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A.D. Sosa & Soto Importancia del Comité de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad de AmCham Guatemala
Importancia del Comité de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad de AmCham Guatemala
Eduardo Palacios Macías
A.D. Sosa & Soto / Of Counsel
Consideraciones varias de su historia.
El Comité de Reponsabilidad Social Empresarial (RSE) y Sostenibilidad, nació en AmCham Guatemala derivado de la necesidad de establecer comités de trabajo dentro de la Cámara que desarrollaran diversos temas de interés para sus agremiados.
Fue así que con el apoyo de la Junta Directiva y de su Directora Ejecutiva nos dimos a la tarea de establecer éste comité tomando en cuenta que las empresas socias buscaban aprender, desarrollar o exponer mejores prácticas en el campo de la RSE. En ese entonces, las empresas comenzaban a darse cuenta de la importancia de establecer hacia lo interno y en las comunidades en que se desarrollan sus actividades, practicas sostenibles y de alto impacto de Responsabilidad Social Empresarial.
Los principios de la RSE han evolucionado con el tiempo de criterios asistencialistas o de mera filantropía empresarial de sus fundadores hacia un verdadero pilar que coadyuva al cumplimiento integral de los objetivos de la empresa, que la distingue de otras y se convierten en un verdadero activo de competitividad y de reputación corporativa.
Importance of the Corporate Social Responsibility, Sustainability and Compliance Committee of AmCham Guatemala
Eduardo Palacios Macías
A.D. Sosa & Soto / Of Counsel
Various considerations on its history.
The Corporate Social Responsibility (CSR), Sustainability and Compliance Committee originated at AmCham from the need to establish work committees within the Chamber that would develop different topics of interest to its members. Thus, with the support of the Board of Directors and its Executive Director, we set upon the task of establishing this committee taking into account that members were willing to learn, develop or present better practices in the field of CSR. At that time, companies were starting to realize the importance of establishing sustainable and high-impact Corporate Social Responsibility practices internally and in the communities where they operated.
CSR principles have evolved over time from criteria of assistance or mere corporate philanthropy from its founders to a real pillar that contribute to the integral fulfillment of the company’s goals, making it different from others and becoming a real competitiveness and corporate reputation asset.
CSR principles have evolved…and becoming a real competitiveness and corporate reputation asset.
+Partners
La distribuidora fomenta la capacitación
de jóvenes para que puedan optar a una
plaza laboral.
dignas, con salarios competitivos y medidas
de seguridad en empresas contratistas.
Los participantes del programa se gradúan
como técnicos electricistas en redes de
baja tensión y ayudantes de liniero o
técnico podador, con los conocimientos
para apoyar los procesos operativos de las
gerencias de Distribución y Comercial de
la empresa.
Con este proyecto se propician
oportunidades de desarrollo,
principalmente en el área rural del país, y
ENERGUATE promueve la generación
de empleo digno, por lo que, en alianza
con el Instituto Técnico de Capacitación
Y Productividad (INTECAP), impulsa su
programa formativo “Electricista en Líneas
de Baja Tensión”.
Este proyecto está dirigido a jóvenes de 10
departamentos en el área de cobertura de
la distribuidora, lo que les permite acceder
a una oportunidad laboral en condiciones
ENERGUATE impulsa la educación y el desarrollo local
Lissette Barrios
Gerente de Recursos Humanos y Comunicación
se demuestra la importancia de fortalecer
las alianzas estratégicas para propiciar el
bienestar de las personas.
Calidad educativa
El impacto social y operativo que tiene
el programa formativo de ENERGUATE e
INTECAP abarca todo el país, pues no solo
se promueve la educación, sino que ofrece
a las empresas contratistas mano de obra
calificada y competente.
El INTECAP aporta la formación didáctica y ENERGUATE facilita la experiencia del
trabajo en el sector, así como la disposición
de sus campos escuela para la capacitación
técnica y los contactos con los contratistas
para ser incorporados a las plazas.
Durante su formación, los estudiantes
reciben 12 cursos, Circuito eléctrico,
Medición de valores, Instalaciones de
distribución de energía eléctrica, Escalado
de postes, Evaluaciones de seguridad en
sitios de trabajo, Puntos legales y temas
regulatorios para redes de distribución y
Primeros auxilios, entre otros.
ENERGUATE promotes education and local development
Lissette Barrios
ENERGUATE / Human Resources and Communications Manager
The distributor promotes training for
young people so that they can apply for
a job.
ENERGUATE promotes the generation
of decent employment so allied with
“Instituto Técnico de Capacitación y
Productividad” (Technical Institute for
Training and Productivity) (INTECAP), it
drives its training program “Electrician in
Low Voltage Lines.”
This program is aimed at young people
from 10 departments covered by the job opportunities and safety measures
among contractors.
Participants in the program graduate
as electrical technicians in low voltage
networks and lineman assistants or trim
technicians with the knowledge to support
the operational processes of the company’s
Distribution and Commercialization
management.
This project promotes development
opportunities mainly in rural areas of
of strengthening strategic alliances to
promote the well-being of people.
Education quality
The social and operational impact of
ENERGUATE and INTECAP’s training
program is felt all throughout the country
since it does not only promote education,
but it also provides skilled and competent
labor to contractors.
INTECAP provides didactic training
and ENERGUATE facilitates the work
experience in the sector, as well as its training and the contacts with contractors
to get jobs.
During their training, students receive
12 courses: Electrical Circuits, Value
Measuring, Electrical Power Distribution
Installations, Pole Scaling, Safety
Evaluations at Work Sites, Legal Points and
regulatory topics for distribution networks
and First Aid, among others.
Development opportunities are promoted
with this project, mainly in rural areas of
Promovemos la
lucha contra la corrupción
En ENERGUATE estamos comprometidos con la lucha contra la corrupción, porque sabemos que identificar los riesgos de corrupción y tener herramientas para abordarla de manera efectiva son importantes para superar posibles crisis de impacto social o económico en las organizaciones.
En el marco de este compromiso y en cumplimiento de nuestra Política Anticorrupción y Antisoborno lanzamos nuestra Campaña de Integridad, en el Hotel Camino Real, con la presencia de Luciano Galasso, gerente general de ENERGUATE y representantes legales de socios estratégicos. Como parte de esta campaña, realizamos el primero de 10 talleres dirigidos a colaboradores, donde un experto externo compartirá información sobre mecanismos de prevención de la corrupción y toma de decisiones éticas.
Construyamos juntos un futuro prometedor para nuestras empresas y forjemos el cambio que queremos ver en el país.
¡Somos la energía que hace que Guatemala nunca se detenga!
A nivel global, la discusión en torno a temas ambientales, sociales y de gobernanza ha ganado una gran relevancia en los últimos años, convirtiéndose en un tema de interés tanto para las personas como para las empresas en entornos públicos y privados.
La importancia de los principios ESG para las organizaciones, radica principalmente en administrar el valor empresarial en el largo plazo mediante la implementación de una serie de estrategias; en otras palabras, desarrollar estrategias enfocadas en que las compañías consigan su sostenibilidad mediante pilares de buen gobierno corporativo, así como aspectos sociales y ambientales sin dejar de un lado los beneficios económicos y financieros.
La preocupación de la sociedad por el medio ambiente ha llevado a un mayor escrutinio a nivel global, lo que a su vez ha generado importantes medidas tanto políticas como económicas. Este nuevo paradigma no es cuestión insiignificante para las empresas, que se plantean la sostenibilidad como condición inherente tanto para orientar sus inversiones como para articular su estrategia de futuro.
De este modo, y como no podía ser de otra forma, han tomado conciencia progresivamente de la relevancia de integrar en sus modelos de negocio los criterios ESG (Environmental, Social and Governance), que se han convertido en la referencia para la inversión socialmente responsable, siendo aplicables tanto desde el punto de vista del análisis como de la estrategia de las empresas.
Los retos que las compañías deben afrontar
La importancia de los principios ESG
Luis Morales
Business Development Manager
para adaptarse a esta nueva realidad , se refleja la necesidad de que las empresas adopten iniciativas ambiciosas en materia de sostenibilidad. Si las compañías adquieren esta consciencia sostenible, esto se convertirá ya no en un coste, sino en una inversión que aleje a la compañía de la obsolescencia.
Hay un consenso tanto en los gobiernos como en el sector privado y en la sociedad sobre la necesidad de luchar contra el cambio climático y esta no es una cuestión ajena para las compañías. De este modo, los objetivos en materia de desarrollo sostenible persiguen la creación de un valor compartido, elevando así la importancia de la ética y los valores corporativos más allá de los aspectos financieros.
Es de vital importancia que los diferentes sectores que integran la economía generen las conexiones necesarias para asegurar una apuesta de futuro sostenible. Las diferentes actividades que integren una compañía deben interiorizar este propósito para así poder inspirar al resto de la sociedad.
¿Qué significa tener una buena reputación? Ante un consenso cada vez más generalizado por evolucionar hacia una economía sostenible, las empresas se enfrentan a retos complejos que requieren de una forma distinta de proyectarse al mundo.
En este sentido, La capacidad que las organizaciones tengan de hacer reconocibles sus prácticas sostenibles por parte de sus grupos de interés, será tan valiosa como las prácticas mismas.
The importance of Environmental, Social and Governance (ESG) principles
Luis Morales
Business Development Manager
With so much urgent debate around such a long disputed issue, many people are wondering how an integral and realistic reform of the US immigration policy would look like.
The importance of ESG principles for organizations lies mainly on the administration of the business value in the long term through the implementation of a series of strategies, in other words, to develop strategies focused on companies achieving their sustainability through good corporate governance pillars, as well as social and environmental aspects without ignoring economic and financial benefits.
Society’s concern for the environment has led to a greater scrutiny globally, which in turn has generated important measures both political and economic. This new paradigm is no small matter for companies which consider sustainability an inherent condition both for guiding their investments and articulating their strategy for the future.
In this way, as it could not be otherwise, they have progressively become aware of the relevance of integrating ESG criteria into their business models, which have become the benchmark for socially responsible investment, being applicable from the point of view of both analysis and corporate strategy.
The challenges that companies must face in order to adapt to this new reality reflect the need for companies to adopt ambitious initiatives in sustainability matters. If companies acquire this sustainable
awareness, this will not be an expense, but an investment that keeps the company away from obsolescence.
There is a consensus among governments, the private sector and society alike on the need of combating climate change, an issue that is not foreign to companies. In this way, goals in the matter of sustainable development pursue the creation of shared value, thus raising the importance of ethics and corporate values beyond financial aspects.
It is of the utmost importance that the different sectors that make up the economy generate the necessary connections to ensure a bet on sustainable future. The different activities that make up a company must internalize this purpose in order to inspire the rest of society.
What does it mean to have a good reputation?
In the face of an increasingly generalized consensus to evolve towards a sustainable economy, companies are facing complex challenges that require a different way to project themselves to the world.
In this sense, the capacity that companies may have to make their sustainable practices recognizable by their stakeholders, will be as valuable as the practices themselves.
"If companies acquire this sustainable awareness, this will not be an expense, but an investment that keeps the company away from obsolescence”.
La educación y el cuidado ambiental es responsabilidad de todos, y a través de la prevención podemos logran tener generaciones mas comprometidas.
En Fundación Azteca Guatemala, brazo social de Grupo Salinas impulsamos el desarrollo social, económico y ecológico de nuestro país a lo largo de estos doce años de impulsar y ejecutar proyectos únicos y novedosos.
Sabemos que nuestros jóvenes hoy en día se encuentran expuestos a diferentes problemas que afectan a nuestra sociedad y sectores más vulnerables, es por esto que en Fundación Azteca Guatemala estamos comprometidos en brindar soluciones con proyectos como son “La Gira Vive, la cual consisten en brindar educación a través de talleres en línea o presenciales a niños y jóvenes para que adquieran habilidades para la vida, la cual les ayudará a tomar mejores decisiones en temas tan importantes como son la prevención contra las adicciones, el ciberdelito, la migración irregular, la trata de personas y el abuso y explotación sexual. Trabajamos un modelo insterinstitucional con diferentes ONG’s y el sector de gobierno porque creemos que la educación es responsabilidad de todos.
Adicionalmente, sabemos que como seres humanos tenemos el derecho de migrar, pero lamentablemente hoy en día hemos visto como masivamente nuestros jóvenes y familias deciden migrar irregularmente exponiéndose a peligros que los expone a muchos peligros y en el peor de los casos hasta la muerte. Es por
"Empresas unidas por el desarrollo de Guatemala"
Maribel Rincón
Directora Regional de Fundación Azteca en Guatemala y Honduras
esto que Fundación Azteca Guatemala ha desarrollado proyectos como “Guate es tu tierra, ¡Quédate!” en donde les brindamos taller en diferentes habilidades como es reparación de motocicletas, diseño y producción de materiales audiovisuales y manejo de finanzas y emprendimiento, para brindarles la oportunidad de emprender un negocio o emplearse con los conocimientos adquiridos y así puedan encontrar en su propio oportunidades y quieran quedarse.
Como empresas del sector privado, tenemos un gran compromiso de impactar de forma positiva también en la ecología y cuidado del medio ambiente de nuestro país, y a través de proyectos como son “Que vivan Nuestros Lagos de Guatemala” y “Limpiemos Guatemala”, llevamos un mensaje de educación ecológica a miles de jóvenes para tener generaciones más comprometidas con el cuidado del medio ambiente. En Fundación Azteca Guatemala nos esforzamos por hacer cambios tangibles en el país.
Sabemos que hoy en día las empresas tenemos un papel relevante en el trabajo que Naciones Unidas desarrolla, no solo como donantes, sino que debemos generar acciones que impactan los resultados de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la agenda 2030 y a través de estos proyectos las empresas de Grupo Salinas hacer aporte importantes para impactar directamente en diferentes ejes.
Maribel Rincón
Regional Director of Fundación Azteca in Guatemala and Honduras
Education and environmental care is everyone’s responsibility and through prevention we can achieve having more committed generations.
At Fundación Azteca Guatemala, the social branch of Grupo Salinas, we have driven the social, economic and ecological development of our country throughout these past 12 years, promoting and executing unique and innovative projects.
We know that our young people today are exposed to different problems that affect our society and the most vulnerable sectors. This is why at Fundación Azteca Guatemala we are committed to providing solutions with projects such as “La Gira Vive” (“The Tour Lives On”), which consists of providing education through online and face-to-face workshops to children and young people so that they can acquire skills for life, which will help them to make better decisions on important issues such as prevention of addictions, cybercrime, irregular migration, human trafficking and sexual abuse and exploitation. We are working in an inter-institutional model with different NGOs and the governmental sector because we believe that education is everyone’s responsibility.
In addition, we know that we, as human beings, have the right to migrate, but unfortunately today we have witnessed in these times how our young people and their families decide to migrate irregularly in droves, being exposed to great risks and in the worst of cases, even death.
That is why Fundación Azteca Guatemala has developed projects such as “Guate es tu tierra, ¡Quédate!” (“Guate is your land, Stay!”) where we provide them with workshops in different skills such as motorcycle repair, design and production of audiovisual material and financial and entrepreneurship management, so they can have the opportunity to start a business or be employed with the acquired knowledge in their own country and decide to stay here.
As companies in the private sector, we have a great responsibility to positively impact our country’s ecology and environment care through projects such as “Que vivan Nuestros Lagos de Guatemala” (“Long live our Guatemalan Lakes”) and “Limpiemos Guatemala” (“Let’s Clean Guatemala”), bringing an ecological education message to thousands of young people in order to have generations more committed to the care of the environment. At Fundación Azteca Guatemala we strive to make tangible changes in the country.
We know that today companies play an important role in the work the United Nations is performing, not only as donors but also to generate actions that impact results in the Sustainable Development Objectives of 2030’s agenda. Through these projects, Grupo Salinas companies make important contributions to have a direct impact in different areas.
Apoyamos la formación de nuevos ciudadanos, así construimos una mejor Guatemala.
El Programa Ciudadanía Integral Niñez
y Juventud es un espacio de formación que Fundación Génesis Empresarial implementó en 2020, con el objetivo social de contribuir a la formación de ciudadanía integral para niños y jóvenes guatemaltecos. El modelo impulsa el desarrollo de liderazgo, habilidades sociales y construcción de su proyecto de vida, con impacto en su entorno familiar, educativo, comunitario y social.
Esta iniciativa de país que la Fundación realiza de forma gratuita, integra esfuerzos académicos, sociales y tecnológicos, es inclusiva en el desarrollo de la educación no formal, con amplia experiencia en participación ciudadana, sin roles de interés comercial, político o religioso.
El programa se fundamenta en la práctica de principios y valores de las niñas, niños y jóvenes con enfoque en acciones ciudadanas transparentes, alcance visionario y emprendedor que propicia el desarrollo de una sociedad con mejores oportunidades de vida para los guatemaltecos.
Se ha beneficiado a 3,208 niños y jóvenes líderes guatemaltecos, que han participado de los 3 diplomados realizados de forma virtual. Es un proceso consecutivo y estratégico, con una duración de 17 sesiones sabatinas en cada diplomado. La cobertura es a nivel nacional en los
3,208 jóvenes guatemaltecos líderes en acción
22 departamentos y 156 municipios, con participación del 53% de mujeres y el 47% hombres, con la interacción de estudiantes de 781 centros educativos públicos y privados, e inclusión de niños con discapacidad auditiva del Comité ProCiegos y Sordos de Guatemala.
Este relevante espacio de formación de ciudadanía genera compromiso con el desarrollo, con inclusión social y tecnológica. Es una oportunidad que la Fundación ofrece a los niños y jóvenes de forma gratuita, para el desarrollo de capacidades de liderazgo a quienes van a ejercer sus deberes ciudadanos con una visión integral de desarrollo país. “En la Fundación estamos felices y satisfechos de celebrar la reciente clausura de los diplomados a nivel nacional, con la participación de 1,203 jóvenes, líderes guatemaltecos. Escuchar a los jóvenes y padres de familia sobre la experiencia y el aporte de estos cursos, con cambios tan positivos en sus vidas, nos inspira a continuar con el programa y me motiva a invitar a otras entidades o empresas, a unirse a este esfuerzo para ayudar a crear mejores oportunidades para el desarrollo integral de las familias y la comunidad; así construimos juntos una mejor sociedad”, declaró Edgardo Pérez, Gerente General de Fundación Génesis Empresarial.
Para más información, puedes escribirnos a lideresenaccion@genesisempresarial.com y ser un LÍDER EN ACCIÓN - FUERZA G
Somos Familia, Creemos en ti
3,208 young Guatemalan leaders in action
We support the training of new citizens, thus we build a better Guatemala.
The Child and Youth Comprehensive
Citizenship Program is a training space that Fundación Génesis Empresarial implemented in 2020, with the social objective of contributing to the formation of comprehensive citizenship for Guatemalan children and youth. The model promotes the development of leadership, social skills and construction of their life project, with an impact on their family, educational, community and social environment.
This country initiative that the Foundation carries out for free, integrates academic, social and technological efforts, is inclusive in the development of non-formal education, with extensive experience in citizen participation, without roles of commercial, political or religious interest.
The program is based on the practice of principles and values of girls, boys, and young people with a focus on transparent citizen actions, visionary and entrepreneurial reach that promotes the development of a society with better life opportunities for Guatemalans.
3,208 Guatemalan children and young leaders have benefited, who have participated in the 3 diploma courses carried out virtually. It is a consecutive and strategic process, with a duration of 17 Saturday sessions in each graduate. Coverage is nationwide in the 22 departments and 156 municipalities, with the participation of 53% women and 47% men, with the interaction of students from 781 public and private educational centers,
and the inclusion of children with hearing disabilities from the Committee Pro-Blind and Deaf of Guatemala.
This relevant space for citizenship training generates commitment to development, with social and technological inclusion. It is an opportunity that the Foundation offers to children and young people free of charge, for the development of leadership capacities for those who are going to exercise their civic duties with a comprehensive vision of country development.
“At the Foundation we are happy and satisfied to celebrate the recent closing of the diploma courses at the national level, with the participation of 1,203 young Guatemalan leaders. Listening to young people and parents about the experience and contribution of these courses, with such positive changes in their lives, inspires us to continue with the program and motivates me to invite other entities or companies to join this effort to help create better opportunities for the comprehensive development of families and the community; This is how we build together a better society”, declared Edgardo Pérez, General Manager of Fundación Génesis Empresarial.
For more information, you can write to us at lideresenaccion@genesisempresarial.com and be a LEADER IN ACTION – “G FORCE”.
We are family, we believe in you
Bienvenidos a nuestra membresía Welcome to our membership
Con orgullo hemos aportado valor a la gestión aduanera y a la competitividad, trascendiendo con solidez durante más de tres décadas, con acciones de mejora continua en las practicas, lo cual ha permitido que a lo largo de este tiempo las cosas se hagan bien. Hemos servido satisfactoriamente a miles de guatemaltecos que importan y exportan millones de toneladas de carga manejada vía aérea en tiempo, y para que millones de personas en el extranjero tengan acceso a estos productos; por lo que hemos sido parte fundamental en la generación de NEGOCIOS INVALUABLES.
La historia de COMBEX-IM se ha formado sobre bases sólidas de ética y transparencia. Los valores y principios institucionales han establecido los pilares para encaminar nuestras acciones; fijando grandes retos que con esfuerzo y dedicación se han concretado.
Desde 1989 la visión y el sueño del desarrollo de Guatemala que iniciaron con el objetivo de facilitar las exportaciones “COMBEX”, se han mantenido con la determinación de contribuir a la apertura internacional y a la facilitación del comercio, generando nuevos retos y oportunidades para el crecimiento económico. En 1992 se amplió el servicio brindando atención a las importaciones, “COMBEX-IM”, en 2007 inicia la Asociación a ejercer como Auxiliar del Función Pública “Depósito Temporal” y en 2017 como “Depósito Aduanero Temporal”, siendo estos pasos históricos que han marcado favorablemente la competitividad del país.
Servicios Innovadores e Infraestructura COMBEX-IM ha mantenido vigente la modernización integral a través de proyectos de mejora continua para la infraestructura, equipamiento y procesos, con la finalidad de brindar instalaciones idóneas, agilizar operaciones de carga y seguridad, así como bajos costos para que los importadores/exportadores realicen sus actividades competitivamente.
Parte de nuestra visión ha sido adherirnos a buenas prácticas que contribuyen a la seguridad integral y calidad total en las operaciones aéreas de Guatemala, cumpliendo con regulaciones nacionales e internacionales para ofrecer un servicio con altos estándares de calidad en la cadena logística; a través de programas como Operador Económico Autorizado –OEA- y Business Alliance For Secure Commerce –BASC-.
La innovación ha sido clave para la toma de decisiones, por lo que se han formulado estrategias de desarrollo humano, transformación digital, analítica de datos e implementación de herramientas virtuales que han fortalecido y agilizado la atención a clientes/usuarios.
El equipo de colaboradores COMBEX-IM ha brindado un servicio con excelencia, respondiendo a la demanda de clientes y usuarios de forma ininterrumpida 24/7; de esta manera han contribuido a la continuidad del comercio, brindando empeño y valor a las gestiones. Responsabilidad Social Empresarial en el Rol de las Actividades.
Hemos participado de forma activa en el ámbito de la responsabilidad social, con sentido amplio en mejorar la calidad de vida del personal y realizar una contribución de valor a la sociedad mediante prácticas éticas, propiciando desarrollo y bienestar a largo plazo. Mitigar el impacto ambiental, desarrollo de programas de inclusión, acciones benéficas y eficientar recursos para generar ahorro, han sido parte de las acciones que se han realizado para generar un impacto positivo.
Nuestra cultura organizacional se basa en CONFIANZA / COMUNICACIÓN y se centra en nuestros COLABORADORES y CLIENTES. Por ello, velamos por generar acciones positivas para la sociedad y comunidad; impulsados por el propósito de facilitar y contribuir.
Posicionamiento Sólido Nuestra imagen y reputación ha sido construida en base a buenas acciones realizadas por más de tres décadas. Por ello, nuestra gestión ha sido reconocida por diferentes instituciones de renombre tanto nacionales como internacionales; en 2021 fuimos reconocidos dentro de las empresas de la región que han destacado por su trayectoria, empoderamiento y liderazgo (Revista Summa/322). Así mismo, recientemente fuimos parte del Ranking 2022 de empresas de América Central y República Dominicana con mejor reputación corporativa que han ganado el respeto y reconocimiento de sus públicos (Revista Summa/ edición 340).
XXXIII AÑOS DE TRAYECTORIA QUE HACEN LA DIFERENCIA
Nuestros resultados sobresalen
COMBEX-IM Como Ente Facilitador • Promueve una cultura de legalidad; ética y transparencia. • Implementa medidas establecidas dentro del Acuerdo sobre Facilitación del Comercio OMC. • Vela por la Seguridad Integral de la Cadena Logística y
Facilitación del Comercio. • Coordina acciones público-privada como elemento clave para el seguimiento a los compromisos adquiridos. • Mantiene una dinámica proactiva y de entendimiento a las necesidades de la evolución que lleva el comercio internacional. • La relación público-privada en temas aduaneros, ha permitido establecer esfuerzos coordinados con las autoridades; actualmente se trabaja en el “Nuevo Modelo de Despacho Aéreo”. • Provee una plataforma logística que integra con eficiencia principios y estándares de sostenibilidad en la integración de mercados. • Participa activamente en proyectos de modernización fronteriza; llegando a posicionar al DAT a nivel regional y latinoamericano.
COMBEX-IM en Cifras
Con mucho orgullo celebramos hoy nuestro XXXIII Aniversario de servir a Guatemala, formando parte de un crecimiento económico y del desarrollo de la logística del país. De aquí en adelante, podemos ver un futuro positivo para continuar trabajando con determinación, dinamismo y vanguardia.
Expresamos un agradecimiento especial hacia nuestros aliados estratégicos y equipo de trabajo por decir PRESENTE a lo largo de estos años, comprometiéndonos cada día más a desarrollar estrategias que se han transformado en hechos y experiencias agradables.
XXXIII YEARS OF HISTORY THAT MAKE THE DIFFERENCE
Our results stand out
We have proudly contributed value to the customs administration and competitiveness, solidly transcending for over three decades with continuous improvement actions on practices which have allowed things to be done the right way all throughout this time. We have successfully served thousands of Guatemalans who import and export millions of tons of air cargo on time and also millions of people abroad to have access to these products. We have been a fundamental part in generating INVALUABLE BUSINESS.
The history of COMBEX-IM has been built on solid foundations of ethics and transparency. The institutional values and principles have established the pillars to guide our actions, setting great challenges that have been achieved with effort and dedication.
The vision and the dream of the development of Guatemala that started with the objective of facilitating “COMBEX” exports have been maintained since 1989, determined to contribute to the international opening and trade facilitation, generating new challenges and opportunities for economic growth. In 1992, the service was expanded to provide attention to "COMBEX-IM" imports. In 2007, the Association began to act as Auxiliary of the Public Function "Temporary Warehouse" and in 2017 as "Temporary Customs Warehouse," milestones that have favorably marked the competitiveness of the country.
Innovative services and infrastructure COMBEX-IM has maintained current the integral modernization through continuous improvement projects for the infrastructure, equipment and processes with the aim of providing appropriate facilities, the streamlining of cargo and safety operations as well as low costs so that importers / exporters conduct their activities competitively.
Part of our vision has been to adhere to best practices that contribute to integral safety and total quality in Guatemala's air operations, complying with national and international regulations to offer a service with high quality standards in the logistics chain through programs such as Authorized Economic Operator (OEA, acronym in Spanish) and Business Alliance for Secure Commerce (BASC).
Innovation has been fundamental for decision making and therefore human development, digital transformation, data analytics and virtual tool implementation strategies have been formulated that have strengthened and streamlined the care for customers / users. The COMBEXIM team has provided a service of excellence, responding to the demand of customers and users 24/7, thus contributing to trade continuity, providing dedication and value to dealings.
Corporate Social Responsibility in the Role of Activities We have actively participated in the field of social responsibility with the wide aim of improving the personnel’s quality of life and contributing to the value of society through ethical practices, promoting development and well-being in the long term. Mitigating environmental impact, developing inclusion programs and beneficial actions and making resources more efficient to generate savings have been some of the actions that have been performed in order to create a positive impact.
Our organizational culture is based on TRUST / COMMUNICATION and it is focused on our EMPLOYEES AND CLIENTS. Therefore, we ensure to generate positive actions for society and the community, driven by the aim of facilitating and contributing.
Solid Positioning
Our image and reputation have been built based on good actions performed for over three decades. For this reason, our management has been recognized by different renowned national and international institutions. In 2021, we were recognized among the companies in the region that have stood out for their history, empowerment and leadership (Summa Magazine/issue 322). Likewise, we were recently part of the 2022 Ranking of companies in Central America and the Dominican Republic with the
best corporate reputation that have earned the respect and recognition of their communities (Summa Magazine/ issue 340).
COMBEX-IM as a Facilitating Entity • Promotes a culture of legality, ethics and transparency • Implements measures established within the
Trade Facilitation Agreement of the World Trade
Organization (WTO) • Ensures the Internal Security of the Logistics Chain and Trade Facilitation • Coordinates public-private actions as a key element to follow up on commitments made • Maintains proactive dynamics and understanding of the evolving needs that lead to international trade • The public-private relationship in customs matters has allowed the establishment of coordinated efforts with authorities. Work is currently being done on the
“New Model for Air Dispatch” • Provides a logistics platform that efficiently integrates sustainability principles and standards for the integration of markets • Participates actively in border modernization projects, having established Delivery at Terminal (DAT) at regional and Latin American levels
COMBEX-IM in figures
We are very proud to celebrate today our XXXIII Anniversary of serving Guatemala, being part of the country's economic growth and logistics development. From now on, we can see a positive future to continue working with determination, dynamism and at the forefront.
We would like to express our special gratitude to our strategic allies and work team for STANDING BY US throughout these years, committing ourselves every day more to developing strategies that have become facts and pleasant experiences.
En Grupo HAME, comprometidos con la transparencia y la mejora continua, hemos fortalecido los canales de comunicación con nuestros colaboradores, comunidades de influencia, clientes, proveedores y partes interesadas para conocer sus necesidades, recibir sus consultas, inquietudes o reclamos en torno a nuestras operaciones, y de esta forma crear los mecanismos idóneos para solventarlos.
En el 2013, implementamos la primera línea telefónica para atender las quejas y consultas de las partes interesadas de forma oportuna y eficiente. En busca de la mejora continua, en 2017, con la asesoría de las organizaciones Earthworm Foundation -EF- y Advisory for Social License to Operate -ASLO- diseñamos un sistema más formal y e¬ficiente. Esto hizo posible que en 2018 estableciéramos nuestro nuevo y fortalecido Mecanismo de Quejas y Consultas (MQC), incluyendo más canales de comunicación.
Nuestro MQC es gratuito, seguro y ofrece un proceso integral para atender cada caso de forma transparente y confi¬dencial, dando soluciones que benefi¬cien a las partes interesadas. Además, ofrece atención bilingüe en la zona donde se habla el idioma Maya Q’eqchí.
Este mecanismo observa los criterios de efi¬cacia de los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de la ONU sobre legitimidad, accesibilidad, equidad, transparencia, compatibilidad con los derechos humanos internacionalmente reconocidos y que esté basado en la participación y el diálogo. Para que la audiencia se identifi¬cara con
Escucharte nos ayuda a ser mejores
Eduardo Castañeda
Director de Sostenibilidad
el MQC, creamos la imagen de Don Manuel o Qawa Manu´ en Q’eqchí, una persona de campo, sonriente y amigable, que se convierte en el rostro del Mecanismo. En 2020 establecimos una estructura de gobernanza para el MQC incorporando la posición de Ofi¬cial de Cumplimiento como responsable de que todos los casos se atiendan de acuerdo con los procedimientos institucionales y un Comité de Aseguramiento que garantiza su correcto funcionamiento.
En los últimos años hemos resuelto miles de casos, generando soluciones integrales y sostenibles en temas laborales, ambientales y comunitarios; lo cual ha fortalecido nuestras relaciones con las comunidades, proveedores, clientes y colaboradores. El proceso consta de 4 pasos: • Recepción del caso • Investigación • Resolución • Cierre
Para Grupo HAME los aportes y retroalimentación de personas y grupos de interés son vitales, pues enriquecen el procedimiento y contribuyen a la mejora continua de nuestro desempeño.
Canales de comunicación: Línea gratuita: 1-801-137-7777 (con atención en español y Q’eqchí)
Correo electrónico: quejasyconsultas@grupohame.com
Administrador de Quejas y Consultas Página Web: www.grupohame.com
Listening to you helps us to be better
Eduardo Castañeda
Director de Sostenibilidad
At Grupo HAME, committed to transparency and continuous improvement, we have strengthened communication channels with our collaborators, communities of influence, clients, suppliers and interested parties to find out their needs, receive their queries, concerns or complaints regarding our operations, and in this way create the ideal mechanisms to solve them.
In 2013, we implemented the first telephone line to attend to complaints and inquiries from interested parties in a timely and efficient manner. In search of continuous improvement, in 2017, with the advice of the Earthworm Foundation -EF- and Advisory for Social License to Operate -ASLO- organizations, we designed a more formal and efficient system. This made it possible for us in 2018 to establish our new and strengthened Mechanism for Complaints and Consultations (MQC), including more communication channels. Our MQC is free, secure and offers a comprehensive process to deal with each case in a transparent and confidential manner, providing solutions that benefit the interested parties. In addition, it offers bilingual care in the area where the Maya Q'eqchí language is spoken.
This mechanism observes the effectiveness criteria of the UN Guiding Principles on Business and Human Rights on legitimacy, accessibility, equity, transparency, compatibility with internationally recognized human rights and that it is based on participation and dialogue.
For the audience to identify with the MQC, we created the image of Don Manuel or Qawa Manu' in Q'eqchí, a
person from the countryside, smiling and friendly, who becomes the face of the Mechanism. In 2020 we established a governance structure for the MQC incorporating the position of Compliance Officer as responsible for ensuring that all cases are handled in accordance with institutional procedures and an Assurance Committee that guarantees its proper functioning.
In recent years we have resolved thousands of cases, generating comprehensive and sustainable solutions in labor, environmental and community issues; which has strengthened our relationships with communities, suppliers, clients and collaborators.
The process consists of 4 steps: • reception of the case • Research • Resolution • Closing
For Grupo HAME, the contributions and feedback from people and interest groups are vital, since they enrich the procedure and contribute to the continuous improvement of our performance.
Communication channels: Toll Free: 1-801-137-7777 (with attention in Spanish and Q'eqchí)
Email: quejasyconsultas@grupohame.com
Complaints and Queries Website: www.grupohame.com
La O en CSO podría referirse fácilmente a la orquestación, lo que se hace a diario es garantizar la alineación entre equipos y departamentos dispares para garantizar que todos compartan una visión común y avancen hacia un objetivo común.
La sostenibilidad es la crisis de nuestra generación. No es posible vivir de manera sostenible si erosionamos y agotamos nuestro capital, ya sea económico, social o ambiental. La industria de servicios financieros se asienta firmemente en el epicentro de esta crisis y tiene una perspectiva única tanto de los riesgos como de las oportunidades del desafío de la sostenibilidad. Las empresas de servicios financieros no solo están expuestas a los riesgos físicos, de transición y de responsabilidad del cambio climático; también tienen un papel fundamental que desempeñar en la transición de la economía global a una realidad baja en carbono a través de sistemas de finanzas sostenibles.
En respuesta a estos riesgos y oportunidades, algunas empresas de servicios financieros han optado por nombrar un Director de Sostenibilidad (CSO). Las empresas que han designado un CSO y les han brindado un fuerte apoyo ejecutivo, así como un mandato estratégico amplio, ven los beneficios de tener en la parte superior de sus organizaciones un "Jefe de sentido común".
En un mundo donde la velocidad, el volumen y la complejidad del cambio pueden amenazar con hacer perder
El “Chief Sustainability Officer (CSO) como un actor clave
Melanie Müllers, Ph.Dc.
el ritmo a las organizaciones, existe una necesidad apremiante de pensadores estratégicos que pueden aclarar los temas en juego, movilizar a sus colegas y orquestar un cambio con propósito.
Hay tres temas centrales para las responsabilidades generales del CSO: 1. Dar sentido al entorno externo y traer conocimiento de vuelta a la empresa 2. Ayudar a la organización a reconfigurar su estrategia 3. Proporcionar liderazgo de pensamiento y ayuda a alinear equipos al involucrar, educar y conectar.
¿Cuándo tiene sentido tener una CSO? Tres condiciones que parecen incitar a las organizaciones a nombrar un CSO: 1. El entorno externo está cambiando
más rápidamente que el interior de la organización, por lo que necesita que alguien la ayude a adaptarse. 2. El escrutinio de las partes interesadas externas se está intensificando al igual que las expectativas sobre la organización y aún no ha encontrado una manera de cumplir con su estructura actual, ejecutivos y marcos de gobierno. 3. La empresa reconoce que los riesgos
ESG (Environmental, social, and governance) son lo suficientemente importantes como para ser estratégicos.
El conocimiento organizacional y una base sólida en el negocio también son atributos esenciales, para un CSO: “Tienes que saber cómo funciona el producto”.
The Chief Sustainability Officer (CSO) as a key player
Melanie Müllers, Ph.Dc.
The “O” in CSO could easily stand for “Orchestration” since ensuring the alignment between teams and separate departments to ensure that everyone shares a common vision and is moving forward towards a common goal, is part of their daily work.
Sustainability is our generation’s crisis. It is not possible to live in a sustainable way if we erode and deplete our capital, whether economic, social or environmental. The financial services industry is firmly lodged at the epicenter of this crisis and it has a unique perspective on both the risks and opportunities of the challenge of sustainability. Financial services companies are not only exposed to physical, transitional and climate change responsibility risks, they also play a key role in the transition from the global economy to a low carbon emissions reality through sustainable finance systems.
In response to these risks and opportunities, some financial services companies have opted to appoint a Chief Sustainability Officer (CSO) and they have granted them strong executive support as well as a broad strategic mandate. They have realized the benefits of having a “Chief of Common Sense” at the top of their organizations.
In a world where speed, volume and change complexity can threaten organizations to lose the pace, there is a pressing need of strategic thinkers that can clarify the issues at stake, rally their colleagues and orchestrate a purposeful change.
general responsibilities: 1. Making sense of the external environment and bringing knowledge back into the company 2. Helping the organization to reconfigure its strategy 3. Providing thought leadership and helping to align teams by engaging, educating and connecting them
When does it make sense to have a CSO? There are three conditions that seem to prompt organizations to appoint a CSO: 1. The external environment is changing more rapidly than the organization’s internal one and so it needs someone to help it adapt. 2. Scrutiny from external stakeholders is intensifying as well as expectations of
the company and it has yet to find a way to comply with its current structure, executives and governance frameworks. 3. The company acknowledges that
Environmental, Social and Governance (ESG) risks are important enough to become strategic.
Organizational knowledge and a solid foundation in the business are also essential attributes for a CSO: "You have to know how the product works."
Companies that have appointed a CSO and have provided them with strong executive support as well as a broad strategic mandate have realized the benefits of having a “Chief of Common Sense” at the top of their organizations.
Ampliamos nuestros compromisos de sustentabilidad
2022 10% de reducción de agua
2025 20% de reducción de agua
2030
25% de reducción de
agua en nuestras instalaciones
1,2 2030 50% de reducción de carbono
2040 80% de reducción de carbono
2050 Carbono neutral en
nuestras operaciones
1,3
2023 Instalamos la tecnología de purificación más avanzada
2024
Devolver agua de mayor calidad al medio
ambiente después de su uso en manufactura al entrar en funcionamiento en los sitios que más agua utlizan
2025
Reducir la dependencia del plástico virgen de origen fósil
en 125M de libras (casi 56.700 4toneladas métricas)
Nuestros objetivos mitigan el cambio climático y
mejoran vidas en todo el mundo.
Nos comprometemos a moldear un futuro con aire más limpio, mejor calidad del agua y menos residuos.
1. 2019 es el año base de la medida 2. Se amplía el compromiso anterior de reducir el uso del agua en un 10% entre 2015 y 2025 3. Se amplía el objetivo anterior de 2025 de mantenerse por debajo del 50% de la línea de base de 2002. Las emisiones de Alcance 1 y 2 de 3M en 2030 se reducirán ahora en más de un 85% respecto a los niveles de 2002. 4. 2020 es el año base de la medida. Conoce mas de nuestras iniciativas de sostenibilidad
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Noticias y eventos de AmCham Guatemala
AmCham Guatemala News and Events
Nos reunimos con la US International Development Finance Corporation para atender a la nueva COO, Agnes Dasewicz, quien junto a Sarah E. Fandell, Vicepresidenta y Cónsul General, y Eric Postel, Asesor Senior, buscan financiar proyectos de salud del sector privado, infraestructura crítica, cambio climático y mujeres, para el impacto social. We met with the US International Development Finance Corporation to meet with the new COO, Agnes Dasewicz, who along with Sarah E. Fandell, Vice President and Consul General, and Eric Postel, Senior Advisor, seek to fund private sector health, critical infrastructure, climate change and women's projects for social impact.
Asesoría en normas de etiquetado
para la exportación de productos farmacéuticos y cosméticos hacia Estados Unidos
Advice on labeling standards for the export of pharmaceutical and cosmetic products to the United States
AmCham y Agexport PRIVATE LABEL TRADE SHOW
AmCham | Agexport PRIVATE LABEL TRADE SHOW
FORO FINANCIERO
REGIONAL DEL AÑO 2020logísticas
FINANCIAL FORUM regional financial forum of the year 2020logistics
AGENDA NOVIEMBRE | DICIEMBRE
NOVEMBER | DECEMBER AGENDA
Registro
NOVIEMBRE | NOVEMBER DICIEMBRE | DECEMBER
17 01
Rompiendo mitos de la innovación empresarial
Virtual | 3:00 p. m.
Presentación de herramientas digitales del registro de la Propiedad Intelectual
Presencial | 10:00 a. m.
DICIEMBRE | DECEMBER
08
Entrega de RECONOCIMIENTO a la SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL
Presencial | 5:00 p. m. ENERO | JANUARY
24 al 27
Expo Empleo Nacional
Virtual | 8:00 a. m.
