FUNDACIÓN GÉNESIS EMPRESARIAL
Somos aliados de los guatemaltecos, llegamos con oportunidades de desarrollo a las comunidades más distantes y de poco acceso pág. 10
PBS GROUP
PBS GROUP pág. 14
Leadership Circle
FUNDACIÓN GÉNESIS EMPRESARIAL
26
CCK Afiliada a Ketchum
La comunicación en la era de la sostenibilidad
Communication in the age of sustainability
Somos aliados de los guatemaltecos, llegamos con oportunidades de desarrollo a las comunidades más distantes y de poco acceso
We are allies of Guatemalans, we reach the most remote communities with little access to development opportunities
Edgardo Pérez | Gerente General
PBS GROUP
Gabriela Grajeda | Regional Marketing & Communications Manager 14
GRUPO HAME
La Sostenibilidad es el corazón de nuestro negocio
Sustainability is the heart of our Business
Eduardo Castañeda Gutiérrez | Subdirector de Sostenibilidad
32 36
24/7.ai
Cómo La Responsabilidad Social Empresarial
puede ayudar a mejorar el clima organizacional y atraer nuevo talento
How Corporate Social Responsibility can help to improve organizational climate and attract new talent
Juan Carlos Cuyun | Gerente de Rercursos Humanos
GARCIA & BODAN
Ana Alejandra Aqueche | Socia y Gerente País de CCK Guatemala 24
Camino hacia la transformación sustentable
On the road to sustainable transformation
Rosemarie Luna Juárez | Socia
44 42
President
María Stella Román de Aragón
AmCham's Executive Director
Waleska Sterkel
Executive Director Assistant
Grethel Rendón
Trade Center Manager
Grecia Ramírez
Trade Center Assistant
Otto García
Committees Coordinator
Ana Lucía Pérez
Communications Coordinator
Lisa Peña
Layout & Design
Erwin Acajabón
Translation International Business Academy
FUNDACIÓN GÉNESIS EMPRESARIAL
Edgardo Pérez
Gerente General
PBS GROUP
Gabriela Grajeda
Regional Marketing & Communications Manager
GRUPO HAME
Eduardo Castañeda Gutiérrez
Subdirector de Sostenibilidad
CCK Afiliada a Ketchum
Ana Alejandra Aqueche
Socia y Gerente País de CCK Guatemala
24/7.ai
Juan Carlos Cuyun
Gerente de Rercursos Humanos
GARCIA & BODAN
Rosemarie Luna Juárez
Socia
Words from our president
Implementar planes de Responsabilidad Social Empresarial, genera confianza hacia la empresa y crea ventajas competitivas duraderas, como invertir en fuentes de energía renovables, reducir los desechos, promover la diversidad en el lugar de trabajo y contribuir a causas sociales.
Las empresas responsables y sostenibles reconocen su compromiso con la sociedad, el medio ambiente y sus grupos de interés, para lo cual se esfuerzan por crear valor a largo plazo para todos ellos. Priorizan el propósito sobre las ganancias y la sostenibilidad en sus operaciones, utilizando los recursos de manera eficiente mientras minimizan los impactos negativos en el medio ambiente. Además, tienen en cuenta el impacto de sus acciones en la sociedad, así como su capacidad para contribuir a un futuro mejor, y al hacerlo, producen un beneficio económico al mismo tiempo que generan un impacto social y ambiental positivo.
Words from our President
Implementing Corporate Social Responsibility schemes builds trust in the company and creates lasting competitive advantages, such as investing in renewable energy sources, reducing waste, promoting diversity in the workplace and contributing to social causes.
Responsible and sustainable companies recognize their commitment to society, the environment and their stakeholders, for which they make the effort to create long-term value for all of them. They prioritize purpose over profit and sustainability in their operations, using resources efficiently while minimizing negative impacts on the environment. In addition, they take into account the impact of their actions on society, as well as their ability to contribute to a better future, and in doing so, generating an economic benefit and a positive social and environmental impact at the same time.
Director
Estimado lector,
El Comité de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y Sostenibilidad toma esta edición de la revista Business In Action para promover, educar y ayudar a implementar programas estratégicos que desarrollen la sostenibilidad, la actividad con propósito y la toma de decisiones éticas. De manera que se aliente a las empresas a considerar las implicaciones a largo plazo de sus acciones en la sociedad y el medio ambiente, tomando decisiones dentro de sus operaciones comerciales y así lograr que las empresas pueden asegurarse de que están haciendo su parte para crear un mundo mejor para todos.
Así también, contamos con la participación de Fundación Génesis Empresarial y de PBS, ambas forman parte de nuestro Leadership Circle, y en esta ocasión, comparten con nosotros sobre sus empresas para conocerlas un poco más.
Dear reader,
The Corporate Social Responsibility (CSR) and Sustainability Committee takes this edition of the Business in Action magazine to promote, educate and help implement strategical programs that develop sustainability, purposeful activities and ethical decision making, in order to encourage companies to consider the long term implications of their actions in society and the environment, making decisions in their commercial operations, thus ensuring they are doing their part to create a better world for everyone.
We also have the participation of Fundación Génesis Empresarial and PBS, both members of our Leadership Circle, who share with us, on this occasion, their companies so that we learn a little more about them.
Somos aliados de los guatemaltecos, llegamos con oportunidades de desarrollo a las comunidades más distantes y de poco acceso
Fundación Génesis Empresarial es una entidad guatemalteca, no lucrativa, especializada en Microfinanzas para el desarrollo. Impulsa crecimiento económico en todo el país a través de servicios financieros y capacitación, con asistencia técnica y microseguros para mejorar las condiciones de vida de más de 325 mil clientes activos y sus familias.
El modelo de gestión de Fundación Génesis Empresarial activa alianzas responsables y acompaña a los guatemaltecos en su Ruta de Desarrollo, facilitando inclusión financiera y tecnológica para fomentar oportunidades productivas que generan crecimiento económico y social con mejor calidad de vida.
El Retorno Social es el compromiso con las poblaciones más vulnerables, con acciones concretas contribuye a mejorar económica y socialmente a las comunidades, especialmente en el área rural.
Programas sociales de apoyo gratuito:
Ciudanía Integral Niñez y Juventud
Programa con cobertura a nivel nacional, que apoya en la educación ciudadana de niños, niñas y jóvenes guatemaltecos, en la formación de líderes, aportando al país mejores ciudadanos. En 3 años, se ha beneficiado a 4,445 niños y jóvenes guatemaltecos.
Jornadas Médicas y Medicamento gratuito en la Comunidad
El programa de ayuda en salud permite a la población en general con poco acceso a los servicios médicos, recibir consulta médica y medicamentos en los servicios de medicina general y pediatría. Un grupo de profesionales instalan clínicas en salones comunitarios, adecuándolos para asistir a grandes grupos de población con necesidades médicas.
La mayoría de las personas beneficiarias del programa son de escasa escolaridad, agricultores, amas de casa, personas de la tercera edad, con limitado o nulo acceso a servicios de salud.
Llevar la asistencia médica a las comunidades es romper con ciclos de poco acceso a salud o de nivel muy deficiente, esto permite identificar oportunidades e impulsar estilos de vida saludable.
Las jornadas médicas han permitido identificar hallazgos relevantes en los estados de salud de las personas atendidas, determinantes en sus condiciones de vida.
“Las personas que estamos atendiendo en las jornadas, es población con poco acceso a servicios de salud, que hace mucho tiempo no han recibido atención médica o incluso que nunca han recibido asistencia médica especializada. Este programa les permite a las personas ser evaluados por médicos generales y pediatras, además odontólogos, con asesoría de nutricionistas. No solo brindamos la asistencia médica, sino buscamos motivar a las personas a que puedan vivir con mejores hábitos en salud que les permitan mejorar la calidad de vida de las familias”, indicó Dra. Mónica Donis, Médico General y Cirujano.
¡Apoyamos la salud y nutrición de los niños del país!
Consultas médicas, medicamentos y suplementos nutricionales, “1 Nutri Listo complementa las vitaminas necesarias, para un crecimiento 100% saludable”. Niños sanos son un objetivo importante del programa gratuito de Jornadas Médicas en las comunidades donde trabaja Fundación Génesis Empresarial y sus aliados.
“Esta oportunidad para nosotros es muy valiosa para traer a nuestros niños a consulta con los médicos, porque estamos con problemas de salud, mi niño
pequeño tiene muy mal sus ojos, pero nosotros somos de escasos recursos y no podemos ir a pagar un pediatra, no está en nuestras posibilidades económicas, no tenemos un centro de salud disponible cerca, este apoyo de Génesis es una gran bendición para nosotros, que se acerquen a nuestras comunidad para ayudarnos con médicos y medicina gratuita”, manifestó la beneficiaria Sra. Manuela Tuch de San Pedro La Laguna, Sololá.
Impulsamos el acceso a los servicios en salud para mejorar las condiciones de vida de las familias guatemaltecas beneficiando 8,474 guatemaltecos.
Desarrollo en Movimiento es un banco de alimentos, la Fundación es socio fundador en conjunto con Walmart, Ducal, y el apoyo de AMCHAM. En 5 años ha entregado 11 millones de libras de alimentos donados a poblaciones en alta vulnerabilidad alimentaria del país, con el soporte de empresas donantes se integran esfuerzos en la lucha contra el hambre y la desnutrición de los guatemaltecos.
Fundación Génesis Empresarial alcanza 35 años cumpliendo su Misión al impulsar desarrollo económico y social, promoviendo inclusión financiera y digital principalmente a mujeres en el área rural. Hoy acompaña a 325 mil guatemaltecos, clientes activos de la Fundación a quienes impulsa en su Ruta de Desarrollo. Con cobertura nacional de 149 sucursales, más de 4,000 Cajas de Desarrollo (Corresponsales propios) y un equipo de trabajo de 3,588 colaboradores que, comprometidos con el desarrollo, laboran activamente en los diferentes municipios del país creando oportunidades y generando mayores ingresos en las comunidades, porque...
We are allies of Guatemalans, we reach the most remote communities with little access to development opportunities
Fundación Génesis Empresarial is a Guatemalan non-profit entity specialized in Microfinance for development. It promotes economic growth throughout the country through financial services and training, with technical assistance and microinsurance to improve the quality of life for 325,000 active customers and their families.
Fundación Génesis Empresarial’s management model activates responsible partnerships and accompanies Guatemalans in their Development Pathway, facilitating financial and technological inclusion to foster productive opportunities that generate economic and social growth with a better quality of life.
Social Return is the commitment with the most vulnerable populations, with concrete actions that contribute to the economic and social progress of communities, especially in the rural areas.
Free social support programs:
Comprehensive Childhood and Youth Citizenship
A program with nationwide coverage that supports civic education for Guatemalan children and youth of both sexes, forming leaders and providing the country with better citizens. 4445 Guatemalan children and youth have been benefited in the last three years.
The health aid program allows the population with little access to medical services, to receive free medical consultation and medicines in general and pediatric medical services. A group of professionals install clinics in community halls, adapting them to attend to large groups of the population with medical needs. Most of the people benefited by the program have little education, farmers, housewives,
Edgardo Pérez General Manager
senior citizens, with limited or no access to health services. Bringing medical care to the communities means breaking cycles of little or deficient access to healthcare, which allows to identify opportunities and promote healthy lifestyles.
The medical campaigns have enabled the identification of relevant findings in the health conditions of people attended which are determinant to their living conditions.
“The people we are attending to in these campaigns have little access to health services, people who have not received medical attention for a long time or have never received specialized medical attention. This program allows people to be evaluated by General Doctors and Pediatricians,
as well as Dentists and Nutritionists. Not only do we provide medical assistance, but we also seek to motivate people to be able to live with better health habits that allow them to improve the quality of life of their families,” said Dr. Monica Donis, General Physician and Surgeon.
We support health and nutrition for children in the country!
Medical consultations, medicines and nutritional supplements, “1 Nutri Listo complements the necessary vitamins for a 100% healthy growth.” Healthy children are an important objective of the free program Medical Campaigns in the communities where Fundación Génesis Empresarial and their allies operate.
“This is a very valuable opportunity for us, to bring our children for a consultation with the Doctors because we are having health problems. My youngest child’s eyes have a very bad condition, but we are of limited resources and cannot afford to pay a pediatrician, it is beyond our economic possibilities. We do not have an available health center nearby which is why this support from Génesis is a great blessing for us, for them to come to our community to help us with Doctors and free medicine,” said the beneficiary Manuela Tuch from San Pedro La Laguna, Sololá. We promote access to health services to improve the quality
of life of Guatemalan families, benefiting 8474 Guatemalans.
Desarrollo en Movimiento (Development in Motion) is a food bank, the Foundation is a founding member together with Walmart, Ducal, and the support from AmCham. In the course of 5 years, it has delivered 11 million pounds of donated food to high food vulnerability areas in the country, with the support of donor companies, integrating efforts in the fight against hunger and malnutrition in Guatemalans.
Fundación Génesis Empresarial reaches 35 years fulfilling its Mission by promoting economic and social development and financial and digital inclusion mainly for women in rural areas. Today it accompanies 325,000 Guatemalans, active customers of the Foundation who are driven in their Development Pathway. With a national coverage of 149 branches, more than 4000 Development Banks (own Correspondents) and a team of 3588 employees who, committed to development, actively work in the different municipalities of the country, creating opportunities and generating greater income in the communities, because…
Con una amplia gama de servicios, PBS reúne a los mejores profesionales con productos de primera línea para brindar sistemas y herramientas a medida para clientes en diferentes industrias en Centroamérica, Florida, Colombia y el Caribe.
PBS personaliza las soluciones para cualquier organización dispuesta a reconocer todo su potencial.
PBS Group es una empresa comprometida con sus clientes a través de su capital humano, representando líderes mundiales en la industria de la tecnología para proporcionar las mejores soluciones a los mercados. Proponiéndose ser el socio preferido para la integración de soluciones y tecnología, que permita a los clientes ser más eficientes en sus procesos de negocios, mejorando la calidad de sus productos y servicios.
Entre sus valores como empresa, está la disciplina, que la describen como el factor principal que les permite hacer que las cosas sucedan; la pasión, con el compromiso total con todo lo que hacen; servicio al cliente, para satisfacer a sus clientes y exceder sus expectativas; actitud ganadora, motivados por las victorias a corto plazo, perseverando para alcanzar metas a largo plazo; integridad, siendo consecuentes con lo que dicen y hacen, respeto, y trabajo en equipo.
Responsabilidad Social Empresarial
Entre los proyectos de Responsabilidad Social
“PBS es un grupo tecnológico orientado a soluciones y clientes.”
Empresarial (RSE) de PBS, está Hogares libres de humo, el que han ejecutado junto con el Club Rotario de Guatemala del Este y Xerox, con quienes decidieron combatir este problema presente en los sectores más vulnerables y pobres, en donde las peronas utilizan la leña para cocinar.
Se trata de la estufa Chapina bonita, esta solución ha evolucionado hasta lograr ayudar a muchas familias guatemaltecas, disminuyendo la cantidad de humo en el interior de sus hogares y mejorando la calidad de vida de toda la familia.
Adicional a la reducción de enfermedades crónicas en las comunidades, la Chapina bonita reduce el 75%
de la quema de leña, ayudando al medioambiente y en la economía de las familias guatemaltecas de escasos recursos.
PBS ha colaborando directamente con el financiamiento de al menos 300 estufas. Adicional, la empresa realiza jornadas de visita con los empleados a las diferentes aldeas beneficiadas, para ayudar con el proceso de instalación de las mismas. Asimismo, PBS dona el 2% de todas las ventas de papel Xerox al proyecto, con el fin de aumentar recurrentemente la cantidad de estufas instaladas.
Offering a wide range of services, PBS brings together the best professionals, with first rate products to provide customized systems and tools for customers in different industries in Central America, Florida, Colombia and the Caribbean.
PBS customizes solutions for any organization willing to recognize its full potential.
PBS Group is a company committed to its customers through its human capital, representing leading companies in the technology industry in order to provide markets with the best solutions. It aims to be the preferred partner for the integration of solutions and technology that enables customers to be more efficient in their business processes, improving the quality of their products and services. Among their values as a company are discipline, which they describe as the key factor that enables them to make things happen, passion for the total commitment to everything they do, customer service to meet their customers’ needs and exceed their expectations, a winning attitude, motivated
Gabriela Grajeda Regional Marketing & Communications Manager, PBS Group
by victories in the short term persevering to reach long term goals, integrity, being consistent with what they say and do, respect and teamwork.
Among the PBS’s Corporate Social Responsibility (CSR) projects is Hogares Libres de Humo (SmokeFree Homes), executed together with Rotary Guatemala East and Xerox, with whom they decided to combat this problem found among the
“Pbs is a solutions and customeroriented technological group.”
poorest and most vulnerable population sectors, where people use firewood to cook.
This is the “Chapina Bonita” stove, a solution that has evolved to the point of having helped many Guatemalan families, decreasing the amount of smoke within their homes and improving the quality of life for the whole family.
In addition to the reduction of chronic illnesses in the communities, the Chapina Bonita stove reduces 75% of firewood burning, helping the environment
and the economy of low-income Guatemalan families.
PBS has collaborated directly with the financing of at least 300 stoves. In addition, the company organizes visiting campaigns with employees to the different beneficiary villages to help with the installation of the stoves. Also, PBS donates 2% of the Xerox paper total sales to the project with the aim of increasing the number of stoves installed on a recurring basis.
Como Grupo, estamos conscientes que cada una de nuestras acciones debe impactar de forma positiva, por lo que buscamos garantizar que nuestros procesos sean innovadores, dinámicos y sobre todo que estén orientados a la mejora continua. Es por esto que contamos con una Política de Sostenibilidad, que expresa nuestros compromisos en materia de Gobernanza, Derechos Humanos y ambiente, estableciendo lineamientos para un comportamiento ético y transparente de nuestra producción responsable y sostenible. Como parte de nuestra gestión, priorizamos el bienestar y desarrollo de los colaboradores, sus familias y las comunidades de nuestras áreas de influencia.
Nuestra Política de Sostenibilidad está
orientada en fortalecer la gestión integral de la sostenibilidad a través de la implementación de planes de acción con metas específicas para la creación de valor compartido a través de sus tres pilares:
Gobernanza: Operamos bajo una estructura de gobierno corporativo, contamos con una base sólida, que a través de la gobernanza garantiza el desarrollo de estrategias y planes que permiten alcanzar los objetivos propuestos de la organización.
Derechos Humanos: Respetamos los Derechos Humanos internacionalmente reconocidos, asumimos el compromiso de cumplir con las leyes nacionales y obligaciones derivadas de los tratados y convenios ratificados por Guatemala.
Ambiente: Identificamos, prevenimos y reducimos los impactos de nuestras operaciones, manteniendo un equilibrio con los recursos naturales, así como potenciando los impactos positivos que generamos.
Como Grupo consideramos que la sostenibilidad
es la norma, es la forma correcta de hacer negocios. Nuestra Política de Sostenibilidad cuenta con compromisos que garantizan la trazabilidad de nuestros productos en toda su cadena. En materia de Derechos Humanos, promueve la no discriminación, el trabajo digno, el respeto y la igualdad de oportunidades para todas las personas; además, reafirma nuestro compromiso con la transparencia y la rendición de cuentas con nuestros públicos de interés, garantizando el
equilibrio social, económico y ambiental.
Sabemos que el camino no es fácil, pero con convicción seguiremos aprendiendo y avanzando con paso firme, enfocados en nuestra visión de ser un referente en eficiencia operativa y sostenibilidad; así como un lugar en donde los colaboradores puedan crecer y desarrollarse.
Somos HAME, Cultivamos prosperidad
As a Group, we are aware that each of our actions must have a positive impact, which is why we seek to guarantee that our processes are innovative, dynamic and, above all, that they are oriented towards continuous improvement. This is why we have a Sustainability Policy, which expresses our commitments in terms of Governance, Human Rights and the environment, establishing guidelines for ethical and transparent behavior of our responsible and sustainable production. As part of our management, we prioritize the well-being and development of employees, their families, and the communities in our areas of influence.
Our Sustainability Policy is aimed at strengthening the comprehensive management of sustainability through the implementation of action plans with specific goals for the creation of shared value through its three pillars:
Eduardo Castañeda Gutiérrez Deputy Director of SustainabilityGovernance: We operate under a corporate governance structure, we have a solid foundation, which through governance guarantees the development of strategies and plans that allow us to achieve the proposed objectives of the organization.
Human Rights: We respect internationally recognized Human Rights, we assume the commitment to comply with national laws and obligations derived from treaties and conventions ratified by Guatemala.
Environment: We identify, prevent, and reduce the impacts of our operations, maintaining a balance with natural resources, as well as enhancing the positive impacts we generate.
As a Group we believe that sustainability is the norm, it is the correct way of doing business. Our Sustainability Policy has commitments
that guarantee the traceability of our products throughout their chain. In terms of Human Rights, it promotes non-discrimination, decent work, respect and equal opportunities for all people; Furthermore, it reaffirms our commitment to transparency and accountability with our stakeholders, guaranteeing social, economic and environmental balance.
We know that the road is not easy, but with conviction we will continue learning and
advancing steadily, focused on our vision of being a benchmark in operational efficiency and sustainability; as well as a place where employees can grow and develop.
We are HAME, we cultivate prosperity.
sostenible.
Pero ¿cuáles son los pasos más importantes para que las organizaciones comiencen a comunicar la sostenibilidad? Toma nota.
AlejandraLas empresas responsables ponen la sostenibilidad en el centro de todo lo que hacen, adoptan un propósito y un sistema de valores para lograr un impacto positivo en las dimensiones económica, social y ambiental. La comunicación toma relevancia en el proceso, porque involucra a todos los grupos de interés y promueve una transformación en los negocios. Y lo más importante, la comunicación en la era de la sostenibilidad es un compromiso adquirido para informar con transparencia sobre el impacto de sus actividades en la sociedad, el planeta y las generaciones futuras.
Hay muchos beneficios cuando comunicamos la sostenibilidad, a lo interno, damos sentido y propósito a los colaboradores. A lo externo, posicionamos y diferenciamos a la empresa creando capital reputacional y valor a largo plazo. En la actualidad, los consumidores confían en las marcas humanas, sostenibles y con propósito.
La comunicación en la era de la sostenibilidad, es un acto transformador que impulsa la mejora continua y la innovación, nos permite educar a los empleados, proveedores y otras partes interesadas en desarrollar un comportamiento responsable y
• Cuando las empresas realmente quieren asumir la responsabilidad y adoptar un propósito, deben tener claros sus objetivos y cómo se medirán, partiendo de una línea base de análisis y diagnóstico.
• El desarrollo sostenible es un proceso vivo, que nos permite comunicar con veracidad sobre los avances de la estrategia a los grupos de interés a través de mensajes de sostenibilidad cautivadores, que motiven al cambio. Un ejemplo de esta aplicación, son los informes de sostenibilidad.
• Utilizar una narrativa cercana, humana y multicanal, contando una historia de transformación, utilizando formatos atractivos que sean fácilmente accesibles a las audiencias.
• Los medios de comunicación son aliados valiosos para divulgar los mensajes de sostenibilidad. Los contenidos noticiosos, sobre todo los orgánicos, generan mayor impacto y credibilidad. Cuando surge una crisis reputacional, la opinión pública recordará las buenas noticias que leyó sobre la empresa, lo que generará un pensamiento de buena voluntad. Si no se comunican los logros de la estrategia de sostenibilidad, es momento de empezar a hacerlo.
CCK Centroamérica afiliada a Ketchum, es una firma regional especializada en comunicación y relaciones estratégicas, podemos aportar a divulgar los mensajes de sostenibilidad para fortalecer la reputación corporativa.
sustainability? Take note of the following:
Responsible companies place sustainability at the core of everything they do, adopting a purpose and a value system in order to positively impact the economic, social and environmental areas. Communication gains relevance in the process because it involves all stakeholders and promotes business transformation. Most importantly, communication in the age of sustainability is a commitment made to report in a transparent manner on the impact of their activities on society, the planet and future generations.
There are many benefits when we communicate sustainability internally: We give meaning and purpose to employees. Externally, we position and differentiate the company by creating reputational capital and value in the long term. Currently, consumers trust human, sustainable and purposeful brands.
Communication in the age of sustainability is a transforming act that promotes continuous improvement and innovation, allowing us to educate employees, suppliers and other stakeholders to develop a responsible and sustainable behavior.
For all that, what are the most important steps for companies to start communicating
• When companies really want to take responsibility and adopt a purpose they must be clear about their objectives and how they will be measured, starting from an analysis and diagnosis baseline.
• Sustainable development is a living process that allows us to truthfully communicate the strategy progress to stakeholders through engaging sustainability messages that encourage change, an example of this application being sustainability reporting.
• Using a close, human and multichannel narrative, telling a story of transformation, making use of attractive formats that are easily accessible to the public.
• The media are valuable allies to spread sustainability messages. News content, organic ones above all, generate greater impact and credibility. When a reputational crisis arises, public opinion will remember the favorable news it had read about the company which will generate goodwill thinking. If the sustainability strategy achievements have not been communicated yet, now is the time to start doing so.
CCK Centroamérica, affiliated with Ketchum, is a regional firm specialized in communication and strategic relations that can contribute to spreading sustainability messages in order to strengthen corporate reputation.
directoriodigital.amchamguate.com
Juan Carlos Cuyun Gerente de Rercursos Humanos
Una de las principales ventajas de la RSE es la mejora del clima organizacional.
Las empresas que se comprometen con prácticas responsables generan un ambiente de trabajo más positivo y motivador. Los trabajadores se sienten orgullosos de estar en una empresa que se preocupa por el bienestar de la sociedad y el medio ambiente. Además, las empresas que practican los valores que le identifican en su RSE tienen una mayor retención de talentos. Los trabajadores buscan trabajar en empresas que comparten sus valores y creencias.
Las tendencias de RSE post pandemia tienen un mayor enfoque en la salud y seguridad de los trabajadores y la comunidad, la inclusión y diversidad en el lugar de trabajo, la sostenibilidad ambiental, la transparencia y la rendición de cuentas en la gestión empresarial, entre otros.
Pero, ¿Qué beneficios trae la RSE a las empresas?
Otra ventaja de la RSE es la mejora de la reputación de la empresa. Una empresa responsable socialmente es percibida como más confiable y un mejor lugar para trabajar. La reputación de una empresa es un factor clave para atraer y retener clientes. La RSE también puede tener un impacto positivo en la productividad y la eficiencia de la empresa. La pandemia ha resaltado la importancia de la RSE en la recuperación económica y la resiliencia empresarial a largo plazo. Las empresas que implementan prácticas responsables pueden reducir costos, mejorar la calidad de sus productos y servicios.
Las nuevas generaciones están exigiendo a las empresas que se comprometan con el impacto que puedan hacer. ¿Está su empresa lista para el reto?
“La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha convertido en un tema importante en la sociedad actual. Las nuevas generaciones están exigiendo a las empresas que se comprometan con el medio ambiente, la sociedad y el bienestar de los colaboradores.”
clima
atraer
Post-pandemic CSR trends are more focused on the health and safety of workers and the community, inclusion and diversity in the workplace, environmental sustainability, transparency and accountability in corporate governance, among others.
Nevertheless, what benefits does CSR bring companies? One of the main advantages of CSR is the improvement of the organizational climate. Companies that are committed to responsible practices generate a more positive and motivating work environment. Workers feel proud to be in a company that cares about the well-being of society and the environment. In addition, companies that practice the values identified in their CSR, experience a higher retention of talent. Workers seek to work for companies that share their values and beliefs.
Another advantage of CSR is the improvement in the company’s reputation. A socially responsible company is perceived as more trustworthy and a better place to work. The company’s reputation is a key factor in attracting and retaining customers. CSR can also have a positive impact on productivity and efficiency in the company. The pandemic has highlighted the importance of CSR in the economic recovery and corporate resiliency in the long term. Companies that implement responsible practices are able to reduce costs and improve the quality of their products and services.
The new generations are demanding companies to be committed to the impact they can make: Is your company ready for the challenge?
A company that commits to CSR is more likely to attract and retain the best talent.
How Corporate Social Responsibility can help to improve organizational climate and attract new talent
Juan Carlos Cuyun Human Resources Manager, [24]7.ai Guatemala
“Corporate Social Responsibility (CSR) has become an important issue in today’s society. New generations are demanding companies to be committed to the environment, society and the well-being of employees.”
Cada vez es más relevante para competir en mercados nacionales e internacionales, contar con estrategias internas, que aborden como un pilar de buena gobernanza empresarial, no sólo aspectos económicos, sino que garanticen cumplimiento con aspectos sociales, como el cuidado del medio ambiente; asimismo, que se invierta para que haya un buen clima organizacional de la empresa tanto de manera interna (valores, ética, equidad de género, etc.) como externa hacia sus clientes o consumidores.
Estas buenas prácticas no son nuevas, pero ante un mundo global están pasando de ser normas voluntarias a constituirse como normas que el mismo mercado está imponiendo cada vez más, convirtiéndose en un nuevo paradigma.
En el 2015, cuando en las Naciones Unidas se aprueba
la Agenda 2030 sobre el Desarrollo Sostenible, se da un giro a lo que hasta el momento se conocía como Responsabilidad Social Empresarial (RSE). A partir de ese momento, toda iniciativa RSE tiene inevitablemente un impacto en la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (mejor conocidos como ODS) que promueve para su cumplimiento alianzas entre los gobiernos, el sector privado y la sociedad civil, y aunque cada uno desarrollará sus políticas y planes de manera individual el reflejo debe ser en conjunto.
Muchas empresas tienen un brazo social y son acciones de beneficio para la comunidad, pero es importante aclarar que esto no es RSE, pues aunque lo hacen de manera altruista, no están analizando el retorno de la inversión y no necesariamente está relacionado con el giro de negocio de la empresa.
Esto no quiere decir que sea fácil e inmediato, ni que para muchas empresas una realidad es que invertir en RSE implica un gasto inicial e incluso una reorganización interna. Tampoco lo hace imposible y desde el inicio se conoce cuales serán los beneficios que resultarán. La RSE tiene un impacto en la sociedad y ha promovido una nueva forma de hacer negocios, tanto para la creación de bienes como para la prestación de servicios.
Una forma de hacer frente a los desafíos que trae consigo el camino hacia una transformación sustentable es que las empresas adapten desde el inicio sus esquemas, orientando que sus necesidades coincidan con las de la sociedad. Las empresas deben tener certeza que dicha transformación será una herramienta que les permita competir mejor en los mercados, promoviendo iniciativas que tengan capacidad de mantenerse a largo plazo en los planes, sistemas y procesos que implementen.
“La sostenibilidad debe ser una herramienta clave y estratégica para mejorar la competitividad de las empresas.”Rosemarie Luna Juárez Socia
In order to compete in national and international markets, it is increasingly important to have internal strategies that address, not only economic aspects, but ensuring compliance with social issues like the care of the environment as a pillar of good corporate governance. Likewise, investing in a good organizational climate in the company, both internally (values, ethics, gender equality, etc.) and externally towards its customers or consumers is also important.
These good practices are not new, but in the face of a global world they are shifting from being voluntary regulations to becoming regulations that the market itself is increasingly enforcing, turning them into a new paradigm.
In 2015, when the United Nations approved the 2030 Agenda for Sustainable Development, there was a turn to what had been known until then as Corporate Social Responsibility (CSR). From that moment on, any CSR initiative inevitably has an impact on the implementation of the Sustainable Development Goals (SDGs) that promotes partnerships between governments, the private sector and civil society for their fulfillment, and although each one will develop its policies and plans individually, the reflection must be a joint venture.
Many companies have a social branch with actions that benefit the community, but it is important to clarify that this is not CSR because although they do it altruistically, they are not analyzing the return on investment and it is not necessarily related to the company’s line of business.
Rosemarie Luna Juárez Partner, García & Bodán
This does not mean that it is easy and immediate, nor does it mean that for many companies it is a reality that investing in CSR implies an initial expense and even an internal reorganization. It does not mean either that it is impossible and the resulting benefits are known from the outset. CSR has an impact on society and has promoted a new way of doing business, both for the creation of goods and the delivery of services.
One way to address the challenges that the pathway towards a sustainable transformation brings along is for companies to adapt their schemes from the start, aiming that their needs are the same as those of society. Companies must be certain that this transformation will be a tool that allows them to be more competitive in the markets, promoting initiatives that are capable of remaining within the implemented plans, systems and processes in the long term.
One way to address the challenges that the pathway towards a sustainable transformation brings along is for companies to adapt their schemes from the start, aiming that their needs are the same as those of society.
“Sustainability must be a key and strategic tool to improve competitiveness in companies.”
Día Mundial de la Propiedad Intelectual, Las mujeres y la propiedad intelectual. Acelerar la innovación y la creatividad World Intellectual Property Day, Women and Intellectual Property. Accelerating innovation and creativity
Sigue la conversación de los eventos en:
