YOUR BEST IN-DESTINATION
YOUR BEST IN-DESTINATION
Amstar DMC A recipe for success
30+ years of experience
Extraordinary People
Exceptional Products and Services
Local Touch, Global Standards MEXICO
DOMINICAN REPUBLIC
CURAÇAO COSTA RICA
ST. MARTIN
HAWAII
JAMAICA ARUBA
World-Class products and operational excellence in 8 countries and 30 destinations
8 Countries 30 Destinations Consistent operations across all destinations
Our Difference: Our People
No other DMC has as large a Customer Service team as Amstar
Constant World Class Customer Service training to provide the best experience
Our commitment to keep providing that Friendly Face in a Far Away Place!
Local Experts with decades of regional knowledge and travel expertise
Passionate Service In-destination
Meet & Greet
Experienced Drivers
Hotel Representatives
Call Center Hotline
for airport arrivals & departures
and vehicles with no more than 4 years in service
serving your customers in most resorts
for pre-travel, in-destination and post-travel assistance
Shared, Private, and Signature Experiences Fully tailored experiences to meet a highly profitable market niche Exclusive products created for Amstar DMC customers Personalized service before, during, and after travel Half-day, full-day, and multi-day options available
Shared, Private, and Signature Experiences
Handpicked Destination Experiences
1,000+ Amazing Excursions Available SHARED • PRIVATE • SIGNATURE EXPERIENCES
Shared, Private and Deluxe Transfers World Class Transfer Services PRIVATE DELUXE
VIP treatment for your customers, including personalized service on arrival
SHARED
Your customers will arrive to their resort and return with a maximum of 3 stops
PRIVATE
Your customers will skip the lines at the airport and enjoy a direct non-stop transfer to their resort
LARGE GROUPS
Modern and comfortable vehicle options for all capacity needs
Leisure Groups Services Here’s what you can expect when trusting your groups with Amstar Mexico · Dominican Republic· Jamaica · Costa Rica Dedicated hospitality desk at resort upon availability at extra charge
Access to exclusive beachfront venues outside the resort at additional cost *
Dedicated Leisure Group Specialist*
Gift Bags for Leisure Groups in destination with additional cost *
Preferred Rates for FAM Trips & Site Inspections
Private Transfer upgrade for the Bride and Groom*
Meet & Greet at airport for arrivals and departures
Private Transfer upgrade upon request to groups with a minimum of 20 customers arriving on same flight, date and hotel.
Dedicated signage for Group at airport
1 complimentary spot on the same excursion, for every 19 paying pax *Terms & Conditions apply
24/7 Customer Service World Class Customer Service
Unequalled customer support, before, during and after your vacation.
Benefits of Pre-selling Amstar Services For our travel partner Provide value-added service to your guest
Position your company as a destination expert Tailor 100% of your guest’s vacation experience Earn for each service: transfers and excursions
Amstar Booking Options
Amstardmc.com website
White Label
Affiliate Links
Affiliate Links
Direct Connect API
24/7 CALL CENTER HOTLINE
ANNETTE SCHMID
DANIELE MENEZ
AVP Commercial
Commercial Manager, Europe & LATAM
aschmid@amstardmc.com Cel: (+52) 998 198 3154
dmenez@amstardmc.com Cel: (+52) 998 240 1796
ANWAR PEÑASCO
Commercial Manager, Mexico & Asia
apenazco@amstardmc.com Cel: (+52) 998 214 8214
YOUR BEST IN-DESTINATION
Amstar DMC Ingredientes para el éxito
30+ años de experiencia
Personas Extraordinarias
Excepcional Servicio y Productos
Toque Local, Calidad Global MÉXICO
REPÚBLICA DOMINICANA
CURAZAO COSTA RICA
SAN MARTÍN
HAWÁI
JAMAICA ARUBA
Productos de Clase Mundial operando con excelencia en 8 países y 30 destinos
8 Países 30 Destinos Consistente operación en todos los destinos
Nuestra Diferencia: Nuestra Gente
Ningún otro DMC tiene un equipo de servicio al cliente tan robusto como Amstar
Capacitación constante de servicio al cliente para brindar la mejor experiencia
¡Nuestro compromiso de seguir brindando ese rostro amigable en un lugar lejano!
Equipo local de expertos con una profunda pasión por el servicio al cliente
Pasión por el Servicio en Destino
Recepción en Aeropuerto
Conductores Expertos
Representantes en Hotel
Centro de Llamadas
para llegadas y salidas
y vehículos con no más de 4 años de servicio
atendiendo a tus clientes en la mayoría de los resorts los 7 días de la semana
para asistencia previa al viaje, en destino y posterior al viaje
Experiencias Privadas Experiencias a la medida para atender a un nicho de mercado de alta rentabilidad Productos exclusivos creados para clientes de Amstar DMC Servicio personalizado antes, durante y después del viaje Excursiones de medio día, día completo y varios días
Signature Experiences
La mejor selección de Experiencias
Más de 1,000 Excursiones Disponibles COMPARTIDAS • PRIVADAS • SIGNATURE EXPERIENCES
Transportación de Clase Mundial Vehículos para todas las necesidades PRIVADO DE LUJO
PRIVADO
Tratamiento VIP para sus clientes, incluye servicio personalizado a la llegada.
Sus clientes evitarán las filas en el aeropuerto y disfrutarán un traslado directo al hotel.
COMPARTIDO
GRUPOS
Llevaremos a sus clientes al hotel y de regreso al aeropuerto con un máximo de 3 escalas.
Cómodos autobuses para todo tipo de necesidades.
Servicios para Grupos de Ocio Esto es lo que obtendrá al dejar a sus Grupos en manos de Amstar en México, República Dominicana, Jamaica y Costa Rica Mesa de hospitalidad en el resort, bajo solicitud*
Acceso a lugares exclusivos frente al mar fuera del resort*
Especialista en grupos de ocio*
Bolsa de regalo en destino con costo adicional*
Tarifas preferenciales para los Viajes de Familiarización y Visitas de Inspección
Ascenso a traslado privado para los novios*
Bienvenida y recepción en el aeropuerto para llegadas y salidas Señalización exclusiva para el grupo en el aeropuerto*
Ascenso a traslados privados bajo solicitud, para cualquier grupo con un mínimo de 20 pasajeros * 1 Excursión complementaria por cada 19 pasajeros completamente pagados *Aplican términos y condiciones
Atención al Cliente 24/7 Servicio de atención al cliente de primera clase
Atención al cliente inigualable, antes, durante y después de sus vacaciones.
Beneficios de la Pre-Venta Para el Agente de Viajes Proporcione un servicio de valor agregado a sus clientes Posiciónese como un experto del destino Personalice al 100% la experiencia vacacional de sus clientes Gane por cada servicio: traslados y excursiones
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Centro de llamadas 24/7
ANNETTE SCHMID AVP comercial
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Gerente Comercial, Europa y LATAM
dmenez@amstardmc.com Cel: (+52) 998 240 1796
ANWAR PEÑASCO
Gerente Comercial, Mexico y Asia
apenazco@amstardmc.com Cel: (+52) 998 214 8214