten als u een budgetpolis heeft. Vraag bij uw zorgverzekeraar na of uw behandeling in ons ziekenhuis wordt vergoed. Als de verwijzing om financiële redenen niet door kan gaan, kunt u het beste contact opnemen met uw huisarts. Meer informatie vindt u op amc.nl (zoektermen: ‘kosten en betaling’).