DICIEMBRE 2023
INCLUSIÓN Tratar de entender Fomentar diversos puntos de vista Apoyarse mutuamente para prosperar Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión
Cuidamos de
las personas para que puedan alcanz su mejor versió
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CONTENIDO Buenas noticias
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Un día con...
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DE&I D&I
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#VidaEnAmstar
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Crecer con intención
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Operar con excelencia
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Un mundo de cuidado
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Salud y bienestar
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Kudos
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Buenas Noticias
Colleagues, Para reconocer y celebrar a la familia Hyatt y nuestros numerosos logros, me complace compartir nuestro resumen del año 2023, En un Mundo Hyatt. Continúen desplazándose para ver cómo nuestro propósito cobró vida en todo el mundo. ¡Les deseo a ustedes y a sus seres queridos unas tranquilas fiestas y un emocionante 2024! Con gratitud,
MARK HOPLAMAZIAN
President & Chief Executive Officer
2 | The Star Stories
Buenas Noticias
The Star Stories | 3
Buenas Noticias
Adquirimos Dream Hotel Group y Mr & Mrs Smith, dando la bienvenida a más de 900 colleagues a la familia Hyatt, fortaleciendo aún más nuestra huella de estilo de vida y acelerando nuestro crecimiento en activos ligeros.
Presentamos Hyatt Studios, nuestra primera marca de estadías prolongadas de escala media alta - cuya primera propiedad recientemente comenzó a construirse en Mobile, Alabama.
Anunciamos planes para acercar aún más a Hyatt y ALG, alineando equipos y recursos para permitir un crecimiento acelerado, impulsar resultados conjuntos y ofrecer mayores beneficios a nuestras partes interesadas.
Presentamos nuevas ofertas y valor agregado para personas que se hospedan y personas con membresía de World of Hyatt al...
Ofrecer acceso a una colección única de alquileres de casas privadas a corto plazo en todo Estados Unidos con
Home & Hideaways by World of Hyatt
Redefinir la fidelidad con World of Hyatt agregando más recompensas, hitos y oportunidades para regalar beneficios a seres queridos a partir del 1 de enero de 2024.
4 | The Star Stories
Y al lanzar...
Hyatt Vacation Club, brindando a las personas con membresía de World of Hyatt la posibilidad de ganar y canjear puntos en más de 20 propiedades estilo residencial en los Estados Unidos y México
Impression by Secrets, la décima marca dentro de Inclusive Collection
Buenas Noticias
Wellbeing Collective, que ofrece experiencias de bienestar en más de 30 hoteles de la marca Hyatt (¡y contando!) en todo el mundo
Nuestra transformación acelerada impulsó el crecimiento en todo nuestro negocio. A partir del Q3 de 2023, esto incluye...
The Star Stories | 5
Buenas Noticias
La cartera de marcas de servicio selecto de Hyatt es el segmento de más rápido crecimiento dentro de las propiedades de Hyatt en los Estados Unidos
Se agregaron nuevos hoteles en nuevos mercados
Se agregaron nuevos hoteles en nuevos mercados
SCHOLSS Roxburghe
Ronil
Un hotel Destination by Hyatt en el Reino Unido
Parte de la marca JdV by Hyatt en India
Se agregaron nuevos hoteles en nuevos mercados
Se agregaron nuevos hoteles en nuevos mercados
Hotel Toranomon Hills
Celebración de la apertura del hotel número 30 de
Parte de la marca Unbound Collection en Tokio
6 | The Star Stories
Anunciamos avances para duplicar la huella de la marca Hyatt en Canadá para 2026
UrCove en China
Buenas Noticias
Nuestro propósito de cuidar cobró vida en todo el mundo
RiseHY celebró su quinto aniversario con 5,300 contrataciones en RiseHy - superando la mitad de las 10,000 oportunidades laborales para personas jóvenes para el 2025
Nos unimos para apoyar el bienestar celebrando la Semana Global del Bienestar, el Día Mundial de la Salud Mental y el Día Global de la Gratitud
EAME organizó un Foro de HYPride Europa con más de 100 colleagues regionales y una flota de Hyatt en la Marcha del Orgullo de Berlín
Se realizó el lanzamiento de Champiosn of CarePremios a la Sostenibilidad en ASPAC, para reconocer a colleagues que cuidan de nuestro planeta
41 mujeres en EAME ingresaron a puestos gerenciales, aumentando la representación femenina en esos niveles al 34% en la región, avanzando aún más en el progreso de nuestros compromisos Change Starts Here.
The Star Stories | 7
Buenas Noticias
Celebramos aniversarios, premios y a nuestras personas
Certificado como Great Place to Work en los Estados Unidos, México y República Dominicana.
La marca Hyatt Regency celebró 50 años de operación en Indonesia y 40 años en India.
8 | The Star Stories
La marca Park Hyatt celebró 15 años de operación en China
Buenas Noticias Reconocidos por primera vez con Estrellas Michelin
Reconocidos por primera vez con Estrellas Michelin
Nari at Hotel Kabuki Un hotel de JdV by Hyatt
Valle at Mission Pacific Beach Resort Un hotel de JdV by Hyatt
Inicio del 2023 Reunió a más de 1,800 colleagues de servicios comerciales y hoteles en eventos dedicados a América y EAME.
Amstar Reconocida por TripAdvisor por ofrecer servicios de clase mundial a más de 2 millones de personas y más de 1,2 millones de excursiones vendidas en todos los destinos.
El 2023 Global Leadership Summit de Hyatt reunió a más de 1200 personas del equipo de liderazgo global, gerencia general y personas operadoras de franquicias seleccionadas en Hyatt Regency Orlando para alinearse con nuestra estrategia, aumentar sus habilidades para liderar con un propósito y celebrar nuestros logros compartidos
The Star Stories | 9
Buenas Noticias
Se anunció la campaña de Andaz Be Like No One's Watching, que anima a las personas viajeras a conectarse con sus curiosidades más íntimas y despertar a nuevas experiencias.
Se puso a prueba la primera campaña de World of Hyatt centrada en Ramadan en Medio Oriente y África, aumentando el registro de membresías en un 700% en la región a través de los esfuerzos de colleagues en establecimientos de alimentos y bebidas de hoteles.
Hyatt Regency completó una actualización de la marca identificando una posición de marca global más auténtica y responsable
Iniciamos una divertida campaña con Jalin Hyatt, quien juega su primer año en la liga de fútbol americano, ofreciendo a las personas que se hospedan y personas con membresía de World of Hyatt un código único durante la temporada de este deporte.
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Buenas Noticias
The Star Stories | 11
Buenas Noticias
¡Gracias a todas las personas que se conectaron al
ALG Q4 Global Town Hall! En caso de que no pudieras asistir al evento en vivo, ¡la grabación está disponible aquí!
En caso de tener algún problema para acceder a la grabación, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de ALG o comunícate con el equipo al correo ALGCommunications@applelg.net para obtener ayuda. 12 | The Star Stories
Buenas Noticias
¡Felicidades a nuestras personas reconocidas en
el programa de reconocimiento de valores!
En el ALG Q4 Global Town Hall, honramos con orgullo a diez colleagues que van más allá para demostrar los valores de nuestra empresa. ¡Únete para extenderles una gran felicitación!
Para demostrar el valor de bienestar Ian James Gilbert Sales Assistant Unlimited Vacation Club, Costa Rica
Para demostrar el valor de integridad Amanda Rahi Manager, Treasury
Para demostrar el valor de integridad Luis Velázquez VP, Associate General Counsel
Para demostrar el valor de empatía Shanna-Kay McKenzie
Para demostrar el valor de experimentación Fernando Fernández
Para demostrar el valor de respeto Alejandro Palos
Para demostrar el valor de empatía Rocío Larumbe
Operations Manager Amstar, Jamaica
Para demostrar el valor de inclusión Alexandria Torres
Contact Center Supervisor at ALGVacations
HIC Development – Caribbean
Manager, IT Pojects EMEA
HR Coordinator at Unlimited Vacation Club Ixtapa
Para demostrar el valor de experimentación Melissa Carvajal Director, B2B Loyalty at HIC
Para demostrar el valor de inclusión Nuria Torrero Interim General Manager at Impression Isla Mujeres by Secrets, México
¡Queremos saber de ti, responde nuestra encuesta! ¡El equipo valora tu opinión! Tómate unos minutos para compartir tus comentarios respondiendo nuestra encuesta aquí. The Star Stories | 13
Buenas Noticias
Transición de la Propuesta de Valor al Colaborador Como saben, en 2022 lanzamos Unlimited You, nuestra Propuesta de Valor al Colaborador (EVP por sus siglas en inglés). El objetivo fue diseñar y desarrollar una estrategia de marca empleadora como OneALG, interpretando la cultura, el entorno y la singularidad de nuestra organización entre los Colleagues, futuros candidatos y clientes. A partir de la adquisición de ALG y en los últimos 2 años, hemos logrado enormes avances en nuestros esfuerzos de coordinación con Hyatt. Como parte de ese camino, nos complace compartir que próximamente migraremos a la Propuesta de Valor al Colaborador de Hyatt.
¿En qué consiste la EVP de Hyatt? Care Connects Us es nuestra proposición de valor como empleador, o la promesa que hacemos a colleagues potenciales y actuales a cambio de su compromiso. Para comunicar esta promesa, debemos amplificar esta declaración y los tres pilares que la respaldan: • We care (Care) • We Welcome You (Belonging) • We Open Doors (Discovery) Conoce más aquí: Hyatt's EVP overview.pdf
¿Qué implica migrar a la EVP de Hyatt? • A nivel de audiencias externas (por ejemplo, candidatos potenciales), implicará el uso exclusivo del contenido de la EVP de Hyatt en: • • Anuncios de empleo. • Discurso de venta durante las entrevistas con candidatos. • Redes sociales, incluyendo LinkedIn. • A nivel de audiencias internas, implicará el uso del propósito y valores de Hyatt para cualquier iniciativa anteriormente asociada a Unlimited You. 14 | The Star Stories
Buenas noticias
¿Cómo acceder a los recursos disponibles? Haciendo clic aquí.
¿Quién es la persona de contacto para este tema en Hyatt? • Avery Matthew (avery.matthew@hyatt.com), Project Manager - Global Talent Acquisition – para cualquier tema relacionado con material de marketing, métricas o consultas generales. • Anisa Badr (anisa.badr@hyatt.com), Sr. Manager HR Communications – para cualquier tema relacionado con Comunicaciones (por ejemplo, cómo integrar la narrativa de la EVP en piezas de comunicación).
¿Cuándo se hará efectiva dicha migración? A partir del 1 de enero de 2024. Les agradecemos por su dedicación y soporte a todas las iniciativas orientadas a optimizar la experiencia de nuestros Colleagues.
Un abrazo, Equipo Global de Compromiso.
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Buenas Noticias
BRINDANDO POR UN NUEVO COMIENZO:
Nuestras fiestas de fin de año
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Buenas Noticias
CANCÚN, PLAYA DEL CARMEN Y COZUMEL Revive los mejores momentos en el siguiente video click aquí
Descarga todas las fotos dando click aquí
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Buenas Noticias
COSTA RICA
HUATULCO
LOS CABOS
Buenas noticias
Buenas Noticias
JAMAICA
Buenas noticias
Buenas Noticias
PUERTO VALLARTA
REPÚBLICA DOMINICANA
Buenas noticias
Un día con...
¡HOLA! SoyRosalinda Rosalinda Rodríguez, Rodríguez, Rossy. Soy Rossy.Senior SeniorManager ManagerdeofSales Sales andBusiness BusinessDevelopment Development for el themercado North American market and para de Norteamérica.
TE INVITO A VER
LA ENTREVISTA COMPLETA AQUÍ 24 | The Star Stories
The Star Stories | 25
Diversidad & Equidad Inclusión & Inclusión Diversidad,
Día Internacional
de las Personas con Discapacidad El Día Internacional de las Personas con Discapacidad, celebrado anualmente el 3 de diciembre, es un día designado por las Naciones Unidas para promover los derechos y el bienestar de las personas con discapacidad en todo el mundo. ¡Este día sirve como una plataforma importante para crear conciencia, defender los derechos de las personas con discapacidad y celebrar sus logros mientras trabajan por una sociedad más inclusiva!
Pero ¿por qué es importante reconocer el Día Internacional de las Personas con Discapacidad? Promoción y concientización
Arroja luz sobre los desafíos que enfrentan las personas con discapacidad, fomentando la comprensión y la empatía. Crear conciencia es fundamental para combatir los estereotipos, la discriminación y las ideas erróneas sobre las discapacidades.
Derechos e igualdad
Enfatiza la importancia de defender los derechos de las personas con discapacidad, asegurando su participación igualitaria en la sociedad, incluida la educación, el empleo y las actividades sociales. Al reconocer este día, se aboga por políticas y prácticas inclusivas para promover la igualdad.
Celebrando los logros
Es un día para reconocer los logros y contribuciones de las personas con discapacidad en diversos campos, enfatizando sus capacidades y talentos, y la importancia de brindarles igualdad de oportunidades para prosperar.
Colaboración global
Fomenta la colaboración global entre gobiernos, organizaciones y comunidades para crear un mundo más inclusivo compartiendo mejores prácticas, iniciativas y estrategias para apoyar a las personas con discapacidad. 26 | The Star Stories
Desarrollo e implementación de políticas
Inclusión Diversidad,Diversidad Equidad &&Inclusión
El día sirve como catalizador para que llas personas responsables de la formulación de políticas reevalúen las leyes, políticas y programas existentes, con el objetivo de hacerlos más inclusivos y eficaces para apoyar a las personas con discapacidad. ¡Reconocer el Día Internacional de las Personas con Discapacidad es una oportunidad para que reafirmemos nuestro compromiso con la inclusión y hagamos realidad nuestro propósito!
Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión
ACERCA DE LAS DISCAPACIDADES Las discapacidades pueden manifestarse de diversas formas y afectar a las personas de diferentes maneras. ¡Aquí hay una descripción general de algunos tipos comunes de discapacidades!
Discapacidades físicas Deficiencias movilidad
Deficiencias movilidad
Impedimentos visuales
Desórdenes neurológicos
Dificultad o incapacidad para moverse libremente. Ejemplos: lesión médula espinal, parálisis cerebral.
Los problemas de visión pueden variar desde mala visión hasta ceguera. Ejemplos: ceguera, baja visión.
Dificultad o incapacidad para moverse libremente. Ejemplos: lesión médula espinal, parálisis cerebral.
Trastornos que afectan al sistema nervioso. Ejemplos: Esclerosis múltiple, Tourette, epilepsia o Parkinson.
Discapacidades cognitivas y del desarrollo Discapacidades intelectuales
Limitaciones en el funcionamiento intelectual y conducta adaptativa. Ejemplos: síndrome de Down o trastorno intelectual.
Espectro del autismo
Impactando la interacción social, el comportamiento y la comunicación. Ejemplos: autismo, síndrome de Asperger.
Trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH) Patrones persistentes de falta de atención, hiperactividad e impulsividad. lesión médula espinal, parálisis cerebral.
Dificultades de aprendizaje
Dificultades para adquirir y utilizar habilidades académicas. Ejemplos: dislexia, discalculia.
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Diversidad & Equidad Inclusión & Inclusión Diversidad,
Discapacidades de salud mental Trastornos del estado de ánimo
Desórdenes psicóticos
Desórdenes de ansiedad
Desorden de personalidad
Trastornos que afectan la regulación del estado de ánimo. Ejemplos: Depresión, trastorno bipolar. Preocupación o miedo excesivos. Ejemplos: trastorno de ansiedad generalizada, trastorno de ansiedad social.
Discapacidades sensoriales
Pérdida de contacto con la realidad. Ejemplos: esquizofrenia
Anormalmente rígido o desadaptativo. Ejemplos: límite, paranoico, obsesivo compulsivo.
Discapacidades invisibles
Discurso y lenguaje
Enfermedades crónicas
Trastornos del procesamiento sensorial táctil
Trastornos autoinmunes
Dificultad con los sonidos del habla, la fluidez o el lenguaje. Ejemplos: tartamudez.
Exceso de capacidad de respuesta al tacto, afectando los sentidos. Ejemplos: trastorno del procesamiento sensorial.
Condiciones a largo plazo que pueden no ser evidentes. Ejemplos: Diabetes, lupus, fibromialgia.
Condiciones en las que el sistema inmunológico ataca los propios tejidos del cuerpo. Ejemplos: artritis reumatoide, esclerosis múltiple.
Comprender la naturaleza diversa de las discapacidades es crucial para fomentar la inclusión y crear entornos que se adapten a las necesidades de todas las personas. Es importante reconocer que la experiencia de cada persona con una discapacidad es única,
¡y promover una sociedad solidaria y accesible beneficia a todo el mundo!
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& Inclusión Inclusión Diversidad,Diversidad Equidad &
¡OPORTUNIDADES PARA APRENDER MÁS! Involucrarse con la discapacidad en películas, libros y recursos es una forma significativa de fomentar la comprensión, la empatía y la inclusión. Permite a las personas explorar diversas perspectivas y desafiar los estereotipos comunes. ¡Aquí hay algunos recursos para promover la comprensión, desafiar los estereotipos y contribuir a una sociedad más inclusiva!
Las películas que presentan personajes con discapacidad interpretados por personas con discapacidad brindan perspectivas auténticas. ¡El cine puede ser un espejo al documentar cada área! The Peanut Butter Falcon (2019)
Crip Camp: A Disability Revolution (2020)
Zak, un niño con síndrome de Down que no tiene familia y vive en un centro para personas mayores, se escapa para perseguir su sueño de convertirse en luchador.
Adolescentes de un campamento de verano en el norte de Nueva York llamado Camp Jened lideran la histórica manifestación 504 en la adultes.
The Drummer and The Keeper (2017)
No Ordinary Hero: The SuperDeafy Movie
Un baterista bipolar y un adolescente con Asperger hacen música juntos en una película aireada, divertida y cercana al optimismo.
La película cuenta la historia de un actor sordo que interpreta a un superhéroe en un programa de televisión infantil y quiere ayudar a un niño sordo que sufre acoso en la escuela.
Apoyar programas de televisión que incorporen historias inclusivas y desafíen los estereotipos. ¡La representación positiva contribuye a acabar con los conceptos erróneos de la sociedad y a fomentar un panorama mediático más inclusivo! Special (2019 – 2021)
Un joven gay con parálisis cerebral se ramifica con la esperanza de finalmente perseguir la vida que desea.
Speachless (2016 – 2019)
Una madre decidida a empezar de nuevo en una nueva comunidad con su familia, incluido su hijo J.J, que vive con parálisis cerebral.
The Star Stories | 29
Diversidad & Equidad Inclusión & Inclusión Diversidad, Elegir libros escritos por personas con discapacidad. ¡Esto permite una representación auténtica de la experiencia de la discapacidad y promueve voces diversas en la literatura! The Oracle Code
Disability Visibility: FirstPerson Stories from the Twenty-First Century
Novela gráfica que reimagina la historia del origen de Barbara “Oracle” Gordon de DC Comic como una joven hacker parapléjica que se ve atraída a regañadientes a resolver un misterio en su centro de rehabilitación.
Golem Girl
Una madre decidida a empezar Una antología de ensayos de no ficción editada por la activista de la discapacidad Alice Wong, da una idea de la rica complejidad de la experiencia de la discapacidad.
En una memoria, Riva Lehrer explora cómo creció con espina bífida en los años 60 y 70 con padres bien intencionados cuyos intentos de “arreglarla” fracasaron hasta que encontró su propio sentido de empoderamiento.
If You Really Love Me, Throw Me Off the Mountain
En sus memorias, Erin Clark describe su trayectoria desde crecer como una joven discapacitada en Ontario hasta convertirse en artista, escritora y parapentista viviendo en España.
La revista SICK Magazine está escrita y editada por personas discapacitadas para personas discapacitadas con sede en Maine y Londres. La revista dice en su sitio web que busca “aumentar la representación de personas enfermas y discapacitadas en las publicaciones y las artes, desafiando los estereotipos dañinos y las ideas erróneas que rodean la discapacidad”. Obtén más información en su Instagram, Facebook o en el sitio web de SICK Magazine.
Buscar sitios web educativos que se centren en estudios sobre discapacidad. ¡Estos recursos pueden proporcionar una perspectiva más académica sobre los aspectos históricos, culturales y sociales de la discapacidad! National Center on Disability and Journalism
Se centra en promover informes precisos y justos sobre cuestiones de discapacidad. Proporciona recursos para personas periodistas, educadoras y público en general para mejorar la cobertura mediática de temas de discapacidad.
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Inclusión Diversidad,Diversidad Equidad && Inclusión Disability Scoop
Disability Scoop es una fuente integral de noticias que cubre discapacidades del desarrollo. Incluye artículos, recursos e información sobre diversos temas relacionados con las discapacidades.
Autism Speaks
Autism Speaks proporciona una gran cantidad de información sobre los trastornos del espectro autista, incluidos recursos para familias, materiales educativos y actualizaciones de investigaciones.
APOYO A LA DISCAPACIDAD DENTRO DE ALG Tenemos algunas historias sorprendentes e inspiradoras sobre cómo apoyamos la inclusión de la discapacidad en ALG! Descubre cómo nuestros equipos viven nuestro valor de inclusión y se esfuerzan por garantizar que todas las personas sean atendidas, bienvenidas y apoyadas. ¡Un camino de continuo crecimiento en Secrets® Maroma Beach Riviera Cancún!
Hermenegildo Vázquez Álvarez en los últimos diez años siendo parte de Secrets® Maroma Beach Riviera Cancún. Mostrándonos que – ¡son las ganas de hacer cosas las que te ayudarán a seguir creciendo!
¡Amstar y los kayaks accesibles en Dreams® Las Mareas Costa Rica!
Amstar™, en colaboración con Dreams® Las Mareas, está creando entornos accesibles para garantizar que todas las personas que se hospedan en el hotel puedan disfrutar de las mismas experiencias. El equipo unió fuerzas para desarrollar un nuevo tipo de kayak con una silla adaptada para personas con movilidad reducida que requieren el uso de silla de ruedas e instaló una rampa para facilitar el acceso a la playa. El equipo colaboró con un surfista paralímpico local, Edwin Calixto Víctor Ocampo, para ayudar a darle vida a este producto y sigue enfocado en aumentar los puntos de contacto accesibles en todo el hotel en el futuro.
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Diversidad & Equidad Inclusión & Inclusión Diversidad, Compromiso de inclusión laboral en Dreams® Los Cabos Suites Golf Resort & Spa
El Instituto Municipal para el Desarrollo de las Personas con Discapacidad dictó una charla sobre la importancia de nuestros compañeros con discapacidad. También brindaron información para el acceso a terapias y talleres con los que cuenta el Instituto.
Iniciativa “A Trip To Tranquility” en Dreams® Playa Mujeres Golf & Spa Resort
ALG Vacations® patrocinará un grupo de enfoque para seis parejas que tienen infantes con necesidades especiales en un viaje de 3 noches con todo incluido a Cancún en el Dreams Playa Mujeres del 25 al 28 de enero. Este viaje servirá como viaje de ocio y enfoque para recopilar comentarios críticos sobre las experiencias de vuelos chárter, Amstar e Inclusive Collection. El equipo espera poder ayudar a estas personas con unas vacaciones de relajación y obtener datos críticos para ayudar a mejorar nuestras ofertas para adultos e infantes con discapacidades. ¡Gracias al equipo involucrado en esta gran iniciativa!
¡ÚNETE AL CÍRCULO DE CAPACIDADES Y APOYA LOS ESFUERZOS DE INCLUSIÓN! !Regístrate escaneando el código QR y rellenando el formulario. ¡Todos el equipo de colleagues es bienvenido a unirse y participar! Si tienes alguna pregunta o comentario adicional, envíanos un correo electrónico a diversityandinclusion@applelg.net Te agradecemos por apoyar nuestros esfuerzos para fomentar una cultura de diversidad e inclusión. Creemos un lugar de trabajo donde todas las personas sientan que pueden ser ellas mismas – apoyadas, respetadas y valoradas por quienes son y sus contribuciones únicas.
32 | The Star Stories
The Star Stories | 33
#VidaEnAmstar
¡ASÍ CELEBRAMOS LA NAVIDAD EN
AMSTAR!
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#VidaEnAmstar
The Star Stories | 35
Crecer Con Intención
Introducción a las Herramientas y Gestión de Datos en Excel Objetivo del curso:
Aprender los fundamentos de las Herramientas de Datos de Excel para gestionar, manipular y organizar eficientemente todos los datos de su hoja de cálculo.
Idioma: Inglés
Duración: 63 minutos
Competencia:
Operar con excelencia
Ingresa aquí
Las ideas nacen de
la pasión por mejorar. 36 | The Star Stories
Crecer Con Intención
MANEJO DE EXTINTORES Y PRIMEROS AUXILIOS: El poder de estar preparados La seguridad y bienestar de nuestros colleagues es prioridad, por ello, el pasado miércoles 20 de diciembre, el equipo de Amstar en Cozumel recibió una capacitación enfocada en el conocimiento básico para actuar ante casos de primeros auxilios, como la asfixia, accidentes laborales y posibles riesgos en el centro de trabajo; así como las bases para el manejo de extintores. La formación tuvo una audiencia de 16 colleagues y una duración de dos horas por parte del Asesor Externo en Materia de Protección Civil, Corporativo Aura.
¡Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión!
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Hacemos que las cosas
sucedan
¡Nos apasiona brindar el mejor servicio y los resultados reflejan el esfuerzo de nuestro día a día!
GRUPOS OPERADOS
74 Grupos 43 VIPS Sites
PASAJEROS
148,982
EXCURSIONES VENDIDAS
81,270
Gracias a tu esfuerzo y gran trabajo En 2023 1,850,910 pasajeros nos eligieron Y vendimos 1,113,731 excursiones
Un Mundo de Cuidado
COSTA RICA EN ACCIÓN: EVENTOS DE CARIDAD QUE TRANSFORMAN VIDAS En un mundo que a menudo está lleno de desafíos, nuestro equipo en Costa Rica siempre se destaca como un faro de esperanza y compasión. Durante el mes de diciembre, realizaron siete actividades que marcaron una huella en más de 400 niños de distintas localidades.
The Star Stories | 39
Un Mundo de Cuidado
Realizaron colaboraciones para entregar alimentos, regalos y alegrías con las siguientes asociaciones: • Alimentando Corazones • Asociación del Desarrollo Integral El Jobo • Fiesta Navideña Palmira • Fundación Rosalbita • Comunidad El Jobo • Regalos PANI • Teletón
¡AGRADECEMOS A LOS COLLEAGUES POR
CREAR UN IMPACTO POSITIVO EN LA COMUNIDAD!
40 | The Star Stories
Salud y Bienestar
Cinco consejos PARA LOGRAR LOS PROPÓSITOS DE AÑO NUEVO
1
Escribir las metas o propósitos Primero se aconseja escribir una lista que incluya todos los objetivos y metas para el año 2024, como por ejemplo ahorrar dinero, cambiar de casa, redecorar la cocina, comprar un auto nuevo, hacer más actividades físicas o aprender una nueva habilidad. La disciplina de escribir es el primer paso para que las metas se cumplan. Muchos psicólogos coinciden en la validez de esta regla ya que al escribir las acciones, metas y planes se crea un compromiso mayor para llegar al objetivo. Escribir los propósitos es poderoso. 41 | The Star Stories
2
Delimitar objetivos realistas Para lograr las metas es necesario fijar objetivos por cada propósito con actividades realizables. Los psicólogos lo recomiendan siempre: las resoluciones tienen que ser alcanzables. Deben ser objetivos cuya consecución sea medible y verificable. El concepto del modelo de objetivos SMART es de gran ayuda para que las metas sean claras. S: específico. Mientras más detallado sea el objetivo, mejor. Este es el inicio de todo, así que se deben cuidar los detalles. Lo importante es responder a las preguntas: qué, cuándo, cómo, dónde, con qué y quién. Cuanta más información se aporte, más fácil será definir el camino para llegar a la meta. M: medible. Para que un objetivo sea real debe haber forma de medir que efectivamente se ha logrado. Para ello es necesario involucrar algunos números en su definición, por ejemplo, porcentajes, cantidades exactas, plazos o tiempo determinado. A: alcanzable. Para hacer alcanzable un objetivo se necesita un previo análisis de lo que la persona ha hecho y logrado hasta el momento. Eso permitirá saber si el salto que se desea dar es posible o si resulta mejor hacerlo paso a paso. R: realista. Para que un objetivo sea realista, la persona debe ser consciente de los recursos que tiene para lograrlo. T: tiempo. Agendar y ponerle tiempo al objetivo permitirá descubrir si lo que se está haciendo es lo óptimo para para llegar a la meta en el tiempo.
3 5 Establecer fechas Anotar los
Salud y Bienestar
Luego de escribir las metas devenidas en objetivos, se recomienda fijar una serie de fechas. Cada objetivo debe estar definido en el tiempo, ya que ayudará a marcar las distintas etapas que permitirán llegar a la meta propuesta.
4 Tener un plan para hacerlo realidad
Un plan de acción es una hoja de ruta que puede ayudarte a lograr tus metas y objetivos. Así como hay muchas formas de llegar a un destino si vas de viaje, un programa puede tomar muchos caminos para alcanzar las metas, cumplir los objetivos y lograr resultados.
progresos
Las resoluciones que se mantengan en secreto pueden ser difíciles de cumplir cuando surjan los obstáculos. Tener un amigo o grupo de compañeros con las mismas metas puede incentivar a cumplirlas y así enfocarse en los distintos objetivos planteados.
Kudos
Kud s
DE: NORMA HERNÁNDEZ PARA: ANDRÉS DEL ROSARIO Andrés recibió una certificación por parte del Spain Business School gracias a que concluyó exitosamente el diplomado en Marketing Digital y quiero reconocer su constante esfuerzo por adquirir conocimiento que aplica en su trabajo diario.
42 | The Star Stories
Querida familia Amstar, Hoy nos despedimos con nostalgia, pero también con gratitud de nuestra revista Amstar Star Stories cerrando un capítulo lleno de historias que han capturado la esencia de lo que somos: una familia unida por el cuidado y pasión a lo que hacemos. Cada sección fue meticulosamente diseñada para resaltar lo que hacemos, cómo lo hacemos y, lo más importante, por qué por más de 30 años nos hemos consolidado como los expertos en destino. Hemos compartido nuestras experiencias, aprendizajes y triunfos, celebrando el espíritu de colaboración que nos define. A lo largo de los años, Amstar Star Stories ha sido más que una revista; ha sido nuestro nexo, el lugar donde nos informamos y celebramos juntos cada éxito. Nos ha unido, conectando nuestros destinos en un solo lugar, reforzando el sentido de comunidad que nos distingue. Aunque nos despedimos de esta última edición, recordemos que las historias que hemos compartido perdurarán en nuestra memoria y seguirán siendo fuente de inspiración en los días venideros. Sigamos escribiendo juntos nuevos capítulos, explorando destinos y construyendo sobre el legado que hemos forjado como familia Amstar. Gracias por ser parte de esta increíble travesía. Nos vemos en los nuevos horizontes que nos aguardan.
Con cariño, El equipo Amstar
GRAN LANZAMIENTO THE STAR STORIES NEWSLETTER Hoy buscamos tener una comunicación más cercana y directa con ustedes, siempre alcanzando la mejora continua, por ello, estaremos fortaleciendo la información Star Stories StoriesNewsletter Newsletter. a través de nuestro renovado The Star
43 | The Star Stories
¿Cuál será su contenido? Compartiremos las buenas noticias Transmitiremos entrevistas inspiradoras Contribuiremos con temas sobre Diversidad, Equidad e Inclusión Expondremos los mejores momentos del mes en Amstar Seguiremos creciendo con intención a través de My Learning Conoceremos las vacantes internas Experimentaremos cómo operamos con excelencia Viajaremos a un mundo de cuidado Mejoraremos nuestra salud y bienestar Reconoceremos a nuestras estrellas
¿Cuándo lo recibirás? Dentro de los primeros 5 días de cada mes
¿Dónde lo recibirás? A través de correo y/o WhatsApp
¡Espera las nuevas maneras de conectar ideas, fortalecer equipos y colaborar para seguir alcanzando nuestra mejor versión! 44 | The Star Stories
Queremos escucharte, comparte tu información con nosotros al correo: aconstante@amstardmc.com WhatsApp: 9982422843 DICIEMBRE 2023