MANPOWER GROUP

LA PANDEMIA TAMBIÉN REVOLUCIONO LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES

Ignacio Casillas Orozco | Director Regional Centroamérica y Caribe

Las áreas de recursos humanos ya venian siendo protagonistas dado que la interación de nuevas generaciones en los centros de trabajo nos estaban requeriendo nuevos estilos de liderazgo adicional a la incorporación de la tecnología en las empresas.

El 2020 nos trajo muchas enseñanzas y sobre todo muchos retos por resolver, en temas de recursos humanos, previo a la pandemia ya escuchábamos de las generaciones más jóvenes algunos requerimientos como trabajo remoto, horario flexible, flexibilidad de jornadas, como un beneficio al momento de evaluar una oportunidad laboral a esto se sumaba que las áreas de recursos humanos ya estaban trabajando en reconfigurar a los líderes de la organización por la implementación de la agenda digital dada la implementación de la tecnología en todas las organizaciones, en eso estábamos cuando llego la pandemia sin avisar y sin dar oportunidad a realizar un proceso de planeación, así instauramos el teletrabajo de una semana a otra, instauramos jornadas flexibles, horarios acorde a la necesidad del negocio y disponibilidad de las personas, buscando replantear procesos de negocio para esta nueva situación, cambiando nuestro esquema

de comunicación con clientes, proveedores y empleados adicional a estar pendiente de los temas de salud de nuestros empleados y sus familias para garantizar la continuidad de las operaciones del negocio.

El gran reto en las organizaciones hoy es seguir trabajando en desarrollar lideres digitales ahora más rápido que nunca, adaptando los procesos a las nuevas modalidades de trabajo porque el teletrabajo llego para quedarse no hay vuelta atrás, seguir trabajando en el desarrollo de nuevas habilidades y con ello crear una cultura de aprendizaje continuo, porque en términos de experiencia y conocimiento, lo que hoy sabemos no necesariamente es lo que se requiere para mantenernos empleables y productivo en el futuro inmediato.

Otro gran reto específicamente que se tiene en las organizaciones es buscar y ser atractivos para atraer el talento que se requiere para la empresa. Ser eficientes en el proceso de reclutamiento haciendo uso de la tecnología sin deshumanizar el proceso, el proceso de reclutamiento debe ser centrado en la experiencia del candidato porque independientemente que un candidato no sea elegido para cubrir la vacante debe tener una grata experiencia de haber estado en un proceso con nuestra marca, eso construye marca desde el punto de vista empleador.

En definitivo la pandemia vino a enseñarnos muchas cosas en temas de gestión de talento y vino a cambiar prioridades en la gestión de los recursos humanos, liderazgo, comunicación, supervisión a distancia y sobre todo, ver por el bienestar y salud de nuestros empleados son los grandes retos para este 2021.

Referencias:

• Escazes de Talento estudio de ManpowerGroup: https://www.manpowergroup.com.mx/wps/wcm/connect/manpowergroup/9c9d63f5-5b95-4e25-91c1-67daa2ee989d/2019_ InfografIa_escasez_talento_GT.pdf?MOD=AJPERES&CONVERT_TO=url&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_2802IK01OORA70QUFIPQ192H31-9c9d63f5-5b95-4e25-91c167daa2ee989d-m.PG2bt • Revolución de Habilidades, estudio de ManpowerGroup: https://manpowergroup.com/workforce-insights/world-of-work/skills-revolution-series

THE PANDEMIC HAS ALSO REVOLUTIONIZED HUMAN RESOURCES MANAGEMENT IN ORGANIZATIONS

Ignacio Casillas Orozco | Regional Director for Central America and the Caribbean

Human Resources was already having a leading role since the interaction of new generations in the workplace was requiring new leadership styles due to the implementation of technology in companies.

2020 brought us many lessons and above all many challenges to solve. Before the pandemic, in the field of Human Resources, we were already listening to younger generations for some requirements such as remote work, flexible hours and flexible working days, which were considered as benefits when evaluating a work opportunity. Also, Human Resources was already working in reconfiguring the organization’s leaders due to the digital agenda implementation brought about by the use of technology in all organizations.

This was the scenario when the pandemic arrived without warning, preventing a planning process. Overnight, teleworking, flexible working days, schedules in accordance to the business needs and availability of people were implemented, seeking to reassess business processes for this new situation, changing our communication scheme with customers, suppliers and employees and also to keep an eye on issues on the health of our employees and their families in order to ensure the continuity of the business operations.

The great challenge in organizations today is to continue working on developing digital leaders, now faster than ever, adapting processes to new modalities of working because teleworking came to stay, there is no turning back, continue working on developing new skills and thereby creating a culture of continuous learning because in terms of experience and knowledge, what we know today is not necessarily what will be required to keep us employable and productive in the immediate future.

Another specific great challenge for organizations is to seek out talent and become attractive to secure that talent required by the company. It is necessary to be efficient in the process of recruiting, making use of technology without dehumanizing the process, which must be centered in the experience of the candidate because regardless of whether or not the candidate is hired, they must have a pleasant experience in having been part of a process with our brand name. This builds up our brand from the employer’s point of view.

Ultimately the pandemic came to teach us many things in terms of Talent Management and change priorities for Human Resources Management, leadership, communication and remote supervision. Above all, looking out for the well-being and health of our employees is the great challenge for 2021.

PHRASE: What we know today is not necessarily what will be required to keep us employable and productive in the immediate future.