Business IN ACTION
Índice | Index
La Inteligencia Artificial como herramienta para mejorar el bienestar laboral
Artificial Intelligence as a tool to improve workplace well-being
Maria Elena Barrientos | Senior Associate, BLP
Eventos en AmCham Connect May Events in AmCham Connect
Estrategias innovadoras en Recursos Humanos para atraer y retener talento especializado
Innovative Human Resources Strategies to Attract and Retain Specialized Talent
Pamela Mancilla | Talent Management Director
Modernización en el Cumplimiento de las Obligaciones Laborales en Guatemala
Modernization of Labor Compliance in Guatemala
Estuardo Paganini | Socio
AmCham in Pictures
Most relevant News and Events of AmCham
AmCham's Executive Director Waleska Sterkel
Executive Director Assistant Liza Estrada
Trade Center Manager Walter Bran
Committees Coordinator Ana Lucía Pérez
Committees Assistant Juan Fernando Staackmann
Layout & Design Erwin Acajabón
Translation International Business Academy
invitadas | Contributors President Rodolfo Sáenz
| www.amchamguate.com
50 AÑOS
INVERSIONES QUE TRANSFORMAN: de
regímenes especiales e incentivos fiscales
En las últimas cinco décadas, Guatemala ha desarrollado un marco normativo que incluye tres regímenes especiales e incentivos fiscales, transformando su panorama industrial y comercial. La Zona Libre de Industria y Comercio Santo Tomás de Castilla (ZOLIC), establecida mediante el Decreto 22-73, marcó el comienzo de este proceso al facilitar el comercio internacional y establecer un modelo de incentivos que ha evolucionado con el tiempo.
En 1989, la promulgación de los Decretos 29-89 y 65-89 introdujo la Ley de Fomento a la Actividad Exportadora y de Maquila, así como la Ley de Zonas Francas, diversificando la oferta de regímenes especiales en el país. Estos marcos no solo brindan beneficios fiscales, sino que también posicionan a Guatemala como un centro estratégico para la industrialización y el comercio exterior, creando un ambiente competitivo para la inversión.
La introducción en 2008 de las Zonas de Desarrollo Económico Especiales Públicas (ZDEEP) mediante el Decreto 30-2008 amplificó el potencial de atracción de capital extranjero y generación de empleo. Este régimen complementa los existentes y fortalece el ecosistema económico, facilitando el desarrollo en diversas áreas.
El impacto de estos regímenes se refleja en la creación de miles de empleos y en la mejora de la calidad de vida en el país, así como en el impulso de sectores como la manufactura y la agroindustria. Actualmente, ZOLIC y ZDEEP albergan 68 usuarios industriales y comerciales, mientras que el régimen de Maquilas cuenta con 943 empresas y operan 5 Zonas Francas.
Para el futuro, es crucial que estos regímenes no solo mantengan su atractivo fiscal, sino que también promuevan un desarrollo económico sostenible, posicionando a Guatemala como un destino preferido para inversiones.
Words from our president
Rodolfo Sáenz Agüero
President
Los logros son fundamentales para el crecimiento y desarrollo de los negocios. En Guatemala, las empresas han demostrado su capacidad de adaptación y resiliencia, especialmente durante el último año.
A pesar de los desafíos, muchas compañías han logrado finalizar el 2024 con resultados positivos. Esto se debe en gran medida a la innovación, la inversión extranjera y el enfoque en el comercio internacional, especialmente con socios clave como Estados Unidos.
Estos logros son un testimonio del espíritu emprendedor y la determinación de los empresarios guatemaltecos. A medida que el país continúa avanzando, es importante reconocer y celebrar estos éxitos, ya que servirán como inspiración para futuras generaciones de líderes de negocios.
Words from our President
Achievements are essential for business growth and development. In Guatemala, companies have demonstrated their adaptability and resilience, especially over the past year.
Despite challenges, many companies have successfully closed 2024 with positive results. This success is largely due to innovation, foreign investment, and a focus on international trade, particularly with key partners like the United States.
These achievements are a testament to the entrepreneurial spirit and determination of Guatemalan business leaders. As the country continues to progress, it is important to acknowledge and celebrate these successes, as they will serve as inspiration for future generations of business leaders.
Waleska Sterkel de Ortiz
Executive Director
Estimado lector,
En 2024, Guatemala ha logrado notables avances en comercio e inversión, fortaleciendo lazos económicos con Estados Unidos y atrayendo capital extranjero. Las empresas nacionales han mostrado un crecimiento significativo, impulsado por la innovación y el desarrollo de nuevos negocios. La adopción de tecnologías avanzadas ha mejorado la competitividad, posicionando a Guatemala como un destino atractivo para la inversión internacional. Iniciativas gubernamentales y privadas han fomentado un entorno favorable para el emprendimiento, resultando en un aumento de exportaciones y la creación de empleos. Desde AmCham Guatemala, hemos trabajado comprometidos con el país por el progreso y la integración del comercio en la economía bilateral.
Dear reader,
In 2024, Guatemala has achieved remarkable progress in trade and investment, strengthening economic ties with the United States and attracting foreign capital. Domestic companies have demonstrated significant growth, driven by innovation and the development of new business ventures. The adoption of advanced technologies has enhanced competitiveness, positioning Guatemala as an attractive destination for international investment. Government and private sector initiatives have fostered a favorable environment for entrepreneurship, resulting in increased exports and job creation. At AmCham Guatemala, we remain committed to working with the country toward progress and the integration of trade within the bilateral economy.
Leadership Circle 2024
Únete al Pacto Global de Naciones Unidas en Guatemala:
¡Construyamos un futuro sostenible!
Sé parte de la iniciativa de sostenibilidad corporativa más grande del mundo. Más de 20,000 empresas en más de 160 países ya forman parte. Alinea tus estrategias empresariales con los Diez Principios del Pacto Global en derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y anticorrupción, y marca la diferencia en el desarrollo sostenible.
Beneficios:
Conectar:
• Acceso gratuito a webinars temáticos y eventos presenciales sobre sostenibilidad.
• Vinculación con aliados estratégicos y agencias de la ONU en Guatemala.
• Intercambia conocimientos en sesiones regionales con empresas y expertos globales.
Aprender:
• Acceso a más de 40 cursos en español a través de la plataforma Academy.
• Capacita a tu equipo con formación intensiva en derechos humanos, igualdad de género, ODS y más.
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Liderar:
• Sé parte de la iniciativa "Forward Faster" y de webinars especializados con expertos internacionales.
• Colabora con ONU Mujeres para integrar los WEPs (Principios para el Empoderamiento de las Mujeres).
Comunicar:
Visibilidad pública de tus avances en sostenibilidad.
• Benchmarking: compara tu progreso con otras empresas líderes del sector.
COMMITTEES
Maria Elena Barrientos Senior Associate, BLP
La Inteligencia Artificial como herramienta para mejorar el bienestar laboral
“En la actualidad mucho se habla de la inteligencia artificial y de los diferentes roles que esta puede desempeñar en nuestra sociedad, sus desarrolladores pretenden con su implementación generar sistemas informáticos que simulen la interacción.”
El ámbito laboral no escapa de su aplicabilidad, aunque se ha especulado que llegará el día en que las computadoras remplacen a los humanos, debemos partir del punto que son los seres humanos los creadores de esta tecnología y que, al menos hoy en día, hay tareas que son y deben ser realizadas por humanos; sin embargo, no hay que perder de vista que el uso de esta tecnología puede ser una herramienta que represente beneficios a cualquier organización.
Grandes compañías a nivel mundial han logrado reducir sus horas hombre, por procesos
automatizados que han sido remplazados por maquinaria computarizada que es capaz de realizar el trabajo sin intervención humana significativa, para trabajos que son considerados insalubres o peligrosos la implementación de la inteligencia artificial sugiere un beneficio a los trabajadores quienes reducen los riesgos de exposición, esto conlleva a una menor índice en accidentes laborales.
Otro de los principales beneficios de la implementación de inteligencia artificial en centros de trabajo, es la capacidad que puede tener esta en llevar a cabo tareas repetitivas que para el ser humano se convierten en un desgaste por lo monótono de la actividad.
La inteligencia artificial no debe ser vista como una amenaza a las fuentes de empleo, por el contrario debe entenderse como una opción para beneficio de patronos y trabajadores, aumentando la productividad y reduciendo riesgos y accidentes de trabajo.
Maria Elena Barrientos Senior Associate, BLP
Artificial Intelligence as a tool to improve workplace well-being
“There is much talk today about Artificial Intelligence and its different roles it can play in our society. By implementing it, its developers intend to generate IT systems that simulate interaction.”
The workplace has not been alien to its applicability. Although it has been speculated that someday computers will replace humans, we must remember that it was the latter who created this technology and that, at least today, there are tasks that are necessarily performed by humans. Nonetheless, we must not lose sight of the fact that the use of this technology can be a beneficial tool to any organization.
Large companies worldwide have managed to reduce their man hours through automated
processes and computerized machinery that can perform unhealthy or dangerous tasks without significant human intervention. The implementation of Artificial Intelligence leads to benefits for workers as exposure risks are reduced, resulting in a lower work accident indicator.
Another main benefit of implementing Artificial intelligence in the workplace is its potential capacity to perform repetitive tasks, which can wear down human beings due to the monotonous nature of the activity.
Artificial Intelligence should not be seen as a threat to employment opportunities. On the contrary, it must be considered an option to benefit both employers and employees, as it increases productivity and reduces work risks and accidents.
NOVIEMBRE | NOVEMBER
DICIEMBRE | DECEMBER
CONGRESO DE SEGURIDAD VIAL
Presencial | 8:00 a. m.
OCTUBRE | OCTOBER
Presencial | 6:00 p. m. SABORES UNIDOS | VELADA CULINARIA
Pamela Mancilla Directora de Gestión de Talento
Estrategias innovadoras en Recursos Humanos para atraer y retener talento especializado
“Atraer
y retener talento especializado se ha vuelto una prioridad estratégica para las empresas. Con mercados laborales cada vez más competitivos, las organizaciones deben innovar en sus prácticas de RRHH, enfocándose en estrategias efectivas.”
Compartimos con ustedes acciones que pueden hacer la diferencia:
Para la retención de talento:
• Escucha activa
• Los empleados valoran ser reconocidos no solo por su trabajo, sino también por sus ideas y contribuciones. La escucha activa por parte del líder permite no solo resolver problemas, sino fomentar una comunicación abierta que estimula la creatividad y el compromiso.
• Inclusión en los proyectos y toma de
decisiones
• Cuando los colaboradores sienten que sus ideas son tomadas en cuenta y pueden influir en el rumbo de los proyectos, desarrollan una conexión profunda con su trabajo, ya que se valora la diversidad de pensamiento dentro del equipo.
• Cultura de pertenencia y trato humano
• Implementar estrategias que fomenten el bienestar personal y el equilibrio entre la vida profesional y personal es clave para crear una experiencia laboral significativa.
• Liderazgo empático y flexible
• Un líder que apoya a su equipo en sus momentos de desafío y crecimiento personal crea una atmósfera de confianza y respeto y un vínculo genuino.
• Atracción del Talento
• Cultura de embajadores internos
• Cuando los empleados hablan bien de la empresa, sus valores y su liderazgo, esto se convierte en una poderosa herramienta de atracción. Fomentar una cultura de embajadores internos –donde los colaboradores sienten orgullo y se convierten en voceros naturales de la empresa– ayuda a
atraer candidatos con valores alineados y un fuerte compromiso desde el inicio.
• Fortalecimiento del Employer Branding en todos los canales
• Comunicar efectivamente la estrategia es clave. Además, una página de “Carreras” en el sitio web, bien diseñada, puede contar historias auténticas de colaboradores y
detallar las oportunidades de crecimiento que ofrece la empresa.
Por lo que, una buena estrategia de RRHH para atraer y retener talento especializado deben poner al colaborador y a los líderes en el centro, como piezas valiosas dentro de la organización.
Pamela Mancilla Talent Management Director
Innovative Human Resources Strategies to Attract and Retain Specialized Talent
“Attracting and retaining specialized talent has become a strategic priority for companies. With increasingly competitive job markets, organizations must innovate in their HR practices, focusing on effective strategies.”
Here are some actions that can make a difference: For Talent Retention:
• Active Listening
• Employees value being recognized not only for their work but also for their ideas and contributions. Active listening from leadership not only helps solve issues but fosters open communication, which encourages creativity and commitment.
• Inclusion in Projects and Decision-Making
• When employees feel their ideas are considered and they can influence project direction, they develop a deep connection to
their work, as the diversity of thought within the team is valued.
Culture of Belonging and Humane Treatment Implementing strategies that promote personal well-being and work-life balance is essential for creating a meaningful work experience.
• Empathetic and Flexible Leadership
• A leader who supports their team through challenges and personal growth creates an atmosphere of trust and respect, establishing a genuine bond.
For Talent Attraction:
• Culture of Internal Ambassadors
• When employees speak positively about the company, its values, and its leadership, it becomes a powerful attraction tool. Encouraging a culture of internal ambassadors—where employees feel pride and naturally become spokespersons for the company—helps attract candidates with aligned values and strong commitment from the outset.
• Strengthening Employer Branding Across
All Channels
• Effectively communicating the company’s strategy is key. Additionally, a well-designed “Careers” page on the website can share authentic employee stories and highlight growth opportunities the company offers.
In conclusion, a strong HR strategy to attract and retain specialized talent should place employees and leaders at the core, recognizing them as invaluable assets within the organization.
Bienvenidos a nuestra membresía
Welcome to our membership
Estuardo Paganini Socio
Manuel Lara Gerente Senior
Modernización en el Cumplimiento de las Obligaciones Laborales en Guatemala
“Como parte de la modernización que están realizando las autoridades en Guatemala, en los últimos años se han realizado algunos cambios con el propósito de que los empleadores cumplan con sus obligaciones laborales.”
Como parte de la modernización que están realizando las autoridades en Guatemala, en los últimos años se han realizado algunos cambios con el propósito de que los empleadores cumplan con sus obligaciones laborales.
Uno de los principales cambios que reflejan esta modernización, es la posibilidad de suscribir los Contratos Individuales de Trabajo utilizando una firma electrónica avanzada para que, dentro de los siguientes 15 días, se cumpla con dicho registro a través del portal del Ministerio de Trabajo y Previsión Social.
De igual forma, el cumplimiento de otras obligaciones laborales para el empleador, como la presentación del Reglamento Interior de Trabajo, habilitación de folios del libro de salarios, presentación del Informe del Empleador y la autorización para contratar los servicios de una persona extranjera, mismo que se pueden realizar en el portal del Ministerio relacionado.
La modernización de procesos entre las autoridades laborales corresponde a que, en la actualidad, muchos empleadores mantienen la información de sus trabajadores de forma digital, con el objetivo de reducir el espacio físico destinado al área de Recursos Humanos para archivar documentos, así como la posibilidad de consultar la información desde cualquier lugar. Esta tendencia de digitalización también podemos verla de forma evidente en el pago del salario y otras prestaciones laborales, ya que la mayoría de las organizaciones efectúan los pagos a través de transferencias bancarias, siendo la boleta o constancia que se genera por dicha operación el medio de prueba.
Es importante resaltar que uno de los principios fundamentales del derecho laboral es la sencillez y poco formalismo, por lo cual, esta tendencia a la modernización para el cumplimiento de las obligaciones laborales no entra en conflicto con lo dispuesto en nuestra legislación, y es una alternativa para todos aquellos empleadores que así lo consideren.
Por lo cual, será necesario efectuar la revisión de las políticas y lineamientos que pueda tener cada empleador respecto a los temas antes descritos, con el objetivo de poder implementar la modernización, digitalización y eficiencias en el cumplimiento de las obligaciones que les impone nuestra legislación.
Estuardo Paganini Partner
Manuel Lara Senior Manager
Modernization of Labor Compliance in Guatemala
“As part of ongoing modernization efforts by authorities in Guatemala, recent years have seen several changes aimed at ensuring employers meet their labor obligations.”
One of the primary changes reflecting this modernization is the ability to sign Individual Employment Contracts using an advanced electronic signature, with registration to be completed within the following 15 days through the Ministry of Labor and Social Welfare’s online portal.
Similarly, the fulfillment of other employer labor obligations, such as submitting the Internal Workplace Regulations, enabling salary book
records, presenting the Employer Report, and obtaining authorization to hire foreign employees, can all be managed through the Ministry’s portal.
This modernization of processes by labor authorities responds to the current trend where many employers maintain employee information in digital format, aiming to reduce physical space allocated to document storage in the Human Resources area and allowing data access from any location. This digitalization trend is also evident in the payment of salaries and other benefits, as most organizations make payments via bank transfers, with the generated receipt serving as proof of the transaction.
It is important to note that one of the fundamental principles of labor law is simplicity and minimal formalism. Therefore, this trend toward modernization in labor compliance aligns
well with existing legislation and offers a viable option for employers who choose to adopt it.
Accordingly, employers should review their policies and guidelines related to the aforementioned areas to effectively implement modernization, digitalization, and efficiencies in meeting their obligations under the law.
AmCham in Pictures
Los beneficios de Miami como un HUB logístico y comercial para el establecimiento empresarial
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Software para Agilizar tu Nómina y Administar tu Recurso Humano Integral
Por qué contar con un software potente de gestión de nómina?
¿Te has preguntado cuánto tiempo invierte el departamento de Recursos Humanos en el montaje de nóminas? ¿Cuántos errores o atrasos existen en el proceso?
Hoy las empresas que automatizan la captación de información para el montaje de sus nóminas o planillas son más eficientes y logran focalizar las tareas del departamento de Recursos Humanos en la estrategia del negocio, dejando de lado procesos burocráticos y manuales.
Softland HCM (Human Capital Management) se ajusta a los requerimientos de cada empresa, cuenta con un motor de cálculo rápido, potente y robusto que facilita la integración de las diferentes variables o acciones de personal que definen, especifican o complementan los conceptos del salario de los colaboradores. Una solución de fácil comprensión y uso para el administrador del proceso.
A través de la tecnología, ayudamos a las empresas a gestionar el ciclo de vida de sus colaboradores: portal de personas, proceso de selección y plan de bienvenida, formación, prevención de riesgos laborales, objetivos y evaluación de desempeño, plan de carrera, sucesión, compensación y beneficios, encuestas y feedback, cuadro de mando todo esto en modalidad en la nube de Azure.
El éxito de Softland Capital Humano se basa en escuchar activamente al cliente y en el acompañamiento.
Nos puedes contactar a : informes@softland.com.gt o al +502 3003 6766
