Business IN ACTION
IMPERIAL TEX
Un panorama de la Industria
Textil en Guatemala pág. 10
BOSTON AGREX
Evia Foods pág. 14
Business IN ACTION
Business IN ACTION
Índice | Index
Circle
IMPERIAL TEX
Un panorama de la Industria Textil en Guatemala
An overview of the Textile Industry in Guatemala
Guillermo Zaid | CEO
BOSTONAGREX
Evia Foods
Evia Foods
Eric Esfandiari | Presidente
ASEGURADORA GENERAL
El rol del Compliance en la Prevención de Lavado de Dinero
The Role of Compliance in Preventing Money Laundering
María José Herce | Oficial de Cumplimiento Titular
DENTONS
Compliance, una fuente de valor económico en las organizaciones
Compliance, a source of economic value in organizations
María Andrea Jarquín Morales | Directora de Cumplimiento
ENERGUATE
Compliance para garantizar la buena gestión corporativa
Compliance in order to ensure good corporate management
Lissette Barrios | Gerente de Recursos Humanos y Comunicación
ETHIKOS GLOBAL
Cómo la cultura de cumplimiento previene el lavado de activos
How a compliance culture prevents money laundering
Ingrid Gamboa Rozo | CEO
Eventos en AmCham Connect
May Events in AmCham Connect
PALOMO ABOGADOS
Las nuevas tecnologías y el Compliance: Cómo la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y el Big Data están transformando la Gestión de Riesgos
New technologies and Compliance: How Artificial Intelligence, Machine Learning and Big Data are transforming Risk Management
Ana Cristina Palomo Méndez | Abogada Asociada
EY
Compliance: ¿Cómo iniciar?
Compliance: How to get started?
Ginny Castillo | Senior Manager
TRANSATLANTIC
Escasez de pilotos: Una oportunidad para el diálogo
Shortage of drivers: An opportunity for dialogue
Andrés Martínez | Gerente General
AMCHAM GUATEMALA
La Relevancia del Compliance como Atractivo para la Atracción de Inversión Extranjera Directa en Guatemala
The Relevance of Compliance to Attract Foreign Direct Investment to Guatemala
President Rodolfo Sáenz
AmCham's Executive Director Waleska Sterkel
Executive Director Assistant Liza Estrada
Trade Center Manager Walter Bran
Committees Coordinator Ana Lucía Pérez
Committees Assistant Juan Fernando Staackmann
Communications Coordinator Lisa Peña
Layout & Design Erwin Acajabón
Translation International Business Academy
Plumas invitadas | Contributors
IMPERIAL TEX
BOSTONAGREX
ASEGURADORA GENERAL DENTONS ENERGUATE
ETHIKOS GLOBAL
PALOMO ABOGADOS EY
TRANSATLANTIC
AMCHAM GUATEMALA
General Enquiries
5 Avenida 5-55 Zona 14 Edificio Europlaza, Torre I, Nivel 5, Oficina 502 (+502) 2417-0800 | www.amchamguate.com
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Se estima que las primeras ZDEEP han creado más de 1,594 empleos directos y aproximadamente 8,195 empleos indirectos hasta mayo de 2024, totalizando 9 mil 789 nuevos puestos de trabajo.
En el dinámico panorama económico de Guatemala, las Zonas de Desarrollo Económico Especial Públicas (ZDEEP) han emergido como una herramienta clave para impulsar el crecimiento, fomentar la inversión y crear oportunidades significativas de empleo. Autorizadas por la Zona de Libre Industria y Comercio “Santo Tomás de Castilla” - ZOLIC-, estas zonas representan un compromiso estratégico para fortalecer diversos sectores industriales, comerciales y de servicios en el país.
Actualmente, Guatemala cuenta con un total de 23 ZDEEP, de las cuales las primeras cinco ya están operativas. Estas zonas han sido diseñadas no solo para atraer inversiones, sino también para facilitar un entorno empresarial seguro y competitivo. Once zonas adicionales han sido autorizadas por ZOLIC y están en espera de la aprobación final de la Superintendencia de Administración Tributaria SAT, mientras que siete más se encuentran en diversas etapas del proceso de autorización.
El régimen de ZDEEP garantiza certeza jurídica y ofrece beneficios fiscales, lo cual es fundamental para la atracción de inversionistas tanto nacionales como internacionales. Este marco regulatorio estable y transparente proporciona las bases necesarias para el crecimiento sostenible y la expansión económica a largo plazo.
Escuintla
Este crecimiento no solo beneficia a los trabajadores directamente empleados en las Zonas, sino que también impulsa el desarrollo de proveedores locales y servicios conexos.
Aprobada por ZOLIC y SAT
Aprobada por ZOLIC
En Proceso
En términos de inversión, las Zonas de Desarrollo Económico Especiales Públicas han captado Q 598 millones 786 mil 812 quetzales hasta mayo de este 2024. Esta inversión representa un voto de confianza en el potencial económico de Guatemala y subraya la capacidad del país para competir en el mercado global atrayendo capital significativo.
Michatoya Pacífico
Puma I
Zona Libre Quetzal
Puma II
Scali Centroamericana
Mauricio Pacífico
Zona Libre Pacífico
Synergy Park
Zona Libre Masagua
A1 Numa ZDEEP
Zacapa
Miel Verde
Zona Libre Gualán
Zona Libre de Oriente
Izabal
Santander
Zodisa
Parque Industrial Quiriguá
Río Medina
AW
Cerro Verde
Solatam
Zona Libre del Norte
San Marcos
Puerta del Istmo
Chimaltenango
ZDEEP Acatenango
Words from our president
Rodolfo Sáenz Agüero
President
El cumplimiento es un aspecto fundamental para las empresas que operan a nivel nacional e internacional. Las empresas deben cumplir con una serie de regulaciones y requisitos legales para poder realizar sus actividades comerciales de manera exitosa, tanto a nivel local como en el mercado estadounidense.
El desarrollo y la inversión extranjera en Guatemala dependen en gran medida del cumplimiento de las empresas con las normas y leyes vigentes, permitiéndoles no solo operar de manera segura y responsable, sino que también les brinda credibilidad y confianza ante sus clientes y socios comerciales.
Mantener un alto nivel de cumplimiento es crucial para las empresas guatemaltecas que desean expandir sus operaciones y aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado estadounidense. Esto implica estar al tanto de las regulaciones en ambos países y adaptar sus procesos y procedimientos en consecuencia.
Words from our President
Compliance is a fundamental aspect for companies that operate nationally and internationally. Companies must comply with a series of legal regulations and requirements in order to perform their commercial activities successfully, both at a local level and in the US market.
Development and foreign investment in Guatemala depend largely on the compliance of companies with laws and regulations in force, allowing them to not only operate securely and responsibly, but to provide them with credibility and trust before their customers and trading partners.
Maintaining a high compliance level is crucial for Guatemalan companies wishing to expand their operations and leverage the opportunities offered by the US market. This entails being aware of regulations in both countries and adapting their processes and procedures accordingly.
Waleska Sterkel de Ortiz
Executive Director
Estimado lector,
La edición de la Revista Business In Action de agosto está a cargo del Comité de Compliance de AmCham, con temas de prevención de lavado de dinero, cuales son los primeros pasos para iniciar a aplicar el cumplimiento en una empresa, las oportunidades a raíz de las crisis, entre otros.
Además, Grupo Imperial, una de nuestras empresas socias de Leadership Circle, habla sobre el potencial de la industria textil guatemalteca.
Y para finalizar, le compartimos a nuestros lectores un resumen de nuestro evento económico del segundo semestre 2024 “Panorama Comercial: Impacto en el Clima de Negocios Regional: XX Aniversario del DRCAFTA y Elecciones en EE. UU.”
Dear reader,
The August edition of the Business In Action Magazine is in charge of the AmCham Compliance Committee, with money laundering prevention, such as the first steps to be taken to initiate compliance in a company and the opportunities derived from crises, among others.
Also, Grupo Imperial, one of our Leadership Circle member companies, talks about the potential of the Guatemalan textile industry.
To conclude, we share with our readers a summary of the economic event for 2024’s second semester, “Trade Outlook: 20th Anniversary of DR-CAFTA and Elections in the US.”
LEADERSHIP CIRCLE 2024
Guillermo Zaid CEO
“La industria textil en Guatemala tiene un alto potencial para impulsar el desarrollo en Guatemala por una serie de características que hacen del país un destino interesante tanto para la inversión como para la colocación de órdenes de producción.”
Esto permite generar empleo formal con facilidad. La tendencia de trasladar la producción más cerca del mercado de consumo, especialmente hacia América del Norte, favorece a Guatemala debido a su proximidad geográfica a Estados Unidos y Canadá. Esta cercanía permite tiempos de entrega más rápidos y costos de transporte más bajos, aspectos críticos para los minoristas que buscan reducir inventarios, tener cadenas de suministro más robustas y responder más rápidamente a las demandas del mercado.
Sin embargo la industria guatemalteca también enfrenta una serie de desafíos que han sido exacerbados por los problemas que afronta la infraestructura del país, la competencia global y
Un panorama de la Industria Textil en Guatemala
la necesidad de adaptación a nuevas tendencias del mercado.
Los problemas de infraestructura en Guatemala son uno de los principales retos que enfrenta nuestra industria. La falta de inversión en generación y transporte de energía, así como los problemas en los puertos y carreteras ocasionan ineficiencias para todas las industrias del país. Un ejemplo, es la encuesta realizada por la Asociación de la Industria de Vestuario y Textiles -VESTEX-, en la que un 32% de las empresas encuestadas vio afectadas sus operaciones en junio debido a los daños de infraestructura ocasionados por las fuertes lluvias. Sin embargo, confiamos en que trabajando en conjunto el gobierno con diversos actores de las diferentes industrias y la sociedad se están encontrando soluciones a estos problemas.
Para la industria textil, específicamente, la competencia con otros países, siempre representa un reto, especialmente con aquellos países que cuentan con economías de escala. Para contrarrestar esto Guatemala requiere innovar constantemente y flexibilizar los procesos de producción. Adicionalmente los consumidores y socios comerciales están cada vez más interesados en productos sostenibles y prácticas responsables, algo que diferencia a las empresas textiles guatemaltecas.
Un enfoque en Sosteniblidad
Las empresas guatemaltecas estamos invirtiendo fuertemente en tecnologías más limpias e implementando prácticas sostenibles para mejorar nuestros procesos. Adoptar estas prácticas no solo es esencial para cumplir con las expectativas del mercado, sino también para asegurar la viabilidad a largo plazo en un mundo cada vez más competitivo y consciente del medio ambiente.
El comportamiento de los consumidores está en
constante evolución y hemos visto como se valora cada vez más la transparencia en la cadena de suministro y la sostenibilidad de los productos que compran. Como una empresa verticalmente integrada, podemos ofrecer una trazabilidad completa desde la fibra hasta la prenda final, garantizando productos de alta calidad que utilizan prácticas responsables en toda la cadena de producción. Una parte fundamental en la cadena de suministro que nos permite lograr este objetivo son los productores de algodón norteamericanos, quienes nos dan transparencia y trazabilidad en la compra de nuestras materias primas.
El tratado de libre comercio multilateral DR-CAFTA facilita el comercio entre Guatemala y Estados Unidos, eliminando aranceles y simplificando procesos aduaneros. Este acuerdo es una ventaja competitiva importante para nuestras exportaciones, que durante años ha permitido atraer más negocios de empresas norteamericanas que buscan diversificar sus cadenas de suministro. Por eso resulta importante defender las reglas que origen dentro de estos acuerdos y fortalecer los mecanismos que velan por el cumplimiento de las mismas para que el tratado de libre comercio siga siendo una fuente de prosperidad para la región.
Impulsando soluciones integradas
Como empresa, nuestra propuesta a estos retos es una solución integrada. Una de nuestras ventajas competitiva es el control sobre todo el proceso productivo, desde la producción del hilo hasta la confección de prendas finales. Esta integración nos permite mantener altos estándares de calidad, reducir costos y tiempos de producción, y adaptarnos rápidamente a las necesidades del mercado. También nos permite atender diferentes segmentos de mercado que están interesados únicamente en partes específicas de la cadena de suministro. Al tener un control total de la cadena de suministro, podemos asegurar una mayor eficiencia operativa y una mejor gestión de recursos.
LEADERSHIP CIRCLE
Tenemos un alto compromiso con la innovación y la sostenibilidad. Hemos invertido en tecnologías limpias y procesos eficientes que no solo reducen nuestro impacto ambiental, sino que también mejoran nuestra competitividad. Utilizamos fibras recicladas y sostenibles, hemos implementado procesos de producción que minimizan el desperdicio y optimizan el uso de recursos. En los últimos 6 años hemos duplicado nuestras capacidades productivas tanto de hilo como de tela, y seguimos invirtiendo e iniciando nuevos proyectos que nos permitan innovar e incrementar nuestra competitividad.
Como parte de nuestra cultura hemos establecido alianzas estratégicas de largo plazo con proveedores de materiales y tecnología, así como con clientes clave. Estas alianzas nos permiten acceder a los mejores materiales y tecnologías disponibles, y nos brindan una ventaja competitiva en términos de innovación y calidad.
Siendo una empresa familiar, comprendemos la importancia de todas las personas que forman parte de nuestra empresa y nuestra cadena de suministro. En ese sentido, nuestro modelo de negocio, al igual que el de muchas otras empresas textiles en el país, busca tener un impacto positivo en las comunidades locales. Esto nos ha permitido genera un impacto de más de 3,500 empleos formales y contribuir al desarrollo económico en el interior del país. Nuestro compromiso con nuestros colaboradores nos lleva a invertir en programas de capacitación y desarrollo, mejorando sus habilidades y asegurando un entorno de trabajo seguro y digno. Vemos grandes retos, pero sobre todo vemos grandes oportunidades en Guatemala, es por eso que seguimos invirtiendo y apostando por nuestra gente y nuestro país.
An overview of the Textile Industry in Guatemala
Guillermo Zaid CEO
“The textile industry in Guatemala has great potential to drive Guatemala’s development due to a series of characteristics that make the country an interesting destination for both investment and the placement of production orders.”
This gives way to generating formal employment easily. The trend to move production closer to the consumer market, especially towards North America, favors Guatemala due to its geographical proximity to the US and Canada. This proximity allows faster delivery times and lower transportation costs, critical aspects for retailers who seek to reduce inventories, have more robust supply chains and respond more quickly to the market’s demand. Nevertheless, the Guatemalan industry is also facing a series of challenges that have been exacerbated by the problems facing the country’s infrastructure, global competition and the need to adapt to new market trends.
Infrastructure problems in Guatemala are one of the main challenges faced by our industry. The lack of investment in energy generation and transportation, as well as problems in ports and highways, cause inefficiencies for all industries in the country. One example of this is the survey
conducted by the Apparel and Textile Industry Association (VESTEX), in which 32% of the companies surveyed saw their operations affected in June due to infrastructure damage caused by heavy rains. Nonetheless, we are confident that by working together with the government and various players from society and different industries, solutions to these problems are being found.
For the textile industry in particular, competition with other countries always represents a challenge, especially with those countries that have economies of scale. To counteract this, Guatemala needs to constantly innovate and make production processes more flexible. In addition, consumers and trading partners are increasingly interested in sustainable products and responsible practices, something that sets Guatemalan textile companies apart.
An approach to Sustainability
Guatemalan companies are heavily investing in cleaner technologies and implementing sustainable practices to improve our processes. Adopting these practices is essential not only to meet market expectations, but also to ensure longterm feasibility in an increasingly competitive and environmentally conscious world.
Consumer behavior is constantly evolving and we have seen how transparency in the supply chain and the sustainability of the products purchased are being increasingly valued. As a vertically integrated company, we can offer complete traceability, from the fiber to the final garment, guaranteeing highquality products made by responsible practices
LEADERSHIP
all throughout the supply chain. A fundamental part in the supply chain that allows us to reach this objective is the North American cotton producers, who give us transparency and traceability in the acquisition of raw materials.
The Dominican Republican and Central America (DR-CAFTA) multilateral free trade agreement facilitates trade between Guatemala and the United States, eliminating tariffs and simplifying customs procedures. This agreement is an important competitive advantage for our exports, which has allowed us to attract more business from US companies seeking to diversify their supply chains for years. Therefore, it is important to defend the rules of origin within these agreements and strengthen the mechanisms that ensure their compliance so that the free trade agreement continues to be a source of prosperity for the region.
Promoting integrated solutions
As a company, our approach to these challenges is an integrated solution. One of our competitive advantages is the control over the entire production process, from yarn production to the final garment manufacturing. This integration allows us to maintain high quality standards, reduce costs and production times and adapt quickly to the needs of the market.
It also allows us to attend to different market segments that are interested only in specific parts of the supply chain. By having full control of the supply chain, we can ensure greater operational efficiency and better resource management. We are highly
committed to innovation and sustainability. We have invested in clean technologies and efficient processes that not only reduce our environmental impact, but also improve our competitiveness. We use recycled and sustainable fibers and have implemented production processes that minimize waste and optimize the use of resources. We have doubled our production capacity in both yarn and fabric in the last six years and we continue to invest and initiate new projects that allow us to innovate and increase our competitiveness.
As part of our culture, we have established longterm strategic partnerships with materials and technology suppliers, as well as with key customers. These partnerships allow us access to the best available materials and technologies and give us a competitive advantage in terms of innovation and quality.
Being a family business, we understand the importance of all the people who are part of our company and our supply chain. In this sense, our business model, like that of many other textile companies in the country, seeks to have a positive impact on local communities. This has allowed us to generate an impact of more than 3500 formal jobs and contribute to the economic development of rural areas. Our commitment to our employees leads us to invest in training and development programs, improving their skills and ensuring a dignified and safe work environment. We see great challenges ahead, but above all, we see great opportunities for Guatemala. This is why we keep on investing and taking a chance on our people and our country.
Eric Esfandiari Presidente
“Historia de Evia Foods, quien ahora forma parte de Grupo Buena Holdings.”
Evia Foods es una empresa Francesa que distribuye y exporta productos alimenticios frescos y congelados a nivel mundial, principalmente carne, pollo, pescado y verduras. Somos un equipo con una amplia experiencia adquirida a lo largo de muchos años. Hemos reunido nuestro know-how para crear un grupo dinámico y receptivo que se adapta a las necesidades del mercado.
Eric Esfandiari es el actual Presidente de
Evia Foods
Evia Foods, ubicada en París, Francia desde septiembre del 2010.
Evia Foods se ha unido a Grupo Buena Holdings como parte de su plan estratégico de crecimiento y expansión a nuevos mercados. Esta alianza fortalecerá la posición de Evia Foods en la industria, permitiéndole aprovechar las sinergias y recursos de Grupo Buena Holdings para impulsar su desarrollo y ampliar su presencia a nivel nacional e internacional.
Evia Foods
Eric Esfandiari President
“History of Evia Foods, that is now part of Grupo Buena Holdings Inc.”
Evia Foods is a French company that distributes and exports fresh and frozen food products, mainly meat, chicken, fish and vegetables worldwide. We are a team with ample experience gained through many years of operations. We have gained our know-how in order to create a dynamic and receptive group that adapts to the needs of the market.
Evia Foods, located in Paris, France, since September 2010.
Eric Esfandiari is the current President of
Evia Foods has joined Grupo Buena Holdings as part of its strategic plan for growth and expansion into new markets. This partnership will strengthen Evia Foods’ position in the industry, allowing it to leverage the synergies and resources of Grupo Buena Holdings to promote its development and expand its presence nationally and internationally.
Leadership Circle 2024
COMMITTEES
María José Herce Oficial de Cumplimiento Titular
El rol del Compliance en la Prevención de Lavado de Dinero
“En
el mundo financiero actual, el lavado de dinero representa una amenaza significativa para la estabilidad y la integridad de las instituciones económicas. La implementación de programas de Compliance robustos es esencial para prevenir y detectar.”
Qué es el Lavado de Dinero?
El lavado de dinero es el proceso mediante el cual los delincuentes convierten ganancias obtenidas de actividades ilegales en fondos aparentemente legítimos. Este proceso se suele realizar en tres etapas: colocación, estratificación e integración. La colocación implica introducir los fondos ilícitos en el sistema financiero; la estratificación busca ocultar el origen de esos fondos mediante múltiples transacciones; y la integración permite que los fondos reingresen a la economía formal como activos legales.
Importancia del Compliance
El Compliance se refiere a la adherencia de una
organización a leyes, regulaciones y normas internas. En el contexto del lavado de dinero, los programas de Compliance son esenciales para garantizar que las instituciones financieras no se conviertan en vehículos para actividades ilegales. Estos programas deben incluir políticas claras, procedimientos rigurosos y un sistema de monitoreo continuo para detectar y prevenir transacciones sospechosas.
Elementos Clave de un Programa de Compliance
Políticas y Procedimientos: Las instituciones deben desarrollar políticas y procedimientos detallados que aborden todos los aspectos del lavado de dinero. Esto incluye conocer a su cliente (KYC, por sus siglas en inglés), monitoreo de transacciones, y reportes de actividades sospechosas (SARs).
Capacitación Continua: El personal debe recibir capacitación continua para mantenerse actualizado sobre las nuevas tácticas de lavado de dinero y las mejores prácticas para detectarlas.
Monitoreo y Detección: Utilizar tecnologías avanzadas, como software de monitoreo de transacciones, que pueden identificar patrones sospechosos y generar alertas automáticas.
Auditorías Internas y Externas: Realizar auditorías regulares para evaluar la efectividad del programa de Compliance y hacer los ajustes necesarios.
Desafíos en la Implementación
Uno de los mayores desafíos en la implementación de programas de Compliance efectivos es mantenerse al día con las regulaciones en constante cambio. Además, las instituciones deben equilibrar la necesidad de cumplir con las normativas con la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Conclusión
El rol del Compliance en la prevención del lavado
de dinero es vital para la integridad del sistema financiero global. A través de políticas bien definidas, capacitación continua, y el uso de tecnologías avanzadas, las instituciones pueden protegerse contra el uso indebido por parte de criminales. La lucha contra el lavado de dinero es una tarea constante que requiere la colaboración de todas las partes involucradas para ser efectiva.
María José Herce Chief Compliance Officer
The Role of Compliance in Preventing Money Laundering
Importance of Compliance
“In today’s financial world, money laundering represents a significant threat for the stability and integrity of economic institutions. The implementation of robust compliance programs is essential to prevent and detect illicit activities.”
What is money laundering?
It is the process through which criminals turn profits gained from illegal activities into funds seemingly legitimate. This process is usually carried out in three stages: Placement, layering and integration. Placement entails introducing illicit funds into the financial system. Layering seeks to hide the origin of those funds through multiple transactions and integration allows funds to reenter the formal economy as legal assets.
Compliance refers to the adherence to an organization of laws, regulations and internal standards. Within the context of money laundering, compliance programs are essential to ensure that financial institutions do not turn into vehicles for illegal activities. These programs must include clear policies, rigorous procedures and a steady monitoring system to detect and prevent suspicious transactions.
Key Elements of a Compliance Program
Policies and Procedures: Institutions must develop detailed policies and procedures that address all aspects of money laundering. This includes know your customer (KYC), transaction monitoring and suspicious activity reports (SARs).
Continuous Training: Staff must receive continuous training in order to stay updated on the new money laundering tactics and the best practices to detect them.
Monitoring and Detection: Using advanced
technologies such as software to monitor transactions that can identify suspicious patterns and generate automatic alerts.
Internal and External Audits: Conducting audits regularly to evaluate the effectiveness of the compliance program and make the necessary adjustments.
Challenges in the Implementation
One of the biggest challenges in implementing effective compliance programs is keeping updated with the ever-changing regulations. In addition, institutions must balance the need to comply
with regulations with operational efficiency and customer satisfaction.
Conclusion
The role of compliance in preventing money laundering is vital for the integrity of the global financial system. Through well-defined policies, continuous training and the use of advanced technologies, institutions can protect themselves against the illicit activities of criminals. The fight against money laundering is a constant task that requires the collaboration of all stakeholders to be effective.
María Andrea Jarquín Morales Directora de Cumplimiento
Compliance, una fuente de valor económico en las organizaciones
“Muchos son los beneficios de la implementación de Compliance en las organizaciones. En este artículo se abarcará cómo Compliance genera valor económico al proteger, pero también crear activos intangibles.”
Los activos intangibles representan hoy un motor económico para las compañías. Un activo intangible es un activo identificable no monetario y sin apariencia específica, cuyas principales características son: a) identificabilidad; b) control y c) beneficios económicos futuros.
Propiedad intelectual, reputación, actividades de investigación y/o desarrollo, know-how , licencia social, son algunos de los activos intangibles que podemos mencionar.
Es un hecho, que una empresa solo puede tener futuro si entre sus pilares hay un compromiso claro con el cumplimiento a la ley, y con las buenas prácticas corporativas. En ese orden de ideas, una forma de proteger a los activos arriba
mencionados es reconociendo dentro de las políticas de la organización, la importancia de la propiedad intelectual, el respeto a las ideas e invenciones de otros, el trato a las comunidades, la responsabilidad para con el medio ambiente; la recepción y tratamiento a denuncias, la lucha contra la corrupción, entre otros. Adicionalmente y en conjunto, se pude tener en los distintos contratos con los diferentes stakeholders cláusulas específicas que respondan a las invenciones o desarrollos, a quién pertenecen; solicitud de responsabilidad y cumplimiento a los compromisos ambientales; relacionamiento con los miembros de la comunidad, etc. El incumplimiento al contrato podría en casos concretos, tener implicaciones penales, civiles y/o económicas; además de un impacto negativo en la imagen de le entidad, atentando contra el activo intangible más importante de cualquier organización, su REPUTACIÓN. Caso contrario, el que una entidad dé cabal cumplimiento a estos compromisos, contribuye a generar lazos con “organizaciones respetables”.La consecuencia inmediata de esto es una mejora en la reputación de la compañía, que finalmente se traduce a un incremento en la valoración del mercado.
El cumplimiento de compromisos ambientales es una preocupación creciente y de alto perfil para las empresas. Además de un tema reputacional, también por la generación de valor a través de la creación de activos intangibles menos populares, pero de alto impacto, como lo son los créditos de carbono. Estos son considerados activos
intangibles, pues representan el derecho a emitir una cierta cantidad de dióxido de carbono (u otros gases de efecto invernadero) y genera un valor económico pues pueden ser comercializados en mercados de carbono. Atendiendo el giro del negocio y el país, algunas organizaciones tienen
requisitos legales ambientales más estrictos por cumplir, no obstante, los créditos de carbono son voluntarios, pero solo pueden obtenerse si hay un cumplimiento a los estándares establecidos para la reducción de emisiones.
María Andrea Jarquín Morales Compliance Director
Compliance, a source of economic value in organizations
“There are many benefits to implementing Compliance in organizations. This article will cover how Compliance generates economic value by protecting and creating intangible assets.”
Intangible assets represent an economic engine for companies. An intangible asset is an identifiable and non-monetary asset with no specific appearance, which main characteristics are: a) identifiability b) control and c) future economic benefits.
Intellectual property, reputation, research and / or development activities, know-how and social licenses are some intangible assets that can be mentioned.
It is a fact that a company can only have a future if there is a clear commitment to compliance with the law and with good corporate practices among its pillars. In this sense, one way to protect the above mentioned assets is to recognize within the policies of the organization the importance of intellectual property, respect for the ideas and inventions of others, the conduct with communities, responsibility with the environment, the reception and handling of complaints and the fight against corruption, among others.
Additionally, and jointly, specific clauses can be specified in the different contracts with stakeholders that respond to the inventions or developments to whom they belong; request for responsibility and compliance with environmental commitments; relationships with community members, etc. A breach of contract could, in specific cases, have criminal, civil and / or economic implications, in addition to a negative impact on the entity’s image, threatening the most important intangible asset of
any organization, its REPUTATION. On the contrary, if an entity fully complies with these commitments, it contributes to generating ties with “respectable organizations,” the immediate consequence of this being an improvement in the company’s reputation, which finally translates into an increase in market valuation.
Compliance with environmental commitments is a growing and high-profile concern for companies.
In addition to being a reputational issue, it also generates value through the creation of less popular
but high-impact intangible assets such as carbon credits. These are considered intangible assets as they represent the right to emit a certain amount of carbon dioxide (or other greenhouse gases), and they generate economic value as they can be commercialized in carbon markets. Depending on the business area and country, some organizations have stricter environmental legal requirements. Nonetheless, carbon credits are voluntary, but can only be obtained if there is compliance with established standards for reduction of emissions.
Lissette Barrios Gerente de Recursos Humanos y Comunicación
Compliance para garantizar la buena gestión corporativa
“En ENERGUATE se promueven las buenas prácticas, la gestión transparente y libre de corrupción.”
La empresa está convencida que el trabajo honesto e integro brinda los mejores resultados para todos, clientes, socios, accionistas y público en general.
En ese sentido, las distribuidoras cuentan una política de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, la cual rechaza categóricamente este tipo de actividades y busca identificar, mitigar y controlar el riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
Como política de autogestión, se busca impedir que el negocio sea instrumentalizado para la comisión de delitos y se exige que sus principales grupos de interés garanticen el cumplimiento de la ley en la materia y los lineamientos internos establecidos en dicha política.
De esta forma, promovemos la aplicación de normativas nacionales e internacionales que garantizan el cumplimiento de una gestión libre de lavado de dinero por medio de buenas prácticas en materia de cumplimiento.
En la actualidad, el compliance es fundamental en las organizaciones para la identificación, evaluación y mitigación del riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo. Constituye una línea de defensa ante posibles delitos que atentan contra el patrimonio, el sistema financiero y la economía nacional.
Según el Mapa del Fraude Corporativo en América Latina, las organizaciones subestiman el impacto del fraude, ya que solo el 31% de las mismas declaran haber detectado casos durante el último año.
En Guatemala, en la Ley Contra el Lavado de Dinero u otros Activos establece el tipo penal para estas prácticas, las penas principales y accesorias, pero además de eso, se crea un sistema nacional de prevención del delito de lavado de dinero el cual se apoya por medio de buenas prácticas.
En la Intendencia de Verificación Especial de la Superintendencia de Bancos, se fiscalizan las acciones de los sujetos obligados por la misma ley, quienes forman parte de este sistema de prevención nacional.
Dicha norma somete a las entidades financieras y no financieras, por la actividad económica que realizan, a cumplir y establecer ciertos estándares de control en materia de gestión de riesgos, clientes, proveedores, personal y disposiciones internas que regulen y mitiguen el riesgo de lavado de dinero, las cuales se ponen en práctica en ENERGUATE.
¡Las distribuidoras trabajan y promueven la transparencia y por medio de su gestión garantizan las buenas prácticas!
Lissette Barrios Human Resources and Communication Manager
Compliance in order to ensure good corporate management
“Good practices and transparent and corruption-free management are promoted at ENERGUATE.”
The company is convinced that honest and upright work provides the best results for everyone: Customers, partners, shareholders and the general public.
In this sense, the distributors have a Prevention of Money Laundering and Financing of Terrorism policy that categorically rejects these types of activities and seeks to identify, mitigate and control the risk of money laundering and financing of terrorism.
As a self-management policy, it is sought to prevent the business from becoming an instrument for the commission of crimes and requires its main stakeholders to ensure compliance with the law on this matter and the internal guidelines established in this policy.
In this way, we promote the application of national and international regulations that ensure compliance with a money-laundering-free management through good practices in matters of compliance.
Currently, compliance is fundamental in organizations in order to identify, evaluate and mitigate the risk of money laundering and terrorist financing. It constitutes a line of defense against possible crimes that threaten assets, the financial system and the national economy.
According to the Map of Corporate Fraud in Latin America, organizations underestimate the impact of fraud, as only 31% of them state having detected cases in the last year.
In Guatemala, the Law Against Money Laundering or Other Assets establishes the type of crime for these practices, the main and accessory penalties and in addition to this, a national prevention system for the crime of money laundering has been created, which is supported by good practices.
The Intendancy for Special Verification of the Superintendency of Banks, oversees the actions of
the entities bound by the same law, which are part of this national prevention system.
This regulation subjects financial and nonfinancial entities, depending on the economic activity they perform, to comply with and establish certain control standards in the matter of risk management, customers, suppliers, personnel and
internal provisions that regulate and mitigate the risk of money laundering, which are being practiced at ENERGUATE.
The distributors work to promote transparency and ensure good practices through their management!
Ingrid Gamboa Rozo CEO
Cómo la cultura de cumplimiento previene el lavado de activos
“El lavado de dinero es una práctica que causa graves implicaciones y debe ser abordada con determinación y enfoque. En esta publicación, te invitamos a explorar el papel fundamental que desempeña el cumplimiento en la prevención del lavado de dinero.”
Hace algunos años, el lavado de dinero se asociaba únicamente al sector financiero. Sin embargo, la cultura de cumplimiento ha puesto sobre la mesa que este delito puede infiltrarse en empresas de cualquier tipo. Pero ¿a qué se refiere el lavado de dinero? Consiste en el proceso de convertir fondos obtenidos de actividades delictivas en activos “limpios” que parecen provenir de fuentes legítimas. Es un problema global que socava la integridad y permite que actividades criminales florezcan en la clandestinidad.
La prevención del lavado de dinero en tu organización es esencial para mantener la transparencia en las transacciones financieras. No solo la protege de los efectos perjudiciales del crimen organizado, sino que también contribuye a
mantener la confianza de tus socios comerciales.
Buenas prácticas de prevención
-No te límites al cumplimiento de leyes: claro, acatar las normas es vital. Pero en la mayoría de los países es el sector financiero el que está regulado y para los demás puede que no existan leyes. Eso quiere decir que es probable que, aunque no incumplas ninguna regulación de tu sector sí puedes verte involucrado en acciones del lavado de activos. Asegúrate de implementar políticas internas que te alejen de ser presa del lavado de activos.
• Entrena a tus colaboradores: muchas veces la inexperiencia o falta de conocimiento nos lleva al incumplimiento. En esta área la capacitación es crucial, pues tus colaboradores deben ser capaces de reconocer los riesgos que pueden presentarse en tu industria.
Práctica la debida diligencia a tus proveedores: es esencial que conozcas bien a tus socios comerciales, así como sus actividades, cultura de cumplimiento y controles que ejecutan. Esto te dará certeza de la transparencia que posee su negocio.
• Implementa un canal ético: ¡lo necesitas! Contar con un canal de denuncia te permite identificar posibles riesgos, pero también es una vía para que tus stakeholders te alerten oportunamente si detectan alguna actividad sospechosa. Sin duda, tenerlo te brinda enormes oportunidades de prevención, pero también de encauzar a
tiempo el camino si se ha cometido algún error y detectas actividades que podrían relacionarse con el lavado de dinero.
La transparencia y la ética son pilares fundamentales en el mundo de los negocios, y el
cumplimiento es una herramienta poderosa para preservar tu reputación ante tus consumidores y socios comerciales. Recuerda, esta es un activo intangible, por lo que estar alerta y tener un equipo con entrenamiento te ayudará a blindarla.
Ingrid Gamboa Rozo CEO
How a compliance culture prevents money laundering
“Money laundering is a practice that causes serious implications and must be addressed with determination and a serious approach. In this publication, we invite you to explore the fundamental role played by compliance in preventing money laundering.”
A few years ago, money laundering was only associated with the financial sector. Nevertheless, compliance culture has brought into the open that this crime can infiltrate into any type of company. Even so, what does money laundering mean? It is the process of turning funds gained from criminal activities into “clean” assets that seem to originate from legitimate sources. This is a global problem that undermines integrity and allows criminal activities to flourish in a clandestine manner.
The prevention of money laundering in your
organization is essential to maintaining transparency in financial transactions. Not only does it protect you from the damaging effects of organized crime, but it also contributes to maintaining the trust of your business partners.
Good prevention practices
• Do not limit yourself to complying with the law. Yes, abiding by regulations is vital, but although most countries have a regulated financial sector, some other countries may have no laws in this regard. This means that it is likely that although you may not be violating any regulation in your sector, you may become involved in money laundering activities. Make sure of increasing internal policies that prevent you from falling prey to money laundering.
• Train your employees: Many times inexperience or lack of knowledge leads to non-compliance. In this area, training is crucial, as your employees must be able to recognize the risks that may arise in your industry.
• Conduct due diligence with your suppliers: It is essential that you know your trading partners, as well as their activities, compliance culture and the controls they perform: This will make
you certain about the transparency of their business.
• Implement an ethical channel: You need this! Having a reporting channel allows you to identify possible risks, but it is also a way for your stakeholders to alert you in a timely manner if they detect any suspicious activity. Undoubtedly, having it provides you with enormous opportunities for prevention, but also for getting things back on track in time if a
mistake has been made and activities that could be related to money laundering are detected.
Transparency and ethics are fundamental pillars in business, and compliance is a powerful tool to preserve your reputation before your consumers and trading partners. Remember, this is an intangible asset and thus, being alert and having a trained team will help you to shield it.
AGENDA EVENTOS
SEPTIEMBRE | SEPTEMBER
10
SEPTIEMBRE | SEPTEMBER
17
SEPTIEMBRE | SEPTEMBER
24
OCTUBRE | OCTOBER
16 AL 20
OCTUBRE | OCTOBER
23 Y 24
Generaciones: creando sinergias con diferentes generaciones en el entorno laboral
Virtual | 9:00 a. m.
Virtual | 8:00 a. m. Labor Summit
IP Summit
Virtual | 8:00 a. m.
EXPO EMPLEO NACIONAL expoempleoamchamguate.com
Virtual | 8:00 a. m.
CONVENCIÓN DE SEGURIDAD CORPORATIVA: Seguridad Corporativa 4.0: La visión del futuro en la región RIESGOS, TECNOLOGÍA, IA, GESTIÓN EMPRESARIAL
Presencial | 8:00 a. m.
Ana Cristina Palomo Méndez Abogada Asociada
Las nuevas tecnologías y el
Compliance: Cómo la Inteligencia
Artificial, el Machine Learning y el Big Data están transformando la Gestión de Riesgos
“Sin duda alguna estos tres conceptos, son la base del proceso de adaptación y transformación que él los seres humanos enfrentan día a día en la actualidad. Las estadísticas del ¨Harvard Business Review¨ demuestran que las empresas utilizan la inteligencia artificial el 2% para realizar el monitoreo del cumplimiento legal interno y el 3% para detectar fraudes como el soborno o actividades ilícitas. Así mismo, el 44% la utiliza para detectar delitos en seguridad e información tecnológica y el 16% en temas de marketing, como por ejemplo monitorear las interacciones de las redes sociales para determinar la afinidad general de la marca y su público. Lo anterior, es un reflejo de la familiarización y el creciente grado de utilización de estas herramientas en el ámbito empresarial.”
La transformación digital compuesta por la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y el Big Data, conforman lo que se conoce como la Cuarta Revolución Industrial o Industria 4.0 Este movimiento consiste en la integración de métodos avanzados de producción y operaciones que se integran en las organizaciones por medio de tecnologías inteligentes.
La Industria 4.0, sitúa al mundo en un proceso de constante evolución y adaptación, por lo que está cambiando la forma en que los negocios operan y compiten. Desde la automatización de tareas repetitivas hasta la toma de decisiones basada en datos recopilados de forma masiva y analizados casi en tiempo real, la Cuarta Revolución Industrial sitúa al mundo en un proceso de constante evolución y adaptación.
En relación con el ámbito del Compliance, el mismo no es una excepción a la regla, ya que el cumplimiento y gestión de riesgos ha rediseñado la forma en la que los especialistas implementan los procesos de supervisión y control.
El profesional puede beneficiarse de la agilización desde el punto de vista de los procesos, o, del conocimiento. En el proceso, se utilizan las
herramientas para darle celeridad al trabajo y operaciones diarias, automatizando la productividad. Por otro lado, en el conocimiento, dándole uso a las herramientas para tomar decisiones informadas e implementar estrategias en temas de asesoría. De la implementación y utilización de estas herramientas, se obtiene como resultado la automatización, eficiencia y efectividad en segmentos como el monitoreo y detección de fraude, la evaluación de riesgos, el análisis predictivo, la detección de patrones anómalos, la calificación de riesgos y la automatización de procesos.
Estas herramientas, también traen consigo una serie de riesgos y desafíos para los intereses que podrían verse afectados por la implementación de las mismas.
En vista de salvaguardar los mismos, tanto la Unión Europea como el Departamento de Justicia de los Estados Unidos -DOJ por sus siglas en inglés- se encuentran en proceso de llevar a cabo investigaciones que tienen como fin conformar manuales de calificación y observancia de la implementación de estas tecnologías.
Es indudable que la Industria 4.0 impacta al ámbito del Compliance, pero estas herramientas deben ir de la mano de protocolos basados en lineamientos de ética y responsabilidad para la protección de los diversos intereses que se ven en juego a la hora de utilizarlas.
Ana Cristina Palomo Méndez Associate Attorney
New technologies and Compliance: How Artificial Intelligence, Machine Learning and Big Data are transforming Risk Management
“These three concepts are undoubtedly the basis of the process of adaptation and transformation that human beings are facing every day. Statistics from the “Harvard Business Review” show that companies are using artificial intelligence to monitor internal legal compliance in 2% of the cases, while 3% do so to detect fraud such as bribery or illicit activities. Likewise, 44% of companies use it to detect cybercrime and 16% in marketing matters, such as monitoring the interactions of social networks in order to determine the general affinity of their brands with consumers. The above is a reflection of the familiarization and increasing level of use of these tools in the business arena.”
The digital transformation caused by Artificial Intelligence, Machine Learning and Big Data is what is known today as the Fourth Industrial Revolution, or Industry 4.0. This movement consists of the integration of advanced production and operation methods that are integrated in organizations through intelligent technologies.
Industry 4.0 has brought the world into a process of constant evolution and adaptation, which is changing the way business operates and competes. From the automation of repetitive tasks to decision making based on data gathered in a massive way and analyzed almost in real time, the Fourth Industrial Revolution places the world in the midst of a process of constant evolution and adaptation.
In relation to the field of Compliance, it is no exception to the rule, since compliance and risk management has redesigned the way in which specialists implement supervision and control
processes. The professional can benefit from streamlining from the point of view of processes, or knowledge.
In this process, tools are used to speed up work and daily operations, automating productivity. As for knowledge, on the other hand, tools are used to make informed decisions and implement strategies in advisory matters.
By implementing and using these tools, results in automation, efficiency and effectiveness in segments like fraud detection and monitoring, risk assessment, predictive analysis, detection of anomalous patterns, risk rating and process automation are achieved. These tools also
bring with them a series of risks and challenges for the interests that may be affected by their implementation.
In order to safeguard them, both the European Union and the US Department of Justice (DOJ) are in the process of conducting investigations, which aim is to develop qualification and compliance manuals for the implementation of these technologies.
Undoubtedly, Industry 4.0 impacts the realm of Compliance, but these tools must go hand in hand with protocols based on ethical and responsible guidelines to protect the different interests at play when they are used.
Ginny Castillo Senior Manager
Compliance: ¿Cómo iniciar?
“La visión de la organización moderna incentiva el interés por adherirse a una cultura de cumplimiento, ya sea por disposición de ley, buenas prácticas, requerimiento del mercado o como parte de una estrategia de sostenibilidad. Pero, ¿Cómo iniciar?.”
El objetivo final del “compliance” es crear una cultura ética y de legalidad arraigada a los aspectos cotidianos de las organizaciones, asi como también la gestión y manejo consciente de los riesgos. Pareciera fácil pero resulta que no solo es la adhesión, si no tambien la cohesión. A continuación comparto ciertas pautas básicas para iniciar:
1. Compromiso: el conocido “Tone from the Top” refiere al compromiso genuino de la alta dirección para adherirse a una cultura de cumplimiento. A mi parecer, no solo debe ser el deseo, pues nada habla más que las acciones, por lo que la CONDUCTA del liderazgo en torno a cumplir la normativa y el actuar ético debe permaerse en cada una de sus acciones, incluyendo la definición de la estrategia
corporativa. Esto implicará una participación activa, tomar el compliance como punto de referencia para sus decisiones empresariales, casignar recursos materiales, económicos y humanos, entre otros.
2. Identificar las normas y disposiciones legales que deben cumplir forzosamente según su operación, locación, industria. Con este primer levantamiento de los no negociables, la organización ya puede aspirar a identificar aquellas disposiciones que cumplirán por buenas prácticas, homologación de standards de casa matriz -si aplica-, o ambición a una mejora continua.
3. Designar un responsable titular. Si la organización es sujeto obligado, parte de los no negociables es que debe nombrarse al oficial de cumplimiento. Pero si la adhesión es voluntaria, suele asignarse a una persona con responsabilidades duales. Sin debatir si esto es suficiente o no, lo cierto es que se recomienda que exista un responsable que instaure, de seguimiento, sea interlocutor, y ejecute con objetivos medibles y alcanzables lo trazado. Se refiere a un “responsable titular” pero debe resaltarse que responsables son todos los que forman parte de la organización.
4. Desarrollo de Políticas y Procedimientos: Crear políticas y procedimientos que reflejen el propósito corporativo y sus valores, así como su integración práctica. Deben redactarse de forma clara y que pueda estar accesible para todos los interesados .
5. Capacitar. Acción clave, continua y adaptable
según la audiencia, desde la Alta Dirección, empleados, e incluso extenderlo a la cadena de valor (proveedores, clientes, reguladores) que puedan educarse sobre la importancia del compliance y cómo sus acciones impactan.
6. Comunicación. Contar lo que se ha realizado y el propósito de ello, así como tambien habilitar
canales de comunicación seguros para recibir alertas de incumplimiento.
Lo anterior no es el final, es un proceso continuo del que esperan varias fases más, pero si que permite iniciar con pie derecho.
Ginny Castillo Senior Manager
Compliance: How to get started?
“The vision of a modern organization promotes interest in adhering to a compliance culture, either to abide by the law, follow good practices or market requirements or as part of a sustainability strategy. That being said, where do you start?.”
The ultimate goal of “compliance” is to create an ethical and legal culture rooted in the daily aspects of organizations, as well as the conscious management and handling of risks. It may seem easy, but it turns out that it is not only about adherence, but also about cohesion. Below I share some basic guidelines to get started:
1. Commitment: The well-known slogan “Tone from the Top” refers to the genuine commitment from senior management to adhere to a culture of compliance. In my opinion, actions speak louder than words, and leadership CONDUCT regarding compliance with regulations and ethical behavior must permeate each and every action, including
the definition of a corporate strategy. This will imply active participation, taking compliance as a benchmark for making business decisions and allocating material, economic and human resources, among others.
2. Identifying the regulations and legal provisions that must be forcibly complied with according to its operation, location or industry type. With this first survey of nonnegotiable items, the organization can now aspire to identify those provisions that it will comply with: Good practices, homologation of standards from the parent company, if applicable, or intention for continuous improvement.
3. Designating a Compliance Officer. If the organization is a regulated entity, part of the non-negotiables is that a Compliance Officer must be appointed. Nonetheless, if adherence is voluntary, a person with dual responsibilities is usually appointed. Regardless of whether this is sufficient or not, what is certain is that it is recommended that there be a person responsible for establishing, monitoring, being an interlocutor and executing with measurable and achievable objectives what has been mapped out. This refers to a “person holding responsibility,” but it should be emphasized that everyone
who is part of the organization is responsible.
4. Development of Policies and Procedures: Creating policies and procedures that reflect the corporate purpose and values as well as its practical integration. They must be written clearly and made accessible to all stakeholders.
5. Training. This is a key action, continuous and adaptable according to the public, all the way from senior management to employees, even extending it to the value chain (suppliers, customers, regulators) that may be educated
on the importance of compliance and the impact of its actions.
6. Communication: Relating what has been achieved and its purpose, as well as enabling secure communication channels to receive non-compliance alerts.
The above is not the end, it is a continuous process with several stages still to come, but it does allow you to start on the right foot.
Andrés Martínez Gerente General
Escasez de pilotos: Una oportunidad para el diálogo
“Si algo hemos aprendido como humanidad, es que las crisis ofrecen grandes oportunidades.”
Lo que hasta hace poco era un tema de conversación nada más entre personas involucradas en logística, ahora es protagonista en foros y encuentros empresariales. La escasez de pilotos en el país se ha convertido en una crisis, que va a la cola entre otras tantas a resolver.
Por tanto, crisis, es la palabra que representa nuestra situación actual: De Infraestructura, política, sanitaria, alimentaria, de seguridad, económica, etc., ahora se suma esta crisis; muchos pilotos han buscado oportunidades en otros países donde ofrecen mejores condiciones por su trabajo, y los jóvenes no quieren ocupar esas vacantes. ¿Por qué? La remuneración es muy poca por el sacrificio que la profesión exige,
y las condiciones no son atractivas en absoluto. Y así, como está sucediendo con los pilotos, sucede en otras posiciones escenciales, por lo que las empresas tienen una problemática fuerte para conseguir empleados que cubran diversas necesidades. En palabras simples, lo que sucederá es que se tendrá que erogar un mayor pago por este servicio, afectando directamente el costo del transporte de mercaderías, y por consiguiente el bolsillo de los consumidores. Pero he aquí en donde está realmente la oportunidad, en el diálogo necesario sobre lo que todos debemos de mejorar, los transportistas cobrarán más, es cierto, pero ello también da pie a mejoras en el servicio, mejores unidades, mejores controles y procesos; y también da pie a hablar sobre la infraestructura pública, carreteras, puertos, puentes, accesos. Hablar es reconocer lo que no se ha hecho bien, y hoy el país tiene una nueva generación de empresarios que entendemos que no se pueden obtener resultados distintos, haciendo lo mismo que durante décadas se ha hecho. No podemos solapar más corrupción ni
ineficiencia, y debemos de buscar que realmente las personas más aptas ocupen los puestos públicos que administran nuestros impuestos. La escasez de pilotos desnuda una realidad más compleja que sólo la falta de personas para determinada posición, es parte de un tema cultural que es urgente cambiar. Guatemala tiene un potencial enorme como país productivo, y hoy tiene grandes oportunidades a la vista que no podemos desaprovechar.
Todo pasa por humanizar la profesión de piloto de transporte pesado. Y no sólo es cuestión de pagar más, tanto empresas como gobierno y municipalidades deben de buscar mejorar las condiciones de espera de los pilotos para cargas y descargas en puertos y bodegas, mejorar las rutas y su seguridad, ofrecerles mejores condiciones laborales. Es urgente hablar y escuchar, y sobre todo actuar en consecuencia del diálogo, en pro del bienestar del país. ¿Quién toma la inciativa? ¿Quién toma el liderazgo?
Andrés Martínez General Manager
Shortage of drivers: An opportunity for dialogue
“If there is something we have learned as humanity, it is that crises offer great opportunities.”
What not long ago was a topic of conversation only for people involved in logistics, takes center stage today at business forums and conferences. The shortage of drivers in the country has become a crisis, which is in line among all the other crises to be resolved. Therefore, crisis is a word that best represents our current situation. This crisis joins the list of all the others: Infrastructural, political, health, food, security, economic, etc. Many drivers have sought opportunities in other countries where better conditions are offered for their work and young people do not want to fill those vacancies. Why? Remuneration is very low for the sacrifice the profession demands and
work conditions are not attractive at all.
Just like with drivers, the same situation is happening with other essential occupations, so companies are having great obstacles finding employees to cover multiple needs. In simple words, what will happen is that higher payments will have to be spent for these services, directly affecting the cost of the transportation of goods and therefore, the pockets of consumers.
It is here where opportunity truly lies, in the necessary dialogue about what we all have to improve. Carriers will charge more, it is true, but this also gives rise to improvements in service, better vehicles, better controls and processes. It also brings about to talking about public infrastructure, highways, ports, bridges and access points.
Discussing things is recognizing what has not been done well and today the country has a new generation of entrepreneurs who understand that different results cannot be achieved by doing the same thing that has been done for decades. We cannot tolerate more corruption or inefficiency and we must seek the most capable people to occupy the official positions that administer our taxes.
The shortage of drivers reveals a more complex reality other than just the lack of people for a certain job. It is part of a cultural issue that urgently needs to change. Guatemala has enormous potential as a productive country and
today it has great opportunities in sight that we cannot waste.
Everything happens by humanizing the profession of the heavy transport driver. It is not only a question of paying more: Both companies and government and municipalities must seek better waiting conditions for loading and unloading at ports and warehouses, improve routes and their security, as well as offer the drivers better working conditions. It is urgent to discuss and listen and, above all, act accordingly to the dialogue for the country’s benefit. Who will take the initiative? Who will take up leadership?
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Francisco Barillas Zamora
La Relevancia del Compliance como Atractivo para la Atracción de Inversión Extranjera Directa en Guatemala
En un entorno global cada vez más regulado y exigente, la adopción de prácticas de compliance se ha convertido en un factor clave para atraer inversión extranjera directa (IED). En Guatemala, la implementación de normas de cumplimiento no solo mejora la transparencia y la confianza en el mercado, sino que también posiciona al país como un destino atractivo para las inversiones internacionales.
El compliance, entendido como el conjunto de procedimientos y buenas prácticas que las organizaciones implementan para asegurar el cumplimiento de leyes, normativas y estándares éticos, juega un papel crucial en la creación de un ambiente de negocios confiable. Para los inversionistas extranjeros, la certeza jurídica y la transparencia son elementos fundamentales al momento de decidir dónde colocar su capital. Guatemala, al fortalecer sus políticas de compliance, puede mitigar riesgos asociados con la corrupción, el fraude y otras prácticas indebidas, creando así un entorno más seguro y predecible para la inversión.
La implementación de programas de compliance robustos en las empresas guatemaltecas y en las instituciones públicas puede ser un diferenciador significativo en el mercado global. Las empresas que operan con altos estándares de integridad no solo evitan sanciones y penalidades, sino que también construyen una reputación positiva que atrae a inversores que buscan minimizar riesgos. Además, la adopción de políticas de compliance puede tener un impacto positivo en la percepción del país en términos de gobernanza y responsabilidad corporativa. Los inversionistas
extranjeros suelen valorar la estabilidad y la previsibilidad del entorno regulatorio, y un fuerte marco de compliance puede servir como una garantía de que las reglas del juego son claras y justas. Este aspecto es particularmente relevante en mercados emergentes, donde las preocupaciones sobre la corrupción y la aplicación inconsistente de las leyes pueden disuadir la inversión.
El gobierno guatemalteco, en colaboración con el sector privado, puede desempeñar un papel crucial en la promoción del compliance. La creación de incentivos para las empresas que implementen programas de cumplimiento efectivos, así como la capacitación y sensibilización sobre la importancia del compliance, son pasos necesarios para fomentar un entorno de negocios más ético y transparente. Estas medidas no solo fortalecerán la economía local, sino que también mejorarán la competitividad de Guatemala en el ámbito internacional.
En conclusión, el compliance es un pilar fundamental para atraer inversión extranjera directa en Guatemala. Al adoptar y promover prácticas de cumplimiento, el país puede ofrecer un entorno de negocios más seguro, transparente y atractivo para los inversores internacionales. Este compromiso con la integridad y la responsabilidad no solo beneficia a las empresas locales, sino que también impulsa el desarrollo económico sostenible, posicionando a Guatemala como un destino preferido para la inversión en la región.
The Relevance of Compliance to Attract Foreign Direct Investment to Guatemala
In an increasingly regulated and demanding global environment, the adoption of compliance practices has become a key element to attract foreign direct investment (FDI). In Guatemala, the implementation of compliance standards not only increases transparency and trust in the market, but also positions the country as an attractive destination for international investment.
Compliance, understood as the set of procedures and good practices that organizations implement to ensure compliance with laws, regulations and ethical standards, plays a crucial role in the creation of a trustworthy business environment. For foreign investors, legal certainty and transparency are essential elements to be considered when deciding where to invest their capital. By strengthening its compliance policies, Guatemala can mitigate the risks associated with corruption, fraud and other illicit practices, thus creating a more secure and predictable environment for investment.
The implementation of robust compliance programs in Guatemalan companies and public institutions can be a significant differentiator in the global market. Companies that operate with high standards of integrity not only avoid sanctions and penalties, but also build a positive reputation that attracts investors seeking to minimize risks.
In addition, the adoption of compliance policies can have a positive impact on the perception
of the country in terms of governance and corporate responsibility. Foreign investors usually value the stability and predictability of the regulatory environment and a strong compliance framework can serve as a guarantee that the rules of the game are clear and fair. This aspect is particularly relevant in emerging markets, where concerns about corruption and inconsistent law enforcement can deter investment.
The Guatemalan government, in collaboration with the private sector, can play a crucial role in promoting compliance. Creating incentives for companies that implement effective compliance programs, as well as training and raising awareness of the importance of compliance, are necessary steps to foster a more ethical and transparent business environment. These measures will not only strengthen the local economy, but also improve Guatemala’s competitiveness in the international arena.
In conclusion, compliance is a fundamental pillar to attract foreign direct investment to Guatemala. By adopting and promoting compliance practices, the country can offer a more secure, transparent and attractive business environment for international investors. This commitment to integrity and responsibility not only benefits local companies, but also promotes sustainable economic development, positioning Guatemala as the destination of choice for investment in the region.
AmCham in Pictures
Desayuno co Diego Morales
Breakfast with Diego Morales
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Panorama Comercial, Segundo Semestre, Impacto en el Clima de Negocios Regional: XX Aniversario del DR-CAFTA y Elecciones en EE. UU.
Trade Overview, Second Semester, Impact on the Regional Business Climate: 20th Anniversary of DR-CAFTA and U.S. Elections.
