Fabiana Galetol_IBM_CA Marketing_Mídias Sociais_SP_09 12 14.pdf

Page 1

Uma Conversa de Milhões de Brasileiros: A Copa do Mundo de 2014 nas Mídias Sociais

Case IBM Fabiana Galetol Branding & Comunicação Externa Amcham – Dez, 2014


Cenário

Desafio

- País do futebol recebendo o maior evento esportivo do mundo

- IBM não atende o consumidor final

- Todas as atenções voltadas para o país

- Propósito da marca desconhecido pelo público geral. Simplificação da mensagem

- Possibilidade das marcas se relacionarem com seus consumidores, dentro e fora do estádio - Gigantes como Coca-Cola, Itaú, Adidas, Mc Donald’s com investimentos de milhões

- Não é uma marca associada a esportes no Brasil - Não foi patrocinadora do evento. Regras da FIFA - Reconhecida como uma empresa complexa com soluções apenas para grandes empresas.

Oportunidade - Ferramenta de análise de sentimentos das redes sociais testada na Copa das Confederações com excelentes resultados - Desenvolver uma ideia mais abrangente para o público “experimentar” uma IBM nova e inovadora - Demonstrar, através da ferramenta de análise de sentimentos, o poder das redes sociais para inúmeros negócios


estratÊgia Permitir que 200.000.000 de brasileiros tivessem a oportunidade de experimentar as soluçþes de IBM Big Data & Social Sentiment Analysis da IBM, durante a Copa do Mundo, mudando para melhor a forma de assistir eventos esportivos e tornando a IBM relevante durante esse importante evento esportivo e social.


insight: todo brasileiro acha que ĂŠ um tĂŠcnico de futebol.


ideia: craque das redes Usando a opini찾o de 200 milh천es de f찾s para escolher o Craque das Redes em tempo real.


craque das redes

COMO FOI FEITO?


craque das redes COMO DIVULGAMOS A HISTÓRIA?


Antes, durante e depois dos jogos @globo

TV Bandeirantes

@espn.com


Ecossistema Native Ads / Social Channels

PR

Band E P

IBM Social Channels

Globo App

Print

P

O

E

Social Influencers P

E

Veja/Tam/Info/Exame P

Radio SMEs

CBN

O

P

E

ESPN.com

TV (TBC) Globo/Band P

P

Digital UOL / MSN / iG / Exame Info / Search

IBMers

IBM.com MWI

P

Craque das redes

Digital Globo

E

O

LP O

IBM.com Solution

VIP App O

O

O

Events O P

O

E

Paid / Owned / Earned Channels

Awareness Channels Advocate Channels Experience Channels


resultados


Social Sentiment 53 M de posts em português coletados durante todo o evento.

34 M de posts analisados durante os 64 jogos da Copa do Mundo.

21M de posts sobre os jogos e jogadores da Seleção Brasileira.

Quando Messi recebeu a Bola de Ouro, foi reprovado em 61% dos posts – com uma média de 37k/posts por minuto!

Oscar foi o brasileiro mais bem avaliado na Copa, com 55% de aprovação. Motivo: as mulheres o acham bonito.

A Seleção começou a Copa com 44% de reprovação e terminou com 46%. Nada mal tendo em vista o resultado…

88% reprovaram a vaia durante o hino chileno.

5.8 M de usuários diferentes analisados e um pico de menções de 72k/min.

A Final foi o quinto jogo mais comentado com 2.8 MM de menções.

Os jogadores mais bem avaliados foram:

•Benzema •Messi •Balotelli •L. Soares •Müller

41% 39% 38% 37% 35%


BRA 1x7 ALE: Anatomia social do maior evento nas redes

5o gol – pico 72K posts/minuto

• Globalmente 35.6M tweets • 6.8M posts em Português (19% do mundo) • Pico de 72K/minuto • 1.4M tweets após o jogo

David Luiz “salva” a imagem do Brasil no pós jogo. 271K comentários positivos Sem a entrevista, comentários positivos decresceriam de 44% para 25%

David Luiz interview

5o gol

Efeito positivo da entrevista do David Luiz


Social Media Engajamento dos IBMistas com comentários em suas redes.

2.762 compartilhamentos nas notícias criadas pela ESPN Brasil.

+ 730% em assinantes no canal do Youtube e 1.470 novos fãs no Facebook.

1.8M de usuários baixaram o App da Globo e a aba IBM foi acessada 1.9 M de vezes.

101.240

91.170 views

usuários únicos

em 17 artigos no

alcançados nos canais

canal da ESPN.

883 interações através do anúncio do craque das Redes pelo Milton Neves.

próprios. 1.010

Mais de 3.5M

menções sobre a

de visualizações do

campanha nas redes

filme da campanha

sociais.

no Youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=748YIZn-p4U


Obrigada!


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.