Una solución médica integral donde el paciente es lo más importante

Estuardo Biguria, CEO Blue Medical

Nuestra misión ha sido llevar una solución médica integral en donde las familias y personas individuales puedan resolver sus principales necesidades médicas.

En Blue Medical trabajamos para cambiar el mundo. Nos esforzamos por hacer la diferencia y crear una experiencia positiva para todos, en los principales servicios de salud y médicos que se necesitan hoy en día.

En Guatemala vivimos en una época en la que la accesibilidad de servicios médicos es complicada, no sólo por temas financieros, sino también por temas de distancia, disponibilidad de lugares y profesionales, largas horas de tráfico, tiempo personal y sobre todo el no conocimiento sobre los expertos, especialistas y servicios que podemos necesitar.

Uno de nuestros principales servicios ha sido poner a la disponibilidad de la población las pruebas de COVID19 en los tipos PCR, Nasal, Antígeno, en donde nos convertimos en el principal proveedor de pruebas privadas a nivel nacional, brindado conveniencia a nuestros pacientes con atención ilimitada los 365 días las 24 horas. Pero creemos y sabemos que nuestra labor va mucho más allá de esto.

Nuestra misión ha sido llevar una solución médica integral en donde las familias y personas individuales puedan resolver sus principales necesidades médicas, para todas las personas con o sin seguro médico.

Hoy ponemos a disposición 18 puntos de atención, entre Centros de Diagnóstico para pruebas COVID y Clínicas Integradas. En dichos puntos prestamos diferentes servicios médicos para poder dar una solución innovadora, oportuna, cálida, personalizada y principalmente humana, a cada paciente. Cada uno de estos centros opera con tecnología de punta y en constante mejora, en instalaciones de primer nivel para que cada paciente que nos visita tenga una experiencia diferenciada y superior.

Dentro de nuestras clínicas médicas brindamos los siguientes servicios: Médicos Especialistas: Contamos con profesionales colegiados, reconocidos a nivel nacional y con una amplia experiencia, que brindan consultas médicas en más de 18 especialidades y subespecialidades, cubriendo los principales padecimientos de nuestra población. Algo muy importante es que cada médico especialista se puede apoyar, en el instante, con los demás servicios médicos, para que el paciente tenga un tratamiento más efectivo y rápido.

Laboratorios, imágenes y exámenes: Con más de 500 exámenes disponibles, tenemos atención las 24 horas los 7 días a la semana, por lo que podemos gestionar con la velocidad y eficiencia que cada paciente necesita.

Farmacias: Con la gama completa de productos de las principales casas farmacéuticas, ponemos a disposición medicamentos especialmente para pacientes crónicos, a precios muy competitivos con atención dentro de cada Blue Medical, así como a domicilio.

Urgencias: Con personal experto y capacitado brindamos atención de urgencias las 24 horas.

Y algo importante que sabemos es necesario en estos tiempos, es llevar nuestras clínicas hasta tu hogar. Con nuestro servicio a domicilio nuestros pacientes pueden programar sus consultas con especialistas, realizar pruebas de laboratorio, pruebas COVID, aplicación de vacunas, medicamentos, tratamientos para ti y tu familia, servicios de enfermería y paramédico. También atendemos casos de emergencias y facilitamos traslados en ambulancia.

Otro de nuestros servicios diferenciados es acompañar a nuestros pacientes a cualquier parte a donde vayan, con nuestro servicio de telemedicina en donde podemos realizar consultas con nuestros médicos especialistas requiriendo únicamente de conexión a internet y brindando la atención médica a través de una computadora, Tablet o dispositivo móvil.

En Blue Medical todo servicio brindando a nuestros pacientes es monitoreado constantemente, porque para nosotros es sumamente importante medir frecuentemente la atención y calidad de nuestros asesores de salud, misma medición que llevamos a través del NPS y satisfacción con el fin de buscar la mejora continua enfocada en el servicio hacia nuestros clientes. Todo esto para convertirnos en su médicos de cabecera, donde se optimizan todos sus servicios y obtiene la atención que realmente necesita.

Nuestro trabajo por cambiar tu mundo apenas empieza, y por ello estamos creando un espacio en donde cada paciente es y será lo más importante, cada persona es el centro de nuestra atención, en Blue Medical cuidamos de ti.

An integral medical solution where the patient is the most important thing.

Our mission has been to bring an integral medical solution where families and individuals can meet their main medical needs for all people with or without medical insurance.

At Blue Medical we are working to change the world. We strive to make a difference and create a positive experience for everybody in the main health and medical services needed today.

We are living through a time in Guatemala when access to medical services is complicated, not only due to financial issues, but also because of distance, availability of sites and professionals, long traffic hours, personal time and above all the lack of knowledge about the experts, specialists and services we may need.

One of our main services has been making available to people the PCR, Nasal and Antigen COVID-19 tests, where we have become the main provider of private tests at a national level, providing convenience to our customers with unlimited attention 24 hours a day, 365 days a year. Still, we believe and know that our work goes way beyond this. Our mission has been to bring an integral medical solution where families and individuals can meet their main medical needs for all people with or without medical insurance.

Today, we make available 18 service points, including Diagnosis Centers for COVID-19 tests and Integrated Clinics. At these points we provide different medical services in order to give an innovative, timely, warm, personalized and above all, human solution to each patient. Each of these centers operates with cuttingedge technology in constant improvement, in first class facilities so that each patient who visits us has a differentiated and superior experience. We provide the following medical services in our clinics: Medical Specialists: We have licensed professionals, renowned at a national level, with ample experience who provide medical consultations in more than 18 specializations and sub-specializations, covering the main ailments of our population. Something very important is that each medical specialist can instantly be supported with the other medical services so that the patient has a more effective and faster treatment.

Laboratories, imaging and examinations: With over 500 available examinations, we provide 24/7 attention and therefore we can manage the promptness and efficiency each patient needs.

Pharmacies: With the complete array of products from the main pharmaceutical companies, we offer medicines especially for chronic patients at very competitive prices with care at every Blue Medical site, as well as home delivery.

Emergencies: We provide 24-hour emergency attention with expert and skilled staff.

Futhermore, something important we know is necessary in these times is bringing our clinics to your home. With our home delivery service our patients can program their consultations with specialists, perform laboratory tests, COVID-19 tests, vaccinations, medications, treatments for you and your family, nursing and paramedic services. We also handle emergency cases providing ambulance transportation.

Another of our differentiated services is accompanying our patients wherever they may go with our telemedicine service where we can conduct consultations with our medical specialists only requiring Internet connection, providing medical attention through a computer, Tablet or mobile device.

At Blue Medical, every service provided to our patients is constantly monitored because for us it is extremely important to frequently measure the attention and quality of our health advisors. This measure is carried out through the Net Promoter Score (NPS) metric and satisfaction with the aim of seeking continuous improvement focused on service for our customers. All of the above is done in order to become your family doctor, where services are optimized and you receive the care you really need.

Our work to change your world has just begun and therefore we have been creating a space where every patient is and will be the most important. Each person is the center of our attention: At Blue Medical we take care of you.